公司辦公室崗位職責(zé)精選15篇
在當(dāng)下社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家整理的公司辦公室崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司辦公室崗位職責(zé)1
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺(tái)，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護(hù)工作
公司辦公室崗位職責(zé)2
掌握公司主要工作的進(jìn)展情況，負(fù)責(zé)制定、落實(shí)辦公室工作計(jì)劃和辦公室內(nèi)部的管理：參加行政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，參與公司重大事項(xiàng)的調(diào)研工作，擬定調(diào)研報(bào)告，及時(shí)掌握公司主要工作的進(jìn)展情況；制訂本部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；監(jiān)督指導(dǎo)工作計(jì)劃的落實(shí)；負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見；制定并完善部門工作制度，檢查本部門工作的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系；監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。
1、統(tǒng)籌管理公司行政后勤服務(wù)工作：監(jiān)督后勤工作的執(zhí)行，并提出改進(jìn)意見；負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)公司的印章管理；負(fù)責(zé)通訊、交通、招待、辦公費(fèi)用的審核和標(biāo)準(zhǔn)管理；負(fù)責(zé)各部門之間和領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)公司總部的車輛調(diào)度。
2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書管理：負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好保密工作。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的'組織，以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)：負(fù)責(zé)會(huì)議場所的安排與布置；負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)活動(dòng)的安排；負(fù)責(zé)會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)。
4、負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)及保持：負(fù)責(zé)公來訪人員的接待；負(fù)責(zé)公司相關(guān)的公共關(guān)系建立、維護(hù)、保持。
5、完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作
公司辦公室崗位職責(zé)3
1、做好學(xué)校各種會(huì)議室和接待場所的管理；
2、負(fù)責(zé)學(xué)校青年黨校的日常事務(wù)管理；
3、負(fù)責(zé)學(xué)校校報(bào)的編審、印刷工作；
4、做好重大節(jié)日的宣傳慶典工作；
5、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交給的.其他工作，服從學(xué)校對崗位職責(zé)的調(diào)整。
公司辦公室崗位職責(zé)4
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計(jì)劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計(jì)劃，能源管理措施，外收工程合同計(jì)劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
6.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報(bào)告并制定相應(yīng)措施以完善。
8.負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的`工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。
11.定期向項(xiàng)目經(jīng)理提交月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。
12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報(bào)修內(nèi)容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報(bào)修完成情況的意見，書面上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
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1、熟練使用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件，對數(shù)字敏感，工作細(xì)心
2、負(fù)責(zé)貨品出入庫打單
3、協(xié)同資產(chǎn)盤點(diǎn)，核對進(jìn)銷存明細(xì)賬
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞，能承受工作壓力，良好的職業(yè)道德操守
公司辦公室崗位職責(zé)6
1、做好接待工作：按照《接待工作管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，接到電話(或傳真)預(yù)告后，報(bào)辦公室主任，按主任安排，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在公司期間的活動(dòng)，適時(shí)準(zhǔn)備好接待室、會(huì)議室、配齊配好接待用品。對來客熱情周到,請示同意后做好引領(lǐng)。
2、搞好會(huì)務(wù)工作：協(xié)助辦公室主任搞好各類會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。對口會(huì)議通知的傳達(dá)和電話記錄工作等，及時(shí)準(zhǔn)確落實(shí)到單位和個(gè)人。
3、辦公用品管理：按照《辦公用品管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，于每季度提報(bào)辦公用品需求計(jì)劃，計(jì)劃外辦公用品按各部室申請購買。做好各類文件的復(fù)印和傳真管理，做到有記錄、專人管理。
4、公司禮品管理：對所有接待禮品要分類登記入帳,領(lǐng)用禮品時(shí),禮品單手續(xù)齊全有領(lǐng)導(dǎo)簽字方可發(fā)放并做好記錄;禮品要做到合理的儲(chǔ)備供應(yīng),每月月底結(jié)帳,每月一盤點(diǎn),做到帳物相符。
5、車輛安排和就餐：按照《車輛管理標(biāo)準(zhǔn)》和《接待工作管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，根據(jù)各部室送交的`用車申請單和就餐申請單安排車輛和桌飯。
6、做好公司印章管理：嚴(yán)格按照公司制定的印章管理規(guī)定，做好公司印章的管理，做到專人管理，經(jīng)公司董事長或者總經(jīng)理書面批示后，由專人進(jìn)行蓋章。
7、嚴(yán)格保密制度按照《保密管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從本崗位出發(fā)，嚴(yán)格保密制度，杜絕失密、泄密。
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一、崗位職責(zé)：
(一)、在總經(jīng)理和分管副總領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室全面工作，履行參謀、承辦、管理、服務(wù)等工作職責(zé)。
(二)、按照總經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定完善并組織實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)、具體組織公司行政、人力資源等方面的管理工作。
(四)、負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。
(五)、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司內(nèi)外及各部門間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，確保公司內(nèi)外良好的協(xié)作關(guān)系。
(六)、負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對上級的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。
(七)、初審、修改、起草以公司名義送發(fā)的各種文件，負(fù)責(zé)文印檔案管理工作。
(八)、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好與外界的聯(lián)系工作，組織做好日常值班和來客接待工作。
二、主要例行工作：
(一)、每周組織收集、分析、綜合公司有關(guān)生產(chǎn)、行政等方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的`調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、請示工作，并定期向上級書面匯報(bào)。
(二)、每周六下午16:00-18:00組織集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查，總結(jié)本周工作和安排下周工作。
(三)、根據(jù)總經(jīng)理指示，辦公室組織每周五召開總經(jīng)理辦公會(huì)議。研究部署行政工作，討論決定公司行政工作重大問題。
(四)、負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理安排的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告。
(五)、組織起草公司文件及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
(六)、組織做好總經(jīng)理辦公室印簽、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作，并及時(shí)編寫公司大事記。
(七)、協(xié)調(diào)安排設(shè)計(jì)多部門主管參加的各種會(huì)議。
(八)、組織做好員工食堂和公車的管理工作，聯(lián)系各種辦公、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作。
(九)、負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂和管理，并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部門文明辦公進(jìn)行檢查督促。
(十)、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
(十一)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
(十二)、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
(十三)、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
(十四)、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
(十五)、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好會(huì)議紀(jì)要和決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
(十六)、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
(十七)、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)將處理情況向總經(jīng)理匯報(bào)。
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1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持編制公司年度工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)，并對方針目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行檢查和管理。
2、執(zhí)行《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》，開展ISO9001質(zhì)量管理體系工作。
3、負(fù)責(zé)起草與審核公司有關(guān)文件，負(fù)責(zé)文件收發(fā)傳閱等管理工作。
4、負(fù)責(zé)來信來訪接待和公共關(guān)系的'處理工作。
5、負(fù)責(zé)和管理公司的日常行政管理工作
6、組織與安排公司內(nèi)部的各種會(huì)議事宜與簡報(bào)工作，檢查督促會(huì)議精神和公司決議的貫徹落實(shí)。
7、對各部門的相關(guān)工作進(jìn)行檢查與協(xié)調(diào)，落實(shí)辦公會(huì)議或董事會(huì)決定。
8、負(fù)責(zé)擬定公司人力資源需求計(jì)劃，并組織實(shí)施人才培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)和管理工作。
9、根據(jù)人力資源需求計(jì)劃，組織和指導(dǎo)人才招聘、錄用、考核、交流調(diào)配等工作。
10、負(fù)責(zé)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代碼、誠信手冊等的年審、保管等工作。
11、檢查、督促本室內(nèi)各崗位人員完成各自工作和辦公室總體工作。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營造良好的`工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
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1、負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站發(fā)布，進(jìn)行相關(guān)侯選人資料的收集、分類、整理，對簡歷做初步篩選及面試
2、各類數(shù)據(jù)收集、整理、分析，形成統(tǒng)計(jì)
3、對公司各類資料進(jìn)行系統(tǒng)錄入
4、完成上級經(jīng)理交辦的其他日常工作的`跟進(jìn)和協(xié)助
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1、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織，督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。做好公司商務(wù)的保密工作。
2、協(xié)助組織設(shè)計(jì)和完善公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置，做好定崗定編，制定員工崗位職責(zé)和人才梯隊(duì)計(jì)劃。負(fù)責(zé)招聘員工，采取多種渠道為公司尋求合適的人才。合理有效配置人力資源。
3、協(xié)助廠長組織開展工作分析，規(guī)范各崗位工作要求，建立健全崗位責(zé)任制。
4、負(fù)責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。并為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果。
7、負(fù)責(zé)員工績效管理工作及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)員工績效考核結(jié)果。
8、協(xié)助核定崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，編制年度薪資調(diào)整方案，核算每月員工的.工資。
9、代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同及其保管工作。協(xié)助辦理員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)。
10、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
11、協(xié)助公司對保安、后勤人員的管理；做好凈化、綠化、美化工作及防火、防盜、防水、防電等工作。
12、負(fù)責(zé)公司員工獎(jiǎng)懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)監(jiān)督采購人員按有關(guān)規(guī)定采購；負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。
14、監(jiān)督倉管人員做好本職工作，監(jiān)督員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。
15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動(dòng)糾紛，協(xié)助公司做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與政府及其他單位對口部門的關(guān)系。
17、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)，節(jié)假日開展動(dòng)、慰問等工作。
18、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。
5、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度、條例上報(bào)管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)本部門員工的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開展。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負(fù)責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報(bào)工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
公司辦公室崗位職責(zé)13
1、對各部門的.相關(guān)工作進(jìn)行檢查與協(xié)調(diào)，落實(shí)辦公會(huì)議或董事會(huì)決定。
2、負(fù)責(zé)擬定公司人力資源需求計(jì)劃，并組織實(shí)施人才培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)和管理工作。
3、根據(jù)人力資源需求計(jì)劃，組織和指導(dǎo)人才招聘、錄用、考核、交流調(diào)配等工作。
4、負(fù)責(zé)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代碼、誠信手冊等的年審、保管等工作。
5、檢查、督促本室內(nèi)各崗位人員完成各自工作和辦公室總體工作。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
公司辦公室崗位職責(zé)14
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的方針政策，參與公司經(jīng)營決策，對上傳下達(dá)、政令暢通及時(shí)性、準(zhǔn)確性，文件處理的規(guī)范性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，負(fù)責(zé)公司會(huì)議的`準(zhǔn)備，各種文件、材料的起草、擬稿、印發(fā)，會(huì)議的記錄，公司文書檔案的歸檔工作，對以上工作規(guī)范性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)本公司的信息平臺(tái)建設(shè)，電子商務(wù)、形象宣傳、企業(yè)文化、員工素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，嚴(yán)守企業(yè)秘密，對工作的前瞻性、組織的嚴(yán)密性負(fù)責(zé)。
4、做好公司來客的接待工作，做到熱情周到、保密。匯報(bào)情況客觀、專業(yè)、層次清楚，使各個(gè)層次來客感覺滿意，對安排的接待工作周密性負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)本公司行管人員考勤，食堂管理，公司生活福利、后勤供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、門衛(wèi)管理，報(bào)刊收發(fā)等日常工作，對安排的合理性負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度的起草、修訂，每月參加公司組織的崗位職責(zé)監(jiān)督檢查，做好記錄，對完成的有效性負(fù)責(zé)。
7、對工作區(qū)域和責(zé)任區(qū)的安全、衛(wèi)生負(fù)責(zé)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
公司辦公室崗位職責(zé)15
目標(biāo)管理:按照無惡意管理的要求向客戶提供符合規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)，符合年度管理方案、等級收費(fèi)的具體要求，通過各項(xiàng)管理活動(dòng)達(dá)到提高客戶滿意度的最終目標(biāo)。
計(jì)劃管理：結(jié)合年度管理方案制定客服部，并分解，檢查客服工作完成情況。
日常管理：熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶情況及公共設(shè)施的分布和安全檢查要求，掌握工程、保潔、綠化等各類條線管理動(dòng)態(tài);確保項(xiàng)目房屋等信息資料的`完整、確切和及時(shí)性;準(zhǔn)時(shí)安排客服人員向客戶派發(fā)各種費(fèi)用通知單，督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，組織對欠費(fèi)戶的催繳費(fèi)工作;負(fù)責(zé)將項(xiàng)目內(nèi)重大事件按照《事故、重大事件制度》及時(shí)記錄、上報(bào)并跟進(jìn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類通知、管理規(guī)定及臨時(shí)性標(biāo)識(shí)的設(shè)置、檢查、管理工作;客服人員日常培訓(xùn)工作。
信息處理：接受及處理客戶投訴，并予以記錄，對違章操作或行為及時(shí)制止并按規(guī)定處理，重要事件向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告。
客戶關(guān)系：協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理維護(hù)與業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門的良好溝通;負(fù)責(zé)對客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總分析，并填寫《滿意度回訪記錄表》，《滿意度改進(jìn)提升計(jì)劃》;策劃項(xiàng)目各種活動(dòng)及宣傳工作。
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