手機(jī)調(diào)查報(bào)告集合15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的手機(jī)調(diào)查報(bào)告，希望對大家有所幫助。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告1
不可否認(rèn)手機(jī)是現(xiàn)代人們的生活必備用品之一，因?yàn)槿藗兛梢栽谑謾C(jī)上快速的查到自己想要的東西。所以造成了手機(jī)很熱銷的場面，但是大家想不想知道在市場上是怎樣的一種消費(fèi)情況呢？小編最近總結(jié)整理了深圳在校學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告，各位讀者可以好好地欣賞欣賞。以下就是調(diào)查報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容。
第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解深圳大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為深圳大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對象：深圳在校生
（三）調(diào)查程序：
1。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和深圳各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3。根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
（1）根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷深圳大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
�。�2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查。，將您的選項(xiàng)填入括號中。
1。您目前擁有手機(jī)嗎？ （ ）
a。有 b。沒有
2。您的手機(jī)牌子是什么？
a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。索尼愛立信 e。cect f。夏新 g。其他（ ）
3。您購買手機(jī)的場所是？
a。商場 b。專賣店 c。網(wǎng)上訂購 d。其他（ ）
4。您喜歡的手機(jī)牌子是什么？
a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。其他（）
5。購買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？
a。500—1000元 b。1000—1500元 c。1500—XX元 d。XX元以上
6。您購買手機(jī)的主要用途是用來什么？
a。發(fā)短信 b。打電話 c。打游戲 d。其他
7。您購買手機(jī)首先考慮的問題是？
a。外形 b。功能 c。價(jià)格 d。品牌 e。其他
8。若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a。智能手機(jī) b。拍照手機(jī) c。音樂手機(jī) d。普通手機(jī)
9。您的手機(jī)主要用來？
a。打電話 b。發(fā)信息 c。玩游戲 d。上網(wǎng)
10。您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？
a。文字短信 b。彩信 c。手機(jī)攝影d。無線上網(wǎng)e。下載游戲 f。ems
11。您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？
a。文字短信 b。彩信 c。彩鈴 d。手機(jī)廣播信息 e。手機(jī)攝影 f。手機(jī)報(bào)紙 g。手機(jī)小說 h。手機(jī)電影/電視 i。游戲 k。gprs l。手機(jī)交友
12。您覺得手機(jī)對你的生活來說：
a。很重要 b。比較重要 c。一般 d。比較不重要 e。一點(diǎn)都不重要
13。您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？
a。希望 b。不希望
14。您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)？
a。校內(nèi)維修 b。學(xué)生專賣店 c。手機(jī)專賣店
15。請簡單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1。 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1） 沒有經(jīng)濟(jì)收入;
20xx最新手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告20xx最新手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告
2） 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4） 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5） 品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分深圳學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中，在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。
4、深圳大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的;
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益：
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
�。ㄈ┥钲诖髮W(xué)生對手機(jī)的品牌和功能的要求;
1、深圳學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇;
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。
2、深圳大學(xué)生心中的理想手機(jī);
我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的'手機(jī)，這就是手機(jī)市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機(jī)市場分析
隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來中國手機(jī)市場情況
近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，
二、手機(jī)未來發(fā)展方向
未來社會，在手機(jī)消費(fèi)市場，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺也將成為媒介融合的一個(gè)平臺，因此，對于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費(fèi)市場。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告2
德勤最近的一份報(bào)告認(rèn)為，今年全球智能手機(jī)將因升級銷售10億部，銷售量和銷售額均高于個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)總和。
手機(jī)在XX年仍是一筆大生意。
在德勤最近的預(yù)測中，XX年全球智能手機(jī)的銷售量為14億部，其中10億部智能手機(jī)是基于消費(fèi)者的升級需求，銷售額將超過3000億美元，銷售量和銷售額均高于個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)總和。同時(shí)德勤認(rèn)為手機(jī)升級總量會保持上升，XX年預(yù)計(jì)達(dá)到11.5億部，這一增長態(tài)勢將持續(xù)至20xx年或更久。
在14個(gè)發(fā)達(dá)國家市場中，大約70%的智能手機(jī)用戶在過去一年半內(nèi)升級了他們的手機(jī)，這種更新的頻率比起其他電子設(shè)備高出許多。與個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)等相比，智能手機(jī)最難以與他人共享，是消費(fèi)者最私人、查看頻率最高，且最能反映用戶偏好的電子設(shè)備。
德勤認(rèn)為今年用戶對智能手機(jī)進(jìn)行更新?lián)Q代的其中一大動因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片畫質(zhì)；廣角鏡增加了進(jìn)光量，使慢速影片的拍攝成為可能；更快的處理器和微驅(qū)動器減少了因?yàn)殓R頭抖動帶來的畫質(zhì)模糊；最新的閃光燈技術(shù)提供了更自然的光線，擺脫了慘白的臉色和脫色的'美食等。
更快的網(wǎng)速和更高的分辨率令大眾更樂意去分享這些不斷優(yōu)化的照片。如今一張大約8mb大小的全景照片，用4g網(wǎng)絡(luò)共享只需幾秒鐘的時(shí)間，這在以前是無法想象的。
為了保存海量照片，用戶會需要更大容量的手機(jī)內(nèi)存，這也成為他們升級或替換智能型手機(jī)的一大理由。
此外還有外殼材質(zhì)，也是用戶更新手機(jī)的一大動因。質(zhì)量更好的材料，不管是金屬、塑料甚至竹子，現(xiàn)在都被用來制造手機(jī)。這使得手機(jī)在更加堅(jiān)固耐用的同時(shí)，也更奪人眼球。新屏幕一般更堅(jiān)固，擁有更好的視角，在陽光下也有更佳的能見度。還有的智能手機(jī)增加了防塵和防水功能。
當(dāng)然，周邊人群及各類媒體對新產(chǎn)品的宣傳，也會促使消費(fèi)者下決心對智能手機(jī)進(jìn)行更新?lián)Q代。
在國外，人們選擇更換手機(jī)一般是因?yàn)楹霞s到期、降價(jià)或是促銷優(yōu)惠。美國用戶通常會跟通話服務(wù)商綁定和約。在德國，人們一般也會選擇與運(yùn)營商綁定，因?yàn)閮r(jià)格上相對裸機(jī)要優(yōu)惠很多，合同大多是兩年期，所以手機(jī)基本也是兩年一換。
盡管如此，實(shí)際促使人們更換手機(jī)以及更換何種型號的手機(jī)，更多是上述諸如照相功能、運(yùn)行速度、外殼材質(zhì)等因素所驅(qū)使。
廠商應(yīng)保證所有的功能都符合現(xiàn)在消費(fèi)者需求并預(yù)測潛在的顧客需求。設(shè)計(jì)多余的功能或者難以應(yīng)用的技術(shù)將會減少利潤，明顯的產(chǎn)品改進(jìn)更容易令消費(fèi)者為此買單。例如提供高分辨率的相機(jī)可能只會使少數(shù)用戶察覺到產(chǎn)品優(yōu)勢，然而提供更好的低光源功能（環(huán)境較暗的情況下拍出效果更好的照片）可能會有更大的吸引力，因?yàn)檫@種改進(jìn)更容易被迅速察覺。
此外，德勤認(rèn)為智能型手機(jī)廠商應(yīng)該繼續(xù)與電信運(yùn)營商緊密合作。在市場化的補(bǔ)貼和兩年合約制度下，使用者更換手機(jī)對運(yùn)營商來說喜憂參半。他們需要負(fù)擔(dān)前期的設(shè)備成本，或是提供月供方式，但是同時(shí)也使他們能夠鎖定客戶、減少變動甚至能夠有提供升級服務(wù)的機(jī)會。而在沒有補(bǔ)貼的市場里，手機(jī)廠商則需要優(yōu)化手機(jī)價(jià)格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消費(fèi)者。
企業(yè)購買幾百萬部智能手機(jī)的挑選過程，要比作為個(gè)體的消費(fèi)者復(fù)雜得多。信息部門對于智能型手機(jī)分享照片的功能可能并不在意，但是人力資源部門卻可能想要透過提供此類設(shè)備來吸引和留住員工。在一些情況下，抗摔防水的手機(jī)可能非常適合藍(lán)領(lǐng)工作者；但是對那些安全要求較高的公司來說，擁有指紋傳感器和近場通訊（nfc）芯片的手機(jī)可能更能引起他們的興趣。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查時(shí)間：
x年x月x日——x年x月x日
二、調(diào)查對象：
在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
五、結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，71%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?
這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有40%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22%，但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，占15%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。
可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢娦枨蟪缮仙厔�。
你獲得手機(jī)的途徑是?
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。
2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。
�、圪彊C(jī)地點(diǎn)較集
中對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。
家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100D200元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。在被訪中，有進(jìn)82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
�、吡己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機(jī)環(huán)境
配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機(jī)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動盲目消費(fèi)，他們會從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力、動機(jī)分析：
消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮。
第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的.豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種：
第一、求實(shí)購買動機(jī)
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機(jī)
學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生。
第三、求便購買動機(jī)
根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機(jī)
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)�？偟恼f來，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時(shí)通常會把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求。
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機(jī)上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。
4、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論：
總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論。
(1)低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
(2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多
(3)大學(xué)生對短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能
(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟
(5)多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
(6)大學(xué)生對手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
(7)大學(xué)生對手機(jī)前沿科技知之甚少
手機(jī)調(diào)查報(bào)告4
一.20xx年電信運(yùn)營商流量政策解讀
5月，國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議上提到，“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈”、“提速降費(fèi)方案”，鼓勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃;
9月，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商正式對外開放手機(jī)套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù);
10月，從10月1日起，手機(jī)用戶無需申請，即可開通此項(xiàng)服務(wù)。
流量不清零政策”用戶槽點(diǎn)及原因分析
二.20xx年中國手機(jī)用戶流量使用快原因分析
三.中國智能手機(jī)用戶流量使用調(diào)查
近8成用戶曾使用流量觀看視頻
iiMedia Research(艾媒咨詢)在草莓派綜合調(diào)研平臺與問卷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的關(guān)于手機(jī)流量使用情況的調(diào)查中，已升級4G用戶占72.6%，3G用戶占20.4%，2G用戶占7.0%。在已升級4G的用戶中，相當(dāng)大比重用戶經(jīng)常打開4G流量開關(guān)優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，占71.3%，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因;而另外28.7%的4G用戶則較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為4G流量跑的較快，因此并不經(jīng)常使用4G網(wǎng)絡(luò)。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在用戶流量使用行為的調(diào)查中，79.2%用戶曾使用流量觀看視頻，27.7%用戶曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶經(jīng)常在后臺運(yùn)行手機(jī)QQ等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數(shù)據(jù)流量環(huán)境下觀看視頻”會使流量快速流失，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應(yīng)用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應(yīng)用下載過程也可能會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量;后臺運(yùn)行聊天軟件會使流量在接收信息、提醒等實(shí)時(shí)功能中流失。
過半用戶明顯感到流量偷跑，懷疑運(yùn)營商“偷流量”
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，50.4%用戶表示在最近兩個(gè)月內(nèi)開始感受到流量使用明顯加快，而這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)正好是三大運(yùn)營商開始實(shí)行“流量不清零”業(yè)務(wù)的時(shí)間點(diǎn)。事實(shí)上，流量業(yè)務(wù)與運(yùn)營商利益息息相關(guān)，由于電信運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)缺乏第三方監(jiān)測，因此這使中國智能手機(jī)用戶很難不懷疑運(yùn)營商存在偷流量行為，或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞問題。在針對4G和非4G的流量使用調(diào)查中，4G和非4G用戶均有超過半數(shù)表示明顯感覺流量使用加快，且4G用戶的感覺更明顯，86.2%的`4G用戶認(rèn)為升級4G后流量使用更快。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，iOS和安卓平臺均有超過半數(shù)用戶表示在實(shí)施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶懷疑移動運(yùn)營商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中iOS端用戶感受更明顯。同樣，在移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的被調(diào)查者中，均有超過半數(shù)懷疑運(yùn)營商有偷跑流量行為�！傲髁颗艿每臁币殉蔀閺V大智能手機(jī)用戶最強(qiáng)烈的使用體驗(yàn);“運(yùn)營商偷流量”也成為了近日用戶的吐槽焦點(diǎn)。
用戶不了解“流量不清零”具體實(shí)施方法，滿意度較低
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，五成以上用戶對“流量不清零”業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方法不完全清楚，對該業(yè)務(wù)的使用范圍、時(shí)長并不了解，認(rèn)為盡管運(yùn)營商對推出了看似惠民的業(yè)務(wù)，但仍缺乏誠意。艾媒咨詢分析師認(rèn)為“流量不清零”業(yè)務(wù)推出倉促，運(yùn)營商缺乏對該業(yè)務(wù)的宣傳和說明，且業(yè)務(wù)條款和實(shí)施范圍本身也是重重限制，上述種種進(jìn)一步引發(fā)用戶不滿情緒。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，大部分三大運(yùn)營商用戶均表示并未感覺到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來的便利;盡管有一定數(shù)量用戶明顯感受到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來的便利(中國移動滿意用戶占比最高，占37.6%;其次為電信用戶，占32.6%;最后是聯(lián)通用戶，占27.6%)，但仍有相當(dāng)一部分用戶對該業(yè)務(wù)表現(xiàn)出不滿意情緒，覺得運(yùn)營商缺乏誠意，認(rèn)為該業(yè)務(wù)并未體現(xiàn)其“惠民”特性，實(shí)行該業(yè)務(wù)后，流量反而跑得更快。
流量檢測方式主要為手機(jī)安全軟件
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，59.2%用戶認(rèn)為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導(dǎo)致;53.9%用戶認(rèn)為是4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速變快所導(dǎo)致;42.1%用戶認(rèn)為運(yùn)營商流量監(jiān)管不規(guī)范也是因素之一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，除去“運(yùn)營商偷跑流量”這一因素，“用戶本身對智能手機(jī)的認(rèn)識不足”也會使流量在4G環(huán)境中更容易“偷跑”：一是因?yàn)?G環(huán)境下網(wǎng)速快;二是因?yàn)橛脩粑赐耆顺瞿承〢PP，APP在后臺會進(jìn)行自動更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶通過非正規(guī)渠道安裝了帶有惡意插件的APP導(dǎo)致流量“偷跑”。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，目前大部分用戶采取的流量監(jiān)測方式為安裝手機(jī)安全或流量監(jiān)控軟件以及靠運(yùn)營商發(fā)送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預(yù)防流量偷跑的問題上，63.7%的用戶建議不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開關(guān)，45.6%用戶建議盡量避免下載來路不明的軟件，43.7%的用戶則認(rèn)為安裝相關(guān)軟件也可有效避免流量偷跑。
四.20xx年手機(jī)用戶流量使用狀況小結(jié)
1優(yōu)先使用4G
已升級4G的大部分用戶中優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因
2流量使用感受
“流量不清零”業(yè)務(wù)推出后用戶明顯感覺流量跑得更快，4G用戶感受更明顯
3流量偷跑
大部分手機(jī)用戶(包括使用不用手機(jī)操作系統(tǒng)、不同手機(jī)運(yùn)營商的用戶)明顯感覺存在“流量偷跑”，懷疑運(yùn)營商偷流量
4 “不清零”知曉度低
半數(shù)用戶對流量不清零業(yè)務(wù)不甚了解，認(rèn)為并未看到該業(yè)務(wù)的惠民性，認(rèn)為運(yùn)營商缺乏誠意
5流量流失原因
用戶認(rèn)為APP惡意偷流量，4G網(wǎng)速變快以及運(yùn)營商操作行為不當(dāng)是流量快速流失的主要原因
6預(yù)防流量偷跑
目前用戶通過相關(guān)軟件檢測流量;大部分用戶認(rèn)為不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開關(guān)、不下載不明來路APP是防止流量偷跑的有效措施
手機(jī)調(diào)查報(bào)告5
今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場為例，估計(jì)今年手機(jī)市場將達(dá)1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長率。
一、手機(jī)消費(fèi)者分析：
在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕�之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。
用戶選擇國產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ，而反對選擇國產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購機(jī)的重要原因。
從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。
二、目前我國手機(jī)行業(yè)特征：
1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機(jī)，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場的，因此占有的市場份額也相當(dāng)大。還有如韓國三星，其在20xx年進(jìn)入中國市場就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國市場的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達(dá)到了約3000萬戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經(jīng)濟(jì)因素
一般說來，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國家的30%還有很大的距離，但我國的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。
3)技術(shù)因素
技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場上推廣成功后，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素
變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。
四、我國手機(jī)行業(yè)競爭分析：
目前我國手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機(jī)廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來贏得市場份額。
1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費(fèi)，紛紛在中國投資建廠。
2) 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機(jī)憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。
3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場的競爭。
4) 購買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對手機(jī)市場信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。
5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。
五、我國手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產(chǎn)手機(jī)要真正從國外手機(jī)品牌的.陰影下走出來僅僅靠價(jià)格優(yōu)勢是不夠的。 2)國產(chǎn)手機(jī)廠商與國外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機(jī)是層級分銷模式。這就使國產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤空間。
六、我國手機(jī)行業(yè)存在的主要問題分析：
1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對國內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場仍然充滿著變數(shù)。
2) 庫存問題，20xx年，國內(nèi)需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數(shù)也不會超過2億部，而庫存已高達(dá)20xx萬部。照這樣看來，國產(chǎn)手機(jī)庫存明顯偏高，產(chǎn)量過剩。
3) 出口限制，國產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導(dǎo)等國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來臨以及城鎮(zhèn)市場的凸顯，改進(jìn)營銷流程，調(diào)整模式已成為市場發(fā)展的必然選擇。
5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問題。
七、我國手機(jī)行業(yè)存在的主要問題的解決方案：
1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長期競爭中獲勝。
2) 開拓新興市場，農(nóng)村市場的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場是削減庫存的重要手段。
3) 尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產(chǎn)品取勝。
4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強(qiáng)。
5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對于自行營銷的手機(jī)產(chǎn)商來說，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。
八、我國手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向：
差異化競爭是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求�！安町惢偁帯钡年P(guān)鍵是細(xì)分市場，針對一定的消費(fèi)群體采取特定的營銷策略。隨著手機(jī)市場競爭的加劇，單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場環(huán)境。如果不積極主動地調(diào)整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環(huán)境下，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細(xì)分市場，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無疑是最好的出路。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告6
日本綜合研究機(jī)構(gòu)mm總研4月22日公布了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機(jī)出貨量報(bào)告。該報(bào)告顯示，XX年度日本市場手機(jī)出貨量在3444萬臺，較上年減少4%，連續(xù)兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬臺，下半年1740萬臺。相比XX年度上半年1981萬臺、下半年1608萬臺的下降趨勢，情況則有所好轉(zhuǎn)，mm總研表示可能出于智能手機(jī)市場出現(xiàn)增長。
制造商份額方面，首位屬于夏普，以903萬臺、26.2%份額的優(yōu)勢成就連續(xù)五年蟬聯(lián)首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個(gè)百分點(diǎn)。夏普在日本再創(chuàng)佳績，歸結(jié)于為日本三大運(yùn)營商提供的1200萬像素ccd手機(jī)、7種流行色系的防水手機(jī)sh005及多色系840sh等手機(jī)倍受歡迎。
第二位的松下，出貨量在520萬臺，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個(gè)百分點(diǎn)。
第三位是富士通，出貨量在518萬臺，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個(gè)百分點(diǎn)。富士通在XX年市場表現(xiàn)良好，特別是下半年的出貨量已經(jīng)超越松下，大有趕超松下的勢頭。
nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位制造商的總份額占據(jù)日本市場78.4%。
日本的智能手機(jī)市場方面，XX年度的出貨量在234萬臺，較上年增長113%，占據(jù)日本市場6.8%。
若以智能手機(jī)的.制造商份額排名，蘋果顯然一家獨(dú)大，以72.2%的絕對優(yōu)勢占據(jù)首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。
日本mm總研在對今后的分析預(yù)測指出，隨著日本市場的智能手機(jī)市場不斷增長，以及低端手機(jī)功能增強(qiáng)，將促進(jìn)消費(fèi)者更換購置新手機(jī)，從XX年起將有望復(fù)蘇日本低迷的手機(jī)市場形勢。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告7
第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬� 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
（二） 調(diào)查對象：在校生
�。ㄈ� 調(diào)查程序：
1． 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3． 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
（1） 根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2） 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號中。
1．您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒有
2．您的手機(jī)牌子是什么？
a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）
3．您購買手機(jī)的場所是?
a．商場 b．專賣店 c．網(wǎng)上訂購 d．其他（ ）
4．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？
a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）
5．購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．.XX元以上
6．您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?
a．發(fā)短信 b．打電話 c．打游戲 d．其他
7．您購買手機(jī)首先考慮的問題是?
a．外形 b．功能 c．價(jià)格 d．品牌 e．其他
8．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a．智能手機(jī) b．拍照手機(jī) c．音樂手機(jī) d．普通手機(jī)
9．您的手機(jī)主要用來？
a．打電話 b．發(fā)信息 c．玩游戲 d．上網(wǎng)
10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？
a．文字短信 b．彩信 c．手機(jī)攝影 d．無線上網(wǎng) e．下載游戲 f．ｅｍｓ
11．您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？
a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機(jī)廣播信息 e．手機(jī)攝影 f．手機(jī)報(bào)紙 g．手機(jī)小說 h．手機(jī)電影/電視 i．游戲 k．gprs l．手機(jī)交友
12．您覺得手機(jī)對你的生活來說：
�。幔苤匾� ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點(diǎn)都不重要
13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？
a．希望 b．不希望
14．您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a．校內(nèi)維修 ｂ．學(xué)生專賣店 ｃ．手機(jī)專賣店
15．請簡單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中，在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。
4、大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的；
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
（三） 大學(xué)生對手機(jī)的品牌和功能的要求；
1、學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇；
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。
2、大學(xué)生心中的理想手機(jī)；
我理想的'手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機(jī)市場分析
隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來中國手機(jī)市場情況
近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，
二、手機(jī)未來發(fā)展方向
未來社會，在手機(jī)消費(fèi)市場，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺也將成為媒介融合的一個(gè)平臺，因此，對于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
總結(jié)
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費(fèi)市場。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告8
一、引言
現(xiàn)代社會，手機(jī)成為主要的通訊工具。逐漸地，手機(jī)也在中學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)，出于攀比心理或其它原因，越來越多的中學(xué)生開始在學(xué)校里使用手機(jī)。課堂上出現(xiàn)有人在發(fā)短信的現(xiàn)象，晚上很遲了卻仍然還有人在打電話或者上網(wǎng)。很多學(xué)生白天都優(yōu)美精神，神情疲憊不堪。于是學(xué)校制定了一些規(guī)定來組織學(xué)生帶手機(jī)，但始終不奏效。我們研究這一課題是為了正確認(rèn)識中學(xué)生帶手機(jī)這一件事，也為了使同學(xué)們意識到手機(jī)并不只有利，也有弊。希望同學(xué)們能從我們這一次的課題研究中懂得一些東西，更全面地看待這件事。
二、調(diào)查方法
采用調(diào)查問卷的形式，和部分學(xué)生談話，和老師、家長交流等方法，通過分析綜合，得到以下的情況：
目前手機(jī)使用風(fēng)氣
時(shí)下，校園頗為時(shí)髦的一句話就是：有事給我打手機(jī)。特別是家庭條件較好的同學(xué)，有的竟擁有兩三部是手機(jī)，并越來越時(shí)尚。對此，我的立場很堅(jiān)定，中學(xué)生不應(yīng)該帶手機(jī)，理由有三個(gè)：
一、短信閑聊，貽誤學(xué)業(yè)；
二、不良信息，污染心靈；
三、助長奢侈梁飛和盲目攀比之風(fēng)。
首先我們來看一下短信閑聊。家長為什么給我們配手機(jī)？目的無非是便于我們與家里聯(lián)系，但大多數(shù)學(xué)生卻用它閑聊，特別是一些同學(xué)異想天開用于考試作弊。
其次，我在這向同學(xué)們疾呼：不良信息當(dāng)防。這是個(gè)很嚴(yán)重的問題，部分學(xué)生相互轉(zhuǎn)發(fā)那些黃段子，一些露骨的句子，讓人看了臉紅，怎么不影響青少年的身心成長呢？特別是中學(xué)生好奇心、求知欲強(qiáng)，有的人經(jīng)常在網(wǎng)上訂閱類似“激情男女”等內(nèi)容。精力遷移，使用的學(xué)生的學(xué)習(xí)成績直線下滑。
最后，對于沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的中學(xué)生，用手機(jī)絕對是一種高檔消費(fèi)，而且它又屬于貴重物品，上體育課或者搞其他活動時(shí)很容易丟失，再買新的又增加家長的負(fù)擔(dān)，況且有的人好勝心理嚴(yán)重，看到別人有新手機(jī)，心里就會有一種不平衡感，就想買更好的手機(jī)，長此以往，奢靡攀比之風(fēng)愈加難絕。
學(xué)生用手機(jī)干什么
根據(jù)調(diào)查問卷顯示，學(xué)生使用手機(jī)用于緊急聯(lián)系用途的為5%，上網(wǎng)聊天21%，通話聊天48%（包括談戀愛），玩游戲11%，下載圖片鈴聲12%，拍數(shù)碼照片3%。而另外一種調(diào)查則顯示更離譜。40%的學(xué)生認(rèn)為只要家庭條件的允許，不論需要與否，都應(yīng)當(dāng)配備手機(jī)；19%的學(xué)生認(rèn)為，手機(jī)是為了滿足個(gè)人虛榮心的需求，證明自己的家庭實(shí)力，作為相互攀比的依據(jù)之一；21%的學(xué)生認(rèn)為，持有手機(jī)是為了處學(xué)習(xí)外的其他娛樂消遣；只有10%的學(xué)生從實(shí)際聯(lián)系的需要，考慮購買手機(jī)；另外10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生無須擁有手機(jī)。
這樣看來，我覺得除非大家有一天能夠嚴(yán)于律己，端正使用手機(jī)的態(tài)度，手機(jī)才可以進(jìn)入校園。
中學(xué)生帶手機(jī)不好
一同學(xué)說，要是我擁有一部手機(jī)，即使上課不敢玩，心里肯定也老想著上面那些有趣的東西，說不定趁老師不注意時(shí)，就會偷偷的拿出來玩。這樣聽課，成績怎能上去？再說，要是上課忘了關(guān)機(jī)，在課堂上鈴聲響了，既影響老師上課，事后絕對沒有好果子吃。
和一個(gè)學(xué)生談話說，先是把爸爸淘汰給她的.手機(jī)帶到學(xué)校去炫耀、擺酷，后來就迷上了發(fā)短信，學(xué)習(xí)一落千丈。有一次在課堂上跟比她高一年你的男生發(fā)短信談戀愛，被老師逮著個(gè)正著。老師把她的手機(jī)交給她爸爸，看看上面亂七八糟的東西，她爸爸真是后悔莫及。另外帶著手機(jī)上學(xué)，恐怕也不安全，手機(jī)那么貴，萬一丟了怎么辦？
手機(jī)沖擊波
我們的校園生活，畢竟是上課時(shí)間占絕大多數(shù)，而部分帶手機(jī)的同學(xué)，在上課時(shí)間即使不關(guān)機(jī)，也無法接聽或撥打手機(jī)，這就樣手機(jī)在很大程度成了擺設(shè)：一旦下課，幾步之遙的公共電話價(jià)錢便宜也完全能讓個(gè)別有急事的學(xué)生解決問題。這樣看來，手機(jī)的通訊功能的利用率就大大降低了。
那么吸引眾多學(xué)生帶手機(jī)的原因是什么呢？大概是手機(jī)的其他功能吧。彼此間有事沒事發(fā)個(gè)短信，閑來換一條鈴聲，擺弄一下小游戲，或者買些飾品裝飾一番，都是手機(jī)一族常做的事。這些本也無可厚非，但其帶來的負(fù)面影響不可小覷，手機(jī)的更新?lián)Q代越來越快，功能越來越齊全，這手機(jī)不帶還好，帶到了學(xué)校就成了攀比的砝碼。一時(shí)間，校園內(nèi)手機(jī)竟成了流行趨勢的風(fēng)向標(biāo)。這樣，受害的就只有父母了，心甘情愿也好，被死纏爛磨不得已而為之也好，但普通百姓家庭恐怕也沒能力能隔三岔五更就更新手機(jī)的能力吧。
更可怕的是，手機(jī)往往會接到許多不良的信息，各種帶色笑話、無聊謾罵充斥其中，至于用中獎(jiǎng)等圈套行騙的更是比比皆是，防不勝防，心智尚不成熟的我們有把握不被誘惑，不為所動嗎？
手機(jī)的使用會影響學(xué)習(xí)嗎？
“手機(jī)的使用會影響學(xué)習(xí)”——這是過于片面的說法，學(xué)習(xí)的事情還是要看自己。父母不要因?yàn)樽约旱暮⒆訉W(xué)習(xí)不好就就歸咎于客觀原因，忽視了主觀原因，況且現(xiàn)在的手機(jī)功能那么多，使用得當(dāng)?shù)脑掃�是有助于學(xué)習(xí)的。
如果所有人的心態(tài)擺正，不講收集看成一種奢侈品，就像手表、電子詞典一樣，又何來這一說法？
請家長注意了
學(xué)生群體的手機(jī)利用率很高，通過家中的電話，還要受到家人限制與盤問，甚至是偷聽，而手機(jī)完全避免了這些，手機(jī)短信則更是使用便捷，價(jià)格低廉，在學(xué)生群體中相當(dāng)風(fēng)靡。
對中學(xué)生擁有并帶手機(jī)上學(xué)，我們是持很慎重的意見的，青少年對新事物的好奇心強(qiáng)，一部分學(xué)生又盲目追求時(shí)尚。而一部分家長溺愛孩子，對孩子的要求一味地加以滿足，有的同學(xué)上午丟了手機(jī)，下午又買了一臺，這樣的“經(jīng)濟(jì)實(shí)力”令人瞪目結(jié)舌，一些同學(xué)跟父母說帶手機(jī)是為了方便通訊，乍一聽很有道理，課事實(shí)并不是這樣的。
希望家長在為孩子買手機(jī)和付高額的話費(fèi)之外，也來關(guān)心一下孩子們究竟用手機(jī)在做什么。
關(guān)鍵是教育孩子文明使用
一家長說：有些家長反對孩子帶手機(jī)上學(xué)，主要是害怕手機(jī)的副作用，比如影響上課、投入過多的時(shí)間交友等。家長對這種擔(dān)心不是沒有道理的，但我們不能因?yàn)樗目赡艹霈F(xiàn)的副作用一律禁止，更何況這種副作用也是完全可以消除的，只要教育孩子文明使用手機(jī)，就可以避免副作用的產(chǎn)生。文明使用手機(jī)，對學(xué)生來說，主要包括三個(gè)方面：一是掌握好開機(jī)關(guān)機(jī)的時(shí)間。一般來說，上課時(shí)間都應(yīng)該讓學(xué)生關(guān)機(jī)，家長最好準(zhǔn)確掌握了解孩子所在學(xué)校的作息時(shí)間，家長要同孩子聯(lián)系，最好約定時(shí)間，比如中午或下午放學(xué)后，。二是選擇恰當(dāng)?shù)氖褂脠鏊裁吹胤娇梢允褂檬謾C(jī)，什么地方不要用手機(jī)，這往往反映使用者的文明素質(zhì)。如果在大家靜悄悄地聽報(bào)告或看電影、聽音樂時(shí)，也哇啦哇啦的用手機(jī)和別人聊天，這就是不文明的表現(xiàn)。三是交際內(nèi)容和對象的恰當(dāng)選擇。同什么人說，說些什么，這是手機(jī)實(shí)用的核心問題。許多家長反對孩子帶手機(jī)，就是怕他們隨便交友，說些毫無意義的話，而且沒完
沒了的發(fā)短信等。應(yīng)該看到，不看對象，無節(jié)制的使用手機(jī)的現(xiàn)象，確實(shí)存在，但是這一點(diǎn)可以通過一定的教育改正的。
手機(jī)無過，教育為重
一教師說：近90%的學(xué)生帶手機(jī)到學(xué)校是為了炫耀自己，只有10%的學(xué)生是出于通訊的需要。手機(jī)作為科技進(jìn)步帶給人類的工具，本身無利弊對錯(cuò)。進(jìn)入校園后出現(xiàn)負(fù)面的影響，如影響學(xué)習(xí)，互相炫耀等，只是進(jìn)一步暴露學(xué)生規(guī)則意識缺乏、公眾意識淡薄，學(xué)校教育不到位等“老問題”，單純地禁止只能從表面上掩蓋，而不能從根本上解決問題。這關(guān)鍵在學(xué)校，最根本還是要整體提升學(xué)校的德育水平，讓學(xué)生具備自律意識，以健康、文明的心態(tài)使用手機(jī)。
教育要先從教師做起，首先加強(qiáng)師德修養(yǎng)。例如，在上課期間教師不準(zhǔn)開手機(jī)，其次，要建立規(guī)則，為校園手機(jī)族帶上金箍。例如禁止在上課時(shí)間和圖書館使用手機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行批評教育，屢教不改的采取一些處罰措施等。此外，最重要的是，學(xué)校要與家長配合，做好學(xué)生的教育工作，明確的告訴學(xué)生什么行為是好的，什么行為是不好的。在手機(jī)的問題上，通過努力，不僅可以使學(xué)生使用手機(jī)走上正常的軌道，而且可以使學(xué)生在認(rèn)識水平和思想素質(zhì)上產(chǎn)生一個(gè)飛躍，這才是我們教育目的所在。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查背景
近幾年來，手機(jī)的更新?lián)Q代來越快，人們更換手機(jī)也越來越頻繁。特別是隨著手機(jī)的逐漸普及，手機(jī)機(jī)的功能非常強(qiáng)大，他除了打電話發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應(yīng)用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機(jī)已經(jīng)逐步融入人們的生活。 大學(xué)生是一個(gè)使用手機(jī)非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會持有一部手機(jī)，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開手機(jī)。使用手機(jī)上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用手機(jī)的情況收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況，然后總結(jié)分析得出結(jié)論并提出相關(guān)建議。
二、調(diào)查目的.
通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
三、調(diào)查程序
1．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2．進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷調(diào)：通過QQ群，QQ空間，微信向同校好友發(fā)放問卷。
3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析。
四、調(diào)查的區(qū)域和對象
xx技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生
五、調(diào)查分工
問卷的制作：xx
問卷的發(fā)放：xx
問卷的整理分析：xx
六、問卷內(nèi)容
大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷
同學(xué)您好！首先感謝您能參與此次問卷調(diào)，我是xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院x國經(jīng)三班的一名學(xué)生，現(xiàn)進(jìn)行一次關(guān)于在校學(xué)生手機(jī)市場的問卷調(diào)查，以便獲得需要的相關(guān)信息。以下問題，所得到的信息，不會泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴時(shí)間完成以下問卷。謝謝合作！
1. 您的性別？
男
女
2. 您所在年級？
大一
大二
大三
3. 您覺得手機(jī)在您的日常生活中重要嗎？
非常重要
一般
完全不重要
4. 您選擇手機(jī)時(shí)考慮的主要因素？ （多選）
質(zhì)量
外觀
價(jià)格
功能
品牌
售后服務(wù)
5. 您平均一天有多長時(shí)間在使用手機(jī)
小于1小時(shí)
1—3小時(shí)
4—5小時(shí)
6小時(shí)以上
6. 您通常在以下哪些場合使用手機(jī)？（多選）
乘坐交通工具時(shí)
在教室上課
自習(xí)時(shí)
晚上休息前
用餐聚會時(shí)
平時(shí)走路時(shí)
其他
7. 您經(jīng)常使用的智能手機(jī)功能是什么？（多選）
通訊
網(wǎng)絡(luò)聊天
娛樂
瀏覽網(wǎng)頁
電子書
其他
8. 您在學(xué)習(xí)生活中遇到不懂的問題,會第一時(shí)間拿出手機(jī)上網(wǎng)搜索答案嗎？會
不會
9. 您每月的基本生活費(fèi)在以下哪個(gè)范圍？
500元以下
500-1000元
1000-20xx元
20xx元以上
10. 您一個(gè)月的平均通話費(fèi)用（包括月租）為：
20元以下 20—50元
50—100 元
100—150元
150元以上
11. 您話費(fèi)主要花費(fèi)在哪方面 ？（多選）
發(fā)短信
通話
網(wǎng)絡(luò)
娛樂
其他
12. 您認(rèn)為哪一項(xiàng)花費(fèi)可以減少？
發(fā)短信
手機(jī)調(diào)查報(bào)告10
對調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要分為兩方面： 第一， 外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn) （品牌 ， 功能 ，價(jià)格）； 第二，主觀因素即手機(jī)使用（用途、 消費(fèi)）。
關(guān)鍵詞： 手機(jī)、使用調(diào)查、外顯因素 、主觀因素、調(diào)查顯示
引言：
隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到關(guān)注。
方法：
一、被試：廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院A棟部分宿舍同學(xué)，其中男生68人，女生32人。
二、實(shí)驗(yàn)程序：
調(diào)查人員在20xx年xx月xx日晚進(jìn)行“隨機(jī)選取”方式，針對宿舍有空的同學(xué)，請自愿輔助調(diào)查的同學(xué)填寫自制大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告（本問卷主要是手機(jī)相關(guān)問題16道選擇題）
三、結(jié)果：
本研究一共發(fā)放問卷100份，有效回收率為 82 %。對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后， 經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：
作為一種相對奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來越多的高校學(xué)子所擁有。 在對我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機(jī)，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購買的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：
�。�1） 外顯因素 ：
大多數(shù)同學(xué)都購買品牌機(jī)，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價(jià)，“功能全”等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價(jià)格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。
在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價(jià)格適中贏得消費(fèi)者的青睞！在 外顯因素中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價(jià)位在1000―20xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價(jià)位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場也推出了附帶MP3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會趨勢！
�。�2） 主觀因素：
在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動、聯(lián)通、電信。有人說，大學(xué)就是動感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動，其中 30%的同學(xué)開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開通GPRS的同學(xué)主要用于想文或看文章圖片。
而相對大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！ 由于大學(xué)生無固定收入來源，購買手機(jī)的費(fèi)用來自于家長的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。 調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過，對與網(wǎng)上通過手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。
由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會頻頻更換手機(jī)。在對我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！
由以上統(tǒng)計(jì)可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的'事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生 屬于純消費(fèi)群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進(jìn)步而前進(jìn)。
附：大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查
1、你在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？
A、 小學(xué) B、 初中 C、 高中 D、 大學(xué)
2 、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
A、 諾基亞 B、 三星 C、 摩托羅拉 D、 索愛
E、 松下 F、TCL手機(jī) G、 LG手機(jī) H、 西門子
I、 飛利浦 J、 波導(dǎo) K、 其他品牌
3 、你獲得手機(jī)的途徑是？
A、 家人購買 B、 自己購買 C、 親朋贈送 D、 其他途徑
4、 你選擇手機(jī)著重哪方面？
A、 外型 B、 功能 C、 價(jià)格 D、 其他方面
5、 您的手機(jī)價(jià)格：
A、 1000 以內(nèi) B、 1000―1500 C、 1500―20xx D、 20xx 以上
6、 你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？
A、 多和弦鈴聲 B、 播放 MP3 C、 彩屏 D、 其他功能
7、 是否開通過 GPRS ，主要用途？
A、 是，沒什么大學(xué)聊而已。 B、 是，看些文章圖片 C、 聽過但沒用過 D、 其他
8 、每個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大概是多少？
A、 50 以下 B、 50 以上 100 以內(nèi) C、 100 以上 D、 沒留意過
9、你的手機(jī) SIM 卡是什么公司的？
A 、移動 B、 聯(lián)通 C、 其它
10 、你多久換一次手機(jī)？
A、 一個(gè)月內(nèi) B、 半年 C、 一年 D、 一年以上
11、 在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么：
A、 信號靈敏 B、 實(shí)用省電 C、 功能齊全 D、 其他
12、 你的手機(jī)一般用途是？
A 、發(fā)信息 B、 上網(wǎng) C、 打電話 D、 當(dāng)時(shí)鐘
13、 是否有試過手機(jī)交友？
A、有，經(jīng)常 B、 有，偶然 C、 無試過 D、 不知道有這種服務(wù)
14、 喜歡哪種話費(fèi)優(yōu)惠？
A、 包月送短信 B、單向收費(fèi) C、 免月租 D、 其他
15、 你喜歡哪種顏色的手機(jī)？
A、 銀白色 B、 紅色 C、 黑色 D、 藍(lán)色 E、 其他顏色
手機(jī)調(diào)查報(bào)告11
一、前言：
近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。
二、市場調(diào)查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。
隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3.1.中國手機(jī)市場特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計(jì)銷售的4716.33萬臺手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)
在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟?fàn)�，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊餐哪繕�(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬τ诟叨耸謾C(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費(fèi)者心理動機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3.3.手機(jī)市場用戶關(guān)注分析
3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。
3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。
3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析
在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的.角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場對國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。
4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒有得到提升�？梢娨晃兜淖非髸r(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠。
4.2建議：
如今消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量�！捌放剖呛诵�，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場的認(rèn)同度。
4.2.3做好市場細(xì)分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡�，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強(qiáng)的”等等。
4.2.4尋找國外生存機(jī)會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。
五、結(jié)尾:
通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查，可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大，手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告12
隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)從一個(gè)新興的高科技產(chǎn)品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進(jìn)步帶來了手機(jī)日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級到現(xiàn)在的可以隨時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，拍照錄制視頻，聽歌游戲等多種功能為一體的智能產(chǎn)品。對于老年人而言，現(xiàn)在手機(jī)的多功能帶來的除了方便，可能還會存在使用上的不流暢和迷茫，對此我們專門制作了一次關(guān)于老年人使用手機(jī)的調(diào)查，以便更好的了解現(xiàn)在手機(jī)在老年人群中的使用情況，知道老年人對于手機(jī)有哪些方面的需求和體會，幫助廠商及手機(jī)運(yùn)營商等依托實(shí)際情況開發(fā)出適合老年人使用的手機(jī)或是應(yīng)用程序，給老年人的生活帶來更多的便利和精彩!
以下是本次調(diào)查的具體結(jié)果和分析：
一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別
參與本次調(diào)查活動的人數(shù)為287人，其中男性為157人，女性為132人
二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡
參與本次調(diào)查活動的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調(diào)查人數(shù)比重的26%。
三、參與調(diào)查網(wǎng)友使用手機(jī)的類型
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友以使用普通手機(jī)和智能手機(jī)為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機(jī)的網(wǎng)友較少，僅為6%。根據(jù)調(diào)查情況，當(dāng)前，普通的手機(jī)在老年人群中還占據(jù)較大比重，說明老年人對于普通手機(jī)的使用較為習(xí)慣，而智能機(jī)隨著市場的擴(kuò)大也逐步成為了老年人新的選擇。
四、當(dāng)前使用的.手機(jī)滿意程度調(diào)查
參與本次調(diào)查網(wǎng)友對于現(xiàn)在在使用的手機(jī)是否覺得可以滿足需求呢?根據(jù)數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)友對當(dāng)前使用的手機(jī)滿意度較高，其中63%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在使用的手機(jī)完全可以滿足自己的需求，27%網(wǎng)友認(rèn)為基本滿足需求，這說明手機(jī)現(xiàn)在普遍的功能已經(jīng)可以老年使用者的需求，之后開發(fā)者和運(yùn)營商應(yīng)該更好的開發(fā)便捷軟件，優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
五、參與調(diào)查網(wǎng)友的智能手機(jī)使用情況
本次調(diào)查中已經(jīng)使用智能手機(jī)的網(wǎng)友為38%，想要嘗試使用的網(wǎng)友為25%，說明智能手機(jī)已經(jīng)開始逐步取代了普通手機(jī)的份額，成為了當(dāng)前手機(jī)市場的主流機(jī)型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調(diào)查的老年網(wǎng)友中有15%覺得智能手機(jī)過于復(fù)雜和22%其他原因選擇沒有使用，這說明現(xiàn)在的智能手機(jī)對于老年使用者的考慮較少，設(shè)置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進(jìn)一步優(yōu)化!
六、參與調(diào)查網(wǎng)友的手機(jī)來源
在本次調(diào)查中，自己購買手機(jī)的網(wǎng)友比例為：55%，子女贈送的為38%。
七、參與調(diào)查網(wǎng)友不使用智能手機(jī)的原因(多選)
本次調(diào)查中選擇“沒有適合老年人的操作設(shè)計(jì)”這一所知理由選項(xiàng)的網(wǎng)友最多，而“手機(jī)資費(fèi)過高，上網(wǎng)麻煩”、“ 使用太過復(fù)雜，學(xué)了就忘記了”次之，這說明操作使用不復(fù)雜不符合老年人使用習(xí)慣以及資費(fèi)過高成為了老年人不選擇智能手機(jī)的主要原因，手機(jī)制造商及手機(jī)運(yùn)營商今后可以從這些方面優(yōu)化服務(wù)。
八、參與調(diào)查網(wǎng)友使用智能手機(jī)的原因(多選)
本次調(diào)查中網(wǎng)友們選擇使用智能手機(jī)的原因以：“相比普通手機(jī)，更多娛樂更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時(shí)尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個(gè)主要原因。這說明現(xiàn)代的老年人對于手機(jī)較之過去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂于嘗試使用新興的高科技產(chǎn)品。
九、參與調(diào)查網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)以Android與ISO為主，這也與當(dāng)前智能手機(jī)主流操作系統(tǒng)相符，而在調(diào)查中有46%的老年網(wǎng)友對于自己手機(jī)的操作系統(tǒng)表示不知道，這說明在老年使用者中對于手機(jī)的操作系統(tǒng)了解較少，關(guān)注度不夠，操作系統(tǒng)對于他們購買使用那款手機(jī)的影響不大。
十、參與調(diào)查的網(wǎng)友常使用的手機(jī)應(yīng)用(app)多選
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中使用率最高的手機(jī)應(yīng)用為瀏覽器，說明老年網(wǎng)友中使用手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)瀏覽的較之單獨(dú)的APP應(yīng)用較高，而攝影美圖應(yīng)用、社交應(yīng)用、實(shí)用信息應(yīng)用、聊天緊隨其后，說明當(dāng)今老年人使用手機(jī)的目的較之過去更為多樣，對信息和交流的需求更為強(qiáng)盛，今后手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者可以結(jié)合老年人的使用習(xí)慣和目的更好的針對老年用戶開發(fā)出適合老人使用的應(yīng)用程序。
十一、網(wǎng)友對于樂齡網(wǎng)開發(fā)手機(jī)移動版的態(tài)度
通過本次調(diào)查， 54%的網(wǎng)友表示如果方便會使用樂齡網(wǎng)手機(jī)移動版，26%的網(wǎng)友表示一定會使用樂齡網(wǎng)手機(jī)移動版，從中我們可以看出網(wǎng)友們對于樂齡網(wǎng)開發(fā)手機(jī)移動版的態(tài)度較為積極，網(wǎng)站在開發(fā)移動版時(shí)也應(yīng)考慮到老年網(wǎng)友使用的方便、快捷和使用習(xí)慣等。
通過上述調(diào)查我們可以得知隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)逐步成為了老年人使用手機(jī)的第一選擇，手機(jī)的應(yīng)用也從單獨(dú)的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應(yīng)用轉(zhuǎn)化，而在此之間，對于老年使用者容易遇到操作較為復(fù)雜無法順暢使用以及覺得資費(fèi)過高等問題對老年人選擇手機(jī)類型帶來了一定的影響，也從側(cè)面說明了當(dāng)前的主流手機(jī)類型在開發(fā)時(shí)并沒有考慮到很多老年用戶的需求和使用特性，這也是手機(jī)廠商和運(yùn)營商在今后可以優(yōu)化的。我們希望通過本次調(diào)查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機(jī)的使用情況和老年人對于現(xiàn)在手機(jī)的需求和意見。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告13
手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到XX年底，我國手機(jī)擁有量達(dá)到億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。
中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的.便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。
調(diào)查時(shí)間：XX年1月28日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說明：
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式
不知道
話費(fèi)套餐
給對方發(fā)短信
撥打ip電話
被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率
半年左右
半年至一年
一年至兩年
兩年以上
沒有換過七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī)
手機(jī)調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查題目：
關(guān)于大學(xué)生課堂玩手機(jī)的調(diào)查
二、調(diào)查背景
現(xiàn)在在各大高校出現(xiàn)了一個(gè)很嚴(yán)重的問題——玩手機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高幾乎是每人都有一個(gè)手機(jī)，而且這手機(jī)都是智能手機(jī)功能十分強(qiáng)大，它們能夠聊天，看新聞，看電子小說，發(fā)信息，打游戲，發(fā)微博，聽音樂...足以使學(xué)生一天到晚都拿著它，甚至大量的學(xué)生上課不聽講在哪里玩手機(jī)。照此下去老師上課沒有激情，學(xué)生成績不達(dá)標(biāo)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量急劇下降。
各大高校為了防止學(xué)生上課玩手機(jī)出臺了許多策略，我們東華理工大學(xué)從中得到啟發(fā)，準(zhǔn)備實(shí)行更有效的方法。東華理工大學(xué)長江學(xué)院機(jī)械與電子工程系為了響應(yīng)學(xué)校的號召先從調(diào)查報(bào)告入手接著實(shí)施出有效的方案。
三、調(diào)查目的：
用問卷調(diào)查的.方式主要是想了解一下學(xué)生上課對手機(jī)的依賴情況，學(xué)生上課玩手機(jī)的課程選擇情況，學(xué)生對上課玩手機(jī)的認(rèn)識和看法，學(xué)生上課玩手機(jī)的原因和內(nèi)容，從而想出一些辦法來減少學(xué)生上課玩手機(jī)的現(xiàn)象。
四、調(diào)查時(shí)間：
05.22-05.25
五、調(diào)查方式：
問題卷答式
六、調(diào)查對象：
本系不同專業(yè)、班級同學(xué)調(diào)查（大一新生）備注：東華理工大學(xué)長江學(xué)院機(jī)電系范圍之內(nèi)。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告15
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動通信市場增長迅速，手機(jī)日漸普及。經(jīng)過長時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場。現(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場上叱咤風(fēng)云呢？下面是對本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。
一．市場狀況分析
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校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說對手機(jī)市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對一些進(jìn)入市場不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職（�？疲┰谛Ｉ_(dá)1462.52萬人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人；全國普通高共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場。
另外，根據(jù)對本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3％；在“如果你沒有手機(jī)，打不打算去買一部”的'問題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，
過一段時(shí)間就去買”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7％。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98％甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。
隨著手機(jī)市場首次購機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競爭的機(jī)會。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ǘ┠壳皩W(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最
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