it行業(yè)年終總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的it行業(yè)年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
it行業(yè)年終總結(jié)1
時光飛逝！轉(zhuǎn)眼間，我來到這個大家庭已經(jīng)是第三個年頭了，回首結(jié)束的20xx年真的收獲頗豐！現(xiàn)在我將過去一年的工作內(nèi)容和心得體會作一個匯報。
在20xx年年初的部主任務(wù)虛會議中，館長根據(jù)館里現(xiàn)狀首次提出了“盤活存量，優(yōu)質(zhì)增量，穩(wěn)結(jié)構(gòu)，保重點”的想法。在之后的幾次會議中，館長又詳細(xì)闡述了這一想法的實施方法和具體步驟，以至這個想法最后慢慢成熟。在過去一年的工作中，我以這14字方針來指導(dǎo)著我的工作。
1、盤活存量
顧名思義，盤活存量的意思就是讓我們館內(nèi)已經(jīng)有的文獻(xiàn)資源“動”起來，提高它們的借閱率，提高它們的利用價值。20xx年的4月份，館長組織我們采編部全部成員，積極籌備理工類專業(yè)文獻(xiàn)閱覽室，經(jīng)過一個多月緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作，終于在5月20日正式對外開放。12月份，館長借鑒其他高校的成功經(jīng)驗，計劃在我館成立“經(jīng)典文庫閱覽室”，讓那些喜歡國學(xué)經(jīng)典、名家名著的師生能擁有屬于自己的一方學(xué)習(xí)和交流的天地。目前，這項工作正在館長的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下積極籌備。這兩項大的工程都是在館長部署采編部人員配合其他部門同事利用現(xiàn)有的文獻(xiàn)，進(jìn)行資源整合和優(yōu)化配置，是為了實現(xiàn)“盤活存量”這一的目標(biāo)的重要舉措。
2、優(yōu)質(zhì)增量
20xx年是教育部本科教學(xué)評估工作結(jié)束后的第一年，如何在這一年轉(zhuǎn)變采訪工作的方式方法，如何才能為學(xué)院的全體師生優(yōu)質(zhì)的圖書，報刊等文獻(xiàn)資料，這是我這一年面對的最大問題，也是我工作的重中之重。對于剛進(jìn)入工作毫無工作經(jīng)驗的我來說，這也無疑是一個個巨大的難題。在館長的指導(dǎo)下，我對所面臨的龐雜的工作有了很清晰的思路。首先，我盡量從各個途徑獲得盡可能多的書目數(shù)據(jù)。今年現(xiàn)采書目共11866條，書商提供書目128542條，我從各大出版社網(wǎng)站和書目網(wǎng)站下載書目9568條，共計149976條。其次，將這些數(shù)據(jù)中明顯不適合大學(xué)館藏的書目刪除，比如閱讀對象為兒童或者青少年，資源的形式為光盤載體等等。再次，我再按照各個二級學(xué)院專業(yè)設(shè)置將書目分到每個學(xué)院。然后，不斷跟蹤各個二級學(xué)院的篩選情況，及時與他們聯(lián)系，接受反饋信息，將反饋的書目經(jīng)過整合、查重、整理、復(fù)查，最后再由湯館長審查提出意見。從149976條數(shù)據(jù)中選出合適我校館藏圖書共12092種。我將館長提出的這個方法總結(jié)為“三方把關(guān)”。另外，20xx年的中文報刊征訂，港澳臺期刊征訂都是經(jīng)過“三方把關(guān)”的方法進(jìn)行征訂。通過這種采訪方式，不僅保證選出來的圖書貼近二級院系的需求，多重把關(guān)也盡可能的確保了進(jìn)入圖書館的文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。
3、穩(wěn)結(jié)構(gòu)
由于前年去年為了應(yīng)對教學(xué)評估工作，圖書館的人文社科類圖書的復(fù)本有點多，但是這并不算意味著之前采購的多，現(xiàn)在就把這一類的圖書拒之門外，不然我們不是又走另一個極端了嗎？我校開設(shè)的專業(yè)是開以工科、管理教育為主，文、理、醫(yī)、藝等多方面發(fā)展。在這一年里一共向四家書商發(fā)送訂單11個，圖書種類12092種，30429冊，其中社科類圖書12604冊。對比去年的采訪數(shù)據(jù)可以看出，社科類圖書采購比例已有60%下降到41.42%。于此同時，理工類圖書由不到20%上升為50%左右，可以說20xx年的采訪工作，包括圖書的專業(yè)分類還是復(fù)本量都在已經(jīng)回歸正常。另外，20xx年的中文報紙征訂44種，中文期刊1356種。20xx年的成果有目共睹，我們正在扭轉(zhuǎn)了各類圖書采購比例失調(diào)，結(jié)構(gòu)不合理的局面。我也有理由相信明年的工作會做的更好！
4、保重點
怎么才能為教師科研和教學(xué)工作做好文獻(xiàn)保障工作，特別是重點學(xué)科，重點專業(yè)。除了及時更新館藏文獻(xiàn)資源，擴(kuò)大相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的采訪范圍，原版圖書和報刊的獲取和提供也是一個重要的方面。今年我館首次征訂港澳臺期刊114種。另外由圖書館的工作人員帶隊，二級學(xué)院的老師參與兩次赴天津現(xiàn)采外文原版圖書共1600多冊。由工作在教育第一線的老師親自選擇，因為他們更了解教育教學(xué)科研的最新動態(tài)。雖然港澳臺期刊和外文原版圖書采購的數(shù)量上還不具規(guī)模，還不能真正的為教、學(xué)、研提供服務(wù)和保障，但是這兩項工作的落實對我館的采購工作是具有重大意義的，它標(biāo)志著我們打破了零的記錄，從無到有。我相信我們館的港澳臺期刊和外文原版圖書的規(guī)模也會慢慢的由小變大，真正發(fā)揮它的作用。
以上這些就是我在過去的一年里緊緊圍繞并努力落實館長的“14字方針”，所做的工作。其實去年除了這些工作之外，我參與了圖書館舉辦的讀書節(jié)、圖書巡展進(jìn)校園等等活動。另外，我還參加了學(xué)校組織的.講座，各位老師、前輩的報告和發(fā)言讓我備受鼓舞，學(xué)習(xí)了他們的關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的教育工作者的經(jīng)驗和職責(zé)，特別是如何成為一名優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗，我想這個會是我終身受益的�？偨Y(jié)這些報告的精神，將這些寶貴的經(jīng)驗結(jié)合我自身的實際情況運用到我的日常工作和學(xué)習(xí)中才是重要的。
說不盡的煩心和困難就不再提了，困難總有辦法克服�？偨Y(jié)一下，這一年是忙碌的一年，也是豐收的一年。由于事情過多，總是忘記要辦的事情，在接下來一年我要學(xué)習(xí)湯館長，時時事事都記下來，俗話說，好記性不如爛筆頭。這一年里工作多，任務(wù)重，但是并沒有表現(xiàn)的手忙腳亂，這要多謝館長的指導(dǎo)關(guān)懷和幫助，特別是最后幾個月的時間里，他每天都會把我叫到他的辦公室和他進(jìn)行交流，幫我克服工作中的種種困難，關(guān)心我生活中的點滴。
最后總結(jié)一下今年的工作，方針為綱，工作為目，以方針指導(dǎo)工作，綱舉目張！
it行業(yè)年終總結(jié)2
根據(jù)x·的安排部署，x·分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識，正視存在問題，采取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強”、“精”、“優(yōu)”上見到實效，深入推進(jìn)加強精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強管理管理重精細(xì)
一、管理制度化，強化責(zé)任執(zhí)行。
繼續(xù)大力實施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅持市場控制穩(wěn)根基，堅持?jǐn)U銷增效降成本，堅持基礎(chǔ)工作不動搖，努力實現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺階，管理上水平。隨著x公司的快速發(fā)展，以加強制度建設(shè)為突破口，x公司開展11項綜合性重要培訓(xùn)和考試活動，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計劃、財務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運行，x公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，x公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強對各項規(guī)章制度的宣貫工作，加強各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運行，切實增強了管控能力。
二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。
始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“x·”的具體要求和措施，結(jié)合自身實際，強化現(xiàn)場管理，組建稽查隊伍，加強監(jiān)督檢查，增強服務(wù)意識，提升零售效益。營銷管理注重加強市場研究，編制信息分析報告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營銷運行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強;認(rèn)真研究、細(xì)分市場，將x地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調(diào)查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的.有效性。
網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報機(jī)制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。
創(chuàng)新體系審核方式，實施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎(chǔ)。基層建設(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。
充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強加油站業(yè)務(wù)運行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機(jī)制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運行更加受控。建立財務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項，規(guī)范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動管理升級。
從加強信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項目建設(shè)管理模式，啟動集成平臺建設(shè)和項目管理工作;加強系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅持便利店網(wǎng)點建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標(biāo)落實到站，實現(xiàn)升油成本控制，強化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實;全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價分析模式。
取得成績的同時，在思想觀念、責(zé)任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。
2、責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識，履職能力不夠強，對待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。
同時，與兄弟單位相比，我們在精細(xì)化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究對策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
it行業(yè)年終總結(jié)3
20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值xx萬元為目標(biāo)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標(biāo)，較好地完成了年度工作計劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我們主要有以下幾點體會：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任，不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點。xx年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建設(shè)了一期工程，并成為20xx年，政府又投入200多萬元，進(jìn)行了二期工程建設(shè)，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的'生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年，xx村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元；xx村在原小學(xué)舊址的基礎(chǔ)上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶進(jìn)了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強化服務(wù)，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
為了營造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù)方法，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標(biāo)、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護(hù)社會公德，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍。
五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的不足之處。
實踐證明，一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。應(yīng)該說，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題。
六、20xx年工作打算。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個新的發(fā)展，20xx年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)措施，努力完成目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)？作貢獻(xiàn)
it行業(yè)年終總結(jié)4
一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識
1、利用每周四下午時間集中各車間、工段安全員進(jìn)行安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)安全技術(shù)和安全管理知識，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時傳達(dá)、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。并要求各部門安全員及時將會議內(nèi)容、精神對車間全體職工進(jìn)行貫徹落實。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進(jìn)行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用。
2、去年針對公司具體生產(chǎn)情況編制了一本包括各種安全制度、安全知識等內(nèi)容全面、實用的《常用安全知識匯編》，并下發(fā)到每個職工。今年又補充了一些新內(nèi)容并下發(fā)給近一年來的新進(jìn)員工，利用各種形式組織了學(xué)習(xí)，普及了安全知識和提高了職工自我防護(hù)意識。我也利用日常檢查、值班等機(jī)會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結(jié)合實際進(jìn)行安全教育，收到了良好的教育效果。
3、開展了事故警示教育。
�。�1）、組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現(xiàn)，使廣大干部職工認(rèn)識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。
�。�2）、組織全體職工進(jìn)行了安全事故警示展板教育。我結(jié)合近年來發(fā)生在公司內(nèi)部的一些事故案例，并收集一些外部有代表性的習(xí)慣性違章的案例，采取圖文結(jié)合的形式制作了一套安全事故警示展板，并將一些安全知識方面的宣教掛圖也制成了展板。各車間、工段也按此模式參與制作了一些展板共同展出。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實案例的生動再現(xiàn)，增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質(zhì)。
4、對公司重點崗位員工及新進(jìn)人員進(jìn)行了廠級安全培訓(xùn)教育。我重新編制了一本公司級安全培訓(xùn)教材，主要內(nèi)容包括有關(guān)的法律、法規(guī)；安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生基本知識；本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律；作業(yè)場所存在的風(fēng)險、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識。
5、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進(jìn)行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
二、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：
（1）加強日常安全檢查
每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無阻。著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)物的問題，即要求相關(guān)單位整改，對較大問題下發(fā)隱患整改通知書進(jìn)行整改；發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。
�。�2）開展專項安全檢查
積極參加安全科每月3—4次以“查現(xiàn)場、查隱患、查違章”為主的安全專項檢查。對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為等及時下發(fā)通報進(jìn)行處理，并納入安全工資考核。對存在的問題要求車間、工段限期進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)安全管理工作較突出的部門、人員進(jìn)行獎勵。 20xx年上半年累計檢查出300多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進(jìn)行了處罰和整改，有效的保證了生產(chǎn)安全。
�。�3）持續(xù)組織開展車間安全自查
安全工作如果光靠安全科進(jìn)行而沒有車間安全管理人員的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細(xì)小、隱蔽，往往逃不掉車間安全管理人員的眼睛，所以必須規(guī)范組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進(jìn)行，將查出的問題、隱患、整改情況每周二報安全科匯總，有效的促進(jìn)了車間安全管理：
�、�.生產(chǎn)線檢查：由安全員每周定期或不定期嚴(yán)格按照生產(chǎn)線檢查表逐項進(jìn)行一次檢查，重點為工藝執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果進(jìn)行獎懲考核。
�、�.一周日常檢查匯總：由安全員每天進(jìn)行多次檢查并及時做好記錄，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。
�、�.車間級安全文明清潔生產(chǎn)檢查通報，即車間級定期或不定期綜合安全檢查。此檢查應(yīng)包括車間主任、安全員、工藝員、設(shè)備員、帶班長等參加，按照公司周五安全文明清潔生產(chǎn)檢查模式進(jìn)行，并及時進(jìn)行考核和通報。
（4）組織、參加公司級安全文明清潔生產(chǎn)檢查活動
積極參與組織公司每周五的安全文明清潔生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法檢查活動，這也是我們公司安全生產(chǎn)工作的一大特色，我制作了專門的檢查表，內(nèi)容包括現(xiàn)場衛(wèi)生、工器具、定置化，記錄、工藝執(zhí)行情況，安全設(shè)施、設(shè)備完好情況等，對設(shè)施的不安全狀態(tài)及人的不安全行為進(jìn)行了重點檢查，及時下發(fā)通報并定期進(jìn)行整改驗收。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了很好的促進(jìn)作用。
三、貫徹落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
只有充分認(rèn)識到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。 通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。通過省二級標(biāo)準(zhǔn)化驗收后，堅持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，收到了良好的效果。
1、各項安全管理制度重新得到修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進(jìn)一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時修訂；
2、安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見；生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場的安全、消防和防護(hù)器材得到進(jìn)一步完善；
3、職工將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識得到進(jìn)一步增強，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。
今后仍將嚴(yán)格按照規(guī)范工作，不走過場，不留死角，真正做到預(yù)防為主，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
四、加強安全工資考核，規(guī)范日常生產(chǎn)行為
年初我參與修訂、完善了“車間經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制” 中安全工資考核辦法，并加以認(rèn)真落實。通過安全科日常檢查、綜合檢查和值班記錄反映問題，分類納入安全工資考核項，將部門安全管理情況與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，出現(xiàn)問題較多的車間扣除當(dāng)月工資多則幾千元，少則幾百元，極大地促進(jìn)了車間安全管理，使職工認(rèn)識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識，使公司的安全管理邁上了一個新臺階。
五、加強危險化學(xué)品的安全管理
我們生產(chǎn)上所用的原材料絕大部分屬于危險化學(xué)品，所以加強對其管理也是安全工作的重中之重。每天都要到各車間危險化學(xué)品罐區(qū)及危險化學(xué)品卸料現(xiàn)場進(jìn)行檢查，查看罐區(qū)防曬、降溫等安全防護(hù)及安全警示標(biāo)志完好情況，對設(shè)備、容器等定期檢查、檢測，做到無泄漏。規(guī)范原料安全使用，對各崗的使用操作人員進(jìn)行隨時安全操作培訓(xùn)，做到無違規(guī)操作。查看危化品車輛運輸安全狀況、卸料時防護(hù)到位情況、車間人員監(jiān)管情況等，及時解決一些不安全狀態(tài)，糾正一些不安全行為，減少和避免了一些事故發(fā)生。
六、在新區(qū)積極開展安全工作
根據(jù)公司安排我6月9日到新區(qū)安全科進(jìn)行報到，隨即深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行熟悉了解和安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，包括人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)以及管理上的一些不足，對一些物的隱患及時進(jìn)行了協(xié)調(diào)整改，對人的不安全行為及時進(jìn)行了批評教育和糾正。
1、在6月20日召集全體安全員進(jìn)行了首次安全例會教育，首先學(xué)習(xí)安全員職責(zé)并提出一些要求，然后結(jié)合實際重新學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理方針，并結(jié)合方針對安全員提出了具體的工作安排和要求，包括安全教育和安全檢查怎樣做、做到何種程度，規(guī)范了安全管理，并把例會和上報檢查表作為每周固定工作。通過近兩周運行，取得了一定的效果，以后將堅持做好此項工作。
2、組織新區(qū)周五安全文明清潔生產(chǎn)檢查活動，和程科長一起將此項工作進(jìn)一步規(guī)范化，并利用周五例會時間及時通報上周安全生產(chǎn)情況，通報存在問題和不足，提出具體要求和安排，增強了安全保障能力。
七、存在問題和不足
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
上半年我在南廠期間就發(fā)生了兩起因隱患未排除而發(fā)生的事故，3月12日發(fā)生的鍋爐工觸電碰傷導(dǎo)致一肋骨輕微骨裂事故和4月6日NOBS車間發(fā)生的4＃次鈉釜次鈉損失事故。到新區(qū)后不溶性硫磺車間粉碎崗7月2日發(fā)生了一次著火爆鳴事故，事故的發(fā)生暴露出我在思想上、管理上仍就存在差距和很多不完善的地方，很多隱患沒有及時得到發(fā)現(xiàn)并排除，防范措施沒有得到真正有效的落實，也就不能避免事故的發(fā)生：
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的'處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后不進(jìn)行檢查和復(fù)驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。
八、08下半年工作計劃
下半年RD、M4、多功能、新硫回收等多個車間都將正式生產(chǎn)，職工數(shù)量增加，產(chǎn)量規(guī)模、生產(chǎn)區(qū)范圍擴(kuò)大，不安全因素增多，安全生產(chǎn)形勢更加嚴(yán)峻，安全管理責(zé)任更加重大，但我會和各級安全管理人員一起齊心協(xié)力，積極工作，努力做好新區(qū)安全生產(chǎn)管理工作：
1、繼續(xù)深入貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，真正落實“隱患治理年”精神。隱患不除，則事故未已，堅持“預(yù)防為主”，從每個人做起，從每件事做起，從每個環(huán)節(jié)做起，事無巨細(xì)，崗無輕重，對事故隱患決不放過。并做好應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高各部門應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急處置能力，增強職工自我防護(hù)和救護(hù)知識，以完善企公司預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援預(yù)案。有效防范和遏制較大事故，進(jìn)一步減少事故總量。
2、努力提高自身素質(zhì)，不斷強化自己的責(zé)任意識，提高自己看待問題的高度，用心做事，勇于承擔(dān)責(zé)任，踏踏實實做好自己的份內(nèi)工作。熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；在不斷的工作學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識，掌握干好工作的基本技能和知識。尤其是結(jié)合隱患、問題、事故制定切實可行的防范措施，形成安全操作規(guī)定動作，并加強驗收檢查，絕不能使措施流于形式，使安全工作更上新臺階。
3、強化實干意識。腳踏實地，真抓實干，摸實情，出實招，干實事，求實效，深入實際，深入生產(chǎn)一線，掌握真實情況，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗，切實擔(dān)負(fù)起安全管理的責(zé)任，嚴(yán)格要求，大膽管理。培訓(xùn)教育固然重要，但監(jiān)督、檢查、糾正更重要，要將工作真正落實到實際行動上。并著重加強對人的檢查，即工作重心由對物的不安全狀態(tài)的檢查轉(zhuǎn)向?qū)θ说牟话踩袨榈臋z查，以達(dá)到糾正習(xí)慣性違章的目的。
it行業(yè)年終總結(jié)5
今天感謝大家的到來，更感謝為了驗房行業(yè)的發(fā)展，不遠(yuǎn)千里從全國驗房行業(yè)發(fā)展的一線前沿城市，來到我們古城西安指導(dǎo)工作的行業(yè)領(lǐng)軍代表，還有關(guān)注并支持我們行業(yè)發(fā)展的媒體朋友，再此表示真心的歡迎和感謝。
在這個XX年的歲末，我們相聚在這里，主要是總結(jié)、分享我們驗房行業(yè)在今年內(nèi)取得的成果，并且研討、探尋下一步行業(yè)發(fā)展的方向。以此指導(dǎo)、明確我們行業(yè)明年的工作任務(wù)，端正企業(yè)方向，為全國的業(yè)主提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的驗房服務(wù)。精準(zhǔn)專業(yè)的.引導(dǎo)百姓科學(xué)收房、理性收房，達(dá)到社會房產(chǎn)消費質(zhì)量的提升。同時配合政府引導(dǎo)并推動健康地產(chǎn)、和諧地產(chǎn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展！
通過幾年大家在行業(yè)里的摸索性開拓，印證了驗房行業(yè)的產(chǎn)生是社會服務(wù)發(fā)展、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身生產(chǎn)管理所需要的。而滿足市場需求、規(guī)范行業(yè)自律，保護(hù)并弘揚行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)避免惡性競爭，完善行業(yè)制度也是我們本次的工作目的！
時至今日，我們國家的驗房行業(yè)已經(jīng)走出了當(dāng)初的孵化期，現(xiàn)在正憑借著國家大力發(fā)展現(xiàn)代新生服務(wù)業(yè)的優(yōu)良政策穩(wěn)步成長。能有今天的成果都離不開在座的行業(yè)先驅(qū)們，本著做有社會責(zé)任感的企業(yè)，不計個人得失，勇于奉獻(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度，持續(xù)的為行業(yè)發(fā)展做著自己的貢獻(xiàn)，使得我們的行業(yè)不斷的發(fā)生著質(zhì)的飛越！正是由于你們的付出，才有了我們這次的舉行，大家自身具備的優(yōu)良品質(zhì)必定會將驗房行業(yè)推向輝煌！
今天我希望在座的媒體朋友用你們的鏡頭，用你們的文字記錄這一歷史時刻，讓全國所有的房產(chǎn)消費者以及地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都能聽到我們的誓言和心聲，讓他們知道在這個國家發(fā)展時期，還有一群具有社會責(zé)任感的熱血青年企業(yè)家，用我們自己的青春和激情，用我們自己的專業(yè)實戰(zhàn)來開創(chuàng)百姓房產(chǎn)消費的新時代，為了提升大家的生活質(zhì)量，和諧家居而奮斗！
最后感謝大家的到來，感謝媒體和社會各界對我們行業(yè)的關(guān)注和支持，預(yù)祝本次研討會圓滿成功，順祝驗房行業(yè)在未來的一年里闊步走向輝煌！
it行業(yè)年終總結(jié)6
xxxx年，我們xxxx煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，以“工作上水平、質(zhì)量上臺階”為目標(biāo)，育品牌、穩(wěn)市場、嚴(yán)規(guī)范、抓基礎(chǔ)、強作風(fēng)、提素質(zhì)、抓落實，各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全年共計完成卷煙銷量1936箱，同比增幅1.23%;實現(xiàn)利潤715萬元，同比增幅15%;實現(xiàn)稅金172萬元，同比增幅19%。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強品牌培育，營銷管理不斷提高。
我們緊緊圍繞“532·461”知名品牌發(fā)展目標(biāo)，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導(dǎo)力度，全年實現(xiàn)單箱值收入17338元，同比增幅7.77%;不斷加大一二類煙培育力度，全年銷售一二類煙2882.12箱，同比增幅13.28%;嚴(yán)格落實貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區(qū)域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開;高度重視電子結(jié)算工作，積極向零售客戶宣傳電子結(jié)算的優(yōu)點，切實做好與銀行的協(xié)調(diào)工作，電子結(jié)算成功率達(dá)98%以上;大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動上門宣傳、現(xiàn)場演示等方法，進(jìn)行“手把手”的網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，全年網(wǎng)上訂貨率達(dá)到85%以上;不斷加強終端建設(shè)，以“五統(tǒng)一”建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造整體劃一、規(guī)范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò)體系。
二、加強內(nèi)部監(jiān)管，市場秩序更加規(guī)范
深入開展打假打私工作，先后開展了“春節(jié)市場大檢查”、“威龍行動”和“中秋國慶市場大治理”等專項行動，進(jìn)一步凈化了全縣卷煙市場，全年共計查處各類違法案件245起，其中其中千元案件58起、萬元以上案件2起，打掉售假窩點2個，查處各類違法卷煙3411條，案件總標(biāo)值15萬余元;有效開展市場監(jiān)管，積極推進(jìn)市場檢查“APCD”工作法，根據(jù)“分析、計劃、檢查、處理”等四個步驟，不斷增強市場監(jiān)管的目的性和針對性;加強法律法規(guī)宣傳，充分利用日常監(jiān)管和“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，積極向群眾宣傳煙草法律法規(guī)知識和12313舉報電話等，先后出動宣傳人員15余人次，出動宣傳車輛4余臺次，發(fā)放宣傳單3余份，處理“12313”市場舉報4余次，在全縣營造了依法治煙的濃厚氛圍。
三、加強基礎(chǔ)管理，發(fā)展后勁更加充足
不斷加強財務(wù)管理，全面落實預(yù)算管理，嚴(yán)格預(yù)算的編制和執(zhí)行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平;切實加強節(jié)能減排工作，通過精簡會議文件，壓縮日常開支，合理利用資源，強化細(xì)節(jié)管理等舉措，真正把“節(jié)能減排”工作落到實處，全年各類文件簡報共計印發(fā)15余期，同比減少3%;繼續(xù)加強安全管理工作，認(rèn)真落實帶班、值班制度，積極開展各項安全檢查，不斷加強車輛管理，嚴(yán)禁公車私用，執(zhí)行節(jié)假日封車制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車的安全規(guī)范;高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪穩(wěn)定。
四、加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，隊伍建設(shè)明顯提高
不斷加大教育培訓(xùn)力度，以開展破解“五大課題”、“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“四個三”教育活動為契機(jī)，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，全年累計集中學(xué)習(xí)5余次，學(xué)習(xí)時間12余個學(xué)時，為促進(jìn)各項工作上水平奠定了扎實的'理論基礎(chǔ);嚴(yán)格嚴(yán)肅工作紀(jì)律，出臺了督查問責(zé)考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問題，著力在全局營造了重學(xué)習(xí)、重紀(jì)律、重實干的良好氛圍;嚴(yán)格控制辦公用房， 9月底對全局的辦公用房進(jìn)行了家規(guī)定的辦公面積進(jìn)行了重新劃分;此外扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示范點建設(shè)，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控建設(shè)，深入推進(jìn)“廉政灶”建設(shè)，認(rèn)真落實民主生活會制度和述職述廉制度，通過一系列的工作措施不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作推進(jìn)深入。
it行業(yè)年終總結(jié)7
繁忙的工作當(dāng)中，365天已悄然流走�；仡欉@今年的工作歷程，不經(jīng)感嘆時間的無情。這一年中，我們是在努力奮斗中度過的，還是在渾渾噩噩中度過的，此時此刻，已有了明確的答案。我們是否因為虛度年華而悔恨，是否因碌碌無為而羞恥。時間是檢驗我們成果的最好利器，他在悄無聲息中給我們都做出了總結(jié)，而這個總結(jié)是我們一點一點積累的。你對得起時間，時間就會饋贈于你好的結(jié)果，你荒廢的時間，時間也就同樣荒廢了你自己。所以，我們要在一定時期的對自己進(jìn)行一番總結(jié)。不僅是對自己的一種鞭策，也是自己在奮斗路上的一個回顧。
這一年中，在建筑行業(yè)形式嚴(yán)峻的環(huán)境中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們明確分工、努力拼搏、齊心協(xié)力，較好的完成各自崗位的職責(zé)，取得了一定的成績。在取得成績的同時，也突現(xiàn)了在工作的問題和不足。
現(xiàn)將20xx年工作心得在這里與大家分享及匯報。
工作期間，我能夠快速有效的接受新接觸的事物，并完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。并及時有效的反饋業(yè)務(wù)的問題及辦理方法。在日常工作中，能夠及時提醒和幫助相關(guān)科室的工作要點和應(yīng)注意的事項，在外辦理業(yè)務(wù)時，能得體大方處理事務(wù)，并做好企業(yè)宣傳。但在日常處理公司事務(wù)上，還出現(xiàn)很多問題。比如：1.態(tài)度能端正，工作不積極，對于公司安排的工作，沒有第一時間去落實，總是想到了再去做，又或者拖延時間，導(dǎo)致對工作安排漏項，完成的不全面，更有的會忘記。有些問題不是做不好，而是沒有積極性，非要等到用的時候才著急去做，時間緊迫，沒有仔細(xì)檢查，導(dǎo)致好多事情出現(xiàn)問題。再有就是辦理事情時，沒有理解事情本身的用意，詢問的問題與本身無關(guān)，沒有一步到位的表達(dá)出要辦理業(yè)務(wù)的重點，導(dǎo)致事情需要再三溝通，工作期間的無用功太多。
鑒于以上問題，我準(zhǔn)備從以下改正：把工作的事情當(dāng)成自己的事認(rèn)真去辦理，對自己本身的工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的事項，記錄在頁，完成一項，劃去一項，未完成或需要推遲辦理的事情，逐個記錄，積極主動的聯(lián)系溝通，將可以歸為一起辦理的事情統(tǒng)一辦理。這樣既不會漏項，也不會遺忘，從而使得工作相互間有關(guān)聯(lián)。
2.對自己本職工作或者領(lǐng)導(dǎo)安排其他事情，完成后沒有從多方面的檢查。出現(xiàn)這樣或那樣的.小問題，導(dǎo)致事情辦理的不完整。對于此類問題，我將從一下方面改正。對于以前犯過的錯誤，和自己工作中遇到了，學(xué)到的聯(lián)系起來，不懂就問，問了就記，從而來提升自己的業(yè)務(wù)完整性和辦理業(yè)務(wù)的水平。
3. 公司的規(guī)章制度沒有有效的執(zhí)行，例如：簽訂合同時，忘記按照公司的辦理流程簽訂合同，又或者沒有及時溝通合同簽訂的內(nèi)容，存檔登記時合同明細(xì)填寫不清楚，導(dǎo)致跟蹤合同，合同歸檔信息沒有及時有效合并，查找合同沒有及時有效的整理清單。給工作造成不必要的麻煩，對于上述問題，我們要做出以下改變。辦公室人員在準(zhǔn)備合同時，要嚴(yán)格按照簽訂合同流程走，相互間詢問主要辦事人員是否按照流程，對于合同登記歸檔時，標(biāo)注清楚合同內(nèi)容及主要人員的姓名及電話，及時更新合同登記表，相互提醒養(yǎng)成習(xí)慣。在每日下班前，相互告知當(dāng)日合同簽情況及存在的問題做到信息統(tǒng)一化。
4. 對于同事間需要相互作業(yè)完成的內(nèi)容，或者交代的事情，因為公司臨時有其他安排，需要向交付人說明事情完成的程度，這樣交付人心中有數(shù)，才能安排該項事情的進(jìn)度，否則交付給同事的事情，事情進(jìn)展到什么地步也不知道，領(lǐng)導(dǎo)問起來，一句我讓誰誰做了，具體不知道。沒有實時掌握事情的動向，導(dǎo)致同事間工作協(xié)作出現(xiàn)問題，給完成工作造成麻煩。
5.對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理有待提高。作為建筑服務(wù)行業(yè)，突發(fā)的事件較多，較復(fù)雜，往往是手里的工作做到一半，又有著急的事情等著我們?nèi)ヌ幚�，這時候，我們是否慌里慌張，不知道從何下手。結(jié)果往往是手里的工作沒完成，應(yīng)急的事情也做不好。這就要求我們有扎實的基本功，在日常工作中對于辦公軟件的熟練程度及操作精度。有了這些扎實的操作，才能在較短的時間完成任務(wù)。光是會操作這些辦公軟件還不夠，我們還要用心去歸類，哪些是著急用的，哪些是可以暫時擱置的，哪些是是可以放一放的，做到心中有數(shù)。待著急的事情過后，理清思路，按照自己的計劃開始工作。
6.對于日常工作學(xué)習(xí)能力的加強�；畹嚼�，學(xué)到老，這是千古不變的道理。每天都有新的事物，新的知識需要我們學(xué)習(xí)，學(xué)無止境是不變的真理，但是我們不能用很大一部分時間或者重復(fù)一件事物或知識的學(xué)習(xí)，也就是說，我們要在較短的掌握或者了解新的事物及知識，只有這樣，我們才能適應(yīng)日新月異的工作環(huán)境，這就需要我們大家提升自我的學(xué)習(xí)能力。我們要掌握自己本職內(nèi)的工作內(nèi)容的關(guān)鍵是什么，從各個方面了解學(xué)習(xí)相關(guān)的關(guān)鍵知識點，從關(guān)鍵點在展開，以實際工作發(fā)生的問題來增添和鞏固相關(guān)知識，從而達(dá)到在較短的時間內(nèi)掌握本職技能及要求。
20xx年隨著建筑業(yè)環(huán)境的變化和稅收政策的改變，我將積極向公司財務(wù)人員學(xué)習(xí)，盡快掌握有關(guān)重點難點，在日常發(fā)生工程業(yè)務(wù)時做到心中有數(shù)，保障公司工程項目順利進(jìn)行。另外要加大對工司承建的工程進(jìn)行排查，對于存在的安全隱患及時下達(dá)整改，保證工程的順利進(jìn)行。我還要加強對工程專業(yè)技術(shù)知識和安全管理的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面。為企業(yè)的發(fā)展做出自己的一份力量。
今年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大，我們公司成員越來越多，我們要相互團(tuán)結(jié)，相互包容，更要相互競爭。因為只有競爭，我們才能成長，只有競爭，我們才能在今后企業(yè)發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)，飛的更高。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我們是為自己的夢想打工，是為自己幸福的前途打工，所以我們只有在工作中不斷提升自己，超越自己，才能在當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)時，我們的能力才能夠保障企業(yè)穩(wěn)固前進(jìn)。今天誰受批評了，今天誰受表揚了，相互傾心而談，大家一笑而過。但是我們要從受批評中發(fā)現(xiàn)自己問題，改正自己的問題，從表揚中激勵自己的潛能，超越現(xiàn)在的自己。
我們要發(fā)揚不怕受批評的精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，與同事多學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊多貢獻(xiàn)，我們要按照“在他人批評和自我批評”中，找出自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己長處，吸取別人的長處，改正自己的不足。
企業(yè)發(fā)展不只是一個人或者幾個人的努力，要想使的我們企業(yè)發(fā)展強大，就一定需要我們?nèi)w員工共同努力，就像一艘船，要想破浪前行，需要全體船員各司其職，共同配合，才能順利抵達(dá)目的地。
我相信，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們河南冠嘉這艘船，一定會在建筑業(yè)的海洋中，乘風(fēng)破浪，勇往直前!
it行業(yè)年終總結(jié)8
根據(jù)····的安排部署，····分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識，正視存在問題，采取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強”、“精”、“優(yōu)”上見到實效，深入推進(jìn)加強精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強管理管理重精細(xì)
一、管理制度化，強化責(zé)任執(zhí)行。繼續(xù)大力實施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅持市場控制穩(wěn)根基，堅持?jǐn)U銷增效降成本，堅持基礎(chǔ)工作不動搖，努力實現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺階，管理上水平。隨著···公司的快速發(fā)展，以加強制度建設(shè)為突破口，···公司開展11項綜合性重要培訓(xùn)和考試活動，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計劃、財務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運行，···公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，···公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強對各項規(guī)章制度的宣貫工作，加強各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識，確保各項業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運行，切實增強了管控能力。
二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“····”的具體要求和措施，結(jié)合自身實際，強化現(xiàn)場管理，組建稽查隊伍，加強監(jiān)督檢查，增強服務(wù)意識，提升零售效益。營銷管理注重加強市場研究，編制信息分析報告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營銷運行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強;認(rèn)真研究、細(xì)分市場，將···地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調(diào)查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實施點、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。
網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報機(jī)制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。
創(chuàng)新體系審核方式，實施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎(chǔ)�；鶎咏ㄔO(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強加油站業(yè)務(wù)運行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機(jī)制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運行更加受控。建立財務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財務(wù)基礎(chǔ)工作。加強人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的.基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項，規(guī)范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動管理升級。從加強信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項目建設(shè)管理模式，啟動集成平臺建設(shè)和項目管理工作;加強系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅持便利店網(wǎng)點建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標(biāo)落實到站，實現(xiàn)升油成本控制，強化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實;全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價分析模式。
取得成績的同時，在思想觀念、責(zé)任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識，履職能力不夠強，對待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。
同時，與兄弟單位相比，我們在精細(xì)化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究對策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
it行業(yè)年終總結(jié)9
俗話說：“三百六十行，行行出狀元”。現(xiàn)實中的各行各業(yè)，實際并沒有高尚和低賤的分手，如果有，那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚照樣低賤的，與職業(yè)無關(guān)；同時，也沒有平凡與不凡的分手，所謂的平凡與不凡取決于我們怎么去做、是否居心，而不是我們所覺得的在這個世界上藍(lán)本就存在平凡與不凡的工作和職業(yè)。我是屯城餐廳的一名工作人員，我要在平凡的崗位上做到不凡。
懂得微笑，善于微笑。現(xiàn)如今，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)，尤其是在辦事范疇。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、開心的信息。微笑一下并不費勁，但它卻能產(chǎn)生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮，它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐東風(fēng)。
勤能補拙是良訓(xùn)，一分費力一分才。只有勤快，能力換來更好的造詣。勤，便是辛勤，便是盡力，比別人支付更多�？欤闶切�。我國古代大文學(xué)家韓愈曾說：“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們的故國之所以繁榮起來，和人民群眾的勤奮是分不開的。曾幾何時，人們一貫的唯我獨尊，使中國有了上百年的羞辱，如今，勤奮使中國一步步走向繁榮強盛。國家如此，我們屯城也是如此，作為一名辦事者，我更要支付比凡人多百倍的勤奮，去營造更舒適的就餐情況，讓屯城更美好！
待客之道，周到是根基，也是最緊張的。既然談周到，那么必定要主動去做好，主動去提供辦事，而且要善于察看，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前辦事。在以后的'工作中，我會一如既往地做到讓就餐者感想感染到賓至如歸的感到，想賓客之所想，急賓客之所急。
保持較強的心理素質(zhì)。可以或許保持優(yōu)越的心理和精神狀態(tài)，做到得寵不驕，受辱不卑，自在應(yīng)對。
做一名餐廳的辦事員，其實很容易，也很簡單。在每個繁華喧鬧的都會中，在餐飲行業(yè)，辦事員的角色太多太多，然而，真正可以或許讀懂“辦事”中所包孕的意義，并且可以或許身體力行去居心，去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢？原因很簡單，幾乎可以說是所有的人，在從事辦事員的時候，都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài)，而不是主動的去做。
總是喜歡偷懶，喜歡躲避許多次為別人提供辦事的機(jī)會。他們總是以為本身的做法是明智的，覺得本身比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多！殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因為，他們錯過了許很多多可以讓本身賡續(xù)發(fā)展的機(jī)會�？偨Y(jié)來說便是不懂得“負(fù)重”的真正意義地點。一名真正稱職的辦事員，不僅僅是要具備在外面上看來與工作相關(guān)的知識，更多的是要增強本身內(nèi)心與思想上的扶植，還有自身的修養(yǎng)的進(jìn)步。
現(xiàn)實中各行各業(yè)都是展現(xiàn)本身的舞臺，無論在什么地方，無關(guān)收入若干。我們每個人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬間蒸發(fā)，依附于一盆水能力長久存在。因為屯城我們每個人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的崗位上要盡力使本身不凡，讓屯城來日誥日因為有我而自滿！
it行業(yè)年終總結(jié)10
尊敬的*總，各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的`四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：
新春愉快！萬事如意！
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20xx年*月*日
it行業(yè)年終總結(jié)11
20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，加強了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績。
一、加強基礎(chǔ)管理工作
我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識、細(xì)化、落實”的六字方針，堅持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開展，更是要求我班組對擔(dān)負(fù)的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。
具體工作有：
1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護(hù)作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過，并根據(jù)實際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。
2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計維護(hù)資料并及時更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對全區(qū)的IP地址進(jìn)行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、為了更好地開展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測試1，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計劃并按照計劃進(jìn)行實施，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。
5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。
6、配合網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護(hù)知識培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、ATM設(shè)備IP化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅實的基礎(chǔ)。
7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過對地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的'要求。
二、強化維護(hù)手段，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益
一年來，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時間≤8s，實際為≤3s；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時率≥9，實際為10；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時率≥，實際為；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時率≥，實際為；考核電路開通及時率，實際為10；重大障礙上報及時率為10，圓滿地完成了上半年的各項維護(hù)指標(biāo)。
1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設(shè)備擴(kuò)大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對ATM網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設(shè)備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調(diào)整到地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到地區(qū)BRAS，緩解了由于寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對地區(qū)Bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備地區(qū)局7609新增加一條至地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開展。
2、配合網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)PPPOE+綁定測試，對全區(qū)MA5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對地區(qū)路華為S8016交換機(jī)、華為S8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設(shè)備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進(jìn)行測試，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務(wù)，對市場部門開展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。
8、實施了IP地址回收工作。
it行業(yè)年終總結(jié)12
銷售沒有固定的模式與方法，銷售經(jīng)驗是一個長期積累的過程，技巧沒有速成，但好的方法可以達(dá)到事半功倍的效果。以下是瓷磚銷售員年度總結(jié)，歡迎閱讀。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的'問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門個人工作總結(jié)報告
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2xx-xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市常
四、xx-xx-x年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
it行業(yè)年終總結(jié)13
20xx年電力行協(xié)工作指導(dǎo)思想：貫徹、落實十六屆五中全會關(guān)于社會建設(shè)和管理要發(fā)揮行業(yè)組織作用的精神，依法民主辦會，堅持服務(wù)立會，創(chuàng)新機(jī)制興會，學(xué)習(xí)實干強會，促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。
工作思路：強化自身職能，補充政府職能，夯實基礎(chǔ)管理，前瞻未來發(fā)展，拓展工作領(lǐng)域，打造品牌行協(xié)，擴(kuò)大行協(xié)影響力，事業(yè)員工共同成長。
圍繞工作指導(dǎo)思想和工作思路主要開展以下六方面工作：
一、夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)行協(xié)的建設(shè)和發(fā)展
1、加強制度建設(shè)，實現(xiàn)協(xié)會管理法制化、科學(xué)化、規(guī)范化
修改、完善作為行協(xié)開展工作根本依據(jù)的《作文作文作文電力行業(yè)協(xié)會章程》內(nèi)容；
用ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度建設(shè)。制定行協(xié)專委會工作規(guī)則。梳理秘書處各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，完善秘書處辦公制度（財務(wù)、接待、調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳報道等），力爭年末出版制度匯編。
2、有效溝通，踐行民主辦會，召開行協(xié)各層次會議。
按照民主辦會程序，開好理事長工作聯(lián)席會議、理事（擴(kuò)大）會議、常務(wù)理事會議、秘書長工作聯(lián)席會議及聯(lián)絡(luò)員兼信息員工作會議。
3、擴(kuò)大、完善組織，吸納新會員
推進(jìn)已經(jīng)注冊的建設(shè)專委會和電能計量專委會的工作。重點是制定專委會的職能�；I備組建電力用戶專委會和設(shè)備制造專委會。
側(cè)重吸納電力施工等行業(yè)骨干企業(yè)入會，入會會員產(chǎn)值總和要達(dá)到全行業(yè)產(chǎn)值70以上。
建立會員管理信息系統(tǒng)。盡可能的集合會員單位的相關(guān)信息，如，經(jīng)營指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)等信息。
二、調(diào)查研究，發(fā)揮橋梁紐帶作用，有的放矢開展工作
1、在電工培訓(xùn)、會員服務(wù)、招標(biāo)服務(wù)等專業(yè)，建立常態(tài)的調(diào)研機(jī)制。如電工培訓(xùn)需求、模式、教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查；會員服務(wù)需求、模式調(diào)查；招標(biāo)服務(wù)反饋調(diào)查。
2、開展全國地市級電力行業(yè)建立服務(wù)體系的調(diào)研。
3、開展作文作文作文地區(qū)電力建設(shè)市場的調(diào)研。
通過對行業(yè)熱門問題調(diào)研，給政府制定行業(yè)相關(guān)政策提供決策支持，開辟行協(xié)工作空間；對已開展的工作，進(jìn)行有針對性的調(diào)研促進(jìn)和完善工作。調(diào)研模式將因地制宜。
三、推進(jìn)行業(yè)自律，建立自我約束機(jī)制
首先在電力行業(yè)中市場化程度較高的兩個領(lǐng)域—電力建設(shè)、設(shè)備制造領(lǐng)域開展如下工作：
1、利用已經(jīng)成立的專委會平臺，制定作文作文作文地區(qū)電力建設(shè)行業(yè)約規(guī)，電能計量制造行業(yè)約規(guī)。建立行業(yè)競爭規(guī)則，規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)市場秩序。在經(jīng)營行為和經(jīng)營道德上進(jìn)行規(guī)范。重點是會員取得共識，約規(guī)內(nèi)容可操作，實施上循序漸進(jìn)。
2、初步建立施工、制造企業(yè)信譽管理體系。建立企業(yè)信譽檔案，建立用戶（工程運行、設(shè)備）應(yīng)用評估體系，收集企業(yè)質(zhì)量信息。
四、開展服務(wù)，增強會員凝聚力，擴(kuò)大行協(xié)影響力
1、組織會員聯(lián)誼活動，開展會員間信息交流
從會員需求出發(fā)，創(chuàng)新策劃，搭建溝通、交流平臺，使更多的會員有所收獲。
2、圍繞會員需求，提升信息服務(wù)功能
對期刊進(jìn)行升級改版，豐富信息量，開展廣告業(yè)務(wù)，免費刊登會員廣告。
進(jìn)一步強化網(wǎng)站建設(shè)。完善、調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，配合行協(xié)重點工作的開展，開辟會員熱門話題討論空間。加強宣傳，增加會員對網(wǎng)站的關(guān)注和了解。落實專家分工，開展網(wǎng)上咨詢。利用網(wǎng)站適時披露招標(biāo)信息，開展招標(biāo)文件下載。創(chuàng)辦網(wǎng)上人才市場。探討建立閑置設(shè)備網(wǎng)上交流平臺。
開展建立作文作文作文地區(qū)電力建設(shè)企業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系、建立從業(yè)人員指標(biāo)統(tǒng)計體系工作。為開展向政府和社會提供較為系統(tǒng)和權(quán)威的行業(yè)統(tǒng)計信息體系奠定基礎(chǔ)。
3、培訓(xùn)服務(wù)
完成電工考試基地建設(shè)，全面實現(xiàn)理論考試計算機(jī)化，技能考試智能化、自動化。
初步建立電工職業(yè)技能培訓(xùn)基地。
以創(chuàng)新的管理模式和務(wù)實優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造電工培訓(xùn)品牌。
利用作文作文作文世園會契機(jī)，嘗試組辦1—2期供電專業(yè)全國性培訓(xùn)班。
繼續(xù)舉辦作文作文作文地區(qū)電專業(yè)培訓(xùn)班。舉辦注冊造價師考前培訓(xùn)班。開展注冊咨詢師、注冊電氣工程師培訓(xùn)班的可行性研究工作。
繼續(xù)在媒體刊登培訓(xùn)廣告。
4、職業(yè)中介服務(wù)開展職業(yè)介紹和職業(yè)技能工作。
5、專業(yè)咨詢服務(wù)豐富專家?guī)烊藛T，建立專家管理體系和業(yè)績考評體系。
6、利用既有的電工技術(shù)協(xié)會平臺延伸管理非進(jìn)網(wǎng)作業(yè)部分的社會電工，擴(kuò)大培育電工培訓(xùn)市場。
7、規(guī)范開展招標(biāo)服務(wù)工作
在繼續(xù)完善已建立的四個管理體系招投標(biāo)制度管理體系、評標(biāo)專家管理體系、潛在投標(biāo)企業(yè)信息管理體系、監(jiān)督與法律保障管理體系的基礎(chǔ)上，建立招標(biāo)信息管理體系和招標(biāo)項目后評估管理體系。
招標(biāo)信息管理體系：實時了解招標(biāo)項目流程狀態(tài)，實現(xiàn)信息共享。
招標(biāo)項目后評估管理體系：跟蹤、考核、評價投標(biāo)單位的項目綜合履約情況，為投標(biāo)企業(yè)資審和投標(biāo)企業(yè)能力評分提供依據(jù)。
出臺招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)；開辦評標(biāo)專家培訓(xùn)班，建立考試制度；根據(jù)考試成績、評標(biāo)業(yè)績、職業(yè)道德情況，實行評標(biāo)專家動態(tài)管理。
五、創(chuàng)新工作，做好中電聯(lián)供電分會行協(xié)專委會平臺，推進(jìn)全國地市電力行協(xié)工作的蓬勃開展
1、創(chuàng)新活動模式，提高活動效率
協(xié)調(diào)開辟供電分會行協(xié)專委會網(wǎng)絡(luò)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，創(chuàng)建專委會網(wǎng)上會場，降低會議成本，提高工作效率。
2、開展培訓(xùn)、交流，促進(jìn)全國地市電力行協(xié)均衡發(fā)展
協(xié)調(diào)副主任單位，開展地市電力行協(xié)組建及規(guī)章制度建設(shè)等方面的培訓(xùn)工作；利用作文作文作文世博園契機(jī)，組辦全國地市行協(xié)工作經(jīng)驗交流會，溝通信息，促進(jìn)工作。
3、溝通、吸納，發(fā)展專委會成員單位，擴(kuò)大交流平臺。
六、打造學(xué)習(xí)型組織，培育協(xié)會文化
開展協(xié)會員工個人職業(yè)生涯設(shè)計活動，提出自我培訓(xùn)需求，組織個性化的技能培訓(xùn)，組織員工制定個人學(xué)習(xí)計劃，提高行協(xié)工作人員隊伍的.綜合素質(zhì)；
倡導(dǎo)務(wù)實、高效、前瞻的服務(wù)精神和工作理念，營造積極、陽光、學(xué)習(xí)、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協(xié)文化。
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各級政府對行業(yè)協(xié)會工作的日益重視，將給行業(yè)協(xié)會發(fā)展帶來越來越好的政策環(huán)境和廣闊空間。20xx年，作文作文作文電力行協(xié)要抓住良好時機(jī)，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務(wù)拓展工作領(lǐng)域和市場平臺，以歷史的責(zé)任感和使命感，在加強協(xié)會建設(shè)的基礎(chǔ)上，履行職能，扎實有為，積極探索，務(wù)實創(chuàng)新，以為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府和社會的服務(wù)，擴(kuò)大影響力。發(fā)揮電力行協(xié)在電力改革和市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中應(yīng)有的作用。
it行業(yè)年終總結(jié)14
通過建立教育發(fā)展共同體，創(chuàng)設(shè)學(xué)校聯(lián)動發(fā)展新平臺，促進(jìn)小學(xué)第三共同體學(xué)校資源共享、優(yōu)勢互補、均衡發(fā)展、共同提高。
一、健全保障機(jī)制，讓教學(xué)工作步入一體化
為了確�；顒拥恼ｉ_展，我們成立了共同體領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了共同體管理辦公室，制訂了《共同體管理辦公室工作職責(zé)》，明確了管理辦公室、分管教干、學(xué)科負(fù)責(zé)人、資料管理員、信息報道員以及活動承辦學(xué)校工作職責(zé)。共同體管理辦公室主要負(fù)責(zé)計劃制定落實、信息上傳下達(dá)、工作安排部署、活動組織實施、師生安全保障、過程監(jiān)督考核、資料搜集建檔、工作推進(jìn)創(chuàng)新，以及研究、部署、考核共同體的各項工作，保障共同體科學(xué)、持續(xù)、高效推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，我校細(xì)化共同體建設(shè)方案，并落實例會制度，定期開展校際活動。活動形式多樣，內(nèi)容涉及學(xué)校管理、教育科研、專題交流研討、課堂教學(xué)等方面，各校協(xié)同參與完成年度工作計劃和總結(jié)。按照區(qū)教育局的要求，各個共同體在制度、師資、培訓(xùn)、經(jīng)費、設(shè)備、監(jiān)督和評價等七方面建立保障機(jī)制。各校相應(yīng)投入一定經(jīng)費，以保證各項活動的開展。一年來，我們舉行了豐富多彩而又卓有成效的活動，每月一次校際交流，或辦學(xué)理念研討，或讀書沙龍、或運動會，或美文誦讀觀摩，或教師太極拳比賽，或教師籃球比賽，或教師排球比賽，或古詩文誦讀競賽，或班主任工作研討，在過去的一年里，我們辦好“五大節(jié)”即藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、古詩節(jié)、科技節(jié)、英語節(jié);舉行了“三大儀式”即一年級的開學(xué)典禮、三四年級的成長禮，六年級的畢業(yè)典禮。在教師中間舉行“學(xué)廉潔從教典范，做教書育人楷�！睅煹卵葜v比賽，“五四幸福杯”教師才藝大賽，教師專業(yè)知識競賽、各學(xué)科的基本功大賽，新課標(biāo)的測試。在共同體的共同努力下，區(qū)雙語誦讀、美文誦讀比賽中，我們均榮獲區(qū)特等獎的好成績，共同體的各家學(xué)校在活動中成長。
二、創(chuàng)新教研方式 ，讓質(zhì)量在實效中提高
1.教師交流促發(fā)展。
共同體學(xué)校教師交流是促進(jìn)教育教學(xué)、科研改革的一項重要舉措，也是一種先進(jìn)教育思想、先進(jìn)教學(xué)方法的交流，同時，還是先進(jìn)教研方式的有機(jī)結(jié)合。共同體學(xué)校之間開展教師交流活動，有利于提高教師的綜合能力，有利于相互取長補短，特別是對于教育教學(xué)、教研教改工作的推進(jìn)，起到不可估量的重要作用。領(lǐng)銜學(xué)校選派一批骨干老師到參與學(xué)校支教，帶去先進(jìn)的教育教學(xué)思想;參與學(xué)校選派思想素質(zhì)好、肯刻苦鉆研的優(yōu)秀教師到領(lǐng)銜學(xué)校頂崗式學(xué)習(xí)，實地感悟領(lǐng)銜學(xué)校的規(guī)范化教育教學(xué)管理氛圍。力爭通過這種交流使雙方教師相互學(xué)習(xí)、共同提高，從而以點帶面，帶動全體教師進(jìn)行課堂教學(xué)的變革，對教育教學(xué)起到很好的促進(jìn)作用。XX實小與新莊、來龍、XX小學(xué)開展教干雙向掛職學(xué)習(xí)活動，直接向參與學(xué)校派出管理者，指導(dǎo)、協(xié)助相關(guān)管理工作，同時選派參與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部直接參與領(lǐng)銜學(xué)校的管理，共同探討管理方法，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，實現(xiàn)管理理念的共享。一年來，XX張家港實XX(副校長)、XX(教導(dǎo)處主任)、XX(教科室主任)、XX(學(xué)生處副主任)帶和一位年輕教師結(jié)成對子，走進(jìn)課堂聽課30多節(jié)，積極參與學(xué)領(lǐng)骨干教師走進(jìn)這四所學(xué)校分批支教一個月時間，主動帶一門課程，校各項活動，為全體教師開設(shè)專題講座1次。
2.名師引領(lǐng)強素質(zhì)。
我們實施了名師帶徒制度，我校XX、XX、XX、XXX等30余名骨干教師分別與共同體學(xué)校教師正式簽訂了三年的“師徒結(jié)對協(xié)議”，充分發(fā)揮名優(yōu)教師的引領(lǐng)作用，提高共同體教師的整體素質(zhì)。兩年來，師徒開展了相互聽課、共同備課、同課異構(gòu)、一課三上等活動，每學(xué)期活動不少于6次，且都有記錄。每學(xué)年，共同體都要評選出“優(yōu)秀師徒”，并給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
我校的骨干教師先后到新莊、關(guān)廟、保安開展送課活動，名師們通過課堂教學(xué)指導(dǎo)、課堂教學(xué)示范和教科研引領(lǐng)等方面給予青年教師全方位的指導(dǎo)，充分發(fā)揮名優(yōu)教師“傳”、“幫”、“帶”的作用，整體提高共同體學(xué)校的教學(xué)水平。
3.聯(lián)動教研提效率。
為了讓小學(xué)第三共同體學(xué)校教師能接受新的教學(xué)理念、新的教學(xué)模式，共同體學(xué)校開展聯(lián)動教研。首先是重視研究氛圍的營造和專家的引領(lǐng)，激發(fā)教師內(nèi)心深處研討、反思的原動力，提高教研的時效性。一年來，我們多次邀請全國著名特級教師高林生走進(jìn)我校上示范課、講學(xué)、解讀新課標(biāo)，讓共同體全體教師大開眼界、受益匪淺。其次是采取研訓(xùn)聯(lián)動的方式，統(tǒng)籌共同體的教學(xué)、教研、科研和師訓(xùn)活動。我們以課題為引領(lǐng)，開展實踐、研究、反思、敘事活動。通過教育科研組建各學(xué)科共同體，促進(jìn)各校教師專業(yè)成長，努力提高各學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。我們積極打造集體備課研究平臺，讓每個教師都扎扎實實地加入到研究行列，各學(xué)科組、教研組集體備課制度化、常態(tài)化，每學(xué)科每學(xué)期集體備課一次，在活動中商討教學(xué)中的疑難問題，研究教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的有效性。通過集體備課，聽課評課，課前指導(dǎo)、課后說課，使參加教研活動的老師們都獲得了大容量的教研經(jīng)驗和更深層次的活動體驗，真正促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，同時也提升了教研組的整體水平。
4.聚焦課堂結(jié)碩果。
充分發(fā)揮領(lǐng)銜學(xué)校的資源和管理優(yōu)勢，全力打通城區(qū)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校共同發(fā)展通道，初步實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)之間、校際之間差距，推進(jìn)教育均衡發(fā)展進(jìn)程。通過領(lǐng)銜學(xué)校的“幸福課堂教學(xué)”的打造、研究、推廣、運用，推動領(lǐng)銜學(xué)校與參與學(xué)校緊密結(jié)合，使農(nóng)村學(xué)校能夠突破自身資源限制，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置，初步達(dá)到“理念共享、資源共用、機(jī)制共建、品牌共創(chuàng)、優(yōu)勢互補、相互促進(jìn)、互惠共贏、共謀發(fā)展”的目的，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村學(xué)校學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展，共同結(jié)出累累碩果。為了更好發(fā)揮骨干教師在共同體中的帶頭作用，我校每學(xué)期對外開放各學(xué)科課堂教學(xué)一周時間，這期間，許多學(xué)校的老師主動來校聽課，取得了很好的反響。
三年來，我校的骨干教師為參與學(xué)校教師開設(shè)示范課達(dá)60節(jié)。每學(xué)期期末，我們組織一次教師成果展示活動，如優(yōu)秀徒弟優(yōu)課展示、優(yōu)秀班主任教育敘事展示、師德演講、讀書心得交流等活動，為更多的參與學(xué)校年輕教師提供鍛煉舞臺，享受成功的喜悅。三年來，我校培養(yǎng)了市名教師2人、市學(xué)科帶頭人8人、市骨干教師5人、市教學(xué)能手2人、市教壇新秀3人，區(qū)學(xué)科帶頭人19人、區(qū)骨干教師 10人、區(qū)教學(xué)能手2人、區(qū)教壇新秀4人，區(qū)名教師 12名 區(qū)領(lǐng)軍人物2名，區(qū)名班主任2 名。國家級課5節(jié)，省級課 8節(jié)，市級課28 節(jié)。
三、構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，讓精神在書海里徜徉
早在20xx年4月的“心耕講壇”上，XX校長作了《行走在幸福的教育世界》專題講座，他提出作為教育工作者要有一座心中的大山——追尋幸福的教育，并指出了追尋幸福教育的途徑：辦真教育、活教育、樂教育，并從觀念養(yǎng)質(zhì)、自然養(yǎng)智、自主養(yǎng)慧、閑暇養(yǎng)心、藝術(shù)養(yǎng)性、健體養(yǎng)氣、品位養(yǎng)雅、讀寫?zhàn)B志、網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)境、環(huán)境養(yǎng)人、同心養(yǎng)情、謀略養(yǎng)校十二個方面構(gòu)建了幸福教育的美好藍(lán)圖，為第三教育共同體的老師們指明了一條幸福教育的康莊大道，也成為各校文化融合的載體，共同體的`各家學(xué)校文化在這里得到碰撞、融合、提升。
為了變“自我欣賞”為“團(tuán)隊共享”，第三共同體學(xué)校開辟了交流研究成果和實踐經(jīng)驗的陣地校刊《心耕》;開辟心耕講壇，鼓勵教師圍繞某一話題做深度研究做專題講座;并引導(dǎo)教師開辟網(wǎng)上論壇;自建教育博客。我們還開展校際的觀摩交流，有效地加強校際交流，展開聯(lián)動教研，通過共同體開展學(xué)校理念文化研討、讀書沙龍、師生聯(lián)誼活動等形式，促進(jìn)共同體學(xué)校文化碰撞、交流，吸納新的內(nèi)涵，構(gòu)建豐富而有個性特色的學(xué)校文化。共同體已成為了教師專業(yè)成長和學(xué)術(shù)爭鳴的平臺。
學(xué)校以“五大講壇”為平臺，推行“對話式”學(xué)習(xí)。將我校的“心耕講壇”豐富為教研文化講壇，由教研組長圍繞學(xué)期教研主題做深度詮釋性講學(xué);科研文化講壇，由各課題組圍繞研究課題作匯報性講學(xué);讀書文化講壇，在教師申請年級組推薦基礎(chǔ)上每月安排一名教師圍繞幸福與教育主題閱讀反思后作交流性講學(xué);學(xué)習(xí)之旅講壇，由外出學(xué)習(xí)人員做學(xué)習(xí)匯報性講學(xué);名師文化講壇，市區(qū)級名教師每人每學(xué)期做一次專題培訓(xùn)性講學(xué)。五大講壇讓教師在對話式學(xué)習(xí)中提高了理論素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變了教學(xué)理念。
為了避免為了讀書而讀書，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變成無效的負(fù)擔(dān)，學(xué)校以“心靈相約書友會”為載體，長期開展共讀一本書活動，每月圍繞共同閱讀的書目開展一次讀書沙龍活動，教師們就每一個章節(jié)發(fā)表各自見解，在交流碰撞中提升思想內(nèi)涵。
我們要求教師有針對性的讀整本書，讀中外教育名家的專業(yè)性著作。將學(xué)習(xí)的重點落實在“研”字上，即“帶著實踐中的問題去學(xué)習(xí)”“帶著感受去實踐”，“帶著實踐中的體驗再學(xué)習(xí)”，從而使“學(xué)習(xí)”與“實踐”緊密結(jié)合在一起。
全體教師圍繞各自的關(guān)注“點”和科研方向每月撰寫一篇教學(xué)反思，并把優(yōu)秀教學(xué)反思上傳至OA系統(tǒng)，讓教師在閱讀中進(jìn)行思維碰撞，在反思中形成對研究專題的再認(rèn)識、對教育的深理解，在不知不覺中實現(xiàn)從經(jīng)驗型教師向科研型、智慧型教師的蛻變。同時以教研組、備課組為單位，在銘銳網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)教研與集體備課活動，同時積極號召共同體學(xué)校的教師積極跟帖討論，加強了校際之間的交流與合作。
四、實行藝體聯(lián)動，讓特色品牌彰顯
依托領(lǐng)銜學(xué)校的藝術(shù)教育和體育教育特色項目，帶動、輻射參與學(xué)校，并結(jié)合共同體學(xué)校各自藝術(shù)和體育教育教學(xué)實際，制定出切實可行的發(fā)展策略。針對農(nóng)村學(xué)校師資薄弱的音體美、信息技術(shù)等學(xué)科，我校采取了專業(yè)教師間周輪流送教的方式，提升農(nóng)村藝術(shù)教育的質(zhì)量，培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。同時，我們每學(xué)期幫助新莊、來龍中心校排演一首大合唱、一支集體舞，舉行一次專題美術(shù)作品展，讓農(nóng)村學(xué)生共享優(yōu)質(zhì)教育資源。這既提高了參與學(xué)校教師的藝術(shù)修養(yǎng)，也提高了我校藝體教師的時間指導(dǎo)能力與團(tuán)隊合作能力。除此，我們還舉行了轟轟烈烈的藝體聯(lián)誼活動，先后舉辦了學(xué)生網(wǎng)球操比賽、教師太極拳比賽、師生春季運動會、教師排球比賽、冬季三項競賽、藝術(shù)展演、大課間比賽等活動，從而形成教育合力，打造優(yōu)質(zhì)藝體品牌項目，力求共同體學(xué)校學(xué)生全面發(fā)展與個性化發(fā)展的均衡。
五、共建結(jié)對互動，讓成長快樂飛揚
1.開展了一次生活體驗活動。利用暑假，通過“走進(jìn)鄉(xiāng)村、享受自然”和“走出鄉(xiāng)村、體驗城市”同吃同住同學(xué)習(xí)系列活動，組織城鄉(xiāng)學(xué)生到對方學(xué)校、家庭相互親身體驗學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，讓城鄉(xiāng)之間、校際之間的學(xué)生加強交流。
2.開展兩次社會實踐活動。上學(xué)期利用清明節(jié)“紅領(lǐng)巾尋訪黨的足跡”社會實踐活動，組織了我校、新莊中心學(xué)校(小學(xué)部)、關(guān)廟中心學(xué)校(小學(xué)部)、保安中心學(xué)校(小學(xué)部)部分學(xué)生到雪楓公園、馬陵公園、韓余娟墓地、余娟實小(韓余娟事跡展館)等德育基地，讓學(xué)生在實踐中增強本領(lǐng)，在交流中碰撞思想，在體驗中提升素質(zhì)。上學(xué)期，我們組織學(xué)生參觀民防基地，在訓(xùn)練中鍛煉學(xué)生的意志。本學(xué)期我們再次組織了“放飛童心，擁抱自然”社會實踐活動，200多名學(xué)生走進(jìn)大運河畔，在大自然中放飛夢想，擁抱自然，師生們收獲累累。
3.開展一次形式多樣的“獻(xiàn)愛心”幫扶活動。首先是啟動“宿豫區(qū)民進(jìn)教育基金”，獎優(yōu)扶貧;其次是動員有條件的教師、學(xué)生、家長、社會人士對受援學(xué)校學(xué)生開展圖書、學(xué)習(xí)用品、衣物捐贈等資助活動。從而幫助困難家庭的孩子更好完成學(xué)業(yè)，讓城鄉(xiāng)學(xué)生共享社會溫馨，共同健康快樂成長。本學(xué)期我們精選了20種3000冊圖書在四校進(jìn)行漂流，激發(fā)了孩子們的讀書熱情，讓農(nóng)村孩子也能讀到好書，享受經(jīng)典書籍的潤澤。
4.依托現(xiàn)代媒體，實現(xiàn)教育資源共享。我們通過博客、校園局域網(wǎng)、校園qq群、鳳凰網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)信息平臺，推動共同體的教師圍繞計劃，進(jìn)行備課、上課、教研活動、專業(yè)書籍閱讀、教學(xué)隨筆、作業(yè)設(shè)計、試卷編印、課題研究、案例反思等方面內(nèi)容，展開豐富多彩的探討與分享。通過加強網(wǎng)絡(luò)教研，改變傳統(tǒng)的教研形式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)教研活動網(wǎng)絡(luò)化。
三年來，我們XX區(qū)小學(xué)第三教育共同體在實踐中摸索，在蹣跚中前行，在交流中完善，在各個兄弟學(xué)校交流、提高。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。宿豫第三共同體正充分利用豐富的教育資源，推進(jìn)教育共同體的建設(shè)，揚帆向更高的目標(biāo)航行，相信宿豫第三共同體正以遠(yuǎn)望精神為強大動力，乘風(fēng)破浪，銳意進(jìn)取，爭創(chuàng)一流，努力譜寫更加輝煌燦爛的明天!
it行業(yè)年終總結(jié)15
分公司總經(jīng)理辦公室：光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為
歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的.工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，
為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團(tuán)險：第2頁共3頁章
11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊的建設(shè)是一大問題。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身
的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在第3頁共3頁章
上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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