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房產(chǎn)銷售方案8篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的房產(chǎn)銷售方案,歡迎大家分享。
房產(chǎn)銷售方案1
一、銷售人員工作職責
(一)銷售經(jīng)理級職責
1、基本任務(wù)
(1)統(tǒng)籌整個項目的銷售運作,提高部門工作效率。
(2)指導、監(jiān)督各小組的工作(根據(jù)項目運作的情況,可將銷售隊伍分成若干小組;如現(xiàn)場接待組、樣板組、簽約組、外展接待組等)。
(3)協(xié)調(diào)部門之間的溝通與協(xié)作工作。
(4)制定銷售的培訓計劃,提高銷售人員的整體素質(zhì)。
(5)加強協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系,提高項目的知名度。
(6)統(tǒng)計、分析、評估項目的銷售狀況、業(yè)績。
2、主要職責
(1)貫徹下達公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度。
(2)根據(jù)公司經(jīng)營計劃,制定本部門的周/季/年工作計劃及目標。
(3)指導、監(jiān)督銷售主任落實項目工作計劃及各項工作任務(wù)。
(4)研定部門各種管理規(guī)章制度,處理部門日常管理事務(wù)。
(5)協(xié)調(diào)與其它部門的溝通與協(xié)作,參加公司例會,提出有建設(shè)性的建到議。
(6)主持銷售例會,促進內(nèi)部的交流與合作。
(7)合理調(diào)配部門人力資源,運用有效的領(lǐng)導方法,激勵屬下員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。
(8)統(tǒng)籌做好有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析工作。
(9)研定各銷售類報表,使其更切實、合理、有效。
(10)統(tǒng)籌制訂本部的各項目的量化指標。
(11)研訂銷售管理與各級人員晉升及待遇辦法,以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。
(12)深入一線銷售現(xiàn)場,了解銷售現(xiàn)場的管理狀況。
(13)與行政人事部配合,有計劃地培養(yǎng)訓練所屬員工,編審有關(guān)教材及組織培訓,并隨時給予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì)。
(14)依員工考核獎懲辦法,公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。
(15)處理項目突發(fā)事件及重大糾紛。
(16)協(xié)助公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,為《中地通訊》組織稿件。
3、組織關(guān)系
(1)受直轄本項目經(jīng)理指揮與監(jiān)督,并向其直接報告。
(2)對項目屬下行使管理權(quán)、監(jiān)督權(quán),承擔對其工作的指導、考核等職責。
(3)對公司經(jīng)營項目的銷售工作負責及人員調(diào)配。
(4)以誠懇、友善的態(tài)度與其它部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提有關(guān)本部門工作詢問、質(zhì)疑予以解答。
(5)為完成本項目的工作任務(wù),與其他有關(guān)方面建立與保持必要的聯(lián)系。
(二)現(xiàn)場主任級職責:
1、基本任務(wù)
(1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售現(xiàn)場的日常管理工作。
(2)加強自身工作計劃性,提高工作效率。
(3)完成上級分派的其它工作。
2、主要職責
(1)協(xié)助銷售成銷售中心工作計劃。
(2)嚴格執(zhí)行銷售管理制度,協(xié)助銷售經(jīng)理指導、監(jiān)督銷售人員的銷售工作。
(3)積極協(xié)助銷售人員促成銷售。
(4)完成銷售中心日?记冢虐、值日衛(wèi)生安排等事宜。
(5)負責監(jiān)督銷售中心工作日志的填寫。
(6)負責銷售中心銷售資料入庫,出庫登記。
(7)負責銷售中心文具申領(lǐng)及管理。
(8)負責周邊市場調(diào)查資料的建檔管理。
(9)負責客戶資料搜集、保管及每天客戶情況的登記。
(10)負責監(jiān)督樣板房的使用,管理。
(11)負責現(xiàn)場宣傳效果的跟蹤,反饋,聯(lián)系等工作。
(12)負責領(lǐng)取備用金及展銷會用餐管理。
(13)協(xié)助銷售經(jīng)理營造、控制日常銷售現(xiàn)場的銷售氣氛。
(14)協(xié)助銷售經(jīng)理召開銷售現(xiàn)場例會,做好會議紀錄。
(15)協(xié)助銷售經(jīng)理完成其它任務(wù)。
(16)支持公司企業(yè)文化的建設(shè),為《中地通訊》撰寫稿件。
3、組織關(guān)系
(1)受本項目銷售經(jīng)理指揮與監(jiān)督。
(2)以謙虛、友善的態(tài)度做好與其它同事的溝通、協(xié)作工作。
(3)對本項目銷售現(xiàn)場的具體銷售工作負責。
(4)為完成本身工作任務(wù),與其他有關(guān)方面建立、保持必要聯(lián)系。
(三)高級銷售代表主要職責:
(1)推行銷售計劃,協(xié)助主任助理完成工作;
(2)主要負責周邊樓盤工作動態(tài)的收集及銷售中心最新資料板的收集;
(3)及時和現(xiàn)場主任溝通,召開市調(diào)會議;
(4)定期安排銷售中心全體人員進行市場調(diào)查。
(四)銷售代表主要職責:
(1)完成銷售任務(wù)及跟進工作;
(2)收集客戶簽約時存在的問題(每周一次)并提交銷售主任;
(3)協(xié)助發(fā)展商財務(wù),催交樓款
(4)收集競爭樓盤的資料,及時提交于銷售主任等工作;
(五)其它現(xiàn)場工作人員組成:
保安、清潔工、財務(wù)、接待人員等。
(1)形象要求:
結(jié)合項目風格,突出企業(yè)形象,從形象角度幫助顧客認識、識別“中山聚豪園”,并使顧客達到一定視覺滿意度。
(2)專業(yè)度要求:
現(xiàn)場所有工作人員對項目都有一定程度的認識,都能幫助客人認識項目、了解發(fā)展商,這也是項目CS戰(zhàn)略中“VS”系統(tǒng)的體現(xiàn)。
(3)行為禮節(jié)要求:
“尊重、親善、嚴謹、專業(yè)”風格是最能體現(xiàn)本項目消費群體自尊心強、素質(zhì)高、自律性強的心理特點,現(xiàn)場所有工作人員的行為禮節(jié)都應體現(xiàn)這一風格,同時使視覺體系(VS)與服務(wù)體系(SS)達到整合顧客滿意的效果。
二、銷售現(xiàn)場管理制度
借鑒蜜蜂王國嚴謹?shù)慕M織體系,把銷售日常工作任務(wù)劃分為銷售任務(wù)與服務(wù)任務(wù)兩部分。
執(zhí)行銷售任務(wù)的人員主要面對顧客,接待顧客,推薦產(chǎn)品,實現(xiàn)成交,使產(chǎn)品體系(PS)與行為體系(BS)達到整合顧客滿意的.效果。
執(zhí)行服務(wù)任務(wù)的人員主要包括銷售經(jīng)理、銷售主任及當值銷售人員、保安、財務(wù)等,為銷售工作提供必要的后勤服務(wù),在行為體系(BS)與服務(wù)體系(SS)方面實現(xiàn)顧客滿意。
(一)銷售現(xiàn)場管理原則
1、準時上下班,準時簽到(走),展銷期間提前30分鐘到位;
2、不準在銷售中心大堂吃零食、化妝;
3、打私人電話不能超過3分鐘,如遇客戶要長談,注意控制時間,展銷期間不能打私人電話;
4、接待順序按照簽到本順序;
5、每一次接待完客戶要把桌凳復位,以及清潔臺面衛(wèi)生;
6、進入銷售中心一定要穿工衣,打呔;不能穿便裝進入前臺;
7、每天上班簽到以后,一定要看留言本,而且閱后要簽名,如沒有閱讀或沒有簽名,白單處理;
8、不能聚集閑談與工作無關(guān)的事,閱讀與工作無關(guān)的雜志;
9、不能越級向發(fā)展商溝通;
10、不能在銷售中心大堂吸煙,講臟話;
11、上班時間女士不準穿涼鞋,應穿包頭黑皮鞋;
12、每次帶客參觀完工地以后,應及時整理好自己的儀容儀表;
13、按時按質(zhì)完成上級安排的任務(wù)。
14、通過現(xiàn)場簽到及電話抽查制度,保障銷售考勤的嚴肅性,反映出銷售隊伍鐵的紀律。
(二)現(xiàn)場管理罰則
處分類型:口頭警告、黃單警告、書面警告、除名、瀆職警告
1、口頭警告
執(zhí)行人:銷售主任級以上干部
方式:簽發(fā)提醒單、主管處備案
對象:全體銷售部成員
適用條款:
(1)公司或銷售中心不按公司要求坐、立、行;
(2)遲到一次;
(3)按規(guī)定擺、拿、放銷售資料;
(4)在規(guī)定時間之內(nèi)著好工衣;
(5)士不打領(lǐng)帶,不刮胡子,不修翩幅者;
(6)士不化妝或濃妝艷抹,佩戴異類夸張的飾物;
(7)型過分夸張、前衛(wèi)或染過分夸張的色彩;
(8)作時間打私人電話或電話閑談;
(9)責任心不強,工作出小差錯,對銷售有所影響;
(10)對客戶不夠禮貌,接待不熱情;
(11)不使用問候語言,不主動問候;
(12)當接待客人完畢時,未把桌、凳即時復位。
(13)用筆桿指客人和為客人指示方向及玩弄筆桿;
(14)不按接待流程及公司規(guī)定接待客人,情節(jié)較輕者;
(15)工作時間內(nèi)吵鬧、開玩笑、玩耍、拉拉扯扯、鉤肩搭背、閱讀與項目無關(guān)的資料,書籍、報刊;
(16)賣場內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者;
(17)上班時精神狀態(tài)不佳者,工作不積極者;
(18)上班時間說臟話,或聚集閑聊與工作無關(guān)的事。
2、黃單警告
執(zhí)行人:現(xiàn)場經(jīng)理或其他被授權(quán)人
方式:簽發(fā)黃色警告單、罰金50元,報行政人事備案、銷售中心通報
對象:全體銷售部成員
適用條款:
(1)無故早退或于工作時間內(nèi)擅自外出者;
(2)工作時間內(nèi)吃早餐、零食及未經(jīng)批準中午擅自外出用餐者
(3)工作中出現(xiàn)差錯導致不良后果者;
(4)于樣板房內(nèi)閑坐或使用房內(nèi)擺設(shè)者;
(5)不服從上級安排,討價還價者;
(6)未經(jīng)準許,擅自補休、調(diào)休。
(7)違反操作規(guī)程造成不良影響者;
(8)消極怠工,不聽勸告者;
(9)不能按上級要求,按時按后完成工作任務(wù)者;
(10)工作馬虎,不認真負責,屢教不改;
(11)工作期間,同事之間發(fā)生爭吵者;
(12)包庇、縱容違規(guī)違紀行為者;
(13)無故曠工者;
(14)制造消極情緒和散布謠言者;
(15)每叁次口頭警告;
3、書面警告
執(zhí)行人:銷售部經(jīng)理級干部并報公司行政部確認
方式:以書面方式銷售部通報、罰金100元并作行政降級處理
對象:全體銷售部成員
適用條款:
(1)搬弄事非,挑拔離澗,搞不團結(jié);
(2)利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠;
(3)在樣板房及售樓現(xiàn)場睡覺者;
(4)被客戶或開發(fā)商投訴者;
(5)不服管教,頂撞領(lǐng)導者;
(6)制造消極、情緒、散布謠言者;
(7)違反公司的保密規(guī)定;
(8)弄虛作假,虛報業(yè)績者;
(9)每兩月累計兩次黃單警告。
注:業(yè)務(wù)員降級處理:降為試用期,為期一個月。
試用期業(yè)務(wù)員降級處理:延長試用期一個月。
4、除名
執(zhí)行人:行政人事部
方式:全公司通報,罰金不低于結(jié)算總金額(含所有未發(fā)放的工資、傭金、獎金、補貼)的50%
對象:銷售部全體人員
適用條款:
(1)參與公司所代理的樓房炒作,與客戶有個人交易行為;
(2)私人以各種形式向顧客索取回扣,或要顧客請客送禮;
(3)由于個人行為不檢導致公司信譽、形象、利益嚴重受到損害;
(4)擅自在樣板房留宿;
(5)在售樓現(xiàn)場與客戶或同事發(fā)生爭執(zhí)或打架斗毆;
(6)私自向公司外人員泄露客戶資料,及公司機密造成不良后果。
(7)拒不執(zhí)行公司的工作安排,嚴重違反公司紀律;
(8)違犯國家法律,受到刑事處分者;
(9)作嚴重失責,違反操作規(guī)程,造成嚴重后果;
(10)貪污、盜竊、營私舞弊者;
(11)惡意破壞公司物品者;
(12)每兩月累計兩次書面警告。
5、瀆職警告
執(zhí)行人:行政人事部
方式:公司主管級干部會議通報,罰金200元
對象:主任級以上管理人員
適用條款:
(1)對違規(guī)行為,視而不見者;
(2)違規(guī)行為已確認,但不按適用罰則處罰者;
(3)下級投訴、偏袒、恂私情,經(jīng)總經(jīng)辦核實確認者;
(4)重大事項,消極情緒,流言蜚語,未及時向總經(jīng)辦報告;
(5)行政人事部對違規(guī)行為即時直接進行處罰第三次時,對現(xiàn)場管理干部按本項警告處理。
(三)售樓部物品管理原則
⒈銷售資料的管理:
設(shè)立資料臺帳,專人管理,有計劃派發(fā),盡量做到有效利用,減少浪費。
、踩沼闷返墓芾恚
包括電話、紙巾、飲用水等,加強銷售人員成本意識教育。
、硺影宸考笆痉秵挝坏墓芾恚
專人管理,設(shè)立資產(chǎn)帳,做好日常維護及每季盤點工作。
(四)售樓部財務(wù)管理原則
⒈催、收款事務(wù):
做到及時對帳,提前提醒交款,對滯后交款者要及時發(fā)現(xiàn)及時催,交款有變動及時溝通。收款要完善簽收制度及證明人制度。
、蹭N售合同管理:
鑒于合同的嚴肅性及保密性,應專人專檔管理,以便與發(fā)展商交接。
、池攧(wù)制度:
(1)定金管理:
銷售文員開認購書后,帶客戶到財務(wù)交定金,不得私自收取。
(2)臨時訂金管理:
由銷售文員開收據(jù)后交主任簽收保管,退訂后單據(jù)由銷售人員簽證明。
三、銷售會議制度:
(一)基層管理會議制度
早訓式的早會可以體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)、嚴謹?shù)墓芾砝砟,而總結(jié)性晚會則是互相交流,反饋信息,檢查當天CS戰(zhàn)備實施效果的作用,詳細會議,議程見下表
會議名稱
議程內(nèi)容
時間
與會人員
房產(chǎn)銷售方案2
銷售團隊是房地產(chǎn)公司的一張“臉”,是公司先于產(chǎn)品對市場進行的展示,專業(yè)的素質(zhì)優(yōu)越的服務(wù)是吸引市場的基礎(chǔ)。對銷售人員加強專業(yè)及服務(wù)培訓是建設(shè)一個優(yōu)秀的銷售團隊必經(jīng)的途徑。以下是房產(chǎn)銷售團隊建設(shè)方案,歡迎閱覽!高效的房產(chǎn)銷售團隊,是在遵守《商品房銷售規(guī)范》的基礎(chǔ)上,在開發(fā)商或代理商限定的時間內(nèi),完成或超額完成指定項目的銷售工作的一定數(shù)量的員工集合。
一、組建一支高效的營銷團隊,必須要做到以下幾點:
1、強有力的執(zhí)行力。必須要做到上傳下達,使銷售計劃、營銷策略得到很好的執(zhí)行。
2、適當、清晰的目標和相關(guān)的專業(yè)技能。要制定適當和清晰的團隊銷售目標和個人銷售目標,并把這些目標與個人激勵機制掛鉤。銷售人員應該熟悉房產(chǎn)相關(guān)知識,擅長房產(chǎn)銷售,最重要的是要有團隊意識,相互之間能夠良好的合作,完成任務(wù)。
3、良好的溝通能力和相互信任。良好的溝通能力是一個銷售人員必不可少的,這包括外部溝通和內(nèi)部溝通。外部溝通主要是跟客戶的良好溝通,內(nèi)部溝通包括同事間的溝通和跟上級領(lǐng)導間的溝通。相互信任則是員工對公司的信任,對產(chǎn)品的信任,對領(lǐng)導的信任和同事之間彼此品行和能力的相互信任。
4、恰當?shù)念I(lǐng)導和內(nèi)外部的支持。優(yōu)秀的銷售管理者在團隊中往往是擔任教練和后盾的角色,他們對團隊提供指導和支持,并不試圖去控制它。
二、營銷團隊的組建
1、人才的多元化、組合化,以實現(xiàn)技能的互補。房產(chǎn)銷售團隊要有效的運作,需要幾種不同技能類型的成員。第一、要有技術(shù)專程,熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、知識,擅長銷售的人員,作為介紹組。第二、要有高效的溝通技巧,要善于聆聽、反饋、解決客戶疑問,作為洽談組。第三、迎賓組,年輕,相貌端莊,代表公司形象。第四、有解決問題和決策的能力,能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出自己的建議,作為主管人員。
2、薪酬福利、績效考核
一般認為,薪酬福利就是底薪和提成,績效考核就是任務(wù)的完成與否。其實這只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中,薪和利主要指物質(zhì)獎勵,也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的`獎勵,包括公司對員工的認可,上級同事給予的關(guān)懷和認可,晉升的機會,對企業(yè)文化的認可等等,從而形成很強的凝聚力。
(2)、績效考核,績是指工作過程,效是指工作結(jié)果,考是檢驗,核是檢查、核實、反饋和修改。這其中并不是單純看完成任務(wù)與否的結(jié)果,(如甲接待了100個客戶成交了10套,乙接待了50個客戶也成交了10套。結(jié)果一樣,但過程不一樣)也要看過程?己说臅r候,除了檢查核實以外,還要反饋和修改。
3、房產(chǎn)銷售團隊的專業(yè)素質(zhì)與精神支持——團隊培訓。
包括個人培訓和整體培訓。個人培訓包括銷售人員的心理素質(zhì)培訓和潛能培訓,專業(yè)知識培訓和銷售技巧培訓。整體培訓注重團隊的工作協(xié)調(diào)性和相互信任感的培養(yǎng),增強團隊的凝聚力。
5、加強對團隊銷售工作的追蹤。公司要建立一系列表格表單。如要求銷售人員填寫《日銷售報表》、《日客戶接待表》。銷售主管則要填寫《周銷售報表》、《周客戶情況統(tǒng)計表》、《周客戶情況統(tǒng)計分析表》等。僅通過報表、報單、報告來追蹤銷售情況還不夠,還要定期進行電話或面對面的溝通,了解銷售人員的思想動態(tài)變化,了解銷售人員業(yè)績未能達成的深層次原因,以便制定解決問題的應對措施。
三、營銷團隊的組建流程
該項目在西南財經(jīng)大學附近,可充分利用高校資源,招聘一批剛畢業(yè)或大四實習的學生,他們雖然沒有工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,但是年輕,有活力有激情,有闖勁。工作經(jīng)驗和專業(yè)知識可以通過一段時間的培訓和實踐來實現(xiàn)。
初步面試——自主跑盤(項目附近沒有可以參考的樓盤,可以去做一個市場調(diào)查)——人員復試——封閉培訓——匯演考核(包括書面考核與口頭考核)——隊伍組建
房產(chǎn)銷售方案3
一、薪酬體系設(shè)計目標
1.符合公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略需要
2.保證公司的薪酬水平對外具有競爭性
3.保證公司的薪酬體系對內(nèi)具有公平性
二、房產(chǎn)銷售人員薪酬構(gòu)成
銷售人員薪酬由崗位工資、提成、獎金、工齡工資、保險福利五部分組成。
其中:銷售主管=崗位工資+提成(購房合同金額×提成比例)+管理提成(所管轄銷售人員購房合同總額×提成比例)+工齡工資+保險福利
1.崗位工資
。1)崗位工資的確定
崗位工資:根據(jù)工作評價確定每個工作(職位)的相對價值,并將其歸入相應的職位等級中,以保證職位等級薪資體系在公司內(nèi)部的公平性。同時,在薪資調(diào)查的基礎(chǔ)上確保薪資水平不低于社會同行業(yè)的平均水平。
(2)崗位工資的`調(diào)整
崗位工資的調(diào)整有以下四種方式。
、僬{(diào)職:根據(jù)調(diào)整(升/降)后職位的職等職級支付基本工資。
、谡{(diào)等:根據(jù)考核結(jié)果,在所在薪酬系列內(nèi)調(diào)整職等,并按調(diào)整后的職等職級支付基本工資。
、壅{(diào)級:根據(jù)考核結(jié)果,在本職等內(nèi)調(diào)整職級,并按調(diào)整后的職級支付基本工資。
、苷{(diào)整工資率:根據(jù)社會零售物價指數(shù)和公司經(jīng)濟效益進行調(diào)整,由薪資管理制度具體規(guī)定。
2.提成
提成根據(jù)房產(chǎn)銷售人員每月完成的利潤額多少,從中提取一定比例作為提成,具體比例由公司根據(jù)實際情況制定,其標準如下。
提成比例表
每月計劃銷售額完成目標比例提成比例
銷售xxxx套0~40%xxxx‰
41%~70%xxxx‰
71%~100%xxxx‰
超額完成任務(wù)超額部分按照xxxx‰計算
3.獎金
(1)單項獎勵計劃:根據(jù)實際需要,建立與特殊貢獻、成本節(jié)約、不良事故預防、合理建議等相關(guān)的單項獎。
。2)冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日、9月1日,經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的xxxx‰作為特別獎勵。
4.福利與保險
。1)法定福利與保險,其項目水平以國家、地區(qū)及公司規(guī)定為準。
。2)津貼:話費補助(xxxx元/月)、差旅補助等。
5.工齡工資
工齡工資根據(jù)員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,以鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作,銷售人員工齡工資發(fā)放標準為xxxx元/年。
三、銷售人員薪酬日常管理
1.工資發(fā)放
工資發(fā)放日期為每月的xxxx日,若逢付薪日是周末或公眾假期,則提前予以支付。
2.薪酬體系維護和調(diào)整
公司將根據(jù)市場薪酬水平、公司整體經(jīng)營狀況等因素對銷售人員的薪酬體系進行維護和調(diào)整。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
房產(chǎn)銷售方案4
隨著xx月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對11月份房產(chǎn)銷售工作制定以下計劃。
一.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的`競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
在一個月后,我要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。
房產(chǎn)銷售方案5
最近的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了銷售受阻的情況,在這種情勢之下更應該做一個商業(yè)計劃書,做到有計劃的有步驟的將樓盤銷售掉。
由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。
隨著房地產(chǎn)競爭的日趨激烈,相應的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對于房地產(chǎn)的營銷策劃,主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產(chǎn)品設(shè)計、提升產(chǎn)品價值、營銷傳播、支付方式等方面進行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費需求或爭奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設(shè)計方面的獨特性);提供一種服務(wù)模式(如管家式的物業(yè)服務(wù));倡導一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。
一是策劃為先。在整個項目開發(fā)過程中,從思維上應該策劃在先,包括項目認證、風險評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設(shè)計、施工招標、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計口徑、銀行統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務(wù)局等部門的統(tǒng)計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對性的展開調(diào)查,如圍繞消費者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。
二是創(chuàng)新為贏。在整個策劃過程中均應該進行營銷策劃創(chuàng)新,包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設(shè)計、整合營銷、廣告宣傳、公關(guān)活動、物業(yè)管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結(jié)合;在價格制定上,有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上,利用消費者好奇、虛偽等心理。如關(guān)注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產(chǎn)開發(fā)的全程策劃,每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細節(jié)都相當重要。如市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。
三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在房地產(chǎn)策劃過程中,應在不同層面塑造差異,如建筑風格、外立面、風系設(shè)計、光系設(shè)計、戶型設(shè)計、布局空間設(shè)計、功能設(shè)計、智能化設(shè)計、逃生設(shè)計等等。在差異的塑造過程中,應在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權(quán)衡考慮,因為企業(yè)的目的是營利為本。
四是整合營銷。一方面房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)或經(jīng)營中要體現(xiàn)人性化意識,關(guān)注企業(yè)形象、項目形象、員工形象、產(chǎn)品用料、營銷方式等等,另一方面要善于整合,在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創(chuàng)意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應該組合和整合。如引進組合家電、組合廚房;社區(qū)綜合配套,整合內(nèi)外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒設(shè)計和戶型;從軟文到單葉,從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等,在生活方式、生活品味等方面區(qū)塑造創(chuàng)意點。在品牌定位方面,根據(jù)消費形態(tài)和樓盤實際情況,尋找相應的目標消費群體,同時要善于培育樓盤的子品牌。當然,對于房地產(chǎn)銷售力的實現(xiàn),單純靠品牌概念的輸出無法達成,實在的產(chǎn)品和價格才是實現(xiàn)銷售力的.關(guān)鍵所在,因此應輸出多元化的產(chǎn)品信息,提升樓盤的價值感,打動更加理性的消費群,為產(chǎn)品注入一些新的元素,賦予產(chǎn)品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。
總之,未來的社區(qū)將更加在產(chǎn)品自身方面加以關(guān)注:如園林設(shè)計好,有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大,有開敞的空間和視野;完善的小區(qū)配套,物業(yè)管理好,最好是封閉式管理;交通、購物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創(chuàng)造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標消費者的心態(tài),務(wù)求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購買,同時根據(jù)目標消費群的特性,配合產(chǎn)品的
特點,使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關(guān)和不同形式的廣告,在設(shè)計和投放過程中創(chuàng)新,另一方面是有效把握目標消費群體的消費心理和行為,關(guān)注其消費形態(tài),從而有針對性地開展相應地傳播和促銷活動。
房產(chǎn)銷售方案6
一、薪酬體系設(shè)計目標
1.符合公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略需要
2.保證公司的薪酬水平對外具有競爭性
3.保證公司的薪酬體系對內(nèi)具有公平性
二、房產(chǎn)銷售人員薪酬構(gòu)成
銷售人員薪酬由崗位工資、提成、獎金、工齡工資、保險福利五部分組成。
其中:銷售主管=崗位工資+提成(購房合同金額×提成比例)+管理提成(所管轄銷售人員購房合同總額×提成比例)+工齡工資+保險福利
1.崗位工資
。1)崗位工資的確定
崗位工資:根據(jù)工作評價確定每個工作(職位)的相對價值,并將其歸入相應的職位等級中,以保證職位等級薪資體系在公司內(nèi)部的公平性。同時,在薪資調(diào)查的`基礎(chǔ)上確保薪資水平不低于社會同行業(yè)的平均水平。
。2)崗位工資的調(diào)整
崗位工資的調(diào)整有以下四種方式。
、僬{(diào)職:根據(jù)調(diào)整(升/降)后職位的職等職級支付基本工資。
、谡{(diào)等:根據(jù)考核結(jié)果,在所在薪酬系列內(nèi)調(diào)整職等,并按調(diào)整后的職等職級支付基本工資。
、壅{(diào)級:根據(jù)考核結(jié)果,在本職等內(nèi)調(diào)整職級,并按調(diào)整后的職級支付基本工資。
、苷{(diào)整工資率:根據(jù)社會零售物價指數(shù)和公司經(jīng)濟效益進行調(diào)整,由薪資管理制度具體規(guī)定。
2.提成
提成根據(jù)房產(chǎn)銷售人員每月完成的利潤額多少,從中提取一定比例作為提成,具體比例由公司根據(jù)實際情況制定,其標準如下。
提成比例表
每月計劃銷售額完成目標比例提成比例
銷售____套0~40%____‰
41%~70%____‰
71%~100%____‰
超額完成任務(wù)超額部分按照____‰計算
3.獎金
。1)單項獎勵計劃:根據(jù)實際需要,建立與特殊貢獻、成本節(jié)約、不良事故預防、合理建議等相關(guān)的單項獎。
。2)冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日、9月1日,經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的____‰作為特別獎勵。
4.福利與保險
(1)法定福利與保險,其項目水平以國家、地區(qū)及公司規(guī)定為準。
(2)津貼:話費補助(____元/月)、差旅補助等。
5.工齡工資
工齡工資根據(jù)員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,以鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作,銷售人員工齡工資發(fā)放標準為____元/年。
三、銷售人員薪酬日常管理
1.工資發(fā)放
工資發(fā)放日期為每月的____日,若逢付薪日是周末或公眾假期,則提前予以支付。
2.薪酬體系維護和調(diào)整
公司將根據(jù)市場薪酬水平、公司整體經(jīng)營狀況等因素對銷售人員的薪酬體系進行維護和調(diào)整。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
房產(chǎn)銷售方案7
一、總則:
為了更好達到銷售目標,實現(xiàn)公平、公正、公開按勞取酬的.薪金制度特制定本辦法。本辦法適用于xxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀公司各項目組項目在職銷售人員。
本辦法共分為兩章。分別為:基本傭金提成辦法、懲罰辦法、特殊貢獻獎勵辦法以及其他獎勵辦法。
二、概念:
1、基本傭金:為銷售人員在完成銷售部規(guī)定任務(wù)額及超出部分應得薪酬。
2、特殊貢獻:為銷售部在職人員對本崗位或部門特定工作有突出貢獻,或有重大立功表現(xiàn),經(jīng)公司及部門評議,所給予的一定數(shù)額物質(zhì)獎勵。
3、其他獎勵:為公司臨時性或不定期下發(fā)任務(wù),在公司規(guī)定時間內(nèi)完成,公司根據(jù)該任務(wù)獎勵辦法給予的薪酬。
第一章基本傭金提成辦法
一、基本任務(wù)額
基本任務(wù)額是銷售部根據(jù)項目開發(fā)進程、施工進度及銷售部銷售計劃。對年度銷售計劃進行月度任務(wù)分解后,下達給銷售人員的基本銷售任務(wù)。
二、基本提成比例
。0.2%(此比例適用于完成銷售基本任務(wù)額80%及以上銷售人員。)
三、銷售提成獎懲性規(guī)定:
1、月銷售總額未達到基本任務(wù)額80%:0.15%;
2、月銷售總額達到80%至120%:0.2%;
3、月銷售總額超過120%至150%:0.22%;
4、月銷售總額超過150%至200%:0.25%;
5、月銷售總額超過200%:0.3%。
四、傭金結(jié)算規(guī)定:
1、按揭貸款銷售計入當月銷售業(yè)績,但不計入傭金。傭金結(jié)算時間為銀行將貸款打入房地產(chǎn)公司帳戶當月。
2、分期付款銷售全額計入當月銷售業(yè)績,但傭金依據(jù)付款比例的80%結(jié)算。結(jié)余傭金結(jié)算時間為業(yè)主結(jié)算全部房款當月。
3、每月28日前完成交易,銷售額計入當月銷售業(yè)績及傭金,28日及以后計入下月。
4、銷售人員離職未按規(guī)定提前預告者,離職當月及前一月銷售傭金不予結(jié)算。
5、傭金發(fā)放日期為每月20日。
6、連續(xù)三個月未能完成基本任務(wù)額80%以上者,停發(fā)第三個月傭金。
7、已結(jié)算傭金銷售額,在出現(xiàn)退房、變更等情況下,在退房、變更當月傭金中扣除前者已提傭金。
第二章懲罰辦法
一、基本規(guī)定:
1、基本任務(wù):銷售業(yè)績達到基本任務(wù)額80%及以上;
2、考核期:每三個月為一個考核期。
二、懲罰辦法:
1、置業(yè)顧問未完成當月基本任務(wù),當月根據(jù)完成基本任務(wù)額比例發(fā)放工資;(最低發(fā)放工資總額不低于項目所在地最低工資規(guī)定。)
2、置業(yè)顧問連續(xù)兩個考核期未完成基本任務(wù)者辭退;
3、銷售主管未完成所在銷售部當月基本任務(wù),當月根據(jù)完成基本任務(wù)額比例加發(fā)放工資;(最低發(fā)放工資總額不低于項目所在地最低工資規(guī)定。)
4、銷售主管連續(xù)兩個考核期未完成基本任務(wù)者降職為置業(yè)顧問;第三章特殊貢獻獎勵辦法
一、銷售獎勵:
1、月銷售總額超過150%至200%:當月加發(fā)基本薪金50%;
2、月銷售總額超過200%:當月加發(fā)一個月基本薪金,享受4天帶薪假;
3、年度銷售總額超過個人當年總?cè)蝿?wù)額180%:年終獎勵總銷售額0.05%;
4、年度銷售冠軍:獎勵5000元,給15天帶薪假。
二、貢獻獎勵:
1、銷售人員針對銷售推廣方案、廣告推廣方案提出合理化建議,經(jīng)公司及銷售部審議采納,并在工作實施中獲得成功及收益。一次性獎勵500至1500元。
2、銷售人員針對公司管理及運營中提出合理化改進方案,經(jīng)公司審議并采納。一次性獎勵500元。
3、其他根據(jù)具體情況及公司有關(guān)決議執(zhí)行。
房產(chǎn)銷售方案8
(一)雙周項目例會
(1)銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理向總監(jiān)匯報上兩周工作情況及下兩周工作計劃;
(2)反映并解決基層情況及問題;
(3)銷售組及策劃組相互反饋信息和加強了解項目營銷理念。
逢雙周下午
主持:項目總監(jiān)
與會人員:項目總監(jiān)、策劃組、
銷售經(jīng)理、主任;
會議紀錄:銷售主任
(二)月度工作總結(jié)會
(1)總結(jié)項目經(jīng)營策略的貫徹程度;
(2)總監(jiān)作下一步工作指示及建議;
(3)收集競爭對手和情況。
逢下月第一個下午
主持:項目總監(jiān)
與會人員:專案組、策劃組、
銷售經(jīng)理;
會議紀錄:項目總監(jiān)指定人選29
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