給公司的道歉信集錦15篇

　　在平凡的生活中，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，相比于口頭致歉，寫道歉信則更有誠意，態(tài)度更為誠懇。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的給公司的道歉信，希望對(duì)大家有所幫助。

給公司的道歉信1

親愛的xxxx用戶：

　　前段時(shí)間，xx公司和xxxx公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，xxxx用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過程中對(duì)我們提出的意見和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

　　痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在"誰對(duì)誰錯(cuò)"、"是非曲直"這樣的問題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受。

　　作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們?cè)谧龀瞿莻�(gè)"艱難的決定"之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評(píng)。無論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見，將會(huì)成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

　　也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出："這不是最壞的時(shí)刻；也沒有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。"我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的"陽光下的'競(jìng)爭(zhēng)"時(shí)代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著xxxx用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰�致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

　　無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

　　xx公司

　　xx年x月x日

給公司的道歉信2

親愛的公民和朋友們:

　　您好！

　　自7月13日以來，我市主城區(qū)已發(fā)生三起供水管道爆裂事故，造成主城區(qū)部分地區(qū)停水，造成交通堵塞，給市民出行帶來不便。

　　在此，xx市自來水總公司向廣大市民真誠道歉！爆炸事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視。省委常委、市委書記李俊，市委副書記、市長(zhǎng)周遠(yuǎn)，以及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮了應(yīng)急工作。要求盡一切努力盡快組織搶修，恢復(fù)周邊受影響地區(qū)的交通秩序和供水。在市有關(guān)部門的'大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行緊急搶修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保證正常供水。

　　幾起爆炸事故暴露了我公司經(jīng)營管理中的突出問題。我們對(duì)此感到內(nèi)疚和不安！為了避免今后類似現(xiàn)象的再次發(fā)生，我公司將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改:

一是進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急搶修措施，建立健全巡查機(jī)制，加強(qiáng)城市主管網(wǎng)絡(luò)的巡查，公司應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班。

二是增加更換已經(jīng)停用的管網(wǎng)、閘門等供水設(shè)施。

三是嚴(yán)格堅(jiān)持帶班查班制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保生產(chǎn)崗位不與人24小時(shí)隔離，供水熱線24小時(shí)開通，及時(shí)處理群眾用水咨詢和幫助。

　　我再次真誠地希望得到廣大公眾的理解，同時(shí)也真誠地理解廣大公眾對(duì)我們工作的監(jiān)督。我公司將以此為戒，舉一反三，有效解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)安全健康的供水環(huán)境。

　　特此道歉！

xxx

　　xx年xx月xx日

給公司的道歉信3

親愛的公眾朋友們:

　　幾天來，缺水甚至停水給你的生產(chǎn)和生活帶來了很大的不便。供水公司全體員工向您深表歉意，同時(shí)衷心感謝全社會(huì)在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助。

　　7月20日下午，我市供水水源崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區(qū)。原水濁度突然大幅增加，嚴(yán)重影響我公司供水生產(chǎn)，給主城區(qū)公共供水管網(wǎng)用戶造成缺水和用水困難。

　　對(duì)此，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。

　　深刻的反思，導(dǎo)致當(dāng)前形勢(shì)的'教訓(xùn)非常深刻。

　　首先，對(duì)暴雨強(qiáng)度和影響缺乏預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備。

　　二是應(yīng)急處理危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)能力不足。

　　三是對(duì)搶修過程中的復(fù)雜情況缺乏措施和低估。

　　事發(fā)后，在省政府、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和全社會(huì)有關(guān)部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，用長(zhǎng)江水替換了黃剛水庫的水源。經(jīng)過努力，我市主城區(qū)公共供水總量已恢復(fù)到每天40萬立方米。

　　但是，由于河流供水能力有限，與平時(shí)每天45萬立方米的供水相比，仍有5萬立方米的缺口，仍然不能保證居民的正常用水需求。

　　因此，我公司將密切關(guān)注以下幾個(gè)方面。

　　一、了解居民用水現(xiàn)狀。

　　立即組織力量，按照地域劃分，采取分組入戶的方式，走訪居民用水情況。

　　繼續(xù)采取三餐加壓、供水管網(wǎng)微調(diào)、水車送水等方式，努力保障無供水用戶的正常生活用水。

　　第二，減少大量用水者。

　　根據(jù)三級(jí)供水應(yīng)急預(yù)案的要求，大型用水企業(yè)的生產(chǎn)用水將暫時(shí)關(guān)閉，初步估計(jì)企業(yè)用水量每天可減少3萬立方米。

　　第三，積極協(xié)調(diào)自備井水源。

　　通過水質(zhì)檢測(cè)篩選，華電供熱集團(tuán)有限公司2萬立方米/日水和石化公司1萬立方米/日水接入市政供水管網(wǎng)，增加城市供水，解決缺水問題。

　　四是加快南水北調(diào)水源建設(shè)，爭(zhēng)取10月底建成東北水廠，年底建成東南水廠，盡快為城市居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的生產(chǎn)和生活用水。

　　第五，深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)，努力提高供水企業(yè)的技能水平。

　　在此，我們?cè)俅螌?duì)給公眾造成的影響表示誠摯的歉意。

　　我們將認(rèn)真貫徹省市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，全力以赴，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)全市正常供水，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)全市人民的寬容。

　xx

20xx年7月26日

給公司的道歉信4

尊敬的廣大市民朋友：

　　連續(xù)幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時(shí)對(duì)全社會(huì)在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。

　　7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區(qū)，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，給主城區(qū)公共供水管網(wǎng)用戶造成供水不足，用水困難。對(duì)此，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓(xùn)是十分深刻的。

　　第一，對(duì)這次強(qiáng)降雨強(qiáng)度之大，影響之重，缺乏預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備不足。

　　第二，應(yīng)急處置危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)能力不足。

　　第三，對(duì)搶修過程中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，缺乏措施，估計(jì)不足。

　　事件發(fā)生后，在省委省政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全市相關(guān)部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長(zhǎng)江水替代崗黃水庫水源。經(jīng)過努力，我市主城區(qū)公共供水總量恢復(fù)至40萬立方米/日，但由于江水供應(yīng)能力有限，相比平時(shí)45萬立方米/日的供水量仍存在5萬立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。

　　第一，切實(shí)摸清居民用水現(xiàn)狀。立即組織力量，根據(jù)區(qū)域劃分，采取分組入戶的`方式，對(duì)居民用水情況進(jìn)行走訪。繼續(xù)采取三餐加壓、微調(diào)供水管網(wǎng)和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。

　　第二，壓減用水大戶企業(yè)。根據(jù)啟動(dòng)的Ⅲ級(jí)供水應(yīng)急預(yù)案要求，暫時(shí)關(guān)停用水大戶企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測(cè)算可壓減企業(yè)用水3萬立方米/日。

　　第三，積極協(xié)調(diào)自備井水源。通過水質(zhì)檢測(cè)和篩選，將符合用水標(biāo)準(zhǔn)的華電供熱集團(tuán)有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區(qū)供水量，解決用水缺口。

　　第四，加快南水北調(diào)水源建設(shè)，爭(zhēng)取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。

　　第五，深刻吸取此次教訓(xùn)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。

　　在此，我們?cè)僖淮螌?duì)給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認(rèn)真落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，全力以赴、竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)城市正常供水，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答全市人民對(duì)我們的寬容。

　xxx

　　xxxx年xx月xx日

給公司的道歉信5

親愛的老板；

　　首先，我為4月8日分行辦公例會(huì)上的沖動(dòng)行為向陳經(jīng)理及在場(chǎng)的各位經(jīng)理表示歉意。

　　這些天，我總是對(duì)自己的沖動(dòng)行為感到惱火。充分暴露了自己任性、不成熟、不理智的錯(cuò)誤特點(diǎn)。事情發(fā)生的時(shí)候不夠冷靜，說明沒有一個(gè)穩(wěn)重踏實(shí)的工作心態(tài)，自己工作中的一些問題無法正確面對(duì)，導(dǎo)致煩躁。尤其是領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心和幫助，讓我感到溫暖，同時(shí)也慢慢開始放寬要求，但他們認(rèn)為自己做得很好。

　　所以，這次發(fā)生的事情，不僅讓我感到慚愧，更重要的是，我為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心感到惋惜。讓陳經(jīng)理失望！請(qǐng)接受我對(duì)你真誠的道歉。

　　另外，我也看到了這件事的惡劣影響。作為一個(gè)管理者，如果工作中每個(gè)人都和我一樣，如何才能很好的開展工作？同時(shí)，如果這種雜亂無章的紀(jì)律觀念在我們集體中形成，就不可能改進(jìn)我們的工作。所以這次事件后果嚴(yán)重，影響惡劣。

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

給公司的道歉信6

尊敬的'經(jīng)銷商：

　　由于展會(huì)后訂單過多，公司未能做到合理安排，導(dǎo)致出貨期延長(zhǎng)，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會(huì)后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請(qǐng)慎重下單!望廣大龍樹客戶與消費(fèi)者解釋!保證龍樹木門公司的信譽(yù)度與誠信度!謝謝!

此致

敬禮!

　　xx公司

20xx年xx月xx日

給公司的道歉信7

尊敬的x有限公司及廣大顧客：

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“x有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給x有限公司造成了傷害，在此鄭重向x有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的'損失：

　　1、發(fā)布道歉信，向x有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白x有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

　　2、在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

　　3、在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有x有限公司名稱）。

　　4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5、新印制宣傳資料必須經(jīng)x有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)x有限公司造成的損失。

給公司的道歉信8

尊敬的xxx公司，尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商秦皇島易城通科技有限公司的名稱替換為北戴河海生活文化傳播有限公司，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

　　1.發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的'發(fā)行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

　　3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

　　4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制。 我們?cè)俅螢樽约旱臒o知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

　　此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

給公司的道歉信9

親愛的顧客:

　　您好!

　　首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程，悅誠能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟�的服�?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的`顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來的不便懇請(qǐng)您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，

　　親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心！事事順心！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給公司的道歉信10

尊敬的秦皇島市億誠通科技有限公司，尊敬的客戶:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，我們隨意將秦皇島旅游年票一卡通版本放在出版者“秦皇島億誠通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海洋生命文化傳播有限公司”，給游客造成了困惑，也給秦皇島市毅誠科技有限公司造成了傷害，在此向秦皇島市毅誠科技有限公司、公司全體員工和游客鄭重道歉。對(duì)不起，我們對(duì)我們的無知給你帶來的影響深感不安。請(qǐng)?jiān)�諒。鑒于傷害已經(jīng)造成，我們決定采取以下措施來彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失:

　　1、出具道歉信，向秦皇島市億誠科技有限公司和客戶道歉，讓游客清楚地了解，秦皇島億誠科技有限公司是秦皇島旅游年票卡的.唯一發(fā)行人，而海人壽公司只是發(fā)行商之一，不是秦皇島旅游年票卡的發(fā)行人。

　　2、將道歉信鏈接到海水人壽公司設(shè)立的網(wǎng)站上的顯著位置，以推廣至少一個(gè)月的年度旅行機(jī)票。

　　3、在網(wǎng)站顯著位置展示秦皇島旅游年票卡真實(shí)樣張(標(biāo)有秦皇島億誠科技有限公司名稱)。

　　4、把所有沒發(fā)出去的宣傳資料拿回來燒掉。

　　5、新印刷的宣傳資料，必須經(jīng)秦皇島市億誠通科技有限公司批準(zhǔn)后，方可印刷。我們?cè)俅螢槲覀兊臒o知道歉，并自愿承擔(dān)給秦皇島市億誠科技有限公司造成的損失。

xxxxx單位

　　20xx年x月x日

給公司的道歉信11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的`情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

寫信人：xx

xx年xx月xx日

給公司的道歉信12

尊敬的'龍樹木門經(jīng)銷商：

　　由于展會(huì)后訂單過多，公司未能做到合理安排，導(dǎo)致出貨期延長(zhǎng)，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會(huì)后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請(qǐng)慎重下單!

　　望廣大龍樹客戶與消費(fèi)者解釋!

　　保證龍樹木門公司的信譽(yù)度與誠信度!謝謝!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

給公司的道歉信13

尊敬的QQ用戶:

　　前段時(shí)間，騰訊和360之間爆發(fā)了一場(chǎng)眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門的協(xié)調(diào)下，糾紛告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶真誠道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng)，并將按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。在這個(gè)過程中，我們會(huì)認(rèn)真聽取、總結(jié)和吸取大家的意見和批評(píng)。

　　有許多方法可以反思我們?nèi)绾翁幚硭�，以及我們�(nèi)绾闻c用戶溝通。起初，我們專注于誰對(duì)誰錯(cuò)是非曲直在這樣的問題上，同時(shí)忽略了用戶的感受。

　　作為一個(gè)早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該關(guān)注用戶的感受；如果我們?cè)谧鲞@個(gè)艱難的決定。之前，我能夠更充分地與你溝通，讓你更好地了解風(fēng)險(xiǎn)和問題。整個(gè)事件的演變可能是另一個(gè)場(chǎng)景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體和行業(yè)專家那里獲得了大量信息，包括意見、建議和批評(píng)。無論從哪個(gè)角度，得到你的幫助都是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@次事件中的收獲。你可能無法想象這些觀點(diǎn)現(xiàn)在對(duì)我們有多重要。正是你的意見將成為騰訊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

　　正是因?yàn)檫@種認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)才在不久前給員工的信中提出這還不是最糟糕的時(shí)刻；沒有最好的'時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開通向未來的大門。我們相信這件事結(jié)束后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴望陽光下的競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)候到了。騰訊將以更加開放的心態(tài)，用用戶和行業(yè)擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著QQ用戶的不斷增長(zhǎng)，我們明白自己的責(zé)任越來越重要。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們?cè)俅握嬲\地向您道歉，并希望今后繼續(xù)得到您的支持。

　　無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的愿望都不變:和你在一起。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

給公司的道歉信14

　　據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對(duì)主管部門督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會(huì)遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時(shí)候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì)，快遞又惹您生氣了：

　　“不送上門”

　　“不上樓”

　　“只放在門衛(wèi)”

　　“電話都沒有”

　　“態(tài)度惡劣”

　　“等了這么久才到，太慢了”

　　“包裹被壓得體無完膚，東西壞了”

　　“不給驗(yàn)貨，掉頭就走”

　　“這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞”

　　在這里我們必須再次向您道歉：對(duì)不起！

　　在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時(shí)間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之�，F(xiàn)在選擇的`這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。

　　我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳

　　平衡點(diǎn)。稍長(zhǎng)期的是，您再次購物時(shí)，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。再次道歉，對(duì)不起！懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝！

　　1．當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號(hào)、以及破損情況，如出現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。（13626712882）由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請(qǐng)親多多理解

　　2.歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

　　燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

　　請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng)，不要以“一般 或者和想象的不一樣”的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

給公司的道歉信15

親愛的用戶:

　　由于工廠位于多雨的城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導(dǎo)致市場(chǎng)短期短缺。我們真誠道歉。

　　給您帶來的.不便，請(qǐng)諒解。

　　為了盡快解決這個(gè)問題，維修人員已經(jīng)加班好幾天了，公司現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常生產(chǎn)。我相信我們很快就能為您解決供應(yīng)問題。客戶可隨時(shí)撥打0835-34883xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

　　xx公司

　　___年____月____日

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