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電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié)(通用13篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間,我來到電影院工作已一年的時(shí)間了,在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力;仡櫼幌鹿ぷ,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié)。
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好,自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務(wù)客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí),只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
20xx年,在即將開始的工作中,我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的.,不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 2
做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了,對(duì)于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往,覺得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕,認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化,這篇總結(jié),算是我對(duì)這份工作的一個(gè)態(tài)度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我并沒有直接回答,因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)固定的,放映員本身與票務(wù)、賣品、場務(wù)人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)別是,其它部門都是在臺(tái)前工作,只有放映員是在幕后工作,徒增了幾分神秘感,也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的,那么收入也不會(huì)有多少差別。這樣解釋,應(yīng)該可以理解了吧。
其次是工作強(qiáng)度,F(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī),所以通常情況下沒有多少強(qiáng)度可言,不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片,很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜,因此維護(hù)起來會(huì)比較麻煩,除此之外,沒有什么高強(qiáng)度的工作需要做。所以,大多數(shù)時(shí)間里,放映員都是很清閑的,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個(gè)班,下午到半夜一個(gè)班,每周可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然后休一整天,兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊,就我個(gè)人來說,更喜歡早晚班,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長能感覺短一些。
再者是工作狀態(tài)。由于需要長時(shí)間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容,毫無興奮點(diǎn)。最終的`結(jié)果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會(huì)多一些趣味,但是恐怕也會(huì)產(chǎn)生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時(shí)間久了,自然會(huì)產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重,因?yàn)楣ぷ髁扛蟆5膊皇撬械墓ぷ鲀?nèi)容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項(xiàng)。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然,也要看影片的質(zhì)量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。
最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環(huán)境下工作,并不是一件好事,因?yàn)檫@些狀況多多少少都會(huì)影響身心健康。放映室本身不通風(fēng),再加上設(shè)備的散熱,室內(nèi)溫度明顯高于室外,也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào),但是降溫效果也不夠明顯,而且還會(huì)增加噪音。
看了上述內(nèi)容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實(shí)不怎么樣,但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對(duì)于電影愛好者來說,是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會(huì)讓人對(duì)電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后,都會(huì)反復(fù)看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈),但是對(duì)于觀影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且,如果足夠喜愛電影,反而會(huì)越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對(duì)于這份工作,既說不上多么熱愛,也談不上多么厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè),所以,如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè),就尋找機(jī)會(huì)加入進(jìn)來吧。但是請(qǐng)記住,任何事情都是需要付出一定代價(jià)的,就看這個(gè)代價(jià)能否承受。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼半年過去了,在這半年的工作中,通過對(duì)各崗位的學(xué)習(xí),我們營運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我對(duì)影城營運(yùn)部近半年的工作情況作如下總結(jié)。
一、上半年工作簡單分析
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒有地理位Z的區(qū)域優(yōu)勢,但通過大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動(dòng),更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動(dòng)詢問,多了解,多推薦。
2、場務(wù)方面,場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日?qǐng)?bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來訪接待,多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營運(yùn)工作,無串廳,逆留顧客。
3、賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤點(diǎn),核對(duì)庫存數(shù)量,供給及時(shí),主動(dòng)推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升,態(tài)度第一,顧客至上。
4、放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計(jì)劃
為了更好的迎合市場的.變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們營運(yùn)部將從以下方面開展工作:
1、努力提高學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力。
2、在工作中耐心的把影城營運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
3、多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患。
4、通過營運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的影城形象。
四、自我總結(jié)
目前,我們影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的六個(gè)月,對(duì)我來說有很大的收獲,成為影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 4
針對(duì)《速度與激情7》上映出現(xiàn)的情況,對(duì)于排片、宣傳工作流程進(jìn)行完善,具體辦法如下:
1、新片上映前排片主管根據(jù)全國預(yù)排比例和影片預(yù)售情況制定排片比例,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定后下發(fā)排片比例,門店根據(jù)排片比例預(yù)排影片,并發(fā)給排片主管審批后開始預(yù)售,排片主管對(duì)各店排片情況進(jìn)行檢查,對(duì)于排片不符的情況,門店需作出書面解釋交給主管領(lǐng)導(dǎo),排片比例不符且未能做出合理解釋的門店將在當(dāng)月績效中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù);
2、門店排片時(shí)排片比例與影片市場較大差距,如需調(diào)整必須做出分析報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可做10%的上下浮動(dòng)調(diào)整(原管理辦法要求為5%,現(xiàn)在更改為10%),由排片主管將調(diào)整分析發(fā)到“經(jīng)營運(yùn)營管理Q群”共享,排片主管第二天根據(jù)門店分析結(jié)合實(shí)際上映情況做評(píng)價(jià),并發(fā)到QQ群共享。
3、排片比例設(shè)置為紅色預(yù)警和黃色預(yù)警機(jī)制:紅色預(yù)警:某類影片排片比例達(dá)到60%以上或重要節(jié)日。排片預(yù)售提前3天以上,門店取消人員休班,全員上崗(包括辦公室人員),店長必須在現(xiàn)場指揮,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)時(shí)間和排片臨時(shí)調(diào)整。
黃色預(yù)警:某類影片排片比例達(dá)到40%以上或節(jié)假日。排片預(yù)售提前2天以上,門店取消人員休班,全員上崗,店長必須在黃金時(shí)間現(xiàn)場指揮,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)時(shí)間和排片臨時(shí)調(diào)整。
紅色預(yù)警、黃色預(yù)警在排片比例中做出明確標(biāo)識(shí);
4、門店店長和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提前三天對(duì)即將上檔影片的排片進(jìn)行周密分析和市場調(diào)研,要具備對(duì)于影片市場的預(yù)判能力,認(rèn)真研究同城其他影城的排片情況。店長作為門店排片第一負(fù)責(zé)人,要根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整排片。
5、院線發(fā)行是院線唯一與片方、發(fā)行方溝通聯(lián)系的窗口,各門店和個(gè)人不得與片方、發(fā)行方私自溝通,應(yīng)聯(lián)系宣傳發(fā)行部溝通,統(tǒng)一管理。
6、在每月10日宣傳發(fā)行部、市場部共同為門店提報(bào)活動(dòng)執(zhí)行方向及框架,包括節(jié)日、影片的宣傳看點(diǎn)、排片分析、市場營銷點(diǎn)、活動(dòng)營銷方向及形式、目標(biāo)客戶等,門店經(jīng)營團(tuán)隊(duì)要策劃促進(jìn)票房的經(jīng)營與品牌活動(dòng),在策劃會(huì)上提報(bào)方案,宣傳策劃部匯總后下發(fā),門店執(zhí)行時(shí)與宣傳發(fā)行部溝通創(chuàng)意思路及執(zhí)行方案,活動(dòng)執(zhí)行由店長統(tǒng)籌,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)配合執(zhí)行,做好可執(zhí)行分析,重視活動(dòng)效果,為重點(diǎn)影片的.票房和人流做經(jīng)營保障。在活動(dòng)執(zhí)行后將活動(dòng)方案及活動(dòng)現(xiàn)場效果發(fā)送“經(jīng)營運(yùn)營管理Q群”與各門店分享。
7、排片主管加強(qiáng)門店經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的排片管理意識(shí),做好排片培訓(xùn),培訓(xùn)分成集中培訓(xùn)、到門店進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和對(duì)于有特點(diǎn)的門店上傳QQ群分享,形成有效的傳播學(xué)習(xí)氛圍,共同提高意識(shí)和水平。
8、排片分析管理工具:
以上圖表為票房增幅與場次增幅的四象限圖:x軸:票房增幅情況;Y軸:場次增幅情況;原點(diǎn):院線票房增幅及院線場次增幅;
以20xx年4月30日與20xx年5月1日為例,院線場次增幅為11.35%,票房增幅為111.44%;
場次增幅高于院線水平的門店:德州店、和諧廣場店、北京店、淄博店、銀座三期店、煙臺(tái)2店;
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間,我來到電影院工作已一年的時(shí)間了,在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié):
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好,自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務(wù)客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí),只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
20xx年,在即將開始的工作中,我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取在新的.工作中,取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的,不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 6
通過培訓(xùn),感覺到市場部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了,而市場部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場部的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過排期與部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,廣告來開拓市場,掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的用心,需要時(shí)間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔(dān)心是市場業(yè)務(wù)的'開拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,市場部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。
另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過會(huì)員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是市場部的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 7
農(nóng)村公益電影放映工程是黨和國家關(guān)心農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民的惠民工程,也是宣傳黨的政策、堅(jiān)持先進(jìn)文化方向、鞏固農(nóng)村基層政權(quán)的民心工程。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神,調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強(qiáng)化特色。既志高存遠(yuǎn),堅(jiān)持開拓進(jìn)。挥帜_踏實(shí)地、堅(jiān)持體現(xiàn)實(shí)效。在全縣大文化的框架中,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,勇于創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、基本情況
數(shù)字院線管理站現(xiàn)有13名工作人員,10套數(shù)字放映設(shè)備,負(fù)責(zé)全縣公益電影任務(wù)。
我縣共有十個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū)),220個(gè)行政村,33萬人。放映隊(duì)分為南北兩個(gè)服務(wù)部,南片服務(wù)部共有4套放映設(shè)備,負(fù)責(zé)汾河以南4個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))100個(gè)行政村的放映任務(wù);北片服務(wù)部共有5套放映設(shè)備,負(fù)責(zé)汾河以北6個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))120個(gè)行政村的放映任務(wù)。每年公益電影放映場次為2640場。
二、主要做法
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,建章立制,農(nóng)村電影放映工作開展有序
局領(lǐng)導(dǎo)召開專門會(huì)議研究農(nóng)村電影放映工作,對(duì)農(nóng)村電影放映工作提出具體要求,要求本管理站切實(shí)將此項(xiàng)工作擺上重要日程,抓緊抓實(shí)抓好抓出成效。新絳縣數(shù)字電影院線管理站按照文體廣電新聞出版局有關(guān)農(nóng)村電影發(fā)展工作的有關(guān)部署,認(rèn)真抓好工作落實(shí),建立了放映人員的錄用制度、放映工作的監(jiān)督監(jiān)察制度和放映工作的財(cái)務(wù)管理制度。
每月月底召開農(nóng)村電影放映工作例會(huì),由每片負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)言,相互交流各自工作情況,取長補(bǔ)短,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過制度的運(yùn)行與實(shí)施,各放映隊(duì)也逐步形成了按制度運(yùn)行、按規(guī)范放映的模式,全縣農(nóng)村數(shù)字電影放映工作得到有序健康發(fā)展。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督,全面檢查,督促農(nóng)村電影放映工作落實(shí)
為真正做到農(nóng)村電影放映工作有序進(jìn)行,我們加大了放映工作的檢查力度。對(duì)于放映工作的檢查,要做到檢查時(shí)間不固定、檢查方式不固定、檢查單位不固定,分管局長帶領(lǐng)有關(guān)工作人員晚上親自到各村放映點(diǎn)實(shí)際進(jìn)行檢查。為增加檢查的隨機(jī)性,我們將各放映隊(duì)的放映計(jì)劃錄入電腦數(shù)據(jù)庫,通過電腦軟件隨機(jī)確定檢查單位。
。ㄈ┩怀龉妫⒅胤⻊(wù),真正做到讓廣大群眾受益
作為一項(xiàng)公益性事業(yè),農(nóng)村電影放映的根本目的是讓人民群眾受益,為此,我們從多方面入手,逐步建立起完善的電影放映服務(wù)體系。
截止目前,20xx至20xx三年時(shí)間共放映電影300余部,授權(quán)7920場次。工作人員沒有休息日,采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排、我們的.放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默地奉獻(xiàn)工作,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓辦好每一件事,用團(tuán)結(jié)的力量,鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民,服務(wù)于社會(huì),真正起到黨的宣傳堡壘作用。
我們將一如既往的加強(qiáng)電影工作隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)和建設(shè),積極響應(yīng)新農(nóng)村、新電影、新理念、新希望的號(hào)召,用主流電影向社會(huì)承諾,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于百姓。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 8
賣品部是影城除票房外最大的一個(gè)贏利點(diǎn)。那么如何經(jīng)營影城的賣品部?這是很多影院都在研究和探索的一個(gè)話題。通過我在影城工作的這些年,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),希望能和大家共同分享和探討。
一、做品質(zhì),也要走量
這句話乍一看好像有點(diǎn)矛盾,應(yīng)為大家的普遍認(rèn)知都會(huì)第一時(shí)間想到品質(zhì)好的東西一定會(huì)很貴,貴的東西怎么可能會(huì)售賣量大呢?其實(shí)我認(rèn)為不盡然,因?yàn)槲艺J(rèn)為影院本身就是一個(gè)很矛盾的產(chǎn)物——它既是大眾消費(fèi)的場所,卻又是一個(gè)高端消費(fèi)場所。為什么這么說呢?眾所周知,二三十塊錢一張票的電影,絕大多數(shù)人都看起,所以可以稱之為大眾消費(fèi)。但是,現(xiàn)代影院一般都是裝修豪華,較其它消費(fèi)場所檔次要高,而看電影的人群又主要集中在20—35歲期間的這部分人群,這部分人群恰恰又很喜歡這種裝修不錯(cuò),消費(fèi)群體相對(duì)綜合素質(zhì)都較高的場所。
所以,這種場合非常適合售賣一些品質(zhì)較高的產(chǎn)品,因?yàn)檩^能夠被這部分消費(fèi)群體所能接受。但是產(chǎn)品定價(jià)還不能太高,要定在顧客所能接受的范圍內(nèi)。只要品質(zhì)有保障,產(chǎn)品的量就能上去,所以完全可以做品質(zhì)好的東西,量也能走上去。
二、定價(jià)貼近大眾,沒有的賣高價(jià),有的走平價(jià)
1、產(chǎn)品多樣化,帶動(dòng)賣品整體收入來影院觀影的人群有男有女,有大有小,那么賣品的搭配就要講究技巧了,拿雙人套餐舉例,常規(guī)的爆米花搭配一瓶礦泉水,夏天搭配一種降暑的現(xiàn)調(diào)可樂或者瓶裝碳酸飲料,再搭配一種賣品的小食,就較為理想了。如果有售賣較為困難的衍生品也可一起搭售,但是定價(jià)要合理,不能過高,也不能太低,綜合所有產(chǎn)品的成本,基本毛利率達(dá)到100%左右即可。
2、幫助銷售滯銷產(chǎn)品影院經(jīng)常存在臨近生產(chǎn)日期或者滯銷的產(chǎn)品,如果拿暢銷品搭配滯銷品組成套餐,定價(jià)合理的`情況下,能極大緩解影院的產(chǎn)品流通率,基本不會(huì)存在庫存積壓的情況。
3、幫助推銷新品其實(shí)影院有很多好的產(chǎn)品,但是因?yàn)榈赜、市場等原因(qū)е骂櫩筒恢阑蛘卟徽J(rèn)可。如果拿暢銷產(chǎn)品綁定新品組成套餐,既可以做新品的市場推廣,還可以給影院帶來不錯(cuò)的收益。
總而言之賣品的套餐就像是賣品的潤滑油,使用得當(dāng)?shù)脑拰?duì)于賣品的收入會(huì)起到至關(guān)重要的作用,使用不當(dāng)?shù)脑挿炊鴷?huì)降低賣品的整體收入?傮w來說,影院的賣品是影院收入極為重要的一塊,也需要花心思,下功夫去做。好的影院賣品收入能占到影院票房收入的20%左右,差一些的能占到6%左右。拿票房千萬級(jí)的影院來說,一個(gè)好的影院的賣品收入就能養(yǎng)活的了整個(gè)影院的員工。而且隨著影院主營收入的慢慢傾斜,影院的其它收入會(huì)逐漸追上票房收入。所以,影院的賣品在今后的影院經(jīng)營階段會(huì)越來越重要。影院經(jīng)營者也就更應(yīng)該花更多的心思去琢磨賣品的經(jīng)營。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 9
在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心,經(jīng)過近十個(gè)月的努力,不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù),并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo),我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時(shí)間,日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場,在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次,自主采購原材料8大件總價(jià)值超過百萬元,整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,從制訂方案到最終確定只花了xx天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出,用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神,整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯(cuò)即改,決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說,大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372.9萬元,經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式,實(shí)際造價(jià)僅為199萬元,為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個(gè)基建過程中,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題,有效提高了工程進(jìn)度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說,大通電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的亮點(diǎn)。
二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個(gè)月,經(jīng)過激烈的市場競爭,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已放映6998場,觀眾超過1xx657人次,實(shí)現(xiàn)票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部5個(gè)半月收入為490433元,占票房成績的18.15%?傮w來說,我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步,各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首,每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起,一直工作到晚上xx點(diǎn)最后一場電影結(jié)束,做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理,時(shí)刻站在經(jīng)營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的`表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此,要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來,我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù),都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做,力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。
3、奇。上虞屬于縣級(jí)市,城市規(guī)模不大,大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū),周邊常住人口較少,更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根,得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可,必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下,在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì)所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視臺(tái)、電臺(tái)、上虞日?qǐng)?bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng),奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁,從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng),起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。
4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo),以五的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口,力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”,逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體,產(chǎn)生了良好的效果。十二月初,我們根據(jù)公司要求對(duì)票價(jià)作了5—10元的提升,也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可,在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上,使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》,其中《唐山大地震》為33.4萬。單日票房成績創(chuàng)7.6635萬元。
目前,看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn),爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間一年即將過去,新的一年馬上到來。盡管來到xx這個(gè)大家庭才幾個(gè)月的時(shí)間,但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個(gè)方面做下總結(jié)。
1)工作業(yè)績上:我一直秉承,認(rèn)真做事,嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起,上崗之前我會(huì)領(lǐng)取足夠零錢、會(huì)員卡。幵認(rèn)真核對(duì)LED、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時(shí)檢查票臺(tái)、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會(huì)及時(shí)將會(huì)員資料、會(huì)員商品消費(fèi)明紳導(dǎo)入電腦。在接班時(shí),認(rèn)真填寫交接記錄,認(rèn)真查看交接記錄。按照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈
組。按照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅(jiān)持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。按照相關(guān)要求交款。平時(shí)會(huì)紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時(shí)觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事,當(dāng)班時(shí)間丌私自會(huì)客。
2)工作態(tài)度上:我一直相信,態(tài)度決定命運(yùn),紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以,從我來到這里工作那刻起,我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,挄時(shí)上下班,換工裝,戴工號(hào)牌,幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時(shí)間做私人事情,聊天,竄崗。能微笑服務(wù),隨時(shí)保持親切的態(tài)度,幵能主勱詢問觀眾需求,能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對(duì)上級(jí)安排的加班、臨時(shí)任務(wù),能積極認(rèn)真的完成。
3)工作能力上:雖然我不是這里最有能力的,也不是這里最好的,但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會(huì)越來越好。隨著工作時(shí)間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度,F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)被大量信息轟炸的時(shí)代,我也堅(jiān)信知識(shí)就是力量,這種力量能指引我主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,幵及時(shí)作出正確的判斷。
4)工作關(guān)系上:馬克思說過,完整的人是獨(dú)立的個(gè)體,而是社會(huì)的'產(chǎn)物。哪怕是在這個(gè)處在萬千大世界里的小小電影院,也可見一斑。在這里,我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系,要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo);處理好不員工之間關(guān)系,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行交流溝通;處理好不顧客的關(guān)系,用自己的耐心,紳心,愛心去為顧客服務(wù)。
在xx電影城這里有我付出的汗水,有我喜悅的淚水。在這里,我看了,我聽了,我感受了,我提高了,我成長了。把心放在影城的舞臺(tái)上,會(huì)跳出更美的舞,會(huì)奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里,希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 11
售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了,而售票處的工作也很繁瑣,事情很多。我將售票處的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過排期與營運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來開拓市場,掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制等等。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時(shí)間來磨合。在這一點(diǎn)上,我做還有很大的進(jìn)步空間。
另外是市場業(yè)務(wù)的開拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,售票處的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場的開拓。
而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。
另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的`需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過會(huì)員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是售票處的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
以上是我的20xx年終工作總結(jié)。
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 12
通過培訓(xùn),感覺到市場部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了,而市場部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場部的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過排期與營運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來開拓市場,掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時(shí)間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔(dān)心是市場業(yè)務(wù)的開拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的`比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,市場部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、提高自身的服務(wù)態(tài)度,細(xì)心的與客戶溝通;
3、做好季度計(jì)劃,月計(jì)劃。做好詳細(xì)得出差計(jì)劃和報(bào)告;
4、及時(shí)分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與不足;
5、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶;
6、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
1、事故處理不及時(shí)。針對(duì)遼陽市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決,但在處理時(shí)間和方案上存在很大問題。建議公司建立出故處理小組,針對(duì)類似事情有一套合理得方案。
2、銷售政策改了又改。在銷售政策上,價(jià)位是客戶最敏感的話題,如果價(jià)位改了又改,在客戶心里會(huì)存在很大得陰影,同時(shí)也會(huì)打消客戶打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策,更要提早出臺(tái)。
3、防偽標(biāo)碼有名無實(shí)。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品種,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,中農(nóng)人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
電影院實(shí)習(xí)工作總結(jié) 13
歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我就本人在xx影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
一、全年工作簡單分析
20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理
在從事場務(wù)工作期間,一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間,嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程,每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等,做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。
在最近x個(gè)月的代班經(jīng)理工作中,我認(rèn)識(shí)到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些松散,后來通過總結(jié)反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契,關(guān)系融洽,工作激情很高。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的'環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、工作計(jì)劃
以下是我計(jì)劃要做的重點(diǎn)工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2、在工作中推行強(qiáng)勢執(zhí)行力,耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí);
3、多與大家溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;
4、通過共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強(qiáng)公司競爭力。
四、自我總結(jié)
透視過去的一年,對(duì)我來說有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個(gè)由蛹化蝶的過程,也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心;厥走^去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問題,我都會(huì)捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對(duì)了嗎?雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺,用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
新的一年里,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作,就業(yè)務(wù)所需,做多方面的充實(shí)和磨練,來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任,同時(shí)也希望在以后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作多批評(píng)、多指導(dǎo),以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,在這里,我將以對(duì)公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊,一年成長,愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
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