市場營銷論文15篇
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？下面是小編收集整理的市場營銷論文，希望能夠幫助到大家。
市場營銷論文1
一、新時(shí)期通訊企業(yè)市場營銷存在的問題
1.營銷理念嚴(yán)重滯后。在長期壟斷體制的影響以及桎梏下，通訊企業(yè)在營銷理念方面嚴(yán)重滯后，已經(jīng)明顯的與通訊行業(yè)發(fā)展要求相脫節(jié)，目前通訊企業(yè)在市場營銷理念方面的滯后主要凸顯在創(chuàng)造營銷理念尚未樹立。適應(yīng)需求、滿足需求的營銷理念目前在通訊行業(yè)企業(yè)大行其道，通訊企業(yè)管理層以及營銷人員普遍缺少創(chuàng)造需求的理念，直接導(dǎo)致通訊企業(yè)營銷活動開展不力。
2.營銷人才極度匱乏。隨著通訊行業(yè)市場營銷環(huán)境的變化，這給通訊企業(yè)營銷工作從業(yè)人員提出了更高的能力、素質(zhì)要求，目前通信企業(yè)營銷方面的人才極度匱乏，造成這種情況的主要原因是就是長期以來通訊企業(yè)的憑借壟斷地位生存無憂，對市場營銷工作重視不足，市場營銷被邊緣化，在營銷人才的培養(yǎng)以及引進(jìn)方面投入明顯不足，導(dǎo)致企業(yè)當(dāng)前營銷人才的缺少。
3.營銷環(huán)境分析缺位。營銷環(huán)境分析是市場營銷開展的基礎(chǔ)，市場營銷環(huán)境分析為市場營銷決策提供基本的資料，市場營銷環(huán)境分析的缺位意味著通訊企業(yè)市場營銷決策是閉門造車，缺失基本的營銷決策依據(jù)，很容易導(dǎo)致營銷策略與環(huán)境的脫節(jié)，進(jìn)而影響到企業(yè)的營銷效果。目前通訊企業(yè)市場營銷之所以問題重重，很大的原因就是因?yàn)槭袌鰻I銷環(huán)境分析的缺位，在市場營銷中，企業(yè)管理層沒有投入必要的人力物力進(jìn)行企業(yè)市場營銷環(huán)境的分析。實(shí)踐證明，任何市場營銷活動都處于一定的營銷環(huán)境之中，如果沒有對于營銷環(huán)境有一個(gè)全面而具體的把握，閉門造車進(jìn)行營銷決策，就很容易導(dǎo)致決策失誤。
4.營銷手段比較單一。目前通訊企業(yè)在營銷手段方面存在單一的`問題，很多的通訊企業(yè)管理者每每提到市場營銷就將其等同于做廣告、價(jià)格戰(zhàn)等，不可否認(rèn)廣告與價(jià)格等都屬于市場營銷的重要內(nèi)容，但是絕對不是全部，如果市場營銷局限于做廣告、價(jià)格戰(zhàn)，必然會導(dǎo)致企業(yè)營銷活動出現(xiàn)效果走低的情況。
二、新時(shí)期通訊企業(yè)市場營銷具體策略
1.樹立創(chuàng)造營銷理念。在營銷理念方面，通訊企業(yè)要顛覆既有的陳舊的市場營銷，及時(shí)學(xué)習(xí)把握通訊行業(yè)營銷領(lǐng)域出現(xiàn)的各種新的營銷理念，做到營銷理念的與時(shí)俱進(jìn)，在這些新的營銷理念的指導(dǎo)下更好的開展市場營銷工作。通訊企業(yè)目前重點(diǎn)是要樹立創(chuàng)造營銷的理念，“偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求，優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求”，這一營銷論斷逐漸成為市場營銷工作者的共識，當(dāng)前我國通訊行業(yè)正在逐步進(jìn)入典型的買方市場，市場容量日趨飽和。
2.加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)�？紤]到企業(yè)營銷各項(xiàng)具體活動最終都需要落實(shí)到每一個(gè)工作人員身上，因此是否有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的營銷人才隊(duì)伍將會直接影響到通訊企業(yè)營銷工作的順利開展。針對目前通訊企業(yè)營銷人才極度匱乏這一的問題，通訊企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，一方面要極大人才引進(jìn)力度，提供良好的薪酬待遇、發(fā)展空間吸引更多的優(yōu)秀營銷人才加盟，另外一方面就是要加強(qiáng)營銷人才的培養(yǎng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的營銷人才培養(yǎng)體系，借助于在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等方式更新、提升營銷人員的知識與技能，構(gòu)建多元化的人才培養(yǎng)形式，為企業(yè)營銷活動的開展夯實(shí)人才基礎(chǔ)，確保營銷活動更加有效的開展。
3.加強(qiáng)營銷環(huán)境分析。營銷環(huán)境分析是通訊企業(yè)做好市場營銷析工作的基礎(chǔ)，只有對企業(yè)的市場營銷環(huán)境有一個(gè)全面的分析和把握，才能夠更好的制定出來符合企業(yè)實(shí)際情況的營銷策略。通訊企業(yè)要高度重視市場營銷環(huán)境分析工作，設(shè)置專門的崗位進(jìn)行市場營銷環(huán)境信息的收集，并進(jìn)行深入的分析，營銷環(huán)境分析涉及到宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析以及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，宏觀環(huán)境分析主要涉及到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等四個(gè)方面，從行業(yè)環(huán)境來看，行業(yè)環(huán)境方面要重點(diǎn)注意競爭對手的情況，根據(jù)競爭對手的情況，來進(jìn)行營銷策略的調(diào)整。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境方面，主要分析本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢、財(cái)務(wù)狀況等內(nèi)容。市場營銷緊緊圍繞市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，確保營銷策略與環(huán)境之間的匹配。
4.拓展市場營銷手段。市場營銷手段方面，通訊企業(yè)要的積極創(chuàng)新，大膽借用，凡是有益于企業(yè)營銷效果提升的手段都可以引用。在營銷手段拓展中，通訊企業(yè)應(yīng)牢牢把握企業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)這核心原則進(jìn)行營銷手段的創(chuàng)新，對于廣告營銷以及價(jià)格營銷這兩種主導(dǎo)的營銷策略進(jìn)行調(diào)整，配合微博營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、文化營銷、公益營銷等手段，整合各種市場營銷手段，實(shí)現(xiàn)營銷合力，帶動營銷水平提升。
三、小結(jié)
在通訊行業(yè)市場開放程度不斷提升，市場競爭持續(xù)激化的背景下，通訊企業(yè)應(yīng)適應(yīng)營銷環(huán)境變化的需要，在深刻把握營銷環(huán)境的基礎(chǔ)之上，未雨綢繆，進(jìn)行營銷策略的調(diào)整創(chuàng)新，助推企業(yè)營銷效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。
市場營銷論文2
20世紀(jì)90年代初，飛速 發(fā)展 的國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)促使 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù) 應(yīng)用 的指數(shù)增長，以下是“網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境論文”希望能夠幫助的到您！
眾多的企業(yè)已深刻地認(rèn)識到 經(jīng)濟(jì) 全球化和網(wǎng)絡(luò)化的最佳途徑是發(fā)展 電子 商務(wù)；從Internet、Intranet到WWW等概念的提出，從IBM的E-business(電子商務(wù))到北大方正E-government(電子管理)等解決方案的出現(xiàn)，都標(biāo)志著 現(xiàn)代 企業(yè)力圖通過電子商務(wù)把自己的觸角伸到世界的每一個(gè)角落，通過網(wǎng)絡(luò)營銷搶占市場競爭的制高點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)市場競爭的贏家。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)表明， 目前 網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，而且預(yù)計(jì)到20xx年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)�？筛哌_(dá)1．3兆億美元以上。有理由相信，隨著Internet、WWW的迅速發(fā)展，企業(yè)間或企業(yè)與個(gè)人之間的電子網(wǎng)絡(luò)的加速普及，集 計(jì)算 機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)營銷已對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大沖擊，并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢成為21世紀(jì)國際、國內(nèi)貿(mào)易的主要方式；不久的將來，一個(gè)全新的、無接觸的、虛擬的“電子空間市場” 時(shí)代 即將到來，它終將取代現(xiàn)有的實(shí)體化的市場時(shí)代。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播，而且還可以與媒體的接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互式溝通和聯(lián)系。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場營銷對營銷環(huán)境所作的一些基本假設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現(xiàn)徹底的市場細(xì)分。而消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化，消費(fèi)者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個(gè)性化。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場性質(zhì)的變化 分析
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電子商務(wù)這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費(fèi)者，原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機(jī)構(gòu)的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在：
1、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務(wù)下，生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作為主的市場模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
2、市場的多樣化、個(gè)性化和時(shí)變化。原有的以商業(yè)為主要運(yùn)作模式的市場機(jī)制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)所替代，市場將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計(jì)地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡(luò)雙向和動態(tài)的特點(diǎn)，市場會更顯個(gè)性化和時(shí)變化。
3、市場細(xì)分的徹底化。目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細(xì)和越來越個(gè)性化這兩個(gè)方面。但是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，這兩種方式無論如何發(fā)展，最終結(jié)果還是針對某一定的消費(fèi)者群體。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點(diǎn)，演變?yōu)橐粓鲠槍γ總�(gè)消費(fèi)者的營銷，即微營銷。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的分析
由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者的地位正在發(fā)生著重要的變化，使當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢：
1、個(gè)性消費(fèi)的回歸。在過去相當(dāng)長的一個(gè) 歷史 時(shí)期內(nèi)，工商業(yè)都是將消費(fèi)者作為單獨(dú)個(gè)體進(jìn)行服務(wù)的。在這一時(shí)期內(nèi)，個(gè)性消費(fèi)是主流。只是到了近代， 工業(yè) 化和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式才使消費(fèi)者的個(gè)性被淹沒于大量低成本、單一化的產(chǎn)品洪流之中。另外，在短缺經(jīng)濟(jì)或近乎壟斷的市場中，消費(fèi)者可以挑選的產(chǎn)品很少，個(gè)性被壓抑。但當(dāng)消費(fèi)品市場發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量上還是在品種上都已極為豐富，消費(fèi)者能夠以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品和服務(wù)。他們不僅能作出選擇，而且還渴望選擇。他們的需求更多，變化也更多。逐漸地，消費(fèi)者開始制定自己的準(zhǔn)則，他們不懼怕向商家提出挑戰(zhàn)，消費(fèi)者所選擇的已不單是商品的使用價(jià)值，而且還包括其他的延伸物，這些延伸物及其組合各不相同。消費(fèi)者對商品和服務(wù)的要求將會越來越多，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品包裝，從產(chǎn)品使用到產(chǎn)品的售后服務(wù)，不同消費(fèi)者將有不同的要求。這些要求還會越來越詳細(xì)、專業(yè)，越來越個(gè)性化�，F(xiàn)代顧客追求 時(shí)尚 、表現(xiàn)時(shí)尚；追求個(gè)性、表現(xiàn)自我；追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟；注重情感、容易沖動。這些要求是傳統(tǒng)的營銷媒體所難以實(shí)現(xiàn)的。傳統(tǒng)的強(qiáng)勢營銷以企業(yè)為主動方，轟炸式的傳統(tǒng)廣告和高頻的人員推銷是其主要特征；而網(wǎng)絡(luò)營銷是種“軟營銷”，其主動方是消費(fèi)者，營銷者通過網(wǎng)絡(luò)禮儀的運(yùn)用從而獲得一種微妙的營銷效果。
2、消費(fèi)需求的差異性。不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)使 網(wǎng)絡(luò) 消費(fèi)需求呈現(xiàn)出差異性。不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因所處的 時(shí)代 、環(huán)境不同而產(chǎn)生不同的需求，不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在同一需求層次上的需求也會有所不同。所以，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的廠商要想取得成功，必須在整個(gè)生產(chǎn)過程中，從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造，到產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、銷售，認(rèn)真思考這種差異性，并針對不同消費(fèi)者的特點(diǎn)，采取有針對性的 方法 和措施。
3、消費(fèi)行為的理性化。首先，富裕的消費(fèi)者從“招搖”的消費(fèi)轉(zhuǎn)向了“開明”的消費(fèi)，質(zhì)量和價(jià)值將成為他們主要的考慮因素；即在公平價(jià)格上的高質(zhì)量，尤其是品牌。他們想用最可能低的價(jià)格買到質(zhì)量最好的產(chǎn)品，因此，價(jià)格仍然是 影響 消費(fèi)心理的重要因素，即使在發(fā)達(dá)的營銷技術(shù)面前，價(jià)格的作用仍然不可忽視。其次，明智的購買者希望全面了解產(chǎn)品，包括其對個(gè)人和 社會 的效益。通過產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流，消費(fèi)者對價(jià)值的追求得到最大的滿足。購買者獲取信息的方式在某種程度上能改善購買經(jīng)歷，因此獲取信息的過程也產(chǎn)生價(jià)值。信息是 經(jīng)濟(jì) 活動中主要的價(jià)值創(chuàng)造者，有了它，購買者將越來越傾向于在更充分了解信息的情況下做出決定。購買者想要的產(chǎn)品不僅要表現(xiàn)其功能，而且還要讓他們了解相關(guān)的信息和知識，并且符合他們關(guān)于價(jià)值的新想法。一個(gè)實(shí)時(shí)的信息系統(tǒng)是把以知識為基礎(chǔ)的價(jià)值交付給未來消費(fèi)者的唯一載體，以此滿足消費(fèi)者對“高價(jià)值”的追求和繼續(xù)節(jié)儉的愿望。
4、注重技術(shù)的購買行為。隨著知識、信息和 電子 技術(shù)的快速進(jìn)步，產(chǎn)品更加復(fù)雜，購買者更加老練，產(chǎn)品生命周期更短。人們期盼實(shí)時(shí)交付，并在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能得到，大量的消費(fèi)者希望能夠在家里通過“電子小屋”購買產(chǎn)品和服務(wù)。隨著“鍵盤文化”的 發(fā)展 ，更多的人越來越依賴電子手段獲取產(chǎn)品、服務(wù)和娛樂。 現(xiàn)代 電信系統(tǒng)對于有效的市場競爭至關(guān)重要。時(shí)間和便利性已是關(guān)鍵因素，對未來的消費(fèi)者來說，時(shí)間是最寶貴的通貨。 企業(yè) 必須利用最尖端的技術(shù)方式，以最快的速度提供產(chǎn)品和服務(wù)。
5、消費(fèi)主動性增強(qiáng)。消費(fèi)主動性的增強(qiáng)來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。網(wǎng)上消費(fèi)者行為往往比較自主，獨(dú)立性強(qiáng)。消費(fèi)主動性增強(qiáng)來源于社會不確定性和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。消費(fèi)者不僅對購買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”的營銷溝通感到厭倦和不信任。消費(fèi)者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行 分析 比較，從中獲得心理上的平衡，減輕風(fēng)險(xiǎn)感和購后產(chǎn)生后悔感的可能，增強(qiáng)對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足。現(xiàn)代化的顧客不僅需要了解信息，常常還要作為整個(gè)營銷過程中的一個(gè)積極主動因素去參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)送等，充分體現(xiàn)現(xiàn)代顧客個(gè)性化服務(wù)雙向互動的特性。公司要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的顧客服務(wù)，應(yīng)將它的主要顧客的需求，作為產(chǎn)品定位的依據(jù)納入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、改進(jìn)過程中。讓顧客了解整個(gè)過程實(shí)際上就意味著企業(yè)和顧客之間“一對一”關(guān)系的建立，這種關(guān)系的建立為小企業(yè)挑戰(zhàn)大企業(yè)獨(dú)霸市場的.格局提供了有力的保障。
6、消費(fèi)心理穩(wěn)定性減小，轉(zhuǎn)換速度加快�，F(xiàn)代社會發(fā)展和變化速度極快，新生事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)心理受這種趨勢帶動，穩(wěn)定性降低，在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會同步，在消費(fèi)行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會促使消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。
7、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的層次性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)本身是一種高級的消費(fèi)形式，但就其消費(fèi) 內(nèi)容 來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的開始階段，消費(fèi)者側(cè)重于精神產(chǎn)品的消費(fèi)，到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成熟階段，消費(fèi)者在完全掌握了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的 規(guī)律 和操作，并且對網(wǎng)絡(luò)購物有了一定的信任感后，消費(fèi)者才會從側(cè)重于精神消費(fèi)品的購買轉(zhuǎn)向日用消費(fèi)品的購買。
8、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的，而是具有緊密的聯(lián)系，需求之間廣泛存在著交叉的現(xiàn)象。
三、營銷理念的變化 分析
1、傳統(tǒng)的市場導(dǎo)向觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?網(wǎng)絡(luò) 化的顧客導(dǎo)向營銷觀念。在傳統(tǒng)的市場營銷觀念中， 企業(yè) 所遵循的是市場導(dǎo)向，由于技術(shù)手段的制約，企業(yè)無法了解其所面對的市場中的每一位消費(fèi)者的實(shí)際需求，也無法針對每一位消費(fèi)者來設(shè)計(jì)其獨(dú)特的產(chǎn)品。因此企業(yè)傳統(tǒng)的營銷做法是：將所面臨的目標(biāo)市場在很大程度上看成是同質(zhì)性市場，也即認(rèn)為市場中的消費(fèi)者有著相類似的需求特征，在通過市場調(diào)查之后，企業(yè)便根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中出現(xiàn)頻次最高的需求特征來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，最終將這些產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向市場。消費(fèi)者的個(gè)性化需求早已被企業(yè)營銷者拋至九霄云外去了。然而在網(wǎng)絡(luò)化 時(shí)代 ，企業(yè)所面對的“網(wǎng)絡(luò)顧客”與傳統(tǒng)的消費(fèi)者有了質(zhì)的變化。網(wǎng)絡(luò)顧客的個(gè)性消費(fèi)意識增強(qiáng)，他們不僅按個(gè)性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個(gè)性消費(fèi)的 發(fā)展 將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略，以消費(fèi)者個(gè)性需求作為提供產(chǎn)品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。隨著 計(jì)算 機(jī)輔助設(shè)計(jì)和遙控技術(shù)的進(jìn)步， 現(xiàn)代 企業(yè)將具備以較低成本進(jìn)行多品種小批量生產(chǎn)的能力，這一能力的增強(qiáng)為個(gè)性化營銷奠定了基礎(chǔ)。但要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性營銷還必須解決龐大的營銷費(fèi)用 問題 。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為這一難題的解決提供了可行的途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)字化形式存在，可以以較低的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，企業(yè)與消費(fèi)者可以在網(wǎng)上交易，部分中間的流通環(huán)節(jié)被取消，降低了銷售成本，另外，企業(yè)可以不受時(shí)間、地域的限制，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行原材料采購，能夠以較低的價(jià)格獲得原材料，這些都使龐大的營銷費(fèi)用得以節(jié)省。
2、傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性化、一對一營銷。適應(yīng)于第二次 工業(yè) 革命崛起的巨型公司，如福特公司、通用公司、杜邦公司等是傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營銷最典型的例子。這些公司充分利用大批量生產(chǎn)的規(guī)模 經(jīng)濟(jì) 效益，在世界范圍內(nèi)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化部件和產(chǎn)品，以標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)市場份額，同時(shí)投入巨額資金進(jìn)行廣告宣傳， 影響 消費(fèi)者的偏好，搶占市場份額，賺取巨額利潤，然后憑借龐大的資金和銷售渠道，打入其他領(lǐng)域。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)顧客由于受 教育 程度和文化知識水平的提高，其購買需求和購買行為更加個(gè)性化。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種同質(zhì)化、大規(guī)模的營銷方式將越來越不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者需要，為了更好地為客戶服務(wù)，迫使廠家不得不 研究 消費(fèi)者的個(gè)性化需求�！邦櫩褪巧系邸背蔀槠髽I(yè)營銷行動必須遵循的準(zhǔn)則。
3、從異動單向的市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橥交拥氖袌鰻I銷。傳統(tǒng)的營銷活動都是單向的，即營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費(fèi)者提供單向的信息輸送，再以各種各樣的調(diào)查研究 方法 來了解顧客的需求，這種過程在大多數(shù)情況下都是分離、異動的，使信息的發(fā)送與反饋之間不可避免地存在較明顯的“時(shí)滯”，從而影響了企業(yè)的決策。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關(guān)的信息，網(wǎng)絡(luò)則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，提出問題。銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法，使?fàn)I銷管理者在進(jìn)行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)同步互動營銷。
4、營銷管理從分散、獨(dú)立的過程發(fā)展到統(tǒng)一的協(xié)同工作過程。在傳統(tǒng)的營銷管理中，企業(yè)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)由不同部門和人員負(fù)責(zé)，消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道，溝通成本過高，消費(fèi)者只能對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評，對處在概念階段的產(chǎn)品則難以涉足。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能使消費(fèi)者與企業(yè)互動，而且能使企業(yè)各職能部門之間互動。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使分工和合作得以有效結(jié)合。其一，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對整個(gè)營銷過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行不斷調(diào)整；其二，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價(jià)格信息可通過網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析后通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送至生產(chǎn)第一線，可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價(jià)也可通過網(wǎng)絡(luò)反映給消費(fèi)者；銷售人員可以進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價(jià)格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項(xiàng)目提出建議與意見，營銷部門和企業(yè)其他部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
市場營銷論文3
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及發(fā)展特點(diǎn)
1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵廣義來講，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售與流通等活動，它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)的交易，還包括所有運(yùn)用信息技術(shù)來解決問題、降低成本并創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出□、儲運(yùn)以及電子支付等這一系列的貿(mào)易活動均屬于電子商務(wù)范疇。狹義的電子商務(wù)主要指企業(yè)利用信息技術(shù)手段來進(jìn)行的貿(mào)易活動。由于最后，電子商務(wù)具有更符合時(shí)代消費(fèi)要求特點(diǎn)。消費(fèi)者越來越追求時(shí)尚消費(fèi)、注重消費(fèi)個(gè)性化以及差異化。
2.市場營銷的概念與特征
市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給消費(fèi)者，以及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種整體性活動。市場營銷觀念的演變與發(fā)展可以總結(jié)為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及客戶觀念和社會市場營銷觀念這六種。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下要想立足于市場則應(yīng)首先建立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的一種管理過程。
3.電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系
電子商務(wù)發(fā)展是建立在傳統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)之上的，盡管二者實(shí)施方式及渠道不同，但其核心都是營銷，都具有相同的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。電子商務(wù)是適應(yīng)社會發(fā)展并對傳統(tǒng)營銷模式的改進(jìn)與創(chuàng)新，它是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟(jì)理論并結(jié)合現(xiàn)代高科技手段發(fā)展而來。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對傳統(tǒng)市場營銷活動的延伸，在傳統(tǒng)市場營銷中，受到時(shí)間與地域性的限制，而電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)可以不受時(shí)間限制的將營銷活動覆蓋全球。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并收集有效的市場信息以及進(jìn)行消費(fèi)者滿意調(diào)查，從而能及時(shí)調(diào)整商品規(guī)格或進(jìn)行新品研發(fā)等，使企業(yè)產(chǎn)品更適應(yīng)消費(fèi)者需求。同時(shí)電子商務(wù)將市場營銷從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心，這一變革是適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者特征的。
4. 電子商務(wù)發(fā)展對市場營銷的影響
4.1促使?fàn)I銷方式發(fā)生改變傳統(tǒng)市場營銷活動中，企業(yè)之間的貿(mào)易方式相對復(fù)雜，并且中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比較繁瑣，這些中間環(huán)節(jié)使得企業(yè)運(yùn)行成本大大增加。而且營銷活動也受到時(shí)間與地域性的限制。而電子商務(wù)的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻重要的影響。正確認(rèn)識這些影響，使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境，并通過細(xì)分市場來采取先進(jìn)的營銷手段和方法以及滿足消費(fèi)者需求等具有重要的意義。
4.1.1市場營銷環(huán)境的改變首先，網(wǎng)絡(luò)將營銷市場擴(kuò)展為全球性市場。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺之上進(jìn)行的市場營銷活動。網(wǎng)絡(luò)具有開放互聯(lián)性，時(shí)間連續(xù)性并克服了地域限制，這就為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊市場，同時(shí)全球化市場也要求由網(wǎng)絡(luò)營銷這種快速全球化的市場營銷作為營銷手段。其次，交易方式及支付手段改變。電子商務(wù)環(huán)境之下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營銷，通過網(wǎng)上銀行等進(jìn)行支付，這不但節(jié)省了國家發(fā)行貨帀的投資和開支，還使消費(fèi)者在節(jié)省成本的同時(shí)能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗(yàn)。再次，傳統(tǒng)營銷模式是通過各個(gè)中間商來完成銷售活動的，而電子商務(wù)則可以使企業(yè)直接將產(chǎn)品面對消費(fèi)者進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品成本則因中間環(huán)節(jié)減少而大大降低。產(chǎn)品的銷售價(jià)格隨之降低，這不僅使企業(yè)在激烈的市場競爭中具備強(qiáng)大競爭力，而且也有利于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，消費(fèi)者是最終受益者。
4.1.2消費(fèi)者及其行為的變化電子商務(wù)的出現(xiàn)，對企業(yè)的營銷環(huán)境及目標(biāo)市場均產(chǎn)生一定程度的影響。此影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。電子商務(wù)迅速發(fā)展環(huán)境下消費(fèi)者最突出的特點(diǎn)即是消費(fèi)個(gè)性的張揚(yáng)，消費(fèi)者具有個(gè)性化與差異化的消費(fèi)需求，并且通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺能夠輕松進(jìn)行同類商品性價(jià)比的比較，從而滿足物美價(jià)廉的消費(fèi)心理需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動中的消費(fèi)者具有追求并接受新奇思想和事物的特點(diǎn)，他們會配合并參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究調(diào)查，從而為企業(yè)調(diào)整和研發(fā)新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物這種行為來滿足自身個(gè)性化需求，此行為具有主動尋找產(chǎn)品的特點(diǎn)，這使得企業(yè)對消費(fèi)群體更有針對性，避免了傳統(tǒng)營銷活動中被動銷售與促銷活動帶來的損失。
4.2促使?fàn)I銷理念發(fā)生改變營銷方式以及消費(fèi)者行為的變化必然使企業(yè)的營銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念與社會市場營銷觀念這四個(gè)階段，而電子商務(wù)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，使企業(yè)轉(zhuǎn)為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與研發(fā)，并以客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的'重要指標(biāo)。企業(yè)是否及時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求變化，直接決定其在競爭激烈的市場中能否得以生存與發(fā)展。所以電子商務(wù)對于企業(yè)來說更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。企業(yè)將舊的營銷理念轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)理念的具體體現(xiàn)為：使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者等都能獲益的營銷過程，堅(jiān)持以人為本，建立與消費(fèi)者的親情營銷關(guān)系作為營銷理念核心。
4.3技術(shù)支持手段的變化電子商務(wù)是以信息技術(shù)手段作為基礎(chǔ)的，客戶關(guān)系的管理包括客戶關(guān)懷和客戶滿意兩方面內(nèi)容。作為市場營銷的技術(shù)支持手段，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理等，都將部分科學(xué)管理思想集成在軟件上并進(jìn)行廣泛的普及與應(yīng)用。
5 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷的整合策略
盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場營銷。電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè)整合的過程。首先，電子商務(wù)作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個(gè)市場的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體，依然需要通過傳統(tǒng)營銷策略和手段進(jìn)行覆蓋。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時(shí)有效的溝通平臺，可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。最后，對于傳統(tǒng)市場營銷中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營銷優(yōu)勢，則是網(wǎng)絡(luò)營銷無法替代的。在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)市場營銷將會是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)與細(xì)分市場，將傳統(tǒng)市場營銷與電子商務(wù)營銷策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營銷目標(biāo)。
6 結(jié)束語
對傳統(tǒng)市場營銷和電子商務(wù)之間的區(qū)別與優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有效的分析，能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。通過互聯(lián)網(wǎng)能直接克服傳統(tǒng)市場營銷的時(shí)間與地域局限性，將企業(yè)推向國際貿(mào)易市場中，形成一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺的全新銷售模式，使消費(fèi)者足不出戶就能滿足其消費(fèi)需求。消費(fèi)者通過電子商務(wù)可以直接在網(wǎng)上洽談貿(mào)易，并通過網(wǎng)上銀行等支付方式進(jìn)行支付，商家則依托物流將消費(fèi)者所需求的商品遞交給消費(fèi)者。
總之，電子商務(wù)是市場營銷發(fā)展至今的重大變革，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，積極開展并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，以保證企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地。
市場營銷論文4
信息時(shí)代的到來，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營銷策劃人才戰(zhàn)略，但是在應(yīng)對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上，始終處于被動局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工，但是，在企業(yè)市場競爭中，業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低，大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動，以占有市場盈利為核心目標(biāo)，如果沒有正確認(rèn)知市場營銷策劃的重點(diǎn)和核心，那么培養(yǎng)人才就會失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用，沒有以長遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下，我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對市場營銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模，在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法，在很多企業(yè)中，市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性，培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒有對員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等，員工只是單純學(xué)會了怎么做業(yè)務(wù)，而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起，與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機(jī)制市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場領(lǐng)先者公司，這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額，該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標(biāo)，某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài)，而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的，在人才培養(yǎng)過程中，沒有細(xì)心觀察個(gè)體差異，沒有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢分配工作崗位，在員工進(jìn)入到工作崗位后，沒有根據(jù)市場變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念，就會造成員工的工作始終處于固態(tài)，無法發(fā)揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo)，以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑，就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分，在培訓(xùn)過程中，開展具有生命力的活動，引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中，設(shè)立長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，不同部門之間實(shí)現(xiàn)交叉互動，使員工對于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí)，與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí)，聘請講師授課，形成培訓(xùn)活動長效機(jī)制，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系營銷策劃是一門較難的工作，需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識認(rèn)識，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個(gè)必然要求，知識已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度，要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度，要完善企業(yè)營銷策劃的培訓(xùn)，就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī)，確保營銷策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程，必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)調(diào)查工作，是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評估工作實(shí)績，完善人才考核評價(jià)辦法企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才，要建立人才培訓(xùn)檔案，根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級，要強(qiáng)化考核，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級，對不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識、尊重人才，進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì)，注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性，采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的`方法，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會越是發(fā)展，就業(yè)形勢就會明顯不同，對人才的需求也會在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個(gè)原則，把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。
三、結(jié)語
在知識信息化時(shí)代，人力資本對企業(yè)競爭力也越來也大，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在競爭中體現(xiàn)優(yōu)勢，必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，人力資源管理的根本在于對人才的充分了解和把握，對企業(yè)發(fā)展模式的充分認(rèn)知。市場營銷策劃人才是企業(yè)勞動效果成敗的最直接的決定因素，也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現(xiàn)。積極引進(jìn)市場營銷策劃人力管理培養(yǎng)的新模式，新理念，加快發(fā)展的速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)于社會和人民的積極作用，為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)性的保證。
市場營銷論文5
摘要：對于企業(yè)來講，要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須依靠知識與信息的作用，在生產(chǎn)經(jīng)營中對智力的依賴程度逐漸高于對體力的依賴程度。在這種以知識密集型和智慧型經(jīng)濟(jì)形態(tài)為代表的時(shí)代下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式、社會的經(jīng)濟(jì)、文化與政治等多方面都發(fā)生了深刻變革，企業(yè)的現(xiàn)存環(huán)境也是發(fā)生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發(fā)生變化。本文對知識經(jīng)濟(jì)及其特征做了詳細(xì)介紹，指出了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的概念，為了確保企業(yè)市場營銷能夠適應(yīng)時(shí)代變化，對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略做了深入研究。
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；市場營銷；創(chuàng)新；策略
引言
隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來與深入發(fā)展，人類生活的各方面都發(fā)生了前所未有的變化。市場營銷的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，其組成部分也紛紛呈現(xiàn)出新的特征和規(guī)律。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，可以用“兩個(gè)層次與三個(gè)方面”來形容市場營銷。其中，“兩個(gè)層次”是指知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略與策略層次，“三個(gè)方面”分別指知識營銷、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展和新興知識產(chǎn)業(yè)的營銷。以上三個(gè)方面中，處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷戰(zhàn)略層次的是知識營銷，知識營銷在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中對市場營銷行為起著導(dǎo)向作用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的市場營銷活動都必須遵循知識營銷所揭示的規(guī)律才能獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略層的為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷的發(fā)展和新興知識產(chǎn)業(yè)的營銷。以上三方面互為補(bǔ)充，共同組成了當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的整體。
一、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略
�。ㄒ唬I銷觀念創(chuàng)新
1、全球營銷觀念
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著科技的進(jìn)步與計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，使得經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢。在這種現(xiàn)象下，世界各國的企業(yè)與產(chǎn)品紛紛走向世界。尋求更廣闊的發(fā)展空間，因此，很多產(chǎn)品逐漸發(fā)展成為全球化產(chǎn)品，不少國家的支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國際支柱產(chǎn)業(yè)。尤其是對于實(shí)力較深的跨國公司來講，由于其具備長遠(yuǎn)的眼光，而把自身的營銷范圍放眼于全球市場，通過全球營銷觀念來對自身的營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)。例如，可口可樂公司能夠在世界幾十個(gè)國家設(shè)有分公司，擁有全球100多個(gè)國家的銷售市場，儼然已經(jīng)發(fā)展成為總部在美國的全球跨國公司；空中汽車公司也已經(jīng)由法國的公司發(fā)展成歐洲公司，并且在世界各國擁有銷售市場。這些公司的營銷范圍沒有局限于本國，而是放眼于世界。伴隨著科技水平的提升與發(fā)展，人們正在加速邁向知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種速度很可能在未來超出人們的想象。這種發(fā)展的結(jié)果無非在于加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化與市場國際化。因此，對于企業(yè)來講，要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須樹立全球營銷觀念。
2、知識營銷觀念
此觀念是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，與知識經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。在知識營銷觀念的作用下，知識、信息與智力得到高度重視，而傳統(tǒng)的緊靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行營銷已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代愈加激烈的市場競爭。當(dāng)今社會屬于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會的發(fā)展以科技革命為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為核心，不僅深深影響著人們的生產(chǎn)生活與思維方式，而且對企業(yè)的管理和營銷都影響深遠(yuǎn)。因此，在企業(yè)的營銷活動中，必須牢固樹立知識營銷的觀念，充分發(fā)掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，使?fàn)I銷活動的知識含量提升，與消費(fèi)者在價(jià)值觀方面達(dá)成一致，保證企業(yè)的產(chǎn)品能夠和消費(fèi)者之間在技術(shù)、知識與習(xí)慣中形成穩(wěn)定的關(guān)系，最終把顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒髽I(yè)的忠實(shí)顧客。
3、綠色營銷觀念
開發(fā)綠色產(chǎn)品、樹立綠色營銷觀念不僅在新的時(shí)代為企業(yè)注入了生機(jī)，而且這一觀念的樹立也成為當(dāng)今企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢。在綠色營銷觀念中，企業(yè)的營銷活動應(yīng)該把可持續(xù)發(fā)展作為目標(biāo)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)注重對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，并對可再生資源提高重視，加以重新開發(fā)利用，達(dá)到節(jié)約資源、防止環(huán)境污染的目的。傳統(tǒng)營銷觀念中只是把消費(fèi)者、企業(yè)和社會利益進(jìn)行統(tǒng)一，而綠色營銷觀念注重消費(fèi)者、企業(yè)、社會與生態(tài)環(huán)境四者利益的統(tǒng)一，把對生態(tài)環(huán)境利益的重視程度提高，認(rèn)為生態(tài)環(huán)境利益是其余三項(xiàng)利益得以實(shí)現(xiàn)的保障。
�。ǘI銷方式創(chuàng)新
1、產(chǎn)品策略創(chuàng)新
一方面，隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵均發(fā)生了翻天覆地的變化。從產(chǎn)品外延角度來看，在二十一世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不僅傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品都屬于商品，而且知識、服務(wù)、信息與技術(shù)也轉(zhuǎn)變成為商品，也就是消費(fèi)者的主要消費(fèi)對象正在向著與知識相關(guān)的無形產(chǎn)品轉(zhuǎn)變；從產(chǎn)品內(nèi)涵角度看，知識經(jīng)濟(jì)的核心要素便是知識，因此，對產(chǎn)品的知識含量要求提升。因此，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對產(chǎn)品價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)從以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變成為以知識含量為基礎(chǔ)。另一方面，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展使得產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)與使用周期顯著減小，對于企業(yè)來講，必須加速對新產(chǎn)品開發(fā)的步伐，并且把開發(fā)出的產(chǎn)品及時(shí)投入市場。在產(chǎn)品的策略創(chuàng)新方面，主要可以通過以下幾點(diǎn)來表現(xiàn)：第一，現(xiàn)代靠服務(wù)贏得客戶的產(chǎn)品逐漸增多。服務(wù)經(jīng)濟(jì)屬于經(jīng)濟(jì)形態(tài)的范疇，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中占的比重提升，二是在價(jià)格競爭沒有明顯優(yōu)勢、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的形勢中，競爭的關(guān)鍵要素轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品附加服務(wù)；第二，開展人文營銷活動，對產(chǎn)品的知識內(nèi)涵與文化底蘊(yùn)進(jìn)行深入發(fā)掘，使消費(fèi)者感受到更多的人文關(guān)懷；第三，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，不斷適應(yīng)消費(fèi)者的多樣化與個(gè)性化需求。
2、價(jià)格策略創(chuàng)新
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的發(fā)展要求企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格策略創(chuàng)新時(shí)應(yīng)該對國際化、彈性化等因素進(jìn)行考慮，并且成立相應(yīng)的價(jià)格解釋體系。第一，互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及與發(fā)展使得企業(yè)在全球市場環(huán)境中生存與發(fā)展，因此，企業(yè)在對產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行制定時(shí)，要考慮到國際市場的需求，從而完成對價(jià)格策略的制定。第二，互聯(lián)網(wǎng)的開放與互動性導(dǎo)致現(xiàn)代市場的開放性，消費(fèi)者有機(jī)會對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行對比和篩選。因此，企業(yè)在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，不僅要考慮知識內(nèi)涵與形象定位，而且面向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格應(yīng)該盡可能低。第三，使用網(wǎng)上定價(jià)的功能。在產(chǎn)品價(jià)格方面，消費(fèi)者可以與企業(yè)協(xié)商制定，企業(yè)也可以按照不同顧客要求的不同，制定不同的價(jià)格；第四，要制定價(jià)格解釋體系，充分解釋產(chǎn)品定價(jià)的緣由，及時(shí)向消費(fèi)者答疑，最終使消費(fèi)者對產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格產(chǎn)生認(rèn)同感。
3、渠道策略創(chuàng)新
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，為市場營銷帶來了新的革命——網(wǎng)絡(luò)營銷。其與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于：首先，網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)產(chǎn)品的銷售不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，也不用借助批發(fā)商和零售商的作用，只需根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中客戶的需求進(jìn)行直接供貨。網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，銷售環(huán)節(jié)得以簡化，虛擬商場獲得發(fā)展，使渠道與交易費(fèi)用大幅降低。其次，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)者要想對消費(fèi)者進(jìn)行深入了解，發(fā)現(xiàn)潛在客戶非常困難，在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中，由于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性、雙向性溝通的作用，使得產(chǎn)需之間能夠進(jìn)行深層次雙向信息對稱交流，產(chǎn)銷關(guān)系發(fā)生了巨大變化。所以，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間建立直接聯(lián)系這一要求更加迫切。與傳統(tǒng)的多層次渠道的店鋪銷售相比，將會有更多的生產(chǎn)者直接面向顧客銷售。我們通常所見的網(wǎng)絡(luò)渠道包含直接郵購、自動售貨、電子購物等等。此外，渠道策略創(chuàng)新也表現(xiàn)在現(xiàn)代物流中心、配送中心和會展中心等。傳統(tǒng)的商品分銷通道愈加短暫，網(wǎng)上交易愈加頻繁，企業(yè)必須對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這一發(fā)展趨勢進(jìn)行適應(yīng)。
4、促銷策略創(chuàng)新
在現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無紙化促銷與知識促銷的形式正在逐漸興起，并最終會成為各種促銷方式的主流。由于網(wǎng)絡(luò)可以對屏幕視覺限制形成沖擊，具備多種媒體的優(yōu)勢，因此在廣告發(fā)布中，將會由傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙等媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變。此外，多種形式的折扣券、贈品券等也將會發(fā)展成由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳遞，而且能夠通過營銷整合，真正實(shí)現(xiàn)一對一營銷方式。在知識型促銷中，可以把目標(biāo)產(chǎn)品的'知識通過目標(biāo)市場向消費(fèi)者傳遞，促進(jìn)目標(biāo)產(chǎn)品的銷售，并且使企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)大幅擴(kuò)展。
�。ㄈI銷組織創(chuàng)新
在二十一世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化和自動化可謂當(dāng)今世界的重要特征。工業(yè)社會建立的營銷組織會因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的速度、效率等方面的不穩(wěn)定性而發(fā)生變革，從而逐漸適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷組織創(chuàng)新主要是完成從傳統(tǒng)的等級制度向柔性的營銷組織的轉(zhuǎn)變。通過對當(dāng)前國際柔性組織的發(fā)展進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，建立柔性營銷組織主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化的組織。扁平化指的是企業(yè)在技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的作用下，不僅與內(nèi)部員工產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)，并且能夠和消費(fèi)者與研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)筑互動的信息反饋機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)化指的是促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部員工之間的關(guān)系從傳統(tǒng)的等級制度向非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系轉(zhuǎn)變，已達(dá)到增強(qiáng)員工自信程度、提升企業(yè)效益的目的。智能化不僅要求企業(yè)內(nèi)部員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)，而且企業(yè)還要不斷進(jìn)行系統(tǒng)思考，從而為企業(yè)注入新的生機(jī)與活力。虛擬化是憑借信息技術(shù)而建立起來的臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代新產(chǎn)生的一種組織形式，企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)，應(yīng)該突破企業(yè)界限的限制，在更加廣闊的范圍內(nèi)尋求生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。但是企業(yè)在完成這一目標(biāo)時(shí)，就會自行解散。此組織形式能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，并且大幅節(jié)約費(fèi)用。這對企業(yè)管理人員的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力以及綜合能力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)的組織形式與行為必須對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行考慮，充分研究企業(yè)營銷與國際慣例接軌的方式以及適應(yīng)國際市場和國際競爭的戰(zhàn)略。
�。ㄋ模┤瞬艅�(chuàng)新
雖然知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)容廣泛，但是人才創(chuàng)新必不可少，人才創(chuàng)新可謂其他各種創(chuàng)新的基礎(chǔ)，沒有人才創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無法實(shí)現(xiàn)。二十一世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的人才已經(jīng)從經(jīng)營型的營銷專家轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型的營銷通才。具備以下幾方面的特點(diǎn)：第一，強(qiáng)烈的社會意識與責(zé)任感；第二，較高的文化素養(yǎng)；第三，必須具備高度的創(chuàng)新和進(jìn)取精神；第四，不僅是科技通才，也要是營銷專才；第五，具有較強(qiáng)的知識應(yīng)用能力。在二十一世紀(jì)，營銷創(chuàng)新是否可以發(fā)展成我國企業(yè)營銷的主旋律，與具備這種知識型營銷人才息息相關(guān)。
結(jié)語：
在這種以知識密集型和智慧型經(jīng)濟(jì)形態(tài)為代表的時(shí)代下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式、社會的經(jīng)濟(jì)、文化與政治等多方面都發(fā)生了深刻變革，企業(yè)的現(xiàn)存環(huán)境也是發(fā)生了翻天覆地的變化，其市場營銷行為受這場革命的影響也勢必發(fā)生變化。企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須對市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，從營銷觀念、方式、組織以及人才等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠在二十一世紀(jì)獲得極強(qiáng)的競爭力，從而不斷提升企業(yè)效益。
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市場營銷論文6
隨著社會轉(zhuǎn)型的深入，國家從政治上、經(jīng)濟(jì)上、生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制上為文藝走向市場創(chuàng)造了更加有利的條件，出現(xiàn)了空前繁榮的文藝市場。此時(shí)的文藝生產(chǎn)者采取了以消費(fèi)者為中心的市場營銷觀念。影視、戲劇、音樂等文藝生產(chǎn)者，在市場營銷過程中，普遍認(rèn)為消費(fèi)者的需求才是文藝生產(chǎn)的目標(biāo)。紛紛瞄準(zhǔn)消費(fèi)者多種多樣的精神需求，生產(chǎn)適銷對路的文藝產(chǎn)品，加上高科技手段在生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用，出現(xiàn)了文藝形式的多樣化、文藝題材的多樣化、文藝流派的多樣化、創(chuàng)作手法多樣化和文化市場的多層化。市場競爭機(jī)制大大推動了文藝的繁榮發(fā)展，出現(xiàn)了消費(fèi)者各取所需的買方市場。在這種市場營銷觀念支配下的文藝市場，不僅滿足了消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)精神需求，而且豐富多采的文藝產(chǎn)品也刺激了更高層次的消費(fèi)需求，推動了文藝生產(chǎn)的快速發(fā)展。
同時(shí)供銷兩旺的文藝市場也使生產(chǎn)經(jīng)營者獲得了較高的利潤，提高了文藝生產(chǎn)部門自身生存和擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力。但以這種傳統(tǒng)的市場營銷觀念來指導(dǎo)文藝生產(chǎn)經(jīng)營活動，其最終目的是要最大限度地獲取利潤，這就是要最大限度地滿足消費(fèi)者的各種需求。走向市場經(jīng)濟(jì)以來，有些文藝生產(chǎn)者受利益的驅(qū)使，生產(chǎn)只重銷路、不顧社會效益的文藝產(chǎn)品，流俗、媚俗。諸如有的文藝作品靠泄欲、縱情、荒誕、野史、詭奇打斗為賣點(diǎn)，國人的書架上卻少了厚重得讓幾代人都感動唏噓的警世之作；有的影視戲則靠諜戰(zhàn)、戲說，婚外情、床上戲、惡俗展、老劇翻新、名著惡搞，頂級場面、豪華包裝等撈票房。卻少了關(guān)注現(xiàn)實(shí)、探討人生、健康快樂，引人向善、向美、向文明的、接地氣的寫實(shí)之作；音樂界則出現(xiàn)了以唱口號、吟曖昧、說囈語，吼怪調(diào)來爭奪消費(fèi)者，甚至外來風(fēng)壓到了本民族那穿越時(shí)空的真情天籟：總之，以追求利潤為重心的文藝產(chǎn)出，往往以其脫離現(xiàn)實(shí)、思想貧弱、道德模糊、情感低俗而減弱或失去其傳播真、善、美的社會功能，影響了消費(fèi)者道德、情感、心理健康，不利于社會主義精神文明建設(shè)。具有鑄魂功能的.文藝生產(chǎn)的重利取向，對國人道德文明的滑坡，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因而，文藝產(chǎn)業(yè)要發(fā)揮社會主義精神文明建設(shè)的正能量，就必須采取社會市場營銷觀念。
因?yàn)樯鐣袌鰻I銷觀念首先顧及的是產(chǎn)品的社會效益和消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)利益，在此基礎(chǔ)上再考慮利潤目標(biāo)，它既克服了賣方市場階段因強(qiáng)調(diào)文藝產(chǎn)品的上層建筑屬性而抑制其商品屬性的偏差，也克服了傳統(tǒng)市場營銷觀念階段強(qiáng)調(diào)文藝產(chǎn)品的商品屬性而無視其上層建筑屬性的偏向，保證了文藝產(chǎn)品的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。所以，用社會市場營銷觀念指導(dǎo)文藝生產(chǎn)和營銷，是目前文藝走向市場的唯一正確思路。
一、社會市場營銷觀念必須提高文藝生產(chǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)
文藝產(chǎn)品要取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，根本問題在于提高文藝生產(chǎn)隊(duì)伍的思想素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)和經(jīng)營管理素質(zhì)。
第一、文藝生產(chǎn)者要提高思想道德修養(yǎng)文藝生產(chǎn)者要以高度的自覺性把文藝生產(chǎn)與社會精神文明建設(shè)聯(lián)系起來。要充分認(rèn)識到，改革開放給國家和人民帶來了無限生機(jī)，國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增長，民生的幸福指數(shù)日益提高。但是西方拜金主義、消費(fèi)主義、物質(zhì)主義、極端個(gè)人主義也隨之侵蝕了國民精神，加之“文化”浩劫之后，民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德被顛覆，學(xué)校思想教育的弱化，造成國民信仰迷失，道德丟失，情感薄弱，思想混沌。當(dāng)今社會迫切需要加強(qiáng)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教化，加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系和現(xiàn)代精神文明建設(shè)。文藝生產(chǎn)作為上層建筑的重要方陣，應(yīng)該努力生產(chǎn)高揚(yáng)時(shí)代主旋律的、用正確輿論引導(dǎo)人、用高尚精神塑造人、用健康的情感愉悅?cè)说漠a(chǎn)品。這就需要文藝生產(chǎn)者用高度的社會責(zé)任感和藝術(shù)良知，創(chuàng)作真、善、美的文藝精品。把鑄造民族之魂、國家之魂、現(xiàn)代文明之魂放在首位。
在文藝創(chuàng)作中，自覺地屏蔽低俗、惡俗的東西，自覺封殺對社會產(chǎn)生負(fù)能量的東西。文藝生產(chǎn)部門或生產(chǎn)者，要潔身自好，堅(jiān)決不做金錢的奴隸，要使金錢全方位地服務(wù)于社會主義精神文明建設(shè)。
第二、文藝生產(chǎn)者要提高藝術(shù)修養(yǎng)文藝產(chǎn)品的社會效益不僅取決于思想性，還取決于強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力。而藝術(shù)的魅力得力于文藝生產(chǎn)者深厚的藝術(shù)修養(yǎng)。基本的文藝修養(yǎng)應(yīng)該懂得文藝創(chuàng)作的規(guī)律：文藝既要源于生活，又要本質(zhì)地反映生活，塑造典型形象，創(chuàng)造性地表現(xiàn)生活的真、善、美。例如目前文藝市場上的影視劇產(chǎn)品，藝術(shù)上最大的問題就是作品內(nèi)容脫離生活的真實(shí)，不合邏輯地主觀臆造，造成情節(jié)混亂、虛假、甚至離奇荒誕；人物性格模糊、矛盾、平面化、臉譜化。很難想象，讓消費(fèi)者認(rèn)為胡編濫造的作品能夠打動人，感化人。再如有些小品、相聲等語言類作品，往往以賣弄粗陋低俗做為招攬消費(fèi)者的“藝術(shù)”手段等，這就不可避免地污染了社會精神壞境。文藝要出精品，就要有真正的文藝家。他們必須有學(xué)養(yǎng)，懂得創(chuàng)作規(guī)律、遵循創(chuàng)作邏輯，還要有豐厚的生活儲備，有獨(dú)特的觀察生活、理解生活的視角，他們要具有發(fā)掘生活本質(zhì)的能力，是能夠揭示生活真諦的藝術(shù)家，而不是投機(jī)鉆營的文化商人。另外，要提高文藝生產(chǎn)者的藝術(shù)修養(yǎng)，還應(yīng)該在文藝市場營造起公正、健康的文藝批評氛圍。文藝批評既不能站在生產(chǎn)者的立場，不顧事實(shí)胡吹暴炒，幫派拉扯，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)；也不能站在低俗消費(fèi)者的立場，盲目追捧或無理棒殺文藝產(chǎn)品。要準(zhǔn)確把握市場經(jīng)濟(jì)下的文藝評價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，把握社會和受眾健康文明的欣賞需求，進(jìn)行及時(shí)的、有理有據(jù)的文藝批評，這是提高文藝生產(chǎn)者與消費(fèi)者藝術(shù)修養(yǎng)的監(jiān)督保證。
第三、提高文藝生產(chǎn)者的經(jīng)營管理素質(zhì)面對以消費(fèi)者為中心的買方市場，文藝生產(chǎn)者必須牢固樹立利國、利民、利當(dāng)代、利未來的社會市場營銷觀念。堅(jiān)決摒棄從利潤出發(fā)，不顧及產(chǎn)品的不良影響，一味迎合消費(fèi)者的市場營銷觀念。重要的問題是要定制“德藝雙馨”的文藝精品。文藝的轉(zhuǎn)體改制，給文藝帶來了寬廣的發(fā)展前景。要做好文藝市場，首先要從市場調(diào)查做起。調(diào)查社會與廣大消費(fèi)者對文藝產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的健康需求，確立文藝創(chuàng)作的主導(dǎo)思想。然后進(jìn)行市場細(xì)分，掌握不同地域、不同類型的消費(fèi)者群的欣賞需求。再后要有的放矢地開發(fā)不同目標(biāo)市場需求的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品可以是傳統(tǒng)文藝形式的突破，可以是文藝形式的創(chuàng)新，可以是傳統(tǒng)佳作的出新，可以是搶救式發(fā)掘的民間文藝。這些產(chǎn)品一定要有創(chuàng)意，或題材、或內(nèi)容、或形象、或技巧，要有新思維、新角度、新超越。這樣才能保證文藝市場有足夠數(shù)量和質(zhì)量的適銷對路的文藝產(chǎn)品。再好的藝術(shù)，一味因循守舊也會丟失市場。例如時(shí)下的戲劇舞臺，盡管一再強(qiáng)調(diào)振興，但終因大多劇目陳舊因循而每況愈下：熒屏就幾個(gè)大劇種，翻來覆去就幾出傳統(tǒng)戲。而且唱念做打全盤承襲，明顯的糟粕不加改造。即使靠名演員支撐，也改變不了市場嚴(yán)重萎縮的狀貌。不僅新的目標(biāo)市場建不起來，舊有的消費(fèi)群也迅速流失。這充分說明了“出新”的重要。要激活戲劇市場，可以考慮以大劇種帶動地方小劇種。依靠各劇種旗幟性人物，搶救各劇種的頻臨滅絕的傳統(tǒng)劇目，完善經(jīng)典劇目、創(chuàng)作新鮮劇目。只有不斷在繼承中創(chuàng)新，戲劇才可以走出困境。
二、文藝生產(chǎn)者要善于開發(fā)消費(fèi)者的潛在需求
消費(fèi)者的需求具有層次性和可誘導(dǎo)性。文藝生產(chǎn)者為了廣泛、持久地占領(lǐng)市場，就要善于開發(fā)消費(fèi)者的潛在需求。那種追時(shí)媚俗的生產(chǎn)行為是沒有前途的滯后行為。文藝生產(chǎn)者應(yīng)該看到，隨著社會環(huán)境的變化，文藝市場的發(fā)展，消費(fèi)者欣賞水平也在不斷提高。消費(fèi)者的精神需求呈多元化、審美化、娛樂化和追求高品位的趨勢。所以文藝生產(chǎn)者要建立市場研究機(jī)制，大力設(shè)計(jì)、開發(fā)面向不同消費(fèi)者群的豐富多彩的文藝佳作。按照需求層次，源源不斷地投放到廣大目標(biāo)市場。只有這樣，才能促進(jìn)文化市場的繁榮發(fā)展，求得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。文藝生產(chǎn)者要做好誠實(shí)的推銷工作。文藝市場營銷需要推銷自己，但要貨真價(jià)實(shí)，不能搞虛假炒作。一些文藝生產(chǎn)者，為了票房、收視率，不惜重金拉關(guān)系、做虛高廣告、搞名人效應(yīng)，結(jié)果使自己失信于民。比如電影《唐山大地震》上映之前，編導(dǎo)者極盡煽情炒作之能事。及至消費(fèi)之后，廣大地震親歷者連呼“上當(dāng)！”電影表現(xiàn)的不是“唐山”地震，而是局外人主觀臆造的矯情之作（。請看筆者《地震親歷者感受電影：唐山大地震》發(fā)表在2011.7期《名作欣賞》）雖然賺足了票房和眼淚，卻暴露了生產(chǎn)者創(chuàng)作力的匱乏，創(chuàng)作思想的貧弱。
對《唐山大地震》許多媒體跟風(fēng)獻(xiàn)好，正反應(yīng)了文藝營銷中誠信的失落和有銳氣的文藝批評的失語。所以能否實(shí)事求是地推銷自己，是對營銷者誠信品質(zhì)的考驗(yàn)�？傊鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)下，文藝生產(chǎn)也要走向市場，在市場競爭中求取自身的生存和發(fā)展，這是文藝生產(chǎn)經(jīng)營面臨的新課題。文藝走向市場的實(shí)踐歷程，證明了社會市場營銷觀念是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益最佳結(jié)合的正確指導(dǎo)思想，是建設(shè)社會主義精神文明的可靠保證。而社會市場營銷觀念的建立，關(guān)鍵在于提高文藝隊(duì)伍的思想素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營管理素質(zhì)。
市場營銷論文7
引言
長期以來，在中國市場營銷專業(yè)的高等教育中，存在著“重理論輕實(shí)踐”的傾向。由于實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足，學(xué)生難以在實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`中直接觀察、體會到相應(yīng)的科學(xué)規(guī)律，這已經(jīng)直接影響到了學(xué)生們對市場營銷類科學(xué)的信心及學(xué)習(xí)熱情。社會用人單位普遍認(rèn)為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際動手能力弱于工科專業(yè)畢業(yè)生，除了軟科學(xué)自身的學(xué)科特征外，這也是市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)不足的后果。如果能在這個(gè)環(huán)節(jié)上得到加強(qiáng)，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)將會更加完善，學(xué)校也將能夠?yàn)樯鐣�、為用人單位提供更多能滿足實(shí)際需求的實(shí)用型人才。
獨(dú)立學(xué)院是指普通本科高等學(xué)校按新機(jī)制、新模式與社會力量合作舉辦的本科層次的高等教育機(jī)構(gòu)。各省招生錄取的批次安排在原本科第二批和專科之間，即本科第三批。獨(dú)立學(xué)院雖然不可能像�？苹蚣夹Ｄ菢觾H僅突出一門專門技術(shù)的學(xué)習(xí)，但也不能像普通高校本科那樣強(qiáng)調(diào)理論知識，因?yàn)檎惺盏漠吘故恰叭尽睂W(xué)生。由于獨(dú)立學(xué)院對學(xué)生在理論學(xué)習(xí)上的要求不同于普通高校，并且獨(dú)立學(xué)院更迫切地需要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，客觀上提出了加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)引導(dǎo)的要求，迫使獨(dú)立學(xué)院在實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)作出更多有益的思考與探索，爭取通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的創(chuàng)新，改進(jìn)適應(yīng)市場營銷人才的培養(yǎng)方式，探索適合獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系。
一、問題分析
總的來看，目前獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)方案中存在的不足之處主要有：
1.實(shí)踐時(shí)間偏少。在一般的獨(dú)立學(xué)院中，對于實(shí)踐性非常強(qiáng)的市場營銷專業(yè)來說，其專業(yè)實(shí)踐學(xué)分占總學(xué)分的比例普遍偏低。例如，在重慶郵電大學(xué)移動學(xué)院20xx年培養(yǎng)方案中盡管加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，增加了實(shí)踐學(xué)時(shí)，但實(shí)踐時(shí)間仍然偏少。市場營銷專業(yè)修業(yè)總學(xué)分為172，而專業(yè)實(shí)踐總共為24學(xué)分，只占13.95%，對于實(shí)踐性非常強(qiáng)的市場營銷專業(yè)來說，這個(gè)比例仍然偏低。
2.體系設(shè)置不完全合理，沒有充分體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)的特色。大多數(shù)市場營銷專業(yè)的學(xué)生對于今后工作的意向就是想坐在辦公室，做做報(bào)表，搞搞策劃什么的，很少有人愿意從事一線營銷工作。但實(shí)際上，獨(dú)立院校市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型人才，從歷屆學(xué)生就業(yè)崗位情況來看，大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后從事的都是一線銷售工作，直接與形形色色的客戶打交道，或者從事最基本的市場調(diào)查、信息反饋工作以及最簡單的策劃工作。雖然會計(jì)賬務(wù)處理、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理等實(shí)踐環(huán)節(jié)對于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、培養(yǎng)全面的學(xué)科知識和實(shí)際操作能力有一定的幫助，有必要設(shè)置，但實(shí)際上，市場營銷專業(yè)學(xué)生今后的工作崗位鮮有專業(yè)會計(jì)、財(cái)務(wù)或電子商務(wù)等領(lǐng)域。重慶郵電大學(xué)移動學(xué)院市場營銷專業(yè)的會計(jì)賬務(wù)處理、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用、電子商務(wù)實(shí)習(xí)、財(cái)務(wù)管理課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)數(shù)為64，與市場營銷專業(yè)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)數(shù)相同，沒有充分體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)的特色。
因此，應(yīng)加大專業(yè)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)際工作能力，增強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)過程中的競爭優(yōu)勢。如果總學(xué)時(shí)有一定的限制，則相應(yīng)減少其他基礎(chǔ)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)。筆者認(rèn)為，應(yīng)將會計(jì)賬務(wù)處理實(shí)習(xí)、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用、電子商務(wù)實(shí)習(xí)、財(cái)務(wù)管理課程設(shè)計(jì)等歸為專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)踐平臺，營銷策劃課程設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為學(xué)課程設(shè)計(jì)、市場調(diào)查與預(yù)測課程設(shè)計(jì)、國際市場營銷課程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)歸為專業(yè)實(shí)踐平臺。
3.學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。首先，學(xué)校很低的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入無法滿足實(shí)習(xí)需要，不能保證系領(lǐng)導(dǎo)及老師在實(shí)習(xí)中進(jìn)行必要次數(shù)的檢查，不僅使實(shí)習(xí)管理工作無法正常進(jìn)行，而且使學(xué)生無法得到及時(shí)的指導(dǎo)和提高。第二，學(xué)校對營銷教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的投入不足。主要是沒有足夠的投入建立營銷實(shí)驗(yàn)室，完成營銷教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)也就很難達(dá)到預(yù)期的目的和效果。
4.實(shí)習(xí)單位落實(shí)困難。當(dāng)前，許多企業(yè)不景氣，普通高校市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位落實(shí)較困難，而很多企業(yè)對獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生不太了解，帶有偏見和成見，不太歡迎獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生去實(shí)習(xí)、工作，這些致使獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)基地嚴(yán)重匱乏。
針對這些問題，市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該在充分體現(xiàn)營銷專業(yè)特色和獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上予以修改和完善。
二、獨(dú)立學(xué)院市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系的建立
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案例教學(xué)能以最小的成本模擬商業(yè)、經(jīng)濟(jì)生活的現(xiàn)實(shí)并剔除現(xiàn)實(shí)中的'各種干擾因素，通過將學(xué)生的注意力逐漸聚集于關(guān)鍵點(diǎn)的方式，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生理解、應(yīng)用軟科學(xué)理論的目的。但是，與傳統(tǒng)案例教學(xué)略有不同的是，除了關(guān)注知名企業(yè)的經(jīng)典案例，授課教師還應(yīng)該嘗試將更多在學(xué)生身邊發(fā)生的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)事件做成案例，初步建立有獨(dú)立學(xué)院特色的案例教學(xué)庫，引導(dǎo)學(xué)生對發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中看得見、聽得著的事件進(jìn)行理論思考與實(shí)踐。
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論文教學(xué)包括市場營銷類課程理論學(xué)習(xí)中的論文撰寫和畢業(yè)論文撰寫，這是一種讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立開展學(xué)術(shù)研究的實(shí)踐形式。
撰寫課程論文是學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識，在教師的指導(dǎo)下，針對目前社會營銷熱點(diǎn)問題，通過調(diào)查、分析、研究，根據(jù)指導(dǎo)教師確定的題目要求，從理論和實(shí)際的結(jié)合上進(jìn)行論文的研究與撰寫。這有利于深化所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和創(chuàng)造性解決問題的能力，同時(shí)也為撰寫畢業(yè)論文打下基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)包括市場策劃課程設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為學(xué)課程設(shè)計(jì)、市場調(diào)查與預(yù)測課程設(shè)計(jì)，這三項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容主要是撰寫與課程相關(guān)的綜合論文。
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對獨(dú)立院校畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng)，促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)獨(dú)立院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
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學(xué)生的市場意識及營銷能力必須從學(xué)生入校之初就開始培養(yǎng)，并貫穿于培養(yǎng)全過程，最大限度地提高和完善學(xué)生的營銷能力。應(yīng)該將大學(xué)期間四年的實(shí)踐環(huán)節(jié)系統(tǒng)化，作為一個(gè)完整的培養(yǎng)過程，在頭一年至頭兩年的實(shí)踐中側(cè)重于基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，在后期則側(cè)重于專業(yè)能力的培養(yǎng)。為彌補(bǔ)時(shí)間的不足，一方面在總體培養(yǎng)方案的時(shí)間安排上，對各次實(shí)習(xí)做出一定的傾斜；另一方面，對四年中的寒暑假特別是三個(gè)暑假要利用起來，以保證實(shí)踐環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性、完整性，使每個(gè)階段取得相應(yīng)的效果。
獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的社會實(shí)踐通常包括認(rèn)識實(shí)習(xí)、企業(yè)調(diào)查和畢業(yè)實(shí)習(xí)，除此之外，筆者認(rèn)為，在社會實(shí)踐中還應(yīng)增列市場營銷的實(shí)踐內(nèi)容。目前，市場營銷專業(yè)學(xué)生主要的實(shí)踐方式是由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，學(xué)生在單位自行進(jìn)行實(shí)踐，而社會實(shí)踐的內(nèi)容并沒有規(guī)定，多是由學(xué)生所在的實(shí)踐單位根據(jù)需要而安排，學(xué)生是被動的。這種狀況，導(dǎo)致了學(xué)生社會實(shí)踐的盲目性。學(xué)生在實(shí)踐單位被安排的崗位重要，收獲就大一些，安排的崗位不重要，收獲就小一些。而且，有些學(xué)生根本沒有進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐，只是找自己父母單位蓋章證明就了事。因此，應(yīng)當(dāng)在社會實(shí)踐中增列市場營銷的實(shí)踐內(nèi)容，要求學(xué)生對所在的實(shí)踐單位的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)際的分析和研究，并給所在的實(shí)踐單位制定一個(gè)切實(shí)可行的營銷規(guī)劃，有條件的可以進(jìn)行具體的操作實(shí)踐，并對操作的效果進(jìn)行分析。要求學(xué)生在社會實(shí)踐結(jié)束時(shí)，必須作出所在單位專門的市場營銷實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告，才能得到社會實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)分。這樣，學(xué)生在實(shí)習(xí)中目的更加清楚，任務(wù)更加明確，而且能將所學(xué)的理論知識用于具體的操作實(shí)務(wù)中，同時(shí)又有教師進(jìn)行指導(dǎo)，將更進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。（四）建立市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)室
市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué)，而是一種體驗(yàn)式的互動學(xué)習(xí)，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是“在參與中學(xué)習(xí)”。營銷模擬系統(tǒng)用情景劇的形式，讓學(xué)生在一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)完整的營銷方法體系，是一個(gè)非常好的訓(xùn)練工具。市場營銷實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐、國際市場營銷實(shí)踐、市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)踐均可在此系統(tǒng)上進(jìn)行。
但是，營銷模擬系統(tǒng)提供的畢竟是一個(gè)虛擬的空間，側(cè)重于營銷決策，缺乏營銷過程的實(shí)際操作。另外，它沒有面對現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，也無法獲取實(shí)實(shí)在在的利潤。要解決營銷模擬系統(tǒng)的這些不足，就有必要建立一個(gè)實(shí)際的實(shí)踐基地。
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1.和企業(yè)合作建立觀摩基地
由學(xué)院出面，選擇企業(yè)單位，建立觀摩基地。將學(xué)生分成若干組，分別利用周末或假期派往觀摩基地進(jìn)行實(shí)地觀摩，要求學(xué)生將觀摩內(nèi)容進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)觀摩企業(yè)營銷工作的成功方面與不足方面，運(yùn)用所學(xué)的市場營銷相關(guān)理論進(jìn)行分析研究，并寫成報(bào)告。然后，先組織各組學(xué)生互相進(jìn)行交流，由學(xué)生自己對觀摩內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，教師進(jìn)行評述，既分析觀摩單位營銷活動的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，同時(shí)也分析學(xué)生觀摩中存在的問題，并提出改進(jìn)意見。這樣，形成營銷主體、學(xué)生、教師之間的良性互動，再次深化學(xué)生對市場營銷基本理論、基本知識的掌握程度。
讓學(xué)生到公司跟班實(shí)訓(xùn)，場景是真實(shí)了，但只能隨機(jī)見識一些東西，學(xué)校及其教師無法掌控實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的主動權(quán)，也不會有哪個(gè)公司會將調(diào)研、策劃、實(shí)施、評估濃縮到一周內(nèi)完成。因此，還有必要與企業(yè)合作建立實(shí)踐基地。
2.和企業(yè)合作建立實(shí)踐基地
獨(dú)立學(xué)院在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢。獨(dú)立學(xué)院一般都有地方政府、大企業(yè)、大公司等社會力量參與合作辦學(xué)，可以充分利用和挖掘辦學(xué)合作單位的資源，通過“訂單培養(yǎng)”、共建實(shí)驗(yàn)室、共同研發(fā)新產(chǎn)品等，將社會資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和技術(shù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，幫助學(xué)生跨出校門，接受社會和市場的考驗(yàn)。
實(shí)踐基地對學(xué)生開放，學(xué)生根據(jù)教學(xué)進(jìn)度以及自己的時(shí)間安排，進(jìn)入基地完成教學(xué)計(jì)劃要求的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。同時(shí)，實(shí)踐基地也對教師開放，為教師的科研開發(fā)工作提供研究條件和空間，積極鼓勵(lì)教師從事實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究與開發(fā)工作，不斷充實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容，提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。獨(dú)立學(xué)院的大部分教師都比較年輕，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，只有理論知識，缺乏實(shí)踐知識，因此提供實(shí)踐基地也是將教師的實(shí)踐與理論相結(jié)合的最佳方式。
3.學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司
應(yīng)打破在校學(xué)生不能經(jīng)商的“禁區(qū)”，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行在校創(chuàng)業(yè)，但要相應(yīng)地加強(qiáng)管理和引導(dǎo)，有步驟、有計(jì)劃地合理進(jìn)行。
學(xué)校也可設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無縫連接的基地。把申請進(jìn)入中心的學(xué)生按照“虛擬公司”的形式來組織，讓他們負(fù)責(zé)組織、管理虛擬公司的運(yùn)營，學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。
�。┻x擇項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際營銷
選擇項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際營銷，不是簡單地搞一次促銷活動，而是讓學(xué)生親自動手，真槍實(shí)彈地經(jīng)歷從市場調(diào)研、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、促銷策略的選擇、營銷方案的制作到廣告的發(fā)布、實(shí)際銷售、評估的市場營銷全過程。這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、理論性和挑戰(zhàn)性，可將“營銷策劃課程設(shè)計(jì)”與此環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合。
市場營銷課程實(shí)訓(xùn)可以安排一周，實(shí)習(xí)地點(diǎn)就放在校園內(nèi)，目標(biāo)市場是大學(xué)校園，因此銷售的商品要適合大學(xué)生的需要和消費(fèi)能力。實(shí)訓(xùn)的目的在于鞏固市場營銷學(xué)基本原理，熟悉市場營銷的操作程序，提高運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷的理念、方法和技巧解決實(shí)際問題的能力，因此，用于實(shí)際銷售訓(xùn)練的商品應(yīng)該不要太完美。此外，專周實(shí)訓(xùn)沒有經(jīng)費(fèi)，需要商家（或廠家）免費(fèi)供貨，大的知名企業(yè)可能不屑一顧。所以，作為實(shí)訓(xùn)對象的要求應(yīng)該是：一個(gè)處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)；正好生產(chǎn)適合學(xué)生消費(fèi)者的產(chǎn)品，但產(chǎn)品本身有許多尚待改進(jìn)之處；營銷方面幾乎是一片空白，甚至沒有產(chǎn)品說明；同類產(chǎn)品在市場上有一定的知名度，可以作為學(xué)生進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的參照物。
三、結(jié)束語
通過市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系的修改和完善，基本能達(dá)到獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目的。當(dāng)然，隨著社會的發(fā)展，對人才的需求和要求也會隨之變化，市場營銷實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)也應(yīng)在實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善。
市場營銷論文8
摘要：自AMA對市場營銷進(jìn)行官方定義以來，在長時(shí)間的發(fā)展過程中進(jìn)行了兩次非常大的轉(zhuǎn)變，而每一次轉(zhuǎn)變都使市場營銷涌現(xiàn)出了許多新的思想與內(nèi)容，這也使市場營銷的含義得到了不斷擴(kuò)充。本文通過對AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變進(jìn)行闡述，并基于AMA定義的轉(zhuǎn)變對市場營銷的發(fā)展路徑進(jìn)行了分析，探討了AMA定義轉(zhuǎn)變下市場營銷的未來發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞：AMA定義；定義轉(zhuǎn)變；市場營銷；發(fā)展路徑；趨勢
關(guān)于市場營銷的學(xué)術(shù)研究至今已有一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，在長達(dá)一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，市場營銷理論與實(shí)踐的不斷擴(kuò)充，使市場營銷模式得到了根本上的改變，而這其中AMA對市場營銷的官方定義在市場營銷的發(fā)展過程中起到了極大的推動作用，為此，有必要對AMA的市場營銷定義及其轉(zhuǎn)變進(jìn)行深入的探討，這樣才能對市場營銷的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確把握與預(yù)測。
一、AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變
�。ㄒ唬〢MA定義。上世紀(jì)30年代，學(xué)術(shù)界與企業(yè)界中一些具有遠(yuǎn)見卓識的人士自發(fā)的組織在一起，并于1937年在美國成立了市場營銷協(xié)會，英文簡稱為AMA。目前，AMA已經(jīng)成為全世界最大規(guī)模的協(xié)會之一，協(xié)會成員超過三萬名，這些成員分布在世界各地開展市場營銷工作、營銷教學(xué)工作及市場營銷研究工作。AMA秉承引領(lǐng)全世界市場營銷的教學(xué)、實(shí)踐與開發(fā)的重要使命，擔(dān)負(fù)著連接、溝通與促進(jìn)的職責(zé)，貫徹創(chuàng)新與發(fā)展精神，致力于成為全世界首屈一指的市場營銷交流平臺與營銷資源平臺而不斷努力，并在全世界范圍內(nèi)不斷匯攏優(yōu)秀的營銷人才，為推動市場營銷的職能發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)[1]。
�。ǘ〢MA定義的兩次轉(zhuǎn)變。1935年，在AMA尚未建立以來，由學(xué)術(shù)界的精英所建立的美國營銷教師協(xié)會對市場營銷進(jìn)行了首次的官方定義，這也成為AMA建立以后的定義，隨著時(shí)代的發(fā)展，AMA定義又先后于1985年與20xx年進(jìn)行了兩次大的修改，給市場營銷領(lǐng)域帶來了積極而又深遠(yuǎn)的影響，這也使市場營銷領(lǐng)域獲得了全新的發(fā)展。關(guān)于AMA的初次定義，應(yīng)從AMA建立以前說起，在1935年,美國營銷教師協(xié)會便對市場營銷進(jìn)行了首次官方定義，即市場營銷是通過引導(dǎo)的方式來使勞務(wù)或產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)方流入到消費(fèi)者當(dāng)中的一種企業(yè)營銷活動，而這能夠符合當(dāng)時(shí)社會的市場營銷策略，因此在AMA成立以后，于1948年對該定義予以了采納，這也成為AMA的首次定義。在1960年時(shí)，AMA對市場營銷的定義進(jìn)行了重新的審視，但最后決定不進(jìn)行修改，這也使初次定義一直被沿用了半個(gè)世紀(jì)，直至1985年時(shí)，AMA定義已經(jīng)不能適應(yīng)市場營銷在企業(yè)中的發(fā)展，因此AMA對定義進(jìn)行了第一次大的修改，即市場營銷是對勞務(wù)、思想和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、分銷、設(shè)計(jì)與促銷的計(jì)劃及落實(shí)所形成的過程，以此滿足組織與個(gè)人兩者之間目標(biāo)的交換。不過隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨與新型市場營銷理念的不斷涌現(xiàn)，于20xx年，AMA在波士頓所召開的研討會中，對AMA定義又進(jìn)行了第二次修改，即市場營銷既可以被看作是一種組織職能，又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關(guān)者的利益而建立的一種能夠?qū)蛻魞r(jià)值進(jìn)行傳遞、創(chuàng)造、傳播，又能夠?qū)蛻絷P(guān)系進(jìn)行管理的全部過程[2]。
二、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場營銷的發(fā)展路徑
（一）首次定義中市場營銷的發(fā)展。在AMA對市場營銷進(jìn)行初次定義以后，企業(yè)在長達(dá)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中一直沿用著此定義，該定義指出市場營銷屬于一種過程營銷，而企業(yè)在AMA定義的引導(dǎo)下，也一直也認(rèn)為市場營銷就是產(chǎn)品銷售，這也使企業(yè)在市場營銷中為了對產(chǎn)品進(jìn)行銷售而開始進(jìn)行不斷的努力，而在那個(gè)時(shí)期，由于企業(yè)在市場營銷中只注重對產(chǎn)品的銷售，而忽略了對產(chǎn)品的售前活動與售后活動，這就造成企業(yè)的產(chǎn)品難以滿足大眾的需求，進(jìn)而造成產(chǎn)品的銷售效率低下。這也使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中，意識到產(chǎn)品銷售不僅僅需要對產(chǎn)品或勞務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，企業(yè)還需要在產(chǎn)品銷售之前進(jìn)行市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)等產(chǎn)前活動，此外還要對產(chǎn)品在售出以后的反饋進(jìn)行收集等售后活動，這就使原有的AMA定義難以對企業(yè)的市場營銷全過程進(jìn)行準(zhǔn)確而又概括的表述，從而為AMA定義的第一次轉(zhuǎn)變埋下了伏筆[3]。
�。ǘ〢MA定義第一次轉(zhuǎn)變后市場營銷的發(fā)展。自1960年以后，美國的經(jīng)濟(jì)市場得到了快速的發(fā)展，這也使消費(fèi)者的需求日益多樣化，這也給企業(yè)在市場營銷中帶來了嚴(yán)重的過度競爭問題，此時(shí)企業(yè)在市場營銷中，迫切需要一種能夠?qū)ζ髽I(yè)市場營銷全過程進(jìn)行準(zhǔn)確概括的AMA定義，以此解決市場環(huán)境中的過度競爭問題。在這種形式下，AMA對市場營銷定義進(jìn)行了第一次轉(zhuǎn)變，該定義相比于原有的AMA定義來說有了非常大的進(jìn)步，在市場營銷的客體上進(jìn)行了拓展，從角度上進(jìn)行了全新的闡述，在目標(biāo)上也有了更加準(zhǔn)確的解釋。AMA定義的第一次的轉(zhuǎn)變，給許多企業(yè)帶來了非常大的利潤，在市場營銷理論與實(shí)踐方面也得到了非常迅猛的提升，許多全新的市場營銷理念也開始不斷涌現(xiàn)出來。但企業(yè)在市場營銷中仍舊受到原有推銷觀念的影響，在顧客需求上認(rèn)識仍舊不夠清晰，這也使市場中普遍開始存在供過于求的現(xiàn)象，進(jìn)而造成企業(yè)在市場營銷中的競爭更加激烈化，對顧客需求的研究也成為企業(yè)越來越迫切的課題。這也使AMA開始意識到第一次轉(zhuǎn)變后的定義難以對營銷實(shí)踐與營銷理論的發(fā)展進(jìn)行全面表述，這也為AMA定義的第二次轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了契機(jī)。
�。ㄈ〢MA定義第二次轉(zhuǎn)變后市場營銷的發(fā)展。直至20xx年以后，AMA定義迎來了第二次轉(zhuǎn)變，該定義相比于第一次轉(zhuǎn)變來說，是以客戶價(jià)值的角度來對定義進(jìn)行闡述的，并且在定義的表述中要更加系統(tǒng)化。而這也使企業(yè)在市場營銷過程中，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷觀念與追求目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，也使市場營銷在企業(yè)中的地位得到了全面的提升，使企業(yè)不在僅僅關(guān)注自身利益，而是以客戶價(jià)值做為核心來開展市場營銷活動，以創(chuàng)造、傳遞、傳播客戶價(jià)值，對客戶關(guān)系進(jìn)行管理作為企業(yè)市場營銷的目的，企業(yè)通過將營銷作為一種整體功能，并通過企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能的輔助來為客戶進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也使市場營銷學(xué)科發(fā)展的需要得到了有效的滿足。
三、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場營銷的.發(fā)展趨勢
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng)造顧客價(jià)值作為核心的市場營銷發(fā)展趨勢。AMA定義的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷觀念的更新，使企業(yè)對顧客的重視程度越來越高，并逐漸形成以顧客價(jià)值作為核心，通過圍繞顧客價(jià)值來開展市場營銷活動。在未來，以顧客作為資源的爭奪將成為企業(yè)間的市場營銷競爭發(fā)展趨勢，無論哪個(gè)企業(yè)，只要能夠留住顧客，誰就能夠在未來的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。而對顧客價(jià)值最大化的追求也必將成為企業(yè)在市場競爭中的生存之本。企業(yè)在未來的市場營銷中，必將以顧客價(jià)值作為市場營銷的核心理念，以價(jià)值的傳遞與創(chuàng)造作為市場營銷的主要流程，并通過運(yùn)營系統(tǒng)的建立來更加深入的對顧客的價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造與傳遞，使企業(yè)在能力、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念上能夠與顧客的價(jià)值因素實(shí)現(xiàn)對接，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的市場營銷。
（二）顧客內(nèi)部化將成為市場營銷的必然發(fā)展趨勢。AMA定義的轉(zhuǎn)變使企業(yè)的市場營銷理念進(jìn)行了更新，并借助于信息技術(shù)的利用，使企業(yè)更能深層次的挖掘到客戶的價(jià)值與需求，并圍繞客戶價(jià)值來開展市場營銷活動�？蛻糇鳛槠髽I(yè)的利益相關(guān)者，與企業(yè)之間是存在雙贏關(guān)系的。從長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來看，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身與利益相關(guān)者的雙贏目標(biāo)，就必須將顧客內(nèi)部化，所謂顧客內(nèi)部化，就是企業(yè)將顧客當(dāng)做自己的員工，使顧客能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展與利益進(jìn)行關(guān)注。而企業(yè)對待自身員工，則能夠通過發(fā)展平臺的創(chuàng)造，來使員工對企業(yè)產(chǎn)生忠誠感與歸宿感，從而更好的幫助企業(yè)對顧客關(guān)系進(jìn)行管理，使企業(yè)能夠得以長遠(yuǎn)發(fā)展。總而言之，顧客內(nèi)部化已經(jīng)成為企業(yè)市場營銷的必然趨勢。
四、結(jié)語
綜上所述，AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變極大推動了市場營銷學(xué)科的發(fā)展，雖然每一次轉(zhuǎn)變的時(shí)間都較長，但這也從某種程度上體現(xiàn)出了AMA在市場營銷定義中的謹(jǐn)慎性，并且每一次轉(zhuǎn)變都給企業(yè)的市場營銷帶來了深遠(yuǎn)的影響，而隨著市場營銷與時(shí)代的不斷發(fā)展，AMA對市場營銷的定義也必將得以不斷更新，這也必將不斷推動市場營銷學(xué)科的高速發(fā)展。
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作者:蔣達(dá)云 單位:井岡山大學(xué)商學(xué)院
市場營銷論文9
摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代下出現(xiàn)了一系列互聯(lián)網(wǎng)教育方式，如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課。本文對這些教育方式進(jìn)行簡要介紹，并闡述了市場營銷專業(yè)教學(xué)應(yīng)用路徑。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；慕課；翻轉(zhuǎn)課堂；微課；市場營銷
隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的需要，滿足企業(yè)對營銷人才的需要，許多高校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，然而市場營銷作為一門實(shí)踐性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的學(xué)科，單純的理論教學(xué)不能相應(yīng)的滿足學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的需要，也在教育和企業(yè)之間劃了一條代溝，如何填補(bǔ)企業(yè)需求與教育之間的溝壑，是市場營銷專業(yè)教育首先應(yīng)該考慮的問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，催生了微課、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的新教學(xué)方式，為市場營銷教學(xué)注入了新的活力。
一、新教育方式
MOOC英文單詞為MassiveOpenOnlineCourse，即大規(guī)模的開放型在線課程，是大數(shù)據(jù)時(shí)代下新興的課程模式。M代表的是規(guī)模，傳統(tǒng)課堂教學(xué)空間局限了學(xué)生數(shù)量，而慕課只要想學(xué)就可以使用；Open代表的是開放，即沒有權(quán)限，只需注冊用戶，就能進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)；O代表在線，只要在擁有網(wǎng)絡(luò)的空間和時(shí)間下，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；C代表課程，界定了慕課的本體涵義是課程。翻轉(zhuǎn)課堂或“反轉(zhuǎn)課堂”英文是“FlippedClassroom”。這種教學(xué)模式打破了老師三尺講臺上講授，學(xué)生課桌前聽講的教學(xué)模式，學(xué)生在教師指導(dǎo)下選擇自己感興趣的項(xiàng)目課題。通過查閱文獻(xiàn)、小組合作、科學(xué)研究、實(shí)地調(diào)查收集資料，共同研究和解決課程學(xué)科中遇到的'問題和自己想了解的知識，從而實(shí)現(xiàn)知識和能力的內(nèi)化�！拔⒄n”顧名思義就是微型、微小的課程，“微”主要體現(xiàn)的是內(nèi)容上只是某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)或某個(gè)教學(xué)知識點(diǎn)，以及時(shí)間的短小，“微課”持續(xù)時(shí)間一般都為十分鐘，但微課本質(zhì)上仍然是課程，是一種情景化、故事化、模型化的隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)視頻課程。
二、當(dāng)下市場營銷教學(xué)
多年來，由于我國傳統(tǒng)教學(xué)模式的根深蒂固和應(yīng)試教育的存在，改革的步伐舉步維艱，教師還是習(xí)慣于按部就班的傳授以教材為藍(lán)本的知識，教師還是習(xí)慣于三尺講臺上，滔滔不絕的講解，教師和學(xué)生教與學(xué)的目的是應(yīng)付各個(gè)階段的考試，然而市場營銷是一門實(shí)戰(zhàn)性和挑戰(zhàn)性以及綜合性高的學(xué)科，需要學(xué)生不僅擁有扎實(shí)的理論基石，更需要具備實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力和強(qiáng)大的心理素質(zhì)和高超的應(yīng)對能力。
三、新教育方式應(yīng)用的路徑研究
(一)以《商品學(xué)》商標(biāo)模塊教學(xué)為例的微課路徑
市場營銷學(xué)作為一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)性學(xué)科，其授課內(nèi)容豐富而繁多，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、商品學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)等領(lǐng)域。市場瞬息萬變，營銷“壓力山大”。這就要求在教學(xué)過程中不能生搬硬套教科書中的內(nèi)容，要盡可能擴(kuò)寬學(xué)生視野和知識廣度。市場營銷專業(yè)的特殊性，傳統(tǒng)的黑板、粉筆加PPT演示的教學(xué)模式根本無法讓學(xué)生感受到現(xiàn)場營銷商戰(zhàn)案例中的實(shí)際體驗(yàn)。[1]市場營銷專業(yè)課程商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、商品學(xué)、商務(wù)談判等課程僅僅靠老師的說講和PPT無法滿足教學(xué)要求，由于課堂時(shí)間有限，微課成為最佳選擇。《商品學(xué)》商標(biāo)模塊的講授既需要講解基本設(shè)計(jì)原則，更需要給學(xué)生展示大量的商標(biāo)，讓學(xué)生真正透徹的懂得商標(biāo)的設(shè)計(jì)原理，大量的商標(biāo)靠課堂學(xué)時(shí)是不夠的，就需要我們借助微課，將商標(biāo)內(nèi)容視頻化，體現(xiàn)在微課里。學(xué)生利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。
(二)以企業(yè)市場調(diào)研為項(xiàng)目的翻轉(zhuǎn)課堂路徑
翻轉(zhuǎn)課堂模式下，課堂是師生互動和對話的場所，也是提出問題和解答疑惑的場所。市場營銷教育中，基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)是有效開展翻轉(zhuǎn)課堂的重要手段和前提，項(xiàng)目是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，根據(jù)課程內(nèi)容和興趣選擇研究問題，通過搜集并閱讀文獻(xiàn)資料、實(shí)地考察調(diào)研等手段，增進(jìn)對該問題理解的深度，得出結(jié)論，并以研究報(bào)告(或其它產(chǎn)品)的形式提交出來。[2]企業(yè)實(shí)習(xí)、市場調(diào)研、營銷實(shí)習(xí)、會計(jì)實(shí)習(xí)是市場營銷教育中主要由需要學(xué)生實(shí)踐的項(xiàng)目，這些實(shí)習(xí)內(nèi)容就可以轉(zhuǎn)化成翻轉(zhuǎn)課堂形式，例如消費(fèi)者對某一牙膏品牌的滿意度的調(diào)查為項(xiàng)目，學(xué)生根據(jù)此題目自己查閱資料，收集文獻(xiàn)，并設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，撰寫項(xiàng)目報(bào)告。通過這一項(xiàng)目，學(xué)會并實(shí)踐了企業(yè)市場營銷調(diào)研模塊知識。
(三)以《廣告學(xué)》的廣告設(shè)計(jì)模塊為個(gè)案的慕課路徑
借助MOOC，教師課堂上不再因繁重的知識系統(tǒng)講授而困擾，繁多的市場營銷理論可以通過制作視頻和觀摩其他高校視頻來體現(xiàn)，而課堂則主要用于學(xué)生分享心得體會，研究和解決問題。比如在講授《廣告學(xué)》廣告設(shè)計(jì)模塊中，普遍存在著“偏重理論，缺少設(shè)計(jì)，和輕視欣賞”。這種傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式無法滿足課程要求，使學(xué)生雖然學(xué)了眾多廣告理論卻不會應(yīng)用，不會設(shè)計(jì)，更難以具備企業(yè)所需要的廣告策劃能力。引入MOOC教學(xué)模式，要求學(xué)生量化和優(yōu)化收集生活中的廣告，在廣泛欣賞的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)知識，先看百家，完成線上作業(yè)，才能設(shè)計(jì)一家，在分析百家中學(xué)會甄別優(yōu)劣，專業(yè)老師進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，最后安排學(xué)生進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的策劃技巧和設(shè)計(jì)能力。這樣的MOOC教學(xué)模式，把原本講授基礎(chǔ)理論的學(xué)時(shí)用來了教師指導(dǎo)和學(xué)生設(shè)計(jì)，學(xué)生不僅能學(xué)會基本知識，更能提高設(shè)計(jì)能力，滿足企業(yè)需求。
參考文獻(xiàn)：
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作者:郭曉玲 常遠(yuǎn) 單位:長春師范大學(xué) 吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)
市場營銷論文10
一、電子商務(wù)時(shí)代下的市場營銷
�。ㄒ唬┦袌霏h(huán)境變化，營銷模式轉(zhuǎn)變
1、市場的擴(kuò)大不光是指空間上的擴(kuò)大，也是指時(shí)間上的擴(kuò)大。從空間的角度來看，傳統(tǒng)的市場營銷需要實(shí)地考察，其市場只是有限的地理空間。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售不需要實(shí)際的地理空間，只是一個(gè)相對開放的虛擬空間，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)頁瀏覽了解商家產(chǎn)品的相關(guān)信息，這個(gè)空間里是沒有國度和距離的限制。商家可以為任何顧客介紹自己的商品，市場范圍越來越大；相同地，電子商務(wù)的銷售的時(shí)間也不再受到傳統(tǒng)模式的束縛，可以保證商家二十四小時(shí)在線營業(yè)。
2、銷售環(huán)節(jié)的減少。傳統(tǒng)的市場營銷模式中，產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者的手里需要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)，中間會有各級代理商。這樣的流通模式不僅加大人力物力財(cái)力的消耗，同時(shí)也使得產(chǎn)品本身的價(jià)值得不到體現(xiàn)；不僅耗費(fèi)了大量的時(shí)間，也增加了消費(fèi)者的成本。而在電子商務(wù)時(shí)代，市場營銷可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)商與消費(fèi)者直接的聯(lián)系，沒有了代理商的中間的插入，不僅減少了物流的時(shí)間，而且也在一定程度上降低了消費(fèi)者的成本。
�。ǘ┫M(fèi)模式變化
1、自主消費(fèi)方式。在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，商家會對所有的消費(fèi)者進(jìn)行推銷行為，但是許多消費(fèi)者并不需要，這樣就會造成消費(fèi)者的厭惡感；而在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)方式完全自主化，消費(fèi)者只需要根據(jù)自己的喜好和實(shí)際情況來判斷自己是否需要，消費(fèi)者可以很方便的了解到產(chǎn)品的信息，進(jìn)而判斷產(chǎn)品是否真正符合自己的要求。這種新型的消費(fèi)模式使得消費(fèi)更具理性。
2、主動選擇。在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，消費(fèi)者只能根據(jù)商家提供的信息來挑選產(chǎn)品，不能根據(jù)自己本身的需要，假若商家提供的信息中并沒有自己的需求，那么消費(fèi)者只好放棄此次消費(fèi)。而在新型的消費(fèi)模式中，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好挑選自己喜歡的產(chǎn)品，同樣商家可以在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)，也了解到了消費(fèi)者的真實(shí)需求，從而幫助他們制定和研究新的產(chǎn)品。
二、電子商務(wù)時(shí)代市場營銷的問題
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)性質(zhì)
由于新型市場營銷方式的出現(xiàn)，物流行業(yè)成為了新興產(chǎn)業(yè)。在初期，企業(yè)并沒有自己的物流公司，只能依賴專門的物流公司。而在產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者手中的過程中會出現(xiàn)很多問題，比如商品不能及時(shí)送達(dá)、在運(yùn)輸過程中商品有損壞、不慎丟失等現(xiàn)象。在正常狀況下消費(fèi)者是可以先查看商品再簽收的，但是由于物流公司的強(qiáng)勢，是不允許消費(fèi)者這樣做的，這樣就會影響到商家在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，使顧客不能得到滿意的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂單量的突然增加會造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，物流發(fā)貨延時(shí)，售后服務(wù)欠缺，這些現(xiàn)象都使得消費(fèi)變的不愉快。
�。ǘ┥碳业恼\信度
互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的世界，人與人之間的`信任是很難建立的。網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)主要是在彼此的信任基礎(chǔ)上進(jìn)行的。消費(fèi)者如何挑選商家主要是看重商家的信譽(yù)，例如在淘寶網(wǎng)上，商家的信譽(yù)主要是通過商家的信譽(yù)等級來展現(xiàn)的，等級越高信譽(yù)越好。但是這樣就會出現(xiàn)漏洞，比如有些不良商家通過虛假的交易進(jìn)行虛假評論，造成虛假信譽(yù)的現(xiàn)象，從而迷惑了消費(fèi)者的眼睛。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛假信息
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)大量的虛假信息，迷惑消費(fèi)者，使得本該安全的消費(fèi)變得不再安全，市場營銷出現(xiàn)了欺騙性。電子商務(wù)時(shí)代的信息量可以用無窮多來形容，如何在這樣多的信息中尋求真實(shí)的信息就成為了消費(fèi)者的難題。一個(gè)好的電商企業(yè)必須采取措施，將對企業(yè)不利的虛假信息進(jìn)行處理，保護(hù)企業(yè)本身的合法利益。
三、電子商務(wù)時(shí)代市場營銷的新策略
（一）重視發(fā)展，積極參與，加大投入
首先企業(yè)管理層要了解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制，把電子商務(wù)放在重要的地位，大力發(fā)展電子商務(wù)�？梢酝ㄟ^一些方式使管理層認(rèn)識到電子商務(wù)其實(shí)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，就是用互聯(lián)網(wǎng)將買家、賣家、廠商和合作伙伴聯(lián)系在一起，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)全面結(jié)合的應(yīng)用。
�。ǘ┱腺Y源，鼓勵(lì)營銷手段多樣化
整合營銷傳播的定義是把品牌等與企業(yè)的所有觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，以此影響消費(fèi)者的購買行為為目標(biāo)，是從消費(fèi)者出發(fā)運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力傳播的過程。最開始產(chǎn)生于美國西北大學(xué)。整合營銷傳播具有五個(gè)特點(diǎn)：一是整合營銷傳播對潛在的顧客的說服就有長期的效果；二是整合營銷傳播讓顧客選擇溝通方式；三是所有的顧客信息必須要具有吸引性；四是整合營銷傳播應(yīng)該更多的發(fā)展顧客和企業(yè)之間的互動機(jī)制；五是整合營銷傳播必須要研究新的營銷方式。傳統(tǒng)的媒體在營銷過程中經(jīng)常會遇到一些無法解決的問題，比如說企業(yè)使用傳統(tǒng)媒體做不到精準(zhǔn)的定位潛在客戶，這就會造成資源的無形浪費(fèi)。而在如今的網(wǎng)絡(luò)世界，企業(yè)已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，實(shí)施精準(zhǔn)的營銷，而且可以及時(shí)的得到信息的反饋。在網(wǎng)絡(luò)普遍化的時(shí)代，人們接受信息的途徑也更加多樣化，許多設(shè)備可以讓人們及時(shí)的獲取信息。
四、結(jié)語
總而言之，在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)發(fā)展如此之快，對于國內(nèi)市場營銷領(lǐng)域有著巨大影響力。注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展，不但要依靠政府的宏觀管理，而且也需要企業(yè)注重自身的管理。如今電子商務(wù)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)，作為一種全新的商務(wù)活動過程，必將為現(xiàn)代市場營銷帶來了全新的發(fā)展。
市場營銷論文11
1案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)應(yīng)用中的特點(diǎn)和作用
1。1案例教學(xué)法的特點(diǎn)
（1）案例是基礎(chǔ)傳統(tǒng)教學(xué)相比案例教學(xué)的最大差異在于教學(xué)內(nèi)容的不同。案例教學(xué)是通過對案例的講解和分析，課前要求教師和學(xué)生共同熟悉案例，課中需要對案例進(jìn)行深入探討，課后教師進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)。這一系列的教學(xué)活動始終貫穿著一條主線：案例。案例教學(xué)過程是不僅是學(xué)生自己構(gòu)建認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，也是教師和學(xué)生交流開始和不斷深入的過程。
�。�2）主要目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生傳統(tǒng)教學(xué)方式的目標(biāo)是為了向?qū)W生灌輸更多知識，但并不重視學(xué)生實(shí)際解決問題的能力，不利于學(xué)生動手能力的提高。案例教學(xué)法可以很好的解決這個(gè)問題，學(xué)生通過進(jìn)行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協(xié)作為學(xué)生獨(dú)立思考和深入解決問題提供動力，一方面可以提高學(xué)生的思考能力，另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，有利于學(xué)生的更好地融入社會。
�。�3）優(yōu)化了教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了多種教學(xué)形式的優(yōu)化，將個(gè)別教學(xué)、分組教學(xué)和班級談?wù)撨M(jìn)行合理的綜合。在案例呈現(xiàn)的同時(shí)將多媒體教學(xué)引入，增強(qiáng)了教學(xué)過程中的趣味性，結(jié)合使用使課堂教學(xué)效果有效提高。
�。�4）答案的多元化與綜合評價(jià)與傳統(tǒng)教學(xué)模式中追求標(biāo)準(zhǔn)答案不同，案例教學(xué)法注重學(xué)生對問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學(xué)的過程中，案例中的問題并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立思考，產(chǎn)生自己頗為獨(dú)到的見解。在綜合評價(jià)的過程中，觀點(diǎn)新穎，視角獨(dú)特并且有系統(tǒng)解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學(xué)法采取互動的方式進(jìn)行教學(xué)，要求老師學(xué)生共同參與其中，使得學(xué)生厭倦傳統(tǒng)說教的課堂教學(xué)的狀態(tài)得到改善。這種以學(xué)生為中心的課堂活動，不僅提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐教學(xué)情景，充分融合多媒體教學(xué)和互動討論，也為提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的實(shí)際能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1。2案例教學(xué)法的作用案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性和主體性。通過組織學(xué)生對教學(xué)案例進(jìn)行分析討論，來培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力。通過對實(shí)際案例的理解和認(rèn)識，了解普遍規(guī)律以及操作方法，從而將感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。這種新型的教學(xué)方法將理論與實(shí)踐相結(jié)合，與傳統(tǒng)教學(xué)相比具有顯而易見的優(yōu)勢。因此，案例教學(xué)對學(xué)生掌握理論知識，增強(qiáng)實(shí)踐能力有著極大的促進(jìn)作用。
2案例教學(xué)法在市場營銷學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用
2。1案例課程的設(shè)計(jì)
（一）教師準(zhǔn)備
（1）教學(xué)目標(biāo)的確定首先需要確定案例教學(xué)目標(biāo)，只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)活動才能順利進(jìn)行。市場營銷學(xué)的課程每個(gè)章節(jié)都有不同的教學(xué)目標(biāo)，因此需要教師在根據(jù)不同教學(xué)目標(biāo)安排課堂教學(xué)內(nèi)容。
（2）選擇合適的案例在案例教學(xué)中，教師應(yīng)該依據(jù)課程教學(xué)任務(wù)，密切結(jié)合教學(xué)活動中的主要問題進(jìn)行案例的選擇。恰當(dāng)?shù)陌咐�，有時(shí)對教學(xué)的效果產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)合適的案例應(yīng)該滿足以下幾點(diǎn)要求：
�、侔咐齼�(nèi)容切合市場營銷學(xué)教學(xué)要求。由于教學(xué)案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應(yīng)該突出課程的難點(diǎn)和難點(diǎn)，使學(xué)生通過案例分析和討論加深對基本知識的理解。
�、诎咐那楣�(jié)符合客觀實(shí)際。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的主要目的之一就是理論解決實(shí)際問題，選擇與客觀實(shí)際背離的問題很可能會干擾學(xué)生的正常思維，只有選擇與實(shí)際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
③案例涉及的問題可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現(xiàn)成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學(xué)生更多的思考空間，有利于教學(xué)效果的提高。
�、馨咐倪x擇應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)。選擇一些與市場營銷教學(xué)內(nèi)容密切，而且通俗易懂、趣味性強(qiáng)的案例，涉及的知識最好是學(xué)生已經(jīng)掌握或?qū)W過的內(nèi)容，便于討論時(shí)知識銜接合理。
�。ǘ⿲W(xué)生準(zhǔn)備
�、倜總�(gè)人都做好發(fā)言的準(zhǔn)備。市場營銷學(xué)中的觀點(diǎn)都是經(jīng)過別人加工形成的知識結(jié)構(gòu)，每個(gè)人的理解都會有差異，對于給出的案例，每個(gè)人結(jié)合自己的理解都可能得出不同的結(jié)論。因此，小組討論中每個(gè)人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準(zhǔn)備。
②做好討論前的心理準(zhǔn)備。一般來說，有些同學(xué)會害怕在大家面前表達(dá)自己想法，缺乏自信心，會給案例教學(xué)形成障礙，如果這些學(xué)生能夠在小組討論中更多的表達(dá)自身觀點(diǎn)，那么同樣在班級同學(xué)面前就不會露怯。
�、圩龊门c他人合作的準(zhǔn)備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評價(jià)他人觀點(diǎn)，學(xué)會與他人共同學(xué)習(xí)和相處。
2。2案例教學(xué)在課堂教學(xué)應(yīng)用的基本過程
�。�1）案例導(dǎo)入在案例導(dǎo)入階段，師生圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，根據(jù)"最鄰近發(fā)展區(qū)"的準(zhǔn)則建立概念框架。在案例導(dǎo)入時(shí)，讓小組通過收集到的信息，對案例進(jìn)行初步分析。
（2）設(shè)計(jì)問題情境設(shè)計(jì)問題情境可以將學(xué)生引入一定的問境使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考。以問題為中心的研究型學(xué)習(xí)是案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)，案例中囊括了多個(gè)層面的問題其解決方案。案例教學(xué)的課堂市場需要進(jìn)行"頭腦風(fēng)暴"，需要緊扣教學(xué)的中心目的，發(fā)現(xiàn)案例體現(xiàn)的主要問題，同時(shí)問題需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，符合學(xué)生認(rèn)知水平，還需變化提問的方式，有利于學(xué)生的思維拓展。
�。�3）案例展示案例展示的方式會由于教學(xué)目標(biāo)以及案例類型的不同而有所區(qū)別。在講授每一個(gè)知識點(diǎn)前展示相關(guān)案例，有利于學(xué)生培養(yǎng)發(fā)散性思維，從而避免討論結(jié)果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向?qū)W生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現(xiàn)案例；利用現(xiàn)有環(huán)境的人和物情景再現(xiàn)案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現(xiàn)出案例所描述的情況，使得學(xué)生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎(chǔ)。
�。�4）案例討論在討論進(jìn)行時(shí)需要小組之內(nèi)探討和交流。討論的結(jié)果可能會與當(dāng)前所學(xué)概念有些出入，各種因素的重要程度也會有所變化，從而使原來復(fù)雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進(jìn)行，一般圍繞著問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問題。同時(shí)，學(xué)生需要自己進(jìn)行意義建構(gòu)，其目的并不在于最終得出確切的結(jié)論，而是要讓師生充分了解和預(yù)見解決問題的種種可能性。
�。�5）總結(jié)和延伸討論結(jié)束后，教師需要對探討的.案例進(jìn)行總結(jié)。對有意見分歧的地方，鼓勵(lì)學(xué)生課后進(jìn)行進(jìn)一步的思考和討論。在每次案例討論結(jié)束后，對過程中中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整理歸納，最好可以讓每個(gè)小組選出代表進(jìn)行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個(gè)小組合作撰寫一份書面的報(bào)告，書面報(bào)告的撰寫有利于進(jìn)一步地利消化、吸收案例學(xué)習(xí)的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。
3評價(jià)與反饋
在整個(gè)案例教學(xué)過程中，必不可少的就是案例教學(xué)評價(jià)與反饋。我們通過對案例教學(xué)的評價(jià)、以及總結(jié)和歸納，將它融入到我們教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。一般情況下，我們主要從以下幾個(gè)方面對案例教學(xué)展開評價(jià)：
（1）課堂氣氛的活躍度，即學(xué)生參與的積極程度。主要通過學(xué)生在教學(xué)過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認(rèn)真對待每一次的活動，分配的任務(wù)是否能夠按時(shí)完成，能否做好前期的準(zhǔn)備以及后期總結(jié)工作，是否能夠在活動過程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過活動學(xué)習(xí)和借鑒他人的想法，博采眾長。
�。�2）每一次的教學(xué)活動，最終的成敗也直接體現(xiàn)在學(xué)生是否能從中學(xué)到東西，有所收獲。學(xué)生在過程中的發(fā)言和參與程度、以及過程中的記錄和學(xué)習(xí)的結(jié)果就能體現(xiàn)出他們的收獲。
�。�3）學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐水平的發(fā)展情況。要考察學(xué)生在這方面的問題，可以從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題的過程中學(xué)生所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神和洞察能力體現(xiàn)出來，也可通過活動前后的學(xué)生的準(zhǔn)備記錄和最終的活動總結(jié)的對比來判斷其發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
�。�4）學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲。由于學(xué)生個(gè)體的性格、能力等各方面的差異，在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)收獲也會存在差異，可以通過階段性的隨堂測驗(yàn)來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。如在完成一定的教學(xué)任務(wù)后進(jìn)行案例分析測試等。案例分析測驗(yàn)是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學(xué)生一個(gè)相關(guān)的案例，要求他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行閱讀分析，并以書面的形式作答或進(jìn)行現(xiàn)場分組討論。其主要目的是為了檢測學(xué)生是否掌握《市場營銷學(xué)》課程中相關(guān)的知識和技巧，并能靈活運(yùn)用。同時(shí)要求教師在評價(jià)中靈活調(diào)整評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)過程中可以采取多種評價(jià)方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢測，例如教師評價(jià)、學(xué)生的自我評價(jià)與學(xué)生之間的相互評價(jià)等。
4結(jié)論
案例教學(xué)法在市場營銷學(xué)課程的應(yīng)用中，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行有計(jì)劃和有目的的教學(xué)活動，不僅可以提高教學(xué)效果，對培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力有促進(jìn)作用，成為市場營銷學(xué)教學(xué)活動不可或缺的教學(xué)形式。
市場營銷論文12
1、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的背景及意義：
本文通過對廣州本田營的中國銷模式的研究分析，得出結(jié)論——廣州本田“四位一體”，品牌專營，統(tǒng)一價(jià)格，直接營銷(銷售、服務(wù)、零配件和信息反饋為一體，即4S)的營銷模式是廣州本田成功的關(guān)鍵因素;同時(shí)，廣州本田作為中國汽車專營店銷售模式的典型代表，研究廣州本田的營銷模式對整個(gè)汽車行業(yè)也有借鑒的意義。
2、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的研究目標(biāo)：
本文通過調(diào)查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務(wù)情況，收集關(guān)于廣州本田營銷模式的資料，從汽車營銷模式的“三要素”(營銷理念、營銷組織和營銷策略)展開對廣州本田模式的分析，重點(diǎn)介紹具有廣州本田特色的營銷策略，即“4P+服務(wù)策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據(jù);指出廣州本田來自競爭對手、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身的挑戰(zhàn)，最后提出廣州本田營銷模式創(chuàng)新的意見。
3、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的主要研究內(nèi)容、研究方法、具體措施和研究的可行性、創(chuàng)新點(diǎn)：
研究內(nèi)容
一、廣州本田發(fā)展歷程
1、廣州本田簡介
2、管周本田經(jīng)營狀況
二、廣州本田的中國營銷模式分析
1、廣州本田營銷模式選擇依據(jù)
2、廣州本田營銷理念分析
3、廣州本田營銷組織分析
4、廣州本田營銷策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營銷模式對策建議
1、加強(qiáng)品牌建設(shè)
2、營銷模式全球化與本土化的結(jié)合
3、借鑒“病毒營銷”模式
4、銷售和服務(wù)相對獨(dú)立
5、拓展汽車后市場經(jīng)營
五、廣州本田雅閣汽車營銷現(xiàn)狀
六、根據(jù)現(xiàn)狀制定本田新車歌詩圖上市推廣方案
研究方法
調(diào)查法、文獻(xiàn)分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過四年的本科教程的'學(xué)習(xí)，身為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)了解和掌握了一定的市場營銷理論，能夠?qū)?shí)際的營銷問題進(jìn)行分析并提出自己的看法。
2、可以通過網(wǎng)站和圖書館查到相關(guān)資料
創(chuàng)新點(diǎn)
4、主要參考資料及使用的原始資料(數(shù)據(jù))：
[1] 苑玉鳳主編.汽車營銷. 機(jī)械工業(yè)出版社，20xx,7
[2] 斯科特.羅比內(nèi)特(美).情感營銷. 華夏出版社，20xx,9
[3] 菲利普?科特勒，營銷管理(第13版).上海人民出版社，20xx,11
[4] 廣州本田官方的網(wǎng)站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中國汽車網(wǎng)：http://www.chinacars.com
[6] 中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)：http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中國汽車行業(yè)雜志
[8] 肖國普.現(xiàn)代汽車營銷，上海，同濟(jì)大學(xué)出版社，20xx,11
[9] 吳松泉.WTO背景下的中國轎車工業(yè)路在何方，上海汽車，20xx
[10] 邁克爾波特?競爭優(yōu)勢.華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衛(wèi)華.中國汽車售后市場的發(fā)展方向.《市場與銷售》，20xx,1
[12] 廣州本田.經(jīng)銷商管理內(nèi)部資料，20xx
5、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)度安排：
第一階段：調(diào)研，收集資料，確定論文方向;
第二階段：與指導(dǎo)教師溝通，確定論文題目，準(zhǔn)備開題;
第三階段：進(jìn)行市場調(diào)研，收集資料;
第四階段：研究資料，撰寫論文，形成初稿;
第五階段：在老師的指導(dǎo)下修改論文，定稿;
第六階段：準(zhǔn)備畢業(yè)論文答辯。
第 1 至 4 周進(jìn)展情況記錄
第1周：20xx年10月查閱相關(guān)資料確定論文方向及題目。
第2周：做相關(guān)的構(gòu)思概況，約見指導(dǎo)老師。
第3周：20xx年10月初查詢相關(guān)需要的參考資料。
第4周：閱讀參考資料，進(jìn)行對比分析，與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流，研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進(jìn)展情況記錄
第5周：擬論文題目，開始寫開題報(bào)告。
第6周：20xx年10月中旬完成開題報(bào)告，準(zhǔn)備開題報(bào)告答辯。
第7周：開題報(bào)告答辯。
第8周：20xx年10月末之前及時(shí)對論文開題報(bào)告調(diào)動需要修改的內(nèi)容合格后上交。
市場營銷論文13
一、微商思維在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用意義與必要性
�。ㄒ唬┰谑袌鰻I銷教學(xué)中應(yīng)用微商思維能夠培養(yǎng)符合社會需要的人才。微商思維是一種網(wǎng)絡(luò)營銷思維，屬于在社會科技發(fā)展下新興的一種市場營銷思維，與傳統(tǒng)的市場營銷思維是有差別的，但它的出現(xiàn)正符合當(dāng)今的社會發(fā)展潮流，是這股潮流在經(jīng)濟(jì)上的具體表現(xiàn)，將微商思維應(yīng)用在市場營銷教學(xué)活動當(dāng)中，將學(xué)生培養(yǎng)成符合社會需要的人才。市場營銷未來的發(fā)展趨勢必然是與信息技術(shù)密切聯(lián)系在一起的，利用信息技術(shù)開展的網(wǎng)絡(luò)營銷，如微商可以擺脫傳統(tǒng)的時(shí)空限制，為消費(fèi)者帶來更多的便利，為經(jīng)營者帶來更多的收益，同時(shí)像微商思維這樣的市場營銷的新型理念更是以后各個(gè)市場營銷者所必須具備的。因此，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，微商思維在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用意義是巨大的，學(xué)生在其影響之下能夠向著社會市場經(jīng)濟(jì)所需要的人才類型方向發(fā)展。
�。ǘ┪⑸趟季S可以有效提高學(xué)生對于市場營銷的學(xué)習(xí)興趣�，F(xiàn)在很多學(xué)生都有智能手機(jī)和微信賬戶，身邊或者朋友圈應(yīng)該都有微商的存在，但是學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，對于微商這一發(fā)展速度極快的群體，作為學(xué)習(xí)市場營銷的學(xué)生，應(yīng)該有各種不同的看法。教師將微商思維應(yīng)用到市場營銷的具體教學(xué)活動中，不僅可以讓學(xué)生根據(jù)親身經(jīng)歷和自身理解展開討論，活躍課堂氣氛，讓學(xué)生對微商思維建立起正確的認(rèn)識，還可以在學(xué)習(xí)過程中激發(fā)學(xué)生對于市場營銷的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中發(fā)揮主動性和積極性，從而推進(jìn)教學(xué)活動水平和學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。
�。ㄈ┪⑸趟季S在教學(xué)中的滲透能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力。素質(zhì)教育要求培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力并非沒有依據(jù)，隨著社會發(fā)展趨勢，具有良好實(shí)踐能力的`創(chuàng)新型人才是將來社會對于求職者的普遍要求，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力的最好途徑是通過教育教學(xué)活動。但是就市場營銷教學(xué)而言，單單是普通的教學(xué)活動并不能滿足這一需求，應(yīng)該加入新潮的創(chuàng)新性思維，才能夠在潛移默化當(dāng)中培養(yǎng)學(xué)生這兩方面素質(zhì)，微商思維恰恰符合要求。教師將在市場營銷教學(xué)中滲透微商思維就能夠有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力，對于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和未來長遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的作用。
二、微商思維在市場營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用方法
�。ㄒ唬└鶕�(jù)實(shí)際需要調(diào)整市場營銷的教學(xué)內(nèi)容。教材是教師進(jìn)行教學(xué)活動、學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動的依據(jù)，在教師課堂講授的基礎(chǔ)上對學(xué)生起到一定的指導(dǎo)作用，教材的意義是不言而喻的。要將微商思維應(yīng)用到市場營銷教學(xué)當(dāng)中，教材內(nèi)容就要及時(shí)修正和調(diào)整，根據(jù)學(xué)生的情況和微商的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，將微商思維的內(nèi)容添加到市場營銷教材中的相關(guān)知識和案例當(dāng)中，使學(xué)生更有效率地學(xué)習(xí)。雖然調(diào)整教材的工作十分重要，但是目前仍然有一些高校并不重視，更新教材的頻率和速度都比較緩慢，沒有將微商思維等一類跟進(jìn)時(shí)代的內(nèi)容以相當(dāng)?shù)闹亓刻砑拥浇滩漠?dāng)中。這樣，失去了教材這一重要媒介的幫助，教師教學(xué)活動的開展及學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性都會受到影響，有關(guān)高校應(yīng)該注意這個(gè)問題，將微商思維應(yīng)用在市場營銷教學(xué)中，并且根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整教材中的教學(xué)內(nèi)容。
（二）創(chuàng)新教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的主動性。微商思維是一種新型的市場營銷思維，如果教師將微商思維應(yīng)用在市場營銷教學(xué)中仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，那么兩者之間就無法相互協(xié)調(diào)，教學(xué)模式需要得到創(chuàng)新。同時(shí)教學(xué)模式需要?jiǎng)?chuàng)新的原因不僅如此，傳統(tǒng)教學(xué)模式采用的是教師“滿堂灌”的形式，學(xué)生處于被動地位，教師主導(dǎo)課堂，但是這種模式下的教學(xué)活動難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的主體性無法得到保證，不會積極主動地參與到教學(xué)當(dāng)中。市場營銷課堂教學(xué)質(zhì)量得不到提高，損害的不僅是學(xué)生的積極性，還減少了學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新思維、實(shí)踐能力及探究意識的機(jī)會。針對這些問題，教師應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)模式，以市場營銷實(shí)際發(fā)展方向?yàn)閷?dǎo)向，輔以微商思維的滲透，調(diào)動學(xué)生的主動性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
�。ㄈ┙⒔∪慕虒W(xué)評價(jià)體系，公平公正地對待學(xué)生。要將微商思維有效引入到市場營銷教學(xué)中，需要及時(shí)調(diào)整教材教學(xué)內(nèi)容和創(chuàng)新教學(xué)模式，不僅如此，教學(xué)中的評價(jià)體系也需要進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善，以滿足教學(xué)和學(xué)生的需求。教師應(yīng)該建立健全的教學(xué)評價(jià)體系，不能抱有“唯成績論”的想法，應(yīng)該拋棄應(yīng)試教育理念，在素質(zhì)教育的基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行公平公正的評價(jià)。比如，教師可以開展關(guān)于微商的項(xiàng)目研究活動，讓學(xué)生根據(jù)自己生活中的微商例子進(jìn)行探究，然后以學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師點(diǎn)評相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)評價(jià)，以此檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化微商思維在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用效果。
三、在市場營銷教學(xué)中運(yùn)用微商思維的注意事項(xiàng)
通過以上所說的方法將微商思維運(yùn)用在市場營銷教學(xué)當(dāng)中，僅僅是第一步，還有非常重要的部分是，在實(shí)際運(yùn)用過程中要注意許多事項(xiàng)，只有切實(shí)地實(shí)施了，才能算是微商思維在市場營銷教學(xué)中的成功運(yùn)用。其中的注意事項(xiàng)主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙處煈�(yīng)該精心選擇和設(shè)計(jì)案例。教材中教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整是微商思維在市場營銷教學(xué)中運(yùn)用的首要問題，在選擇了適合的微商思維內(nèi)容和微商案例之后，并不是就此結(jié)束了，教師在教學(xué)活動開展之前制訂的教學(xué)方案也起著至關(guān)重要的作用。在制訂教學(xué)方案的時(shí)候，教師應(yīng)該事前充分了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和能力水平，在教材中有限的事例的基礎(chǔ)之上，再精心選擇和設(shè)計(jì)符合學(xué)生學(xué)習(xí)需要的案例，注意與生活實(shí)際相聯(lián)系，這樣不僅能夠加深學(xué)生的理解和掌握，還能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，一舉兩得。
�。ǘ⿷�(yīng)該重視師生互動，將教師教與學(xué)生學(xué)有機(jī)結(jié)合。良好的課堂需要有積極的師生互動過程、活躍的課堂氣氛相結(jié)合，部分教師在創(chuàng)新教學(xué)模式之后改變“滿堂灌”的教學(xué)方式，以學(xué)生為主體展開教學(xué)，但是出現(xiàn)另一些問題，就是過于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，而不考慮學(xué)生的實(shí)際可接受能力，盲目地開展自主探究活動，使得最終的教學(xué)效果未比傳統(tǒng)教學(xué)模式下的教學(xué)效果好。教師在使用新型的教學(xué)模式開展課堂活動的時(shí)候，應(yīng)該重視師生互動，在探究與微商思維相關(guān)的教學(xué)問題的時(shí)候，需要通過教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助讓學(xué)生循著正確的方向思考和理解，將教師的教與學(xué)生的學(xué)有機(jī)結(jié)合，貫徹素質(zhì)教育下的教學(xué)原則，讓微商思維更有效地運(yùn)用在市場營銷教學(xué)中。
（三）不能完全以微商教學(xué)取代其他教學(xué)方法。在市場營銷思維中興起的微商思維對于市場營銷教學(xué)的作用是積極的還是消極的，取決于具體的教學(xué)方法。有些教師認(rèn)為微商這種營銷方式在現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)社會中占有相當(dāng)?shù)谋壤�，并且具有良好的作用，便將微商思維代替其他教學(xué)內(nèi)容。這樣的做法顯然是錯(cuò)誤的，無論是什么學(xué)科教學(xué)，都應(yīng)該以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，再進(jìn)行更深入的講授，微商教學(xué)的開展應(yīng)該建立在學(xué)生具有一定市場營銷理論的基礎(chǔ)之上，而且教師對于這種教學(xué)方法的使用應(yīng)該適度適量，在合適的時(shí)機(jī)運(yùn)用，才能夠達(dá)到更好的教學(xué)效果。教師在市場營銷教學(xué)中要特別注意，不能完全以微商教學(xué)取代其他教學(xué)方法，應(yīng)該各種教學(xué)方法結(jié)合使用，否則對于教學(xué)活動和學(xué)生的學(xué)習(xí)都會產(chǎn)生不利的影響。
四、結(jié)語
本文從微商思維在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用意義與必要性、微商思維在市場營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用方法及在市場營銷教學(xué)中運(yùn)用微商思維的注意事項(xiàng)這四個(gè)主要方面展開，認(rèn)為微商思維作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物、新型的市場營銷模式，其在教學(xué)中的運(yùn)用能夠?qū)W(xué)生的創(chuàng)新思維、探究意識和實(shí)踐能力等多方面產(chǎn)生積極影響，最終培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的新型人才。
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市場營銷論文14
1市場交換活動中的信息流
信息社會的資源主要是物質(zhì)（勞動力、土地）、資本和信息。信息的泛在性、分布式多元協(xié)同和傳遞效益遞增的特征，對市場的交換流程產(chǎn)生了質(zhì)變的影響。在市場交換流程中，可以只有兩種形式的流，一種是實(shí)物流，一種是信息流。市場中的實(shí)物流，伴隨著信息流的引導(dǎo)，能夠有效的提高交換的效率。制造商市場在從資源市場進(jìn)行資源、貨幣交換前，需要信息的溝通，以確定獲得何種資源、從何處獲得、付出的成本是多少；在交換過程中，伴隨著信息的產(chǎn)生，引導(dǎo)著雙方的交換行為；交換結(jié)束后，以信息的形式，保存著對交換全過程的記錄，有利于重復(fù)交換。中間商市場中的資源，除了傳統(tǒng)的原材料、人力和資本外，信息也成為一種重要的資源。如何聚集信息、處理信息、為其他市場提供信息服務(wù)，成為中間商市場提供資源能力的一種重要體現(xiàn)。信息賦能于消費(fèi)者和企業(yè)，制造商與消費(fèi)者直接對接，產(chǎn)生了B2C和C2B的電子商務(wù)模式。信息賦能，也提高了制造商與資源市場、中間商市場和政府市場的交換能力，使得針對消費(fèi)者的`定制成為可能。
2市場營銷
一個(gè)基本的市場營銷活動包括，市場調(diào)研、市場需求預(yù)測、產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的定價(jià)、推廣促銷、交付和產(chǎn)品與客戶維護(hù)。這個(gè)過程也是供需雙方信息溝通，商品或服務(wù)的交付的過程。由于企業(yè)的資源有限，不可能服務(wù)于所有的消費(fèi)者，就需要在市場調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場細(xì)分和市場預(yù)測。通過市場推廣，企業(yè)把產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的購買行為。企業(yè)通過為客戶提供商品的交付與維護(hù)，建立聲譽(yù)，影響重復(fù)購買和新的客戶購買。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場營銷發(fā)生了哪些變化？①市場調(diào)查與預(yù)測。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)、消費(fèi)者，能夠收集到更多的市場調(diào)查信息。消費(fèi)者之間、消費(fèi)者與企業(yè)之間，信息溝通與相互影響，有利于市場調(diào)查與預(yù)測的準(zhǔn)確性。②市場細(xì)分。市場突破了空間和時(shí)間的限制，擴(kuò)大了市場的范圍。一方面，商品的品類增加，另一方面，單一品類的市場容量，也急劇擴(kuò)大。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，更多的是以產(chǎn)品的功能和客戶的需求為依據(jù)。③推廣與促銷。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有了新的溝通工具，能夠個(gè)性化傳播，雙向反饋溝通，開展數(shù)據(jù)營銷。在電子商務(wù)處于工具階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能是信息的發(fā)布和信息的收集，在企業(yè)與市場之間傳遞信息，是市場營銷活動的補(bǔ)充。在電子商務(wù)處于渠道階段，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)與市場傳遞信息的基礎(chǔ)上，具備了針對網(wǎng)絡(luò)市場，進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、定價(jià)、推廣促銷、交付和產(chǎn)品與客戶的維護(hù)，個(gè)性化營銷成為可能。在電子商務(wù)處于基礎(chǔ)設(shè)施階段，信息賦能于企業(yè)和個(gè)人，個(gè)性化營銷、消費(fèi)者定制成為現(xiàn)實(shí)需求，企業(yè)與消費(fèi)者共同參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動成為可能。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行口碑營銷、事件營銷，與客戶互動，建立品牌；利用直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)營銷，在與客戶個(gè)性溝通的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步細(xì)分市場；企業(yè)利用社區(qū)、論壇等與消費(fèi)者互動，參與產(chǎn)品研發(fā)；企業(yè)建立柔性供應(yīng)鏈,生產(chǎn)產(chǎn)品；企業(yè)與客戶共同參與產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣、促銷與客戶維護(hù)。④分銷渠道和服務(wù)渠道。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，減少了分銷渠道層次，通過渠道的虛擬化，加快了渠道運(yùn)轉(zhuǎn)的效率；產(chǎn)生了以信息為中介，新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。服務(wù)渠道，在傳統(tǒng)企業(yè)渠道建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合，構(gòu)建服務(wù)渠道公共平臺，降低個(gè)體企業(yè)的貨物交付成本和維護(hù)成本。
3結(jié)論
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息作為一種新的生產(chǎn)力，改變了商務(wù)活動的方式與供需雙方的關(guān)系。通過信息賦能，消費(fèi)者在商務(wù)活動中的地位得到提升，企業(yè)與消費(fèi)者的角色，逐漸發(fā)生了變化。消費(fèi)者成為主導(dǎo)者，企業(yè)成為供應(yīng)鏈的組織者，雙方以網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)，全程商務(wù)合作，共同創(chuàng)造價(jià)值。
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