月份工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的月份工作總結(jié)，歡迎大家分享。
月份工作總結(jié)1
20xx年8月，公司新接手##酒店，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為房務(wù)總監(jiān)的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協(xié)調(diào)不力，員工思想浮動，人員流動過于頻繁，客戶檔案資料被全部銷毀，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導(dǎo)致很多賬務(wù)無法收回。面對復(fù)雜的局面，我緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)并團結(jié)所屬員工，抓住重點，努力工作，初步穩(wěn)定了各方面管理秩序，酒店步入健康運營軌道，主要工作總結(jié)如下。
一抓住財務(wù)管理，理順前臺賬務(wù)和各部門之間關(guān)系。
針對財務(wù)混亂、部門協(xié)調(diào)不力等情況，以強化財務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對前臺賬務(wù)進行全面梳理，將前臺原始資料與現(xiàn)有員工掌握的有關(guān)的情況進行核對，全面重新登記，對所有的財務(wù)欠賬進行追要，積極開展客戶拜訪和前臺財務(wù)結(jié)算活動，盡量減少經(jīng)濟損失。對于原來辭職的銷售人員，盡量聯(lián)系，加強交流，爭取提供客戶欠賬信息，配合結(jié)賬工作。同時，明確前臺和銷售的各自崗位責(zé)任，重新制定崗位責(zé)任，特別強調(diào)兩者之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機制，有力地防止部門之間工作脫節(jié)以及賬務(wù)糾結(jié)不清。
二抓住銷售工作，強化銷售管理。
堅持以人為本，對銷售人員多次溝通，談心，盡量穩(wěn)定銷售團隊；發(fā)揚民主，多次召開座談會議，積極征求銷售人員的意見，發(fā)揮銷售團隊聰明才智，采納合理化建設(shè)，群策群力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動性；重新建立客戶檔案資料，積極尋求老客戶的支持，同時結(jié)合新酒店市場定位，對客戶市場進細致分析，確定銷售方向與重點，制定營銷計劃，開展業(yè)務(wù)推廣活動，盡量做到穩(wěn)定原有客戶群，發(fā)展新的客戶群體。目前，銷售工作已經(jīng)有條不紊開展。
三抓住日常管理，加強對前臺工作的指導(dǎo)。
針對前臺，制定了規(guī)章制度和工作細則，明確了各項工作要求和服務(wù)流程，突出強調(diào)班前理會制度，引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一工作目標(biāo)，步調(diào)一致地開展工作，做到日常工作天天有計劃目標(biāo)，天天有總結(jié)，天天進行思想引導(dǎo)；針對大客戶，擬定VIP接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
四抓住團隊建設(shè)，開展思想教育工作與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
為了穩(wěn)定員工隊伍，我深入員工群體，隨時了解員工思想動態(tài)，以周會、交流座談會、工作意見征求會等形式，同時組織了幾期文娛活動和比賽活動，對員工進行教育引導(dǎo)，減少隔閡，增加共識，營造團結(jié)和諧、互幫互助、積極進取的氛圍，指導(dǎo)員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺和銷售人員服務(wù)水平，制定了培訓(xùn)計劃，組織了VIP接待流程、服務(wù)禮儀、銷售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內(nèi)容的培訓(xùn)活動，團隊面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一些成績，初步穩(wěn)定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無法討要；二是對于銷售、前臺的管理還不夠細致，未實現(xiàn)精細化管理。俗話說，“良好的開端和是事業(yè)成功的一半”，前期的.有效工作為今后發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，今后思路如下：
一繼續(xù)完善微觀制度。在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)精細化管理，結(jié)合現(xiàn)有制度運營效果，改進服務(wù)流程，對銷售、前廳、客房等建立微觀的規(guī)章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。
二探索建設(shè)新的銷售渠道，推動市場發(fā)展。結(jié)合近階段酒店的客戶群體，繼續(xù)對市場進行分析，加大不同客戶群的溝通，拓寬銷售渠道，引導(dǎo)銷售人員拓展新市場。同時，完善客戶信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈送禮物等形式開展一次新老客戶大拜訪活動，積極進行宣傳推廣，力爭在春節(jié)前后的旺季做出出色的銷售業(yè)績。
三創(chuàng)新團隊培訓(xùn)與團隊建設(shè)。除了思想教育、授課等培訓(xùn)方式外，采用觀看視頻講座、愛崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評比、銷售先進評選、服務(wù)理念征文、規(guī)章制度試卷問答等形式開展團隊建設(shè)，下一步重點培養(yǎng)員工隊伍的愛崗敬業(yè)意識、責(zé)任與服務(wù)意識、團結(jié)奉獻意識。
月份工作總結(jié)2
針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識�？粗諝v又掀過一頁，感嘆時間過的真快，x月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧一月份總結(jié)如下：
一、班況分析
本月我班出勤率：x%生病率：x%，其中兩名幼兒長期病假，xx和xx，xx系體質(zhì)弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，xx至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯(lián)系。事故發(fā)生率：x，本月教師出勤率x請假一上午，x請假一下午，xx請假半小時。事故發(fā)生率：x
二、本月我班做了一下工作
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。
5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。
三、x月份我班將從以下開展工作
1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、xx搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。
3、做好冬季流行感冒的.預(yù)防工作。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。
四、重點工作
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué)，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。
月份工作總結(jié)3
通過在鼎通科技任校園代理已兩個月，非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。以下是對近一個月的工作情況做一個匯總。
初涉職場，自身有很多不足。在工作上遇到一系列問題：
一、電腦信息不倡通，無具體的電腦信息宣傳，通過口頭宣傳達不到力度。大部分同學(xué)對購買電腦具體信息不明了，信息渠道不倡通，不廣泛，主要依靠網(wǎng)絡(luò)搜索來查看電腦信息。
二、宣傳過程中，有一定的局限性。主要通過到學(xué)校每個班教室去宣傳，在校園主要活動場所沒有打廣告，這必須通過校團委。
三、依靠我們現(xiàn)有的宣傳力度，同學(xué)們回饋的`信息不大。一方面在學(xué)校到處充次著這種商業(yè)宣傳，同學(xué)們對于這些不感冒，甚至反感，另一方面同學(xué)們對這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經(jīng)理所講，下半年冬季的近幾個月是電腦銷售淡季，已過開學(xué)季國慶假等學(xué)生購買人群的高峰期。
近期工作所面臨的問題，對于一個銷售人員來說根本不是問題。如果這些小問題都解決不了，看來根本就不要做銷售。說到工作問題，我來談?wù)劸唧w工作內(nèi)容：一、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要有兩個模式：論壇發(fā)貼模式和QQ消息模式。論壇模式：分別于思源論壇，思源貼吧，西安大學(xué)生社區(qū)，CC校等論壇發(fā)廣告貼、軟文，但遺憾的是大部分
貼子被和諧，廣告貼被管理人員刪除。QQ消息模式：通過同學(xué)好友，校友群，老鄉(xiāng)群等一系列Q群進行打廣告宣傳，還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”Q群。群號：23556267。二，通過口頭宣傳，就身邊同學(xué)圈，好友圈，老鄉(xiāng)圈進行初步宣傳，進而層層遞進，通過他們的人際圈進行二度宣傳。三，教室一對一宣傳，在學(xué)校1號實驗樓202-521，中心樓東西樓105-606等數(shù)個教室進行宣傳。四，貼發(fā)傳單，分別在學(xué)校宣傳欄，食堂旁，打開水處，進教學(xué)樓樓道等位置貼發(fā)十余份由上次在公司制作的傳單。
思源學(xué)院有近兩萬人，有很大的消費人群，潛在的市場價值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產(chǎn)品銷售渠道，很容易在廣大學(xué)生消費市場上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來，11月份同學(xué)們回饋的信息明顯多于上個月，免費維修電腦，電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果，同學(xué)們詢問的消息明顯多起來。
作為公司的一員，應(yīng)該做到這三點，一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公 司解決問題;三、 幫老板分解、 承擔(dān)責(zé)任。 所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題。結(jié)合上述三點，我不是一個稱職的員工，沒法問心無愧說我努力了。總體上來說，就這兩個月，沒有賣出一臺電腦，沒有銷售業(yè)績，我的工作是失敗的，對此我深感抱歉。
月份工作總結(jié)4
作為一個物業(yè)經(jīng)理，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人作總結(jié) :
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年 工作的'中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
月份工作總結(jié)5
教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。針對這些，我們本期把家長工作的重點放在以下幾個方面，并取得了較好的效果：
1、切實做好常規(guī)性的家長工作。
為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與全班家長進行溝通，在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排，還結(jié)合新《綱要》將我班的課題研究向家長進行具體的介紹，我們提供了一些已開展的主題活動的資料，如：幼兒采訪老師的記錄表、觀察記錄、幼兒自制的“我的小書”等，家長在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進步，也看到了班級豐富多彩的活動，在家長們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長的理解和支持。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進行溝通的橋梁，在家長會上我們向家長推薦了幾種記錄的方法，對家長很有啟發(fā)，有些家長在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細地記錄了孩子的成長，有的家長摘錄了孩子的童言稚語和自編的兒歌，有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源，豐富主題活動。
每個主題活動即將開展，我們通過家園櫥窗及時向家長介紹主題活動的目標(biāo)和一些主要的.活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在主題活動《傘的世界》中，班里好多的小朋友都從家?guī)砹似恋膫恪?/p>
在《感官總動員》中請家長幫助幼兒自備1-2種食物(例如：味道甜甜的、咬起來脆脆的、吃起來粘粘的、聞起來香香的……)家長能按照上面的規(guī)定日期逐一將物品帶來，并將帶來的物品裝在自己的小塑料帶里，寫上名字，早上來園后放到幼兒的小廚便可。從而成功制作了“香香帶”。在《過新年》主題活動中，為豐富幼兒的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓孩子更深切地感受新年的氣氛，給家長寫了封信：在上市場購買年貨時，請您攜帶孩子一同前往。讓他看看年貨市場的人、事、物，聽聽市場的熱鬧聲，說說所買的年貨代表的含義，還增進了與孩子的感情。當(dāng)一個主題結(jié)束后，讓家長填寫好活動肢體評估表。隨著主題的開展，家長開始漸漸地對我們的工作有了進一步的了解，也更加促進了他們的參與自覺性。一些家長常對我們說：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會留意幫你們收集的�！本瓦@樣，經(jīng)常會有家長把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動地問我們：“這個需要嗎?在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、組織親子活動，拉近家園距離，增進親子感情。
我們開展了“歡樂跳跳跳”親子活動，通過我們的熱情邀請，全體家長參與了此次活動，家長和孩子一起在大草坪上隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩二人三足的游戲，每個幼兒的臉上綻放著歡樂，每個家長的臉上蕩漾著快樂，佘子豪等家長都這么說，這半天的時間實在是過的太快了，和孩子一起活動做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡潔性。
我們認(rèn)真辦好每一期家長園地，發(fā)放課程表和評價表，為彼此更容易交流。教師將手機號碼留給每一位家長，以便家長更方便快捷地與老師進行聯(lián)絡(luò)，更好地關(guān)心孩子的成長。
5、召開家長會和向家長開放園內(nèi)半日活動。
家長會上我們向家長介紹了本學(xué)期目標(biāo)，使他們了解了班內(nèi)課程特點，并針對一些問題開展討論。園內(nèi)半日活動中，家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。
6、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，交流溝通的作用。
一學(xué)期以來，我們堅持定時更新班級網(wǎng)頁內(nèi)容，每周在網(wǎng)上公布教學(xué)活動計劃，把每個孩子的作品、“工作”時的照片放在網(wǎng)上，讓家長能更加主動、更加直接了解孩子的情況，涉及幼兒園的管理、教學(xué)、衛(wèi)生保健工作的調(diào)整、通知，我們都及時上網(wǎng)與家長互通信息，一部分經(jīng)常利用網(wǎng)站，向幼兒園反饋教育信息或建議，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個家庭都成為幼兒園合作伙伴。越來越好。
月份工作總結(jié)6
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強理論學(xué)習(xí)；
2、加強現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家！
1。安全第一
在我門身邊有多少事例，在給我門敲響警鐘。有藥品方面，如HFHCIKHOPOCI3等。還有機械造成的。
2。保證質(zhì)量，提高品質(zhì)
我深知作為一名組員，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與QC，工藝及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時解決與處理，臟片，碎片從不輕易放過，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真作好工作，確保不讓一個臟片，裂片流入下一道工序——后清洗
�。ㄏ旅婵梢约有⿺�(shù)據(jù)圖表的東西）
3。與車間改善活動
線是一個大家庭，擴散就是一個小家庭。我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動組員的積極性，利用集體的智慧對生產(chǎn)提高了許多有價值的改善。
4。工作出現(xiàn)的問題及解決方法
一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：員工的'標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分調(diào)動起來。
安全生產(chǎn)部月份工作總結(jié)3
即將過去的20年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足；
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。“廣告”20年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬，去年19。3萬，比去年增長了7。4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
月份工作總結(jié)7
年后的一個月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從x年的x月xx日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開戶數(shù)共計xx戶，其中有效戶xx戶，入金量xx，xx元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了x行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的`工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上x行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
月份工作總結(jié)8
今年以來，愛衛(wèi)辦嚴(yán)格貫徹落實街道黨工委、辦事處的工作安排部署，作為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的牽頭部門，在創(chuàng)衛(wèi)期間布放毒餌島3萬余處，病媒生物消殺面積達5萬余平方米�，F(xiàn)將20xx年1-7月份工作總結(jié)如下：
一、確定創(chuàng)城工作重點，建立工作任務(wù)清單。
按照街道創(chuàng)城工作的總體部署，重點鎖定在環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治、亂搭亂建的清理整治、硬件設(shè)施的配套完善、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的提升等幾大領(lǐng)域。圍繞上述領(lǐng)域，對需要整治的工作任務(wù)，逐個網(wǎng)格進行拉網(wǎng)式摸底調(diào)查，列出任務(wù)清單，建立工作臺帳，明確整治重點。截至目前，轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、主干道路及各類沿街商鋪門面，已全面摸排完畢，共梳理出整治任務(wù)18個大類，拉出任務(wù)清單3500余項，按照任務(wù)清單逐一督導(dǎo)落實。
二、堅持條塊相結(jié)合，建立創(chuàng)城工作推進機制。
一是抓住“塊”，我們將街道轄區(qū)7大網(wǎng)格、分解成26個小網(wǎng)格，把摸底登記的任務(wù)清單，細化分解到各個網(wǎng)格，按照屬地原則，細化落實到各個責(zé)任單位。二是抓住“條”，作為創(chuàng)衛(wèi)牽頭部門，部署面上的各項創(chuàng)衛(wèi)工作，總結(jié)研判面上出現(xiàn)共性問題，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達督導(dǎo)單，督促各個網(wǎng)格的工作落實。三是抓“督導(dǎo)”，建立任務(wù)落實督查機制，建立臺帳，實行一周一督查，一周一通報，并及時開出督導(dǎo)單，下發(fā)責(zé)任單位，對完成督導(dǎo)的實行銷號，確保把各項工作落到實處。
三、立足八個突出，全面落實創(chuàng)城工作。
一是突出治“臟”。持續(xù)開展大規(guī)模環(huán)境衛(wèi)生的'清理整治，發(fā)動社會各界深挖垃圾死角，建立了居民生活垃圾日產(chǎn)日清的保潔機制，環(huán)境面貌煥然一新。特別是組織好了每月一次的創(chuàng)城義務(wù)勞動，與幫包網(wǎng)格的市直部門、企事業(yè)單位干部職工一同上陣，累計出動上千人，集中精力大兵團作戰(zhàn)，突出重點部位，徹底清理衛(wèi)生死角。二是突出治“亂”。重點整治沿街經(jīng)營業(yè)戶、老舊小區(qū)、背街小巷的亂搭亂建、亂堆亂放、占道經(jīng)營的問題，實現(xiàn)路面干凈、街巷通透、沒有雜物。規(guī)范整治轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場，對物品擺放、經(jīng)營秩序進行了統(tǒng)一規(guī)范。連續(xù)開展了為期6天的“凌晨行動”，組成由街道、城管、工商、派出所、食藥等多個單位和部門聯(lián)合工作組，對新華前街、興工街區(qū)域的馬路市場“五亂”(店外店、騎門店、占道經(jīng)營、流動攤點、亂搭亂建)現(xiàn)象進行了徹底整治。三是突出治“差”。著重圍繞基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，解決路不平、燈不亮、下水道不通、綠化帶破損等“差”的問題，市民居住環(huán)境不斷改善。開展“旱廁清理行動”，對轄區(qū)內(nèi)遺留的旱廁逐個排查，徹底整改和拆除。四是突出治“丑”。全面清理野廣告、鏟除墻面“牛皮癬”，根除城市頑疾。五是突出居民文明素質(zhì)提升。大力開展公民公共道德教育、未成年人思想道德教育、群眾性的文化活動，開展大型宣講活動，在各中小學(xué)開設(shè)健康教育講座。六是突出公共衛(wèi)生服務(wù)提升。組建衛(wèi)生院、社區(qū)、村居，建成愛國衛(wèi)生三級組織管理體系;廣泛開展健康教育活動，推廣開展糖尿病、高血壓等疾病免費篩查服務(wù);抓好食品藥品安全監(jiān)管，加強病媒生物消殺，全面啟動滅鼠行動，轄區(qū)內(nèi)新安裝毒餌島30000余個，達到了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。七是突出抓好環(huán)境保護。抓好大氣污染防治，全面完成城區(qū)燃煤小鍋爐清理取締，全面完成了黃標(biāo)車治理淘汰工作，從源頭減少了環(huán)境污染。八是突出宣傳氛圍營造。深入開展大規(guī)模全覆蓋的創(chuàng)城宣傳，利用多種媒體，如LED顯示屏、建筑圍擋、宣傳欄等，推介創(chuàng)城內(nèi)容和先進典型，引導(dǎo)轄區(qū)居民和經(jīng)營業(yè)戶做好門前三包，建立創(chuàng)衛(wèi)工作長效機制。
下一步，愛衛(wèi)辦將繼續(xù)貫徹落實街道黨工委、辦事處的工作安排，做好以下工作：
一是繼續(xù)完善創(chuàng)城工作的長效機制，重點解決有人負(fù)責(zé)、有資金支持、由監(jiān)管機制的問題，使創(chuàng)城成果得以鞏固和完善。
二是順利迎接國家明察組的到來，對創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評估打好攻堅戰(zhàn)，咬定創(chuàng)城目標(biāo)不放松，支持好黨工委的各項工作。
三是繼續(xù)堅持全民發(fā)動，積極構(gòu)建全社會創(chuàng)城大格局。堅持為民創(chuàng)城和創(chuàng)城為民相結(jié)合，動員社會各個層面全員參與，落實各類主體的創(chuàng)城責(zé)任。
四是繼續(xù)營造好創(chuàng)城的輿論氛圍，將創(chuàng)城要求轉(zhuǎn)化為廣大居民的自覺行動，最大限度凝聚全社會力量，把創(chuàng)城工作引向深入，為我市成功創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市做出應(yīng)有的貢獻。
月份工作總結(jié)9
回顧過去一個月的工作，所有輸煤系統(tǒng)工作人員在全場停車檢修期間積極配合完成甲方下達的各項檢修，及生產(chǎn)任務(wù)、所有員工都已經(jīng)可以勝任輸煤系統(tǒng)的崗位，并且順利完成了廠部下達的各項檢修及生產(chǎn)任務(wù)。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小問題，輸煤部門將繼續(xù)保持現(xiàn)有良好的工作狀態(tài)，以良好的狀態(tài)完成下個月的工作，為此我將7月份的工作情況做如下匯報：
一、安全、文明生產(chǎn)方面：
在檢修期間輸煤系統(tǒng)的檢修任務(wù)不是很多，所以在停車檢修初期我輸煤系統(tǒng)就將大部分的檢修任務(wù)完成了，其中包括各個冷凝液罐安全閥及管道安全閥的校正，因為氣化鍋爐因各種原因突然停爐，輸煤系統(tǒng)原料煤筒倉的料位過高，因已經(jīng)進入盛夏季節(jié)，外界的氣溫正在不斷的升高，輸煤系統(tǒng)在輸煤專工的指導(dǎo)和輸煤管理員的帶領(lǐng)下對預(yù)防煤筒倉內(nèi)的煤自然進行了周密的防范措施，將下料口用裝細沙的編織袋封堵嚴(yán)密，每天對測溫顯示器做4次記錄，值班員工每天用測溫槍到筒倉頂部的每個下料口進行2次測溫并做記錄。
二、設(shè)備的維護及改造、改進方面：
1、我系統(tǒng)配合保運員工對各減速機、滾筒及梨式卸料器進行潤滑油脂的更換并順利完成。
2、積極響應(yīng)廠部下達工作任務(wù)。以安全輸送煤量58063噸。
三、 人員培訓(xùn)方面：
輸煤系統(tǒng)通過技術(shù)講課和現(xiàn)場實際操作等形式，使運行人員熟練了設(shè)備系統(tǒng)和運行性能，掌握了設(shè)備操作和事故處理等基本技能。充分利用學(xué)習(xí)時間，進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)學(xué)習(xí)，進行全員考試，理論聯(lián)系實際，督促全員的學(xué)習(xí)積極性。全月完成技術(shù)講課及考試 1次，現(xiàn)場培訓(xùn)2次，安全教育2次。
四、輸煤系統(tǒng)存在的問題：
輸煤運行設(shè)備已經(jīng)使用兩年有余，有部分設(shè)備部件已經(jīng)老化或者在使用的過程中正常損壞，需要運行人員時刻警惕。
五、生產(chǎn)管理方面：
（1）穩(wěn)定員工隊伍，讓員工安心于輸煤運行工作。（2）能給員工創(chuàng)造一個
好的工作環(huán)境。進一步完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行情況，把安全管理、安全監(jiān)督放在各項工作的首位。
六、8月份的工作計劃：
�。�1）加強員工的'安全教育，確保設(shè)備人身安全。在7月份安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真開展好廠部和安環(huán)部門布置的各項安全生產(chǎn)活動及生產(chǎn)任務(wù)。
（2）加強員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高實際操作能力，堅決杜絕由于人員誤操作而造成的重大設(shè)備損壞事故。
�。�3）完善各項管理及考核制度，繼續(xù)做好氣化、鍋爐上煤及設(shè)備巡檢工作，確保機組的安全穩(wěn)定運行。
�。�4）認(rèn)真執(zhí)行持表檢查制度，爭取做到有隱患能及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)隱患能及時處理。
總之，經(jīng)過一個月的工作努力，順利完成了廠部下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)了自己工作中的不足，也積累了不少工作經(jīng)驗，爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
輸煤運行系統(tǒng)
20xx年 7月 26 日
月份工作總結(jié)10
一月工作總結(jié)
一、根據(jù)公司要求，品管部在一月份開展了‘全力以赴，爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過公司上下努力，品管部有關(guān)同志積極、主動、認(rèn)真工作，較好的完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
三、各質(zhì)檢科室，努力熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強培訓(xùn)，對分擔(dān)的`業(yè)務(wù)，仔細認(rèn)真把關(guān)，較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量，并作出了統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標(biāo)。
四、在質(zhì)量體系運行當(dāng)中，為各單位重新制定了表格和編號，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
五、配合采購部門和生產(chǎn)一線，做出了各種我廠現(xiàn)有檢測手段的質(zhì)量檢測報告，指導(dǎo)了生產(chǎn)的有序進行。
六、不足之處，
1.加強技術(shù)培訓(xùn)，充實技術(shù)職能。
2.配合體系運行，快捷高效。
3.質(zhì)量意識加強，監(jiān)督管理和措施落實跟上。
月份工作總結(jié)11
九月份，隨著緊鑼密鼓地開學(xué)工作的開展，我們課題組的各項工作也如期展開。我在這段時間做的不夠好，除了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作外，沒有主動去鉆研。先將個人工作總結(jié)報告如下，再談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、九月份主要完成的工作：1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，起草印發(fā)了研究性學(xué)習(xí)教研組文件，做好教學(xué)工作計劃；2、在綜合實踐活動網(wǎng)上建立了自己的博客；3、準(zhǔn)備并參加了開題會議；4、參與課題組其他工作。
二、九月份參加課題工作感受：對課題組來說，九月份是個特殊月份，在黃校長的悉心布置下，開題會議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員，我感到神圣與自豪，同時也感覺到身上的責(zé)任重大與壓力劇增。很多時候，我都很被動地和同志們一起參與課題研究工作；大多時候，是一時心血來潮，草草搞點東西以“交差”；很少有時候，能真正地靜下心來做點本該是屬于自己、有益自身的`課題研究工作。領(lǐng)導(dǎo)不說，基本不做；領(lǐng)導(dǎo)再催，勉強小做；直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什么質(zhì)量與實質(zhì)價值？我想，是到了該做點事情的時候，要不對不起自己不說，更對不住領(lǐng)導(dǎo)與同仁們的關(guān)心了。草寫幾句，發(fā)給各位，一來敬請幫助監(jiān)督，二來也是自我督促。
月份工作總結(jié)12
行政方面：
1、每日對晨會紀(jì)要的記錄、起草、發(fā)放。
2、根據(jù)會議精神，對各部門每日晨會中何總布置的工作進行跟催。
3、收繳各部門每周工作總結(jié)及下周工作計劃，對相關(guān)事項進行跟進并及時將信息反饋上級。
4、收繳各部門上月工作總結(jié)及下月工作計劃，并按何總指示跟進相關(guān)事宜。
5、統(tǒng)計各部門所需辦公室用品，按照所需標(biāo)準(zhǔn)合理的進行申購。
6、整理及規(guī)范辦公室的`文檔管理。
7、在酒店接待宴會過程中組織并發(fā)展敬酒隊人員完成相關(guān)工作。
后勤方面：
1、每周五進行對員工宿舍衛(wèi)生進行檢查、整改并提出合理建議，并對不符合衛(wèi)生要求的宿舍，進行通報批評及表揚。
2、本月統(tǒng)計并組織各部門無健康證人員，統(tǒng)一進行健康證辦理31人次。
3、對后勤資產(chǎn)及辦公室資產(chǎn)進行管理，并定期進行盤點。
4、對于員工日常入離職時所需的住宿用具，作以及時發(fā)放及收回登記。
5、做好員工入職時更衣柜的發(fā)放及定期進行檢查及鑰匙的管理。
6、對于各宿舍區(qū)域十一月份水電費情況抄報統(tǒng)計，并制作分?jǐn)偙怼?/p>
7、為互助營苑賓館實習(xí)人員安裝鐵架床及安排學(xué)員宿舍床位。
8、每日對住宿員工物品擺放、衛(wèi)生、就寢情況進行檢查督促，并進行登記。
9、統(tǒng)計各部門須辦理集團網(wǎng)人員電話號碼及相關(guān)信息，并報移動公司辦理。
月份工作總結(jié)13
這個月一開始就是一個五一假期，假期結(jié)束就迎來新的一期創(chuàng)業(yè)班，這期創(chuàng)業(yè)班總的來說人數(shù)偏少，在教學(xué)上主要是鄒老師和楊老師負(fù)責(zé)，后期來的都有補課，可是有部分學(xué)生中間缺課缺德過多，在補課過程中比較難接受，需要費很大的功夫才能弄懂。在五月創(chuàng)業(yè)班的課程中我就負(fù)責(zé)檢影的第一節(jié)課，檢影是相對比較難的'實操，只有打好基礎(chǔ)，后面他們考中級高級實操才會比較輕松，所以我也講的比較仔細。這個月對于舊的創(chuàng)業(yè)班還有創(chuàng)業(yè)知識要上，這次創(chuàng)業(yè)知識交給胡老師來負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)生反應(yīng)，上課的知識點都是比較容易理解的，內(nèi)容也挺豐富的，就是有幾點小意見要提下，板書還是做的不夠多，學(xué)生筆記偏少，即使簡單的知識點學(xué)生以后回去也很容易忘記，有了筆記就可以經(jīng)常翻翻，另外吐字要清晰，也許是口音的緣故，這個一時半會是很難改的，那就可以音量稍微大點，速度稍微慢點，第一次上課這樣已經(jīng)是很不錯的了，有些小問題以后稍加改正就可以了。
另外這次創(chuàng)業(yè)班外出市場調(diào)查，是由我和老師帶領(lǐng)，也許是這次人數(shù)比較多，三晶也開始重視，也有積極配合，都有派發(fā)報價單和名片，也和老板互相交流互相學(xué)習(xí)，以后應(yīng)該多與這些鏡片儀器公司多交流，他們也會經(jīng)常發(fā)布一些眼鏡的知識，這就是互利的一個關(guān)系，他們有他們的客源，如果在他們的平臺上發(fā)布一些我們學(xué)校的招生簡章，也能為我們帶來一些生源。
在月底我負(fù)責(zé)高級的課程，這次創(chuàng)業(yè)班報高級雙證的有6個，驗光單證的有8個，按照他們創(chuàng)業(yè)班30多個人來說，比例是比較低的，可能是他們普遍年齡比較小吧，周一至周五是驗光課，周六日是定配課，因為是一直連著上的，難度有提升，但是多聯(lián)系多看書，應(yīng)該還是很容易通過的。
月份工作總結(jié)14
品管部工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真落實曾廠指示精神，擔(dān)負(fù)著公司原材料料檢驗、生產(chǎn)過程巡回檢驗、成品及出貨質(zhì)量檢驗、退貨檢驗、常規(guī)實驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視公司ISO9001質(zhì)量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關(guān)程序和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位職責(zé)規(guī)范中，在曾廠的堅強領(lǐng)導(dǎo)和堅定支持下，部門全體成員統(tǒng)一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用。并積極響應(yīng)下階段ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的試運行，使質(zhì)量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道�，F(xiàn)結(jié)合本部實際，將五月份部門工作具體總結(jié)如下：
一、人員方面
從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和廠部生產(chǎn)繁忙使我部工作更加繁重，對此曾廠果斷英明決策，從物流部調(diào)入一人并同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎(chǔ)，通過強化培訓(xùn)管理，培訓(xùn)出并暫時穩(wěn)定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障。其中一人自然淘汰。雖然暫時穩(wěn)定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向。總體上人員基礎(chǔ)薄弱，部門工作還需分階段深入推進�；诋�(dāng)前部門現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門工作的重點。
二、質(zhì)量管控方面
1．嚴(yán)格執(zhí)行原材料進廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；所有原材料到廠
其中江蘇興華外鍍鋅管（DN200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷，4支管壁有不同程度的壓痕；山東金匯的螺旋管（DN250*6)有2支管內(nèi)有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處，另一支距離管口約1100毫米處；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理，并與相關(guān)部門協(xié)商、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質(zhì)量問題進行復(fù)檢，并會同相關(guān)部門采取整改措施加以分析改進，與此同時在溝槽工序生產(chǎn)過程中加強重點布控。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時開具異常單并傾聽各方意見，最終經(jīng)曾廠批示后決定放行與否，與此同時我部加強調(diào)查分析后直指相關(guān)責(zé)任方并強化各控制點監(jiān)控力度。在實施和監(jiān)督工作中，將公司質(zhì)量管理體系加以維護，為下一步通過ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎(chǔ)。
2．規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計
為了直觀的`反映生產(chǎn)過程不良狀況，將5月份生產(chǎn)過程不良走勢圖繪制如下：
為了更進一步強化質(zhì)量改進，巡檢人員深入生產(chǎn)一線，嚴(yán)格要求盡量堅守生產(chǎn)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人 機 物 法 環(huán)等多方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題，同時從以上所述的5方面想辦法解決。??在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認(rèn)識到：質(zhì)(轉(zhuǎn) 載 于:wWw.773N.COm校園 生 活網(wǎng):品管部月度工作總結(jié))量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。因此，5月份確定了每天提供一張涂層厚度統(tǒng)計表及控制圖，將質(zhì)量數(shù)據(jù)分解、分析，并呈報曾廠核準(zhǔn)。
3．強化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識；
在曾廠的反復(fù)的引導(dǎo)下，我部認(rèn)識到質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。只擁有先進的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識，真正達到自主管理的效果。廠部員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理知識學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。“只有優(yōu)秀的員工才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。”這是海爾集團的至理名言。因此說，要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從提高員工的質(zhì)量意識開始。員工的質(zhì)量意識代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個企業(yè)練就的一種“內(nèi)功”，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)、激勵為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕?biāo)。
三、部門工作存在的不足
1．各控制點全面監(jiān)控不到位，各工序把關(guān)不嚴(yán)密，出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
2.專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴(yán)肅性。產(chǎn)品檢驗工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關(guān)口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產(chǎn)成本。
第四：下步工作計劃
鑒于以上幾個方面存在的問題和不足，在接下來以ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的試運行作為平臺，以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式的雛形，落實曾廠的意圖，爭取創(chuàng)建有特色的品管部一體化管理模式。
1.加強內(nèi)部整訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
2. 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。
月份工作總結(jié)15
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對X月份工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)績方面 這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會X月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認(rèn)識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面 每天能及時將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。
對即將過去的X月份我深感自責(zé)，為了把自己的`業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價值。所以對以后的工作做如下安排： 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大！
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