it行業(yè)述職報(bào)告13篇
在日常生活和工作中，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編整理的it行業(yè)述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇1
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在�?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)復(fù)合型方向發(fā)展
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗(yàn)的`積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”
現(xiàn)在，全國掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)的舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇2
自20xx年5月30日進(jìn)入公司已經(jīng)有大半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。
一、年度工作情況
1、順利進(jìn)行明源ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)在杭州公司的推廣應(yīng)用。
2、完成協(xié)助集團(tuán)對各項(xiàng)系統(tǒng)作內(nèi)部測試。
3、公司與20xx-7-24日從轉(zhuǎn)塘創(chuàng)意園搬遷到EAC，按計(jì)劃完成弱點(diǎn)系統(tǒng)的安裝部署、光纖移機(jī)，保障搬遷后公司員工正常使用電話網(wǎng)絡(luò)辦公。
4、順利完成了杭州公司共享服務(wù)器架設(shè)、各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的對應(yīng)權(quán)限設(shè)置，以及后期的權(quán)限，文件夾管理一切正常。
5、完成富士施樂掃描組件與公司AD域結(jié)合，將掃描文件直接發(fā)到員工郵箱，極大提高掃描的效率。
6、順利完成考勤系統(tǒng)安裝部署，保障公司員工正常使用指紋考勤、開門，考勤管理員正常導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)。
7、完成玖瓏山項(xiàng)目現(xiàn)場辦公室搬遷網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)安裝、光纖電話申請、投影設(shè)備的'安裝部署。
8、解決財(cái)務(wù)開票系統(tǒng)問題，經(jīng)各方面溝通正常訪問開票系統(tǒng)，并完成出票。
9、完成公司電話彩鈴制作。
10、完成現(xiàn)場設(shè)備部署，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)無縫互訪集團(tuán)系統(tǒng)、杭州公司各類系統(tǒng)。
11、定期導(dǎo)出OA、明源ERP統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并通過各種途徑告知公司同事（辦文實(shí)現(xiàn)、扣分項(xiàng)）。
12、及時(shí)預(yù)訂會議室并郵件提醒與會人員，準(zhǔn)備會議設(shè)備；完成展示中心網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)安裝；協(xié)助完成20xx年電子類預(yù)算；固定資產(chǎn)、低值耐用品及時(shí)登記、貼標(biāo)簽；順利完成20xx年度固定資產(chǎn)清查工作；完成員工入職賬號、郵箱、共享、OA權(quán)限的開通。
二、未完成的工作
項(xiàng)目部光纖移機(jī)到贊成嶺上，已經(jīng)聯(lián)系電信作以及適宜。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然項(xiàng)目滯緩，但是各項(xiàng)工作仍在持續(xù)展開，但許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、主動(dòng)性不足
在日常工作中，大家有很多IT問題，而且大多問題都是重復(fù)的老問題，雖然每次都給大家一一解決，但是同樣的老問題還是頻頻發(fā)生，其實(shí)解決這些同類問題的方式就是多展開培訓(xùn)，由于主動(dòng)性不足每次培訓(xùn)都是由人力資源部發(fā)起，顯得比較被動(dòng)，所以從現(xiàn)在開始每次大家提出的問題都記錄下來，等時(shí)機(jī)到了就主動(dòng)要求大家去參加培訓(xùn)。
2、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)管理還不夠細(xì)致認(rèn)真，對此將針對固定資產(chǎn)臺賬進(jìn)行實(shí)施跟蹤，如發(fā)現(xiàn)變動(dòng)及時(shí)更新，做到臺賬變動(dòng)標(biāo)簽及時(shí)更新。
四、20xx年重點(diǎn)做好以下工作
1、玖瓏山項(xiàng)目部搬遷網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備移機(jī)，爭取搬遷后最快時(shí)間能使用網(wǎng)絡(luò)、電話。
2、會所開放前完成會所網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)的交付使用。
3、協(xié)助客戶營銷部王城明源ERP銷售系統(tǒng)上線推廣；配合集團(tuán)做好各個(gè)系統(tǒng)測試上線工作；做好固定資產(chǎn)管理工作。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇3
公司總經(jīng)理述職報(bào)告開頭
各位代表、同志們：
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著�，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。
職工代表述職報(bào)告開頭
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的.責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時(shí)不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實(shí)話、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高�，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。
銀行述職報(bào)告開頭
我是中國xx銀行的一名普通員工。在x行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計(jì)大專文憑，并在今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名。
財(cái)務(wù)述職報(bào)告開頭
xx年被輕輕翻過、新年的一年開始了。
回顧過去的一年，令人心潮澎湃。xx年年初，我積極響應(yīng)公司改革，應(yīng)聘為公司財(cái)務(wù)部部長職務(wù)。在任職期間，我要求全體財(cái)務(wù)人員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作完成較為圓滿。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇4
又近歲末年初,回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,歷歷在目.一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,本人忠于職守,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù).現(xiàn)將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào).
一、抓好三條主線
1、業(yè)務(wù)收入是大客戶分部工作的重中之重,是第一條主線.目前,××區(qū)共有大客戶363戶.今年大客戶分部業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為6168萬元,到20xx年11月,實(shí)績?yōu)?605萬元.完成全年計(jì)劃的91%.存量業(yè)務(wù)收入指標(biāo)為5702萬元,到11月底完成5130萬元,完成全年計(jì)劃的90%.
2、業(yè)務(wù)發(fā)展是拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長的主要引擎,是第二條主線.
固定電話年計(jì)劃5245部,實(shí)際完成5250部,完成年計(jì)劃的100%.今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有:中國銀行、中醫(yī)院等.20xx年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議,其中FRS800門、CC集團(tuán)新廠區(qū)500門、500門,這些項(xiàng)目將于20xx年年初逐步竣工.同時(shí)根據(jù)市場調(diào)查,我們還在跟蹤一些新項(xiàng)目,如SD大酒店、YK有限等等.
年計(jì)劃3360部,實(shí)際完成5023部,完成了年計(jì)劃的150%.在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我們主要依靠客戶經(jīng)理和大客戶之間的良好的工作關(guān)系,通過團(tuán)購、推廣虛擬靈通網(wǎng)等手段銷售.
寬帶(乙種)年計(jì)劃236條,實(shí)際完成410條,完成年計(jì)劃的174%.
寬帶(甲種)年計(jì)劃800戶,完成1449戶,完成了年計(jì)劃的181%.
乙種寬帶發(fā)展方面,有直接新增的10M上網(wǎng)光纖或ADSL,也在大客戶內(nèi)部發(fā)展了一些基于技術(shù)的組網(wǎng)業(yè)務(wù).我部門先后與申達(dá)集團(tuán)、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團(tuán)購協(xié)議,順利地完成了甲種寬帶指標(biāo).
組網(wǎng)方面,經(jīng)過我局努力,于20xx年8月,與CJ簽定了7條長途2M數(shù)字電路的租用協(xié)議.于20xx年12月,與ZSY簽定了全省25條2M數(shù)字電路的租用協(xié)議.上述兩個(gè)項(xiàng)目均為省授權(quán),我部門具體操作,這兩個(gè)項(xiàng)目的成功簽約為我局爭了光、添了彩.
3、服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎(chǔ),是第三條主線.
保存量方面,20xx年經(jīng)過大客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),拆除了三輝時(shí)裝有限的聯(lián)通專線;在HL集團(tuán),與移動(dòng)經(jīng)過多個(gè)回合的較量,成功地將移動(dòng)的專線拆除,整體挽回了長話流失,反搶案例不勝枚舉,最終確保了大客戶流失率為1.09%,低于3%的省控指標(biāo).
促增量方面,我們進(jìn)一步加大了拆機(jī)并網(wǎng),拆ADSL裝光纖的力度.
激新量方面,我們通過對新客戶的跟蹤,在第一時(shí)間為新客戶提供服務(wù),從而形成了良好的第一印象,不斷為中國電信培植忠實(shí)的新客戶.今年,我們成功簽約的新客戶有BRF、WLT、LY等等,其中,BRF11月份的通信費(fèi)已超過6萬元.
二、堅(jiān)持兩個(gè)理念
1、對內(nèi)堅(jiān)持以人為本的理念.工作都是人干出來的,工作的`好壞和人的能力和意愿是密切相關(guān)的.20xx年,我們堅(jiān)持對客戶經(jīng)理進(jìn)行定期培訓(xùn),提高他們的綜合工作能力,讓人才升值.同時(shí),通過有效激勵(lì)等手段,讓客戶經(jīng)理對干事業(yè)有強(qiáng)烈的愿望.今年我們制定了績效考核辦法,簽訂了業(yè)績合同,建立客戶經(jīng)理責(zé)任制.在實(shí)施過程中,我們拉開了分配差距,讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣,從而真正起到激勵(lì)作用.
2、對外堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)的理念.
隨著城市的發(fā)展,城區(qū)不少單位要搬遷,同時(shí)提出要全網(wǎng)移機(jī),客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作,因?yàn)榛旧蠜]有產(chǎn)品量的增量,就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去,但如果服務(wù)不好,這些單位的移機(jī)很可能變成拆機(jī),改用其他運(yùn)營商的電話了.這種情況下,尤其要堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)的理念,以大局為重,想用戶所想,急用戶所急,及時(shí)周到地幫用戶解決好通信問題.
三、推崇一種精神
FRS項(xiàng)目是20xx年××市重點(diǎn)工程,通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條.參加競標(biāo)的單位有中國電信和.
1、得到招投標(biāo)信息后,我部門立即和項(xiàng)目室商量通氣,通過和FRS關(guān)鍵人物的溝通,了解到了網(wǎng)通的報(bào)價(jià),根據(jù)其報(bào)價(jià)情況,大客戶分部、項(xiàng)目室、維護(hù)安裝分部三部門共同編制了一份報(bào)價(jià)書,同時(shí)我們找到了一位老同志,原財(cái)務(wù)科的周GZ,FRS老總周SS的姐姐,她答應(yīng)幫助我們.
2、 FRS有一個(gè)子生產(chǎn)光纜,但苦于沒有關(guān)系,一直沒有打進(jìn)江蘇電信市場.王××局長知道這事后,親自出馬,利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系,為FRS牽線搭橋.在王局長的努力下,省在20xx年光纜招投標(biāo)結(jié)束的情況下,特地為FRS再開一次標(biāo),并提出FRS的光纜產(chǎn)品在WW電信率先試用,然后推廣.FRS光纜從此打進(jìn)了JS電信市場.
至此,FRS不管是從私人面子,還是從集團(tuán)利益來看,都覺得雙子樓項(xiàng)目選擇中國電信是最合適的.中國電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通.我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上,所以要推崇這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.
四、明年的幾點(diǎn)工作思路
1、多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議
20xx年競爭進(jìn)一步加劇,有一些原來簽訂過虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無線座機(jī)等異網(wǎng)產(chǎn)品,原有的協(xié)議在應(yīng)對競爭方面存在漏洞.我建議20xx年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議,將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件,同時(shí)增加排他性條款,從而確保在競爭中掌握主動(dòng)權(quán).
2、創(chuàng)新營銷思路,嘗試競爭合作
移動(dòng)利用其在無線通信方面的優(yōu)勢,專線接入客戶以后,順手帶走了電信長話一塊存量.但我們細(xì)想一下,這一行為,也帶走了聯(lián)通的手機(jī)通話存量,聯(lián)通也是受害者.我們是否可以學(xué)習(xí)一下三國演義,聯(lián)合一家,打擊另一家呢?我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手,客戶的手機(jī)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠.從而達(dá)到在和移動(dòng)的競爭中富有競爭力.聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競爭.
3、改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象
目前在大客戶中,ADSL費(fèi)用每月超過1000元的單位有82家,這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶,相反,一些對中國電信不忠誠的客戶,拿著其他運(yùn)營商的價(jià)格來壓中國電信,由于面臨競爭,我局被迫給予很多優(yōu)惠,造成最忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最少,最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多.如果我們留住一個(gè)客戶的成本是1,那么客戶流失了再去挽回,使用的成本是8,我們不光要關(guān)注客戶過去的忠誠,更要關(guān)注客戶未來的忠誠,給忠誠的老客戶多一點(diǎn)優(yōu)惠,特別是長話方面,免撥17909或200直通車可以早一點(diǎn)給,提早釋放風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也是一種真情回報(bào),逐步改變這種倒掛現(xiàn)象.
4、重視信息工作
今年,我們進(jìn)一步重視了信息工作,競爭信息的上報(bào)頻次由原來的每月2期增加到每月4期.這些信息,我總感到還不太全面,比如說,我們對其他運(yùn)營商的資源信息還不太了解,還需要其他兄弟部門的支持,如果我們很清楚地知道其他運(yùn)營商的資源分布情況,那么我們就不必光在價(jià)格上和其他運(yùn)營商拼刺刀,我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢,俗話說得好知己知彼,百戰(zhàn)不殆.
5、進(jìn)一步唱好跨江開發(fā)這場好戲
配合沿江開發(fā)、跨江開發(fā)的工作思路,大力發(fā)展××本部和駐JJ分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)工作.今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家,明年會更多.網(wǎng)通對JJ園區(qū)這塊處女地非常重視,他們首先提出了××本土到JJ園區(qū)內(nèi)通信算市內(nèi)通信這一思路,我們是后來才跟上的,千萬不能讓網(wǎng)通在JJ園區(qū)這條防線上撕開一個(gè)口子,向××本土輻射.
2x年我本人在大客戶分部任副主任,擔(dān)任助手,充當(dāng)配角.大客戶分部的成績主要是在L主任領(lǐng)導(dǎo)下,在大客戶部全體員工共同努力下取得的,同時(shí)也離不開局領(lǐng)導(dǎo)對我部的關(guān)心和支持,特別是維護(hù)安裝分部對我部的支撐有力.新的一年就要來了,各項(xiàng)工作的開展還有望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多加支持,以上所述,不足之處,請大家批評指正.
it行業(yè)述職報(bào)告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、不斷學(xué)習(xí)提升自己
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。
因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、理論與實(shí)踐結(jié)合
通過這幾年的工作實(shí)踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的.每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海�！�
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！
我覺得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
it行業(yè)述職報(bào)告 篇6
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
為使自己的`思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇7
于xx，來自xx化工總部。在生產(chǎn)崗位上，先后從事過鉗工維修、設(shè)備管理、車間管理等工作。在項(xiàng)目建設(shè)中，參加過雙氧水項(xiàng)目建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)過4M50壓縮機(jī)、6M50壓縮機(jī)、ARMH-700羅茨風(fēng)機(jī)、ф2600造氣爐等大型設(shè)備的安裝工作。20xx年5月外派學(xué)習(xí)純堿裝置的安裝，同年11月調(diào)至xx化工純堿項(xiàng)目部。來到xx公司剛好一年，現(xiàn)把一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、同事們匯報(bào)如下：
一、工作概述
純堿項(xiàng)目工作目前還處在施工前的準(zhǔn)備階段，在此期間人員參與較少，工作量不大但很繁瑣。在此崗位上我主要負(fù)責(zé)設(shè)備、工藝的技術(shù)交流及參與項(xiàng)目人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，保障純堿項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。純堿項(xiàng)目的設(shè)計(jì)因涉及別人的專利問題，我們必須繞開專利的保護(hù)要求，在此技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行新的改進(jìn)，部分工序的設(shè)計(jì)必須由我公司與設(shè)計(jì)院共同才能完成。因此，純堿項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)非同常規(guī)的設(shè)計(jì)。相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)在此不再贅述。
二、業(yè)績情況
純堿項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)由大連化工研究設(shè)計(jì)院承包，合同與20xx年8月簽訂，目前已完成初步設(shè)計(jì)及初設(shè)評審工作，基本完成總設(shè)計(jì)任務(wù)的60%。重堿工序由我公司與山東潤昌設(shè)計(jì)院共同完成，合同與20xx年9月簽訂，初步設(shè)計(jì)也已經(jīng)完成，基本完成設(shè)計(jì)任務(wù)的50%。主要設(shè)備的技術(shù)交流也基本完成，為下一步施工圖設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備工作。在當(dāng)前資金緊張的局面下，按照公司部署，純堿項(xiàng)目的施工走在合成氨項(xiàng)目之后，同時(shí)要求純堿項(xiàng)目的設(shè)計(jì)不能中止。為緩解這一矛盾，我們必須加強(qiáng)與設(shè)備制造廠家的技術(shù)交流，收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)。根據(jù)自己掌握的設(shè)備技術(shù)參數(shù)，盡量做到主設(shè)備的招標(biāo)走在施工圖設(shè)計(jì)之后，打破原有的項(xiàng)目進(jìn)度程序，盡量縮短項(xiàng)目資金的使用周期，以緩解公司資金緊張的壓力，同時(shí)又保障設(shè)計(jì)進(jìn)度的正常推進(jìn)。
在員工培訓(xùn)過程中，盡量把自己學(xué)到的知識傳授給每一位學(xué)員。全年累計(jì)授課約46課時(shí)，培訓(xùn)員工約1100人次。
三、學(xué)習(xí)情況
本人共參加公司組織的固定課堂44課時(shí)，業(yè)余時(shí)間認(rèn)真閱讀領(lǐng)會公司下發(fā)的《管理學(xué)程》及其他學(xué)習(xí)資料。參與公司討論3次，在討論會上積極發(fā)言，勇于亮出自己的觀點(diǎn)，敢于直言公司存在的弊端。
項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)提升個(gè)人能力、錘煉隊(duì)伍的重要平臺，也是一個(gè)閱人無數(shù)的重要場合。凡來與我們進(jìn)行技術(shù)交流的人員，應(yīng)該是企業(yè)界的精英。他們的業(yè)務(wù)技能、文化境界代表著本企業(yè)的最高水平。與這些人打交道，我們不僅學(xué)到了技能，同時(shí)也開闊了視野。現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)習(xí)就是悟道，你和誰在一起往往十分重要，甚至能改變你的成長軌跡，決定你的.人生成敗。和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人為伍，你會登上巔峰。在項(xiàng)目建設(shè)中，我深能體會這些話的內(nèi)涵。
四、 出勤情況
本人一年來出勤正常，無礦工、無事假。全年奉獻(xiàn)休息日11天，累計(jì)加班約180小時(shí)。
五、 安全環(huán)保情況
因純堿項(xiàng)目還沒進(jìn)入施工階段，安全環(huán)保事故暫時(shí)不會發(fā)生。但我們要把安全、環(huán)�！叭瑫r(shí)”理念貫穿與項(xiàng)目進(jìn)度的全過程。同時(shí)，在干部值班期間，認(rèn)真完成崗檢任務(wù)，本年度共查處上報(bào)睡崗違紀(jì)3人次，脫崗無記錄多人次。我認(rèn)為當(dāng)前公司安全環(huán)保形勢不容樂觀，一是設(shè)備老化又面臨裝置搬遷，設(shè)備管理工作勢必有所松懈。二是夜班睡崗現(xiàn)象較多，人員狀態(tài)萎靡不振。三是離崗登記不規(guī)范，人員不易控制。
六、 違紀(jì)情況
本人本年度遲到2次，身為一名干部對自己要求不嚴(yán)，理應(yīng)受到相應(yīng)的處罰。同時(shí)本人也希望督檢制度繼續(xù)執(zhí)行下去，抓嚴(yán)抓細(xì)。通過規(guī)范化管理，把公司的管理水平提高到一個(gè)新的臺階。
七、 思想認(rèn)識情況
來到xx公司剛好一年，回顧過去，成績實(shí)在微不足道，展望未來，卻又感到任重而道遠(yuǎn)。純堿行業(yè)對我們來說又是一個(gè)新的領(lǐng)域，總覺得自己的技術(shù)與能力還無法完全勝任未來企業(yè)的競爭要求。作為一名項(xiàng)目管理者，在同行業(yè)中要想把自己建設(shè)的裝置開出較高水平，必須做好兩點(diǎn)。一是建造出科技含量較高的聯(lián)堿裝置、二是打造出精銳的開車團(tuán)隊(duì)。但夢想與現(xiàn)實(shí)之間是一段充滿艱辛的路，走完這條路，靠的是科學(xué)、勇氣、汗水與擔(dān)當(dāng)。路雖漫長，但我們已經(jīng)起航。我們堅(jiān)信，有著xx公司的大力支持、有著xx員工的共同努力，我們的成功指日可待！
it行業(yè)述職報(bào)告 篇8
20xx年，重客中心在市公司和集團(tuán)客戶部的指導(dǎo)下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎(chǔ)管理” 等四大核心工作，扎實(shí)有效的進(jìn)行了工作方式方法的提升，在力�？蛻舴�(wěn)定的同時(shí)，力爭完成信息化收入拓展及新增。
一、以收入保有為中心，抓好四大驅(qū)動(dòng)，全力推進(jìn)拍照保有
至9月底，我中心拍照集團(tuán)保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。
1、建立了集團(tuán)客戶競爭危險(xiǎn)系數(shù)測算矩陣。根據(jù)統(tǒng)付情況、存費(fèi)時(shí)間、協(xié)議簽署情況、客戶關(guān)系等項(xiàng)目建立預(yù)警等級區(qū)分，并且結(jié)合每月經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團(tuán)。針對高危集團(tuán)采取競爭信息搜集。
2、分層簽約；對重點(diǎn)拍照客戶進(jìn)行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費(fèi)明細(xì)，對不高消費(fèi)水平的客戶推薦不同檔次的存費(fèi)、終端、流量活動(dòng)。
3、細(xì)分市場；整合營銷活動(dòng)，按照消費(fèi)層級開展存話費(fèi)贈超市日常用品、存話費(fèi)贈中高端手機(jī)的存費(fèi)活動(dòng)。在家屬院有寬帶覆蓋的集團(tuán)開展存話費(fèi)贈小區(qū)寬帶、存話費(fèi)贈超市購物券、存話費(fèi)贈3/4G終端活動(dòng)。
4、通過統(tǒng)付觸點(diǎn)營銷提升粘性，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務(wù)滲透
率達(dá)到86%，相當(dāng)于大部分的集團(tuán)及成員通過客戶經(jīng)理觸點(diǎn)服務(wù)參與了集團(tuán)統(tǒng)一付費(fèi)活動(dòng)，享受了集團(tuán)話費(fèi)優(yōu)惠，在網(wǎng)粘性及服務(wù)滿意度獲得一定程度提升。
二、繼續(xù)以終端發(fā)展作為核心，提升4G網(wǎng)絡(luò)客戶知曉度
1、多措并舉，提升4G終端覆蓋率
重客中心以集團(tuán)成員終端覆蓋率提升作為重點(diǎn)，通過對集團(tuán)終端滲透率低于35%的集團(tuán)檢索，結(jié)合現(xiàn)場辦公、掃樓、外呼、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進(jìn)行推廣，第一時(shí)間將公司開展的各項(xiàng)營銷活動(dòng)宣傳到客戶群中。積極拓展?fàn)I銷思路，充分抓住各種契機(jī)，協(xié)調(diào)代理商、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動(dòng)：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié)，無節(jié)造節(jié)等時(shí)機(jī)持續(xù)開展拍照集團(tuán)客戶駐地營銷。
為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計(jì)劃表，嚴(yán)格規(guī)范客戶經(jīng)理在進(jìn)行駐地工作前的準(zhǔn)備工作以及駐地后的收尾工作，加強(qiáng)與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改正不足，將信息化、4G發(fā)展、統(tǒng)付等多項(xiàng)工作融于一體，整合營銷。截至20xx年9月底已經(jīng)完成駐地110余次，駐地集團(tuán)60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張，4G用戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)換296戶�？蛻艚�(jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。
2、深度發(fā)展，努力提升集團(tuán)成員4G用戶滲透率
年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標(biāo)偏低的現(xiàn)狀，重點(diǎn)監(jiān)控“4G終端發(fā)展勞動(dòng)競賽”、“4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉(zhuǎn)化”和“4G專項(xiàng)勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)勵(lì)”等工作開展情況，
分步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行安排，有效促進(jìn)了成員4G用戶滲透率指標(biāo)提升。
做好存量4G終端轉(zhuǎn)化、2G高流量客戶及自備機(jī)客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標(biāo)客戶進(jìn)行排重，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務(wù)。每天早班會對當(dāng)日發(fā)展情況進(jìn)行匯總，了解發(fā)展情況，總結(jié)難點(diǎn)與亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)共享 。截至20xx年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。
三、以全業(yè)務(wù)增收為抓手，以多項(xiàng)管理手段為保障，力保信息
化收入增長
截止到9月底，20xx年度信息化收入完成1293萬元，全業(yè)務(wù)收入完成857萬元，分別完成A1值時(shí)間進(jìn)度的84%、78%，提前時(shí)間進(jìn)度9個(gè)、3個(gè)百分點(diǎn)。
1、理順全業(yè)務(wù)勘察、施工、售后流程，加大對全業(yè)務(wù)勘察、施工的監(jiān)控力度，通過設(shè)計(jì)和監(jiān)理周會制度提升時(shí)效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點(diǎn)項(xiàng)目順利施工及時(shí)計(jì)費(fèi)，同時(shí)加強(qiáng)了與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯(lián)動(dòng)，取得了較好的效果。
2、結(jié)合客戶需求的詳細(xì)調(diào)研，通過客戶分層項(xiàng)目管理機(jī)制，重客中心將圍繞集團(tuán)客戶需求，在摸排集團(tuán)客戶各個(gè)業(yè)務(wù)核心部門個(gè)性需求的基礎(chǔ)上，展開預(yù)算調(diào)研、全業(yè)務(wù)需求調(diào)研、粘性產(chǎn)品調(diào)研等，確保了智慧城市新增項(xiàng)目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴(kuò)容項(xiàng)目、建行省談項(xiàng)目、農(nóng)行省談項(xiàng)目等大型項(xiàng)目的增收拉動(dòng)，確保了年度考核的達(dá)成。
3、項(xiàng)目管理由中心總體控制，大型項(xiàng)目由中心牽頭管理促進(jìn)，小型項(xiàng)目由客戶經(jīng)理牽頭促進(jìn)。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運(yùn)支主管+中心主管”組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，共同完成項(xiàng)目談判及收入落實(shí)。按照需求調(diào)研、談判促進(jìn)、項(xiàng)目勘察、簽署協(xié)議、項(xiàng)目采購及施工、項(xiàng)目計(jì)費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的滾動(dòng)管理，促進(jìn)項(xiàng)目盡早計(jì)費(fèi)。
四、夯實(shí)、穩(wěn)固、創(chuàng)新，循序漸進(jìn)做好基礎(chǔ)管理
1.做真做實(shí)：以20xx年底拍照數(shù)據(jù)和集團(tuán)客戶資料為基礎(chǔ)，做好集團(tuán)基礎(chǔ)資料夯實(shí)工作，確保證照有效期、通訊錄質(zhì)量、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實(shí)性等工作扎實(shí)，在夯實(shí)過程中寧可短暫性的犧牲個(gè)別指標(biāo)也保證指標(biāo)的真實(shí)度，建立日�；A(chǔ)資料自查制度，將基礎(chǔ)資料真實(shí)性計(jì)入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。
2.合規(guī)有效：在基礎(chǔ)管理夯實(shí)的'基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從合規(guī)性和有效性兩個(gè)方面進(jìn)行穩(wěn)固，合理防控風(fēng)險(xiǎn)，從兩個(gè)方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度流程，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立中心內(nèi)部客戶經(jīng)理到業(yè)務(wù)主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，1-9月業(yè)支中心的稽核通報(bào)中“0”通報(bào)項(xiàng)。2.做好欠費(fèi)追繳，清理長期不繳納費(fèi)用的“僵尸業(yè)務(wù)”，截止9月底已無三個(gè)月以上的欠費(fèi)業(yè)務(wù)，真正做到業(yè)務(wù)有效性。
3.管理創(chuàng)新：夯實(shí)和穩(wěn)固工作促進(jìn)了業(yè)務(wù)和管理的良性發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了創(chuàng)新發(fā)展：（1）在中心業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們建立了業(yè)務(wù)主管作支撐、項(xiàng)目主管作關(guān)系的“縱橫式”結(jié)構(gòu)，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮
戰(zhàn)的情況。（2）推行集團(tuán)客戶梯次營銷，通過細(xì)分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準(zhǔn)撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”（3）優(yōu)秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場落地、宣傳口徑甚至服務(wù)態(tài)度等多方面整理出工作模板，復(fù)制推廣。
五、工作中存在的短板
1.在業(yè)務(wù)指標(biāo)方面：收入保有、流量統(tǒng)付和服務(wù)方面。
2在管理方面：創(chuàng)新方面仍然不足，手段和措施貧乏。
同志們，20xx年是復(fù)雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設(shè)的推行、經(jīng)濟(jì)下行以及本地財(cái)政預(yù)算的收緊，對集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響；從內(nèi)部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn)。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn)、努力提升。最終我們?nèi)〉昧朔浅?yōu)異的成績，在大項(xiàng)目建設(shè)上紅紅火火，在重點(diǎn)指標(biāo)上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟(jì)、風(fēng)雨兼程，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇9
IT信息主管的述職報(bào)告
1制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2做好項(xiàng)目性的管理工作
3根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)化工作
4根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧20xx年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面：
1協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁�(xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對于公司的重要性。
23-6月份我和參加總部服務(wù)臺項(xiàng)目開發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了i部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事i方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻�(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)“省級集中”的管理流程。
8協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成mis50上線mis50是基本法的最主要載體，是營銷管理的`核心制度，這次mis50的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
92011年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋�(gè)重要組成部分。
10協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個(gè)人來說，有兩個(gè)方面得到了提升
1團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一公司來經(jīng)營，以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場競爭的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝�？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2對于iil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）
我認(rèn)為公司的404教會了我們應(yīng)該如何去做工作，iil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來i的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為i的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的i基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的i基礎(chǔ)應(yīng)該有：i服務(wù)臺（作為i服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)i管理的卓越。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇10
時(shí)間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。
回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。
xx年，對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的'員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個(gè)有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。
記得自己剛剛到公司時(shí)候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn)，自己的知識水平有了很大的提高。
最初出去展業(yè)的時(shí)候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬τ行﹥?nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市場鍛煉，現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。
通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對于團(tuán)隊(duì)力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
對于xx年，對于我來說，就不是一個(gè)新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。
同時(shí)，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。
同時(shí)也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)!
it行業(yè)述職報(bào)告 篇11
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生認(rèn)知過程中不可取代的重要教學(xué)過程，是學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的提高與協(xié)調(diào)發(fā)展、促進(jìn)“內(nèi)化”的過程，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)科技發(fā)展需要的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)”化學(xué)專業(yè)人才的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
每學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)前兩周(14天)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
三維和山焦集團(tuán)股份有限公司位于本省洪洞縣，是我院長期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地，這是兩個(gè)具有先進(jìn)工藝、技術(shù)、設(shè)備和管理的國家一級企業(yè)，擁有煤炭、化肥、建、材、高分子及近百種無機(jī)有機(jī)精細(xì)化工產(chǎn)品，是完整的煤化工體系，涵蓋了四大基礎(chǔ)化學(xué)的所有內(nèi)容，是本院深化教改和培養(yǎng)模式的.較理想的實(shí)習(xí)基地。
自1992年以來，我院與企業(yè)一直保持著良好的科研協(xié)作關(guān)系，完成技改項(xiàng)目3項(xiàng)，環(huán)評項(xiàng)目12項(xiàng)，以科促產(chǎn)，以產(chǎn)促教，達(dá)到互促共進(jìn)。師資隊(duì)伍也在該過、程中壯大，教師對煤化工體系生產(chǎn)、工藝、設(shè)備非常熟悉，時(shí)至今日可以說工廠已變成教師的“大實(shí)驗(yàn)室”和學(xué)生的“大課堂”，正是在這種背景和協(xié)作下，實(shí)習(xí)內(nèi)、容得以不斷充實(shí)，基地不斷鞏固和發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)對象
化學(xué)專業(yè)應(yīng)化專業(yè)四年級學(xué)生。
四、任務(wù)和要求
1、本教學(xué)環(huán)節(jié)適應(yīng)于培養(yǎng)目標(biāo)的通識教育與專業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合。
2、生產(chǎn)實(shí)習(xí)緊密圍繞“科學(xué)-技術(shù)-生產(chǎn)-社會”，總體目標(biāo)是鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識，使理論緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，樹立工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)意識，在認(rèn)知過程中啟迪創(chuàng)新思維，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)
3、本實(shí)習(xí)既區(qū)別于工科專業(yè)性很強(qiáng)的崗位實(shí)習(xí)，也區(qū)別于“形式化”的參觀，是在感性認(rèn)識基礎(chǔ)上通過分析與綜合體會，全方位體會科學(xué)技術(shù)的知識本質(zhì)，要求學(xué)生從以下方面認(rèn)識：
�、佟墓に嚶肪�，認(rèn)識基本理論原理的指導(dǎo)設(shè)計(jì)作用。
②、從最佳工藝條件選擇，體會科學(xué)研究方法與技術(shù)的結(jié)合。
③、從物料性質(zhì)、工藝條件，認(rèn)識工業(yè)生產(chǎn)的安全制度與措施。
④、從分析企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和物料流向，認(rèn)識可持續(xù)發(fā)展生產(chǎn)。
�、荨摹叭龔U”處理，體會學(xué)科交叉和綜合技術(shù)的應(yīng)用。
�、�、從新舊工藝對比，擴(kuò)展創(chuàng)新思維，體會高科技的作用。
⑦、從煤化工路線的具體實(shí)踐，自行對比石油化工合成路線。
�、唷钠髽I(yè)效益、社會效益，認(rèn)識科學(xué)-生產(chǎn)-社會三者關(guān)系。
4、要求學(xué)生從以上8個(gè)方面撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于6000字，包括標(biāo)準(zhǔn)工藝流程圖，實(shí)習(xí)畢一周后進(jìn)行實(shí)習(xí)答辯。
五、生產(chǎn)實(shí)習(xí)大綱內(nèi)容
第一部分：煤焦化學(xué)工藝
1、煤的組成、性質(zhì)與分類
2、煤焦工藝
3、煤焦主要設(shè)備
4、焦煤氣的分離
第二部分：煤焦化產(chǎn)品
1、飽和器法生產(chǎn)硫酸銨原理及工藝
2、粗苯的回收與精制
3、煤焦油蒸餾及萘的生產(chǎn)工藝
4、酚水的綜合處理
第三部分：化肥生產(chǎn)工藝
1、造氣原理與設(shè)備
2、脫硫原理及工藝流程
3、凈化原理與合成氨氣的精制
4、合成氨原理與工藝
5、尿素生產(chǎn)工藝
第四部分：聚乙烯醇生產(chǎn)工藝
1、電石生產(chǎn)與乙炔制備
2、醋酸乙烯合成工藝
3、醋酸乙烯乳液聚合原理與工藝
4、聚乙烯醇生產(chǎn)原理與工藝
5、1，4-丁二醇生產(chǎn)及下游產(chǎn)品開發(fā)
6、甲醛生產(chǎn)工藝
7、季戊四醇生產(chǎn)
8、產(chǎn)業(yè)鏈的模式與效益
六、實(shí)習(xí)實(shí)施措施
1、按實(shí)習(xí)大綱要求，編制實(shí)習(xí)教材，指定參考書，同時(shí)配合電教，使學(xué)生在實(shí)習(xí)前做好充分準(zhǔn)備。
2、實(shí)行雙指導(dǎo)教師制，保障實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。
3、實(shí)習(xí)以學(xué)生為主體，學(xué)生的主動(dòng)出擊是關(guān)鍵，實(shí)習(xí)教材中列出300道思考題，以問題引路，強(qiáng)化學(xué)生思維。
4、由于實(shí)習(xí)內(nèi)容廣泛，為提高效益，學(xué)生以小組為單位，分工協(xié)作，交流討論。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇12
所在的崗位是**銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)
章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：
三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的.時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：
你的活兒干的真快……那個(gè)小妹
兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫
使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：
三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
it行業(yè)述職報(bào)告 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家晚上好：
我叫趙政友，現(xiàn)任南臺所所長。過去的xx年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
xx年是南臺所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
三，從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動(dòng)”中去，爭取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省xx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計(jì)工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計(jì)算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。
在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的.協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
【it行業(yè)述職報(bào)告】相關(guān)文章：
IT行業(yè)述職報(bào)告06-25
行業(yè)的述職報(bào)告11-09
金融行業(yè)述職報(bào)告06-09
銷售行業(yè)的述職報(bào)告12-28
金融行業(yè)的述職報(bào)告04-27
銷售行業(yè)述職報(bào)告01-09
房產(chǎn)行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告08-29
行業(yè)的述職報(bào)告15篇11-09