保險文化演講稿

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在充滿活力，日益開放的今天，用到演講稿的地方越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的保險文化演講稿，希望對大家有所幫助。

保險文化演講稿1

　　誠信歷來是人們對建設和睦、信任的社會關系的道德期待。只有誠信，人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會普遍建立，社會才會不斷進步。隨著社會的發(fā)展，誠信的作用從人們的日常生活進入經濟活動領域，被視為經濟交換的潤滑劑和經濟交易所必須的公共品德。在當代經濟活動中，任何一個企業(yè)要想取得長遠、巨大的動力，誠信經營是根本之道，這已被古今中外的許多成功經營案例所證明。企業(yè)要對消費者和投資者、對社會誠信，員工要對企業(yè)、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長久利益，成就品牌.大家都知道，保險公司經營的最基本也是最重要的原則就是誠信原則，保險公司要通過自己的員工在經營活動中以誠實來換取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會損害被保險人的利益，同時也會導致自身商品的無效而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業(yè)保險的公司也不例外，非常注重誠信建設，建立起以“誠信經營”為核心的保險行業(yè)文化，立志做一個有道德的保險公司，將建設中國財產保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中， 貼近市場，遵循法規(guī)，開展正當競爭，規(guī)范展業(yè)，堅持不做市場的破壞者，不做不負責任的市場競爭者。

　　我們要求員工對客戶誠信，就是要求在展業(yè)時，在為客戶提供風險保障服務時講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專業(yè)性和技術性，客戶不一定都能正確理解，保險公司的從業(yè)人員在展業(yè)時必須誠實告知，不能利用信息上的不對稱讓客戶“付學費”。我曾聽一位朋友說過，他希望給他的愛車購買全保的保障，某保險公司的業(yè)務員替他辦理了投保手續(xù)。一個春暖花開的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車到郊外春游。一路上他們說說笑笑，非常開心，然而不幸發(fā)生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣？在趕去醫(yī)院的路上，他想起他曾購買的這份保險，他很慶幸當時他買了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經濟上的補償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他向保險公司報案時，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫(yī)療費不在保險責任范圍內，不能獲得賠償。為什么？他一下蒙了，“我不是給車子買了全保嗎？”在理賠人員的提醒下，這時他才發(fā)現，那位業(yè)務員替他辦理的險種當中居然沒有購買司乘人員保險。他不僅為此在經濟上受損，更嚴重的是他認為這位業(yè)務員利用他對保險知識的缺乏欺騙了他，他說他不再相信保險公司。聽到這，我相信每一位保險業(yè)的同仁都會和我一樣感到痛心，為現實中個別保險從業(yè)人員的不負責任行為而使整個行業(yè)遭遇的信用危機感到痛心。要明白，當我們千方百計擴大客戶群的時候，與客戶的交易不是一次性的博弈，而是讓客戶由于購買了保險產品而獲得一種長久的關懷和保障。

　　董事長在《業(yè)務員展業(yè)手冊》上寫下了“誠信、勤奮、專業(yè)”的題詞，這是對我們每一位 業(yè)務員的基本要求，在展業(yè)時，我們不僅要講誠信，更要以自己的專業(yè)知識真正地為客戶化解風險。我們 的一位業(yè)務經理 就是這樣，以她的真誠和豐富的保險專業(yè)知識打動客戶。7月的一個上午，趙經理接到一個客戶某公司唐總的電話，說自己公司的財產保險快到期了，但是他們準備向其它保險公司投�！�…掛了電話，趙經理靜靜地站在辦公室，自言自語地說：“一定是我自己的工作做得不夠好，一定是的！”想了一會兒，她決定再次去到客戶的公司了解清楚。正當趙經理和唐總在商議著保險事宜時，突然窗外一個響雷打斷了他們的談話，緊接著一陣狂風夾雜著豆大的雨點傾盆而下，這時傳真機也傳來了關于做好防汛工作的`通知。唐總客氣地對趙經理說：“小趙，你先回去吃飯吧，關于保險的事，下次再說。我還要布置防汛工作�！闭f完就走了。趙經理緊跟其后說：“雖然我們在業(yè)務上暫時沒有合作成功，但為客戶提供防災防損工作是我們保險人的天職，我十幾年的保險工作經驗或許能為你們公司的防災防損工作提供一些幫助。飯等忙完了再吃�！比缓笏�就跟著唐總一起認真地檢查公司的每一個角落，憑著豐富的保險專業(yè)知識，她提出不少消除安全隱患的措施，一直忙到下午五點。唐總非常感動，說：“我們還不是你們的客戶，你就能這樣幫助我們，如果我們真正成了你們的客戶，一定能得到更多的保障和服務。我相信，在 投保準沒錯�！弊詈蟮慕Y果大家可想而知。這是我們的員工在實踐中貫徹 的“化險為夷，補天愛人”的企業(yè)精神的真實體現。趙經理以她的誠信、專業(yè)、勤奮獲得成功的同時，也使公司贏得了客戶的認可和好評。

　　正是每一位人通過自身誠信展業(yè)，才逐漸使贏得社會的信任和贊譽；正是每一位人忠誠地實踐著“以更及時、更全面、更專業(yè)、更道德的服務”的經營理念，才使 在建設中國財產保險第一品牌的理想之路上走得更加穩(wěn)健。相信通過我們誠信、專業(yè)的工作，一定能樹立起保險的優(yōu)秀品牌，一定可以開創(chuàng)出加輝煌的明天！

保險文化演講稿2

各位領導、各位同仁：

　　下午好！

　　在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業(yè)業(yè)，盡力將各項工作做到最好。

　　營業(yè)廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業(yè)廳的服務檢查和監(jiān)督從年初開始一直是緊抓不懈，并實行常態(tài)化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神秘人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業(yè)廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業(yè)廳得分排名中，市公司營業(yè)廳以98分位列第一，并連續(xù)三年保持總公司金牌服務示范窗口營業(yè)廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業(yè)廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神秘人服務測評中，xx公司又以各環(huán)節(jié)平均得分98.73分的最高分列全省第一�？偣�司“感動xxxxxx20xx年度人物”征集評選，全省客服系統(tǒng)一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收獲，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

　　在20xx年的.工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰(zhàn)目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優(yōu)秀變?yōu)榱己�。所有的付出與努力未達預期目標，不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

　　20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰(zhàn)略發(fā)展目標，繼續(xù)抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來抓，營業(yè)廳服務標準化建設、微信平臺線上線下活動、增值服務優(yōu)化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。

　　20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰(zhàn)目標。

　　新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！

保險文化演講稿3

　　還清晰地記得三年前，在我的老上級的帶領下，我忐忑不安地加入了保險公司。面對即將開始的一段新的人生征程，我緊張、興奮又不知所措。流年似水，轉眼間三年前那個工作不認真、不負責任的我已經成為一名獨當一面的團隊主管。每天工作緊張而充實�；厥走@三年走過的路，有失敗時的懊悔、也有成功時的喜悅，但更多的是對未來無限的憧憬。

　　易卜生說:“青年時種下什么，老年時就收獲什么。”由此我們想到的是，你在公司的土壤中種下什么，公司就會回報給你什么。如果你愿意承擔成長的責任，那么你就會獲得成長的權利;如果你把公司的成長當成自己的責任，那么公司自然會為你創(chuàng)造成長的機會;如果你以積極的熱情和全心全意的努力對待公司中的種種事務，那么你的事業(yè)、你的精神就會在公司中得到最了不起的進步;只要你的行為和態(tài)度切實推動了公司的成長，那么公司就一定會給予你相應的回報。

　　與公司共同成長，我領悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。嚴酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發(fā)出無限的動力。公司從籌備建立初始，全體上下不斷的通過實踐和學習，承受了許許多多的考驗，擁有過鮮花和掌聲，接受過批評和指責，在激烈的競爭市場

　　上執(zhí)著頑強的耕耘播種，目前在保險業(yè)內已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。

　　作為可以見證公司成績的一員，我感到高興，是公司賦予我經歷了人生的這一段學習進步的機會，這三年是公司起步的三年，也是我學習的'三年。通過嘗試和創(chuàng)新我們這個團隊已平穩(wěn)地度過了磨合期，我們團隊團結協(xié)作的精神已經迎得了外界的目光和認同，初步實現了對人生和社會的目標及價值。

　　公司開業(yè)三年來，參加分公司的業(yè)務競賽每一次都拿回了獎勵，特別是今年年內拿了一季度和二季度的多個一等獎。而我經歷了公司市場部的成立、營銷員的管理和業(yè)務團隊的績效考核制度的建立和實施，在一季度我管理的業(yè)務一部拿到了分公司業(yè)務競賽的團隊第一名的獎勵，公司也對我的進步表示認可，我對公司的未來發(fā)展更是充滿信心。

　　我在公司工作的三年，業(yè)務一部從業(yè)務員只有三個人，年保險100多萬，發(fā)展到今天業(yè)務員10人，20xx年七月就完成了公司年初給我們業(yè)務一部下達的500萬保費任務，這些成績的取得與公司的環(huán)境土壤是分不開的，我最想說的一句話就是“公司成就了我，我感激她”。

　　今后工作中，肯定會遇到挫折和困難，可不管怎樣我都會對工作保持激情。就象真心英雄中唱的那樣：不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。是

　　的，雖然還沒有成為自己期望中的那樣出色，可我依然會默默努力，不為別的，只因為我有一顆銳意進取、想要飛翔的心。

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