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運(yùn)輸公司整改措施范文
在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸并使用措施的人越來越多，措施是一個漢語詞語，意思是針對某種情況而采取的處理辦法。你知道怎樣寫措施才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的運(yùn)輸公司整改措施范文，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)輸公司整改措施范文1
整改原因
據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，急需總部進(jìn)行改善：
1、時效問題——近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高;
2、送貨費(fèi)用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi);
3、付費(fèi)方式——對于金額達(dá)3萬元以上的訂單(一單多次發(fā)貨)，客戶對送貨及運(yùn)費(fèi)支付方式不滿(總部在執(zhí)行公司月結(jié)或客戶到付政策時有偏差);
4、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況;
5、提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。
整改目的
1、保證運(yùn)期準(zhǔn)時、可靠地達(dá)到客戶要求;
2、使送貨與運(yùn)費(fèi)支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3、提高公司運(yùn)費(fèi)付款速度，增強(qiáng)物流公司與本司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4、改善公司相關(guān)部門自身的工作。
整改方式
1、重申公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：
2、提升物流公司的整體服務(wù)水平：
運(yùn)輸時效方面，為提高運(yùn)輸時效，進(jìn)行以下工作改善：
及時配送的規(guī)范化，嚴(yán)格要求承運(yùn)方進(jìn)行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在江門或廣州延遲配送;
承運(yùn)方信息的公開透明化，把物流公司的運(yùn)價/時效資料給市場部各總監(jiān)參考(目前有7-8家)，
運(yùn)輸時效的公開透明化，將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時效公告各辦事處，由各辦事處與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運(yùn)方是否按合同規(guī)定的`到達(dá)時間到貨;
異常反應(yīng)的快速化，要求與我司合作之物流公司，在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施;
操作時間的公開透明化，要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進(jìn)行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護(hù)，商務(wù)部將最新資料知會相關(guān)單位(各辦事處、各出貨分廠)，以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。
服務(wù)態(tài)度方面，為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善：
運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損，承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求，以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞;
貨到目的地后及時通知收貨人，不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間;
不得亂收費(fèi)，所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40-50元/票)
交貨時要態(tài)度友好，承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn)異常要及時與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵;
及時回傳簽收單，承運(yùn)方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn)，以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時間;
3、改善公司相關(guān)運(yùn)作：
縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期，目前，物流公司當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)要在第二個月的25日以后(甚至更遲)方可到帳，這是影響合作的重要原因之一，現(xiàn)建議做出如下改善：
提高付款效率，現(xiàn)在公司對運(yùn)費(fèi)結(jié)算單據(jù)的審核時間達(dá)15天左右,建議今后規(guī)范各環(huán)節(jié)的審核停留時間,爭取在10天左右走完付款流程;
規(guī)定審單付款時間
每月初物流專員與物流公司對完單后，各環(huán)節(jié)停留時間規(guī)定如下：
改善出貨狀況，目前，分廠生產(chǎn)進(jìn)度落后，入倉時間很晚(晚上九、十點(diǎn)以后才陸續(xù)入倉)，造成發(fā)出的貨無法在當(dāng)晚配送出去，而是停留在承運(yùn)方的貨運(yùn)站檔口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故現(xiàn)做如下改善：
規(guī)范入倉與走車時間，要求出貨分廠務(wù)必在晚上
8：30前(周六在下午4點(diǎn)前)，
將當(dāng)晚需出貨的產(chǎn)品入倉到國內(nèi)出貨倉，晚上9：30準(zhǔn)時走車離廠(周六在下午5點(diǎn)前)，因延期入倉造成當(dāng)晚無法按期出貨所產(chǎn)生的損失由分廠承擔(dān);
每天分兩次出貨，周一至周五，安排上午、晚上各出一次貨：上午，主要出前一天晚上來不及出貨的產(chǎn)品;需發(fā)空運(yùn)、快運(yùn)的產(chǎn)品必須在當(dāng)晚按時出貨。
4、改善與物流公司的合作：
1、召集新邦、安泰物流公司的領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談，就如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施;
2、德邦物流在運(yùn)輸時效和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。
3、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運(yùn)輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點(diǎn),便可與華宇簽約。
運(yùn)輸公司整改措施范文2
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
針對9月份出現(xiàn)的事故，貴公司提出了許多寶貴的意見及發(fā)現(xiàn)了我司許多不足之處，我司將針對貴公司提出的問題積極配合做如下整改：
1、及時配送的規(guī)范化
整改措施：嚴(yán)格要求承運(yùn)方及時配送，不允許承運(yùn)方將我司貨物隨意滯留或延遲配送。
2、貨物安全性
整改措施：加大貨物的安全管理和執(zhí)行力度，將貨物安全與駕駛員的切身利益相結(jié)合，把安全責(zé)任落實(shí)到每個人。
3、突發(fā)狀況的處理
整改措施：多方考察承運(yùn)單位，選擇服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，運(yùn)輸時效性高的貨運(yùn)公司;并事先考慮在途過程中可能出現(xiàn)的問題，針對可能出現(xiàn)的問題事先想好應(yīng)急方案;強(qiáng)化突發(fā)事故處理的能力。與此同時，我們將要求與我司合作的運(yùn)輸單位在運(yùn)輸途中發(fā)生事故時快速妥善的處理發(fā)生的事故，及時的反饋真實(shí)信息。
4、信息的`反饋
整改措施：要求貨運(yùn)公司給我司提供真實(shí)可靠的運(yùn)輸時效及運(yùn)輸?shù)钠渌畔�，我司也將加大對貨物從發(fā)貨到送到客戶手中的貨物追蹤，并及時的向貴公司反饋我司得到的信息，同時貨物到達(dá)時，我司將向收貨方確認(rèn)收貨與否，力求避免發(fā)生事故，同事達(dá)到信息的準(zhǔn)確性及真實(shí)性。
5、其他方面
整改措施：制定承運(yùn)單位選擇體系和服務(wù)評價方案，選擇優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)提供商，不斷提高物流全程的管理和控制能力，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新信息處理系統(tǒng)，使公司各職能部門對貨物流轉(zhuǎn)，運(yùn)輸過程都能夠了如指掌，對于出現(xiàn)的異常狀況處置及時，應(yīng)對適當(dāng)。鑒于本事件的發(fā)生給貴局的領(lǐng)導(dǎo)們帶來的不便，在此表示深深的歉意。同時也萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我司的發(fā)展提出了如此寶貴的意見，也希望在今后的日子中，給予我們更多的支持與指導(dǎo)，謝謝!
x公司
xx年×月×日
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