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沃爾瑪面試經(jīng)驗(yàn)分享
真是“山中無甲子，歲盡不知年”，轉(zhuǎn)眼都已經(jīng)12月底了，回想起來，從我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的第一次面試到現(xiàn)在已經(jīng)是“身經(jīng)百戰(zhàn)”。萬幸的是最后終于找到了一份自己比較滿意的工作，這其中的酸甜苦辣很想和各位分享一下，就讓沃爾瑪?shù)拿嬖嚍榇�，和大家分享一下面試技巧�?/p>
沃爾瑪面試經(jīng)驗(yàn)分享
●當(dāng)場(chǎng)投簡(jiǎn)歷“it’s my Walmart!”
某天下午沃爾瑪和青島啤酒兩家公司在“南方人才網(wǎng)”的帶領(lǐng)下開了一次招聘會(huì)，當(dāng)時(shí)的會(huì)場(chǎng)讓我著實(shí)嚇了一跳，本來還算相當(dāng)寬敞的會(huì)場(chǎng)被擠得水泄不通，整個(gè)招聘會(huì)大概來了千人左右，我去得稍微晚了一些，結(jié)果只好坐到了第一排抬頭就看得到主席臺(tái)的位置。宣講會(huì)搞得很商業(yè)化，先是南方人才網(wǎng)站的宣傳講座，然后是青島啤酒郁悶的演示，但是沃爾瑪部分的宣講絕對(duì)是一個(gè)大大的亮點(diǎn)，因?yàn)橹两癞?dāng)初和我一起參加宣講會(huì)的一個(gè)朋友在成都的大街上見到沃爾瑪?shù)馁?gòu)物車時(shí)還會(huì)叫一聲“it’s my Walmart!”，但是對(duì)于我來說這不是一個(gè)好消息!結(jié)果四個(gè)小時(shí)之后到了宣講會(huì)結(jié)束時(shí)，因?yàn)槲譅柆數(shù)穆毼皇遣幌迣I(yè)的，所以幾乎所有的人都投了沃爾瑪!
因?yàn)槲易诘谝慌�，所以幾乎是第一個(gè)跳上主席臺(tái)遞交簡(jiǎn)歷，沃爾瑪安排了幾個(gè)人分成部門收簡(jiǎn)歷，我到了一個(gè)相貌很和善的中年男人面前，遞上了我的簡(jiǎn)歷，他問了兩個(gè)問題：“你為什么申請(qǐng)營(yíng)運(yùn)部?”，“你是否可以接受工作地區(qū)的調(diào)動(dòng)?”，我一一作了回答，簡(jiǎn)歷遞交過程就算結(jié)束了。
回過頭總結(jié)一下就是，現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)最有利，即第一個(gè)和最后一個(gè)，因?yàn)楫?dāng)場(chǎng)投簡(jiǎn)歷只是一個(gè)初篩的過程，總共花在一個(gè)人的時(shí)間不會(huì)超過1分鐘，大都不是一些有經(jīng)驗(yàn)的HR在作，所以無法避免憑印象界定一個(gè)人，如果是在搶不到這兩個(gè)點(diǎn)的話那么就要和別的面試者反其道而行之，這種場(chǎng)面決不是畫在你一個(gè)人身上的時(shí)間越多越好，你要刻意的精煉語言，爭(zhēng)取留下最深刻的印象。本人在現(xiàn)場(chǎng)投我最終簽約的的這家公司時(shí)只用一句話介紹了自己的三大亮點(diǎn)，反倒是HR覺得很有趣，又問了許多問題，結(jié)果我成為后來成功進(jìn)入二面中十個(gè)人之一。反觀其他在投簡(jiǎn)歷是洋洋灑灑唾沫橫飛的人，HR昏昏欲睡，問話的聲音也越來越低。
另外，一定要著正裝，大家也許都會(huì)覺得投遞建立又不是面試，沒有必要穿的西轉(zhuǎn)筆挺的，其實(shí)，著正裝可以為招聘的人員展示自己的職業(yè)意識(shí)留下深刻印象外還可以增加自己的信心。另外著正裝一定要注意一些著裝時(shí)的要領(lǐng)，具體要求不再贅述，詳細(xì)請(qǐng)參考金正昆的有關(guān)講座，絕對(duì)很有幫助。
●集體面試“說服”而不是“爭(zhēng)論”
南方人才網(wǎng)“青春之星”版塊，和校內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)中心同時(shí)貼出面試名單和一面通知，我大概數(shù)了一下，成都高校成功進(jìn)入面試的大概有170多人。沃爾瑪?shù)囊幻媸羌w面試，大概是這樣的：你和你的小組成員一共十個(gè)人被困在一個(gè)荒島上，目前有十件事情如：給日曬過度的人緊急治療，探索小島，尋找水源……等等，要求大家自己先把十件事情按照一定順序排序，然后小組討論，把小組的意見再寫道你剛才答案的后面，在此過程中HR一言不發(fā)，小組成員發(fā)言的組織，時(shí)間的把握等等要靠全組所有成員自己把握，HR則在一旁觀察記錄各位的表現(xiàn)。
我后來總結(jié)了一下，在這樣的場(chǎng)面里要掌握兩個(gè)要點(diǎn)：1，按照題目的回答方式看，說服別人的能力可能是一個(gè)考查元素，所以自己的排序時(shí)不要一味的追求創(chuàng)新，反而要盡量考慮大家都公認(rèn)的順序，這樣在全組討論時(shí)才不會(huì)讓自己陷入被動(dòng)。2，小組討論不是考查你的個(gè)人做事能力，與人合作的能力是重點(diǎn)，保持良好心態(tài)，要說服別人，不要爭(zhēng)論，即使最后你和大家意見不合，不要鉆牛角尖。
●HR二面和沃爾瑪?shù)谝淮蔚挠H密接觸。
沃爾瑪成都采購(gòu)部。11月12日發(fā)的通知，仍然是貼在網(wǎng)上，連個(gè)電話都沒打，我又?jǐn)?shù)了一下營(yíng)運(yùn)部還剩77個(gè)人，淘汰了有一半多。為了準(zhǔn)備面試在網(wǎng)上搜集了很多資料(如果各位有興趣請(qǐng)下載附件的東東，大概十萬字的資料。本人可是每篇都一一讀過了)結(jié)果我去的時(shí)候荏苒讓我大吃一驚：堂堂的全球500強(qiáng)老大，在成都的采購(gòu)中心連個(gè)牌子都沒有!我坐電梯上了六樓結(jié)果迎面看見貼在墻上的幾個(gè)大字“沃爾瑪采供中心”下面還畫了一個(gè)箭頭，要不是看見那么多其他一面中見過的人，我還以為被哪個(gè)非法組織騙了呢。沃爾瑪?shù)墓?jié)省觀念真是可見一斑，反觀國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)的種種作為不免扼腕嘆息。
閑話休表，進(jìn)了采購(gòu)部門一個(gè)面目猙獰的光頭男子遞給我一份表格，說是面試之前要填完，我翻了一下，大概內(nèi)容和其他公司的求職申請(qǐng)表差不多，后面有幾個(gè)英文的open questions，仿佛是“談?wù)勀阕畛晒Φ囊患隆薄罢務(wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)”“談?wù)勀愕膼酆谩薄鹊取?/p>
填表過后是和一個(gè)人力資源的PPMM面試，面試內(nèi)容很一般，都是一些常見的問題，當(dāng)面試進(jìn)行到一半的時(shí)候，對(duì)方開始用英文提問，我心里直嘀咕：“不就是招一個(gè)破賣貨頭的嘛，犯得著嗎?”這個(gè)疑團(tuán)直到后來的三面我才有些了然�？傊�，和PPMM的談話很愉快，她最后說你還有什么要問我的嗎?可以用中文來問。我也不想讓對(duì)方太累，于是就用中文問了關(guān)于該職位的兩三個(gè)問題，本次面試就算圓滿結(jié)束。
關(guān)于該次面試沒什么好說的，還是那句老話：“著裝正式，舉止得體，準(zhǔn)備充分”。
沃爾瑪面試經(jīng)驗(yàn)分享
1.材料準(zhǔn)備
工作背景重于學(xué)歷背景。推薦信最好請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)寫，不過沒什么所謂，臨場(chǎng)表現(xiàn)才是王道。
2.組面內(nèi)容
多準(zhǔn)備些時(shí)下社會(huì)中經(jīng)常討論的關(guān)于管理的熱點(diǎn)問題，和近幾年重視的問題。比如：最近神州大地頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量危機(jī)，以及某些企業(yè)在出現(xiàn)問題后神一樣的糟糕表現(xiàn)。二者結(jié)合——質(zhì)量問題出現(xiàn)后，企業(yè)的危機(jī)公關(guān)。以此當(dāng)作組面題目來討論。僅舉此一例，供大家借鑒，發(fā)散思維。
3.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。
我明白現(xiàn)在許多正在準(zhǔn)備的同學(xué)心中有這樣那樣的疑問。逐個(gè)說明：
隊(duì)友要不要提前見面？當(dāng)然要，但時(shí)間不宜過久。面對(duì)陌生人心中總會(huì)有所戒備，這是人的天性，而且還要一起面對(duì)評(píng)委團(tuán)的質(zhì)疑。事先不熟悉一下，很難融洽。見面時(shí)間控制在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)最為合適。不要談能考什么，組面時(shí)誰擔(dān)任什么角色的問題，更不要模擬。喝杯咖啡，隨便聊聊，互相了解下情況足矣。說多了反而限制思維。
組面注意什么？所謂無領(lǐng)導(dǎo)討論，原則上是沒有l(wèi)eader的，但是沒有又是不可能的。這是一個(gè)度的問題，要把握好。切忌自告奮勇，強(qiáng)勢(shì)控場(chǎng)。leader不一定是最高分的，一味的突出自己只會(huì)適得其反。一定要給老師一種感覺，這個(gè)似leader非leader的人是自然而然產(chǎn)生的。否則不但自己得分不高，同時(shí)可能影響到老師對(duì)全組的印象。通常在組面結(jié)束后，氣氛融洽，沒有突兀，一切角色的產(chǎn)生和情節(jié)的發(fā)展都是水到渠成，甚至各位隊(duì)員都感覺不到自己剛才擔(dān)任了什么角色。這樣的小組才能高分。我所在的小組，討論進(jìn)度平緩又不失效率，有反對(duì)意見馬上能夠統(tǒng)一，老師提醒繼續(xù)馬上能夠推進(jìn)，更可貴的是在此過程中沒有一個(gè)人想突出，想控場(chǎng)，甚至沒有一個(gè)人曾經(jīng)提高嗓門。一切都是那么自然。老師在之后個(gè)面時(shí)對(duì)我說，你們組剛才就像同一個(gè)部門的同事開例會(huì)一樣。當(dāng)時(shí)哥心里就踏實(shí)了，分肯定低不了，結(jié)果還算不錯(cuò)。另外記得討論中出現(xiàn)大家都沒曾意識(shí)到的觀點(diǎn)和突破性的見解時(shí)，要及時(shí)給于肯定。體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的整體認(rèn)可度。一句話，無招勝有招，希望能給大家啟發(fā)。
遇到極品隊(duì)友怎么辦？不卑不亢+轉(zhuǎn)移其注意力。如果跳出來與其激烈的對(duì)峙，6個(gè)人的分?jǐn)?shù)都不會(huì)高，因?yàn)槿M的不良?xì)夥找呀?jīng)在老師心里深刻烙��；而默不作聲任由其突兀，則除了全組分?jǐn)?shù)同樣不高外，另外5名同學(xué)的分?jǐn)?shù)恐怕只會(huì)更低，因?yàn)槔蠋煏?huì)覺得其他人都沒有主見和立場(chǎng)。這種現(xiàn)象說到底是性格問題，幾分鐘的爭(zhēng)論是改變不了幾十年的性格沉淀的。所以，一切立足于現(xiàn)場(chǎng)解決問題的辦法都是浮云，最簡(jiǎn)單有效的辦法唯有避重就輕——“這個(gè)問題說到現(xiàn)在基本達(dá)成一致了，我們時(shí)間有限，繼續(xù)下一個(gè)話題吧�！边@番話在推進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度的同時(shí)，把自己置身于一個(gè)timer的角色上，而且是自然而然形成的，評(píng)委自然會(huì)刮目相看。這，才是控場(chǎng)的真諦。
4.個(gè)面
得面試者得考試，得個(gè)面者得面試。重中之重，必須用心準(zhǔn)備。
個(gè)人面式改為針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷提問，其中穿插各種壓力面試。因此，不要寄希望于往年題庫(kù)，這已經(jīng)不是一個(gè)背題的年代，這是一個(gè)展現(xiàn)自我+隨機(jī)應(yīng)變的年代。請(qǐng)大家沉下心來，選擇一個(gè)安靜的時(shí)刻，安靜的環(huán)境，揣著一顆平靜的心，用心審視一下自己的簡(jiǎn)歷，對(duì)其中每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行推敲，并總結(jié)成冊(cè)。例如：公司所在行業(yè)情況，公司在行業(yè)中的位置，行業(yè)內(nèi)近年出現(xiàn)過的大事，公司近年出現(xiàn)過的大事，公司和行業(yè)最近出現(xiàn)過的公眾人物，公司內(nèi)部的組織架構(gòu)，自己在部門內(nèi)的位置，自己的職能，自己與上下級(jí)和同級(jí)之間的關(guān)系，你對(duì)人大的認(rèn)識(shí)，你對(duì)人大商學(xué)院的認(rèn)識(shí)，為什么要來讀MBA，人大MBA能給你帶來什么，你能給人大MBA帶來什么，你的人生規(guī)劃是什么，干技術(shù)的為什么要來讀商科，干行政的為什么不去讀MPA。從這些方面去思考，一個(gè)一個(gè)給出自己的答案，尤為重要的一點(diǎn)是，一定要結(jié)合自己的實(shí)際情況作答，而不是只說理論。而且這些問題沒必要背答案，那樣反而影響自己發(fā)揮，胸中有提綱即可。另外MBA是案例教學(xué)，老師也都喜歡接觸案例。上面的問題之外，不妨準(zhǔn)備幾個(gè)自己的成功案例，比如攻克大客戶的經(jīng)驗(yàn)，成功的融資和籌資經(jīng)歷，為公司解決了一個(gè)持久的難題，等等等等。不要單獨(dú)說，可以準(zhǔn)備一點(diǎn)過渡和連接性質(zhì)的措辭，恰如其分的嵌入到自己回答問題的表述中去。
個(gè)面一定要模擬，找往屆學(xué)長(zhǎng)或者更有經(jīng)驗(yàn)的朋友擔(dān)任考官，找下臨場(chǎng)感覺，很有必要。越多越好，模擬結(jié)束問下眾評(píng)委的感覺，你有哪些問題，提點(diǎn)意見，然后自己找個(gè)安靜的環(huán)境對(duì)剛才表現(xiàn)的，每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行復(fù)盤，進(jìn)行針對(duì)總結(jié)。
壓力面試，評(píng)委很可能對(duì)簡(jiǎn)歷中的某個(gè)細(xì)節(jié)很感興趣，繼而追問。發(fā)出一些令人不舒服的語氣，和措辭。對(duì)此不要緊張，壓力面試的真諦是考察隨機(jī)應(yīng)變的能力而不是關(guān)心問題的答案。因此，態(tài)度是第一位的，認(rèn)真你就輸了。既不能逃避而答非所問，又不能笨笨的直來直去。面帶微笑，從側(cè)面回答是評(píng)委最喜歡的。最好順便開個(gè)玩笑，能帶著眾評(píng)委一起笑，就更好了。
個(gè)面想發(fā)揮好，除了上述問題準(zhǔn)備充分之外，還要擺正心態(tài)，不要把他們當(dāng)成老師，我們?cè)疽膊皇菓?yīng)屆學(xué)生，我們和他們一樣，都是在社會(huì)和職場(chǎng)上混過的成年人，大家領(lǐng)域不同，就是坐在一起隨便聊聊。
我自己個(gè)面準(zhǔn)備的比較充分，針對(duì)自己的簡(jiǎn)歷仔細(xì)推敲。把問題的提綱列在紙上，記在心中。心態(tài)也擺的很正，我管他幾個(gè)學(xué)校的幾個(gè)企業(yè)的，哥就當(dāng)去看望合作多年的老客戶了。所以從進(jìn)教室那一刻一直到離開，心中踏實(shí)平和，始終面帶微笑，不過分渲染，也不過于自謙。事實(shí)求是的聊天，適當(dāng)幽默一下。最后當(dāng)三個(gè)老師一起開著玩笑調(diào)侃我時(shí)，哥心里就有底了。
面試著裝：干凈，簡(jiǎn)單，正裝。男生一定要打領(lǐng)帶，女生淡妝即可。
單獨(dú)提一下和自己一樣比較年輕的兄弟姐妹們，特別是80后們，盡量穿歐版西裝襯衫，裁剪合身，既精神又干練，老師都是年紀(jì)較大的中年人，我們這個(gè)年紀(jì)在他們眼中，既是孩子，又是今后的社會(huì)棟梁。因此老師就喜歡我們這樣的年輕人，特別是朝氣蓬勃的年輕人。因此，從第一印象就讓他們相信，我們是那塊料。我們來這兒就是為了證明自己是職業(yè)經(jīng)理人的好苗子，是值得托付的一代。
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