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沃爾瑪在中國(guó)的選址策略包括哪幾點(diǎn)
選址對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)系到企業(yè)成敗的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。那么，沃爾瑪在中國(guó)的選址策略包括哪幾點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的沃爾瑪在中國(guó)的選址策略包括哪幾點(diǎn)，歡迎大家分享。
沃爾瑪超市的選址策略
選址對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)系到企業(yè)成敗的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
廣告、價(jià)格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類都能夠隨著環(huán)境的變化較迅速地做出調(diào)整，相比之下，商店選址可以說(shuō)是零售戰(zhàn)略組合中靈活性最差的要素，因?yàn)榱闶凵痰甑倪x址本身資金投入大，同時(shí)又與企業(yè)后期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定，以及適應(yīng)消費(fèi)趨向變動(dòng)所作的經(jīng)營(yíng)決策的調(diào)整都息息相關(guān)，很容易受到長(zhǎng)期約束。
對(duì)于沃爾瑪而言，假如它為追求投資最小化選擇租賃的方式，而不是購(gòu)買土地自己新建，它的投入仍然會(huì)是一筆很大的開銷。
因?yàn)槌诤贤趦?nèi)需要支付租金以外，沃爾瑪還需在照明、固定資產(chǎn)、門面等方面投入。
對(duì)于沃爾瑪這樣的連鎖零售店來(lái)說(shuō)，由于其大多數(shù)的單店規(guī)模較大，位置固定，資金投入量大，合同期長(zhǎng)，所以不可能輕易搬遷，也不太可能輕易改變經(jīng)營(yíng)方式。
而如果沃爾瑪自己購(gòu)買土地新建商店，更難以變動(dòng)。
合適的買主通常很難尋找，需要花數(shù)月，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。
一家商店若搬遷，會(huì)面臨許多潛在問(wèn)題：首先，可能流失一部分忠誠(chéng)的顧客和員工，搬遷距離越遠(yuǎn)，損失越大;其次，新地點(diǎn)與老地點(diǎn)的市場(chǎng)狀況不同，可能需要對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整;再次，商店的固定資產(chǎn)及裝修不可能隨遷，處理時(shí)如果估價(jià)不當(dāng)，也會(huì)造成資產(chǎn)流失。
這些因素使零售商店的選址變得異常重要，特別是外資零售企業(yè)在這方面表現(xiàn)得極為慎重。
沃爾瑪在進(jìn)入中國(guó)之前，就對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。
其實(shí)早在1992年，沃爾瑪就已經(jīng)被獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)，但是沃爾瑪在1996年才在深圳落戶，在進(jìn)入中國(guó)之前它一直在對(duì)當(dāng)?shù)厣倘Φ慕煌�、人口、�?jìng)爭(zhēng)狀況和市場(chǎng)發(fā)展格局進(jìn)行考察，以便于選擇一個(gè)好的店址。
隨著越來(lái)越多的店鋪的開發(fā)，沃爾瑪總結(jié)出了一套自己的選址經(jīng)驗(yàn)，并在新店的選址過(guò)程中遵循這些經(jīng)驗(yàn)。
△從連鎖發(fā)展計(jì)劃出發(fā)
沃爾瑪設(shè)立門店要從發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃，以防設(shè)店選址太過(guò)分散。
沃爾瑪門店分布有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并且具有一定的集中度，這有利于總部實(shí)行更加精細(xì)科學(xué)的管理，節(jié)省人力、物力、財(cái)力，而且每一個(gè)門店的設(shè)立都為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。
△選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、居民生活水平較高的城市是零售商店的首選地。
因?yàn)樵谶@些城市人口密度大，人均收入高，需求旺盛，工商業(yè)發(fā)達(dá)，零售店在當(dāng)?shù)赜休^高的發(fā)展水平。
有研究報(bào)告指出，有沃爾瑪折扣店的小鎮(zhèn)，一般比沒(méi)有折扣店的小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)更發(fā)達(dá)。
在這樣的城鎮(zhèn)中沃爾瑪會(huì)保證自己有充足的客源。
△選擇城鄉(xiāng)接合部
以中小零售店和居民作為主要目標(biāo)市場(chǎng)的山姆會(huì)員店，其店址一般都選在遠(yuǎn)離市中心的城鄉(xiāng)接合部，或在次商業(yè)區(qū)或新開辟的居民區(qū)中，在該商場(chǎng)周圍要有20～30萬(wàn)人的常住人口。
這樣的地點(diǎn)也一般應(yīng)具備這樣兩個(gè)條件：第一，該地點(diǎn)土地價(jià)格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價(jià)格一般為市中心的l/10以下，這樣減少了零售店投資，降低運(yùn)營(yíng)成本，為沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)式零售店的低價(jià)格銷售創(chuàng)造條件;第二，要符合城市發(fā)展規(guī)劃，與城市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發(fā)展會(huì)給倉(cāng)儲(chǔ)式零售店帶來(lái)大量客流量，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
△交通便利性
主要需要了解兩方面的情況：一是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許貨車通過(guò)，有的只允許夜間通行。
二是該地是否有較密集的公交汽車路線，商店附近各條公交路線的停*點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)。
△可見(jiàn)度
可見(jiàn)度用來(lái)衡量店鋪被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度。
該店的可見(jiàn)度越高，就越容易引起客流的重視，他們來(lái)店里購(gòu)物的可能性越大。
所以，沃爾瑪選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，一般都會(huì)選在兩面臨街的十字路口或三岔路口。
△適用性
如果要征用土地建房子，沃爾瑪就要考慮土地面積形狀與商店的類型能否相符。
若租用現(xiàn)成的房子，就要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性。
沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)式零售店貨架比一般商場(chǎng)的要高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。
同時(shí)還要了解城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃有關(guān)要求，詳細(xì)了解該區(qū)點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃。
在以上這些原則的指導(dǎo)下，沃爾瑪對(duì)事先擬定的地點(diǎn)做市場(chǎng)調(diào)查分析。
調(diào)查的主要方面包括：
△城市結(jié)構(gòu)：交通條件;地形地貌。
△商業(yè)結(jié)構(gòu)：銷售動(dòng)態(tài);零售商店的種類和
經(jīng)營(yíng)方式;競(jìng)爭(zhēng)的飽和度情況分析。
△人口特征：人口的數(shù)量和密度;年齡分布;文化水平;職業(yè)分布;人口變化趨勢(shì);人均可支配收入;消費(fèi)習(xí)慣。
這樣復(fù)雜的決策過(guò)程使許多地點(diǎn)方案難以通過(guò)，但是通過(guò)這些分析決策的選址都使沃爾瑪取得了很好的業(yè)績(jī)。
正如山姆&8226;沃爾頓說(shuō)的：”我們不僅希望處于一條合適的街道上，而且還要求位于這條街道的合適的一側(cè)“。
山姆認(rèn)為，在某個(gè)小鎮(zhèn)里開店并不意味著市場(chǎng)范圍就只局限于這個(gè)小鎮(zhèn)之內(nèi)。
實(shí)際上，假如店址選得對(duì)，它還將吸引更多的外地顧客。
比如，人們最初只是驅(qū)車經(jīng)過(guò)而發(fā)現(xiàn)了沃爾瑪?shù)恼信�，接著就�?huì)開始認(rèn)識(shí)這家商店，最后往往就變成了沃爾瑪?shù)念櫩汀?/p>
這一結(jié)果也許在很短的時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了，也可能要等上一段時(shí)間，但不管怎么說(shuō)，它幾乎總能實(shí)現(xiàn)。
所以當(dāng)沃爾瑪進(jìn)入一些所謂的新市場(chǎng)時(shí)，實(shí)際上這些地區(qū)往往已經(jīng)存在著一批它的忠實(shí)顧客了。
在每一個(gè)選址前的考察，是調(diào)研時(shí)選址的關(guān)鍵。
這種詳盡的選址計(jì)劃使沃爾瑪擁有了大量的客流。
可以說(shuō)，每一個(gè)選址的選擇，沃爾瑪都占盡了天時(shí)、地利、人和。
沃爾瑪企業(yè)文化
沃爾瑪公司雖然僅有40余年的歷史，但其的企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。
企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念，企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)并奉為核心價(jià)值觀的“顧客就是上帝”，“尊重每一位員工”，“每天追求卓越”，還有“不要把今天的事拖到明天”，“永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)”等等的服務(wù)原則和文化理念，都被世人稱為寶典，山姆·沃爾頓的非凡創(chuàng)造能力和他所倡導(dǎo)并一手建設(shè)的企業(yè)文化，就是一個(gè)現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。
顧客就是上帝
為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開支。美國(guó)大公司擁有專機(jī)是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機(jī)都是二手貨；美國(guó)大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財(cái)萬(wàn)貫，但理發(fā)只去廉價(jià)理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長(zhǎng)現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡(jiǎn)單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對(duì)這些做法盡管可以有各種評(píng)論，但傳達(dá)給消費(fèi)者的信息卻是：沃爾瑪時(shí)刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益，如在銷售食品時(shí)，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價(jià)30%銷售，保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺(tái)銷毀。
在沃爾瑪看來(lái)顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。
尊重每一位員工
尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾�！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。
沃爾瑪公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員，授予“山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號(hào)，目前此獎(jiǎng)只授予了5個(gè)人，沃爾瑪(中國(guó))公司總裁是其中的一個(gè)。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬(wàn)美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)好的可以超過(guò)區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬(wàn)美元左右，同整個(gè)公司的業(yè)績(jī)掛鉤，工作特別出色的還有獎(jiǎng)金和股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。這種收入分配機(jī)制，既使得業(yè)績(jī)好的店鋪經(jīng)理收入可以超過(guò)高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)層次員工的積極性。
每天追求卓越
沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個(gè)字母打頭，編了一套口號(hào)，內(nèi)容是鼓勵(lì)員工時(shí)刻爭(zhēng)取第一。公司每次召開股東大會(huì)、區(qū)域經(jīng)理會(huì)議和其它重要會(huì)議時(shí)，每個(gè)商店每天開門營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼這些口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。
也正是在這樣一種追求卓越的口號(hào)的激勵(lì)之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營(yíng)理念、管理方法等等，在細(xì)節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購(gòu)足的購(gòu)物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時(shí)代的企業(yè)文化，來(lái)建造新世紀(jì)的零售王國(guó)。
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