電子調(diào)查報(bào)告(15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的電子調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子調(diào)查報(bào)告1
一.我對電子商務(wù)的認(rèn)識
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù))、abc模式等11類電子商務(wù)模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機(jī)網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)�、河北商貿(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等)，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時(shí)電子商務(wù)的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時(shí)候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計(jì)劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2017年后買得電腦，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計(jì)劃。因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展是與計(jì)算機(jī)緊密相連的，在電腦得以普及的同時(shí)電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時(shí)代。那時(shí)候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2017年左右，那時(shí)只是嘗試買一些價(jià)格適中的服飾，到2017 后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費(fèi)習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!
二.電子商務(wù)的發(fā)展
在暑假，通過對身邊的朋友，同學(xué)，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務(wù)，選擇電子商務(wù)的原因有：
1. 網(wǎng)上商品的價(jià)格相對實(shí)體店比較便宜 2. 聽身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦，在沖浪時(shí)被廣告吸引 4. 網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較
5. 選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金，成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較小，雖然薄利，但多銷
6. 方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞
總而言之，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強(qiáng)。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點(diǎn)飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水，越來越多的團(tuán)購形式紛紛出現(xiàn)。團(tuán)購是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式，已經(jīng)被消費(fèi)者所熟悉。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購活動不僅給消費(fèi)者群體帶來實(shí)際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機(jī)。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費(fèi)者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今，團(tuán)購儼然成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚，在學(xué)校時(shí)就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團(tuán)購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團(tuán)購，聚美優(yōu)品等團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在團(tuán)購不僅僅限于郵購商品，眾多實(shí)體店鋪也參與到團(tuán)購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點(diǎn)游玩，觀看電影等，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上以團(tuán)購的形式用很劃算的價(jià)格購買實(shí)體店鋪的消費(fèi)券，然后憑券到實(shí)體店鋪消費(fèi)。團(tuán)購，把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。而團(tuán)購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費(fèi)者的時(shí)間與空間距離，大大擴(kuò)寬了電子商務(wù)的.發(fā)展渠道。生活服務(wù)類商品在團(tuán)購上更容易被消費(fèi)者接受，事實(shí)也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù)，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因?yàn)橹挥杏脩糇约褐鲃雨P(guān)注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同。
三.電子商務(wù)存在的問題
網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟(jì)利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟(jì)利益。
我在前往公安局經(jīng)濟(jì)犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費(fèi)者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價(jià)格設(shè)置消費(fèi)陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機(jī)票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價(jià)、打折等吸引買家上當(dāng)。
據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計(jì)攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點(diǎn)危害性極大。
其次，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關(guān)注，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費(fèi)者手中再到消費(fèi)者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時(shí)間期限，這種情況對于消費(fèi)者來說是很不公平的。
要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。
四.現(xiàn)實(shí)生活中怎樣保障網(wǎng)購安全
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護(hù)保證網(wǎng)上購物安全，在此我談?wù)勛约旱膸c(diǎn)
看法：
1. 盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購
2. 在選擇商家時(shí)觀察其網(wǎng)店的信譽(yù)和之前買家對該商品的評價(jià)
3. 價(jià)格太低的商品購買需謹(jǐn)慎，畢竟一分價(jià)錢一分貨，一件商品總是要有成本的
4. 要賣家明確告知應(yīng)支付的費(fèi)用的總額與內(nèi)容、貨物寄送方式、售后服務(wù)方式等關(guān)鍵信息，并保留交流的資料
5. 如果商家說是才廠家直接拿貨，要求其出示相應(yīng)資質(zhì)證明，對于圖書音像品等，還要廠商出示版權(quán)所有的證明
6. 網(wǎng)上支付部分的安全性是由銀行方面保障的，對此用戶可以前往銀行仔細(xì)咨詢，從銀行工作人員口中得知保障網(wǎng)銀安全的具體措施 7. 熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費(fèi)者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時(shí)在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報(bào)以免他人再上當(dāng)受騙。
電子調(diào)查報(bào)告2
電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是我市建設(shè)五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務(wù)所要解決的主要問題。
一、我市電子商務(wù)存在的主要問題
1、企業(yè)電子商務(wù)開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。對我市外來投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過電子商務(wù)活動的企業(yè)不到12，長期開展電子商務(wù)活動的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
2、缺乏較成熟的市級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng)，個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團(tuán)，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
3、貨物供應(yīng)市場還不成熟。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、五金、糧貿(mào)市場等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強(qiáng)，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。
4、金融市場還不健全。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi)。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)還不多，相應(yīng)的宣傳和配套服務(wù)還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領(lǐng)域。
5、有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵政策等需要完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法，對市外來投資企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高。電子商務(wù)是新生事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)需要加強(qiáng)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。
二、解決目前電子商務(wù)問題的對策建議
1、加速企業(yè)信息化的進(jìn)程。
針對我市的實(shí)際情況，加強(qiáng)企業(yè)信息化需要做好以下幾個方面。一是建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。二是率先推進(jìn)基礎(chǔ)比較好的幾家市級重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，帶動全市企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞進(jìn)，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。
2、政府積極參與，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。
電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。在發(fā)展電子商務(wù)方面應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，并為電子商務(wù)的`發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，市里應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。構(gòu)造良好的法制環(huán)境，在交易安全，電子支付等方面，聯(lián)合有關(guān)部門建立相應(yīng)保障機(jī)制，成立相應(yīng)保證機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全技術(shù),有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。
3、加強(qiáng)市場體系的培育，搭建電子商務(wù)平臺。
一是在賣方市場方面，當(dāng)前我市應(yīng)該加速物流中心如西部物流中心等的建設(shè)，提高物流、配送功能。二是通過各種方式努力培養(yǎng)買方市場的形成與發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導(dǎo)購平臺，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管理部門、銀行、交通運(yùn)輸?shù)炔块T之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫建設(shè)是平臺的基礎(chǔ)，企業(yè)沒有與平臺標(biāo)準(zhǔn)一致的商品信息庫，電子商務(wù)就失去了生存的基礎(chǔ)。建議商務(wù)系統(tǒng)會同相關(guān)部門建設(shè)懷化市電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這種綜合性商務(wù)門戶網(wǎng)站帶動我市電子商務(wù)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每個過程都離不開人才。在我市現(xiàn)在的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快電子商務(wù)建設(shè)步伐。同時(shí)鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，選派人員到計(jì)算機(jī)院校跟班學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。
電子調(diào)查報(bào)告3
20xx年寒假，我進(jìn)行了關(guān)于電子商務(wù)——聚美優(yōu)品的小調(diào)查，以此作為本次實(shí)踐報(bào)告的主題。
一．聚美優(yōu)品背景
近年來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展且漸趨成熟，且逐漸進(jìn)入垂直細(xì)分市場階段。聚美優(yōu)品于20xx年3月以團(tuán)購網(wǎng)站——團(tuán)美網(wǎng)起家，20xx年9月全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei.com全新頂級域名，以‘聚集美麗，成人之美’的理念，聚集愛美女性，聚集各種讓女性美麗的優(yōu)良產(chǎn)品。20xx年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品，成為以團(tuán)購形式來運(yùn)營垂直類女性化妝品的B2C，開創(chuàng)了另類的時(shí)尚購物平臺。從20xx年3月成立至今的聚美，憑借口碑傳播，從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當(dāng)月銷售上億元的規(guī)模。目前，它已有300萬注冊用戶，占女性化妝品團(tuán)購市場份額的80%以上，是國內(nèi)最大的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站，開創(chuàng)了一個以團(tuán)購模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡。所以，對聚美模式的研究是有必要的。
二．聚美優(yōu)品基本情況
1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)
其界面以粉色系為主調(diào)，迎合了其目標(biāo)群體——19至39歲女性的心理，網(wǎng)站顏色明艷卻不雜亂，視覺感受良好，從而使得顧客購物體驗(yàn)良好。
其次在頁面布局上也很合理，非常明確清晰，彰顯大氣，聚美優(yōu)品的主頁總的來說分為幾大塊：限時(shí)特賣、聚美商城、口碑中心、奢侈品、名品折扣和正品保證。左邊四分之三的版面是每日特價(jià)產(chǎn)品推薦，右邊四分之一版面是一些活動的聲明、部分產(chǎn)品的宣傳推薦和買家評價(jià)滾動欄。首頁的特價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格及折扣都用枚紅色區(qū)別，讓人一目了然，產(chǎn)品標(biāo)題將功效、特點(diǎn)等寫的很清晰簡潔，方便顧客購物。而且有剩余時(shí)間的計(jì)時(shí)、已購買人數(shù)提示。同時(shí)網(wǎng)站設(shè)有分享鏈接，可以分享到新浪微博、騰訊微博、蘑菇街、美麗說、人人網(wǎng)、QQ空間、郵件等。在單個產(chǎn)品購買頁面，右側(cè)設(shè)有在線客服、提意見、最近查看欄，對單個產(chǎn)品都有細(xì)節(jié)拍攝、參數(shù)及詳細(xì)的使用介紹，非常人性化，同時(shí)還有瀏覽該網(wǎng)頁的人數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，給消費(fèi)者一種緊迫感，促使其盡快做出購買決定。
2.產(chǎn)品
�、伲勖纼�(yōu)品聚焦目標(biāo)人群，產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼心到位，為用戶供個性化的服務(wù)。它以化妝品為主，其用戶已形成了良好的消費(fèi)慣性，可快速作出消費(fèi)決策，具有沖動性消費(fèi)特質(zhì)。同時(shí)，聚美優(yōu)品選擇從化妝品這一與書、百貨等相比之下比較冷僻的市場切入,可以避免與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們的“正面沖突”而遭遇他們的狙擊。
②．聚美優(yōu)品實(shí)行品牌商授權(quán)的模式，有品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道。上游供應(yīng)商主要有包括蘭蔻、雅詩蘭黛等品牌的代理商(總代或區(qū)域代理)、經(jīng)銷商等。以限時(shí)團(tuán)購售賣的模式賣出，價(jià)格是專賣店的5-6折。
�、郏勖纼�(yōu)品建立了自己的倉庫，并且擁有自己的買手和商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，提供完善可靠的供應(yīng)鏈，以最高要求產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道，確保所有產(chǎn)品為正品。
�、埽勖纼�(yōu)品從最初的每日一件限時(shí)折扣團(tuán)購模式到如今的每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購。在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。聚美優(yōu)品的化妝品團(tuán)購模式，不是簡單的團(tuán)購信息提供者，而是一個銷售化妝品的B2C平臺，本質(zhì)上就是一個垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C模式不同，它的品類少而精，主要賣最暢銷的20%那部分化妝品。
�、荩W(wǎng)站還有一些男性的'化妝用品和嬰兒產(chǎn)品，在擴(kuò)大銷售范圍的同時(shí)，也很好的展現(xiàn)了女性顧客顧家的形象。
3.物流系統(tǒng)
聚美優(yōu)品從上線第一天起就擁有自己獨(dú)立的庫房，先以團(tuán)購價(jià)采購好產(chǎn)品存放在自己的庫房里，做到有貨才團(tuán)，這樣最大程度地保證了消費(fèi)者的利益。聚美優(yōu)品在北京、上海等地自建物流、倉儲系統(tǒng)，保證了運(yùn)送貨物的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及安全性。目前聚美優(yōu)品已經(jīng)和韻達(dá)、海航天天、申達(dá)、圓通等第三方快遞公司合作，保證了快速的送貨速度。
4.服務(wù)及保障
①．客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)優(yōu)良，近百萬客服貼心服務(wù)�？蛻糁行牡闹饕ぷ饔袃蓚�：咨詢和售后服務(wù)。通過建設(shè)客戶服務(wù)中心，提高了客戶滿意度和用戶粘性，在此基礎(chǔ)上會形成二次、三次甚至多次服務(wù)，從而利于聚美優(yōu)品的長遠(yuǎn)發(fā)展。
②．為客戶免費(fèi)提供美容知識比如說：香水使用方法。
�、郏櫩涂梢酝ㄟ^申請?jiān)囉皿w驗(yàn)裝，切身了解新產(chǎn)品的功效。
④．深化售后服務(wù)，通過其官方博客和自制美容電子雜志“美卡”，講授美容護(hù)理等常識和經(jīng)驗(yàn)分享，無時(shí)無刻不在傳遞著美麗，并將這種追求美的生活理念滲透在每個細(xì)微之處。
�、荩勖涝诒姸鄨F(tuán)購網(wǎng)站中率先開通支付寶“信用卡快捷支付”功能，使得網(wǎng)站的在線交易無需網(wǎng)銀，無額度限制，無需支付寶賬號等也可支付。同時(shí)，聚美也提供了快錢支付方式來滿足不同人的需求。
�、蓿勖乐С质謾C(jī)訂閱。顧客可以通過手機(jī)來訂閱團(tuán)購商品信息，并隨時(shí)隨地的分享自己的感受，還可以通過手機(jī)支付來購買自己喜歡的商品，這又是聚美優(yōu)品人性化的一點(diǎn)。
�、撸氏韧瞥觥凹僖毁r30天無條件退換貨、全程保障”的行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)退貨政策，堅(jiān)持信譽(yù)為先，100%正品團(tuán)購。
在聚美優(yōu)品購買的所有商品均由中華財(cái)險(xiǎn)質(zhì)量承保。若消費(fèi)者對商品質(zhì)量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內(nèi)，撥打聚美優(yōu)品客服熱線，聚美優(yōu)品與中華財(cái)險(xiǎn)共同承擔(dān)全額賠付。
5.推廣
①．搜索引擎優(yōu)化。例如在百度、Google里優(yōu)化了“聚美優(yōu)品”關(guān)鍵詞的搜索效果。在搜索結(jié)果頁面里很明顯可以看到聚美優(yōu)品的官方消息出現(xiàn)在前幾個搜索結(jié)果。這讓搜索用戶可以更快地接觸到聚美優(yōu)品網(wǎng)站本身，讓聚美優(yōu)品在消費(fèi)者前的曝光率大大增加。
�、冢悠脚_建設(shè)。聚美優(yōu)品的互動平臺主要是以下幾個：官網(wǎng)、百度貼吧、微博。聚美CEO及其他領(lǐng)導(dǎo)人有認(rèn)證微博，通過微博不僅可以推廣自身業(yè)務(wù)，還可以回應(yīng)各消費(fèi)者的相關(guān)咨詢微博投訴。聚美的各個部門在微博上都有注冊賬號，顧客可以通過“@聚美優(yōu)品”進(jìn)行專人問題反饋，聚美優(yōu)品官方微博就會以“小美”這個親切近人的名字與消費(fèi)者進(jìn)行最直接的互動。在微博上活躍互動的姿態(tài)，使得聚美優(yōu)品顧客的積極性被充分地調(diào)動起來，對品牌的了解也逐漸深入，對品牌的忠誠度也逐漸增強(qiáng)。
③．利用明星代言推廣，娛樂營銷。聚美突破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。它采用“雙代言”的創(chuàng)意策劃，選用韓庚作為產(chǎn)品代言人，而聚美優(yōu)品帥氣時(shí)尚的CEO陳歐便是另一位“神秘代言人”。一位是人氣正旺的偶像不遺余力地“為美麗代言”，一位是意氣風(fēng)發(fā)的創(chuàng)業(yè)精英鏗鏘有力地“為自己代言”，兩位“水瓶王子”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，引起了一部分年輕群體的關(guān)注熱潮。而且，陳歐不斷在求職節(jié)目《非你莫屬》《Lady呱呱》等中出現(xiàn)和陳歐鼓勵公司漂亮女下屬去參加《非誠勿擾》等節(jié)目，提高了公司影響力。
④．主題活動推廣。聚美優(yōu)品推出地鐵海報(bào)，并舉辦“隨手拍”活動——只要隨手拍下該則廣告并發(fā)送到微博@聚美優(yōu)品，并添加#隨手拍聚美#標(biāo)簽，即可獲得禮品。這一活動不僅僅是單純的戶外廣告宣傳，同時(shí)還融合了時(shí)下熱門的微博互動活動，以禮品作為獎勵，刺激了消費(fèi)者的參與熱情，使得戶外廣告的有效性明顯增大。
�、荩u場促銷活動。聚美優(yōu)品沒有實(shí)體店，顧客通常只能通過網(wǎng)購來消費(fèi)。但每年聚美優(yōu)品會在各商場舉辦許多豐富多彩的促銷活動，不僅提升了業(yè)績與知名度，也讓顧客能真正接觸到實(shí)物，增強(qiáng)了對聚美優(yōu)品的信任。除此之外，聚美優(yōu)品每年都會舉行周年慶活動。在周年慶晚宴上，會邀請各類明星出席。
�、蓿剟顣䥺T推廣。聚美優(yōu)品的會員如果成功地邀請到一個人注冊會員將獲得一定的獎勵。
�、撸黾臃窒�。聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博、百度貼吧、蘑菇街、美麗說、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)平臺上。
⑧．口碑傳播。聚美優(yōu)品有口碑中心這個美容護(hù)膚品體驗(yàn)交流平臺，顧客在這里可以分享自己購買以及使用商品的感受，通過這些來與其他人進(jìn)行交流溝通，就像一個小型分享社區(qū)。寫的好的顧客還有一定的獎勵。只有在聚美優(yōu)品購買過該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報(bào)告�？诒行牡脑u論均來自于真實(shí)的購買者和體驗(yàn)者，保證了口碑報(bào)告的真實(shí)公平，杜絕品牌托兒的存在，為聚美用戶在選擇購買化妝品時(shí)提供了可靠的依據(jù)。
三．聚美優(yōu)品優(yōu)劣勢分析
1.優(yōu)勢
�、伲酆竦馁Y金支撐。聚美獲得了新東方創(chuàng)始人徐小平、阿里巴巴天使投資人吳炯、險(xiǎn)峰華興天使基金等國內(nèi)知名天使投資人、以及國際最大風(fēng)險(xiǎn)投資基金紅杉資本的數(shù)千萬美金的高額投資。
②．堅(jiān)固的聚美鐵三角成員。聚美優(yōu)品CEO陳鷗是美國頂級大學(xué)斯坦福大學(xué)歷史上最年輕的中國MBA畢業(yè)生。大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena，二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立化妝品網(wǎng)購平臺聚美優(yōu)品。聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁戴雨森畢業(yè)于清華大學(xué)工業(yè)工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企業(yè)從事用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗(yàn)。研發(fā)副總裁劉輝聚美鐵三角成員之一。20xx年曾參與創(chuàng)建Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語言如PHP，Javascript的開發(fā)框架設(shè)計(jì)。
�、郏畼O為全面的服務(wù)保障體系。確保消費(fèi)者的無風(fēng)險(xiǎn)購物，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗(yàn)。
�、埽曰瘖y品團(tuán)購為特色的B2C具有差異性，聚美開辟了化妝品網(wǎng)上銷售的新領(lǐng)域，具有專業(yè)性。聚美優(yōu)品是一家專業(yè)的垂直類團(tuán)購網(wǎng)站，垂直類團(tuán)購網(wǎng)站被譽(yù)為未來團(tuán)購網(wǎng)站的三大趨勢之一，垂直類團(tuán)購容易做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更容易吸引忠誠的客戶。同時(shí)，垂直B2C便于細(xì)分市場，避免高度同質(zhì)化帶來的惡性競爭。通過市場細(xì)分，消費(fèi)者選擇的余地小了，提高了用戶粘性。
�、荩畡�(chuàng)新“包郵”策略。一天購買任意兩個或者兩個以上商品可以包郵，而且合并發(fā)貨可以免除后續(xù)訂單郵費(fèi)。 ⑥．專業(yè)定制快遞包裝。聚美優(yōu)品的快遞包裝是為化妝品專門定制的，專業(yè)的包貨人員在最大程度上避免由于運(yùn)輸對貨品造成的損害。聚美的快遞包裝盒是粉色的紙盒，設(shè)計(jì)很女性化。快遞包裝很嚴(yán)密，每一樣化妝品都會用防擠壓、防摩擦的氣泡袋裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，盡量做到客戶拿到貨物時(shí)包裝仍然完好，避免出現(xiàn)灑、漏、壓扁等現(xiàn)象。
�、撸非蟆爸亍蹦Ｊ浇�(jīng)營。聚美優(yōu)品具有完整的采購、物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過程，其最終目的是為了提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
2.劣勢
�、伲勖纼�(yōu)品的物流存在諸多問題。就個人體驗(yàn)而言，我在聚美的兩次購物是由兩家不同的快遞公司（海航天天和芝麻開門）負(fù)責(zé)的，而且配送時(shí)間相對較長，這不可避免地?fù)p害了聚美的整體形象。聚美只在北京、上海等大城市自建了物流系統(tǒng)和倉儲點(diǎn)，配送能力不足。
�、冢a(chǎn)品比較單一，目標(biāo)受眾有限。
③．產(chǎn)品價(jià)格不具優(yōu)勢。聚美賣的產(chǎn)品可能會比淘寶的貴，因?yàn)槭艿狡放粕痰目刂�。而且為了平衡傳統(tǒng)專柜渠道的利益，品牌商給聚美優(yōu)品的產(chǎn)品會以不同的包裝出現(xiàn)或配送大量小樣，一定程度上造成了顧客對產(chǎn)品的懷疑。
�、埽勖纼�(yōu)品的廣告投入不足。聚美在大學(xué)生這一群體中缺乏穩(wěn)固的消費(fèi)群體，且其專注于一線城市，缺少對二、三線城市的投入。
�、荩勖纼�(yōu)品的客服在線溝通工具使用不便。相比于阿里旺旺，聚美的溝通工具不僅占了另一個網(wǎng)頁，而且不能在客服回復(fù)后及時(shí)提醒，影響了顧客體驗(yàn)感受。
�、蓿a(chǎn)品搭配不全。某類產(chǎn)品需搭配另一種產(chǎn)品使用才有更好的效果時(shí)，聚美常常缺少其中一種，極易失去一部分交易。
四．建議
可參考亞馬遜的物流體系，并加以創(chuàng)新，創(chuàng)建適合自身的物流體系。加大廣告投入，增強(qiáng)宣傳力度。加深消費(fèi)者對聚美的印象，擴(kuò)大影響力。改善在線客服交流平臺，方便顧客使用。
聚美優(yōu)品可進(jìn)行建立社區(qū)的嘗試，搭建一個相互交流的平臺。目前的口碑宣傳不能形成有效的互動，也不能更大限度地吸引顧客，而通過社區(qū)，顧客可以在論壇里來交流。同時(shí)也為網(wǎng)站建設(shè)了一個監(jiān)控信息點(diǎn)。
總之，想要在電子商務(wù)大潮中脫穎而出、出類拔萃，首先要獲得市場，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新。我們需要分析聚美優(yōu)品的成功經(jīng)驗(yàn)，但不能照搬，每一個巨大的成功都具有唯一性。
電子調(diào)查報(bào)告4
校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費(fèi)方式和購物習(xí)慣，為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，在校園開展電子商務(wù)，可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實(shí)習(xí)基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。
校園網(wǎng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/XPranet系統(tǒng)，對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。
一、基本功能：
1、為教育信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2、為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。
3、為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計(jì)評價(jià)等各個教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境。
4、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點(diǎn)播和視頻廣播技術(shù)，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；
5、為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實(shí)驗(yàn)等提供環(huán)境和手段。
二、校園網(wǎng)的市場定位：
幫助每個人都可以通過自己手上的設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務(wù)器的管制。
三、校園網(wǎng)的商業(yè)定位：
通過整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的.聚合。
四、校園網(wǎng)的技術(shù)定位：
全新創(chuàng)造設(shè)計(jì)，避免SNS的同質(zhì)化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。
五、校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位：
提供滿足社會化需求的所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時(shí)加大P2P、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學(xué)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品的研究。
六、校園網(wǎng)的用戶定位：
所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體，每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。
七、發(fā)展現(xiàn)狀：
最近幾年，我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準(zhǔn)67所普通高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，開設(shè)了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)10大學(xué)科門類共140多種專業(yè)，設(shè)立了近20xx個現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心（點(diǎn)），累計(jì)注冊網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生160多萬人。此外，我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開發(fā)等應(yīng)用項(xiàng)目。
八、目的：
校園網(wǎng)是一個基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡(luò)平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開放WEB操作系統(tǒng)，并采用最先進(jìn)的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡(luò)平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，同時(shí)整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬象，應(yīng)有盡有，也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。
電子調(diào)查報(bào)告5
下午茶小組為了給電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者提供一些學(xué)習(xí)建議，最近就電子商務(wù)進(jìn)行了調(diào)查，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)工具，使買賣雙方不謀面而進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。 這次調(diào)查采用走訪企業(yè)，詢問老師，閱覽雜志報(bào)刊，與同學(xué)，學(xué)長交流，深入招聘市場等方式進(jìn)行。調(diào)查結(jié)果顯示：
一在專業(yè)課程設(shè)置方面，武漢，同濟(jì)，河北金融，海大等大學(xué)與本校課程相差無幾分為技術(shù)和商業(yè)兩種；
二，就業(yè)要求提及率最高的是工作經(jīng)驗(yàn)，其次是熟練專業(yè)知識和自我創(chuàng)新，獨(dú)立思考等能力要求；
三從培養(yǎng)目標(biāo)來看，提及率最高的是良好的溝通表達(dá)能力。其次是優(yōu)秀的個人品德，工作態(tài)度積極勤奮。
四，資格培訓(xùn)最主要的是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，網(wǎng)絡(luò)工具使用，網(wǎng)絡(luò)營銷及電子貿(mào)易模塊。
五，在大學(xué)生活的重點(diǎn)方面是思維的訓(xùn)練，如批判，創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)分析問題的能力。
為了培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才，對本專業(yè)的同學(xué)提出如下建議：
1）學(xué)校無高低，應(yīng)聘的時(shí)候你只代表你自己，不能代表學(xué)校，因此應(yīng)該找到自己的目標(biāo)，扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，如網(wǎng)絡(luò)營銷。應(yīng)精通搜索引擎推廣和營銷問案的撰寫，網(wǎng)絡(luò)編輯，有一定文字功底，組織信息的能力；
2)求職從大一開始，此專業(yè)門檻不高，因此升本的必要性不大，但對工作經(jīng)驗(yàn)有一定要求，從而避免與社會要求大相徑庭，可以尋找網(wǎng)絡(luò)兼職等工作來培養(yǎng)一些經(jīng)驗(yàn);
3)職場是用人的地方而不是培養(yǎng)人，企業(yè)以成本最低，利潤最大化為主，應(yīng)學(xué)習(xí)一些電腦維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面的知識，從而減少企業(yè)的不必要開支;
4）爬桿勢在必行，本省電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展相對滯后，數(shù)量少，但云南國際電子商務(wù)有限公司發(fā)展較好，應(yīng)對其進(jìn)行關(guān)注，但東南沿海電子商務(wù)發(fā)展相對較快，對電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對較大，往東南沿海走，目光遠(yuǎn)大，打破地域性限制。
5）練就自己的降龍十八掌，電子商務(wù)在國外發(fā)展較成熟，尤其是國際貿(mào)易顯得更為重要，所以學(xué)習(xí)幾門外語，如法語，阿拉伯語等更能增加自己的核心競爭力；
6）讀圣賢書，更聞窗外事，大學(xué)不是技校，大學(xué)更重要的.是思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)認(rèn)識的能力，進(jìn)入適合自己的行業(yè)，因此應(yīng)多閱覽《中國經(jīng)營報(bào)》，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)》等，財(cái)經(jīng)報(bào)刊關(guān)注個行業(yè)興衰成�。�
7）中西結(jié)合，了解國外電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我國現(xiàn)狀，找到空白市場；
8）快樂的享受大學(xué)，積極參加各種校內(nèi)活動，鍛煉自己的語言表達(dá)能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己。
電子調(diào)查報(bào)告6
電子信息工程是一門應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行電子信息控制和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用和集成。現(xiàn)在，電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網(wǎng)絡(luò)怎樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時(shí)代軍隊(duì)的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應(yīng)用技術(shù)。我們可以通過一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)認(rèn)識這些東西，并能夠應(yīng)用更先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行新產(chǎn)品的研究和電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)于一體的專業(yè)。
本專業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代電子技術(shù)理論、通曉電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理與設(shè)計(jì)方法，具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)、外語和相應(yīng)工程技術(shù)應(yīng)用能力，面向電子技術(shù)、自動控制和智能控制、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等電子、信息、通信領(lǐng)域的寬口徑、高素質(zhì)、德智體全面發(fā)展的具有創(chuàng)新能力的高級工程技術(shù)人才開發(fā)。
電子信息工程專業(yè)主要是學(xué)習(xí)基本電路知識，并掌握用計(jì)算機(jī)等處理信息的方法。首先要有扎實(shí)的數(shù)學(xué)知識，對物理學(xué)的要求也很高，并且主要是電學(xué)方面；要學(xué)習(xí)許多電路知識、電子技術(shù)、信號與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制原理、通信原理等基本課程。學(xué)習(xí)電子信息工程自己還要動手設(shè)計(jì)、連接一些電路并結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對動手操作和使用工具的要求也是比較高的。譬如自己連接傳感器的電路，用計(jì)算機(jī)設(shè)置小的通信系統(tǒng)，還會參觀一些大公司的電子和信息處理設(shè)備，理解手機(jī)信號、有線電視是如何傳輸?shù)牡龋⒛苡袡C(jī)會在老師指導(dǎo)下參與大的工程設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)電子信息工程，要喜歡鉆研思考，善于開動腦筋發(fā)現(xiàn)問題。
隨著社會信息化的深入，各行業(yè)大都需要電子信息工程專業(yè)人才，而且薪金很高。學(xué)生畢業(yè)后可以從事電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、應(yīng)用開發(fā)以及技術(shù)管理等。比如，做電子工程師，設(shè)計(jì)開發(fā)一些電子、通信器件；做軟件工程師，設(shè)計(jì)開發(fā)與硬件相關(guān)的各種軟件；做項(xiàng)目主管，策劃一些大的系統(tǒng)，這對經(jīng)驗(yàn)、知識要求很高；還可以繼續(xù)進(jìn)修成為教師，從事科研工作等。
專業(yè)背景與市場預(yù)測
該專業(yè)是前沿學(xué)科，現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域及人們?nèi)粘Ｉ畹榷寂c電子信息技術(shù)有著緊密的聯(lián)系。全國各地從事電子技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、銷售和應(yīng)用的企事業(yè)單位很多。，隨著改革步伐的加快，這樣的企事業(yè)單位會越來越多。為促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培養(yǎng)一大批具有大專層次學(xué)歷，能綜合運(yùn)用所學(xué)知識和技能，適應(yīng)現(xiàn)代電子技術(shù)發(fā)展的要求，從事企事業(yè)單位與本專業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品及設(shè)備的生產(chǎn)、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、銷售及售后服務(wù)、新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等應(yīng)用型技術(shù)人才和管理人才是社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要，市場對該類人才的需求越來越大。為此電子信息工程專業(yè)的人才有著廣泛的就業(yè)前景。
培養(yǎng)目標(biāo)
注重培養(yǎng)電子信息技術(shù)基礎(chǔ)知識與能力；具有電子產(chǎn)品的裝配、調(diào)試及設(shè)計(jì)的基本能力，具有一般電子設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)與應(yīng)用能力；具有對辦公自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和維護(hù)管理能力；具有對通信設(shè)備、家用電子產(chǎn)品電路圖的閱讀分析及安裝、調(diào)試、維護(hù)能力；具有對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行智能控制的設(shè)計(jì)和組織能力；具有閱讀英語資料和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
培養(yǎng)要求
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)信號的獲取與處理、電子設(shè)備與信息系統(tǒng)等方面的基本理論和基本知識，受到電子與信息工程實(shí)踐（包括生產(chǎn)實(shí)習(xí)和室內(nèi)實(shí)驗(yàn)）的基本訓(xùn)練，具備良好的科學(xué)素質(zhì)，具備設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用和集成電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的基本能力，并具有較強(qiáng)的知識更新能力和廣泛的科學(xué)適應(yīng)能力。
主要課程
高等數(shù)學(xué)、英語、電路分析、電子技術(shù)基礎(chǔ)、C語言、VB程序設(shè)計(jì)、電子CAD、高頻電子技術(shù)、電視技術(shù)、電子測量技術(shù)、通信技術(shù)、自動檢測技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與辦公自動化技術(shù)、多媒體技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)工藝、電子設(shè)計(jì)自動化（EDA）技術(shù)、數(shù)字信號處理（DSP）技術(shù)等課程。
課程分類介紹：
�、贁�(shù)學(xué)：
高等數(shù)學(xué)————（數(shù)學(xué)系的數(shù)學(xué)分析+空間解析幾何+常微分方程）講的主要是微積分，對學(xué)電路的人來說，微積分（一元、多元）、曲線曲面積分、級數(shù)、常微分方程在后續(xù)理論課中經(jīng)常遇到。
概率統(tǒng)計(jì)————凡是跟通信、信號處理有關(guān)的課程都要用到概率論。
數(shù)學(xué)物理方法————有些學(xué)校研究生才學(xué)，有些學(xué)校分成復(fù)變函數(shù)（+積分變換）和數(shù)學(xué)物理方程（就是偏微分方程）。學(xué)習(xí)電磁場、微波的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。
還可能會開設(shè)隨機(jī)過程（需要概率作基礎(chǔ)）乃至泛函分析。
②理論：
電路原理————基礎(chǔ)的課程。
信號與系統(tǒng)————連續(xù)與離散信號的時(shí)域、頻域分析，很重要但也很難
數(shù)字信號處理————離散信號與系統(tǒng)的分析、信號的數(shù)字變換、數(shù)字濾波器之類。
基本上這兩門都需要大量的算法和編程。
通信原理————通信的數(shù)學(xué)理論。
信息論————信息論的應(yīng)用范圍很廣，但電子工程專業(yè)常把這門課講成編碼理論。
電磁場與電磁波————天書般的課程，基本上是物理系的電動力學(xué)的翻版，用數(shù)學(xué)去研究磁場（恒定電磁場、時(shí)變電磁場）。
�、垭娐罚�
模擬電路————晶體管、運(yùn)放、電源、A/D、D/A。
數(shù)字電路————門電路、觸發(fā)器、組合電路、時(shí)序電路、可編程器件，數(shù)字電子系統(tǒng)的基礎(chǔ)（包括計(jì)算機(jī)）。
高頻電路————無線電電路，放大、調(diào)制、解調(diào)、混頻，比模擬電路難
微波技術(shù)————處理方法跟前面幾種電路完全不同，需要電磁場理論作基礎(chǔ)。
�、苡�(jì)算機(jī)：
微機(jī)原理———— 80x86硬件工作原理。
匯編語言————直接對應(yīng)CPU指令的程序設(shè)計(jì)語言。
單片機(jī)———— CPU和控制電路做成一塊集成電路，各種電器中都少不了，一般講解51系列。
C c++語言————（現(xiàn)在只講c語言的學(xué)�？赡懿欢嗔耍⿲懴到y(tǒng)程序用的語言，與硬件相關(guān)的開發(fā)經(jīng)常用到。
軟件基礎(chǔ)————（計(jì)算機(jī)專業(yè)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+算法+操作系統(tǒng)+數(shù)據(jù)庫原理+編譯方法+軟件工程）也可能是幾門課，講軟件的原理和怎么寫軟件。
詳細(xì)課程介紹：
�、賑語言
c語言是國內(nèi)外廣泛使用的計(jì)算機(jī)語言，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員應(yīng)掌握的一種程序設(shè)計(jì)工具。
c語言功能豐富，表達(dá)能力強(qiáng)，使用靈活方便，應(yīng)用面廣，目標(biāo)程序效率高，可移至性好，既具有高級語言的有點(diǎn)，有具有低級語言的許多特點(diǎn)。因此，c語言特別適合于編寫系統(tǒng)軟件。
c語言誕生后，許多原來用匯編語言編寫的軟件，現(xiàn)在可以用c語言編寫了。
初學(xué)是切忌過早的濫用c的某些容易引起錯誤的細(xì)節(jié)，如不適當(dāng)?shù)氖褂茫停母弊饔谩W(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)，一定要雪活用活，不要死學(xué)不會用，要舉一反三，在以后的需要時(shí)能很快的掌握一種新語言。
�、诟叩葦�(shù)學(xué)
高等數(shù)學(xué)是理、工科院校一門重要的基礎(chǔ)學(xué)科。作為一一門科學(xué)，高等數(shù)學(xué)有其固有的特點(diǎn)，這就是高度的抽象性、嚴(yán)密的邏輯性和廣泛的應(yīng)用性。抽象性是數(shù)學(xué)最基本、最顯著的特點(diǎn)——有了高度抽象和統(tǒng)一，我們才能深人地揭示其本質(zhì)規(guī)律，才能使之得到更廣泛的應(yīng)用。嚴(yán)密的邏輯性是指在數(shù)學(xué)理論的歸納和整理中，無論是概念和表述，還是判斷和推理，都要運(yùn)用邏輯的規(guī)則，遵循思維的規(guī)律。所以說，數(shù)學(xué)也是一種思想方法，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程就是思維訓(xùn)練的過程。人類社會的進(jìn)步，與數(shù)學(xué)這門科學(xué)的廣泛應(yīng)用是分不開的。尤其是到了現(xiàn)代，電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及使得數(shù)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域更加拓寬，現(xiàn)代數(shù)學(xué)正成為科技發(fā)展的強(qiáng)大動力，同時(shí)也廣泛和深人地滲透到了社會科學(xué)領(lǐng)域。因此，學(xué)好高等數(shù)學(xué)對我們來說相當(dāng)重要。然而，很多學(xué)生對怎樣才能學(xué)好這門課程感到困惑。要想學(xué)好高等數(shù)學(xué)，至少要做到以下四點(diǎn)：
首先，理解概念。數(shù)學(xué)中有很多概念。概念反映的是事物的本質(zhì)，弄清楚了它是如何定義的、有什么性質(zhì)，才能真正地理解一個概念。
其次，掌握定理。定理是一個正確的命題，分為條件和結(jié)論兩部分。對于定理除了要掌握它的條件和結(jié)論以外，還要搞清它的適用范圍，做到有的放矢。
第三，在弄懂例題的基礎(chǔ)上作適量的習(xí)題。要特別提醒學(xué)習(xí)者的是，課本上的例題都是很典型的，有助于理解概念和掌握定理，要注意不同例題的特點(diǎn)和解法法在理解例題的基礎(chǔ)上作適量的習(xí)題。作題時(shí)要善于總結(jié)————不僅總結(jié)方法，也要總結(jié)錯誤。這樣，作完之后才會有所收獲，才能舉一反三。
第四，理清脈絡(luò)。要對所學(xué)的知識有個整體的把握，及時(shí)總結(jié)知識體系，這樣不僅可以加深對知識的理解，還會對進(jìn)一步的學(xué)習(xí)有所幫助。
③信號與系統(tǒng)
信號與系統(tǒng)是通信和電子信息類專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，其中的概念和分析方法廣泛應(yīng)用于通信、自動控制、信號與信息處理、電路與系統(tǒng)等領(lǐng)域。
本課程針對網(wǎng)絡(luò)課程的特點(diǎn)，采用了圖、文、聲、像、動畫等多媒體技術(shù)，使內(nèi)容生動活潑，易于理解。課程以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，以學(xué)生自學(xué)為主，結(jié)合教師答疑，學(xué)生討論等形式使該課程體現(xiàn)出交互性、開放性、自主性、協(xié)作性等特點(diǎn)。
本課程從概念上可以區(qū)分為信號分解和系統(tǒng)分析兩部分，但二者又是密切相關(guān)的，根據(jù)連續(xù)信號分解為不同的基本信號，對應(yīng)推導(dǎo)出線性系統(tǒng)的分析方法分別為：時(shí)域分析、頻域分析和復(fù)頻域分析；離散信號分解和系統(tǒng)分析也是類似的過程。
本課程采用先連續(xù)后離散的布局安排知識，可先集中精力學(xué)好連續(xù)信號與系統(tǒng)分析的內(nèi)容，再通過類比理解離散信號與系統(tǒng)分析的概念。狀態(tài)分析方法也結(jié)合兩大塊給出，從而建立完整的信號與系統(tǒng)的概念。
本課程除了大綱要求的主要內(nèi)容外，還給出了隨機(jī)信號通過線性系統(tǒng)分析，離散傅立葉變換、FFT等內(nèi)容以擴(kuò)展知識面。
�、茈娐贩治�
電路分析是高等工科院校電類專業(yè)的一門非常重要的技術(shù)基礎(chǔ)課，該課程不僅為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，而且對發(fā)展學(xué)生科學(xué)思維、培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題也具有十分重要的作用。本課程的主要內(nèi)容有：電路的基本概念與基本定律、電阻電路的等效變換、線性電路的基本分析方法、基本定理、含有理想運(yùn)放的電路分析、正弦交流電路的穩(wěn)態(tài)分析、含有互感的電路、三相電路、周期性非正弦電流電路、雙口網(wǎng)絡(luò)、一階電路的時(shí)域分析、二階電路的時(shí)域分析、拉普拉斯變換及其應(yīng)用、狀態(tài)變量法、非線性電阻電路等。
�、菸C(jī)原理
微機(jī)原理的側(cè)重點(diǎn)是介紹指令系統(tǒng)和接口，它對于了解微機(jī)的硬件原理非常重要，如果需要利用微機(jī)進(jìn)行控制、通信，則微機(jī)原理是必修的課程。因此，絕大多數(shù)專業(yè)都將微機(jī)原理列為主干課程之一。
C語言被認(rèn)為是介于高級語言與匯編之間的一種編程語言，也稱為中級語言，很多操作系統(tǒng)就是用C實(shí)現(xiàn)的，如Unix、Linux、minix等，很多底層的通信程序、驅(qū)動程序、加密程序等也都是用C編寫的，其重要原因就在于C語言非常接近匯編語言，換句話說，C語言離計(jì)算機(jī)的硬件很近，但同時(shí)C語言編程又要比匯編方便得多，故很多人喜歡C語言。
一般來說，學(xué)習(xí)微機(jī)原理并不需要C語言的基礎(chǔ)，而要真正學(xué)懂、學(xué)通C語言，微機(jī)原理是必須具備的.基礎(chǔ)，如C中的指針操作，就需要對微機(jī)的存儲器的結(jié)構(gòu)有所了解。
不幸的是，目前國內(nèi)絕大多數(shù)高等學(xué)校都是先修C，再修微機(jī)原理，筆者認(rèn)為這實(shí)在是誤人子弟，不利于高水平人才的培養(yǎng)。
另外，有些人認(rèn)為，微機(jī)原理作為一門聯(lián)系硬件與軟件的一門重要課程，在高校的重視程度是不夠的，是與該門課程地位不相稱的。
⑥通信原理
通信作為一個實(shí)際系統(tǒng)，是為了滿足社會與個人的需求而產(chǎn)生的，目的是傳送消息（數(shù)據(jù)、語音和圖像）。通信技術(shù)的發(fā)展，特別是近30年來形成了通信原理的主要理論體系，即編碼理論、調(diào)制理論與檢測理論。
在通信原理的課程中，有多處要用到信息論的結(jié)論或定理。信息論已成為設(shè)計(jì)通信系統(tǒng)與進(jìn)行通信技術(shù)研究的指南，尤其是它能告訴工程師們關(guān)于通信系統(tǒng)的性能極限。
信道中存在噪聲。在通信過程中噪聲與干擾是無法避免的。隨著對噪聲與干擾的研究產(chǎn)生了隨機(jī)過程理論。對信號的分析實(shí)際上就是對隨機(jī)過程的分析。
在通信工程領(lǐng)域，編碼是一種技術(shù)，是要能用硬件或軟件實(shí)現(xiàn)的。在數(shù)學(xué)上可以存在很多碼，可以映射到不同空間，但只有在通信系統(tǒng)中能生成和識別的碼才能應(yīng)用。編碼理論與通信結(jié)合形成了兩個方向：信源編碼與信道編碼。
調(diào)制理論可劃分為線性調(diào)制與非線性調(diào)制，它們的區(qū)別在于線性調(diào)制不改變調(diào)制信號的頻譜結(jié)構(gòu)，非線性調(diào)制要改變調(diào)制信號的頻譜結(jié)構(gòu)，并且往往占有更寬的頻帶，因而非線性調(diào)制通常比線性調(diào)制有更好的抗噪聲性能。
接收端將調(diào)制信號與載波信號分開，還原調(diào)制信號的過程稱之為解調(diào)或檢測。
作為通信原理課程，還包含系統(tǒng)方面的內(nèi)容，主要有同步和信道復(fù)用。在數(shù)字通信系統(tǒng)中，只有接收信號與發(fā)送信號同步或者信號間建立相同的時(shí)間關(guān)系，接收端才能解調(diào)和識別信號。信道復(fù)用是為了提高通信效率，是安排很多信號同時(shí)通過同一信道的一種約定或者規(guī)范，使得多個用戶的話音、圖像等消息能同時(shí)通過同一電纜或者其他信道傳輸。
在通信原理之上是專業(yè)課程，可以進(jìn)一步講述通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或深化某一方面的理論或技術(shù)。要設(shè)計(jì)制造通信系統(tǒng)，了解原理是必要的，但只知道原理是不夠的，還必須熟悉硬件（電路、微波）與軟件（系統(tǒng)軟件與嵌入式軟件），這是專業(yè)課程計(jì)劃中的另一分支的課程體系結(jié)構(gòu)。
通信原理課程的教學(xué)從內(nèi)容上主要分為模擬通信和數(shù)字通信兩部分。重點(diǎn)是數(shù)字通信的調(diào)制、編碼、同步等內(nèi)容。
配合完成的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生完成必要的習(xí)題作業(yè)。期間開設(shè)一些驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，同時(shí)使用SystemView實(shí)驗(yàn)教學(xué)，使學(xué)生可以比較深刻地理解通信系統(tǒng)實(shí)際工作的情況。
由于學(xué)生通信原理的認(rèn)識難度，教師加強(qiáng)了該課程的多媒體CAI教學(xué)，形象直觀的圖示輔助教學(xué)。利用課程組研制成功的電子教案的演示文稿與以難點(diǎn)仿真為主的圖示輔助教學(xué)軟件開展教學(xué)。大大提高了教學(xué)效果。同時(shí)，正在研究與開發(fā)成功網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，把教學(xué)儀器的使用、重要實(shí)驗(yàn)儀器的仿真模擬實(shí)驗(yàn)上網(wǎng)，以進(jìn)一步適應(yīng)教學(xué)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求。總之，本課程通過理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、CAI課件、綜合設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的手段，使學(xué)生在理解本課程的教學(xué)內(nèi)容方面有很大的提高。
⑦數(shù)字電路
數(shù)字電路基礎(chǔ)教程從最基本的門電路講起，直到各類常見的觸發(fā)器、編碼器、譯碼器、存儲器、時(shí)序電路等等的基本構(gòu)成和工作原理。教程耐心的闡述了各類數(shù)字邏輯電路的基礎(chǔ)知識和分析方法，比如什么真值表、什么是競爭冒險(xiǎn)現(xiàn)象、各種進(jìn)制中為什么計(jì)算機(jī)要采用2進(jìn)制，為什么我們常用的是16進(jìn)制等等基礎(chǔ)的知識，直到讓我們可以海闊天空，看了這些之后我們就可以明白數(shù)字電路的由來，發(fā)現(xiàn)它并不神秘，甚至要比模擬電路更簡單！有了這些基礎(chǔ)性的認(rèn)識，我們就可以自學(xué)和分析其他高深的復(fù)雜數(shù)字電路知識。
�、嗄M電子電路
一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)
模擬電子電路是中央電大理工科開放�？齐娮有畔⒓夹g(shù)專業(yè)必修的技術(shù)基礎(chǔ)課。該課程不僅具有自身的理論體系且是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。本課程的任務(wù)是解決電子技術(shù)入門的問題，使學(xué)生掌握模擬電子電路的基本工作原理、分析方法和基本技能，為深入學(xué)習(xí)后續(xù)課程和從事有關(guān)電子技術(shù)方面的實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。
二、與其它課程的關(guān)系
先修課程為電路分析基礎(chǔ)，本課程為學(xué)習(xí)后續(xù)課程（如“現(xiàn)代電子電路與技術(shù)”、“自動控制原理”、“微機(jī)原理與應(yīng)用”等）打下必要的基礎(chǔ)。
三、課程特點(diǎn)
1．知識理論系統(tǒng)性較強(qiáng)。學(xué)習(xí)本課程需要有一定的基礎(chǔ)理論、知識作鋪墊且又是學(xué)習(xí)有關(guān)后續(xù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)。
2．基礎(chǔ)理論比較成熟。雖然電子技術(shù)發(fā)展很快，新的器件、電路日新月異，但其基本理論已經(jīng)形成了相對穩(wěn)定的體系。有限的學(xué)校教學(xué)不可能包羅萬象、面面俱到，要把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)、掌握基本概念、基本分析、設(shè)計(jì)方法上。
3．實(shí)踐應(yīng)用綜合性較強(qiáng)。本課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，討論的許多電子電路都是實(shí)用電路，均可做成實(shí)際的裝置。
四、教學(xué)總體要求
1．正確理解以下基本概念和術(shù)語
直流通路與交流通路，正向偏置和反向偏置，靜態(tài)與動態(tài)，工作點(diǎn)，負(fù)載線，非線性失真，放大倍數(shù)，輸入電阻，輸出電阻，頻率特性，正反饋和負(fù)反饋，直流反饋和交流反饋，電壓反饋和電流反饋，串聯(lián)反饋和并聯(lián)反饋，開環(huán)與閉環(huán)，自激，零點(diǎn)漂移，差模與共模，共模抑制比，恒流源，互補(bǔ)對稱，輸出功率與效率，理想運(yùn)放，虛短、虛地，噪聲與干擾等。
職業(yè)資格證書與技術(shù)等級證書
獲得省教育廳頒發(fā)的高等學(xué)校英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力合格證書；獲得勞動與社會保障部頒發(fā)的中級電工證、電子CAD中級技能等級證書。
掌握的知識和能力
1、較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)領(lǐng)域?qū)拸V的技術(shù)基礎(chǔ)理論知識，適應(yīng)電子和信息工程方面廣泛的工作范圍；
2、掌握電子電路的基本理論和實(shí)驗(yàn)技術(shù)，具備分析和設(shè)計(jì)電子設(shè)備的基本能力；
3、掌握信息獲取、處理的基本理論和應(yīng)用的一般方法，具有設(shè)計(jì)、集成、應(yīng)用及計(jì)算機(jī)模擬信息系統(tǒng)的基本能力；
4、了解信息產(chǎn)業(yè)的基本方針、政策和法規(guī)，了解企業(yè)管理的基本知識；
5、了解電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的理論前沿，具有研究、開發(fā)新系統(tǒng)、新技術(shù)的初步能力。
6、掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
相近專業(yè)
通信工程
就業(yè)去向
該專業(yè)畢業(yè)生具有寬領(lǐng)域工程技術(shù)適應(yīng)性，就業(yè)面很廣，就業(yè)率高，畢業(yè)生實(shí)踐能力強(qiáng)，工作上手快，可以在電子信息類的相關(guān)企業(yè)中，從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營與技術(shù)管理和開發(fā)工作。主要面向電子產(chǎn)品與設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營單位，從事各種電子產(chǎn)品與設(shè)備的裝配、調(diào)試、檢測、應(yīng)用及維修技術(shù)工作，還可以到一些企事業(yè)單位一些機(jī)電設(shè)備、通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)控制等設(shè)備的安全運(yùn)行及維護(hù)管理工作。
企業(yè)需求
由于信息時(shí)代的到來，據(jù)推測，在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，此類人才仍將供不應(yīng)求。
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)階段對于電子信息工程人才的需要量十分巨大，“電子信息工程”的專業(yè)，對緩解當(dāng)前該類人才的供需矛盾是非常必要的。
電子信息工程專業(yè)人才已經(jīng)成為信息社會人才需求的熱點(diǎn)。
電子信息產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè)，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部分析，“十五”期間是我國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，預(yù)計(jì)電子信息產(chǎn)業(yè)仍將以高于經(jīng)濟(jì)增速兩倍左右的速度快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)前景十分廣闊。
未來的發(fā)展重點(diǎn)是電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路等產(chǎn)業(yè)；新興通信業(yè)務(wù)如數(shù)據(jù)通信、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電話信息服務(wù)、手機(jī)短信等業(yè)務(wù)也將迅速擴(kuò)展；值得關(guān)注的還有文化科技產(chǎn)業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)游戲等。目前，信息技術(shù)支持人才需求中排除技術(shù)故障、設(shè)備和顧客服務(wù)、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統(tǒng)操作、監(jiān)視與維修等四類人才最為短缺。此外，電子商務(wù)和互動媒體、數(shù)據(jù)庫開發(fā)和軟件工程方面的需求量也非常大。
未來展望
電子信息工程是一門應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行電子信息控制和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用和集成�，F(xiàn)在，電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網(wǎng)絡(luò)怎樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時(shí)代軍隊(duì)的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應(yīng)用技術(shù)。我們可以通過一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)認(rèn)識這些東西，并能夠應(yīng)用更先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行新產(chǎn)品的研究和開發(fā)。
電子信息工程專業(yè)主要是學(xué)習(xí)基本電路知識，并掌握用計(jì)算機(jī)等處理信息的方法。首先要有扎實(shí)的數(shù)學(xué)知識，對物理學(xué)的要求也很高，并且主要是電學(xué)方面；要學(xué)習(xí)許多電路知識、電子技術(shù)、信號與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制原理、通信原理等基本課程。學(xué)習(xí)電子信息工程自己還要動手設(shè)計(jì)、連接一些電路并結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對動手操作和使用工具的要求也是比較高的。譬如自己連接傳感器的電路，用計(jì)算機(jī)設(shè)置小的通信系統(tǒng)，還會參觀一些大公司的電子和信息處理設(shè)備，理解手機(jī)信號、有線電視是如何傳輸?shù)牡�，并能有機(jī)會在老師指導(dǎo)下參與大的工程設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)電子信息工程，要喜歡鉆研思考，善于開動腦筋發(fā)現(xiàn)問題。
隨著社會信息化的深入，各行業(yè)大都需要電子信息工程專業(yè)人才，而且薪金很高。學(xué)生畢業(yè)后可以從事電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、應(yīng)用開發(fā)以及技術(shù)管理等。比如，做電子工程師，設(shè)計(jì)開發(fā)一些電子、通信器件；做軟件工程師，設(shè)計(jì)開發(fā)與硬件相關(guān)的各種軟件；做項(xiàng)目主管，策劃一些大的系統(tǒng)，這對經(jīng)驗(yàn)、知識要求很高；還可以繼續(xù)進(jìn)修成為教師，從事科研工作等。
中國IT行業(yè)起步至今有十年，很年輕。新鮮的事物、朝陽的產(chǎn)業(yè)總是備受注目。正是這個原因，計(jì)算機(jī)專業(yè)迅速成為高校的熱門專業(yè)，不少同學(xué)削尖又再削尖了腦袋往這個象牙塔里的象牙頂鉆，或?yàn)榕d趣，或?yàn)橹\生掌握一門技能，或?yàn)榍巴靖酶斓匕l(fā)展。
相比前幾年的計(jì)算機(jī)專業(yè)的火爆，近年來對這個專業(yè)的選擇漸趨于了理性和客觀。學(xué)生和家長考慮更多的是一種基于更利于個人長遠(yuǎn)自我發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。
職業(yè)方向的選擇，想來是更多應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)時(shí)所想的事情，�？吹秸搲喜簧倥R近畢業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生發(fā)出迷茫、困惑的感嘆，不知道是否應(yīng)該將計(jì)算機(jī)這條路繼續(xù)走下去。
太多太多關(guān)于這個行業(yè)的言論，媒體頻頻爆出的各類關(guān)于IT從業(yè)者身心受到莫大傷害的大小新聞，IT從業(yè)者工作很苦很累，繁瑣枯燥的程式、技術(shù)心理與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的脫節(jié)、加班很普遍、這一行更新很快，業(yè)余時(shí)間也是常用來學(xué)習(xí)新的專業(yè)技術(shù)，沒有節(jié)假日、沒有空余時(shí)間，不能陪親人朋友，工作的性質(zhì)使生活多了一些單調(diào)，生活仿佛學(xué)生時(shí)代一般的兩點(diǎn)一線。遠(yuǎn)沒有想象中的那樣絢麗多彩：張揚(yáng)的個性源自技能的自信，時(shí)尚現(xiàn)代的生活方式由于富余的回報(bào)，“辦公室政治”的遠(yuǎn)離，“自由”的思慮空間…。，只是現(xiàn)在看來，現(xiàn)實(shí)來的更多一些了吧。
更重要的是，這個行業(yè)，似乎有則潛在的規(guī)律：職業(yè)生涯短暫。所以身未老心先行，思慮著“希望的路”到底應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)彎，IT管理、IT銷售、或者橫下一條心從頭來過去創(chuàng)業(yè)、或者干脆轉(zhuǎn)行…。，到底干什么，仍舊在徘徊中、在迷茫，之前幾年的代碼人生似乎恍然被抹去一概不計(jì)，只留下空落落的一些什么回憶。
還有計(jì)算機(jī)的女生，動手能力欠缺，生理的原因、生活家庭的壓力等等，就業(yè)似乎遠(yuǎn)不及男生，有著先天的劣勢，包括情緒化、大局觀，還有對技術(shù)的熱忱度等。
太多太多的關(guān)于這個行業(yè)的不好，很多很多前輩的好心建議，在計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的心中埋下了不安的種子，是否應(yīng)該繼續(xù)選擇這一行，或者職業(yè)道路應(yīng)該就此轉(zhuǎn)彎？選擇這一行，似乎意味著選擇這種生理和心理的苦難歷程，接受這個行業(yè)的歷練。
退出呢，卻是心有不甘，想一想幾年來刻苦努力，一張張用鉛筆寫滿程序的稿紙，課堂上的目不轉(zhuǎn)睛，作業(yè)時(shí)的冥思苦想，少了一些浪漫無邊的時(shí)間，為的就是將來能多一份自信去呈交一份專業(yè)、厚重的職業(yè)簡歷。誰愿意一心的努力最后化作東流的水。
任何一個行業(yè)都有著各自的光鮮和灰暗，只是行外的人不了解。對于剛剛邁進(jìn)校園的我們，對于已經(jīng)邁入社會的學(xué)長學(xué)姐，對于不同崗位上的每一位前輩，舉步從來都是維艱的，輝煌的鑄就更是循序漸進(jìn)，我們不可以只看到行業(yè)光鮮靚麗的外表，而忽視背后拖起它成長的艱難，兩種極端的落差當(dāng)然巨大，從這樣的角度去觀察，顯然有違客觀。而對于自己未來職業(yè)生涯的筑建也是一樣，它的雛形，它的打造、它的鑄就、它的豐裕、它的厚實(shí)，是靠一磚一瓦一步一步累砌而起的。
電子調(diào)查報(bào)告7
隨著時(shí)代的日益發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平的日益提高以及文化娛樂業(yè)的不斷發(fā)展，人們的業(yè)余生活也越來越豐富，而大學(xué)生作為一個獨(dú)立而又不可忽視的群體更是如此。隨著電腦的普及，現(xiàn)在大學(xué)生的業(yè)余生活已不再僅僅是體育和文藝方面了，越來越多的大學(xué)生的業(yè)余時(shí)間正在漸漸的被網(wǎng)絡(luò)占據(jù)，特別是網(wǎng)絡(luò)游戲。因?yàn)樵絹碓蕉嗟拇髮W(xué)生已經(jīng)淪陷和將要淪陷在游戲這一漩渦里，所以利用閑暇的時(shí)間，我通過明察暗訪、發(fā)放網(wǎng)上問卷以及結(jié)合我周圍的情況，終于對大學(xué)生玩游戲方面有了一些了解，也就寫了這篇關(guān)于大學(xué)生玩游戲的調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查目的：了解大學(xué)生在玩游戲這方面的一些情況
調(diào)查對象：在校大學(xué)生，主要是以前以及現(xiàn)在在讀大學(xué)的同學(xué) 調(diào)查方式：通過發(fā)送電子文稿
調(diào)查內(nèi)容：
1. 您的性別（） A.男 B.女
2. 您所在的年級（）A.大一B.大二C大三D大四
3. 您的專業(yè)_________
4. 您平均每個月花在游戲上的錢大約是（）
A、100元以下 B、100~300元 C、300~500元 D、500元以上
5.您玩網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率為 （ ）
A、從來沒玩過 B、偶爾玩一次 C、經(jīng)常玩 D、幾乎天天玩
6.您喜歡哪一種類的網(wǎng)絡(luò)游戲？ （ ）
A、娛樂類（如斗地主等） B、競技類（如勁舞團(tuán)、跑跑卡丁車等） C、修行練級類（如大話西游等） D、其他E、沒有
7.您喜歡玩某網(wǎng)絡(luò)游戲的原因是（ ）A、不玩網(wǎng)游 B、畫面色彩音質(zhì)效果吸引人 C、人物角色吸引人 D、游戲的玩法吸引人 E、其他
8.您了解并接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的渠道是（ ）
A、廣告宣傳 B、同學(xué)朋友介紹 C、自己接觸 D、其他渠道
9.您對上網(wǎng)玩游戲的時(shí)間控制（ ）
A、大體在自己掌握中 B、有時(shí)會上癮，但基本上還是適可
而止 C、一上網(wǎng)就會控制不住時(shí)間 D、沒有時(shí)間概念
10.您玩完網(wǎng)絡(luò)游戲后的感覺是（ ） A、輕松、愉快 B、無聊、空虛 C、說不清楚，但是有感覺 D、沒有感覺
11.若周末時(shí)朋友約你一塊出去玩，你是否會因?yàn)橐婢W(wǎng)絡(luò)游戲而推掉朋友的邀請（ ）
A、絕對不會 B、看情況而定 C、當(dāng)然會，網(wǎng)絡(luò)至上 D、我不玩網(wǎng)游，所以沒遇到過這種情況
12.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是否影響到您（如學(xué)習(xí)、生活方面） （ ）
A、沒有 B、多少影響到一些 C、影響很大 D、沒有注意過
13.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的影響是（ ）
A、有利于開闊視野，活躍思維 B、會影響學(xué)習(xí)和生活 C、無影響 D、其他
14.您對網(wǎng)絡(luò)游戲的看法（ ）
A、網(wǎng)絡(luò)游戲可以讓我在虛擬世界里得到放松，我很喜歡它B、網(wǎng)絡(luò)游戲擴(kuò)大了我的視野，對我的成長很有幫助 C、網(wǎng)絡(luò)游戲影響了我的學(xué)習(xí)和生活，我后悔玩網(wǎng)絡(luò)游戲并開始討厭它 D、僅僅是休閑而已，沒有太過在意
根據(jù)我的了解，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中玩游戲的一般為男生，玩游戲的女生則很少。雖然女生和男生一樣，大學(xué)的大部分時(shí)間都是花在電腦上，甚至可以說是和電腦相依為命，但是女生在電腦上玩的東西卻和男生不一樣。她們一般在電腦上會看看娛樂節(jié)目（比如說《快樂大本營》、《天天向上》之類的）、偶像電視�。ā兑黄饋砜戳餍怯辍�、《離婚前規(guī)則》之類的），很少玩游戲的。雖然男生也會在電腦上看看娛樂節(jié)目和電視劇的，但更多的男生還是將它們的業(yè)余生活奉獻(xiàn)給了網(wǎng)絡(luò)游戲。可以這么說：十個女生里面只有一個玩游戲，而十個男生里面則會有四個玩游戲。
俗話說得好：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。大學(xué)也是如此。大學(xué)生每個月的生活費(fèi)一般都用來吃飯、穿著、通訊、交通以及書籍，這當(dāng)然是對于那些不玩游戲以及少部分玩游戲的大學(xué)生來說的。對于大部分玩游戲的'大學(xué)生來說，他們的生活費(fèi)
里面多了一項(xiàng)費(fèi)用，那就是游戲費(fèi)用。根據(jù)了解，大部分大學(xué)生每個月會花一些錢在游戲上，但花的也是不一樣的。在花錢玩游戲的人中，92%的人每個月的費(fèi)用在100元以下，4%的人花費(fèi)在100—300元，另外的4%花費(fèi)則在300元以上。從這些數(shù)據(jù)中可以看出大部分的大學(xué)生畢竟還是理性的，并沒有太過于沉迷其中。畢竟大學(xué)生還是比較理性的。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物也就越來越多，相對來說游戲的種類也就越來越多。我大概總結(jié)了一下，網(wǎng)游可以分為三類：一是娛樂類，如斗地主等；二是競技類，如英雄聯(lián)盟、勁舞團(tuán)、QQ飛車等；三是修行練級類，如大話西游、問道等。根據(jù)了解可知，其中競技類是目前最受歡迎的網(wǎng)游，而且是男女通吃。在這類游戲中最受歡迎莫過于是勁舞團(tuán)、QQ飛車以及英雄聯(lián)盟了。排名第二就是娛樂類了，在這類游戲中最受歡迎莫過于家喻戶曉、婦孺皆知的QQ斗地主了。剩下就是修心練級類的，只不過這類的游戲大部分是男生。但不管怎樣，這些大學(xué)生玩游戲總有一些原因，就像一個人喜歡另一個人，他總有原因的，因?yàn)闆]有無緣無故的愛，游戲也是如此。其中16%的大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲的畫面色彩音質(zhì)效果吸引人,比如說QQ飛車;16%的人是因?yàn)橛螒虻耐娣ㄎ�，比如說英雄聯(lián)盟和CF；40%的人則是因?yàn)槠渌蛲婢W(wǎng)絡(luò)游戲，這個其他原因就包括打發(fā)時(shí)間、同學(xué)介紹等等；但是卻沒有人因?yàn)槿宋锝巧x擇某個游戲。這些都說明了大學(xué)生玩游戲注重的是游戲的質(zhì)量和玩法，都是追
求“高品質(zhì)”的業(yè)余生活。
凡是都有兩面性，游戲也是如此。這也就導(dǎo)致了人們對游戲的看法也有所不同。8%的大學(xué)生認(rèn)為游戲是有益的，只不過理由不同。這其中的6%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)太過于壓抑、緊張，而游戲則可以讓人在虛擬的游戲世界里得到發(fā)泄和放松。而另外的2%的人認(rèn)為游戲可以開闊視野、活躍思維，這樣頭腦就不會僵化了。與之相對的20%的大學(xué)生就是反對的。他們認(rèn)為大學(xué)生的主要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)、天天向上，一旦玩游戲上癮之后就有可能影響學(xué)業(yè)，嚴(yán)重的話甚至?xí)绊懙狡綍r(shí)的生活。剩下的72%則是走中庸路線，他們認(rèn)為無所謂，想玩游戲時(shí)就隨便玩玩，不想玩玩就不玩，游戲只是一個休閑工具，就像平時(shí)無聊時(shí)玩玩籃球、打打乒乓球一樣。
總的來說：首先，男生一般比女生喜歡玩游戲，但是他們玩游戲一般都有節(jié)制，很少有沉迷其中，就算花費(fèi)也不會花費(fèi)的太多，這也從側(cè)面再一次說明了大學(xué)生是一個理性的消費(fèi)群體；其次，大學(xué)生玩的游戲也不一樣，有的人喜歡經(jīng)濟(jì)類的，有的人喜歡娛樂類的，有的人喜歡修行練級類的，其中最受歡迎的還是競技類的游戲。而且游戲吸引他們玩的理由也不一樣，有的人是因?yàn)橛螒虍嬅妗⒁糍|(zhì)效果，有的人是因?yàn)橛螒蛲娣�，有的人是因�(yàn)槠渌脑颉Ｗ詈�，大學(xué)生對游戲的看法也不一樣。有的人認(rèn)為游戲是有益的，可以使人放松，可以使人活躍思維。有的人認(rèn)為游戲是有害的，會使人頹廢從而荒廢學(xué)業(yè)。
電子調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查者：千秋雪 學(xué)號：00000000 單位：xx級xx班
調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告：
大學(xué)新生未來職業(yè)規(guī)劃的調(diào)查及分析
一、引言
20xx年高校畢業(yè)生校園招聘即將拉開序幕。 20xx年全國畢業(yè)生達(dá)532萬人加上07年70萬-80萬未能就業(yè)的大學(xué)生，08年實(shí)際需要就業(yè)的大學(xué)生將超過600萬人，全國平均就業(yè)率為70%。預(yù)計(jì)20xx年加入求職大軍的畢業(yè)生總數(shù)達(dá)到592萬人。預(yù)計(jì)20xx年加入求職大軍的畢業(yè)生總數(shù)達(dá)到592萬人⑴。
而這次席卷全球的經(jīng)融風(fēng)暴更是嚴(yán)重打擊企業(yè)的信心，大批中小企業(yè)破產(chǎn)倒閉，一些大型企業(yè)也裁員不少，招收的大學(xué)生也大量減少。如今大學(xué)生就業(yè)可謂是難上加難呀！
現(xiàn)在的高考早就不是千軍萬馬擠獨(dú)木橋的時(shí)代了，大學(xué)從以前的純精英教育變成了大眾教育，似乎街頭巷尾到處都是大學(xué)生。當(dāng)年的“天之驕子”似乎成了社會的弱勢群體之一，當(dāng)隨便一個阿貓阿狗好不鄙夷的說大學(xué)生到處都是，當(dāng)畢業(yè)時(shí)學(xué)校勒令你限期搬走而不管不問你的前途，當(dāng)用人單位一次次的退回你的簡歷或者給你提供的薪水比工地上一個民工還低，你是不是感覺無比的郁悶，英雄無用武之地！
難道大學(xué)生真的多了嗎？其實(shí)不然，至少我不這樣認(rèn)為。如果多了，為什么許多的中西部企業(yè)招不到大學(xué)生呢？為什么？我想答案只有大學(xué)生自己最清楚。熱氣騰騰的社會氣氛下是一顆顆浮躁的心，大學(xué)生并沒有多多少，只是有許多的大學(xué)生不愿意拿出一點(diǎn)時(shí)間來認(rèn)真冷靜的`思考自己的職業(yè)意向和職業(yè)規(guī)劃，對于將來的職業(yè)生涯沒有明確的想法，而在現(xiàn)實(shí)中四處徘徊。同時(shí)這也導(dǎo)致許多大學(xué)生眼高手低，總是覺得英雄無用武之地。
為了洞悉大一新生對自己人生及職業(yè)的期望、規(guī)劃情況，本人利用課余時(shí)間進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)新生未來職業(yè)規(guī)劃的調(diào)查。調(diào)查以問卷的方式進(jìn)行，被調(diào)查的同學(xué)匿名填寫問卷，然后回收問卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，提出我個人的意見。
問卷共分為17個小題，包括對專業(yè)的看法、對考研的認(rèn)識、對今后工作的期望、人生及職業(yè)規(guī)劃情況和核心競爭力五個主題。通過調(diào)查取樣，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析結(jié)果，得出關(guān)于五個主題的結(jié)論和意見（僅為個人意見）。在此也感謝參與調(diào)查的同學(xué)以及協(xié)助發(fā)放回收問卷的同學(xué)。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
本次調(diào)查與20xx年11月17日20xx年11月23日進(jìn)行。共發(fā)放紙質(zhì)問卷120份，回收120份，回收率100%，其中有效問卷115份，有效率95.8%。同時(shí)通過電子郵件發(fā)送網(wǎng)絡(luò)表格10份，截止20xx年11月23日共收到6份，回收率60%，均為有效問卷，有效率100%。
本次調(diào)查涵蓋了重慶大學(xué)多個主要學(xué)院，以及機(jī)自、機(jī)電、法學(xué)、會計(jì)、冶金、材控、安全、軟件、電氣自動化、自動化等幾十個專業(yè)。網(wǎng)絡(luò)問卷包括中國礦業(yè)大學(xué)、四川師范大學(xué)、西南科技大學(xué)、四川大學(xué)、中南大學(xué)、西南石油大學(xué)的冶金、計(jì)算機(jī)、工商管理、心理學(xué)的6位同學(xué)。在所有問卷中，男生比例50.4%，女生比例49.6%，接近1：1。較好的反映了廣大新生的想法。下面是本次調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
三、結(jié)果分析
1、大學(xué)新生對專業(yè)滿意度的分析
通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生對自己專業(yè)的滿意程度不高，僅有44.3%的人認(rèn)為自己喜歡現(xiàn)有的專業(yè)，還不到5成。而又多大35.8%的人對自己的專業(yè)態(tài)度模糊，還有19.9%的同學(xué)表示對自己的專業(yè)不喜歡。不過雖然這樣，大家還是普遍認(rèn)為自己現(xiàn)有的專業(yè)前景不是太差，只有的13.25%的人認(rèn)為專業(yè)前景黯淡，不太樂觀，也僅有1.0%的人認(rèn)為自己專業(yè)畢業(yè)后很難找到工作。其他人對本專業(yè)還是有一定的信心的。
由此可見有的人并不是因?yàn)橛X得自己的專業(yè)不好找工作而不喜歡自己的專業(yè)，而是因?yàn)閷I(yè)“不對口”，不符合個人的性格或興趣愛好，也就是說在高考填志愿時(shí)出現(xiàn)了一些偏差。這也許和許多人沒有詳細(xì)具體的職業(yè)規(guī)劃，沒有認(rèn)真想過自己究竟要干什么有關(guān)。至于職業(yè)規(guī)劃的問題后面再講。對專業(yè)的喜好一定程
那些不喜歡自己專業(yè)或者說對專業(yè)認(rèn)識模糊的人中，學(xué)習(xí)馬虎或者不認(rèn)真的比例明顯高于喜歡自己專業(yè)的同學(xué)。對自己的專業(yè)越喜歡就會投入更多的時(shí)間去學(xué)，也會學(xué)的越好，學(xué)習(xí)越認(rèn)真。興趣是人學(xué)習(xí)的良師，不喜歡自己專業(yè)以及對專業(yè)認(rèn)識模糊的人往往缺乏興趣而倍感學(xué)習(xí)起來無聊或者困難。
但是我還是要提醒那些對自己專業(yè)不感冒的人，這些人由于沒有明確態(tài)度，最容易陷入得過且過的境地，每天迷迷糊糊的聽課，馬馬虎虎的做作業(yè)，生活上也糊里糊涂的，就這樣晃晃悠悠的過完大學(xué)四年。這樣的生活有意思嗎？我想沒有吧。大學(xué)應(yīng)該是很精彩的，而這樣馬馬虎虎的過浪費(fèi)了我們大好青春。而對于不喜歡自己專業(yè)學(xué)習(xí)不太認(rèn)真的人，我覺得應(yīng)該問一下自己是不是真的了解這個專業(yè)，有的人就是因?yàn)椴涣私獠艜X得不喜歡。如果你對專業(yè)有充分了解后還是
電子調(diào)查報(bào)告9
一、實(shí)踐目的
我希望通過這次的寒假實(shí)踐，能夠增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動手能力，同時(shí)也可以使我更好的了解現(xiàn)在這個社會的激烈競爭，為自己的未來增添一些籌碼，使自己以后能少走一些不必要的彎路。不僅如此，最重要的是我希望自己能在這次的實(shí)踐中認(rèn)清自己的優(yōu)勢，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
二、實(shí)踐過程
第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，同時(shí)我的心里還有一些不安，不過最終還是鼓起勇氣勸服自己勇敢的去面對以后的工作。剛進(jìn)廠的第一天，我們其實(shí)沒有什么工作，就是參觀一下車間，看看別人是如何工作的。進(jìn)入車間后，我的第一感覺就是在這里人就是一臺機(jī)器，沒有任何別的價(jià)值。到了第二天，我正式進(jìn)入了車間，給我們分配了各自的工作崗位，我們也正式開始了這次的寒假實(shí)踐。我的工作其實(shí)沒什么技術(shù)含量，就是把我前面一些人生產(chǎn)出來的產(chǎn)品做外觀檢驗(yàn)。然后在流向下一道工序進(jìn)行打包。其實(shí)工作真的沒什么，很簡單。但對于剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。
就這樣，一個月的寒假生活結(jié)束了。我們也到了離開的時(shí)候。在這一個月里，雖然很累、很苦，可大家在一起卻是很快樂的。要走的時(shí)候，心中有很多的不舍，不過這畢竟是我們的一次社會實(shí)踐，我們還有更遠(yuǎn)大的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。
在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、如果我們沒有知識，出賣的就只能是自己的勞動力，可現(xiàn)在這個社會，最不缺的`就是廉價(jià)的勞動力。我們要讓自己不同于其他人，要讓自己在這個競爭激烈的舞臺上有立足之地，我們從現(xiàn)在起就必須注意增強(qiáng)自己的能力、增加自己的知識。
2、 要善于溝通：在工作中不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
3、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心。在遇到問題時(shí)要有足夠的耐心去應(yīng)對。
4、 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
四、實(shí)踐心得
短期的社會實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟?shí)踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。更重要的是社會實(shí)踐活動給我們這些生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。深入社會，同社會中的各色人打交道、談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到社會中去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
雖然我這次的實(shí)踐活動與我所學(xué)的專業(yè)沒有什么直接的聯(lián)系，但是我認(rèn)為無論我學(xué)的什么，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是必要的。社會實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化每一天。
社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣，也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會實(shí)踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過社會實(shí)踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時(shí)，社會實(shí)踐也成就了我，不論我們的實(shí)踐方式有何不同，社會實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實(shí)踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
電子調(diào)查報(bào)告10
一、前言
本次專業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)是繼專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)后的實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過專業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)，了解電子信息行業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢，電子信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域、企業(yè)對電子信息行業(yè)的人才要求，從而比較完整的認(rèn)識電子信息專業(yè)，熱愛電子信息專業(yè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性，為專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基矗在明確調(diào)查目的和意義后，我們利用網(wǎng)絡(luò)、書籍、報(bào)刊等多種手段對電子信息工程應(yīng)用型專業(yè)特點(diǎn)、電子信息行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢、行業(yè)對人才的需求等進(jìn)行資料查詢、收集、整理與分析。根據(jù)已掌握的材料和現(xiàn)有的條件，我們選擇許昌一些與電子信息工程相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并對企業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行專訪，深入和準(zhǔn)確了解企業(yè)的發(fā)展及對人才的需求狀況。
1調(diào)查問題
1、電子信息行業(yè)整體的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢如何？2、電子信息技術(shù)在社會生活中有哪些應(yīng)用？都產(chǎn)生了怎樣的深刻影響？3、企業(yè)利用技術(shù)方面的情況如何？4、從電子信息企業(yè)的角度看，都需要哪些人才？看重人才的哪些綜合能力？
2調(diào)查目的和意義
專業(yè)調(diào)查的目的是了解電子信息行業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢，電子信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域、企業(yè)對電子信息行業(yè)的人才要求，從而比較完整的認(rèn)識電子信息專業(yè)，熱愛電子信息專業(yè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性，為專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基矗
3調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象及方式
調(diào)查時(shí)間：xxxx—7—25 14：30—17：00
調(diào)查地點(diǎn)：許昌許繼公司
調(diào)查對象：許昌市許繼公司高級技工陳技術(shù)員
調(diào)查方式：人物專訪
4調(diào)查前的準(zhǔn)備和分析
考慮到采訪的性質(zhì)和采訪對象的情況，我們主要做了硬件和軟件兩方面的準(zhǔn)備。硬件方面：帶齊采訪所需的證件（學(xué)生證）、問題的稿件、記事本、相機(jī)等；軟件方面：在采訪前學(xué)習(xí)了解采訪工作如何進(jìn)行的、采訪人員該具有怎樣的禮儀和言行、針對采訪對象所做的知識儲備、模擬采訪情景等。我們身為大學(xué)生、鄭州航空工業(yè)管理的一分子，要求我們必須時(shí)時(shí)以一個文明人的身份示于社會。通過采訪前的周密、得當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，掌握了采訪必要的技巧和有關(guān)的知識，采訪一定會取得圓滿成功。
二、正文
在小組成員的努力和采訪對象陳技術(shù)員的配合下，采訪得以順利的進(jìn)行，并圓滿的完成。經(jīng)過調(diào)查、采訪，依據(jù)對相關(guān)人士的采訪內(nèi)容，并結(jié)合對調(diào)查問題所收集的資料整理分析提出我們的看法和見解，以下逐項(xiàng)簡述之。
1電子信息工程專業(yè)的認(rèn)識
電子信息工程是信息產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)和支柱之一。它以電路與系統(tǒng)、信號與信息處理、電磁場與微波等理論為基礎(chǔ)，研究各種信息如語音、文字、圖像、雷達(dá)、遙感信息等的處理、交換及無線、電纜、光纜等的傳輸，在此基礎(chǔ)上研究和發(fā)展各種電子與信息系統(tǒng)。本專業(yè)培養(yǎng)具備電子技術(shù)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，能從事各類電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的研究、設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用和開發(fā)的高等工程技術(shù)人才。要求的職業(yè)資格證書與技術(shù)等級證書有：獲得省教育廳頒發(fā)的高等學(xué)校英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力合格證書；獲得勞動與社會保障部頒發(fā)的中級電工證、電子cad中級技能等級證書。從學(xué)校了解到，本專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后初次就業(yè)率在90%以上，適宜在有關(guān)信息產(chǎn)業(yè)（包括電子信息設(shè)備制造業(yè)、通信業(yè)以及軟件業(yè)等）、國家機(jī)關(guān)、研究院所、部隊(duì)等部門從事電子、信息等領(lǐng)域的電子設(shè)備與系統(tǒng)的研究開發(fā)、設(shè)計(jì)制造、應(yīng)用和管理等工作，也可以從事有關(guān)教學(xué)工作。現(xiàn)在，電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網(wǎng)絡(luò)怎樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時(shí)代軍隊(duì)的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的'應(yīng)用技術(shù)。
電子信息工程專業(yè)主要是學(xué)習(xí)基本電路知識，并掌握用計(jì)算機(jī)等處理信息的方法。首先要有扎實(shí)的數(shù)學(xué)知識，對物理學(xué)的要求也很高，并且主要是電學(xué)方面；要學(xué)習(xí)許多電路知識、電子技術(shù)、信號與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制原理、通信原理等基本課程。學(xué)習(xí)電子信息工程自己還要動手設(shè)計(jì)、連接一些電路并結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對動手操作和使用工具的要求也是比較高的。歸納起來就是：
1、知識理論系統(tǒng)性較強(qiáng)；
2、基礎(chǔ)理論比較成熟；
3、實(shí)踐應(yīng)用綜合性較強(qiáng)。
所以電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)于一體，注重應(yīng)用的專業(yè)。由于信息時(shí)代的到來，據(jù)推測、調(diào)查，現(xiàn)階段對于電子信息工程人才的需要量十分巨大，電子信息工程的專業(yè)，對緩解當(dāng)前該類人才的供需矛盾是非常必要的。
2電信行業(yè)目前狀況和發(fā)展趨勢
電子信息產(chǎn)業(yè)，是指為了實(shí)現(xiàn)制作、加工、處理、傳播或接收信息等功能或目的，利用電子技術(shù)和信息技術(shù)所從事的與電子信息產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)備生產(chǎn)、硬件制造、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)以及應(yīng)用服務(wù)等作業(yè)過程。這是一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè)，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)。作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，xxxx年電子信息產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持較快增長。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入5、6萬億元，增長18%；增加值13000億元，增長18、2%；電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入占全國工業(yè)的比重為12%，增加值占全國gdp的比重達(dá)5、27%，進(jìn)口和出口均占全國的35%以上，電子信息產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的地位仍在強(qiáng)化。截至xxxx年底，全國手機(jī)普及率達(dá)到41、6%，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到2、1億人，城鎮(zhèn)居民計(jì)算機(jī)擁有量達(dá)到59、7臺/百戶，彩電擁有量超過151臺/百戶。企業(yè)電子商務(wù)不斷推進(jìn)，電子大中型企業(yè)電子商務(wù)采購、銷售額占營業(yè)額的比重達(dá)40%。信息產(chǎn)業(yè)部在“xxxx年電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行公報(bào)”中透露，我國xxxx年規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)到777萬人，比上年增加了53萬人。公報(bào)中幾個特點(diǎn)值得我們注意：
1、電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首次出現(xiàn)弱于國民經(jīng)濟(jì)走勢的趨向；
2、元件、器件、軟件等基礎(chǔ)行業(yè)逐步成為拉動電子信息產(chǎn)業(yè)增長的主要動力；
3、終端電子產(chǎn)品產(chǎn)量平穩(wěn)增長，高端產(chǎn)品增長迅速；
4、產(chǎn)品價(jià)格繼續(xù)呈下降趨勢；
5、信息化進(jìn)程繼續(xù)向縱深挺進(jìn)；
6、投資擴(kuò)大，增速放緩；
7、出口繼續(xù)保持快速增長。為直觀的了解電子信息行業(yè)的發(fā)展，以下具體從三方面說明電子信息行業(yè)目前狀況和發(fā)展趨勢
3、電子信息工程專業(yè)人才狀況
電子信息工程專業(yè)人才已經(jīng)成為信息社會人才需求的熱點(diǎn)，在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，此類人才仍將供不應(yīng)求。該專業(yè)是前沿學(xué)科，隨著社會信息化的深入，現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域及人們?nèi)粘Ｉ畹榷寂c電子信息技術(shù)有著緊密的聯(lián)系，各行業(yè)大都需要電子信息工程專業(yè)人才，而且薪金很高。全國各地從事電子技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、銷售和應(yīng)用的企事業(yè)單位很多，隨著改革步伐的加快，這樣的企事業(yè)單位會越來越多。為促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培養(yǎng)一大批具有大專本科層次學(xué)歷，能綜合運(yùn)用所學(xué)知識和技能，適應(yīng)現(xiàn)代電子技術(shù)發(fā)展的要求，從事企事業(yè)單位與本專業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品及設(shè)備的生產(chǎn)、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、銷售及售后服務(wù)、新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等應(yīng)用型技術(shù)人才和管理人才是社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要，市場對該類人才的需求越來越大。因此電子信息工程專業(yè)的人才有著廣泛的就業(yè)前景。
同時(shí)也出現(xiàn)了尖端人才匱乏、“海歸”創(chuàng)業(yè)存在諸多不便等人才瓶頸的問題。我國缺乏尖端人才等高級生產(chǎn)要素，一方面是缺乏能占領(lǐng)科技和市場前沿、能組織領(lǐng)導(dǎo)重大工程和攻關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)帶頭人，以及集成電路、軟件等核心技術(shù)開發(fā)的人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xxxx年我國與集成電路相關(guān)的本科專業(yè)點(diǎn)31個，目前總共有集成電路相關(guān)專業(yè)在校生85000多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展需求。培養(yǎng)高層次集成電路人才已是我國高等教育的當(dāng)務(wù)之急。另一方面，吸引高端人才的力度不夠，關(guān)鍵領(lǐng)域的特殊人才歸國創(chuàng)業(yè)時(shí)還有很多不方便。還面臨跨國公司利用待遇優(yōu)勢搶奪我國高級尖端人才的挑戰(zhàn)。人才短缺的原因有二：其一是由于internet和it技術(shù)的發(fā)展速度驚人；其二是一直以來，我國各類it人才培養(yǎng)都由高校承擔(dān)，這種單一的人才教育體制已經(jīng)成為制約人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。
三、調(diào)查分析與結(jié)論
以上調(diào)查結(jié)果表明，電子信息工程專業(yè)是社會最需要的專業(yè)之一，社會需求量大，人才要求較高，有很大的市場潛力。電子信息工程專業(yè)學(xué)生，在具有扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，應(yīng)更重視專業(yè)技能的培養(yǎng)，達(dá)到既具有動手能力，有獲得多種職業(yè)技能證書。在就業(yè)方面，電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生既面臨著機(jī)遇，又迎接著挑戰(zhàn)，我們只有切實(shí)學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識，努力提高技能才能立足于激烈競爭的社會。
四、結(jié)束語
專業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)終于圓滿完成，達(dá)到了調(diào)查的目的，我們也深刻認(rèn)識了電子信息行業(yè)，對自己將來的學(xué)習(xí)充滿信心。我們在調(diào)查過程中出現(xiàn)許多問題，遇到過很多的困難與挫折。調(diào)查采訪一波多折，但是我們的收獲也是巨大的：被采訪對象盛情接待，得到其他同學(xué)的鼎力幫助。專業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐活動，所以對知識會有更深刻的理解，而且還得到知識以外的寶貴經(jīng)驗(yàn)、技能和心理體驗(yàn)，這些都是在課堂上無法直接學(xué)到的。因此我們一直團(tuán)結(jié)互助、積極熱情，把集體的利益放在第一位，形成了一種良好的工作氛圍，人與人之間的聯(lián)系得到了加強(qiáng)，所以這次專業(yè)調(diào)查實(shí)習(xí)確實(shí)圓滿完成了。
電子調(diào)查報(bào)告11
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)這一新型貿(mào)易方式在我國迅速發(fā)展。在促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的同時(shí)，又為稅收制度改革及征管手段的改進(jìn)提出了新的要求。在諸多稅種中，印花稅首當(dāng)其沖地受到影響，如不順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，完善《印花稅暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，就難以有效避免印花稅的稅款流失。
一、調(diào)查的原因及內(nèi)容
近幾年，電子商務(wù)快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過數(shù)據(jù)電文交換信息來訂立合同。電子合同因其載體和操作過程與傳統(tǒng)書面合同不同，具有以下特點(diǎn)：一是書立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作，可以互不見面。合同內(nèi)容等信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤中介載體中，其修改、流轉(zhuǎn)、儲存等過程均在計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名（及電子簽名）所代替。三是電子合同的生效地點(diǎn)為收件人的主營業(yè)地；沒有營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。四是電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動性。電子數(shù)據(jù)以磁性介質(zhì)保存，是無形物，改動、偽造不易留痕跡。電子合同雖然形式上具有不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)書面合同的特點(diǎn)，但其性質(zhì)和意義并沒有發(fā)生改變，仍然是為了規(guī)范交易，確定交易方各自的權(quán)利和義務(wù)，以保證經(jīng)濟(jì)交往迅捷正常地進(jìn)行，具有書面憑證性。國際貿(mào)易委員會在《電子商務(wù)示范法》第六條規(guī)定：如法律要求信息必須采取書面形式，假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以以備日后查用，即滿足了該項(xiàng)要求。該條規(guī)定在不要求各國取消國內(nèi)法關(guān)于書面形式要求的前提下，擴(kuò)大了“書面形式”一詞的解釋，將數(shù)據(jù)電文納入“書面形式”的范疇之內(nèi)。我國《合同法》第十一條規(guī)定：書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。綜上所述，國際法和國內(nèi)法都明確了電子合同書面憑證性，它當(dāng)然符合《印花稅暫行條例》所規(guī)定的應(yīng)納稅合同要求，應(yīng)按規(guī)定繳納印花稅。為掌握企業(yè)電子合同的簽訂情況，我局開發(fā)區(qū)稅務(wù)到轄區(qū)內(nèi)四家國際知名的外資企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
二、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題
�。ㄒ唬╇娮雍贤急壤^大。
在實(shí)際調(diào)查中，調(diào)查人員對四家公司合同簽訂情況進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)、統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)尤其是以電子行業(yè)為主的生產(chǎn)型企業(yè)，與供貨商或銷售商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來之前，簽定一段時(shí)間的購銷框架協(xié)議，這個框架協(xié)議只反映出貨物名稱、供銷時(shí)間、規(guī)格要求，而沒有反映出任何價(jià)格金額，在具體實(shí)施過程中，完全依靠網(wǎng)絡(luò)傳遞購銷數(shù)據(jù)。這四家企業(yè)僅是其中具有代表性的，四家企業(yè)中北京樂金飛利浦電子有限公司購銷合同與技術(shù)合同全部為網(wǎng)絡(luò)形式簽定的；北京愛立信普天移動通信有限公司只在20xx年簽定了11份紙制購銷合同，占三年合同總金額的0。25%，其他均為網(wǎng)絡(luò)購銷合同；北京索鴻電子有限公司購銷合同全部為網(wǎng)絡(luò)形式簽定的，而技術(shù)合同則全部為紙制合同；北京村田電子有限公司簽定的技術(shù)合同全部為紙制合同，紙制購銷合同金額為445923049元，占總購銷合同的26.4%。
�。ǘ╇娮雍贤d金額較大。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，四家企業(yè)簽定合同金額合計(jì)37033822563元，其中購銷合同金額合計(jì)36956211747元（購銷合同數(shù)量多，有些企業(yè)具體數(shù)據(jù)未做保留，合同份數(shù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確），占總金額的99.8%；簽定技術(shù)合同236份，金額為77610816.03元，占總合同金額的0.2%。從合同的簽訂形式來看，以網(wǎng)絡(luò)形式簽定的購銷合同為36432721229元，占總合同金額的98.3%；紙制購銷合同金額為523490517.7元，占1.5%。以網(wǎng)絡(luò)形式簽定的技術(shù)合同7556515.95元，占0.02%；紙制技術(shù)合同70054300.08元，占0.18%。
�。ㄈ� ）納稅人自主選擇權(quán)較大。
根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印花稅征收管理有關(guān)問題的通知》（國稅函〔20xx〕150號）的規(guī)定，地方稅務(wù)機(jī)關(guān)可以核定納稅人印花稅計(jì)稅依據(jù)。同時(shí)市地稅局制定了《北京市印花稅核定征收管理辦法》，要求納稅人不能夠滿足國稅函〔20xx〕150號文件規(guī)定中條件的，即可按《核定征收》的辦法執(zhí)行。納稅人在自愿的原則上進(jìn)行，這在一定程度上方便了納稅人，換言之納稅人的自主選擇權(quán)非常大。一些規(guī)模小的、制度不健全的企業(yè)很愿意采用《核定征收》的方法，同樣一些企業(yè)規(guī)模大的、財(cái)務(wù)健全的企業(yè)也很愿意采用《核定征收》的方法繳納印花稅。但是兩者的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的，前者是因?yàn)槎惪钌�、少麻煩也方便；后者是因�(yàn)榻?jīng)過稅收籌劃，認(rèn)為《核定征收》對自己有利，達(dá)到合理避稅為目的。
三、加強(qiáng)印花稅征收管理的思考
1、確認(rèn)數(shù)據(jù)電文簽訂合同的法律效力
在電子商務(wù)活動中，當(dāng)事人之間主要是依靠數(shù)據(jù)電文交換信息來訂立合同。電子商務(wù)產(chǎn)生的非紙質(zhì)的數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)的書面文件相差很大，表現(xiàn)形式是通過調(diào)用儲存在磁盤中的.文件信息，利用電腦顯示在屏幕上的文字來表現(xiàn)，電子文件的存在介質(zhì)是電腦硬盤或軟盤介質(zhì)等。如果要承認(rèn)通過數(shù)據(jù)電文訂立的合同的有效性，首先就要承認(rèn)數(shù)據(jù)電文的法律效力。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年頒布的《電子商務(wù)示范法》第11條規(guī)定，“除非當(dāng)事人另有協(xié)議，合同各方可通過數(shù)據(jù)電文的要約和承諾的方式來締結(jié)合同，并不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否認(rèn)該合同的有效性或可執(zhí)行性”。我國《合同法》第十一條也規(guī)定將數(shù)據(jù)電文作為合同“書面形式”的一種，這是功能等同法，即符合書面形式功能的東西便可視為書面形式，而不論它是“紙文”還是“數(shù)據(jù)電文”。據(jù)此，只要一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以閱讀并能夠調(diào)取以備日后查用，法律就應(yīng)該對其效力加以確認(rèn)�！吨腥A人民共和國電子簽名法》草案第二條以數(shù)據(jù)電文形式進(jìn)行的商務(wù)、政務(wù)活動，適用本法，也已確定了它的法律地位。
2、改革與完善《印花稅暫行條例》，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢
《印花稅暫行條例》是1988年頒布實(shí)施的，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用沒有普及，對電子合同應(yīng)否納稅，如何納稅沒有規(guī)定。新《合同法》在1999年10月1日施行，對電子合同有明確規(guī)定，但國家沒有對印花稅政策隨之調(diào)整，其中關(guān)于合同的有關(guān)規(guī)定，依然以《經(jīng)濟(jì)合同法》、《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》、《技術(shù)合同法》三部舊法為依據(jù)。根據(jù)法律效力原則，新法優(yōu)于舊法，上位法優(yōu)于下位法，自新《合同法》生效之日，三部舊合同法已廢止失效，印花稅有關(guān)合同規(guī)定應(yīng)相應(yīng)以新《合同法》為依據(jù)。因此應(yīng)盡快修訂完善《印花稅暫行條例》，在征稅對象方面，可將原來對各類合同、憑證征稅，改為對各類經(jīng)濟(jì)行為征稅，即對購銷、財(cái)產(chǎn)租賃、借款、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、贈與、委托、行紀(jì)、提供信息等經(jīng)濟(jì)行為征稅。只要納稅人發(fā)生了條例規(guī)定的應(yīng)稅行為，無論是否訂立合同，均須按規(guī)定繳納印花稅。這樣規(guī)定可以有效地避免因納稅人不提供合同而使稅收無著落，從而進(jìn)一步減少偷逃印花稅行為的發(fā)生。
3、廢止有關(guān)單行規(guī)定，將電子合同列入印花稅征收范圍
國家稅務(wù)總局在1997年以國稅函（1997）505號下發(fā)的《關(guān)于外商投資企業(yè)的訂單、要貨單據(jù)征收印花稅問題》的通知第三條規(guī)定：“對在供貨經(jīng)濟(jì)活動中使用電話、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)訂貨，沒有開具書面憑證的，暫不貼花”，明確的指出采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同不得作為征稅依據(jù)，這一規(guī)定延續(xù)到現(xiàn)在未做變化，從而限制了各級稅務(wù)征收機(jī)關(guān)將納稅人通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)訂貨（Internet或EDI等電子商務(wù)形式進(jìn)行業(yè)務(wù)往來訂立的合同）列入印花稅征稅范圍。從當(dāng)前的發(fā)展趨勢來看，應(yīng)立即廢止舊的單行規(guī)定，按照新的《合同法》規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。因此，納稅人以數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同應(yīng)按其書立合同的性質(zhì)按其適用稅率征收印花稅。
4、明確電子合同納稅義務(wù)的發(fā)生時(shí)間、納稅義務(wù)人和納稅地點(diǎn)
納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間。根據(jù)《印花稅暫行條例》有關(guān)規(guī)定，應(yīng)稅合同印花稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間是合同成立時(shí)。電子合同的成立時(shí)間，根據(jù)《合同法》第十六條規(guī)定：采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾到達(dá)的時(shí)間，收件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。承諾到達(dá)生效，合同成立。
納稅義務(wù)人和納稅地點(diǎn)。根據(jù)《印花稅暫行條例》第一條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)書立合同的單位和個人是應(yīng)稅合同印花稅納稅義務(wù)人。傳統(tǒng)的應(yīng)稅合同印花稅納稅人是書立合同的單位和個人。在電子商務(wù)無紙化交易環(huán)境下，傳統(tǒng)意義上的親筆簽名顯然是無法實(shí)現(xiàn)的，這里的簽名是電子簽名。因此電子合同印花稅的納稅義務(wù)人是利用電子合同進(jìn)行交易的單位和個人�！队』ǘ愂┬屑�(xì)則》第二條對條例第一條“在中華人民共和國境內(nèi)書立合同”進(jìn)行進(jìn)一步說明，“在中華人民共和國境內(nèi)書立合同”是指在中國境內(nèi)具有法律效力，受中國法律保護(hù)。無論是在境內(nèi)書立還是在境外書立，均應(yīng)依照條例納稅�！逗贤ā返谌臈l規(guī)定：承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾收件人主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。所以，電子合同以承諾人主營業(yè)地或經(jīng)常居住地為成立地點(diǎn)。
電子調(diào)查報(bào)告12
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；
在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢？1999年底，由北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。
調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中MBA20人），這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠�專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。
第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：
1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？
2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎？
3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎？
4、你知道什么是EDI嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？
第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：
1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。
2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。
3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎？
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%；
認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；
認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問題確實(shí)很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的`認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對EDI的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；
4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生�？梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅
有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷�，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志（43%）和報(bào)紙（30%）來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍
是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報(bào)刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)
過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報(bào)刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)
全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
電子調(diào)查報(bào)告13
離暑假還有一個多月，我就心里盤算著怎樣度過這樣一個漫長的假期。畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個暑假。我想讓它過得既充實(shí)又有意義。首先鉆入我思想的第一個念頭就是進(jìn)入工廠鍛煉一下自己。第一是因?yàn)樽鳛橐粋�從農(nóng)村走出來的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次，因?yàn)槲沂谴笠恍律鷦偨佑|到專業(yè)課，學(xué)習(xí)的還不夠深，不能用回貫通。所以，只能先見工廠，走進(jìn)社會，去學(xué)習(xí)一下社會經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己這方面的能力，因?yàn)槲抑雷约涸谶@方面存在不足。
好不用以等到了放假，我就迫不及待的踏上了北上的列車，來到了古城西安。到了那里首先感覺到的是一股濃郁的文化氣息，這里不但是先秦文化的發(fā)源地，而且是盛唐文化的根源。
在別人的介紹下我來到了一家電子廠，屬于一家來料加工企業(yè)，主要是生產(chǎn)變壓器的呼感器。由于，剛?cè)S里里的業(yè)務(wù)不熟悉所以，我被分配到了給料部，這是一項(xiàng)非常簡單的工作，也算是從基層做起吧!
我做的主要就是選料，它們的材料大部分是從美國和日本進(jìn)口來的，是一種叫做硒鐵片的材料，聽說這種材料價(jià)格很昂貴且材料奇缺。這種材料的厚度分為0.27和0.33毫米的。我的主要工作就是整理這種材料，用板尺去丈量這種材料，按廠內(nèi)要求用石筆打上標(biāo)記，便于車間工人進(jìn)行切片。
由于，選料這種工作比較簡單而且便于完成，所以有很多時(shí)間進(jìn)入車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，所以一個星期下來，我已經(jīng)基本掌握了車間的各種設(shè)備的操作和應(yīng)用。所以，我要求廠里把我調(diào)入車間進(jìn)行機(jī)器操控。又經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)他們廠內(nèi)的工人的工作效率比較低下，比如切片上吧，每天可以切200千克的，他們的工人一天頂多切90多千克。經(jīng)過我觀察發(fā)現(xiàn)他們工人操控有誤，沒有得到方法。他們都是單手操控，而另一只手則閑著這則大大降低了工作效率。而我發(fā)現(xiàn)左右手兼用并合理搭配可以大大提高工作效率。我于是就向車間主任提出了這一建議，車間主任經(jīng)過實(shí)驗(yàn)最終肯定了我的觀點(diǎn)，并在會議上表揚(yáng)了我，要求全廠發(fā)揚(yáng)這種創(chuàng)新精神。這是我沒有想到的。其實(shí)，我心里也暖烘烘的。以后，廠里的的工人都采用了這種方法，工作效率大大提高了，廠里的效益也提高了。我也在月末拿到了創(chuàng)意獎這一項(xiàng)。!
在那里工作的一段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了廠里的許多不合理現(xiàn)象，特別是管理上的缺失。上級下達(dá)的指示下級不能很好傳達(dá)。這就是信息流失。信息流失也是非�？膳碌氖�!再一個就是廠里的已經(jīng)不符和當(dāng)前的制度。不能適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體制了。他們還是老一套的記時(shí)工，也就是工人不管一天干多少或只要夠時(shí)間就可以，也就是按上班時(shí)間長短發(fā)工資。而現(xiàn)在，我國大多數(shù)大中型企業(yè)已經(jīng)以工作量來計(jì)算工資了，也就是計(jì)件。只不過我只是個臨時(shí)工，我只是來勤工儉學(xué)，也不便于提出我的意見來否定領(lǐng)導(dǎo)的不是，所以直到最后我也說出我的想法。
由于，假期是比較短暫的而且也的回家看看，所以我只工作了一個月就踏上了返回的列車。通過這次暑假的鍛煉，我學(xué)到了不少東西是書本里沒有的。我不但學(xué)會了動手還學(xué)會了動腦，我學(xué)會了理論與實(shí)踐的結(jié)合，以及在社會中為人處世的能力。雖然，這次暑假社會實(shí)踐沒能達(dá)到專業(yè)知識與實(shí)踐的接軌，但也是我受益匪淺。如果有機(jī)會的話我還要踏如社會鍛煉自己。此次社會實(shí)踐使我體會到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。學(xué)校讓我們更好地適應(yīng)社會，而社會才是真正磨練我們的地方。大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
五天的社會實(shí)踐，一晃而過，而我卻從中領(lǐng)悟到了很多從書本上無法學(xué)到而終生受用的道理。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
一個月的實(shí)踐使我認(rèn)識到了“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作當(dāng)中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。我們隊(duì)需要團(tuán)結(jié)和合作，一個和諧的社會更需要。
我覺得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的!這次的社會實(shí)踐我的收獲很大，感受也很多，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個對社會、對人民有用的人。
七月的驕陽，沸騰了我們青春的熱血;無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方，奉獻(xiàn)我們的美麗青春，燃燒我們的激情歲月;我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實(shí)的七天社會實(shí)踐，定格在時(shí)間的長廊中，亙古不變。
社會實(shí)踐，讓我們?nèi)リP(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學(xué)這個象牙塔，來到了現(xiàn)實(shí)的社會中體驗(yàn)社會，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生;社會實(shí)踐，讓我們貼近社會，去感受最真實(shí)的社會生活，體味最真實(shí)的人生。
烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅(jiān)持做戰(zhàn)于一線，他們就是義修隊(duì)的同學(xué)。他們用全面專業(yè)的知識與耐心細(xì)致的態(tài)度為人民解決困難，贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態(tài)度，讓他們可以將工作最大限度地做到最好，讓人民最大限度地滿意。還有義教組的同學(xué)，他們用愛與知識在孩子們的心里播撒希望和夢想的種子，他們用心捧起那些渴求知識的孩子們，讓他們看到湛藍(lán)的天空，看到夢想的高度。還有各種調(diào)研活動的成員，他們在與群眾的`接觸中，了解到人民的需求，在文化、經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生等方面深入調(diào)查，通過以調(diào)查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴、最真實(shí)的回答與反饋，并總結(jié)出最全面、最具說服力的信息。文娛匯演絢爛多姿，每個節(jié)目輝煌多彩，都深深吸引了當(dāng)?shù)厝嗣瘢瑢⑽覀兇髮W(xué)生意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現(xiàn)在他們面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會實(shí)踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調(diào)做人，低調(diào)做人，無論在什么場合，什么時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。實(shí)踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個寶貴的畫面，并把它定格下來，他們忙碌在活動的最前端。后勤組，無論在什么時(shí)候，他們都在默默的付出，為我們提供一個最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，他們隱藏在后端，卻提供最強(qiáng)有力的保障和信念，他們是一群最可愛的人。
在整個實(shí)踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時(shí)候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪，玉蘭的經(jīng)典語錄，阿山的經(jīng)典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會實(shí)踐：“傳服務(wù)火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
電子調(diào)查報(bào)告14
在我們的生活中，不能用的手機(jī)、充電器、冰箱等電器和電子產(chǎn)品一般叫做電子垃圾，小學(xué)生電子垃圾調(diào)查報(bào)告。電子垃圾中主要含有六種有害物質(zhì)：鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃劑。電視機(jī)陰極射線管、印刷電路板上的焊錫和塑料外殼等都是有毒物質(zhì)。一臺電視機(jī)的陰極射線管中含有4至8磅鉛。制造一臺電腦需要700多種化學(xué)原料，其中含有300多種對人類有害的化學(xué)物質(zhì)。一臺電腦顯示器中鉛含量平均達(dá)1公斤多。鉛元素可破壞人的神經(jīng)、血液系統(tǒng)和腎臟。電腦的電池和開關(guān)含有鉻化物和水銀，鉻化物透過皮膚，經(jīng)細(xì)胞滲透，可引發(fā)哮喘；水銀則會破壞腦部神經(jīng)；機(jī)箱和磁盤驅(qū)動器中的鉻、汞等元素對人體細(xì)胞的DNA和腦組織有巨大的破壞作用。如果將這些電子垃圾隨意丟棄或掩埋，大量有害物質(zhì)滲入地下，造成地下水嚴(yán)重污染；如果進(jìn)行焚燒，會釋放大量有毒氣體，造成空氣污染。電子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道電子垃圾的組成及其處理方式，針對這幾個問題，我和我的幾個同學(xué)組成小組做了一次調(diào)查。
我們首先來到了一家修電動車的小店，這里有成堆的電子垃圾。在征得店主同意后我們拍了幾張照片。這里的電子垃圾主要都是一些廢棄的'電路板，也有幾臺早已過時(shí)的舊電視機(jī)。這些電子垃圾上布滿了灰塵，電路板上還有很多電線露在外面.一臺舊洗衣機(jī)旁甚至還有成堆的電池堆積在旁邊，有些甚至連外面的漆皮都脫落了。
拍完照片后，我們又找來店主，問了他幾個關(guān)于處理電子垃圾的問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，店主雖然知道電子垃圾是什么，但并不知道里面有哪些有害物質(zhì)。而且對電子垃圾的處理方法一無所知。從他的口中我們了解到，很多人將用完的電子垃圾直接拿去燒掉，或者直接拿去埋到土里。這樣做不但會污染空氣，甚至還會污染地下的水源。
我們在網(wǎng)上查到這樣一份資料：
廣東省貴嶼鎮(zhèn)曾經(jīng)是一個稻谷飄香環(huán)境優(yōu)美的小鎮(zhèn)，調(diào)查報(bào)告《小學(xué)生電子垃圾調(diào)查報(bào)告》�？墒亲陨鲜兰o(jì)80年代末90年代初開始，貴嶼鎮(zhèn)開始涉足舊五金電器的拆解生意，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，國外的電子廢棄物通過深圳、廣州和南海等轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，大規(guī)模進(jìn)入貴嶼，80％的家庭參與到這個行業(yè)并迅速積累財(cái)富。為節(jié)省成本，貴嶼以家庭作坊的方式，采用最直接最原始的方式對電子廢棄物進(jìn)行拆解，這對環(huán)境造成嚴(yán)重污染，尤其是空氣、土壤和地下水。
汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院曾對貴嶼的兒童做過“電子廢物回收拆解業(yè)對1～6歲兒童血鉛的影響”調(diào)查，發(fā)現(xiàn)165名貴嶼鎮(zhèn)兒童平均血鉛水平超過中毒指標(biāo)，表明絕大多數(shù)兒童血鉛負(fù)荷高，已處于有損健康的危險(xiǎn)階段；同時(shí)，該地區(qū)兒童血鉛水平及鉛中毒率都顯著高于無電子垃圾污染的鄰鎮(zhèn)兒童，提示貴嶼兒童血鉛負(fù)荷升高可能與電子廢物回收拆解業(yè)造成的環(huán)境鉛污染有關(guān)。
調(diào)查完后我們進(jìn)行了資料的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有接近4成的人不知道電子垃圾是什么，還有很多人不知道電子垃圾的處理方式或知道的是錯誤的處理方式。目前，我國針對電子垃圾處理及回收的方式的有關(guān)規(guī)定并不多，在這方面存在種種缺陷，而在外國對此則有明確及詳細(xì)的規(guī)定。國外對電子垃圾的處理比較嚴(yán)格，包括美國，歐盟及日本等國家和地區(qū)均制定了嚴(yán)格的法律，處理措施有焚燒和填埋等，其次就是將大量的電子垃圾銷往亞洲，資料表明：世界上有80%的電子垃圾被運(yùn)往亞洲，而中國就接納了這80%中的90%。換言之，我國容納了世界電子垃圾的70%以上，真正成為名副其實(shí)的世界垃圾場，難怪綠色和平組織曾宣稱：如果不出什么意外的話，中國應(yīng)該是世界上最理想的垃圾場。
希望我們的調(diào)查報(bào)告能喚醒人們的環(huán)保意識，也希望國家能夠在這方面出臺更全面詳細(xì)的政策文件。為了我們大家的健康，妥善處理好電子垃圾。
電子調(diào)查報(bào)告15
學(xué)院：管理學(xué)院
小組成員：
班級：
一.調(diào)查對象
移動端電子支付
二.調(diào)查目的
了解移動支付的定義及其相關(guān)的技術(shù)，并通過案例學(xué)習(xí)進(jìn)一步加深了解，分析其未來發(fā)展的趨勢
三.調(diào)查方式
網(wǎng)上搜集資料、與課程內(nèi)容聯(lián)動學(xué)習(xí)分析
四.調(diào)查結(jié)果
1.移動電子支付簡介
移動支付屬于電子支付方式的一種，也稱為手機(jī)支付，是允許用戶使用其移動終端（通常是手機(jī)）對所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動支付功能。移動支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。
移動支付具有電子支付的特征，但因其與移動通信技術(shù)、無線射頻技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互融合，又具有自己的特征。
其特征有：
(1).移動性，隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制。結(jié)合了先進(jìn)的移動通信技術(shù)的移動性，隨時(shí)隨地獲取所需要的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。
(2).及時(shí)性，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，信息獲取更為及時(shí)，用戶可隨時(shí)對賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬或進(jìn)行購物消費(fèi)。
(3).定制化，基于先進(jìn)的移動通信技術(shù)和簡易的手機(jī)操作界面，用戶可定制自己的消費(fèi)方式和個性化服務(wù)，賬戶交易更加簡單方便。
(4).集成性，以手機(jī)為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進(jìn)行的信息交互，運(yùn)營商可以將移動通信卡、公交卡、地鐵卡、銀行卡等各類信息整合到以手機(jī)為平臺的載體中進(jìn)行集成管理，并搭建與之配套的網(wǎng)絡(luò)體系，從而為用戶提供十分方便的支付以及身份認(rèn)證渠道。
對于支付方式方面，移動支付使用方法有：短信支付、掃碼支付、指紋支付、聲波支付等
(1).短信支付，手機(jī)短信支付是手機(jī)支付的最早應(yīng)用，將用戶手機(jī)SIM卡與用戶本人的銀行卡賬號建立一種一一對應(yīng)的關(guān)系，用戶通過發(fā)送短信的方式在系統(tǒng)短信指令的引導(dǎo)下完成交易支付請求，操作簡單，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易。手機(jī)短信支付服務(wù)強(qiáng)調(diào)了移動繳費(fèi)和消費(fèi)。
(2).掃碼支付,掃碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號、商品價(jià)格等交易信息匯編成一個二維碼，并印刷在各種報(bào)紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布。用戶通過手機(jī)客戶端掃拍二維碼，便可實(shí)現(xiàn)與商家支付寶賬戶的支付結(jié)算。最后，商家根據(jù)支付交易信息中的用戶收貨、聯(lián)系資料，就可以進(jìn)行商品配送，完成交易。
(3).指紋支付,指紋支付即指紋消費(fèi)，是采用目前已成熟的指紋系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)認(rèn)證，即顧客使用指紋注冊成為指紋消費(fèi)折扣聯(lián)盟平臺會員，通過指紋識別即可完成消費(fèi)支付。
(4).聲波支付,則是利用聲波的傳輸，完成兩個設(shè)備的近場識別。其具體過程是，在第三方支付產(chǎn)品的手機(jī)客戶端里，內(nèi)置有“聲波支付”功能，用戶打開此功能后，用手機(jī)麥克風(fēng)對準(zhǔn)收款方的麥克風(fēng)，手機(jī)會播放一段“咻咻咻”的聲音。
最后，縱觀其發(fā)展趨勢，國內(nèi)移動支付不同商業(yè)模式并存，運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、移動支付第三方雖然已經(jīng)在不同程度上建立起合作關(guān)系，但總的來看，主導(dǎo)者、合作方以及運(yùn)營模式不統(tǒng)一；此外，不同主導(dǎo)方所采用的技術(shù)方案有差別，實(shí)現(xiàn)移動支付功能的載體及其工作頻段不統(tǒng)一，分別工作于13．56
MHz和2
GHz頻點(diǎn)。上述兩方面的差異，提高了國內(nèi)移動支付推廣的成本，為國內(nèi)移動支付更快的普及帶來了一定的障礙。
在移動端電子支付領(lǐng)域里，還有著諸多挑戰(zhàn)。
(1).交易的安全問題未能妥善解決
移動支付的安全問題一直是移動支付能否快速推廣的一個瓶頸。信息的機(jī)密性，完整性,不可抵賴性，真實(shí)性、支付模式、身份驗(yàn)證、支付終端（手機(jī)）的安全性、移動支付各環(huán)節(jié)的法律保障不健全（合同簽訂、發(fā)貨、付款、違約、售后責(zé)任、退貨、納稅、發(fā)票開具、支付審計(jì)等。
20xx年騰訊管家發(fā)布“移動支付安全升級版”，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)移動支付“前、中、后”閉環(huán)保護(hù)，為移動支付的支付終端安全性提供保障，國家法律保障不健全，交易安全問題仍未能妥善解決
(2).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未能完全完善統(tǒng)一
從國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)的開展情況看，仍然缺乏統(tǒng)一的被廣泛認(rèn)可的支付安全標(biāo)準(zhǔn)。首先應(yīng)加強(qiáng)用于移動支付安全保障的信息安全基礎(chǔ)和通用標(biāo)準(zhǔn)的研制，為移動支付的安全保障提供基礎(chǔ)性技術(shù)支撐；同時(shí)，加強(qiáng)支撐移動支付業(yè)務(wù)應(yīng)用的RFID標(biāo)準(zhǔn)的研制，突破RFID空中接口安全保障技術(shù)，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的RFID空中接口協(xié)議的制定；國內(nèi)移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中各部門應(yīng)加強(qiáng)合作，制定通用的移動支付安全保障流程、協(xié)議、安全管理等標(biāo)準(zhǔn)，保障移動支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，促進(jìn)移動支付產(chǎn)業(yè)的安全、快速、健康發(fā)展。只有一個相對完善的行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)才能給用戶提供一個誠信的支付環(huán)境。
(3).詐騙電話及短信
詐騙短信、騷擾電話也造成了一定的手機(jī)支付風(fēng)險(xiǎn)。騰訊移動安全實(shí)驗(yàn)室監(jiān)控到，詐騙分子除了通過詐騙騷擾電話誘導(dǎo)手機(jī)用戶進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬之外，主要還是通過發(fā)送帶釣魚網(wǎng)址或惡意木馬程序下載鏈接的詐騙短信，這些惡意釣魚網(wǎng)址往往會誘導(dǎo)用戶登錄惡意詐騙網(wǎng)址等，引導(dǎo)用戶進(jìn)行購物支付，中獎釣魚類詐騙已呈現(xiàn)多發(fā)趨勢。其中重點(diǎn)案例有三類，網(wǎng)銀升級、U盾失效類詐騙，社保詐騙及熱門節(jié)目中獎詐騙。
2.移動電子支付應(yīng)用技術(shù)
目前近距離移動支付有三種主流技術(shù)方案：NFC、SIMPASS、RF-SIM，這三種方式都是通過無線射頻信號實(shí)現(xiàn)信息傳輸，區(qū)別在于：第一、NFC的射頻單元集成在手機(jī)上，需要改造手機(jī)方可投入使用；而SIMPASS、RF-SIM是集成在SIM卡上，無需改造手機(jī)。第二、RF-SIM載波頻率為2.4G，SIMPASS和NFC為13.56M。
NFC為手機(jī)內(nèi)置式，需要更換手機(jī)，SIMPASS、RF-SIM則不用更換手機(jī)。SIMPASS技術(shù)成熟，但存在使用不便的問題。RF-SIM天線體積較小，信號穿透能力較強(qiáng)，較為適用于近距離手機(jī)支付。
SIMPASS雙界面SIM卡是建立在SIM卡上的單芯片NFC實(shí)現(xiàn)方案，所以又稱為
Single-CardNFC(SC-NFC)，它把傳統(tǒng)NFC的功能全部都集成到SIM上，天線外置，從而實(shí)現(xiàn)移動支付功能。該方案是集高安全,低成本,多兼容,易推廣四大優(yōu)勢于一身的移動現(xiàn)場支付解決方案。SIMPASS是一種雙界面SIM卡技術(shù)，SIMPASS在原有的SIM卡上直接集成非接觸式智能卡，并將天線布置在手機(jī)背板上，實(shí)現(xiàn)移動支付和其他非接觸智能卡的功能�？赏ㄟ^兩種方法實(shí)現(xiàn)，一種是定制手機(jī)方案，這種方案將天線組件內(nèi)置在手機(jī)之中，手機(jī)中只要裝入SIMPASS卡片就可以實(shí)現(xiàn)非接觸通信。另一種是低成本天線組方案，這種方案不需要對手機(jī)進(jìn)行任何改造，整個系統(tǒng)包括SIMPASS卡片和一個與之配合的天線組件，只需將SIMPASS卡片和天線一起安裝在手機(jī)中便可工作。
RFSIM卡是可實(shí)現(xiàn)中近距離無線通信的手機(jī)智能卡。它通過將最新的射頻技術(shù)集成到手機(jī)SIM卡里，使手機(jī)使用者僅需要更換一張智能卡，便可以使現(xiàn)有的手機(jī)變成類NFC手機(jī)。不但擁有普通SIM卡的所有功能，還擁有一個可代替錢包、鑰匙和身份證的全方位服務(wù)平臺。
RF-SIM卡既具有普通SIM卡一樣的移動通訊功能，又能夠通過附與其上的天線與讀卡器進(jìn)行近距離無線通信，從而能夠擴(kuò)展至非典型領(lǐng)域，尤其是手機(jī)現(xiàn)場支付和身份認(rèn)證功能。
RF-SIM支持接觸與非接觸兩個工作接口，接觸接口負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)SIM卡的應(yīng)用，完成手機(jī)卡的正常功能，例如：電話、短信功能等。于此同時(shí)，非接觸界面可以實(shí)現(xiàn)非接觸式消費(fèi)、門禁、考勤等應(yīng)用。并且由于支持空中下載相關(guān)規(guī)范(OTA和WIB規(guī)范)，RF-SIM卡的用戶能夠通過空中下載的方式實(shí)時(shí)更新手機(jī)中的應(yīng)用程序或者給帳戶充值，從而使手機(jī)真正成為隨用隨充的智能化電子錢包。
1)技術(shù)原理
RF-SIM支持市面所有的移動手機(jī)，可以通過手機(jī)屏幕讀取其中的數(shù)據(jù)，還可以通過手機(jī)鍵盤對其進(jìn)行控制操作，遠(yuǎn)非普通智能卡可比擬。
1SIM卡部分用于正常的手機(jī)移動通訊、鑒權(quán)，僅用作與手機(jī)的物理連接；
2內(nèi)置軟件用于管理高安全度的RF-ID、內(nèi)置e-credit電子信用卡、EMV電子錢包以及其他基于mifare邏輯的VIP會員卡；
3使用微型RF模塊并通過內(nèi)置的天線與外部設(shè)備通訊。
NFC(Near
Field
Communication)技術(shù)是最早提出的短距離手機(jī)支付解決方案，通過集成在手機(jī)電路板中的射頻控制芯片實(shí)現(xiàn)手機(jī)和消費(fèi)終端的互聯(lián)。該技術(shù)最初由索尼和飛利浦共同開發(fā)，20xx年成為ISO/IEC
18092國際標(biāo)準(zhǔn)。目前采用這一標(biāo)準(zhǔn)的主流手機(jī)制造商有諾基亞、三星、NEC、蘋果。
SWP技術(shù)方案雖然是將NFC模塊內(nèi)置于手機(jī)基板上與SIM卡模塊分離開，但可以通過SIM卡的SWP引腳進(jìn)行通訊和控制。
NFC手機(jī)因?yàn)樯漕l芯片直接集成在其硬件電路中，因此能夠調(diào)動硬件資源，實(shí)現(xiàn)雙向近距離無線通信能力（手機(jī)內(nèi)信息既能夠被讀卡器讀取，手機(jī)本身也能作為讀卡器，還能實(shí)現(xiàn)兩個手機(jī)間的相互通信），從而其應(yīng)用潛力顯著加強(qiáng)。同時(shí)也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，普通手機(jī)用戶需要更換新的手機(jī)才能開通手機(jī)支付業(yè)務(wù)，這是該技術(shù)大面積推廣的最大障礙。
智能SD卡移動支付，在盡量避免改動手機(jī)主板和SIM卡的原則下，將RFID模塊放置在智能存儲卡中。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于不需要改動手機(jī)，支付功能可以隨SD智能存儲卡遷移至PC機(jī)平臺或者其他移動終端平臺上。
智能SD卡技術(shù)方案具有以下特點(diǎn)：
1運(yùn)算安全性
SD智能存儲卡內(nèi)置智能安全芯片，數(shù)據(jù)加/解密、數(shù)字簽名、簽名驗(yàn)證等密碼運(yùn)算都在安全芯片上進(jìn)行，各種密鑰在使用中均不出卡。
2存儲安全性
SD智能存儲卡根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，分為程序區(qū)、加密區(qū)、用戶存儲區(qū)等，私鑰和動態(tài)密碼算法的共享密鑰保存在卡的安全區(qū)內(nèi)，卡片具有自毀功能，保證機(jī)密信息不可導(dǎo)出。支持帶權(quán)限管理功能的訪問控制。支持大容量的高速存儲。
3認(rèn)證安全性
客戶端實(shí)現(xiàn)的安全連接協(xié)議具有雙向認(rèn)證功能，保證客戶端和服務(wù)器端都無法偽造。敏感信息在傳遞過程中都通過安全通道來傳輸。能夠有效防止中間人攻擊、網(wǎng)絡(luò)嗅探攻擊，也能夠阻止釣魚網(wǎng)站的侵?jǐn)_。
4多功能性，SD智能存儲卡內(nèi)置無線射頻芯片，符合金融領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，可配合無線POS實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場支付、移動POS等多種移動支付、手機(jī)銀行等應(yīng)用。
5使用便利性
符合終端用戶的使用習(xí)慣，使用SD移動支付方案，用戶無需更換手機(jī)和SIM卡/UIM卡，即可使用移動支付、近場支付功能。和其他移動支付解決方案相比，無論在安全性、方便性、用戶體驗(yàn)上都具有明顯優(yōu)勢。
3.移動支付案例分析（負(fù)責(zé)人：
對于移動支付的分類，不同的角度有不同的分類方式。
1從支付賬戶分類，可以分為銀行卡賬戶支付，話費(fèi)賬戶支付，中間賬戶支付。這里的中間賬戶一般指的是第三方支付。
2按用戶支付的額度，可以分為微支付和宏支付。
微支付：根據(jù)移動支付論壇的定義，微支付是指交易額少于10美元，通常是指購買移動內(nèi)容業(yè)務(wù)，例如游戲、視頻下載等。
宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如在線購物或者近距離支付（微支付方式同樣也包括近距離支付，例如交停車費(fèi)等）。
3從運(yùn)營主體分可以分為以移動運(yùn)營為主體，以銀行系為主體，以第三方支付企業(yè)為主體的移動支付。
4按支付的結(jié)算模式，可以分為及時(shí)支付和擔(dān)保支付。及時(shí)支付是指支付服務(wù)提供商將交易資金從買家的賬戶即使劃撥到賣家賬戶。一般應(yīng)用于“一手交錢一手交貨“的業(yè)務(wù)場景（如商場購物），或應(yīng)用于信譽(yù)度很高的B2C以及B2B電子商務(wù)，如首信、yeepal、云網(wǎng)等。擔(dān)保支付是指支付服務(wù)提供商先接收買家的貨款，但并不馬上就支付給賣家，而是通知賣家貨款已凍結(jié)，賣家發(fā)貨；買家收到貨物并確認(rèn)后，支付服務(wù)提供商將貨款劃撥到賣家賬戶。支付服務(wù)商不僅負(fù)責(zé)資本的劃撥，同時(shí)還要為不信任的買賣雙方提供信用擔(dān)保。擔(dān)保支付業(yè)務(wù)為開展基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)，特別是對于沒有信譽(yù)度的C2C交易以及信譽(yù)度不高的B2C交易。做得比較成功的是支付寶。
5從技術(shù)手段上劃分可分為遠(yuǎn)程支付和近場支付，遠(yuǎn)程支付指的指通過移動網(wǎng)絡(luò)，利用短信、GPRS等空中接口，和后臺支付系統(tǒng)建立連接，實(shí)現(xiàn)各種轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等支付功能。而近場支付一般是指通過具有近距離無線通訊技術(shù)的移動終端實(shí)現(xiàn)本地化通訊進(jìn)行貨幣資金轉(zhuǎn)移的支付方式。
生活中有許多常見的移動支付例子。例如蘋果的apple
pay，微信的掃碼支付，支付寶聲波支付，運(yùn)用nfc技術(shù)的閃付支付，以及手機(jī)銀行支付。為了更好的說明移動支付方式，我們來進(jìn)行apple
pay，hce，閃付，paywave/paypass，微信，支付寶6種代表性移動支付方式的對比，從介質(zhì)上看apple
pay，Hce為手機(jī)，閃付，paywave，paypass為信用卡片，支付寶和微信是手機(jī)app。這些方式的發(fā)行機(jī)構(gòu)也是各有不同的。從技術(shù)上看的話，前4個都運(yùn)用了nfc技術(shù)，其中前2個也運(yùn)用了tokenization（憑證化）技術(shù)（它能取代信用卡卡號，透過無線網(wǎng)絡(luò)在設(shè)備間傳輸復(fù)雜的編碼，而由于這些編碼只能使用一次，因此就算遭到攔截、對詐騙集團(tuán)也毫無用處），而支付寶和微信主要是二維碼，條碼，和憑證化技術(shù)綜合運(yùn)用。從使用方式方來看前4個都是用介質(zhì)靠近支持nfc的pos機(jī)，其中hce還有安卓系統(tǒng)版本的要求，支付寶和微信主要是掃碼，當(dāng)然還有其他的如聲波指紋等。對于密碼，apple
pay在國外是指紋驗(yàn)證的不需要密碼，，在國內(nèi)他類似于閃付是可能需要密碼驗(yàn)證的，hce是需要密碼驗(yàn)證的，paywave，paypass不需要，而閃付，支付寶，微信是有條件的免密免簽。在使用前提條件方面，apple
pay，hce，微信和支付寶都需要先綁定銀行卡；apple
pay，閃付和paywave需要支持nfc的pos機(jī)；閃付脫機(jī)圈存，聯(lián)機(jī)不圈存；微信和支付寶還支持有掃碼功能的pos機(jī)。對于收費(fèi)對象，apple
pay主要是銀行其他為商戶。在限額方面apple
pay為單筆20000，hce為單筆5000，閃付為1000，paywave視發(fā)卡行而定，支付寶沒特別限制，這指的是能自己改但一般默認(rèn)不超過2萬。，微信限額是和銀行卡和零錢限額有關(guān)。
4.移動支付安全技術(shù)
移動支付漸成網(wǎng)民慣常的生活支付工具?
20xx年1月到20xx年4月，中國第三方移動支付交易規(guī)模結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)較大的發(fā)化。由寶寶類貨幣基金等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品交易帶動，20xx年各季度移動金融交易規(guī)模占比飛速提升，20xx年占比接近50%，其余均在35%-40%之間。不此同時(shí)，移動消費(fèi)所占比重日益增加，到20xx年已絆占比近23.4%。隨著移動互聯(lián)時(shí)代的到來，為移動支付創(chuàng)造了新的使用場景，也使用戶對移動支付和多種支付場景產(chǎn)生了理念化的新關(guān)聯(lián)。比如：20xx年，網(wǎng)民對于余額寶等貨基的觀念已絆從生息逐漸轉(zhuǎn)化方便支付行為的現(xiàn)金管理工具；同時(shí)，移動支付也不社交、搜索等行為緊密結(jié)合，更多呈現(xiàn)出小額高頻的支付特點(diǎn)。移動支付越來越成為繼現(xiàn)金、銀行卡外重要的支付組成部分。
要想保證在網(wǎng)上進(jìn)行交易的安全性，首先要確保網(wǎng)上交易的`載體——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全以及用戶機(jī)終端的安全。有了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)才有了電子商務(wù)交易，如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不安全，可想而知我們在網(wǎng)上的交易肯定不安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全等。同時(shí)用戶機(jī)終端的安全也會影響網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行，如客戶機(jī)上操作系統(tǒng)的漏洞、被植入木馬、用戶的不良使用習(xí)慣等。
上述兩種安全問題不僅僅只存在于電子商務(wù)交易中，即使用戶不使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，而是進(jìn)行普通的上網(wǎng)活動，也會受到這兩種安全問題的威脅。由于非交易型的上網(wǎng)活動沒有與金錢直接掛鉤，用戶如果碰到了這兩種安全問題，受到的損失相對來說會小一些。
網(wǎng)上支付的安全除了上述兩種安全問題外，還包括將傳統(tǒng)的買賣交易搬到網(wǎng)上以后失去的一些在傳統(tǒng)交易中不用考慮的安全性，包括以下幾個方面：
(1)身份真實(shí)性。也稱商務(wù)對象的認(rèn)證性，傳統(tǒng)的商務(wù)交易因?yàn)殡p方可以在見面后通過觀察而不用擔(dān)心身份的真實(shí)性，但網(wǎng)上交易的雙方相隔甚遠(yuǎn)，互不了解，支付方不知道商家到底是誰，商家不能清晰確定銀行卡等網(wǎng)絡(luò)支付工具是否真實(shí)，以及由誰來支付和資金如何入賬等。這就讓一些不法商家或個人利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的非面對面的特點(diǎn)進(jìn)行欺詐活動有了可趁之機(jī)，所以需要為參與交易的各方提供可靠標(biāo)識，使他們能正確識別對方并能互相證明身份。
(2)信息的完整性。網(wǎng)上交易簡化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯或欺詐行為，可能會導(dǎo)致交易各方信息的差異。另外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會導(dǎo)致交易各方信息的不同。假如有不法分子對支付的數(shù)據(jù)(如支付金額)進(jìn)行修改而發(fā)生多支付或少支付的問題，那么勢必給交易雙方添加不少麻煩。
(3)不可否認(rèn)性，也稱不可抵賴性。在傳統(tǒng)的商務(wù)交易中，雙方可通過書面文件上的手寫簽名或印章來預(yù)防抵賴行為的發(fā)生，但在網(wǎng)上則是不可能的。因此就有可能出現(xiàn)這樣的情況，當(dāng)交易一方發(fā)現(xiàn)交易行為對自己不利時(shí)，可能會否認(rèn)電子交易行為，這必然會損害另一方的利益。
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