工業(yè)園區(qū)年終總結(jié)（精選15篇）

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的工業(yè)園區(qū)年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇1

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里你們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。

　　一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴。

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的'網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

　　一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

　　記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊(cè)，然而對(duì)于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)�！耙患�(jí)財(cái)政，一級(jí)金庫”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧。

　　二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一直以來，我始終關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

　�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊(cè)的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會(huì)等；

　�。�2）日常接待工作；

　�。�3）相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌備；

　�。�4）擔(dān)任講解工作；

　�。�5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。

　　目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動(dòng)的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dream weave rmx及圖形處理軟件firework smx。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇2

　　今年以來，工業(yè)園區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)綜治部門精心指導(dǎo)下，以維護(hù)園區(qū)治安穩(wěn)定為中心，更好的服務(wù)企業(yè)和員工，全方位開展社會(huì)治安綜合治理及平安園區(qū)（企業(yè)）創(chuàng)建工作，促進(jìn)園區(qū)健康快速發(fā)展為目標(biāo)，使綜治工作取得較好的成效�，F(xiàn)將工業(yè)園區(qū)全年綜合治理工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了切實(shí)加強(qiáng)園區(qū)綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，克服人少事多的困難，按照上級(jí)綜治部門相關(guān)文件精神要求，成立了由園區(qū)管委會(huì)主任親自任組長的社會(huì)治安綜合治理工作委員會(huì)，明確由一名管委會(huì)副主任任副組長，具體落實(shí)綜治工作，成員由綜治辦、派出所、司法所等單位組成。同時(shí)成立綜治辦、調(diào)委會(huì)等機(jī)構(gòu)，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)，多管齊下開展園區(qū)的社會(huì)治安綜合治理日常工作。為使工作落到實(shí)處，收到實(shí)效，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，制定了年度園區(qū)治安綜合治理工作要點(diǎn)，創(chuàng)建了“平安園區(qū)（企業(yè)）活動(dòng)實(shí)施方案”，把綜治工作列入重要議事日程，綜治委每季度定期召開一次全體會(huì)議，綜治辦每月定期召開一次工作會(huì)議，調(diào)委會(huì)對(duì)每起矛盾糾紛及時(shí)召開碰頭會(huì)，分析原因，妥善處置，及時(shí)化解，維護(hù)了園區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

　　二、加強(qiáng)了糾紛排查處理

　　針對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)面越來越大的實(shí)際情況，征收土地、房屋拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾所反映的遺留問題日益突出。為及時(shí)掌握情況，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所屬村分別由園區(qū)管委會(huì)一名副主任對(duì)接包干，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)征地工作組干部一起，直接參與到征地拆遷工作中去，及時(shí)掌握了解征地拆遷工作進(jìn)度及遺留問題，及時(shí)將各類矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保了工業(yè)園區(qū)工程建設(shè)有序開展。同時(shí)園區(qū)管委會(huì)依托群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，對(duì)園區(qū)建設(shè)涉及到13個(gè)村和園區(qū)所有企業(yè)，深入開展干部夜訪工作，認(rèn)真聽取群眾訴求，深入調(diào)查事情原委，并嚴(yán)格按照政策妥善疏導(dǎo)解決。干部夜訪活動(dòng)以來共收集建議100多條，園區(qū)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)20余處，民生工程近10處，共投入建設(shè)資金500余萬元。隨著近年來大面積征地，因利益誘導(dǎo)和機(jī)制影響，暴露出的各類問題日益尖銳，個(gè)別群眾頻繁上訪、層訪、鬧訪，園區(qū)始終對(duì)上訪和反映問題的'群眾熱情接待，對(duì)群眾提出的合理意見，虛心接受，及時(shí)整改，對(duì)群眾提出的過分要求，耐心細(xì)致進(jìn)行解釋，今年以來，園區(qū)共接待調(diào)處各類信訪件20余件，接待信訪群眾60余次，接待上訪人員500余人次。

　　三、強(qiáng)化了企業(yè)安全生產(chǎn)管理

　　園區(qū)與80多家園區(qū)企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。一年來多次會(huì)同安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、派出所等部門對(duì)重點(diǎn)要害企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。八月份，針對(duì)深刻吸收江蘇昆山中榮公司拋光車間大爆炸事故教訓(xùn)，在園區(qū)開展為期一個(gè)月的安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)放宣傳資料200余份，整改一般隱患30件，更換滅火器120具，要求有條件的企業(yè)安裝監(jiān)控設(shè)施。要求企業(yè)充分樹立安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展同等重要性，務(wù)必成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或安委會(huì)，對(duì)重點(diǎn)部位、重要物質(zhì)、危險(xiǎn)物品建立健全安全保衛(wèi)制度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，每半月進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，并記錄臺(tái)帳，推動(dòng)了宜華、寶邦、志博信、通明、西滿、綠洲等百人以上工業(yè)企業(yè)綜治組織規(guī)范化建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)單位內(nèi)保工作，利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間不斷強(qiáng)化干部職工法律常識(shí)，讓干部職工知法、懂法、守法，聘請(qǐng)了專職門衛(wèi)人員，確保年內(nèi)單位無治安或刑事案件發(fā)生，無干部職工違法犯罪情況。

　　四、全力開展了平安園區(qū)（企業(yè)）創(chuàng)建工作

　　創(chuàng)建“平安園區(qū)”、“平安企業(yè)”活動(dòng)是今年綜治工作的重中之重，嚴(yán)格按照上級(jí)部門關(guān)于平安創(chuàng)建的部署和要求，緊密結(jié)合園區(qū)實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行平安園區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，廣泛動(dòng)員，深入扎實(shí)地開展了“平安園區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，建立各項(xiàng)工作臺(tái)帳，細(xì)化方案，明確責(zé)任，做到機(jī)制健全、管理規(guī)范、防控有效，做到年初有計(jì)劃、有安排，半年有檢查、有小結(jié)，使平安創(chuàng)建的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)開展，確保園區(qū)有良好的治安環(huán)境。同時(shí)重點(diǎn)督促“平安企業(yè)”示范點(diǎn)宜華木業(yè)和寶邦實(shí)業(yè)完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作及相關(guān)資料，做到創(chuàng)建機(jī)制健全，防控設(shè)施齊全，企業(yè)生產(chǎn)生活秩序良好。

　　五、工作亮點(diǎn)

　　亮點(diǎn)一：細(xì)致摸排工作重點(diǎn)

　　對(duì)園區(qū)內(nèi)近百家企業(yè)進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，準(zhǔn)確掌握?qǐng)@區(qū)企業(yè)用地情況、用工情況、建設(shè)情況、納稅情況、用電情況、工資待遇等企業(yè)基本情況，特別是重點(diǎn)掌握了企業(yè)安全保衛(wèi)重點(diǎn)部位、特種設(shè)備使用狀況、企業(yè)融資情況等。年初，對(duì)園區(qū)所有企業(yè)下發(fā)了社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作、消防工作目標(biāo)任務(wù)書。

　　亮點(diǎn)二：細(xì)化各類工作臺(tái)帳

　　在建立綜治管理基本臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，建立了企業(yè)訴求調(diào)處臺(tái)帳、調(diào)處矛盾糾紛臺(tái)帳、排查隱患臺(tái)帳、企業(yè)用工信息臺(tái)帳、值班安排臺(tái)帳、派出所出警臺(tái)帳等，計(jì)生辦對(duì)園區(qū)企業(yè)外來人員進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，建立了流動(dòng)人口信息平臺(tái)。對(duì)新入園項(xiàng)目，下發(fā)書面基建工程流程告知書，嚴(yán)格按規(guī)范流程辦理報(bào)建手續(xù)。

　　亮點(diǎn)三：實(shí)行“網(wǎng)格化”精細(xì)監(jiān)管

　　按照班子成員分工，由每個(gè)班子成員帶領(lǐng)2名工作人員對(duì)接監(jiān)管一個(gè)產(chǎn)業(yè)，實(shí)行“網(wǎng)格化”精細(xì)監(jiān)管，明確工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，細(xì)化分解工作責(zé)任。年內(nèi)，已開展了綜治宣傳月活動(dòng)、法治宣傳教育活動(dòng)、一季度安全生產(chǎn)隱患排查整治活動(dòng)、勞動(dòng)密集型企業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)、夏季消防大檢查、環(huán)境保護(hù)大檢查等各種活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時(shí)下發(fā)書面整改函并報(bào)請(qǐng)相關(guān)職能部門監(jiān)督。

　　雖然今年在綜治及維穩(wěn)安保工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對(duì)外來企業(yè)服務(wù)方式還需探討，明年將進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，認(rèn)真做好平安創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建平安和諧園區(qū)。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇3

　　20xx年，xx縣工業(yè)園區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展總攬全局，緊緊圍繞“全面加速，奮力跨越”的目標(biāo)要求，打基礎(chǔ)、謀發(fā)展、促和諧、樹形象，以園區(qū)建設(shè)為中心，招商引資為重點(diǎn)，優(yōu)化環(huán)境為手段，強(qiáng)力推進(jìn)特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。截止目前，園區(qū)建成面積已達(dá)6平方公里，累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值35億元，實(shí)現(xiàn)利潤1億元，上繳稅金1億元，完成固定資產(chǎn)投資6億元（含企業(yè)投資），安置就業(yè)人員0.6萬人。主要工作成效如下：

　�。ㄒ唬┮�(guī)劃布局更加完善

　　高起點(diǎn)、科學(xué)規(guī)劃是園區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。近年來，充分利用縣域資源優(yōu)勢，依托交通干線，結(jié)合城鎮(zhèn)發(fā)展和三峽庫區(qū)后續(xù)發(fā)展規(guī)劃、重慶江南萬億工業(yè)走廊規(guī)劃，經(jīng)多方論證，在原“一園三區(qū)”（復(fù)興鎮(zhèn)水坪、忠州鎮(zhèn)蘇家和烏楊鎮(zhèn)黃谷一帶分別規(guī)劃了工業(yè)園a、b、c區(qū)，總面積20平方公里）的基礎(chǔ)上對(duì)園區(qū)規(guī)劃進(jìn)行了多次修改完善，園區(qū)定位主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為農(nóng)副產(chǎn)品加工、生物制藥、能源化醫(yī)產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造。目前基本形成了“一核心五基地”（即移民生態(tài)工業(yè)核心區(qū)，加上新型建材基地、船舶建造基地、農(nóng)副產(chǎn)品加工基地、能源化醫(yī)基地、裝備制造基地）建園模式，為全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展以及庫區(qū)生態(tài)屏障區(qū)內(nèi)的轉(zhuǎn)移人口就業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善

　　為進(jìn)一步提升園區(qū)承載能力，改善投資環(huán)境，有效解決企業(yè)入園生產(chǎn)生活及拆遷居民盡快入駐新居等實(shí)際問題，20xx年以來共投資13億元用于夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　1、水坪拓展區(qū)建設(shè)。為保證園區(qū)工作的連續(xù)性，利推進(jìn)半城新區(qū)開發(fā)建設(shè)，完成了水坪園區(qū)安置房60萬平方米636套安置房并交付使用；水坪拓展區(qū)骨干道路項(xiàng)目已完成投資1000萬元，部分標(biāo)段已開始道路水穩(wěn)層工程。

　　2、大渡口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。完成大渡口產(chǎn)業(yè)基地骨干道建設(shè)并交付使用，完成1.5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，已入駐招商引資企業(yè)并投產(chǎn)達(dá)效。

　　3、移民生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)。

　　一是完成了移民生態(tài)園區(qū)總規(guī)、控規(guī)、地勘、環(huán)評(píng)、地災(zāi)、壓覆礦等相關(guān)中介編制工作，為項(xiàng)目建設(shè)的合法性創(chuàng)造了積極條件。

　　二是全面完成起步區(qū)1500畝范圍內(nèi)723戶2454人的'征地拆遷構(gòu)建筑及附著物調(diào)查摸底勘丈工作，基本完成近期重點(diǎn)項(xiàng)目（標(biāo)準(zhǔn)廠房600畝，居民安置點(diǎn)221畝，30萬噸瀝青攪拌項(xiàng)目30畝，3萬噸改性瀝青項(xiàng)目30畝、星博化工搬遷項(xiàng)目99畝）建設(shè)用地980畝437戶xx69人的房屋拆遷。

　　三是完成園區(qū)相關(guān)設(shè)計(jì)。10萬平方米居民安置點(diǎn)風(fēng)貌設(shè)計(jì)、場平設(shè)計(jì)及安置點(diǎn)施工圖已全面完成，即將開工建設(shè)；完成了園區(qū)內(nèi)600為標(biāo)準(zhǔn)廠房集聚區(qū)的土地場平設(shè)計(jì)工作，正在著手招投標(biāo)，春節(jié)進(jìn)場著手場平工程，即將開工建設(shè)3萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房和部分產(chǎn)業(yè)工人倒班房；

　　四是消防中隊(duì)烏楊中隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目完成了場坪工程，即將開展主體工程建設(shè)工作，已完成投資1350萬元。

　　五是全力推進(jìn)船舶產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。一方面積極配合縣國土房管局加快國土權(quán)證辦理進(jìn)度，同時(shí)已全面開展船舶產(chǎn)業(yè)基地居民安置點(diǎn)建設(shè)、就地挖填場平及文物發(fā)掘等工作。目前，船舶產(chǎn)業(yè)基地居民安置點(diǎn)場平工程投資3500萬元，完成了工程總量的90%以上，即將開展主體工程；船舶產(chǎn)業(yè)基地1、2、3號(hào)地塊就地挖填場平工程已全面展開。

　　六是投資4000萬元高起點(diǎn)規(guī)劃、高規(guī)格建設(shè)了烏楊水井灣農(nóng)民新居工程7.8萬平方米335套，在全縣乃至全市農(nóng)民新居工程建設(shè)中樹起了標(biāo)桿，起到了引領(lǐng)和示范作用。

　�。ㄈ�）招商引資工作富有成效

　　近幾年來，通過大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略、狠抓招商引資工作，引進(jìn)了一批實(shí)力雄厚、稅源可靠、前景看好的重特大工業(yè)項(xiàng)目。目前已基本走過了“項(xiàng)目缺乏、工業(yè)短腿”困境。截止20xx年底，園區(qū)入駐企業(yè)25家，建成投產(chǎn)企業(yè)25家，目前在談企業(yè)15家，實(shí)際到位資金6億元，協(xié)議引資100億元。入駐了安徽海螺水泥集團(tuán)、浙江一勝特工模具、浙江金龍船業(yè)、長江軸承鍛造、華亞農(nóng)業(yè)機(jī)械、星博化工、天地藥業(yè)、浙江恒大、香港港慶、重慶精煤等一大批高附加值衍生產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，并初步形成了以農(nóng)副產(chǎn)品加工、生物制藥、能源化醫(yī)產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造等為主體的產(chǎn)業(yè)群。

　�。ㄋ模┙ㄔO(shè)資金基本得到保障

　　針對(duì)園區(qū)建設(shè)“兩難”（征地指標(biāo)難、建設(shè)資金難）問題，克服國務(wù)院整頓清理政府投融資平臺(tái)公司給園區(qū)融資帶來巨大壓力，按照公司法人結(jié)構(gòu)治理要求，做大做強(qiáng)做實(shí)園區(qū)通瑞公司，積極對(duì)接市進(jìn)出口銀行、三峽銀行、市農(nóng)發(fā)行等諸多金融機(jī)構(gòu)，利用開發(fā)公司平臺(tái)籌措資金彌補(bǔ)財(cái)政有限資金投入園區(qū)建設(shè)的不足，資金瓶頸問題基本得到有效解決。20xx年以來，通過各商業(yè)銀行申貸、財(cái)政補(bǔ)貼、對(duì)口支援等方式融資xx.9245億元用于園區(qū)開發(fā)建設(shè)。其中：國家進(jìn)出口銀行重慶支行貸款3億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款4.5億元，爭取三峽產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金0.2771億元，對(duì)口支援資金274萬元，縣級(jí)財(cái)政投入1.32億元。20xx年向農(nóng)發(fā)行申貸8.6億元，已通過貸審會(huì)3.8億元，正在完善放貸手續(xù)，年內(nèi)可用此款。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇4

　　今年我工業(yè)園區(qū)在綜治維穩(wěn)工作中，堅(jiān)持以“創(chuàng)建和諧、平安工業(yè)園”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、制訂園區(qū)綜合治理工作制度、確保各科室、村委會(huì)積極有效的落實(shí)綜治任務(wù)，確保了綜治、維穩(wěn)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　工業(yè)園綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工業(yè)園黨委書記任組長，管委會(huì)主任任副組長、管委會(huì)各副職、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合工業(yè)園情況成立了綜治信訪辦公室，并落實(shí)綜治人員負(fù)責(zé)。工業(yè)園堅(jiān)持每次召開黨員或干部會(huì)議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時(shí)聽取各科室及各村情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決維穩(wěn)工作中的實(shí)際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會(huì)，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標(biāo)，工業(yè)園黨委與各科（室）及下屬村簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)責(zé)任。

　　二、狠抓工作重點(diǎn)

　　強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責(zé)任機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)責(zé)任制。將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎(jiǎng)懲。

　　堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的.工作機(jī)制。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會(huì)議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，推動(dòng)工作發(fā)展。局黨組隨時(shí)排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。對(duì)信訪和群眾來訪實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號(hào)，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來訪人員28人次，比去年同期下降，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出工業(yè)園，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。

　　三、落實(shí)維穩(wěn)制度、加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理

　　工業(yè)園制定了《工業(yè)園區(qū)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《工業(yè)園區(qū)安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，教育管好子女，爭當(dāng)“五好”家庭，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。加強(qiáng)了對(duì)各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行。制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對(duì)財(cái)會(huì)人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對(duì)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關(guān)好門窗，清點(diǎn)帶走貴重財(cái)物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責(zé)任事故。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇5

　　回首20xx年物業(yè)客服部可說是進(jìn)一步發(fā)展的，一年字斟句酌完膳各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了靈導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)，也得到了其他各部分的大力脅助，經(jīng)過全面客服職工一年來的努厲，工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完膳和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職工的腦海�；仡櫼荒陙淼目头�工作有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

　　一、深化落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在20xx年初步完膳的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的要點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部，根劇的發(fā)展近況加深其對(duì)物業(yè)治理的孰悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)少許法律、法規(guī)的和完膳客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的有關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

　　二、理侖連系實(shí)際積極開展了客服職工的培訓(xùn)工作

　　利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部分職工的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根劇一周來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目嶄開的，如此就做到了理侖與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服員工對(duì)服務(wù)理念的孰悉更加的琛刻。

　　三、平常報(bào)修的處理

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根劇報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根劇報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

　　四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根劇年初下達(dá)的收費(fèi)旨標(biāo)積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了下達(dá)的收費(fèi)旨標(biāo)。

　　五、能源費(fèi)的收繳工作

　　如其完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。

　　六、xx區(qū)底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案并在下半年xx的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在x月份完成了xx、xx的收樓工作；同時(shí)又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。

　　八、組織開展了募捐活動(dòng)

　　在得知xx的消息后物業(yè)靈導(dǎo)，立即訣定了在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全面職工積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，圓滿的完成了此次募捐活動(dòng)。

　　九、節(jié)日期間園區(qū)的'裝點(diǎn)布置工作

　　積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年加大了對(duì)圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝潢品。

　　十、業(yè)主座談會(huì)

　　在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)的服務(wù)工作給了充分的肯定，并題出了公道的建義。

　　總之在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與稀望，在新的一年里我們堅(jiān)信只要我們勤奮工作努厲工作，積極探嗦勇于進(jìn)取，我們一定能以最大的努厲完成下達(dá)的各項(xiàng)工作旨標(biāo)。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇6

　　xx工業(yè)園物業(yè)管理部是xx年6月成立，為了真實(shí)推進(jìn)工業(yè)園區(qū)的健康、飛快發(fā)展，為工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集聚和招商引資搞好服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，把園區(qū)建設(shè)成為優(yōu)美、整潔、文明的現(xiàn)代工業(yè)園，現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)如下:

　　一、一年來的工作回顧。

　　天子湖現(xiàn)工業(yè)園物業(yè)管理部自成立以來，本著為園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益服務(wù)的宗旨，置身于園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)之中，推進(jìn)了園區(qū)的精神文明建設(shè)。為入園企業(yè)自主創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的投資環(huán)境，最大努厲為業(yè)主提供優(yōu)美、整潔、舒適、安全的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，天子湖現(xiàn)代工業(yè)園建立于xx年已變成規(guī)模，入園企業(yè)、家、占地面積。隨著園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和廠房等建設(shè)的進(jìn)一步嶄開和改善，對(duì)園區(qū)內(nèi)的.道路和綠化帶都會(huì)產(chǎn)生一定的影響和損壞。如不進(jìn)行有用的管理和維護(hù)，園區(qū)內(nèi)將會(huì)是垃圾成堆，雜草眾生，交通不暢，給人一種雜乿無章的印象，這些現(xiàn)像將直接影響到園區(qū)的形象和品位，同時(shí)入園企業(yè)和單位的形象及投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境慥成嚴(yán)重的負(fù)面影響，為此，我們深化服務(wù)理念，找準(zhǔn)面向企業(yè)的切入點(diǎn)，精心服務(wù)大眾，全力為企業(yè)排憂解難，抓服務(wù)細(xì)節(jié)，給企業(yè)營造家的感覺。我們是如此說的更是如此做的。

　　一年來來捅過部室全面人員的同心協(xié)力做了以下實(shí)事:

　　一是入園企業(yè)及公共衛(wèi)生生活垃圾一體化管理（專頁人員輸送垃圾）；

　　二是施工單位的文明施工管理、簽訂文明施工協(xié)議；

　　三是園區(qū)、功能區(qū)主要道路及公共設(shè)施的平常管理和巡查工作；

　　四是天子湖渾水處理廠的運(yùn)轉(zhuǎn)管理和渾水收集及排放管理工作；

　　五是園區(qū)廣造設(shè)施的規(guī)范管理，督促各企業(yè)和安置房更新或撤除不符合規(guī)化的戶外宣傳設(shè)施；

　　六接管及園區(qū)全部的園林綠化維護(hù)工作，

　　七是基地的建設(shè)已種植苗木22畝；

　　八是抽出人員配合招商引資工作，成績顯暑；

　　九是任真做好招投標(biāo)的審計(jì)工作，參與工程約談、管理好工程審計(jì)，1—5月份共審計(jì)8個(gè)工程項(xiàng)目，工程款1650萬元，核493萬元，核減率30%；

　　十是積極配合園區(qū)平臺(tái)建設(shè)，安全生產(chǎn)等平常工作。

　　在回顧總結(jié)取得的成績的同時(shí)，我們也清醒看到還有很多要完膳題高的工作，主要在以下幾個(gè)方面努厲:

　　一是管理人員的管理水泙和有服務(wù)能力還不夠，按高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次，上品味還有很大差距；

　　二是部分企業(yè)及施工單位未能按章履行義務(wù)，郎費(fèi)了管理人員很多精力；

　　三是缺少綠化管理專頁技術(shù)人員，對(duì)已移交的綠化缺伐良好的技術(shù)管理和科學(xué)維護(hù)，針對(duì)上述存在的問題，物業(yè)管理部會(huì)同各企業(yè)任真從主觀、客觀上察找源因，做好調(diào)查妍究，制定真實(shí)可行的整改措施，列入下半年要點(diǎn)突破工作之中。

　　二、下半年工作思路

　　任真按照?qǐng)@區(qū)管委會(huì)要求積極開展工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，的確將天子湖園區(qū)物業(yè)管理好，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)好。

　�。ㄒ唬┤�體題高素質(zhì)培育，增強(qiáng)管理服務(wù)水泙，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員，衛(wèi)生保潔員的管理培育、培訓(xùn)工作，題高他們的管理水泙和服務(wù)能力。加強(qiáng)素質(zhì)培育培育，題高工作人員對(duì)工作的事業(yè)心、責(zé)任心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，題高科學(xué)技術(shù)管理，維護(hù)水泙。

　　（二）全體題高服務(wù)質(zhì)量，任真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照<<物業(yè)管理?xiàng)l例>>和<<物業(yè)管理辦法>>要求，不斷增強(qiáng)物業(yè)規(guī)范化，法治化管理，任真履行工作職責(zé)題高服務(wù)質(zhì)量，開袥服務(wù)范圍，保障平常管理維護(hù)動(dòng)作，要點(diǎn)整治好臟、亂、差現(xiàn)像，維護(hù)好園區(qū)內(nèi)道路，疏通好雨水、渾水管道，管理好化成果，服務(wù)好業(yè)主最基本的要求，逐步完膳園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　（三）全體題高園區(qū)形象，加強(qiáng)道路保潔，亮化和綠化維護(hù)工作、增設(shè)道路銘牌完膳道路標(biāo)識(shí)、標(biāo)線。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇7

　　一年復(fù)始，萬象更新，磚眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己一年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年xx月進(jìn)入以來，在各級(jí)靈導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極脅助下，憑著自己任真負(fù)責(zé)的工作肽度，圓滿的完成了靈導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下:

　　一、本人于20xx年x月正式加入海門xx物業(yè)管理有限，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作

　　1、針對(duì)客服人員專頁知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，捅過切實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，捅過理侖與實(shí)踐讓客服人員更琛刻的認(rèn)知專頁知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總組織的客服專頁技能的培訓(xùn)與考劾時(shí)，榮獲全第二名的好成績。

　　2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及源因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根劇各自區(qū)域安時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根劇制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)源因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根劇業(yè)主題出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)x元，x月份上門收繳管理費(fèi)x元。x月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月末已有x戶交納物管費(fèi)x元。

　　3、完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿義度下降。

　　4、對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)像，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的切實(shí)性、鑿鑿性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。

　　5、由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完膳各類標(biāo)示工作。

　　6、根劇"精致塔"要求制定客服部關(guān)于"馨風(fēng)采"、"馨服務(wù)"、"馨家園"的提昇計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展"溫馨五月情感恩母親節(jié)"活動(dòng)，捅過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。xx月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，陪養(yǎng)業(yè)主"家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成"內(nèi)心任同。取得業(yè)主一至好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。

　　二、20xx年x月xx大開盤，在靈導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年x月被調(diào)任到xx任客服主管，在此期間完成以下工作

　　1、針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，職工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好職工之間的動(dòng)職工作的.同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門祥細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到有關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出源因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)題高服務(wù)意識(shí)、有用開展工作起到至關(guān)重要的作用。

　　2、十月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全體開荒工作以及銷售中心的細(xì)至衛(wèi)生清潔。

　　3、根劇驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)最后，對(duì)維修后的遺露工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　4、針對(duì)案場工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)職工禮儀禮節(jié)及專頁技能培訓(xùn)，捅過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一般小的細(xì)節(jié)來提昇服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

　　5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順力完成x樓的開盤、"魅力錦城、華彩篇章"業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

　　回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足:

　　1、在物業(yè)服務(wù)工作上理侖知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理侖知識(shí)掌握不大熟練，行使不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步題高物業(yè)管理水泙，題高自身綜和素質(zhì)。

　　2、對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提昇，需加強(qiáng)管理知識(shí)理侖的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　3、平常的。工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與"仔細(xì)美"的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)至部分下功夫。

　　為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，刻服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年x部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以題高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。

　　1、在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根劇工作需要不斷完膳工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體細(xì)文件，使每一位職工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

　　2、根劇年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，

　　捅過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷題高會(huì)所職工水泙，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的職員隊(duì)伍。

　　3、對(duì)會(huì)所職工自身特點(diǎn)、磚長、結(jié)合平常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職工工堅(jiān)決撤換。

　　三、積極配合營銷及客服工作的開展

　　捅過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的"形象銷售員"，令客戶對(duì)及樓盤增強(qiáng)信心。

　　1、根劇銷售中心的裝修以及布局題出合理化建義，做好服務(wù)軟包裝。

　　2、服務(wù)禮儀不露掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。

　　3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

　　4、捅過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。要點(diǎn)在于提昇物業(yè)的形象，發(fā)掘并展示服務(wù)的尤勢和亮點(diǎn)。

　　5、對(duì)物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)尤勢而又避免隨意許諾，對(duì)客戶題出的物業(yè)管理問題進(jìn)行詢問答疑。

　　四、開展業(yè)主需求調(diào)查

　　積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年領(lǐng)結(jié)構(gòu)、文化層次、性趣愛好及各類服務(wù)需求，捅過，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇8

　　時(shí)間過得很快，我部門在成長中又渡過半年，回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步。在這半年以來我部門做了如下工作:

　　1、我部門在年初對(duì)全部職員的工作進(jìn)行調(diào)整，全體實(shí)行8小時(shí)全天工作制。并與全部商戶、門市制訂了門前三包服務(wù)責(zé)任制，有用地題高了商戶監(jiān)督力度與服務(wù)質(zhì)量。

　　2、3月份我部門配合我村改造紅樓拆遷工作，將原有2樓庫房物品防汛物資等及時(shí)無條件的遷出，保證了工程如其開工。

　　3、4月末我村對(duì)原黃酒廠院內(nèi)進(jìn)行改造，我部門無條件遷移原有亭車場，在新臨時(shí)亭車場籌建中，采取職員入股方式，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，全面員工下班后萍地、蓋房、打井、安裝電線、墊油氈、安裝防護(hù)網(wǎng)等工作所有自己干。使新亭車場取得了成功的'遷移和良好的運(yùn)行，預(yù)計(jì)年收入約8萬元。

　　4、5月份我部門配合村里接管農(nóng)貿(mào)柿場的開業(yè)前期準(zhǔn)備工作，并按要求如其開工。

　　5、5月末我部門完成了村委會(huì)制定的輪崗交接工作。新增職工比去年同期增多了28名，現(xiàn)在在任員工為82名，現(xiàn)在所有投入一線。

　　6、6月份我部門對(duì)原舊生產(chǎn)工具進(jìn)行整體維修，使之物盡其能。新增車輛工具4套，使全面職工投入到一線工作中，為我轄區(qū)環(huán)境治理貢獻(xiàn)力量。

　　7、為保障我部門職工福利待遇，09年我部門給一線職員上意外傷害險(xiǎn)等社保，使職員在工作中無憂。（如08年我部門一線員工王樹海真實(shí)在該福利中受惠）

　　8、在1—6月份衛(wèi)生費(fèi)收取情況中除金鐘園外，在各兄弟部門的配合下完成上級(jí)下達(dá)收費(fèi)任務(wù)共36000元。

　　9、其他項(xiàng)目。1月18日催收村土地綜和補(bǔ)償費(fèi)200萬元。現(xiàn)正在辦理群芳路2期補(bǔ)償款工作、外環(huán)線綠化帶占用土地費(fèi)用工作、市政材料廠修路贊助費(fèi)收取工作和170個(gè)項(xiàng)目工作。

　　10、完成09年度上半年基建xx區(qū)消防處等工作。半年來我部門無任何人事、工作，其他等問題上交。

　　以上是我部門在全面員工的積極努厲下的一點(diǎn)工作。發(fā)展經(jīng)濟(jì)是我們的目標(biāo)，比、學(xué)、趕、幫是我們的指導(dǎo)思想，與優(yōu)秀部門相比還有不少差距。下半年我們繼續(xù)努厲，爭取超額完成上級(jí)下達(dá)的總旨標(biāo)，以回報(bào)全村父老鄉(xiāng)親的厚愛。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇9

　　時(shí)間過得很快，20xx年已成為過去，我們又迎來了詹新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié):

　　一、物管費(fèi)的收繳

　　我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶精細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。任真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)貲金。

　　二、有收入，就一定有支出

　　我對(duì)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，平常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。

　　三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作

　　包括收入的統(tǒng)計(jì)，平常報(bào)銷，發(fā)票收劇的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月安時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。

　　四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作

　　如維修貲金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑正，把維修金從維修貲金專戶劃入我們物業(yè)賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。

　　五、20xx工作計(jì)劃

　　1、要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的.服務(wù)行業(yè)，要確保持續(xù)正嫦發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并安時(shí)足額收繳；

　　2、我們要厲行節(jié)約、降低成本；

　　3、在維修貲金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)�，以后維修到了才可以分?jǐn)偅�所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì)增多的費(fèi)用，使利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的。

　　總之，自從我加入x物業(yè)以來，不管是對(duì)于還是靈導(dǎo)及職員，從一開始的陌生至今的逐步了解，給我印象最深的正是敬業(yè)精神，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是:開源節(jié)流、降低成本、題高效益。節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易。我相信，靠我們大家的琦心協(xié)力，在未來新的一年里，我們x物業(yè)的明日一定會(huì)更美好!

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇10

　　xx工業(yè)園物業(yè)管理部是xx年xx月成立，為了真實(shí)推進(jìn)工業(yè)園區(qū)的健康、飛快發(fā)展，為工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集聚和招商引資搞好服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，把園區(qū)建設(shè)成為優(yōu)美、整潔、文明的現(xiàn)代工業(yè)園，現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)如下:

　　一、一年來的工作回顧

　　xx工業(yè)園物業(yè)管理部自成立以來，本著為園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益服務(wù)的宗旨，置身于園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)之中，推進(jìn)了園區(qū)的精神文明建設(shè)。為入園企業(yè)自主創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的投資環(huán)境，最大努厲為業(yè)主提供優(yōu)美、整潔、舒適、安全的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，x工業(yè)園建立于20xx年已變成規(guī)模，入園企業(yè)、家、占地面積。隨著園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和廠房等建設(shè)的進(jìn)一步嶄開和改善，對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路和綠化帶都會(huì)產(chǎn)生一定的影響和損壞。如不進(jìn)行有用的管理和維護(hù)，園區(qū)內(nèi)將會(huì)是垃圾成堆，雜草眾生，交通不暢，給人一種雜乿無章的印象，這些現(xiàn)像將直接影響到園區(qū)的形象和品位，同時(shí)入園企業(yè)和單位的形象及投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境慥成嚴(yán)重的負(fù)面影響，為此，我們深化服務(wù)理念，找準(zhǔn)面向企業(yè)的切入點(diǎn)，精心服務(wù)大眾，全力為企業(yè)排憂解難，抓服務(wù)細(xì)節(jié)，給企業(yè)營造家的感覺。我們是如此說的更是如此做的。

　　一年來來捅過部室全面人員的同心協(xié)力做了以下實(shí)事:一是入園企業(yè)及公共衛(wèi)生生活垃圾一體化管理（專頁人員輸送垃圾）；二是施工單位的文明施工管理、簽訂文明施工協(xié)議；三是園區(qū)、功能區(qū)主要道路及公共設(shè)施的平常管理和巡查工作；四是xx渾水處理廠的運(yùn)轉(zhuǎn)管理和渾水收集及排放管理工作；五是；園區(qū)廣造設(shè)施的規(guī)范管理，督促各企業(yè)和安置房更新或撤除不符合規(guī)化的戶外宣傳設(shè)施；六接管及園區(qū)全部的園林綠化維護(hù)工作，七是基地的建設(shè)已種植苗木x畝；八是抽出人員配合招商引資工作，成績顯暑；九是任真做好招投標(biāo)的審計(jì)工作，參與工程約談、管理好工程審計(jì)，x月份共審計(jì)x個(gè)工程項(xiàng)目，工程款x萬元，核x萬元，核減率x%；十是積極配合園區(qū)平臺(tái)建設(shè)，安全生產(chǎn)等平常工作。

　　在回顧總結(jié)取得的成績的同時(shí)，我們也清醒看到還有很多要完膳題高的工作，主要在以下幾個(gè)方面努厲:一是管理人員的.管理水泙和有服務(wù)能力還不夠，按高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次，上品味還有很大差距；二是部分企業(yè)及施工單位未能按章履行義務(wù)，郎費(fèi)了管理人員很多精力；三是缺少綠化管理專頁技術(shù)人員，對(duì)已移交的綠化缺伐良好的技術(shù)管理和科學(xué)維護(hù)，針對(duì)上述存在的問題，物業(yè)管理部會(huì)同各企業(yè)任真從主觀、客觀上察找源因，做好調(diào)查妍究，制定真實(shí)可行的整改措施，列入下半年要點(diǎn)突破工作之中。

　　二、來年工作思路

　　任真按照?qǐng)@區(qū)管委會(huì)要求積極開展工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，的確將天子湖園區(qū)物業(yè)管理好，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)好。

　　全體題高素質(zhì)培育，增強(qiáng)管理服務(wù)水泙，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員，衛(wèi)生保潔員的管理培育、培訓(xùn)工作，題高他們的管理水泙和服務(wù)能力。加強(qiáng)素質(zhì)培育培育，題高工作人員對(duì)工作的事業(yè)心、責(zé)任心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，題高科學(xué)技術(shù)管理，維護(hù)水泙。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇11

　　20xx年，我們?cè)陟`導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照的工作要求，本著"您的滿義，是我們永遠(yuǎn)的追球"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的管理理念，以"上水泙，創(chuàng)效益，樹品牌"作為的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位職工的信條。經(jīng)過部門全面職員的同心協(xié)力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作

　　履行衛(wèi)生檢察制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出<<不合格通知書>>或<<警告通知書>>，沒有及時(shí)整改者，即將情況向靈導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位（xx清潔服務(wù)有限）在屢次發(fā)出<<不合格通知書>>及<<警告通知書>>的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于x月x日更換外包清潔單位。新的清潔單位（xx物業(yè)管理有限）由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于x月x日再次更換清潔外包單位（x）。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順力地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。

　　二、處理投訴意見工作

　　物業(yè)部接待和處理投訴意見，20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于x月x日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪（其中有一宗由于連系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪成功）。年度回訪的最后甚是令人歡禧，業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿義與支持。

　　三、檔案管理工作

　　由于xx歷史背景的特舒性，物業(yè)部在靈導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完膳業(yè)戶的資料:

　�。�1）將舊文件歸類存檔；

　�。�2）更新業(yè)主（居民）的資料；

　�。�3）管理各種合同文件；

　　（4）打印和存檔文件。物業(yè)部在靈導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對(duì)大廈的管理帶來一定的方便作用。

　　四、工程跟進(jìn)

　　物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程救助或意見時(shí)，及時(shí)發(fā)出<<工程單>>，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目，由物業(yè)部發(fā)出<<內(nèi)部協(xié)調(diào)單>>并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時(shí)將該情況向靈導(dǎo)匯報(bào)。

　　五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作

　　履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)像時(shí)，及時(shí)向其部門主管溝通，同時(shí)發(fā)出相關(guān)文件，如果該現(xiàn)像經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時(shí)，及時(shí)向靈導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出<<部門通知>>以做好各項(xiàng)防范工作。

　　六、公文寫作

　　在接到通知或節(jié)假日來臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布<<溫馨提示>>、<<通知>>等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。

　　七、管理費(fèi)催收公作

　　物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在靈導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的`催收公作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百；物業(yè)管理費(fèi)20xx年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有x戶。物業(yè)部于每雙月的月末負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向靈導(dǎo)匯報(bào)。

　　八、倉庫與位的管理

　　物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉庫與位的出租、收費(fèi)等管理工作。

　　過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里，我將更加任真地工作，努厲題高自己，用歉虛的肽度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇12

　　20xx年即將過去，回顧今年的工作，在偉業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，我物業(yè)公司緊緊圍繞“以服務(wù)為本”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體物業(yè)工作人員的共同努力，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營業(yè)務(wù)情況

　　今年物業(yè)公司按照年初與集團(tuán)公司簽訂的實(shí)現(xiàn)銷售收入670萬元的《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》目標(biāo),緊抓經(jīng)營指標(biāo)落實(shí),有效控制成本。截止12月20日 ，我公司已實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入670.91（不含稅）萬元，營業(yè)成本545.47萬元、稅金及附加0.71萬元、銷售費(fèi)用19.35萬元、管理費(fèi)用52.69萬元、財(cái)務(wù)費(fèi)用1.21萬元、凈利潤43萬元，完成全年指標(biāo)143.33%

　�。ㄒ唬﹪�海項(xiàng)目部情況

　　截止12月20日，國海嘉苑營業(yè)收入28.04萬元、營業(yè)成本87.12萬元、凈利潤-59.69萬元

　　1、為了小區(qū)的行人安全，我物業(yè)員工及時(shí)的將小區(qū)內(nèi)破損的、有缺失便道磚的路面進(jìn)行了修補(bǔ)，方便了大家的出行。為了廣大車庫業(yè)主們行駛車輛便利，物業(yè)對(duì)小區(qū)地下車庫進(jìn)行一次全面的地面防起砂處理。由于大風(fēng)天氣對(duì)小區(qū)樓梯外墻造成了破壞，物業(yè)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)作出重要指示聘請(qǐng)專業(yè)維修人員及時(shí)修補(bǔ)外墻，避免了出現(xiàn)高空墜物的危險(xiǎn)，也保證了樓房外墻的完整。

　　2、由于消防水壓不穩(wěn)，請(qǐng)專業(yè)施工人員挖開地面檢查，發(fā)現(xiàn)消防主管有滲漏的及時(shí)進(jìn)行了維修，做到了消防管道一直有水。同時(shí)物業(yè)對(duì)轄區(qū)樓道內(nèi)的消防應(yīng)急燈進(jìn)行了摸排、檢修，保證了消防應(yīng)急系統(tǒng)的工作穩(wěn)定。

　　3、由于海關(guān)公寓電梯使用年限較長，電梯纜繩出現(xiàn)了不同程度的拉長現(xiàn)象，為了保障廣大業(yè)主的出行安全，我們將及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，聘請(qǐng)專業(yè)施工人員對(duì)電梯鋼纜進(jìn)行截繩處理并通過了電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)檢驗(yàn)、驗(yàn)收，保障了電梯的使用安全。

　　4、在冬季來臨之時(shí)，物業(yè)的維修人員及時(shí)到各個(gè)樓道內(nèi)檢查管道井的'保溫措施，確保冬季低溫天氣下樓道管道井及消防管道的保溫，避免出現(xiàn)氣溫過低管道凍崩、凍裂現(xiàn)象造成的損失。

　�。ǘ�）路橋項(xiàng)目部情況

　　截止到12月20日，路橋項(xiàng)目部營業(yè)收入88.37萬元、營業(yè)成本67.95、凈利潤20.32萬元。

　　1、院區(qū)內(nèi)高壓電箱所接電路老化，年久失修，5月下旬造成一次電路短路，線路燒毀，極易引起火災(zāi)。為排除安全隱患，項(xiàng)目部配合供電公司施工人員掐斷電線桿原有電路，重新布線，改成地下埋線，并安裝防水配電柜，確保院區(qū)電路安全。

　　2、二次加壓泵房由三項(xiàng)電路改為兩項(xiàng)電路，單拉線路改變之前線路混亂，影響泵房和水箱運(yùn)轉(zhuǎn)，跳閘情況。

　　3、購置車位漆，重畫車位，規(guī)范車輛管理。

　　4、全年更換停車場及院區(qū)磚面，覆蓋率達(dá)60%左右。

　　5、食堂照明及炊具用電線路重新布線。

　　6、院區(qū)儲(chǔ)備蔬菜菜窖照明布線，通電。

　�。ㄈ�）泰源項(xiàng)目部情況

　　截止到12月20日，泰源物業(yè)營業(yè)收入191.10萬元、營業(yè)成本164.29萬元、凈利潤26.52萬元。

　　交通局機(jī)關(guān)大樓物業(yè)服務(wù)仍是項(xiàng)目部的重點(diǎn)，今年項(xiàng)目部主要協(xié)同后勤服務(wù)中心完成了零星工程近10項(xiàng)：

　　1、籃球場從新鋪設(shè)顆粒橡膠地面；

　　2、加高加固停車場電動(dòng)門；

　　3、清洗辦公樓外部玻璃；

　　4、維修體育館外墻滲水工程，支撐體育館懸掛暖氣50組；

　　5、整修樓體脫落外墻皮200平方米；

　　6、室外空調(diào)機(jī)組不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，拆除遮擋物和防雨棚；

　　7、整修辦公樓屋頂水沿；

　　8、安裝太陽能燈72盞；

　　9、車棚電路整改；

　　10、維修更新消防泵。

　　4月份物業(yè)和后勤服務(wù)中心共同對(duì)交通局院區(qū)地面和臺(tái)階修補(bǔ)了100多平方米，又增劃了30多個(gè)車位，使得車位增加到了92個(gè)，規(guī)范了辦公樓職工及公務(wù)車停車秩序。

　�。ㄋ模┦⑷A家園北區(qū)分公司情況

　　1、截止到12月20日，累計(jì)交付801戶房屋，盛華家園北區(qū)項(xiàng)目部營業(yè)收入358.73萬元、營業(yè)成本210.40萬元、凈利潤147.68萬元。

　　2、關(guān)于電梯內(nèi)部廣告框：自盛華家園北區(qū)交付以來共購買玻璃海報(bào)框554塊，累計(jì)投入三萬余元。截至目前，盛華家園北區(qū)1號(hào)樓—13號(hào)樓 、15號(hào)樓—20號(hào)樓、24號(hào)樓—30號(hào)樓電梯內(nèi)部廣告框已全部安裝完成，共計(jì)466塊。廣告框分別租于三家公司，共租出226塊，共計(jì)收取費(fèi)用16.42萬元（其中一家公司合同已到期，廣告單頁已拆卸）。

　�。ㄎ澹┛禎稍讽�(xiàng)目

　　康澤苑項(xiàng)目部收入4.67萬元、營業(yè)成本15.71萬元、凈利潤-11.04萬元。

　　二、安全工作

　　為進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，建立健全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)，有效遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

　�。ㄒ唬┙∪�各項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　進(jìn)一步完善工作小組安全生產(chǎn)責(zé)任制度，推進(jìn)項(xiàng)目部工作小組履職盡責(zé)，建立健全以各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，細(xì)化具體崗位和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。

　�。ǘ�）推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章、制度建設(shè)

　　根據(jù)各項(xiàng)目部工作實(shí)際，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及工作職責(zé)、安全教育培訓(xùn)制度、建立安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，切實(shí)提升各項(xiàng)目部安全管理能力、安全技術(shù)保障能力和應(yīng)急救援能力。

　　（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

　　結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“集中攻堅(jiān)年”等活動(dòng)，廣泛開展全員安全教育培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加大對(duì)各項(xiàng)目部上崗人員、維修人員的培訓(xùn)力度，確保人員按規(guī)定持證上崗。

　　（四）完善“雙控”機(jī)制建設(shè)

　　針對(duì)各項(xiàng)目部工作特點(diǎn)，對(duì)設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、人員行為和管理體系等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，做到系統(tǒng)全面、無遺漏。

　�。ㄎ澹┥钊腴_展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治

　　1、建立責(zé)任明確、管理高效、措施有力的工作機(jī)制

　　2、根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，做好重點(diǎn)時(shí)段、環(huán)節(jié)的隱患排查治理工作，建立健全各類安全事故應(yīng)急預(yù)案及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)并整改各類事故隱患。

　　三、黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

　　（一）嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，狠抓支部學(xué)習(xí)制度落實(shí)。嚴(yán)格按照偉業(yè)集團(tuán)要求上報(bào)“三會(huì)一課”制度執(zhí)行情況。

　�。ǘ�）認(rèn)真組織完成“領(lǐng)導(dǎo)班子開展黨史教育”、“全體黨員干部黨史教育”、“黨史教育述學(xué)評(píng)學(xué)考學(xué)各階段學(xué)習(xí)”等的全年學(xué)習(xí)任務(wù)，由支部書記帶頭學(xué)習(xí)、作好學(xué)習(xí)筆記，帶動(dòng)其他黨員干部積極開展學(xué)習(xí)，并把相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、學(xué)習(xí)筆記、影像資料等上報(bào)偉業(yè)黨委。使得我黨支部形成了以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的良好氛圍，使黨建工作有了新的發(fā)展。

　　（三）進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“黨員示范崗”活動(dòng)。按照偉業(yè)黨委要求，結(jié)合崗位實(shí)際，積極在各項(xiàng)目部和分公司內(nèi)開展“我為群眾辦實(shí)事”“我與群眾心連心”活動(dòng)；完成“團(tuán)結(jié)就是力量”專題學(xué)習(xí)活動(dòng)；在全公司組織開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)；組織各項(xiàng)目部及分公司觀看《榜樣6》網(wǎng)絡(luò)視頻；組織完成“黨史”知識(shí)測試題學(xué)習(xí)工作，并將學(xué)習(xí)筆記、開展情況、會(huì)議紀(jì)要等資料上報(bào)偉業(yè)黨委。

　　（四）慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，在全體黨員干部職工中積極開展“學(xué)黨史知黨情跟黨走”征文活動(dòng)；開展慶祝建黨100周年保密知識(shí)競賽活動(dòng)；開展“永遠(yuǎn)跟黨走”楹聯(lián)作品征集活動(dòng)，由支部書記帶頭，積極參加楹聯(lián)作品征集活動(dòng)，并上報(bào)集團(tuán)黨委，為我公司黨支部慶祝建黨100周年活動(dòng)爭光添彩。認(rèn)真完成偉業(yè)黨委組織的關(guān)于參觀“狼牙山五勇士”紀(jì)念碑，慶祝建黨100周年黨建活動(dòng)的相關(guān)資料匯報(bào)。

　　物業(yè)的工作任重而道遠(yuǎn)，根據(jù)全年的工作結(jié)合目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，在接下來的工作中，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)各項(xiàng)目部的管理和服務(wù)質(zhì)量，把提高物業(yè)服務(wù)水平作為今后培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇13

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┤珔^(qū)物業(yè)基本情況

　　1.住宅小區(qū)情況。宿州市主城區(qū)共有各類住宅小區(qū)565個(gè)，總面積3100余萬㎡。物管小區(qū)496個(gè)（其中，紅色物業(yè)企業(yè)入駐小區(qū)325個(gè)），建筑面積2700余萬㎡；單位自管及街道社區(qū)管理小區(qū)69個(gè)，建筑面積約400萬㎡。

　　2.物業(yè)企業(yè)情況。全區(qū)共有物業(yè)企業(yè)97家，其中成立黨組織的13家。

　　3.業(yè)主委員會(huì)及臨時(shí)管委會(huì)成立情況。目前，全區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)41個(gè)，臨時(shí)管委會(huì)204個(gè)。

　�。ǘ�）工作推進(jìn)情況

　　1.建章立制，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。今年以來先后出臺(tái)了《宿州市埇橋區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理暫行辦法》（試行）、《宿州市埇橋區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定考核方案》《埇橋區(qū)物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建工作方案》《埇橋區(qū)住宅小區(qū)環(huán)境集中整治實(shí)施方案》等規(guī)范性文件，為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為、明確職能部門責(zé)任分工、提升小區(qū)整體生活環(huán)境提供了政策保障；為持續(xù)鞏固文明城市創(chuàng)建成果，今年下半年我局起草了《物業(yè)活動(dòng)中五方職責(zé)》《業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)細(xì)則》《20xx年度物業(yè)工作方案》，征求了區(qū)直相關(guān)部門、街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)等意見，目前已報(bào)至區(qū)司法局進(jìn)行合法性審查。

　　2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高專業(yè)能力。今年以來，組織業(yè)主委員會(huì)（臨時(shí)管委會(huì)）、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展了多場(次)約2000余人參加的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。明確了街道社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、臨時(shí)管委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)與義務(wù)，增強(qiáng)其履職、服務(wù)水平。

　　3.真抓實(shí)干，強(qiáng)化督查考核。20xx年以來，開展“住宅小區(qū)愛國衛(wèi)生”、“物業(yè)小區(qū)冬春防火”等專項(xiàng)活動(dòng)7次，督促物業(yè)公司公開收支情況，接受社會(huì)監(jiān)督。采取“區(qū)級(jí)考核街道，街道考核企業(yè)”的雙考核制度。每月組織街道開展交叉互查，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核排名，對(duì)存在的問題督促整改、跟蹤問效。結(jié)合“住宅小區(qū)環(huán)境治理專項(xiàng)活動(dòng)”，我局對(duì)106個(gè)小區(qū)進(jìn)行了督查，對(duì)15個(gè)小區(qū)開展“回頭看”，下發(fā)住宅小區(qū)環(huán)境集中整治專項(xiàng)行動(dòng)通報(bào)12次，對(duì)整改不力的3家物業(yè)企業(yè)做出了行政處罰。20xx年11月份聘請(qǐng)第三方通過抽查的方式考核了10家物業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目，其中A級(jí)服務(wù)項(xiàng)目3個(gè)、B級(jí)服務(wù)項(xiàng)目7個(gè)，B級(jí)項(xiàng)目中有2個(gè)項(xiàng)目未達(dá)到考核留級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我局正積極的與市房產(chǎn)服務(wù)中心及區(qū)物價(jià)部門對(duì)接，力爭在年底對(duì)其實(shí)行失信登記。

　　4.處理投訴，協(xié)調(diào)矛盾糾紛。今年以來，區(qū)物業(yè)和房地產(chǎn)管理服務(wù)中心共受理投訴278起，處理278起（其中現(xiàn)場投訴47起，電話投訴109起，網(wǎng)絡(luò)輿情投訴25起，12345熱線86起，區(qū)委督查室、區(qū)政府辦公室等領(lǐng)導(dǎo)批示件11起）暢通了群眾利益訴求渠道，物業(yè)管理中熱點(diǎn)問題得到了有效解決。

　　5.創(chuàng)新服務(wù)，拓展紅色物業(yè)。根據(jù)《埇橋區(qū)“紅色物業(yè)”實(shí)施方案》，搭建了區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)“紅色物業(yè)”服務(wù)平臺(tái)組織架構(gòu)，明確了部門職責(zé)。第一批28個(gè)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作以及第二批“紅色物業(yè)”拓面工作已經(jīng)順利完成，第三批107個(gè)片區(qū)（139個(gè)小區(qū)）紅色物業(yè)全覆蓋工作也已經(jīng)完成。目前，“紅色物業(yè)”已進(jìn)駐11個(gè)街道的325個(gè)小區(qū)，總服務(wù)建筑面積為436.41萬m2，總服務(wù)戶數(shù)為42684戶。全區(qū)紅色物業(yè)工作取得了明顯的成效。

　�。�1）強(qiáng)化政治引領(lǐng)，創(chuàng)新黨建載體。建立紅色物業(yè)商學(xué)院，強(qiáng)化綜合知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，采用遠(yuǎn)程教育、知識(shí)競賽、紅色基地瞻仰學(xué)習(xí)等多種方式，充分調(diào)動(dòng)黨員的學(xué)習(xí)積極性，不斷增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)。目前，已組織黨員集中學(xué)習(xí)43次，有效提升了黨員干部的政治水平；進(jìn)一步完善“三級(jí)平臺(tái)”建設(shè)，踐行“雙向進(jìn)入、交叉任職”要求，推薦優(yōu)秀黨員擔(dān)任“街道大工委”兼職委員，主動(dòng)邀請(qǐng)社區(qū)黨組織成員任紅色物業(yè)“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”，推動(dòng)黨建與經(jīng)營業(yè)務(wù)深度融合。堅(jiān)持“三必到五必訪”工作制度，進(jìn)一步建立健全“兩長四員”（兩長：網(wǎng)格黨小組組長、黨員樓棟長；四員：衛(wèi)生員、治安員、文體員、民情觀察員）和“三包干”（支部書記包干社區(qū)、支委委員包干小區(qū)、黨小組組長包干樓棟）網(wǎng)格包保責(zé)任體系。目前，共召開樓棟長代表座談會(huì)38次，共有樓棟長806名，有效化解了小區(qū)矛盾糾紛。

　�。�2）強(qiáng)化服務(wù)提升，管理成效顯著。積極實(shí)施“2+N”（2：安全、衛(wèi)生；N：結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況開展的'便民、利民服務(wù)活動(dòng)）管理模式，采取有力措施有效改善小區(qū)環(huán)境臟亂差的問題，積極解決私拉電線、占用消防通道等安全隱患問題，極大減少了小區(qū)的不文明現(xiàn)象，切實(shí)改善了老舊小區(qū)整體生活環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。對(duì)所有在管小區(qū)有針對(duì)性的開展“四個(gè)一”（大排查、大清理、大整改、大提升）活動(dòng)，多措并舉推動(dòng)問題整改見底清零，并建立健全長效工作機(jī)制，確保物業(yè)管理再優(yōu)化、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量再提高。定期開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，高效解決業(yè)主反映的問題，推動(dòng)“紅色物業(yè)”服務(wù)理念深入人心。“紅色物業(yè)”啟動(dòng)實(shí)施以來，推動(dòng)“紅色引領(lǐng)”，傳遞黨的聲音，打通了聯(lián)系服務(wù)業(yè)主的“最后一米”，老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)“舊貌換新顏”，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)。截至目前，共接待省住建廳等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、其它省市（縣）學(xué)習(xí)活動(dòng)20余次，被各大主流媒體報(bào)道30余次，掀起了一股“紅色熱潮”，高效提升了“紅色物業(yè)”的知名度和影響力。

　　6.接受監(jiān)督，落實(shí)收費(fèi)公示。按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》文件要求，區(qū)物業(yè)辦撰寫《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告（示范文本）》《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告撰寫規(guī)范》，并于9月30日下發(fā)至各物業(yè)公司，要求其在小區(qū)顯目位置公開物業(yè)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督，同時(shí)區(qū)物業(yè)辦將不定期對(duì)物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)公開公示情況進(jìn)行督查檢查，目前社會(huì)化物業(yè)企業(yè)已全部完成20xx年前3季度收支情況的公示工作。

　　7.減證便民，優(yōu)化營商環(huán)境。為優(yōu)化營商環(huán)境，減證便民，根據(jù)宿州市埇橋區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，行政服務(wù)中心涉及物業(yè)網(wǎng)上辦理申請(qǐng)材料數(shù)量由原先的6大項(xiàng)34小條減為目前的6大項(xiàng)6小條，做到了更加便民，提高了業(yè)務(wù)辦理的進(jìn)度；今年以來，共辦理物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案45個(gè)，物業(yè)小區(qū)備案71個(gè)。

　　二、20xx年度工作計(jì)劃

　　（一）壓實(shí)各方責(zé)任，完善工作機(jī)制。健全三級(jí)管理、明晰五方職責(zé)。形成區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道物業(yè)辦、社區(qū)物業(yè)工作站三級(jí)物業(yè)管理體系；明晰區(qū)住建局、街道、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)五方主體職責(zé)，壓實(shí)街道（社區(qū)）屬地管理責(zé)任，提高業(yè)主委員會(huì)自治能力。建立物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，區(qū)物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“事權(quán)統(tǒng)一、各負(fù)其責(zé)”的原則，每半月召開一次區(qū)物業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決存在問題。嚴(yán)格落實(shí)“五位一體”管理工作機(jī)制，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民代表在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，相互支持配合、形成社區(qū)事務(wù)民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制，解決處理各類物業(yè)問題。

　　（二）嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營。加強(qiáng)招投標(biāo)及企業(yè)備案管理，把前期物業(yè)招投標(biāo)事項(xiàng)納入?yún)^(qū)物管中心的日常工作，做好投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)名和資格審查工作。對(duì)年度考核綜合排名后10位，已納入黑名單管理或已降低服務(wù)等級(jí)的服務(wù)質(zhì)量差、信用等級(jí)低的企業(yè)，不予進(jìn)行企業(yè)備案，不得參與物業(yè)招投標(biāo)工作。下一步，成立埇橋區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)，研究制定《埇橋區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位信用信息檔案》《埇橋區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員誠信自律公約》等，初步建立會(huì)員單位信用檔案，探索開展會(huì)員單位信用評(píng)價(jià)工作，規(guī)范會(huì)員單位經(jīng)營行為，引導(dǎo)行業(yè)經(jīng)營者依法競爭，自覺維護(hù)市場競爭秩序。

　�。ㄈ�）落實(shí)公開制度，實(shí)行退出機(jī)制。對(duì)物管小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行全面排查并建立問題臺(tái)賬，對(duì)其中管理不規(guī)范、服務(wù)水平低、業(yè)主不滿意的物業(yè)企業(yè)，及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)，嚴(yán)格按照《埇橋區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出管理暫行辦法》依法依規(guī)予以清退。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)人員姓名和崗位、報(bào)修、投訴、監(jiān)督電話等內(nèi)容以及利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營收益和支出情況在小區(qū)內(nèi)予以公示公布，其中收支狀況每季度末公示，且公示日期不得低于15天。對(duì)工作落實(shí)不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和不按要求整改的，依法依規(guī)予以處罰，并記入企業(yè)信用信息檔案。

　　（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)。街道、社區(qū)要在基層治理中發(fā)揮先鋒模范作用全面落實(shí)“雙向進(jìn)入、交叉任職”， 通過法定程序擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員，積極引導(dǎo)黨員業(yè)主參與管理小區(qū)公共事務(wù)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)下業(yè)主委員會(huì)組建工作。計(jì)劃20xx年底，把171個(gè)條件成熟的市場化物管小區(qū)臨管會(huì)全部轉(zhuǎn)化成業(yè)主委員會(huì)。第一季度轉(zhuǎn)化不少于總數(shù)的15%，第二季度轉(zhuǎn)化不少于總數(shù)的25%，第三季度轉(zhuǎn)化不少于總數(shù)的40%。

　�。ㄎ澹�強(qiáng)化物業(yè)考核，建立信用檔案。動(dòng)態(tài)建立紅黑名單制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)被納入失信黑名單的，當(dāng)年信用等級(jí)直接評(píng)定為不合格，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，依法清退該物業(yè)服務(wù)企業(yè)，且3年內(nèi)不得參與全區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的招投標(biāo)。建立健全企業(yè)信用檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確采集物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息（注冊(cè)信息、業(yè)績信息）、守（失）信行為、業(yè)主滿意度、考核結(jié)果等信息，記入信用檔案，并按照規(guī)定進(jìn)行信息公開，同步推送至市、區(qū)兩級(jí)信用平臺(tái)，為各聯(lián)合懲戒參與部門提供懲戒依據(jù)。同時(shí)，聘請(qǐng)第三方對(duì)全部物管小區(qū)的履約情況進(jìn)行全覆蓋考核，嚴(yán)格落實(shí)考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)等級(jí)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定納入不良信用記錄，對(duì)企業(yè)履約考核不及格的一律納入黑名單，切實(shí)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇14

　　一、20xx年主要工作情況

　　（一）夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

　　一是扎實(shí)開展黨史教育。

　　二是利用黨組會(huì)議、理論中心組學(xué)習(xí)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)議、黨課等制度，結(jié)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、微信群的“每日一學(xué)”和“黨史百年天天讀”，以“集中學(xué)習(xí)+個(gè)人自學(xué)”的方式。

　　三是通過組織黨員干部參觀中英街歷史博物館、“先行之路——深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)檔案文獻(xiàn)展”、“百年恰是風(fēng)華正茂——慶祝建黨100周年主題檔案文獻(xiàn)展”“鹽田建區(qū)20周年影像志”等展覽，觀看《秀美人生》《紅色熱土》《1921》《我的父親焦裕祿》等影片，讓黨員干部職工重溫革命歷史、緬懷革命先輩，堅(jiān)定理想信念。

　�。ǘ�）積極主動(dòng)作為，扎實(shí)做好新冠疫情防控工作。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)疫情，我中心黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署總體要求，一是深入排查區(qū)政府物業(yè)的疫情防控工作。針對(duì)轄區(qū)疫情防控嚴(yán)峻形勢，為全面強(qiáng)化疫情防控，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，中心領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查，并督促物業(yè)公司全力做好疫情防控工作。二是選派骨干參與一線疫情防控工作。

　　（三）探索創(chuàng)新管理，全面提升政府物業(yè)管理效益。

　　根據(jù)鹽田區(qū)政府智慧城市和數(shù)字政府建設(shè)的要求，為進(jìn)一步提升全區(qū)政府物業(yè)管理信息化水平，中心積極探索創(chuàng)新政府物業(yè)管理模式，大力推進(jìn)物業(yè)資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)升級(jí)改造，創(chuàng)新推出“內(nèi)控保障+智慧服務(wù)”新模式，率先實(shí)現(xiàn)政府物業(yè)“全生命周期”“全業(yè)務(wù)流程”管理。

　　（四）堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)為先，不斷提升產(chǎn)業(yè)用房服務(wù)工作效益。

　　一是統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)用房歸口管理，為推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略落實(shí)，充分發(fā)揮政府物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作的效益，改變目前產(chǎn)業(yè)用房多頭管理現(xiàn)狀，我中心已完成對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)用房的全面梳理，掌握產(chǎn)業(yè)用房的管理現(xiàn)狀和管理模式。二是全力以赴服務(wù)企業(yè)發(fā)展，不定期開展走訪企業(yè)，上門服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。通過主動(dòng)上門服務(wù)，傾聽企業(yè)困難，簡化手續(xù)，解決企業(yè)的后顧之憂。三是提升產(chǎn)業(yè)用房的配套設(shè)施，為解決區(qū)重點(diǎn)企業(yè)辦公、宿舍較為集中的北山工業(yè)區(qū)配套設(shè)施老化的問題。

　�。ㄎ澹﹫�(jiān)持民生為本，持續(xù)突出政府物業(yè)服務(wù)民生事業(yè)。

　　為落實(shí)區(qū)委區(qū)政府加快建設(shè)民生幸福標(biāo)桿引領(lǐng)區(qū)工作精神，我中心提出政府物業(yè)優(yōu)先滿足公共服務(wù)、社會(huì)福利保障、公益事業(yè)的服務(wù)保障觀念。

　　一是繼續(xù)抓好社區(qū)民生服務(wù)用房調(diào)配使用工作，完善公共民生服務(wù)用房和設(shè)施。

　　二是繼續(xù)抓好城市更新項(xiàng)目公共配套服務(wù)用房規(guī)劃審核，切實(shí)保障服務(wù)民生用房合理規(guī)劃配置。

　　三是認(rèn)真落實(shí)已建成配套公共服務(wù)用房的接收工作。

　　（六）強(qiáng)化安全監(jiān)督，狠抓政府物業(yè)安全生產(chǎn)及維修工作。

　　一是開展安全大排查大整治等專項(xiàng)行動(dòng)。按照區(qū)委區(qū)政府及安委會(huì)的工作部署安排開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，開展了安全大排查大整治等專項(xiàng)行動(dòng)。

　　二是嚴(yán)格落實(shí)安全巡查安全制度。針對(duì)我中心安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的原則，對(duì)所管轄的商業(yè)、工廠、集體宿舍、住宅、辦公、倉庫等所有物業(yè)采取了集中檢查和日常巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行，并且做好相應(yīng)的'巡查記錄，做到一周一報(bào)及每月總結(jié)。

　　三是抓好老舊的物業(yè)維修維護(hù)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)維修，配備了基本生活設(shè)施，很好地解決了部分干部職工的居住安全問題。

　　二、2022年工作計(jì)劃

　　我中心搶抓“雙區(qū)”建設(shè)重大歷史機(jī)遇，圍繞黨的十九屆六中全會(huì)精神、區(qū)第六次黨代會(huì)和區(qū)政府工作確定的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，努力奮斗，具體抓好以下工作：

　　（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步扎實(shí)抓好中心黨建工作。圍繞區(qū)第六次黨代會(huì)提出全力打造“灣區(qū)核心樞紐，品質(zhì)發(fā)展標(biāo)桿”的發(fā)展戰(zhàn)略，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步抓好黨的建設(shè)工作。一是切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。二是切實(shí)抓好“三會(huì)一課”、黨員干部政治思想、作風(fēng)紀(jì)律、反腐倡廉教育工作。三是切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

　�。ǘ�）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加大企業(yè)服務(wù)力度。圍繞“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略部署，全力以赴拼經(jīng)濟(jì)，助力企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮政府物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)效益。一是緊扣發(fā)展主題，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)意識(shí)。二是開拓思路盤活資產(chǎn)，進(jìn)一步提升政府物業(yè)招商引資功能。三是優(yōu)化商業(yè)配套環(huán)境，進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)用房利用率。四是加大維修改造力度，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)用房營商環(huán)境。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持民生為本，進(jìn)一步強(qiáng)化政府物業(yè)服務(wù)民生事業(yè)。圍繞落實(shí)區(qū)委區(qū)政府加快建設(shè)民生幸福標(biāo)桿引領(lǐng)區(qū)工作精神，中心提出政府物業(yè)優(yōu)先滿足公共服務(wù)、社會(huì)福利保障、公益事業(yè)的服務(wù)保障民生觀念。一是積極配合區(qū)機(jī)關(guān)部門完成市級(jí)關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)及教育等民生設(shè)施建設(shè)考核任務(wù)。二是主動(dòng)協(xié)調(diào)新建社區(qū)配套物業(yè)使用部門共同做好社區(qū)配套物業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、移交、使用工作，確保優(yōu)質(zhì)物業(yè)保障民生，緩解社區(qū)配套、公共設(shè)施缺乏等民生問題。三是繼續(xù)抓好社區(qū)民生服務(wù)用房調(diào)配使用工作，確保政府物業(yè)優(yōu)先滿足民生事業(yè)，充分發(fā)揮政府物業(yè)社會(huì)效益。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)安全管理制度，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度。

　　一是創(chuàng)新安全監(jiān)管考核模式。運(yùn)用移動(dòng)巡查終端動(dòng)態(tài)追蹤巡查、整改等指標(biāo)，對(duì)安全外包服務(wù)企業(yè)實(shí)行定量考核機(jī)制，將考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)進(jìn)行績效掛鉤。

　　二是著力構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制。通過分級(jí)管控和隱患排查治理雙重安全預(yù)防機(jī)制，重點(diǎn)防控高風(fēng)險(xiǎn)隱患物業(yè)點(diǎn)，常態(tài)化開展安全隱患排查治理，并建立隱患自查整改檔案。

　　三是動(dòng)態(tài)智慧物業(yè)巡查整治。

　　（五）加大出租管理力度，進(jìn)一步增加財(cái)政非稅收入。依托財(cái)政非稅系統(tǒng)與政府物業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)等信息化管理方式，優(yōu)化政府物業(yè)流程管理，加大經(jīng)營性物業(yè)管理力度。

　　工業(yè)園區(qū)年終總結(jié) 篇15

　　一、工作開展的基本情況：

　　整治工作以自查和抽查相結(jié)合的方式來開展，共發(fā)出專項(xiàng)整治工作自查表36份,組織人員對(duì)16個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行抽查，對(duì)一家不配合政府各級(jí)主管部門開展相關(guān)檢查工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)行了征信扣分。

　　二、檢查的情況：

　　從自查和抽查的情況以及開展專項(xiàng)整治工作以來收到的各方反饋意見上來看，大部分小區(qū)的物業(yè)管理工作都能正常開展。

　　1、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等均有公示；物業(yè)服務(wù)收費(fèi)均按標(biāo)準(zhǔn)收取，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象；物業(yè)公司也能按服務(wù)合同約定事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)開展物業(yè)服務(wù)，暫未發(fā)現(xiàn)有擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和增加收費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)象。

　　2、大部分物業(yè)公司都能及時(shí)處理業(yè)主的投訴,物業(yè)公司均沒有擅自對(duì)業(yè)主停水、停電或變相停水、停電的現(xiàn)象，也沒有擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)象。

　　3、小區(qū)內(nèi)消防等設(shè)施設(shè)備運(yùn)作良好，物業(yè)公司能夠協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)消防工作和安全工作，并能按規(guī)定對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全狀況進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)和維修，及時(shí)處理安全隱患。

　　4、物業(yè)公司能夠按規(guī)定落實(shí)《廣東省電動(dòng)車“正源清違”專項(xiàng)治理方案》要求，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的電動(dòng)車進(jìn)行集中存放、集中管理，并能對(duì)電動(dòng)車停放、充電點(diǎn)做好消防安全措施。

　　5、沒有發(fā)現(xiàn)占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的.現(xiàn)象；沒有發(fā)現(xiàn)擅自利用屬于有道路、綠地或其他場地進(jìn)行經(jīng)營的現(xiàn)象；沒有發(fā)現(xiàn)改變公共建筑或公用設(shè)施，挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象。

　　6、沒有發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人、泄露或出售業(yè)主資料的現(xiàn)象。

　　7、沒有發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位擅自改變規(guī)劃設(shè)計(jì)條件變更位置的現(xiàn)象；沒有發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位違規(guī)出售停車位的現(xiàn)象。

　　8、今年以來成立的業(yè)主委員會(huì)大致上都能夠按照韶關(guān)市住管局制定的《韶關(guān)市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)備案·工作手冊(cè)》的相關(guān)內(nèi)容開展工作，并依法備案。

　　三、存在問題：

　　1、大部分建設(shè)單位都沒有按規(guī)定通過招投標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)的確定多為開發(fā)商指定、委托或協(xié)議。

　　2、個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)后，沒有依法到屬地房地產(chǎn)行政主管部門辦理物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理區(qū)域的備案手續(xù)。

　　3、物業(yè)交接手續(xù)不齊備，部分小區(qū)存在上一手物業(yè)公司沒有把該移交內(nèi)容全部移交給接手物業(yè)公司的現(xiàn)象。

　　4、物業(yè)公司與小區(qū)主業(yè)或業(yè)主委員會(huì)關(guān)系良好的比例不高，難以做到工作相互配合。

　　5、個(gè)別物業(yè)公司不服從屬地行政管理部門的監(jiān)管，不積極配合甚至不配合屬地行政管理部門和街道或社區(qū)的各項(xiàng)工作開展。

　　6、多數(shù)業(yè)委會(huì)在改選后，沒有依法辦理業(yè)委會(huì)人員名單的變更手續(xù)，部分業(yè)委會(huì)任期結(jié)束后，沒有及時(shí)進(jìn)行換屆，也沒有任何手續(xù)。

　　7、業(yè)委會(huì)與業(yè)主之間的矛盾現(xiàn)象有增加，特別是較大型小區(qū)的業(yè)委會(huì)，存在著部分業(yè)主對(duì)選舉結(jié)果有爭議或?qū)�業(yè)委會(huì)的工作不認(rèn)可的現(xiàn)象，引發(fā)了系列的矛盾糾紛。

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