銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(匯編15篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、協(xié)助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售工作;
2、實(shí)時(shí)把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級(jí)服務(wù);
3、協(xié)助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關(guān)部門(mén)保持溝通以確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)出庫(kù);
4、維護(hù)公司現(xiàn)有客戶,同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道與客戶;
5、收集客戶對(duì)產(chǎn)品的使用意見(jiàn),及時(shí)反饋給經(jīng)理和技術(shù)部門(mén);
6、整理客戶開(kāi)票及付款情況,以便于與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商;
7、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求:
1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)且適合出差者優(yōu)先;
2、熟悉所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的.基本信息,以便于和生產(chǎn)人員及客戶溝通;
3、有良好的分析能力和表達(dá)能力,善于與客戶溝通,有一定的談判技巧與能力;
4、溝通能力強(qiáng),抗壓能力好,有優(yōu)秀的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行協(xié)調(diào)工作
2.負(fù)責(zé)公司xx業(yè)務(wù)的`推廣,開(kāi)拓合作渠道
3.服從公司安排,有效的執(zhí)行公司銷(xiāo)售策略,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,完成市場(chǎng)開(kāi)拓
5.開(kāi)發(fā)新客戶,維系老客戶,建立良好的客情關(guān)系
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的.銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指定區(qū)域渠道銷(xiāo)售。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量,同一城市拜訪經(jīng)銷(xiāo)商4——6家。
4、外出拜訪客戶要做到:“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶交流要做到:“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪客戶必須帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書(shū)的復(fù)印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系,準(zhǔn)確報(bào)出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的.性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。
9、每月28前上交,下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)》,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行。
10、準(zhǔn)時(shí)參加周、月例會(huì),會(huì)上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求,相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
11、根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況,每月25日上報(bào)《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告》,為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準(zhǔn)確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)的月銷(xiāo)售額(量)指標(biāo)任務(wù)。
13、每年12月下旬,本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)”的方針,根據(jù)區(qū)域年銷(xiāo)售指標(biāo)分解任務(wù),制定本區(qū)域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
14、出現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴,要在第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通,必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)工作,提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng),建立經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的依賴感。
17、制定省級(jí)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案,完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格,定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評(píng)、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作,填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品,不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
1、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定,及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售回款的規(guī)定,完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
3、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓(xùn),售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
4、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作,達(dá)到互營(yíng)目的。
5、跟蹤市場(chǎng)部物流專員,及時(shí)將貨物發(fā)往(運(yùn)送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
6、認(rèn)真收集用戶資料,做好客戶檔案的'歸檔。
7、每天認(rèn)真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》,積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
8、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
3.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決
4.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
5.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪
6.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理
7.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的.關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司xx產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及推廣;
2、根根據(jù)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新客戶,完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);
3、與客戶溝通,建立客戶關(guān)系,對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤并促成銷(xiāo)售交易;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平,道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案,以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷(xiāo)售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的.市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作,開(kāi)發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),熱情'滿意'周到的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷(xiāo)售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)手銷(xiāo)售款項(xiàng)。
6、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題。
7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷(xiāo)售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的銷(xiāo)售,跟蹤,開(kāi)發(fā)。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)合同簽訂。
3.負(fù)責(zé)貨款的回收。
4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地反饋市場(chǎng)的投訴和建議。
6.根據(jù)客戶的要求,清晰完整地向生產(chǎn)部提供客戶的`訂貨,質(zhì)量和發(fā)貨信息。
7.完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、在部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷(xiāo)售管理工作。
2、熱情主動(dòng)、禮貌待客、公平合理的.接洽業(yè)務(wù)。
3、結(jié)合公司安排,提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
4、結(jié)合具體市場(chǎng),逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策,并根據(jù)市場(chǎng)反饋,提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,挖掘有市場(chǎng)潛力的地域和客戶。
7、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)。
8、收集區(qū)域市場(chǎng)信息,掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì),并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門(mén)以便作為決策參考資料。
9、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息,根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng),盡可能與客戶達(dá)成合作意向,擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
11、遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密。
12、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1、以電話銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式為主,利用各種網(wǎng)上,網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡(luò)招聘需求客戶,完成工作業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作,老客戶的維護(hù)以及網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)的推廣;
3、針對(duì)企業(yè)的招聘需求,為其提供合理有效的.招聘方案,全面滿足客戶要求;
4、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)設(shè)定每月公司的銷(xiāo)售目標(biāo),按照目標(biāo)有質(zhì)有量的去完成。目標(biāo)要根據(jù)市場(chǎng)和公司的實(shí)際情況去定,不能亂設(shè)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂相關(guān)銷(xiāo)售合同,對(duì)待客戶要真誠(chéng)、服務(wù)到家,要熱情招待,從而達(dá)到一個(gè)滿意的接待。
3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)客服的資料和意見(jiàn),做好市場(chǎng)分析,針對(duì)不同的客戶應(yīng)該對(duì)公司的產(chǎn)品如何銷(xiāo)售作出一個(gè)相關(guān)的決策。
4、負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售的表格,方便月份和年份的總結(jié),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏的要幾時(shí)修改好,還要根據(jù)每月或者每個(gè)季度的.表格作出分析。
5、負(fù)責(zé)收集客戶投訴或者建議,妥善處理各方面的銷(xiāo)售策略。
6、完成臨時(shí)決定的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo),市場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生變化,對(duì)于臨時(shí)的銷(xiāo)售目標(biāo)的完成對(duì)公司十分有利的。畢竟銷(xiāo)售是根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo),每個(gè)人要落實(shí)好自己的個(gè)人目標(biāo),從而達(dá)到成個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的目標(biāo)完成。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪次序,認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話、熱情接待來(lái)訪客戶,并做詳細(xì)記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。
3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶檔案,作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復(fù)訪、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。
6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū),不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū),確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售,不得在不知情的情況下銷(xiāo)售,否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員,與開(kāi)發(fā)商的.財(cái)務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、為消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要。
2、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,制定保險(xiǎn)計(jì)劃。
3、向客戶詳細(xì)解釋保險(xiǎn)合同的條款,提醒各種應(yīng)注意的事項(xiàng),幫助了解投保單等保險(xiǎn)合同的內(nèi)容等。
4、投保人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。
5.為客戶提供持續(xù)有效的`服務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
1.主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及客戶跟單與疑問(wèn)解答;
2.識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
5.完成公司交代的其他工作;
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