系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編精心整理的系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案1
�。ㄒ唬┢啓C火災(zāi)發(fā)生
1．當(dāng)火災(zāi)監(jiān)測控制盤報警，顯示油系統(tǒng)火災(zāi)時或汽輪機就地發(fā)現(xiàn)有火苗、煙氣火災(zāi)尚未威脅機組運行時，發(fā)出火警信號，發(fā)現(xiàn)火警人員立即報告副值長（也可直接報告值長），副值長迅速趕到著火現(xiàn)場核實著火情況，并立即向應(yīng)急組長匯報，檢查消防雨淋噴水裝置系統(tǒng)動作正常；否則，應(yīng)用干式滅火器滅火，設(shè)法不使火勢蔓延，盡快將火撲滅。同時應(yīng)急組長通知保衛(wèi)部應(yīng)急分隊負(fù)責(zé)人，為應(yīng)急救援啟動做出初步準(zhǔn)備。
2．應(yīng)急人員應(yīng)迅速進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場參加滅火工作；并根據(jù)火勢情況向上一級部門報告，根據(jù)火勢撲救情況，應(yīng)急組長指揮協(xié)調(diào)和調(diào)配應(yīng)急力量。
（二）運行值班人員的.處理
1．運行值班人員加強運行監(jiān)視，做好停機準(zhǔn)備；當(dāng)火勢威脅機組運行時，手動脫扣緊急停機。在破壞真空緊急停機的同時，對發(fā)電機進(jìn)行事故排氫；威脅主油箱或貯油箱安全時，開啟事故放油門，但必須保證在汽輪機轉(zhuǎn)子惰走時間內(nèi)潤滑油不中斷，以避免火災(zāi)擴(kuò)大或造成更大的損失。
2．由于油管道泄漏、法蘭墊破裂導(dǎo)致噴油遇到熱源起火，應(yīng)立即關(guān)閉閥門，隔離油源或設(shè)法用擋板改變噴射方向，不使其進(jìn)行噴向火焰或熱源上。
�。ㄈ┚o急停機的條件
1．汽輪機運行中，如果屬于油系統(tǒng)設(shè)備或法蘭面損壞引起著火，嚴(yán)重威脅設(shè)備安全時；
2．當(dāng)汽輪機油系統(tǒng)火勢無法控制或危急到主油箱時，運行值班人員應(yīng)立即打開事故放油門，將油排至事故油坑內(nèi)，但必須考慮到機組停轉(zhuǎn)前，潤滑油不中斷，以免燒壞軸承。
3．油系統(tǒng)著火威脅到發(fā)電機氫氣系統(tǒng)時；
4．發(fā)生汽輪機超速和軸系斷裂事故而引起的油系統(tǒng)著火時。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案2
地點：分行營業(yè)部營業(yè)廳
演練總指揮：
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20xx年9月26日
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的�！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的`體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動�？蛻艚�(jīng)理看準(zhǔn)時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案3
一年一度的高考即將來臨，高考作為全社會高度關(guān)注的熱點，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，也關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定及開展黨的群眾路線教育實踐活動的效果展示。為了確保20xx年高考順利進(jìn)行，現(xiàn)制定20xx年高考陽綿中學(xué)考點供電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案如下：
一、工作目標(biāo)
確保陽綿中學(xué)考點在20xx年高考期間達(dá)到“零斷電、零故障”。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XX
副組長：XX 、XX、XX
成員：XX 、XX、 XX 、XX
三、具體工作要求和安排
1、確保電業(yè)局供電雙電源正常使用：
(1)換閘操作值班人員：XX(18781120252)
(2)換閘操作值班人員值班時間：
6月7日上午8：00—12：00，下午2：00—5：20
6月8日上午8：00—12：00，下午2：00—5：20
2、確保學(xué)校自備應(yīng)急電源的正常使用：
(1)高考前安裝調(diào)試好學(xué)校自備應(yīng)急電源
①遠(yuǎn)志樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急供電：5Kw發(fā)電機一臺;
�、谕ɑ蹣潜O(jiān)控、廣播系統(tǒng)應(yīng)急供電：3Kw發(fā)電機一臺;
�、鄹呷龍@區(qū)教學(xué)樓監(jiān)控、廣播系統(tǒng)應(yīng)急供電：3Kw發(fā)電機一臺。
(2)高考前模擬演練突發(fā)停電情況，檢查學(xué)校自備應(yīng)急電源能否立即啟動，重要用電設(shè)備(考場的監(jiān)控、廣播、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備)是否運行正常。
(3)自備應(yīng)急電源值班安排
①值班人員安排：
高三園區(qū)教學(xué)樓監(jiān)控、廣播系統(tǒng)應(yīng)急供電：XX
通慧樓監(jiān)控、廣播系統(tǒng)應(yīng)急供電：XXX
遠(yuǎn)志樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急供電：XX
�、谥蛋嗳藛T值班時間：
6月7日上午8：00—12：00，下午2：00—5：20
6月8日上午8：00—12：00，下午2：00—5：20
3、確保學(xué)校供電線路及設(shè)施設(shè)備的正常運行
(1)為確保陽綿中學(xué)考點高考期間安全可靠供電，考前請市供電局技術(shù)人員對校園內(nèi)外的線路、設(shè)備逐一進(jìn)行安全檢查，重點對學(xué)校的變壓器、配電室、開關(guān)、監(jiān)控室等進(jìn)行仔細(xì)排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。
(2)考前做好全校食堂、考試用房的供電系統(tǒng)的檢修、確保電風(fēng)扇正常運行及用電安全隱患排除工作(具體安排詳見《20xx年高考后勤保障責(zé)任落實安排表》)。
4、用電器偶發(fā)事件應(yīng)急處理方法
(1)所有考場工作人員(特別是監(jiān)考人員)當(dāng)聞到空氣中散發(fā)出一種燒膠皮、燒塑料的`難聞氣味時(可能是電線因過熱燒焦絕緣外皮或電器、電閘因過熱燒焦絕緣外殼引起)，應(yīng)立即撥打電話報告電工師傅
(2)所有考場工作人員(特別是監(jiān)考人員)當(dāng)發(fā)現(xiàn)考場內(nèi)的用電器(日光燈、電風(fēng)扇、飲水機、開關(guān)、插座等)散發(fā)出一種燒膠皮、燒塑料的難聞氣味時或冒煙起火時：首先應(yīng)立即切斷用電器的電源，然后如果用電器起火，考場工作人員應(yīng)立即使用掛在教室外的干粉滅火器滅火，但千萬不能使用消火栓用水滅火，因為水是導(dǎo)電的。同時應(yīng)立即撥打電話137XXX168報告安全處XXX主任和撥打電話報告電工師傅趕到現(xiàn)場處理。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案4
1、目的
冷庫的安全事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定，冷庫作為日常生活中不可缺少的食品加工和貯藏的設(shè)施，因其系統(tǒng)的復(fù)雜性和所用工質(zhì)的特殊性，成為冷庫安全生產(chǎn)的重要監(jiān)督對象。冷庫的安全主要包括商品安全、生產(chǎn)安全、消防安全和防止氟制冷系統(tǒng)發(fā)生漏氨事故。防止制冷系統(tǒng)發(fā)生漏氟事故是冷庫安全工作中的重中之重。一旦發(fā)生事故，由于氟本身所具有的特性，將給企業(yè)和社會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和不安定的因素。造成冷庫氟制冷系統(tǒng)發(fā)生漏氟事故的主要原因是：制冷系統(tǒng)在安裝時不符合規(guī)范要求，給日后的生產(chǎn)埋下隱患；操作人員技術(shù)水平低、違反操作規(guī)程、責(zé)任心不強，造成氟制冷系統(tǒng)漏氟；在進(jìn)行制冷系統(tǒng)更新改造時方案制訂的不合理，造成更新改造時發(fā)生漏氟事故；制冷系統(tǒng)沒有制訂應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生事故時，搶救不及時造成重大損失。因此，防止制冷系統(tǒng)漏氨事故的發(fā)生，不僅可以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，更重要的是保證國家財產(chǎn)和人民財產(chǎn)不受損失，保證操作人員和其他經(jīng)營人員的生命安全，保證社會的穩(wěn)定，避免造成大氣污染和水污染。所以對冷庫氟制冷系統(tǒng)制訂安全緊急預(yù)案十分重要。
2、氟利昂是制冷劑
氟利昂是一種透明、無味、低毒、不易燃燒、爆炸和化學(xué)性穩(wěn)定的制冷劑。不同的化學(xué)組成和結(jié)構(gòu)的氟里昂制冷劑熱力性質(zhì)相差很大，可適用于高溫、中溫和低溫制冷機，以適應(yīng)不同制冷溫度的要求。
3、相關(guān)危害
氟利昂是臭氧層破壞的元兇，它是20世紀(jì)20年代合成的，其化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，不具有可燃性和毒性，被當(dāng)作制冷劑、發(fā)泡劑和清洗劑，廣泛用于家用電器、泡沫塑料、日用化學(xué)品、汽車、消防器材等領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代后期，氟利昂的生產(chǎn)達(dá)到了高峰，產(chǎn)量達(dá)到了144萬噸。在對氟利昂實行控制之前，全世界向大氣中排放的氟利昂已達(dá)到了20xx萬噸。由于它們在大氣中的平均壽命達(dá)數(shù)百年，所以排放的大部分仍留在大氣層中，其中大部分仍然停留在對流層，一小部分升入平流層。在對流層相當(dāng)穩(wěn)定的氟利昂，在上升進(jìn)入平流層后，在一定的氣象條件下，會在強烈紫外線的作用下被分解，分解釋放出的氯原子同臭氧會發(fā)生連鎖反應(yīng)，不斷破壞臭氧分子�？茖W(xué)家估計一個氯原子可以破壞數(shù)萬個臭氧分子。在對流層的氟利昂分子很穩(wěn)定，幾乎不發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。但是，當(dāng)它們上升到平流層后，會在強烈紫外線的作用下被分解，含氯的氟利昂分子會離解出氯原子（稱為“自由基”），然后同臭氧發(fā)生連鎖反應(yīng)（氯原子與臭氧分子反應(yīng)，生成氧氣分子和一氧化氯基；一氧化氯基不穩(wěn)定，很快又變回氯原子，氯原子又與臭氧反應(yīng)生成氧氣和一氧化氯基……），不斷破壞臭氧分子。
氟利昂氣體會取代空氣中的氧氣。其氣體大部分會滯留在較低和通風(fēng)不暢的地方，引起環(huán)境嚴(yán)重缺氧，在環(huán)境或停留時間過長，可導(dǎo)致因缺氧而窒息；氟利昂與明火相遇且在水汽的同時作用下，可迅速分解生成光氣、氮氟酸、鹽酸，氯氣、一氧化碳等有毒有害氣體。氟利昂本身無毒，但其與空氣混合到一定的濃度時，亦發(fā)生過可導(dǎo)致人窒息死亡或重傷的事故；當(dāng)其泄摒出現(xiàn)高濃度氣體能傷害現(xiàn)場作業(yè)人員中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使注意力不集中、頭昏、頭痛、運動失調(diào)。吸入量過大和時間過長則抑制呼吸功能導(dǎo)致昏迷、甚至死亡。眼睛接觸其氣體和液體會受到較強刺激，出現(xiàn)疼痛、腫脹、流淚。液體濺到皮膚上會使膚膚干燥、皺裂、紅腫、發(fā)炎等危害。
4、急救措施
當(dāng)人體附著有氟利昂液體時，應(yīng)迅速將病人移到通風(fēng)良好且無氟利昂氣體的地方安靜仰臥，用流動的涼水清洗附著氟利昂液體的暴露處患部，并用涂有苦味酸溶液的布覆蓋。涼水清洗應(yīng)用徽溫的緩慢的流水沖洗患處至少20分鐘。氟利昂濺入跟腈內(nèi)，應(yīng)立即用20％的硼酸加誚過毒的食鹽水清洗。其具體方法是：迅速緩和地抹去過量附著氟利昂液體物質(zhì)，使眼瞼張開，用生理鹽水或微溫的緩慢的流水沖洗患服約30分鐘。如果氟利昂泄漏液體一旦進(jìn)入口腔、喉嚨、鼻孔等，應(yīng)給患者沖洗口腔并給飲水約250毫升(不可進(jìn)行催吐)此前，必須立即將受害者脫離產(chǎn)生泄漏源或搬移患者至新鮮空氣處。當(dāng)氟利昂進(jìn)入喉嚨鼻孔對，應(yīng)從鼻腔吸入20的硼酸溶液冼后從嘴里硅出。等充分清洗后、再盡量多飲水。吸入了氟利昂逍火分解生成的光氣等有毒有害物質(zhì)面中毒，要立即將病人移到無毒害氣體的地方仰臥，并盡可能快地向職業(yè)衛(wèi)生急救機構(gòu)聯(lián)系，請求急救。皮膚接觸立即脫去被污染的衣著，應(yīng)用2%硼酸或大量清水徹底沖洗。就醫(yī)。眼睛接觸立即提起眼瞼，用大量流動水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘，就醫(yī)。吸入 迅速脫離現(xiàn)場空氣新鮮處。保持呼吸道暢通，如呼吸因難，如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，就醫(yī)。
5、燃爆特性與消防
燃燒性 易燃
爆炸下限（%）15.7
引燃溫度（℃）651
爆炸上限（%）27.4
危險特性 與空氣混合物形成混合物，遇明火、高熱能引起燃燒爆炸，與氟、氯等接觸會發(fā)生劇烈的化學(xué)反應(yīng)，若遇高熱，容器內(nèi)壓增大，有開裂和爆炸的危險。
滅火方法 消防人員必須穿戴全身防火防毒服，切斷氣源，若不能立即切斷源，則不允許熄滅正在燃燒的氣體，噴水冷卻容器，如有可能，將容器從火場移至空礦處，滅火劑：霧狀水、抗溶性泡沫、二氧化碳、砂土。
6、泄漏應(yīng)急處理
迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并立即隔離150米，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，建議應(yīng)急處理人員配戴自給正壓式呼吸器，穿防毒服，盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速擴(kuò)散，高濃度泄漏區(qū)，噴含鹽酸的霧狀水中和、稀釋、溶解。構(gòu)筑圍堤或挖坑收容產(chǎn)生的大量廢水，如有可能，將殘余氣或漏出氣用排風(fēng)機送至水洗塔或塔相連的通風(fēng)櫥內(nèi)，儲罐區(qū)，最好設(shè)稀釋酸噴灑設(shè)施，漏氣容器要妥善處理，修復(fù)，檢修后再用。
7、儲存注意事項
易燃、腐蝕性壓縮氣體。儲存于陰涼、干燥、通風(fēng)良好的倉間，遠(yuǎn)離火種、熱源。防止陽光直射，應(yīng)與鹵素（氟、氯、溴）、酸類等分開存放。罐儲時要有防火防爆技術(shù)措施，配備相應(yīng)品種和數(shù)量的消防器材，禁止使用易產(chǎn)生火花的機械設(shè)備和工具，驗收時要注意品名，注意驗瓶日期，先進(jìn)先出，槽車運送時要灌裝適量，不可超壓超量運輸，搬運時輕裝輕卸，防止鋼瓶及附件破損，運輸按規(guī)定路線行駛，中途不得停留。
8、防護(hù)措施
呼吸系統(tǒng)防護(hù) 空氣中濃度超標(biāo)時，建議佩戴過濾式防毒面具，緊急事態(tài)搶救或撤離時，必須佩戴空氣呼吸器。
眼睛防護(hù) 戴化學(xué)安全防護(hù)眼鏡
身體防護(hù) 穿防靜電工作服
手防護(hù) 戴橡膠手套
其它 工作現(xiàn)場禁止吸煙，進(jìn)食和飲水，工作畢，淋浴更衣，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
9、氟制冷系統(tǒng)的安裝質(zhì)量是確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)
冷庫在籌建過程中，制冷系統(tǒng)的安裝質(zhì)量，是日后安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，不要在安裝過程中埋下事故隱患。
10、施工單位的選擇
按照國務(wù)院373號令的要求，從事冷庫氨制冷系統(tǒng)安裝的單位必須具備相應(yīng)安裝資質(zhì)，因此必須選擇具備制冷設(shè)備及管道安裝資質(zhì)的隊伍來施工。
11、制冷設(shè)備及材料的選擇
制冷設(shè)備和制冷管材是制冷系統(tǒng)的主要組成，在選擇制冷設(shè)備時，必須選擇具備相應(yīng)壓力容器設(shè)計、制造資質(zhì)的單位的產(chǎn)品，不要盲目只考慮價格因素而選擇沒有資質(zhì)單位的產(chǎn)品。在選擇制冷管材上。應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)《流體輸送用無縫鋼管》GB8163的要求，應(yīng)根據(jù)最低工作溫度選擇鋼號，管道的設(shè)計壓力應(yīng)選擇2.5MPa(表壓)。相應(yīng)閥門應(yīng)采用氟專用閥門與配件。其公稱壓力不應(yīng)小于2.5MPa(表壓)。不得有銅質(zhì)、鍍鋅、鍍錫的配件。
12、施工單位要有詳細(xì)的施工組織方案
主要包括人員組織準(zhǔn)備、施工機具準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場（施工區(qū)、安全區(qū)、材料區(qū)、生活區(qū)）的合理布置、工藝準(zhǔn)備、及時了解土建進(jìn)展和配合情況，核對預(yù)留孔、洞是否符合要求、安全設(shè)施準(zhǔn)備（滅火器、水桶、水源、防火隔板）詳細(xì)制訂的施工進(jìn)度表，施工單位要制訂施工的應(yīng)急預(yù)案
13、施工
13.1安裝
所有機器設(shè)備安裝、管道連接嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，施工人員包括焊工、電工、制冷操作工都要持證。
13.2除銹刷漆及保溫
制冷管線施工前的除銹刷漆是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到制冷系統(tǒng)的使用壽命和系統(tǒng)的安全，低壓管線的保溫一般采用現(xiàn)場發(fā)泡，外包鋁殼或鍍鋅板，保溫材料要與制冷管線粘合密實，防止漏汽造成管線腐蝕。
13.3系統(tǒng)排污、系統(tǒng)氣密性試驗和抽真空試驗
13.3.1系統(tǒng)排污
在制冷系統(tǒng)管道安裝完畢后，應(yīng)用0.8MPa(表壓)的壓縮空氣對系統(tǒng)進(jìn)行分段排污，在距排污口300MM處以白色標(biāo)識板檢查，直至無污物排出為合格。在排污前應(yīng)對系統(tǒng)的儀表、安全閥等加以保護(hù)，將電磁閥、止回閥的閥芯、過濾器的濾網(wǎng)拆除。排污結(jié)束后應(yīng)拆卸可能積存污物的閥門，將其清洗干凈后重新組裝。
13.3.2系統(tǒng)氣密性試驗
排污合格后用干燥的壓縮空氣進(jìn)行氣密性試驗高壓系統(tǒng)1.8MPa，中、低壓系統(tǒng)1.2MPa，保壓6小時開始記錄壓力表讀數(shù)，經(jīng)24小時后檢查壓力表讀數(shù)，變化不應(yīng)大于試驗壓力的1%。超過上述規(guī)定時，應(yīng)檢查漏點，作好記號，必須泄壓后進(jìn)行補焊。然后再進(jìn)行試壓，直至合格為止。系統(tǒng)氣密性試驗可采用空氣或氮氣，嚴(yán)禁采用氧氣或其它易燃?xì)怏w試壓。
13.3.3系統(tǒng)抽真空試驗
試壓合格后要進(jìn)行抽真空試驗，系統(tǒng)剩余壓力小于5.333Kpa時，保持24小時無變化為合格。最后進(jìn)行系統(tǒng)充氟試驗，充氟試驗壓力為0.2MPa,嚴(yán)禁帶壓補焊。氣密性試驗合格后進(jìn)行制冷劑充注，按機組要求進(jìn)行制冷劑充注，系統(tǒng)壓力升至0.5MPa時，暫停充注，再次檢漏。充注量達(dá)到要求的８０％時，停止充注，試運行后視降溫情況再決定是否充注。
13.4工程的驗收
工程的驗收是保證施工質(zhì)量的重要手段，甲方應(yīng)組織好工程的驗收工作，不符合規(guī)范要求的必須整改，工程是否通過驗收直接影響到施工單位的經(jīng)濟(jì)利益，直接關(guān)系到制冷系統(tǒng)是否安全正常的運行。
13.5氟制冷系統(tǒng)施工過程的安全監(jiān)督
在制冷系統(tǒng)安裝的過程中，開始的一段時間里，對安全的工作比較重視，但在工程的收尾階段，由于思想的麻痹，對安全工作的重視有可能放松，此時往往會出現(xiàn)一些事故，因此施工單位的上一級主管部門要加強安全工作的監(jiān)督檢查，提醒施工單位不要放松安全意識，始終把安全工作放在首位。
13.6操作人員的技術(shù)水平和責(zé)任心是制冷系統(tǒng)正常安全運行的保障
大型冷庫氟制冷系統(tǒng)比較復(fù)雜，設(shè)備較多，大多數(shù)設(shè)備都屬于壓力容器，對于制冷系統(tǒng)操作人員要有較高的專業(yè)技術(shù)水平，要熟悉整個系統(tǒng)的制冷工藝，掌握各個設(shè)備的作用、性能，清楚設(shè)備上每個閥門所起的作用。因此要定期的對操作人員進(jìn)行本制冷系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，可以提出一些具體的問題，如某某部位發(fā)生漏氟時，如何處理，加深對制冷系統(tǒng)的熟悉程度。提高操作人員的技術(shù)水平是保證制冷系統(tǒng)安全運行的必要條件，但更重要的是提高操作人員的責(zé)任心，操作人員責(zé)任心的高與低是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。如何讓操作人員感到企業(yè)需要我，我需要企業(yè)，讓他們感到自己的工作很重要，有成就感，是目前企業(yè)面臨的一個難題。企業(yè)制冷操作人員的收入一般都不是很高，隨著社會的發(fā)展，人們的物質(zhì)需求越來越高，如何讓他們安心在本崗位工作，并且熱愛本崗位工作，需要企業(yè)制訂一些具體措施。包括對制冷操作人員要有特殊的激勵機制，制訂具體的管理辦法，樹立企業(yè)的文化形象，制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，改善生產(chǎn)、工作條件，讓他們真正感覺到企業(yè)在關(guān)心他們，看到企業(yè)未來的發(fā)展方向，對未來充滿信心，更加努力的工作，自覺的作到“四要”、“四勤”、“四及時”，杜絕不安全的操作行為。四要：要確保安全運行；要確保庫內(nèi)溫度；要盡量降低冷凝壓力；要充發(fā)揮設(shè)備制冷效率。四勤：勤看儀表；勤查壓縮機溫度；勤聽壓縮機聲音；勤了解出入庫情況。四及時：及時放油；及時沖霜；及時放空氣；及時清除冷凝器水垢。按照操作規(guī)程，做到“四要”、“四勤”、“四及時”，可以最大限度的避免事故的發(fā)生，或及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，把損失降到最低的程度。
13.7制訂合理的、切實可行的改造方案，是冷庫制冷系統(tǒng)大修改造得以順利進(jìn)行的前提。國有大中型冷庫基本都已運行20年以上，設(shè)備陳舊老化、管道腐蝕的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，極易發(fā)生漏氟的事故，都在進(jìn)行設(shè)備的.更新改造，在設(shè)備的更新改造時冷庫不應(yīng)停止正常生產(chǎn)，如何保證在改造的過程中不發(fā)生事故，又不停產(chǎn)，使改造的工作得以順利完成呢，制訂合理的、切實可行的改造方案是必須的，是進(jìn)行設(shè)備更新改造的前提，設(shè)備更新改造方案應(yīng)包括：
改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組其成員應(yīng)由熟悉本制冷系統(tǒng)的技術(shù)人員、操作人員、主管領(lǐng)導(dǎo)組成。
系統(tǒng)的抽空方案一般采用本系統(tǒng)的單級壓縮機進(jìn)行抽空，明確說明抽空部位的閥門關(guān)閉和開啟狀態(tài)，抽空的時間，抽空制冷劑的去向，空氣循環(huán)時，空氣進(jìn)口的位置。
舊設(shè)備的拆除方案制冷系統(tǒng)的大多數(shù)設(shè)備都是壓力容器，舊的壓力容器拆除時，應(yīng)現(xiàn)場解體，作報廢處理，不能再次使用，拆除時由于設(shè)備中可能積存一些潤滑油，應(yīng)采取防火措施。
新設(shè)備的安裝方案包括設(shè)備的吊裝方法，新制冷管線的連接工藝，氣密性試驗，連通系統(tǒng)試運行等。
14、制訂冷庫制冷系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案是減少事故損失的有效途徑
老化的制冷系統(tǒng)在改造之前，在改造過程中，容易發(fā)生漏氟、消防事故，制訂應(yīng)急預(yù)案，可以把各項可能發(fā)生的問題想在前面，把可能采取的各項措施做在前面，一旦發(fā)生事故，可以使事故的損失降低至最低，應(yīng)急方案應(yīng)包括以下幾項內(nèi)容：
14.1組織機構(gòu)
14.1.1事故搶救組
應(yīng)由具有多年氟制冷工作經(jīng)驗，熟悉制冷系統(tǒng)工藝，了解隱蔽設(shè)施狀況，心理素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員組成，并盡可能與行政職務(wù)相結(jié)合，其職責(zé)是負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員針對事故性質(zhì)進(jìn)行有秩序的搶救工作，制定搶救方案并加以實施，有權(quán)調(diào)動一切搶救人員和搶救物資。
14.1.2治安維護(hù)組
維護(hù)事故現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)無關(guān)人員和車輛，其要求：事故發(fā)生后，治安保衛(wèi)部門接到通知后，立即趕赴現(xiàn)場根據(jù)事故現(xiàn)場的風(fēng)向，控制一定范圍的安全區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，以保證其它人員安全，疏導(dǎo)無關(guān)人員車輛離開事故現(xiàn)場，保證搶救車輛、物資暢通無阻。
14.1.3后勤服務(wù)組
負(fù)責(zé)急救物資供應(yīng)工作，搶救中需要的物資應(yīng)及時組織到現(xiàn)場，應(yīng)注意：氧氣呼吸器、小氧氣罐、充氧工作、過濾式防毒面具、過濾罐的更換等到應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)。
14.1.4氟中毒者救護(hù)組
醫(yī)護(hù)人員接到通知后，立即趕赴事故現(xiàn)場，時刻準(zhǔn)備搶救傷員，備好擔(dān)架、汽車及藥品等
14.1.5事故原因調(diào)查處組
調(diào)查分析事故發(fā)生的原因，以避免類似事故的再次發(fā)生。
14.2事故搶救設(shè)施
機房、設(shè)備間要備有足夠的水源及搶救事故用的通風(fēng)設(shè)施，在機房或設(shè)備間附近便于索取的位置應(yīng)設(shè)置事故搶救物品專用柜，柜內(nèi)設(shè)有氧氣呼吸器（或空氣呼吸器）防毒衣，堿性過濾罐、防毒面具、橡膠防護(hù)手套、膠皮水管等防護(hù)用具。機房、設(shè)備間配備必要的搶修工具，放置易取處，如：管鉗子、活搬手、各種規(guī)格管卡子、橡膠板、石棉板、閥門、填料、鐵絲、改錐、克絲鉗子等。配備一定數(shù)量的搶救藥品，其中包括：檸檬酸、硼酸和酸性濃縮檸檬汁、酸梅汁或食用醋等。對搶救物品和藥品，應(yīng)按期進(jìn)行檢查和檢驗，及時更換各種安全用具，必須進(jìn)行檢驗后方可使用。
14.3事故現(xiàn)場
事故發(fā)生后，保護(hù)和維護(hù)好現(xiàn)場秩序十分重要，也是為了盡量減少損失、傷亡和進(jìn)行技術(shù)分析，對減少今后事故發(fā)生有著重要意義。事故發(fā)生的區(qū)域一般分為：制冷機房、設(shè)備間和冷庫蒸發(fā)器、調(diào)節(jié)站，在機房設(shè)備間區(qū)域又分為室內(nèi)高低壓和室外高低壓設(shè)備。因此，要根據(jù)事故發(fā)生的情況，漏氟的擴(kuò)散范圍、區(qū)域大小加以現(xiàn)場控制。事故現(xiàn)場安全區(qū)域的劃分應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生時的氣候狀況來劃定室內(nèi)和室外有不同的區(qū)域并與天氣有關(guān)，陰天氣壓低時，氟一般不向高空擴(kuò)散，沿地面順風(fēng)飄移，防范區(qū)域應(yīng)沿下風(fēng)口逐步擴(kuò)大，這是應(yīng)特別加以注意的。天氣晴好，一般氟氣直升高空，大風(fēng)天氣雖然氟氣容易擴(kuò)散，但是要防止風(fēng)不定向亂刮，以上這些情況布置安全區(qū)域時應(yīng)提醒搶險人員注意，逆風(fēng)脫離險區(qū)，特別是治安維護(hù)人員做好人員疏導(dǎo)和維護(hù)減少傷亡和損失。事故被控制住后，應(yīng)保持好現(xiàn)場，不得破壞現(xiàn)場，以便專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行事故分析，查找事故原因，及時進(jìn)行整改，制定恢復(fù)生產(chǎn)方案。
14.4事故搶救方案
漏氟時進(jìn)入事故現(xiàn)場必須帶好防護(hù)器具
14.4.1氟壓縮機發(fā)生漏氟事故
⑴氟壓縮機發(fā)生漏氟事故后，先切斷壓縮機電源，馬上關(guān)閉排氣閥，吸氣閥（雙級氟壓縮機應(yīng)同時關(guān)閉二級排氣閥及二級吸氣閥）如正在加油，應(yīng)及時關(guān)閉加油閥。
⑵應(yīng)將機房運行的機器全部停止，操作人員發(fā)現(xiàn)壓縮機漏氟時立即停機并根據(jù)自己所處位置，在關(guān)閉事故機時順便將就近運行的機器斷電。
�、侨缏┓鹿瘦^大，無法靠近事故機，應(yīng)到室外停機，停機后立即關(guān)閉所有油氟分離器進(jìn)氣閥及與事故機吸氣相連的低壓桶出氣閥。
⑷迅速開啟氟壓縮機機房所有的事故排風(fēng)扇。
�、稍谔幚硎鹿蕰r，用水管噴澆漏氟部位，使氟與水溶解，注意壓縮機電機的防水保護(hù)。
14.4.2壓力容器漏氟事故
處理此類事故，原則是首先采取控制，使事故不再擴(kuò)大，然后采取措施將事故容器與系統(tǒng)斷開，關(guān)閉設(shè)備所有閥門，漏氟嚴(yán)重不能貼近設(shè)備時要采取關(guān)閉與該設(shè)備相聯(lián)接串通的其它設(shè)備閥門，用水淋澆漏氟部位，容器里氟液及時排空處理。屬于此類設(shè)備有：油氟分離器、冷凝器、低壓貯液桶等。
�。�1）油氟分離器漏氟
油氟分離器漏氟后，如壓縮機正在運行工作中，應(yīng)立即切斷壓縮機電源，迅速關(guān)閉該油分離器的出氣閥、進(jìn)氣閥、供液閥、放油閥及關(guān)閉冷凝器進(jìn)氣閥，壓縮機至油氟分離器的排氣閥。
�。�2）冷凝器漏氟（立式、臥式、蒸發(fā)式冷凝器）
冷凝器漏氟后，如壓縮機處于運行狀態(tài)，應(yīng)立即切斷壓縮機電源，迅速關(guān)閉所有高壓桶均壓閥和其它所有冷凝器均壓、放空氣器閥，然后關(guān)閉冷凝器的進(jìn)氣閥、出液閥。工藝允許時可以對事故冷凝器進(jìn)行減壓。
�。�3）低壓貯液桶漏氟
低壓貯液桶漏氟后，該系統(tǒng)壓縮機處于運行中，立即切斷壓縮機電源，關(guān)閉壓縮機吸氣閥，同時關(guān)閉低壓桶的進(jìn)氣、出氣、均液、放油及其它關(guān)聯(lián)閥門，開啟氟泵進(jìn)液、出液閥及氟泵，將低壓貯液桶內(nèi)氟液送至庫房蒸發(fā)器內(nèi)，待低壓貯液桶內(nèi)無液后關(guān)閉氟泵進(jìn)液閥。
14.4.3蒸發(fā)器漏氟
庫內(nèi)蒸發(fā)器漏氟包括：冷風(fēng)機、墻排管、頂排管等，處理原則：應(yīng)立即關(guān)閉蒸發(fā)器供液閥、回氣閥、熱氟閥、排液閥、并及時將蒸發(fā)器內(nèi)氟液排空。
�、旁跊_霜過程中，應(yīng)立即關(guān)閉沖霜熱氟閥、關(guān)閉排液閥、開啟回氣閥進(jìn)行減壓。
�、圃趲旆拷禍剡^程中，應(yīng)立即關(guān)閉蒸發(fā)器供液閥、氟泵系統(tǒng)停止運行。
�、歉鶕�(jù)漏氟情況，在條件、環(huán)境允許情況下，可采取適當(dāng)?shù)膲毫Γ瑹岚睕_霜的方法，將蒸發(fā)器內(nèi)氟液排回排液桶，減少氨液損失和庫房空氣污染。
�、却_定漏氟部位，可做臨時性處理，能打管卡的采取管卡緊固，減少氟的外泄量。
⑸開啟移動的事故排風(fēng)扇、盡量減少庫房的氟味。
14.4.4閥門漏氟
�、虐l(fā)現(xiàn)氨閥門漏氟后，迅速關(guān)閉事故閥門兩邊最近的控制閥。
�、迫萜魃系目刂崎y門漏氟。
�、訇P(guān)閉事故控制閥前最近的閥門。
�、陉P(guān)閉容器的進(jìn)、出液、進(jìn)出氣、均液、均壓、放油、供液、減壓等閥門。
�、廴绺邏喝萜魃系目刂崎y門事故，在條件、環(huán)境允許時，應(yīng)迅速開啟有關(guān)閥門，向低壓系統(tǒng)進(jìn)行減壓排液，減少氨外泄量和損失。
�、荛_啟事故排風(fēng)進(jìn)行通風(fēng)換氣。
14.4.5壓力管道漏氟
⑴如發(fā)現(xiàn)管道漏氟后，迅速關(guān)閉事故管道兩邊最近的控制閥門，切斷氟液的來源。
�、聘鶕�(jù)漏氟情況，管子漏氟的大小，可采取臨時打管卡的辦法，封堵漏口和裂紋，然后進(jìn)行事故部位抽空。
�、情_啟事故排風(fēng)扇進(jìn)行通風(fēng)換氣，并對事故部位抽空，更換新管修理補焊。(需有資質(zhì)單位施工)。
14.4.6遇火警處理
當(dāng)與冷庫或冷凍站相鄰的建筑物發(fā)生火災(zāi)并威脅到制冷系統(tǒng)的安全時,應(yīng)立即切斷壓縮機電源,對氟制冷系統(tǒng)應(yīng)迅速打開高壓貯液桶,蒸發(fā)器等制冷設(shè)備排放閥,啟用緊急泄氟器,使制冷系統(tǒng)氟液通過緊急泄氟器迅速排 ,以防止因火災(zāi)蔓延引起制冷系統(tǒng)發(fā)生爆炸事故�；鹁娫�:119
14.4.7處理漏氟事故時氟的排放
容器設(shè)備漏氟，容器內(nèi)氟液較多的情況下，必須做出將其設(shè)備內(nèi)的氟液排放到其它容器內(nèi)或排放掉的處理工作。免得造成更大的漏氟現(xiàn)象，減少傷亡及空氣污染。氟液的排放分為系統(tǒng)內(nèi)排放和向系統(tǒng)外排放。
�、畔蛳到y(tǒng)內(nèi)的排放：一般應(yīng)采取設(shè)備的放油管及排液管排放，將漏氟容器的氟液排至其它壓力較低的容器內(nèi)。
�、葡蛳到y(tǒng)外的排放，在特殊情況下，為了減少事故設(shè)備的氟液外泄，避免傷亡事故發(fā)生，將氟液通過串聯(lián)設(shè)備放油管與耐壓膠皮管放入水池中，以保證安全，在向外界排放氟液或氟氣時，注意：閥門不要開的過大、過猛、防止膠管連接處脫落，造成意外事故發(fā)生。
14.8中毒人員的急救
14.8.1嚴(yán)重中毒者要及時送往定點醫(yī)院，氟制冷系統(tǒng)漏氟發(fā)生嚴(yán)重中毒時，必須及時送往定點醫(yī)院進(jìn)行搶救，在送往醫(yī)院的過程要采取必要的救護(hù)措施，急救電話：120。
14.8.2氟侵入人身體的途徑氟的大量泄漏將對人的生命和國家財產(chǎn)造成危害，一般是通過人的皮膚和呼吸道侵入人體造成危害，氟可深入從鼻腔到肺泡的整個呼吸道，同時人們因鼻受不了刺激而用口呼吸，進(jìn)入到胃里，引起惡心等到現(xiàn)象，氟很容易侵入粘膜部位，使人們出現(xiàn)刺激難忍等現(xiàn)象。
14.8.3氟中毒有急性中毒和慢性中毒在發(fā)生事故大量泄漏時極會出現(xiàn)急性中毒，往往引起喉痙攣聲門水腫，嚴(yán)重還會造成呼吸道機械性阻塞而窒息死亡，大量吸入氟氣會引起中毒性肺水腫，呼吸道炎癥、尿道炎癥、眼部炎癥等。
14.8.4現(xiàn)場搶救
�、啪茸o(hù)者應(yīng)做好個人防護(hù)，進(jìn)入事故區(qū)搶救人員時，首先要做好個人呼吸系統(tǒng)和皮膚的防護(hù)，佩戴好氧氣呼吸器或防毒面具、防護(hù)衣、橡皮手套。
�、茖⒈环拐哐杆僖浦翜嘏L(fēng)外，注意傷員身體安全，不能強拖硬拉，防止給中毒人員造成外傷，將中毒者頸、胸部鈕扣和腰帶松開，保持中毒者呼吸暢通，注意中毒者神態(tài)，呼吸狀況，循環(huán)系統(tǒng)的功能及心跳變化，同時用2%硼酸水給中毒者漱口，少喝一些檸檬酸汁或3%的乳酸溶液，對中毒嚴(yán)重不能自理的傷員，應(yīng)讓其吸入1-2%檸檬酸溶液的蒸汽，對中毒休克者應(yīng)迅速解開衣服進(jìn)行人工呼吸，并給中毒者飲用較濃的食醋。
�、侵卸静∪藝�(yán)禁飲水
經(jīng)過以上處治的中毒人員應(yīng)迅速送往醫(yī)院診治。
�、犬�(dāng)眼、鼻、咽喉、皮膚等部位沾有氟液的處理。
①眼：切勿揉搓，可翻開眼皮用水或2%硼酸水洗眼并迅速開閉眼睛，使水充滿全眼，洗 后立即送醫(yī)院治療。
�、趯τ诒乔�、咽喉部位，向鼻內(nèi)滴入2%硼酸水，并用硼酸水漱口，可以喝大量的0.5%檸檬酸水或食醋,以免助長氨在體內(nèi)擴(kuò)散。
�、蹖τ谄つw，應(yīng)脫掉沾有氨的衣、褲、用水和2%硼酸水沖洗受影響的部位，被燒傷的皮膚應(yīng)暴露在空氣中并涂上藥物。
④人員呼吸三種方法：背壓、振臂式和口對口呼吸式。
最好采用口對口呼吸式，其方法是搶救者用手捏住中毒者的鼻孔，以每分鐘12-16次的速度向中毒者口中吹氣，同時可以用針灸扎穴進(jìn)行配合，其穴位有人中、涌泉、太沖。人工復(fù)蘇胸外擠壓法：將患者放平仰臥在硬地或木板上，搶救者在中毒者一側(cè)或騎跨在中毒者身上，面向中毒者頭部，用雙手的沖擊式擠壓中毒胸腔下部部位，每分鐘60-70次，擠壓時應(yīng)注意不可用力過大防止中毒者肋骨骨折。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案5
1、總則
根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》和公司《環(huán)境污染事故應(yīng)急救援預(yù)案》，為保護(hù)生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境，減小因拌和作業(yè)中水泥、沙石料產(chǎn)生的粉塵而造成的環(huán)境污染，特制定本預(yù)案。
2、適用范圍
本預(yù)案適用于公司拌和系統(tǒng)的`使用單位可能出現(xiàn)的粉塵污染的預(yù)防與處理。
3、性質(zhì)
砼拌和作業(yè)中的污染屬粉塵污染，它因?qū)Υ髿獾奈廴径赡苁艿较嚓P(guān)方面的投訴，是比較嚴(yán)重的污染，因而被公司確定為重要環(huán)境因素。
4、組織機構(gòu)與職責(zé)
4.1、公司成立拌和系統(tǒng)粉塵污染事故應(yīng)急小組
組長：主管副總經(jīng)理
組員：設(shè)備管理部、工程管理部、安全質(zhì)量監(jiān)督部、拌和系統(tǒng)使用單位
4.2、公司應(yīng)急小組下設(shè)辦公室
地點：設(shè)備管理部
電話：000-8313
4.3、各拌和系統(tǒng)使用單位各自成立本單位環(huán)境污染應(yīng)急救援組織，并制定各自的粉塵污染應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中應(yīng)確定組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急方法、報告制度、事故處理辦法、獎罰制度等有關(guān)內(nèi)容，并上報公司小組審批。
4.4、事故單位應(yīng)設(shè)現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)報告公司和相關(guān)方（包括環(huán)境保護(hù)部門及遭受損失方等），組織實施應(yīng)急行動，并參與事故的調(diào)查與處理。
5、應(yīng)急措施原則
5.1發(fā)生粉塵污染事故應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并仔細(xì)查找原因，采取相應(yīng)的預(yù)防控制措施。
5.2準(zhǔn)備滅塵用水、器具（吸塵器等），并派維修人員立即修理事故部位，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
6、糾正完善
6.1粉塵污染事故發(fā)生后，情節(jié)較嚴(yán)重的，事故發(fā)生部門或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在24小時內(nèi)以書面形式上報公司。
6.2根據(jù)情節(jié)輕重，公司/基層單位對粉塵污染事件進(jìn)行調(diào)查處理，并對事故責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，對在應(yīng)急救援中有功人員進(jìn)行獎勵。
7、附則
7.1本預(yù)案自公布之日起實施。
7.2本預(yù)案由設(shè)備管理部負(fù)責(zé)解釋。
某施××工企業(yè)
20××年3月10日
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案6
道路交通運輸應(yīng)急預(yù)案，具體內(nèi)容如下：
一、成立道路交通運輸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：xx副所長（主持工作）任組長，xx、xx、xx副所長任副組長，成員由運管所各股、室、隊負(fù)責(zé)人、武夷交運股份有限公司、公交巴士旅游汽車有限公司等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。
道路運輸應(yīng)急小組成員：xx（小組總負(fù)責(zé)，電話：）、xx（武夷交運公司經(jīng)理，電話：）、xx（汽車站站長，電話：）、xx（公交巴士公司經(jīng)理，電話：1xxxxxxxxxx）。
二、道路交通運輸應(yīng)急事件的處理程序：
1、我市境內(nèi)發(fā)生重、特大道路、水路運輸事故時，應(yīng)立即電話報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長，同時小組成員要在30分鐘內(nèi)立即趕赴事故現(xiàn)場，組織事故現(xiàn)場的施救和善后處理。
2、發(fā)生大量旅客滯留時，武夷交運股份有限公司、公交巴士旅游汽車有限公司要立即調(diào)整車輛充實運力，對夜晚有旅客滯留時，客運站要開放候車室并提供必要的服務(wù)。運管所要嚴(yán)把參與緊急疏散任務(wù)的車輛技術(shù)狀況關(guān)，要及時核發(fā)線路牌，確保滯留的旅客疏散及時、安全有序。
3、因天氣原因造成道路阻塞的.，路政所要在30分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，并立即組織公路養(yǎng)護(hù)人員疏通道路，盡可能將交通阻塞的時間縮短在3小時之內(nèi)。
4、其他交通運輸過程中出現(xiàn)的緊急情況，各部門、各單位要各盡其職，加強聯(lián)系和溝通，互相配合、協(xié)作，盡可能的將損失降到最小程度。
各成員單位在春運期間要實行24小時值班制度，小組成員電話要求24小時開通，以應(yīng)對緊急情況。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案7
為了更好地加強循環(huán)水系統(tǒng)的安全運行，防止因水系統(tǒng)發(fā)生故障而影響公司的正常冶煉生產(chǎn)，特制定本車間循環(huán)水系統(tǒng)的應(yīng)急事故預(yù)案。
一、發(fā)生原因及現(xiàn)象
1.因水泵本身原因（葉輪爛、軸斷）
2．電氣原因，電動機燒毀
3.進(jìn)水口堵塞。
4．水位低
5.嚴(yán)重漏水情況
二、事故危害
1.會給電爐設(shè)備造成短時間內(nèi)燒壞，造成電爐銅瓦、水冷電纜的於堵。
2.會造成其他水冷設(shè)備的裂紋漏水，不能工作。
3.造成停爐事故。
三、預(yù)防措施
1.加強操作工的`學(xué)習(xí)教育，增強工作責(zé)任感。
2.加強車間管理力度，嚴(yán)格制止竄崗、脫崗、睡覺的現(xiàn)象。
3.加強操作工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證及時地處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
4.加強操作工的愛崗敬業(yè)教育，加強自覺巡回檢查的力度，確保設(shè)備正常運行。
四、應(yīng)急預(yù)案
1.如果東水池溢水，應(yīng)先檢查管道泵是否有跳閘，如有跳閘應(yīng)及時打開備用泵，并注意觀察西水池水位情況。
2.如果西水池溢水，應(yīng)先檢查循環(huán)泵是否有跳閘，如有跳閘及時打開備用管道泵。
3.如果西水池缺水，應(yīng)先檢查管道泵是否有跳閘，如有及時打開備用管道泵。
4.如果冶煉車間缺水，應(yīng)先檢查循環(huán)泵是否有跳閘，如有應(yīng)及時打開備用循環(huán)泵，如果循環(huán)泵工作正常，就應(yīng)檢查西水池是否缺水。
5.如果冶煉車間有氣化現(xiàn)象，表明循環(huán)水溫度高，應(yīng)檢查冷卻塔工作是否正常，如不正常及時處理。如果冷卻冷卻塔工作正常，應(yīng)加開備用循環(huán)泵，增大循環(huán)量。
6.如果需要加開備用泵時，應(yīng)注意各臺泵的電流，如電流沒有達(dá)到額定電流時，應(yīng)作排氣處理。
7.冶煉五車間使用的兩臺循環(huán)泵，如有跳閘，需等十分鐘之后方可開啟。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案8
1總則
1.1火力發(fā)電廠輸煤系統(tǒng)承擔(dān)著原煤的輸送、儲藏任務(wù)。為保證輸煤系統(tǒng)可靠運行，避免和減輕因輸煤系統(tǒng)火災(zāi)事故可能造成輸煤中斷以及全廠對外限電事故，根據(jù)《河北xxxxxxxx集團(tuán)有限公司重大突發(fā)事件（事故）應(yīng)急管理辦法》，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
1.2輸煤系統(tǒng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》及《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》編制。
2事故類型和危險程度分析
2.1事故類型
2.1.1由于環(huán)境溫度高及電廠燃煤揮發(fā)分高，煤場原煤堆積時間過長等因素，發(fā)生自燃。
2.1.2因輸煤皮帶上積聚的原煤（煤粉），較長時間未清理，引起積粉自燃發(fā)生火災(zāi)。
2.1.3根據(jù)本公司不同的上煤方式分析可能引發(fā)的火災(zāi)事故。
2.1.4在輸煤系統(tǒng)檢修工作中，由于防范措施不到位，焊渣掉落在皮帶或未及時清除的積粉、積煤上引起火災(zāi)。
2.2危險等級
2.2.1二級狀態(tài)：輸煤系統(tǒng)設(shè)備區(qū)（煤場、皮帶通廊等）發(fā)生積煤自燃或工作時焊渣掉落引燃皮帶，在火災(zāi)初期得到控制，未造成火災(zāi)事故擴(kuò)大或重大設(shè)備損壞，對機組的燃料供應(yīng)未造成影響。
2.2.2一級狀態(tài)：輸煤系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)進(jìn)一步擴(kuò)大，造成了設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，嚴(yán)重影響機組的正常運行或?qū)е氯藛T傷亡。
3應(yīng)急處置基本原則
3.1采取可靠措施隔絕空氣，阻止燃燒繼續(xù)。
3.2嚴(yán)防人身傷害事故的發(fā)生。
3.3根據(jù)火災(zāi)發(fā)展情況，及時停運受到威脅的設(shè)備，防止設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞。
4組織機構(gòu)及職責(zé)
4.1輸煤系統(tǒng)火災(zāi)應(yīng)急小組的組成
組長：總經(jīng)理
副組長：生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師
成員：其他公司領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)電部、檢修部、燃料運輸部、生產(chǎn)技術(shù)部、總經(jīng)理辦公室、安監(jiān)室、保衛(wèi)等各部門負(fù)責(zé)人及輸煤系統(tǒng)主管、現(xiàn)場值長。
4.2應(yīng)急指揮小組的職責(zé)
4.2.1及時掌握輸煤系統(tǒng)著火情況，提出相應(yīng)措施，適時調(diào)整方案和調(diào)配滅火力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)。
4.2.2組織輸煤系統(tǒng)火災(zāi)應(yīng)急指揮部與參與滅火的部門之間的通信聯(lián)絡(luò)，保障輸煤系統(tǒng)火場前后方的通信暢通。
4.2.3根據(jù)輸煤系統(tǒng)火災(zāi)現(xiàn)場情況，劃定警戒區(qū)，組織疏散警戒區(qū)內(nèi)的人員、物資，下令限制人員和交通工具進(jìn)入。
4.2.4組織供應(yīng)器材裝備、滅火劑、消防車的燃料、飲食、衣物的供應(yīng)和醫(yī)療救護(hù)工作。
4.2.5根據(jù)輸煤系統(tǒng)火災(zāi)情況需要，可以申請當(dāng)?shù)叵啦块T和武警部隊提供協(xié)助。
4.3各專業(yè)應(yīng)急小組及職責(zé)
4.3.1
運行應(yīng)急組。
組長：發(fā)電部部長
副組長：燃料運輸部部長
成員：當(dāng)班值長、各技術(shù)主管、專工
職責(zé)：負(fù)責(zé)對機組運行提供技術(shù)指導(dǎo)，分析。研究最佳的運行方案，根據(jù)火災(zāi)情況對設(shè)備采取相應(yīng)保護(hù)、隔離措施，對可能產(chǎn)生的不良影響提出事故預(yù)想，向應(yīng)急指揮機構(gòu)提出合理化建議，建議采用哪級著火預(yù)案。
4.3.2滅火行動組
組長：公司消防專職
副組長：公司專職消防隊執(zhí)勤隊長（增援時有公安消防中隊長）
成員：專職消防隊員，義務(wù)消防隊員、運行工作人員
職責(zé)：其主要任務(wù)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，火場偵察，搜救被圍困人員及貴重物資，協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查。
4.3.3
警戒疏散組
組長：保衛(wèi)部部長
成員：保衛(wèi)部警衛(wèi)人員
職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒，劃定警戒區(qū)域，疏散火場周邊圍觀群眾，搶救被圍困人員，保護(hù)人民財產(chǎn)安全。維護(hù)疏散引導(dǎo)秩序。特殊情況確保人員順利撤離。
4.3.4
醫(yī)療保障組。
組長：后勤保障部部長
成員：醫(yī)務(wù)人員、后勤人員
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織救護(hù)車輛、醫(yī)務(wù)人員，搶救護(hù)理火場受傷人員，必要時聯(lián)系地方醫(yī)院請求援助。
4.3.5
物資、后勤保障組。
組長：公司總經(jīng)理辦公室主任
副組長：物資供應(yīng)部部長
成員：物資、部、公司食堂員工、義務(wù)消防隊員
職責(zé)：負(fù)責(zé)保障火場所需物資供給，確�；饒稣彰饔秒姽┧�，保證火場參戰(zhàn)人員的伙食供應(yīng)及戰(zhàn)備物資運輸。
4.3.6通訊保障組。
組長：保衛(wèi)部外勤干事
成員：繼保班通訊技術(shù)人員、廠義務(wù)消防隊員
職責(zé)：確保火場通訊暢通，及時準(zhǔn)確傳達(dá)火場指揮部命令，時刻保證火場與外界的'聯(lián)絡(luò)，必要時負(fù)責(zé)與公安消防隊聯(lián)系請求增援。
4.3.7設(shè)備技術(shù)組。
組長：生技部部長
副組長：綜合檢修部部長、電熱檢修部部長
成員：值長、各技術(shù)專工，消防設(shè)備維修人員
職責(zé)：負(fù)責(zé)對發(fā)生火災(zāi)部位提供技術(shù)指導(dǎo)。研究最佳可行性方案，對可能產(chǎn)生的不良影響提出事故預(yù)想，向滅火組提出合理化建議。對設(shè)備采取相應(yīng)保護(hù)、隔離措施。
4.3.8
事故調(diào)查組。
組長：生技部安監(jiān)室主任
副組長：安監(jiān)、專工、消防專干
職責(zé)：負(fù)責(zé)調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因、損失程度、事故分析、查找責(zé)任，情況通報。
5預(yù)防與預(yù)警
5.1危險源監(jiān)控
5.1.1燃料運行值班員在接班前、班中、交班前必須按照巡回檢查制度對所管轄的設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)有積煤、積粉等現(xiàn)象應(yīng)及時組織清理。利用電視攝像系統(tǒng)對煤場或皮帶通廊進(jìn)行24小時監(jiān)控。
5.2控制措施
5.2.1輸煤控制室、開關(guān)室等通往電纜夾層、隧道、穿越樓板、墻壁，柜、盤等處的所有電纜孔洞和盤面之間的縫隙（含電纜穿墻套管與電纜之間縫隙）必須采用合格的不燃或阻燃材料封堵。
5.2.2擴(kuò)建工程敷設(shè)電纜時，應(yīng)加強與運行單位密切配合，對貫穿墻壁產(chǎn)生的電纜孔洞應(yīng)及時恢復(fù)封堵。
5.2.3輸煤系統(tǒng)靠近高溫管道，閥門等熱體的電纜應(yīng)有隔熱措施，靠近帶油設(shè)備的電纜溝蓋板應(yīng)密封。
5.2.4建立健全輸煤系統(tǒng)電纜維護(hù)、檢查及防火，報警等各項規(guī)章制度，堅持定期巡視檢查，對電纜中間接頭定期測溫。
5.2.5輸煤系統(tǒng)電纜溝應(yīng)保持清潔，不積粉塵，不積水，安全電壓的照明充足，禁止堆放雜物。燃煤儲運車間內(nèi)架空電纜上的粉塵應(yīng)定期清掃。
5.2.6防止輸煤皮帶著火
5.2.6.1輸煤皮帶停止上煤期間，也應(yīng)堅持巡視檢查，發(fā)現(xiàn)積煤、積粉應(yīng)及時清理。
5.2.6.2煤場存煤自然或火煤不許上皮帶，自燃煤或火煤必須用水澆滅，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)檢查批準(zhǔn)才能上皮帶上煤，上完煤的皮帶上、地面上不許有自燃煤和火煤。
5.2.6.3燃用易自燃煤種的電廠應(yīng)采用阻燃輸煤皮帶。
5.2.6.4應(yīng)經(jīng)常清掃輸煤系統(tǒng)、輔助設(shè)備、電纜排架等各處的積粉。
5.2.6.5兩側(cè)皮帶按運行規(guī)程規(guī)定輪換運行，皮帶長時間停運不得存煤，并在停運前將所有通到皮帶上部的落煤管，落煤斗和除塵用的通風(fēng)管內(nèi)的積煤清理干凈，防止自燃。
5.2.6.6輸煤通廊應(yīng)堅持每班水沖洗地面，除塵系統(tǒng)要經(jīng)常投入使用，冬季也應(yīng)保證水沖洗地面和除塵，有缺陷應(yīng)抓緊修復(fù)。基建工程中除塵裝置的設(shè)計選型要適應(yīng)生產(chǎn)需要，機組投產(chǎn)時，地面水沖洗及除塵系統(tǒng)應(yīng)按設(shè)計完成施工，同時投入運行。
5.2.6.7建立輸煤系統(tǒng)定期清掃制度，通廊，電纜上面，運煤轉(zhuǎn)動機械的外殼，保持清潔不積煤。清掃的積煤、積粉不準(zhǔn)放到停運的皮帶上。
5.2.6.8皮帶通廊應(yīng)加裝火險報警裝置，并建立定期維護(hù)檢驗制度。
5.2.6.9輸煤皮帶不能跑偏，更不允許皮帶磨鐵或水泥物，加裝輕、重跑偏信號。
5.2.6.10一側(cè)皮帶運行因擋煤皮翻板不嚴(yán)等原因，煤漏到另一側(cè)皮帶上，運行側(cè)上完煤另一側(cè)漏的煤也要清理干凈，皮帶上不許存煤。
5.2.7加強輸煤電纜事故的預(yù)防，消除電纜老化現(xiàn)象，避免機械損傷，清除電纜積粉，定期做預(yù)防性試驗，控制電纜過負(fù)荷。
5.2.8輸煤消防系統(tǒng)，器材定期檢查、試驗，有缺陷的要盡快修復(fù)，平時不準(zhǔn)任意解除消防系統(tǒng)，并做為輸煤交接班的檢查內(nèi)容。
5.2.9檢修人員進(jìn)入下煤筒和碎煤機內(nèi)部進(jìn)行電焊工作，皮帶上應(yīng)鋪防火材料，并設(shè)專人監(jiān)視皮帶，工作完畢后，由檢修和運行人員共同檢查皮帶上和現(xiàn)場周圍，確認(rèn)無火種時，才可撤離工作現(xiàn)場。
5.2.10皮帶設(shè)備的機械軸承應(yīng)定期檢查加油，軸承溫度不超過75oC，煤場設(shè)備范圍內(nèi)不許吸煙和堆放易燃物。
5.2.11在棧橋內(nèi)動用電火焊工作時，應(yīng)清除煤和煤粉等易燃物，配備充足的滅火器，在專職消防人員的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行工作。
5.2.12堅持設(shè)備巡回檢查制度和設(shè)備定期輪換制度，各電廠要根據(jù)各自的實際情況確定設(shè)備巡回檢查和定期輪換周期。
5.2.13膠接皮帶或檢修用易燃品時禁止在其附近留有有火種，完工后要詳細(xì)查看是否留有易燃物。
5.2.14加強對輸煤系統(tǒng)運行人員的消防知識培訓(xùn)，熟練掌握輸煤系統(tǒng)消防設(shè)施、滅火器等的使用方法。
5.2.15對消防系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行交接班檢查，保證消防設(shè)施隨時可用。
5.2.16推土機庫屬禁火區(qū)，不許動用電火焊，煤場煤自燃或著火不許用推土機推，推土機車駕駛室內(nèi)應(yīng)配備二個滅火器。
5.2.17輸煤系統(tǒng)除塵器入口風(fēng)管內(nèi)不許積粉，應(yīng)定期清除積粉或改進(jìn)入口風(fēng)管（水平管改成傾料管），并用水沖洗，使煤粉不易積存。
5.2.18輸煤消防水系統(tǒng)完善好用，每臺設(shè)備兩端配備滅火器。
5.2.19輸煤除塵設(shè)施要正常投運，保證輸煤系統(tǒng)粉塵含量達(dá)低于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
5.2.20認(rèn)真落實安全文明生產(chǎn)管理制度，交班時地面上和皮帶上不許有煤和煤粉，用水把地面上，皮帶架、管道、電纜槽盒等表面上的煤和煤粉沖凈，接班認(rèn)真檢查，不合格不接班。
5.2.21電氣檢修要按規(guī)定對電纜、開關(guān)箱進(jìn)行防火檢查及對煤粉清掃，防止發(fā)生電氣設(shè)備著火。
5.2.22加強安全規(guī)程的教育和監(jiān)督，執(zhí)行動火工作票制度，采取可靠的防火措施，防患于未然。
5.2.23在冬季氣溫較低時，應(yīng)對輸煤系統(tǒng)的消防水管道、沖洗水管道加強檢查與維護(hù)，防止消防水中斷。
5.2.24對輸煤設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，減少系統(tǒng)漏煤。
5.2.25完善輸煤設(shè)備的監(jiān)測系統(tǒng)，有條件的應(yīng)增設(shè)皮帶通廊攝像監(jiān)視系統(tǒng)。
5.2.26加強對輸煤系統(tǒng)外包工程中臨時工、特殊工種的安全管理，堅持特殊工種必須持證上崗的原則，嚴(yán)禁以包代管。
5.3預(yù)警行動
5.3.1二級狀態(tài)時，當(dāng)班運行人員立即匯報燃料運行班長，并由運行班長匯報值長、專業(yè)主任、專工，通知消防隊。
5.3.2一級狀態(tài)時，燃料運行班長應(yīng)立即報告運行當(dāng)班值長，值長立即匯報發(fā)電部部長，并通知生產(chǎn)技術(shù)部、安監(jiān)室、檢修部、物資部門、行政部及醫(yī)療部門，并立即報告生產(chǎn)副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
6信息報送程序
7應(yīng)急處置
7.1發(fā)生二級狀態(tài)時
7.1.1燃料運行班長應(yīng)根據(jù)現(xiàn)象判斷出著火的大致方位，及時停止設(shè)備運行。在第一時間，手動打開未自動投入的雨淋裝置。
7.1.2聯(lián)系電氣運行班長、電氣，對著火段輸煤棧橋電氣設(shè)備停電。
7.1.3由班長組織運行人員及檢修人員組成現(xiàn)場搶險隊，使用現(xiàn)場滅火器材和消防水進(jìn)行滅火�，F(xiàn)場濃煙較大時，運行班長應(yīng)組織未戴防毒面具的滅火人員撤離。
7.1.4在消防人員到達(dá)后，應(yīng)交待生產(chǎn)現(xiàn)場帶電危險部位。協(xié)助專業(yè)消防人員滅火。
7.1.5火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即檢查受損機械設(shè)備情況，掌握受損程度，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真分析，制定最佳方案進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備運行。
7.2發(fā)生一級狀態(tài)時
7.2.1發(fā)生一級狀態(tài)時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織各應(yīng)急小組成員全部趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作。
7.2.2運行應(yīng)急組根據(jù)火災(zāi)情況對輸煤設(shè)備采取相應(yīng)保護(hù)、隔離措施，配合現(xiàn)場專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火和人員疏散工作。
7.2.3滅火行動組依據(jù)數(shù)煤系統(tǒng)現(xiàn)場情況，確定合理的滅火方案，必要時聯(lián)系地方消防部門協(xié)助。
7.2.4警戒疏散組依據(jù)火場情況劃定警戒區(qū)域，搶救被圍困人員，維護(hù)疏散引導(dǎo)秩序。確保人員順利撤離。
7.2.5如火災(zāi)造成人員傷亡，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)相應(yīng)啟動人身傷亡應(yīng)急預(yù)案，按照所列程序?qū)鋈藛T進(jìn)行搶救。
7.2.6對于失火造成的事故，要冷靜沉著，掌握現(xiàn)場火勢情況，組織人員對將可能造成火勢擴(kuò)大的因素仔細(xì)分析，考慮周全，采取對應(yīng)緊急措施進(jìn)行隔離。
7.2.7搶修中認(rèn)真分析，采取得當(dāng)?shù)陌踩胧�，杜絕發(fā)生人身觸電事件。必須首先切斷起火電纜及其他周圍相鄰電纜的電源后，才能開始進(jìn)行撲救工作。
8后期處置
8.1火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即檢查機械設(shè)備和相關(guān)電纜的受損情況，掌握受損程度，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真分析，制定最佳方案進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備運行。
8.2現(xiàn)場應(yīng)急小組要分析總結(jié)應(yīng)急處置經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案的建議，完成應(yīng)急處置總結(jié)報告。
9應(yīng)急物資與裝備保障
9.1財務(wù)部應(yīng)在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下準(zhǔn)備足夠的應(yīng)急突發(fā)事件的儲備資金，做好處理突發(fā)事件的早期預(yù)算。
9.2輸煤控制室必須備有足夠數(shù)量的防毒面具和必要的防護(hù)用品，以供應(yīng)急之需。
9.3防護(hù)服，防毒面具，專用的消防器材、器具應(yīng)保存在指定的倉庫內(nèi)，由專人保管并定期維護(hù)，保證隨時可以調(diào)用。
10培訓(xùn)
10.1公司通過日常培訓(xùn)提高各級人員的應(yīng)急及責(zé)任意識，明確各自在應(yīng)急處理中的職責(zé)，在應(yīng)急處理中能夠按要求到位。
10.2加強對全體員工安全知識教育和特殊崗位操作技能培訓(xùn)，建立并完善企業(yè)生產(chǎn)安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。
10.3開展技術(shù)講課，講解公司重大危險源存在方式及地點、預(yù)防措施、應(yīng)急操作技能、自救常識、避險原則等知識。
11預(yù)案演練
11.1通過演練，可具體檢驗以下項目
11.1.1在事故期間通訊是否正常，人員是否安全撤離。
11.1.2應(yīng)急機構(gòu)能否及時參與事故應(yīng)急處置。配置的器材和人員數(shù)量是否與事故規(guī)模匹配，應(yīng)急裝備能否滿足要求。
11.2預(yù)案演練的基本要求
11.2.1日常演練由各指揮部設(shè)計演練內(nèi)容，并對演練過程進(jìn)行監(jiān)督和評價，各專業(yè)組組長要積極組織人員配合。
11.2.2整個演練過程要有完整的記錄，并有總結(jié)、分析、改進(jìn)意見。
12附則
12.1根據(jù)重大突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題，按照《電力企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》要求及時對本預(yù)案進(jìn)行修訂、補充，一般每三年修訂一次，并將更新版本經(jīng)報請xxxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、河北電力監(jiān)管專員辦公室評審后重新備案。
12.2本預(yù)案由河北xxxxxxxx集團(tuán)有限公司應(yīng)急管理辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。
12.3本預(yù)案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后自頒布之日起實施。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案9
一、應(yīng)急總則
為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)秩序，加強系統(tǒng)的安全運行管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，促進(jìn)信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱“應(yīng)急預(yù)案”）。
�。ㄒ唬皯�(yīng)急預(yù)案”實施責(zé)任制
1、建立以院長為第一責(zé)任人、信息科、職能部門和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的信息系統(tǒng)安全運行領(lǐng)導(dǎo)小組；
2、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”實施和全院信息系統(tǒng)日常安全運行管理的組織協(xié)調(diào)及決策工作；
3、信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)運行和網(wǎng)絡(luò)布線的技術(shù)保障；
4、后勤部門負(fù)責(zé)應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)供電的技術(shù)保障；
5、各行政和業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)維持正常的醫(yī)療秩序，并根據(jù)“應(yīng)急預(yù)案”實施相應(yīng)的應(yīng)急措施。
�。ǘ皯�(yīng)急預(yù)案”實施范圍和時間
1、本“應(yīng)急預(yù)案”適用于門診、住院部、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財務(wù)、藥劑、檢驗、放射、信息、后勤等使用和維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)職能部門、臨床科室和醫(yī)技科室；
2、信息系統(tǒng)發(fā)生故障30分鐘內(nèi)不能排除時，報告領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，根據(jù)不同情況部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”的實施。
�。ㄈ皯�(yīng)急預(yù)案”實施通報制度
1、信息系統(tǒng)應(yīng)用部門發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)或供電系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知信息科或后勤部門；
2、信息科或后勤部門應(yīng)在30分鐘之內(nèi)初步查明故障原因、所需恢復(fù)時間，通知相關(guān)應(yīng)用部門負(fù)責(zé)人，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提出建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”；
3、領(lǐng)導(dǎo)小組決定部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”后，由信息科及時通知各應(yīng)用部門，啟動“應(yīng)急預(yù)案”中相關(guān)的應(yīng)急措施；
4、信息科或后勤部門應(yīng)在故障排除后，立即通知各應(yīng)用部門，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求結(jié)束“應(yīng)急預(yù)案”的實施；
5、信息科或后勤部門應(yīng)在事后將詳細(xì)的故障原因及處理結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)小組；
�。ㄋ模┬畔⑾到y(tǒng)故障一般應(yīng)急措施
各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門一般應(yīng)在獲知30分鐘內(nèi)信息系統(tǒng)故障不能排除，并獲知故障初步原因和所需恢復(fù)時間后，立即采取如下措施：
1、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)在窗口設(shè)置“計算機故障”告示牌，部門負(fù)責(zé)人及時到現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作；
2、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)及時通過大屏幕、導(dǎo)醫(yī)等形式做好宣傳、解釋和疏導(dǎo)工作；
3、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)故障，而醫(yī)院信息系統(tǒng)正常時，為醫(yī)保病人按自費標(biāo)準(zhǔn)登記和收費，并打印自費收據(jù)；財務(wù)結(jié)算部門在故障排除后7個工作日內(nèi)憑原手工收據(jù)，為醫(yī)保病人重新劃卡結(jié)算；
4、對信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補錄。
二、門診部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細(xì)則
�。ㄒ唬┌l(fā)卡員發(fā)現(xiàn)發(fā)卡系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告門診部負(fù)責(zé)人，門診部負(fù)責(zé)人匯總情況后及時報告信息科和財務(wù)科負(fù)責(zé)人；門診部負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即向信息科提出啟用門診應(yīng)急診療卡（公共卡），保證發(fā)卡處不排長龍。
�。ǘ⿸焯栂到y(tǒng)發(fā)生故障時，掛號處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負(fù)責(zé)人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；計財科經(jīng)咨詢信息科獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即啟用系統(tǒng)補掛號方案，保證掛號處不排長龍。
�。ㄈ╅T診收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，門診收費處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負(fù)責(zé)人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；財務(wù)科負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，可手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)通知或寄送病人，保證收費處不排長龍。
（四）財務(wù)科負(fù)責(zé)人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知各部門啟用網(wǎng)絡(luò)收費。
�。ㄎ澹╅T診系統(tǒng)發(fā)生供電故障，門診部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。
三、住院部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細(xì)則
�。ㄒ唬┤朐禾帒�(yīng)急措施
1、出入院工作人員發(fā)現(xiàn)出入院系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告出計財科負(fù)責(zé)人，計財科負(fù)責(zé)人匯總情況后及時報告信息科；
2、入院系統(tǒng)發(fā)生故障時，入院處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌，并向病人做好宣傳解釋工作；
3、在系統(tǒng)發(fā)生故障期間，病人入院啟用手工登記；
4、出入院管理部門負(fù)責(zé)人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知入院處工作人員重新使用計算機辦理入院手續(xù)。同時，為系統(tǒng)故障時手工辦理的病人按順序進(jìn)行計算機入院登記（對醫(yī)保病人將其由自費病人入院的信息，修正為醫(yī)保病人入院）；所有病人可在系統(tǒng)恢復(fù)后交回手工臨時收據(jù)，由收費員將預(yù)交信息輸入后打印電腦收據(jù)，并在當(dāng)日預(yù)交款報表中標(biāo)明；
5、入院系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。
�。ǘ┎^(qū)護(hù)士工作站應(yīng)急措施
1、病區(qū)護(hù)士發(fā)現(xiàn)護(hù)士工作站系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告護(hù)士長，護(hù)士長匯總情況后及時報告信息科和護(hù)理部主任；
2、病區(qū)護(hù)士長獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即做好手工執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)備；
3、病區(qū)護(hù)士長接到啟動“應(yīng)急預(yù)案”通知后，護(hù)士根據(jù)當(dāng)天醫(yī)生簽開的'醫(yī)囑，手工抄寫各類工作單。化驗單和手術(shù)申請單等由病員主管醫(yī)生手工簽開。手工抄寫的治療單、領(lǐng)藥單等各類工作單必須由第二名護(hù)士進(jìn)行認(rèn)真核對并簽字確認(rèn)。遇到必須當(dāng)日結(jié)帳出院的病人，按照“出院結(jié)賬處應(yīng)急措施”中第3點處理；
4、護(hù)理部在護(hù)士工作站系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)與各相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，聽從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；
5、病區(qū)護(hù)士長接到護(hù)士工作站系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知護(hù)士重新使用計算機審核和發(fā)送醫(yī)囑。
6、護(hù)士工作站系統(tǒng)發(fā)生供電故障，病區(qū)護(hù)士長應(yīng)立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。
�。ㄈ┎^(qū)藥房應(yīng)急措施
1、病區(qū)藥房工作人員發(fā)現(xiàn)藥房系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告藥房負(fù)責(zé)人，藥房負(fù)責(zé)人匯總情況后及時報告信息科和醫(yī)務(wù)科；
2、藥房負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除故障，應(yīng)做好手工發(fā)藥準(zhǔn)備；
3、藥房負(fù)責(zé)人接到啟動“應(yīng)急預(yù)案”通知后，接受各病區(qū)手工領(lǐng)藥單（由病區(qū)護(hù)士長簽名或蓋章），核對發(fā)藥，并保留手工領(lǐng)藥單；
4、藥房負(fù)責(zé)人接到藥房系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知藥房工作人員重新使用計算機發(fā)藥。對故障期間發(fā)生的數(shù)據(jù)作如下處理：如停機時間不超過當(dāng)天23：59：59，核對各病區(qū)在計算機中補錄的領(lǐng)藥單與手工領(lǐng)藥單并及時確認(rèn)；如超過當(dāng)天23：59：59，則不再補發(fā)故障當(dāng)天的藥品，手工單據(jù)交由出院結(jié)帳處補錄，藥房及時補確認(rèn)；
5、藥房系統(tǒng)發(fā)生供電故障，藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。
�。ㄋ模┏鲈航Y(jié)帳處應(yīng)急措施
1、住院收費員發(fā)現(xiàn)出院結(jié)帳系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告計財科負(fù)責(zé)人，計財科匯總情況后及時報告信息科和分管院長；
2、住院收費負(fù)責(zé)人接到啟動“應(yīng)急預(yù)案”通知后，收取病區(qū)交來的手工處方、各類檢查及化驗記帳單。收入的預(yù)交款，開出手工臨時收據(jù)。對于出院結(jié)帳的病人，做好相應(yīng)的解釋工作，留下聯(lián)系方式，并向病人收取一定預(yù)交費用后先出院。對于再次來院結(jié)帳有困難的特殊病人（如外地病人等），預(yù)收一定費用，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)寄送病人；
3、當(dāng)住院收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，收費員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌，并向病人做好宣傳解釋工作；
4、住院收費負(fù)責(zé)人接到住院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，對于病人交回的手工收據(jù)，將預(yù)交信息輸入電腦。對于出院結(jié)帳的病人，通知病人辦理結(jié)帳手續(xù)。對于再次來院結(jié)帳有困難的特殊病人（如外地病人等），打印收據(jù)寄送病人；
5、結(jié)帳系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科應(yīng)立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負(fù)責(zé)解決。
四、信息科應(yīng)急措施
1、信息科工作人員監(jiān)測到系統(tǒng)故障或接到業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)故障的消息后，應(yīng)立即向分管院長匯報，并立即組織相關(guān)人員排查通信線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用程序以及供電設(shè)備運行狀況，在近可能短的時間內(nèi)初步匯總，找出故障原因和估計恢復(fù)時間；
2、信息科應(yīng)立即將故障原因和估計恢復(fù)時間報告領(lǐng)導(dǎo)小組成員，如估計恢復(fù)時間超過30分鐘應(yīng)建議領(lǐng)導(dǎo)小組啟動“應(yīng)急預(yù)案”。信息科應(yīng)按各自崗位職責(zé)分別將故障原因和估計恢復(fù)時間通知分管院長；
3、信息科應(yīng)立即按技術(shù)保障細(xì)則進(jìn)行故障排除，如需要應(yīng)立即聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商技術(shù)支持；
4、如故障恢復(fù)時間較長，信息科負(fù)責(zé)人應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組及時報告，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況組織解決；
5、當(dāng)信息系統(tǒng)故障排除，信息科負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否停止“應(yīng)急預(yù)案”的實施。信息科工作人員應(yīng)協(xié)助通知各業(yè)務(wù)部門停止“應(yīng)急預(yù)案”的實施，并做好善后事宜；
6、信息科應(yīng)事后就故障原因、處理結(jié)果書面報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案10
為正確、有效處理系統(tǒng)在運行過程中由于技術(shù)、業(yè)務(wù)以及其他不可抗拒原因出現(xiàn)的運行故障，保證會計核算的安全、準(zhǔn)確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》、《小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》、《中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理手續(xù)》、《全國支票影像交換系統(tǒng)運行管理辦法》等法律法規(guī)及制度辦法，以及《支付清算系統(tǒng)危機處置預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
一、適用系統(tǒng)包括：
1.大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)
2.中國人民銀行全國支票影像交換系統(tǒng)（以下簡稱影像交換系統(tǒng)）；
3.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)；
4.某銀行行內(nèi)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)(以下簡稱銀行行內(nèi)系統(tǒng))；
二、適用范圍包括：
本預(yù)案適用于預(yù)防和處置支付系統(tǒng)、影像交換系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)、銀行行內(nèi)系統(tǒng)面臨的突發(fā)事件。
1.自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或突發(fā)社會安全事件造成的系統(tǒng)或某一節(jié)點的癱瘓；
2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會安全事件造成人力資源的操作限制，嚴(yán)重影響支付系統(tǒng)的操作運行；
3.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復(fù)時間超過4小時；
4.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復(fù)時間小于4小時，但有數(shù)據(jù)丟失時的處理。
三、應(yīng)急處理基本原則：
1.賬務(wù)安全原則。應(yīng)急處理措施必須通過各種有效方法控制賬務(wù)的處理，確保會計賬務(wù)的不錯不亂；
2.業(yè)務(wù)連續(xù)原則。應(yīng)急處理措施要確保會計核算業(yè)務(wù)的`不間斷進(jìn)行；
3.數(shù)據(jù)完整性原則。支付清算系統(tǒng)危機處置時，應(yīng)盡快查找丟失的支付清算數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和社會資金安全；
4.可操作性原則。應(yīng)急處理措施要具有可操作性；
5.重要性原則。在處置危機時，應(yīng)首先保證大額系統(tǒng)的正常運行而后再解決
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案11
信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案
文檔版本：V1.0發(fā)布日期：
×××××××公司
第1頁共11頁
目錄
第一章總則..3
第二章組織機構(gòu)和工作職責(zé)...5
第三章預(yù)防與預(yù)警機制........5
第四章應(yīng)急響應(yīng)程序6
第五章后期處置..10
第六章應(yīng)急保障..10
第七章附則...11
第2頁共11頁
第一章總則
第一條為提高應(yīng)對信息系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，有效預(yù)防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，根據(jù)國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本處理預(yù)案。
第二條本處理預(yù)案所稱的信息系統(tǒng)，由計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計算機軟件、交通運輸數(shù)據(jù)等組成。
第三條信息系統(tǒng)突發(fā)事件分為網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、網(wǎng)絡(luò)故障事件、軟件系統(tǒng)故障事件、災(zāi)難性事情、其他事件等八類事件。
（一）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配置缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統(tǒng)實施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運行造成潛在危害的事件。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录和ㄟ^網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導(dǎo)致的事件。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播危害國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)故障事件：因電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因造成大部分網(wǎng)
第3頁共11頁絡(luò)線路中斷，用戶無法登錄信息系統(tǒng)的事件。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障事件：因系統(tǒng)服務(wù)器故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
（六）軟件故障事件：因系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件：因不可抗力對信息系統(tǒng)造成物理破壞而導(dǎo)致的事件。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統(tǒng)異�；�?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統(tǒng)的中斷運行時間，將信息系統(tǒng)突發(fā)事件級別劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。
�。ㄒ唬┮话悖↖V級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以內(nèi)的故障；
�。ǘ┹^大（III級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以上、12小時以內(nèi)的故障；
（三）重大（II級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行12小時以上、24小時以內(nèi)的故障；
�。ㄋ模┨貏e重大（I級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行24小時以上的故障。
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第二章組織機構(gòu)和工作職責(zé)
第五條預(yù)防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱“應(yīng)急小組”）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，決定信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項，組織實施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急故障級別、決策處理方案。應(yīng)急小組組長由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員為研發(fā)部技術(shù)開發(fā)人員、運維部技術(shù)維護(hù)人員。
第三章預(yù)防與預(yù)警機制
第七條應(yīng)急小組針對各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立和完善預(yù)測預(yù)警機制。
第八條預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對其他或整個網(wǎng)絡(luò)造成重大影響的事件警報。
第九條應(yīng)急小組要加強對信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作。監(jiān)測的內(nèi)容主要包括：
（一）局域網(wǎng)通訊性能與流量；
（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的操作記錄、網(wǎng)絡(luò)訪問記錄；
第5頁共11頁（三）服務(wù)器性能、數(shù)據(jù)庫性能、應(yīng)用系統(tǒng)性能等運行狀態(tài)，以及備份存貯系統(tǒng)狀態(tài)等；
（四）服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安全審計記錄、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計記錄；
（五）計算機漏洞公告、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描報告；（六）病毒公告、防病毒系統(tǒng)報告；（七）其他可能影響信息系統(tǒng)的預(yù)警內(nèi)容。
第十條應(yīng)急小組獲得外部重大預(yù)警信息或通過監(jiān)測獲得內(nèi)部預(yù)警信息后，應(yīng)對預(yù)警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，對可能演變?yōu)閲?yán)重事件的情況，部署相應(yīng)的應(yīng)對措施，通知相關(guān)部門做好預(yù)防和保障應(yīng)急工作的.各項準(zhǔn)備工作，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
第四章應(yīng)急響應(yīng)程序
第十一條信息系統(tǒng)使用單位或人員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件后，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組及時組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時間內(nèi)（一般要在半小時以內(nèi)）依據(jù)故障情形和修復(fù)時間進(jìn)行初步判別，確定故障分類級別，較大（III級）及其以上的突發(fā)事件應(yīng)報告領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度，由領(lǐng)導(dǎo)決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信
第6頁共11頁息，指定的小組或人員應(yīng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定及要求對外發(fā)布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見。
第十三條發(fā)生較大（III級）及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)事件時，應(yīng)急小組除向領(lǐng)導(dǎo)報告外，應(yīng)立即通知各業(yè)務(wù)部室。各業(yè)務(wù)部室應(yīng)在各業(yè)務(wù)大廳張貼告示牌，同時做好服務(wù)對象的解釋和疏導(dǎo)工作，并盡可能通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式通知業(yè)務(wù)相關(guān)人員。
第十四條根據(jù)不同的事件以及事件的級別，采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)急處理。突發(fā)事件處理過程中，可以根據(jù)需要調(diào)整故障級別。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)行攻擊等現(xiàn)象時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務(wù)器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道，并及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录�(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統(tǒng)使用單位或個人應(yīng)立即通知應(yīng)急小組。
2.如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在傳輸過程中，應(yīng)急小組應(yīng)立即通知中止傳輸工作。
3.應(yīng)急小組通過跟蹤應(yīng)用程序、查看數(shù)據(jù)庫安全審計記錄和業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責(zé)任人。
第7頁共11頁4.應(yīng)急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業(yè)務(wù)部室進(jìn)行處理。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，系統(tǒng)使用人員立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組根據(jù)情況通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計算機操作人員進(jìn)行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。
（四）網(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障事件后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)及時報告應(yīng)急小組。 2.應(yīng)急小組及時查清網(wǎng)絡(luò)故障位置和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限并屬較大（III級）及其以上的，應(yīng)急小組應(yīng)報告領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案：
1.服務(wù)器故障后，應(yīng)急小組確定故障設(shè)備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。
2.根據(jù)服務(wù)器修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時間，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否啟用備份設(shè)備。
3.如啟用備份設(shè)備，在服務(wù)器故障排除后，應(yīng)急小組在確保不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)空閑時期替換備用設(shè)備。如不啟用備份設(shè)備，應(yīng)急小組應(yīng)積極配合相關(guān)廠商解決服務(wù)器故障事件。
�。┸浖收鲜录�(yīng)急預(yù)案：
第8頁共11頁1.發(fā)生計算機軟件系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，停止該計算機的業(yè)務(wù)操作，并將情況報告應(yīng)急小組，不得擅自進(jìn)行處理。
2.應(yīng)急小組應(yīng)立刻派出技術(shù)人員進(jìn)行處理，必要情況下，通知各業(yè)務(wù)部室停止業(yè)務(wù)操作和對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3.應(yīng)急小組組織有關(guān)人員在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對計算機系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)；修復(fù)系統(tǒng)成功后，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件應(yīng)急預(yù)案：
1.一旦發(fā)生災(zāi)害性事件，應(yīng)急小組每一位成員都應(yīng)有責(zé)任在第一時間進(jìn)入機房搶救服務(wù)器及存儲設(shè)備。
2.應(yīng)急小組對服務(wù)器及存儲設(shè)備的損壞程序進(jìn)行評估。如服務(wù)器損壞或存儲設(shè)備損壞無法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，進(jìn)入維保服務(wù)程序。
3.根據(jù)服務(wù)器或存儲設(shè)備修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時間，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟用備份設(shè)備。
（八）其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急小組立刻派出技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場，制定相應(yīng)措施，根據(jù)實際情況靈活處理，并按要求報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
第9頁共11頁
第五章后期處置
第十五條故障排除后，應(yīng)急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統(tǒng)恢復(fù)正常運行通知。
第十六條系統(tǒng)恢復(fù)運行后，相關(guān)操作人員盡快通知參與單位和個人辦理業(yè)務(wù)事項，并對故障發(fā)生前所進(jìn)行過的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，核對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應(yīng)馬上更正或補錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應(yīng)及時在系統(tǒng)中補充完善。
第十七條領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案，整改信息系統(tǒng)存在的隱患。
第十八條領(lǐng)導(dǎo)對在信息系統(tǒng)應(yīng)急事件處置中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并依法依規(guī)提出處理意見建議，并追究其責(zé)任。
第六章應(yīng)急保障
第十九條運維部應(yīng)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，保證重要數(shù)據(jù)
第10頁共11頁在受到破壞后可緊急恢復(fù)。預(yù)留一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和服務(wù)器，用于預(yù)防或應(yīng)對信息系統(tǒng)突發(fā)事件。
第二十條選擇熟悉信息系統(tǒng)軟硬件的專業(yè)公司作為信息系統(tǒng)應(yīng)急處理的社會應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持和服務(wù)。信息系統(tǒng)服務(wù)器以及存儲設(shè)備要與專業(yè)廠商簽定維保協(xié)議，明確備用設(shè)備的供應(yīng)時間。
第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開展一次公司范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高職工信息安全防范意識和能力。
第七章附則
第二十三條本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
第11頁共11頁
應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)
信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案（共14篇）
應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)（共8篇）
污水處理應(yīng)急預(yù)案
窒息應(yīng)急預(yù)案
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案12
上饒縣交通警察大隊信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案
一、信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)
為了保證公安交警網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全，防止因電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)故障而產(chǎn)生的大隊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)使用的癱瘓，特制訂上饒縣交警大隊信息系統(tǒng)安全應(yīng)急方案。
二、信息系統(tǒng)故障等級劃分
1、一級故障
信息系統(tǒng)發(fā)生故障，預(yù)計將或已經(jīng)嚴(yán)重影響大隊各窗口單位、業(yè)務(wù)單位相關(guān)業(yè)務(wù)中斷1小時以上，并預(yù)計4小時以內(nèi)無法恢復(fù)的，具備以下一個或幾個特征，即定義為一級故障。
1．交警指揮大樓至支隊公安網(wǎng)出現(xiàn)線路和設(shè)備故障；2.交警指揮大隊內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障；
3．大隊計算機房供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等外圍保障設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重故障；
6．病毒攻擊造成大隊網(wǎng)絡(luò)專網(wǎng)中斷或傳輸效率明顯下降，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能正常提供服務(wù)；7．病毒攻擊造成大樓各網(wǎng)絡(luò)感染客戶端設(shè)備10臺以上，導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)不能正常提供服務(wù)；
8．利用技術(shù)手段，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被修改、假冒、泄漏、竊取的信息系統(tǒng)安全事件。 2、二級故障
滿足以下條件之一，即定義為二級故障。
1．故障發(fā)生后，影響到信息系統(tǒng)的運行效率，速度變慢，但未影響車管等主要業(yè)務(wù)現(xiàn)場。
2．故障發(fā)生后預(yù)計在2小時以內(nèi)恢復(fù)。 3、三級故障
滿足以下條件之一，即定義為三級故障。
1．故障發(fā)生后，可隨時應(yīng)急處理，不會影響的系統(tǒng)全面運行，但是一種隱患。
一級和二級故障為重大故障；三級故障為一般性故障。
二信息系統(tǒng)故障處理程序
1、故障的發(fā)現(xiàn)
信息中心人員在發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報告后，首先要記錄故障發(fā)生時間和發(fā)現(xiàn)時間，以及發(fā)現(xiàn)部門、發(fā)現(xiàn)人，對故障的等級進(jìn)行初步判定，并報告相關(guān)人員進(jìn)行處理。 2、故障的處理
1.信息中心科室為故障處理部門，故障處理部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)通知和落實相應(yīng)崗位人員到出現(xiàn)故障科室部門，應(yīng)先詢問了解設(shè)備和配置近期的變更情況，查清故障的影響范圍，從而確定故障的等級和發(fā)生故障的可能位置。
2.對于重大故障按照2.3的故障升級上報要求進(jìn)行上報，并在處理過程中及時向主管關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報故障處理情況。
3.對于一般性故障按照2.3的故障升級上報要求進(jìn)行上報，并在處理過程中及時通報故障處理情況。 3、故障的記錄
在故障處理中，應(yīng)對其過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，其中包括故障處理的負(fù)責(zé)人，檢查的內(nèi)容及結(jié)果，對故障的判斷及處理辦法，以及故障處理過程中各步驟及執(zhí)行人員。 4、故障的升級上報
根據(jù)故障等級和發(fā)生的時限，要對故障的情況進(jìn)行及時的上報，并對報告人，告知人及時間及內(nèi)容進(jìn)行記錄。重大故障由處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)上報，一般性故障由故障處理部門負(fù)責(zé)上報。報告內(nèi)容包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、過程、狀況、原因及影響等。 5、故障應(yīng)急處置
1．信息中心根據(jù)故障情況立即進(jìn)行應(yīng)急處理，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。同時由信息中心技術(shù)人員分析該故障的起因，判斷需要的處理時間，并根據(jù)判斷結(jié)果按故障升級上報程序，逐級上報。 2．根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、級別，決定啟動相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)急預(yù)案。
3．根據(jù)事件級別以及對業(yè)務(wù)影響程度的評估結(jié)果，向信息系統(tǒng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動業(yè)務(wù)應(yīng)預(yù)案，技術(shù)部門配合業(yè)務(wù)部門開展應(yīng)急處置工作。
4．根據(jù)故障可能產(chǎn)生的`原因盡早聯(lián)系上一級技術(shù)部門、線路運營商、設(shè)備供應(yīng)商請求技術(shù)支持。并將聯(lián)系外協(xié)支持的情況記錄在案。
6、故障處理后的測試驗收
故障的處理后，故障處理部門要進(jìn)行自測，然后提交系統(tǒng)操作用戶進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)用戶對處理結(jié)果認(rèn)同后，故障最終確認(rèn)解決。 7、故障書面報告
對于重大故障和拖延時間較長的一般性故障，在處理過后，應(yīng)對故障及處理的全過程進(jìn)行總結(jié)，以文字形式進(jìn)行報告。
對于影響較小的一般故障處理，在維護(hù)日志中做完整的說明和記錄。故障報告填寫及報告，故障報告應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：故障處理過程的原始記錄，故障情況描述及故障處理情況說明，報告中要明確說明故障處理是否準(zhǔn)確和及時，有無明顯的失誤，有無違反規(guī)定行為。語言應(yīng)簡明扼要，對情況描述要清楚、有條理。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案13
信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案
第一章總則
第一條為提高應(yīng)對信息系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應(yīng)急處臵能力，有效預(yù)防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，根據(jù)國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本處理預(yù)案。
第二條本處理預(yù)案所稱的信息系統(tǒng)，由計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計算機軟件、社會保險數(shù)據(jù)等組成。
第三條信息系統(tǒng)突發(fā)事件分為網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、網(wǎng)絡(luò)故障事件、軟件系統(tǒng)故障事件、災(zāi)難性事情、其他事件等八類事件。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)攻擊事件：通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配臵缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統(tǒng)實施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運行造成潛在危害的事件。
（二）信息破壞事件：通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導(dǎo)致的事件。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播危害國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)故障事件：因電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因造成大部分網(wǎng)絡(luò)線路中斷，用戶無法登錄信息系統(tǒng)的事件。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障事件：因系統(tǒng)服務(wù)器故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
�。┸浖收鲜录阂蛳到y(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
（七）災(zāi)害性事件：因不可抗力對信息系統(tǒng)造成物理破壞而導(dǎo)致的事件。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統(tǒng)異�；�?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統(tǒng)的中斷運行時間，將信息系統(tǒng)突發(fā)事件級別劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。
�。ㄒ唬┮话悖↖V級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以內(nèi)的故障；
�。ǘ┹^大（III級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以上、12小時以內(nèi)的故障；
�。ㄈ┲卮螅↖I級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行12小時以上、24小時以內(nèi)的故障；
（四）特別重大（I級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行24小時以上的故障。
第二章組織機構(gòu)和工作職責(zé)
2第五條預(yù)防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱“應(yīng)急小組”）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，決定信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項，組織實施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急故障級別、決策處理方案。應(yīng)急小組組長由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員為信息技術(shù)科全體人員。
第三章預(yù)防與預(yù)警機制
第七條應(yīng)急小組針對各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立和完善預(yù)測預(yù)警機制。
第八條預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對其他或整個網(wǎng)絡(luò)造成重大影響的事件警報。
第九條應(yīng)急小組要加強對信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作。監(jiān)測的內(nèi)容主要包括：
�。ㄒ唬┚钟蚓W(wǎng)通訊性能與流量；
（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的操作記錄、網(wǎng)絡(luò)訪問記錄；
�。ㄈ┓⻊�(wù)器性能、數(shù)據(jù)庫性能、應(yīng)用系統(tǒng)性能等運行狀態(tài)，以及備份存貯系統(tǒng)狀態(tài)等；
�。ㄋ模┓⻊�(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安全審計記錄、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計記錄；
�。ㄎ澹┯嬎銠C漏洞公告、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描報告；
（六）病毒公告、防病毒系統(tǒng)報告；
�。ㄆ撸┢渌赡苡绊懶畔⑾到y(tǒng)的預(yù)警內(nèi)容。
第十條應(yīng)急小組獲得外部重大預(yù)警信息或通過監(jiān)測獲得內(nèi)部預(yù)警信息后，應(yīng)對預(yù)警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處臵的原則，對可能演變?yōu)閲?yán)重事件的情況，部署相應(yīng)的應(yīng)對措施，通知相關(guān)部門做好預(yù)防和保障應(yīng)急工作的各項準(zhǔn)備工作，并及時報告所領(lǐng)導(dǎo)。
第四章應(yīng)急響應(yīng)程序
第十一條信息系統(tǒng)使用單位或人員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件后，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組及時組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時間內(nèi)（一般要在半小時以內(nèi)）依據(jù)故障情形和修復(fù)時間進(jìn)行初步判別，確定故障分類級別，較大（III級）及其以上的突發(fā)事件應(yīng)報告所領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度，由所領(lǐng)導(dǎo)決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，所指定的小組或人員應(yīng)嚴(yán)格按照所領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定及要求對外發(fā)布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見。
第十三條發(fā)生較大（III級）及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)事件時，應(yīng)急小組除向所領(lǐng)導(dǎo)報告外，應(yīng)立即通知各業(yè)務(wù)部室。各業(yè)務(wù)部室應(yīng)在各業(yè)務(wù)大廳張貼告示牌，同時做好服務(wù)對象的解釋和疏導(dǎo)工作，并盡可能通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式通知參保單位經(jīng)辦人員。
第十四條根據(jù)不同的事件以及事件的級別，采取相應(yīng)措施進(jìn)
4行應(yīng)急處理。突發(fā)事件處理過程中，可以根據(jù)需要調(diào)整故障級別。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)行攻擊等現(xiàn)象時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務(wù)器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道，并及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录�(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統(tǒng)使用單位或個人應(yīng)立即通知應(yīng)急小組。
2.如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在征繳或發(fā)放過程中，應(yīng)急小組應(yīng)立即通知代收代發(fā)機構(gòu)中止征繳或發(fā)放工作。
3.應(yīng)急小組通過跟蹤應(yīng)用程序、查看數(shù)據(jù)庫安全審計記錄和業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責(zé)任人。
4.應(yīng)急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業(yè)務(wù)部室進(jìn)行處理。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，系統(tǒng)使用人員立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組根據(jù)情況通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計算機操作人員進(jìn)行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。
（四）網(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障事件后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)及時報告應(yīng)急小組。 2.應(yīng)急小組及時查清網(wǎng)絡(luò)故障位臵和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限并屬較大（III級）及其以上的，應(yīng)急小組應(yīng)報告所領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案：
1.服務(wù)器故障后，應(yīng)急小組確定故障設(shè)備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。
2.根據(jù)服務(wù)器修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時間，由所領(lǐng)導(dǎo)決定是否啟用備份設(shè)備。
3.如啟用備份設(shè)備，在服務(wù)器故障排除后，應(yīng)急小組在確保不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)空閑時期替換備用設(shè)備。如不啟用備份設(shè)備，應(yīng)急小組應(yīng)積極配合相關(guān)廠商解決服務(wù)器故障事件。
�。┸浖收鲜录�(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)生計算機軟件系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，停止該計算機的`業(yè)務(wù)操作，并將情況報告應(yīng)急小組，不得擅自進(jìn)行處理。
2.應(yīng)急小組應(yīng)立刻派出技術(shù)人員進(jìn)行處理，必要情況下，通知各業(yè)務(wù)部室停止業(yè)務(wù)操作和對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3.應(yīng)急小組組織有關(guān)人員在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對計算機系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)；修復(fù)系統(tǒng)成功后，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件應(yīng)急預(yù)案：
1.一旦發(fā)生災(zāi)害性事件，應(yīng)急小組每一位成員都應(yīng)有責(zé)任在第一時間進(jìn)入機房搶救服務(wù)器及存儲設(shè)備。
2.應(yīng)急小組對服務(wù)器及存儲設(shè)備的損壞程序進(jìn)行評估。如服務(wù)器損壞或存儲設(shè)備損壞無法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，進(jìn)入維保服務(wù)程序。
3.根據(jù)服務(wù)器或存儲設(shè)備修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時間，由所領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟用備份設(shè)備。
（八）其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急小組立刻派出技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場，制定相應(yīng)措施，根據(jù)實際情況靈活處理，并按要求報告所領(lǐng)導(dǎo)小組。
第五章后期處置
第十五條故障排除后，應(yīng)急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統(tǒng)恢復(fù)正常運行通知。
第十六條系統(tǒng)恢復(fù)運行后，相關(guān)操作人員盡快通知參保單位和個人辦理社會保險業(yè)務(wù)事項，并對故障發(fā)生前所進(jìn)行過的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，核對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應(yīng)馬上更正或補錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應(yīng)及時在系統(tǒng)中補充完善。
第十七條所領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處臵能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善信息系統(tǒng)
7應(yīng)急處理預(yù)案，整改信息系統(tǒng)存在的隱患。
第十八條所領(lǐng)導(dǎo)對在信息系統(tǒng)應(yīng)急事件處臵中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并依法依規(guī)提出處理意見建議，并追究其責(zé)任。
第六章應(yīng)急保障
第十九條信息技術(shù)科應(yīng)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。預(yù)留一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和服務(wù)器，用于預(yù)防或應(yīng)對信息系統(tǒng)突發(fā)事件。
第二十條選擇熟悉信息系統(tǒng)軟硬件的專業(yè)公司作為信息系統(tǒng)應(yīng)急處理的社會應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持和服務(wù)。信息系統(tǒng)服務(wù)器以及存儲設(shè)備要與專業(yè)廠商簽定維保協(xié)議，明確備用設(shè)備的供應(yīng)時間。
第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開展一次全局范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高全局職工信息安全防范意識和能力。
第七章附則
第二十三條本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案14
第一條 為加強和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)，團(tuán)體，企業(yè)，事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
第二條 制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力，物力，信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救。避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第三條 公司成立消防安全應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮小組由單位負(fù)責(zé)人和分管安全經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成。 消防應(yīng)急指揮小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi);協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
具體分工如下：
負(fù)責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。
負(fù)責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員，維持現(xiàn)場秩序。
負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院，公安，消防部門的聯(lián)系，說明詳細(xì)事故地點，事故情況，并派人到路口接應(yīng)。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資，車輛的調(diào)度。
第四條 根據(jù)人員的變動及時調(diào)整義務(wù)消防人員，每年對消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實戰(zhàn)演習(xí)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識。掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。
第五條 火災(zāi)事故應(yīng)急措施
(一)報警：公司員工，值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全部門報警，根據(jù)火情可直接報"119"火警。
(二)接警：安全部門接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報告，通知各工作小組和義務(wù)消防隊啟動應(yīng)急預(yù)案。
(三)處置：指揮各工作小組，義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。對火災(zāi)現(xiàn)場人員有序的進(jìn)行疏散。撲救火災(zāi)時按照"先控制，后滅火：救人重于救火：先重點后一般"的'滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重要物資，充分利用單位的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在底墑滾動，或用水灑撲滅火焰，并立即送醫(yī)院進(jìn)行救治。
(四)協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后。火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
(五)保護(hù)現(xiàn)場。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查，同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。
(六)火災(zāi)撲滅后，由安全部門協(xié)助公安消防部門，查明火災(zāi)原因，調(diào)查火災(zāi)損失。
第六條 火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照公司事故(事件)報告分析處理制度規(guī)定，消防安全應(yīng)急指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后。作出有關(guān)處理決定，重新落實防范措施。并報公司應(yīng)急搶救領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門。
第七條 應(yīng)急物質(zhì)
常備藥品：消毒用品，急救物品(繃帶，無菌敷料)及各種常用小夾板，擔(dān)架，止血袋，氧氣袋，滅火器等救火物資。
注意事項
1，貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。
2，那些比重輕于水的易燃液體著貨后不宜用水撲救，因為著火的
易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
3，高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀。二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案15
一、總則
（一）編制目的
建立健全瀏陽市教育系統(tǒng)應(yīng)對食品安全事故的指揮體系和運行機制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制食品安全事故，高效組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少食品安全事故的危害，保障學(xué)校師生員工身體健康與生命安全，維護(hù)正常的教學(xué)秩序。
（二）編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《長沙市學(xué)校食品安全管理辦法》、《瀏陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件（事故）應(yīng)急處理預(yù)案》、《瀏陽市重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和文件，結(jié)合我市教育系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作實際，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┻m用范圍
本預(yù)案適用于瀏陽市各級各類學(xué)校、托幼機構(gòu)在食物（食品）生產(chǎn)加工、消費等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成師生員工病亡或者可能對師生員工健康構(gòu)成潛在的重大危害，并造成嚴(yán)重社會影響的食品安全事故。
�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t
1.全程預(yù)防、全程控制：在學(xué)校食堂餐飲和小賣部消費等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成學(xué)校師生食物中毒或其他食品安全事故時啟動本《應(yīng)急預(yù)案》。
2.明確職責(zé)、落實責(zé)任：按照“全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、教育部門協(xié)調(diào)、學(xué)校校長負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動”的食品安全工作機制，實行分級管理、分級響應(yīng)，落實各自職責(zé)。
3.科學(xué)決策、群防群控：各學(xué)校要建立組織，實行科學(xué)民主決策，依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。要加強學(xué)校日常監(jiān)測、堅持群防群控，及時分析、評估和預(yù)警。對可能引發(fā)的食品安全事故，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。
4.及時反應(yīng)、快速行動：學(xué)校對所發(fā)生的食品安全事故要作出快速反應(yīng)，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格控制事故發(fā)展和勢態(tài)蔓延，有效開展應(yīng)急救援工作，認(rèn)真做好食品安全事故的救治、處理及整改工作。
二、應(yīng)急指揮體系及職責(zé)
�。ㄒ唬┦薪逃指鶕�(jù)瀏陽市食品安全管理辦公室要求，成立教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作�？傊笓]由局長或分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員根據(jù)食品安全事故性質(zhì)和應(yīng)急處理工作的需要確定，由局后勤產(chǎn)業(yè)管理辦公室牽頭，局相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成。主要職責(zé)有：
1.啟動市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案；
2.領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處置工作；
3.負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處置事項的決策；
4.負(fù)責(zé)上報與事故相關(guān)的'重要信息；
5.審議批準(zhǔn)學(xué)校應(yīng)急處置工作報告等；
6.向市政府及市食品安全應(yīng)急指揮部報告事故救援情況。
�。ǘ└鲗W(xué)校根據(jù)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的要求，成立學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長擔(dān)任，成員由分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校校醫(yī)和相關(guān)人員組成。主要職責(zé)有：
1.貫徹市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部的指示，統(tǒng)一指揮、組織實施事故應(yīng)急處置工作；
2.認(rèn)真做好各項應(yīng)急處置工作，及時有效控制事故，防止蔓延擴(kuò)大；
3.盡力解決事故應(yīng)急處置工作中的具體問題，必要時決定采取有關(guān)控制措施；
4.迅速向當(dāng)?shù)卣�、衛(wèi)生機構(gòu)、市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部等報告，同時上報事故發(fā)展情況和應(yīng)急處理工作情況；
5.根據(jù)市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部的要求，提供事故有關(guān)信息要真實可靠，必要時接受媒體的專訪；
6.完成市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部交辦的其他任務(wù)。
三、信息監(jiān)測、預(yù)警和報告
�。ㄒ唬┍O(jiān)測
各學(xué)校要建立統(tǒng)一的食品安全事故監(jiān)測、報告網(wǎng)絡(luò)體系，建立通暢的信息監(jiān)測和通報網(wǎng)絡(luò)，通過日常監(jiān)測和抽檢，及時研究分析本校食品安全情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決，形成統(tǒng)一、科學(xué)的食品安全信息評估和預(yù)警體系。
�。ǘ╊A(yù)警
學(xué)校食品安全工作小組各成員應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強對學(xué)校衛(wèi)生、食堂餐飲和小賣部消費等環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，建立食品安全信息資料檔案。對學(xué)�？赡馨l(fā)生食品安全事故的預(yù)警信息進(jìn)行及時分析和上報，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。預(yù)警信息的統(tǒng)一發(fā)布由市食品安全管理辦公室負(fù)責(zé)。
�。ㄈ﹫蟾�
學(xué)校發(fā)生食品安全事故后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告單位負(fù)責(zé)人；單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生機構(gòu)及市教育局報告；市教育局再向市政府、市食品安全管理辦公室作出初次報告，初次報告必須在事故發(fā)生1小時內(nèi)；同時要根據(jù)事故處理的進(jìn)程或上級要求隨時作出階段報告。事故處理結(jié)束后，學(xué)校要在5個工作日內(nèi)作出總結(jié)報告。
任何單位和個人對食品安全事故不得瞞報、遲報、謊報或者授意他人瞞報、遲報、謊報，不得阻礙他人報告。
�。ㄋ模﹫蟾娉绦�
1.初次報告：應(yīng)盡可能詳細(xì)報告學(xué)校食品安全事故發(fā)生的時間、地點、危害程度、受災(zāi)人數(shù)、主要臨床癥狀及報告單位聯(lián)系人和聯(lián)系方式，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。報告信息要有事故簡要經(jīng)過以及直接經(jīng)濟(jì)損失估算等。
2.階段報告：即要報告新發(fā)生的情況，也要對初次報告的情況進(jìn)行補充和修正，包括事故的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事故原因等。階段報告應(yīng)根據(jù)事故處理的進(jìn)程或者上級要求隨時上報。
3.總結(jié)報告
總結(jié)報告在事故處理結(jié)束后5個工作日內(nèi)作出�？偨Y(jié)報告包括對事故的發(fā)生、引發(fā)事故原因的分析、事故鑒定結(jié)論、提出處理意見及今后對類似事件的防范和處置建議，同時提出對引發(fā)食品安全事故的有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
�。ㄎ澹┡e報
任何單位和個人有權(quán)向市食品安全管理辦公室（舉報電話：836xxx26）、市教育局（舉報電話：836xxx00）投訴舉報食品安全事故、隱患，對學(xué)校及相關(guān)人員不按照有關(guān)規(guī)定履行食品安全事故監(jiān)管職責(zé)的行為有權(quán)進(jìn)行投訴舉報。市教育局接到投訴舉報后，應(yīng)及時組織對投訴舉報事項進(jìn)行調(diào)查處理。
四、應(yīng)急響應(yīng)
由市食品安全事故應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對事故應(yīng)急處理工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督和支持。市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部根據(jù)需要組成工作組赴事發(fā)地指導(dǎo)督辦應(yīng)急處理工作，協(xié)助市食品安全事故應(yīng)急指揮部開展相關(guān)工作。
五、后期處置
�。ㄒ唬┴�(zé)任追究
各學(xué)校要做好食品安全事故的善后處置工作，盡快消除事故影響，妥善安置，慰問受害和受影響師生，恢復(fù)正常教學(xué)秩序，保持社會穩(wěn)定。
造成食品安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人，按《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》執(zhí)行。
�。ǘ� 總結(jié)報告
食品安全事故善后處置工作結(jié)束后，市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部要總結(jié)分析應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急救援工作的建議，完成應(yīng)急救援總結(jié)報告并及時上報。
六 應(yīng)急保障
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所有食品安全事故信息，嚴(yán)格按照信息歸口、統(tǒng)一對外發(fā)布的原則，由市食品安全事故應(yīng)急指揮部會同宣傳部按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布。學(xué)校和個人不得擅自發(fā)布食品安全事故信息。
�。ǘ� 醫(yī)療保障
學(xué)校要成立食品安全事故救治小組，發(fā)現(xiàn)異常情況立即采取應(yīng)急措施。要在第一時間做好現(xiàn)場護(hù)救和穩(wěn)定工作，同時上報當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和市教育局。市教育局立即啟動應(yīng)急救援措施，會同衛(wèi)生部門迅速趕赴現(xiàn)場，開展醫(yī)療救治工作。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬� 演習(xí)演練
各學(xué)校要根據(jù)自身特點，采取定期和不定期形式，組織開展學(xué)校食品安全事故的應(yīng)急演習(xí)演練，不斷提高全校師生食品安全事故防范意識，時刻繃緊“食品安全，生命至上”這根弦。
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各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道初級中學(xué)，市直各學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強對廣大師生員工的食品安全知識教育，提高其食品安全意識和防范意識。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理應(yīng)堅持預(yù)防為主的方針，各級各類學(xué)校要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)教育局和市食品安全綜合監(jiān)管部門的要求，制訂本校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，加強學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理隊伍建設(shè)，加大經(jīng)費投入，必要時組織學(xué)校師生員工按照學(xué)校制訂的預(yù)案進(jìn)行演練，以保證學(xué)校發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時應(yīng)急處理工作的順利開展。
八、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案由市教育局負(fù)責(zé)解釋。
�。ǘ┍绢A(yù)案自印發(fā)之日起實施。
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