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煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會（精選20篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會，歡迎大家分享。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇1
一、繼續(xù)深入學習。
保持共產(chǎn)黨員的先進性。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實施條例》和有關的法律、法規(guī)。
能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強。
開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，愛崗敬業(yè)的良好風尚。
總的`來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇2
“內(nèi)涵式”發(fā)展是企業(yè)發(fā)展結構模式的一種類型，是以事物的內(nèi)部因素作為動力和資源的發(fā)展模式，相對于“外延式”發(fā)展來說，更注重內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘。煙草企業(yè)發(fā)展至今，面對的新形勢、新壓力，必須走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的道路才能更好地立足于發(fā)展，奉獻于社會。
煙草企業(yè)堅持內(nèi)涵式增長與外延式發(fā)展并重，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面的同時，必須要分清內(nèi)外優(yōu)先次序，只有內(nèi)涵足夠，本領強大，才能進一步拓展外延，打開新的局面，迎接新的挑戰(zhàn)。那么煙草企業(yè)“內(nèi)涵式高質(zhì)量”究竟是什么？如何才能堅持走好“內(nèi)涵式高質(zhì)量”道路？
一、明要義，懂內(nèi)涵。
所謂煙草企業(yè)“內(nèi)涵式高質(zhì)量”發(fā)展，其實就是主要依靠提高自身素質(zhì)而降低成本、提高質(zhì)量、提高效益，屬質(zhì)量效益型發(fā)展模式。內(nèi)涵式發(fā)展之路的核心要義就是相對于外延式發(fā)展而言的，更注重內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘，不追求一般意義上的規(guī)模擴大和數(shù)量增加。主要通過內(nèi)部的深入改革，激發(fā)活力，增強實力，提高競爭力，在量變引發(fā)質(zhì)變的過程中，實現(xiàn)實質(zhì)性的跨越式發(fā)展。有以下表現(xiàn)形式：同樣的資金投入應發(fā)揮更好的效益，即單位產(chǎn)品的成本降低，或單位資金投入的產(chǎn)出增加；一般體現(xiàn)在人（管理人員、服務人員）和物（工作條件、手段、方式的性能、效果）的自身效能的提高；是一種可以持續(xù)的發(fā)展，良性的發(fā)展，無須不斷增加資金的投入來支撐正常的發(fā)展；發(fā)展的難度更大并不象外延式發(fā)展只要有錢就行，關鍵靠大量的精力和思想的投入（科技含量更高）。
說白了，就是要有一種可以支撐企業(yè)發(fā)展的核心文化，在此文化背景下的員工經(jīng)過奮力拼搏，不斷提高自己的各方面能力，達到與企業(yè)同頻共振、同命運共呼吸，與企業(yè)融合為一體，具有可挖掘的深層潛質(zhì)，切實為創(chuàng)造出有品質(zhì)的高質(zhì)量產(chǎn)品，贏得市場的青睞和顧客的滿意。
二、明方向，重執(zhí)行。
每個煙草企業(yè)都有自己“內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點，可以開創(chuàng)適合本企業(yè)的獨特道路，實現(xiàn)本企業(yè)的發(fā)展目標。不過走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展道路，首先要知向而行，沒有方向和目標就等于盲人摸象，片面追求而達不到全面提高。道路明晰之后，如何才能真正實現(xiàn)自己的目標？
首先要堅定內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。走內(nèi)涵式發(fā)展道路，要知心而行，信心和決心才能關鍵。內(nèi)涵式發(fā)展是相對于外延式發(fā)展而言的，更注重內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘。在內(nèi)部企業(yè)文化，企業(yè)精神等方面重視打造一流的文化和精神，不斷凝聚團隊力量，并以內(nèi)部感召方式贏得外部力量的贊同和幫助。宣傳是至關重要的一環(huán)，以宣傳強化企業(yè)精神理念的灌輸和普及，在內(nèi)部員工中形成一股凝聚力，以堅定的凝聚力為支撐，鑄就堅強的團隊力量，才能擁有內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心，為企業(yè)發(fā)展貢獻更多的力量。
其次要準確把握內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的核心要義。煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展就是以質(zhì)量、效率、動力“三大變革”為推動，質(zhì)量上要從“數(shù)量增長”轉向“質(zhì)量提升”，效率上要從“產(chǎn)品單一”轉向“結構升級”，動力上從“要素驅(qū)動”轉向“創(chuàng)新發(fā)展”，主動從“節(jié)能減排”轉向“綠色低碳”、從“夯實基礎”到“達標創(chuàng)標”，才能實現(xiàn)從“傳統(tǒng)制造”到“智能制造”的目標。核心就是競爭力，競爭力體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)涵上，也具體到產(chǎn)品質(zhì)量上，兩者相互融合、相互促進，沒有單一的內(nèi)涵，也沒有單一的質(zhì)量，只有兩者兼具才是品質(zhì)的保障。
最后是推動內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展重在落地生根。一分部署，九分落實。內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展要得以實現(xiàn)，就要從以下幾個方面來抓：一是全面實現(xiàn)員工素質(zhì)和干部隊伍作風提升；二是擲地有聲地強化班子建設和黨的建設，以政治站位筑牢安全底線和環(huán)保底線，提升綠色發(fā)展能力；三是全力以赴抓好內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘兩項工作，清醒認識到企業(yè)與行業(yè)間的差距和不足，主動出擊，找到快速提升和解決問題的辦法。內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的落實，絕對不能有小勝即安的心理，缺乏危機意識的自滿心理是對內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展最大的'阻礙，必須全心全力做好自己的事，以戰(zhàn)前多流汗、戰(zhàn)時少流血的思想和行動，堅持長期過苦日子的思想，練好自己的看家本領，以實際行動確保公司黨政各項決策落地，讓內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展真正成為各項工作的“主旋律”和“最強音”。
三、明未來，贏天下。
內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展道阻且長，行則必至。這是一場耐力賽，需要不馳于空想、不騖于虛聲，需要一步一個腳印、一步一個臺階的走下去，干下去，奮斗下去。站在新的歷史起點，只要全體干部職工堅定信心和決心，深刻把握內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的核心，以務實的作風，堅定的信念，奮斗的銳氣推動各項目標高效落地，我們就一定能夠筑牢企業(yè)發(fā)展的根基，推動煙草企業(yè)在內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的軌道上行穩(wěn)致遠，奮力譜寫新時代追趕超越的新篇章。
在“十四五”時期，堅持走“內(nèi)涵式”高質(zhì)量發(fā)展之路。這是基于行業(yè)發(fā)展形勢的大背景下的出路，也是煙草行業(yè)自我突破的良好機遇，未來的煙草發(fā)展一定會出現(xiàn)更多的困難和曲折，國際國內(nèi)內(nèi)外部環(huán)境下的壓力中要尋得一方發(fā)展空間，煙草人必須在內(nèi)涵式高質(zhì)量的前提下才能贏得未來。在當下的不斷開展的煙草“管理提升年”、“質(zhì)量提升年”等活動，就是一種對自我的提升和充值，就是為企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎。
四、明員工，重技術。
企業(yè)的發(fā)展離不開員工，內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展就得有高素質(zhì)的員工隊伍。如何讓自己的企業(yè)擁有明辨發(fā)展思路，明析企業(yè)內(nèi)涵并堅持自我提升的明理員工？這是煙草企業(yè)在人才培養(yǎng)上首先就要思考的問題。每位員工認清自己的站位，明白自己的位置，以勤奮學習的姿態(tài)，為自己“加油添才”，增加自己在企業(yè)中的“分量”，技能技術的提升是關鍵。通過學習各項專業(yè)理論知識，并注重與實踐相結合，達到適應企業(yè)發(fā)展的人才需求。技術技能的提升不是一蹴而就的，需要一步一個腳印、一步一個臺階去實現(xiàn)，企業(yè)也要為員工成長營造良好的成才環(huán)境，在政策、配套措施上為人才發(fā)展奠定良好的基礎，為人才培養(yǎng)主動搭建平臺，不斷開展相關的技能比武和技能鑒定活動，加大人才激勵措施，為優(yōu)秀人才鼓舞與正向激勵，促進人才發(fā)展與企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展同步開展。
煙草企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展需要思想引領、文化自信和道德滋養(yǎng)，企業(yè)在這些之外再注重內(nèi)外兼修，以提高品質(zhì)保障為前提，以生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品為目標，借力企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展，真正為企業(yè)激發(fā)活力、增強實力、提高競爭力，以企業(yè)軟實力促硬實力的提升，為企業(yè)贏得更好的發(fā)展未來。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇3
對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓過程中我得到了一個充分的學習，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務基礎知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓，我學習到了很多煙草生產(chǎn)、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復雜性、重要性；同時也通過與老師們的`溝通，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力
1、溝通能力。做為一名新進員工，我必須具備良好的與領導、同事以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2、學習能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇4
通過這段時間對《中共xxx市煙草專賣局黨組關于開展以“我如何為科學發(fā)展跨越發(fā)展做貢獻”為主題的解放思想大討論活動實施方案》的學習及其他各方面文件的學習和了解，讓我認識到在這一前無古人的科學發(fā)展跨越發(fā)展的大舞臺上，每一個港城人都應該是建設的主角、發(fā)展的旗幟。放眼于全市千帆競發(fā)、百舸爭流的跨越發(fā)展熱潮，直面濱海城市建設如火如荼、撼人心魄的火熱場面，生活在這片熱土的每一個港城人，還有什么理由只做袖手旁觀“旁觀者”？還有什么理由只做評論不戰(zhàn)斗、只做裁判不投入的“清閑人”？我們應該做的只能是以發(fā)自肺腑源自內(nèi)心的跨越發(fā)展，以一種時不我待、只爭朝夕的必勝斗志，以敢作敢為、敢爭第一的拼搶精神，積極融入跨越發(fā)展熱潮中，建設美麗新港城。
在科學發(fā)展跨越發(fā)展的浪潮下就要求我們每一個人，都能把自己的言行以至榮辱，與跨越發(fā)展的大局緊密聯(lián)系起來，與崛起騰飛的愿望緊密聯(lián)系起來，切實找準“我”在跨越發(fā)展中的位置，真正明晰“我”在跨越發(fā)展中的職責，在不斷的的實踐中實現(xiàn)自我價值的提升。
而實現(xiàn)自我價值的前提就是要解放思想，徹底消除與跨越發(fā)展主旋律不協(xié)調(diào)的意識，無情唾棄與跨越發(fā)展主旋律相抵觸的言論，自覺抵制與跨越發(fā)展主旋律相背離的行為。在平時的工作、生活中就要求我們要做到：
一、要對照科學發(fā)展跨越發(fā)展的實踐學習。時時關注國家新的政策方針，刻苦鉆研自己的業(yè)務知識，以及科技、管理、哲學等各方面的知識，全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的學習，提高思想認識，更新工作觀念，掌握工作方法，工作技巧，從而創(chuàng)新工作思路，以更好地適應新時期工作的需要。新世紀，新發(fā)展，要求我們這一代人要有新的知識結構。只有多掌握一些科學知識，才能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，只有努力做到干一行，愛一行，精通一行，把“兩個至上”的價值觀落實到平時的工作中勤勤懇懇，踏踏實實，才能在平凡的崗位上實現(xiàn)自我價值的提升。
二、善于思考，提高應變能力和創(chuàng)新能力�！皩W而不思則罔”，一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粕留精，轉化為自己的東西。工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時就要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對將近七百個不同的客戶，他們的特性千差萬別，在訂貨時就一定要注意與其的`溝通方式和方法，要開動腦筋，想客戶所想，急客戶所急。要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何更好的與客戶和同事間的溝通，進一步提高自己的服務意識，充分發(fā)揮自己的工作能動性，提高創(chuàng)新能力，真正把“兩個至上”運用到工作學習中。
三、立足于本職工作，以職責的高要求、崗位的高效率、工作的高質(zhì)量，在跨越發(fā)展中展示克難奮進、一往無前的精神狀態(tài)，展現(xiàn)敢打敢拼、敢當?shù)谝坏暮狼閴阎�，展露拼搏實干、干則必勝的過硬作風努力工作，實現(xiàn)自我價值的提升。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇5
本年度，按照xx市愛委辦的控煙計劃和要求，我們通過健康教育、黑
板報、開展各種活動等多種形式，向全局干部職工和出租區(qū)積極宣傳吸煙有害健康等知識，認真學習有關衛(wèi)生常識和健康促進知識，充分認識吸煙的危害和控煙的意義，嚴格執(zhí)行控煙規(guī)定，辦公區(qū)、單位家屬區(qū)吸煙人極少，住戶禁煙、控煙意識增強。我局控煙領導小組主要開展了以下工作。
一、領導重視、制度健全
在我局創(chuàng)衛(wèi)控煙領導小組的統(tǒng)一組織下，局長親自負責，辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成辦公室主任專程負責，不定期的巡視、檢查。
二、出臺控煙措施
(一)成立以局長為組長的控煙小組�？責熜〗M負責辦公區(qū)、單位家屬區(qū)創(chuàng)建無煙單位、無煙環(huán)境工作。
(二)提倡不吸煙、不相互敬煙。
(三)辦公室、樓道等公共場所嚴禁吸煙。(四)凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權對其進行勸阻、教育。(五)控煙領導小組成員有義務對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。
三、加大宣傳力度，收效顯著
充分利用學習、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高全體干部職工和單位家屬區(qū)的控煙知識，培養(yǎng)不吸煙行為的好習慣，增強自我保健意識和能力。同時，辦公室還利用政治學習及各種活動，開展干部職工的控煙、戒煙教育，進一步提高干部職工的控煙能力。
四、領導帶頭，人人參與控煙活動
局領導帶頭控煙，齊抓共管控煙工作。在全體干部職工共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督。有力地提高了辦公區(qū)、單位家屬區(qū)的控煙責任感，增強了控煙能力。
五、控煙宣傳遍及單位和家庭
在5月31日世界無煙日，出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學知識和國家對控煙工作有關法規(guī)，倡導規(guī)勸辦公區(qū)、出租區(qū)戒煙、控煙。同時宣傳茶葉局的控煙措施、吸煙危害等，建議全體干部職工及家屬區(qū)控煙、戒煙，以身作則養(yǎng)成不吸煙的.習慣做表率。
經(jīng)過努力，全體干部職工和單位家屬區(qū)進一步明確了控煙的意義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，確保良好的健康習慣，促進良好的心態(tài)，為xx市創(chuàng)衛(wèi)控煙健康工作做出了一定的成績。我們將茶葉局打造成無煙影之家，為創(chuàng)建文明單位、無吸煙單位攜手共努力。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇6
不知不覺，已經(jīng)實習了近一個月，在煙草行業(yè)這個大家庭中，前輩們指點迷津，給予了我很大的關懷與幫助，使我感觸良多，收獲頗豐，同時也對煙草專賣的管理工作有了全新的認知與使命感。
�。ㄒ唬柏熑沃赜谔┥剑聵I(yè)任重道遠”的工作態(tài)度
工作中，要樹立責任意識，鞭策自己作為前進的動力。煙草專賣管理部門是整個煙草零售市場的管理者和監(jiān)督者，擔負著重要的市場管理和行政執(zhí)法職責，也因此專賣稽查人員的工作職責尤為重要。在稽查的過程中，要勤跑、勤問、勤查，加強責任感，及時掌握市場的真實信息。例如有次周隊長一次市場檢查時，發(fā)現(xiàn)客戶柜臺內(nèi)公開擺放一盒違規(guī)卷煙，因為違規(guī)卷煙數(shù)量較少，對客戶進行了教育，講解了相關的法律法規(guī)。但是第二天再次檢查時，發(fā)現(xiàn)該柜臺內(nèi)仍然擺放著違規(guī)卷煙，于是再次責令其改正違法行為，該客戶終于認識到自己的錯誤，并自愿接受處罰。這小事其實反映出市場稽查工作是要本著負責任的態(tài)度去處理的，而并非簡簡單單的三令五申，那樣不利于傾聽客戶真正的心聲，也不利于稽查工作的順利開展。作為職場新人，更是要以社會價值的實現(xiàn)為依托，不僅嚴于律己，對己負責，而且需要樹立單位良好形象，對單位、對客戶、對社會負有責任，以嚴謹踏實的態(tài)度做好工作。
�。ǘ把鐾强�，腳踏實地”的奉獻精神
從校園踏入社會，志當存高遠，然而遠大的理想不是空的`，實現(xiàn)自己的人生價值需要艱苦奮斗，不畏艱難。在市場稽查過程中，無論刮風下雨還是烈日嚴寒，他們奔波在大街小巷，管理著、監(jiān)督著煙草市場，有遇到過困難，有面臨瑣碎的工作，然而他們不曾懈怠，不曾怨言，不曾放棄，十年如一日的沉淀，任重道遠般的堅守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地地去完成。我想，每個人都應該給自己定一個目標，不好高騖遠，在以后的工作中一步一個腳印，從小事做起，踏實努力地去奮斗，奉獻自己的青春，成就人生價值。
�。ㄈ皶接新非跒閺�，學海無涯苦作舟”的學習韌勁
走向工作崗位，需要學習的地方有很多，一方面要加強理論知識的學習，對煙草行業(yè)的相關方針、政策要吃透，公司各種文、會議精神要有效傳達，同時要深入貫徹十八大精神，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，真正把十八大精神落到實處。例如在增強公司的競爭活力方面，對崗位采取競聘的方式，這不僅提高了員工工作的積極性與熱情，也為廣大人民群眾提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務。這體現(xiàn)了十八大報告提出深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”，專賣管理是在遵循社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律前提下，緊跟時代步伐，突破創(chuàng)新體制，開創(chuàng)新的篇章。另一方面，無論做人或做事，要擺低姿態(tài)，謙虛為本。初入新的環(huán)境，積極主動的融入到這個團隊當中，請教、借鑒前輩們豐富的經(jīng)驗，不僅豐富了理論知識，也開闊了自己的閱歷。責任是一種承諾，堅守是一種過程，奉獻的是我們昂揚斗志的青春，汲取的是知識的營養(yǎng)。如果說煙草事業(yè)如一艘航行在大海中的巨輪，那么勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我堅信攜手必能揚起風帆，在海中徜徉而行，迎來更加美好的明天！
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇7
三天的入職培訓結束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明，這次培訓是值得的'也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關系進行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為x煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇8
在我國在加入世貿(mào)組織，經(jīng)濟全球化步伐不斷加快的今天，我們的煙草行業(yè)正處于重要調(diào)整時期，行業(yè)的改革與發(fā)展對煙草專賣管理工作提出了新的要求。從煙草專賣管理的角度看，如何提高效率、加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新工作思路，使煙草專賣管理的方式和內(nèi)容隨著形勢的變化而調(diào)整，更加適應和促進行業(yè)進一步改革與發(fā)展的需要，做到進一步加強專賣管理工作、堅持專賣制度，是當前需要著力研究和解決的問題。
一、認清專賣管理工作面臨的新形勢
1、專賣管理工作要適應聯(lián)合重組向更高水平、更高層次推進的新形勢
如何在更高水平、更高層次上推動企業(yè)的聯(lián)合重組關鍵就是資源的有效整合，使資源能夠轉化為能力。隨著聯(lián)合重組的推進，我們企業(yè)是否面臨著能力的不適應？如何提升企業(yè)素質(zhì)、提升管理水平，以適應適合重組的需要，是能否向更高水平、更高層次邁進的關鍵。
首先，提升資源整合能力。也就是提升管理創(chuàng)新能力；而管理創(chuàng)新能力，也就是適應市場能力。聯(lián)合重組就是讓有限的資源向優(yōu)勢企業(yè)，強勢品牌集中專賣管理工作也要創(chuàng)新，圍繞資源整合服好務，其次，轉變經(jīng)營觀念。徹底糾正變國家專賣為地方專賣的錯誤思想，從過去保護地產(chǎn)煙，排斥競爭，轉變?yōu)榇笫袌�，培育大品牌，大企業(yè)，營造公平競爭環(huán)境；第三，要及時調(diào)整管理方式，保障生產(chǎn)經(jīng)營的順暢運轉。專賣管理要緊跟行業(yè)的體制走向，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生的變化以及出現(xiàn)的新情況、新問題，認真研究及時調(diào)整，充分發(fā)揮專賣管理的服務職能，為推進聯(lián)合重組創(chuàng)造積極條件。第四，整合企業(yè)文化力，聯(lián)合重組必然會出現(xiàn)企業(yè)文化的碰撞。所以，企業(yè)文化的重塑也是企業(yè)重組、資源整合成功的關鍵。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念，這種價值理念對企業(yè)產(chǎn)生強大的文化力，進而產(chǎn)生生產(chǎn)力。專賣管理要圍繞企業(yè)文化服務，牢固樹立兩個至上、兩個切實維護經(jīng)營理念，企業(yè)文化對構筑企業(yè)的核心競爭力具有獨特的影響。作為一個企業(yè)，打造具有核心競爭力的企業(yè)文化，是我們努力追求的目標。
2、專賣管理要適應當前進一步加強打擊制售假煙工作的新要求
在市場經(jīng)濟日趨成熟，商品流通日漸順暢的今天，制假販假已經(jīng)成為令制造商、銷售商和消費者頭痛不已的問題。打假也已經(jīng)成為經(jīng)濟領域的關鍵詞之一。煙草行業(yè)尤其是受害領域。猖獗的制假售假，不僅損害了卷煙工業(yè)企業(yè)的合理利益，還有煙草專賣必須維護的國家利益和消費者利益。煙草行業(yè)近兩年積極開展打擊非法拼裝倒賣煙機活動的違法生產(chǎn)經(jīng)營卷煙紙的專項行動，從源頭上遏制卷煙制假活動，重點地制售假煙猖獗的勢頭得到了暫時的遏制，為國家挽回巨大經(jīng)濟損失。但是，制假活動仍然存在嚴重的反彈隱患。有些地區(qū)制假活動又出現(xiàn)新情況、新特點、區(qū)域化、集團性、大規(guī)模的卷煙制假售假問題越來越突出，制售假煙活動已形成一條龍的產(chǎn)供銷網(wǎng)絡，反偵查、抗打擊能力增強。同時，行業(yè)在加大假煙生產(chǎn)打擊力度的同時，也要全面打擊銷售假煙網(wǎng)絡工作，開辟新戰(zhàn)場，從制假源頭和銷售兩個環(huán)節(jié)遏制其反彈。
首先，煙草行業(yè)專賣部門必須樹立高度的責任意識和必勝的信心，克服畏難情緒。特別在打擊銷售網(wǎng)絡這類案件追蹤調(diào)查成本大，未知因素多，責任重，對于我們煙草專賣稽查提出更新要求。
其次，每個地區(qū)要樹立守土有責意識。要提高對于打擊假煙銷售網(wǎng)絡重要意義的認識，打擊查沒假煙固然重要，但鏟除其制假售假的根源是根本，徹底摧毀其組織機構，主要環(huán)節(jié)違法分子，摧毀其制假網(wǎng)絡及煙機、原輔材料等。要與公安、工商等部門協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，提高辦案能力和打假工作力度，適應新形勢需要，有效遏制違法犯罪活動，奪回被假煙占領的市場空間，樹立為國為民負責的煙草行業(yè)良好形象。
3、專賣管理工作要適應依法行政的新要求
國務院印發(fā)的《全國推進依法行政實施綱要》提出了建設法治政府的目標。煙草行業(yè)也按照國務院要求明確了全面推進依法行政的具體目標、基本原則和要求、主要任務和措施。法律是全社會保持正常運行的基本規(guī)范。如何正確處理法律的外在約束與內(nèi)在自我約束的關系，對確保依法行政至關重要。
《行政許可法》的實施給專賣體制下的煙草行業(yè)如何依法行政提出了新的課題。國家局姜局長曾就貫徹《行政許可法》、全面推進依法行政提出了明確要求，要求全行業(yè)按照國務院的部署，全面推進依法行政工作，各級煙草專賣局嚴格按照權限和程序行使職權、履行職責。既不能失職不作為，又不能越權亂作為，做到職權法定、依法行政、有效監(jiān)督、高效便民。要進一步加強煙草專賣執(zhí)法隊伍建設，做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，推進職能轉變和管理創(chuàng)新，提高依法行政水平。
當然，煙草行業(yè)的執(zhí)法工作涉及一些具體的實際情況、法律、法規(guī)、規(guī)章不一定能包容所有實際工作中遇到的.問題，在這種情況下，行使自由裁量權時應按照公平、公正原則，按照最必要、最適當原則，采取最必要最適當?shù)拇胧┖褪侄�，在過程中確保程序正當，保障行政管理相對人，利害關系人的知情權、參與權和救濟權。
煙草企業(yè)在依法經(jīng)營中和自律約束中，按照社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律要求，按照誠信原則經(jīng)營，存在著法律法規(guī)問題和經(jīng)營道德問題，所以必須在這雙重約束下，自覺按煙草專賣法律、法規(guī)要求辦事，也必須按照國家其他法律法規(guī)的要求辦事，只有這樣才能適應新形勢新任務的要求，保證煙草行業(yè)的依法行政的正確性和約束性。
二、牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀，認真履行專賣管理職責
國家煙草專賣局將煙草行業(yè)實行專賣制度以來，特別是近三年來的工作情況向溫家寶總理作了書面匯報，溫家寶總理作了重要批示，指出：煙草業(yè)是國家財稅的重要來源，直接涉及國家利益和消費者利益。煙草專賣制度實行以來，煙草行業(yè)改革和發(fā)展取得了很大的成績，也積累了寶貴的經(jīng)驗。在新時期，煙草行業(yè)面臨著深化改革和加強管理，確保持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的任務。為此，需要認真總結煙草行業(yè)改革和發(fā)展的經(jīng)驗，進一步確定新的目標、任務和措施。溫家寶總理的重要批示，進一步明確指出了煙草行業(yè)在國民經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中所具有的重要作用和重大責任，對實行煙草專賣制度以來行業(yè)改革與發(fā)展所取得的成績和做出的努力給予了充分肯定，對新時期煙草行業(yè)改革與發(fā)展面臨的任務和需要進一步做好的工作提出了明確要求，指明了行業(yè)發(fā)展方向，充分體現(xiàn)了國務院領導對煙草行業(yè)的關心和高度重視，對于進一步推進新時期煙草行業(yè)改革和可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導意義。我們必須充分認識專賣管理工作在行業(yè)發(fā)展中所具有的重要地位和作用，正確認識和看待自己所在專賣管理崗位的特殊重要性，始終站在維護國家利益和消費者利益的高度，認真履行職能，積極做好工作，通過嚴格行政執(zhí)法、強化專賣管理，一方面要為行業(yè)結構調(diào)整、企業(yè)聯(lián)合重組、現(xiàn)代流通體系建設、資源優(yōu)化整合等改革與發(fā)展的各項工作營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，為正常的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造有利條件，有維護零售戶和消費者利益提供最有效的服務和最切實際的保護；另一方面要嚴格規(guī)范行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營行為和自身的行政執(zhí)法行為，下大力氣認真解決好注重自律這個重要課題，切實提高行業(yè)自律能力。
三、繼續(xù)毫不動搖地深入開展專項治理卷煙體外循環(huán)工作
開展專項治理工作這兩年多來，卷煙體外循環(huán)逐步得到有效遏制，取得了明顯成效。但我們不能有絲毫的放松、有絲毫的懈怠，必須清醒看到這項工作的長期性、復雜性和反復性，堅持不懈地推動專項治理工作的深入開展。今年，國家局提出要實現(xiàn)進一步有效解決卷煙體外循環(huán)問題的目標，各級煙草專賣局要從這個目標定位出發(fā)，認真查找差距，制定措施，切實做到增強內(nèi)部監(jiān)督意識，突出監(jiān)督重點，落實監(jiān)管責任，健全監(jiān)管制度，確保取得新的成效。
煙草行業(yè)特殊的專賣體制的確立根本源于維護國家利益、維護消費者利益。然而，特殊行業(yè)沒有特殊利益，特殊行業(yè)及企業(yè)能否約束自己的行為，能否自覺依法經(jīng)營自然會引起社會關注。政企合一，人財物、多供銷、內(nèi)外貿(mào)的高度統(tǒng)一，資金密集、權力集中等等，這些煙草行業(yè)的特殊性使得行業(yè)內(nèi)的一些單位、企業(yè)、干部和職工面臨各種誘惑和考驗，稍有不慎，極易產(chǎn)生決策失誤，違規(guī)運作，以權謀私。而這必定將損害國家利益、消費者利益，損害企業(yè)行業(yè)形象。
目前行業(yè)處于重要的調(diào)整期，以市場為取向的改革正在深入推進，現(xiàn)代企業(yè)制度剛剛起步，如果離開內(nèi)部監(jiān)督管理，違法、違紀、違規(guī)問題的發(fā)生將成為一種必然。尤其是工商分離，聯(lián)合重組等一系列改革舉措使得一些工商企業(yè)規(guī)模不斷擴大，掌控的資源越來越多，而這也意味著風險逐漸增大，如果監(jiān)督失控，危害無窮，妨礙和損害行業(yè)健康發(fā)展。卷煙體外循環(huán)等專項治理勢在必行，只有這樣才能促使行業(yè)不斷走向法制化、制度化和規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。
四、始終保持打擊制售假煙違法活動的高壓態(tài)勢
近幾年卷煙打假工作取得的積極成果和經(jīng)驗，包括與公安司法部門建立全面的長效打假機制和抓捕追刑機制、積極爭取地方政府的重視和支持、構建有效的打假保障體系、努力營造良好的打假輿論氛圍等，都為我們進一步深入開展卷煙打假斗爭奠定了堅實基礎。各級煙草專賣局和專賣管理部門要切實加強對卷煙打假工作的組織領導，在人力物力財力上給予充分的保證；要振奮精神、常備不懈，加倍努力地做好工作，在鞏固打假成果、防止發(fā)生反彈的同時，要確保不再出現(xiàn)新的制假重災區(qū)，進一步奪回被假冒卷煙占領的市場空間，在保持行業(yè)平衡健康發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用。
我們既要樹立必勝信心，又必須清醒地看到，在嚴厲的高壓態(tài)勢下，制售假煙的違法犯罪活動出現(xiàn)了一些新變化、新情況、抗打擊能力也在增強，而且卷煙打假工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，特別是打擊銷售假煙網(wǎng)絡不能很好地適應形勢的需要，制約了卷煙打假的進一步取得實效。只有在對卷煙制假保持嚴厲打擊的高壓態(tài)勢的同時，打擊銷售假煙網(wǎng)絡工作也要取得更大突破，在兩個方面同時推進，才能真正有效遏制制售假煙違法犯罪活動。打假未有窮期，只有形成強大的打擊合力，主動出擊，開辟新戰(zhàn)場，嚴厲打擊制假窩點和銷售假煙網(wǎng)絡，開展一場全行業(yè)的打假人民戰(zhàn)爭，才能占領市場，營造良好市場環(huán)境，切實維護好國家利益和消費者利益。
五、繼續(xù)深入貫徹《行政許可法》，提高依法行政能力和文明執(zhí)法水平
《煙草專賣法》、《行政許可法》是煙草專賣管理人員的實施行政管理的法律依據(jù)和準繩。牢記立法宗旨，嚴格依法行政，實踐兩個至上、兩個維護的共同價值觀，是煙草專賣管理人員執(zhí)法人員必須遵循的職責。首先要全面學習有關法律法規(guī)，掌握其精神實質(zhì)，轉變執(zhí)法理念，強化執(zhí)法觀念，增強誠信服務意識，全面提高執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，依法行政的能力和水平。其次要在執(zhí)法過程中，認真貫徹落實《煙草專賣法》、《行政許可法》。執(zhí)法者第一要務是知法守法，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定行事，嚴格依照法定權限和程序行使行政許可法和專賣法的職權，堅持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的最基本的工作準則；再次要把專賣隊伍素質(zhì)建設始終作為重要工作來抓，對專賣管理人員加強職業(yè)道德教育，樹立執(zhí)法為民的觀念，自覺提高依法行政的自覺性和長效性，加強法律法規(guī)業(yè)務培訓，提高依法行政、依法辦事的能力，優(yōu)化人員結構，全面提高專賣隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。
六、適應行業(yè)改革和形勢要求，努力創(chuàng)新專賣管理工作
近年來行業(yè)改革和結構調(diào)整步伐加快，特別是工商分開和取消縣級公司法人資格等，使專賣管理工作面臨的形勢發(fā)生較大變化，提出了新的任務和更高要求。如何適應新形勢的要求，進一步加強專賣管理，更充分地發(fā)揮對行業(yè)改革與發(fā)展的保障和促進作用，要求各級煙草專賣局、專賣管理工作部門特別是領導干部，要在實踐中認真研究面臨的新情況、新變化，不斷開拓思路、創(chuàng)新方法，努力提高有效開展專賣管理工作的能力。
自專賣制度確立二十多年以來，煙草行業(yè)對自身存在的問題已經(jīng)有了深刻認識。在以工商分開為突破口的內(nèi)部改革不斷推進的過程中，國家局明確提出改革必須準確把握總體方向。煙草行為要在進一步堅持和完善專賣制度的前提下，堅定不移地推進以市場為取向的改革，充分發(fā)揮市場配置資源作用。
對于煙草行業(yè)而言，當前亟待解決的重大課題是：如何提高效率，增強活動，應對更激烈、更加開放的市場競爭。根本出路還在于改革，要通過不斷深化改革，解決束縛行業(yè)發(fā)展體制性障礙，改善和提高資源配置效率，推動煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
總結近年來行業(yè)改革和發(fā)展的實踐經(jīng)驗，首先，就是要堅持和完善煙草專賣制度�，F(xiàn)行專賣管理體制是符合煙草生產(chǎn)經(jīng)營特點，適應煙草發(fā)展形勢，有利于煙草行業(yè)平衡健康發(fā)展的。因此行業(yè)各項改革推進中，一定要牢牢把握如何有利于專賣制度的鞏固和完善，而不能損害和削弱這一制度。其次就是行業(yè)必須堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞提高中國煙草總體競爭實力這一目標，認真研究行業(yè)改革方向，準確把握行業(yè)體制走向，進一步堅持和完善煙草專賣管理工作，堅定不移地推進以市場為取向的改革，努力提高效率和注重自律兩個課題，確保專賣制度下的煙草行業(yè)充滿生機和活力。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇9
觀看了李濤的《忠誠工作—員工學習篇與企業(yè)共贏》，視頻中激越的語言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來的感覺，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啟迪，牽引著我們?nèi)プ穼ふ鎸嵉纳鼱顟B(tài)，探討生命的意義。
一、工作的真諦
我是一名煙草營銷綜合管理員，工作多年來，我具備了愛崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營銷業(yè)務技能、能夠協(xié)助領導落實卷煙購進合同的執(zhí)行、變更、補充等工作，并且參與制定卷煙銷售計劃，編制銷售任務的分解方案，通過市場分析，可以對卷煙統(tǒng)一批發(fā)價、零售價提出調(diào)整建議，說明調(diào)整理由。我一直認為工作只要自己在做，自己不停地去做，就會受到好評，就算是一個好職工，是一種敬業(yè)。自聽了李濤博士的講解后，才使我從思想上有了一個質(zhì)的轉變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結果，做出成績。只有做出了成效，才算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過結果來，最多你也只能算是一個敢于為企業(yè)付出的人，而不能稱之為合格的員工。
二、學會忠誠
忠誠，既是一種境界，更是一種行動。不要只認為員工的忠誠對企業(yè)來說非常重要。其實，員工對公司忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是員工自己。因為，一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人，我們是為自己負責的，公司用我，因為我有利用價值，因為我是專業(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài)，我為公司工作，公司付我薪水，公司為我提供發(fā)展的空間，我要充分利用這個空間發(fā)展自己的專業(yè)技能，提升自我市場價值。只有具備這樣想法的員工，才會有良好的職業(yè)心態(tài)，為公司做出更大的貢獻。
三、學會共贏
學會共贏，只有學會與企業(yè)共贏才是最大的贏。在企業(yè)內(nèi)，老板與員工之間的關系就如同高山與流水，只有在依靠與互助的微妙配合中，才能共赴相同目標。然而，倘若只糾纏于小我之中，只顧全自己的利益，那么每一個個體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身于大海中，才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以，“團結一致，齊心協(xié)心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃密要聯(lián)系在一起，樹立與企業(yè)共贏的思想，才能達到利益最大化。聯(lián)合就是力量，分享就是價值，共贏就是成功。只有與企業(yè)共贏，才是員工真正意義上的贏。所以，一定要認識到，員工與企業(yè)的關系就是，一榮俱榮，一損俱損。
四、今后打算
對于員工來說，怎樣才能做到忠誠于企業(yè)呢？就我個人而言，我認為忠誠首先意味著我與煙草公司同舟共濟。如果公司是一條船，那么我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對煙草營銷工作負責，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現(xiàn)。我將繼續(xù)為公司高舉“七彩服務，情動云嶺”卷煙銷售主旋律而努力。認真踐行“兩個利益至上”的行業(yè)共同價值觀，在云南煙草“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念指導下，努力打造“七彩服務、情動云嶺”煙草服務品牌和“客戶滿意、我們滿意”的昆明煙草服務品牌，建設滿意終端，真情回報零售客戶，構建和完善與零售客戶“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略合作伙伴關系。
市公司為全市的卷煙零售客戶還統(tǒng)一贈送了免費卷煙零售柜臺。通過一定范圍的客戶免費發(fā)放柜臺，有些跟我們說：“這個卷煙柜臺比我們想象中的要好得多，真的謝謝煙草公司，為我們考慮的周到”雖然一句話，卻發(fā)自客戶內(nèi)心的肯定�，F(xiàn)在很多客戶都和我們反映，客戶都有改善店面形象的需求，零售終端形象發(fā)生了顯著變化，店面形象改觀，柜臺陳列有序，經(jīng)營行為得到規(guī)范，取到了以點帶面的作用。讓消費者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口，具體體現(xiàn)了我們?nèi)ψ龊谩熬頍熒纤健备黜椆ぷ鳎蜜`行“七彩服務、情動云嶺”煙草服務品牌的.實際行動，我想這就是我們能為廣大客戶盡自己的努力所能做到的。
在今后的工作中，我將認真學習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務實的精神，協(xié)助領導落實卷煙購進合同的執(zhí)行、變更、補充等工作，積極參與制定卷煙銷售計劃，編制銷售任務的分解方案，同時預測市場需求，認真分析貨源狀況，對卷煙價格提出調(diào)整，維護卷煙價格數(shù)據(jù)庫，做好核對工作，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
通過李濤博士的精辟講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的了解與認識。對于員工來說，只有將自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來，培養(yǎng)自己的忠誠度，提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，建立與企業(yè)的共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏，才是個人發(fā)展的重要階梯，才可以實現(xiàn)自己的人生價值。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇10
近期，根據(jù)上級相關文件及會議精神，我首先參加了市局(公司)組織召開了“推行明示承諾制度動員大會”。在會后，除了自身利用工作之余時間抓緊學習明示承諾相關的法規(guī)文件之外，我還積極參加了由營銷中心組織的明示承諾相關文件的學習和討論。在整個明示承諾的理論學習過程中，本人在的理解與認識得到進一步提高，針對這次學習，談談自身的體會。
通過對推行明示承諾制度的學習使我深刻認識到，蕪湖煙草推行明示承諾制度是國家局和省局近期推出的重點工作，也是蕪湖市公司從業(yè)經(jīng)營的一件大事;是著眼于蕪湖煙草的長遠發(fā)展，積極探索實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、日常化的有效途徑;是自律和他律辯證統(tǒng)一的主要內(nèi)容。
本人認為推行明示承諾制度是進一步堅持和鞏固煙草專賣制度的本質(zhì)要求;是增強員工自律意識，提高隊伍整體素質(zhì)，進一步樹立煙草行業(yè)良好形象的基本要求;是加強內(nèi)部管理監(jiān)督，建立健全長效機制，進一步規(guī)范行政執(zhí)法與經(jīng)營管理行為的有力手段;是整頓市場經(jīng)濟秩序，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的重要保障。
作為一名普通的電訪人員，結合自身崗位工作的實際，十分需要加強明示承諾制度的學習，通過明示承諾、規(guī)范經(jīng)營，進一步明確職責、規(guī)范行為、努力工作，把維護國家利益、維護消費者利益作為一種責任，為他們營造良好的經(jīng)營環(huán)境、消費環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的服務。始終把國家利益和消費者利益擺在首要位置，才能真正體現(xiàn)這次推行明示承諾制度的重要意義。
一個企業(yè)良好運作首先離不開人的因素，要以人為本，員工是否按照一定的準則進行規(guī)范操作，應是企業(yè)良好運作的前提，如果說員工各自為政，都把個人利益放在第一位，都通過損害國家、消費者的利益來實現(xiàn)自身利益，把個人放在集體之上，那么又何來團隊合作意識呢?這樣的企業(yè)運作又能好到哪里去，所以說任何好的開端都應該有一個好的前提，這次明示承諾制度的推出，對于一個企業(yè)來說正是一個前提準則條件，企業(yè)內(nèi)的員工在這一前提準則的范圍之內(nèi)，才能形成一致的統(tǒng)一，才是實現(xiàn)企業(yè)良好運作的必要前提。
要想具有個人良好的`品格和綜合素質(zhì)，在日常工作中的所作所為應該是要受到一定范圍約束的，正是這種必要的前提條件，才能保證我們從思想和行動上不超出大的框架，通過這次推行明示承諾制度的學習，使我們更加明確自己在工作的行為規(guī)范，為自己時刻做到提醒作用，為個人良好綜合素質(zhì)的實現(xiàn)提供了一個好的前提要求。
職業(yè)道德的內(nèi)涵告訴我們，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制，而這次明示承諾制度的提出，正好提出了我們在工作中應有的規(guī)范，也算是對職業(yè)道德的一種補充，使我們不僅從思想上保持一種覺悟，而在行動上也有了一個框架，它能夠促進我們在工作的過程中始終以一把標尺的形勢來時刻衡量自己，杜絕我們超出某一范圍，當然這種制度并不是說我們就一定會超出這個范圍，而是時刻提醒我們離這個最低限度有多遠，是增強自律意識和自覺履行崗位職責的最基本要求，以此為標準，通過不斷完善和提升自己的業(yè)務水平和服務水平，有助于我們養(yǎng)成一種良好的職業(yè)道德氛圍，從而推動我們企業(yè)的健康發(fā)展。
推行明示承諾制度是以“兩個至上”行業(yè)共同價值觀為指導，以行業(yè)紀律規(guī)定為依據(jù)，以規(guī)范崗位職責和工作程序為重點，以鞏固煙草專賣制度的本質(zhì)要求。同時繼續(xù)加強內(nèi)部監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范卷煙市場經(jīng)濟秩序，從而為提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益做好前提保障。
通過多次學習，使得本人對推行明示承諾制度的重要性和必要性有了比較具體和深刻的認識。讓我在思想上真正的認識到實行明示承諾制度是煙草行業(yè)發(fā)展的需要，是實現(xiàn)“兩個至上”價值觀的需要，是保證企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展的需要。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇11
按照局公司統(tǒng)一部署，在全局上下開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面”教育活動。通過這次“卷煙上水平”工作動員會、部署會教育活動會議，使我進一步了解“卷煙上水平”的深度和廣度，了解它的內(nèi)涵和意義。在國家局把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務的高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標和具體任務。并緊鑼密鼓地在行業(yè)各單位特別是工業(yè)企業(yè)迅速行動起來，奮力爭取在行業(yè)新一輪戰(zhàn)略調(diào)整中贏得最大的利益的時候。我要迅速把思想和行動統(tǒng)一到局（公司）的部署和要求上來，力爭在工作中把握先機、贏得主動。針對學習貫徹鄭建民《在深入開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育活動動員大會上的講話》會議精神，學習體會如下。
一、準確把握“卷煙上水平”的深刻內(nèi)涵。
當前和今后一個時期，要把‘卷煙上水平’作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務。推進‘卷煙上水平’，是行業(yè)加快轉變發(fā)展方式的根本要求，是促進煙草產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的關鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的必然選擇�！熬頍熒纤健眱�(nèi)涵豐富，囊括了行業(yè)的方方面面，牽動著行業(yè)的上上下下�？h級公司作為市場經(jīng)營主體，推動卷煙上水平，擔負著重大的責任。按行業(yè)內(nèi)部分工，縣級公司處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，一頭代表商業(yè)，一頭服務客戶，現(xiàn)實的要求就是要以現(xiàn)代流通為載體，以現(xiàn)代管理為手段，以品牌發(fā)展為紐帶，以技術創(chuàng)新為引領，以專賣管理為保障，運用綜合手段，有效配置資源，通過建設一流市場，打造一流網(wǎng)絡，提供一流服務，培育一流名牌，找準定位，明確職責，確定目標，擔當責任，為提升中國煙草總體競爭實力而貢獻。我作為一名專賣執(zhí)法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認真履行崗位職責，捍衛(wèi)國家煙草法律、法規(guī)尊嚴；維護煙草市場經(jīng)營秩序；打擊一切涉煙違法經(jīng)營行為，為兩煙經(jīng)營營造一片凈土。
二、始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。
我要在“卷煙上水平”的推進上爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強大精神動力，良好的精神狀態(tài)是推動卷煙上水平的重要基礎保證。對于我自己，要時刻牢記崗位責任，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的`熱情、百折不撓的激情，啟迪科學發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。保證嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，表現(xiàn)良好精神狀態(tài)，自我加壓，拓展發(fā)展空間，把工作干好。
三、談打算，議措施，找差距，開拓創(chuàng)新、主動攻堅、勇爭一流。
面對卷煙上水平的新要求，如何挖掘市場增長潛力，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展？如何找準發(fā)展切入點，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸？“卷煙上水平,我該怎么做”，等等一些課題放在我面前的時候，我要把握行業(yè)發(fā)展方向，面向行業(yè)謀發(fā)展，繼續(xù)堅持“服務營銷、網(wǎng)絡覆蓋、人才強煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動搖，牢固樹立科學發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈的思想。明確任務目標，執(zhí)行內(nèi)部規(guī)范制度，拉高工作標尺，細化工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，健全長效機制，形成工作經(jīng)驗，把工作做實做細。
我將以“節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，勵精圖治，奮發(fā)有為，為開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面，以改革激發(fā)活力，以創(chuàng)新增添動力，始終保持良好精神狀態(tài)，為推動卷煙上水平提供堅強的保證。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇12
4月3日，**煙草20**年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20**年***市卷煙銷售工作會議精神，對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學習和分組討論，就**煙草20**年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業(yè)務線人員參加了會議。
會上，大家集中學習了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》，以及《20**年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務重，與會人員在深刻領會全市銷售工作會議主要精神的基礎上分組討論，仔細疏理，認真消化，會后業(yè)務部門將討論反映的問題進行整理，逐條研究。
討論結束后，業(yè)務科科長***置了**年業(yè)務工作的重點。結合**實際明確了20**年**煙草業(yè)務工作的指導思想，確定卷煙銷量達到3.71萬箱，同比增長7%，實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標。**年業(yè)務經(jīng)營工作重點突出服務，做實市場。圍繞“春蠶”服務提升年，牢牢抓住服務這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務品牌建設工作的重點，抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實需求預測能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結構調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結構進一步向“兩個50%”靠攏。
會上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標之上的，只有準確把握目前的經(jīng)濟運行增長方式與網(wǎng)絡建設總體要求，才能明確**年的銷售目標制定的科學依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進20**年業(yè)務營銷服務工作。二、考核導向，明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個重點、一個關注”，即：以客戶滿意度、明碼標價、信息報道、品牌培育為重點，關注低檔煙的銷售。三、分解任務，明確職責。要求將**年的各項工作任務分解到每一個人，每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了，層層遞進，重點突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。
最后，**煙草局長（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20**年銷售工作所取得的成績，并代表局黨組對冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點”：一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的'工作中找準落腳點，明確工作目標；二要彌補弱點。加強溝通，善于思考，針對信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務；三要突出重點。正確區(qū)分工作中的主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進一步擴大，在程度上進一步加深。
為期一天的會議工作布置細致、參與性強、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人，把工作布置到每一個人，并認真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領導簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，布置的每一項工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**煙草全體業(yè)務人員將全身心投入到銷售與服務中去，樹立責任意識和執(zhí)行意識，為20**年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇13
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學習，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學會掌控市場，要學會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務時，不放過現(xiàn)場的`任何珠絲馬跡，把握住轉眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業(yè)務技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應復雜的專賣稽查工作。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇14
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領導也組織全地區(qū)專賣管理人員進行了提升素質(zhì)的學習培訓。
短暫的培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業(yè)務理論得到夯實。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學習和整理過。通過理論學習《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓及業(yè)余自學，使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內(nèi)涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的'素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。
這次素質(zhì)年學習對于進一步提高企業(yè)競爭實力，更好地服務于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實意義。培育較強驅(qū)動力的團隊文化，培養(yǎng)職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發(fā)進去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇15
國家局在今年的工作會議上，提出了要建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草的奮斗目標。省局*局長和**市局劉局長分別在今年的工作報告中對“規(guī)范、效率、活力”進行了詳細的解讀，并提出了具體的要求。應該說，煙草行業(yè)又進入了新的發(fā)展階段。
新的形勢、新的任務對我們提出了新的要求。我們在看到過去取得的成績的同時，必須清醒地認識到，我們的工作中仍然不同程度地存在著不夠規(guī)范、效率不高以及缺乏活力的問題。比如，少數(shù)干部職工利用職權對自己親屬經(jīng)營的零售店進行照顧，一些員工利用工作便利控制零售許可證套購貨源，少數(shù)員工向零售戶回收卷煙，甚至還有“吃里扒外”、與個體大戶相勾結違規(guī)經(jīng)營卷煙的人和事。在此，市局黨組鄭重告誡，今后如果發(fā)現(xiàn)上述問題，一經(jīng)查實必將嚴肅處理！再比如，個別崗位、個別員工仍然存在辦事拖拉、相互推諉的現(xiàn)象，不能“想客戶所想、急客戶所急”。同時，有少數(shù)員工眼高手低，講待遇不少、比貢獻不多，還有少數(shù)員工過分計較身份得失、盲目存在優(yōu)越感，不去思考也不愿思考如何調(diào)動一線員工活力和潛力的問題，等等，都是我們需要正視并加以解決。
為此，全體員工都要緊密圍繞省局和市局（公司）關于“加快推進三大戰(zhàn)略”的要求，繼續(xù)提升五種能力、切實履行五大職能。一是要全面提升依法行政能力，切實履行市場監(jiān)管職能。要狠抓日常監(jiān)管、突出打假破網(wǎng)、搞好內(nèi)部監(jiān)管、加強基層建設，努力打造保障有力的執(zhí)法主體。二是要全面提升服務創(chuàng)新能力，切實履行客戶服務職能。要繼續(xù)優(yōu)化流程、提高效率、提升水平，努力以優(yōu)質(zhì)的服務打造“中國煙草%26#8226;江蘇”商業(yè)品牌；三是要全面提升協(xié)同營銷能力，切實履行培育品牌職能。要增強工商協(xié)同意識、強化客戶經(jīng)理職能發(fā)揮、做好品牌宣傳維護，努力鞏固工商戰(zhàn)略聯(lián)盟；四是要全面提升市場分析能力，切實履行信息收集職能。要發(fā)揮一線優(yōu)勢、暢通信息渠道，努力做到靈敏地反應市場，以快捷、準確、全面的信息為市公司的經(jīng)營提供決策支持；五是要全面提升團隊執(zhí)行能力，切實履行隊伍建設職能。要改革人事用工制度、理順收入分配機制、著力提高員工素質(zhì)、加強企業(yè)文化建設，努力打造卓越團隊，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
在此基礎上，以“強化制度執(zhí)行、創(chuàng)新工作機制、倡導和諧競爭”為抓手，認真落實“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的'總體目標。
實現(xiàn)“嚴格規(guī)范”必須強化制度執(zhí)行。近幾年煙草行業(yè)的實踐表明，嚴格規(guī)范是履行《煙草專賣法》的內(nèi)在要求。只有嚴格規(guī)范，才能減少或者降低由于行業(yè)專賣體制的特殊性而可能引發(fā)的外界關注和壓力，才能實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。而要達到“嚴格規(guī)范”的要求，增強自律意識，嚴格遵紀守法，不斷完善并切實執(zhí)行好行業(yè)各項規(guī)章制度就顯得尤其重要。從縣級煙草的實際出發(fā)，嚴格規(guī)范的重點要放在強化各類制度的執(zhí)行方面，要把制度從寫在紙上、掛在墻上轉變?yōu)槁鋵嵉叫袆由�，實現(xiàn)有章必循、執(zhí)章必嚴。
實現(xiàn)“富有效率”必須創(chuàng)新工作機制。富有效率是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根本要求。只有通過創(chuàng)新工作機制，加強基礎管理，改進工作流程，提高全員積極性，才能根治常常伴隨著“壟斷”產(chǎn)生的缺乏效率的通病。要在組織好iso9001貫標認證工作的基礎上，注重工作質(zhì)量的持續(xù)改進。要認真貫徹銷售網(wǎng)絡《四員手冊》，并把完善專賣稽查考核獎懲機制和機關綜合考核辦法作為提高和改進工作效率的重要手段，在此基礎上不斷強化員工的責任意識。
實現(xiàn)“充滿活力”必須倡導和諧競爭。充滿活力是專賣體制下煙草商業(yè)企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的關鍵所在。各職能部門都要在完善績效考評體系和競爭激勵機制、在調(diào)動員工積極性上作深入的探討和研究，培養(yǎng)員工的競爭意識，倡導員工之間和諧競爭的氛圍。要按照上級部署，圍繞“善待他人、超越自我、快樂工作”的要求，積極開展企業(yè)文化建設，把“共建共享”和企業(yè)與員工、員工與員工之間的“良性互動”落到實處，用優(yōu)秀的企業(yè)文化凝心聚力、促進發(fā)展。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇16
近段時間，我以參加集體學習和自己業(yè)余學習相結合的方式進行了認真的學習，主要學習了市局(公司)何經(jīng)理在**煙草企業(yè)文化建設工程啟動大會上的講話，通過學習，使我認識到**煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內(nèi)涵，認識到建設煙草企業(yè)文化對**煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學習，讓我加深了對企業(yè)文化的認識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn)，就應該制定并遵循目標的`理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就應該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務的價值理念，對工作極端負責、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行為準則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行，是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負責。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負責，還要對與之關聯(lián)的供貨商、零售戶負責，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責，做到既要承擔好公認的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。
只有精心呵護煙農(nóng)這支隊伍，全心全意為煙農(nóng)服務，就象工業(yè)企業(yè)愛護他們的先進生產(chǎn)設備一樣，只有設備先進、生產(chǎn)能力強、運轉高效，才能生產(chǎn)出上乘的產(chǎn)品，才能贏得市場的青睞。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇17
三天的入職培訓結束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內(nèi)江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的`陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關系進行了水交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為四川煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇18
進入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務營銷等相關知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識
此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的'處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。
2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學習能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。
4、目標能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進需要動力。
5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力�？蛻艚�(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇19
局長在福建調(diào)研時提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動“卷煙上水平”。省局(公司)審時度勢，在煙草系統(tǒng)開展了“堅持四項標準，提升精神狀態(tài)”專題活動。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過對四項標準的認真學習，認為此項活動的開展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項標準，是局長針對煙草事業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現(xiàn)象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時，對于我們這樣的基層員工要如何落實好四項標準，保持良好精神狀態(tài)作了認真的思考，結合自身的工作，談幾點粗淺認識。
一、滿腔熱情，提高服務質(zhì)量
滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當作己任，堅定執(zhí)著地履行分內(nèi)之職。使我們不斷增強責任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我時刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊伍的形象。為此，我要努力學習業(yè)務知識和質(zhì)量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關法律法規(guī)、技術標準，管理好質(zhì)檢科的各項統(tǒng)計報表資料，健全統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計報表，做到資料齊全準確，及時、準確、全面地上報統(tǒng)計報表，為廠領導和相關部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務工作中，努力提高服務質(zhì)量。
二、富有激情，保持良好心態(tài)
富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚向上、奮勇攀登的精神。我認為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學習，不斷提高，適應發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務面前，在嚴峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的�！皣依嬷辽�、消費者利益至上”的共同價值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個至上”共同價值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。
富有激情，還要有良好的工作作風。要以“四要”良好作風嚴格要求自己，工作上要高標準、嚴要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質(zhì)量、高層次邁進，才能體現(xiàn)我們工作的價值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強大的內(nèi)在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項具體工作任務要富有激情，這樣必會事半功倍。
三、充滿智慧，提高工作效率
充滿智慧，就要堅持用科學知識武裝頭腦。要加強學習，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進的管理理念和發(fā)展經(jīng)驗，解放思想，博采眾長，學以致用，切實增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動應對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我除了負責成品出廠前的質(zhì)量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負責科內(nèi)物資用品計劃報批、領用以及科室內(nèi)員工考勤的統(tǒng)計和上報工作等等。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領會不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細節(jié)，怎樣才能把細節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認認真真開展好我們的每一項工作。二是眼到，細節(jié)是輕易被忽視的`所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在質(zhì)檢工作中，更要注重細節(jié)，不斷完善我們的服務工作，搞好客戶關系管理。三是手到，就是認真的去做。要把細節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細節(jié)的一個必須，假如每個職工都能嚴格的遵守各項規(guī)章制度，就會為完成各項目標任務提供可靠的保證，在工作中把每一項工作做實做細，就能打牢我們的工作基礎，進一步促進卷煙銷售上水平。
四、奮力創(chuàng)新，助推卷煙上水平
奮力創(chuàng)新，必須弘揚解放思想、實事求是的精神。圍繞全面推進“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務，不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界。回顧煙草行業(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個進步，無不是奮力創(chuàng)新的結果。發(fā)展不會一勞永逸;進步，總在變中求進。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務，學習新知識，采用新技術，加強知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，以適應越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個層面，就是思考工作想遠一步，落實工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。
我堅信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會更加輝煌。
煙草高質(zhì)量發(fā)展心得體會 篇20
本次煙草行業(yè)行為規(guī)范培訓雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發(fā)，簡單歸納如下：
一、要有創(chuàng)新思想，團結協(xié)作的精神。
變革創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考問題，才能對問題進行全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價值觀念轉化成為所有員工緊密相關的遠景目標和行為準則，要讓每一個員工理解、接受、認同我們的價值觀，并在工作中實踐。一個成功的企業(yè)必須有一個共同的核心價值觀，不能認同我們企業(yè)價值觀的人，就不能勝任我們企業(yè)的工作。
二、做一個激情的領導，帶一支激情的團隊。
作為一名管理者擁有的權力就等于權威，然而擁有權力易，贏得權威難。權威并非源于領導手中的權力，而是來自人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養(yǎng)起來的，現(xiàn)在濱州煙草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤并不可怕，可怕的是沒有讓他發(fā)揮的機會，我們要兼容并蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創(chuàng)新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的
觀點充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點劃清職責，明確任務，合理授權，建立激勵和約束機制，充分發(fā)揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔責任，使自己成為企業(yè)的推動者，核心價值觀的倡導者和言傳身教者，從而獲得員工發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠，關愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。
三、扮演好一個優(yōu)秀的中層管理者七個角色定位。
�。ㄒ唬┤腥龁ⅲ杭闯猩蠁⑾�、承前啟后、承點啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業(yè)發(fā)展的'全盤考慮中，要正確地進行自我認知，處理好“心態(tài)問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
�。ǘ┴熑纬袚�。作為公司中層管理人員，我們要有正確的責任觀。在企業(yè)的管理過程中，中層代表著整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責任意識，能主動地承擔責任。
�。ㄈI(yè)務輔導員。除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四項基礎職能外，一個優(yōu)秀的中層管理者還要對部門員工的業(yè)務起到輔導作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。
�。ㄋ模┬袨榻ㄔO者。正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發(fā)揮黨員干部表率作用，嚴格遵守行業(yè)相關規(guī)章制度。
�。ㄎ澹┎块T戰(zhàn)略執(zhí)行者。這要求企業(yè)中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執(zhí)行上級的決策。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，一要有強烈的制度意識；二要有推行細節(jié)管理的能力，能做到對所負責工作的“持續(xù)糾偏”，打造企業(yè)和員工的細節(jié)競爭力；三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；四要有責任感，處處能以身作則，說到做到；五要有主人翁意識，對工作自動自發(fā)，全力以赴。
�。┘毠�(jié)觀察者。在細節(jié)決定成敗的社會，中層干部對細節(jié)的持續(xù)關注，將會影響普通員工的工作態(tài)度和習慣。行為心理學研究結果表明:21天以上的重復會形成習慣；90天的重復會形成穩(wěn)固的習慣。即同一個動作，重復21天就會變成習慣性動作。同理，同一個想法，重復21天，或重復驗證21次，就會變成習慣性想法。
�。ㄆ撸﹩栴}整改者。中層管理者應是主動發(fā)現(xiàn)、承擔并且解決企業(yè)每一個問題的人，要做到三不放過：一是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到原因不放過；二是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到責任人不放過；三是發(fā)現(xiàn)問題，沒有更改措施不放過。
通過這為期二天的學習，讓我在思想方面得到了升華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次熏陶，感謝公司給我這樣的學習機會，我將學以致用，為濱州煙草的發(fā)展而傾盡全力！
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