銷售心得體會(huì)【推薦】
心中有不少心得體會(huì)時(shí),通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么要如何寫呢?以下是小編為大家整理的銷售心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售心得體會(huì)1
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì),工作也是一年了,這些日子的盡力工作也讓我收獲眾多,下面將這段時(shí)間的工作做一小結(jié):
一、總臺(tái)工作員工等我們說知道的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話通常狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種狀況通常會(huì)發(fā)生下面這幾種:
1、你們搭建公司的,我們不應(yīng)該,直接掛電話。
2、喔,我們每年不舉辦會(huì)展,然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)員工上班去了,要一個(gè)月之后回去。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧以及發(fā)一份郵件過來。我們說說。
前面的二種狀況,常發(fā)生,碰到這類的電話,一般的電話銷售員工,心里都不舒服,客人一個(gè)再見都不會(huì)說,差點(diǎn)就說出他們之后不要打電話等等的話題,自己掛下電話也會(huì)罵人起來,沒辦法,沒有人是性格好成這種,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話還是有期望的。后面二種狀況,對(duì)于我們電話銷售來說,是個(gè)期望,但這是表面上的,希望不可能有,一個(gè)月之后,會(huì)展都開完了,傳真或短信發(fā)過去,都會(huì)被人們當(dāng)垃圾處理。
但這些的難題經(jīng)常發(fā)生,本人看到幾個(gè)非常有效的方法,針對(duì)總臺(tái),碰到第1個(gè)難題,首先,不說出自己是那些單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要知道客戶參與過哪些會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有哪些好的事情,總知,了解越具體越好?偱_(tái)一定要了解本公司是哪個(gè)單位,你可以說出是主辦方,了解今天的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,交流一些重要的事情。話說到此處,電話通常接的出來,如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也知道,那可以跟他看看,他們對(duì)每年的會(huì)展情況滿不滿意,今年參與的狀況以后到哪里了,然后問一下它們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),還是大型展臺(tái),進(jìn)一步的知道后,在做具體后的打算。要了解大型展臺(tái)才是我們主要用戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)回去,那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,問明白會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,那個(gè)部門的,這個(gè)很重要,沒問到,也不用但心,轉(zhuǎn)回去就一切都好上去了。
第2個(gè)問題,一般在用戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí),這是常發(fā)生的問題,如果打的連續(xù)達(dá)到五個(gè)電話都是這種的,那自己放下電話調(diào)整5分種,看看資料或站出來走動(dòng)走動(dòng),調(diào)整一下。在這個(gè)問題里面,自己而是把握住客戶的'資料,跟朋友交流,他們能否參與展會(huì),有些朋友的經(jīng)念比自己足點(diǎn),多虛心學(xué)習(xí),對(duì)自己有益處的。客人說不參與展會(huì)不要馬上掛電話,臉皮厚點(diǎn),再厚點(diǎn),問幾個(gè)客人問題,問去年舉辦過了哪些展會(huì)?今年舉辦那些地方的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃?一般什么之后會(huì)回來參展的信息?但注意,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡(jiǎn)單的溝通后,禮貌的掛電話,是大用戶的那在借助別的渠道溝通,找到主要負(fù)責(zé)人,就是有希望的。
銷售心得體會(huì)2
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xx先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的'專業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn),此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽,會(huì)提問,善于把握客戶的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)用心爭(zhēng)取的心態(tài)
別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以用心爭(zhēng)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下
在培訓(xùn)資料上,xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
銷售心得體會(huì)3
時(shí)間飛逝,不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都細(xì)心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣,總覺得有點(diǎn)別扭,之后才明白這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每一天都要記住對(duì)客戶使用的禮貌用語(yǔ)。這樣才能夠讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
可是第一次上班的`感覺還是挺新鮮的,異常是穿著正裝去上班,感覺自我也還是挺像個(gè)回事的。
銷售心得體會(huì)4
時(shí)間過得很快,這已經(jīng)是我在店面進(jìn)行銷售工作的第一天了。想起我接到聯(lián)想公司的電話,通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實(shí)習(xí)生的那一刻,心情激動(dòng)的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機(jī)會(huì)的同時(shí),更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實(shí)習(xí)中鍛煉自己,提升各方面的能力,積累更多有用的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),與外界接軌。我希望這個(gè)暑假能夠過得不一樣,過得有意義。通過到聯(lián)想公司參與了兩天非常有趣的培訓(xùn),我大概對(duì)聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認(rèn)識(shí)。在這兩天生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友,收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的地方,都值得我學(xué)習(xí)的.榜樣。我堅(jiān)定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下,我在這個(gè)夏天一定能夠過得非常的充實(shí)和有意義,并能收獲我想要的。
記得我到店面里工作的第一天,我提前了差不多1個(gè)小時(shí)到達(dá)了店面,雖然那時(shí)店面還沒有開始營(yíng)業(yè),但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時(shí),店長(zhǎng)親切的把我介紹給其他店面員工認(rèn)識(shí),并叮囑他們要多點(diǎn)幫助我,同時(shí)我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來,店長(zhǎng)就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過,由于我對(duì)店面的具體情況和各種機(jī)型的具體配置不甚了解,所以第一天我感覺過得有點(diǎn)不知所措和吃力?粗菑垖憹M了六十多種的機(jī)型的具體配置表,我頓時(shí)感到有點(diǎn)茫然,不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來了,開始明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面,在其他店員向客人推銷電腦室,我在一旁聽著,學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面,我利用下班時(shí)間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認(rèn)為推銷成功的首要條件是要對(duì)產(chǎn)品本身熟悉。如果自己對(duì)產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話,還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?所以,我會(huì)好好利用自己的空余時(shí)間,去熟悉一下各種機(jī)型的配置,為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會(huì)。最后,在這里,我非常感謝聯(lián)想公司給我這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。謝謝。
銷售心得體會(huì)5
經(jīng)過兩天在新疆新特藥公司的學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)藥銷售有了一個(gè)初步的了解,對(duì)本公司最基層的工作者每天的工作氛圍有了一定的感受。并在此基礎(chǔ)上有了一些屬于自己的見解和觀點(diǎn),跨出了我在銷售道路上的第一步,而這一步的邁出就注定了我的腳步不會(huì)停止,繼續(xù)奮力前行。
三百六十行,行行出狀元。業(yè)務(wù)員,在公司中看似很卑微的一個(gè)職位,卻對(duì)整個(gè)公司的正常運(yùn)行和發(fā)展做出了他們不可磨滅的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)員是公司與客戶之間的橋梁,為他們之間消息的流通創(chuàng)造了良好的條件,為他們之間的業(yè)務(wù)往來搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)。為了雙方的利益奔波在喧囂的城市街道中,忠誠(chéng)于公司,服務(wù)于客戶,雖然很累,但他們樂在其中。銷售在他們的手中被譜寫成了輝煌的篇章。下面我對(duì)業(yè)務(wù)員的工作流程做一個(gè)簡(jiǎn)單的概括。
銷售需要市場(chǎng),當(dāng)然醫(yī)藥銷售也不例外。在當(dāng)今社會(huì),由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身,有病就得吃藥,在一定程度上能緩解病情,有時(shí)還起到消除病根的作用。吃藥就要去買藥,由此,醫(yī)藥銷售就有了市場(chǎng),市場(chǎng)為廣大顧客提供了各類藥品。在醫(yī)院,在診所,在藥品銷售點(diǎn)都可以買到,然而這些藥品的來源則是各大醫(yī)藥公司。當(dāng)某個(gè)銷售點(diǎn)缺少某種藥品時(shí),會(huì)與醫(yī)藥公司聯(lián)系,會(huì)有專門的人員做藥品記錄,記錄以后會(huì)通知庫(kù)房給這個(gè)銷售點(diǎn)配送貨物,快速及時(shí)的把藥品送到位,消除廣大顧客有錢沒藥買的顧慮,對(duì)其身體健康做出了一個(gè)基本的保障。當(dāng)貨物送到時(shí),銷售點(diǎn)的工作人員會(huì)進(jìn)行清點(diǎn),如果發(fā)現(xiàn)有問題會(huì)及時(shí)與負(fù)責(zé)此范圍的`業(yè)務(wù)員反映情況,業(yè)務(wù)員同時(shí)通過公司做出調(diào)貨或者退貨的處理辦法,保障此銷售點(diǎn)的合法權(quán)益,并代表公司對(duì)其表示歉意,盡量避免以后出現(xiàn)類似的情況。所以說保住銷售點(diǎn)對(duì)本公司的信譽(yù)度和依賴度對(duì)公司的銷售業(yè)績(jī)起到了至關(guān)重要的作用。
欠債還錢,天經(jīng)地義。最后各銷售點(diǎn)確認(rèn)藥品數(shù)量和質(zhì)量無誤時(shí),就要準(zhǔn)備上繳貨款了。除了小部分會(huì)直接把貨款打到公司賬戶上,大部分的貨款還是要委托業(yè)務(wù)員上門收受的。每一批貨物都會(huì)有一張發(fā)票,這是開票員每天的任務(wù)。等發(fā)貨幾天以后,開票員會(huì)把業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)各銷售點(diǎn)配送貨物的發(fā)票交到其手中,業(yè)務(wù)員持發(fā)票去各銷售點(diǎn)收貨款。與此同時(shí),公司有什么新藥品或者什么促銷活動(dòng),業(yè)務(wù)員會(huì)通知各銷售點(diǎn),由此擴(kuò)大藥物銷售的數(shù)量和品種,從根本上為公司增加了業(yè)務(wù)量。在發(fā)現(xiàn)有新的銷售點(diǎn)開設(shè)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)有效的說服其購(gòu)買和銷售本公司的藥品,這就叫做拉攏市場(chǎng),使其形成網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大本公司的業(yè)務(wù)范圍,從而使資金高度集中,獲得更大的收益。最后業(yè)務(wù)員會(huì)將貨款交到公司由結(jié)算員接受,并核算賬目,消除客戶欠款記錄。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,要跟上時(shí)代的潮流,要懂得思考,懂得鉆研,做事要有韌性,有魄力,做到不達(dá)目的不罷休的境界。我的專業(yè)課是醫(yī)藥營(yíng)銷,只有把專業(yè)知識(shí)學(xué)好并付諸實(shí)踐,以后到社會(huì)上才能找到對(duì)口的專業(yè)工作,否則找到好工作就是天方夜譚。做銷售不是一時(shí)能完成的,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷挫折,不承受失敗,不經(jīng)過時(shí)間和歲月的考驗(yàn)是不可能有所成就的。抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),拿出自己的本事,秀出自己的風(fēng)采,只要付出了社會(huì)就會(huì)有回報(bào)給予我們的。我們的未來一片光明,何不趁著我們的年輕活力去奮力一搏呢!
銷售心得體會(huì)6
作為銷售人員要時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和顧客的最新情況,隨時(shí)做好向顧客推薦商品的準(zhǔn)備。這是做好銷售的基本要求。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要客服,有許多冷酷的言語(yǔ)需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。我們要有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴。只有說盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終才會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
一、作為銷售人員要有一雙慧眼。通過一雙慧眼,從顧客的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映顧客內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解顧客心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
二、作為銷售人員要具備一定的創(chuàng)造性。俗話說:“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的'本質(zhì),看問題有步驟,同時(shí)注意多積累經(jīng)驗(yàn),知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察也就越強(qiáng)。
三、作為銷售人員要建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。“顧客就是上帝”,這是每一個(gè)銷售人員的服務(wù)宗旨。所以在銷售過程中我們就要注意個(gè)人的形象、態(tài)度和方法,一定要給顧客留下好的印象,便于以后的銷售和溝通。在銷售過程中要充分展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓顧客感受到你真實(shí)的一面,這樣顧客才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
總之,銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更要秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),這樣才能取得更大的勝利。
銷售心得體會(huì)7
不斷更新,不斷超越——不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類似的'客戶身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
銷售心得體會(huì)8
時(shí)間過的真快,一晃一個(gè)星期的培訓(xùn)課程就結(jié)束了,在還沒開始來培訓(xùn)的時(shí)候我還有點(diǎn)徘徊,擔(dān)心害怕的感覺,剛第一天打開教室門的時(shí)候,哇,都是生面孔,沒有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人,而且我適應(yīng)新環(huán)境的能力也不強(qiáng),就這樣的找了個(gè)位置坐了下來。
課程開始了,首先讓我們做了自我介紹,突然就多了一份熟悉的味道,在接下來的`這幾天里,老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間,我們都相處的非常愉快,同學(xué)的激情,同學(xué)的膽量,同學(xué)的一切等等都感染了我,讓我覺得高手如云,正能量超強(qiáng),特別慶幸的是我們的培訓(xùn)老師也是如此的激情,超正能量,超負(fù)責(zé),在這里,我要非常感謝我們的這幾位培訓(xùn)老師,辛苦了。。∵有我們的張總身體不舒服還來給我們上課,分享她的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個(gè)行業(yè)能走那么遠(yuǎn),發(fā)展的如此好。在現(xiàn)在我有看到這個(gè)公司不僅有了不起的老板,還有一些這么敬業(yè)這么負(fù)責(zé)的老師。雖然這幾天我們都因?yàn)閷W(xué)習(xí)繃得很累,每天晚上被畫眉毛折騰的夠嗆,早上回到教室又要馬上背理論,睡不好覺,真的快堅(jiān)持不下去了,但是說心里話這一個(gè)星期我的收獲很多,不僅學(xué)到了技能,也熟練了理論,認(rèn)識(shí)了產(chǎn)品,同時(shí)也知道銷售的技巧等等。心里有譜了,相信自己回到店里能更快的上手了,也能用自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí),技能說服更多客人買單,提高我們的銷售量了!
重要的是結(jié)識(shí)了這么多的好姐妹,從她們身上也學(xué)到了好多東西,我很慶幸我沒有逃避退縮,堅(jiān)持來培訓(xùn),否則損失太大了,人了,就是做什么事都要堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利!
銷售心得體會(huì)9
一、公司的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)居西南地區(qū)第一,財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計(jì)銷售萬(wàn)元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升
在內(nèi)部管理上,公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的.為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財(cái)務(wù)管理工作上,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕一切不合理的開支,增收節(jié)支,開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,門市的開張,產(chǎn)品的增多,在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí),我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有:
。1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支xx條線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表,各類流水帳目做到日清月結(jié),與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化,為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái)。
(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中,大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知,報(bào)銷金額與票據(jù)符合,對(duì)于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn),工作總結(jié)《財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)》。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報(bào),這是有目共睹的,事實(shí)勝于雄辯,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
四。堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理
公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績(jī),但是隨著人員的增加,各類費(fèi)用與開支也在增大,使得公司的利潤(rùn)得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問題,那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個(gè)問題。從內(nèi)部來看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業(yè),使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤(rùn)這個(gè)條件的;怎樣才能解決員工的問題,
1、就是要從根本上來尋求一個(gè)合理的機(jī)制,“獎(jiǎng)勤者,罰懶者”,做到獎(jiǎng)罰分明,激勵(lì)機(jī)制健全,才能調(diào)動(dòng)起大家的積極性,但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;
2、加強(qiáng)管理,要以實(shí)際行動(dòng)樹立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強(qiáng)管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé),權(quán)、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間,切實(shí)做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報(bào),總之,老總和部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程;
人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會(huì)增長(zhǎng),正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議,如有不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng)。下半年中我部門一定繼往開來,做好下半年工作計(jì)劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益付出應(yīng)盡的一點(diǎn)微薄之力。
銷售心得體會(huì)10
xx家居,是xx集團(tuán)在中國(guó)開設(shè)的xx家俱賣場(chǎng),主營(yíng)xx風(fēng)格的家俱,一般設(shè)計(jì)師的名字都是非常拗口的一長(zhǎng)串,因?yàn)槿思叶紝儆趚x家族;叵氘(dāng)初,是xx人xx先生,在xx南部的xx地區(qū)創(chuàng)辦宜家家居,時(shí)為xx年。
目前,xx家居號(hào)稱在全世界xx個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有x家門市店,據(jù)說其DM單的投放量,在西方社會(huì)要超過《xx》的覆蓋率。不是傳說中的人手一本,而是事實(shí)上的至少三本!作為長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)多國(guó)際大財(cái)團(tuán),x家已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的xx等八座一線城市開設(shè)了分店,且都是旗艦店級(jí)別的。但注意一點(diǎn),雖然x家最早的境內(nèi)分銷點(diǎn),是x年在北京設(shè)立的,但是第一家宜家旗艦店,卻是在x年的上海開設(shè)的.。
x家的銷售樓層一共分三層,一層為消費(fèi)結(jié)賬出口與家具自提區(qū),二層為家居用品(包括鍋碗瓢盆,還有鏡子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品),三層為家具展示廳(擺的全是床柜等家具,您可是隨便試用)。
在x家購(gòu)物是有獨(dú)特的規(guī)矩的,除了憑會(huì)員卡享受折扣之外,還得會(huì)填自己的購(gòu)物清單,特別是在入手大件的時(shí)候。這個(gè)跟給您的送貨上門服務(wù)關(guān)系很大。會(huì)員卡是可隨時(shí)辦理的,順便說一下:現(xiàn)在晚上逛x家延長(zhǎng)至23點(diǎn)。
x家的便利輔助設(shè)施也不錯(cuò),三層有飯廳,一層有Bristo便利店。但截至目前,人山人海很難擠得上去。而且x家的結(jié)賬也是非常費(fèi)時(shí)的,請(qǐng)做好心里準(zhǔn)備。
x家的日常用品,包括鏡子、保溫壺、掛毯、調(diào)料瓶、小桌椅等,被公認(rèn)為最劃算。
是否購(gòu)買宜家,如何選好宜家,還是仁者見仁,智者見智吧。
銷售心得體會(huì)11
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有x年了,在這x年時(shí)間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)?為顧客提供良好的服務(wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客,才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
銷售心得體會(huì)12
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為××的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開展綜合理財(cái)業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書,時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,雖然學(xué)習(xí)緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記x總的帶著使命、感情、問題的訓(xùn)勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的.課程,xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn),造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xx老師帶來了人險(xiǎn),團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的xx老師帶來了合規(guī)經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);告知客戶提供準(zhǔn)確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xx老師帶來了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述,《xx款》的賣點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述。《xx款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數(shù),每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
銷售心得體會(huì)13
年底了,就進(jìn)入了沖刺銷售的時(shí)候了,本次沖刺銷售,我很努力的進(jìn)入公司銷售成績(jī)的第二,這真的是我很難想象的一個(gè)結(jié)果,這可讓我覺得驚喜了。果然努力不會(huì)被白費(fèi)的,所以感謝對(duì)這次銷售工作的沖刺,讓我拿到如此好成績(jī)。
進(jìn)入年底,我們銷售員就要為成為公司的銷售冠軍而努力,所以要沖刺。在這場(chǎng)沖刺的過程中,很辛苦,是以前所不能比的苦,每天的工作特別的繁重,為了賣出一件產(chǎn)品,我要想盡各種辦法,要每天的拉客戶,嘴皮子都要說破了。一旦有產(chǎn)品賣出去,我還要搞好售后的服務(wù),這樣才能保證客戶的權(quán)益,也才能留住客戶。為了能夠讓銷售的業(yè)績(jī)不停的往上升,我不得不每天都要制定自己的個(gè)人計(jì)劃,把每一步的'銷售計(jì)劃都要想好,并且寫下來,這樣一來,我整整沖刺的這一月來,我不知道用廢了多少?gòu)埣,不知道自己制定了多少的?jì)劃,只為沖刺最后的業(yè)績(jī)。在這次沖刺的時(shí)候,雖然目標(biāo)是往銷冠前進(jìn),但是我也知道會(huì)很難,不過我還是拼盡所有的力氣,只為讓自己的整個(gè)銷售業(yè)績(jī)可以再上去一些,至少要比以前要高。
銷售工作本身就不好做,我做了這么久銷售,一直以來的成績(jī)都不算好,這次雖是沖著冠軍而去,但是更多的是在突破自己,從這個(gè)過程中去看自己有多少的能力,是否還能在提高一點(diǎn),結(jié)果真是出乎我餓意料,帶給很大的一個(gè)驚喜。過程的苦不言而喻,但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的,拿到整個(gè)銷售的第二名,已經(jīng)是我目前最高的成績(jī)了,而且這也證明我是真的努力了,也是真的盡力了,畢竟銷冠也不是每個(gè)人都能做的,除了努力以外,多少還是要天賦的,能力自然也是很高的。回顧一個(gè)月的努力,總算沒有把努力都白白給浪費(fèi)了。那些日子的熬夜做方案,不斷的策劃活動(dòng),不停尋找客戶,這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個(gè)理解,讓我更懂得工作一定不能太安逸,不去前進(jìn)一步,都不知道下腳點(diǎn)在哪里。做任何事情一定要先嘗試,才能知道自己適不適合,能力高不高。很感謝這次對(duì)銷售的沖刺,讓我對(duì)銷售又有了另一層理解,我會(huì)把這次的經(jīng)歷作為未來推動(dòng)前進(jìn)的一個(gè)動(dòng)力的。
銷售心得體會(huì)14
我于十月底有幸加入到遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)中,這短短的十幾天,在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下,
在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,雖然是機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè),但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。所在在平時(shí)的工作中謙虛謹(jǐn)慎,好學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),相信總會(huì)有回報(bào)的。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為銷售一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,進(jìn)入工作的時(shí)間不長(zhǎng),首先要熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。經(jīng)常到車間去向基層員工學(xué)習(xí),不懂的就問他們,因?yàn)樗麄兪巧a(chǎn)一線的主力軍,了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,并且知道注意的事項(xiàng)及安全。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好銷售工作,對(duì)全公司產(chǎn)品的的銷售運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,或者是銷售工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)、客戶滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不;^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,不敢有絲毫的怠慢。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。不清楚,不理解的認(rèn)真及時(shí)問明白,保證自己做的事情最終結(jié)果是正確的,不給公司和客戶的利益帶來?yè)p失。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進(jìn)展得更加優(yōu)秀。
四、存在問題
通過一段時(shí)間的.工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項(xiàng)工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。熟話說的好,好記性不如爛筆頭嘛。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售人員的規(guī)范。積極了解每一件產(chǎn)品的性能,協(xié)助好業(yè)務(wù)員做好銷售工作的。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,>收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展,并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展,當(dāng)然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。
銷售心得體會(huì)15
實(shí)踐出真知。只有從自己親身經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)歷程中,才能總結(jié)出精僻的觀點(diǎn)。以下是一位成功經(jīng)營(yíng)品牌折扣店的創(chuàng)業(yè)人自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài),不要期待有暴利的行業(yè),也要有失敗的準(zhǔn)備!也不要以為找一家店面,進(jìn)一批貨就能每天在哪里數(shù)錢,有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢,因?yàn)槭袌?chǎng)竟?fàn)幪ち伊耍∈找娑嗌,要先看投資的額度再比較收益的情況,不要做一些不在同一個(gè)級(jí)別比較以擾亂自己的心情!投資越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大,往往回報(bào)也越大,這句話肯定也有他的道理的!所以比較應(yīng)該與投資額度相同的人去比較才對(duì)!第一步的選址是做服裝最重要的條件,選址會(huì)直接影響營(yíng)業(yè)額的!根據(jù)產(chǎn)品的特性,選擇在合適的地段銷售是至關(guān)重要的,做折扣女裝一定要選擇在人流密集的地段,但這種地段并非一定賣高檔商品的地段,這種地段往往人流不一定密集!打個(gè)簡(jiǎn)單一點(diǎn)的比喻,杭州連卡佛和銀泰百貨同樣是在延安路而且兩對(duì)面,如果今天在兩個(gè)商場(chǎng)門口做特賣會(huì),連卡佛跟銀泰比都不用比的!上海百盛跟巴黎春天也是同樣的道理!
二、店鋪整體的形象、燈光及產(chǎn)品的陳列也會(huì)直接影響銷售額!,人靠衣妝,佛要金裝,賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地?cái)偵腺u就是地?cái)傌洠屓讼嘈潘瞧放曝浘头浅@щy了!
1、做折扣女裝店,不要認(rèn)為便宜的衣服,就可以隨隨便便裝修一下就可以,整體的形象就應(yīng)該要到位,總體一看就是品牌專賣店,門口醒目的廣告明確店內(nèi)銷售產(chǎn)品的價(jià)格,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!裝修舊了就應(yīng)該要花錢重新弄過,顧客的心理都是這樣,裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的,裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買欲!
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,
照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
3、做折扣女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的.款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三、新開張時(shí),需要有一定的備貨量,以后的銷售過程中,店內(nèi)也要保持一定的備貨量,店內(nèi)有三萬(wàn)的貨品,你能做5000元的營(yíng)業(yè)額,但是如果只有5000元的貨品絕對(duì)是不可能一天能有5000的營(yíng)業(yè)額!做折中女裝,不要把件數(shù)和金額的概念混淆了,同等的營(yíng)業(yè)額你賣的件數(shù)比人家多,人家專賣店鋪貨300件,你也鋪貨300件,哪營(yíng)業(yè)額肯定是上不去!補(bǔ)貨我有自己的一套,補(bǔ)貨千萬(wàn)不要等到店內(nèi)賣得差不多了再補(bǔ)貨,沒有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù),今天補(bǔ)貨明天店里就能上貨,但是斷貨就會(huì)影響營(yíng)業(yè)額,所以需要提前做好補(bǔ)貨的準(zhǔn)備,等到銷售穩(wěn)定后只要定期補(bǔ)貨就可以了!
1、我一般是一個(gè)星期向公司補(bǔ)貨一次,提前跟公司說好,每次到的新貨給我留起來,安排在每個(gè)星期的三或四發(fā)給我,隔天我就能收到,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但我只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!有個(gè)很有趣的現(xiàn)象,無意間我發(fā)現(xiàn)顧客特別喜歡買我拆箱時(shí)的衣服,他們認(rèn)為這肯定是新貨,一群人就一起幫你從箱子里拿衣服出來,而且老客戶會(huì)告訴你,等他來了再開箱!所以現(xiàn)在到貨我都不是晚上理貨,就當(dāng)他們的面一起理貨!
2、除了平時(shí)公司正常的發(fā)貨外,我如果有機(jī)會(huì)去杭州,我肯定要去公司自己選些貨回來,我選貨跟別人有些不同,除了選應(yīng)季的服裝外,如果看中隔季的貨品,我也會(huì)挑選回來先放在家里,這一點(diǎn)我不怕壓貨,有一次在公司遇見一個(gè)寧波的客戶他也是跟我一樣,他也會(huì)選隔季的衣服先放著!原來我們都有共同點(diǎn),這樣到該季節(jié)時(shí)就可以提前上貨了!因?yàn)橥緛砼R往往全國(guó)的客戶都會(huì)集中在這一時(shí)段補(bǔ)貨,哪補(bǔ)貨的俁認(rèn)嘍躍鴕呂!藭烆U橇粲刑崆白急傅囊皇鄭?
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