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辦公室文員的具體職責(zé)

時(shí)間：2023-01-08 08:50:23 辦公/印刷/造紙我要投稿

辦公室文員的具體職責(zé)

辦公室文員的具體職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的訂單信息整理；

辦公室文員的'具體職責(zé)

　　2、跟進(jìn)、處理客戶訂單、客戶售后等問題，對訂單進(jìn)行有效跟蹤，做好退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后服務(wù)工作；

　　3、做好售后統(tǒng)計(jì)分析工作，發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，及時(shí)反饋售后問題，并提出有效的建議；

　　4、產(chǎn)品資料整理及上下架；

　　5、完成上級安排的其他工作；

　　1、負(fù)責(zé)收到寫好的稿件，開始制作申請文件，制作好之后給總所申報(bào)，與總所的中間文件對接，處理好專利的答復(fù)補(bǔ)正問題，企業(yè)專利年費(fèi)的.通知；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)材料的資料收集、材料編寫和資料管理等工作；

　　3、負(fù)責(zé)軟著的申報(bào)，企業(yè)專利的狀態(tài)跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)做好客戶的溝通與維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)申報(bào)材料整理、格式調(diào)整及打印裝訂事務(wù)

　　1、做好市場管理工作的數(shù)據(jù)分析。

　　2、每周、每月做好各終端的數(shù)據(jù)分析報(bào)表總結(jié)報(bào)告，為市場經(jīng)理及相關(guān)崗位提供數(shù)據(jù)支持。

　　3、跟蹤不同市場活動(dòng)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)，橫向縱向比對市場活動(dòng)數(shù)據(jù)分析。

　　4、為市場部及其他部門提供銷售數(shù)據(jù)各種支持。

　　5、精細(xì)化市場項(xiàng)目的.跟進(jìn)執(zhí)行工作。

　　6、為公司提供各類形式的銷售數(shù)據(jù)。

　　7、進(jìn)行市場調(diào)研與分析，對市場動(dòng)向有較高敏感度，有獨(dú)到見解與創(chuàng)意。

　　8、協(xié)調(diào)經(jīng)銷商辦事處與公司的業(yè)務(wù)往來。

　　9、做好區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商辦事處反饋信息的及時(shí)處理。

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