呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責(zé)(3篇)

　　在現(xiàn)在社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

　　2、對(duì)主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售中的.問(wèn)題

　　3、與當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),管理幅度大于等于100人;二年及以上一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)

　　3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對(duì)業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺(tái)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的.營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責(zé)3

　　負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話(huà)形式對(duì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續(xù)工作等，帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷(xiāo)售額，控制成本、績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成；

　　協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配人員，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況；

　　負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的'各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí)；

　　完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；

　　制定、完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件；