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服裝業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的服裝業(yè)年終工作總結(jié),歡迎大家分享。
服裝業(yè)年終工作總結(jié)1
我自xxx年10月9號來公司以來,履行業(yè)務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作,雖然只有4個月的時間,但是讓我學到很多東西,了解很多,收獲很多,結(jié)識了一大幫朋友,根椐這些日子來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,秉承實事求是的原則,我對個人工作作如下總結(jié)
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的`每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),提高每個月的銷售量和利潤?稍诳偨Y(jié)個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務過程極為平淡單一。在這里學到很多,很多歡樂,我愿與月半灣共同奮斗,一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工。
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市x0xx年銷售業(yè)績更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
服裝業(yè)年終工作總結(jié)2
時間在不經(jīng)意間從指間劃過,轉(zhuǎn)眼又是一年;仡20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事們的配合下,我的工作可以一步一步的進行,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、鍛煉基本銷售技巧
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關。即使美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們也必須發(fā)表演講,推銷自己。優(yōu)秀的導購不僅具有良好的銷售和服務的心理素質(zhì),而且是一名優(yōu)秀的銷售心理學家。
在日常工作中,我學會了通過客戶的每一個細微的動作,每一個細微的面部表情來分析客戶心理變化和需求。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
每天在工作中,我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業(yè)和不同的層次。他們有不同的需求和不同的態(tài)度。
如果我們想服務好每一位顧客,無論購買與否,如果你能讓你的顧客滿意,當我們面對失敗和面對“不”時,你需要有一流的心理素質(zhì)。
因此,我要感謝這份工作,讓我學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了很好的鍛煉。
三、口才有了很大的提高
要成為一個好的導購,你必須有一流的口才,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才和溝通技能有了很大的提高。
四、努力擴大自己的知識面
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它教會了我很多大學校園里學不到的知識和技能。如今,客戶越來越理性,越來越精明,所以我們需要更好的'銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,我們必須學習越來越專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以隨著時間的推移,我們成為了某個領域的專家。
作為一名導購,除了學習專業(yè)的商品知識,我還需要學習一系列與商品相關的知識,這樣我才能更加自信,更加專業(yè),并且擁有更高的周轉(zhuǎn)率。
因此,我利用課余時間參與公司其他部門的工作,向同事學習。由于這種不經(jīng)意的行為,我的生意變得越來越順利,使我成為公司最好的銷售指導之一。
比別人多做一點,比別人多學一點,這樣經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度就會比別人快一點,收入也會比別人多一點。
學習是為了自己,為了財富,為了成功,為了幸福,所以作為一個優(yōu)秀的向?qū),不僅要精通某些產(chǎn)品,而且他的知識也應該是全面的。
五、培養(yǎng)人脈,提高客戶回頭率
在銷售過程中,我們每天都在與人打交道,所以這是學習如何與他人溝通,如何建立信任,如何贏得他人認可的最佳機會。
我充分把握這次機會,通過優(yōu)質(zhì)的服務,把陌生的客戶變成善良的朋友,讓各類客戶都喜歡我,為未來的成功做好充分的準備。
我之前從來沒有意識到這一點,這份工作只是為了工作,從來沒有想過我可以為未來做準備。
當然,我在工作中還有很多缺點和困難。因此,我不會為這些成果感到驕傲。我會不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì),加強業(yè)務培訓和學習,不斷改進自己工作中的不足之處,使自己的工作變得更加熱情和優(yōu)質(zhì)。
服務公司,服務客戶。我們把一天的大部分時間花在工作上。只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了一份使我快樂和充實的工作。
我對我的工作充滿熱情,在新的一年里,我將以更大的熱情投入到我的工作中,為公司貢獻我的光和熱!
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