金融調(diào)查報告
在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的金融調(diào)查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
金融調(diào)查報告1
一、調(diào)查對象
在校大學(xué)生80人。
二、調(diào)查時間
20xx-07-30——20xx-08-20
三、調(diào)查形式
網(wǎng)上發(fā)放問卷，收回有效問卷80份。
四、調(diào)查結(jié)果分析
采用圖表與文字結(jié)合說明調(diào)查結(jié)果。
1、你平均每月的生活費是多少
從圖中可以看出大學(xué)生的生活費主要集中在1000以下，在1000以上占全體學(xué)生的12.5%，說明大部分同學(xué)的生活水平中等偏下，但通過合理的理財規(guī)劃，將會有很大的零花錢盈余空間，因此學(xué)習(xí)理財規(guī)劃，學(xué)會投資對同學(xué)們來說非常重要。
2、除父母提供外您是否還通過其它渠道掙錢？（多選）
做兼職
獎學(xué)金
做投資
其他
從表中我們可以了解有將近一半同學(xué)是通過父母的錢來做為自己的生活費，沒有通過其他渠道來賺點額外的生活費，作為大學(xué)生我們有必要去了解社會，為我們以后的就業(yè)做一下熱身，能早點適應(yīng)外面激烈的社會競爭。其他有通過其他渠道掙錢的同學(xué)中，做兼職的同學(xué)較多，做兼職投入的成本不多，花費的時間也不多，而獎學(xué)金的名額有限，對同學(xué)的門檻較高，而做投資收入的則更少，說明同學(xué)們對金融投資認(rèn)識并不大。
3、對于結(jié)余的錢你是怎么支配的（有結(jié)余填寫）
從條形圖可以具體的看出絕大多數(shù)的同學(xué)有結(jié)余的錢都是消費和儲蓄，這是比較傳統(tǒng)的觀念，只有一成多點的同學(xué)進行理財投資，可知同學(xué)們理財投資的意識并不強，也可能是比較欠缺這方面的知識儲備。
4、如果你正在進行投資或者準(zhǔn)備參與投資，你的投資動機是什么（多選）
從柱狀圖可以看出選擇通過實踐學(xué)習(xí)檢驗投資知識的人次在所有填寫人次所占的比例是最大的，由此可得大多數(shù)大學(xué)生的投資觀念還是比較理智的，也有將近過半的同學(xué)投資的動機是資本保值或增值，這是看到了投資的收益性，但仍有同學(xué)是跟風(fēng)才投資，這顯然是不夠理智。
5、你認(rèn)為自己對投資知識的掌握情況怎么樣
由上圖可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對投資知識的掌握情況總體來說是不全的，只有少數(shù)同學(xué)有主動的了解并且掌握，由此可知很多大學(xué)生對于投資并沒有深刻的了解，也有可能是并沒有興趣所以除了上課的了解外都沒有課外的不補充。
6、你比較熟悉以下哪些投資方式（多選）
從圖中可以看出，有30%的同學(xué)對股票有所了解，14%的同學(xué)對債券有所了解，19%的同學(xué)對基金有所了解，說明大多數(shù)同學(xué)對普通的投資方式比較了解，但對權(quán)證、外匯等其他投資了解的比較少。理財是合理分配自己的資金來進行投資，這樣才能最大限度的規(guī)避風(fēng)險保證收益，因此各同學(xué)們需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各種投資理財方式。
7、你會選擇怎么樣的理財產(chǎn)品
從條形圖可以得到有20%的同學(xué)更傾向于高風(fēng)險高收益的理財產(chǎn)品，有34%的同學(xué)更喜歡穩(wěn)健的投資，對于低風(fēng)險低收益的投資，則只有7%的同學(xué)選擇，收益與風(fēng)險平衡則有31%的同學(xué)選擇。
8、你如何看待大學(xué)生金融投資的風(fēng)險
從柱狀圖可以看到有65.52%的同學(xué)認(rèn)為“風(fēng)險無處不在，可以接受”可以看出絕大多數(shù)的同學(xué)覺得投資與風(fēng)險是并存的，風(fēng)險意識有比較清晰，同時也存在一部分同學(xué)覺得投資機會成本高，難以接受，這說明還是有同學(xué)的.投資意識相對較保守。
9、如果學(xué)校舉辦相關(guān)的活動，你希望了解哪些方面的知識（多選）
多選題的百分比是指選擇該選項的人次在所有填寫人次所占的比例，所以相加超過一百。由餅狀圖可知大部分同學(xué)希望在學(xué)校里了解到理財投資的知識，有更多的同學(xué)是希望能學(xué)到投資理財技能。
五、調(diào)查結(jié)論
1、大學(xué)生投資理財有一定的資金基礎(chǔ)，是理財機構(gòu)的潛在優(yōu)質(zhì)客戶。通過這次調(diào)查，顯示整個大學(xué)生群體在投資理財方面具備資金來源穩(wěn)定、資金量相對有限但仍具備一定投資空間的特點，符合理財機構(gòu)對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2、大學(xué)生有一定的投資理財意愿，但對投資理財市場缺乏了解，市面上切合大學(xué)生投資理財現(xiàn)狀的理財產(chǎn)品也十分有限。在大學(xué)生目前的投資理財現(xiàn)狀方面，根據(jù)對受訪大學(xué)生持有理財產(chǎn)品情況的數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計，絕大多數(shù)大學(xué)生選擇銀行儲蓄，只有少數(shù)大學(xué)生選擇基金、債券等理財產(chǎn)品大學(xué)生在投資理財產(chǎn)品的選擇上表現(xiàn)出較強的單一性。
3、在大學(xué)生對投資理財產(chǎn)品的風(fēng)險偏好方面，大多數(shù)大學(xué)生表示在追求相對銀行利率較高收益的同時，愿意承擔(dān)本金有少量損失的風(fēng)險，反映出目前大學(xué)生對穩(wěn)健性投資理財產(chǎn)品的投資意向。大學(xué)生對資金使用的彈性要求較高，他們愿意選擇資金靈活性較強的理財產(chǎn)品如今銀行現(xiàn)有的投資理財產(chǎn)品要求定存、定額、定取，這明顯與大學(xué)生的需求不符。投資理財?shù)撵`活性就成了大學(xué)生投資理財需求的必備條件，但回報是投資理財?shù)氖滓獑栴}。他們希望能有一個相對較高的利率，從而給他們帶來較高的回報，但由于資金有限，因此他們注重投資的安全性，回避投資的風(fēng)險性，不敢進行股市基金類高風(fēng)險投資。
六、結(jié)語
根據(jù)此次調(diào)查分析，大學(xué)生投資理財特性的概述大致可分為以下兩個方面：投資意愿和投資能力。從投資理財意愿的角度來看他們表現(xiàn)出了追求較高收益的同時要求將風(fēng)險控制在最低的水平的意愿。較高的收益能激發(fā)他們的投資積極性，較低的風(fēng)險則保證了投資的穩(wěn)健性，增強了大學(xué)生進行投資理財?shù)姆e極性。從大學(xué)生投資理財能力的角度來分析，大學(xué)生資金來源具備穩(wěn)定性的優(yōu)勢，同時也受到資金量有限的限制，理想的理財產(chǎn)品應(yīng)有相對較低的投資門檻。高校應(yīng)該針對大學(xué)生投資理財開辦相關(guān)知識講座或者課程，大學(xué)生養(yǎng)成良好的投資習(xí)慣對于個人的發(fā)展和國民經(jīng)濟的拉動具有深遠的意義。
金融調(diào)查報告2
隨著金融市場全球化、全球資金一體化、通訊技術(shù)現(xiàn)代化的發(fā)展，作為服務(wù)貿(mào)易重要組成部分的金融業(yè)的開放，必然使傳統(tǒng)的金融營銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業(yè)競爭也日益激烈，不僅表現(xiàn)為金融企業(yè)在完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)手段等方面的競爭，而且還表現(xiàn)在創(chuàng)新金融工具、有針對性地開展金融服務(wù)等深層次上的競爭，如何創(chuàng)新我國金融營銷觀念，進行金融新產(chǎn)品開發(fā)、組合，實施各種營銷策略創(chuàng)新，是金融企業(yè)在入世后獲得良好發(fā)展空間的需要。本文擬就金融營銷問題作初步探討。
一、金融營銷的發(fā)展和特點
1、金融營銷的發(fā)展歷程
1、金融營銷萌芽階段——20世紀(jì)50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯(lián)合會議上，第一次提到市場營銷在銀行的運用。在英國，直到20世紀(jì)60年代早期，才有少數(shù)幾家銀行意識到營銷研究對其未來發(fā)展及當(dāng)前經(jīng)營活動都很重要，將營銷思想引入到金融領(lǐng)域中來。此時金融營銷還處于萌芽階段。整個60年代，市場營銷在金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展非常緩慢，盡管一些銀行開始采用廣告等營銷手段，但它們還沒有充分認(rèn)識營銷在整個企業(yè)運營中的重要作用。
2、金融營銷發(fā)展階段——20世紀(jì)70至80年代。自20世紀(jì)70年代中期以后，許多金融企業(yè)開始意識到它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)本質(zhì)上是滿足客戶不斷發(fā)展的金融方面的需求，營銷創(chuàng)新成為這一時期金融營銷發(fā)展的主流。這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的采用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉(zhuǎn)變，市場細分和企業(yè)定位是金融企業(yè)研究的重點。20世紀(jì)80年代，西方國家的金融服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，成為整個經(jīng)濟活動中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為一種組織功能，市場營銷無疑已經(jīng)確立了在金融服務(wù)領(lǐng)域的地位。而市場營銷作為一種經(jīng)營哲學(xué)所發(fā)揮的作用則有待進一步研究。
3、金融營銷成熟階段——20世紀(jì)90年代以來。20世紀(jì)90年代以來，西方國家的金融營銷出現(xiàn)了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉(zhuǎn)向其他金融機構(gòu)，金融營銷研究的核心由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向關(guān)系。國際營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷成為新的研究熱點:營銷創(chuàng)新出現(xiàn)新的高潮；金融企業(yè)更加強調(diào)面對面的服務(wù)；由于白領(lǐng)階層和新生代收入的增加，開始重新重視零售銀行業(yè)務(wù)。與此同時，其金融營銷也面臨著新的挑戰(zhàn)，他們必須解決好下列問題:如何更好地適應(yīng)環(huán)境的迅速變化和保持自己的核心競爭力；如何開展金融業(yè)間的戰(zhàn)略合作；如何更好地滿足客戶的個性化需求和提供超值服務(wù)；如何開展內(nèi)部營銷；如何面對金融全球化以及對利率市場化做好準(zhǔn)備。
2、金融營銷的主要特點
1、從金融營銷的主體——金融機構(gòu)的地位看，金融企業(yè)作為金融服務(wù)的提供者，不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發(fā)不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)；又要在資金運用活動中針對不同的客戶，開發(fā)提供不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足資金需求者要求的同時，保證資金的使用效率和質(zhì)量。此外，還要充分發(fā)揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務(wù)。
2、從金融營銷的客體——金融服務(wù)的消費者看，隨著經(jīng)濟一體化和金融自由化的發(fā)展，金融市場發(fā)育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結(jié)算便成為可能，也使參與金融活動的金融消費者數(shù)量日益增多，構(gòu)成日趨復(fù)雜，對金融服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。
3、從金融營銷的目的和要求看，實現(xiàn)收益最大化便成為企業(yè)提供金融服務(wù)的主要目的，企業(yè)為了實現(xiàn)這一目標(biāo)必須向消費者提供各種優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，由于金融服務(wù)的提供和服務(wù)的消費過程往往是同步進行的。二者在時間上和空間上具有不可分離性，這種金融服務(wù)提供與消費的同步性，要求金融企業(yè)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，通過提供規(guī)范的服務(wù)才能贏得更多的顧客。
4、從金融營銷的標(biāo)的——各種金融產(chǎn)品來看，它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯(lián)系的載體，籌資者和投資者的工具，也是金融管理者在金融市場上買賣的對象，同時又是金融工程技術(shù)人員的勞動成果。其特征主要表現(xiàn)為:
(1)存在形式上的無形性。它不采取任何具體的物質(zhì)形式來展示，而通常是采取帳簿登記、契約文書等形式，人們購買某項金融產(chǎn)品，并不一定非要持有具體的金融資產(chǎn)，而只需保存代表該資產(chǎn)的某種憑證即可。
(2)本質(zhì)上的一致性和可替代性。金融產(chǎn)品與一般實物產(chǎn)品不同，它的使用價值和價值是重合的，它是一種價值尺度的表現(xiàn)。這種產(chǎn)品本質(zhì)的一致性賦予了不同金融產(chǎn)品間的可替換性和極易被其他金融企業(yè)所仿效，從而加大了競爭的難度。
(3)表現(xiàn)形式的多樣性。金融產(chǎn)品在形式上因其期限、流動性、承擔(dān)的風(fēng)險、發(fā)行者的不同而有較大的區(qū)別。籌資者可利用不同金融產(chǎn)品的這些差異，吸引不同的金融投資者；投資者也可以利用這些差異進行合理的資金投向選擇，實現(xiàn)自己參與金融活動的目的。
5、從金融營銷的實現(xiàn)方式看，在金融企業(yè)中，員工成為營銷活動的主體，員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度，因此，金融企業(yè)在做好企業(yè)與顧客的外部營銷的同時，必須把一線員工作為內(nèi)部“顧客”，對一線員工做好內(nèi)部營銷，包括工作設(shè)計、員工招聘、員工培訓(xùn)、相互溝通及激勵等。成功的內(nèi)部營銷是成功的外部營銷的前提。
�。�1）科學(xué)的市場定位和產(chǎn)品創(chuàng)新。加強對客戶市場的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點，將企業(yè)和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨特的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營銷組合，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和拓展新的市場。
�。�2）金融產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新。金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新既與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)，也與金融市場體制創(chuàng)新有關(guān)，它主要是通過采納和運用改變金融市場結(jié)構(gòu)的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)。金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)在市場細分和合理定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者的不同需要，適時地創(chuàng)新不同的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足這些需要。
二、金融營銷的現(xiàn)狀和對策
1、金融營銷的現(xiàn)狀
1、市場營銷觀念陳舊。在金融業(yè)務(wù)活動中，大多數(shù)銀行的經(jīng)營觀念還是停留在金融產(chǎn)品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求于他的客戶，這種以銀行為中心的經(jīng)營導(dǎo)向，顯然不適應(yīng)現(xiàn)代金融市場的競爭要求。
2、市場營銷認(rèn)識不全面。有些在經(jīng)營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當(dāng)營銷，只有在推銷自己企業(yè)產(chǎn)品時才零星地使用廣告、宣傳公關(guān)策略，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產(chǎn)品和銀行經(jīng)營理念等形象宣傳結(jié)合起來，更缺乏整體營銷。有些銀行在營銷中雖新招頻出，但所采取的營銷組合策略常與企業(yè)所處的宏觀環(huán)境相沖突，在業(yè)務(wù)活動中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。
3、市場營銷缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)。營銷策略出現(xiàn)盲目性和隨機性主要表現(xiàn)為:
(1)普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創(chuàng)新等營銷手段；
(2)在改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平等方面的工作尚未與營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷策略聯(lián)系起來而缺乏針對性、主動性和創(chuàng)造性；
(3)在營銷策略上，業(yè)務(wù)的拓展以公關(guān)、促銷為基本方式，沒有形成多樣化的營銷策略的科學(xué)組合。
(4)雖在渠道設(shè)計上利用了高新技術(shù)，但分銷渠道的擴展策略仍以增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點為主要方法，難以形成高效的營銷渠道。
4、缺乏營銷專業(yè)人員。員工知識結(jié)構(gòu)基本是金融專業(yè)，很少有營銷專業(yè)人員進入企業(yè)，企業(yè)的招聘和培訓(xùn)也大多注重金融專業(yè)。專門負責(zé)金融產(chǎn)品市場推廣的職員也多是從其他部門調(diào)來做簡單的廣告宣傳和促銷活動。目前在人員的專業(yè)構(gòu)成中，精通市場營銷理論，諳熟市場營銷策略、策劃和實施的專業(yè)人員鳳毛麟角。
5、金融市場不成熟。金融產(chǎn)品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，法人治理結(jié)構(gòu)不健全，缺乏進行金融營銷的內(nèi)在驅(qū)動力。國有金融機構(gòu)過多地承擔(dān)了宏觀調(diào)控職能，在進行市場細分、選擇目標(biāo)市場時，難免把政策因素作為最終制定和選擇營銷策略的重要參數(shù)。商業(yè)銀行較普遍地存在高比例的不良資產(chǎn)。
三、金融營銷的方法和策略
1、整合營銷策略。金融營銷觀念應(yīng)是整合營銷觀念的思想，發(fā)揮營銷職能的各個部門應(yīng)統(tǒng)一指揮，在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動，以取得綜合經(jīng)濟效益。為此，金融企業(yè)一要樹立“大市場”觀念，即突破傳統(tǒng)的時空界限，樹立起全方位、全時點服務(wù)。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閭�性化的營銷理念。
2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。金融新產(chǎn)品開發(fā)要找準(zhǔn)“利基點”，以滿足客戶利益為傾向，設(shè)法多增加產(chǎn)品功能。具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經(jīng)驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要，應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開發(fā)以及服務(wù)的更新。
3、促銷策略。入世以后，面對強大的競爭對手，我國金融企業(yè)在促銷策略運用上一方面應(yīng)加大投入，形成規(guī)模；另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關(guān)系。
4、產(chǎn)品期限策略。在做好產(chǎn)品策略的時候，更要運用好金融產(chǎn)品期限策略，依據(jù)金融產(chǎn)品從入市到終市的時間長短來制定相關(guān)促銷策略。一是根據(jù)金融市場的發(fā)達程度來確定金融產(chǎn)品的營銷策略。金融市場發(fā)達地區(qū)，可適當(dāng)推銷多一些營銷期限較長的金融產(chǎn)品；二是靈活地對金融產(chǎn)品期限進行適時調(diào)節(jié)。利用一些附加條件調(diào)節(jié)營銷期限，分散貨幣支付負擔(dān)，調(diào)整企業(yè)負債結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，獲得信譽上的提升。
5、知識營銷策略。在以客戶為中心的理念下，金融企業(yè)要努力開發(fā)出知識含量高的新型金融產(chǎn)品和服務(wù)，并積極引導(dǎo)客戶進行使用。這就要求金融企業(yè)必須采取知識營銷，通過提供知識服務(wù)來加強與客戶的知識交流，使客戶了解并懂得如何使用金融產(chǎn)品以及使用所帶來的便利，使客戶成為本行的忠誠客戶。
6、品牌經(jīng)理營銷策略。如何在保持金融企業(yè)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業(yè)贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現(xiàn)一個金融企業(yè)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
7、網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)有著明顯的優(yōu)勢，能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)打破了時空界限，可以24小時提供服務(wù)，而且不受地理位置的限制。同時，無論是廣告宣傳還是業(yè)務(wù)交易，都可以節(jié)約成本，這樣也為進一步降低客戶成本創(chuàng)造了條件。
8、服務(wù)營銷策略。必須在加強核心服務(wù)創(chuàng)新的同時整合表現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)服務(wù)的差異化策略。金融企業(yè)只有建立“大服務(wù)”觀念，強化“大服務(wù)”意識，積極改進和創(chuàng)新服務(wù)品種、服務(wù)手段和服務(wù)設(shè)施，才能向社會提供高質(zhì)量、高效率、高層次的金融服務(wù)，贏得競爭優(yōu)勢，樹立良好形象。服務(wù)產(chǎn)品的有形化可以通過三個方面來實現(xiàn)：金融服務(wù)產(chǎn)品有形化，服務(wù)環(huán)境的有形化，服務(wù)提供者的“有形化”。
9、營銷哲學(xué)轉(zhuǎn)變的策略。第一，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理體現(xiàn)了營銷導(dǎo)向的要求，其主要職責(zé)是發(fā)展客戶；向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、資金支持及新的業(yè)務(wù)品種；與客戶保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，向企業(yè)反饋客戶的呼聲和需求等；設(shè)立客戶服務(wù)中心。
10、合作營銷策略。我國金融業(yè)面對入世后的全方位、多層次競爭的新形勢，合作營銷，合縱聯(lián)橫，比以往任何時候都顯得更為重要和迫切�？梢灶A(yù)見，在今后的`金融市場競爭中，必將會有各種新的合作營銷形式出現(xiàn)，這無疑會使金融企業(yè)在競爭中取得最佳綜合效益，有利于促進金融市場的穩(wěn)定，有利于維護金融消費者和投資者的利益。
11、內(nèi)部營銷策略�！皟�(nèi)部營銷”就是企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層必須擅長管理人，幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對內(nèi)部雇員的培養(yǎng)和訓(xùn)練工作。同時通過制訂企業(yè)工作準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及一系列對內(nèi)營銷宣傳、教育，使廣大雇員樹立營銷服務(wù)觀念，熟悉其提供服務(wù)的特點，認(rèn)識雇員與客戶交流反應(yīng)過程對本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)成敗的重要作用。
12、善變營銷和快速營銷策略。未來的金融業(yè)必須訓(xùn)練員工的客戶導(dǎo)向意識，充分了解客戶不斷更新的需求，捕捉新的市場機會。及時推出新產(chǎn)品、新概念，為客戶提供新的服務(wù)。其次，在產(chǎn)品和服務(wù)市場上“快速出擊”、“捷足先登”，比競爭對手先行一步。等到其它企業(yè)紛紛仿效之時，行動迅捷者又制造新的熱點去了。市場經(jīng)濟好比競技比賽，勝利者僅僅是搶先半步，脫穎而出者。
13、特色營銷策略。金融企業(yè)應(yīng)通過市場調(diào)研活動，在把握金融需求趨勢的基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和營銷重點，適時適地確立企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)，針對不同的消費需求，提供不同的服務(wù)，采取不同的營銷策略，各金融企業(yè)應(yīng)在市場細分的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢，突出自己的特色，選準(zhǔn)目標(biāo)市場，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面有針對性地、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項目，并采取優(yōu)于他人的傳遞手段，迅速快捷地把其傳遞到消費者手中，以滿足目標(biāo)客戶的需要。
14、文化營銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌，并提高品牌的知識含量，出金融精品，創(chuàng)行業(yè)名牌，這樣才能在國際、國內(nèi)金融多元化競爭的格局下站穩(wěn)腳跟，不被時代所淘汰。滿足客戶需求，超越客戶需求，是營銷文化發(fā)展的基石。特別是中國社會環(huán)境特有的“人情”文化特征，使中國商業(yè)銀行的經(jīng)營具有獨特的關(guān)系特性，要根據(jù)中國傳統(tǒng)文化理念，強化企業(yè)文化精神，通過營造良好的文化氛圍，增強銀行員工的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、調(diào)節(jié)力和輻射力，培養(yǎng)員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，提高認(rèn)同感，激發(fā)起員工的首創(chuàng)精神和敬業(yè)奉獻精神。
15、分銷渠道策略。金融行業(yè)要進一步拓展其市場范圍、增大其市場容量，應(yīng)盡快建立起各類中間環(huán)節(jié)，包括各種代理網(wǎng)、經(jīng)紀(jì)網(wǎng)等。運用廣闊順暢的分銷渠道，即有形的分銷網(wǎng)點和無形的Internet，溝通金融企業(yè)和消費者之間的信息，并為金融企業(yè)節(jié)省更多的資金，使資金更有效地投入到技術(shù)開發(fā)和擴大服務(wù)規(guī)模上。要合理調(diào)整直接分銷渠道分支機構(gòu)，按規(guī)模效益的原則，繼續(xù)撤并一些虧損、無效益的支行和網(wǎng)點，積極調(diào)整網(wǎng)點布局，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)點運作效率，改變效益不佳的狀況。依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟內(nèi)的經(jīng)濟實力、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分等級設(shè)置分銷機構(gòu)。同時要拓展間接分銷渠道，加快發(fā)展新型分銷渠道，提高其科技含量，使產(chǎn)品的銷售既方便又暢通。
16、市場定位策略。市場定位包括產(chǎn)品定位和企業(yè)形象定位。營銷市場定位的步驟
（1）進行市場分析。主要是對金融市場細分。市場細分可按不同標(biāo)準(zhǔn)進行，通過對營銷市場細分，了解市場規(guī)模、位置和未來發(fā)展趨勢，為選擇目標(biāo)市場找出依據(jù)。
�。�2）評價內(nèi)部條件。在評價內(nèi)部條件時既要看到自己的優(yōu)勢，又要找出自己劣勢，預(yù)測未來市場給本企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)。
�。�3）競爭對手分析。包括分析競爭對手的優(yōu)劣勢和當(dāng)前定位即指客戶接受的存款產(chǎn)品印象，并把本企業(yè)目前的定位狀況與競爭對手比較，做到知己知彼。
17、企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)形象(簡稱CI)是公眾對企業(yè)的總體的、概括的認(rèn)識和評價，它是企業(yè)主體實態(tài)的一種理性再現(xiàn)，也是企業(yè)同公眾進行信息溝通、聯(lián)絡(luò)思想的工具。企業(yè)形象識別系統(tǒng)(簡稱CIS)三個子系統(tǒng):企業(yè)理念識別(簡稱MI)；企業(yè)行為識別(簡稱BI)；企業(yè)視覺識別(簡稱VI)。商業(yè)銀行在確立CIS戰(zhàn)略時，應(yīng)善于宣傳和突出其自身的經(jīng)營特色。具體要求成立“CIS戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組”，由其負責(zé)CIS戰(zhàn)略的開發(fā)和實施，該小組成員可由行長或分管行長、一線營銷人員、營銷方面專家、CI策劃專家等組成。
18、多元思維的大營銷觀念。樹立大營銷觀念，充分運用有限的人力物力資源，全方位開展市場營銷，形成以市場營銷為龍頭，以內(nèi)部管理控制為保障的經(jīng)營管理新體制，切實提高應(yīng)付市場經(jīng)濟變化的反應(yīng)能力和競爭能力。充分注重各個關(guān)系主體之間力量的匹配，協(xié)調(diào)、優(yōu)化與同業(yè)、媒體等的關(guān)系，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。堅持創(chuàng)立精品、名牌營銷戰(zhàn)略�？蛻舨粌H從眾多金融產(chǎn)品中去認(rèn)定心目中的品牌，還可以從規(guī)模、質(zhì)量、品種、數(shù)量、服務(wù)、信譽等方面，全方位選擇其中的名牌企業(yè)。
19、整體營銷戰(zhàn)略。即在營銷活動中應(yīng)將最終客戶、競爭者、同盟者、政府部門、內(nèi)部員工、大眾傳媒及其他社會公眾等均作為自己的營銷對象，全方位地開展?fàn)I銷活動。它要求主動去完善微觀營銷環(huán)境的各個方面，通過對內(nèi)對外的公共關(guān)系活動來建立、改善與各方面的關(guān)系。改造單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和分層授權(quán)代理制，實施股份制改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)，解決局限營銷戰(zhàn)略的體制問題。構(gòu)造金融業(yè)務(wù)營銷機制和金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，健全人力資源利用機制和約束激勵機制，為銀行實施營銷戰(zhàn)略提供完善的內(nèi)部環(huán)境。與同業(yè)和其他金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)同盟，優(yōu)勢互補，節(jié)約交易成本，完善服務(wù)內(nèi)容。
20、產(chǎn)品定價策略。產(chǎn)品定價應(yīng)考慮的基本要素是需求和風(fēng)險程度。同時還要考慮政府的金融法規(guī)和風(fēng)險程度。必須在符合金融法規(guī)的前提下制訂價格，有時還必須服從國家經(jīng)濟政策和宏觀調(diào)控要求�？梢罁�(jù)情況采取下列三種定價策略：第一，依據(jù)金融產(chǎn)品的不同生命周期采取不同的定價方法。在產(chǎn)品的創(chuàng)新階段，進入市場的初期，采用撇脂定價法來定價，以便在最短的時間內(nèi)獲得最大的利潤；在產(chǎn)品的發(fā)展期，運用滲透定價法調(diào)整產(chǎn)品價格，以形成規(guī)模經(jīng)濟，達到對市場壟斷的目的。第二，依據(jù)金融產(chǎn)品價格彈性定價�？梢罁�(jù)自身的經(jīng)營目標(biāo)和市場營銷組合的情況，對不同的購買者買同一產(chǎn)品收取不同的價格，允許銷售人員根據(jù)不同市場行情對產(chǎn)品的售出價格作出調(diào)整，使銷售人員可以靈活地調(diào)整產(chǎn)品售價，以招攬更多的客戶。第三，依據(jù)金融產(chǎn)品價格折扣和貼補定價。依據(jù)客戶資金需求量的季節(jié)性變化，在不同的季節(jié)靈活調(diào)整金融產(chǎn)品價格，以適應(yīng)市場的變化；根據(jù)自身營銷費用的分析以及客戶的信用等級，對大宗交易或關(guān)系良好的客戶購買，給予付款上的寬限；還可以給予客戶各種優(yōu)惠。
21、金融營銷組合管理戰(zhàn)略�？梢圆扇≡诘貐^(qū)分布政策下，制定與修改行業(yè)投向政策的模式。
首先，根據(jù)各分支機構(gòu)所在地區(qū)的各行業(yè)產(chǎn)值（銷售額）所占的比例及其增長率、行業(yè)平均利潤率、行業(yè)規(guī)模等指標(biāo)對行業(yè)進行打分、排名，并按打分情況把各行業(yè)分為：成熟行業(yè)，成長性行業(yè)，衰退行業(yè)，不確定行業(yè)。按上述四類行業(yè)制定投向政策。對成熟行業(yè)可維持或擴大信貸規(guī)模；成長性行業(yè)在控制風(fēng)險的條件下擴大信貸規(guī)模；衰退行業(yè)逐步縮小信貸規(guī)模，并關(guān)注對這些行業(yè)的替代行業(yè)，將衰退行業(yè)中縮小的信貸規(guī)模轉(zhuǎn)移到這些行業(yè)；密切注意不確定行業(yè)中蘊含的行業(yè)投資機會，為以后的信貸投向調(diào)整做準(zhǔn)備。其次，要對不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行研究，商業(yè)銀行的各個分支機構(gòu)在這方面必須要注意地區(qū)間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同。尤其要注意的是，當(dāng)時本地區(qū)的優(yōu)勢行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)有可能在全國范圍內(nèi)看就變成了劣勢行業(yè)而要淘汰或轉(zhuǎn)移。要研究產(chǎn)業(yè)在不同地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移規(guī)律的形勢和態(tài)勢，以識別本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)變化格局，選擇變化中的優(yōu)勢行業(yè)。在地區(qū)范圍內(nèi)，根據(jù)地區(qū)分布政策，實施有差別的品種和信貸投向政策。
第三，關(guān)注國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響，以此調(diào)整上述產(chǎn)業(yè)分類，進而修改地區(qū)分布政策和信貸投向政策。這一點在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據(jù)進入之后可能的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化提前調(diào)整資產(chǎn)的地區(qū)分布結(jié)構(gòu)和行業(yè)分布結(jié)構(gòu)，改變行業(yè)投向。
金融調(diào)查報告3
一、 實習(xí)的目的和意義
金融專業(yè)是運用性極強的一門專業(yè)，它適用于任何人事部門、企業(yè)、機關(guān)及其他組織的活動中。通過大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識。但是卻還沒有把所學(xué)知識淋漓盡致的運用到實踐生活中去。所以我的實習(xí)目的就是把所學(xué)知識運用于實踐，這是必須的。我的實習(xí)目的就是負責(zé)了解實習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程及財務(wù)運作模式，進一步加深對金融專業(yè)理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實際操作更加扎實，使專業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、 實習(xí)單位簡介
我所在的實習(xí)單位是江西省興泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。是一個復(fù)雜的系統(tǒng)化公司，工作程序多，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強，工作人員分類精細，有造價工程師，工程造價預(yù)算員，會計師，項目經(jīng)理，文員，出納等等，我所實習(xí)的職位是該公司的一名財務(wù)。
三、 實習(xí)的內(nèi)容
(一) 原始憑證的審核、整理
所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認(rèn)憑證的完整性，看是否有涂改，數(shù)字是否清晰。確認(rèn)其真實性之后再按時間順序整理裝訂，再將其進行分類，以方便記賬。
(二) 原始憑證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類，然后填寫到單位的賬本里。我所在的實習(xí)單位的這一程序是由電腦來完成的。電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對應(yīng)手頭上的填制單，將其數(shù)據(jù)一個個的輸入進電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則，電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度，不然一個小數(shù)點，都可以使工作發(fā)生紕漏。
四、 實習(xí)的認(rèn)識
(一)真誠
你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實習(xí)，心里不免有些困惑，不知道周圍同事怎么樣。應(yīng)該怎樣與別人相處，第一次踏進辦公室，我就知道自己到了一個新環(huán)境，必須開始去適應(yīng)這一切。但是無論你想怎么去適應(yīng)它，真誠是唯一的方式。比如見面了一句微笑的問候，就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重，然別人感受到了尊重和關(guān)心。
(二)溝通
想要實習(xí)期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會用嘴去溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領(lǐng)導(dǎo)并不會了解你的工作能力，也不清楚你的個人優(yōu)勢在哪，溝通，是了解一個人最快的方式。跟老板之間的溝通同時也在考驗?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時間內(nèi)讓老板知道你的個人長處，讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開始的。很好的溝通能力其實這也是我們走向未來社會必須要具備的一項基本技能。
(三)講究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會有條理的去給它們分類，以便很好的區(qū)分。避免翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能忽視它們，一張小小的憑證可能是整個工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個故事，一個企業(yè)里，總有那么一個人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問他的成功之處，他就說雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，能使我們在工作中受益匪淺。
五、 實習(xí)的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，暑假即將過去了，我也即將成為一名大三的學(xué)生了，這意味著大三過后，我們就要踏入社會，靜下心來回顧了一下自己的實習(xí)生涯，發(fā)現(xiàn)短短的一個月給我?guī)淼母杏|頗深，實習(xí)真的是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對你一個學(xué)期下來對所學(xué)知識的一種檢驗，更是一個把理論跟實際相結(jié)合的最好方式。鍛煉我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識。學(xué)會去獨立分析解決實際問題的能力，提高我們實際動手的能力。在整個實習(xí)過程中，我每天都有新的體會，和新的.收獲。
這次的實習(xí)，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發(fā)票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對經(jīng)濟專業(yè)有了一個更加感性的認(rèn)識，不懂的我上網(wǎng)查找或者問同事，并把所學(xué)知識結(jié)合在一起，這讓我對我的專業(yè)有個更加深刻的了解與體會，并知道了專業(yè)知識的重要性。
通過實習(xí)，我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變，邏輯能力也增強了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進。我也懂得了，其實大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，進入工作崗位，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，學(xué)會變通。沒有人會手把手教你，只有你自己去培養(yǎng)好自己的學(xué)習(xí)能力和動手能力，努力提高自身素質(zhì)，以便適應(yīng)時代的需要。通過這次實習(xí)，我主要有一下感想：
一、要確立自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個目標(biāo)，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態(tài)度是否積極，只有態(tài)度正確，即使你的專業(yè)知識在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時間內(nèi)掌握它，學(xué)習(xí)好它。態(tài)度正確了，再樹立好自己的目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要看看別人是怎么做的，聽別人是怎么說的，不斷的吸取經(jīng)驗。
二、要有堅持不懈的精神，其實我們在校生不管在哪家公司工作都一樣，不可能一開始就會有大把大把的工作交給你，甚至在很長一段時間內(nèi)，你都不知道你來這個公司你可以干嘛，甚至出現(xiàn)在這里上班沒意思，想要放棄的念頭，但是千萬不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長的時間，同時公司熟悉你也需要一段很長的時間，你在這個期間必須努力學(xué)習(xí)，讓自己更加優(yōu)秀，有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。我們在校生去實習(xí)，其實大部分人還是把我們當(dāng)學(xué)生一樣去看待，公司一般不會把很重要的工作任務(wù)交給我們?nèi)プ�，我們只有從身邊最微小的工作開始做起，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的注意和賞識，勤勞是一個人最能讓人欣賞的本質(zhì)，只有這樣，我們才有機會一步一步的往更高的層面去發(fā)展。所以不要抱怨任何小事，我們應(yīng)該學(xué)會去做好任何一件小事。
這次實習(xí)不僅僅是對我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識的一種檢驗，更是讓我學(xué)到了很多書本上不知道的知識。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且最好和專業(yè)對口的工作，但是現(xiàn)在我知道了，想找一份合自己興趣愛好的工作很難，找一份跟自己專業(yè)對口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會才開始學(xué)習(xí)和接觸的，甚至跟專業(yè)沒有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān)，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次實習(xí)讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實踐是我的一比寶貴的財富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來的工作，并且把它做的更好。
金融調(diào)查報告4
機服務(wù)、辦理個人信用卡消費業(yè)務(wù)、辦理個人理財業(yè)務(wù)以及電話銀行業(yè)務(wù)等五個方面進行了細致的調(diào)查。
經(jīng)過綜合分析，辦理個人存取款業(yè)務(wù)時窗口等候時間長、自動ATM機數(shù)量少布局不合理、理財產(chǎn)品風(fēng)險提示不充分、信用卡單方面變更服務(wù)條款、電話服務(wù)菜單不合理等，成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發(fā)展
針對本次調(diào)查活動，沈陽市消協(xié)秘書長王金文對各銀行給予了五方面期望：“期望金融企業(yè)進一步提高認(rèn)識，把滿意服務(wù)真正落實到第一線上;期望在具體服務(wù)中科學(xué)組織，以市場和用戶需求為組織工作人員的向?qū)?期望加強管理，提高理財能力，擴大服務(wù)技能;期望與消費者廣泛溝通，傾聽消費者意見并傳遞服務(wù)信息;期望加強與媒體溝通，通過媒體的宣傳，讓消費者理解金融行業(yè)的服務(wù)與運營，實現(xiàn)消費者與行業(yè)的雙豐收�！�
在會議中，各家銀行代表紛紛表示認(rèn)同，并著手對反映的問題進行整改。
本組稿件由本報記者 龔文武 王躍霖 見習(xí)記者 張章 采寫
金融服務(wù)離“非常滿意”有多遠?
沈陽市消費者協(xié)會全面點評“消費與服務(wù)”金融行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。
圖一：調(diào)查者對ATM機服務(wù)情況的評價
方面一：ATM機服務(wù)
消協(xié)點評：該方面調(diào)查共設(shè)置5個小問題(圖一)，在所調(diào)查的11家銀行中，ATM機服務(wù)中，“ATM機分布少”、“安全防護差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項服務(wù)滿意度評價的三大理由，也是影響被調(diào)查者對該方面調(diào)查未給滿分的主要問題。
29.75%
29.75%
27.24%
12.54%
0.72%
ATM機分布少
安全防護差
經(jīng)常出現(xiàn)故障
程序設(shè)計人性化不夠
其他
消協(xié)點評：該方面調(diào)查共設(shè)置四個小問題(圖二)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個人理財業(yè)務(wù)中“推銷時夸大產(chǎn)品收益”是讓被訪者產(chǎn)生較大反感的因素，而且比例最高，達到了50%以上。另外，各銀行在向消費者推薦理財產(chǎn)品時，對于風(fēng)險的提示也需要加大力度。
方面二：辦理個人理財業(yè)務(wù)
圖二：調(diào)查者對辦理理財業(yè)務(wù)情況的評價
其他
理財產(chǎn)品盈利能力低
理財產(chǎn)品風(fēng)險提示不充分
推銷時夸大產(chǎn)品收益
50.39%
35.16%
11.72%
2.73%
圖三:調(diào)查者對窗口辦理個人存取款和其他業(yè)務(wù)的'評價
消協(xié)點評：該方面調(diào)查共設(shè)置7個小問題(圖三)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個人存取款及其他業(yè)務(wù)時，“等候時間15分鐘以上”是影響該項服務(wù)滿意度評分的主要因素，41.38%的被調(diào)查者對此表示了不滿意。
1.92%
方面三：窗口辦理個人存取款和其他業(yè)務(wù)
0.77%
2.68%
13.03%
18.77%
21.46%
41.38%
其他
服務(wù)指南不清
收費不透明
等候設(shè)施差
服務(wù)態(tài)度差
網(wǎng)點少
等候時間15分鐘以上
方面四：辦理個人信用卡消費業(yè)務(wù)
消協(xié)點評：該方面調(diào)查共設(shè)置6個小問題(圖四)，對于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中，所調(diào)查的11家銀行，辦理個人信用卡消費業(yè)務(wù)中“安全防護差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四：調(diào)查者對辦理個人信用卡消費業(yè)務(wù)情況的評價
安全防護差
卡未開通收取年費
單方變更服務(wù)條款
滯納金收取不公平
卡身質(zhì)地差
其他
2.02%
6.48%
14.98%
20.24%
21.46%
34.82%
方面五：電話銀行服務(wù)
圖五：調(diào)查者對電話銀行服務(wù)情況的評價
消協(xié)點評：該方面調(diào)查共設(shè)置五個小問題(圖五)，在所調(diào)查的11家銀行中，消費者在使用電話銀行服務(wù)時，主要應(yīng)用為開通業(yè)務(wù)和銀行卡掛失等，“接通等候時間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%
30.96%
22.06%
4.27%
1.42%
其他
服務(wù)態(tài)度差
電話菜單設(shè)計不科學(xué)
插播廣告
接通等候時間長
金融調(diào)查報告5
調(diào)查對象情況：
中國建設(shè)銀行（支行）位于我縣縣城小十字西北角，“中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，通過自己的努力，贏得了良好的信譽，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。建設(shè)銀行（支行）以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為了更深一步了解銀行這個金融機構(gòu)及我的金融專業(yè)在工作中的運用和掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，我到此做了為期20多天的實習(xí)生，從基本的苦練“點鈔”到柜員業(yè)務(wù)交接，雖然比較辛苦，但讓自己對銀行業(yè)務(wù)的操作流程了解了很多，經(jīng)過向會計反復(fù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)，現(xiàn)將各項金融業(yè)務(wù)的調(diào)查報告如下：
調(diào)查內(nèi)容：銀行的各項業(yè)務(wù)
調(diào)查結(jié)果：
第一：會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的`票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。
第二：儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、辦理儲蓄卡、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
第三：信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
第四：信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
調(diào)查體會：在這個實習(xí)階段，對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
總的來說，這次的實習(xí)，雖然自己有些辛苦，但是我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也對這些天在電大所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我覺得在金融單位很重要的一點就是必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。我體會到實際的工作與書本上的知識也是有一定距離的，并且需要我們
反復(fù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。所以，在今后的生活和工作當(dāng)中，我還要不斷的學(xué)習(xí)和鞏固我所學(xué)的金融知識及銀行業(yè)務(wù)的操作，為將來更好的工作打好基礎(chǔ)。
金融調(diào)查報告6
摘要:
作為一名學(xué)習(xí)金融學(xué)方面的學(xué)生來說，不及時了解金融市場的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時了解人才市場中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對我市人才市場，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。
關(guān)鍵詞:金融 人才市場 人才需求
今年寒假，我對目前我市人才市場對于金融與證券人才的狀況進行了實地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會計學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。
隨著社會主義市場經(jīng)濟、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場的建立，隨著中國經(jīng)濟全球化過程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進行項目投資融資、資本運作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運作、參與并為決策提供信息支持的財務(wù)管理的專門人才;另外金融市場的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財務(wù)活動以及與各方面關(guān)系將越來越復(fù)雜。對專業(yè)化的會計人才的需求也不斷增加。
一、 調(diào)查情況分析
(一)金融行業(yè)“錢”景廣闊
本次報告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點工資和平均定級月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對畢業(yè)生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。
(二)金融類人才缺口巨大
調(diào)查報告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個省市對金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機構(gòu)相對集中，發(fā)展態(tài)勢良好，尤其是對金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會主動出擊尋找更好的工作機會。專家表示，因為金融行業(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對個人而言可選擇的機會比較多，因此人才的流動率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點，但有向這些大城市靠攏的趨勢。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進駐杭州以及越來越多的準(zhǔn)金融機構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動性和薪酬水準(zhǔn)也會向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭奪將進入白熱化。
(三)金融類人才壓力也不小
據(jù)了解，金融行業(yè)的.企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險類和經(jīng)營管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來看，保險類的供求比例差距比較大，企業(yè)對保險類人才的需求較多，而市場上該類人才的供應(yīng)量又相對較少。此外，金融業(yè)對高端人才的需求也格外強勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時，大多數(shù)對工作經(jīng)驗都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗，并且能夠熟練運用或精通一門外語，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過一定的財務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識，對相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產(chǎn)運作經(jīng)驗，熟悉資金運作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才。
(四)調(diào)查結(jié)論
根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對高校經(jīng)濟學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報告顯示，今后相當(dāng)長一段時間里，社會對經(jīng)濟類、工商管理類人才需求意愿仍然很強烈，經(jīng)濟相對較發(fā)達的地區(qū)的社會用人單位的需求意愿相對更強烈。
二、企業(yè)對人才需求的關(guān)鍵因素分析
扎實的專業(yè)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進行了統(tǒng)計：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實，事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要。
在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會選擇有一定工作經(jīng)驗的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強，悟性好，更容易接受新事物;相對而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對人才的需求也會產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對應(yīng)用型人才的需求約占50%，對研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對應(yīng)聘者工齡有要求。
三、思考與建議
根據(jù)以上調(diào)查，我對該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議 ：
(一)以精品課程建設(shè)入手，推動專業(yè)建設(shè)
專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實踐過程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過課程建設(shè)實現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財務(wù)管理、會計電算化應(yīng)作為精品課程來建設(shè)。
(二)大力建設(shè)實踐環(huán)節(jié)課程體系
實踐性教學(xué)將是進一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢的著力點。本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實習(xí)基地加強實踐性教學(xué)，建立了一個綜合的金融模擬實習(xí)中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實際工作。
(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段
教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會計電算化專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時，教學(xué)過程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會計電算化專業(yè)授課過程中，應(yīng)鼓勵教師加強案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實踐中，還應(yīng)鼓勵教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運用多媒體輔助教學(xué)。
(四)進一步完善校企合作辦學(xué)特色
在原有的基礎(chǔ)上，進一步擴大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對企業(yè)用人單位的意見，應(yīng)加強英語教學(xué)的訓(xùn)練。在國家教育部20xx年4號文件《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動使用“雙語”教學(xué)，它是我國加入WTO后對人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的要求。 (五)進一步加強師資隊伍的建設(shè)
無論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊伍建設(shè)問題是專業(yè)建設(shè)的首要問題。適應(yīng)社會對財務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國際化、職業(yè)化、市場化”辦學(xué)特色要求的教師隊伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運用外語進行專業(yè)教學(xué)的教師隊伍。 (六)加強對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力將成為各類院校核心競爭力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。
1、樹立以“誠信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過教師課堂教書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。
2、通過提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
3、開設(shè)會計業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實的指導(dǎo)。
在世界經(jīng)濟金融大調(diào)整、大變革的后危機時代，能否合理規(guī)劃新形勢下的人才策略，并搶占人才制高點，將是金融機構(gòu)塑造國際競爭力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)長期發(fā)展。
金融調(diào)查報告7
一、內(nèi)容摘要
“你不理財，財不理你”，隨著居民收入水平的提高和資本市場產(chǎn)品的豐富，理財規(guī)劃逐漸成為居民家庭重要的生活理念。談到理財，一般人會想到投資賺錢。實際上，理財?shù)膬?nèi)容要寬泛得多，理財規(guī)劃不僅要考慮財富的積累，還要考慮財富的保障。換句話說，理財就是個人一生的現(xiàn)金流量管理與風(fēng)險管理。本調(diào)研從對整個理財市場進行綜合評估與更全面的認(rèn)識，對諸葛理財作出客戶需求定位及尋找目標(biāo)人群等方面闡述了理財?shù)陌l(fā)展整體思路。
二、基本信息
調(diào)查背景:網(wǎng)上市場調(diào)研是20xx年春季能力秀的綜合實踐項目，目的在于了解微信商城的邀請推廣及分銷模式，掌握在線問卷設(shè)計、投放及回收的基本流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。諸葛理財是北京無窮信息技術(shù)有限公司旗下開發(fā)的一款基于微信客戶端的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺，首家采用P2F模式（Person-to-Financial institution），致力于打造放心的移動理財服務(wù)，為每一個普通人提供安全的高收益理財產(chǎn)品信息。諸葛理財由深圳x政府、北京大學(xué)、香港科技大學(xué)三方攜手共創(chuàng)的深港產(chǎn)學(xué)研入股創(chuàng)立的，股東管理資產(chǎn)規(guī)模大，實力雄厚，為諸葛理財發(fā)展提供堅實保障。
調(diào)查時間：20xx年03月20日至20xx年04月30日
調(diào)查對象：部分親朋好友、部分社會人士、部分邀請的諸葛理財用戶（理財盟友團）
調(diào)查方式：問卷調(diào)查，在線調(diào)研，微信相關(guān)公眾號平臺投票功能
調(diào)查目標(biāo)：通過對理財產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查，了解理財產(chǎn)品的未來走勢，分析其存在的問題并提出發(fā)展諸葛理財產(chǎn)品的建議。
三、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬﹩柧眍}目設(shè)計思路（問卷內(nèi)容見最后附件）
本次問卷調(diào)查共設(shè)置了9個問題，層層遞進，由淺入深，從了解調(diào)研對象的個人基本信息、資產(chǎn)概況、理財觀念、理財產(chǎn)品認(rèn)識度、到理財市場滿意度、接受程度……緊扣調(diào)查目的'，在不侵犯調(diào)研對象隱私的前提下樹立信任度及好感，在受訪者不排斥，自然真實的狀態(tài)下提供對理財產(chǎn)品的了解和使用情況。
�。ǘ﹩柧戆l(fā)放以及回收情況分析
本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。
�。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析
�。�1）在本次調(diào)查的45個對象中，有40名為在校學(xué)生，4名職工，沒有金融、IT行業(yè)人員參與，1名其他特別行業(yè)；
�。�2）調(diào)查對象年齡在18-30歲，共計44票；年齡在31-50歲,共計1票；說明接受調(diào)研的對象是年輕群體居多。
�。�3）有29%的人通過親戚朋友，10%的人通過報紙雜志，29%的人通過網(wǎng)絡(luò)，12%的人通過電視廣告，21%的人銀行或其他金融機構(gòu)了解到金融理財產(chǎn)品。通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財信息較為突出。
�。�4）平均月收入為（折合人民幣）3000以下的有38票，占84%；3001-5000元的6票，占13%；5000-8000元0票；8000-10000元的1票，占2%；1萬元以上0票。
�。�5）40%的人認(rèn)為“沒有這部分的資金投入”是影響購買理財產(chǎn)品的主要因素，33%則認(rèn)為是對理財產(chǎn)品了解太少；20%認(rèn)為沒有理財意識； 4%認(rèn)為是沒有時間；2%認(rèn)為是其他不言明原因。“沒有理財部分資金投入”和“對理財產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財產(chǎn)品的重要影響因素。
�。�6）調(diào)查結(jié)果顯示，最關(guān)心的主要理財問題有31%的人認(rèn)為是收益；15%的人認(rèn)為是期限；17%的人認(rèn)為是起點金額；15%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的依賴程度；15%的人認(rèn)為是專業(yè)性；6%認(rèn)為是其他。
（7）選擇購買理財產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，可保性34票占27%；收益率高26票占20%；風(fēng)險較小31票占24%；門檻較低15票占12%；手續(xù)費低16票占13%；其他6票占5%。
（8）18%表示在了解不深的情況下會接受親戚或者朋友推薦，購買諸葛理財產(chǎn)品； 20%表示不會；62%即超過半數(shù)表示會了解清楚再考慮。
�。�9）有41%會使用或者想了解銀行理財；4%會選擇信托；21%選擇股票；31%選擇基金；4%選擇P2P網(wǎng)貸。
四、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法（建議）
�。�1）接受調(diào)研的對象是年輕群體居多，他們沒有太多封閉傳統(tǒng)思想，有警惕性但也敢于接受新事物，對理財產(chǎn)品的了解和使用目標(biāo)群體可集中在18-30歲年齡段的人群。
�。�2）人們對理財產(chǎn)品的接觸面是很廣的，可以是親戚朋友、報紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、 電視廣告、銀行或其他金融機構(gòu)；其中通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財信息較為突出，因此，可以從用戶身邊人及網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳兩方面重點實行。
�。�3）收入的因素是人們選擇理財及理財產(chǎn)品的重要前提，理財還是必須先有財。應(yīng)當(dāng)樹立正確理財企業(yè)形象，讓大眾意識到理財?shù)淖罱K目的不是“用錢生更多的錢”，而是“用錢生合適多的錢”，通過梳理財富來提升生活水平。因為畏懼起點或者期望收益越高，損失風(fēng)險也會越大。盲目追求高回報，家庭財務(wù)的波動太大，也容易造成理財?shù)睦щy。
�。�4）“沒有理財部分資金投入”和“對理財產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財產(chǎn)品的重要影響因素。所以諸葛理財想要開拓更大的市場，收獲更多地客戶，就要站在客戶角度為他們思考，資金投入的多少是人為還是客觀的；此外，要加強宣傳力度，傳播正確的理財理念給大家，避免大家進入理財誤區(qū)或排斥理財。
五、總結(jié)
（1）此次調(diào)查的成果：
�、賹ΜF(xiàn)如今的理財市場有了更全面更新的數(shù)據(jù)分析，這部分受訪者雖然不能代表全部群體，但反饋的信息有助于理財產(chǎn)品的優(yōu)化及指明理財市場發(fā)展的方向。
②從此次調(diào)研中可以看出，年輕群體、資金、信任度、收益是理財市場的關(guān)鍵之處，人們對理財產(chǎn)品的意識還是普遍存在的，這就為理財市場提供契機；只要關(guān)注廣大消費者的利益及心理需求，企業(yè)研發(fā)健康產(chǎn)品，最終實現(xiàn)雙贏，乃發(fā)展之長久之計。
�。�2）此次調(diào)查的不足：
①題目設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)合理，邏輯性不夠強，在對理財產(chǎn)品的了解方面的問題設(shè)置較多，而對理財產(chǎn)品使用情況方面的問題占比較少，不夠協(xié)調(diào)。
②有些問題設(shè)定的答案不合理，比如：如果您沒有購買過理財產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選），“沒有這部分的資金投入”、“對理財產(chǎn)品了解太少”、“沒有理財意識”這三個答案有侵犯受訪者的不禮貌之處，站在受訪者的角度，會有難以回答的效果或者含有不夠真實的想法，影響問卷的完整性。
③所以，出題者設(shè)置題目和答案應(yīng)重視遵循科學(xué)性、客觀性、針對性原則；不能暗示受訪者填寫哪個“好”的答案，也不能忽略了調(diào)研目的，更要避免受訪者產(chǎn)生追求完美卻不夠真實的回復(fù)。
�。�3）此次調(diào)查的收獲：這次網(wǎng)上市場調(diào)研綜合實踐活動，在實踐體驗的同時，還有很大的收獲。掌握了在線問卷設(shè)計、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。更為重要的是，對諸葛理財可以由更深刻的認(rèn)識以及與理財盟友團進一步研究成長，也可以用數(shù)據(jù)來給周圍的人進行恰當(dāng)?shù)慕徽�、合作，讓更多的人接受理財市場的同時正確使用理財產(chǎn)品，共同營造和諧安全的社會環(huán)境。
附加：對理財產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查問卷。本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。
對理財產(chǎn)品的了解和使用情況
1.您從事哪方面工作?（單選）
學(xué)生 職工 金融行業(yè) IT行業(yè) 其他__________
2.您的年齡是？（單選）
18-30歲 31-50歲 51-60歲 高于60歲
3.您是通過何種方式了解到金融理財產(chǎn)品的?（多選）
親戚朋友 報紙雜志 網(wǎng)絡(luò) 電視廣告 銀行或其他金融機構(gòu)
4.您的平均月收入為（折合人民幣）（單選）
3000以下 3001-5000元 5000-8000元 8000-10000元 1萬元以上
5.如果您沒有購買過理財產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選）
沒有這部分的資金投入 對理財產(chǎn)品了解太少
沒有理財意識 沒有時間 其他
6.您最關(guān)心或是最擔(dān)心的理財問題是什么？（多選）
收益 期限 起點金額 產(chǎn)品的依賴程度 專業(yè)性 其他
7.您選擇購買理財產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是？（多選）
可保性 收益率高 風(fēng)險較小 門檻較低 手續(xù)費低 其他
8.您會接受親戚或者朋友推薦您購買諸葛理財產(chǎn)品（您了解不深的時候）嗎？（單選）
會 不會 了解清楚再考慮
9.您一般會使用或者想了解哪種金融理財產(chǎn)品呢？（多選）
銀行理財 信托 股票 基金 P2P網(wǎng)貸
金融調(diào)查報告8
對民間資本入股我市銀行業(yè)金融機構(gòu)的調(diào)查與思考
內(nèi)容摘要民間資本對促進銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、改進銀行公司治理作用極大，但欠發(fā)達地區(qū)民間資本入股銀行機構(gòu)仍存在進入渠道狹窄、合格投資者缺乏、投資人難以發(fā)揮作用等問題，需要繼續(xù)作好鼓勵引導(dǎo)和監(jiān)管。本文對xx市民間資本入股銀行機構(gòu)面臨的困難和問題進行了詳盡分析，最后提出了建議。
關(guān)鍵詞民間資本；問題；建議
近年來，在支持城市商業(yè)銀行增資擴股、推進農(nóng)村合作金融機構(gòu)股權(quán)改造以及培育組建新型農(nóng)村金融機構(gòu)的工作中，監(jiān)管部門重視引進民間資本對促進銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、改進銀行公司治理起到了重要作用，并或得一定成效。但欠發(fā)達地區(qū)民間資本入股銀行機構(gòu)仍存在進入渠道狹窄、合格投資者缺乏、投資人難以發(fā)揮作用等問題，需要繼續(xù)作好鼓勵引導(dǎo)和監(jiān)管跟進。
1民間資本入股銀行機構(gòu)基本情況
截止xx年9月末，xx轄內(nèi)共有中小法人銀行業(yè)金融機構(gòu)8家，其中城市商業(yè)銀行1家，農(nóng)村信用聯(lián)社4家，村鎮(zhèn)銀行3家。實收資本總額15.18億元，較xx年末增加7.3億元，增幅為92.64%。其中民間資本xx億元，占實收資本總額的53 %，較20xx年末增加4.39億元，增幅為xx%。具體分布如下：城市商業(yè)銀行的民營企業(yè)持股18戶xx億元，自然人持股748戶1.20億元，合計持股額占總股本的xx%；4家農(nóng)村信用聯(lián)社的民營企業(yè)持股89戶xx億元，自然人持股14214戶2.98億元，合計持股額占總股本的96.71%；3家村鎮(zhèn)銀行民營企業(yè)持股9戶0.41億元，自然人持股27戶1.11億元，合計持股額占總股本的80%。民間資本入股上述三類中小法人銀行機構(gòu)呈現(xiàn)不同特點：城市商業(yè)銀行股本結(jié)構(gòu)中發(fā)揮主導(dǎo)作用的仍然是地方財政和國有及國有控股企業(yè)股份，民間資本占比較少且構(gòu)成分散，最大一戶民間資本持股比例只有3.55%，無代表民間資本的股份進入董事會和監(jiān)事會。民營企業(yè)和自然人股份在農(nóng)村信用聯(lián)社股本結(jié)構(gòu)中占絕對比重，近年來各家聯(lián)社按照監(jiān)管要求進行股權(quán)改造，一是將原有的資格股全部轉(zhuǎn)化為投資股；二是堅持新增入股資金起點要求，新增自然人股單戶額度在40萬元至60萬元以上，新增法人股單戶額度在100萬元至120萬元以上，其中吸收持股比例達到總股本5%以上的民間資本法人股東有6戶（盤縣聯(lián)社※戶、鐘山聯(lián)社※戶、水城聯(lián)社※戶），股金結(jié)構(gòu)得到一定改善。但由于多種原因，民間資本入股農(nóng)村信用社至今實質(zhì)上還只是“股金分紅參與者”和“關(guān)聯(lián)貸款申請人”的角色，并未真正獲得決策和監(jiān)督“發(fā)言權(quán)”，對完善法人治理和解決“內(nèi)部人控制”作用十分有限。轄內(nèi)3家村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)，監(jiān)管部門在組建過程中合理引導(dǎo)股權(quán)設(shè)置，除主發(fā)起銀行20%最大股份以外，其余80%民間資本股份相對集中，并吸納進入決策、監(jiān)督和執(zhí)行機制，投資人有效參與和主導(dǎo)法人治理，資本“話語權(quán)”得到較好保障。
2面臨的困難和問題
第一，民間資本入股銀行機構(gòu)渠道還比較狹窄。__年國務(wù)院制定了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》，今年銀監(jiān)會又出臺了《實施意見》，對民間資本進入銀行實行政策鼓勵，但實際上欠發(fā)達地區(qū)民間資本入股銀行的渠道還是比較狹窄的，主要是由于法人銀行機構(gòu)類型單一，數(shù)量較少，有的機構(gòu)對吸納民間資本并不積極。以__為例，法人銀行業(yè)金融機構(gòu)只有城商行、農(nóng)信聯(lián)社和村鎮(zhèn)銀行。各農(nóng)信聯(lián)社雖然把民營企業(yè)和自然人作為主要募股對象，但募股額度少，同時部分聯(lián)社管控風(fēng)險能力不強，個別聯(lián)社不良貸款占比過高，以及普遍存在的投資者缺乏“話語權(quán)”問題，民間投資進入比較審慎。民間資本對投資入股村鎮(zhèn)銀行一直高度關(guān)注，但因為組建指標(biāo)有限、資本額度較小、進入門檻偏高等問題，大量民間資金隔著“玻璃門”看得見卻進不來，全市3家村鎮(zhèn)銀行吸納的__億元民間投資中，本地資金只有0.45億元。城商行資本金規(guī)模較大，近年來增資擴股也較多，但原有大股東為了保持相對控股地位，把募股對象主要限定為地方財政和國有控股企業(yè)，民間資本進入不多。
第二，符合監(jiān)管要求的民企法人投資者比較稀缺，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)受到限制。積極引導(dǎo)股權(quán)向法人股東集中，逐步形成以法人股為主體的股東結(jié)構(gòu)是農(nóng)村合作金融機構(gòu)股權(quán)改造的目標(biāo)。根據(jù)監(jiān)管法規(guī)要求，合格的法人股東應(yīng)具備連續(xù)兩年盈利、凈資產(chǎn)比例在30%以上、不得以信貸資金入股等條件，受經(jīng)濟發(fā)展水平制約，欠發(fā)達地區(qū)符合條件又愿意入股農(nóng)信社的民企很難尋找。在實施股權(quán)改造工作中，監(jiān)管部門要求應(yīng)最大程度吸引法人企業(yè)入股，轄內(nèi)農(nóng)信聯(lián)社也多方努力，但最終新增法人股比例仍然不到一半，股東分散、主要以自然人為主的股權(quán)結(jié)構(gòu)沒有根本改變。由于轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成單一，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展尚處于起步階段，入股銀行的'民企結(jié)構(gòu)也比較單一，農(nóng)村信用社增擴的6家入股比例在5%以上的民企股東中，有5家是煤炭企業(yè)。沒有戰(zhàn)略投資者性質(zhì)的資金入股，沒有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和幾乎沒有農(nóng)民專業(yè)合作社等涉農(nóng)企業(yè)入股。
第三，民間資本大量投資農(nóng)村信用社但在經(jīng)營管理上沒有話語權(quán)。在我省農(nóng)信社現(xiàn)行管理體制下，省聯(lián)社發(fā)揮了絕對行政管理職能，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子選配、考核、評價以及員工錄用、分配辦法等其他許多重大決策完全是省聯(lián)社說了算，縣聯(lián)社社員大會、理事會、監(jiān)事會等治理架構(gòu)難以真正發(fā)揮作用，理事長需要向上負責(zé)的是省聯(lián)社而不是投資者，縣級聯(lián)社更像是省聯(lián)社的分支機構(gòu)而不是獨立的企業(yè)法人。受管理體制以及權(quán)益訴求高度分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)制約，盡管包括民企在內(nèi)的民間資本參股農(nóng)信社比例已經(jīng)達到了95%以上，但除了能夠獲得相對穩(wěn)定的投資收益，以及能夠為自身實業(yè)擴張?zhí)峁┮欢ㄈ谫Y便利外，股東的積極性和責(zé)任心難調(diào)動，對解決農(nóng)信社內(nèi)部人控制、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、加強經(jīng)營管理以及管控化解風(fēng)險推動作用不大。相反，個別進入聯(lián)社理事會的老板股東可能會通過信貸融資而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險。
3思考與建議
第一，大力促進地方民營經(jīng)濟發(fā)展，培育一大批經(jīng)營上規(guī)模、管理上檔次、行業(yè)多元化、具有一定戰(zhàn)略經(jīng)營意識的民企主體是引導(dǎo)和鼓勵民間資本入股銀行機構(gòu)的前提�；鶎颖O(jiān)管部門要積極宣傳有關(guān)鼓勵性準(zhǔn)入政策，各類法人銀行機構(gòu)在增資擴股時都要對民間資本開放門戶，要深入細致進行募股推介，大力吸引符合條件的民企包括區(qū)域外優(yōu)質(zhì)民企參股地方法人銀行機構(gòu)。
第二，繼續(xù)強力推動農(nóng)村合作金融機構(gòu)股份制改革。前期股權(quán)改造初步解決了資格股轉(zhuǎn)換和增資擴股問題，對集中與優(yōu)化股權(quán)有幫助但作用不明顯。當(dāng)前應(yīng)繼續(xù)強力推動縣聯(lián)社組建為農(nóng)商行，以組建農(nóng)商行為契機，徹底改造現(xiàn)有股權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)，解決民間資本權(quán)重巨大而“話語權(quán)”薄弱的問題。上級監(jiān)管部門應(yīng)繼續(xù)采取有力措施，敦促省聯(lián)社逐步淡出行政管理職能，規(guī)范履職方式，把獨立企業(yè)法人應(yīng)具備的所有管理決策權(quán)歸還給縣聯(lián)社（農(nóng)商行）。
第三，加強監(jiān)管能力建設(shè)。面對民間資本大量進入地方中小銀行機構(gòu)以及投資人話語權(quán)將會逐步增加的實際，基層監(jiān)管部門應(yīng)重視自身能力建設(shè)，提高識別風(fēng)險能力，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，加強監(jiān)督檢查，督促民間資本規(guī)范運作，嚴(yán)控關(guān)聯(lián)控股、關(guān)聯(lián)交易、過度分紅、甚至圈錢抽逃等風(fēng)險發(fā)生。既要立足于通過股份制改造解決當(dāng)前農(nóng)信社內(nèi)部人控制、經(jīng)營機制和風(fēng)險管控機制落后等問題，又要防止大股東為了自身利益而非理性控股情況的發(fā)生。
金融調(diào)查報告9
為準(zhǔn)確把握消費者金融知識水平及金融消費者教育領(lǐng)域中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步做好金融知識普及和金融消費者教育工作，中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局于20xx年首次針對消費者金融素養(yǎng)情況進行了抽樣性的試點調(diào)查，收到了較好的效果。20xx年至20xx年，金融消費權(quán)益保護局與世界銀行集團合作，對調(diào)查問卷進行修改完善，形成《消費者金融素養(yǎng)調(diào)查問卷》定稿。問卷調(diào)查從消費者態(tài)度、消費者行為、消費者金融知識、消費者金融技能等多角度綜合反映了當(dāng)前我國消費者的金融素養(yǎng)情況。
調(diào)查設(shè)計
與20xx年7個省份2100個樣本相比，本次調(diào)查擴大了調(diào)查范圍，根據(jù)分層隨機抽樣原則，按照東部、中部、西部、東北的區(qū)域分布，在全國范圍內(nèi)選定9個具有代表性的省份（直轄市）進行消費者金融素養(yǎng)調(diào)查，每個調(diào)查省份（直轄市）完成600個樣本，全國有效樣本數(shù)共計5400個。
本次調(diào)查涵蓋了金融產(chǎn)品認(rèn)知與選擇、財務(wù)規(guī)劃、儲蓄與物價、銀行卡管理、反假貨幣、貸款常識、信用管理、投資理財、保險知識、金融教育和消費者基本情況等十一部分內(nèi)容。其中金融產(chǎn)品認(rèn)知與選擇、財務(wù)規(guī)劃和反假貨幣為20xx版問卷新增內(nèi)容，在其他部分中也對20xx版問卷中原有的問題做出了一定的修改、刪減和新增。
調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M者態(tài)度分析。本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果均顯示消費者對金融消費者教育的態(tài)度較為積極，對消費、儲蓄和信用的態(tài)度趨于理性。根據(jù)20xx年和20xx年調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過80%的消費者認(rèn)為金融知識的普及教育“非常重要”或“比較重要”；超過75%的消費者對于“今天有錢今天花完，明天的事情明天再說”持“不太同意”或“完全不同意”的觀點；超過80%的消費者同意“信用是一輩子的記錄，不應(yīng)過度擴張信用，應(yīng)謹(jǐn)慎維護”的觀點。
將本次調(diào)查與20xx年調(diào)查結(jié)果進行對比分析，我們發(fā)現(xiàn)，消費者對風(fēng)險責(zé)任的意識有所提高但仍需加強。20xx年，69.9%的消費者認(rèn)為把錢存入當(dāng)?shù)氐囊患倚°y行，如果這家銀行由于經(jīng)營不善倒閉了，政府應(yīng)該賠償；20xx年調(diào)查結(jié)果中，這一比例為72.9%。由此可見，消費者的風(fēng)險意識和權(quán)責(zé)意識有所增強，但幅度較小，仍有許多消費者不能正視金融投資可能產(chǎn)生的正常市場風(fēng)險，需要進一步加強消費者風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育。
�。ǘ┫M者行為分析。本次調(diào)查與20xx年調(diào)查結(jié)果均顯示，消費者申請貸款行為較為合理，使用自動取款機時具有較強的安全意識，但家庭支出的規(guī)劃有所欠缺，對信用卡的使用能力有待提高。根據(jù)20xx年和20xx年調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過90%的消費者在申請貸款前考慮了自己的償付能力；超過70%的消費者在使用自動取款機（ATM）輸入密碼時，有意識地用手或身體遮擋，防止他人看見；不到50%的消費者一直都有或經(jīng)常做家庭開支計劃；不到60%的消費者采用全額還款方式進行信用卡還款。
20xx版問卷新增問題的調(diào)查顯示消費者對未來支出具有一定的計劃性，但對金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同和對賬單的使用能力有待提高。73.4%的消費者完全可以或也許可以支付一筆約等于三個月收入的意外支出；76.1%的消費者有或曾有或計劃為孩子上學(xué)存錢；消費者最主要“依靠自己的存款、資產(chǎn)或生意收入”（47.3%）、“依靠退休金”（44.4%）和“依靠養(yǎng)老保險”（41.9%）保障在老年的開支；34.2%的消費者在選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)時會仔細閱讀合同條款；38.0%的消費者會仔細閱讀金融產(chǎn)品或服務(wù)的對賬單并能清晰理解。
（三）消費者金融知識水平。通過本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對比分析，我們發(fā)現(xiàn)，消費者的金融知識水平有所提高但處于相對較低的水平。20xx年，30.5%的消費者認(rèn)為自己的金融知識水平“非常好”或“比較好”，20xx年，37%的消費者認(rèn)為自己的金融知識水平“非常好”或“比較好”。與之相對應(yīng)，20xx年消費者對全部金融知識問題的平均正確率為60.2%，較20xx年的55.9%有所提高。由此可見，近年來開展的金融消費者教育工作取得了積極的'成效，但仍需要進一步推動和強化，不斷提高消費者金融知識水平和金融素養(yǎng)。
同時，本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果都表明消費者金融知識水平在城鄉(xiāng)間和區(qū)域間的不平衡特征較為明顯。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)消費者的金融知識水平要明顯高于農(nóng)村消費者。分區(qū)域看，東部消費者的金融知識水平要高于其他地區(qū)。
并且，本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果也均顯示出消費者對各類金融知識的掌握程度存在較大差異。消費者投資知識、貸款知識、信用知識和保險知識較為薄弱，而對銀行卡知識和儲蓄知識的掌握情況則相對較好。
（四）消費者金融技能分析。本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果都表明消費者使用銀行卡的能力有待提高。當(dāng)詢問消費者銀行卡被自動取款機吞掉后會如何做時，20xx年與20xx年調(diào)查結(jié)果顯示只有50%左右的消費者選擇了正確的處理方式。然而，20xx年與20xx年調(diào)查結(jié)果均顯示消費者對銀行卡知識的掌握程度最好，正確率超過70%。這說明消費者由于存在固有的行為偏差，并不一定能夠基于已掌握的金融知識，做出正確的交易行為。因此，金融消費者教育應(yīng)重視金融知識的提高和金融行為的改善，提升消費者的金融技能。
20xx版問卷新增問題的調(diào)查顯示消費者具有一定的假幣識別能力，但處理假幣和選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)等方面的能力需進一步提高。調(diào)查顯示，消費者最經(jīng)常使用的辨別20xx版100元紙幣真?zhèn)蔚姆纻翁卣魇撬�、凹印圖文和手感線以及光變油墨面額數(shù)字。當(dāng)詢問消費者誤收假幣后的處理方式時，33.6%的消費者選擇了“交銀行或者公安機關(guān)”，34.2%的消費者選擇了“自行留存”，31.2%的人選擇了“撕毀”。
當(dāng)消費者選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)時，60.8%的消費者對所需的同類金融產(chǎn)品或服務(wù)進行了比較，60.9%的消費者能正確辨別合法與非法的投資渠道和產(chǎn)品服務(wù)，64.9%的消費者對該產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險和收益有清晰的認(rèn)識，60.3%的消費者能完全理解或大致理解金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同條款中規(guī)定的自身的權(quán)利和義務(wù)。
（五）金融知識需求分析。20xx年調(diào)查顯示，消費者最感興趣的金融知識排名前五位為股票基金投資、住房貸款、債券投資、銀行理財產(chǎn)品和保險產(chǎn)品，20xx年的結(jié)果則是銀行卡（借記卡和信用卡）、股票基金投資、住房貸款、銀行理財產(chǎn)品和汽車貸款。由此可見，隨著經(jīng)濟金融形勢的發(fā)展、消費者個人財富的變化以及金融知識水平的改變，消費者的金融知識需求呈現(xiàn)出一種動態(tài)變化的態(tài)勢，主要集中在與日常經(jīng)濟生活息息相關(guān)的消費和投資領(lǐng)域，消費者對于新形勢下熱點金融知識也表現(xiàn)出了較大的興趣。
同時，本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果都表明，城鄉(xiāng)、區(qū)域、職業(yè)、文化程度上的差異會導(dǎo)致消費者對金融知識的需求存在一定的差異。從趨勢上看，隨著消費者受教育程度的提高，家庭月收入的增加，消費者對股票基金投資、債券投資和保險產(chǎn)品等知識的需求逐步增加，而對銀行自助終端設(shè)備和網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行服務(wù)使用知識的需求逐步減弱。
結(jié)論
�。ㄒ唬┫M者金融素養(yǎng)情況調(diào)查是一項需長期、定期開展的基礎(chǔ)性工作。通過將本次調(diào)查結(jié)果與20xx年的調(diào)查結(jié)果進行對比分析，我們發(fā)現(xiàn)兩年內(nèi)消費者的金融知識水平和金融需求均發(fā)生了變化，一成不變的金融知識普及和教育活動將無法滿足消費者的需求，也很難提高金融消費者教育的有效性。因此，要長期、定期開展消費者金融素養(yǎng)情況調(diào)查，動態(tài)掌握消費者金融知識水平和需求，研究和分析金融消費者行為特點的變化，從而設(shè)計、開展具有針對性的金融知識普及與教育活動，提高金融消費者教育的有效性。
（二）金融基礎(chǔ)知識和社會熱點知識是金融知識普及的側(cè)重點。通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，消費者對銀行卡、住房貸款、汽車貸款等金融基礎(chǔ)知識和股票基金投資、《存款保險條例》等當(dāng)前社會熱點金融知識的需求最為明顯，且在上述兩個方面消費者的金融知識水平也最為欠缺。因此，今后的金融知識普及活動要以消費者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融基礎(chǔ)知識和社會熱點金融知識作為側(cè)重點，滿足消費者的實際需要。
�。ㄈ┫M者的風(fēng)險意識和責(zé)任承擔(dān)意識有待提高。通過將本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對比分析，我們發(fā)現(xiàn)消費者的風(fēng)險意識和責(zé)任承擔(dān)意識有所提升但仍有待增強，對自身應(yīng)承擔(dān)的正常市場風(fēng)險認(rèn)識不足。因此，今后的金融知識普及與教育活動中，要加強對消費者的風(fēng)險意識和責(zé)任承擔(dān)意識的教育，讓消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。要引導(dǎo)消費者進行風(fēng)險自評，根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
（四）針對不同群體、不同地域消費者的知識缺陷和行為特點設(shè)計差異性的金融知識普及方案。通過將本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對比分析，我們發(fā)現(xiàn)，我國不同年齡、地域、文化程度、經(jīng)濟能力、職業(yè)特征的消費者的金融知識水平仍參差不齊，且其消費行為特點與所欠缺的金融知識也差異較大。因此，要逐一研究和分析不同類型消費者的知識缺陷和行為特點，設(shè)計針對性強的金融知識普及的內(nèi)容和重點，使消費者掌握符合其消費需求、消費行為特點和既有知識水平的金融知識。
�。ㄎ澹┮獙⒔鹑谥R普及與金融技能提升并重。通過將本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對比分析，我們發(fā)現(xiàn)，即便在消費者掌握一定金融知識的情況下，由于金融技能方面的欠缺，仍有可能做出不正確或不恰當(dāng)?shù)南M行為。因此，要在普及金融知識的同時，引導(dǎo)、傳授消費者正確運用金融知識的技能，提高對金融風(fēng)險的認(rèn)知與防范。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩年內(nèi)消費者的金融知識水平和金融需求均發(fā)生了變化，一成不變的金融知識普及和教育活動將無法滿足消費者的需求，也很難提高金融消費者教育的有效性。同時還發(fā)現(xiàn)，消費者對銀行卡、住房貸款、汽車貸款等金融基礎(chǔ)知識和股票基金投資、《存款保險條例》等當(dāng)前社會熱點金融知識的需求最為明顯，且在上述兩個方面消費者的金融知識水平也最為欠缺。
金融調(diào)查報告10
一、主要作用
盡職調(diào)查(Due Diligence Investigation)又稱謹(jǐn)慎性調(diào)查，一般是指投資人在與目標(biāo)企業(yè)達成初步合作意向后，經(jīng)協(xié)商一致，投資人對目標(biāo)企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項進行現(xiàn)場調(diào)查、資料分析的一系列活動。其主要是在收購（投資）等資本運作活動時進行，但企業(yè)上市發(fā)行時，也會需要事先進行盡職調(diào)查，以初步了解是否具備上市的條件。
二、應(yīng)遵循的基本原則
1、獨立性原則
(1) 項目財務(wù)專業(yè)人員應(yīng)服務(wù)于項目組，但業(yè)務(wù)上向部門主管負責(zé)，確保獨立性。
(2) 保持客觀態(tài)度。
2、謹(jǐn)慎性原則
(1)調(diào)查過程的謹(jǐn)慎。
(2)計劃、工作底稿及報告的復(fù)核。
3、全面性原則
財務(wù)調(diào)查要涵蓋企業(yè)有關(guān)財務(wù)管理和會計核算的全面內(nèi)容。
4、重要性原則
針對不同行業(yè)、不同企業(yè)要依照風(fēng)險水平重點調(diào)查。
三、 詳細大綱
第一章 金融外包服務(wù)公司簡介
1、 公司成立背景及情況介紹；
2、 公司歷史沿革；
3、 公司成立以來股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化及增資和資產(chǎn)重組情況；
4、 公司成立以來主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因，
5、 公司成立以來業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷售數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要變化情況；
6、 公司對外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況和被投資主要單位情況介紹；
7、 公司員工狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度結(jié)構(gòu)、崗位分布結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱分布結(jié)構(gòu)；
8、 董事、監(jiān)事及高級管理人員的簡歷；
9、 公司歷年股利發(fā)放情況和公司現(xiàn)在的股利分配政策；
10、 公司實施高級管理人員和職工持股計劃情況。
第二章 金融外包服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
1、 公司現(xiàn)在建立的組織管理結(jié)構(gòu)；
2、 公司章程；
3、 公司董事會的構(gòu)成，董事。高級管理人員和監(jiān)事會成員在外兼職情況；
4、 公司股東結(jié)構(gòu)，主要股東情況介紹，包括背景情況、股權(quán)比例、主要業(yè)務(wù)、注冊資本、資產(chǎn)狀況、盈利狀況、經(jīng)營范圍和法定代表人等；
5、 公司和上述主要股東業(yè)務(wù)往來情況（如原材料供應(yīng)、合作研究開發(fā)產(chǎn)品、專利技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)共同使用、銷售代理等）、資金往來情況，有無關(guān)聯(lián)交易合同規(guī)范上述業(yè)務(wù)和資金往來及交易；
6、 公司主要股東對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些支持，包括資金，市場開拓，研究開發(fā)、技術(shù)投入等；
7、 公司附屬公司（廠）的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀及收入和盈利狀況、對外業(yè)務(wù)往來情況；
8、 控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀及收入和盈利狀況、對外業(yè)務(wù)往來情況、內(nèi)資金河谷業(yè)務(wù)往來情況；
9、 公司與上述全資附屬公司（廠）、控股子公司在行政上、銷售上、材料供應(yīng)上、人事上如何統(tǒng)一進行管理；
10、 主要參股公司情況介紹。
第三章 供應(yīng)
1、 公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重；
2、 上述原材料主要供應(yīng)商的情況，公司有無與有關(guān)供應(yīng)商簽訂長期供貨合同，若有，請說明合同的主要條款；
3、 請列出各供應(yīng)商所提供的原材料在公司總采購中所占的比例；
4、 公司主要外協(xié)廠商名單及基本情況，外協(xié)部件明細，外協(xié)模具明細及分布情況，各外協(xié)件價格及供貨周期，外協(xié)廠商資質(zhì)認(rèn)證情況；
5、 公司有無進口原材料，若有，該進口原材料的比重，國家對進口該原材料有無政策上的限制；
6、 公司與原材料供應(yīng)商交易的結(jié)算方式、有無信用交易；
7、 公司對主要能源的消耗情況。
第四章 金融外包服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品
1、 公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)收入中的重要性；
2、 主要業(yè)務(wù)所處行業(yè)的背景資料；
3、 該業(yè)務(wù)的發(fā)展前景；
4、 主要業(yè)務(wù)近年來增長情況，包括銷量、收入、市場份額、銷售價格走勢，各類產(chǎn)品在公司銷售收入及利潤中各自的比重；
5、 公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品零部件構(gòu)成細分及明細；
6、 公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分類介紹公司目前所生產(chǎn)主要產(chǎn)品情況和近年來銷售情況；產(chǎn)品需求狀況；
7、 上述產(chǎn)品的`產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量、功能和用途、應(yīng)用的主要技術(shù)、技術(shù)性能指標(biāo)、產(chǎn)品的競爭力等情況；針對的特定消費群體；
8、 公司是否有專利產(chǎn)品，若有，公司有那些保護措施；
9、 公司產(chǎn)品使用何種商標(biāo)進行銷售，上述商標(biāo)是否為公司注冊獨家使用；
10、 上述產(chǎn)品所獲得的主要獎勵和榮譽稱號；
11、 公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次、增強產(chǎn)品競爭力等方面將采取那些措施；
12、 公司新產(chǎn)品開發(fā)情況。
第五章 銷售
1、 簡述公司產(chǎn)品國內(nèi)外銷售市場開拓及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立歷程；
2、 公司主要客戶有哪些，并介紹主要客戶的有關(guān)情況，主要客戶在公司銷售總額中的比重；公司主要客戶的地域分布狀況；
3、 公司產(chǎn)品國內(nèi)主要銷售地域，銷售管理及銷售網(wǎng)絡(luò)分布情況；
4、 公司產(chǎn)品國內(nèi)外銷售比例，外銷主要國家和地區(qū)分布結(jié)構(gòu)及比例；
5、 公司是否有長期固定價格銷售合同；
6、 公司擴大銷售的主要措施和營銷手段；
7、 銷售人員的結(jié)構(gòu)情況，包括人數(shù)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、分工等；
8、 公司對銷售人員的主要激勵措施；
9、 公司的廣告策略如何，廣告的主要媒體及在每一媒體上廣告費用支出比例，公司每年廣告費用總支出數(shù)額及增長情況，廣告費用總支出占公司費用總支出的比例；
10、 請列出公司在國內(nèi)外市場上主要競爭對手名單及主要競爭對手主要資料，公司和主要競爭對手在國內(nèi)外市場上各自所占的市場比例；
11、 公司為消費者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排；
12、 公司的賒銷期限一般多長，賒銷部分占銷售總額的比例多大；歷史上是否發(fā)生過壞帳，每年實際壞帳金額占應(yīng)收帳款的比例如何；主要賒銷客戶的情況及信譽；
13、 公司是否擁有進出口權(quán)，若無，公司主要委托那家外貿(mào)公司代理，該外貿(mào)公司主要情況介紹；
14、 后“經(jīng)濟危機時代”，對公司產(chǎn)品有哪些影響。
第六章 研究與開發(fā)
1、 請詳細介紹公司研究所的情況，包括成立的時間，研究開發(fā)實力、已經(jīng)取得的研究開發(fā)成果，主要研究設(shè)備、研究開發(fā)手段、研究開發(fā)程序、研究開發(fā)組織管理結(jié)構(gòu)等情況；
2、 公司技術(shù)開發(fā)人員的結(jié)構(gòu)，工程師和主要技術(shù)開發(fā)人員的簡歷；
3、 與公司合作的主要研究開發(fā)機構(gòu)名單及合作開發(fā)情況；合作單位主要情況介紹；
4、 公司目前自主擁有的主要專利技術(shù)、自主知識產(chǎn)權(quán)、專利情況，包括名稱、用途、應(yīng)用情況，獲獎情況；
5、 公司每年投入的研究開發(fā)費用及占公司營業(yè)收入比例；
6、 公司目前正在研究開發(fā)的新技術(shù)及新產(chǎn)品有哪些；
7、 公司新產(chǎn)品的開發(fā)周期，
8、 未來計劃研究開發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品。
第七章 金融外包服務(wù)公司主要固定資產(chǎn)和經(jīng)營設(shè)施
1、 公司主要固定資產(chǎn)的構(gòu)成情況，包括主要設(shè)備名稱、原值、凈值、數(shù)量、使用及折舊情況、技術(shù)先進程度；
2、 按生產(chǎn)經(jīng)營用途、輔助生產(chǎn)經(jīng)營用途、非生產(chǎn)經(jīng)營用途、辦公用途、運輸用途和其他用途分類，固定資產(chǎn)分布情況；
3、 公司所擁有的房屋建筑物等物業(yè)設(shè)施情況，包括建筑面積、占地面積、原值、凈值、折舊情況以及取得方式；
4、 公司目前主要在建工程情況，包括名稱、投資計劃、建設(shè)周期、開工日期、竣工日期、進展情況和是否得到政府部門的許可；
5、 公司目前所擁有的土地的性質(zhì)、面積、市場價格、取得方式和當(dāng)時購買價格（租賃價格）。
第八章 金融外包服務(wù)公司財務(wù)
1、 公司收入、利潤來源及構(gòu)成；
2、 公司主營業(yè)務(wù)成本構(gòu)成情況，公司管理費用構(gòu)成情況；
3、 公司銷售費用構(gòu)成情況；
4、 主營業(yè)務(wù)收入占中收入事的比例；
5、 公司主要支出的構(gòu)成情況；
6、 公司前三年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動比率、速動比率、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、資產(chǎn)負債比率等財務(wù)指標(biāo)；
7、 公司前三年資產(chǎn)負債表、利潤及利潤分配表；
8、 對公司未來主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些。
9、 公司目前執(zhí)行的各種稅率情況。
第九章 金融外包服務(wù)公司主要債權(quán)和債務(wù)
1、 公司目前主要有哪些債權(quán)，該債權(quán)形成的原因；
2、 公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款；
3、 公司對關(guān)聯(lián)人（股東、員工、控股子公司）的借款情況；
4、 公司對主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進行擔(dān)保及低抵押情況。
第十章 投資項目
1、 本次募集資金投資項目的主要情況介紹，包括項目可行性、立項情況、用途、投資總額、計劃開工日期、項目背景資料、投資回收期、財務(wù)收益率，達產(chǎn)后每年銷售收入和盈利情況；
2、 投資項目的技術(shù)含量，技術(shù)先進程度，未來市場發(fā)展前景和對整個公司發(fā)展的影響；
3、 公司目前已經(jīng)完成主要投資項目有哪些，完成的主要投向項目情況介紹。
第十一章 其他
1、 公司現(xiàn)在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進程度、成熟程度、特點、性能和優(yōu)勢；
2、 與同行業(yè)競爭對手相比，公司目前主要的經(jīng)營優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢；
3、 公司、公司主要股東和公司董事、高級管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對公司影響如何。
第十二章 行業(yè)背景資料
1、 請介紹近年來行業(yè)發(fā)展的情況；
2、 國家對該行業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，管理措施，及未來可能發(fā)生的政策變化；
3、 該行業(yè)的市場競爭程度，并介紹同行業(yè)主要競爭對手的情況，包括年生產(chǎn)能力、年實際產(chǎn)量、年銷售數(shù)量、銷售收入、市場分額、在國內(nèi)市場地位；
4、 國外該行業(yè)的發(fā)展情況；
5、 國家現(xiàn)行相關(guān)政策對該行業(yè)的影響；
6、 目前全國市場情況介紹，包括年需求量、年供給量、地域需求分布、地域供給分布、生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量，是否受同類進口產(chǎn)品的競爭。
金融調(diào)查報告11
建設(shè)社會主義新農(nóng)村是落實科學(xué)發(fā)展觀、解決三農(nóng)問題、全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略舉措�！吨泄仓醒腙P(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》的出臺，標(biāo)志著我國社會主義新農(nóng)村建設(shè)進入了一個新的歷史時期，縣域經(jīng)濟是新農(nóng)村建設(shè)的主戰(zhàn)場，為及時了解近幾年來新農(nóng)村建設(shè)的成效，分析在國際金融危機對實體經(jīng)濟影響不斷加深的背景下，縣域金融支持新農(nóng)村建設(shè)面臨的困境，進而尋求改進對策。筆者以河北省xx市為調(diào)查對象，對轄內(nèi)金融機構(gòu)、有代表性的30戶涉農(nóng)企業(yè)及50戶農(nóng)戶進行了重點調(diào)查，結(jié)果顯示，縣域金融支持新農(nóng)村建設(shè)的力度逐步加大，效果日益顯現(xiàn)，但也存在著不容忽視的問題，金融支持新農(nóng)村建設(shè)任重道遠。
一、金融支持新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀及面臨的困境
xx市地處河北省中南部，華北平原腹地，全市轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)1個街道辦事處160個行政村，面積525平方公里，常住人口46萬人，其中農(nóng)業(yè)人口35萬人，占總?cè)丝诘?6.1%。xx市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，屬于農(nóng)業(yè)大縣，上半年，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值84171萬元，同比增長5.3%;農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值153367萬元，同比增長5.7%;民營經(jīng)濟增加值達到381643萬元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的72.5%，同比增長14.2%;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入為3255元，同比增長12.9%。農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展得益于金融部門的大力支持，同時又對金融服務(wù)的廣度、深度提出了更高要求。從調(diào)查情況看，目前縣域金融服務(wù)還難以滿足新農(nóng)村建設(shè)多領(lǐng)域、多層次、多類型的金融需求，金融支持新農(nóng)村建設(shè)面臨較多困境。
(一)支農(nóng)部門之間缺乏溝通，金融機構(gòu)積極性不高
新農(nóng)村建設(shè)是一項全局性的系統(tǒng)工程，涉及面廣、難度大、較為復(fù)雜，需要部門之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，形成支持合力。但是從縣域?qū)嶋H情況看，政府的職能作用發(fā)揮得還不充分，尚未建立運轉(zhuǎn)規(guī)范的金融支農(nóng)和財政支農(nóng)對接平臺，缺乏有效的信息交流和溝通機制，金融機構(gòu)不能及時了解財政支農(nóng)的資金投向和投量，更談不上做好配套資金的發(fā)放工作，金融支農(nóng)存在一定程度的盲目性和滯后性。據(jù)調(diào)查，縣域金融機構(gòu)支持新農(nóng)村建設(shè)普遍行動遲滯、進度緩慢，在年度工作規(guī)劃中既沒有對支持新農(nóng)村建設(shè)的總體部署，在實際工作中也缺乏支持三農(nóng)的具體行動，呈現(xiàn)政府倡導(dǎo)、人民銀行吶喊、金融機構(gòu)無動于衷的格局，與支持新農(nóng)村建設(shè)的政策導(dǎo)向存在很大反差。
(二)農(nóng)村金融網(wǎng)點覆蓋率低，難以提供高效金融服務(wù)
近年來，在精簡網(wǎng)點、減員增效的原則指導(dǎo)下，縣級金融機構(gòu)大量撤并達不到規(guī)模的營業(yè)場所，使留在農(nóng)村的營業(yè)網(wǎng)點寥寥無幾。雖然銀監(jiān)會出臺了不少政策，為各類資本到農(nóng)村投資設(shè)立金融機構(gòu)提供了商機，但是，目前尚處于試點階段，離農(nóng)民很近、直接為三農(nóng)服務(wù)的銀行網(wǎng)點還較少。據(jù)調(diào)查，，轄內(nèi)現(xiàn)有39個金融營業(yè)網(wǎng)點。其中，17個設(shè)在縣城中心繁華地段，22個設(shè)在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村地區(qū)，原來設(shè)在村一級的信用站已全部撤銷，141個村處于金融盲區(qū)。設(shè)在19個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的營業(yè)網(wǎng)點以農(nóng)村信用社和郵政儲蓄機構(gòu)為主，相對于全市160個行政村、35萬農(nóng)村人口而言，平均每萬人擁有的機構(gòu)網(wǎng)點數(shù)才0.628個，人均金融網(wǎng)點的資源占有率極低。農(nóng)村金融網(wǎng)點覆蓋率低，單個網(wǎng)點輻射面大，金融服務(wù)觸角有限，很難為新農(nóng)村建設(shè)提供及時、高效的金融服務(wù)。
(三)信貸投入不足，資金供求矛盾突出
隨著縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，xx市形成了以西瓜、花生、蔬菜三大種植業(yè)和奶牛、優(yōu)質(zhì)瘦肉型豬兩大養(yǎng)殖業(yè)為主導(dǎo)的三種兩養(yǎng)五大特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟格局;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形成了以石雕、膠合板、電熱毯、印刷、食品加工、燈具、塑料、制鞋為代表的八大特色行業(yè)，這些迅速發(fā)展起來的農(nóng)村個體工商戶和中小企業(yè)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，產(chǎn)生了巨大的資金需求。但是，由于受政策、資金、自身發(fā)展等多種因素的制約，弱化了縣域金融機構(gòu)對農(nóng)村中小企業(yè)的信貸支持，使其對農(nóng)業(yè)的信貸投入呈萎縮之勢。據(jù)測算，xx市涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民僅流動資金需求每年不下38億元，而金融機構(gòu)年累計發(fā)放貸款僅10億元左右，存在巨大的資金缺口。抽樣調(diào)查的30戶涉農(nóng)企業(yè)中，14戶沒有得到過銀行的支持，16戶取得過不同程度的信貸支持，但金額較小，在其經(jīng)營資金中占比很低;據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)初始資金來源中，內(nèi)部集資1256萬元，民間借款986萬元，銀行貸款418萬元，僅占16.2%，金融機構(gòu)信貸投入明顯不足。
(四)金融服務(wù)主體單一，支農(nóng)范圍狹窄
從縣域農(nóng)村金融服務(wù)主體看：商業(yè)銀行雖然具有資金、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，但是，這些服務(wù)還沒有延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)還不能提供電子結(jié)算、信貸管理、業(yè)務(wù)咨詢、政策指導(dǎo)為一體的金融服務(wù)，難以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要;農(nóng)業(yè)銀行早已偏離農(nóng)軌道，將經(jīng)營重點轉(zhuǎn)向支持大城市、大企業(yè)和大項目;農(nóng)發(fā)行僅限于對國有糧棉油收購流通環(huán)節(jié)提供信貸服務(wù)，對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的支持有限;真正能夠為新農(nóng)村建設(shè)提供金融服務(wù)的只有農(nóng)村信用社，但農(nóng)村信用社主要辦理存款、匯兌、代收稅費、代付糧食直補資金等業(yè)務(wù)，在滿足農(nóng)村資金需求上顯得勢單力薄，只向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，、流通領(lǐng)域發(fā)放了少量貸款，難以滿足新農(nóng)村建設(shè)多領(lǐng)域、多層次的信貸需求。據(jù)調(diào)查，縣域金融機構(gòu)對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面資金投入明顯不足;對農(nóng)村教科文衛(wèi)、通訊、農(nóng)民工技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境改善等方面，還基本沒有涉足，與新農(nóng)村建設(shè)的要求差距很大。
(五)金融服務(wù)后勁不足，難以形成支農(nóng)長效機制
從宏觀政策來看，國家對農(nóng)村金融機構(gòu)缺乏持續(xù)有效的扶持政策和扶持機制，涉農(nóng)金融機構(gòu)面對縣域經(jīng)濟總量小、質(zhì)量差、信貸載體脆弱等客觀條件，難以處理商業(yè)性經(jīng)營與政策性支農(nóng)之間的矛盾;從資金流向上看，農(nóng)村金融資源配置扭曲，農(nóng)村資金外流呈上升趨勢，郵政儲蓄和商業(yè)銀行是農(nóng)村資金外流的主要渠道。據(jù)統(tǒng)計，3季度末，xx市郵政儲蓄存款余額為93225萬元，較年初增加23739萬元，比去年同期多增加14127萬元，增長34.16%，存款增量超過了轄內(nèi)所有金融機構(gòu)，這部分存款流出了農(nóng)村，使農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展雪上加霜;從經(jīng)營管理模式上看，商業(yè)銀行實行高度的集約化管理，縣支行既無貸款評估、審核及審批權(quán)，也無票據(jù)承兌權(quán)、貼現(xiàn)權(quán)，與農(nóng)村信貸需求面廣、額小、分散的特點不相適應(yīng);從農(nóng)村信用環(huán)境看：受金融知識普及率低等因素的影響，農(nóng)村普遍存在法律觀念淡薄、信用知識缺乏、誠信意識差等問題，在一定程度上影響著農(nóng)村金融服務(wù)水平。
二、金融支持新農(nóng)村建設(shè)的'對策建議
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動金融機構(gòu)積極性
一是充分發(fā)揮政府的職能作用，建立支農(nóng)聯(lián)系制度。政府牽頭建立金融支持新農(nóng)村建設(shè)組織機構(gòu)，形成地方政府領(lǐng)導(dǎo)、金融管理部門推動、金融機構(gòu)落實、相關(guān)部門配合的工作機制，構(gòu)建運轉(zhuǎn)高效的信息溝通交流平臺，做到金融支農(nóng)和財政支農(nóng)同安排、同部署，協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力;同時，協(xié)同人民銀行建立金融支農(nóng)監(jiān)測和考核制度，加大獎懲力度，調(diào)動金融機構(gòu)支農(nóng)積極性。二是人民銀行要發(fā)揮協(xié)調(diào)督導(dǎo)推動作用，結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展特色和重點，研究提出具體的工作思路和階段性的工作目標(biāo)及措施，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)加大支農(nóng)力度。三是縣域金融機構(gòu)要看到國家公共財政向農(nóng)村轉(zhuǎn)移、工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，全面建設(shè)農(nóng)村小康，所帶來的巨大商機和業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，將支持新農(nóng)村建設(shè)納入本行的長遠發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮積極性，增強主動性，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增加信貸投入，實現(xiàn)支持新農(nóng)村建設(shè)與自身可持續(xù)發(fā)展的雙贏。
(二)增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，完善農(nóng)村金融體系
只有在農(nóng)村設(shè)立適量的營業(yè)網(wǎng)點，才能使金融機構(gòu)真正融入農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的大潮，因此，要建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融體系，使其在體制、機制和服務(wù)方式上更好地適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的需要。
一是繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，堅持服務(wù)三農(nóng)方向不動搖，發(fā)揮金融支農(nóng)主力軍作用。
二是擴大政策性金融業(yè)務(wù)范圍，農(nóng)發(fā)行應(yīng)當(dāng)將重點由支持糧棉油收購逐步轉(zhuǎn)向支持農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)田水利建設(shè)等方面來。
三是發(fā)揮農(nóng)行縣域商業(yè)金融的主渠道作用，根據(jù)農(nóng)行股改往下走的原則，適當(dāng)增設(shè)農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)，逐步提高涉農(nóng)貸款的比重。
四是規(guī)范和引導(dǎo)民間借貸，推動民間金融陽光化，使其成為農(nóng)村正規(guī)金融的有益補充。
五是在條件成熟的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，引導(dǎo)成立小額貸款公司、農(nóng)村資金互助組織等多種類型的金融機構(gòu)，實現(xiàn)農(nóng)村金融主體的多樣化，推動農(nóng)村金融服務(wù)向縱深發(fā)展。
(三)擴寬金融服務(wù)范圍，加大資金投入
一是縣域金融機構(gòu)要按照新農(nóng)村建設(shè)二十方針要求，樹立在競爭中求協(xié)作，在協(xié)作中謀發(fā)展的意識，找準(zhǔn)支持新農(nóng)村建設(shè)的最佳切入點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，實行錯位競爭，共同推進新農(nóng)村建設(shè)進程。二是商業(yè)銀行要樹立小客戶、大市場經(jīng)營理念，充分發(fā)揮資金和人員優(yōu)勢，積極研發(fā)適合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)品種，滿足農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、辦企業(yè)等多樣化資金需求，緩解農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。三是積極貫徹落實適度寬松的貨幣政策，根據(jù)國家的宏觀經(jīng)濟政策導(dǎo)向，加大信貸投入，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，改善對中小企業(yè)和三農(nóng)的金融服務(wù)。四是擴大支持范圍。不僅要加大對農(nóng)村種植、養(yǎng)殖等生產(chǎn)領(lǐng)域的資金支持，還要增加對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村公共事業(yè)、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力、改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境等方面的信貸投入，全方位支持新農(nóng)村建設(shè)進程。
(四)完善制度，建立金融支農(nóng)長效機制
一是構(gòu)建支農(nóng)信貸資金的風(fēng)險管理和利益補償機制。對于金融支農(nóng)信貸投入，可實行風(fēng)險由國家分擔(dān)，損失由國家彌補，經(jīng)營能力由國家補償?shù)恼�。財政�?yīng)按照多予、少取、放活的原則，切出一塊資金，建立金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款風(fēng)險補償機制，發(fā)揮地方財力的激勵作用。二是商業(yè)銀行要根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展的實際，適當(dāng)下放信貸審批權(quán)限，建立符合新農(nóng)村建設(shè)要求的授權(quán)授信機制，保障對新農(nóng)村建設(shè)的信貸投入。三是完善資金回流機制。對縣域金融機構(gòu)從農(nóng)村吸收的新增存款，要硬性規(guī)定一定比例反哺農(nóng)村。四是加強農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。建立由財政、稅務(wù)、工商、金融機構(gòu)等各部門齊抓共管的工作機制，多方聯(lián)動，加強農(nóng)村信用體系建設(shè)，完善農(nóng)村信用擔(dān)保體系，盡快補長金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的短板，形成縣域資金聚集的洼地效應(yīng)。
金融調(diào)查報告12
經(jīng)過30年的發(fā)展，經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)基本形成了以銀行、證券、保險、基金為主體，其他多種類型金融機構(gòu)并存，結(jié)構(gòu)合理，功能完備的現(xiàn)代金融體系，影響力逐漸由珠三角輻射到全國，為經(jīng)濟特區(qū)市創(chuàng)建區(qū)域性金融中心奠定了良好的基礎(chǔ)。特別是近年來，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)克服了全球金融危機的影響，繼續(xù)保持平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢，綜合實力和競爭力位居全國前列。經(jīng)初步估算，截止年12月底，金融業(yè)總資產(chǎn)約達到3.73萬億元，金融業(yè)實現(xiàn)增加值約達1200億元，占gdp比重達到14%，在最新的全球金融中心指數(shù)排名中，經(jīng)濟特區(qū)位居第五，成為我國內(nèi)地城市中排名最為靠前的金融中心等。最近國家出臺了《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《經(jīng)濟特區(qū)金融改革創(chuàng)新綜合試驗區(qū)規(guī)劃》，提出經(jīng)濟特區(qū)要建設(shè)區(qū)域金融中心和金融業(yè)改革創(chuàng)新綜合試驗區(qū)，為經(jīng)濟特區(qū)市建設(shè)區(qū)域金融中心指明了方向，創(chuàng)業(yè)板的成功開設(shè)又為經(jīng)濟特區(qū)市建設(shè)多層次資本市場邁出了重要步伐，經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)發(fā)展面臨著良好的機遇。
與此同時，隨著北京、上海等金融中心的確立，以及天津、蘇州、杭州作為新型區(qū)域金融中心城市崛起，經(jīng)濟特區(qū)市的區(qū)域金融中心地位受到了挑戰(zhàn)。經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，突出表現(xiàn)在經(jīng)濟特區(qū)金融人才尤其是高端人才難以滿足金融業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。一方面，經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)積聚發(fā)展，對金融人才數(shù)量提出了更多要求，要求實現(xiàn)金融人才的大量積聚，二是經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)對外開放的發(fā)展，要求社會能夠為經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)提供更多的熟悉國內(nèi)國際金融市場業(yè)務(wù)的金融人才。而經(jīng)濟特區(qū)本地高校資源缺乏和地區(qū)間的激烈競爭，使得經(jīng)濟特區(qū)市在積聚金融人才方面存在巨大的挑戰(zhàn)。
經(jīng)濟特區(qū)市各類金融機構(gòu)194家，其中，銀行類金融機構(gòu)76家，17家證券公司，16基金公司，13期貨公司，保險類金融機構(gòu)60家，上市公司105家；保險中介機構(gòu)197家，信用擔(dān)保公司154家，創(chuàng)業(yè)投資公司250多家，小額貸款公司24家。此外還有電子結(jié)算中心、征信公司、資信評估公司等金融配套機構(gòu)數(shù)百家。
（一）金融從業(yè)人員數(shù)量
從1990年起，伴隨著經(jīng)濟特區(qū)市金融業(yè)的飛速發(fā)展，金融從業(yè)人員隊伍也不斷壯大，從1990年不足15000人增長道1XX0人。截止目前，金融行業(yè)從業(yè)數(shù)量約12萬人，其中，銀行從業(yè)人員44984人，證券基金從業(yè)人員23888人，保險機構(gòu)（包括保險營銷員）從業(yè)人員4.8萬人，期貨公司從業(yè)人員1200人，創(chuàng)投類機構(gòu)750人，金融輔助配套機構(gòu)約2500人。
（二）金融從業(yè)人員結(jié)構(gòu)
經(jīng)濟特區(qū)金融業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，金融從業(yè)人員已經(jīng)向著專業(yè)化、年輕化、高學(xué)歷化發(fā)展，而且金融從業(yè)人員中男女比例差別不大。通過調(diào)研，經(jīng)濟特區(qū)市金融業(yè)中30歲以下的從業(yè)人員占到了從業(yè)人員總量的53.71%(僅包括銀行、保險、保險中介)，其中保險中介行業(yè)30歲以下的從業(yè)人員竟占到總?cè)藬?shù)的.70.67%。在學(xué)歷層次上，整個金融行業(yè)中有47.16%的從業(yè)人員受到過高等教育，整體文化素質(zhì)較高，這主要得益于近幾年我國高等教育的飛速發(fā)展，高校擴招以及金融學(xué)教育的蓬勃發(fā)展。但是，在專業(yè)技術(shù)職稱上，高級專業(yè)技術(shù)人才盡占到了全部從業(yè)人員的6.34%,70%以上都是初級技術(shù)人才。
1、銀行業(yè)
銀行業(yè)從業(yè)人員中男性從業(yè)人員所占比例為47.61%,全體從業(yè)人員中有獎金50%的員工受過高等教育，初級管理人員占到管理人員總數(shù)的70.63%。銀行業(yè)的從業(yè)人員呈現(xiàn)年輕化的特點，40歲以下的人員占總?cè)藬?shù)的83.61%;文化層次分布較為均勻，專業(yè)技術(shù)人員所占比例較大，管理層人員分布呈金字塔形狀。
近年來，銀行機構(gòu)內(nèi)部人員流出現(xiàn)象逐年上升，大部分流出人員為普通員工，擁有高學(xué)歷、年齡40歲以下，流入同業(yè)的較多。主要原因：一是商業(yè)銀行之間的競爭日趨激烈，導(dǎo)致銀行間相互“挖角”；二是銀行待遇不高難以吸引和留住人才，分配激勵機制有待完善；三是銀行實行問責(zé)制度壓力使得少數(shù)員工被動離職。
4、關(guān)注各行業(yè)金融監(jiān)管部門中人才需求。駐深金融監(jiān)管部門負責(zé)監(jiān)督管理金融市場，發(fā)布有關(guān)金融監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)的命令和規(guī)章，監(jiān)督管理金融機構(gòu)的合法合規(guī)運作等，日常監(jiān)管任務(wù)繁重。隨著金融市場的發(fā)展以及國家政策的調(diào)整，監(jiān)管部門收入增長困難，干部的住房問題得不到解決，對人才隊伍的吸引力不斷降低。建議請市政府關(guān)注駐深金融監(jiān)管部門人才狀況，在住房、周轉(zhuǎn)房、子女入托、入學(xué)、干部收入等方面提供必要的支持。
（三）對各類金融機構(gòu)出臺中長期激勵機制給予支持
股權(quán)激勵作為解決公司高管人員利益、股東利益及上市公司價值之間一致性問題的有效辦法，已成為現(xiàn)代公司治理的重要一環(huán)，對于改善公司治理結(jié)構(gòu)，降低代理成本，提升管理效率，增強公司凝聚力和市場競爭力能起到非常積極的作用。如能有效地實施此激勵制度，將能夠使經(jīng)理人以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤、承擔(dān)風(fēng)險，從而勤勉盡責(zé)地為公司的長期發(fā)展服務(wù)。經(jīng)濟特區(qū)如能在股權(quán)激勵制度上給予更多的政策支持，將大大提升經(jīng)濟特區(qū)對金融行業(yè)高端人才的吸引力。
（四）改善經(jīng)濟特區(qū)居住生活環(huán)境
目前的人才競爭已經(jīng)不僅僅是氣候、區(qū)位、政策、待遇等方面的比拼，而是各方面的綜合較量，其中生活質(zhì)量、幸福感、成就感等因素對人才流動的影響越來越大。經(jīng)濟特區(qū)應(yīng)進一步加大社會治安整治力度，加大對醫(yī)療、教育、社會保障、文化、交通等公共資源投入力度，提升社會綜合發(fā)展水平，提高經(jīng)濟特區(qū)市民的幸福指數(shù)，為落戶經(jīng)濟特區(qū)的人才提供更好的工作生活環(huán)境。
金融調(diào)查報告13
隨著金融體制改革的不斷深化，國有商業(yè)銀行市場化運作不斷強化,對其縣級機構(gòu)的布局不斷收縮和信貸權(quán)限不斷上收，國有商業(yè)銀行縣級機構(gòu)對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展支持的色彩逐步弱化。對我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展支持的重擔(dān)落在了農(nóng)村信用社一家身上。我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，加上農(nóng)村信用社本身先天和歷史積累存在的問題，造成了對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的支持不力，一定程度上制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
一、基本情況
1、x縣情。x縣地處黃河岸邊，境內(nèi)交通不便，礦藏貧泛，工業(yè)較為落后，是個傳統(tǒng)的山區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)小縣，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)占主導(dǎo)地位。農(nóng)業(yè)人口5萬多人，占總?cè)丝诘?5。據(jù)統(tǒng)計，20xx年農(nóng)民人均純收入1196元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5000元，財政收入800萬元。
2、xx縣金融機構(gòu)格局現(xiàn)狀。隨著金融改革的深入，x縣建行、工行都相繼撤并，農(nóng)發(fā)行降格為信貸組，目前只有人民銀行x縣支行、農(nóng)業(yè)銀行x縣支行、8家農(nóng)村信用社法人機構(gòu)、郵政儲蓄及保險代辦所等金融機構(gòu)。其中農(nóng)行和信用社這兩家金融機構(gòu)從業(yè)人員144人；截止20xx年末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額15062萬元，各項貸款余額15599萬元。其中，農(nóng)業(yè)貸款10990萬元，占各項貸款總額的70。
二、金融機構(gòu)支持三農(nóng)發(fā)展情況
總體來看,全縣金融機構(gòu)各項貸款中農(nóng)業(yè)貸款額度呈逐年增長態(tài)勢。平均增幅10。有的年份增加較快,有的年份增加較為緩慢，農(nóng)業(yè)貸款占各項貸款的比重也呈逐年加大的趨勢。其中農(nóng)村信用社落農(nóng)業(yè)貸款余額為5038萬元，占到全部農(nóng)業(yè)貸款的46。
三、我縣農(nóng)民收入增長緩慢的主要因素
1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，抵御自然災(zāi)害能力差。主要還是靠天吃飯，穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)田較少。20xx年開始x縣連續(xù)三年遭受了嚴(yán)重的自然災(zāi)害，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)欠收，農(nóng)民收入呈極不穩(wěn)定
2、受國家產(chǎn)業(yè)政策的影響。我縣處于國家“退耕還林”政策的實施范圍內(nèi)，使農(nóng)民的耕地更少，近年來，農(nóng)民的收入主要靠外出打工，而農(nóng)民的自我保護意識不強，常有托欠農(nóng)民工工資的行為發(fā)生，使農(nóng)民成為受害者。
3、農(nóng)民取得貸款難。一是從銀行信貸資金來源來看，銀行的資金主要來源于儲蓄存款，x縣整體經(jīng)濟發(fā)展落后，商業(yè)銀行存款組織難度很大。二是從銀行信貸投向和規(guī)模分析來看，商業(yè)銀行市場化運營行為加大，追求利潤最大化行為導(dǎo)致農(nóng)行放貸比以前更為為期不謹(jǐn)慎。公靠農(nóng)村信用社的支農(nóng)再貸款難以滿足需求，導(dǎo)致民間借貸一度流行。
4、從農(nóng)民自身信用狀況分析，種種原因?qū)е罗r(nóng)民信貸戶信用狀況不佳。據(jù)調(diào)查，從20xx年，農(nóng)村信用社大力發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款以來，但貸款回收情況很不盡人意，部分農(nóng)戶確因農(nóng)作物欠收，養(yǎng)殖戶受市場行情影響，導(dǎo)致無力償還貸款，造成了農(nóng)村信用環(huán)境差，難以取得貸款。
5、社會經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。近年來縣委縣政府積極加大調(diào)產(chǎn)力度，逐步實施了“退耕還林”等工程，大力發(fā)展棗、草、羊等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，從20xx年起，種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)收入呈逐年上升趨勢，逐步發(fā)展起了一些養(yǎng)羊大戶，紅棗大戶和種糧大戶，取得了一定的效果。但農(nóng)村經(jīng)濟增長速度遠遠不如城鎮(zhèn)居民收入增幅。
四、金融機構(gòu)支持”三農(nóng)”發(fā)展的建議
1、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，強化政府服務(wù)職能。
一是優(yōu)化整體經(jīng)濟環(huán)境。一個良好的經(jīng)濟環(huán)境，是農(nóng)業(yè)發(fā)展壯大的.基礎(chǔ)。地方政府應(yīng)從當(dāng)?shù)貙嶋H出發(fā)，切實采取多種優(yōu)惠措施，堅覺貫徹中央“一號”文件精神，把觸覺農(nóng)民增收當(dāng)作頭等大事來抓，支持“三農(nóng)”發(fā)展。二是積極推進經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由政府牽頭，經(jīng)貿(mào)委、計委、銀行等部門配合，建立信貸投入項目庫和制訂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見，積極引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，并以有效信貸投入促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。三是應(yīng)強化政府服務(wù)指導(dǎo)的職能。簡化辦事環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率；規(guī)范職能部門的收費權(quán)限，消除對農(nóng)民征收的不合理的稅費，切實減輕農(nóng)民負擔(dān)；大力整治社會信用環(huán)境，加大執(zhí)法力度，有效解決當(dāng)前銀行依法維權(quán)執(zhí)行難的問題，確實維護金融債權(quán)。
2、改進信貸管理，增加有效信貸投入。
通過改進當(dāng)前信貸管理過于僵化的模式，按地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和地方社會信用狀況，合理下放信貸管理權(quán)限，提高信貸管理效率和經(jīng)營效益。在信貸投入上積極扶持“三農(nóng)”和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。金融機構(gòu)，特別是農(nóng)村信用社要繼續(xù)引申小額信用貸款業(yè)務(wù)，在支持農(nóng)民發(fā)展棗、草、羊等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方面加大支持力度，在信貸政策的制定上不搞“一刀切”，充分考慮貧困山區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點，因地制宜、區(qū)別對待，合理制定不同的信貸政策，切實有效地扶持貧困山區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。
3、增強農(nóng)民自身素質(zhì)，提高社會信用。
在融資方面貧困地區(qū)農(nóng)民要通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)含量，在與銀行的合作方面，要以誠為本，恪守信用，俗話說得好“好貸好還，再貸不難”，要不斷提高自身在銀行的信用等級。
金融調(diào)查報告14
前日，西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查與研究中心在北京金融街正式發(fā)布全國首份《中國家庭金融調(diào)查報告》。該報告是西南財大與中國人民銀行聯(lián)手基于全國25個省、80個縣、320個社區(qū)共8438個家庭的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析形成，涉及家庭資產(chǎn)、負債、收入、消費、保險、保障等各個方面的數(shù)據(jù)，全面客觀地反映了當(dāng)前我國家庭金融的基本狀況。
此次《中國家庭金融調(diào)查報告》的問世，共歷時三年，其權(quán)威性和詳實的內(nèi)容填補了行業(yè)空白。中國人民銀行研究局張健華局長表示：“此次《中國家庭金融調(diào)查報告》調(diào)研數(shù)據(jù)的出爐，不僅為目前對家庭消費金融行為的.了解提供有價值的補充，還將為政府和監(jiān)管層制定重要政策提供有益參考�！�
城市家庭平均資產(chǎn)247.60萬元
高收入家庭儲蓄占總額74.9% 77%的炒股家庭沒從股市賺錢
80后大學(xué)畢業(yè)比例19%碩士最賺錢
投資興業(yè)家庭比例是美國1倍
城市家庭年進賬70876元
人情支出遠大于人情收入
報告顯示，中國家庭年均可支配收入均值是51569元，城市70876元，農(nóng)村22278元。從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有0.5%的中國家庭年可支配收入超過100萬元，有150萬中國家庭年可支配收入超過100萬元，10%的收入最高的家庭收入占整個社會總收入的57%，說明中國家庭收入不均等的現(xiàn)象已經(jīng)較為嚴(yán)重。
報告還顯示了中國家庭人情往來的收支情況。數(shù)據(jù)顯示，中國家庭人情支出方面，全國平均水平為6051元，占總收入比的22.1%。城市平均為7837元，占總收入比的25.5%。中國家庭人情收入方面，全國平均水平為1944元，占總收入比的7.1%。城市平均為2305元，占總收入比的7.5%。 城市家庭資產(chǎn)遠高于農(nóng)村 10%家庭儲蓄占總額74.9%
報告顯示，截至20xx年8月，中國家庭資產(chǎn)平均為121.69萬元，城市家庭平均為247.60萬元，農(nóng)村家庭平均為37.70萬元。城市家庭中，金融資產(chǎn)11.2萬元、其他非金融資產(chǎn)145.7萬元、住房資產(chǎn)93萬元，負債10.1萬元、凈資產(chǎn)237.5萬元。相應(yīng)的農(nóng)村家庭數(shù)據(jù)為3.1萬元、12.3萬元、22.3萬元、3.7萬元、34萬元。
報告顯示，中國家庭負債平均為6.26萬元，總體資產(chǎn)負債率為4.76%。其中，城市家庭平均負債100815元，農(nóng)村家庭平均負債36504元。
從全國平均水平看，在家庭資產(chǎn)中，金融資產(chǎn)為6.37萬元，僅僅只占總資產(chǎn)8.76%，而非金融資產(chǎn)為66.40萬元，占91.24%。
報告數(shù)據(jù)還顯示，家庭金融資產(chǎn)中，銀行存款比例最高，為57.75%;現(xiàn)金其次，占17.93%;股票第三，占15.45%;基金為4.09%;銀行理財產(chǎn)品占2.43%。銀行存款和現(xiàn)金等無風(fēng)險資產(chǎn)占比高。
報告數(shù)據(jù)還顯示，資產(chǎn)最多的10%家庭占全部家庭總資產(chǎn)的比例高達84.6%，其金融資產(chǎn)占家庭金融資產(chǎn)總額的比例也有61.01%，非金融資產(chǎn)占家庭非金融資產(chǎn)總額的比例更高達88.7%。還有，中國收入最高10%的家庭，其儲蓄率為60.6%，其儲蓄占當(dāng)年總儲蓄的74.9%。大量低收入家庭在調(diào)查年份的支出大于或等于收入，沒有或幾乎沒有儲蓄。而中國較高儲蓄的根本原因，不在于廣大民眾沒有足夠的消費動機，而在于沒有足夠的收入。
金融調(diào)查報告15
做為西部唯一的直轄市，xx市郵政局在郵電分離后，實行企業(yè)化，在全市郵協(xié)部職工的努力下，成功地視企業(yè)的扭虧“三步曲＼該步進入良性循環(huán)。做為郵政主要業(yè)務(wù)收入的郵政金融業(yè)務(wù)，也在這幾年取得了長足的進步，有較為突出的成功。
一、目前xx郵政金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1、電子匯兌:做為傳統(tǒng)的郵政金融業(yè)務(wù)，匯兌傳遞—直是社會群眾之間傳遞資金的主要方式，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。近年來，隨著銀行業(yè)間電子通訊技術(shù)的運用．加速了資金的傳遞速度，滿足社會和用戶的需要．為加強自身竟?fàn)幜�，�?0xx年起，xx郵政國家郵政局的統(tǒng)籌安排下，實現(xiàn)了匯兌傳遞式的改進、開辦了電子匯兌業(yè)務(wù)。此項業(yè)務(wù)的開展。取代傳遞的匯款傳遞方式、通過現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)，進行資金的傳遞，從而大大縮短傳遞時間，加強郵政匯兌業(yè)務(wù)的市場竟?fàn)幜Α?/p>
2、郵政儲蓄。做為郵政金融的主打業(yè)務(wù)，從1986年恢復(fù)開辦以來，很好地完成收集社會閑散資金的任務(wù)，為國家收儲，給老百姓提供了更多的儲蓄選擇。xx郵儲蓄，從1995年以來，立志于郵儲的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過數(shù)年來的精心打造，成功實現(xiàn)全市郵政儲蓄系統(tǒng)之間和全國郵政儲蓄系統(tǒng)的'聯(lián)網(wǎng)，成為中國最大的金融網(wǎng)絡(luò)的一員。充分滿足用戶對資金流通的需要、通過全力打造、xx郵政儲蓄已經(jīng)成為xx銀行業(yè)中屈指可數(shù)的重要部分，市場占有率為7％左右，在老百姓間留下不錯口碑，形成良好群眾基礎(chǔ)。在近年來，xx郵政儲蓄還相繼推出郵政綠卡（儲蓄卡）、參加POS消費系統(tǒng)、晝夜服務(wù)的ATM服務(wù)。通過這些舉措的進行，有力地豐富了郵政儲蓄金融服務(wù)的種類，滿足了用戶日趨增長的消費要求。
3，金融中間業(yè)務(wù)：做為受到銀行業(yè)和郵政儲蓄追棒的金融中間業(yè)務(wù)，受到xx郵政局的廣泛關(guān)注、西部經(jīng)濟發(fā)展增勢明顯．為西部地區(qū)金融中間業(yè)務(wù)發(fā)展開辟了廣闊的市場，帶來無限生機。xx郵政局積極創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)，不斷推出新的品牌、擴大市場占有份額、有效地改善xx郵政蓄資本結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營風(fēng)險、
二、影響xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素
1，思想觀念的制約：xx郵政金融經(jīng)過IO多年的發(fā)展，形成了一定規(guī)模，但是在管理體制、業(yè)務(wù)經(jīng)營上還有濃厚的計劃經(jīng)濟色彩。表現(xiàn)為思想上的落后。觀念上的保守、認(rèn)識上的模糊、行動上的遲緩，習(xí)慣于上面布置、下面執(zhí)行，缺乏主動創(chuàng)新精神，規(guī)模效應(yīng)尚未形成，容易投入產(chǎn)出不成比例或成本巨大的局面。
2、人才技術(shù)的制約：雖然這幾年，xx郵政在金融人才、技術(shù)方面有了較大的發(fā)展，但因?qū)嵙λ�，仍然受人才，技術(shù)方面的制約。郵政金融在用人機制。激勵機制和培訓(xùn)機制方面，大部分依然沿襲傳統(tǒng)郵政做法，盡管有所改善．但仍不適郵政金融人才隊伍的發(fā)展，直接制約金融業(yè)務(wù)的發(fā)展；在技術(shù)方面，受資金。設(shè)備等條件的制約，往往跟不上發(fā)展、程序開發(fā)能力弱、抗風(fēng)險能力弱。
2、管理動作方式的制約：銀行業(yè)的金融業(yè)務(wù)開展往都由總行統(tǒng)一規(guī)劃，集中開發(fā)全面推廣，體現(xiàn)較強的研發(fā)和竟?fàn)帉嵙�。由于國家郵政局沒有完整的整體規(guī)劃，至使歐郵政金融業(yè)務(wù)，特別是中間業(yè)務(wù)的開發(fā)依然以省一級部門與商業(yè)銀行競爭，開辦業(yè)務(wù)種類單一，層面較淺，缺少特色。
4。國家政策的制約。受央行政策和體制的影響，郵政金融是一個準(zhǔn)銀行性質(zhì)的金融機構(gòu)，很多銀行業(yè)務(wù)不能開展，在與商業(yè)銀行的競爭中一．直處于下風(fēng)。商業(yè)銀行間的不規(guī)范競爭，也使xx郵政金融在發(fā)展一直處于弱勢。
三、xx郵政金融業(yè)務(wù)未來發(fā)展的建議
xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展，在外資銀行和國內(nèi)銀行的夾擊下，要在強手如林的金融市場取得一席之地，必須大膽走創(chuàng)新的道路，從而擴大自身發(fā)展。
1、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，堅持走創(chuàng)新促發(fā)展的道路。中國加入WTO，伴隨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和無限的發(fā)展機遇。面對國內(nèi)外各大專業(yè)銀行的摩拳擦掌，xx郵政要克服許多困難，從中國郵政發(fā)展的整體高度出發(fā)，抓住WTO帶來的機遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合特點、積極研究對策、大膽實踐、化不利為有力。xx郵政通過綜合研究市場、明確自身定位、通過創(chuàng)新，盡快改變靠存款余額獲得增長的經(jīng)營理念，尋找新的利潤增長點，增加郵政金融服務(wù)的增值價值。，利用已經(jīng)形成的龐大客戶群給企業(yè)帶來可觀的規(guī)模效益。
2、以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心，場育郵政金跳色品牌。xx郵政金融要在嚴(yán)格成本效益，找準(zhǔn)保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和拓展新的服務(wù)點的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新有累加效應(yīng)。有規(guī)模效應(yīng)的業(yè)務(wù)和有市場的個性化服務(wù)。如。增加綠卡支付功能，最大程度方便客戶；整合“185”客戶中心。電話銀行。網(wǎng)點等到資源，使用先進的技術(shù)手段，拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)功能。降低運營成本；利用自身的“本土優(yōu)勢”，加強與外資銀行。股份制銀行。證券業(yè)的合用；通過代辦方式，以合法手段涉足個人小額貸款。外幣儲蓄。教育儲蓄等目前郵政金融不能辦理的業(yè)務(wù)。
3、以機制創(chuàng)新為重點，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍。xx郵政呂前應(yīng)該著手解決金融人才需求問題，加強人才的競爭金、基地，加強人才隊伍的培養(yǎng)，建立有效的鼓勵人才成長的機制；有重點地面向社會吸路素質(zhì)人才，增企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)含量和知識含量；建立有效的激勵機制，對高級人才予以高工資、高獎勵、高待遇，并確保兌現(xiàn)。
4、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，用科技提升金融品牌。高新技術(shù)手段的運用，是銀行業(yè)爭奪綜合實力的體現(xiàn)，xx郵政要加快金融業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的建設(shè)，在現(xiàn)在有金融計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑高效率的平臺，加大業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域中自主研究開發(fā)的力度、提升金融計算機網(wǎng)絡(luò)的附加值。增加業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)處理功能。提高處理速度和能力，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，實現(xiàn)資源的最佳作用，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)手段來推動郵政金融的發(fā)展。
四、多結(jié)
xx郵政金融業(yè)務(wù)，從恢復(fù)開辦以來，在十幾年的時間里，通過全體郵政職工的努力、取得輝煌的成就。為郵政事業(yè)復(fù)蘇和活躍國家金融市場立下汗馬功能�，F(xiàn)在，xx郵政面對加入WTO和西部大開展的良機，應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，加強自身的實力，提高郵政金融產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍，提升郵政金融業(yè)務(wù)的實力，在強手如林的xx金融市場競爭中，取得自己應(yīng)有的一席之地。
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