公司年終報告總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的公司年終報告總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司年終報告總結(jié)1
一、加大招商引資力量，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
為發(fā)揮區(qū)域政策優(yōu)勢，培植和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政，我們作了大量招商引資工作，多次參加市、縣級招商會，取得了一定的成績，引入軟注冊企業(yè)74家，增加地方稅收＿＿＿＿＿萬元，并有多家大公司要求與我鎮(zhèn)進行業(yè)務，接解本著保護旅游資源，使經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的原則，我們選擇了其中幾家進行了業(yè)務接觸，并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項目，盤活了閑置土地，使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟總量得到了很大提高。
二、工業(yè)小區(qū)基本情況
�、敝惨P，完善工業(yè)小區(qū)基礎建設
⒉今后的工作設想
一是繼續(xù)完善基礎設施，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。良好的'硬件設施是引資工作的基礎，我們的基礎設施在很多方面仍然存在著不足，特別是配套服務設施，我們計劃明年在開發(fā)區(qū)內(nèi)開發(fā)區(qū)辦公樓，并附以飯店及娛樂。
二是繼續(xù)加大工業(yè)小區(qū)招商引資力度。利用我緊靠XXX長城景區(qū)的優(yōu)越位置、優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務，千方百計吸引外埠進京項目和高科技、無污染項目到工業(yè)區(qū)落戶。到XX年，要把工業(yè)小區(qū)內(nèi)所剩土地充分利用上，在總投資、就業(yè)職工、稅收、產(chǎn)值都能上升一個臺階，成為全鎮(zhèn)工業(yè)的支撐點。
三是根據(jù)工業(yè)入?yún)^(qū)和人口入住的需要，搞好住宅建設。
隨著小區(qū)內(nèi)入?yún)^(qū)企業(yè)及人口的不斷增多，我們還預計加大開發(fā)力度，把外炮村也并入開發(fā)區(qū)整體規(guī)劃，興建住宅小區(qū)，以滿足新增人口，入住條件。我們有決心、有信心在縣、鎮(zhèn)的正確領導下，能夠解決思想、奮力拼博，同心同志，為XXX經(jīng)濟的騰飛貢獻我們的力量。
公司年終報告總結(jié)2
在公司董事長貝魯斯科尼先生的英明領導下，在公司總經(jīng)理加里亞尼先生的成功運作下，今年我們公司上下團結(jié)一心、眾志成城、不怕困難、勇于犧牲，取得了一定的成績，得到了領導的一致好評，我們也深感榮幸。
今年公司的整體業(yè)績不錯，國內(nèi)貿(mào)易穩(wěn)步增長，國際貿(mào)易態(tài)勢良好，大有來年豐收的跡象，這和我們在座各位的努力和汗水都是分不開的。
首先值得表揚的是我們的銷售部，在銷售隊長舍瓦同志的帶領下，積極奮戰(zhàn)，開拓進取，以3500萬的銷售業(yè)績在行業(yè)領域名列前茅，只落后領先的尤文公司400萬。舍瓦同志是行業(yè)出名的銷售高手，也是我們團隊的骨干和精英，能擁有這樣的人才是我們的驕傲，也是公司領導層慧眼識英雄的決斷正確。他近年以來的成功業(yè)績也獲得了同行業(yè)人士的一致好評，最終當選今年年度最佳也是對他和對我們集體的肯定。舍瓦帶領著克雷、卡卡、托馬森、因扎吉、魯伊、西多夫等同志組成的銷售隊伍起早貪黑、披星戴月、廢寢忘食的工作，這些我們大家都看在眼里。舍瓦同志為了集體利益，不惜犧牲個人利益，在孩子剛出生就沒有在家陪伴家人，而是馬上轉(zhuǎn)身投入到了銷售第一線，并談成了一筆大單；卡卡同志年齡不大，來我們公司的時間也不長，但他肯用功，肯鉆研，斗志很高，在舍瓦大哥等行家的關(guān)心幫助下，迅速成長起來，目前已成為我們公司不可或缺的人才，為公司作出了很大貢獻；克雷同志跳槽來到我公司的時間還短，公司領導對他的能力相當認同，剛來時他還存在著諸多不適應，但在大家配合和鼓勵下，目前他已經(jīng)能夠逐步勝任自己的崗位，相信隨著大家相處越來越多，他的優(yōu)點也將更多的顯露出來，他的長處也將會得到更好的發(fā)揮；托馬森、英扎吉兩位同志則更是因為忘我的工作先后患上了大病，目前還在休養(yǎng)恢復中，希望他們能夠早日恢復，屆時我們銷售隊伍的業(yè)績必將更上一個臺階；西多夫同志工作起來很瘋狂，這點大家有目共睹，而魯伊同志作為老同志也很好的起到了模范帶頭作用，為小同志們做好了榜樣，也為公司貢獻了自己的一份力量。
接下來要表揚的我們的通聯(lián)部，在部長皮爾洛同志的指揮和帶領下，親密合作，默契配合，工作有創(chuàng)意、有想法，有不少經(jīng)典個案已經(jīng)成了行業(yè)內(nèi)研究和討論的必談。小皮同志人小挑大任，銷售業(yè)績中的很大部分都有他的直接間接功勞，遇到下工程、投標書也總是他沖在最前面。值得單獨提出來表揚的是我們的加圖索同志，作為年富力強的中堅力量，加圖索同志在部里干的活最重，跑的腿最多，但該同志工作時的.激情也最高，這深深感染和帶動了部里包括公司其他部門的同志，激發(fā)了全公司工作的熱情和斗志。
還要著重表揚我們辛勞的后勤團隊，在隊長馬爾蒂尼同志的感召下聚集起來的后勤隊伍，任勞任怨，勤勤懇懇，工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴把后勤關(guān)，做好服務性工作，盡量減少我們銷售部和通聯(lián)部后顧之憂，為他們能夠?qū)⒏嗟木ㄔ阡N售和業(yè)績上創(chuàng)造了很好的條件。()尤其是我們的老隊長馬爾蒂尼同志，作為老后勤骨干，他不顧年老，依然堅持每天工作在后勤第一線，以他豐富的后勤經(jīng)驗教導和帶動年輕人，把好后勤關(guān)，盡量做到了不讓一分不該支出的帳流出公司。內(nèi)斯塔同志是老馬同志傾定的工作接班人，他工作上的成熟已經(jīng)讓我們不再擔心老馬退居二線后的后勤問題，當然，我們也會引進和培養(yǎng)新的后勤人才，為我所用。此外，卡福、卡拉澤等同志精力充沛，在干好自己的后勤本職工作的同時，也不忘支持和幫助其它團隊，甚至也跑起了銷售，并取得了一定的業(yè)績。
工作的最關(guān)鍵還在于資金流動，我們的出納迪達同志是我們絕對放心的人，有他在，我們資金管理絕對不用愁，當然，另一位出納阿比亞蒂同志也是很稱職的好同志。
公司不會虧待大家的，所有的同志都將得到一定數(shù)額的年終獎勵，期待大家今后更加努力。
雖然截止目前為止我們的工作開展的還算不錯，但也存在著或多或少的問題，國際貿(mào)易將迎來新的貿(mào)易高峰，對此我們的準備一定要充分，爭取每一筆大買賣都不放過；國內(nèi)貿(mào)易我們也還存在著諸多不足，趕超尤文公司的最佳銷售業(yè)績是我們的目標。來年的任務還很重，工作還很艱苦，我們肩上的擔子都不輕。圣誕我們會放幾天的假，希望大家好好調(diào)整休息，爭取假期結(jié)束后能看到更加出色的各位，不辜負單位領導對我們的期望。
公司年終報告總結(jié)3
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的.奉獻。互動部負責工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領導匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團險：
11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388 萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領導和互動部員工的大力支持。
工作中的不足 ：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設是一大問題。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，互動部員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在
上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司年終報告總結(jié)4
牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚走過；千辛萬難，我們沉著應對，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。20xx年集團雖經(jīng)歷全球金融風暴的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機遇，生存了下來。過去的20xx年，源于全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻源于集團下屬企業(yè)的不懈努力，集團公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。載風雨兼程，載同舟共濟，集團走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程。回首過去的，意氣風發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血寫著集團的一個又一個輝煌。
一、過去一年工作的回顧
20xx年，集團公司全年工作的總體要求是：以為中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學習、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個能力”。固本強基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競爭力，推進企業(yè)科學、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保全年各項任務目標的全面完成。
�。ㄒ唬┘瘓F總體經(jīng)營情況
全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比20xx年實際增長%。
�。ǘ└髯庸镜慕�(jīng)營情況
1、子公司情況（由于材料就短短2句話，子公司情況不了解，客戶您可以自己補充點，比如說子公司主要做什么業(yè)務啊，什么的）
全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比20xx年實際增長%。
2、XXX子公司情況
全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比20xx年實際增長%。
二、集團內(nèi)部管理狀況
1、完善管理機制，調(diào)整管理隊伍
年集團公司根據(jù)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理規(guī)劃，在年初對管理隊伍進行了調(diào)整。完善了各投資項目的公司治理機構(gòu)，改選了董事會并對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。
2、建立健全各項管理制度，加強遵守規(guī)章制度的督促和檢查
今年在原制度的基礎上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規(guī)定》等，財務部門制度了《財務管理制度》并組織全體員工學習貫徹，將各項制度落到實處，14年在行政總監(jiān)的直接領導下加強了對各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執(zhí)行。
3、建立信息化管理平臺，加強集團內(nèi)部管理
從20xx年開始集團實行周報管理制度，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執(zhí)行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進行管理，掌握本部門員工的工作強度和進度。同時今年還開設了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業(yè)管理有效實行提供了信息化的管理平臺。
4、加強財務預算，嚴格審計制度
去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況為下屬公司制定了切實可行的《20xx年度任務考核指標》，充分調(diào)動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了審計，同時還與資金部、財務部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務重組審計，為集團領導決策提供有效的財務數(shù)據(jù)。
5、加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)的凝聚力
為豐富員工生活，增強企業(yè)凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動（可根據(jù)實際情況），使員工能夠放松身心，積聚更多的`力量，同時豐富了員工的生活，增強了企業(yè)的凝聚力。集團所承辦的公司內(nèi)刊《》（沒有可刪除）對公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進作用。
三、20xx年工作計劃
20xx年是集團發(fā)展史上又一關(guān)鍵的一年，集團面對的環(huán)境更加復雜，任務更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項工作任務，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我們準確分析判斷內(nèi)外部形勢，立足當前、著眼長遠，審時度勢，抓住機遇。
集團工作重點
�。ㄒ唬╊A計實現(xiàn)經(jīng)濟指標任務
全年預計實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，要比20xx年實際增長%。
�。ǘ┰鰪姺⻊�。
一是加強對各分、子公司的服務。我集團下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對集團要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性化服務，逐步實現(xiàn)管理個性化。二是加強對集團公司領導服務。發(fā)揮各個板塊的重要作用，提供及時的、真實的信息，為領導決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行狀況作好必要的服務。四是加強對相關(guān)職能部門的服務。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務部門提供及時可靠的信息。
�。ㄈ┘訌姽芾�。
一是加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。
二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。
三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產(chǎn)的不流失。
各子公司重點工作和任務
�。ㄒ唬├^續(xù)加強班子的建設，提高企業(yè)和心競爭力。
按照集團公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要創(chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競爭力，是促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當前經(jīng)濟調(diào)整態(tài)勢對集團公司的影響，解決制約公司科學發(fā)展的關(guān)鍵問題，健全完善公司經(jīng)營層工作機制。加強培訓，加大考核監(jiān)督力度，提高領導班子及成員的學習能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力，努力建設一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊伍，為集團又好又快發(fā)展提供強大動力。
�。ǘ﹪@集團主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。
各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng)效益”的原則，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務，提升服務水平，以服務主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務大局。針對企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關(guān)心的熱點問題，開展調(diào)研、制定方案，找準切入點，有力促進企業(yè)有效運轉(zhuǎn)。各子公司要繼續(xù)新的領域，調(diào)整經(jīng)營方式，謀求更大發(fā)展，審時度勢，開拓進取，努力營造企業(yè)利潤的增長點。
�。ㄈ﹪@效益目標，強化內(nèi)部管理。
各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F的發(fā)展保駕護航。
�。ㄋ模┘瘓F各子公司管理者和員工務必時刻加強自身學習，不斷提高素質(zhì)。
商場如戰(zhàn)場”，在這場沒有硝煙而又競爭激烈的戰(zhàn)役中，要立于不敗之地是多么的不易。所以我們大家要樹立“居安思危，未雨綢繆”的憂患意識，必須充分認識到市場競爭的殘酷性。我們要立刻開展危機管理活動。各位員工及管理人員必須樹立危機意識、憂患意識，檢查工作薄弱環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)新的漏洞，帶來新的問題，扎扎實實地練好內(nèi)功。
（五）子公司安全與應急工作。
各子公司要加大安全管理體系的宣傳培訓力度，提高職工對體系的認識，進一步明確職責，消除隱患，開展安全質(zhì)量標準化工作，加強安全管理督察機制的建設，始終把安全工作放在重中之重的位置抓具體、抓到位。
加強應急體系建設，完成應急系統(tǒng)與集團應急體系的有效對接，做到組織健全、預案具體、手段有效、措施得力、準備充分，提高應急指揮的反應速度和應急事件的處置能力。
�。┢渌ぷ�。
各子公司要通過加強隊伍建設、人才的培養(yǎng)，使每個員工在自己的崗位上，不斷創(chuàng)造新的價值，努力使公司真正成為學習型組織，堅持以人為本，打造企業(yè)的核心競爭力，努力實施品牌戰(zhàn)略，把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場競爭的勝事。
各子公司要加強人力資源管理，人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。我們要堅持人才強企戰(zhàn)略，加強人才培養(yǎng)，把年輕有為、品行端正、事業(yè)心強的同志選拔到各個領導崗位，為優(yōu)秀員工提供多通道的晉升空間，使有限的薪酬資源向高績效、核心員工傾斜。
各子公司要加強全面預算管理，嚴格控制費用支出，下達業(yè)績指標和成本控制目標，確保公司總體完成全年預算并力爭超額完成。
各子公司要加強內(nèi)部控制管理，努力提高公司的管控能力。修訂企業(yè)規(guī)章制度，形成與發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適應的制度體系；完善績效考核，建立風險管理與內(nèi)部控制體系；完善內(nèi)部控制機制，規(guī)范合同管理，提高全體員工的法律意識，落實防范措施。
其次各子公司還要加強檔案管理，建立健全設備設施檔案、房屋檔案、人事檔案，確保為集團發(fā)展提供有力依據(jù)。
20xx年是集團發(fā)展的關(guān)鍵年，希望全體員工齊心協(xié)力，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)天略集團工作的新局面。我們相信新的一年大家都會有一個嶄新的面貌，集團公司也會有一個新的飛躍！20xx年已經(jīng)到來，展望20xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們要堅信，只要我們能及時調(diào)整經(jīng)營思路，把握市場脈膊，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團下達的各項目標任務，實現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績！
公司年終報告總結(jié)5
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發(fā)的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著己，鞭策著己，使己堅強，使己勤奮！在20xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，己幾年的夢想在一剎那就實現(xiàn)了，———我擁有了己的公司了！
但我忽略了以下幾點：
1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間塑造。我也忽略了。
3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4，對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。
我就按時間順序說明公司發(fā)展的幾個階段吧~
在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到己認為可以花費的地方，可以招收己滿意的員工，可以鍛煉己的`管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人，己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業(yè)務人員，先攻沒把握的部分，這是己一貫的作風。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務人員，開始對外跑業(yè)務，幸運的是我招收的前兩個業(yè)務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上己的一些社會關(guān)系，業(yè)務量還算豐富。但就是感覺業(yè)務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務進一步擴大，我又招收了幾個業(yè)務員，但后的幾批業(yè)務員中，幾乎沒給公司帶任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務員制度：
1，業(yè)務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是設計公司做業(yè)務的人，基是沒有什么業(yè)務經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務能力的人，是不應該到設計這個行業(yè)里的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基上都是剛出社會不多久，或剛深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規(guī)律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了。或則是能力根就不行的，出不業(yè)績，老板己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法�？傊�，他們離開了這個行業(yè)，因為他們對這個行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
2，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場，營造己的品牌平臺，充分利用公司的牌子招攬業(yè)務。因此業(yè)務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業(yè)務，就能己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業(yè)務員要做到5000的業(yè)務才能維持他的底薪和開銷，而一個優(yōu)秀的業(yè)務員就要做到8000以上的業(yè)務（收款數(shù)），才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請2個設計師，弄個工作室，不是嗎？
公司年終報告總結(jié)6
時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質(zhì)的團隊。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實際情況，從任務下達到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的`背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20xx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在20xx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20xx年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公司進行生產(chǎn)試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進行了無數(shù)次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標后的20xx年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20xx年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。
在整個的20xx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
xx年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實好所有生產(chǎn)設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負責人制定實施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結(jié)20xx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻!
公司年終報告總結(jié)7
尊敬的各位領導、各位同事：
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時間已經(jīng)過去了，在20xx年里，本人在工作中一直都是思想端正，任勞任怨，為工作從不計較得失。在20xx年年度的工作總結(jié)里，本人首先要感謝領導的栽培和指導，單位各部門的積極支持和同事們的協(xié)助和關(guān)心，我想如果沒有領導和同事的鼓勵，我的工作不會進行的如此順利，所以我感謝你們的幫助，同時也對自己的努力感到欣慰。我們在今年的工作主要包括：接待客戶、監(jiān)督服務質(zhì)量、統(tǒng)計客戶資料、上門拜訪、客戶未到先開卡超前服務、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動及宣傳工作、處理日常服務跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作，還有在日常工作中跟蹤顧客。我們在20xx年度工作總結(jié)主要是拜訪客戶的數(shù)量有所增加，給單位帶來一大批的消費群體，對我們的銷售額奠定了扎實的基礎。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家，中秋節(jié)期間拜訪客戶120家，又在周年慶期間拜訪60家客戶。針對以上的成績，我們并沒有驕傲，而是希望一直堅持下去，不斷提高我們的工作水平，擴大客戶群體。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)
作為娛樂部的員工，需要時常和客戶交流溝通，為了能方面的和客戶溝通和交流，我們需要不斷的提高自身素質(zhì)和知識儲備含量。一直以來，我都能夠不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，閱讀有關(guān)公關(guān)和業(yè)務知識方面的書籍。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，并取得較好的成績。對于我們娛樂部要制定服務標準，依據(jù)服務標準進行評價和管理，主要分為五個方面：
1、感知性。主要是指提供服務的有形部分，如各種設施、設備、服務人員的儀表等，顧客正是借助這些有形的、可見的部分來把握服務的實質(zhì)。有形部分提供了有關(guān)服務質(zhì)量的線索，同時也直接影響到顧客對服務質(zhì)量的感知。
2、可靠性。主要是指服務供應者準確無誤地完成所承諾的服務�？煽啃砸蟊苊夥⻊者^程中的失誤，顧客認可的可靠性是最重要的質(zhì)量指標，它同核心服務密切相關(guān)，許多以優(yōu)質(zhì)服務著稱的企業(yè)，正是通過強化可靠性來建立聲譽的。
3、適應性。主要指反應能力，即隨時準備為顧客提供快捷、有效的服務，包括矯正食物和改正對顧客不便的能力，對顧客的各項要求，能否予以及時滿足，表明企業(yè)的服務導向，即是否把顧客放在利益放在第一位。
4、保證性。主要指服務人員的友好態(tài)度與勝任能力。服務人員較高的知識技能和良好的服務態(tài)度，能增強顧客對服務質(zhì)量的可信度和安全感。在服務產(chǎn)品不斷推陳出新的今天，顧客同知識淵博而又友好和善的服務人員打交道，無疑會產(chǎn)生信任感。
5、移情性。主要指企業(yè)和服務人員能設身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求。這就要求服務人員有一種投入的精神，想顧客之所想，急顧客之所需，了解顧客的實際需求，以至特殊需求，千方百計地予以滿足，給予客戶充分的關(guān)心和相應的體貼，使服務過程充滿人情味，這便是移情性的體現(xiàn)。
二、勤奮務實，對工作盡責盡職
我無論在哪一個崗位工作，都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工作鞠躬盡瘁，在工作中隨時會有工作時間不固定的`時候，但是我從來沒有抱怨過，我只是希望不斷努力的工作，給領導做出好的成績，給同事起一個帶頭的作用。例如：統(tǒng)計客戶資料，是件相對繁瑣的工作任務，有些員工可能就是因為事情比較瑣碎，抱有一定的負面心理，就不去認真細心的做客戶資料的整理，但是我認為這種建立客戶資料的工作很重要，因為只有對客戶有相對細致的了解，才能相應的和客戶取得聯(lián)系，向客戶介紹產(chǎn)品，進行服務，擴大市場。至于工作中的反饋工作，主要分為正反饋和負反饋兩種，很多企業(yè)也都會在建議、提案基本辦完后，向管理者提出信息反饋表，征詢對辦理工作的意見和對服務性工作進行測評，有的還進行登門拜訪，就像我們部門的工作性質(zhì)一樣，直接聽取意見和建議。對于匯總上來的正反饋信息，管理者會提倡這些工作，如果得到的是負反饋信息的話，則應認真查清原因，區(qū)別情況處理，有的需要補辦，這樣做的好處是可以及時發(fā)現(xiàn)、糾正辦理中出現(xiàn)的問題，確保工作的質(zhì)量和進度。同樣，也可以更好地掌握辦理情況。
三、搞好服務，樹立熱忱服務的窗口形象
無論是工作中還是在生活中，我對自己都是高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理未到先開卡超前服務，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我企業(yè)的各項新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大企業(yè)的知名度。我想客戶所想，急客戶所急，在生活中跟蹤客戶的需求，協(xié)同各部門共同搞好服務。獲得了各部門員工的信任和支持。在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。
對于我們部門在淡季進行的促銷活動，是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業(yè)績，在不虧損的前提下，將部分過季的商品給予促銷，采取薄利多銷的營銷手段，維持經(jīng)濟增長。企業(yè)針對產(chǎn)品的促銷活動策劃的步驟主要包括以下幾步：
1、促銷機會分析，整個商品或消費品市場的數(shù)量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)；
2、目標市場定位，確定目標市場和商品定位；經(jīng)營目標；價格策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公共活動的重點和原則。
3、促銷活動規(guī)劃，明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內(nèi)容；
4、分銷活動計劃，價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質(zhì)量；
5、銷售管理計劃，主管的職責權(quán)限；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標準；推銷人員的獎勵措施；
6、市場反饋和調(diào)整，市場銷售信息的反饋方式，市場銷售信息的反饋整理；經(jīng)營目標的核算；經(jīng)營行為的調(diào)整。
促銷方案包括：
1、活動目的。對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。
2、活動對象。活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題。
在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題；
2、包裝活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
四、20xx年工作計劃
20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作，將其作為20xx的工作重心，加大市場的拓展，和對周邊市場的分析，只有對外部市場進行合理的分析，才能有效地針對不同目標的消費群體開展銷售方案，從而吸引顧客，擴大市場，鞏固20xx年的工作。我們娛樂部是公司負責和客戶接洽，聯(lián)系客戶，為公司的銷售打開渠道，提供客戶了解我們公司和產(chǎn)品的途徑，讓他們熟悉和接受我們，從而打開市場。但是針對我們部門的工作，我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好，應該一步步地前進，不能寄希望于突然間工作業(yè)績有突飛猛進的增長，這樣的工作態(tài)度是不切實際的，所以我建議我們以后的工作都要按照每個月制定一個目標，并努力完成月目標，一旦部門沒有完成指定的月目標需要對其進行懲罰，完成的部門可以獲得相應的獎勵和報酬，這種激勵制度可以很好的激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
公司年終報告總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼又是一年，一年來審計部根據(jù)服務責任目標要求，積極探索和改進審計工作，較好的完成了各項審計任務，現(xiàn)將****年的審計工作總結(jié)匯報如下：
一、監(jiān)督、服務職能的加強
今年公司領導對審計部工作給予了高度重視和支持，明確審計部宗旨是：“監(jiān)督服務，查錯糾弊，促進管理�！睂徲嫴扛鶕�(jù)集團經(jīng)營管理情況制定了審計工作計劃，確定監(jiān)督重點，審計范圍，逐步完善了工作制度，審計工作逐步走向正規(guī)化、監(jiān)督服務職能得到了進一步的加強，充分發(fā)揮審計部在公司管理中的作用。
二、監(jiān)督、服務工作的成效
在日常工作中，審計部結(jié)合各部門各公司的具體情況，有重點分階段的展開了日常監(jiān)審和專項審計，全年共審核結(jié)算X份，割算X份，定價X個，合同X份，出具標底X份，預算X份。
1、工程割算、結(jié)算方面：主要是對上報工程的內(nèi)容范圍，工程量計算和套項是否合理進行審查，必要時審計人員與相關(guān)工程管理人員進行現(xiàn)場調(diào)查、研究，盡量做到公平、公正，從本年工作來看，有以下問題，資料自控性不強，內(nèi)容不完善，有的簽證只有數(shù)量，沒有工程內(nèi)容，更無附圖，隱蔽工程的實際情況也無從核實，單從資料來看反映不出具體的真實內(nèi)容。再就是簽字手續(xù)不全，重復割算，簽字單中自填人工、材料、機械費價格，甚至是資料內(nèi)容根本就與圖紙或與實際做法不符。
2、定價及合同簽訂方面:審計人員根據(jù)各工程的不同特點，采取網(wǎng)上查詢、市場調(diào)查比較等客觀公正準確核價，合同簽訂前嚴格核實工程概況和結(jié)算標準條款，做好事前管控，這方面主要存在核價內(nèi)容不清，做法不標準，合同簽定滯后，先開工后簽合同，各相關(guān)人員簽字不及時造成合同下發(fā)遲緩等。
3、專項審計方面：今年審計部專項審計工作任務較多，工作繁重，其中主要有結(jié)算審計。在專項審計工作中，審計部首先摸清前期結(jié)算進展情況，存在的問題和爭議，安排專職人員根據(jù)原始基礎資料做出準確的結(jié)算，并多次到上級主管部門克難攻關(guān)，查找法律依據(jù)，加班加點，查找資料，書面上報“意見書”給專業(yè)主管部門駁斥有關(guān)單位的'不公正資料，組織人員及時跟進，掌握情況后，加班加點出具準確數(shù)據(jù)。
三、加強管理，為審計工作打好基礎
1、規(guī)章制度的建立：根據(jù)集團領導要求，我們起草了《審計部工作職責》《審計部人員崗位工作職責》和《審計部工作流程》，對部分審計事項作出了詳細的規(guī)定，通過較為規(guī)范的審計程序，對業(yè)務流程進行了控制，提高了審計質(zhì)量，增加了工作的透明度，保證了審計工作的獨立、客觀、公正。
2、專業(yè)技能培訓：審計工作任務多、涉及面廣，人員相對較少，審計質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高審計人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，我們在平時的工作中，除了要求每人做好基本工作外，還要學習其他專業(yè)知識，如精通土建專業(yè)的要掌握安裝知識，做安裝的要掌握土建等，使審計人員知識多元化。由于審計工作人員少、任務重，平時一人干多項或多種工作，穿插配合進行，工作量很大，加班加點是經(jīng)常的事。
四、總結(jié)經(jīng)驗、提高工作質(zhì)量
過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、由于審計部是內(nèi)部監(jiān)管部門，個別部門和人員對監(jiān)管有一定的抵觸情緒，不利于審計部全面準確的掌握情況。
2、各相關(guān)部門對工作流程了解不夠，造成了審計工作相對滯后，在今后的工作中，我們在認真做好審計工作的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任。
3、人員知識結(jié)構(gòu)還難以滿足集團全面審計的要求。
4、進一步提高服務意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督于服務之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務。把服務意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領導提供可靠的決策依據(jù)。
五、下一步工作設想
1、完善子公司制度體系及內(nèi)部審計工作流程，建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風險，通過規(guī)范的審計程序，控制整個業(yè)務流程。
2、轉(zhuǎn)換思路，向多元化內(nèi)部審計發(fā)展，把內(nèi)部審計的思路從查找現(xiàn)存的錯誤，轉(zhuǎn)向為識別和查找業(yè)務工作中的風險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉(zhuǎn)為事前和事中的監(jiān)督與防范。
3、建立內(nèi)部審計激勵機制。對內(nèi)部審計人員的工作進行監(jiān)督、考核和評價，肯定成績，并進行適當獎勵，激發(fā)審計人員的工作熱情。
六、下一步措施
從一年工作情況來看，下一步工作要著重注意以下幾方面的問題：
1、結(jié)算、割算方面的隱蔽簽證資料，隨著公司的調(diào)整需做重點核查核對工作，對內(nèi)容不完善或相對矛盾的簽證，進行統(tǒng)計上報，希望現(xiàn)場工作人員認真、準確、客觀地簽收相關(guān)工程量。
2、割算前最好對各工程出具完整的預算，割算過程中要注意搜集分析，發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整。另外要學會經(jīng)濟指標分析，養(yǎng)成自我審查和評估的習慣，使我們的工作能力和業(yè)務水平不斷提高。
3、定價方面，要求各指揮部提供書面做法、報價及工程量等資料，以免有些做法變更后，導致核價內(nèi)容與做法不一致。
4、合同方面，簽訂前，針對工程實際情況，合理確定工程成本，考慮合理利潤，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同。
5、加強工作作風建設，端正工作態(tài)度，提高服務質(zhì)量，樹立工作形象。審計部是集團公司的窗口之一，在下一步的工作中，我們要提高服務意識，加強認識，樹立良好的工作形象。
總之，在今后的日子里，審計部在公司領導的重視和支持下，內(nèi)部審計工作一定本著“監(jiān)督服務、查錯糾弊、促進管理”的宗旨，加強內(nèi)部審計專業(yè)培訓、提高專業(yè)水平，不斷改進工作方法，進一步提高監(jiān)督與服務并重的理念，堅持實事求是，客觀公正的工作態(tài)度，更加努力的把工作做細、做好。
公司年終報告總結(jié)9
**年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續(xù)改進。現(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下：
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。
�。ㄒ唬⿲嵤藴驶鞒坦芾肀Ｕ细采w全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
�。ǘ┽槍椖繉嶋H情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
（三）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的'工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
�。ㄋ模┩菩匈N心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
（五）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
（六）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
�。ㄆ撸┮�(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
�。ò耍╆P(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
�。ㄒ唬┯捎�**公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
�。ǘ┮�**公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
�。ㄈ┳越庸茼椖恐兴静⑼度胧褂靡詠�，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在**年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
�。ㄋ模C房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
�。ㄎ澹┽槍@區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
**年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
公司年終報告總結(jié)10
不知不覺，本人在公司做業(yè)務員也已經(jīng)有半年的時間了。在來我們公司做業(yè)務員之前，本人并沒有做過業(yè)務，本人過去的工作與現(xiàn)在工作，可謂是相差了十萬八千里吧!然而，職業(yè)規(guī)劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業(yè)務員，而且一做就做了大半年。在這大半年里，本人的成長是看得見的，為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一、利用社交軟件進行產(chǎn)品營銷推廣
在我們公司做業(yè)務員的半年時間里，我已經(jīng)認識到業(yè)務員是一個非�？简炃樯毯椭巧痰墓ぷ髁恕Ｒ霕I(yè)務做得好，不單單是我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業(yè)務員懂得如何去“賣貨”。在這半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件里面分享公司產(chǎn)品的同時，分享足夠多的相關(guān)方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯(lián)系方式的客戶們都會留意我這邊推薦的產(chǎn)品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設一個靠譜的連聯(lián)系人一樣，讓客戶在想要買相關(guān)產(chǎn)品時，第一時間就能夠想到我這個業(yè)務員。
二、積極主動聯(lián)系客戶以及潛在客戶
當然，要想業(yè)務做得好，不能單靠廣范圍的產(chǎn)品營銷推廣，還得靠精準的業(yè)務直接推銷。本人在今年上半年的.工作中，除了發(fā)布營銷推廣外，也會主動聯(lián)系已經(jīng)有過訂單往來的客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒事給別人打電話，本人一般都是在了解到客有相關(guān)需求或者大型節(jié)日假日時，才會給客戶打電話。這種時候，客戶都比較閑，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客戶，說不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一個單，當然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。
三、客戶下單后及時整理訂單、上報
上半年工作中，最后的一項工作也就是在客戶下單后及時整理訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發(fā)貨了。雖然這一項工作應該屬于客服的范疇了，但作為業(yè)務員，也是有責任和義務去幫助客戶做這些敦促工作的，這樣敦促的結(jié)果是產(chǎn)品能夠以最快的速度到達客戶的手上，讓客戶也享受快遞的快!
公司年終報告總結(jié)11
辭舊迎新又一年。20xx年，在公司領導的率領 下，我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中確定 有缺點，也確定 有優(yōu)點，那么接下來一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點連續(xù)發(fā)揚甚至提高，缺點急速 改正 。不克不及 使得去年的毛病 延續(xù)到本年 。所以在每年剛準備開端 工作之初，應該把去年的工作做一個完美的總結(jié)，來為新一年的工作奠定 優(yōu)越 的基本 。一年工作完結(jié)就需要對這一年的工作進行查漏補缺，為新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了自己新的定位偏向 和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、根本 工作情況。
1、完成了倉庫順利交代 。XX年初，我開端 吸收 xx倉庫治理 工作，其時 倉庫xx實物
與帳本都對照亂，為了盡快完成交代 ，我在督促原xx倉庫治理 員列好帳目的基本 上，加班加點樹立 健全了署理 商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、介入 了公司全員年夜 營銷運動 。1至3月份，公司開展全員年夜 營銷運動 ，每天員工放號 量都特別年夜 ，領xx的人特別多，作為一名xx倉庫治理 員，包管 足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾回 能力 把xx從春風 路地下室里搬出來，經(jīng)常 把衣服弄的很臟，為了包管 足夠的'貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、成長 了部分 cdma團體 用戶。七月份，積集響應公司領導指示，應用 工作之余，積集成長 cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑團體 用戶，也失落 臂 天氣多么 熱，先后成長 了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等團體 用戶，為聯(lián)通成長 做出了供獻 。
二、根本 經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交代 歷程 中獲得 的，由于干xx倉庫治理 工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，其時 我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，成果 總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累能力 少露馬腳 。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所治理 的xx幾乎沒有涌現(xiàn) 過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接收 領導的檢磨練 收。
3、干好工作要處置懲罰 好年夜 家與小家的關(guān)系。由于工作忙，失落 臂 家，取得家里人的懂得 ，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢查 的處所 ，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是往后 努力的偏向 。
三、存在問題及明年
辭舊迎新，在總結(jié)本年 工作的同時，針對自己工作中存在的性格浮躁 ，不善考究 工作方法 等問題也要正直 態(tài)度、努力戰(zhàn)勝 。我對明年工作也提出了初步設想，一是連續(xù)增強 理論學習，穩(wěn)固 樹立“辦事 是第一位”的不雅 念，二是連續(xù)增強 業(yè)務學習，積極爭取參加 各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好盤算 機為以后的企業(yè)資源籌劃 (ERP)等網(wǎng)絡治理 做好充分 準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在制品 組在師玉平主任的領導和同志的贊助 的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的制品 保管員。
新的一年里，我將在自己的工作崗亭 上加倍 謹小慎微 ，以踏踏實實 工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，賡續(xù) 提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
公司年終報告總結(jié)12
時光飛逝，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在這一年的工作當中 ，在上級領導的支持和指導下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實實、任勞任怨，在較好的完成了上級領導安排的各項工作任務的同時，個人的能力也得到了很大的提高。在工作當中總的來說還是頗有成效的，當然也還存在一些問題，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、鑲件的處理
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴重生銹現(xiàn)象，嚴重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應商加強了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認測試標準等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350PCS，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540PCS，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。
二、不銹鋼面蓋的檢驗方面
20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347PCS，xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686PCS，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負責不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
三、原材料檢驗控制方面
20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進行試產(chǎn)，并測試其性能。在xx年的基礎上延續(xù)了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
四、新材料、新工藝試制的`跟進
在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試 、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進行測試，以及對公司生產(chǎn)透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用，對不同供應商、不同型號的材料進行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對ABS與ABS材料的粘接，找到ABS專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；PMMA與ABS材料的粘接找到專用的PMMA膠水（16#PMMA膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
五、測試系統(tǒng)的完善
為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。
六、在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進上
20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學習，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。
七、庫存半成品、成品清查處理
20xx年對庫存半成品、成品在進行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進行了相應的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進行了拆除、再利用（2.5寸共794PCS；3寸共2736PCS；大4寸共2179PCS；5寸共1571PCS）；對庫存粗骨插件成品進行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。
八、在公司現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和改進方面
為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高
公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，xx年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進行了修改和改進，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設計標準不統(tǒng)一，提出改進要求，基本上達到了預計的效果。
九、在客戶投訴的處理解決方面
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應的解決措施�；旧隙甲龅搅思皶r、準確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護了公司在客戶心目中的形象。
十、技術(shù)文件、檢驗標準的制定與編寫方面
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標準卡》；20份《來料檢驗標準卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標準卡》進行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標準卡》進行了一次全面改版。通過以上各項工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗標準，為公司產(chǎn)品的標準化提供了良好的基礎。
十一、20xx年在工作當中存在的問題主要有以下幾個方面：
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進檢驗員或公司內(nèi)部提升的，對產(chǎn)品很不熟悉，業(yè)務能力存在嚴重的不足，為此給生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進行了一些相關(guān)的培訓，大都是些對現(xiàn)場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓，但是對系統(tǒng)的培訓還是遠遠不足，對質(zhì)量問題的預見性有時做的還不夠，不能很好的對產(chǎn)品質(zhì)量進行預防控制，出現(xiàn)一些不應該出現(xiàn)的問題，給公司生產(chǎn)帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計劃性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么，沒有計劃，導致工作出現(xiàn)過一些錯、漏的現(xiàn)象，要到事后再進行補救。在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標準的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴格，沒有嚴把質(zhì)量關(guān)。
3、《產(chǎn)品檢驗標準卡》執(zhí)行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。
4、溝通協(xié)調(diào)不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協(xié)調(diào)上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數(shù)減少了，在語氣上也沒有以往那么沖動。但是有時候信息溝通缺乏書面文件，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到后續(xù)再補救。
5、對日常工作的書面記錄、總結(jié)做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面文件，當相關(guān)部門沒有按要求進行改進時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進，不能形成事中有記錄，事后有證據(jù)。
公司年終報告總結(jié)13
辭舊迎新又一年。在公司領導的帶領下，我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺點，也肯定有優(yōu)點，那么接下來一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚甚至提高，缺點立即改正。不能使得去年的錯誤延續(xù)到今年。所以在每年剛準備開始工作之初，應該把去年的工作做一個完美的總結(jié)，來為新一年的工作奠定良好的基礎。一年工作完結(jié)就需要對這一年的工作進行查漏補缺，為新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。XX年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當時倉庫xx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號 量都特別大,領xx的人特別多,作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的.貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
公司年終報告總結(jié)14
20xx年，這一年即將過去，新的一年準備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認時間過得太快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多？？
20xx年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領導和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 CEO發(fā)話，面對今年里的任務和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，CEO特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司
總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領導人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向CEO發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的.重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產(chǎn)，務實奉獻，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵！
公司年終報告總結(jié)15
20xx年度長宏公司在局黨委的正確領導和關(guān)心下， 堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為為中心，結(jié)合實際制定了工作計劃和工作安排，帶領職工扎實開展各項工作。通過克服庫水位低、外線故障頻繁等諸多不利因素。經(jīng)過全體職工的共同努力，完成上網(wǎng)電量為555萬kwh。圓滿完成了全年目標任務，并實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)責任事故為零的目標。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、加強治理、挖潛增效，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)
第一、積極應對外來干擾，靈活處理各種矛盾爭取發(fā)電時間。渠道供水與發(fā)電用水矛盾是歷年不可消除的矛盾，由于今年富水流域降雨量偏少，和防汛形式比較嚴峻汛限水位確定為50.7米。11月份前庫水位大部分時間在汛限以下，不僅機組低負荷運行且供水矛盾尤為突出。為了農(nóng)田灌溉需要，鎮(zhèn)政府水利組多次強迫電站停機。為此我們積極采取應對措施，以大局為重，科學調(diào)度。一是深入調(diào)查研究，仔細觀察、摸清水情變化情況，嚴密關(guān)注天氣變化情況，合理調(diào)配。二是積極與政府有關(guān)部門和各村管水員溝通，決定以理服人、以情動人，提出在絕對保證灌溉用水的情況下能夠允許電站發(fā)電思路。并用我們的誠信和認真負責的工作態(tài)度，確保了供水和發(fā)電兩不誤，妥善處理了矛盾并為發(fā)電爭得了更多寶貴的時間。
第二、抓好生產(chǎn)治理，努力提高設備健康運行水平。運行治理的好壞，對電站來說至關(guān)重要，它對機組能否穩(wěn)定、安全、經(jīng)濟運行起著決定性的因素。我們從明確責任入手，理清思路逐月進行考核。對運行中存在的較大問題，組織分析拿出具體措施盡快落實。另外設備的檢修狀況，對設備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。我們嚴格要求每運行班適時檢查設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。進一步提高設備利用率。
第三、掃清障礙降低故障確保機組安全經(jīng)濟運行。我們線路底下長有許多大樹，經(jīng)常因線路接地產(chǎn)生開關(guān)站速斷保護動作，造成電站甩負荷停機現(xiàn)象。以往總是用治標不治本的方法砍去一些枝葉，用不了多久又長起來。 7月份我們借縣電力公司“迎奧運保暢通”的契機，配合龍港配網(wǎng)人員，將多年想砍而沒能砍的大樹全部清理。從而徹底解決多年以來的隱患。
第四、努力抓好職工培訓工作。切實提高職工素質(zhì)要保證效益、安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊伍素質(zhì)提高了，才有可靠的保證，為此，我們始終把職工業(yè)務學習工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的學習原則。通過個別輔導和職工自學的.途徑，職工的整體素質(zhì)明顯提高。大部分職工具備處理簡單故障能力，和安全防范意識。減少了因故障而耽誤發(fā)電時間。
二、以“安全第一，預防為主”方針為指導，狠抓安全工作確保安全生產(chǎn)。
安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全治理工作。實現(xiàn)責任事故零發(fā)生的目標。
第一，安全生產(chǎn)責任落實到位。逐級簽訂了《安全目標責任書》，并健全了安全生產(chǎn)規(guī)章制度。落實了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，落實責任嚴厲處理，從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性。
第二：積極響應局安全委員會的政策，開展安全隱患普查，4 月份向局上報兩處隱患，經(jīng)過專業(yè)人員勘測、分析，提出了合理的處理意見。站內(nèi)以反習慣性違章為重點，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識。在工作中，做好事故預想和危險點分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機制，嚴格落實安全責任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。
第三、嚴格工作紀律，規(guī)范操作規(guī)程，加大安全教育宣傳力度。通過組織學習、逐班、逐員提醒等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高職工安全防范意識。杜絕了習慣性違章，全年未發(fā)生惡性誤操作事故。
三、克服重重困難，積極應對各項工作。
第一、 渠道農(nóng)田灌溉放水工作, 既是我公司的一項重要內(nèi)容又是全年工作難點。放水期間大壩庫水位一直保持在49.1至51.8之間.與往年同期相比水位更低, 受電廠頻繁開停機的影響,水位起伏變化更大。因此放水水位很難準確達到農(nóng)業(yè)灌溉要求，總是與下游群眾發(fā)生矛盾;其次很容易造成下游漫堤潰堤的情況發(fā)生。針對以上問題在7月上旬投入壹萬余元安裝了水位監(jiān)控系統(tǒng)，并統(tǒng)一全站思想嚴肅紀律、嚴格執(zhí)行調(diào)度命令，全天候觀測水位、及時調(diào)整水位。妥善解決了供水的矛盾，切實保證了灌區(qū)百姓的農(nóng)田用水，充分發(fā)揮了水利工程的社會效益。
第二、 近年，隨著數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，省電力公司逐步采用電量集中采集系統(tǒng)，進行電量管理，對我站峰平谷考核是極大的挑戰(zhàn)，我們積極與兄弟單位交流，仔細摸清政策。依據(jù)我站實際，努力與省電力公司有關(guān)負責領導擺事實、講道理，在局領導的支持下和我們不懈努力下，爭取得了全省最低標準來考核。為增加發(fā)電收入打下良好基礎。
20xx年我們雖然在經(jīng)營管理、安全治理等方面做了一些工作，取得了一定成績，但職工的整體素質(zhì)仍不高、設備在日漸老化，因此我們絲毫不敢松懈。我們只有在局黨委的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，繼續(xù)加大力度，克服困難,開拓創(chuàng)新,用更加扎實的工作去迎接新的挑戰(zhàn)，為2009年工作奠定一個良好的開局。
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