【實用】大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告模板匯編八篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告8篇,希望對大家有所幫助。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇1
轉(zhuǎn)眼為期一周的金工實習(xí)結(jié)束了。在實習(xí)期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學(xué)到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。
我們實習(xí)的第一天看了有關(guān)金工實習(xí)的知識和金工實習(xí)過程中的注意事項的碟片。這是作為學(xué)生的我們第一次進(jìn)入工廠當(dāng)令人尊敬的工人,也是第一次到每一個工科學(xué)子一試身手的實習(xí)基地。我怎么會不激動萬分呢?
一個星期,短短的一個星期,對我們這些非機(jī)械專業(yè)的工科學(xué)生來說,也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結(jié)合的絕好機(jī)會,又將全面地檢驗我們的知識水平。
金工實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生,十分重要的也特別有意義的實習(xí)課。金工實習(xí)又是我們的一次實際掌握知識的機(jī)會,離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情,使我們更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。
通過碟片的演示和老師的講解。我終于明白了什么是鉗工。同時也懂得了為什么有人說“當(dāng)鉗工是最累的!”
鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比,勞動強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低,但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作,同時設(shè)備簡單,故在機(jī)械制造和修配工作中,仍是不可缺少的`重要工種。
第一天,來到車間,聽完老師的要求,也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣,我們便開始了我們的實習(xí)。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,畫線,這工作可馬虎不得,一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸,還好聽了老師說的注意事項,我按老師所說的,稍微把尺寸畫大了一點。接著,便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來回拖啊拖,沒什么大不了的,小事一樁。但事實上鋸鋸子,也是講究訣竅的,鋸鋸子并不是一定都會累得兩手發(fā)麻,兩眼發(fā)慌的,我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向,根據(jù)鋸口的方向使力,起鋸時應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動,右手穩(wěn)推手柄,鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個鋸角,約10度~15度,起鋸角過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時鋸弓往復(fù)程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時,鋸削時右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應(yīng)該直線往復(fù),不可擺動,前推時加壓均勻,返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機(jī)油。鋸?fù)炅,還得銼削,銼削也是一個又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。
首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續(xù)推進(jìn)銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn),但卻是我們汗水的結(jié)晶,是我們兩天來奮斗的結(jié)果鉗工的實習(xí)說實話是很枯燥的,可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見老師在一旁指導(dǎo),并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。
第二項,車削加工——也是我們此次金工實習(xí)的重點。
車削加工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。車削加工時,工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進(jìn)給運動。
而車工又是機(jī)械加工中最常用的工種,無論是在成批大量生產(chǎn),還是在單件小批生產(chǎn)以及機(jī)械維修等方面,車削加工都占有十分重要的地位。
車削加工首先是要安裝刀具,安裝刀具應(yīng)該注意的是:
1)刀尖對準(zhǔn)尾座頂尖,確保刀尖與車軸線等高。刀桿應(yīng)該與工作軸線垂直。
2)刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍,防止車削時振動。
3)刀具應(yīng)該墊好、放正、夾牢。
4)裝好工件和刀具后,檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。
5)拆卸刀具和切削加工時,切記先鎖緊方刀架。
安裝完刀并對好刀后,就開始進(jìn)行車削加工了。
車端面的時候,應(yīng)當(dāng)檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上,用小滑板調(diào)整背吃刀量,以免端面出現(xiàn)外凸內(nèi)凹的情況。由于在端面上,由外至中心直徑逐漸減小,切削速度也逐漸減小,粗糙度值較大。所以最好由中心向外切削。
最后,便是將工件進(jìn)行切斷了。
切斷工件一般要注意的是:
1)工件一般裝夾于卡盤上,切斷處盡量靠近卡盤。
2)安裝時,刀尖與工件軸心線等高,經(jīng)免切斷處剩有凸臺,切斷刀伸出刀架的長度應(yīng)該盡量的短。
3)盡量減小滑板各活動部分間隙,提高刀架剛性,使工件的變形和振動減小。
4)手動進(jìn)給要緩慢均勻,切削速度要低。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇2
實訓(xùn)地點:xxxxx
培訓(xùn)期間:20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
實訓(xùn)目的:
一、實際應(yīng)用本書的理論知識,更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高導(dǎo)游必要的語言表達(dá)能力,在游客面前說話時,不要因外界因素影響自己的說明,努力把自己的知識傳達(dá)給游客。
三、在外帶團(tuán)培養(yǎng)導(dǎo)游獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。導(dǎo)游在樂隊時,她是個獨立的個體,什么都可能發(fā)生,所以有必要提高綜合能力。
實訓(xùn)準(zhǔn)備:
一、把同學(xué)們分成幾個小組,每組選一個領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)集中負(fù)責(zé)分配小組任務(wù),每個旅游地同學(xué)都要說明。
二、準(zhǔn)備青空學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料,收集多方面的導(dǎo)游詞,把這些書面導(dǎo)游詞轉(zhuǎn)化為自己的知識。
三、加快對旅游景點的了解和咨詢,設(shè)計最合理的路線,用最少的路線去看最有特色的旅游景點。
實際培訓(xùn)內(nèi)容:
一、根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的說明,鐵路是正門——旗臺——景觀街(教育區(qū))——臨水廣場、真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——青海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)公園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館說,鐵路是先進(jìn)的陳列大樓,其次是江西省大旅團(tuán)、八一起義總司令部的遺址。
三、滕王閣的說明,按層次進(jìn)行說明。
實訓(xùn)結(jié)果:一、初步掌握導(dǎo)游說明所需的語言技術(shù)和處理突發(fā)事件的能力,游客可以很好地回答相關(guān)問題。
順利完成兩三次野外導(dǎo)游訓(xùn)練,把平時老師在課堂上教的理論知識與實際結(jié)合起來。
三、其中還存在不足,一些旅游景點學(xué)生無法解釋,對旅游景點資料掌握不足,沒有將書面知識轉(zhuǎn)化為自己的知識。
實際教訓(xùn):導(dǎo)游是學(xué)問,也是藝術(shù)。在我們這次野外研修課上,我們學(xué)到了很多東西。首先認(rèn)識到理論知識和實力是非常重要的。因為在導(dǎo)游的過程中,有很多技術(shù)上的東西存在。例如,與游客交流是最困難的,但是最重要的技術(shù)還是來了,說明是工作的重要內(nèi)容,在旅行中,現(xiàn)場說明的效果,在一定程度上反映了導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時也相當(dāng)反映了導(dǎo)游隊伍的建設(shè),影響了游客對整個旅行的印象。
以下,我具體了解這次的野外研修。這次的導(dǎo)游培訓(xùn)場所分為三個
第一個觀光地是校園說明的這一部分,學(xué)生們的表現(xiàn)很好,主要是理解自己的學(xué)校,準(zhǔn)備也很充分,但是我們有共同的缺點,說明的時候越來越快,速度也越來越快,但是大腦的思維一時跟不上,這影響了說明的效果。在對游客的吸引力也下降的`同時,老師也在這次校園導(dǎo)游中,以藍(lán)天閣、生態(tài)園為例說明園林和古老建筑的知識,我們可以結(jié)合更具體的東西來掌握知識。
第二個觀光地是八一起義紀(jì)念館,在這次講座中,我首先聽定點導(dǎo)游講座,最后把導(dǎo)游講座分組,聽導(dǎo)游講座,發(fā)現(xiàn)我們之間的差距,還有很多不足。八一起義紀(jì)念館是紅色旅游勝地,是非常重要的歷史旅游勝地,是我們革命中最光榮、最值得數(shù)年的地方。但是,因為我們對歷史背景不太了解,所以導(dǎo)游語的準(zhǔn)備反而不夠充分,不能在講義中流利地表現(xiàn)出來。在這個過程中沒有預(yù)料到的效果,表明我們應(yīng)該更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),更加掌握歷史知識,在今后的向?qū)дf明中起著很大的作用。
第三個觀光地是騰王閣,騰王閣因王勃寫的文章而聞名,這首先對我們提出要求,要初步理解《騰王閣序》這篇文章。在這次實訓(xùn)中,我們也請這里的指南先說明,同學(xué)們大體上都知道這些知識,但還是認(rèn)真聽她說明,這次實訓(xùn)有收集了多方面知識的歷史、人物、山水等。這需要我們豐富的知識面,對場面的理解也要更深入。我們吸取了上次八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),認(rèn)真準(zhǔn)備了導(dǎo)游語,在部分地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬,這次課程效果可以說很好。
通過這次導(dǎo)游的野外研修,我確實獲益良多,作為導(dǎo)游,看到游客的目光受到贊揚,有多么高興和自豪,也有多么酸甜苦辣。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇3
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,xxx號客戶服務(wù)中心是xx在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
xx是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,xx號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?头行母鶕(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考!皽y”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況!皫汀保浞职l(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!
在剛上xx號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到xx平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號平臺的'各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號客服代表。
雖然我接觸xx號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
xx號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
xx號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,xx號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系;谶@個觀念,在xx號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是的,因為我們已與中國xx溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在xx,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇4
從學(xué)校畢業(yè)后,我第一次步入了社會,從此開始了面對社會、工作的生活。剛剛走入社會的我是一個性格有些內(nèi)向的人,面對陌生的人,我不善言辭,不會給自己的外表進(jìn)行很好的包裝,不適合做那些銷售、接待的工作,只有技術(shù)類的工作,少說多干的活適合我,這個我很清楚。現(xiàn)在,中國每年都有很多畢業(yè)的大學(xué)生找不到工作,我也不例外,所以,這第一次實習(xí)工作肯定不會太好找,但是相反,我的運氣還不錯。找到了一份網(wǎng)頁設(shè)計的工作,F(xiàn)將我在工作中的情況報告如下。
一、工作介紹
我工作的這家公司,從事網(wǎng)站開發(fā)工作的,公司在技術(shù)團(tuán)隊這部分是比較正規(guī)的,一般是五到六人為一個小組,小組中有明確分工,有負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶接恰生意的,有專門做技術(shù)的,而在技術(shù)這塊分為網(wǎng)站前臺、后臺開發(fā),我在學(xué)校主要做的是后臺開發(fā),當(dāng)然前臺設(shè)計工作也還算熟練,但不是很精通。我們這個小組一般接下的活都是一些小型網(wǎng)站的開發(fā)工作,這樣的網(wǎng)站技術(shù)難度不大,而且工作周期短,有相當(dāng)一部分的,只需要通過cms軟件就可以進(jìn)行開發(fā)。但是有個別的網(wǎng)站開發(fā)時,我們還是需要進(jìn)行一些手寫代碼工作的。
二、開發(fā)技術(shù)
做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,我的知識儲備肯定有不足的地方,畢竟學(xué)校教的東西肯定會有一部分和社會是脫節(jié)的,但好在我的領(lǐng)導(dǎo)對于我沒有太多的要求,他只是要求我盡快的適應(yīng)公司的工作和生活,在短時間內(nèi)熟練的掌握相關(guān)技術(shù),干好本職工作。
在大學(xué)里對一個學(xué)生來說什么是最重要的,那就是學(xué)習(xí)能力。要知道,這個世界上,知識在發(fā)展,人類在進(jìn)步,每天都在進(jìn)行日新月異的變化,我們的知識儲備總會有不夠的地方,但是一定要有學(xué)習(xí)能力,將不會知識快速掌握,只有這樣才能占據(jù)主動,減少被動情況的.尷尬發(fā)生,通過二個星期的時間,我成功的適應(yīng)了公司的工作和生活節(jié)奏,每天早九點上班,晚17:30下班,中午休息一個半小時,每周還有兩天假期。我利用業(yè)余時間,抓緊學(xué)習(xí),將工作中所需要的技術(shù)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),其實這些東西在學(xué)校的時候就接觸過,只是不精通。那個時候?qū)W的東西多,難免有個主次之分,這次工作了,才知道哪個應(yīng)該多學(xué)點,但好在我都有學(xué)過,所以有個好的基礎(chǔ)在這里,也就不怕了,比如說:flash,公司要求技術(shù)人員會做flash,flash這東西以前我在宿舍的時候經(jīng)常玩的,可是后來在分析就業(yè)情況時,分析錯了方向,以為這東西沒有什么用處,結(jié)果就給荒廢了。但好在還有印象,并且當(dāng)初記了很多的筆記,所以說記筆記是很重要的事情。而其它像 javascript、xml、數(shù)據(jù)庫這些東西我都學(xué)過,只是實踐能力稍差一點,但好在從前在學(xué)習(xí)方面用的功不是白費的。通過這種實戰(zhàn)環(huán)境,和半個月的刻苦學(xué)習(xí),我終于可以感上小組的工作進(jìn)度了,已經(jīng)可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)教給我的任務(wù)了。
像我這個組常用的是css+div排版,后臺使用php技術(shù)進(jìn)行開發(fā),服務(wù)器平臺采用,linux+apache+mysql+php,這種lamp組合,我很高興在學(xué)校學(xué)的東西能學(xué)有所用。以前我們是用表格(table)進(jìn)行排版,這種方式簡單但是已經(jīng)有些過時了,現(xiàn)在大部分網(wǎng)站都開始了重新構(gòu)架,所以都采用css+div進(jìn)行網(wǎng)頁排版,我目前正在學(xué)習(xí),掌握的還算比較快。而在后臺開發(fā)部分,我們使用php來進(jìn)行開發(fā),我的工作是手寫一些小模塊。或者用javascript寫一些特效小代碼。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇5
繁忙的的歡樂谷歡樂谷實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我們帶著滿滿的行李有回到了學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行我們的學(xué)海生涯,短短的四個月實習(xí)給了我們不僅是認(rèn)知方面的知識,在那里我們初識了社會,知道了自己的不足,知道了學(xué)習(xí)和生活上我們還有很多沒有學(xué)習(xí)的,使我們在忙碌而盲目的大學(xué)生涯里認(rèn)識到學(xué)習(xí)重要性在那些方面,我們應(yīng)該在哪些方面要更加努力,我想在歡樂谷實習(xí)將會是我大學(xué)甚至是人生中最重要的一課。
歡樂谷是華僑城集團(tuán)用二十年的專業(yè)積累,精心打造的國內(nèi)新一代大型旅游主題公園。它包括深圳歡樂谷,北京歡樂谷,上海歡樂谷,成都?xì)g樂谷四大主題樂園。而北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)用四年時間傾心打造的繼深圳歡樂谷第二個主題生態(tài)樂園,并于20xx年建成開放,它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時尚、動感、快樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗旅游的重要標(biāo)準(zhǔn)。北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地100萬平方米。其中,公園一期占地約54萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成,現(xiàn)在正在建設(shè)第七區(qū)與20xx年開放,公園的二期和三期都計劃于一期后相繼推出。北京歡樂谷精心設(shè)置了120余項體驗項目,包括40多項娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術(shù)表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目,可以滿足不同人群的需要。年輕人可以盡情領(lǐng)略水晶神翼、太陽神車,奧德賽之路等世界六大頂級娛樂設(shè)備的超炫體驗,充分感受香格里拉、《金面王朝》帶來的浪漫與神秘。老年人可以沿著愛琴港、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡(luò),感受各大主題區(qū)夢幻的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國,鮮活了解社會、自然和生態(tài)的種種知識,在參與體驗中領(lǐng)悟加速、失重感,感受植被的多樣性,藝術(shù)的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運動。
歡樂谷設(shè)計從各種方面都是非常的`完美和完善的,就拿各大主題區(qū)命名和項目建設(shè)來說比起其他的公園來說就是非常優(yōu)秀的,北京歡樂谷園內(nèi)主題區(qū)的名字并不是隨意命名和胡編亂造的,首先它在起建這個區(qū)的時候就是通過了專家的考察和認(rèn)可的,比如失落瑪雅區(qū)的命名,失落瑪雅就是為了再現(xiàn)中美洲瑪雅燦爛的文明是如何從一個繁盛的文明時代突然衰落,但他們的城市.神廟等無數(shù)的寶藏被遺棄在叢林中,后又被偉大的探險家諾曼博士從新發(fā)現(xiàn)的故事,這就是背景資料,然后專家就對背景資料做調(diào)查分析,按照規(guī)劃時的指導(dǎo),思想,目標(biāo)和戰(zhàn)略,專家便開始對這個區(qū)域的景點設(shè)施項目開始設(shè)計和規(guī)劃部署,這里規(guī)劃就有了鮮明的主題,有了主題就會使一些比較亂的項目有了規(guī)劃和設(shè)計的指導(dǎo)思想和目標(biāo),這些東西結(jié)合就形成園區(qū)的主題文化氛圍。第二就是要圍繞主題開始進(jìn)行優(yōu)化和成果操作,失落瑪雅區(qū)的建筑和景觀都以傳說事跡來設(shè)計,比如瑪雅天災(zāi),諾曼博士探險挖掘,太陽神車等項目的的設(shè)計,確定完景觀的建設(shè)后,便開始對其區(qū)域的地形面積進(jìn)行考察研究,以確定項目設(shè)施在哪個地方設(shè)置,畫出最初的草圖。然后把草圖進(jìn)行研究和實際情況結(jié)合,計算建設(shè)可行性,如果有些規(guī)劃和設(shè)計在實際的操作中是不可行的,就會立即給于改正和摒棄。在建設(shè)過程中考慮了交通因素,游客承載量,環(huán)境影響力等多中因素。而像北京游樂園和我們國家的大多數(shù)的主題樂園的建設(shè)都不是進(jìn)過嚴(yán)格的考察設(shè)計的,它們在設(shè)計過程中對于一些項目的放置方面,就是隨地而方,根本不會考慮某些項目的放置是否符合實際的情況和操作。如果一些大的項目都集中在一個地方,那么這個地方勢必會引起游客擁擠和排隊不方便的問題,并且對園區(qū)其他輔助項目的發(fā)展帶來困難和問題,在一定程度上還會影響到園區(qū)其他項目的創(chuàng)收。而且在排隊去的設(shè)計上都會考慮到每個人要占去多少空間,游戲的進(jìn)度所用時間,把游客排隊所用時間和設(shè)施建設(shè)緊密結(jié)合起來,從而達(dá)到園區(qū)設(shè)施的放置合理和游客分流的作用,所以歡樂谷在項目命名和建設(shè)分區(qū)方面是非?茖W(xué)和合理的。
再有在主題命名中我們還可以看出他們在給各個區(qū)進(jìn)行命名的時候不僅給了他很濃厚的歷史和神話方面的傳說,而且還同時兼顧到了游客在這些傳說中的體驗過程。比如在失落瑪雅每年都會舉行一年一度的瑪雅狂歡節(jié),瑪雅狂歡節(jié)就是在每年的暑假期這段時間歡樂谷以失落瑪雅為中心,圍繞它做重點節(jié)目,整個園區(qū)的工作人員以及宣傳都以他為主,其他的區(qū)則是做宣傳和人力物力上的支持,比如在失落瑪雅去的工作人員在瑪雅狂歡節(jié)這段時間都會以瑪雅土著民族的服裝為主,其他的區(qū)則依舊,在瑪雅區(qū)特設(shè)演員模仿瑪雅人民的娛樂生活在園區(qū)內(nèi)表演,瑪雅區(qū)的每個設(shè)備的運轉(zhuǎn)都會加班加點,整個項目都是全員支持。而每天的游客量都會達(dá)到兩萬人左右,所以這是一個非常成功的項目。歡樂谷特別在暑期舉行這樣一個娛樂文化的節(jié)日來吸引游客是一種創(chuàng)新和挑戰(zhàn),首先它是以一個園區(qū)中的一個區(qū)的主題為中心為主題展開項目設(shè)計,把整個項目給一個區(qū)來承擔(dān),不僅節(jié)省了成本而且也對園區(qū)的再創(chuàng)新做了很好的鋪墊,這樣以一個文化主題為中心其他文化區(qū)做支持的項目確實是很優(yōu)秀的。在大文化區(qū)的籠罩下游客深刻體會到了園區(qū)的文化氛圍,并且了解到這這個園內(nèi)有這樣一個區(qū),使他們在失落瑪雅行走的時候感受到的不僅僅只是宣傳的瑪雅文明輝煌燦爛的時代和他的落日余輝,而是讓他們?nèi)タ慈ハ肴ソ佑|,身入其中,親身的去探險和發(fā)現(xiàn)瑪雅的文明,在這樣一個濃厚的文化氛圍中享受快樂,游客所得到的不會只是感官上的刺激和驚險而是在他們的內(nèi)心深處留下了深刻的映象,當(dāng)他們在游玩過后他所喜歡的就不僅是園區(qū)的硬件帶給他的快樂,而是這里的文化和知識帶給他們的快樂,我想這就是一個企業(yè)應(yīng)該傳達(dá)和做的東西,那就是企業(yè)的文化,企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的并且是企業(yè)最大的核心,所以歡樂谷在做企業(yè)的時候就非常的注重這一點。
所以在以上的研究中我自己總結(jié)了很多,在一個企業(yè)中文化是非常重要的而且企業(yè)文化的體現(xiàn)則在很大程度上是通過企業(yè)是命名和宣傳方面體現(xiàn)出來的,比如在很多的主題公園在做宣傳口號時如果沒有做一個很好的規(guī)劃理念很可能就會對企業(yè)的發(fā)展起很大的作用。來到歡樂谷我學(xué)到了很多,大多數(shù)都是我們從書本上沒有學(xué)到的。尤其對于我們學(xué)習(xí)旅游規(guī)劃的學(xué)生來說那是受益匪淺的,在歡樂谷實習(xí)的這段時間,一方面通過觀察把書本上學(xué)到的知識和自己親眼親身所看到的相結(jié)合,深刻體會書本知識的含義,另一方面自己也發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了一些,上面關(guān)于在實習(xí)中想到的歡樂谷園區(qū)主題的命名和企業(yè)文化的想法只是自己的一點看法,雖然在很大程度上還存在問題,但我相信隨著學(xué)習(xí)的不斷深入我們的看法一定會更加的深入。在歡樂谷學(xué)習(xí)是很值得的,感謝學(xué)校和歡樂谷給我們這個機(jī)會。( )
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)原因:
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生涯已經(jīng)過了一半,剛進(jìn)大學(xué)時的情景仿佛還在昨天,那時的我懷著滿腔熱情,渾身充滿干勁,帶著父母的期望,像一匹勇猛無敵的烈馬往前沖,也給自己定了很多遠(yuǎn)大目標(biāo),然而現(xiàn)在回想起來,并沒有達(dá)到當(dāng)初的期望,我的兩年大學(xué)生活很平淡,社團(tuán)活動一般,也沒有傲人的學(xué)業(yè)成績,在當(dāng)前就業(yè)嚴(yán)峻的形式下,大家都擠破了腦袋往上爬,有的拼學(xué)歷,有的拼證書,有的拼工作經(jīng)驗,而我,卻什么也沒有,想到這里,我不禁開始急躁擔(dān)憂,想努力卻不知道從何開始,雜亂的目標(biāo)讓我更加混亂,對未來充滿迷茫。
二、實習(xí)目的:
今年暑假,學(xué)院給我們爭取了去長春市政務(wù)中心實習(xí)的名額,我毫不猶豫地申請了,真的非常感謝學(xué)院老師能給予我去實習(xí)的機(jī)會,申請這次實習(xí)我主要是為了增加對行政管理專業(yè)的了解,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力;同時,通過這次實習(xí),能讓自己了解到到自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)中及時彌補(bǔ),為求職與正式工作作好充分的知識,能力準(zhǔn)備;確定自己的努力方向,少走彎路,讓自己在剩下的大學(xué)兩年中過得充實有意義。
三、實習(xí)單位概況:
此次實習(xí),我體驗到了政府部門的工作環(huán)境及公務(wù)員的工作日常,我所分配到的是政府采購中心,在選擇部門時,我選擇了比較繁忙的招標(biāo)部。我覺得越繁忙的工作越能鍛煉自己的能力,提高自己的實踐水平,畢竟是來實習(xí)而不是來玩的,既然來了,我就要讓一個月的實習(xí)有意義。政府采購中心是政府采購的代理機(jī)構(gòu),一直堅持公平,公正,公開和有效競爭的原則,而招標(biāo)部作為政府采購的核心部門,主要工作包括招標(biāo),投標(biāo),開標(biāo),評標(biāo),定標(biāo)與簽訂合同五大程序,其中招標(biāo)又分為準(zhǔn)備招標(biāo)文件,發(fā)布招標(biāo)公告,資格預(yù)審,發(fā)售招標(biāo)文件這幾個小節(jié),雖然我現(xiàn)在學(xué)的是行政管理,對政府采購也有一定的了解,但這些了解都僅限于課堂和書本知識,從來沒有實踐過,所以當(dāng)我得知要實習(xí)這方面的工作時,真的非常開心,同時也非常珍惜這次寶貴的機(jī)會,對接下來的工作也很期待。
在實習(xí)之前,我所認(rèn)為的公務(wù)員就是喝喝茶,看看新聞,工作非常悠閑的,但當(dāng)我邁進(jìn)招標(biāo)部時,被眼前的情況驚住了,所有的職員都非常忙碌,專心地做著自己的事,甚至連我們進(jìn)去都沒有注意到,我不禁暗自感嘆。招標(biāo)部是一個年輕的部門,職員平均年齡都在三十歲左右,從他們的工作狀態(tài)也可以看出來這是一個充滿活力的部門,偶爾也會開開玩笑,但一旦開始工作,便會投入百分之百的認(rèn)真和謹(jǐn)慎,他們待人熱情,有耐心,辦事積極主動,責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn),時間觀念非常嚴(yán)格。
四、實習(xí)內(nèi)容及有關(guān)思考:
實習(xí)第一天,部長就專門為我們幾個實習(xí)生準(zhǔn)備了電腦,辦公桌和辦公用品,為幫助我們?nèi)谌牍ぷ,還將我們每個人具體分配給不同的職員帶領(lǐng),部門老師們也都非常親切耐心,像真正同事一樣和我們相處,讓我們非常感動。作為實習(xí)生,由于對對社會工作經(jīng)驗的缺乏,所以開始幾天我們跟著幾位老師邊看邊階段性地學(xué)習(xí),并熟悉相關(guān)機(jī)器設(shè)備的使用情況,每天工作不免有些枯燥,甚至有時候會找不到事情做,看著辦公室里大家忙碌的身影,但自己卻完全插不了手,說實話,心里是有些憋悶的,于是下班之后我反思了一下,為什么招標(biāo)部這么忙但我卻沒有事可做呢?這肯定是我自己的問題,是我太被動了。第二天,我便主動去給各位老師打下手,打印資料,前臺接收文件,錄檔案……什么瑣事都干,而老師們也會在空閑時間交給我新的東西,及時給我指證不足之處,漸漸的,我對招標(biāo)部的工作越來越嫻熟,做得也越來越好,也得到了老師的信任,之后只要某個老師有項目要去做,都會叫上我,我在一旁耳濡目染,學(xué)到了很多知識,我想如果當(dāng)初我沒有自己邁出這一步,是否現(xiàn)在還是在原地踏步呢?正所謂機(jī)會都是要靠自己爭取抓住的,學(xué)習(xí)、工作的機(jī)會也是一樣,如果你僅僅滿足于現(xiàn)狀,那就什么也東西學(xué)不到。
當(dāng)基本了解工作流程后,我便開始自己著手,沒想到看似簡單的幾道程序,實際做起來卻狀況百出。動手能力的缺乏也讓我在工作中吃了不少苦。我非常清楚地記得我所接手的第一個項目是某學(xué)校的教學(xué)設(shè)備公開招標(biāo)采購,首先,我根據(jù)采購方的要求及政府采購的相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好了招標(biāo)文件,交給老師審核完畢后,在政府采購網(wǎng)站上發(fā)布了招標(biāo)公告,陸續(xù)的便有一些供應(yīng)商投標(biāo),截止到開標(biāo)前一天,總共有五家供應(yīng)商進(jìn)行了網(wǎng)上報名于是下班前我便給報名的供應(yīng)商進(jìn)行了電話確認(rèn),并與第二天的到場評標(biāo)專家確認(rèn)了名單,項目到這里進(jìn)行的非常順利,但隨著第二天項目程序的復(fù)雜性和多變性的增大問題也隨之而來,當(dāng)我在前臺接收供應(yīng)商投標(biāo)文件時有一位供應(yīng)商未進(jìn)行網(wǎng)上報名也來參加了投標(biāo),于是我便與該供應(yīng)商解釋說如果未進(jìn)行網(wǎng)上報名是不能參與該項目投標(biāo)的,可是他卻依然不聽,在前臺一直吵鬧,嚴(yán)重影響到了其他供應(yīng)商遞交文件,在我還在想辦法的時候,部長過來開始和他解釋,我站在一旁,聽著部長與他的對話,不禁肅然起敬,部長專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)是我所遠(yuǎn)不能及的,也是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。后來部長告訴我作為行政工作人員最重要的是要清楚自己的職責(zé),是自己的工作就應(yīng)該自己去完成,遇到問題也應(yīng)該自己去解決,不能依賴別人,同時也行靈活地解決,掌握好處事尺度,時刻謹(jǐn)記自己的任何言行都代表著政府的形象。部長的一席話讓我非常慚愧,確實在實習(xí)過程中我總是給自己定位只是一個實習(xí)生,不懂不會也是情有可原的,總會有其他工作人員來解決,沒想到這種心理卻嚴(yán)重束縛了自己,也影響了自己的工作態(tài)度,于是我便告誡自己在接下來的工作中遇見困難一定要自己想辦法解決,在我糾正了自己的工作態(tài)度之后,事情也變得順利了,接收供應(yīng)商文件之后,便馬上主持了開標(biāo)大會,由于前段時間跟隨老師學(xué)習(xí)過幾次,所以我很熟練的完成了這部分工作,開標(biāo)完成后便開始評標(biāo)也是最重要最具有決定性的一個階段,為了保證評標(biāo)過程的保密性,我們從上午一直到下午三點都未離開過評標(biāo)室,當(dāng)最后宣布中標(biāo)結(jié)果時,雖然我非常累但更多的是喜悅與對自己的肯定,因為在實習(xí)前,我從未想過自己能夠獨立地完成這些繁瑣的工作,我總覺得自己還是在校大學(xué)生,自己角色轉(zhuǎn)變得這么快,肯定不能適應(yīng),但經(jīng)過這次實習(xí),我明白了沒有什么事是不可能的,只要自己有信心,相信自己,什么困難都能打倒。
五、實習(xí)收獲與啟發(fā):
這次實習(xí)給了我很大的啟發(fā),從工作中的事聯(lián)系到生活上的小事都讓我有了更深刻的認(rèn)識,招標(biāo)部的實習(xí)經(jīng)驗更是讓我受益無窮,給我傳遞了很多正能量,也將成為我未來人生道路上的一筆寶貴財富。實習(xí)雖然短暫,但卻改變了我的很多陋習(xí),首先在生理上調(diào)整了我的作息,每天都按時起床睡覺,使我的`生活狀況更加健康,另一方面改變了我做事拖延,懶散,容易依賴別人的毛病,這無疑是一個重大突破,與社會中各類人員的交往讓我更加懂得了人際交往的重要性與必要性,更加深刻地了解了為人處事之道,比如時刻保持微笑,擁有積極樂觀的心態(tài),尊重每個人,遇見同事領(lǐng)導(dǎo)問好等,同時也更清楚了作為一個職場新人所應(yīng)該做的事,那就是多聽多記多看,多做事少說話,遇見問題首先應(yīng)該自己想辦法解決,實在解決不了再去禮貌地請教別人,因為每個人都有自己的工作要去忙,經(jīng)常打擾會給他人會增加很多麻煩,也使自己留下不好的印象,當(dāng)他人在指導(dǎo)自己的工作時,一定要認(rèn)真細(xì)心地去聽去想,必要時要做筆記,這樣當(dāng)再遇到同樣的問題就能獨立解決了,當(dāng)別人指出自己的錯誤時,要虛心接受,及時改正,堅決不讓自己犯第二次。記得我開始在學(xué)習(xí)做招標(biāo)文件及發(fā)布公告時,老師就在電腦上演示了一遍,然后就給了我們幾個項目,讓我們自己開始去做,由于內(nèi)容比較繁瑣,所以當(dāng)我們開始做的時候難免發(fā)生一些錯誤,經(jīng)過老師幾次指正后,我們都非常不好意思去麻煩老師了,雖然老師非常有耐心,沒有批評我們,但老師也有自己的事情,怎么能一直去打擾他呢?于是我們便相互檢查,果然經(jīng)過這樣層層把關(guān),我們將錯誤降到了零,這也讓我們意識到了合作的效力,從這件事后,我們幾個實習(xí)生也更加團(tuán)結(jié),每當(dāng)工作一個人不能完成時,其他人便會自覺去幫忙,大大提高了工作效率,同時也使工作氛圍更加融洽,增進(jìn)了同事間的友誼。
實習(xí)作為大學(xué)生正式步入社會的一次預(yù)演,對我們的就業(yè)及努力方向有著非常重要的啟發(fā),一個月的實習(xí)并不長,但我對行政管理這個專業(yè)卻有了更深層次的了解,以前我總覺得行政工作非常飄渺,沒有什么實質(zhì)效用,對該專業(yè)僅限于書本上的理論知識,經(jīng)過這次實習(xí),讓我將理論與實踐相結(jié)合,切身體會到了行政管理的工作,了解到了該專業(yè)所具體應(yīng)做的事情鍛煉了自己的動手能力,增加了社會經(jīng)驗。這次實習(xí)也同樣讓我更全面地認(rèn)識到了自己既發(fā)掘了自己的潛力也了解到了自己的不足與缺欠,我覺得自己在處理突發(fā)狀況時還不夠沉著冷靜,在與人交流時也不夠果斷大方,雖然在實習(xí)過程中這些不足有了一定的彌補(bǔ),但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,社會經(jīng)驗的缺乏往往是職場新人所面臨的一大阻礙,在這些阻礙面前,我們只有不斷地去向周圍學(xué)習(xí),不斷地去突破自己,以此來鍛煉自己的能力,使自己處事圓潤有道,在工作方面,我應(yīng)該更加細(xì)心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格要求自己,克服懶散,拖延,依賴心理,不能因工作簡單而掉以輕心,也不能因工作繁重而怨聲載道,對工作應(yīng)時刻保持樂觀積極的態(tài)度。
行政管理作為一門與國家與民生息息相關(guān)的工作,應(yīng)時刻為國家為百姓服務(wù),隨時謹(jǐn)記自己的一言一行都代表著政府的形象,工作過程中任何細(xì)微的差錯都可能產(chǎn)生重大的影響。要做好政府工作并不容易,事多而雜,瑣事非常多,每天都要接打幾十個電話,接待來客,發(fā)信件,收發(fā)文件等等,但在往上匯報工作時卻發(fā)現(xiàn)沒有什么可匯報的,很容易使別人產(chǎn)生一種行政工作不飽滿,行政人員懶散的錯誤認(rèn)識。辦人民滿意的政府,打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求,政府人員必須時刻學(xué)習(xí),解決好群眾各方面的問題,同時還要服從上級的指揮,做好上級所安排的各項工作,總之看似清閑,實則繁雜的政府工作只有自己切身體會才能明白,而我在這方面的鍛煉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在大學(xué)剩下的兩年中,我將針對自己對本專業(yè)的欠缺有目標(biāo)地去學(xué)習(xí),一方面,理解課堂理論知識,多關(guān)注新聞熱點實事,多看多思考;另一方面,也要增加自己的社會經(jīng)驗,多創(chuàng)造機(jī)會,抓住機(jī)會,不能局限于校園內(nèi),與社會已工作人員多多交流,吸取經(jīng)驗,不斷反思自己,鍛煉自己的實際動手能力,使自己能在未來就業(yè)時快速適應(yīng)社會環(huán)境,為將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇7
又一次進(jìn)入到了保險公司實習(xí),這次來到了安邦保險。
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,XX年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚,注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國石油化工集團(tuán)公司(sinopec corp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。XX年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款,錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后,交強(qiáng)險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準(zhǔn)確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的`現(xiàn)象;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式;鶎颖kU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng);鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神。
(二)、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平;鶎颖kU公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強(qiáng)收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ);鶎颖kU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強(qiáng)基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實習(xí)過程中,我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識,提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大能量。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇8
三個月說起來那么長,可一眨眼的工夫,在《xxxx》為期三個月的實習(xí)今天就正式結(jié)束了。回想這三個月,在磨礪自己的同時,我對電視新聞有了更深的了解,尤其是民生新聞又有了新的認(rèn)識,使自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來。我深切意識到,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會,只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,而是要步入社會,進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進(jìn)行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
接電話、打字、復(fù)印文件、跟著記者出去采訪、寫稿子、編片子,這就是我暑假實習(xí)期間的工作,充分感受著工作氛圍,這些都是在學(xué)校無法感受到的,而且很多時候需要你做工作以外的事,你還得做清潔工作,在學(xué)校也許有老師分配說今天或明天做些什么,但在這里不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,別忘了一件工作的效率會得到別人的不同評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的.氛圍,畢竟是學(xué)習(xí)的場所,學(xué)生為取得高成績而努力,而這里的工作場所,每個人都為獲得更多的報酬而努力。無論在學(xué)習(xí),還是在工作中,都存在著激烈的競爭。在競爭中,我們也應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也學(xué)習(xí)怎樣做人,以提高自己的能力。記得老師總說大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里學(xué)生之間的身份關(guān)系要簡單的多,而一旦走進(jìn)新聞單位,接觸各種各樣的同事、上司、居民等關(guān)系復(fù)雜,我們就得面對的以前從未面對的一切,這就要求我們不僅要把事做好,而且還要把人做好。
一、工作內(nèi)容
1、發(fā)放圖紙到供應(yīng)商、采購部、生產(chǎn)部、市場部,做圖紙發(fā)放清單。
2、管理資料借用。如工具書、鑒定證書、檢驗報告、車間設(shè)備等。
3、制作變壓器產(chǎn)品圖號一覽表。
4、制作變壓器生產(chǎn)流程圖。
5、整理備案每月的采購、生產(chǎn)訂單。
6、傳真圖紙、文件給供應(yīng)商。
二、收獲及體會
這一個多月,讓我學(xué)到了校園里無法實際得到的東西,這就是所謂的實踐。學(xué)習(xí)到了一個公司的運作流程,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,公司的內(nèi)部框架,管理制度等。我還學(xué)會了為人處事的方法,怎樣和同事和睦相處,怎樣團(tuán)結(jié)合作,怎樣處理好上司與下屬的關(guān)系。初來咋到,很多東西還不熟悉,遇到不懂的就問,不要自作聰明,以免造成大錯。在辦公室工作,一定要非常細(xì)心,圖紙發(fā)少了一張都會造成麻煩。少了一張圖紙,就等于少了一種配置,產(chǎn)品就無法順利完成。資料的借用一定要做好相關(guān)記錄,以免丟失。
三、總 結(jié)
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人不厚道是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行。這一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,當(dāng)我們還躲藏在家長老師的庇護(hù)之下對未來感到渺茫的時候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當(dāng)我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,還有慌亂整理錯誤的時間,千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。
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