外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備哪些能力

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。以下是小編為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備哪些能力，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備哪些能力

　　一、尋找和開發(fā)客戶的能力

　　這個(gè)是所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的能力之一，因?yàn)殇N售也是是衡量一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備良好的外語(yǔ)溝通能力，良好的溝通時(shí)尋找客戶的第一步。

　　二、對(duì)自身企業(yè)產(chǎn)品的深入了解

　　用一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳌叭镣獗叵劝矁?nèi)”，一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)自己公司的產(chǎn)品都不了解，還如何回答客戶的相關(guān)問(wèn)題，如果無(wú)法準(zhǔn)確回答客戶問(wèn)題，消除客戶疑慮，客戶對(duì)你們的產(chǎn)品的購(gòu)買可能性就會(huì)大大降低。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為你不專業(yè)。

　　三、外貿(mào)相關(guān)知識(shí)的了解

　　經(jīng)過(guò)前期的洽談，客戶有購(gòu)買意向，那么就需要報(bào)價(jià)，這個(gè)時(shí)候就需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員具有足夠?qū)�業(yè)的外貿(mào)知識(shí)，只有了解出口通關(guān)，商檢報(bào)關(guān)，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和國(guó)外運(yùn)輸，外貿(mào)結(jié)算方式等相關(guān)環(huán)節(jié)的知識(shí)，才能根據(jù)國(guó)外廠商要求讓自身企業(yè)利益最大化和最安全的情況下簽訂買賣合同。很對(duì)時(shí)候由于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)缺乏，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很對(duì)隱患，最后的哪一點(diǎn)盈利，還不夠中間環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤處理費(fèi)用。

　　四、資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析能力

　　一般來(lái)說(shuō)銷售一次不能算的上是一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只有實(shí)現(xiàn)了一家客戶的連續(xù)銷售才是一名高級(jí)銷售的能力體現(xiàn)，這就要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)時(shí)對(duì)已形成銷售的客戶進(jìn)行跟蹤和分析，例如同季度，同年的銷量數(shù)據(jù)對(duì)比分析。這樣才能掌握客戶的采購(gòu)動(dòng)態(tài)，了解客戶的實(shí)際情況，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的連續(xù)銷售提供參考。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)對(duì)招聘要掌握哪些?

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)有別于其他崗位的業(yè)務(wù)員，因?yàn)橄啾绕渌麡I(yè)務(wù)員而言，外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了需要有一定的行業(yè)專業(yè)知識(shí)之外，還需要有一定外語(yǔ)溝通能力同時(shí)還要掌握一定的地理知識(shí)才行。下面我們分別針對(duì)這三個(gè)方面給大家介紹一下。

　　首先一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)需要對(duì)他所從事的行業(yè)或者產(chǎn)品有所了解，如果不了解就無(wú)法向客戶準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品，更不要提清晰的解答客戶的疑問(wèn)了，所以不論是外貿(mào)業(yè)務(wù)員也好，還是其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員也好，具有一定的專業(yè)知識(shí)是不可或缺的。

　　其次是外語(yǔ)的交流能力，外語(yǔ)的交流分為對(duì)話交流和信件交流，這就要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了口語(yǔ)能力之外，英文的書寫能力也要好。同時(shí)還需要了解國(guó)際貿(mào)易中的一些專業(yè)英語(yǔ)。其實(shí)不論是外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)還是外貿(mào)英語(yǔ)書寫，要想提高的辦法只有一個(gè)那就是多練。

　　第三是要掌握一定的地理知識(shí)，因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易中全球每一個(gè)有人類生存的地方都有可能有你客戶，地理知識(shí)可以幫你了解到當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間、氣候和地理情況，這樣方便你和客戶進(jìn)行溝通，以后在后面的貨物發(fā)運(yùn)中規(guī)避掉一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如你的客戶在美國(guó)，你就需要迎合客戶的作息時(shí)間和借節(jié)日安排進(jìn)行工作溝通，同時(shí)也要根據(jù)客戶所在地位位置提供運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)等方面的建議。這些就是地理知識(shí)給你工作的幫助。

　　以上三點(diǎn)都需要通過(guò)長(zhǎng)期的工作，才能積累下來(lái)的，所以這就是現(xiàn)在很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員招聘喜歡招聘有經(jīng)驗(yàn)的原因，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員直接可以上崗，而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的還需要公司花費(fèi)精力進(jìn)行培訓(xùn)。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)介

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

　　職業(yè)素養(yǎng)

　　1、基本心態(tài)

　　（1） 熱愛(ài)外貿(mào)工作，永不放棄；

　�。�2）站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做事情；

　　（3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)；

　　（4）有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo)。

　　2、基本素質(zhì)

　�。�1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；

　�。�2） 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

　　（3） 熟悉常見的國(guó)際交往禮儀；

　�。�4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；

　�。�5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word，excel，Photoshop，Powerpoint,Outlook，AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；

　　（6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

　�。�7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

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