藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告1
在學(xué)校的安排下。我到xxxx藥店進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，藥店對(duì)于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì)陌生，因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買(mǎi)點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)藥品更加的了解，對(duì)藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對(duì)以后的工作充滿了信心。
剛來(lái)到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請(qǐng)教，然后認(rèn)真的思考，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們?cè)缛战】�。在前輩的指�?dǎo)下，我開(kāi)始了正式的工作，開(kāi)始的時(shí)候，我只會(huì)對(duì)傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，但是我做起來(lái)還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，應(yīng)為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認(rèn)認(rèn)真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了良好的.工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力，社會(huì)交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，因?yàn)槲铱梢杂米约旱碾p手來(lái)幫助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂(lè)吧！
社會(huì)不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會(huì)想著自己，沒(méi)有想過(guò)自己的長(zhǎng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢(qián)，最后是魏了誰(shuí)，但是有著多少年輕人是為自己的長(zhǎng)輩著想的，我想真的很少，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到親情的可貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì)陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒(méi)有后悔藥賣(mài)。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告2
經(jīng)過(guò)半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見(jiàn)習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、初來(lái)咋到，更加嚴(yán)格要求自己
第一天，因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過(guò)在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢(xún)問(wèn)其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
二、加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱(chēng)量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類(lèi)，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有；兒科用藥，感冒類(lèi)，呼吸道類(lèi)，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi)。處方類(lèi)的有；消炎鎮(zhèn)痛類(lèi)，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi)，婦科類(lèi)，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi)，抗生素，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi)，滋補(bǔ)類(lèi)，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的`態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
三、遇到的一些問(wèn)題與解決方法
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用�；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告3
XX年x月9號(hào)至XX年x月18號(hào)是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號(hào)是一個(gè)難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒(méi)有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)始上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。
我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)——食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì)，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對(duì)各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問(wèn)題和當(dāng)天的工作打算。開(kāi)完會(huì)之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會(huì)，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。
實(shí)習(xí)那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下面幾點(diǎn)： 第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并 說(shuō)服她們進(jìn)貨了。 第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，公司努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴(yán)格限制。 第三：查看公司的藥品在藥店里的`擺放位置。盡量說(shuō)服店長(zhǎng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，不過(guò)有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個(gè)月。 第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。 第五：與店長(zhǎng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵
的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷(xiāo)量，還影響自己一天的心情。我們這組銷(xiāo)售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級(jí)和二級(jí)，二級(jí)只能與一級(jí)拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級(jí)和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來(lái)對(duì)公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤(rùn)都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤(rùn)都很薄。
除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情況。公司的藥品促銷(xiāo)是連續(xù)不斷的，有的時(shí)候會(huì)同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續(xù)不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤(rùn)喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費(fèi)的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一給予報(bào)銷(xiāo)。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，知道和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報(bào)的設(shè)計(jì)。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉(cāng)庫(kù)在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。特別是對(duì)業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì)，有什么物料需要的話就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅浪費(fèi)了車(chē)費(fèi)，還浪費(fèi)了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的話，單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了。相比較之下，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點(diǎn)自己的時(shí)間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。
實(shí)習(xí)階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時(shí)候還在試業(yè)中，王老吉公司為了更好的搞好與客戶的關(guān)系，就派我這個(gè)實(shí)習(xí)生過(guò)去藥店幫忙。在藥店的那三天，讓我足足體會(huì)到了老板的圓滑和員工的不滿。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè)，他們之前都是醫(yī)生，老板對(duì)誰(shuí)都挺熱情的，他與我大概介紹了他對(duì)員工的待遇，有空調(diào)又包飯吃，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)挺不錯(cuò)的了。與他的員工相處熟之后，才知道有點(diǎn)不相同。員工的宿舍空氣不流通，空調(diào)爛了，吃飯又是自己去菜市場(chǎng)買(mǎi)飯和菜回來(lái)煮吃，一天中除了煮飯之外，就沒(méi)有剩下多少時(shí)間休息了，確實(shí)很辛苦。平時(shí)老板又愛(ài)喜歡說(shuō)教人家，真的不容易。那家藥店存在著很多的不合格。第一，試業(yè)十來(lái)天了，還沒(méi)有掛上營(yíng)業(yè)許可證，更不用說(shuō)是gsp認(rèn)證拉，可能是總部那邊還沒(méi)有授權(quán)下來(lái)，也可能是冒牌店，老板又老是說(shuō)附近那家是冒牌店。第二，藥店不能醫(yī)治病人，雖然他們是醫(yī)生，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針、打針，甚至還給人家接生，不過(guò)不是在藥店接。因?yàn)槭切碌�，員工又都是剛畢業(yè)的，所以很多藥的功效還不大清楚，老板就教他們最近要先知道藥的擺放位置，然后客戶來(lái)的時(shí)候，問(wèn)清楚病人的癥狀，就要那類(lèi)藥的地方，隨便拿出一種藥介紹給他。我也問(wèn)了老板，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎？他說(shuō)那些藥的功效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽(tīng)他那么一說(shuō)，好像又對(duì)，既然藥店是營(yíng)利性的，而同類(lèi)藥的藥效又差不多的話，他們介紹給病人哪種藥就沒(méi)有關(guān)系了，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說(shuō)的拉。這真的會(huì)功效相同嗎？我就不知道了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥，只需要能賺錢(qián)就可以接受在藥店賣(mài)，并沒(méi)有去調(diào)查清楚那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不同的商品名出現(xiàn)，生產(chǎn)出很多，并且以新藥注冊(cè)，病人吃出問(wèn)題的話，究竟是藥店負(fù)責(zé)還是藥業(yè)公司負(fù)責(zé)呢？藥品市場(chǎng)的不規(guī)范，真是讓人心寒啊。但最終又是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)呢！
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告4
第 一 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.10.20 -20xx.10.25
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）： 培訓(xùn)部
這是在老百姓工作的第一周，因?yàn)槭切碌觊_(kāi)業(yè)事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄制會(huì)員卡,不過(guò)正是因?yàn)檫@個(gè)讓我學(xué)到了更多,我見(jiàn)證了一個(gè)藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過(guò)跟店里的老員工學(xué)習(xí)交流扔我知道一個(gè)合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點(diǎn)馬虎,我相信只要我努力學(xué)習(xí)我一定可以成為一個(gè)合格的藥師.
這一周下來(lái)迷惑的比較多，這是我進(jìn)步的開(kāi)始有不懂的才可以進(jìn)步,才能發(fā)展,我還需要努力!我必須加油!
第 二 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.10.27-20xx.11.1
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）： 柜臺(tái)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
時(shí)間過(guò)的真快，我們都已經(jīng)培訓(xùn)完了。首先，我們對(duì)這個(gè)公司有了進(jìn)一步的了解，這是一個(gè)私企，是全國(guó)連鎖店，它的總店和發(fā)展史等等。有記下的也有沒(méi)記下的，這讓我有拓展了一個(gè)層次。在這之前，我以為藥店無(wú)非就是賣(mài)藥，現(xiàn)在才知道這也需要你懂很多，知道很多。因?yàn)槭切碌赀M(jìn)貨也需要我們負(fù)責(zé),點(diǎn)貨上貨的同時(shí)剛好也溫習(xí)了一下我的專(zhuān)業(yè)知識(shí).接下來(lái)驗(yàn)收以及分類(lèi)先分四大類(lèi)，藥品與非要品，OTC與非OTC，口服與外用，易串味的和一般藥品。再將其分區(qū)，陰涼區(qū)，五官外用區(qū)，醫(yī)療器械區(qū)等，再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。
通過(guò)這幾天的熟悉，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥原來(lái)沒(méi)那么簡(jiǎn)單，未來(lái)的路還很長(zhǎng)。不過(guò)即使再難，我也會(huì)堅(jiān)持。
第三周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.3——20xx.11.8
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）: 中藥柜
這周我被分到了中藥柜臺(tái)，我數(shù)了下大約有三百七十多種中藥。由于我是學(xué)習(xí)中藥的，又對(duì)中藥有著特別的喜好，因此心里特興奮。我們店剛開(kāi)業(yè)第三付免單抓藥的人特別多。來(lái)單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數(shù)、用法、用量等是否寫(xiě)清，是否有配伍禁忌，而我則忙著劃價(jià)、找藥、抓藥，注明先煎后下包煎另煎等。讓老師審查確保無(wú)誤后方交給顧客。這周我溫習(xí)了在學(xué)校里學(xué)到的，實(shí)踐了理論知識(shí)，不過(guò)此時(shí)的我還是有點(diǎn)慌亂，還需了解藥斗的位置，以便操作更嫻熟。
第四周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.10——20xx.11.15
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）: 中藥柜
這周我開(kāi)始正常倒班了，真的是人得意時(shí)易犯錯(cuò)。有位顧客方子上有味清半夏20克，一看就知道用量大，我就想著給他換成9克的量，幸好最后不敢定奪問(wèn)了下老師，老師說(shuō)我們無(wú)權(quán)改大夫的方子，讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來(lái)抓了次藥元胡，幸好我知道這是延胡索的別名，看來(lái)知識(shí)還不能離手，還得多加學(xué)習(xí)。這周可以說(shuō)是幸運(yùn)的一周，讓我知道用藥是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)氖拢秦?zé)任。你必須嚴(yán)格要求自己對(duì)顧客負(fù)責(zé)，也避免不必要的糾紛。
第五周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.17——20xx.11.22
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）: 中藥柜
這周還是在中藥柜兒，在這里我已經(jīng)能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱(chēng)重把握方面、疊藥包方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。不過(guò)還是有不足的地方，比如有時(shí)開(kāi)完單子后當(dāng)我看交費(fèi)單再次核對(duì)藥時(shí)就會(huì)忽略藥的克數(shù)。老師說(shuō)我太大意，我自己也意識(shí)到了，在一定程度上這是不負(fù)責(zé)任。我會(huì)培養(yǎng)自己的責(zé)任感，對(duì)單位、顧客、自己都負(fù)起責(zé)任來(lái)。我以后會(huì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力做一個(gè)合格的調(diào)劑員！
第六周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.24——20xx.11.29
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）: 中藥柜
這是繁忙的一周，兩件重要的事都在這周——25號(hào)的大盤(pán)點(diǎn)、28號(hào)的會(huì)員日。這是我第一次經(jīng)歷盤(pán)點(diǎn)，本來(lái)以為挺簡(jiǎn)單的，事實(shí)并非我所想象的，要把庫(kù)存量清點(diǎn)清楚，然后核對(duì)系統(tǒng)上的庫(kù)存量，如果有出入還玩重新核對(duì)。28號(hào)則是我們沖銷(xiāo)量的日子。搞活動(dòng)，我們比以往提前45分鐘到達(dá)，開(kāi)早會(huì)、擺外場(chǎng)、上貨，連廠家都來(lái)個(gè)。中藥柜只有我一個(gè)人堅(jiān)守，看著排隊(duì)抓藥的人、還有自己抓的一付付藥，讓我有種小小的成就感。在閑暇之余我還慢慢了解了每付方子的功效！我知道這還不夠，還需要努力學(xué)習(xí)！
第七周:20xx.12.01--20xx.12.06
實(shí)習(xí)崗位:西藥柜臺(tái)
這周我分到了西藥柜臺(tái)，這次適應(yīng)的比較快。在柜臺(tái)里賣(mài)藥是要留底備案的，在柜臺(tái)有兩個(gè)本：一個(gè)是含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑銷(xiāo)售記錄本，一個(gè)是處方藥登記銷(xiāo)售記錄本。這是必填的以備藥監(jiān)局檢查，問(wèn)病薦藥，只有你給別人問(wèn)對(duì)了癥，拿對(duì)了藥，別人才會(huì)相信你。但是問(wèn)病薦藥方面我還欠缺，有好多知識(shí)還等待我去學(xué)習(xí)。
第八周:20xx.12.8--20xx.12.13
實(shí)習(xí)崗位:培訓(xùn)部
這幾天培訓(xùn)如何賣(mài)西藥，我又重新認(rèn)識(shí)了高血壓。根據(jù)病因分為原發(fā)性與繼發(fā)性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網(wǎng)膜病變、鬧小動(dòng)脈痙攣導(dǎo)致的頭痛等。高血壓需長(zhǎng)期降壓治療，可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑， β受體阻斷劑，ACEi，ARB,CCB。一般聯(lián)合用藥:利尿劑+ACEI/ARB可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀癥；CCB+ACEI/ARB可減輕體液淤積，緩解下肢浮腫，也可用深海魚(yú)油+卵磷脂，兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓，保護(hù)肝臟。
第 九 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.15 -20xx.12.20
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）： 出庫(kù)檢驗(yàn)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這一周倉(cāng)庫(kù)里特別忙，人手又不怎么夠，各個(gè)店面都調(diào)了人來(lái)幫忙。我負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物出庫(kù)，這其中包括了做藥品出庫(kù)復(fù)合記錄單、日期 、 收貨單位、 品名規(guī)格、 劑型批號(hào)有效期、 生產(chǎn)企業(yè)、 數(shù)量、 單位、 質(zhì)量情況、 發(fā)貨人、 復(fù)合人等都要一一填好�？粗鴤}(cāng)庫(kù)里各各分區(qū)，可以做到心中有數(shù)，不至于凌亂，雖然每天很累，但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實(shí)！
第 十 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.22-20xx.12.27
實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）： 倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
剛忙碌的一周過(guò)去了，貨物都已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)分店中。指導(dǎo)老師就帶著我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)做藥品養(yǎng)護(hù)，其中包括了每天9:00-10：00、14：00-15:00溫度、濕度監(jiān)測(cè)。如果溫濕度已經(jīng)超出范圍就要做好養(yǎng)護(hù)措施，逐個(gè)翻看藥品。不過(guò)還好現(xiàn)在是冬季天氣干燥，藥品不宜生蟲(chóng)子。每天的監(jiān)測(cè)填寫(xiě)雖然枯燥，但也可以磨練性子，讓我毛躁的壞習(xí)慣改正不少！馬上元旦了，這也是美好的一周！
第 十一 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.29-20xx.01.03 實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 每換一個(gè)崗位，就感覺(jué)很陌生，腦子亂亂的，第一天收錢(qián)，感覺(jué)人特別多，剛開(kāi)始又不太熟悉，聽(tīng)到顧客抱怨，本來(lái)就亂亂的腦袋瞬間成一團(tuán)糨糊拉，我開(kāi)始機(jī)械一樣的掃碼收錢(qián)，沒(méi)有思考的時(shí)間，其中沒(méi)有條碼的更是讓我忙壞拉，必須看藥品名、規(guī)格、廠家、找到相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼一個(gè)個(gè)敲進(jìn)去。一天忙完都不知道怎么結(jié)算的，而且還差點(diǎn)了錢(qián)，感覺(jué)好失敗。后面幾天逐漸適應(yīng)，可以做到有條不紊的掃碼、收錢(qián).....換崗位的不適應(yīng)也沒(méi)有了！
第 十二 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.5 -20xx.01.10 實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 雖然收銀已經(jīng)有過(guò)一周時(shí)間拉，關(guān)于收銀基本上已經(jīng)了解，但還有一些問(wèn)題沒(méi)有搞清楚。例如一天最后的總賬跟實(shí)際收入會(huì)有出入！可是找不到問(wèn)題的所在！不過(guò)比剛開(kāi)始接觸收銀的時(shí)候好多拉。速度上有了很大的提升。閑暇時(shí)我會(huì)像工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。有了長(zhǎng)足的進(jìn)步！而且在收銀的同時(shí)跟形形色色的的`人接觸又鍛煉了我的交際能力！一舉多得！
第 十三 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.12-20xx.1.17 實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這一周沒(méi)有什么重大的日子，可以讓我有時(shí)間去消化，去習(xí)慣。現(xiàn)如今我已對(duì)退款對(duì)賬，打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺(tái)不只是收錢(qián)，也是一位重要的向?qū)�，需熟知每種藥所在的方位 ，大概價(jià)錢(qián)。雖然在這里遇到形形色色的人，場(chǎng)面比較混亂， 但是我依然能夠有條不紊的處理！現(xiàn)在我已擺正了心態(tài)，學(xué)會(huì)了如何去應(yīng)對(duì)。期待這更多的挑戰(zhàn)！
第 十四周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.19 -20xx.1.24 實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這一周我們又要盤(pán)點(diǎn)，由于換店長(zhǎng)的原因，這個(gè)月已經(jīng)是第二次盤(pán)點(diǎn)啦！因?yàn)槲抑霸谥兴幑�、盤(pán)點(diǎn)人手不夠，就臨時(shí)幫忙去了。中藥的盤(pán)點(diǎn)有些繁瑣，需要一邊往電腦中錄入一邊點(diǎn)貨然加入總單！相比之下這次盤(pán)點(diǎn)要快的多，不但初盤(pán)很快就完成了，復(fù)盤(pán)的出入也很小！這些都?xì)w功于平常的實(shí)際操作,以及對(duì)工作的熟練掌握！ 不過(guò)我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我必須更加努力！認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握，做出好成績(jī)來(lái)！
第 十五 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.26-20xx.1.31 實(shí)習(xí)崗位（部門(mén)）：
培訓(xùn)部 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 剛不知不覺(jué)在收銀臺(tái)已經(jīng)好幾周啦，這周主要就是去總部參加座談會(huì)。這是一個(gè)廣開(kāi)言路的地方，在這里大家可以提出各種意見(jiàn)，是一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，帶著問(wèn)題而來(lái)收獲答案而去。公司成立這樣一個(gè)座談會(huì)不僅讓我們調(diào)整好了心態(tài)也讓我們互相學(xué)習(xí)，從而更好的學(xué)習(xí)！我也通過(guò)跟其他人的互相學(xué)習(xí)中得到了很多的工作知識(shí)彌補(bǔ)了對(duì)其不了解而帶來(lái)的不足！工作上也是更加的得心應(yīng)手！
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)幫助和支持，我很榮幸能夠獲得提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的機(jī)會(huì)。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)之肯定，同時(shí)責(zé)任也伴機(jī)遇而來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是更大的挑戰(zhàn)!
一.業(yè)績(jī)-新崗拼搏100天
任職新崗位已3個(gè)多月，忙碌中總感覺(jué)短暫，但異常充實(shí)。首先，赴任新崗的我，為門(mén)店做了以下工作：
1)構(gòu)思陳列
第一個(gè)月，通過(guò)基本構(gòu)思，將店內(nèi)陳列和布局重新分布調(diào)整：推出兩個(gè)花車(chē)陳列，以期配合廠家活動(dòng)方案，整個(gè)花車(chē)全部做了相關(guān)活動(dòng)堆頭。
在活動(dòng)方案來(lái)之前就根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售額情況把計(jì)劃備足，然后全員貫徹活動(dòng)方案�；顒�(dòng)期間極大的刺激了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，也刷新了門(mén)店連續(xù)四天銷(xiāo)售額過(guò)萬(wàn)的歷史。
2)更新布局
同時(shí)，我對(duì)門(mén)店商品的擺放和陳列進(jìn)行調(diào)整，門(mén)店正門(mén)位置和黃金位置，主要陳列對(duì)門(mén)店貢獻(xiàn)值較大的、對(duì)門(mén)店產(chǎn)出有利的品類(lèi)，以及門(mén)店的高毛主推出量品種，做大陳列面，商品的選擇做精細(xì)化挑選。
3)向創(chuàng)新要效益
在我任職期間，預(yù)計(jì)從4-5月天氣升溫。為方便每一位口腔方面的患者服藥，我向公司提議增加門(mén)店礦泉水資源——既可以為顧客帶來(lái)便利，又可從中獲得額外利潤(rùn)。
同時(shí)，門(mén)店整體的商品結(jié)構(gòu)也在逐步根據(jù)自己門(mén)店的商圈性質(zhì)、顧客屬性進(jìn)行調(diào)整，我的最終目的是希望門(mén)店商品管理日趨精細(xì)化;門(mén)店的價(jià)格管理能帶來(lái)更大效益。
4)存量+結(jié)構(gòu)手術(shù)
任職期間，我勇于增加門(mén)店商品存量和商品結(jié)構(gòu)，對(duì)于一些重癥和大門(mén)店有大備貨量的品種，也嘗試加大一定的備貨量，明顯改善了處方藥的客單價(jià)。
像之前很多3-5盒銷(xiāo)量的品種，經(jīng)過(guò)改善備貨有時(shí)可達(dá)10-20盒的銷(xiāo)售。如此逐漸會(huì)形成良性循環(huán)，讓顧客感到門(mén)店品類(lèi)之全，增加顧客黏性。
5)防止顧客分流
我認(rèn)為，門(mén)店的貨物品類(lèi)之齊全相當(dāng)重要——缺貨品種要及時(shí)補(bǔ)足。不管任何時(shí)候，一旦門(mén)店出現(xiàn)缺貨，都要第一時(shí)間借助各種資源把貨備回門(mén)店。
因?yàn)轭櫩唾?gòu)買(mǎi)的習(xí)慣很重要，一旦顧客去尋找或?qū)ζ渌喇a(chǎn)生依賴(lài)，有可能產(chǎn)生顧客分流，部分品種的銷(xiāo)售收到損失。
在比較中我發(fā)現(xiàn)，顧客會(huì)越來(lái)越有辨識(shí)性，對(duì)價(jià)格也愈加敏感。最終，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的調(diào)整，門(mén)店的銷(xiāo)售額和毛利額不管是同比還是環(huán)比都在穩(wěn)步提升中。
二. 團(tuán)隊(duì)—挖掘優(yōu)點(diǎn)，循序漸進(jìn)
我一向認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是門(mén)店的靈魂，也是打破銷(xiāo)售天花板的源動(dòng)力。我再次的領(lǐng)悟是：外要狼性，內(nèi)要羊性——能讓大家在銷(xiāo)售上嗷嗷拼搏的同時(shí)，員工彼此之間團(tuán)隊(duì)和諧，避免內(nèi)耗，這才是好的團(tuán)隊(duì)。
1)讓員工最大化投入
我在門(mén)店團(tuán)隊(duì)的.整體建設(shè)中以身作則，首先努力凸顯每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)，以積極最佳的自信狀態(tài)帶領(lǐng)員工來(lái)完成我們的共同目標(biāo)。
同時(shí)，關(guān)心、了解員工，熟知門(mén)店員工無(wú)論工作抑或生活上之需求，在保證工作效率的前提下盡量予以方便，目的很簡(jiǎn)單——安心上班，最大化投入工作。
2)上行下效，執(zhí)行率不打折
執(zhí)行力是層層遞減的——就算僅從經(jīng)理-店長(zhǎng)-柜組長(zhǎng)-組員，這三個(gè)遞層的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)。因此，我致力于將公司傳達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)重要文件，能接近100%地傳遞給所有員工。
同時(shí)循序漸進(jìn)的讓員工從單向能力向多項(xiàng)能力方向發(fā)展;對(duì)于門(mén)店員工的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)要做到有依有據(jù)，用數(shù)據(jù)和員工綜合能力說(shuō)話，極大的激勵(lì)了和引導(dǎo)著員工的目標(biāo)性和方向感。
3)門(mén)店互助，不誤時(shí)機(jī)
在與公司的其他分店合作時(shí)，互相幫助，互相扶持，相互之間調(diào)解商品，以達(dá)到商品最快速最大化的利用，能幫忙解決的效期商品。只要請(qǐng)調(diào)上發(fā)現(xiàn)，和對(duì)方溝通進(jìn)行幫扶代賣(mài)，或者給對(duì)方提供快速銷(xiāo)售門(mén)店的信息，以期不貽誤銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。
三. 簡(jiǎn)短的總結(jié)
幾個(gè)月的工作是忙碌和富有挑戰(zhàn)和總結(jié)性的。簡(jiǎn)明扼要，我將自己的工作做簡(jiǎn)單總結(jié)：
從公司的總體利益及大局出發(fā)，詳認(rèn)真履行自己的各項(xiàng)店長(zhǎng)職責(zé);
力求平衡菁英員工與普通員工之間、員工與門(mén)店之間、員工與企業(yè)之間、門(mén)店與顧客之間、門(mén)店和企業(yè)之間的各項(xiàng)平衡;
盡自己最大努力為企業(yè)帶來(lái)效益。
總而言之，這就是我時(shí)刻進(jìn)行的“閉環(huán)思考”—— 一個(gè)每天面對(duì)、不斷檢視的過(guò)程。
三個(gè)月多的店長(zhǎng)工作是充實(shí)又滿足的，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，以謙卑的態(tài)度和飽滿的熱情，帶領(lǐng)好我的團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，將我的未來(lái)放在這里，展望更美好的明天!
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告6
很榮幸我們xx級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，
再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的`是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一、在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告7
時(shí)光飛逝，眨眼間，我們又迎來(lái)了大學(xué)人生的第三個(gè)暑假，坦白說(shuō)真的感覺(jué)自己還沒(méi)有脫去“新生”的外衣，又得準(zhǔn)備著披上步入社會(huì)的“鎧甲”，讓人措手不及。
暑假伊始我就要投入到另一種生活當(dāng)中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心里總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧!
今年暑假也真的放的夠長(zhǎng)，整整兩個(gè)月的時(shí)間，不光你想要做什么工作時(shí)間也都綽綽有余的。放假回家后，我把這個(gè)消息告訴了爸爸和媽媽?zhuān)麄兎浅ＶС治�，希望我盡快找到好工作盡快融入到社會(huì)中去，而且還親自幫我打聽(tīng)，終于，在我們的共同努力下，放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工，當(dāng)時(shí)是我媽的同學(xué)在那個(gè)藥店，恰好我也和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作的，不在乎工資的問(wèn)題的目的，而且我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)也正是與藥有關(guān)的，而且還是中藥，所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。
藥店的位置還是挺醒目的，雖然面積不是很大，但是相當(dāng)?shù)恼?guī)，每位藥品銷(xiāo)售人員都穿著白綠色的工服，頭后面都盤(pán)了一個(gè)發(fā)髻，總是面帶微笑的為每一位顧客服務(wù)，桌子旁邊擺著一個(gè)醒目的牌子，上面寫(xiě)著“可刷醫(yī)�？ā�，可以說(shuō)是“麻雀雖小，五臟俱全”呀。
第一天上班，心中不免會(huì)有些許緊張，站在柜臺(tái)前，看著王阿姨在那里給顧客取藥，介紹，最后賣(mài)掉是那么的耐心和細(xì)心，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實(shí)熟能生巧，任何事情都是從不會(huì)到會(huì)的，需要的只是時(shí)間和毅力，這一天才是一個(gè)開(kāi)始，雖然這一天基本上是從站立中度過(guò)的，但是我看到了，我學(xué)到了，我感受到了，這也算是很大的進(jìn)步吧!
第二天上班，我起得非常早，吃過(guò)早點(diǎn)后就騎車(chē)去了藥店，我以為我是第一位到的，誰(shuí)料想王阿姨更早，看她在整理藥品，我急忙上前跟他打招呼，接著換上了我的工作服，開(kāi)始第二天的戰(zhàn)斗。今天不知道怎么的藥店的人特別多，王阿姨說(shuō)因?yàn)槲业牡絹?lái)給他心理上減少了許多的壓力，我只是笑著說(shuō)“哪有”，阿姨那邊人特別多，一位老太太看那邊人多，就拉著我的手讓我?guī)退盟�，我頓時(shí)既欣喜又擔(dān)心，害怕給人家拿錯(cuò)藥，因?yàn)橐坏┠缅e(cuò)，如果產(chǎn)生什么后果都必須自己負(fù)責(zé)的，但是老奶奶這么信任我，我不能讓他失望呀!于是我就憑著我在學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)加上這兩天從王阿姨升上學(xué)到的知識(shí)，給老奶奶取了藥，剛好阿姨那邊也不是很忙了，于是他過(guò)來(lái)幫我仔細(xì)看了一下，對(duì)我說(shuō)你取得非常對(duì)，在他說(shuō)這話之前，我的心里非常的沒(méi)底，說(shuō)完之后，我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵(lì)我讓我好好干，一下子，我覺(jué)得幫到了別人心里特別高興，我微笑著目送老奶奶出去了，心想在學(xué)校的三年沒(méi)有白上，關(guān)鍵時(shí)候還是很有用的呢!
這一天我，阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥，只有一次有一點(diǎn)小問(wèn)題，其他的都好著呢，他還夸我學(xué)得快呢，被人表?yè)P(yáng)的滋味真好!
第三天上班，和往常一樣早早的去上班，阿姨說(shuō)有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣(mài)藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開(kāi)始,我必須在一邊學(xué)習(xí)和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，但是過(guò)的卻很充實(shí)，因?yàn)槲矣幸晃缓脦煾担麜?huì)毫無(wú)保留的把他所知道的傾囊相授。
第四天上班，還是在繼續(xù)熟悉和了解各種藥品，看著超市的形形色色的顧客，對(duì)于第一天來(lái)時(shí)的新鮮感和好奇已經(jīng)基本消失了，但是最起碼的熱情還是有的，還有臉上永遠(yuǎn)不變的微笑，因?yàn)椤邦櫩褪巧系邸笔欠⻊?wù)行業(yè)的宗旨。就這幾天，我從中學(xué)到了好多有關(guān)中藥的知識(shí)，因?yàn)槲冶旧砭褪菍W(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，這里的藥材，如麻雀般五臟雖小，應(yīng)有盡有，即使一些偏僻不常用的藥，也會(huì)準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，讓顧客失望。有的藥如附片之類(lèi)，由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法，所以我們一般會(huì)特別地反復(fù)交代，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢(qián)的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺。我覺(jué)得一個(gè)藥店如果真的一直能這樣做下去，那還擔(dān)心會(huì)沒(méi)有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經(jīng)歷才能體味出這種堅(jiān)持的不易。
有時(shí)，休息的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，同時(shí)，也贊揚(yáng)了我許多東西，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你一定要好好學(xué)習(xí)在這段時(shí)間內(nèi)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦，年輕人就要挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
此后的幾天，還是和前幾天一樣照常上班，這樣的幾天過(guò)去后因?yàn)榧依锍隽它c(diǎn)事于是我就中止了這次的暑期實(shí)踐活動(dòng)，雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做，最后一天的時(shí)候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍，我就這樣走了，我告訴他們我還會(huì)來(lái)看他們每個(gè)人的!
短短的'實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)的感受是很深的,收獲也是豐碩的。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚，進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要勤勞，任勞任怨;
第二，要有堅(jiān)持不懈的精神;
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn);
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
第五，要尊重每一位和你共事的員工，這同時(shí)也是對(duì)自己的一種尊重。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富與資本。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著暑假有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)和充足的時(shí)間，好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月20—20xx年8月20日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
潛江市老百姓大藥房
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學(xué)生，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。
這個(gè)藥店是一家比較大的藥店，收錢(qián)是要兩個(gè)工作人員互相交班的，營(yíng)業(yè)員有十個(gè)左右，這就是大概工作人員，收錢(qián)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收錢(qián)，我的任務(wù)是把電腦合計(jì)打印，有打印機(jī)輸出的賬單(每個(gè)買(mǎi)藥者在營(yíng)業(yè)員那里買(mǎi)藥的合計(jì)單)給撕得整整齊齊，并按總數(shù)收錢(qián)，可是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的.工作，對(duì)于對(duì)錢(qián)不怎么敏感的我來(lái)說(shuō)并非像說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。、
在那里工作的時(shí)候，我每天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進(jìn)貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢(qián)了。這個(gè)收錢(qián)所用的工具可是讓我優(yōu)點(diǎn)害怕了，那個(gè)打印機(jī)在不高興的時(shí)候就卡紙，時(shí)不時(shí)的色帶還會(huì)掉，這就意味著，不僅要在錢(qián)的真假多少上費(fèi)功夫，還要會(huì)正確使用打印機(jī)和修打印機(jī)，因?yàn)榇蛴C(jī)卡紙的后果可不怎么樣，那將會(huì)出現(xiàn)一排人候在那把錢(qián)遞給你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交現(xiàn)金，買(mǎi)藥者還有另外一種繳費(fèi)方式就是刷卡，刷卡到是操作簡(jiǎn)單，可是有的年紀(jì)打的老奶奶和老爺爺，卡里錢(qián)數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說(shuō)清楚，避免到時(shí)他們說(shuō)你多刷了。所以在分貝加大的同時(shí)，還要帶著笑臉，以免被人認(rèn)為不尊重老年人。
在我工作的那斷時(shí)間，多少也出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤的，呵呵，如果到了下班結(jié)賬時(shí)，錢(qián)對(duì)不上，可要自己掏腰包的，我還補(bǔ)了幾次呢！記得有一次我少了十多元，而那天有點(diǎn)累，心情不太好，回到家里我就哭了起來(lái)，那時(shí)候真的有點(diǎn)沖動(dòng)的想和他們說(shuō)，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且這么大了，不能在由著性子來(lái)了，所以還是堅(jiān)持了下來(lái)。所以我告訴自己要認(rèn)真仔細(xì)，也許以前不在乎那點(diǎn)錢(qián)，但是自己辛苦賺的就心疼了......
來(lái)藥店買(mǎi)藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的，買(mǎi)了點(diǎn)不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢(qián)，而且還那么的不當(dāng)回事，可是當(dāng)看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢(qián)買(mǎi)藥時(shí)，心里就會(huì)覺(jué)得社會(huì)不公平，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費(fèi)。除了收錢(qián)，我還學(xué)會(huì)了一些關(guān)于藥的知識(shí)，一些基本常識(shí)我都有學(xué)會(huì)。
休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我說(shuō)，一個(gè)人做事要勤快踏實(shí)，應(yīng)該多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提升自己，年輕人不吃苦，難道要到老了再吃苦嗎？領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的建議讓我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，在三十天的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。很多時(shí)候在學(xué)校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學(xué)習(xí)，在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高。在藥店，經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在休假的時(shí)候和她們出去逛街，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來(lái)越喜歡自己的工作了，我也越來(lái)越樂(lè)意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx藥店。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
三、指導(dǎo)老師：xx。
四、實(shí)習(xí)目的與意義。
1、通過(guò)進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中。
2、了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況，經(jīng)營(yíng)規(guī)則以及發(fā)展前景。
3、提高溝通及人際關(guān)系處理能力。
4、豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
5、在實(shí)踐過(guò)程中，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn)。
五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品以及分類(lèi)；
2、熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項(xiàng)；
3、熟悉常用藥物的位置和價(jià)格，方便出售；
4、了解常見(jiàn)的疾病，方便顧客更快的對(duì)癥買(mǎi)藥；
5、了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并自我總結(jié)。
六、實(shí)習(xí)的收獲。
下面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí)。感冒藥有近百種，但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。
1、含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：
如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用，這種成份專(zhuān)門(mén)對(duì)付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。
2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：
鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
3、鎮(zhèn)咳感冒藥：
氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類(lèi)成份中常常涉及到植物藥成份。
4、含抗組胺成份的感冒藥：
撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過(guò)敏、變態(tài)癥狀。另外，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的感冒藥，實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)。
我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始工作的.時(shí)候，心里常常忐忑不安，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(zhǎng)和店員的幫助和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問(wèn)，把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對(duì)我的肯定，心里非常開(kāi)心，也受到了很大的鼓舞，增強(qiáng)了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了許多藥品，學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì)語(yǔ)言的靈活變通，總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對(duì)將來(lái)工作崗位的思考。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)感受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問(wèn)題和不足，比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足，解決問(wèn)題的能力嚴(yán)重不夠，所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)還很膚淺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，然后回饋社會(huì)。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
1.要一定商價(jià)的能力
2.能夠熟悉藥品的具體擺放
3.知曉藥品通用名和對(duì)應(yīng)的商品名，還有功能主治、注意事項(xiàng)等
4.進(jìn)一步的為顧客進(jìn)行用藥配伍，簡(jiǎn)單診斷病情
5.鍛煉自己的交流能力，修煉言談舉止
6.鍛煉個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并獨(dú)立處理問(wèn)題能力
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與崗位
正百康(北京)管理咨詢(xún)有限公司成立于口號(hào)調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營(yíng)業(yè)、保管、維護(hù)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售的人員皆經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。每年對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)人員免費(fèi)體檢一次，并建立完善的健康檔案。該店位于朝陽(yáng)區(qū)百子灣路，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐，交通便利，但不處于鬧市中，處于一幢老樓里，看上去很有歲月感，但樓里設(shè)施完善、先進(jìn)、整潔。更利于工作，便捷生活。其服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇熱心，店員也極具親和力，所以有不少的回頭客，保證了較大客流量。我是11月下旬到的該公司，店里的老員工很友善，對(duì)新員工很照顧，我的工作是賣(mài)OTC，有問(wèn)必答，解說(shuō)到位，當(dāng)然賣(mài)藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著時(shí)間變久，我已大致了解。店里的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不錯(cuò)的，跟他們的關(guān)系處的也可以，店里的一些聚會(huì)、KTV等員工活動(dòng)積極參加;工作上不挑肥揀瘦，盡力做到哪里需要去哪里，公司的吳總經(jīng)常說(shuō)，在工作上吃虧、多做事情那不叫傻，你比別人永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，就比別人就多學(xué)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)就更精一點(diǎn)，不可小覷這一“點(diǎn)兒”。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
我的工作是售貨員，培養(yǎng)自己多面手，提高能力，所以上貨理貨員我都干，有時(shí)驗(yàn)貨、查貨也參與，服務(wù)臺(tái)里的工作也做，包括開(kāi)發(fā)票(明細(xì)發(fā)票)、會(huì)員辦理，但是本職要賣(mài)好藥，提升銷(xiāo)售額。再有：1.在單位和所從事的行業(yè)的認(rèn)識(shí)。要在藥店工作就要知道企業(yè)的一些改進(jìn)和深刻改革，所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景，倘若自己開(kāi)一家藥店自己欠缺些什么2.能力的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力，鍛煉自己說(shuō)話的水平，學(xué)會(huì)與人溝通，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自己實(shí)際操作，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題獨(dú)自解決問(wèn)題的能力，善于開(kāi)發(fā)自己思維，對(duì)于一些常用的設(shè)備要會(huì)使用、盡量做到一些簡(jiǎn)單的維修、維護(hù)3.對(duì)藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名、價(jià)格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。4.常見(jiàn)病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲(chóng)咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、感冒的類(lèi)型、腎的陰陽(yáng)虛和一些日常保健，常見(jiàn)的病癥，在藥店里經(jīng)常會(huì)有人來(lái)買(mǎi)相關(guān)的藥品，因此針對(duì)這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類(lèi)似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都牢記。
剛上班的時(shí)候我很享受每次來(lái)貨時(shí)，點(diǎn)數(shù)還有往貨架上擺貨的過(guò)程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，并且給自己限時(shí)找藥。賣(mài)藥時(shí)，當(dāng)別人向自己尋求幫住時(shí)能迅速幫他解決，很有成就感，亦會(huì)更加激勵(lì)自己去再學(xué)習(xí)，更精與自己業(yè)務(wù)。經(jīng)常向?qū)Ψ铰?lián)合用藥，此時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn)，目前為止特殊人群(老人、兒童、妊娠及哺乳婦女、肝腎功能不健全)不推藥。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的.藥品是需要處方的，但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：白加黑等，可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。醫(yī)囑很重要，藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心。然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。這也與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
五、總結(jié)
一直以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單，或者說(shuō)做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里，不會(huì)有老師幫助你解決困難，不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談，不再是刻板的書(shū)本，而是真刀真槍的面對(duì)顧客，面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡(jiǎn)單，我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn)，然后努力克服，最后征服它。這能體會(huì)到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面，我鍛煉了自己的能力，實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友，認(rèn)識(shí)到生活的不易。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題，但我相信，我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。我相信苦澀中總會(huì)有甘甜!
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)目的
1、有一定的談價(jià)議價(jià)的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。
5、鍛煉自己說(shuō)話的水平，學(xué)會(huì)與人溝通。
6、鍛煉自己處理問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間與單位
這半年我的工作單位共有兩個(gè)，分別是xx醫(yī)藥城、xx藥房。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個(gè)月；后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從xx月份開(kāi)始一直到xx月底。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與崗位
xx大藥房。是成立于20xx年，面積約xx平方米，倉(cāng)庫(kù)也有xx多平方，是大型藥店。
我是在xx月中旬來(lái)到xx大藥房的。我的工作就是藥店導(dǎo)購(gòu)員，和收銀員，現(xiàn)在工作的久了，在大家倒班的時(shí)候也會(huì)替換一下，基本上我對(duì)這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排來(lái)定。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
我的工作是藥店?duì)I業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是，銷(xiāo)售藥品和收票，開(kāi)單子，忙的時(shí)候還要幫忙調(diào)貨。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有：
1、對(duì)所在單位和所從事的行業(yè)的認(rèn)識(shí)。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革，所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景，比如xx大藥房經(jīng)營(yíng)情況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢(shì)是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。
2、能力的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力，鍛煉自己說(shuō)話的水平，學(xué)會(huì)與人溝通，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自己實(shí)際動(dòng)手的能力，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，善于開(kāi)發(fā)自己的思維，對(duì)于一些常用的設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)維修。
3、對(duì)藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名、價(jià)格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。
4、常見(jiàn)病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲(chóng)咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、腰腿疼痛等等，這都是常見(jiàn)的病癥，在藥店里經(jīng)常會(huì)有人來(lái)買(mǎi)相關(guān)的藥品，因此針對(duì)這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類(lèi)似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都該牢記。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
通過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的'差別也有所了解。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。
其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售！
然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1.實(shí)習(xí)單位：xxx藥店連鎖店xx分店
2.實(shí)習(xí)崗位：實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護(hù)員.營(yíng)業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理
二、實(shí)習(xí)概況
1.來(lái)到xxx先在xx分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2.一個(gè)月之后被調(diào)到倉(cāng)儲(chǔ)部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車(chē)，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。每天庫(kù)房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉(cāng)儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的`領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類(lèi)的藥品要分開(kāi)打印，主要分為中藥保健類(lèi)、西藥外用類(lèi)、生物制品類(lèi)、醫(yī)療器械類(lèi)、中藥飲片類(lèi)及其他類(lèi)，對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印，一式三份，對(duì)各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細(xì)記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉(cāng)儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證，主要對(duì)各庫(kù)區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄，做好庫(kù)房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3.在倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年，經(jīng)過(guò)本人申請(qǐng)以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入xx路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門(mén)店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實(shí)習(xí)感想
通過(guò)近一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告13
作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我決定到藥店實(shí)習(xí)一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己。初踏社會(huì)的時(shí)候，我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝新的環(huán)境。我在我家附近選擇了一個(gè)藥店，我跟藥店經(jīng)理商量了一下，我跟藥店經(jīng)理說(shuō)我不在乎工資的多少，我是為了積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)找實(shí)習(xí)的。藥店經(jīng)理想了想便答應(yīng)了。所以在第二天，我就開(kāi)始了我的藥店實(shí)習(xí)生活。
一開(kāi)始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識(shí)，過(guò)的很充實(shí)。漸漸的熟悉了各種藥材，同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒；此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅(jiān)的功效；但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用。甘遂的功效是瀉水逐飲，消腫散結(jié)；此藥反甘草，體弱者及孕婦忌用。夏枯草清肝火，散郁結(jié)；但是脾胃虛弱的人要慎用。青黛有清熱解毒，定驚的功效，但胃寒者要慎用。白蘞反烏頭，其功效為清熱解毒，消癰散結(jié)，生肌止痛。丹參的功效是活血調(diào)經(jīng)，祛瘀止痛，涼血消癰，除煩安神；此藥不宜與藜蘆同用。益母草有活血調(diào)經(jīng)，利水消腫的功效；但此藥孕婦要禁用，血虛無(wú)瘀的人要慎用。人參有大補(bǔ)元?dú)�，�?fù)脈固脫，補(bǔ)脾益肺，生津，安神；但此藥反藜蘆，畏五靈脂。胡黃連其功效為退虛熱，除疳熱，清濕熱；脾胃虛寒的人要慎用此藥。雄黃具有攻毒殺蟲(chóng)、內(nèi)服逐水退腫的功效；此藥供內(nèi)服時(shí)要慎用，切不可久用，孕婦一定要禁用此藥。川牛膝對(duì)于孕婦要禁用；其功效為祛風(fēng)利濕，通經(jīng)活血。三棱對(duì)于孕婦也要禁用；功效為破血行氣，消積止痛。肉豆蔻能澀腸止瀉，溫中行氣；但濕熱瀉痢者要忌用等等。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還學(xué)會(huì)著能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：
�、倩磁Ｏヅc川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅(jiān)，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。
②黃芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘?jiān)��？鄥⑶衅瑪嗝娴S色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅(jiān)硬，不易折斷，氣微，味極苦。
③白術(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習(xí)稱(chēng)“朱砂點(diǎn)”，氣特異，味微甘、辛、苦。
�、鼙蔽寮悠づc地骨皮：其共同點(diǎn)是根皮均呈卷筒狀，栓皮易剝離，外表粗糙，具有扭曲狀縱裂紋，內(nèi)部平滑，有細(xì)縱紋，質(zhì)松脆易折斷。其不同點(diǎn)是北五加皮有濃厚的特殊香氣，味苦而有刺激性；而地骨皮微臭，味微甘。⑤青風(fēng)藤與海風(fēng)藤：青風(fēng)藤呈細(xì)長(zhǎng)圓柱形，髓部色灰白，斷面不平坦，氣微，味微苦。海風(fēng)藤呈長(zhǎng)圓柱形而扁，髓部灰褐色，斷面纖維狀，氣清香，味辛。
�、撄S精與玉竹：黃精呈不規(guī)則扁圓柱形，上端膨大，狀如雞頭，味微甜，性粘，質(zhì)地硬,不易折斷。玉竹呈彎曲扁圓形，味甜，質(zhì)硬而脆。
�、呱嘏c玄參：生地呈不規(guī)則的團(tuán)塊狀或長(zhǎng)圓形，表面灰黑色或棕灰色，體重，質(zhì)較軟，不易折斷，斷面灰黑色或棕黑色，有光澤，具粘性，無(wú)臭，味微甜。玄參呈類(lèi)圓柱形，表面灰黃色或灰褐色，有不規(guī)則縱溝，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黑色，微有光澤，氣特異似焦糖，味甘，微苦。
�、嗄就ㄅc川木通：木通呈圓柱形，常稍扭曲，表面灰棕色至灰褐色，體輕，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，皮部較厚，黃棕色，木部黃白色，射線呈放射狀排列，中心具小型的髓，氣微，味微苦而澀；川木通呈長(zhǎng)圓柱形，表面黃棕色，有縱棱線，節(jié)膨大。質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面黃白色或黃棕色，放射紋明顯，無(wú)臭、味淡。
�、嵝尤逝c桃仁：杏仁呈偏心臟形，頂端尖，基部鈍圓，左右不對(duì)稱(chēng)，味苦。桃仁呈長(zhǎng)卵形，頂端尖，中部膨大，基部鈍圓而偏斜，味微苦。⑩桑寄生與槲寄生：桑寄生莖枝呈圓柱形，表面紅褐色或灰褐色，具細(xì)縱紋，嫩枝有的可見(jiàn)棕褐色茸毛，質(zhì)堅(jiān)硬，斷面不整潔，皮部紅棕色，木部色較淺。無(wú)臭、味澀。槲寄生莖枝呈圓柱形，表面黃綠色、金黃色或黃棕色，有縱皺紋，節(jié)膨大，節(jié)上有分枝或枝痕。體輕、質(zhì)脆、易折斷，斷面不平坦，皮部黃色，木部色較淺，射線放射狀，無(wú)臭，味微苦，嚼之有粘性。等等。通過(guò)兩個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，我慢慢的可以按處方抓一些藥了。
在藥店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我的指導(dǎo)老師總是給抓藥的顧客一些建議。有些顧客點(diǎn)點(diǎn)頭聽(tīng)取老師提出的意見(jiàn)。有些顧客不聽(tīng)取意見(jiàn)，那就算了，可是有些顧客不僅不聽(tīng)取意見(jiàn)，還破口大罵，說(shuō)我們多管閑事，什么難聽(tīng)話都說(shuō)。每當(dāng)這時(shí)我就在想，我們提的建議都是對(duì)他們好的建議，他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢？但是這些蠻橫的顧客再來(lái)抓藥的時(shí)候總是向老師們道歉，因?yàn)樗麄兊臒o(wú)禮而道歉。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識(shí)。藥店里準(zhǔn)備的藥材，要?jiǎng)?wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣(mài)一些保健品。同時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們掏出來(lái)的錢(qián)都是些面值比較小的'錢(qián)，很少有百元大鈔，看的出來(lái)他們是為了買(mǎi)藥存了很久的。相比之下，一些前來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥或化妝品的顧客，一出手就是幾百元。每當(dāng)我看見(jiàn)這些出手闊綽的顧客，我就想到那些家庭比較困難的顧客，心里深深的感覺(jué)到社會(huì)的不公平。同時(shí)這也影響我在以后的生活中要節(jié)約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些沒(méi)用的奢侈品。
在休息或空閑的時(shí)候，我主動(dòng)找我的指導(dǎo)老師和同事虛心地向他們學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，指導(dǎo)老師還對(duì)我說(shuō)，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說(shuō)我應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就得吃苦才能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在藥店實(shí)習(xí)的這段期間，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。同時(shí)我在工作中，把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答顧客提出的問(wèn)題，為他們提供一些對(duì)他們有益的建議。即使顧客提出的問(wèn)題我無(wú)法解答，我也會(huì)將我的指導(dǎo)老師請(qǐng)來(lái)為他們解答；并且我在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓顧客能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個(gè)懵懂無(wú)知的普通學(xué)生了。特別是在知識(shí)積累方面，我覺(jué)得我的知識(shí)要比以前要豐富許多，同時(shí)深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。在這時(shí)人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動(dòng)，冷漠，也懂得人際關(guān)系對(duì)于工作的發(fā)展是特別重要的。作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，深知藥品對(duì)于人類(lèi)的重要性，所以我在藥店實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi)，是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解，看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題；對(duì)這個(gè)行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)；同時(shí)也對(duì)自己今后的就業(yè)所面臨的問(wèn)題有了一個(gè)深入的了解。
在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會(huì)要求自己在除了掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，擁有較強(qiáng)的交往能力，更好地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)目的及意義
（一）實(shí)習(xí)的目的
1、在店實(shí)習(xí)是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)四項(xiàng)基本原則；有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著重要意義；
2、我通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)、接觸實(shí)務(wù)、了解國(guó)情、民情；
3、通過(guò)在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷(xiāo)售的實(shí)際現(xiàn)狀，加深理解并鞏固所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以到學(xué)以致用的目的，為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
(二)實(shí)習(xí)的意義
1、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)工作取得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)；
2、提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力和觀察能力；
3、素質(zhì)得到了提高：主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨(dú)立思考、勤奮誠(chéng)實(shí)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料；
5、進(jìn)一步加深了理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)際都有所提高。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門(mén)診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點(diǎn)連鎖企業(yè)。公司已“打造誠(chéng)信藥房新形象，創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點(diǎn)”為理念，迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類(lèi)等。為降低老百姓的用藥費(fèi)用，公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，減少藥品采購(gòu)的中間環(huán)節(jié)，降低壓縮各項(xiàng)費(fèi)用，讓利于民，請(qǐng)廣大人民群放心，仁和一定會(huì)把低價(jià)保持到底。眾公司一如既往地堅(jiān)持“服務(wù)為本，道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，憑借優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴(yán)格的質(zhì)量管理，先進(jìn)的銷(xiāo)售理念和方法，順應(yīng)廣大群眾呼喚平價(jià)藥房的呼聲，與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、熟悉貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、
2、了解這個(gè)崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經(jīng)營(yíng)模式及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。
4、理論與實(shí)際相結(jié)合，更深刻的理解課堂上所學(xué)的知識(shí)。
5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
6、增加社會(huì)閱歷、拓展視野，對(duì)我們今后發(fā)展有了指導(dǎo)方向。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、3月15日我在仁和總部報(bào)道，經(jīng)過(guò)為期五天的培訓(xùn)，對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的了解，對(duì)公司的`核心價(jià)值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段，但它有完善的制度流程及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)很有發(fā)展前途的明日之
2、在該藥店里面當(dāng)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、我實(shí)習(xí)的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己鍛煉成全能型的人才，雖然我應(yīng)聘的營(yíng)業(yè)員，但我在店里不僅學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售，還學(xué)會(huì)了收銀等各方面門(mén)店日常工作，使我在最短時(shí)間里學(xué)會(huì)最基本的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技巧，并在之后一段時(shí)間學(xué)會(huì)電腦操作。
4、一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，就如同一盤(pán)散沙，沒(méi)有活力，沒(méi)有朝氣，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前會(huì)顯得不堪一擊。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)助、有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍。
5、在公司實(shí)習(xí)滿一個(gè)月后，順利通過(guò)了轉(zhuǎn)正考試，并且學(xué)會(huì)了怎樣制定適合自己的目標(biāo)，分解目標(biāo)任務(wù)，一步一步，使自己更上一層樓！現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)擋一面，店里的各項(xiàng)共作流程都已經(jīng)熟悉，并做得很好很到位。我堅(jiān)信能力是后天培養(yǎng)出來(lái)的。我一定會(huì)做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品，一經(jīng)售出非質(zhì)量問(wèn)題不退。所以這就要求我們?cè)阡N(xiāo)售藥品之前就與消費(fèi)者溝通清楚，確認(rèn)藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等方面，確認(rèn)無(wú)誤再進(jìn)行商品銷(xiāo)售過(guò)賬。
五、實(shí)習(xí)感悟
通過(guò)短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)
不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問(wèn)題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂�。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過(guò)程中速度比較慢，這也導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。
4我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
六、謝辭
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)藥房工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，在實(shí)習(xí)過(guò)程中以踏實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)，實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，三年的大學(xué)生活也即將畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。我不會(huì)忘記，我所獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)的背后，有著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切關(guān)懷，有各位老師對(duì)我的諄諄教誨。所以，我再次向仁和的各位老師表示誠(chéng)摯的感謝并致以最崇高的敬意！
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告15
在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做，覺(jué)得自己的知識(shí)是那么的少，如果別人問(wèn)到不會(huì)自己會(huì)都不好意思啊。
這實(shí)習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒(méi)有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒(méi)有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天，感覺(jué)自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦！我問(wèn)他們都會(huì)很認(rèn)真的回答我，因?yàn)榈昀锏膯T工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問(wèn)店里的員工，因?yàn)樽约汉π�。開(kāi)始自己一直都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了N多遍都記不了，或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對(duì)于中藥，有些很容易認(rèn)出來(lái)，但是相似的中藥我都辨別不出來(lái)，看了都忘了想，不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)自己會(huì)去區(qū)別那些中藥的，當(dāng)然也要對(duì)西藥有一定了解哦。
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己之前的.知識(shí)是多么的膚淺，特別是西藥，自己根本就是一無(wú)所知。不過(guò)現(xiàn)在對(duì)他有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解了。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信自己對(duì)藥的了解會(huì)更進(jìn)一步的，
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在實(shí)習(xí)期間的生活吧！早上7點(diǎn)就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯?jiān)偃ゾ鸵恢钡讲畈欢?0就回家。去的路上就打電話給死牛，響一下就關(guān)他就會(huì)打過(guò)了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對(duì)待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說(shuō)粗口，也很八卦。還有就是因?yàn)榈晔撬饺说�，所以店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高，很多我問(wèn)到的他們都不會(huì)回答，呵呵不是我自大，確實(shí)他們懂得的知識(shí)確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì)很認(rèn)真的回答我的。
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