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實用的廣告媒體策劃4篇
廣告媒體策劃 篇1
一、大眾傳播媒體
大眾傳播媒體主要是指報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體。特別是前四種,是廣告?zhèn)鞑セ顒又凶顬榻?jīng)常運用的媒體,通常被稱為四大廣告媒體。
(一)報紙
報紙是傳統(tǒng)的三大新聞傳播媒體之一。報紙有較大的發(fā)行量,讀者群大,閱讀率高,廣告接觸率也較高。報紙的讀者分布廣泛,所擁有的讀者群相對比較穩(wěn)定,層次比較高,消費能力較強,廣告信息比較容易推廣。
報紙可以隨身攜帶,可以不受時間和空間的限制,閱讀方便,有較強的選擇性和說服力。讀者可以隨心所欲地翻閱報紙,接受需要的廣告信息,確認廣告內(nèi)容。
報紙廣告制作比較簡便,廣告價格相對較低。報紙擁有特殊的版面空間和語言,對廣告信息有較強的表現(xiàn)力,能比較詳盡地對廣告信息做描述和介紹,增強對廣告的理解力。報紙廣告的保存性好,可以根據(jù)廣告主的要求,比較自由地選擇刊登的時間和版面,并能在短時間內(nèi)調(diào)整廣告內(nèi)容,適應(yīng)性和機動性較強。
但是,報紙的讀者需要一定的閱讀能力,報紙的大眾化又使讀者階層范圍比較廣泛,缺少一定的針對性。報紙的時效性較短,只有一天甚至更短的時間,因而廣告內(nèi)容被反復(fù)閱讀的可能性很小。報紙每天的版面也較多,廣告分散在里面,讀者很難完全注意到廣告,傳播效果不穩(wěn)定,還容易出現(xiàn)“跳讀”的現(xiàn)象,越過刊載廣告的版面,從而影響廣告的閱讀率。
(二)雜志
雜志最大的特點是針對性強,保存期長,記錄性好。讀者層次和類別較為明確,尤其是專業(yè)性雜志,讀者群大多比較穩(wěn)定,對所訂閱的雜志認同感較強,由此對刊登的廣告也顯現(xiàn)出較高的關(guān)心度和信賴度。雜志的讀者生活水準一般較高,對于新產(chǎn)品或服務(wù)的反應(yīng)比較敏銳,消費能力也較強。
雜志的自動閱讀率比較高,常常被廣泛傳閱,還有被反復(fù)閱讀的情況。雜志廣告可承載的信息較多,可以比較自由地運用文字、圖片、色彩等手段表現(xiàn)廣告內(nèi)容。雜志還可以做連頁或折頁來延展版面空間,運用一些特殊形式來表現(xiàn)廣告商品,造成畫面的震撼效果。另外,雜志印刷精美,能提高表現(xiàn)對象的美觀程度與價值感,制作起來也比較容易。雜志具有較強的保存性,能延續(xù)廣告的傳播效果。
不過,雜志出版周期長,出版速度慢,發(fā)行范圍有限,讀者層面較狹窄,市場覆蓋率低。由于發(fā)行間隔時間較長,缺乏即時性,因此對有時效性的廣告,傳播時間上較難適應(yīng)。
(三)電視
電視是一種具有多種功能的大眾傳播媒體。自20世紀30年代問世以來,電視不斷以新的面貌面向廣大觀眾,在傳播領(lǐng)域中產(chǎn)生了越來越大的影響,也是傳播廣告信息的主要媒體之一。
電視普及率高,收視對象層次廣泛,能在極廣的地域范圍里,迅速傳遞信息,和容易配合新產(chǎn)品上市等促銷活動。觀眾一般都在休閑的狀態(tài)下收看電視,容易產(chǎn)生親近感;同時,電視的播出形式是視聽兼?zhèn),聲畫統(tǒng)一,具有較強的感染力,能使觀眾留下深刻印象。電視廣告播出機動性強,不同類型的播出形式具有不同的效果。如贊助廣告(時段)能加深理解,累積形象,傳播范圍及時廣泛,有利于擴大商品知名度;插播廣告能突出重點,即時重復(fù),在特定的地區(qū)和期間內(nèi)傳播具有集中性和針對性,傳播效果明顯。
電視已成為溝通觀眾的主要渠道,也越來越受到廣告主的青睞,近些年來電視廣告費直線上升。據(jù)統(tǒng)計,全世界廣告費約有三分之一是投入電視媒體。我國電視廣告收入自20世紀90年代后就超過報紙,1998年,我國電視廣告營業(yè)額135.6億,占全國廣告營業(yè)額的1/4強,比報紙廣告收人多30多億人民幣。
電視廣告片因受時間限制,廣告訊息容量較少,不能詳細傳播商品特性。廣告播出時因不同類型的廣告交叉播出,相互干擾,減弱了廣告?zhèn)鞑サ男Я。電視廣告瞬間即逝,如播出次數(shù)少,傳播效果則會不明顯;只有大量購買電視的時間,反復(fù)重復(fù)播出,才可能實現(xiàn)預(yù)期的效果,但這樣就要支出很大的廣告費。電視廣告的制作費用也很貴,這就不利于中小企業(yè)的市場開拓。
同時,觀眾收看電視的狀況,也對傳播效果產(chǎn)生負面的影響。觀眾只能按電視節(jié)目順序觀看,而不能隨意選擇節(jié)目,尤其在收看廣告的時候心不在焉,往往隨意換臺或離開而影響實際的收視率。
(四)廣播
廣播傳播速度快,時效性強,收聽不受時間、地點限制,具有很強的機動性和靈活性。廣播可以擁有眾多節(jié)目主持人,每個節(jié)目能夠形成個性特色,通過熱線服務(wù)等,易于進行雙向交流,引發(fā)想象力,產(chǎn)生親近感,構(gòu)成相對固定的聽眾群
廣播廣告語言的口語化程度也較高,比較通俗,感性訴求力強。制作過程也簡單,播出費用不高。收聽對象特性明顯,地區(qū)性電臺能做有效的地方性廣告,針對性強,促銷效果明顯。
但廣播只能用聲音訴諸聽眾,而且時間短暫,保留性差,難以吸引聽眾,留下深刻印象。聽眾接收信息時的注意力也不是很集中,收聽效果難以準測定。
廣告客戶逐漸認識到廣播在傳遞廣告信息方面的一些優(yōu)勢,廣播廣告的營業(yè)額在逐步提升。在我國,廣播一直是有效的傳播媒體,能覆蓋廣大農(nóng)村和交通不發(fā)達地區(qū),運用廣播有利于新市場的開拓。
(五)電影
電影雖然屬于大眾傳播媒體之一,但相對于四大廣告媒體來說,電影的影響力要小得多,但在傳遞廣告信息方面也具有一定的優(yōu)勢。電影銀幕面積大,聲音效果好,真實感強,不受時間限制,訴諸觀眾的信息密集,訴求重點明確。電影廣告一般在正片之前放映,觀眾接受廣告信息時環(huán)境較舒適,心情較松弛,對廣告有較少排斥心理,注意力較集中,因而能收到比較好的廣告效果。
電影廣告受放映時間和場地的限制,傳播范圍有限,且電影廣告片拍攝費用也比較高,因而受重視的程度逐漸下降。但電影觀眾一般都是消費力比較強盛的群體,廣告費用的投放量相對可以減少,在進行媒體組合時,可以考慮電影媒體。
二、小眾傳播媒體
相對于大眾傳播媒體,還有很多用來傳播廣告信息的媒體,傳播范圍小些,受眾群體少些,所以稱為小眾傳播媒體。這些媒體往往可以直接影響消費者的購買行為,進行促銷,能夠彌補和配合大眾傳播媒介的傳播活動,所以有時也可統(tǒng)稱為促銷媒體。
(一)戶外廣告
戶外廣告指設(shè)置在室外的廣告,如霓虹燈、路牌、燈箱等。英文為“Out Door”,簡稱OD廣告。
戶外廣告種類很多,特點也不一樣。總體上看,戶外廣告一般傳播主旨比較鮮明,形象突出,主題集中,引人注目。能夠不受時間的限制,隨時隨地發(fā)揮作用,對過往行人進行反復(fù)訴求,使消費者產(chǎn)生多次重復(fù)記憶,達到印象積累的效果。
戶外廣告的`制作越來越精美,欣賞價值較高,還可美化環(huán)境。如霓虹燈廣告,以它多變的造型,瑰麗的色彩,構(gòu)成華麗的夜景,成為城市的亮點,和美化城市的手段。戶外廣告因其受空間和地點的限制,所以流動性差,信息無法流動傳播。
(二)銷售點廣告
所有在商店、建筑物內(nèi)外的,能夠促進銷售的廣告物,或其他提供有關(guān)商品信息、服務(wù)、指示、引導(dǎo)的標志,如店內(nèi)掛懸物,櫥窗和柜臺的設(shè)計、陳列,在店內(nèi)外設(shè)立能標示產(chǎn)品特征的立體物,或散發(fā)單張的海報等等,都稱為銷售點廣告或銷售現(xiàn)場廣告(Pointof Purchase Advertise),簡稱POP廣告。
POP廣告可在銷售現(xiàn)場為消費者起到引導(dǎo)指示的作用,促成和便利購買;還能營造銷售氣氛,激發(fā)顧客的購買熱情,促使消費者產(chǎn)生購買行為,直接提高購買率。所以有人稱POP廣告是臨門一腳。
(三)直接廣告
直接廣告,是直接進人消費者的家庭和工作場所,以及通過個人之間的信息溝通,表明比較具體的求購信息的廣告形式的總稱。
其中,郵寄廣告(Direct Mail Advertise,簡稱DM廣告)是最早開展、也是最主要的形式。它是將廣告信息通過信件用直接郵寄的方法傳達給目標消費者,介紹產(chǎn)品或服務(wù),也可以寄優(yōu)惠卡或附送樣品、折價券等。
郵寄廣告的形式可以不拘一格,有較大的自由度?呻S意設(shè)計,發(fā)揮創(chuàng)造,給消費者以新鮮感。因受眾沒有閱讀時間的限制,所傳遞的信息內(nèi)容更豐富詳盡。郵寄廣告的設(shè)計要新穎獨特,使目標對象愿意開拆,盡量減低對郵寄廣告的抗拒心理。如學(xué)術(shù)報告會、名人錄、論文集等,很煩人。還有一次收到珠海寄來的掛號信,拆開后原來是一小袋洗頭膏。
應(yīng)注意的是,要與消費對象建立經(jīng)常性的聯(lián)系。還可發(fā)放問卷,調(diào)查目標消費者對商品的期望和建議,保持銷售信息交流的暢和愉悅。平時還要注意積累資料,選好對象,建立用戶花名冊。名冊的資料應(yīng)該準確、詳細,包括郵寄對象的姓名、出生年月日、階層、職業(yè)、興趣等。
還有一些直接廣告形式,如電話廣告(提機先聽一段廣告,回答問題,答對者可電話免費,很誤事)、上門廣告、傳單廣告、物品廣告(如送紙袋,印有企業(yè)名稱)、夾報廣告等。
(四)交通廣告
利用公交車、地鐵、航空、船舶等交通工具,及其周圍的場所等媒體做的廣告,就是交通廣告。交通廣告因價格低廉,流動性強,且有著較好的傳播效果,受到企業(yè)的歡迎。
交通廣告可運用多種形式來傳遞信息,可隨交通工具流動,又可以固定在車站、機場、碼頭,具有穩(wěn)定性。交通廣告展示時間長,內(nèi)容豐富,有持久性。
但使用公共交通工具的乘客流動性大,成分復(fù)雜,不容易進行市場細分。傳播對象的針對性不強。另外,交通廣告因交通工具和線路等的限制,廣告接觸面有一定的局限性。由于交通設(shè)施具有公共性,所以,對廣告設(shè)計有較高的要求,必須具有一定的欣賞價值,增加美感。
廣告媒體策劃 篇2
學(xué)廣告的人都應(yīng)該懂得這些:廣告的媒體是大眾傳播媒介;而傳播的媒體既可以是大眾傳播媒介,也可以是自身傳播媒介和組織傳播媒介。廣告講究突出重點信息,強化形象,可以采用多種藝術(shù)形式進行形象塑造和文案設(shè)計;傳播講究的是信息的完整性、準確性。廣告追求廣告效果,注重投入產(chǎn)出效應(yīng);而傳播追求的是信息到位。
而且我覺得團體合作就顯得尤為重要了。在一個組織或部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,那么所以怎樣加強與別人的合作呢?在一個組織之中,很多時候,合作的初期,大家都不是太了解,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各出現(xiàn)分歧的情況,如果作為一個組內(nèi)成員,此時就需要很好的.凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來,同時也要組員要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。如果在開始時沒有以身作則做好各方面的工作,就會產(chǎn)生許多不良的后果。例如,在一個集體中如果成員之間缺少最基本的信任,那么成員總是想要在同伴面前保護自己,他們就不可能彼此爭論,所謂的明哲保身的做法,只要是與自己利益無關(guān)的事情便高高掛起,即不愿對彼此負責,那么,還有誰會對集體的發(fā)展負責?這樣的團隊,其發(fā)展是令人擔憂的。所以,要加強與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。成員必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,研究他們的迫切需要,針對他們的動機和需要,集思廣議,多聽聽別人的建議,不要一意孤行,俗話說:“人心齊,泰山移。”同時,成員也要有成員的風(fēng)范,工作上對成員嚴格要求,在生活上也要關(guān)心成員,做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。
所以,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
廣告媒體策劃 篇3
《廣告媒體策劃》一書共分為十四章,本書深入淺出、簡明易懂地解釋了媒體策劃這一復(fù)雜概念,闡述了當今的流行理論和業(yè)內(nèi)最佳實踐,并為讀者提供了實際策劃過程中常見的問題及其解決方法。同時,幾乎所有有用的有關(guān)策劃的數(shù)據(jù)來源在本書都有涉及,并附有可供查詢的網(wǎng)址。
該書指出,廣告的目的不僅僅在于銷售,廣告公司的歷史角色產(chǎn)生了顯著改變,它從營銷合作者變成了提供者。媒體策劃與營銷、創(chuàng)意排在同等重要的地位。
商業(yè)廣告,關(guān)鍵取決于它傳遞信息的方式是否巧妙,傳遞信息的內(nèi)容是否有價值,而不在于它是否出現(xiàn)在一段有趣的節(jié)目中間。
同時,傳媒分為許多種類:第一種是傳統(tǒng)大眾媒體——單向式溝通,第二種是非傳統(tǒng)媒體:基本上任何采用其他創(chuàng)新方式向消費者傳遞廣告信息,第三種的專業(yè)媒體,如專業(yè)雜志,傳單、直郵、戶外廣告牌等?偟膩碚f,媒體是一種執(zhí)行營銷策略的工具。
本書讓我對媒體策劃有了深入的了解。媒體策劃人的工作是一個讓人著迷的工作,它結(jié)合了營銷、心理學(xué)、娛樂行業(yè)、法律調(diào)查、技術(shù)以及策劃人對人類環(huán)境敏感而有創(chuàng)意的觀察。它要求策劃人同時扮演推銷和客戶兩個角色——有時還需要快速地轉(zhuǎn)換角色。在推銷的角色里,策劃人必須讓廣告客戶信服。
在對于在什么時候做廣告的`問題該書也有詳細的說明。在什么時候做廣告,取決于若干需要考慮的重要事項,包括以下問題:月度銷售模式、預(yù)算限制、競爭性活動、品牌的特殊目的、產(chǎn)品的供應(yīng)量、促銷需要。要在人們準備購買該產(chǎn)品的時候打廣告,想讓人們在其他時候掏錢是非常困難的,甚至是毫無可能的,也難得出奇。購買行為的發(fā)生,是相當定期的,并且沒有太多的變化。
廣告媒體策劃 篇4
摘要:廣播電視媒體策劃屬于整個廣告策劃的一個有機組成部分,它是針對既定的廣告目標,在一定的預(yù)算約束條件下利用各種媒體的選擇、組合和發(fā)布策略,為把廣告信息有效地傳達到市場目標受眾而進行的策劃和安排。
關(guān)鍵詞:廣播電視 廣告媒體 策劃 策略
1. 廣播電視媒體策劃的基本任務(wù)
廣播電視媒體策劃要從既定廣告目標出發(fā),在選擇目標受眾的基礎(chǔ)上具體擬定媒體目標和任務(wù),即首先研究解決向誰廣告(廣告對象)、何時廣告(廣告時機和頻次)的問題。
確定廣告對象,即解決“向誰廣告”的問題。廣告對象是指一些可做出購買決策的人。這些人可能是商品的直接使用者,也可能是非使用者但對購買決策有決定性影響的人。明確了目標受眾,并結(jié)合市場分析,即可擬定媒體目標和任務(wù)。廣告媒體策略的基本任務(wù)就是把握各種廣告媒體渠道的作用和特點,進行科學(xué)系統(tǒng)的選擇、優(yōu)化組合,選定最好的時機進行合理安排,有效、準確地將廣告信息傳播給廣告對象。
2. 廣播電視廣告市場調(diào)查概說
廣告市場調(diào)查的最終目的是促進營銷,間接目的是選擇確定廣告實施的方案,而直接目的在于從總體上對市場經(jīng)濟運行情況有一個基本的了解。其程序和步驟和一般市場調(diào)查相類似,包括確定廣告市場調(diào)查目標,擬定廣告市場調(diào)查計劃,設(shè)計廣告市場調(diào)查表,進行實地廣告市場調(diào)查,統(tǒng)計分析廣告調(diào)查資料,提出廣告市場調(diào)查報告等步驟。
從廣告運作規(guī)律角度來看,廣告市場調(diào)查的內(nèi)容和范圍,即在進行市場調(diào)查工作的時候,應(yīng)該調(diào)查的問題和所需收集的資料,包括市場營銷環(huán)境調(diào)查、廣告業(yè)主經(jīng)營情況調(diào)查、產(chǎn)品情況調(diào)查及定位、市場及其競爭性調(diào)查和消費者調(diào)查五項內(nèi)容。
2.1 市場營銷環(huán)境調(diào)查
市場營銷環(huán)境調(diào)查,是以一定的地區(qū)為對象,有計劃地收集有關(guān)人口、政治、經(jīng)濟、文化和風(fēng)土人情等情況。通過市場營銷環(huán)境調(diào)查,一方面,可以為細分市場提供依據(jù),從而為確定廣告訴求對象提供依據(jù);另一方面,可以確定廣告的表現(xiàn)方式和廣告日程及制定產(chǎn)品策略、市場銷售策略提供依據(jù)。
2.1.1 人口環(huán)境調(diào)查
人口環(huán)境調(diào)查包括人口的數(shù)量、自然構(gòu)成(年齡、性別等)、民族構(gòu)成、增長速度、教育程度、職業(yè)分布、收入情況、家庭人口、戶數(shù)和婚姻狀況、地區(qū)分布以及地區(qū)間的移動等因素。
2.1.2 社會文化與風(fēng)土人情調(diào)查
社會文化與風(fēng)土人情調(diào)查主要是對目標市場所在地的民族特性、信仰、文化特點、風(fēng)俗習(xí)慣、民間禁忌、生活方式、流行風(fēng)尚和民間節(jié)日等內(nèi)容進行分析比較,從中找出廣告宣傳可以強化訴求的突出點以及應(yīng)該注意回避的禁忌。
2.1.3 經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查
經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查包括經(jīng)濟發(fā)展狀況、社會購買力、消費收入與支出、行業(yè)狀況等方面。
2.1.4 政治與法律環(huán)境調(diào)查
政治與法律環(huán)境調(diào)查包括國家政策、地方性政策法規(guī)、重大政治活動,政府機構(gòu)情況,企業(yè)營銷中的法令、法規(guī),經(jīng)濟管理體制,政府與企業(yè)的關(guān)系等。
2.2 廣告主企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查
廣告主企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查是指對廣告主企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀、規(guī)模及行業(yè)特點、行業(yè)競爭力等情況的調(diào)查。其主要內(nèi)容包括企業(yè)歷史、企業(yè)設(shè)施和技術(shù)水平、企業(yè)人員素質(zhì)、經(jīng)營狀況和管理水平、經(jīng)營管理方法等方面,從而為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù),有的放矢地實施廣告策略,強化廣告訴求。
2.3 市場競爭性調(diào)查
市場競爭性調(diào)查,要查清市場競爭的結(jié)構(gòu)和變化趨勢,主要競爭對手的情況以及本企業(yè)產(chǎn)品競爭成功的可能性,對各種廣告手段與效果進行分析以及提出新的廣告策劃思路。通過市場競爭性調(diào)查,明確企業(yè)所處的競爭地位、市場角色及其營銷策略,有利于企業(yè)識別自己所處的地位和角色以及優(yōu)勢和劣勢。
其主要內(nèi)容包括:廣告產(chǎn)品的市場容量;廣告市場的市場占有率、其他品牌同類產(chǎn)品的市場占有率;廣告產(chǎn)品的市場潛力、其他同類產(chǎn)品的競爭潛力;廣告產(chǎn)品的銷售渠道、競爭產(chǎn)品的銷售渠道;廣告產(chǎn)品的銷售政策和促銷手段、競爭產(chǎn)品的銷售政策、促銷手段和廣告策略;廣告產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的銷售服務(wù)方式、消費者的評價、生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、廣告類型與廣告支出等內(nèi)容。
2.4 產(chǎn)品情況調(diào)查
產(chǎn)品情況調(diào)查,是以某類產(chǎn)品為調(diào)查主題,從產(chǎn)品的各方面性質(zhì)和特點入手,確定此類產(chǎn)品是否在市場上適銷,對產(chǎn)品進行定位,為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和廣告策劃提供指導(dǎo)性意見和參考。產(chǎn)品調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品形象等項內(nèi)容。通過產(chǎn)品情況調(diào)查,進行產(chǎn)品定位可以突出產(chǎn)品的個性,突出產(chǎn)品符合消費者心理需求的鮮明特點,確定產(chǎn)品在競爭中的優(yōu)勢并贏得競爭優(yōu)勢。
2.5 消費者調(diào)查
消費者調(diào)查包括對工商企業(yè)用戶和社會個體消費者的調(diào)查。通過對消費者購買行為的.調(diào)查,研究消費者的需要欲求、行為方式和購買決策,為廣告戰(zhàn)略和策略的制定奠定基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容包括:消費者的風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式,不同的消費者的性別、年齡、職業(yè)、收入水平、購買能力,以及對產(chǎn)品、商標和廣告的態(tài)度和認識。產(chǎn)品的使用對象定位,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)、供應(yīng)數(shù)量和時間、包裝和服務(wù)等方面的意見和要求,潛在客戶對產(chǎn)品的態(tài)度和要求,消費者群體對新產(chǎn)品的需求趨勢。影響消費的購買動機、購買行為、購買習(xí)慣等因素。
2.6 廣告市場調(diào)查
廣告市場調(diào)查按選擇對象的不同,可分為市場普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查;按收集資料的方法不同,可將廣告市場調(diào)查分為觀察法、實驗法和訪談法。在設(shè)定調(diào)查的主題和制定調(diào)查問卷方面,可以采取二項選擇法、多項選擇法、排序法、自由回答法、比較法、表格測試法和文字聯(lián)想法等多種調(diào)查技巧。
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