工作實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家整理的工作實習(xí)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作實習(xí)總結(jié)1
今日受理一公證案件,如下,張先生以20萬的價格買下了李女士在京郊的一套二手房,雙方在賣房協(xié)議中約定:“在賣方交房屋鑰匙和房屋產(chǎn)權(quán)證時,買方交付房款,公證工作實習(xí)總結(jié)!币皇纸诲X一手交貨,本是天經(jīng)地義的事,但當(dāng)雙方辦理完立契手續(xù),到房管局辦理產(chǎn)權(quán)過戶時,兩人發(fā)現(xiàn)上述約定只是一種美好的愿望。因為辦理過戶登記并非立等可取,根據(jù)規(guī)定在交易部門辦結(jié)買賣過戶手續(xù)至少需20天,從登記部門拿到產(chǎn)權(quán)證最少也要30天。兩人在購房款何時交付上發(fā)生了分歧:張先生擔(dān)心在拿到房產(chǎn)證之前把20萬購房款交付給李女士,房產(chǎn)證過戶登記手續(xù)辦不成怎么辦?李女士則擔(dān)心交了房產(chǎn)證卻拿不到錢,自己也很被動。在這種情況下,兩人選擇了提存公證。兩人約定:“雙方到房地局交易所辦理相關(guān)手續(xù)后,買方先將購房款人民幣20萬元整提存于北京市公證處,待買方(張先生)領(lǐng)到房屋產(chǎn)權(quán)證后,雙方到房屋所在地,打開房門,賣方(李女士)將房子鑰匙全部交給買方之后,雙方共同到公證處提取購房款交給賣方!
通過提存公證,兩人都把懸著的一顆心放了下來。張先生把房款提存公證處后,只要滿足雙方約定的提款條件,李女士就可以持有關(guān)證明和張先生一起從公證處提取購房款,從而使李女士的債權(quán)實現(xiàn)得到了保障;從張先生的角度來說,辦理了提存公證后,由于房款交給公證處保存而不是由債權(quán)人李女士直接取得,李女士從公證處取得房款的前提必須是已經(jīng)辦理完產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù),使張先生實際拿到了產(chǎn)權(quán)證,否則,張先生仍可從公證處取回自己的購房款,保護自己的切身利益。提存公證起到了督促房屋買賣雙方按約履行合同的擔(dān)保作用,同時,也為房屋買賣雙方解決了產(chǎn)權(quán)證下發(fā)前的付款安全問題。
提存公證根據(jù)提存的目的不同,分為清償提存和擔(dān)保提存。根據(jù)《提存公證規(guī)則》第3條:“以清償為目的的提存公證具有債的消滅和債之標的物風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移的`法律效力。以擔(dān)保為目的的提存公證具有保證債務(wù)履行和替代其他擔(dān)保形式的法律效力。”清償提存公證是為避免因債權(quán)人的原因或法定原因使債務(wù)人履行債務(wù)受阻而制定的一種保護債務(wù)人得以履行債務(wù)的制度。擔(dān)保提存則是為防范合同交易過程中買賣雙方所承擔(dān)的“合同落空”風(fēng)險,通過提存購物款或其它有價證券、權(quán)利憑證以督促合同雙方如約履行合同的制度。由于現(xiàn)代商業(yè)交往中的可變因素大量存在,如:意外、不可抗力及違約、毀約、欺詐等行為都是威脅當(dāng)事人實現(xiàn)合同利益的不利因素,提存公證防范合同風(fēng)險的擔(dān)保作用越來越被人們所重視,特別是以貨幣、物品、有價證券為給付標的的買賣合同,合同雙方當(dāng)事人為防止自己先履行了合同義務(wù)后,由于對方的原因致使合同不能得到完全、實際履行,往往先訂立一個提存協(xié)議,將買方(付款方)的貨款以提存的形式由公證處負責(zé)保存,并約定賣方提款的條件和買方取回貨款的理由。只有在滿足約定條件的前提下,才能使貨款的交付成為可能。
在私房買賣中運用提存公證做為合同履行尤其是房款交付的擔(dān)保有以下優(yōu)勢:私房買賣對買賣雙方都是數(shù)額巨大的一次性交易,雙方由于互不了解,彼此之間缺乏信任的基礎(chǔ),都想盡量降低自己的風(fēng)險。在不動產(chǎn)的買賣中,運用公證機構(gòu)的國家司法證明力、公信力,對雙方的買賣資格進行把關(guān)是十分必要的。由于購房行為不具普通商品買賣的即時性,而是一個相對持續(xù)的過程,在購房的各個環(huán)節(jié)中,只要有一個環(huán)節(jié)出了問題,都可能影響房屋買賣的順利進行,所以在這個過程中將購房款提存,既可以保證賣房人的債權(quán)得以實現(xiàn),也可以使買房人避免承受不動產(chǎn)交易過程中可能出現(xiàn)的各種不利益,對購房雙方都是一種保障,但雙方也要注意將提存協(xié)議約定得盡量詳細,以便在實務(wù)中可以順利執(zhí)行。
工作實習(xí)總結(jié)2
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源、
一、實習(xí)過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)、
從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)、在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎(chǔ)、我所在的部門負責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機,dell商用臺式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件、從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利、
在認識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象、
在銷售過程中,我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預(yù)算范圍、客戶確定機型后,帶領(lǐng)客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務(wù),調(diào)試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累、
在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)、
二、實習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想、身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦、我會帶著我自己的夢想走下去、
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的`心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件、現(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易、我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去、這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求、我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力、在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生、一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲、
工作實習(xí)總結(jié)3
四個月的實習(xí)生活就如流水飛快的結(jié)束了,回顧實習(xí)生活感覺是很深的,收獲也是豐富的。實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老一輩井下工作技術(shù)人員請教,利用休息時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些煤礦相關(guān)的技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識,為今后走上工作崗位打下堅定的基礎(chǔ).要做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間不曠工,認真聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮.并得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評.通過實踐學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。
我們家連我一家三代都從事煤礦工作,我要向爺爺、爸爸那樣對工作認真好學(xué)。通過這次實習(xí)讓我對煤礦有了更深的好感, 更想馬上加入煤礦工作,成為一名優(yōu)秀的煤礦技術(shù)人員。 張礦集團涿鹿礦業(yè)公司位于涿鹿縣城西15公里礦區(qū)交通方便,礦區(qū)公路通往涿鹿縣城,與下花園——廣靈公路、京張公路及京包線新保安站45公里、下花園站30公里,距張家口市80公里、距北京市180公里。
涿鹿礦業(yè)公司目前共有三個生產(chǎn)礦井,分別是:西山坡井、黃土灣井、西寺灣井。涿鹿礦業(yè)公司以“安全第一,預(yù)防為主,綜合制理,總體推進”的發(fā)展,走向了新型工業(yè)道路,加入了大集團,成為國有重點煤礦。
實習(xí)開始時間2月25日在涿鹿礦業(yè)公司西山坡井實習(xí)。
在井下我們同老工人在802采煤工作面實習(xí)上班,時間是8小時。因為是8號煤的第二個工作面所以叫802采面。
工作面回采工藝是:打眼——爆破——掛梁——出煤——移溜——支柱
工作面上下出口采用4對8梁端頭支護,超前支護單體液壓支柱,雙排10米再回單排10米,壓力大時采用一梁兩柱支護。
爆破方式使用MHB——100發(fā)爆器,聯(lián)線方式串聯(lián),工作面工種有:放炮員、瓦斯員、回柱工、開溜工、打眼工、裝煤工、移溜工等
后兩個月在安監(jiān)通風(fēng)區(qū)實習(xí), 主要掌握風(fēng)量的分配與通風(fēng)設(shè)施的建筑。
配風(fēng)量是根據(jù)工作面及掘進還有各個硐室的所需風(fēng)量來分配,并且有效風(fēng)量率必須達到85%心上,西山坡井是高瓦斯礦井,瓦斯相對涌出量大于10M3/t。
通風(fēng)區(qū)分五個組:瓦斯員組、放炮員組、井下監(jiān)控組、防塵組、通風(fēng)組。在通風(fēng)區(qū)還親自繪制了五種圖紙分別是:防塵系統(tǒng)圖、防滅火系統(tǒng)圖、避災(zāi)路線圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖(通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖)后附通風(fēng)西山坡井通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖。
在通風(fēng)并且還了解隔爆水棚的安設(shè),隔爆水棚分為主隔爆和輔助隔爆。主隔爆安設(shè)在:礦井兩翼與井筒相連通的主要進回風(fēng)巷道,還有采區(qū)與采區(qū)之間、煤層與煤層之間、水平與水平之間安設(shè)。輔助隔爆安設(shè)在:采面與掘井之間、采煤工作面進回風(fēng)巷及串聯(lián)工作面之間等。
井下防塵措施有:混式鉆眼、噴霧灑水、水泡泥。并且還知道了高低瓦斯礦井探頭的`安設(shè)。
在實習(xí)斯間還新為安監(jiān)通風(fēng)區(qū)編寫了“串聯(lián)通風(fēng)安全技術(shù)措施”與“巷道貫通的安全技術(shù)措施”如兩巷道相向貫通時,炮采相距30米必須停止一個工作面的工作,但不能停風(fēng),要設(shè)警戒擋人,然后考略一下貫通時風(fēng)流的方向,要準備好什么地方安設(shè)風(fēng)門或調(diào)節(jié)風(fēng)窗,貫通點必需回強支護。還要繪制通風(fēng)系統(tǒng)前后示意圖等。
西山坡井的風(fēng)流方向新風(fēng):主斜井——主暗井——二級主暗井——85水平西大巷——802采面進風(fēng)巷——802采煤工作面
污風(fēng):802采煤工作面——802采面回風(fēng)巷——二級副暗井——副暗井——副斜井——地面。
本人用自己所學(xué)的專業(yè)知識通過實踐,并用實踐工作來鞏固理論,要有不怕吃苦耐勞精神,不斷向老工作技術(shù)人員請教學(xué)習(xí),在這個礦井我學(xué)到了很多專業(yè)知識。其中還有很多就不一個個說了,在以后的工作中還得不斷的學(xué)。保證絕對不辜負老師、家長、還有礦領(lǐng)導(dǎo)對我們的后望,既然自己學(xué)了這個專業(yè),就不能白學(xué),就要干一行學(xué),相信自己在今后的工作崗位上一定能干出一帆成就 。
工作實習(xí)總結(jié)4
通過公司各處的實習(xí),我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解:
。ㄒ唬。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。 這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
1.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。
2.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經(jīng)驗豐富的專家,進行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗;最后,引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
3.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。 總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍,建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
一.林海物業(yè)規(guī)范管理,精益求精 林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭A趾5奈飿I(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實際可以采取進一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進一步完善各項規(guī)章制度,并加強落實,理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當(dāng)前能獨立正常運行的.情況下,進一步提高贏利水平。另一方面,在細節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進步。
二.山海天物業(yè)理順思路,創(chuàng)新管理 山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因為該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順思路,根據(jù)本身的實際情況進行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量 的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
三.城市花園高起點,嚴要求,創(chuàng)品牌 相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點,嚴要求,創(chuàng)海納品牌的典范?梢源竽懙囊M外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊,這一點對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。 四、同發(fā)物業(yè)求生存,促發(fā)展 同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運行。 總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功。
工作實習(xí)總結(jié)5
今年xx月份,我來到了xx酒店進行為期xx個月的實習(xí)工作,我在酒店實習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成?头糠⻊(wù)設(shè)施及服務(wù)項目:獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
一、灑店實習(xí)工作資料
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以,我們能夠說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象!薄翱腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們!薄皟H有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑!
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以,我們能夠說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決今日的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今日的事業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就于市場。酒店經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的`宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團不一樣地區(qū)各個酒店的情景,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團供給的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團各酒店更是能夠到達網(wǎng)上資源共享。它讓酒店看到很多新的機會;ヂ(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌,使全球營銷成為可能;ヂ(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒆晕业男畔⒀杆賯魉偷绞澜绺鞯。世界各地的客戶也能夠?jīng)過網(wǎng)上瀏覽,立刻獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買;ヂ(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷本事。
二、實習(xí)工作小結(jié)
我經(jīng)過這次為期六個月的實習(xí)工作,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ)。同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。
工作實習(xí)總結(jié)6
x年即將過去。這一年里,在籌備處和分廠領(lǐng)導(dǎo)的精心組織和周密部署下,我無論在思想認識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全方面都有很大的提高,但也存在一些不足之處,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,將有針對性的發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,使自己不斷的完善。
一、實習(xí)收獲
所謂實習(xí),一是要與實際聯(lián)系,二是要不斷的學(xué)習(xí)。通過不斷的實踐,發(fā)現(xiàn)問題,運用理論,加以研究。
1思想方面
認識決定行動,也決定我們學(xué)習(xí)或動作的方式,在一定的程度上決定我們的成敗。具體來說,作為一名工作,我們要認清我們現(xiàn)階段的任務(wù):那就是不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,為以后項目的正常開車做好充分的準備。
在思想上,要更加徹底的由一名大學(xué)生盡快的轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻F(xiàn)代的工人。不僅是從形式上轉(zhuǎn)變,更要從思想上來一次深刻的轉(zhuǎn)變。只有盡早的進行角色轉(zhuǎn)變,才能更好的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,現(xiàn)在的角色。
進入社會,進入企業(yè),要做好承擔(dān)責(zé)任的準備。做任何事情之前,都要仔細的想一想,對社會、對家庭、對企業(yè)負責(zé),其實也就是對自己負責(zé)。要愛崗敬業(yè)、維護企業(yè)的形象。
我認識到,學(xué)習(xí)是終身的,不會因為離開校園就認為學(xué)習(xí)就結(jié)束。學(xué)校不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,而是學(xué)習(xí)的'開始,是一個嶄新學(xué)習(xí)的開始。學(xué)校教育為我們提供進
一步學(xué)習(xí)的方法,而在社會中,我們學(xué)到的將是比學(xué)校教育更多的知識。社會教育才是真正的大課堂。
我清楚,對于現(xiàn)在的學(xué)習(xí),不能用在學(xué)校的學(xué)習(xí)方法,必須盡快的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法,以適應(yīng)不同于學(xué)校教育的新環(huán)境。學(xué)校教育,我們學(xué)習(xí)的大多是理論知識,于實踐結(jié)合的機會較少。在學(xué)校,只要學(xué)好理論知識,通過考試,我們沒有太多的去考慮其他的東西。但進入企業(yè)后,這樣的學(xué)習(xí)方法應(yīng)該有所改變。現(xiàn)在,我們學(xué)習(xí)的任務(wù)是解決實際問題。我們考慮的是如果把理論聯(lián)系實際,從而得出解決實際問題的最好的方法。理論只是一個工具,一個解決實際問題的工具。我們要用好這個工具,為實踐服務(wù)。
2技術(shù)學(xué)習(xí)
在義馬實習(xí)時,也許是剛接觸化工生產(chǎn)實際的緣故,也許是實習(xí)單位的原因,實習(xí)工作不夠深入,大多是停留在表面上,實習(xí)工作顯得有點盲目。來到大為制氨,也許是有過義馬的前期鍛煉,也許實習(xí)是算入了門,藉實習(xí)條件之優(yōu)越,實習(xí)環(huán)境之和諧,實習(xí)工作有了一定的深度。
在義馬,實習(xí)的重點是低溫甲醇洗和硫回收,氨吸收制冷只是做了了解。在大為制氨,實習(xí)的重點是一氧化碳變化、低溫甲醇洗、壓縮機、硫回收和火炬。通過這兩個單位的實習(xí),基本上熟悉了凈化工段的基本流程和簡單的操作。
在實習(xí)中,通過不斷的摸索,逐漸的掌握了一些好的學(xué)習(xí)方法。這種學(xué)習(xí)方法,不同于學(xué)校里的填鴨式的灌輸,也不同于平時的閑情逸致似的蜻蜓點水。在平時實習(xí)中,我注意了以下幾點:
工作實習(xí)總結(jié)7
來公司已有三個月的時間了,回顧這三個多月的工作,我總結(jié)了以下幾點。
首先,我要誠摯的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我進入公司的機會,讓我能繼續(xù)從事無損檢測這個行業(yè)。自從我進入公司,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧下,讓我感覺有家的溫暖,使我倍受感動的同時也對在公司的工作有了很大的信心與動力,也使我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司會不斷的發(fā)展壯大,公司的發(fā)展前景一片光明。
其次是對這幾個月工作的總結(jié)。自從我到公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力建立起了暗室等辦公場所,為公司的正常運行打下了堅實的基礎(chǔ)。7月份環(huán)評工作已正式結(jié)束,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,取證工作已圓滿結(jié)束,這項證件的取得,使公司取得了質(zhì)的進展。由于公司領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)知識的學(xué)習(xí),我也逐步的加深了對專業(yè)知識的了解和掌握,在不斷的實踐中,理論與實際相結(jié)合,不斷的學(xué)習(xí)新的知識,積累工作經(jīng)驗,以便在以后的工作能更加得心應(yīng)手。
再次是對下半年工作的計劃。下半年公司的工作重心是特種設(shè)備檢驗檢測資質(zhì)體系認證的取得。在此期間,努力的做好自己的工作,仔細閱讀公司綱領(lǐng)性文件,不斷加深專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己成為一個更加專業(yè)的.無損檢測人員。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,這項資質(zhì)證件的申辦一定能取得圓滿的結(jié)果。
最后,作為公司的一名員工,我會踏踏實實的做好自己的本職工作,維護好公司的形象,跟隨公司發(fā)展的步伐,不斷的進步,相信我們的公司也會越來越好,越做越大!
土木工程生產(chǎn)實習(xí)是動手能力極強,且要吃苦耐勞的一個實習(xí)工種。實習(xí)期間,不僅要注意知識積累,更應(yīng)該注重動手操作能力的培養(yǎng)。
一、實習(xí)目的
1、通過實習(xí),對一般土木工程施工前準備工作和整個施工過程有較深刻的了解;
2、理論聯(lián)系實際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識,并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識;3、通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎(chǔ);
4、通過工作和勞動,了解建筑物、構(gòu)造物施工的基本生產(chǎn)工藝(土石方、樁基礎(chǔ)、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的技術(shù)技能;
5、了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實際水平。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)主要內(nèi)容
1、結(jié)合現(xiàn)場實際情況,學(xué)會看懂實習(xí)工程對象的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖;了解工程的性質(zhì)、規(guī)模、生產(chǎn)工藝過程、建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系、地基與基礎(chǔ)特點等,提出個人對設(shè)計圖紙的見解;
2、了解主要工種工程 施工方法、操作要點、主要機具設(shè)備及用途、質(zhì)量要求、編制施工組織設(shè)計方案;
3、了解施工單位的組織管理系統(tǒng)、各部門的職能和相互關(guān)系,了解施工項目經(jīng)理部的組成,了解各級技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍;
4、了解新技術(shù)、新工藝、新材料及現(xiàn)代施工管理方法等的應(yīng)用,了解施工與管理的新規(guī)范;
5、參與現(xiàn)場組織的圖紙會審、技術(shù)交流、學(xué)術(shù)討論會工作例會、技術(shù)革新、現(xiàn)場的質(zhì)量檢查與安全管理等;
6、了解在施工項目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責(zé);
7、了解施工項目管理的內(nèi)容和方法。
(二)現(xiàn)場管理方面的內(nèi)容
1、了解建設(shè)項目的總體概況,收集和分析建設(shè)項目的設(shè)計資料;
2、掌握建設(shè)項目的施工管理規(guī)劃和施工項目管理的總體規(guī)劃;
3、了解項目管理的組織機構(gòu)及組織管理情況;
4、掌握建設(shè)項目成本、質(zhì)量、進度三大目標的管理體系及控制方法;
5、熟悉建設(shè)項目現(xiàn)場安全管理、文明施工、施工總平面圖管理;
6、了解建設(shè)項目現(xiàn)代化管理方法。
三、實習(xí)工程的概況
工程地點:xxx旁常青花園花園中路北側(cè)
建設(shè)單位:xx地鐵集團
工作實習(xí)總結(jié)8
在xxx投資顧問有限公司實習(xí)期間碰到的種種問題,企業(yè)社會工作發(fā)揮了很重要的的作用,作用大概如下:
第一,為企業(yè)員工或職工提供心理疏導(dǎo)的途徑;
第二,改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平;
第三,協(xié)助建立職工組織,進行職工和職業(yè)教育;
第四,通過上述環(huán)節(jié),企業(yè)社會工作為職工解決實際問題,提升福利水平,改善工作環(huán)境和條件,以及技能培訓(xùn)等方面的服務(wù)介入,可以在很大程度上緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業(yè)的管理效率。
在xxx投資顧問有限公司實習(xí)的一個月,使我學(xué)會了許多東西,
第一、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力,因為以前天天在學(xué)校很少出去跑,在與客戶談判的時候有時總感覺很累;
第二、學(xué)會了堅持到底,因為客戶難找,很多時候都覺得沒有動力,覺得是根本不可能的事情,但是我還是堅持下來了,因為我在實習(xí)過程中,同時都鼓勵我要堅持到底,風(fēng)雨之后才能見彩虹。
第三、積累了銷售經(jīng)驗,學(xué)會了如何有效地溝通;
第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓(xùn),加深了對黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場判斷力和開拓能力。
在實習(xí)期間我運用企業(yè)社會工作的相關(guān)理論,使我在實習(xí)期間碰到的`許多問題都迎刃而解,比如當(dāng)我在在找不到客戶的時候心里就有很大的壓力,自卑感慢慢襲來,這時自我暗示和心里調(diào)控就起了很重要的作用。
有些時候很多員工抱怨公司福利太差,勞資矛盾沖突,社會化工作對于解決類似的問題也是很有用的。
工作實習(xí)總結(jié)9
一.實習(xí)目的:
掌握了解焊接和氣割的基本要領(lǐng)。
實習(xí)地點:焊接實訓(xùn)室
二.實習(xí)內(nèi)容:
1.安全:工作前穿好工作服,帶好工作帽,檢查所有工具是否齊備,有無損壞,觀察周圍環(huán)境并熟悉工作環(huán)境,開關(guān)電源時用單手,焊接過程中若發(fā)生故障應(yīng)立即斷開電源,氣割中若突然火焰熄滅應(yīng)立即關(guān)掉乙炔再關(guān)氧,以免發(fā)生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內(nèi)容:先檢查所需工具是否齊備,有無損壞,線路接觸是否良好,電弧焊機是否外殼是否接地,焊條放在指定的容器內(nèi),焊接時,打開電源,夾好焊條,焊條與焊槍夾角在90—120度左右,調(diào)節(jié)電流大小為焊條直徑的30—40倍左右,此次實習(xí)主要以平敷焊為主,焊接中,引弧可選敲擊或劃線的方式,引弧后以劃圓的方式進行焊接,應(yīng)注意的是,劃圓的寬度和焊接的速度,若不注意會引起夾渣和未焊透等現(xiàn)象,焊得好的其寬度基本相等,表面呈魚鱗狀看起來比較美觀,渣殼自然脫落,工作完后,關(guān)掉電源清理工具打掃衛(wèi)生。
3.氣割內(nèi)容:工作前穿好工作服,帶好工作帽隔熱手套及墨鏡,氣割時先檢查管子有無漏氣及接觸是否良好,開啟氣閥,調(diào)壓在0.4—0.6MPa之間,并注意保留0.4—0.6MPa在瓶內(nèi),點火時,應(yīng)先開乙炔,待點燃后立即開氧,調(diào)節(jié)氧和乙炔的比例,適中后,先預(yù)熱再在待割件邊緣加熱,后開高壓氧進行氣割,速度適中手要穩(wěn),工作后關(guān)掉氣閥清理工具,打掃衛(wèi)生。
三.心得體會:
實習(xí)的第一天,我們在老師的帶領(lǐng)下給我們講解了焊接實習(xí)的安全知識和注意事項,之后我們便來到了焊接實訓(xùn)室,在老師的指導(dǎo)下接下來的這幾天,我們便學(xué)習(xí)平敷焊和氣割,在這一周的實習(xí)中使我深深的體會到了,一個人要想學(xué)一門技術(shù)并不難,但要學(xué)好一門技術(shù)那就難了,要把一門技術(shù)學(xué)得精益求精那可就難上加難了,常言道:世上無難事,只怕有心人,路,走的人多了便有了路,我便通過自己堅持不懈的努力,便對這次實習(xí)的收獲很大,學(xué)到了不少東西,使我終身受益,在這,我將感謝老師的細心指導(dǎo),老師,您辛苦了!
本次電工電子實習(xí)中,學(xué)生普遍反映這次實習(xí)激發(fā)了他們對專業(yè)的興趣,培養(yǎng)了他們的實踐動手能力,樹立了他們的勞動觀念和發(fā)揚理論聯(lián)系實際的科學(xué)作風(fēng)。在實驗室的程老師和張老師的幫助下,我也成長起來,更加清醒地認識到作為一名教師的責(zé)任。教育不是為了教會學(xué)生謀生,而是教會他們創(chuàng)造生活。
這次實習(xí)的成功離不開同學(xué)們的積極參與,離不開程老師的豐富經(jīng)驗和認真負責(zé)的態(tài)度,也離不開張老師做的.許多大量、繁雜的準備工作,離不開系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。
通過這次實習(xí),在電工方面同學(xué)們掌握了常用的電工工具,如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面,熟悉了常用電子器件類別,如電容、電阻、二極管等型號、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測試方法。
在理論知識方面,同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了:
、僭骷暮附蛹夹g(shù)
、谠骷局R和測試
、廴f用表的使用,包括磁電式萬用表和數(shù)字式萬用表
、苡∷宓闹谱
、蓦娮娱T鈴工作原理
、奕f用表的實驗原理。
實驗的重點項目:萬用表的安裝調(diào)試在程老師、張老師精心指導(dǎo)及自己的努力和嚴格要求下,結(jié)果很令人滿意,全班無一失敗。
黃志清等許多同學(xué)在實習(xí)報告中提到:“這次實習(xí),使我更深刻地了解到了實踐的重要性”,是的,通過實習(xí)他們更加體會到了“學(xué)以致用”這句話的道理,還有許多同學(xué)呼吁學(xué)院多給他們一些實習(xí)的機會。馮丹丹同學(xué)寫到:實習(xí)前的自大,實習(xí)時的迷惘,實習(xí)后的感思,恰恰組成了我此次實習(xí)的“三不曲”。有感思,就有收獲,有感思就意味著有提高,我從心里感到無比的快樂,因為我付出了,我得到了。
這次實習(xí)中,本著耐心、責(zé)任、認真、細致的工作作風(fēng),作為一名新教師,我在這里得到了很大的提高,深刻了解到作為一名民辦教師的責(zé)任和對待工作應(yīng)有的態(tài)度。按學(xué)院的要求培養(yǎng)實用型人才,而實驗恰恰是提高他們動手能力的最好途徑,為他們今后走上社會打下基礎(chǔ)。
最后,我要感謝實驗室的張老師和程老師給予我的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系支持。
擴展閱讀:焊接:焊接是被焊工件的材質(zhì)(同種或異種),通過加熱或加壓或兩者并用,并且用或不用填充材料,使工件的材質(zhì)達到原子間的建和而形成永久性連接的工藝過程。
焊接過程中,工件和焊料熔化形成熔融區(qū)域,熔池冷卻凝固后便形成材料之間的連接。這一過程中,通常還需要施加壓力。焊接的能量來源有很多種,包括氣體焰、電弧、激光、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀末之前,唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數(shù)百年的金屬鍛焊。最早的現(xiàn)代焊接技術(shù)出現(xiàn)在19世紀末,先是弧焊和氧燃氣焊,稍后出現(xiàn)了電阻焊。20世紀早期,隨著第一次和第二次世界大戰(zhàn)開戰(zhàn),對軍用器材廉價可靠的連接方法需求極大,故促進了焊接技術(shù)的發(fā)展。今天,隨著焊接機器人在工業(yè)應(yīng)用中的廣泛應(yīng)用,研究人員仍在深入研究焊接的本質(zhì),繼續(xù)開發(fā)新的焊接方法,以進一步提高焊接質(zhì)量。
工作實習(xí)總結(jié)10
我繼續(xù)在新聞宣傳中心社會新聞部單任責(zé)任編輯一職。與去年相同的是,我繼續(xù)承擔(dān)著社會新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責(zé)。與以往不同的是,我開始接手教育報道部選題策劃、新聞安排以及承擔(dān)部分采訪工作。下面我就兩個部門的工作進行分別總結(jié)。
一、回顧社會新聞部工作
1、亮點:說實話,本人在新聞方面可以說是毫無建樹,除了完成日常的新聞拍攝工作,基本沒有可以拿得出手的作品。
雖然每月也有部分稿件被評為好新聞,但離評選市政府優(yōu)秀新聞獎尚有一段距離,所以亮點不在我的新聞本職工作上。要說本人工作的亮點主要集中在技術(shù)保障方面。在我的努力下,基本完成了稿件服務(wù)器的建立。新聞部采購了網(wǎng)絡(luò)存儲器,當(dāng)時將稿件庫也同時轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)存儲器上,但隨著一段時間的運行,發(fā)現(xiàn)一段網(wǎng)絡(luò)存儲空間滿了更換硬盤后,稿件也會同時被轉(zhuǎn)移走。
為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開,做到獨立備份,我向技術(shù)部門申請了兩臺淘汰電腦,經(jīng)過近兩周調(diào)試將其系統(tǒng)更改為基于linux的網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng),做到了雙服務(wù)器交叉自動備份,單服務(wù)器內(nèi)部鏡像備份,以保證社會新聞部稿件庫安全可靠有效運行。直接節(jié)省購買設(shè)備資金近8千元。
通過近一年的`運行,目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,沒有出現(xiàn)任何無法讀取等故障。與此同時,我繼續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng),目前可以做到備份視頻隨時調(diào)取,并且跨度時間長,當(dāng)月視頻備份與去年、前年視頻調(diào)取不沖突。在我的努力下,社會新聞部辦公電腦上升一個臺階,目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要,不會再出現(xiàn)因電腦頻繁死機無法按時完成寫稿任務(wù)等情況。
2、不足(努力方向):新聞制作方面亮點不多,這不得不說是一個遺憾,作為新聞部的一名責(zé)任編輯,特別是在承擔(dān)分管評獎工作的情況下,本人沒有拿得出手的作品,實屬不應(yīng)該。
我會努力進行新聞采編工作,爭取能拿出類似小學(xué)走基層這樣的作品出來,參加政府新聞獎評選工作。當(dāng)然我也會繼續(xù)為新聞策劃出一份力,指導(dǎo)好同事們采寫稿,爭取多拿出幾篇優(yōu)秀作品,參加新一輪新聞評選工作。除了新聞采編方面的遺憾,另一塊比較遺憾的就是新媒體創(chuàng)新方面。
年初,中心領(lǐng)導(dǎo)就交代給我研究新媒體平臺開發(fā)利用的任務(wù),雖然經(jīng)過幾個月的摸索研究,搞出了一些小活動吸引了一些粉絲,但至今任然無法解決微信實名認證注冊等問題,影響了整個中心新媒體建設(shè)工作進程。下一步我會繼續(xù)努力,找到一條適合我們實際情況的新媒體建設(shè)發(fā)展之路。
二、回顧教育報道部門工作
1、亮點:我參與到了教育報道的日常管理工作中去,同時還負責(zé)中專條線維護。
教育報道部門和社會新聞還是有許多的不同,報道的都是比較專業(yè)的行業(yè)新聞,我從最初的不懂到后來的有點懂,一直在不斷學(xué)習(xí)著。雖然在專業(yè)領(lǐng)域我與這里的絕大多數(shù)記者還有著一定差距,但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事,努力讓教育專業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份,我與教育報道的同事們共同策劃了一系列教育調(diào)查類報道,這類報道對于教育報道的同事們可以說是接觸比較少,于是我在拍攝前期給予了一些參考意見,盡量讓調(diào)查類報道接地氣,有內(nèi)容有深度。
除了新聞選題策劃以及全程參與監(jiān)督一些新聞采訪任務(wù)以外,我還參與了眾多教育報道品牌活動建設(shè),有錫師附小校慶、新區(qū)實驗小學(xué)校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢會等等。在活動開展過程中,我能很好的與其他幾名負責(zé)同志相互補位,最后基本圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。10月底、11初,我還基本獨立完成了記者節(jié)廣場宣傳協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,配合好領(lǐng)導(dǎo)最終出色圓滿的做好了記者節(jié)教育臺新媒體的宣傳工作。
2、不足(努力方向):我對于教育報道專業(yè)領(lǐng)域知識學(xué)習(xí)速度還不夠快,一些教育領(lǐng)域?qū)I(yè)說法還不能完全掌握。
我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)教育專業(yè)領(lǐng)域知識,讓自己盡快跟上大家的步伐。
工作實習(xí)總結(jié)11
20xx年3月31日,我來到了xx市xx中學(xué)報到,開始了為期一個月的教育實習(xí)。實習(xí)學(xué)校派給我的指導(dǎo)教師是xx教師——八(5)班班主任兼英語教師,同時也是七(1)班的英語教師。
唐教師原打算讓我擔(dān)任八(5)班班主任兼英語教師。所以,實習(xí)第一周,我主要了解的是八(5)班的情景。之后,七(1)班班主任張xx教師和唐教師商量了,于是,我就到了七(1)班,成為了七(1)班的班主任。實習(xí)前兩周,七(1)班和八(5)班我是同時兼顧,因為學(xué)校和指導(dǎo)教師都沒有明確說明我的班主任工作。但隨著教學(xué)工作的開展,我的班主任工作也明確了。我把精力主要放在了七(1)班,偶爾也到八(5)班看看,了解他們的情景。
從我有教師夢開始,我就一向在思考有一天我若是某個班的班主任,我該怎樣當(dāng)好這個班主任。為期一個月的教育實習(xí)已接近尾聲,我在圓教師夢的路上實踐著、探索著、成長著。以下是我的班主任工作總結(jié)。
1。至少提前10分鐘到教室
實習(xí)期間,我做到了每一天提前至少10分鐘到教室,不管是早上、午時還是晚上。
xx中學(xué)每一天都有晨讀(7:25)、早讀和晚讀(18:50)。晨讀和早讀之間還有早操活動。通常情景下,早上教師都是在早操前來到學(xué)校上班,午時和晚上班主任沒課的話一般都不會到教室。而我?guī)缀趺恳惶煊写蟛糠值臅r間在教學(xué)樓,和學(xué)生一齊。每一天早上和晚上我都會到七(1)班和八(5)班看看,偶爾也會到其他班級了解一下情景。午時,我也會到教室看看學(xué)生,和學(xué)生聊聊天。
實習(xí)后期,教學(xué)工作量較大,每一天都要備課,修改教案,批改作業(yè)等,忙得休息時間逐漸減少。每一天最糾結(jié)的事就是廣播響了,要起床了。不止一次地,我想和其他班主任一樣,早操前才出此刻學(xué)生面前。可最終我還是咬咬牙,堅持下來了。
2。與學(xué)生融洽相處,師生關(guān)系民主平等
在處理班務(wù)上,我尊重學(xué)生的意見,如換座位問題。有些學(xué)生不敢跟其他教師反應(yīng)的問題也會跟我說,因為他們明白其他教師會狠狠地批評他們,而我不會,如早戀。
3。熱愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,鼓勵學(xué)生,相信學(xué)生
我熱愛每一位學(xué)生,關(guān)心每一位學(xué)生,也相信每一位學(xué)生。不管他們成績好壞,我都一視同仁,平等對待。
七(1)班有一位特殊學(xué)生,頭是斜的,很多同學(xué)都欺負她。還有一位男生,同學(xué)們都嫌棄他,因為他一個星期都不洗一次澡,也不學(xué)習(xí)。了解情景后,在平時我都會多加注意,抓住每一個能夠鼓勵他們的機會。
八(5)班有四位男生,學(xué)校教師都放棄他們了,原班主任經(jīng)過一番努力嘗試后也打算放棄其中三位了。有三位男生曾被家長帶回家在家教育了。目前僅有一位學(xué)生回到了學(xué)校正常上課,另一位雖然沒被家長帶回家教育,但卻是被學(xué)校教師最早放棄。其實,第一天實習(xí)我就發(fā)現(xiàn)了這四位學(xué)生的情景。那時心里很不是滋味。于是我期望能用自我的言行來影響他們。一有機會就和他們聊天,一方面是為了了解他們的想法,從而找到問題的根源,另一方面是為了鼓勵他們,引導(dǎo)他們。
實習(xí)將近結(jié)束時,我能夠感覺得到他們的.變化,至少他們尊重我了,平時也會聽我的話了。其他學(xué)生也懂事了很多,這從他們給我的留言,給我的信中就能夠感覺得到。
雖然我沒有徹底地改變他們,可是我明白我的言行已經(jīng)對他們產(chǎn)生了必須的影響。一顆真誠的心,一句真心的話,學(xué)生都會感受得到。我本著為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度,時時刻刻盡心盡職地?zé)釔壑@群可愛的學(xué)生,關(guān)心著這群純真的學(xué)生。
4。上好班會課
班會課是一個和學(xué)生交流的好機會,可是有些班主任卻沒有好好利用,真的很可惜。雖然我僅有一次機會,但我抓住并好好利用了。上好一節(jié)班會真的很不容易。xx中學(xué)僅有七年級開設(shè)了班會課。實習(xí)期間,我僅有一次機會上班會課。為了上好這一節(jié)班會課,我整整用了一周時間來準備。據(jù)了解,以往班會課都沒有主題,每次都是講安全、講紀律、講清潔衛(wèi)生,沒什么異常,某些班主任也表示班會課沒什么好講的,都是老生常談,自我都講得煩了。于是,我決定給學(xué)生上一節(jié)主題班會課。為了選好題,我在網(wǎng)上不斷地查詢資料,向其他教師學(xué)習(xí)如何上好一節(jié)班會課,同時還征求學(xué)生的各種意見,最終根據(jù)學(xué)生的實際情景確定了班會的主題——為什么而學(xué)習(xí)。出乎意料地,主題班會開展得很順利,效果也很好。
以上就是我在實習(xí)期間的班主任工作中體會最深的幾點。我明白我的班主任工作還有許多不足之處,如較少去學(xué)生宿舍走動,管理不夠嚴等。
班主任工作任重道遠。班主任的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。在為期一個月的實習(xí)里,我為學(xué)生做得太少了,感到很愧疚。“時間都去哪兒了,我才剛剛開始就要走了。”應(yīng)對學(xué)生的挽留,我不知所措?墒,“人在江湖,身不由己”,我還是離開他們了。經(jīng)過一個月的實習(xí),我深深地認識到班主任不僅僅是一個班級的管理者和組織者,更是一個班級的教育者。
工作實習(xí)總結(jié)12
雖然帶班時間不是很長,沒有足夠的經(jīng)驗?zāi)軌驎痴,可是三個多月的實習(xí)時間也讓自我對教學(xué)有了自我的看法。無論是什么科目,我想大部分教師實行的都是“抓兩頭,帶中間”的教學(xué)政策。兩頭指的是成績優(yōu)異的學(xué)生和成績后面的學(xué)生。學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)教師自然是喜歡的,,想讓他們有更大的提高,對他們寄予厚望也是情有可原的。而學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué),教師因為研究全班的平均分所以對他們也想法設(shè)法地幫他們提高,這就是大部分教師的重點時間分配。中等學(xué)生成績比較穩(wěn)定,沒有異常的讓人矚目的成績,提高的趨勢也不是異常的明顯,所以自然地教師的注意力就不在他們身上了。
在之前上課的時候我也是這么做的,可是一段時間我發(fā)現(xiàn)這樣的效果并不是十分的明顯。成績好的同學(xué)確實還是成績好的,只是在原先的成績上并沒有看到異常大的提高。而成績差的學(xué)生在教師的鼓勵下,確實有了學(xué)習(xí)的動力,可是因為基礎(chǔ)知識確實比較薄弱,雖然有提高,可相對來說不是很明顯。
在看班級的成績統(tǒng)計的時候發(fā)現(xiàn),每次考前十名的每次考后面的其實都是那么幾個人,兩者加起來也就是班里三分之一的人數(shù),絕大多數(shù)同學(xué)是班里的中等生。他們性格上都不是進取的,在班級中默默無聞,課堂上舉手發(fā)言也不是異常顯眼。有人認為優(yōu)秀生才是班級中的領(lǐng)頭人,可是我卻想,班級中的強大力量應(yīng)當(dāng)是由這些中等生組成的。
在之后的幾次上課時,我有意地多讓那幾個中等生回答問題,每節(jié)課叫的人不一樣,幾節(jié)課下來,大部分學(xué)生已經(jīng)起來問答過問題并得到我的鼓勵和表揚。在改作業(yè)的時候看到他們的`作業(yè)比之前有了一些提高,在上課的時候就大力表揚,提高不大的同學(xué)就進行鼓勵。我單元測驗的時候果然結(jié)果和我想的一樣,優(yōu)秀生還是那幾個,可是前十名就已經(jīng)有3是三個原先成績中等的學(xué)生。我們都覺得想把優(yōu)秀生和成績不好的學(xué)生的成績提升到一個空間是理所當(dāng)然的,可是實際的情景卻是中等生有著更大的提升空間。他們在距離上離優(yōu)等生更近,只要教師稍加提點和鼓勵,他們就能得到前所未有的動力,想向著前面的同學(xué)看齊。一旦感受到教師的鼓勵和期望之情,他們的提高就會表現(xiàn)的很明顯。
作為教師,說是應(yīng)當(dāng)公平對待每一位學(xué)生,可是我一向相信不一樣的學(xué)生教師給予鼓勵和重視的方式應(yīng)當(dāng)是不一樣的。這樣能夠讓學(xué)生覺得自我的特殊性,這樣在學(xué)生的心理上就會構(gòu)成一種受重視的感覺,這樣的感覺會激勵著自我提高。加上教師的指導(dǎo)和表揚,就會取得事半功倍的效果。
工作實習(xí)總結(jié)13
作為一名即將踏入社會的大學(xué)生,而沒有一點專業(yè)上的工作經(jīng)驗,讓我們對于工作實踐的欲望很強,也抱有很多的期望,所以,大三下學(xué)期以來就一直關(guān)注著暑期去廣州那邊實習(xí)的機會。在網(wǎng)上我也投了幾十份實習(xí)簡歷,但是很多都了無音信,最后,終于在廣州正陽社會工作服務(wù)中心找到了自己的一份實習(xí)機會。最后,當(dāng)?shù)弥约好嬖囃ㄟ^,中心同意自己去他們那里實習(xí)時,很激動,當(dāng)時就告訴自己一定要在實習(xí)當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多自己以前完全沒有的東西,20xx年6月28日,我們一行人在做了24個小時的火車后,終于到了廣州,經(jīng)過艱難的尋找后,終于到了機構(gòu),一個上午的時間我們就各自到了自己以后實習(xí)的家庭綜合服務(wù)中心,安排住宿,中心主任熱情的款待,讓我們拖著疲憊的身體也得到了一絲寬慰。
20xx年6月28日中午,我就正式的開始了實習(xí)生活,我在番禺區(qū)沙頭街家庭中心服務(wù)中心供職,服務(wù)于異地務(wù)工人員領(lǐng)域,為外來工人員及其家庭提供他們需要的服務(wù)。
番禺區(qū)沙頭街家庭中心服務(wù)中心是一家成立于20xx年11月28日的服務(wù)中心,雖然成立時間不長,但是依托于正陽社會服務(wù)中心,在硬件上和軟件上都是相當(dāng)成熟的,所以,當(dāng)我一進去這家中心,給我的感受的是震撼的,在我們讀書的恩施地區(qū),我從來沒有看到過硬件這么齊全,人員這么專業(yè)的社工服務(wù)中心。當(dāng)時,中心主任和同工們也是很負責(zé)的對待我,上班第一時間就是安排我們實習(xí)生學(xué)習(xí)了中心一些常規(guī)活動,學(xué)習(xí)了實踐中小組、個案、活動時的一些步驟和流程,需要注意的地方等等,還征求我們對于中心第一印象,看看我們對于中心有那些不足之處,需要改進之處,這些舉動都讓我們對于新環(huán)境的適應(yīng),以及中心對于自己的重視,這讓我們對于以后的實習(xí)工作有了一定信心,畢竟,沒讓我們感覺自己只是一個實習(xí)生而已,而是也可以為中心出謀劃策的的一員。
我在番禺區(qū)沙頭街家庭中心服務(wù)中心實習(xí)時間持續(xù)了一個半月,20xx年6月28日20xx年8月14日,在這段時間內(nèi),我的實習(xí)工作大致分為三個階段:業(yè)務(wù)熟悉起期領(lǐng)域初步接觸期獨自活動期。在第一階段,我主要是負責(zé)熟悉中心的一些制度并配合主任補充不足之處,這個階段占據(jù)了我實習(xí)階段的半個月時間,在這半個月時間里我每天不停的參考其他中心的制度,根據(jù)中心的實際情況不停修改制度,在實施后在檢驗制度是否可行,不可行的部分在根據(jù)實際情況修改,就這樣,非常頭疼并快樂的做著制度的工作,但是,這半個月確實是我來這邊學(xué)習(xí)東西最多的一段時間,因為,通過制度的修改,你必須是站在整個中心的成面上去看待事情,這樣,對于中心的日常運作你會有更深的體會,也會更加快速的了解社工每天都在做什么事情,這些東西都是能夠通過制度體現(xiàn)出來的,同時,在通過制度修訂這件事情,也讓主任看到了我做事情的認真負責(zé),讓主任能夠把事情放心的交給我做,這樣,在開始階段,我能夠有一個相對較好的環(huán)境去展現(xiàn)自己不多的才能,也讓自己對于工作多了一份熱情與認真。在完善制度的過程中,我也很深的體會到一份完善的.制度對于一個機構(gòu)運作的重要性,這些制度是平時員工行動的指南。如果好,會讓員工知道自己什么時間該干什么事情,會讓員工明白自己行為有哪些條文約束著,這樣會讓中心有效運行。但是,制定出好的制度,必須要有很強的執(zhí)行力才能夠算是有一份成功的制度,不執(zhí)行什么都是空談。我不知道這份制度能夠給中心帶來多少改變,但是確實對我自身有一些更深的認識。
在第二階段,隨著時間的推移,我們的暑期夏令營活動也陸陸續(xù)續(xù)開展起來,我所分配的領(lǐng)域的事情也慢慢鋪開,我也跟著異地務(wù)工人員組開展活動,我跟著他們?nèi)⒓雍zt企業(yè)生日會、番禺博物館之游、藝術(shù)書法活動等等,以及家訪等等。在這些活動我更多只是按照我們領(lǐng)域負責(zé)人的指示在做事,在做事的過程中我是一個行動者同時也是一個觀察者和學(xué)習(xí)者,在這個過程中我看到了在這些活動中社工師怎么看待一個活動的,去怎么把一個活動做得更加有人文關(guān)懷,區(qū)別于一般做活動,這是我在這個過程中學(xué)習(xí)更多的東西。我記得在一次例會上,我冒昧的說,我覺得我們社工做得活動和我們在學(xué)校做的活動有什么不同,當(dāng)時在例會上沒有什么其他看法提出來,我還一直以為自己發(fā)現(xiàn)了一些東西,其實是自己不懂現(xiàn)實情況和體現(xiàn)了自己對于社工實務(wù)的陌生。后來,在一次督導(dǎo)學(xué)習(xí)中,有一個師姐給我們說,我們社工做活動,首先在活動策劃的想法上就區(qū)別于其他活動,至少要比其他活動策劃多一些人文關(guān)懷和屬于我們社工的東西,而現(xiàn)在我們這些不同的想法還不是很明顯的體現(xiàn)出來,是因為現(xiàn)階段我們社工工作在居民心中認知度就不高,別人不知道社工是做什么的,現(xiàn)在我們做活動就是追求讓他們更多的了解我們,我們是先驅(qū)者,我們做多了,讓我們后來者去把我們那些不同的地方體現(xiàn)出來,當(dāng)時這番話讓我明白自己思考太淺和一種恍然大悟。
在第三階段,我們兩個實習(xí)生一起策劃了2起活動,一個是針對青少年的文明禮儀活動,一個是針對社區(qū)家庭及小朋友的暑期安全教育,在整個活動的準備中,也遇到了很多麻煩的事情,活動的準備很瑣碎,但是要求我們在這個過程中必須要做好,一個小環(huán)節(jié)的不好都是影響整個活動,雖然活動都不是很大的活動,對于第一次活動,我們都期望活動能夠圓滿的完成,增加以后自己做活動的信心。在這段時間,可能我們學(xué)習(xí)到的東西就是細心、負責(zé)、資源協(xié)調(diào)、信心。
如今,我已經(jīng)完成了自己的實習(xí),在這個過程中,我犯過錯,因為自己的不認真,在月報上打錯過字,因為自己的原因,活動沒有全面的考慮,等等。但是,在這個過程中,我體會了社工工作、社工實踐的過程、增加了社工的了解、學(xué)習(xí)了社工的各個方面?傊,收獲很大。
最后,我非常感謝廣州正陽社會工作服務(wù)中心給我這個實習(xí)機會,非常感謝番禺區(qū)沙頭街家庭綜合服務(wù)中心的各位同工在這段時間對我的指點和幫助,非常感謝你們給了我這份實習(xí)經(jīng)歷!
工作實習(xí)總結(jié)14
一、實習(xí)崗位與資料
1、餐前準備:每一天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔,并堅持個人衛(wèi)生;在進店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊,相關(guān)設(shè)備是否正常使用,堅持一整天的營業(yè)正常,酒店餐飲服務(wù)實習(xí)報告及心得體會。
2、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準備工作全部就緒后,要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時,以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點單:熱情、禮貌地幫忙顧客點菜。根據(jù)點單情景向客人做提議性銷售,并適當(dāng)復(fù)單,以防下錯單,然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù),并提醒顧客保管好隨身物品;最終將客人所點的菜品別開在點菜單上,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單,一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù):隨時留意顧客用餐情景和臺面情景,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊,并為顧客供給幫忙。
5、出餐服務(wù):根據(jù)電腦單核對菜品,并檢查菜品的品質(zhì),做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌后報菜名,報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上,當(dāng)所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類,最終是主食。
6、結(jié)帳:核對賬單金額,并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是xx元”,收取相應(yīng)金額,與顧客確認大鈔后四位數(shù)字,及時找回剩余金額,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客:客人起身要離開時,應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動歡送顧客“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,然后安全、迅速的收拾干凈臺面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗職責(zé):應(yīng)嚴格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設(shè)備和表面,如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當(dāng)更管理人員,當(dāng)身著制服出此刻大堂時,應(yīng)堅持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
二、實習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種歡樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時,客人露出滿意的微笑。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲歡樂,在微笑中贏得尊重,在實習(xí)中體驗生活。
。ㄒ唬⿲嵙(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了應(yīng)對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客,更明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作,使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
。ǘ⿲嵙(xí)體會
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會禮貌的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,所以,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會禮貌的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在理解服務(wù)的'過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以,我們能夠說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個月的時間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),主管溫和的微笑,那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導(dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自我成熟起來。
工作實習(xí)總結(jié)15
在大學(xué)期間,我們在不斷地為成為一名合格的教師,為使講臺成為我們?nèi)松奈枧_儲蓄力量。在一次次試講,我們模擬課堂,交流教學(xué)體會。終于我來到了真正的課堂,這一個多月的實習(xí),在真正的教學(xué)過程中,我收獲豐碩。
一.聽課——“他山之石,可以攻玉”
試講時候模擬的課堂和現(xiàn)實的課堂存在差距,因此在上課之前,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和知識水平很重要,以便在往后上課的過程使自己的教學(xué)更好地貼近學(xué)生的水平。對于我們來說,缺乏教學(xué)實踐,因此在如何處理課堂氣氛,應(yīng)對課堂突發(fā)事件方面缺乏經(jīng)驗。指導(dǎo)實習(xí)的第一周,我聽了指導(dǎo)老師和其他科任老師的課,借鑒他們上課的經(jīng)驗。對于每次的聽課,我都會積極主動認真作好聽課筆記,注意老師的教態(tài)和教學(xué)方式以及學(xué)生的反應(yīng)情況,重點注意各老師講解思路與組織學(xué)生的方法跟自己的想法的差別,以吸收老師的優(yōu)點。課后虛心聽取指導(dǎo)老師意見并積極參與評課,和指導(dǎo)老師探討教學(xué)方面的問題。通過聽課和評課,我學(xué)到了不少教師教學(xué)技巧,對我駕馭課堂、隨機應(yīng)變等能力的提升帶來了很大的幫助。同時,我也主動參與集體備課,大家一起討論、一起學(xué)習(xí),認真鉆研課程標準、教學(xué)大綱和教材,明確重難點以及探討教學(xué)方法。在見習(xí)階段,通過聽課和積極參與集體備課,我上課的自信心得到了很大的提高,同時更有把握上好新課。
二.上課——“須知此事且躬行”在觀摩實習(xí)的一周中,我收獲很多,了解到班級中學(xué)生知識掌握的總體水平,學(xué)習(xí)到許多處理課堂的方法,這有利我教學(xué)的開始。
在備課過程中,我都寫詳案,仔細的琢磨這堂課的每個細節(jié):新概念要如何才能自然的引入,概念的定義要如何解釋學(xué)生才能理解正確,哪些地方是學(xué)生容易出錯的或忽略的要多強調(diào),這些又要放在課堂的什么時間講最適合;課本上的例題要如何講解,哪些要板書出來,哪些只需讓學(xué)生自己看書就可以理解的,一節(jié)課的板書要怎么安排最合理??教師應(yīng)當(dāng)在上課前考慮如何充分的利用上課的45分鐘,使學(xué)生能在45分鐘內(nèi)接受更多知識的。在知識的掌握程度上也能夠有所提高,以便減少學(xué)生課后的學(xué)習(xí)負擔(dān)。備課完成后,我還請指導(dǎo)老師給予意見。
第一次接觸實際課堂,也遇到很多問題。例如化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的課程,但是在一般中學(xué)中,由于學(xué)校設(shè)備和實驗條件的限制,書上的一些實驗無法操作,如此使得學(xué)生無法獲得感性認識。在備課的過程中,針對這個問題,我和學(xué)校里的一些化學(xué)老師進行討論,借鑒他們處理教材的經(jīng)驗,改進實驗,如《分子與原子》一課中用紅墨水代替品紅溶液。另外,由于學(xué)校多媒體發(fā)展水平的限制,普遍的教學(xué)依然是傳統(tǒng)的粉筆加黑板,這對課堂知識的擴展也造成了一些不方便,延長了知識傳授的時間。為了克服這個問題,對于一些練習(xí)題的擴展,我事先寫在小黑板上。化學(xué)也是一門與生活息息相關(guān)的學(xué)科,我抓住它的特點,在備課過程中盡量參考輔導(dǎo)書,關(guān)注一些相關(guān)的最新新聞,加新知識的講授過程聯(lián)系生活,解釋一些生活中相關(guān)的現(xiàn)象,努力做到“學(xué)以致用”,提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。
上課,不僅包括傳授知識,處理好課堂也是一個重要的內(nèi)容。課堂上要“一心兩用”。每次上課,除了要用心將知識傳授給學(xué)生,還要細心觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn),注重調(diào)動學(xué)生的注意力,活躍課堂氣氛。我實習(xí)的中學(xué)是普通中學(xué),存在不少學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,課堂也愛搗亂。由于經(jīng)驗不足,我在課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還是比較欠缺的。在課后我盡量多向經(jīng)驗豐富的教師請教處理課堂的經(jīng)驗。
每一次上完課,我都會回顧自己這節(jié)課實際是怎么講的,跟我預(yù)期模擬的有何不同,到底哪里存在問題,學(xué)生的反應(yīng)強或不強,等等,然后取長補短,盡量下次課時能做得更好一些。這一個多月的實習(xí),真的讓我感受到教學(xué)是一門藝術(shù),需要用心,需要的實踐中不斷總結(jié),需要在交流中不斷提高。
三.課后交流與輔導(dǎo)——“師者,傳道授業(yè)解惑也!”
在課余時間,我多和學(xué)生交流,看看他們在學(xué)習(xí)過程中有什么困惑,以自己的過往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗給他們提供建議,詢問他們對我課堂的意見,在備課過程中注重學(xué)生的意見,使自己的'教學(xué)更容易讓學(xué)生接受。夜自修期間,對于學(xué)生的提問,我都盡力解答。
在實習(xí)過程中我認真對待批改作業(yè)。批改作業(yè),有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和自己的教學(xué)情況并及時給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想,我就會想辦法督促,或者在課余和課后幫他們補習(xí)。對于作業(yè)中普遍存在的錯誤,在下一次上課我會及時糾正大家的錯誤!皫熣,傳道授業(yè)解惑也!”,作為一名教師,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題和困惑,并及時予以解答,幫助他們在求知路上順利越過一些障礙。而我,正在努力朝這個方向前進。
這次實習(xí),使我教師工作有了深層次的感性和理性的認識。過幾次實戰(zhàn)的磨練,現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習(xí)真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵,使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的,站在教育的最前線,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”,是一件任重道遠的事情,我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
想要一名合格的人民教師,并不是一朝一夕的事情,俗話說“實踐出真知”,需要在不斷的教學(xué)實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進,思考怎樣才能讓學(xué)生學(xué)得更好,才能優(yōu)化自己的教學(xué)。此次實習(xí)學(xué)過程中,我收獲了很多,我相信我向成為一名合格的人民教師又邁進了一步。
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