金融年度工作總結(jié)精選14篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的金融年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
金融年度工作總結(jié) 篇1
20xx年是我行金融市場部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結(jié)報告。
一、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況
xx年本人工作內(nèi)容比較分散，在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)x萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業(yè)務(wù):20xx年上半年主要在投行部，主要與信托、信托、證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務(wù)，金額共計億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經(jīng)驗;
2、票據(jù)業(yè)務(wù):20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù)，共計x萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課;
3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù):xx年末調(diào)到，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作，與信托操作了一筆億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng)新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作;
4、中臺業(yè)務(wù):20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時各項業(yè)務(wù)，組織投審會、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等;
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準(zhǔn)入。申請了x戶客戶的授信工作，主要有:信托、信托、基金;
6、合規(guī)專員兼職:xx年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責(zé):包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的撰寫。
三、員工培訓(xùn)和成長
培訓(xùn)情況:
1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí):xx年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí)，均有參加，通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風(fēng)險點(diǎn)，更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠(yuǎn)是第一位;
2、部門培訓(xùn)學(xué)習(xí):20xx年xx月份部門組織集中培訓(xùn)，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及更加全面認(rèn)識了各個部門的業(yè)務(wù)情況。
成長:
1、視野更加開拓以及自身的.不足:在20xx年也來到，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作。同時也認(rèn)識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風(fēng)險意識進(jìn)一步提高:在過去一年的工作當(dāng)中，市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受。
3、提高對細(xì)節(jié)問題的注意力:在工作當(dāng)中認(rèn)識到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險暴露的時候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了、積累了一些經(jīng)驗。
金融年度工作總結(jié) 篇2
匆匆忙忙中，不平凡的20xx年悄然而逝。在這一年中，全省聯(lián)網(wǎng)，通存通兌；貸款的五級分類；村級信用站，支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員的撤并；信用社的變化可謂為翻天覆地。XX信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，取得了持續(xù)九個月綜合指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績。我能夠立足本職，勤奮工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
1、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去XX，參加了XX組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
2、大力發(fā)展存款，壯大資金實力。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時機(jī)，深入各村，積極宣傳。通過組織車隊，音響，張?zhí)�，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，挖來了新儲源，以前為郵政儲蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時對專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪，密切關(guān)注存款動向，作好統(tǒng)計，每日上報。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬元。
3、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時，定期對信用站，聯(lián)絡(luò)員召開會議，交流攬儲經(jīng)驗，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項實行社內(nèi)車接車送；平時辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來未發(fā)生一起刑事案件。
4、不斷創(chuàng)新，筆耕不輟。在完成本職工作的同時，勇于擔(dān)起XX社通訊報導(dǎo)報送的重任。在日常工作中，時刻不忘尋找其中的'熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤色，并以通訊形式及時上報聯(lián)社辦公室。付出總有回報，汗水不會白流。一年來先后撰寫通訊報導(dǎo)23篇，其中在《XX農(nóng)信》報上發(fā)表16篇。
5、以社為家，美化社容。今年來，新一屆班子投入了大量人力，物力對辦公設(shè)施，外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新，特別是對營業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃，力爭作到一塵不染，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶。營業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹青青。使信用社成為XX街上一道亮麗的風(fēng)景。在大院內(nèi)，東西兩個黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長，搜集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。
6、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員。十一月份，按照中國人民銀行，銀監(jiān)會的文件精神，對我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個村站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡。并對村站儲戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。
7、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動放棄休息時間。一年來，請假休息不超過十五天。地里的農(nóng)活，家里的瑣事，我很少顧及�？吹礁改钙拮拥呢�(zé)備，看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能乞求他們理解，我也是身不由己，欠他們太多，太多。
工作中的不足：回顧一年來的工作，自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、吸收存款時儲源不足，以后還得多方尋找。
2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對信貸，結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習(xí)。
3、方字材料寫作不高，以后仍需多寫多練。
下年工作打算：
20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，撲下身子，多挖儲源，發(fā)展更多存款。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進(jìn)，為XX信用社的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，我對以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始，全國結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！
金融年度工作總結(jié) 篇3
我辦自20xx年12月份成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的協(xié)助下，始終堅持排查先行，掌握全區(qū)動態(tài)；堅持督導(dǎo)并重，推動工作進(jìn)展；堅持協(xié)調(diào)為主，加強(qiáng)部門聯(lián)動；堅持定期研判，強(qiáng)化信息報送。有效推動了我區(qū)民間金融風(fēng)險的化解與防范工作，現(xiàn)將今年主要工作完成情況簡要總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作進(jìn)展情況
今年以來，我區(qū)涉及民間金融、金融借款等領(lǐng)域的案事件持續(xù)高發(fā)。一是公安刑事立案情況。共立案29起，破案22起，共刑拘21人次，逮捕19人次，取保候?qū)?9人次，刑拘上網(wǎng)追逃10人，移訴15起26人,涉及人數(shù)1626人，涉案金額50.2769億元,凍結(jié)資產(chǎn)6.025億元。其中市級以上督辦的大案要案7起，在全市僅次于XX區(qū)（9起）。二是法院民事訴訟情況。20xx年1-11月，民間借貸收案1682件，同比上升80.3%；結(jié)案1532件，同比上升136.4%；結(jié)案標(biāo)的21.617億元，同比上升281.2%。
20xx年1-11月，金融借款收案377件，同比上升280.8%；結(jié)案307件，同比上升448.2%；結(jié)案標(biāo)的2.39億元，同比上升86.7億元。但在全區(qū)各部門、各單位的共同努力下，一年以來沒有因此發(fā)生群體、性事作，基本保持社會和諧穩(wěn)定，采取的工作措施主要有以下幾個方面：
1、堅持動態(tài)排查，強(qiáng)化信息報送。為快速、準(zhǔn)確、全面收集和傳遞全區(qū)民間金融動態(tài)，切實將民間金融風(fēng)險的排查納入綜治“網(wǎng)格化”管理，做到了“三個堅持”。一是堅持橫向滾動排查。各街道按照“屬地管理”的原則，實行一周一排查，一月一小結(jié)的滾動式排查和信息報送制度。二是堅持縱向定期排查。各行業(yè)協(xié)會按照“歸口管理”的原則，開展協(xié)會內(nèi)企業(yè)單位的定期排查；區(qū)經(jīng)信局堅持對全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展定期排查；各銀行對不良貸款情況開展定期排查。各部門將排查出來的'情況及時統(tǒng)計匯總到我辦，為我區(qū)相關(guān)工作的有序開展提供了有力的支持。三是堅持做好信息報送。始終按照市、區(qū)有關(guān)要求，堅持每周一匯總、每月一小結(jié)，及時將我區(qū)涉及民間金融問題的發(fā)案情況、處置情況和典型案例等信息以書面形式報送市處非辦和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)�，F(xiàn)已上報民間金融問題周報43期，月報5期；信息多篇；上報百日專項行動周報9期，信息4篇（其中1篇分別被省、市《專報信息》采用，朱從玖副省長和陳金彪市長都作了重要批示）。
2、加強(qiáng)部門聯(lián)動，深化協(xié)調(diào)機(jī)制。一是各部門間聯(lián)動更加順暢。截止11月16日，我辦核實區(qū)法院報送涉及金融類案件共3066件，其中已立案的1810件，審查中的1182件，建議由街道先行登記的74件；核實區(qū)民政局報送的離婚登記信息64件；核實區(qū)工商分局報送的企業(yè)股東變更案386件，涉及股東1115人，企業(yè)注銷或備案注銷案148件；核實區(qū)國土資源分局報送的土地使用權(quán)抵押登記案402件，土地使用權(quán)變更登記案63件；核實區(qū)房管局報送的房產(chǎn)變更案12件。收到區(qū)法院、區(qū)公安分局個案處置協(xié)調(diào)函23件，并及時予以書面回復(fù)；向市處非辦等有關(guān)部門報送要求協(xié)調(diào)的函15件。二是與銀行聯(lián)系更加密切。今年我區(qū)銀行不良貸款率持續(xù)上升，嚴(yán)重危及我區(qū)金融穩(wěn)定。我辦在各銀行的積極配合下對各銀行涉及企業(yè)風(fēng)險信貸情況進(jìn)行了全面的排查、匯總、調(diào)研，及時掌握企業(yè)在融資過程中出現(xiàn)的困難，分析評估企業(yè)信貸風(fēng)險，預(yù)警金融市場對實體經(jīng)濟(jì)造成的沖擊。特別在開展XX區(qū)風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動后，我辦與各銀行之間進(jìn)一步建立起了良好的溝通渠道。現(xiàn)各銀行都確定了1名分管領(lǐng)導(dǎo)和2名聯(lián)絡(luò)員與我辦保持正常的聯(lián)系與溝通。三是企業(yè)幫扶更加有效。根據(jù)區(qū)相關(guān)會議精神，確定浙江長江能源、溫州協(xié)欣制革等10家企業(yè)作為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶的重點(diǎn)企業(yè)。同時立足我辦職能，聯(lián)合區(qū)經(jīng)信局等有關(guān)部門，根據(jù)有關(guān)企業(yè)的申請，與市委政法委、市金融辦、市有關(guān)銀行及區(qū)屬有關(guān)職能部門開展深入對接與溝通，成功協(xié)調(diào)了歐利爾、愛科自控閥門等10多家企業(yè)的信貸、債務(wù)糾紛；對企業(yè)和銀行遇到的土地順位抵押登記、單證土地抵押等問題，在第一時間報告市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，使問題迅速得到了妥善解決，有效緩解了相關(guān)企業(yè)的融資壓力。
3、個案處置取得新的進(jìn)展。一是清算工作得到有效推動。通過調(diào)解成功化解了永中街道的張福林債務(wù)糾紛案。通過簡易司法程序成功化解了永興街道的張崇潔債務(wù)糾紛案。其余個案都已經(jīng)全面啟動了清算程序。二是爭議個案得到有效協(xié)調(diào)。多次接訪鄭珠菊、姜強(qiáng)華、章毓東、朱玉妹、施族、陳久春等案的涉案群眾，對案件相關(guān)的法律、政策進(jìn)行解釋，對案件的進(jìn)展進(jìn)行通報，對涉及的疑難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效穩(wěn)定了相關(guān)群眾的情緒，促進(jìn)了案件處置進(jìn)展。三是突發(fā)事件得到有效穩(wěn)控。在第一時間接訪了吉泰布業(yè)、日泰布業(yè)、長江能源等新發(fā)事件的債權(quán)人，開展了耐心、細(xì)致的溝通與交流，盡量穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，為下一步開展協(xié)調(diào)工作爭取時間。四是支持引導(dǎo)司法途徑解決。根據(jù)我區(qū)的實際情況，并經(jīng)我辦與區(qū)經(jīng)信局協(xié)商，決定對涉及我區(qū)的天寶實業(yè)、以勒鋼管等31家企業(yè)的民事糾紛，支持引導(dǎo)相關(guān)當(dāng)事人通過司法途徑解決，有效促進(jìn)了相關(guān)債權(quán)、債務(wù)的依法處置。
4、全面開展風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動。為切實防范和化解企業(yè)資金風(fēng)險，有效控制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新增不良貸款，快速處置現(xiàn)有銀行不良資產(chǎn)，降低不良貸款率，改善全區(qū)金融生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，我區(qū)于9月15日展開風(fēng)險企業(yè)幫扶和不良貸款化解百日專項行動。一是企業(yè)幫扶工作。企業(yè)幫扶組織人員深入各企業(yè)開展調(diào)查，實時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在融資、生產(chǎn)經(jīng)營等方面遇到的困難和問題，加快落實各項優(yōu)惠措施與扶持政策；同時幫助企業(yè)做好與政銀企金融聯(lián)絡(luò)組及銀行的溝通工作，確保銀行保持信貸額度的平穩(wěn)投放，做到不抽貸、不壓貸。設(shè)立中小微企業(yè)發(fā)展基金和專項信用貸款資金專戶，用于扶持成長型、創(chuàng)新型、科技型小微企業(yè)初創(chuàng)時期的發(fā)展和緩解中小企業(yè)融資難的問題。二銀行不良貸款化解工作，截止11月底，全區(qū)合計已化解銀行不良貸款31551.4萬元，涉及企業(yè)26家，在靜態(tài)上約占總化解任務(wù)額的53.3%，正在著手化解的有1億多元。
5、網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)波狀走勢。自民間金融風(fēng)險爆發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)輿情隨著時態(tài)的發(fā)展時起時落，6月份，以“炬森”事件和陳國良事件引發(fā)的債權(quán)人跳樓案為導(dǎo)火線，引發(fā)民間借貸輿情小高峰。但我們即時通過加大正面宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等措施，切實控制了社會輿論的主導(dǎo)權(quán)，社會輿情基本平穩(wěn)。
金融年度工作總結(jié) 篇4
一、xxxx年主要工作情況及特點(diǎn)
（一）區(qū)域金融產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)
1、金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步提升。我區(qū)共有xx分公司、xx財務(wù)公司、遠(yuǎn)東租賃x辦事處、xx分公司等x家金融機(jī)構(gòu)正式入駐，x家金融機(jī)構(gòu)合同入駐。目前，我區(qū)已聚集金融區(qū)域性總部機(jī)構(gòu)xx家，金融分支機(jī)構(gòu)xxx余家。xxxx年前三季度金融業(yè)增加值實現(xiàn)xx.x億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的x.xx%，同比增長xx.x%；實現(xiàn)金融業(yè)全口徑稅收xx.xx億元，占全口徑總稅收的xx.xx%，在行業(yè)內(nèi)排名第二，僅次于房地產(chǎn)業(yè)，同比增長xx.xx%，增幅在行業(yè)內(nèi)排名第一。
2、對外金融招商形勢喜人。對外通過點(diǎn)對點(diǎn)招商小分隊形式密集對接，全年接待各地對x金融生態(tài)區(qū)的xx余次考察。實地考察x、x、x等地金融部門和機(jī)構(gòu)，加深我區(qū)與北上廣的溝通與交流。
3、強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)成效突出。通過聯(lián)點(diǎn)服務(wù)制，加強(qiáng)對入駐機(jī)構(gòu)的服務(wù)，同時配合“金秋經(jīng)貿(mào)文化節(jié)”等節(jié)會活動和主流媒體的大幅宣傳，提升x金融生態(tài)區(qū)的影響力。x金融生態(tài)區(qū)累計出讓土地xxx余畝，樓面地價增幅達(dá)xx.xx%。
4、金融業(yè)聯(lián)合會提質(zhì)發(fā)展。區(qū)金融行業(yè)協(xié)會發(fā)展xx家，通過召開金融工作座談會，以及開展各類活動，提升xx區(qū)金融行業(yè)整體形象。
�。ǘ┙鹑诒O(jiān)管工作嚴(yán)格規(guī)范
1、加強(qiáng)對xx公司及xx公司的日常監(jiān)管。修訂《xx區(qū)xx公司管理辦法》，加大對xx公司和xx公司的準(zhǔn)入審查、日常監(jiān)管和交叉檢查評審。完成了x家xx有限公司籌建審批工作，正在準(zhǔn)備籌備開業(yè)。到xxxx年xx月底，我區(qū)xx公司本年度累計發(fā)放貸款額為xxxxx萬元，xx公司累計擔(dān)保額總計xxxx萬元。
2、開展防非處非工作，確保金融安全。一方面強(qiáng)化宣傳。組織召開了全區(qū)防范和打擊非法集資會議，聘請專家進(jìn)行專題培訓(xùn)，同時利用電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體、社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地，發(fā)放資料xxx份。使其進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)樓棟；對重點(diǎn)人員（老人、家庭婦女、拆遷戶）進(jìn)行宣傳，提高自覺增強(qiáng)利誘抵制力。另一方面及時查處。前期調(diào)查x件非融擔(dān)公司違規(guī)案件，并移交區(qū)公安分局。協(xié)助調(diào)查x件涉嫌非法集資案件。
（三）資本市場建設(shè)逐步發(fā)展
企業(yè)上市方面，向市金融辦報送推薦xx有限公司、xx有限公司x家新增擬上市企業(yè)。xx有限公司已順利獲批新三板上市資格。銀企對接方面，與區(qū)工商聯(lián)一起為區(qū)內(nèi)企業(yè)開展“新三板”掛牌工作推廣活動；組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“xxxx年x中小企業(yè)資本市場融資推進(jìn)會”；配合農(nóng)林水局開展農(nóng)業(yè)企業(yè)與郵儲銀行的專項銀企對接會，并緊密跟進(jìn)項目合作情況；精心編制《x市xx區(qū)金融業(yè)中小微企業(yè)融資服務(wù)產(chǎn)品匯編》，向全區(qū)企業(yè)進(jìn)行發(fā)放。
�。ㄋ模┱畟鶆�(wù)管理規(guī)范有序
按照適度負(fù)債、運(yùn)行平穩(wěn)、風(fēng)險可控的原則，監(jiān)管政府債務(wù)，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)安全。截至xx月底，我區(qū)信貸資金存量貸款為xx.x億元，相比xxxx年底存量貸款xx.xx億元，貸款規(guī)模增加x.xx億元，增長xx.xx%。經(jīng)估算，xxxx年我區(qū)債務(wù)負(fù)擔(dān)率預(yù)計為x.x%[x]，遠(yuǎn)低于xx%的警戒線。
（五）自身隊伍建設(shè)不斷優(yōu)化
1、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。始終把貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為一項重點(diǎn)工作進(jìn)行部署安排。通過不斷完善財務(wù)制度、紀(jì)檢制度、督查制度等制度規(guī)定，健全責(zé)任制落實體系。
2、開展黨的群眾路線教育實踐系列活動，遇到問題及時改正、嚴(yán)肅查處、認(rèn)真反思。在全區(qū)“四風(fēng)”突出問題專項整治工作中，對照要求認(rèn)真查找問題，按照自查整改方案落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人，層層抓落實。對查找出來的問題立查立改，邊查邊改。同時建立長效機(jī)制，確保作風(fēng)建設(shè)專項治理工作的自查整改取得成效。積極參加“微黨課”活動，并獲得個人三等獎。
二、xxxx-xxxx年金融發(fā)展的形勢和困難
（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭日趨激烈
一是各大型傳統(tǒng)型金融機(jī)構(gòu)已相繼選址完畢，近期難有再次遷址的意向，產(chǎn)業(yè)招商壓力巨大。二是各區(qū)對金融產(chǎn)業(yè)的重視程度日益增加，相比我區(qū)略占地域優(yōu)勢，但政策優(yōu)勢并不明顯，x金融生態(tài)區(qū)招商競爭壓力越來越大。
�。ǘ┙鹑诎踩[患日益增多
一是外部環(huán)境中，非法集資案件層出不窮，xx公司市場以“擔(dān)�！泵x誤導(dǎo)、欺騙公眾并非法經(jīng)營金融業(yè)務(wù)，甚至公然從事非法吸收存款、非法集資、非法理財、高利放貸等違法違規(guī)活動或違規(guī)經(jīng)營融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是內(nèi)部環(huán)境中，我區(qū)xx公司共計xx家，且還有未注冊卻掛有“擔(dān)�！钡茸謽诱信频墓荆菍ξ覅^(qū)金融安全環(huán)境發(fā)展的重大隱患。
�。ㄈ┲行∑髽I(yè)融資仍然艱難
金融機(jī)構(gòu)依舊將扶持重點(diǎn)放在大型、優(yōu)質(zhì)企業(yè)上，對于中小企業(yè)的資金投放和產(chǎn)品創(chuàng)新都有待加強(qiáng)；同時中小企業(yè)信用征信體系建設(shè)不完善；中小企業(yè)自身的企業(yè)管理、財務(wù)管理、內(nèi)控制度等方面都不符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，難以獲取金融機(jī)構(gòu)支持；金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品信息向中小企業(yè)宣傳不夠。
三、xxxx年工作思路及舉措
xxxx年金融工作思路：圍繞一個核心，推進(jìn)金融強(qiáng)區(qū)建設(shè)；完善兩個體系，企業(yè)征信信用體系和區(qū)域金融風(fēng)險防范體系建設(shè)；推進(jìn)三項重點(diǎn)工作，金融產(chǎn)業(yè)招商，區(qū)域金融安全，實體經(jīng)濟(jì)融資；強(qiáng)化四項措施，加大金融生態(tài)區(qū)宣傳推介，完善金融監(jiān)管制度，搭建銀企溝通橋梁，提高自身服務(wù)能力。
�。ㄒ唬┙⒍嘣w系，積極吸納培育多元金融業(yè)態(tài)
1、創(chuàng)新招商方式，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聚集
一是x金融生態(tài)區(qū)內(nèi)樓宇眾多、特色各異，因此需因地制宜、因樓制宜，制定不同的招商方案和宣傳方案。二是借助各類專業(yè)微信號及主流媒體等，集中宣傳x金融生態(tài)區(qū)。
2、跟進(jìn)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)
對已入駐機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)定期對接，掌握其手續(xù)辦理進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決入駐過程中存在的困難和問題，以服務(wù)動人，確保金融機(jī)構(gòu)順利入駐。
�。ǘ┓婪督鹑陲L(fēng)險，嚴(yán)厲打擊破壞金融安全案件
1、從廣、從嚴(yán)、從優(yōu)地把好市場準(zhǔn)入
優(yōu)先設(shè)立資金雄厚的xx和xx公司；加強(qiáng)對主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級管理人員任職資格的.審查；嚴(yán)格審查軟硬件條件，把好準(zhǔn)入關(guān)。
2、求實、求穩(wěn)、求好地開展日常監(jiān)管
在日常監(jiān)管方面，將其真實服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)的放款額度、比例作為業(yè)績評價的首要標(biāo)準(zhǔn)，切實發(fā)揮其社會融資作用；嚴(yán)格監(jiān)控其資金使用；堅持發(fā)展為第一要義，為公司發(fā)展做好后續(xù)服務(wù)。著力實現(xiàn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
3、社會各方聯(lián)合出擊，強(qiáng)化金融風(fēng)險防范能力
一是從現(xiàn)身說法、摸底調(diào)查、監(jiān)管體系建設(shè)、播放宣傳視頻和開展“遠(yuǎn)離高利誘惑、識別金融風(fēng)險”市民課堂講座活動四個方面，開展“xx區(qū)防范和打擊非法集資宣傳”活動。二是開展處非聯(lián)席成員單位工作人員培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員專業(yè)素質(zhì)；同時建立金融安全長效聯(lián)動工作機(jī)制，加快xx公司誠信記錄建設(shè)，建立健全公司及從業(yè)人員信用檔案。三是加大對“打非”線索案件的打擊力度。
�。ㄈ┗钴S金融市場，調(diào)動金融資源支持實體發(fā)展
1、暢通銀企合作渠道，扶持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
配合建立xx區(qū)中小微企業(yè)資源庫，舉辦銀政企對接活動，為xx區(qū)中小微企業(yè)提供融資服務(wù)。發(fā)揮好區(qū)金融業(yè)聯(lián)合會作用，強(qiáng)化金融業(yè)態(tài)間的橫向聯(lián)系與交流。加強(qiáng)企業(yè)上市協(xié)調(diào)服務(wù)，及時了解和解決企業(yè)上市遇到的困難和問題。
2、建立健全信用體系，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境
對企業(yè)信用建設(shè)可行性進(jìn)行調(diào)研，完善信用體系建設(shè)方案，建立信用管理平臺，以園區(qū)先行、分批試點(diǎn)的模式，建立園區(qū)企業(yè)信用檔案中心，將企業(yè)商業(yè)信用納入信用平臺。建立商業(yè)信用與銀行信用的鏈接機(jī)制，將企業(yè)商業(yè)信用與銀行融資信用有機(jī)結(jié)合，從而優(yōu)化金融生態(tài)，防范行業(yè)風(fēng)險，創(chuàng)造穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
�。ㄋ模┓�(wěn)定資金融通，推進(jìn)區(qū)域項目開發(fā)城市提質(zhì)
1、以續(xù)貸為要點(diǎn)，確保存量流量平穩(wěn)
加快梳理和制定xxxx年全區(qū)續(xù)貸計劃，分解續(xù)貸任務(wù)，明確職責(zé)，按照“誰舉債，誰負(fù)責(zé)”的原則，逐個項目進(jìn)行銀政對接。協(xié)助平臺包裝項目、補(bǔ)充抵押物或調(diào)度資金，著手落實xxxx年應(yīng)續(xù)貸資金的項目運(yùn)行情況、抵押物情況和還款來源情況，對抵押物不足和還款來源不明的續(xù)貸，與承貸行盡早溝通，尋求突破口，以保證平臺續(xù)貸的順利完成。
2、以項目為核心，拓寬資金融通渠道
拓寬直接融資渠道。爭取省、市金融辦支持，主動接洽PPP項目資金、保險集團(tuán)等，努力開拓PPP融資、保險基金融資等直接融資渠道。探索融資方式創(chuàng)新。密切對接銀行、證券、保險等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和小貸、融擔(dān)、私募等新興金融機(jī)構(gòu)，特別是深化與x銀行的傳統(tǒng)合作，實現(xiàn)融入式發(fā)展，加強(qiáng)在重點(diǎn)項目建設(shè)、棚戶區(qū)改造、中小企業(yè)融資方面的合作，通過方式創(chuàng)新破解融資瓶頸。
金融年度工作總結(jié) 篇5
xx年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度為主線，積極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
一、xx年重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕笜�(biāo)完成情況
1.信貸工作
xx年全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項貸款余額為xx億元，同比增長18.1%，比年初增加xx億元，同比多增xx億元，完成省政府下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
2.上市工作
金辰機(jī)械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機(jī)構(gòu)、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導(dǎo)報備過程后，預(yù)計于xx年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
3.基金融資工作
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規(guī)模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
4.多渠道融資工作
通過拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170億元指標(biāo)計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作
xx年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和“三農(nóng)”發(fā)放貸款20xx筆、金額xx億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金xx億元，當(dāng)年累計為xx戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。
二、主要工作
1.積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機(jī)構(gòu)實行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機(jī)構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的.各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機(jī)構(gòu)。三是年初整理出我市xx年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點(diǎn)項目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至xx年xx月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額xx億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及“三農(nóng)”，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)“大集”活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點(diǎn)企業(yè)加快上市準(zhǔn)備，使xx機(jī)械、中鎂集團(tuán)等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在xx日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的案件共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。
4.提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立“營口港口金融創(chuàng)新試驗區(qū)”的請示，省政府批復(fù)同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗區(qū)方案初稿。二是研究實施科技金融試點(diǎn)。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5.支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強(qiáng)對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機(jī)構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理，小額貸款公司可實現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實現(xiàn)風(fēng)險實時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點(diǎn)放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
金融年度工作總結(jié) 篇6
本年度報告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》要求，由x市xx區(qū)科學(xué)技術(shù)局辦公室根據(jù)信息公開年度工作情況編制而成。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等六部分組成。本報告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日。
一、總體情況
我辦按照省、市上級有關(guān)部門和區(qū)政府的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的各項要求，扎實推進(jìn)政府信息公開工作。我辦信息公開工作在區(qū)金融辦政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下有序推進(jìn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，綜合秘書科牽頭落實，各科室負(fù)責(zé)人分頭落實，全面做好政府信息公開工作。
�。ㄒ唬┲鲃庸_情況。
xxxx年，我辦堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外，不斷豐富公開內(nèi)容、強(qiáng)化公開監(jiān)督、創(chuàng)新公開形式。通過xx區(qū)政府門戶網(wǎng)站主動公開各類政府信息xx條，其中政務(wù)公開指南x條、政務(wù)公開年報x條、意見征求x條、其他政策文件x條、機(jī)構(gòu)介紹x條、重大決策與公開x條、規(guī)劃計劃信息公開信息x條、政府工作報告x條、財政信息x條、人事信息x條、招投標(biāo)信息x條、其他業(yè)務(wù)公告x條、建議提案x條、政民互動x條、六穩(wěn)六保、基層兩化專題專欄信息xx條。
�。ǘ┮郎暾埞_情況。
xxxx年，我辦共收到依申請公開x件。
（三）政府信息管理情況。
一是強(qiáng)化政府信息公開“先審后發(fā)”工作制度，堅持“先審后上，分級負(fù)責(zé)、保證質(zhì)量”的原則，未經(jīng)審核的信息一律不準(zhǔn)發(fā)布。根據(jù)《x省行政規(guī)范性文件管理辦法》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行行政規(guī)范性文件“兩年一清理”制度，規(guī)范做好行政規(guī)范性文件起草制定和備案審查工作。
二是建立健全政府信息公開協(xié)調(diào)機(jī)制。充分協(xié)調(diào)好平臺實時信息動態(tài)，確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確一致。
�。ㄋ模┢脚_建設(shè)情況。
一是抓實管好政務(wù)新媒體，運(yùn)營好“xx金融”微信公眾號，嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布審核把關(guān)，由分管領(lǐng)帶親自審核，對重點(diǎn)稿件反復(fù)校核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤信息。xxxx年在微信公眾號發(fā)布信息xxx多條。
二是積極配合區(qū)級政府信息公開平臺、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，完善主動公開信息及時更新。
�。ㄎ澹┍O(jiān)督保障情況。
我辦不斷加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確綜合秘書科牽頭此項工作，落實專人負(fù)責(zé)，確保政務(wù)公開工作落到實處。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《政府信息公開條例》，根據(jù)新《條例》內(nèi)容，完善了政府信息公開制度和依申請辦理規(guī)范流程，切實保障公眾依法行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
二是加強(qiáng)外部監(jiān)督。自覺接受區(qū)政府信息中心和上級有關(guān)部門的.檢查、抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題均在第一時間切實整改到位；同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與政務(wù)公開情況的監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
一是信息公開的廣度和深度要進(jìn)一步加強(qiáng)。對必須要公開的文件目錄梳理有待進(jìn)一步完善，在征求意見、采納意見、政策解讀等方面可有進(jìn)一步提升。
二是政府信息公開工作的宣傳教育和培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。內(nèi)部統(tǒng)一規(guī)范的工作流程機(jī)制需進(jìn)一步完善，提升規(guī)范化程度。
三是信息公開的要點(diǎn)進(jìn)一步明確，圍繞要點(diǎn)做好信息公開工作。
六、xxxx年工作思路和安排
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。健全工作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)政務(wù)公開工作的開展，確保公開工作取得實效。
（二）落實責(zé)任。各處室要高度重視政務(wù)公開工作，按本實施方案的要求抓好落實，及時將可對外公開發(fā)布的政務(wù)信息提交發(fā)布。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)督考核。把政務(wù)公開實施情況列入各處室和干部年度考核內(nèi)容，切實加強(qiáng)監(jiān)督考核，著力提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。
金融年度工作總結(jié) 篇7
首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學(xué)習(xí)招聘的各項操作規(guī)程和各種制度文件，及時把握，同事的敬業(yè)和誠實總是感染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢，學(xué)到很多書以外的專業(yè)知識和技能，在更深刻地體驗團(tuán)隊精神、交流和協(xié)調(diào)的重要性的同時，在今后的成長道路上積累了很多財富。在工作方面，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場動向，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求，使客戶滿意，努力通過自己的努力維持客戶。
其次，在技能方面，我個人也可以積極投入，訓(xùn)練自己，這一年，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足于自己的工作，專心研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光，發(fā)熱。
對于我個人來說，積分技能已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn)，但是增加發(fā)票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)的時間加快練習(xí)。作為儲蓄單位的第一線員工，我們知道應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，在工作中能夠自信，為很多客戶提供方便、快捷、正確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個職場，同事之間的協(xié)助都是必不可少的。因為水滴只能在海里生存。只有不同部門之間、同事之間的交流、合作、團(tuán)結(jié)，才能提高工作效率，創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了銷售自己的有形產(chǎn)品外，銷售看不見的產(chǎn)品服務(wù)很重要，銀行的各個經(jīng)營目標(biāo)都需要提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來實現(xiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培養(yǎng)客戶忠誠度、提高銀行聲譽(yù)、提高綜合競爭力的需要。
每天，我都被同事們的笑容感染，被同事們的熱情感動，招聘的服務(wù)處處體現(xiàn)著顧客第一的理念。在招聘工作過程中，我也逐漸理解以客戶為中心，是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求，也是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的合理選擇，追求與客戶共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小故事，顧客輕輕地說謝謝，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地說明。熱情使我對工作充滿熱情，耐心細(xì)心對待工作，做小細(xì)節(jié)，精致，熱情和耐心相輔相成，能碰到最美的火花，工作最好。
做好銀行服務(wù)工作，取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任�，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
一方面，深入人心要求我們內(nèi)心牢牢樹立服務(wù)意識，不能被動、機(jī)械地應(yīng)對顧客，要時刻把顧客放在心上，始終站在顧客的角度思考自己的表現(xiàn)。我們要求及時準(zhǔn)確把握客戶的真正需求，著急客戶，考慮客戶的想法。不同客戶的需求心理不同，必須深入挖掘，動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)不僅能及時、準(zhǔn)確、到達(dá)，還能激發(fā)客戶的需求……
金融年度工作總結(jié) 篇8
一、XX年工作總結(jié)
1、推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作，完成向國家發(fā)改委報送企業(yè)債券發(fā)行申報材料；
2、推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行改制，完善xx農(nóng)村合作銀行改制成立xx海洋銀行總體方案（草案）；
3、籌建成立xx市xx區(qū)華定小額貸款股份有限公司；完成華晟小額貸款公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，并報省金-融辦備案；完成華晟小額貸款公司XX年度考評，配合市審計局完成對公司的年度審計工作；著手開展第三家小額貸款公司發(fā)起人征集工作；
4、完成投融資體制機(jī)制創(chuàng)新課題研究，制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快投融資體制建設(shè)的實施意見》；
5、開展xx投融資網(wǎng)籌建工作，完成年內(nèi)上線目標(biāo)；
6、主動邀請藍(lán)色成長、陽光投資等市外風(fēng)險投資公司來我區(qū)與華業(yè)塑機(jī)、森森集團(tuán)、京洲水產(chǎn)、通發(fā)塑機(jī)等企業(yè)現(xiàn)場對接企業(yè)融資上市工作。積極對接中誠信，并邀請其到xx工業(yè)園區(qū)開展投融資業(yè)務(wù)咨詢；
7、組織召開推廣小額貸款保證保險試點(diǎn)工作討論會；
8、制定《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償辦法（試行）》，并完成意見征求工作；
9、積極關(guān)注區(qū)外商業(yè)銀行引進(jìn)工作，主動服務(wù)華夏銀行杭州分行在xx設(shè)點(diǎn)選址；
10、謀劃完成《xx區(qū)XX年金融工作思路研究》；
11、加強(qiáng)關(guān)注與交流，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，積極推進(jìn)德勤集團(tuán)、森森集團(tuán)和正和造船的上市工作。
12、完成全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)及服務(wù)業(yè)企業(yè)、“三農(nóng)”企業(yè)的融資需求調(diào)研，并積極銜接各金融機(jī)構(gòu)做好推薦工作。完成對金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。的年度考評，配合區(qū)政府召開XX年金融聯(lián)席會議，繼續(xù)強(qiáng)化政銀互動溝通。
13、籌備xx村鎮(zhèn)銀行籌建前期工作。
14、浙江省未上市公司股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)xx運(yùn)營中心試營業(yè)，組織召開企業(yè)進(jìn)場咨詢會，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)場平臺，指導(dǎo)大洋水產(chǎn)開展進(jìn)場平臺的前期工作。
15、針對中小企業(yè)融資難問題，聯(lián)合交通銀行xx市分行，組織召開面向工業(yè)企業(yè)的.融資洽談會。
16、完成《xx區(qū)中小企業(yè)融資存在的問題及對策》、《關(guān)于金融支持xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾點(diǎn)思考》等文章和調(diào)研報告
二、XX年工作要點(diǎn)
1、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作；
2、繼續(xù)推進(jìn)xx農(nóng)村合作銀行農(nóng)村商業(yè)銀行改制；
3、兌現(xiàn)小額貸款公司獎勵扶持政策，繼續(xù)推進(jìn)華晟小額貸款公司增資擴(kuò)股；籌建成立我區(qū)第三家小額貸款公司。
4、繼續(xù)推進(jìn)xx投融資網(wǎng)建設(shè)；籌建網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺，實體化建設(shè)xx“金融超市”，爭取XX年末網(wǎng)下專業(yè)投融資服務(wù)平臺初步建成并投入運(yùn)營；培育投融資信息服務(wù)平臺經(jīng)營主體，實現(xiàn)平臺運(yùn)作市場化；
5、繼續(xù)推進(jìn)我區(qū)小額貸款保證保險試點(diǎn)擴(kuò)面工作；
6、出臺《xx市xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會章程草案》、《xx市xx區(qū)金融業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償辦法（試行）》；
7、探索建立民間資本投資服務(wù)中心；
8、繼續(xù)關(guān)注市外商業(yè)銀行引進(jìn)工作；
9、繼續(xù)推進(jìn)德勤集團(tuán)和森森集團(tuán)的上市工作；
10、籌備開展村鎮(zhèn)銀行籌建工作；
11、籌建完成xx區(qū)金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會和重大項目融資工作小組；
12、組織召開融資對接會。
金融年度工作總結(jié) 篇9
今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市金融辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開展了工作，使敖漢旗金融運(yùn)行呈現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項存款有所提升，保險業(yè)市場競爭明顯，服務(wù)范圍逐步拓展，地方信用體系建設(shè)和擔(dān)保服務(wù)體系建設(shè)工作持續(xù)深入開展，金融結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，促進(jìn)了敖漢經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。
一、XX年金融工作開展情況
(一)信貸投放力度加大
為進(jìn)一步調(diào)動全旗金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性，制訂了《敖漢旗金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款余額51.63億元，同比增長了31.79%;各項借款余額18.16億元，同比增長了17.77%。人險保費(fèi)收入6990萬元，各項理賠支出723萬元;財險保費(fèi)收入1816萬元，理賠支出578萬元。各金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大了對“三農(nóng)”、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度，基本滿足了中小企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)借款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長3.36%，農(nóng)牧業(yè)借款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長了53.54%。兩家小貸公司累計發(fā)放支農(nóng)借款9309萬元，期末借款余額4425萬元。
(二)融資功能進(jìn)一步增強(qiáng)
投資公司、擔(dān)保公司四個平臺共同發(fā)揮作用，增強(qiáng)了政府項目、中小企業(yè)、“三農(nóng)”融資能力。投資公司為新惠第六中學(xué)融國家開發(fā)銀行借款7000萬元，年初進(jìn)入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬元，是金融辦成立以來融入的第一筆資金，同時也實現(xiàn)了開行借款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_為谷豐糧貿(mào)、黃羊洼草業(yè)、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬元。
(三)大力實施“引進(jìn)銀行”工程
今年在引入包商銀行的基礎(chǔ)上，成功地恢復(fù)了建設(shè)銀行，同時與元寶山區(qū)農(nóng)村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設(shè)一家村鎮(zhèn)銀行。預(yù)計村鎮(zhèn)銀行年內(nèi)即可營業(yè)，包行、建行在XX年可投入運(yùn)營。通過“引進(jìn)銀行”工程進(jìn)一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發(fā)展的格局，真正惠及民生、造福百姓。
(四)有力地營造誠信環(huán)境
敖漢旗旗委、旗政府切實加強(qiáng)對金融工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，采取了一系列舉措：成立了政府旗長任組長的金融工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見，使金融工作納入了地方政府的宏觀協(xié)調(diào)管理范疇;金融辦積極推動政銀企合作，上半年召開金融工作座談會，向金融機(jī)構(gòu)推介重點(diǎn)項目42項，召開銀企座談會溝通信貸信息，促進(jìn)銀企合作。加強(qiáng)信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進(jìn)銀行完善金融體系建設(shè)的同時著力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬逾期借款清收工作，以引進(jìn)大棚養(yǎng)滑子菇為著力點(diǎn)，解決設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展難題，化解借款風(fēng)險，即促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又有助于借款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境，可謂一舉多得。
(五)加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村牧區(qū)快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設(shè)和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)，是信貸投放的著力點(diǎn)，是研究解決產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行了調(diào)研，組建農(nóng)牧民信用互助協(xié)會，加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持，有效解決農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問題。
(六)組建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機(jī)構(gòu)
根據(jù)年初金融工作座談會會議精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木成立了金融工作領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了一名工作人員具體負(fù)責(zé)金融工作，打開了金融工作上下聯(lián)動的局面。
二、存在的問題和不足
敖漢旗金融工作取得了一定的成績，但看到成績的`同時我們也要正視存在的問題，從橫向和縱向的對比上發(fā)現(xiàn)我們還有很多不足。主要有以下幾方面：
(一)信貸規(guī)模較小，存貸差過大，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,融資渠道單一。
(二)小企業(yè)融資艱難。由于縣域商業(yè)銀行借款權(quán)限上收，發(fā)放借款需要層層審批，借款周期較長。銀企信息不對稱也是主要因素，企業(yè)對銀行的借款政策了解極其有限，銀行對企業(yè)的經(jīng)營狀況、還款能力以及信用程度沒有準(zhǔn)確的把握。雙方掌握信息的不對稱，制約了銀企之間的合作，是形成企業(yè)“借款難”、銀行“難借款”矛盾的重要原因。
(三)敖漢鑫匯投資有限責(zé)任公司作為政府投融資平臺，承擔(dān)著大量的公益性項目融資任務(wù)，目前由于公司剛剛運(yùn)營，公司沒有現(xiàn)金流，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，尤其是3000萬元現(xiàn)金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準(zhǔn)入環(huán)節(jié)遇到了一定的阻力，這既影響準(zhǔn)入條件，又勢必影響后期的.抵押擔(dān)保規(guī)模。
三、XX年的金融工作安排
(一)制定XX年金融機(jī)構(gòu)借款投放考核辦法，加快信貸投放步伐。
(二)繼續(xù)做好引進(jìn)銀行的后續(xù)服務(wù)工作，爭取再引入1家新的金融機(jī)構(gòu)。
(三)利用鑫匯投資有限公司、赤峰金融辦擔(dān)保平臺及鑫橋擔(dān)保公司為小城鎮(zhèn)建設(shè)、中小企業(yè)和農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資，力爭實現(xiàn)融資超過5000萬元。
(四)清理、整頓和規(guī)范我旗寄賣行及投資公司，引導(dǎo)寄賣行業(yè)及各類投資公司健康、有序發(fā)展，避免金融事件的發(fā)生。
(五)加強(qiáng)對保險公司、擔(dān)保公司及微小金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
為完成XX年上述金融工作目標(biāo)，我們主要采取以下工作措施：
一是制定《敖漢旗金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展考核辦法》，通過建立借款投放的正向激勵機(jī)制，更好地促進(jìn)全旗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
二是加強(qiáng)政銀企合作，召開金融工作座談會向金融機(jī)構(gòu)推介重點(diǎn)項目，召開銀企座談會溝通信貸渠道。
三是加強(qiáng)信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，建立農(nóng)民信用協(xié)會，組建應(yīng)急互助基金，幫助金融機(jī)構(gòu)解決信貸抵押物評估等方面的具體問題。
四是充分利用赤峰恒德、鴻德?lián)Ｆ脚_為中小企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化借款。
金融年度工作總結(jié) 篇10
今年年，對于XX可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信XX證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟XX證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚”，象我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認(rèn)命。
總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對接管的認(rèn)識，寫了數(shù)千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作--------
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業(yè)部的-------------
4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去----------
5、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的'開展情況，對--------
-6根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7、利用所有的可利用時間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8隨時根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以XX證券的利益為重，無不是心懷對XX證券的感激與期待。
XX證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XX
20xx年1月18日
金融年度工作總結(jié) 篇11
縣外事僑務(wù)局緊緊圍繞縣委、縣政府對創(chuàng)建平安工作的目標(biāo)要求，結(jié)合本身實際，全局齊心合力，切實做好外事僑務(wù)工作，用心、用情、用力為歸僑僑眷服務(wù)，努力構(gòu)建我縣和諧僑界，有效地助推社會和諧穩(wěn)定和平安的建設(shè)。
一、主要工作和做法
（一）認(rèn)真做好因公出訪證照管理工作，不斷提高因公出訪的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
根據(jù)中央和省、市有關(guān)因公出訪的政策及規(guī)定。以及市、縣組織、紀(jì)檢部門的有關(guān)規(guī)定，本局嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求，對因公出訪證照申報嚴(yán)格審核，做到規(guī)范程序、優(yōu)化服務(wù)，如今年的3月份，我局以特事特辦的程序為縣主要領(lǐng)導(dǎo)辦理了赴港團(tuán)級的加急件，使之順利赴港開展招商引資的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。一年共計辦理因公赴港8批，9人（次），拒報各種不符合出訪團(tuán)組1人次。一年來，未發(fā)生涉密和違紀(jì)事件，未發(fā)生出國、赴港澳人員叛逃或違法亂紀(jì)現(xiàn)象。使地方外事工作能較好地為我縣對外開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
（二）堅持以人為本，為僑服務(wù)的宗旨，熱情關(guān)心歸僑、僑眷的生產(chǎn)生活，爭取僑心，促進(jìn)僑界的和諧發(fā)展。
在工作過程中，我們積極為僑做好事，辦實事。一是保持經(jīng)常性地與歸僑、僑眷，尤其是重點(diǎn)僑戶和特困僑戶的聯(lián)絡(luò)溝通。通過電話或登門訪問等相結(jié)合形式，經(jīng)常關(guān)心過問他們的生產(chǎn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，做到想方設(shè)法，盡力幫助解決。二是在春節(jié)期間，我局利用這一具有中國特色傳統(tǒng)特色的節(jié)日，代表政府以賀卡的形式向僑居海外的僑胞、港澳同胞送上新春的祝福。三是把20xx年度貧困歸僑扶貧救助補(bǔ)助資金發(fā)放到貧困歸僑里。今年臨近春節(jié)期間，我局還組織了由各有關(guān)涉僑部門組成的春節(jié)慰問組，將縣政府批撥的慰問金分別發(fā)送到我縣特困歸僑僑眷和重點(diǎn)僑屬手中。2月5日XX市僑聯(lián)主席廖鳳英、副主席曾圓等一行人也對我縣重點(diǎn)特困歸僑進(jìn)行了慰問，并送去慰問金。使他們深深感受到黨和政府及社會各界對他們的關(guān)切之情。四是注重做好僑務(wù)信訪工作，努力把我縣僑界的一些矛盾和不和諧因素化解于萌芽狀態(tài)中，全年沒有發(fā)生侵僑事件，也沒有出現(xiàn)僑界集體上訪現(xiàn)象。
在平時的工作中，我們樂于認(rèn)真把為僑服務(wù)的每一件小事做好，以更好地爭取僑心，努力促進(jìn)我縣和諧僑界的'發(fā)展。
（三）認(rèn)真做好外事僑務(wù)接待工作，積極開展對外推介。
圍繞我縣“加快綠色崛起，推動跨越式發(fā)展”這一核心任務(wù)和以“江源頭”為核心的旅游資源項目的不斷開發(fā)，前來我縣參觀考察及聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼的海外華僑、華人、港澳同胞及國內(nèi)有關(guān)上級部門的人數(shù)不斷增多，對此，我局都能熱情地做好接待工作，主動地向他們宣傳我縣的投資環(huán)境和各項資源優(yōu)勢，使來訪客人能更好了解、宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大的對外影響力。一年我局接待了僑胞及港澳同胞3批，5人（次）；接待了省僑辦班子成員及工作組等有關(guān)人員來掛扶點(diǎn)開展調(diào)研共11批，30人（次）。通過對上級領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，我們主動地匯報的縣情，僑情及僑務(wù)工作狀況，使他們對，對僑務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解。與此同時，我們還充分利用僑報、刊、僑網(wǎng)等宣傳媒體平臺，不斷加強(qiáng)對外宣傳工作，大力宣傳，為創(chuàng)造平安、和諧、幸福作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、存在問題
（一）平安創(chuàng)造工作涉及面廣，難度較大，再加上，局機(jī)關(guān)目前的設(shè)置結(jié)構(gòu)是集外事、僑務(wù)、港澳事務(wù)、僑聯(lián)四位一體的單位，對外事務(wù)多，人員編制只有3人，人手不足，對平安創(chuàng)造工作做得不那么全面。部分工作尚不到位，創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)。
�。ǘ┍旧淼膬S力資源明顯不足，在如何挖掘利用外面的僑力資源達(dá)到資源共享，使之更好地為地方社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)方面缺乏力度。
�。ㄈ閮S資企業(yè)服務(wù)方面仍做得不夠。
三、下一步計劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過抓緊抓好理論學(xué)習(xí)，把平安創(chuàng)建工作列入議事日程，擺在突出位置。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)貫徹實施《僑法》工作，不斷提高依法行政，依法護(hù)僑、為僑服務(wù)水平，努力構(gòu)建我縣的和諧僑界，積極為創(chuàng)造平安服務(wù)。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)對貧困歸難僑的扶貧濟(jì)困工作。要進(jìn)一步完善我縣散居社會貧困歸難僑檔案，做好特困歸僑的扶貧救濟(jì)工作，使所有貧困歸僑僑眷要全部納入養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及扶貧規(guī)劃。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)僑務(wù)為僑資企業(yè)服務(wù)工作，努力推進(jìn)以僑引資、以僑引智，以僑促貿(mào)工作，熱情做好海外僑胞來考察的服務(wù)工作，積極宣傳投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，涵養(yǎng)僑力資源，使之更好地為創(chuàng)建平安、和諧、幸福服務(wù)。
金融年度工作總結(jié) 篇12
一、支持小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面
我行按照省分行要求，支行負(fù)責(zé)人帶隊，加強(qiáng)“五走”工作（走政府、走園區(qū)、走平臺、走協(xié)會、走目標(biāo)企業(yè)），通過與政府主管部門加強(qiáng)合作，多渠道了解企業(yè)融資需求情況，梳理名單，針對性提供融資支持。12月份，我行與XX科技局達(dá)成共識，成功簽署合作協(xié)議，一方面重點(diǎn)對科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持，另一方面積極推薦存量客戶申報高新企業(yè)培育。截至12月25日，XXXX銀行小企業(yè)法人貸款余額XX億，較年初增加6617萬，小企業(yè)法人貸款戶數(shù)X戶，較年初新增X戶，戶均余額XXX萬元。在服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面，我行也在積極響應(yīng)政府號召，遵循省分行要求，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展，截至20xx年12月25日，我行個人金融部對“三農(nóng)”貸款共投放了XX億元，較年初增加XXXX萬元，貸款戶數(shù)XXX戶，較年初新增XXX戶。
二、優(yōu)化完善融資服務(wù)，降低企業(yè)融資成本方面
（一）加強(qiáng)新產(chǎn)品運(yùn)用
今年3月份，我行出臺了無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，針對我行小企業(yè)客戶，只要經(jīng)營狀況和信用良好，在貸款到期時均可以來我行申請無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。自開辦該項業(yè)務(wù)以來，我行已累計為小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸貸款XX戶，金額XXX萬元。另外今年上級行加大了大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的運(yùn)用，改造信貸流程和信用評價模型，推出無抵押、無擔(dān)保、純信用的線上產(chǎn)品“小微易貸”，小微企業(yè)通過手機(jī)銀行即可申請、辦理。目前XX行已發(fā)展小微易貸客戶XX戶，投放金額XXX萬元。另外今年上級行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對微型企業(yè)（個體工商戶），推出了“小額稅貸通”等信用類信貸產(chǎn)品，現(xiàn)已投放XX萬元，XX戶。這些產(chǎn)品的運(yùn)用，都極大的豐富了企業(yè)融資方式，簡化了信貸流程，節(jié)約了財務(wù)成本，滿足了小微企業(yè)用款“短、小、頻、急”的`用款特點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)政策執(zhí)行，提高政治站位
今年以來，上級行給予小微企業(yè)融資方面出臺了一系列政策，一方面在貸款額度上不受控，另一方面實施內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格優(yōu)惠，自6月起對轄內(nèi)所有小微企業(yè)信貸投放補(bǔ)貼獎勵經(jīng)辦行50BP經(jīng)營收入。第三，在小企業(yè)貸款發(fā)展數(shù)據(jù)、利率壓降方面加強(qiáng)管控督導(dǎo)，自8月起，按照上級行要求，我行小微企業(yè)貸款利率進(jìn)一步下調(diào)，執(zhí)行利率水平先審批，之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從XX市分行利率監(jiān)測情況看，截至12月9日，我行四季度新發(fā)放貸款平均利率5。16%，較一季度加權(quán)平均利率（5。92%），下降76BP。第四、在業(yè)務(wù)發(fā)展上開展支行間相互幫活動，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)交流。對于上述政策及工作要求，作為基層支行，我們嚴(yán)格貫徹落實到位，做到小微企業(yè)貸款應(yīng)放盡放，不抽貸、不壓貸。同時開展一系列小微企業(yè)收費(fèi)減免政策，不僅體現(xiàn)在貸款利率優(yōu)惠上，對小微企業(yè)開戶費(fèi)用、對公網(wǎng)銀UKEY工本費(fèi)、對公網(wǎng)銀賬戶服務(wù)費(fèi)、對公網(wǎng)銀數(shù)字證書服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)用進(jìn)行免除。今年以來，我行實行貸款利率下調(diào)優(yōu)惠的企業(yè)已達(dá)XXX戶，貸款金額XXX萬元；手續(xù)費(fèi)減免涉及企業(yè)XX戶。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)貸款利率壓降管控督導(dǎo)
自8月起，按照上級行要求，我行三農(nóng)貸款利率進(jìn)一步下調(diào)，執(zhí)行利率水平先審批，之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從內(nèi)部系統(tǒng)利率監(jiān)測情況看，截至12月25日，我行四季度新發(fā)放貸款平均利率6。7%，較一季度加權(quán)平均利率（7。52%），下降82BP。
三、拓展表外融資渠道，支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面
目前，我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權(quán)市分行辦理，支行做為營銷行，本年累計為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)XXXX萬元。
四、存在的問題與不足
1、我行的公司授信業(yè)務(wù)總行僅授權(quán)至市分行辦理，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)實為發(fā)放至XX，但報表統(tǒng)計口徑在市分行，無法在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得以體現(xiàn)。
2、我行目前尚無法辦理敞口承兌業(yè)務(wù)，表外融資渠道有待拓寬，該項產(chǎn)品使用的靈活度有一定局限性。
3、我行有部分貸款是XX支行辦理，由XX市分行發(fā)放，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)與人行統(tǒng)計數(shù)據(jù)有出入，在今后的數(shù)據(jù)中，我行會避免此類誤差。
五、20xx年計劃與工作建議
工作計劃：用好上級行的利率優(yōu)惠政策，主動做好業(yè)務(wù)宣傳及與客戶的業(yè)務(wù)對接，堅持服務(wù)實體，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
工作建議：建議監(jiān)管部門在銀行信貸從業(yè)人員“盡職免職”方面出臺更加細(xì)化明確的指導(dǎo)意見，否則什么才能算上“盡職”，界定比較模糊，作為現(xiàn)在從業(yè)人員的直觀感受，是逢查必罰，不利于信貸人員輕裝上陣。
金融年度工作總結(jié) 篇13
xxxx年，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣金融辦圍繞縣委、縣政府戰(zhàn)略部署，全面落實全國、省、市金融工作會議和縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以支持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)調(diào)轉(zhuǎn)促為抓手，積極搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，維護(hù)金融穩(wěn)定，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提高，金融支撐經(jīng)濟(jì)增長力度日益增強(qiáng)。
截止到xxxx年12月末，全縣各項存款余額379.55億元，較年初增長37.87億元，同比增速11.08%;各項貸款余額222.49億元，較年初新增48.68億元，同比增速28.01%;全縣存貸比58.62%，新增存貸比128.5%。全縣各項存款余額、貸款余額、貸款增量、新增存貸比居全市四縣之首。
一、“稅融通”業(yè)務(wù)加快推進(jìn)。通過多種方式積極協(xié)調(diào)解決稅融通推進(jìn)過程中所遇到的困難和問題。截止到12月末，全縣累計發(fā)放稅融通貸款4億多元，其中今年1-12月份新增66筆1.9億元。
二、過橋資金作用明顯。xxxx年11月，我縣成立了一家政府獨(dú)資1億元的金龍小額貸款公司，截止到12月末，累計為縣內(nèi)發(fā)放197家次企業(yè)過橋16.56億元，其中1-12月份發(fā)放78筆6.82億元。
三、 新型政銀擔(dān)業(yè)務(wù)深入推進(jìn)。我縣金龍、金信兩家政策性擔(dān)保公司進(jìn)入“4321” 政銀擔(dān)風(fēng)險分擔(dān)體系，截止到12月末，在保余額達(dá)4.92億元。
四、企業(yè)上市掛牌有力推進(jìn)。縣政府與海通證券、中泰證券、國融證券簽訂了“一司一縣”結(jié)對幫助協(xié)議。全年實現(xiàn)直接融資7.5億元，完成市下達(dá)任務(wù)4億元的188%。安徽省股權(quán)交易中心掛牌企業(yè)2家：安徽宏寶萊機(jī)車有限公司和小龍仔兒童用品有限公司。目前，目前擬上市輔導(dǎo)備案企業(yè)1家：安徽英力電子科技有限公司;擬新三板掛牌企業(yè)2家：金橋農(nóng)林公司和蘭花茶業(yè)公司。
五、兩類公司監(jiān)管有力。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化對縣內(nèi)融資擔(dān)保公司和小額貸款公司的監(jiān)管，定期進(jìn)行全面的.現(xiàn)場檢查，對查出的問題限期整改，并將檢查情況及時上報市主管部門。加強(qiáng)全辦工作人員及兩類公司管理人員的能力建設(shè)，全年組織3批次人員參加省市金融辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、金融扶貧大力推進(jìn)。先后出臺《XX縣人民政府辦公室關(guān)于xxxx年度全縣金融精準(zhǔn)扶貧工作的實施意見》、《XX縣人民政府辦公室關(guān)于加快落實xxxx年全縣扶貧小額信貸任務(wù)的通知》和《XX縣扶貧小額信貸實施細(xì)則》等文件，將金融扶貧工作納入金融機(jī)構(gòu)年度考核范圍，加大對全縣扶貧小額兩免貼息貸款工作協(xié)調(diào)、調(diào)度力度，實行半月一統(tǒng)計，每月一調(diào)度;同時與農(nóng)商行對接開展光伏扶貧小額信貸。
截止到xxxx年12月31日，全縣扶貧小額信貸已累計發(fā)放13228筆3.81億元，其中xxxx年新增發(fā)放12927筆3.7億元，完成市下達(dá)我縣目標(biāo)任務(wù)(1.845億元)的200.54%，完成我縣自定目標(biāo)任務(wù)(2.36億元)的153.78%，當(dāng)年貧困戶獲貸率32%(按建檔立卡貧困戶40480戶計算)。
七、防范非法集資。成立高規(guī)格的縣處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)組，制訂《開展非法集資風(fēng)險排查活動方案》和《XX縣非法集資舉報獎勵實施細(xì)則(試行)》等文件，召開防范和處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會議，布置安排全縣整治非法集資、互聯(lián)網(wǎng)金融和各類交易場所工作，開展防范打擊非法集資宣傳月活動，提高社會公眾的法律金融意識和風(fēng)險防范意識，維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序和社會穩(wěn)定。
今年7月12日，經(jīng)縣人行舉報反映曉天鎮(zhèn)新成立的六安市供銷信用農(nóng)資生產(chǎn)合作社曉天分社有涉嫌非法集資的嫌疑。我辦主要負(fù)責(zé)人立即向縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人匯報后，立即成立了以縣金融辦牽頭，由縣銀監(jiān)辦、公安局經(jīng)偵大隊及曉天派出所、市場監(jiān)管局及曉天市場監(jiān)管所等單位組成聯(lián)合調(diào)查組對案件進(jìn)行了調(diào)查，分別于7月18日和7月28日兩次對曉天分社負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談并責(zé)令其限期退還集資款，曉天分社于xxxx年8月14號將吸收的58戶共147萬元存款全部退還，有效地制止了一次公開吸收公眾儲蓄存款的涉嫌非法集資案件。事后，副縣長黃生全表揚(yáng)縣金融辦：“打的早、打的好”。該案件的成功處置作為六安市xxxx年度金融工作目標(biāo)管理績效考核中的一項重要工作成績上報。
八、駐點(diǎn)杭埠開發(fā)區(qū)開展“三項重點(diǎn)工作”金融服務(wù)：沃特瑪電池PACK項目建設(shè)資金已由縣建行承接，完成了4.8億元額度授信審批，目前已發(fā)放2.5億元;同時積極做好華夏幸福新城落戶企業(yè)融資協(xié)調(diào)，多次組織縣內(nèi)商業(yè)銀行如：農(nóng)行、中行、縣農(nóng)商行等以及政策性擔(dān)保公司與企業(yè)開展對接，積極跟進(jìn)融資服務(wù)并取得初步效果。
九、其它工作。按時高質(zhì)量完成年初“兩案”辦理會議交于我辦的6件提議案辦理工作，其中主辦3件、協(xié)辦3件。積極做好脫貧攻堅工作，深入曉天鎮(zhèn)蘇平村認(rèn)真開展幫扶活動，幫村理思路、定規(guī)劃、解難題，到戶走訪、調(diào)研、慰問，完成年度“村出列、戶脫貧”目標(biāo);協(xié)調(diào)縣文廣新局、縣公積金中心、縣砂石公司和XX正興村鎮(zhèn)銀行等多家單位，幫助蘇平村爭取資金和項目;協(xié)調(diào)海通證券公司幫扶100萬元支持曉天鎮(zhèn)村級道路建設(shè)等。協(xié)調(diào)多方資源，做細(xì)拆遷戶工作，完成城東3戶拆遷任務(wù)。很好完成聯(lián)系城關(guān)鎮(zhèn)雙豐村、城南村秸稈禁燒包保工作。完成縣委政府交辦的其它工作。
金融年度工作總結(jié) 篇14
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊伍---客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛�人的一點(diǎn)想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動，行動決定結(jié)果。客戶經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念�？蛻艚�(jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的'品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
下面我們公司明年的工作計劃：
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
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