【精品】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編6篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我叫***，是***大學(xué)，***級(jí)物流專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，從我走出校門進(jìn)行實(shí)習(xí)工作的那一天開始，已經(jīng)有快一年的時(shí)間了，在這一年的實(shí)習(xí)工作中，我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的身份轉(zhuǎn)變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗(yàn)，我對(duì)于這個(gè)社會(huì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。回顧我這一年的工作，進(jìn)行以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)知識(shí)上的不足
我在大學(xué)的專業(yè)是物流管理，也通過了助理物流師資格并且掌握了供應(yīng)鏈管理，物流配送等物流方面知識(shí)。當(dāng)?shù)弥约杭磳⑦M(jìn)入的公司為上海外高橋物流中心有限公司時(shí)，我對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)能派上用場(chǎng)，感到十分欣慰。可是理論和實(shí)踐的差別比我想象的大得多，書本所說的完美的供應(yīng)鏈在實(shí)際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，以彌補(bǔ)學(xué)校理論知識(shí)上的欠缺。
我在公司所屬部門是服務(wù)貿(mào)易部，這個(gè)部門經(jīng)營(yíng)著公司的自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，雖然只有6300平方米，但這應(yīng)了一句古話，麻雀雖小五臟俱全，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員，這三個(gè)部門組成了一個(gè)有機(jī)的整體，我不得不說能在服務(wù)貿(mào)易部工作是幸運(yùn)的，個(gè)人簡(jiǎn)歷因?yàn)樵谶@個(gè)部門你能清晰地看到整個(gè)供應(yīng)鏈的過程，而不是對(duì)每個(gè)部分片面的掌握。
考慮到部門發(fā)展的需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對(duì)單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國(guó)家對(duì)于報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書能在企業(yè)注冊(cè)時(shí)，盡自己的綿薄之力。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
由于自己的工作性質(zhì)，平時(shí)經(jīng)常有機(jī)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯(cuò)只是讓我的分?jǐn)?shù)中少一、兩分而已，但實(shí)際工作中的差錯(cuò)卻會(huì)帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會(huì)仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是人們常說的細(xì)節(jié)決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來說，豐田創(chuàng)造的“精細(xì)生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標(biāo)。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來控制和管理汽車的設(shè)計(jì)開發(fā)、工程技術(shù)、采購(gòu)、制造、貯運(yùn)、銷售和銷后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到以最小的'投入創(chuàng)造出最大價(jià)值的目的。這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過精心籌化和計(jì)算的。豐田汽車社長(zhǎng)認(rèn)為，其公司最為難巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、工作總結(jié)不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無任何偏差。正是這種細(xì)節(jié)的力量，使得豐田汽車在銷售價(jià)格，油耗指標(biāo)等各方面超越美系車、德系車，在汽車行業(yè)獨(dú)占鏊頭。
三、把握機(jī)會(huì)，提高自己
在我平時(shí)的工作中，也會(huì)涉及到客戶服務(wù)工作，在對(duì)報(bào)價(jià)和合同的制作過程中，使我了解了報(bào)價(jià)中各個(gè)項(xiàng)目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財(cái)務(wù)部及時(shí)收取應(yīng)收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。在與客戶的協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對(duì)部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強(qiáng)自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
20xx年的鐘聲即將響起，回顧這過去的一年，我認(rèn)為自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個(gè)集體，在今后的工作中虛心地向同事學(xué)習(xí)，與服務(wù)貿(mào)易部共同成長(zhǎng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
大一長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我參加社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取第一桶金，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。通過一些社會(huì)實(shí)踐來增長(zhǎng)見識(shí)，更為重要的是讓自己能夠更快地融人社會(huì)的大家庭中，并找出自己在社會(huì)生活中存在的不足。
由于我懂一點(diǎn)電腦維修的知識(shí)，家長(zhǎng)就幫我在朋友家開的電腦維修店里找了一份工作。第一次參加工作還是很興奮很緊張的，雖然感覺信心不足，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。
由于我們的工作是上門服務(wù)，所以沒什么固定時(shí)間，有時(shí)候一天也沒什么工作，但有時(shí)候就忙得要命。剛接的第一份工作是為一家物流公司的三臺(tái)電腦重裝系統(tǒng)。工作量不是很大，物流公司的老板人也很好，工作結(jié)束之后還把我留下，請(qǐng)我吃了頓飯。本以為第一份工作就這么順利的結(jié)束了，沒想到第二天就出了問題。在重裝系統(tǒng)的時(shí)候我忘記安裝打印機(jī)共享，導(dǎo)致打印機(jī)不能正常使用。老板得知這件事后狠狠地批評(píng)了我。在此之后我做每項(xiàng)工作都十二分地小心！
四十天的假期很快就過去了，自己開始慢慢地習(xí)慣了每天朝九晚五的生活，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，顧客的反映也越來越好。離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得。辛苦是有回報(bào)的，當(dāng)拿到我人生的第一桶金時(shí)，真的感到很欣慰，因?yàn)樽约旱母冻鲇辛私Y(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1．要善于溝通。由于要求上門維修電腦的人年齡都比較大，看著你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會(huì)表現(xiàn)出不信任你，甚至說一些很難聽的話。這時(shí)候你要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，并且要心平氣和地向他們解釋。每當(dāng)看到他們的眼光從不屑到信任的時(shí)候，我心里真的很有成就感。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，一些工作上的問題要經(jīng)常和老板溝通，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力。
2．要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓你的顧客覺得很舒心。他們有些人并不懂電腦，對(duì)電腦為什么會(huì)出現(xiàn)毛病、需要怎樣保養(yǎng)并不十分了解。這時(shí)，你就需要熱心地告訴他們使用電腦時(shí)要注意的.事項(xiàng)。當(dāng)看到顧客滿意的微笑時(shí)，你的心情就會(huì)特別舒暢。
3．要勤勞。有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易得到提拔。比如空俐的時(shí)候打掃辦公室，整理文件等，往往這些小事會(huì)使你得到老板的賞識(shí)。
當(dāng)然我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如做事不夠主動(dòng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)說錯(cuò)一些話，使顧客不滿意。有時(shí)也會(huì)得罪老板，剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很委屈。這些都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在以后的暑期實(shí)踐以及就業(yè)的時(shí)候不犯同樣的錯(cuò)誤。
短短的假期一晃而過，在實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我受用終生。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們會(huì)為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生的一個(gè)過渡段，學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)，也是為了讓我們更加了解自己所學(xué)的專業(yè)，對(duì)社會(huì)上的工作也有一定的了解，增加一定的工作經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力。在現(xiàn)代社會(huì)，科技時(shí)代的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)于各專業(yè)人才的需求和要求不斷加大，而我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷掌握新的技巧，才不會(huì)被社會(huì)時(shí)代所淘汰。
在學(xué)校的安排下，我到一家公司擔(dān)任文職，雖然剛開始我在工作中，處處受阻，經(jīng)常犯錯(cuò)，但是在前輩們的幫助和指導(dǎo)，還有我的努力與堅(jiān)持下，我圓滿的完成了實(shí)習(xí)的任務(wù)。實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，對(duì)于這次的動(dòng)手實(shí)踐，我也要給自己做一些總結(jié)。
一，在工作中要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做一個(gè)有素質(zhì)的人，也絕對(duì)不能給學(xué)校抹黑。在工作上要做事勤快，還有要和同事們打好關(guān)系，我在工作上，都是努力的做一些雜貨，幫助同事們工作，和同事前輩們打成一片，在工作上他們對(duì)我的幫助也有很多。
二，在工作上謙虛好學(xué)，負(fù)責(zé)認(rèn)真，每一個(gè)人都可能會(huì)是不同的崗位和職務(wù)，但是不管是什么工作都應(yīng)該負(fù)責(zé)認(rèn)真，努力的將工作任務(wù)做到最好，在工作上我們畢竟是一位新手，在前輩們批評(píng)和指導(dǎo)我們的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心的接受，有什么不懂的也應(yīng)該虛心的請(qǐng)教。
三，在工作上我們應(yīng)該學(xué)會(huì)待人處事，察言觀色，對(duì)人真誠(chéng)。一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性，在工作上我們對(duì)同事領(lǐng)導(dǎo)也要察言觀色，這樣我們?cè)诠ぷ髦芯筒粫?huì)被其他同事排擠，也不會(huì)去觸領(lǐng)導(dǎo)的霉頭，這樣對(duì)我們以后的發(fā)展會(huì)更有幫助。
四，在工作中，努力的培養(yǎng)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，這些才是最重要的，現(xiàn)代社會(huì)，那個(gè)公司招聘員工，前提不是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。就是因?yàn)楸任覀兌嗔艘恍┕ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，所以對(duì)他們優(yōu)先考慮，所以我們也只有掌握一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)為我們以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
每個(gè)大學(xué)生基本上都會(huì)外出實(shí)習(xí)，學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)，也是為了讓我們能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握一些工作的技巧，希望我們?cè)谡降墓ぷ魃夏軌蛴幸恍┗A(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，希望我們以后的工作能夠一帆風(fēng)順。每個(gè)人都會(huì)擁有理想，但是最后成功的又有幾個(gè)，不是老天不公平，而是他沒有堅(jiān)持，不夠努力，付出的還是不夠，所以他們沒有成功，所以我們想要站得更高，那么在學(xué)習(xí)工作上，只有不斷的努力，不斷的進(jìn)步，不然就是逆水行舟不進(jìn)則退，遲早會(huì)被其他人超越的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月28日~20xx年3月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省深圳市
實(shí)習(xí)單位：深圳xxxxxxx有限公司
2、實(shí)習(xí)過程概述
第一階段：2月28日~3月1日，了解公司的各項(xiàng)基本制度、各部門的職能、本職位的職責(zé)等。
第二階段：3月2日~3月12日，了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理，公司對(duì)新實(shí)習(xí)員工進(jìn)行CAD方面的技術(shù)培訓(xùn)及對(duì)車間生產(chǎn)情況進(jìn)行了解。
第三階段：3月14日~3月18日，對(duì)一些簡(jiǎn)單工作和部分零部件進(jìn)行測(cè)繪，對(duì)實(shí)際生產(chǎn)有了直觀認(rèn)識(shí)。
3、主要實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要實(shí)習(xí)崗位：生產(chǎn)部主管助理
實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年3月18日，在開始的兩天，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。通過兩天的培訓(xùn)，使我初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)加深了我對(duì)宏超精密塑膠模具廠的認(rèn)識(shí)。在接下來的一個(gè)多星期里面，我來到了生產(chǎn)組裝一線進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)CAD進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)完之后，我開始到公司的技術(shù)部進(jìn)行工作，開始逐步接受一些簡(jiǎn)單的測(cè)繪任務(wù)，在這個(gè)過程中我對(duì)工作中的實(shí)際體會(huì)和對(duì)CAD的基本操作有了非常多的提高。
4、實(shí)習(xí)收獲和重要心得體會(huì)
以下是我在實(shí)習(xí)期間的`收獲以及自己的一些心得體會(huì)：
(1)自主學(xué)習(xí)：工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是非常多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
(2)積極進(jìn)取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
(3)團(tuán)隊(duì)精神：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4)為人處事：作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
5、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我重溫課堂的知識(shí)，將自己的專業(yè)理論與實(shí)踐有了一個(gè)非常好的配合提高。通過這次實(shí)習(xí)，也讓我感受到了自己素養(yǎng)不足，今后要培養(yǎng)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，勤于思考，善于總結(jié)，把自己不明白的沒學(xué)會(huì)的知識(shí)好好向同事學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自己的不足。
這一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說，只是一次預(yù)演，一次為將來工作的預(yù)演，我會(huì)繼續(xù)不斷努力地學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)素質(zhì)，更好地勝任崗位。
此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、 實(shí)習(xí)目的
通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作，同時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用，從而加深對(duì)自身專業(yè)的理解，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年
2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx
3）實(shí)習(xí)單位：xxxx
三、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專業(yè)國(guó)際旅行社，也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)（含增城市、從化市）設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭�，F(xiàn)在，我已懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：
�。�1）電話營(yíng)銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
（2）熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來源、報(bào)價(jià)，一條旅游線路價(jià)格的組成。
�。�3）門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中。
�。�4）訂車、訂票、訂酒店：針對(duì)客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的'一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
�。�5）接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再?gòu)穆眯猩绲木�路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
�。�6）簽訂旅游合同：向客戶講解線路，承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后，客戶選擇對(duì)應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
�。�7）電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間，要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
�。�8）回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶，虛心接受別人的意見和批評(píng)。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有的只有更好的，只要用心對(duì)待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料，為客戶訂機(jī)票或購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶也會(huì)造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡(jiǎn)單的工作，實(shí)則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶，是給公司帶來利潤(rùn)的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)中懂得的道理：
一、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)
書到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。所以，上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時(shí)光，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會(huì)之前，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我時(shí)常需要與客戶交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時(shí)自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力，因?yàn)樘と肷鐣?huì)之際，便有了一個(gè)可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺(tái)。
三、實(shí)習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會(huì)
實(shí)習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因?yàn)闀r(shí)間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面，這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性
這次實(shí)習(xí)于我而言，是踏入了社會(huì)，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業(yè)，很可靠的感覺，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會(huì)了我很多事情，使我體會(huì)到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠(chéng)交流，才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足
社會(huì)與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，公司雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，但有時(shí)候我也會(huì)存在著一點(diǎn)散漫。而對(duì)工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時(shí)候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會(huì)有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì)出現(xiàn)的，但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，在實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長(zhǎng)的適應(yīng)期，沒能把自身的心態(tài)及時(shí)地調(diào)整過來。對(duì)于校外實(shí)習(xí)，我們經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個(gè)月，讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時(shí)我們也變得成熟和獨(dú)立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)，這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財(cái)富。為今后打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn);培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題;加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
二、實(shí)習(xí)單位概況
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)服務(wù)的提供商，專長(zhǎng)于以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)定制開發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flash動(dòng)畫制作、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù)，包括域名注冊(cè)、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開拓更寬廣的市場(chǎng)及節(jié)省資源和成本。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體服務(wù)能力，專注、專業(yè)、專心和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的服務(wù)思想得到同行的賞識(shí)，得到了客戶的認(rèn)可，到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道，實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值!
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)心得體會(huì)
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個(gè)相對(duì)于其它網(wǎng)絡(luò)公司比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓荆纠?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗(yàn)的老員工，而且對(duì)人才所要求的學(xué)歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于名牌大學(xué)，公司領(lǐng)導(dǎo)層更是有著高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員，內(nèi)心充滿著無比的壓力與挑戰(zhàn)。
1、實(shí)習(xí)崗位網(wǎng)絡(luò)推廣助理
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
此次實(shí)習(xí)的公司是xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，我被安排在網(wǎng)絡(luò)推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。
準(zhǔn)備工作：
進(jìn)入公司的時(shí)候，指導(dǎo)我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐，她給我介紹了“毛毛黨”，這是一個(gè)論壇，里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的很多資源，比如：外文知名論壇，帖子內(nèi)容等等。
了解論壇發(fā)帖的流程
1、明確產(chǎn)品定位
在我們拿到項(xiàng)目以后，首先要做的就是市場(chǎng)定位，我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇，比如我現(xiàn)在做的項(xiàng)目是數(shù)碼產(chǎn)品，所以我發(fā)布的論壇就選擇了數(shù)碼產(chǎn)品論壇。
2、制定工作計(jì)劃
要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好，也就是你將要通過哪些方式進(jìn)行營(yíng)銷，這樣你就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。
3、注冊(cè)登陸賬號(hào)
每個(gè)論壇要注冊(cè)5個(gè)左右的不同id，如果有以前的id也可以用以前的id。注冊(cè)id的時(shí)候最好不要那些沒有任何意義的數(shù)字或者英文字母，因?yàn)橐恍├蠅丫痛蟾胖滥闶莵頊喫~的。
4、準(zhǔn)備發(fā)帖內(nèi)容實(shí)踐階段：
非常讓我感覺頭暈?zāi)X炫的，我要上那些全英的外文論壇，發(fā)帖。。。我對(duì)公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解，特點(diǎn)，材質(zhì)等等。被刪貼被封號(hào)是一開始常有的事。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我們上去發(fā)帖，一看就知道是廣告帖：CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之類的，LENWORK是公司產(chǎn)品的品牌，我們會(huì)通過URL(統(tǒng)一資源定位符，UniformResourceLocator的縮寫，也被稱為網(wǎng)頁(yè)地址，是因特網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的資源的地址。)把公司的網(wǎng)站鏈接到關(guān)鍵字上，馬上就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發(fā)現(xiàn)了，從輕發(fā)落的就把我們的帖刪了，有的很過分，直接把我們踢出論壇，封了我們的IP。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊(cè)了我3個(gè)帳號(hào)，互相頂貼，結(jié)果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號(hào)都找出來，發(fā)了一個(gè)帖，警告說，你們這根本就是同一個(gè)人，請(qǐng)馬上停止工作。最后也明白，日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn)，不能被輕易發(fā)現(xiàn)，也不能急功近利，一步步來，先在論壇上回復(fù)其他人的話題。
在外文注冊(cè)博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一部分。內(nèi)容是進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營(yíng)銷。好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢?大的原則只有一個(gè)：對(duì)顧客真正有價(jià)值的內(nèi)容。
1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對(duì)外發(fā)布的新聞，特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等等。
2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對(duì)顧客帶來切實(shí)影響的新聞，同時(shí)可以對(duì)新聞做相關(guān)的評(píng)論，但評(píng)論一定要客觀中肯。
3、客戶故事。有關(guān)企業(yè)與客戶交易過程中的一些故事，可以是交易只是根據(jù)已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有經(jīng)驗(yàn)，但是在很大的程度上形成了資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣中論壇發(fā)帖存在的問題
因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)論壇對(duì)廣告貼都封殺很嚴(yán)厲，因此，如果店家明目張膽的去自吹自擂，這會(huì)被論壇管理方無情封殺!有鑒于此，大多數(shù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法都是注冊(cè)馬甲，用馬甲站在“第三方”的角度來說這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為普遍的影響方法，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑�，也是可以達(dá)到一定宣傳效果的，但局限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌控力度，很多人根本運(yùn)用不好：力度輕了則完全達(dá)不到效果，發(fā)出來的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒有人關(guān)注和點(diǎn)擊;力度重了會(huì)逗來別人的反感，起到反作用。在我的實(shí)習(xí)結(jié)束之前，企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣而增加很多流量。
3、博客營(yíng)銷存在的問題
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語，都是通過有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，l營(yíng)銷市場(chǎng)混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應(yīng)有的效果。
五、總結(jié)
在xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)過程中，不僅僅增加了對(duì)以前學(xué)過知識(shí)的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熟悉，讓我學(xué)會(huì)了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，而且，我覺得更重要的一點(diǎn)是，這種工作能夠培養(yǎng)我去體會(huì)其中的樂趣，學(xué)會(huì)真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會(huì)接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題，對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的'。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
網(wǎng)絡(luò)推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)。它并不是簡(jiǎn)單的發(fā)帖，寫博客。你必須思考你的帖子如何吸引人，你的博客如何讓人產(chǎn)生興趣，你如何讓壇主不對(duì)你產(chǎn)生懷疑，你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達(dá)到推廣的效果。
這次實(shí)習(xí)將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會(huì)后的一筆巨大的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少，我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
六、對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的意見和建議
1、員工素質(zhì)的培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得成功，在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的高素質(zhì)人才，企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，必須注重培養(yǎng)一支既懂IT技能又會(huì)營(yíng)銷與后臺(tái)管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍，只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命。xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家外貿(mào)企業(yè)，更加依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)新招人員必須進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。比如：推廣的目的，推廣的技巧等等。對(duì)于管理人員應(yīng)保證他們不比別人落后，時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分，應(yīng)該立足于整個(gè)營(yíng)銷體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要轉(zhuǎn)化成銷售量的上升，需要其他部門例如銷售、生產(chǎn)部門的協(xié)同和支持;xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并沒有一個(gè)具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，上下職員沒有統(tǒng)一的行動(dòng)方向。
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司應(yīng)該制定周詳?shù)牟邉�，加上�?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃制定前，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站準(zhǔn)確的進(jìn)行定位，確定顧客的期望值，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和顧客期望，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)營(yíng)銷整體戰(zhàn)略，制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案，確定進(jìn)度情況和每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo);
3、注重網(wǎng)絡(luò)推廣過程的質(zhì)量
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行，將會(huì)使自己永遠(yuǎn)落后于別人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據(jù)已有的資源直接進(jìn)行復(fù)制，必須經(jīng)過每個(gè)發(fā)帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。根據(jù)以往的推廣經(jīng)驗(yàn)制定最適合本企業(yè)的推廣方式以內(nèi)容。
4、注重網(wǎng)絡(luò)推廣的效果
制定工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果進(jìn)行評(píng)估。建立快速準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的反饋與評(píng)價(jià)是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制，以保證各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作成效也是一種檢驗(yàn)。
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