工作計劃書
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的工作計劃書，希望能夠幫助到大家。
工作計劃書1
周末拉練。
本活動，具體計劃是每周末組織會員進(jìn)行近距離騎行活動，范圍在聊城市及周邊縣市，距離一般在150公里以內(nèi)，如臨清、高唐、東平臘山等，活動強(qiáng)度中等，參與人員為協(xié)會會員。這項(xiàng)活動可以保證會員的基本活動參與權(quán)，調(diào)動會員積極性，在活動中使會員了解和學(xué)習(xí)自行車運(yùn)動知識和出行注意事項(xiàng)，并為協(xié)會的中遠(yuǎn)距離出行的進(jìn)行體能儲備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
假日出行。
利用清明，五一，端午三個法定假日進(jìn)行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃，即利用假期安排騎行泰山，泉城，曲阜三地，每地活動時間為三天，騎行時間約為15—20小時，活動強(qiáng)度為中等，參與成員面向全校師生招募，并計劃與目的地兄弟社團(tuán)進(jìn)行交流活動。此項(xiàng)活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的地，即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓，又可以利用此口號充分宣傳協(xié)會，擴(kuò)大影響力。
網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)計劃。
充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺 即“遠(yuǎn)人部落”網(wǎng)站，進(jìn)行協(xié)會的內(nèi)外建設(shè)：對內(nèi)以此為宣傳教育平臺，宣傳協(xié)會，發(fā)布活動信息，上傳活動圖片，進(jìn)行自行車運(yùn)動知識宣傳幾普及等；對外與各高校車協(xié)進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身發(fā)展。
建設(shè)聊大自行車隊(duì)計劃。
與各方積極合作，把其他高校經(jīng)驗(yàn)與自身情況相結(jié)合，打造聊城大學(xué)自己的'自行車運(yùn)動比賽隊(duì)伍，以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動協(xié)會的快速發(fā)展，從而促進(jìn)協(xié)會的特色與品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更大、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)。
這是協(xié)會本學(xué)期最大的活動計劃，也是最不能確定是否能實(shí)行的計劃。初步計劃利用暑假時間進(jìn)行社會時間活動，即“綠色奧運(yùn)，綠色出行，青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里，經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū)，分兩隊(duì)進(jìn)行，一隊(duì)由青島至成都，路程約2600余公里，二隊(duì)由成都至拉薩，路程約2700余公里，整個活動強(qiáng)度為高強(qiáng)度，計劃時間為27天，活動成員在全校師生中選拔�；顒觾�(nèi)容是以綠色奧運(yùn)為契機(jī)，宣傳環(huán)保出行，計劃在沿途經(jīng)過的主要城市進(jìn)行萬人簽名活動，整個活動完成后返回學(xué)校，并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計劃可行性：每年全國有多所高校進(jìn)行假期遠(yuǎn)征活動并均取得成功，現(xiàn)協(xié)會內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗(yàn)。局限性：活動需要大量經(jīng)費(fèi)支持，經(jīng)費(fèi)的多少限制了活動的成功與否。
以上為聊城大學(xué)地平線自行車協(xié)會的學(xué)期工作基本計劃，所涉及的出行代步工具均為自行車。
工作計劃書2
一、指導(dǎo)思想
隨著瀏河鎮(zhèn)幼教中心蘇州市"十二五"重點(diǎn)規(guī)劃課題的深入開展，在課題中期匯報的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化落實(shí)課題研究精神，形成人人參與課題研究的局面，瀏河幼教中心課題組在深入理解課題方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合園所的研究活動措施，特別是尊重幼兒活動、發(fā)展的需要，特制訂本學(xué)期的課題研究方案，旨在為課題組在本學(xué)期的活動起到一定的指引作用，我們將本著計劃中的安排來實(shí)行相應(yīng)的研究工作，讓科研促進(jìn)教育的完善、提升幼兒在園生活和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
二、主要研究目標(biāo)
�、崩^續(xù)深入解讀并落實(shí)《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神，研讀張雪門、皮亞杰等教育家的相關(guān)理念，為課題的研究奠定理論基礎(chǔ)。
⒉開展戶外游戲活動中教師觀察與指導(dǎo)的園本研修活動，提升教師對幼兒戶外游戲的認(rèn)識，改善教師的游戲指導(dǎo)策略。
⒊支持園部做好"田園嘉年華"的主題系列活動的策劃工作，將活動內(nèi)容有效落實(shí)到各年齡段幼兒的課程中，發(fā)揮課題研究效能，將活動做精、做細(xì)、做實(shí)，形成一定的社會影響，打造明德幼兒園品牌形象。
�、从行ч_發(fā)利用自然資源進(jìn)行綠色教育的課程資源，形成有實(shí)效的園本活動主題和項(xiàng)目。
�、蹈鶕�(jù)研究情況，理清思路，撰寫課題結(jié)題報告，總結(jié)創(chuàng)建兒童綠色家園的經(jīng)驗(yàn)和措施，并將其作為長效機(jī)制提升園所的教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
三、主要措施
�、币怨ぷ魇覟樵冢媒萄谢顒訒r間，收集相關(guān)的課程資源，結(jié)合幼教中心的教學(xué)主張，進(jìn)行有的放矢的整理和篩選，并通過學(xué)習(xí)、研討等形式開發(fā)以幼兒為主題參與的園本活動主題和項(xiàng)目，通過收集、研討、篩選、實(shí)施、調(diào)整、反思、總結(jié)來積累課程開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)園本課程的內(nèi)容，為幼兒在大自然中探索、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)搭建更多層次的平臺。
⒉進(jìn)行戶外區(qū)域活動內(nèi)容與材料的開發(fā)與實(shí)踐研究，以學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論為基礎(chǔ)，分析本園戶外環(huán)境資源的優(yōu)勢，收集更豐富的自然材料或是能夠用于幼兒在自然中游戲的材料、開發(fā)操場各個零碎場地的使用價值，為幼兒在戶外進(jìn)行游戲活動、觀察探索提供豐富多彩的環(huán)境和資源，使他們能夠全身心地感受大自然的美好和多樣性，引導(dǎo)幼兒運(yùn)用多種感官在大自然中得到熏陶和升華，充分發(fā)揮"兒童綠色家園"的作用。
⒊要更關(guān)注室內(nèi)幼兒個別化學(xué)習(xí)區(qū)域活動環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，要積極、大膽地收集、運(yùn)用各種自然材料，投入到幼兒的個別化學(xué)習(xí)活動中，貫徹"課程游戲化"的主要精神，更新教育理念，為幼兒提供"綠色家園"的學(xué)習(xí)氛圍，改善指導(dǎo)策略，加強(qiáng)對幼兒游戲、學(xué)習(xí)的觀察和分析，發(fā)現(xiàn)幼兒學(xué)習(xí)的痕跡和發(fā)展動向，及時地給予支持。
�、闯缟凶匀坏沫h(huán)境創(chuàng)設(shè)要進(jìn)一步落實(shí)，以工作室的形式通過先期的學(xué)習(xí)、材料的`收集和積累，凸顯綠色的教育理念和幼兒的參與度，營造和諧、活潑、綠色的環(huán)境氛圍，讓環(huán)境成為隱性的教育資源。在大廳設(shè)置廢舊物品收納盒，鼓勵全園師生共同來做廢舊物品的收納者，形成環(huán)保意識。
�、抵С謭@部做好"田園嘉年華"的各項(xiàng)工作，從項(xiàng)目主題到課程設(shè)置，從活動流程到宣傳組織，始終貫徹"回歸自然"的理念，關(guān)注幼兒、家長的主動參與，共同做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)、材料收集、活動組織的工作，向家長和社會做好宣傳工作，使"田園嘉年華"活動成為本園具有影響力的系列活動。
�、墩n題組成員繼續(xù)做好戶外種植區(qū)、班級種植區(qū)、觀察記錄、個案記錄、隨筆、論文的工作，為課題研究做好資料的積累，也為課題的結(jié)題工作提供寶貴的依據(jù)，從而使課題更具實(shí)際意義和實(shí)踐價值。
四、具體安排
三月份：
�、敝朴喎桨�，明確研究任務(wù)，并做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
�、怖碚搶W(xué)習(xí)(xx《燃荻》、《早期教育》、《上海托幼》等)
⒊商議各年級組"田園嘉年華"活動的課程安排，初步形成課程活動內(nèi)容。
�、锤鶕�(jù)戶外游戲活動混班進(jìn)行的實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)研活動，關(guān)注幼兒在戶外游戲中的交流、互動、學(xué)習(xí)等進(jìn)展，了解他們的需求，組織教師進(jìn)行研修活動，進(jìn)一步改善戶外游戲的形式、內(nèi)容等，通過調(diào)整滿足幼兒游戲的需求，為他們的發(fā)展提供保障。
四月份：
�、蓖七M(jìn)"田園嘉年華"的主題活動開展，結(jié)合上年度活動的組織經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施策略進(jìn)行課例的調(diào)整，完善個年齡斑的課程設(shè)置內(nèi)容，體現(xiàn)發(fā)展性。以備課組為單位精心審議主題的活動內(nèi)容，對下一階段的活動組織進(jìn)行展望和商討。
�、步M織學(xué)習(xí)本園教學(xué)主張的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)教師進(jìn)行幼兒戶外游戲活動的觀察、指導(dǎo)語記錄，為教師"觀察記錄"基本功競賽做好準(zhǔn)備。
�、匙龊谜n題結(jié)題的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，課題負(fù)責(zé)人撰寫課題結(jié)題報告，課題組成員共同對課題結(jié)題報告進(jìn)行審議、修改、完善。
五月份：
�、闭n題組成員對幼兒戶外游戲情況進(jìn)行再次的調(diào)研，了解其在改善之后的科學(xué)性和適宜性，如有需要進(jìn)行再次的及時修整，讓戶外活動成為幼兒學(xué)習(xí)和探索的樂園，凸顯幼兒在自然環(huán)境中學(xué)習(xí)的自主性。
⒉課題組與工作室共同根據(jù)"田園嘉年華"活動進(jìn)程開始打造展示環(huán)境、并做好各項(xiàng)收尾工作
⒊園本課程研究活動深入進(jìn)行，充分挖掘自然資源，關(guān)注幼兒的主動參與，優(yōu)化學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，加強(qiáng)教師在課程實(shí)施中的交流、互動與研修。
六月份：
�、遍_展"回歸自然：兒童綠色家園建設(shè)的園本實(shí)踐與研究"的結(jié)題發(fā)布活動，利用網(wǎng)絡(luò)論壇的形式對課題研究進(jìn)行后期的審議和評價。
�、舱n程研究進(jìn)行反思和總結(jié)活動，形成書面材料。
⒊對"田園嘉年華"活動根據(jù)年級組做好總結(jié)、整理工作，形成書面資料。
工作計劃書3
一、首先，建立好我們的組織
提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
五、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的'積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
六、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
七、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實(shí)施。
3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng)，對流程風(fēng)險點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
工作計劃書4
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。
據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的'聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場。
2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適
時地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
工作計劃書5
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，
從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長的工
作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的
文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理工作.
�。�4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時
清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
�。�7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的`排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，
干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
�。�1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信
息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的
橋梁。
�。�3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的
時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社
會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我的平臺，我一定
會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價值。
4．其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
�。�2）及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，
認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新
辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不
干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.篇二：行政前臺工作內(nèi)容行政前臺主要工作內(nèi)容
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷
和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好
登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其他部門提供及時有
工作計劃書6
二3班工作計劃
班名：綠苗
班級口號：每天成長，每天快樂。
班訓(xùn)：認(rèn)真學(xué)習(xí) 嚴(yán)守紀(jì)律 團(tuán)結(jié)禮貌 服務(wù)創(chuàng)新。
班級情況分析：
孩子們來到上教實(shí)小學(xué)習(xí)已有一年，從原來的“喜芽兒”長大為今天的“綠苗”。孩子在很多方面都成長很快，如：
1、 很多孩子心中有他人，心里愛老師，愛班級。
2、 有遵守學(xué)校紀(jì)律的意識，不少小朋友能懂得謙讓。
3、 養(yǎng)成了良好的作業(yè)習(xí)慣、寫字習(xí)慣，字跡端莊。
4、 能積極主動參與班級活動，積極加入每天的學(xué)習(xí)生活中。
5、 多少學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能認(rèn)真參加每天的十分鐘勞動。
6、 能把學(xué)校生活、學(xué)習(xí)生活看成是一件十分快樂的事情。
7、 天真、充滿著稚氣與好奇又富有著幻想和求新意識。
存在問題：
1、個別孩子仍對自己的所作所為缺乏自控性；
2、班干部以身作則的意識和管理能力都不太強(qiáng)；
3、自我滿足的心態(tài)使部分學(xué)生止步不前。
4、行為規(guī)范上，很多細(xì)節(jié)的地方不注意。
學(xué)年目標(biāo)：
因此根據(jù)班級學(xué)生的興趣愛好、個性特點(diǎn)等，為培養(yǎng)學(xué)生的活動能力及積極的創(chuàng)新精神，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力，我在本學(xué)期想通過開展各種生動活潑的小組活動，規(guī)范訓(xùn)練，使班級成為大家的藝園、學(xué)園、家園、樂園。
工作重點(diǎn)：行為習(xí)慣和學(xué)校興趣的養(yǎng)成。
行為規(guī)范方面：
1、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到每天帶好手帕、茶杯，每周剪一次指甲。
2、培養(yǎng)他們養(yǎng)成吃飯安靜，飯粒不掉在餐桌上的好習(xí)慣。
3、規(guī)范做好眼保健操、課間操。
4、節(jié)約用水、用電，養(yǎng)成良好的.飲水、用餐及隨手關(guān)燈、關(guān)窗的習(xí)慣。
5、培養(yǎng)自理能力，學(xué)會主動整理自己的書包、課桌及抽屜。
6、課間活動文明、守秩序，不大聲說話、不吵鬧、不追逐。
7、上課鈴聲一響,能靜等老師來上課。
8、樂意并主動地為班級做事。
9、做到拾到東西要交還失主，不隨便碰別人的學(xué)習(xí)用品。
學(xué)習(xí)習(xí)慣方面：
1、每天帶齊學(xué)習(xí)用品，及時做好課前準(zhǔn)備。
2、課桌上擺放整齊，椅子隨手?jǐn)[放整齊。
3、認(rèn)真完成每天的口頭、書面作業(yè)，養(yǎng)成及時交、及時訂正的習(xí)慣。
4、愛護(hù)學(xué)習(xí)用品，不隨便撕扯作業(yè)本、橡皮等。
5、上課善于思考,大膽創(chuàng)新,并能自信地發(fā)表自己的見解，發(fā)言聲音響亮，口齒清楚，提高語言表達(dá)能力。
6、認(rèn)真寫好每個字，能看清每個筆畫、每個字所占位置。
7、養(yǎng)成愛讀書、愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
8、培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
生活習(xí)慣方面：
1、培養(yǎng)良好的生活自理能力，學(xué)會自己的事情自己解決。
2、能自己整齊地疊放衣服。
3、能注意天氣冷暖，根據(jù)老師要求穿著。
行事歷：
九月份：
1、暑期工作總結(jié)、開學(xué)準(zhǔn)備（班級文化建設(shè)：環(huán)境布置、班級風(fēng)采錄）。
2、教師節(jié)活動：開展我給老師表心意活動。小朋友通過為老師做一件好事、送老師一件小禮物、說幾句禮貌溫馨的話語，表達(dá)對老師節(jié)日的祝賀。
3、族月教育主題活動(9/26召開“中國，我為你驕傲”主題會)：
結(jié)合抗日戰(zhàn)爭勝利60周年紀(jì)念日，精心開展民族教育宣傳月活動，加強(qiáng)學(xué)生
國家意識、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，提高社會責(zé)任感。、
l 上一堂民族精神專題課
l 講一個名人的故事。
l 看一部電影。
l 出一期黑板報。
l 舉行“中國，我為你驕傲”主題會，通過弘揚(yáng)民族精神，激發(fā)愛國情懷，樹立民族自尊心、自信心和自豪感，確立遠(yuǎn)大的志向。
�。�1）、學(xué)生收集各類資料，準(zhǔn)備參與的節(jié)目。
�。�2）、教師設(shè)計活動方案。
�。�3）、學(xué)生進(jìn)行各類彩排。
4、制定班主任工作計劃。
5、開展上教實(shí)小“一日常規(guī)”宣傳活動（午會課宣傳、每日的誦讀）
6、做好長假安全教育工作。
十月份：展示月
1、 結(jié)合學(xué)期“感恩教育”三部曲，開展“感恩父母的養(yǎng)育之恩的宣傳教育活動，增進(jìn)兩倍之間的情感交流
l 了解重陽節(jié)風(fēng)俗
l 唱一首歌
l 做一張感恩卡
2、 以10/13隊(duì)?wèi)c日為契機(jī)。開展豐富多彩的隊(duì)建活動，積極引導(dǎo)，自主能動。
l 班級文化建設(shè)的展示
十一月：讀書月
1、以民族精神教育為主題，以童話、古詩為主要內(nèi)容，積極參加舉辦學(xué)校第九屆讀書節(jié)，開展“民族精神伴我行” “五個一”讀書活動：
l 舉行一次童話故事比賽
l 進(jìn)行一次誦讀古詩文的表演
l 開放一次讀書俱樂部
l 舉辦一份讀書小報
l 開展一次讀好書交流活動
2、積極準(zhǔn)備中隊(duì)主題會的展示。
3、完成班級網(wǎng)站修改極其補(bǔ)充，準(zhǔn)備展示交流。
4、組織學(xué)生的秋游活動，做好活動前期的紀(jì)律教育極其活動資料的積累。
十二月：健身月
1、積極參與學(xué)校第九屆體育節(jié)，通過“活力男生”“活力女生”挑戰(zhàn)賽和文藝表演，充分調(diào)動同學(xué)們的體育活動積極性，讓他們在趣味的活動中分享體育活動的魅力。
l 游戲挑戰(zhàn)賽
l 能力挑戰(zhàn)賽
l 形象挑戰(zhàn)賽
l 歌聲挑戰(zhàn)賽
2、組織學(xué)生參加社會考察活動。
3、進(jìn)行 “魅力學(xué)習(xí)之星”評選活動。
4、參與學(xué)�！镑攘Π职帧�、“魅力媽媽”評選及交流活動。
5、根據(jù)家長開放活動的主題，做好活動的準(zhǔn)備工作。
6、 織班級迎新活動。
一月份：挑戰(zhàn)自我月
1、 行規(guī)示范班、合格班申報小結(jié)。
2、復(fù)習(xí)動員，讓學(xué)生有挑戰(zhàn)自我的信心。
3、寫好評語，做好評價等學(xué)期結(jié)束工作。
4、寒假生活指導(dǎo)。
工作計劃書7
新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作計劃：
在近期的銷售工作中，重點(diǎn)肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部：康xx以及xx。其中康xx年任務(wù)100W，本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)10*3*1.17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計算，即任務(wù)為35.1W元。xx年任務(wù)50W，定貨會任務(wù) 17.55W元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會的時候除開1.5L大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補(bǔ)貨的時候有，又剛剛經(jīng)歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機(jī)從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會時機(jī)能夠請人去到現(xiàn)場。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的'銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進(jìn)行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
工作計劃書8
(一)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制
面對激烈的市場競爭，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理，飯店將會與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工福利待遇
我們今年的工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下，要積極加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決定從以下方面著手：
1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險，解決員工的后顧之憂;
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來，各賽事均設(shè)三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯(lián)歡，開開心心過大年。
5、對于平時表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。
6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于xx年9月28日——富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。
(三)加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：
各部門制定可行性培訓(xùn)計劃，加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度，針對培訓(xùn)進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請進(jìn)來的.辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。
(四)加強(qiáng)安全和后勤保障工作
認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性;注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。
春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團(tuán)結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭在xx年再創(chuàng)輝煌!
工作計劃書9
部門工作規(guī)劃 工作規(guī)劃：
1， 人員招聘與培訓(xùn)。
2， 與內(nèi)容部溝通需求，選擇合作伙伴資源名單表上重點(diǎn)單位。
3， 工作流程初擬及與各部門溝通。
4， 合作合同標(biāo)準(zhǔn)化模板確認(rèn)。
5， 節(jié)目集成合作工作開展。
工作規(guī)劃分解闡述：
1. 人員招聘與培訓(xùn)。
人員招聘需求：
版權(quán)高級合作經(jīng)理2人，版權(quán)合作BD專員2人，集成統(tǒng)籌（支持）1人
團(tuán)隊(duì)成員工作職能簡述:
總監(jiān)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)、部門KPI指標(biāo)拆分及工作進(jìn)度監(jiān)督跟進(jìn)、重要合作伙伴開拓、業(yè)務(wù)
合作模式不斷創(chuàng)新、節(jié)目雙向集成方向（內(nèi)容庫合作伙伴和新媒體分銷）渠道建立,為公司在新媒體領(lǐng)域的長遠(yuǎn)布局奠定基礎(chǔ)。
版權(quán)高級合作經(jīng)理：新媒體版權(quán)合作領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)有資源，短期之內(nèi)能夠憑借以往資源及經(jīng)驗(yàn)
根據(jù)公司需要快速導(dǎo)入大批內(nèi)容合作伙伴。
版權(quán)合作BD專員：版權(quán)高級合作經(jīng)理人才儲備，具備良好的BD商務(wù)合作洽談能力和一定的
商務(wù)合作談判工作經(jīng)驗(yàn)，部門提供版權(quán)合作伙伴資源，經(jīng)過培訓(xùn)即可開展合作工作。 集成統(tǒng)籌：熟悉節(jié)目集成工作流程，細(xì)心踏實(shí)忠誠，管理跟進(jìn)各個合作項(xiàng)目進(jìn)度，合作伙伴
數(shù)據(jù)庫管理及更新，內(nèi)部配合聯(lián)絡(luò)溝通。
團(tuán)隊(duì)組建工作流程建議：
人力資源部確認(rèn)部門崗位編制及職責(zé)描述職位要求后，通過公司招聘渠道及部門協(xié)助通 過同行、熟人在圈內(nèi)發(fā)布招聘信息兩條渠道共同招聘，人力資源部對簡歷進(jìn)行初篩，與部門共同進(jìn)行復(fù)試選定試用人選。
BD版權(quán)合作高級經(jīng)理職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)與各大電視臺、平面媒體、圖片社、影視制作公司、新媒體版權(quán)銷售公司、唱片公司建立聯(lián)系合作；
2.負(fù)責(zé)引進(jìn)視頻類、資訊類、圖片類版權(quán)資源，談判、合同簽署和跟蹤執(zhí)行，與合作機(jī)構(gòu)公關(guān)宣傳合作推進(jìn)；
3.不斷開拓版權(quán)類公司資源；
4.研究版權(quán)行業(yè)和市場動態(tài)及價格行情，及時跟蹤梳理相關(guān)信息。
5.有成本核算意識以及內(nèi)容版權(quán)整合引進(jìn)及分銷能力。
職位要求：
1.大學(xué)學(xué)歷；
2.兩年以上新媒體發(fā)行采購合作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉媒體、影視行業(yè)和新媒體行業(yè)，具備行業(yè)資源；
4.具備優(yōu)秀的商務(wù)談判、公關(guān)能力，細(xì)致耐心，能夠承擔(dān)工作壓力；
5.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和很強(qiáng)的溝通能力、親和力、組織協(xié)調(diào)能力，能與多個部門建立良性互動。
BD版權(quán)合作專員職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)與各大電視臺、平面媒體、圖片社、影視制作公司、新媒體版權(quán)銷售公司、唱片公司建立聯(lián)系合作；
2.負(fù)責(zé)引進(jìn)視頻類、資訊類、圖片類版權(quán)資源，談判、合同簽署和跟蹤執(zhí)行，與合作機(jī)構(gòu)公關(guān)宣傳合作推進(jìn)；
3.不斷開拓版權(quán)類公司資源；
4.研究版權(quán)行業(yè)和市場動態(tài)及價格行情，及時跟蹤梳理相關(guān)信息。
5.有成本核算意識以及內(nèi)容版權(quán)整合引進(jìn)及分銷能力。
職位要求：
1.大學(xué)學(xué)歷；
2.兩年以上BD合作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備優(yōu)秀的商務(wù)談判、公關(guān)能力，細(xì)致耐心，能夠承擔(dān)工作壓力；
4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和很強(qiáng)的溝通能力、親和力、組織協(xié)調(diào)能力，能與多個部門建立良性互動。
集成統(tǒng)籌（支持）職責(zé)描述：
1.影視制作或廣播電影電視藝術(shù)相關(guān)專業(yè)；至少3年以上節(jié)目編輯、制作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.對視頻內(nèi)容、電視節(jié)目的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)敏感，了解相關(guān)專業(yè)性的規(guī)范與指標(biāo)；有一定的藝術(shù)鑒賞力；
3.熟練操作計算機(jī)，熟悉相關(guān)的'制作處理操作軟件；精通AE（After Effects）、Premier、Photoshop等軟件；
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力；具備優(yōu)秀的書面及口語表達(dá)能力；較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變和系統(tǒng)維護(hù)能力，悟性高，動手能力強(qiáng)；
5.有視頻網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位要求：
1.負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通對接節(jié)目集成部與內(nèi)容部合作內(nèi)容更新的組織實(shí)施，執(zhí)行內(nèi)容呈現(xiàn)進(jìn)度規(guī)劃及與技術(shù)研發(fā)部門溝通故障排除等工作；
2.熟悉掌握各類新媒體上傳工具，配合版權(quán)合作人員實(shí)時快速處理合作伙伴要緊視頻節(jié)目的采集、加工剪輯和轉(zhuǎn)碼上傳等；
3.版權(quán)合作伙伴信息管理：內(nèi)容數(shù)量質(zhì)量整理匯總、合作伙伴管理、流量收入數(shù)據(jù)觀察搜集及分析。
4. 發(fā)行渠道信息管理：發(fā)行采購渠道信息庫建立、管理、實(shí)時更新。
5.行業(yè)其他視頻網(wǎng)站動態(tài)搜集及分析，定期整理動態(tài)報告給各部門共享。
2. 與內(nèi)容部溝通需求，選擇合作伙伴資源名單表上重點(diǎn)單位。
合作伙伴資源表分為：音樂唱片公司438家、各類雜志近千家（商業(yè)財經(jīng)、時尚娛樂、時政綜合、地理旅游、廚房美食、母嬰親子、體育運(yùn)動、文學(xué)文摘、汽車運(yùn)輸、健康醫(yī)藥、動漫少兒、音樂影視、法制軍事、IT數(shù)碼幾大類）、經(jīng)濟(jì)類報紙121家、市政綜合報紙232家、、影視類制作及版權(quán)公司300余家、電視臺民生資訊類欄目60家、新聞資訊類報紙54家、雜志40家、圖片社19家、時尚娛樂報紙14家、地理旅游類報紙14家、體育類平媒14家、文學(xué)文摘類平媒38家、健康醫(yī)藥類報紙44家…
�。麊巫鳛閹讉�附件發(fā)送）
3. 工作流程初擬及與各部門溝通。
熟悉了解各部門工作職能后，根據(jù)工作需要確定工作流程，磨合及調(diào)整。
4. 合作合同標(biāo)準(zhǔn)化模板確認(rèn)。
建議前期（Q4）采取內(nèi)容免費(fèi)合作方式，在法務(wù)部協(xié)助審核的情況下擬定合作合同標(biāo)準(zhǔn)化模板。
5. 節(jié)目集成合作工作開展。
人員陸續(xù)到位的情況下，盡快開展節(jié)目集成合作工作。
工作計劃書10
一、在xx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限
所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個xx市，甚至xx省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以經(jīng)過這個旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美xx所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦xx個以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制作一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以經(jīng)過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動）比較合適。
3.經(jīng)過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.提升與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的`預(yù)期目標(biāo)
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、提升與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游商品，這樣不僅僅是推銷商品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好xx的銷售工作
我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好xx沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)xx沙漠散客天天發(fā)這一商品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一商品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場。
2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游商品
目前的xx旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于xx龍游石窟，xx石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計劃。
工作計劃書11
活動策劃日期：
xx年9月20日
一、活動主題：
《精彩換新裝》———換裝開張
二、活動時間：
xx年9月28日至xx年10月7日
三、活動目的：
1、創(chuàng)造良好銷售商機(jī)，增加客流提升銷售額，全面打響xx店升級重張開業(yè)的第一仗。
2、通過重張開業(yè)讓顧客獲知裝修升級后的賣場是一個感覺更舒適，商品更豐富、價格更便宜的xx超市。
3、通過此次重張開業(yè)樹立xx超市價格新形象、整體服務(wù)新形象、商品質(zhì)量新形象。
4、通過重張開業(yè)促銷帶動國慶、中秋節(jié)xx超市市場占有率，提高各門店來客數(shù)、提高全司整體銷售。
5、提高xx超市在商圈的`競爭力，打造xx在xx地區(qū)的商圈主導(dǎo)地位。
四、活動內(nèi)容：
�。ㄒ唬┥唐反黉N
1、海報時間：9月28日—10月7日
2、海報內(nèi)容：
a）9月25日發(fā)放一檔套紅雙面海報，海報以“開業(yè)預(yù)告”為主題，內(nèi)容以開業(yè)期間活動介紹和企業(yè)形象宣傳為主；
b）開業(yè)彩頁海報要求商品價格在當(dāng)?shù)厥袌鲇修Z動效應(yīng)，具體分配如下：
�、俨薯摵螅�9月28日—10月7日）大度16k、12p
�、谥黝}：《精彩換新裝》———換裝開張
9月28日—10月5日
各課單品數(shù)生鮮食品非食品
開業(yè)搶購商品
正常特價商品
國慶、中秋主題商品
合計118個單品（生鮮商品可分時段搶購）
☆備注
1）月餅要求：
2）禮籃要求：
3）煙酒要求：
4）飲、保健品、茶葉
5）糖果、餅干、水奶
6）水果要求：
7）其他生鮮商品要求：
3、注意要求：采購部促銷談判須依以上要求執(zhí)行，營運(yùn)部負(fù)責(zé)組織商品，開業(yè)檔9月20日12點(diǎn)以前提交草稿至營運(yùn)部；營運(yùn)部9月22日上午10時前將促銷單品定稿傳至企劃部開始設(shè)計排版印刷，9月26日16點(diǎn)前海報分發(fā)到各門店。
4、預(yù)告：9月25日發(fā)放，版面擬定為16開（大度）雙面，8000份；
5、費(fèi)用：8000份×0.1元/份=800元
6、第二檔：9月28日至10月5日，版面擬定為16開（大度）12p，16000份
7、費(fèi)用：16000份×0.55元/份=8800元
8、印刷預(yù)算：9600元
工作計劃書12
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。
面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
�。ǘ⿲�(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的.方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利
進(jìn)行。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
四、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有**各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！
工作計劃書13
在我剛剛進(jìn)入公關(guān)部的幾天里，從陌生變得漸漸地熟悉，作為新上任的管理層的一員，我很榮幸，現(xiàn)在自己最重要的就是最快的進(jìn)行角色的改變，認(rèn)識管理，去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進(jìn)，從而達(dá)到提升公司公關(guān)部服務(wù)能力和找出采取改進(jìn)的措施，讓公關(guān)部的各項(xiàng)指標(biāo)、紀(jì)律，服務(wù)等管理提高一個臺階，建設(shè)擁有自身特色的夜場管理模式，鑒于我對公關(guān)部現(xiàn)在和過去的了解，我將計劃分為三大塊即公關(guān)部行政管理層、公關(guān)營銷經(jīng)理、公關(guān)部佳麗。對公關(guān)部提出問題，問題原因和改進(jìn)的措施。
一、公關(guān)部行政管理層（除安總監(jiān)外）
正確的傳達(dá)，執(zhí)行上級布置的任務(wù)是公關(guān)行政管理層應(yīng)盡的職責(zé)，若自身缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力，我相信下屬很難被說服，反而會與下屬佳麗產(chǎn)生更多的管理矛盾，在夜場最擔(dān)心就是佳麗遇上級領(lǐng)導(dǎo)的矛盾最大化，這樣很不利于以后工作的開展，僅用金錢的處罰是不夠的，有時教化是比其產(chǎn)生的效果更好，更有說服力，去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現(xiàn)，去溝通，去采取相應(yīng)的措施，那就是責(zé)任心和工作職責(zé)的體現(xiàn)，但公關(guān)部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺，可能是長期工作夾雜著太多的'私人感情，導(dǎo)致工作時心有余悸，阻礙正常的管理程序和處罰，有些佳麗在工作問題的司空見慣，導(dǎo)致對問題嚴(yán)重性的麻木與忽視，覺得有些小問題不是問題，但大問題都是從小演變過來的，所以最應(yīng)該的就是及時制止、糾正、改善，所以綜上所述，公司應(yīng)不定期的對公關(guān)管理層進(jìn)行管理培訓(xùn)，系統(tǒng)告知什么是管理，增強(qiáng)管理主觀能動性，意識和方法，從而可改善公關(guān)部管理的能力，教導(dǎo)克制太多的私人感情，一視同仁的去管理，降低上級與下級的矛盾，讓管理人員知道：管理的人沒一個“好人”！對下屬的處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否側(cè)就破壞了管理規(guī)則，寬容一個，損害一批。
二、公關(guān)部營銷經(jīng)理
長期的工作麻木和循規(guī)蹈矩導(dǎo)致營銷經(jīng)理的工作責(zé)任心、積極性、執(zhí)行力的下降，工作目的的不明確，不知道自己在干什么，干了又不知道為了什么，知道自己干不好也沒什么壞處，反正不能開除，只是做出相應(yīng)的處罰，可能是因?yàn)闋I銷經(jīng)理這個工種的特殊性，導(dǎo)致其以上問題的源泉，我覺得根治不現(xiàn)實(shí)，要根治必須個別“換血”，現(xiàn)在夜場依賴營銷經(jīng)理的訂房量上升是最有力的手段，導(dǎo)致其工作態(tài)度很“高傲”，但側(cè)面壓制，調(diào)動營銷經(jīng)理的責(zé)任心和積極性來掩蓋他們與生俱來的營銷經(jīng)理這個角色的工作態(tài)度，所以綜上所述改善提高營銷經(jīng)理的責(zé)任心和積極性尤為重要，那么如何提高呢？
l讓營銷經(jīng)理自己說怎么辦，訂房上不去自己說怎么辦，上層領(lǐng)導(dǎo)就是對其監(jiān)督和督促，每次開會營銷經(jīng)理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題，來尋求領(lǐng)導(dǎo)給個解決的方式，總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)給的解決的方法是最公平的，是最不能被疑問的，但是方法總是比問題多，上級只要說明要求，營銷經(jīng)理一般會遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，我認(rèn)為這是一種和機(jī)械師的解決辦法，當(dāng)營銷經(jīng)理提出問題時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時間去問“你覺得該怎么辦”，讓每個營銷經(jīng)理或開會者去共同探討問題的解決辦法，綜合得出答案，使決策和改正問題的方法更公正合理化，因?yàn)樵跊]有參考營銷經(jīng)理解決問題的方法，那時命令而不是決策的合理化，問題畢竟是他們提出的，就該讓她們動腦子想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)只要協(xié)助指導(dǎo)就可以了，更重要的是這樣可以提高營銷經(jīng)理的思考領(lǐng)導(dǎo)的管理，忽視工作職責(zé)，激發(fā)她們的主觀能動性，從而提高自身的責(zé)任心和積極性，提出問題那就是責(zé)任心的表現(xiàn)，不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現(xiàn)。
l公司應(yīng)不時提供給學(xué)精神。
三、佳麗
1、無論是上級怎樣正確的傳達(dá)，正確的管理，有著很好的責(zé)任心和執(zhí)行力，但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者，結(jié)果是徒勞無功，所以我下面列舉我這幾天對公關(guān)搜集的問題。
l請假，請遲人員無固定批準(zhǔn)人，多數(shù)選擇比較好說話的
領(lǐng)導(dǎo)去請示，這樣信息不暢通，導(dǎo)致人員到位數(shù)不準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)之間不及時告知，這樣最終導(dǎo)致請假請遲人員較多，工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
l開會開始時，較多佳麗儀容儀表準(zhǔn)備不充分，邊打理邊開會，我行我素，導(dǎo)致會議傳達(dá)不到位，不利于工作任務(wù)的落實(shí)。
l佳麗個人衛(wèi)生較差，個人物品隨意擺放。
l無故曠工人員較多。
l開完會等待試臺時休息室玩手機(jī)，交頭接耳做與工作無關(guān)的事較多，不主動聯(lián)系客戶，導(dǎo)致訂房量下降。
l上班時穿著不得體，穿睡衣，拖鞋，若客人娛樂后要求吃飯，這樣的穿著是無法出門，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，影響公司形象。
l試臺時佳麗的站位，表情未能達(dá)到和落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容效果，試完臺急于出門，導(dǎo)致隊(duì)伍擁擠變形無秩序，讓客人反感。
l間中服務(wù)佳麗不主動，抓住不了客人的 以上問題是安總監(jiān)經(jīng)常提出的問題，之所以天天提，天天犯，就是我們管理層管理力度不夠，沒有均給出相應(yīng)的金錢處罰，管理不是“吼”出來的，應(yīng)該毫不手軟的加大處罰力度，讓其錯誤與自身利益掛鉤，只是教育說是不行的，這不符佳麗的管理模式，寬容一個，損害一批，“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實(shí)的，由于佳麗的自身素質(zhì)和修養(yǎng)欠缺，講道理教化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只能加大巡場處罰力度，要讓她們服，既然有制度，那就有處罰的理由。
2、佳麗應(yīng)該提升個人氣質(zhì)，提高上臺率，統(tǒng)一服裝還不夠，就想軍人一樣，帶上同樣的“帽子”，那就更有氣勢，所以佳麗的頭飾也應(yīng)統(tǒng)一，這樣整齊劃一，可以掩蓋那些氣質(zhì)差的佳麗，提高上臺率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā)，觸動切實(shí)利益，讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度，從而提高她們的紀(jì)律，更重要是提高間中服務(wù)！
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法，可能問題雖小，但積小成大，改善改進(jìn)管理必須從源頭抓起，嚴(yán)抓每項(xiàng)制度，每個細(xì)節(jié)，加大管理巡場督促力度，嚴(yán)格處罰，毫不手軟，落實(shí)連帶責(zé)任（收手機(jī)的問題，房間吸煙等不規(guī)范行為）。
不僅給公司，給公司管理層等提問題，在以后的工作中我會嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機(jī)應(yīng)變的工作，多學(xué)，多問，多看管理知識從自身提高管理能力，責(zé)任心和執(zhí)行力，在以后的工作中我會經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)找出公關(guān)部不足并找出方法解決，與公司共同進(jìn)步，發(fā)展，在以后的工作中，望領(lǐng)導(dǎo)督促和批評，這樣我才可以進(jìn)步的更快！謝謝！
工作計劃書14
20xx下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本計劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷強(qiáng)化安全意識，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的'和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”。
5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任
1、對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
四、護(hù)士實(shí)行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
五、加強(qiáng)患者健康教育
1、由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
2、每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點(diǎn)發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健。
2、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項(xiàng)。
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