銷售員工述職報告

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的銷售員工述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售員工述職報告1

　　自××年××月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

　　一、工作匯總

　　(一)秉承原則與目標(biāo)

　　1原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

　　2目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的××供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行

　　(二)具體工作內(nèi)容

　　1、自我學(xué)習(xí)、塑造

　　本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年××產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。

　　2、團隊建設(shè)與發(fā)展

　　經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

　　3、銷售工作

　　有了‘自我學(xué)習(xí)、塑造’和‘團隊建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。

　　二、創(chuàng)新工作

　　我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的.時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

　　(一)充分的信任

　　“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命�！惫ぷ鞲�是如此，在我所帶領(lǐng)過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實施。

　　(二)敢想、敢做

　　來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一段時間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當(dāng)時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

　　(三)工作不拘一格

　　走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領(lǐng)導(dǎo)放心。以上就是有關(guān)銷售經(jīng)理的述職報告格式，希望可以幫助從事銷售的朋友們，寫好自己的述職報告。

銷售員工述職報告2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年xx月xx日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于xx二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時進一步絡(luò)銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。

　　所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗，盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。

　　二期自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的`想法。

　　對于實體店方面：

　　一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下，適當(dāng)?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試?yán)�用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金。

　　對于網(wǎng)絡(luò)方面：

　　網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，加強網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌；賦予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。

　　此外，維護客戶十分重要，我們應(yīng)該有意識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

　　我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成績。

　　在以后的工作中我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銷售員工述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好!

　　3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。

　　記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ�周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復(fù)，但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通，配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏�新新的�?shù)據(jù)包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時，這件事是值得做的。

　　在10月底，接到了去銷售部新員工分赴xxx專營店的實習(xí)任務(wù)，同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個人當(dāng)中我被安排到第1個去，當(dāng)時還有些不太愿意，因為那時候才來公司不到1個月，是12位員工中進公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年，所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力，隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的知識。在實習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實習(xí)后，將自己的實習(xí)體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面實習(xí)的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。

　　12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了topxx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分

　　享我在鵬翔成長的滋味。xxxx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。xxxx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富�；厥啄�望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

　　一、xxxx年的個人總結(jié)xxxx年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!

　　(一)感動的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的'!最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活

　　的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著!

　　(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo)，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

　　(三)成長的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時候，只有責(zé)任心能有點，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo)，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

　　二：計劃中的xxxx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為xxxx努力過，付出過!翻過xxxx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者!所以做好xxxx的計劃是很重要的!

　　1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標(biāo)定為xxxx0萬!

　　2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人!

　　3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實際的生活中和工作中!

　　4、為公司培訓(xùn)兩個新人

　　5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)!

　　6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和

　　法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!

　　三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召，我個人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變

　　1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚�一些職業(yè)測驗，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點地培訓(xùn)!另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目咳嗽鋇惱媸迪敕ǎ?繞渥齪糜欣脛跋敕ǖ腦憊さ乃枷牘ぷ!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間!

　　2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的一個很好的資源。

　　3、對客戶的服務(wù)意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!

　　四、小結(jié)：

　　九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好!伴著xxxx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意!

銷售員工述職報告4

　　今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。

　　但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：

　　第一、溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進。

　　第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

　　客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

　　確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

　　第三、客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

　　確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的.去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。

　　而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四、開拓新客戶量少。

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

　　而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。

銷售員工述職報告5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

　　我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報，希望在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時能得到更多的支持與指導(dǎo)。

　　近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴(yán)峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

　　雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項目，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：

　　搜集新項目與跟進項目

　　本年度搜集新項目11個，延續(xù)上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認(rèn)丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴(yán)峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負(fù)面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉�；�于此，這個單我也是有找本的的打算，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準(zhǔn)備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。

　　已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)

　　工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作;當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時掌握施工進度與現(xiàn)場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭取合理權(quán)利，減少損失浪費，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的`銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。

　　通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題，通過經(jīng)驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

銷售員工述職報告6

　　懷著一顆感恩的心，用激動和激情執(zhí)筆書寫本人20xx年的思想和工作，我真心的感謝我們部門所有的同事對我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我雄鷹展翅藍(lán)天的夢。我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種，收獲著不斷成熟、逐漸理智、努力進取、日漸完善的葛飛飛!我自豪我是昂立人!

　　光陰似箭，歲月如梭，半年時間彈指一揮間， 沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年。剛到公司的那個夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，空氣中彌漫著泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊。

　　半年來我學(xué)習(xí)了很多，改變了很多，不變的是我對昂立的熱愛、對工作的熱情。當(dāng)然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動蕩，但我還是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式，把每一個產(chǎn)品賦予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對我的悉心指導(dǎo)、關(guān)心、幫助，親如一家的的真誠交流，讓我在做具體工作時很流暢。

　　半年來我心中一直恪守兩個字--- 堅持：

　　1、堅持昂立是我家

　　2、堅持用調(diào)整好的心情和最充沛的精力做好各項工作;

　　3、堅持總結(jié)每天的收獲和疑難問題的解決方案。

　　曾子曰：吾日三省吾身，我在思考和反省中進步，在挫折與成功中成長。時刻提醒自己不能隨波逐流，做事前先問自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等。我曾經(jīng)問自己：如何實現(xiàn)自身的價值。先賢屈子告訴我：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，半年的經(jīng)歷讓我明白：實現(xiàn)自己的人生價值需要有近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo);理念+精神支撐+激情投入+堅持=成功�，F(xiàn)對自己工作具體總結(jié)如下：

　　1，半年中在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持下，我的各項工作無愧于自己、無愧于昂立。

　　(1) 踏踏實實從小事做起。每天工作計劃、每周計劃、每月計劃都能按時完成。做好每周不間斷的工作布置總結(jié)會議筆記。任何成功都是從小事做起，小節(jié)決定成敗。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。只有踏踏實實把小事情做好，扎實好基本功，工作方能游刃有余、運籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，能力是環(huán)境逼出來的。

　　(2) 勤于思考是成功解決問題的關(guān)鍵。遇到任何事情我首先是獨立思考、獨立運行，遇到困境不退卻、不自負(fù)，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，做事情有條不紊。

　　案例:1：起初我負(fù)責(zé)的浙江市場銷售，開始從一無所知，到通過努力并成功簽定第一筆單子的喜悅，蘊含了所有同事的無私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨。自浙江溫州蒼南簽單后，我信心大增。從萬事開頭難到長江之水一泄千里流，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個訂單。

　　案例2：由于我對南通市場和人文關(guān)系的熟悉，本人積極主動申請，并于7月份開發(fā)南通市場。發(fā)展至今，南通地區(qū)6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷售我們的產(chǎn)品。而做得最為深入的就是我的故鄉(xiāng)如皋，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我成功運作了市場行為以外的運作模式即以政府政策為引導(dǎo)、市場運作行為為輔的綜合銷售模式，現(xiàn)在全如皋市乃至整個南通都已經(jīng)了解了我們的唯智學(xué)園。如皋的17萬在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因為如皋市場的特殊輻射效應(yīng)對周邊的影響，目前整個南通購買市場有了 動車加速行駛趨勢。從我一開始主動跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動找我們，甚至出現(xiàn)1天3催的情況。我自信南通市場的.輝煌指日可待。

　　2，主要問題與成功經(jīng)驗分析

　　工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過心境有時浮躁，遇事欠缺冷靜，有點急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點，正在走近成熟。我進公司的時間較短，以上成績還不能說是成功，只能說是學(xué)到了一些經(jīng)驗和體驗了部分成功的自信!今后我將繼續(xù)鞭策自己，進一步學(xué)會用專業(yè)知識的角度去思考問題，用專業(yè)理論來詮釋現(xiàn)象，通過現(xiàn)象分析實質(zhì)。我要進一步把理性與感性在工作中有效結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)踏實做事。俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，研究市場和銷售手段。我會進一步加強適應(yīng)環(huán)境的能力，快速適應(yīng)每天的事務(wù)和周圍的人際關(guān)系，利用好人脈關(guān)系資源，相信只要我誠懇的和他們相處，待人以誠、虛心請教，他們也會同樣以誠待我，相信我的努力將更有利今后的工作開展。

　　3，未來半年/年度工作改進設(shè)想

　　作為一個銷售，我必須有高度的責(zé)任心和一流的業(yè)務(wù)水平。在未來半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、談判能力、解決問題能力、應(yīng)急能力、協(xié)調(diào)能力等。我要進一步加強對產(chǎn)品的深入了解。我要在未來的半年內(nèi)把自己鍛煉成一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、所負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品培訓(xùn)師、公司的開拓先鋒。

　　4，要求得到的支持與幫助

　　在來年，南通的6縣一市有可能全面啟動運作，其中南通市區(qū)有可能會參照如皋市場模式。為了避免出現(xiàn)區(qū)域性行動不夠統(tǒng)一的情況，我希望，在南通市場全面啟動后，公司能給南通增派人手、加大扶持。

　　5，自我素質(zhì)和能力的綜合評價

　　回顧這半年，感覺自己作為一個業(yè)務(wù)員，在很多方面的知識還比較欠缺，專業(yè)知識還不夠全面，我一定會努力學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不會滿足于智者，不能在小范圍里滿足自己的優(yōu)越感，我能做的就是多看、多思、多學(xué)、多做，全面提高自己。

　　今后我將一如既往的嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，力求創(chuàng)新。我的成長和成功離不開領(lǐng)導(dǎo)和集體的幫助和支持，新的一年我希望團隊的所有同仁繼續(xù)支持和幫助本人不斷進步。我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情，我愿意用我的真心去感動你們的真情，我愿意和我親愛的團隊快樂地分享每一滴成功，我絕不會辜負(fù)大家對我的期望。

銷售員工述職報告7

　　今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初xx總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求但求，在江西既做又做”的指示精神，緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細(xì)網(wǎng)點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：

　　今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的.業(yè)績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一；風(fēng)險型期交6866萬元，排名全省第一；續(xù)期保費19169萬元，續(xù)收率為91%�；仡櫧�一年來的歷程，我們主要做了以下工作：

　　一、及時推出企劃，確保目標(biāo)達(dá)成。

　　今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務(wù)的整體推進起到了推波助瀾的作用。

　　去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。

　　由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補躉交任務(wù)”的口號，推出了《故里探風(fēng)水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光；昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費3155萬元，完成省公司下達(dá)計劃的2200萬元的143。4%，順利實現(xiàn)了以期交補躉交的目標(biāo)。

　　二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃，上下聯(lián)動，全員呼應(yīng)，以服務(wù)促銷售，單季實現(xiàn)風(fēng)險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣；針對三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案，成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡；1011月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。

　　為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經(jīng)驗。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。

　　二、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情。

　　今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優(yōu)異成績。

　　通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，直接帶動了個險、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。

銷售員工述職報告8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好！

　　時間如流水，不知不覺中，我進公司已快三個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。以下就是我的工作總結(jié)：

　　鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的`心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

　　在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

　　在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

　　作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”！

　　為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！

銷售員工述職報告9

　　自我從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現(xiàn)將今年的銷售工作述職如下：

　　一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

　　千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的'敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　三、區(qū)域工作設(shè)想

　　為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

　　四、銷售管理建議

　　應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

銷售員工述職報告10

　　轉(zhuǎn)眼之間上半年工作已然過去，自己也看到很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，作為一名銷售工作者，從事這份職業(yè)開始，我就對自己抱有非常大的期望，一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程，銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài)，穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步，上半年時間已經(jīng)過去，我對自己也有了一些全新看法，當(dāng)然，這個過程是非常美好的，也是能夠讓自己有深刻回憶的，現(xiàn)在我也需匯報一下。

　　半年的時間總是那么匆匆一過，我轉(zhuǎn)眼之間也到了一個非常好的階段，在業(yè)務(wù)上面，我非常認(rèn)真，我穩(wěn)固好每一位客戶，自己從來都不會把情緒帶入到工作當(dāng)中，加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，也提高銷售技巧，相信這半年以來我也是得到了一些人的認(rèn)可，當(dāng)然自己做的有不足，可是這些都不是太大的問題，我需要讓自己強大起來，需要提高自身的業(yè)務(wù)水平，作為一名銷售，就應(yīng)該把業(yè)績放在前面，也應(yīng)該要把這看得很重要，我相信能夠做得更加到位，上半年來也持續(xù)了很多事情，把一些東西都晚上得很好，能夠處理到位，這是非常不容易的，總而言之，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身能力，要規(guī)劃好接下來的一些事情，提高業(yè)績，這些都是我需要去想的。

　　穩(wěn)固好每一位客戶，跟客戶之間保持良好溝通，在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值，我認(rèn)為一個人有多大價值，取決于在工作當(dāng)中奉獻了多少，也能夠讓別人看到自身的進步與成長，特別是在客戶眼中，你是一個什么樣的銷售決定著你的.層次有多高，相信這一點，大多數(shù)人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比較大，自己在這個過程當(dāng)中能不能積累學(xué)習(xí)全靠自己的努力，上半年已經(jīng)過去，可是我依然印象深刻，我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的。

　　還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業(yè)當(dāng)做前進的動力，能夠滲透到其中，更加清晰的了解，才能夠掌握更多的知識，當(dāng)然我也有一些不足之處，自己能夠決心糾正非常重要，有一些缺點，應(yīng)該一點點的去，到時好，我會提高自己這方面的經(jīng)驗，把銷售工作提高到另一個層次，時刻清楚自己定位，擺正位置，清楚地認(rèn)識到有些地方要怎么去做，下半年我會更加努力。

銷售員工述職報告11

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到xx公司已經(jīng)四個多月了！在過去的幾個月里，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。

　　一、簡要總結(jié)如下

　　我是20xx年4月1日來到公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　二、現(xiàn)存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的`問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

　　三、市場分析

　　我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　四、下半年工作計劃

　　1、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

　　2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

　　3、不斷的增強專業(yè)知識。

　　4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

銷售員工述職報告12

　　時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻�職場人士，從一名只知道向家里索取�?嫩頭青"，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�懂得�?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。

　　從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃�；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的.奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心�，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。

　　在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。

　　在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�？偨Y(jié)20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是， 首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

　　二、依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　另外，還有克服自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2、客戶遇到問題，不能置

　　之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo)。

銷售員工述職報告13

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作�，F(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進：

　　xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己

　　隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在xx，有一點是特別好的，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

　　三、認(rèn)清不足，加以改進，提高工作效率

　　雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位；工作有時會情緒化；文字水平還需要很大提高。

　　在今后的工作中：

　　首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進步；

　　第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。

　　第三、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。

　　第五、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護公司利益。

　　未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售員工述職報告14

　　一：20xx年的工作總結(jié)

　　新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了�；仨�20xx年我的工作基本做的還算滿意，在這期間我學(xué)到了很多，收獲的也很多。

　　我的工作是以公司項目產(chǎn)品采購為主，銷售為輔，以及協(xié)助和配合項目部的招投標(biāo)工作，還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個過程中我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導(dǎo)鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認(rèn)識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責(zé)的認(rèn)知，同時也加強了各職能間彼此的認(rèn)識和了解。

　　當(dāng)然在20xx年我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設(shè)計流程，并享受了自己工作的成果和美景。

　　在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解，也加深了我自身專業(yè)水平的過程，希望真正能夠做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。

　　今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學(xué)習(xí)提升，不僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復(fù)合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標(biāo)，我會為這個目標(biāo)努力奮斗，爭取更大的進步。

　　二：20xx年工作計劃

　　對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，（也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務(wù)）做的很是不夠，總結(jié)起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會保持工作方法靈活變通，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認(rèn)為20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了公司商務(wù)20xx年的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　�。�1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務(wù)xx—裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務(wù)的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定，特別是在新業(yè)務(wù)方面，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)必須有深入的了解，作為公司一名長期從事業(yè)務(wù)的人員，必須以身作則，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務(wù)采購工作計劃。

　�。�2）本著對自身工作的性質(zhì)，把公司當(dāng)成自己的家，將以公司利益為主，在商務(wù)談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。

　�。�3）本著對自身工作的性質(zhì)，時刻要保持高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴(yán)格保密，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標(biāo)工作。

　　（4）在商務(wù)工作空閑的情況下，積極聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的.分銷銷售工作，認(rèn)真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結(jié)銷售經(jīng)驗的基礎(chǔ)上推陳出新，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還希望各業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我最大支持。

　�。�5）制訂學(xué)習(xí)計劃，這對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員的前進步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)工作需要，調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向。從而來補充自我的不足。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要補充的內(nèi)容，學(xué)習(xí)他人的長處，借鑒他人的有效經(jīng)驗，以此更好的提高工作效率。

　�。�6）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我最大的能力減輕公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事的負(fù)擔(dān)。

　　三：總結(jié)

　　以上是我對20xx年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予補充指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持。

　　展望20xx年，我會更加勤奮、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的去對待每一項的工作，努力開發(fā)潛在客戶，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價值，積極完善業(yè)務(wù)、開展工作，也只有這樣才能圓滿達(dá)成公司對于我的信任與期望，才能迎接20xx年新的機遇與挑戰(zhàn)，我相信機會是永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。

　　給公司的提議：

　　1、希望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人可以借鑒，蠻點可以大家群策群力，以

　　2、公司財務(wù)起到監(jiān)督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務(wù)要定期提醒和督促先關(guān)人員匯款。

　　3、規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質(zhì)量和數(shù)量落實到責(zé)任人。

銷售員工述職報告15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加xxxx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。xxxx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。xxxx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富�；厥啄�望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

　　一、xxxx年的個人總結(jié)

　　xxxx年3月29-5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日-6月29日即發(fā)陽光城實習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

　　(一)感動的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔！踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！

　　(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo)，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的'人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！

　　(三)成長的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時候，只有責(zé)任心能有點，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo)，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！

　　二、計劃中的xxxx

不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為xxxx努力過，付出過！翻過xxxx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者！所以做好xxxx的計劃是很重要的！

　　1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標(biāo)定為xxxxx萬！

　　2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人！

　　3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實際的生活中和工作中！

　　4、為公司培訓(xùn)兩個新人

　　5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！

　　6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！

　　三、對公司的建議

　　加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召，我個人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變

　　1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚�一些職業(yè)測驗，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目咳嗽鋇惱媸迪敕ǎ?繞渥齪糜欣脛跋敕ǖ腦憊さ乃枷牘ぷ！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間！

　　2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的一個很好的資源。

　　3、對客戶的服務(wù)意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！

　　四、小結(jié)：

　　九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好！伴著xxxx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意！

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