銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿精選7篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，能夠利用到發(fā)言稿的場合越來越多，發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。那么，怎么去寫發(fā)言稿呢？下面是小編為大家整理的銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

　　大家好!

　　我是xx(部門)的xx(姓名)，很榮幸代表xx年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

　　酒店服務工作，不僅要熟練掌握服務技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在xx部工作，不僅每天要安排好xx工作，還要與不同的顧客打交道，xx是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。酒店是服務性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。

　　通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法:

　　服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務工作，看成枯燥的重復勞動，影響了服務質量。我們必須認識到，服務是酒店工作的本質所在，在酒店從事服務工作，這只是社會分工的不同，并無高低貴賤之分。

　　在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎，所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。

　　xx年期間不斷有人說我“xx(姓名)，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說:這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內涵。但有的人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去;而我覺得正好相反，人應該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學習，不斷的積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的:“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。

　　酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的優(yōu)質服務，讓顧客贊美酒店。

　　我認識到，酒店服務沒小事，一些看來不重要的`事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客的特點，總結服務規(guī)律，并學習其他員工的經(jīng)驗，提高服務水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎。

　　雖然在xx年我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。xx年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而努力奮斗。

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

　　謝謝大家!

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿2

　　大家下午好!

　　我先自我介紹一下：我姓李，名xx，xx縣人，前年8月加盟我們這個集團,一直在銷售公司市場開發(fā)部工作。

　　美國有一位著名企業(yè)家說過：如果你愛惜這個人，那么讓他去做銷售吧;如果你憎恨這個人，那么也讓他去做銷售吧。

　　在集團公司銷售中心從事市場開發(fā)工作的幾年來，我付出了汗水，付出了艱辛，也獲得了回報。

　　去年我所負責的浙江、上海片區(qū)銷售業(yè)績比上年增長了30%多，這其中有我個人的努力，更多的是我們集團所有員工齊心協(xié)力地大力支持和配合的結果。下面，匯報我在集團銷售公司工作幾年來的五點心得和體會----

　　第一、要做好市場開發(fā)工作，首先必須吃苦耐勞、始終如一。

　　市場營銷是一項艱苦細致的工作，沒有吃苦耐勞，沒有始終如一的精神是難以勝任的，更談不上做好營銷工作。因此，吃苦耐勞，始終如一是營銷人員必備的素質，同時也是營銷人員的資本。

　　第二、要做好市場開發(fā)工作，還必須堅忍不拔、百折不撓。

　　在許多具體的市場開發(fā)工作中，必然會碰到許多挫折和困難，但一定要有韌性和耐心、百折不撓。一遇到問題就打退堂鼓，就灰心，那是什么事情都做不成的。正所謂“精誠所致，金石為開”。

　　今年初公司派我負責福建市場的開發(fā)工作。在出差前，我就從各種渠道收集各電器企業(yè)在福建的經(jīng)銷網(wǎng)點的資料、數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、研究、分析后，制定了一套福建市場的開發(fā)策略。

　　到達福州后，我首先采用“重點出擊”的策略，先去拜訪挑選好的十余家有較大規(guī)模實力的專業(yè)電器品牌經(jīng)銷商。

　　其次采用“沙里淘金”的市場開發(fā)策略，對福州市的達江路、廣達路、五一路等近200家電器經(jīng)銷商進行“掃蕩式”的客戶拜訪。

　　但是都沒有效果，用心急如焚來形容此刻的心情是不為過的。

　　為了尋找突破口，我以成套設備經(jīng)銷商為主攻方向，在福州的六一路、排尾路等地拜訪了三十多家，希望再次落空。

　　當你一次又一次的激情、熱情被一次又一次的冷漠、冷淡的挫折所回應的時候，這種挫折感是無法用語言和文字來表達的。

　　我進一步將開發(fā)對象定位于電氣配套的線纜和照明的經(jīng)銷商為主。走訪過程中發(fā)現(xiàn)福州禮恩電纜公司的8個分銷點里都有柳市品牌電器在銷售。我就問禮恩電纜一銷售經(jīng)理可否代理長城品牌的電器。該經(jīng)理言：他不能作主，由主管電器項目的副總經(jīng)理負責。

　　我馬上打的.找到該副總洽談二個多小時，最后該副總說：他不能拍板，必須與總公司的林總經(jīng)理商談。

　　馬不停蹄，又奔向禮恩電纜銷售總公司，前后與林總經(jīng)理談了三次，最后同意合作，禮恩電纜銷售總公司現(xiàn)已成為我們品牌在福州的`代理商。

　　第三、要做好市場開發(fā)工作，還必須充滿激情和強烈的責任感。

　　只有充滿工作激情和責任心，才能充分發(fā)揮自己的才能;高昂的激情和強烈的責任心是可以起到感動客戶和提高客戶對我們品牌忠誠度的巨大作用。

　　第四、要做好市場開發(fā)工作,還必須有真誠為客戶服務的觀念。

　　在市場管理與服務的工作中，我對自己的要求是：在保證我們集團公司利益的前提下，在力所能及的范圍內，讓客戶乘興而來，滿意而歸。我認為客戶滿意度的高低是衡量我們工作結果好壞的標尺。

　　如有的客戶因星期天貨款匯不過來，而貨又是客戶急需的，“急客戶之所急”我多次先墊付現(xiàn)金把貨及時發(fā)出去。

　　第五、要做好市場開發(fā)工作，還必須愛學習愛思考,不斷提升自身的的知識水平和能力水平。

　　坦率地說，我是比較愛學習的。我利用一切可以利用的時間，學習市場營銷等方面的理論知識來提高市場營銷的能力水平，同時在實踐中總結并提高市場營銷的理論水平。

　　我現(xiàn)正在參加“浙江高等教育自學考試”的市場營銷專業(yè)的本科學習。

　　業(yè)余時間，我結合營銷實踐寫了多篇文章，如《關于低壓電器市場營銷變化的分析》和《柳市電器企業(yè)須沖出價格戰(zhàn)旋渦的思考》的文章先后在《機電商報》和《電氣時代》、《中國電力報》、《樂清日報》等報刊雜志上發(fā)表，同時被新浪、搜狐、網(wǎng)易等多個知名網(wǎng)站轉載。

　　去年底，我順利通過溫州市人事局和溫州市職業(yè)技術鑒定中心組織的專家評審與答辯會，獲得經(jīng)營師的職稱。

　　親愛的同事們：

　　我們今天播下誠實，明天收獲的將是信任!

　　我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功!

　　我們今天播下好學，明天收獲的將是智慧!

　　我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌!

　　只要我們同心同德、全力以赴，以股東的心態(tài)來認真做好該做的每一件微小的工作，以迎接明天挑戰(zhàn)的心態(tài)來努力學好該學的知識，我堅信，我們電器集團這艘航母就一定能夠劈風破浪順利到達理想的彼岸!

　　謝謝!(鞠躬)

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿3

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好!我是設計院的何自寧。承蒙大家厚愛，獲得xx年度“十佳員工”稱號，集團公司給予我這份殊榮，我感到萬分榮幸和自豪，我深知這是組織對我的信任，是對我這幾年為燃氣事業(yè)付出的肯定。在這里，首先向各位尊敬的領導和同事表示衷心的感謝。

　　來到燃氣集團這個大家庭已經(jīng)有5個年頭了，在這幾年里，我目睹了公司在這幾年中的巨大變化，我從內心深處為公司快速的發(fā)展而感到驕傲。而我自己，也跟隨著公司的發(fā)展而逐漸成長，在這幾年工作當中，我曾經(jīng)歡樂過，也曾經(jīng)苦惱過，但是看著身邊的同事，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，讓我煩躁的心又安靜下來，虛心向他們學習、請教，同時認認真真的做好本職工作。

　　記得剛來的時候，我被安排到工程公司作為一名施工員，由于剛接觸工程管理，對施工技術及工程管理不熟悉，總是有點力不從心，在領導和同事的指導和幫助下，刻苦學習燃氣知識，每天泡在工地向前輩同事請教，向工人師傅請教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圓滿完成了園區(qū)商住路、文萃路、祁村路等中壓管道的施工任務及市區(qū)多個工商小區(qū)的施工任務。在xx年常駐昆山獨立負責工程公司昆山項目的運作，圓滿完成蕭林路、陽光世紀花園四期、金色港灣三期等多個市政管道及工商小區(qū)的'施工并且順利通過昆山燃氣辦的竣工驗收。在工程公司的兩年時間里，不管是技術上，還是管理上，我都有了長足的進步。在此，我向支持我的領導和同事表示衷心的感謝!

　　由于工作的調動，在xx年進入設計院工作，新的崗位新的工作內容，作為公司一名普通的設計人員，我時刻關注著公司的發(fā)展。xx年，為配合公司南環(huán)儲配站遷建，東方大道7公里多的dn400中壓管道需要先行設計鋪設，院里面安排我負責牽頭設計，由于東方大道是現(xiàn)狀道路改造，管線經(jīng)過的地形比較復雜，包括橋梁、高速公路、河道、磚瓦廠、加油站、寺廟、還有南環(huán)橋批發(fā)市場，我多次現(xiàn)場勘察，擬定管線走向方案及敷設方案，加班加點做好方案，與公司有關部門充分溝通，優(yōu)化設計方案，按時完成設計任務。目前工程實施階段，我與甲方、施工單位及監(jiān)理保持密切的協(xié)調溝通，虛心聽取甲方、施工單位及監(jiān)理提出的合理建議，作出相應的變更，確保工程順利的進行，如期完成。

　　xx年，是園區(qū)中壓管網(wǎng)改造建設的高峰期，時間緊，任務重，在院里的安排下承接了園區(qū)湖西cbd區(qū)包括蘇繡路、蘇惠路、星海街等10條道路近10公里的中壓管道改造設計任務。方案設計階段，我冒著酷暑，騎著電瓶車奔跑在一線現(xiàn)場踏勘管位、擬定穿越出入土點，對各個中壓支管的位置、改造涉及的小區(qū)停氣范圍、臨時供氣管道的設置位置進行了地毯式的摸底排查，為保證改造工期不受耽擱，常常是白天在工地看現(xiàn)場，晚上在辦公室加班趕圖直至深夜，在業(yè)主要求的期限前提交了設計方案;為了確保安全，同時降低施工難度，多次現(xiàn)場比較方案，充分考慮施工區(qū)域對交通的影響、新老管道的連接方式與位置、控制閥門的安裝位置、新老管道碰接時的停氣范圍;特別是蘇繡路的管道，支管多，碰接點多，需要多次停氣碰接，影響范圍較大，現(xiàn)場踏勘比較方案的時間放得最多，以至于當時騎著公司的電瓶車在蘇繡路上踏勘時人家還以為燃氣集團的巡線工作怎么做到園區(qū)來了。經(jīng)過多次的溝通優(yōu)化，改造設計方案順利通過了港華公司的內部評審及園區(qū)規(guī)劃局的評審，目前已經(jīng)完成70%的改造施工及通氣運營，千家萬戶的廚房間跳動著的藍色火焰，溫暖著每一個家庭，同時也溫暖著我，更加堅定了我不斷前進的腳步。

　　雖然被評為“十佳員工”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，尤其是進入設計這個行業(yè)不久，有很多的東西，還需要我去學習。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時，加快腳步，虛心向前輩們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實的基矗。

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿4

尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們：

　　下午好!

　　我是銷售部的xxx，非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。

　　我加入我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方，個人的付出，伴隨著領導的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深!

　　此時此刻的我，心里無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的。

　　在此，我要向給我指引方向和耐心教導我的各位領導與同事說一聲謝謝你們!，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這里，領取這份榮譽。

　　雖然被評為優(yōu)秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè)，具體到我們公司領導身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。

　　社會在發(fā)展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮斗、不拼搏，就會被競爭大浪淹沒，我深知，只有持續(xù)學習、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本領，才能戰(zhàn)勝洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平臺，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。

　　作為公司團隊的.一員，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發(fā)揚我們的敬業(yè)精神，全力以赴，做得最好。

　　親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發(fā)展目標沖鋒前進，使公司業(yè)務再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗!

　　最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強!

　　祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成!

　　謝謝!

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿5

各位領導、各位評委、各位同志：

　　晚上好!我演講的題目是：讓青春在奉獻中燃燒。

　　有一個問題是我們人類始終在思索的，那就是生命的意義是什么?不同的時代、不同的國家、不同的民族有著不同的回答。對生命意義的認識決定著人們的價值取向和行動方向。

　　作為當代中國青年，作為發(fā)展中的空港物流公司的青年員工，我們的回答是什么呢?

　　是努力多掙錢，盡情享受生活?還是通過個人奮斗，實現(xiàn)自我價值?什么樣的生命最有意義呢?

　　我的.回答是：是后者，通過個人奮斗，實現(xiàn)自我價值。

　　我有幸來到空港物流，作為一名出納，我感到肩上的擔子和責任的重大，在這個崗位我的工作就是與錢和數(shù)字打交道，我必須隨時保持高度的責任心和警惕性。出納工作雖然平凡，但卻是公司財務工作必不可少的重要崗位。作為一名財務人員，我始終堅信應該有所作為，有所不為。公司付出的每一筆錢一定在手續(xù)齊全才應給予報銷，我作為出納就要為公司負責，為付出的每一筆資金負責。我每天在收款、付款、登帳、對帳等工作中周而復始地進行著，看著經(jīng)過我的努力公司資金正常運轉，我的心里別提多踏實了。但是，面對枯燥泛味的數(shù)字，有時對帳差了幾角錢竟會找上一兩天都不止，晚上做夢都還在對帳。我體會到了出納工作的酸、辣、苦、甜。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我的業(yè)務技能得到了提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎。

　　時代在前進，社會在發(fā)展。知識經(jīng)濟時代正向我們走來，我們的國家還不夠富強，我們的企業(yè)正面臨日益嚴峻的挑戰(zhàn)，我們青年是祖國的希望，是企業(yè)的未來，肩負著建設社會主義強國和現(xiàn)代化航空運輸企業(yè)的重任。時代和企業(yè)給了我們青年無限的舞臺，這正是我們施展才華，奉獻青春的最好時機。我們應該響應時代和企業(yè)的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻。

　　當然，消極頹廢的思想永遠不可能成為時代的主流。否則，社會就不會進步，國家就不可能富強，我們空港物流就不可能有今天。回首看看我們偉大祖國走過的幾十年光輝歷程，幾代建設者用他們的青春熱血筑就了祖國的輝煌。我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，打出了大慶第一口噴油井;“雜交水稻之父”袁隆平畢生從事水稻雜交事業(yè)，為我國糧食增產(chǎn)發(fā)揮了巨大作用。.他們用青春完成著共和國賦予他們的神圣使命，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了絢爛的光華。

　　作為空港物流事業(yè)的建設者。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設現(xiàn)代化的空港物流公司為己任，要有強烈的責任感和使命感，要讓我們火熱的青春為空港物流燃燒起來。

　　大家都熟悉奧斯特洛夫斯基的那句話吧，“人的生命只有一次。當我離開人世的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔。”

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿6

　　首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：

　　一、存在的主要問題：

　　1、管理人員的綜合素質不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業(yè)知識不研究、不學習，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

　　2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

　　3、團隊協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

　　4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

　　5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強。

　　6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

　　7、業(yè)務技能不熟，專業(yè)培訓不夠

　　客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位�？头糠�務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

　　8、中層力量薄弱，管理力度不夠

　　酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的.管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

　　9、制度落實不夠，人員擅離崗位

　　酒店大堂副理虛設，脫崗現(xiàn)象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

　　10、設施設備維護保養(yǎng)極差

　　酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

　　以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

　　新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創(chuàng)建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃：

　　1、加強中層管理人員的培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質。

　　中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng)，保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。

　　2、酒店在實際工作中，把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進的作用。20xx年4月至6月，酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是?家”優(yōu)質服務活動，規(guī)范服務用語，做到統(tǒng)一著裝持證上崗。

　　3、突出重點、狠抓落實

　　酒店在創(chuàng)建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創(chuàng)星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規(guī)范的地方進行督導整改，同時圍繞“創(chuàng)星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

　　(1)、按照國家標準《旅游飯店星級劃分評定》(gb/t14308)的規(guī)定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三星級標準。對全體員工進行《星級服務標準》、服務意識、禮節(jié)禮貌強化培訓，組織全體員工開展業(yè)務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規(guī)章制度、法紀法規(guī)、企業(yè)規(guī)定、發(fā)展規(guī)劃等，從而進一步規(guī)范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業(yè)務技能優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《星級服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。

　　(2)、酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。

　　(3)、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規(guī)定上框上墻。

　　(4)、在創(chuàng)建三星級旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。

　　對創(chuàng)建三星級旅游飯店工作的認識今年，我店把創(chuàng)建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規(guī)范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創(chuàng)效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規(guī)范化、表格化)管理。把創(chuàng)建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養(yǎng)、當成對酒店產(chǎn)品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。

　　4、健全組織機構，實行分工負責，確保創(chuàng)建各項工作得以順利開展。酒店成立創(chuàng)建領導小組，酒店常務副總經(jīng)理吳金源任組長、各部門經(jīng)理為組員，并將現(xiàn)有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協(xié)調、服務質量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)等工作。對創(chuàng)建的各項工作公開進程，創(chuàng)辦黑板報、和專刊，定期公布通報創(chuàng)建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

銷售優(yōu)秀員工發(fā)言稿7

各位領導、各位同事：

　　大家晚上好！

　　很榮幸以一名優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機會，向在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝！

　　我是****年**月進入****的，目前擔任****崗位, 回想在公司的這些日子，我并沒有為公司做出了什么不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一項任務，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然沒有大的成績,但是工作上得到了各位領導和同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次公司的評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯用心干，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認可、認同。因此，我認為，在這里，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是對工作流程、工藝技術或是銷售服務工作做出了更好的改進或創(chuàng)新，無論你是以認真負責的工作態(tài)度讓客戶或領導一致滿意，還是以扎實的綜合素質能力成為公司業(yè)務骨干，都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的;當然，無論你負責哪項工作均能夠保質保量、出色的完成自己工作，那你就是最優(yōu)秀的。

　　再次感謝各位領導給我這次機會，我想這既是團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。它都將推動我更加努力地完成公司的各項任務。

　　最后,祝愿****20xx年有更大的突破和驚人的成績。

　　進入公司工作至今，我并沒有做出了不起的大貢獻，也無特別值得炫耀可喜的業(yè)績，只是盡力做好屬于自己崗位上的工作。憑著一份對行政工作的熱愛和堅守。從最初的生澀到對工作的熟練，一路走來，經(jīng)歷與學習了很多，收獲也頗豐。更深深的感覺到，每一次優(yōu)秀員工的評選，都是一名員工在團隊成長的最好見證。

　　每一次接收新的任務，自己盡力的去完成，不斷的總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人請教，盡量讓自己的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。本月，工作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優(yōu)秀員工評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認可、認同。因此，我認為，在這里，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是對工作流程或程序技術或是服務工作做出了更好的改進或創(chuàng)新，無論你是以認真負責的工作態(tài)度讓客戶或領導一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為公司業(yè)務骨干，都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。

　　感謝各位領導給我這次競選評優(yōu)秀員工的機會，我想這既是團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。無論是否被評選上，它都將推動我更加努力地完成公司的各個任務，做好每件事。我堅信，今后的工作一定會做得更好。公司的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。

　　我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工，首先，要感謝**給了我這個舞臺，感謝部門經(jīng)理與上級領導對我的信任和厚愛，感謝同事的'幫助和支持。

　　自20xx年進慕思至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。20xx年，我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。

　　過去的榮譽已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自學加強學習，努力提高工作水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實，樹立**人的良好形象。

　　“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請允許我向一年來關心、支持幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!