2023年整改落實(shí)情況報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的2023年整改落實(shí)情況報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
2023年整改落實(shí)情況報(bào)告1
一、針對(duì)加大社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳力度的問(wèn)題。
為了使廣大群眾更多地了解社保，認(rèn)識(shí)參保的重要意義，在全社會(huì)形成人人關(guān)心社保，個(gè)個(gè)支持社保的良好氛圍。
一是我們積極建議政府在電視臺(tái)開(kāi)設(shè)社會(huì)保障欄目，宣傳政策、報(bào)道典型、表彰先進(jìn)、公布企業(yè)參保繳費(fèi)情況。
二是在4月19日召開(kāi)全區(qū)社保工作義務(wù)監(jiān)督員工作會(huì)議，從全區(qū)6000多名離退休人員中選聘了30名老同志成為社保義務(wù)監(jiān)督員，通過(guò)他們的宣傳使廣大參保職工進(jìn)一步來(lái)關(guān)心社保事業(yè)，支持社保工作。
三是印制社會(huì)保險(xiǎn)宣傳材料1.5萬(wàn)份，于4月29日、6月12日在廣場(chǎng)進(jìn)行了二次社保政策宣傳活動(dòng)，并計(jì)劃于10月份在文化廣場(chǎng)再舉行一次集中宣傳。
四是組織相關(guān)工作人員深入企業(yè)、部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開(kāi)社保政策講座，大力宣傳社保政策。
通過(guò)典型報(bào)道、新聞采訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、會(huì)議講座等形式，全方位、多層次、廣角度的宣傳社保政策，使用人單位，特別是職工深刻認(rèn)識(shí)到參加社會(huì)保險(xiǎn)的重要性，不斷增強(qiáng)參保意識(shí)，從被動(dòng)的“要我參�！弊�?yōu)橹鲃?dòng)的“我要參�！�，不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋面。
二、針對(duì)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的問(wèn)題；
一是建立健全學(xué)習(xí)制度，做到月計(jì)劃、周安排，解決好工學(xué)矛盾，堅(jiān)持自學(xué)制度，規(guī)定自學(xué)篇目，每天自學(xué)時(shí)間不少于半小時(shí)。并做好學(xué)習(xí)筆記，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、效果三落實(shí)；
二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)新方法，采取集中與分散相結(jié)合，專(zhuān)題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合等形式，提高學(xué)習(xí)的積極性和實(shí)效性；
三是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，除學(xué)習(xí)黨的相關(guān)理論外，還要加強(qiáng)社保業(yè)務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升政治理論和業(yè)務(wù)工作水平。
三、針對(duì)加大定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的問(wèn)題。
為進(jìn)一步加大定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，我們采取了以下措施，一是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)結(jié)算規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；二是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院住院、治療、用藥的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究，及時(shí)解決，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院的治療行為；三是對(duì)參�；颊咦≡哼M(jìn)行定期不定期的抽查，堅(jiān)決杜絕冒名就診現(xiàn)象的發(fā)生和防止基金的流失。
四、針對(duì)充分發(fā)揮局域網(wǎng)作用的問(wèn)題。
一是抓好社保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
為了使我局已建成的局域網(wǎng)和已購(gòu)置的養(yǎng)老保險(xiǎn)軟件盡快發(fā)揮作用，提高效率，我們成立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，并邀請(qǐng)軟件公司技術(shù)人員作指導(dǎo)，從4月份起，集中業(yè)務(wù)人員，利用每天下午兩個(gè)小時(shí)和周六一天的時(shí)間，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)軟件試運(yùn)行工作。在此基礎(chǔ)上，我們還計(jì)劃購(gòu)置一套醫(yī)療保險(xiǎn)軟件，通過(guò)人員培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)我局的網(wǎng)絡(luò)化辦公。
二是抓好服務(wù)大廳建設(shè)。
隨著社保事業(yè)的`不斷發(fā)展，現(xiàn)有辦公場(chǎng)所和業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式已不能適應(yīng)發(fā)展的需要，樓層高、地方小、條件差，給一些離退休人員辦事帶來(lái)了極大的不便。因此，我們經(jīng)過(guò)反復(fù)研究論證，決定把社保辦公大樓一樓改建成社保服務(wù)大廳，推行“一站式”服務(wù)。
目前已完成考察工作，并拿出處步方案，計(jì)劃從七月份開(kāi)始改造建設(shè)，8月底前完成施工，10月底前建成統(tǒng)一參保登記、統(tǒng)一費(fèi)用收支、分別審理核算的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，更大限度的體現(xiàn)具有人性化的服務(wù)。
五、針對(duì)進(jìn)一步加大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面的問(wèn)題。
為進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，我們一是積極爭(zhēng)取政府的支持，繼續(xù)把擴(kuò)面工作納入政府的目標(biāo)管理，與各企業(yè)主管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂責(zé)任書(shū)，形成合力，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，促進(jìn)企業(yè)參保繳費(fèi)。二是在勞動(dòng)保障局的領(lǐng)導(dǎo)下，與勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)隊(duì)緊密配合，加大執(zhí)法力度，開(kāi)展執(zhí)法檢查，用法律手段強(qiáng)制各用人單位參保，履行繳費(fèi)義務(wù)。對(duì)那些拒絕參保繳費(fèi)的“釘子戶(hù)”，堅(jiān)決依法給予處罰和申請(qǐng)人民法院執(zhí)行。三是積極爭(zhēng)取工商、稅務(wù)等部門(mén)的支持，利用xx登記、年檢、年審，督促企業(yè)積極參保，按時(shí)繳費(fèi)。通過(guò)以上措施，新增擴(kuò)面57人，續(xù)保858人。
六、針對(duì)全力確保養(yǎng)老金的發(fā)放的問(wèn)題。
為了確保養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放，我們?cè)诜e極征繳，擴(kuò)面增收，杜絕基金流失的同時(shí)，采取多層次、多渠道的籌資辦法，千方百計(jì)籌措了資金。
一是積極配合稅務(wù)部門(mén)征繳養(yǎng)老金483.74萬(wàn)元；
二是清繳歷年欠費(fèi)344.55萬(wàn)元，三是爭(zhēng)取上級(jí)資金910萬(wàn)元。
這些資金的籌集，解決了今年養(yǎng)老金征繳不足的困難，確保了離退休人員養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。截止5月底，全區(qū)應(yīng)發(fā)養(yǎng)老金1836萬(wàn)元，實(shí)發(fā)1836萬(wàn)元，發(fā)放率100%。
2023年整改落實(shí)情況報(bào)告2
根據(jù)整改通知書(shū)要求，現(xiàn)將我單位對(duì)存在問(wèn)題的整改落實(shí)情況報(bào)告如下：
1、對(duì)于柜員未做到微笑服務(wù)的問(wèn)題
我支行召開(kāi)了員工會(huì)議，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)了《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范》，要求認(rèn)真按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化自身，真正做到文明服務(wù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)；真誠(chéng)服務(wù)，熱情接待客戶(hù)；語(yǔ)言文明，耐心解答客戶(hù)提問(wèn)。責(zé)令前臺(tái)柜員迅速做出調(diào)整，警示員工不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化，將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。
2、對(duì)于大堂經(jīng)理日志不全的問(wèn)題
主要是大堂經(jīng)理在公休日期間未連續(xù)記錄工作日志，造成日志記錄不全面。針對(duì)此問(wèn)題，我們及時(shí)做出整改，在節(jié)假日期間由理財(cái)經(jīng)理接替大堂經(jīng)理的'職責(zé)，負(fù)責(zé)登記大堂經(jīng)理日志，妥善做好該工作的交接。該問(wèn)題已有效整改。
3、對(duì)于晨會(huì)記錄不全的問(wèn)題
也是在公休日期間未認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)記錄的登記工作，造成記錄的不全面�，F(xiàn)已安排在公休日期間由綜合柜員認(rèn)真記錄晨會(huì)內(nèi)容，并組織好晨會(huì)工作。
4、對(duì)于客戶(hù)投訴類(lèi)的月度統(tǒng)計(jì)分析的書(shū)面報(bào)告未記錄的問(wèn)題
是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)的月服務(wù)工作分析書(shū)面報(bào)告在晨會(huì)合訂本上，未在投訴檔案中對(duì)當(dāng)月的投訴情況具體記錄。
一、二月份的投訴類(lèi)的月度統(tǒng)計(jì)分析的書(shū)面報(bào)告已經(jīng)做好相關(guān)記錄，今后工作中會(huì)按照相關(guān)服務(wù)要求，全面記錄。
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