燃?xì)獍踩嘤?xùn)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,可以記錄在心得體會(huì)中,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編為大家收集的燃?xì)獍踩嘤?xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
燃?xì)獍踩嘤?xùn)心得體會(huì)1
進(jìn)入天然氣公司參加新員工的入職培訓(xùn)有一個(gè)多星期了,在這段時(shí)間里個(gè)領(lǐng)導(dǎo)相續(xù)的為我們講解學(xué)習(xí)的內(nèi)容,現(xiàn)在此粗淺的總結(jié)一下這幾天的學(xué)習(xí)情況,主要分為以下四個(gè)方面來說:
一、公司的概況
天然氣發(fā)展有限公司是從事城市燃?xì)忭?xiàng)目的中外合資企業(yè),投資人是新加坡上市公司IPOC業(yè)高國際集團(tuán)下設(shè)立的中國環(huán)保能源投資有限公司和廣州市秋晟能源投資有限公司。本公司成立于20xx年10月份,現(xiàn)今有三年的歷程,這項(xiàng)行業(yè)工程的主要內(nèi)容有:CNG減壓站、汽車加氣站、及城區(qū)庭院管網(wǎng)。今年公司的總目標(biāo)10月31日正式通氣,市場銷售的總目標(biāo)達(dá)到1000戶。天然氣進(jìn)入廣水走進(jìn)千家萬戶,將會(huì)為我們居民的生活水平有更好地提高,同時(shí)也會(huì)促進(jìn)廣水市經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。
二、天然氣的認(rèn)知
天然氣被譽(yù)為綠色能源,是一種新型的能源,它無毒、無色、無味、燃燒充分,是自然界中天然生成的各種混合氣體,從能源角度講是儲(chǔ)存在地質(zhì)層的可燃燒氣體。它的化學(xué)成分有:甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳?xì)浠衔锛吧倭科渌麣怏w和有機(jī)硫組成。甲烷占的比例較大,相對來說燃?xì)饩哂械膬?yōu)勢是:安全、方便、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保。
三、天然氣的安全生產(chǎn)知識(shí)
燃?xì)庑袠I(yè)也屬于高危行業(yè),作為一名燃?xì)庑袠I(yè)的一份子,對燃?xì)獾?安全知識(shí)必須熟練的掌握,它的爆炸極限是5—15%,不管是超過上線或低于下線都會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的事故,它的生產(chǎn)預(yù)防措施是防火、防爆、防雷擊、防靜電、所以說當(dāng)作業(yè)是要注意以下幾點(diǎn):不準(zhǔn)吸煙帶火種進(jìn)入作業(yè)區(qū)。不準(zhǔn)穿易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)入作業(yè)區(qū),不準(zhǔn)穿戴有鐵釘?shù)男M(jìn)入作業(yè)區(qū),以免摩擦產(chǎn)生火花。同時(shí)如發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┎扇〉拇胧┯校?/p>
。ㄒ唬┦彝猓
1、確定漏氣的關(guān)節(jié)。
2、遠(yuǎn)離漏氣點(diǎn)約15米遠(yuǎn)撥打電話給維修人員。
。ǘ┦覂(nèi):
1、馬上緩慢的打開門窗讓空氣對流。
2、禁止一切電源開或關(guān)。
3、檢查原因,關(guān)掉燃?xì)獾拈y門。
4、離開室內(nèi),撥打維修電話,等待維修后方可開啟電源。
四、員工遵守的規(guī)章制度
熱愛祖國,熱愛人民,熱愛燃?xì)。遵紀(jì)守法,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。不遲到不早退,愛護(hù)公務(wù)及公共財(cái)產(chǎn),嚴(yán)守公司機(jī)密。保持環(huán)境整潔,注意儀容儀表。遵守各項(xiàng)管理工作及制度,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),共同努力創(chuàng)造美好的明天。
以上是培訓(xùn)到至今個(gè)人的粗淺對行業(yè)的認(rèn)識(shí),短暫的九天時(shí)間,讓我受益匪淺,自我覺得所受益的除了學(xué)習(xí)到燃?xì)夥矫娴闹R(shí),還有各部門領(lǐng)導(dǎo)親力親為的跟我們講述多年工作中所積累的知識(shí),加上耐心向我們敘說不懂的問題,同事們熱情的關(guān)懷,營造和諧輕松的工作氣氛,這種輕松的氛圍讓我有種溫暖的歸屬感而并非距離感,所以能成為天然氣公司的一份子我感到非常的超榮幸!
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對小學(xué)生而言,生活中潛在的不安全因素來自很多方面,比如交通、惡劣天氣、食品衛(wèi)生、流行疾病,甚至日常生活中的煤氣、水、電等。國家教育部門對小學(xué)生的安全教育非常重視,特別編寫、編制了豐富的教材和視頻講座,期望更大程度地教育和保護(hù)小學(xué)生們的健康成長。但是,唯獨(dú)甚少提及燃?xì)獍踩逃矫娴膬?nèi)容。
如何做好小學(xué)生的燃?xì)獍踩逃ぷ?這是一個(gè)系統(tǒng)工程,就像其他方面的安全教育內(nèi)容一樣,由教育部門統(tǒng)籌規(guī)劃,全面細(xì)致開張教育工作。但是至少我們應(yīng)該讓小學(xué)生認(rèn)識(shí)燃?xì),知道燃(xì)獍踩闹匾,以及如何?guī)避燃?xì)獍踩鹿剩唧w方法有:
1、了解燃?xì)獾淖饔煤臀kU(xiǎn)性。燃?xì)獾淖饔糜泻芏,它給我們帶來了許多方便,能燒水、燒飯、燒菜、淋浴等等。但它萬一泄漏時(shí),也帶來很大的`問題甚至災(zāi)難——煤氣中毒、火災(zāi)或爆炸事故;正如一個(gè)關(guān)在籠子里的老虎可以讓它為觀眾表演節(jié)目,一旦把老虎放出籠子,它就會(huì)傷人。
2、了解燃?xì)饩叩陌踩褂贸WR(shí)。知道燃?xì)饩咴诠ぷ,人不?yīng)離開;使用燃?xì)饩吆蟠_認(rèn)關(guān)閉燃?xì)饩唛_關(guān)以及燃?xì)夤苈返拈_關(guān);發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉開關(guān)時(shí)及時(shí)提醒長輩。(小孩子的記性好,倒過來可以促進(jìn)大人的安全意識(shí),使大家都養(yǎng)成安全的良好習(xí)慣。
3、知道發(fā)生燃?xì)庑孤┑囊恍┰蚝吞卣。例如:燃(xì)夤苈菲屏、燃(xì)饩叩牡拈_關(guān)未關(guān)緊、燃?xì)饩邠p壞等都會(huì)導(dǎo)致燃?xì)庑孤R虼酥酪粋(gè)人在家時(shí),不要自己隨便動(dòng)燃?xì)饩叩拈_關(guān),不玩火。燃?xì)庑孤┑闹饕卣靼ㄓ挟愇叮形⑿〉淖套添懧暬蛎皻馀莸取?/p>
4、知道發(fā)生燃?xì)庑孤⿻r(shí)如何緊急避難。作為小學(xué)生,一個(gè)受保護(hù)的對象,如果發(fā)現(xiàn)家庭發(fā)生燃?xì)庑孤,例如聞到異味時(shí),應(yīng)該第一時(shí)間告訴父母或長輩,然后打開窗戶和房門,準(zhǔn)備離開事故發(fā)生地點(diǎn),而不是去做任何撲救工作或打開電燈或排氣扇開關(guān)。
5、知道人在煤氣中毒時(shí),會(huì)產(chǎn)生的一些生理反應(yīng)。例如暈倒,口吐白沫等;一旦發(fā)現(xiàn)家里人出現(xiàn)類似狀況,同樣應(yīng)該打開窗戶或房門,大聲呼救。
6、知道如何逃離事故區(qū)域。平時(shí)多去熟悉了解居住或所處環(huán)境的逃生通道,發(fā)生火災(zāi)時(shí),作為熟知燃?xì)獍踩R(shí)的小學(xué)生,千萬不能驚慌失措,而是應(yīng)該迅速選擇安全逃生通道,逃離事故區(qū)域,不能選擇坐電梯。
燃?xì)獍踩嘤?xùn)心得體會(huì)3
伴隨著6月溫暖的陽光,經(jīng)過嚴(yán)格招聘,我來到了濟(jì)南市港華燃?xì)獬蔀橐幻韱T,20歲是個(gè)朝氣蓬勃,蓄勢待發(fā)的年齡,我懷著滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程雖然有些辛苦但讓我受益匪淺。我了解到一個(gè)百年企業(yè)的發(fā)展過程。我對能容入到這個(gè)服務(wù)行業(yè)感到自豪,對抄表員的工作有了全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對自己能干好這份工作充滿信心。
初次來到濟(jì)南港華燃?xì),就被整個(gè)企業(yè)文化感染著。濟(jì)南港華提倡安全運(yùn)行、平穩(wěn)供氣、有序發(fā)展、融合共進(jìn),濟(jì)南港華大力弘揚(yáng)奮勇爭先、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。通過培訓(xùn)讓我了解到燃?xì)庑袠I(yè)的安全穩(wěn)定供應(yīng)涉及千家萬戶和城市發(fā)展,必須有紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)高效、敢于爭先的團(tuán)隊(duì)作支撐。很高興自己能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。我會(huì)盡快融入到這個(gè)集體中,用自己的實(shí)際行動(dòng)為港華燃?xì)獾陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過培訓(xùn)我明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一個(gè)清晰的工作思路,我認(rèn)為服務(wù)意識(shí)是我們工作的關(guān)鍵,堅(jiān)持安全第一,以客為尊的原則,充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務(wù)態(tài)度直接影響著港華燃?xì)庠谑忻裰械男蜗。由此可見我們工作的重要性。對服?wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、誠信和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。每個(gè)員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶,微笑,是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的'表現(xiàn)。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。
這次培訓(xùn),受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,這著實(shí)讓我感到非常欣慰。回顧這階段的學(xué)習(xí),我都是以端正的學(xué)習(xí)態(tài)度對待,以嚴(yán)肅,尊敬的精神狀態(tài)面對。給很多老師留下了一個(gè)很好的印象,在各位培訓(xùn)老師的的耐心指導(dǎo)下,認(rèn)真的學(xué)習(xí)了港華公司運(yùn)作的各項(xiàng)程序。通過這一系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從中華燃?xì)獾饺缃竦臐?jì)南港華燃?xì)庥辛艘粋(gè)初步的了解,提高了我對燃?xì)膺\(yùn)營進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),使我更加懂得自己的欠缺,怎樣努力掌握各項(xiàng)課程,怎樣發(fā)展才能適應(yīng)現(xiàn)如今燃?xì)馐聵I(yè)對我們提出的新的要求。
期間,老師所講的內(nèi)容,都會(huì)讓我們嘗試,從我站在講臺(tái)上的那一刻起,不僅是代表著自己,更是代表整個(gè)濟(jì)南港華燃?xì)。沒想到我的表現(xiàn)居然贏得了臺(tái)下大家的認(rèn)可和掌聲,這使我更加堅(jiān)定信心自己能夠做得更好,此時(shí),我心中那份成就感不是用言語能表達(dá)的。另外,還講了一些抄表收費(fèi),安全隱患,和為客戶服務(wù)技巧禮儀這些流程,也許在外人看來這些僅僅是最基本,最簡單的工作,但是在我看來至關(guān)重要,通過學(xué)習(xí)我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸,并與之溝通了解。工作不僅代表著個(gè)人的形象,更重要的是公司在社會(huì)中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對,在這里就是最大的體現(xiàn)。
作為一名港華燃?xì)獾某韱T,今后我要投入十二分的精力,去做好港華微笑服務(wù)工作。這是一個(gè)重要的使命,千家萬戶的安全都緊緊的握在我們手里,本著“安全第一,以客為尊的服務(wù)態(tài)度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,積極投入工作中的服務(wù)流程,滿足客戶的各項(xiàng)需求,抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),使港華燃?xì)獾膬?yōu)質(zhì)服務(wù)再創(chuàng)新高。
燃?xì)獍踩嘤?xùn)心得體會(huì)4
燃?xì)夤緸槿w員工開展了一堂名為“徹底轉(zhuǎn)變觀念,完善自我,爭創(chuàng)第一”的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)課,希望每一位員工都能“每天進(jìn)步1%”,這句話深深印在了每一位員工的腦海中。
在當(dāng)下這個(gè)競爭的社會(huì),如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的,干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的舊觀念,是行不通的,那樣的人是會(huì)被企業(yè)清除,被社會(huì)淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物兩種現(xiàn)象。自生就是依靠自己,靠自生的能力來汲取各種所需營養(yǎng),同時(shí)不懼并適應(yīng)各種惡劣的條件,才能生存下去。而那些依附于其他,不能自給自足營養(yǎng)而靠吸取別人的養(yǎng)份來生存的植物,無法適應(yīng)各種未知的惡劣條件時(shí),必然會(huì)被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣,讓自己與時(shí)俱進(jìn),積極地、徹底地轉(zhuǎn)變舊觀念,接受新時(shí)期新體制的轉(zhuǎn)換,并且在工作中不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的各種知識(shí)構(gòu)架和業(yè)務(wù)技能,努力適應(yīng)這個(gè)變化的社會(huì),力爭成為自生的人,而不是寄生的人。同時(shí)必須緊跟上公司的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,在新的形勢下,才能在企業(yè)中占有一席之地,才能擁有一份屬于自己滿意的工作崗位。世界500強(qiáng)之一的通用汽車公司的20,70,10的人員培訓(xùn)制度,告訴我們:一個(gè)企業(yè)只有20%的人是最頂尖的',最特殊的優(yōu)質(zhì)人才,70%的人屬于中間的,是一般人,10%的人是差的,是庸才。我們清楚的知道自己不會(huì)是那20%的頂尖人才,當(dāng)然也不希望自己變成剩余的10%的人,那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分,但是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學(xué)習(xí)、完善、充實(shí)自己,提高自己各方面的能力,才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊(duì)伍邁進(jìn)。
全體員工保持了一顆正直的心,一顆努力為客戶服好務(wù)的心,一顆努力成為最優(yōu)秀的燃?xì)夤締T工的心,希望自己每天都能進(jìn)步1%。正是有了堅(jiān)定的信念,才有了具體的行動(dòng)。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),在工作場所隨時(shí)用普通話進(jìn)行對話,在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進(jìn)行完善自我,提升自我。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),今后將從人員培訓(xùn)、班組建設(shè)、員工職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、一些必要的心理學(xué)網(wǎng)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)等方面學(xué)起、做起。同時(shí)為了適應(yīng)公司的高速向前發(fā)展,我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學(xué)會(huì)一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧,其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進(jìn)步,離不開全體員工的共同進(jìn)步。員工們從不會(huì)到會(huì),從對自己要求不高到人人對自己有要求,這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì),體現(xiàn)服務(wù)中心的整體進(jìn)步。
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