轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告
在我們平凡的日常里,報(bào)告對我們來說并不陌生,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告,歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告1
大家好,我是5月10日加入本公司的,被聘任為行政部經(jīng)理;仡櫧粋月的工作,特作如下報(bào)告:
第一、近一個月來的工作:
1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理》等十六項(xiàng),在19號完成征詢意見稿,連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管,31號完成制度的試行文件,6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因?yàn)閲袊矣屑乙?guī),公司應(yīng)有公司的制度,我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來做其他的事情,很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的,其中一環(huán)有問題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動合同文本,準(zhǔn)備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。
3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式,原來沒有的補(bǔ)充上。
4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況,初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。
5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu),以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規(guī)范,以激勵員工士氣。
6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn),并詳細(xì)登記在案,使公司物品管理更加完善詳細(xì)。
7、其他行政部的日常工作。
第二、存在的問題:
1、員工整體工作熱情不夠高,工作效率不夠高,部門之間溝通不足。
2、用車、出差、報(bào)銷等方面還不完善。比如用車地點(diǎn)就寫廣州或江門;出差沒有指定負(fù)責(zé)人,有什么改變或特別情況沒能及時(shí)反饋回公司,有關(guān)外出人員,沒有一定的監(jiān)控機(jī)制;員工抱怨報(bào)銷不及時(shí),連累到工資不能及時(shí)收到。
3、6S管理(7S:整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約)和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能,只是衛(wèi)生檢查和部門簡單考評。6S管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統(tǒng),沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子,6S之中的“清掃”,它指的不是簡單的打掃衛(wèi)生那意思,它的`真正意思是清掃沒有用的人和事物,包括過時(shí)或不合理的制度等等,還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”,是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,你們想想難度有多高?冃Ч芾硪彩且粋很大的管理系統(tǒng),每一部門、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成,要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。
4、人力資源運(yùn)用沒到位,員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善,目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
5、工資結(jié)構(gòu)不合理,名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念,但特點(diǎn)差不多,底薪是計(jì)算工資的基數(shù),隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動的,是以這基數(shù)來折算實(shí)際的工資,基本工資是工資總額的基本組成部分,具有相對穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資,無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資,甚至搞了個基本工資兩千多、四千多出來。這兩個只能選擇一個,基本工資是每個月基本穩(wěn)定要給那么多的,只多不少。
6、部門之間協(xié)作不夠,職責(zé)不明確,比如昨晚商場部要求水晶倉派四人,水晶倉只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,我已經(jīng)給了一些東西的格式給你,你就按公司的實(shí)際情況去修改,該增就增、該刪就刪,自己不去想想到底怎樣做才合理,還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬能!我可以給意見你、協(xié)助你,但實(shí)際工作還是你自己部門去做,去想,想想有什么方法會更好,效率更高,去改變,有什么好的措施或辦法就要改變原來的做法,不要拿著以前的東西,而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范,不能拿著前人的東西一本通書讀到底。
第三、下一步的目標(biāo):
1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合,利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度,在監(jiān)管過程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個核心,但也需要各部門經(jīng)理、主管的大力支持與配合,共同加強(qiáng)管理,保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
2、用車、出差、報(bào)銷等認(rèn)真執(zhí)行公司制度,各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣,提高協(xié)作的工作效率。
3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí),有個部門負(fù)責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇,說沒人何來公司?對呀!沒人不行,但人多也不行噢,關(guān)鍵是多少人是最合適,(用手抓起筆來比喻)。在中國不是怕沒人,怕的是人多。那負(fù)責(zé)人又說留幾個人在那里當(dāng)后備,我請問一下:公司請人來是做事還是來學(xué)習(xí)的?有個著名的企業(yè)家的是“要學(xué)習(xí)到學(xué)!。他又說我精簡人員是沒事找事,他的部門個個都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個詞,什么叫“精英”?
(1)精華,指事物之最精粹、最美好的。
(2)卓越人物意指“精選出來的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。
(3)是泛指在一項(xiàng)或多項(xiàng)領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者(如:科學(xué)家,政治家,學(xué)者,軍事家等)。中華民國時(shí)代的黃埔軍校和美國現(xiàn)代的西點(diǎn)軍校所培養(yǎng)出來的就是精英,他們差不多全是將軍或卓越領(lǐng)導(dǎo)者。他們才稱得上精英!我想只要是對公司有利和對大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點(diǎn),我們首先想的是公司效益,后才是員工的工資待遇,公司不賺錢,何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮,不能只是想著自己的部門。不同意見是可以的,因?yàn)榫雍投煌∪送缓。我們要逐漸建立公司大部制(就是對一些部門整合)、健全儲備干部制度,打造精干團(tuán)隊(duì)。
4、初步建立起6S(7S)科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績效管理系統(tǒng)。這兩個都是比較復(fù)雜的工程,一時(shí)說不了,這里就不詳說,以后再開專題會議。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告2
我于200*年X月XX日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊(duì)中。二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵瓉淼某杀緯?jì)突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、壓濾機(jī)濾布公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)
行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會做的更好。五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見提供參考。六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白,,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。濾布運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫存核對就無法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的.單據(jù),有的是盤點(diǎn)前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂?傊,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告3
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天6個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
我對本人所從事的出納工作已經(jīng)比擬熟習(xí),也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí),對出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個月里,我在公司X總和X會計(jì)的引導(dǎo)下,在公司同仁的援助下,在新的崗位中,我對本公司經(jīng)營模式和治理制度有了全新的意識和深入的學(xué)習(xí),F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下:
一、新環(huán)境的挑戰(zhàn)
一個人面對新的城市、新的工作,所有都將是新開始,都有一個從生疏到熟悉及粗通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)――虛心的、踴躍的心態(tài)是干好所有工作的基礎(chǔ)。剛開端的多少天是關(guān)鍵,于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)解到最佳,以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)答新的工作挑戰(zhàn)。
二、工作方面
在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)軌制的請求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。
5、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過兩個月的試用期,我在工作也取得了一些功能。出納工作看似簡單,做起來卻難,以前的工作教訓(xùn)對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事件還需要從新意識跟懂得,學(xué)習(xí)跟實(shí)際彼此融合才華產(chǎn)出成果,成績的獲得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的言教,離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、小結(jié)
要作好出納工作絕不可能用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的`經(jīng)營管理中占據(jù)重要的地位。作為一個合格的出納,必須具備以下的基本懇求:
1.學(xué)習(xí)、理解和把持政策法規(guī)和公司制度,一直先進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平和常識技能。
2.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)操縱、監(jiān)督的作用。
3.出納職員要遵守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識,現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保留分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。
4.很好的溝通才能。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通才干。當(dāng)然,在今后的工作中除了遵照以上的基本四點(diǎn)外,我還要始終的盡力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和提高的企業(yè)管理制度,以適應(yīng)不斷變革的社會環(huán)境和今后公司發(fā)展的工作。
以上是我對自己兩個月工作的一些領(lǐng)會和總結(jié)。在當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,與時(shí)俱進(jìn),做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時(shí),我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支撐和關(guān)懷,這是對我工作最大確實(shí)定和激勵,我誠摯的表示感激!
申請人:XXX
xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告4
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以后,根據(jù)上級公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容,我主要需要做的工作有:1、掌握按揭借款的相關(guān)知識,并給銷售部工作人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
在沒有進(jìn)入公司之前,我就知道,有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。所以,在試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部工作人員培訓(xùn)按揭借款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
除此外,我設(shè)定的個人目標(biāo)是,在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部工作人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部工作人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部工作人員培訓(xùn)按揭借款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭借款的八個問題,包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借款的知識,我先后對銷售部工作人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部工作人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部工作人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,半個月后我給銷售部工作人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部工作人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部工作人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購信息或簽約信息,我會及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對,因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的.解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
“對工作進(jìn)行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進(jìn)!
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部工作人員進(jìn)行了按揭借款知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計(jì)劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能。現(xiàn)在,我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,實(shí)際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡。另外?通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作計(jì)劃,在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進(jìn)入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負(fù)責(zé),一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在:1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇自己給自己加班,因?yàn)槲抑溃襾砉镜臅r(shí)間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計(jì)劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識,并從中篩選有用信息,及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭借款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點(diǎn)滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時(shí)解決,利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實(shí)際,做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計(jì)劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭,F(xiàn)在銷售部工作人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏,所以?jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,所以喜愛。不可否認(rèn),我喜愛這份工作,也喜愛這個團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
以上是我的述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!通過以前和現(xiàn)在的學(xué)習(xí),讓我對保安工作的流程,更加熟悉!對我所處的各個崗位的職責(zé)都銘記于心,尤其讓我感到高興的是對文明執(zhí)勤,禮貌待人的.理解和應(yīng)用。保安工作對內(nèi)以禮貌待人,以規(guī)章勸人,以紀(jì)律服人,以文明示人!對外嚴(yán)肅警戒,一絲不茍!遇到異常情況發(fā)生,及時(shí)處理上報(bào),將其影響降到最低!各個崗位都時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格執(zhí)勤!無論是外圍崗,還是巡邏崗,無論是碼頭還是門崗,都時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)陣以待,密切注視周圍的“風(fēng)吹草動”!巡邏崗巡邏時(shí)間經(jīng)過細(xì)密安排,巡邏路線經(jīng)過縝密核查,巡邏人員經(jīng)過交錯分派,以確保每一個空間都能巡邏之中,每一段時(shí)間都在巡邏之內(nèi),每一條路線都有巡邏之人!巡邏崗和定崗人員互相監(jiān)督,共同監(jiān)視,組成一張監(jiān)測網(wǎng),保護(hù)著公司的“一草一木”!
我通過以前和現(xiàn)在兩個月的工作和學(xué)習(xí),讓我對所在崗位的工作更加得心應(yīng)手!文明執(zhí)勤,不卑不矯,謙誠謹(jǐn)慎,堅(jiān)持原則!所謂:贈人玫瑰,手有余香!予人以禮,人皆敬之!每次我微笑對人禮貌的勸誡,許多來客都含笑聽從,有的還向我道謝!當(dāng)然,偶爾也有些幼兒園長大的人,對這些人,我會耐心解釋,依然目無本公司之規(guī)章者,拒絕放行或強(qiáng)制驅(qū)逐,絕不姑息放任!無論是高級貴賓,還是一般訪客,無論是妙齡美女,還是邋遢老人,只要是公司訪客,我的笑容不會按比例分給誰更多,做到服務(wù)態(tài)度一成不變,放行檢查一絲不茍!身份帶給我的只是視覺的沖擊,卻無法帶來我心靈的震動!
每個崗位都各有不同,每個兄弟都身肩任務(wù)!共同努力,文明執(zhí)勤,人走人行道,車走車行道,送貨出貨走一個門口,上班下班走一個門口,來賓訪客走一個門口!井然有序,互不干擾。人雖多而不亂,事雖多而不慌!這些都是公司的領(lǐng)導(dǎo)勵精圖治,辛勤奮斗的結(jié)果!
在工作中,每位領(lǐng)導(dǎo)都給了我許多的指導(dǎo)和鼓勵,讓我的工作激情澎湃!有功必獎,有過必罰!絕不因公廢私,因私徇情!
正因此,我希望各位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我轉(zhuǎn)正,讓我無后顧之憂的竭盡所能,為公司效力!
述職人:
年月日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我來到本院工作已有半年了,在這幾個月里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下,及同事們的關(guān)心與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和實(shí)作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時(shí)我還不適應(yīng),但我沒有退縮,以前干過時(shí)間不長,但是為了做好工作,我還是虛心向前輩請教。學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了自己的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的方向,提高了工作能力,在工作中有個清晰的思路!能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),更加細(xì)心,提高微笑服務(wù),端正工作態(tài)度,用自己所學(xué)的知識完成好自己的本職。
在這幾個月的護(hù)理工作中,我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的學(xué)問,是健康的基本保證。我的體會是“三分治療,七分護(hù)理”,我感覺我要有一顆真誠的心,發(fā)揚(yáng)醫(yī)德的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我希望通過自己的`努力獲得病員肯定的同時(shí),也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告7
我叫XX,于XX年畢業(yè)于XXX學(xué)院,踏入社會后第一個就職的公司就是XX。XX營業(yè)部,是公司發(fā)展興旺的一個代表,而我們這一批員工,就是這個絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來,我深刻感受到當(dāng)代青年才俊奮發(fā)有為、茁壯成長的氣息。靜心思考時(shí)發(fā)現(xiàn),其實(shí)我的思維早已更新?lián)Q代,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)也悄然略有小成了。
襁褓幼童,蹣跚學(xué)步。在我進(jìn)入學(xué)徒期時(shí),正值公司戰(zhàn)略服務(wù)轉(zhuǎn)型工作全面開展,去年七月底我對營業(yè)部同事進(jìn)行了兩個課時(shí)的職場禮儀與服務(wù)禮儀培訓(xùn),表述了我在XX培訓(xùn)后的個人心得體會,希望我部員工能夠及早樹立起“主動服務(wù),專職服務(wù)”的客服工作理念。那時(shí)也讓我想起公司楊總說過的一句話:“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓(xùn)!敝笪议_始在股東開戶崗工作。在同事的悉心指導(dǎo)下,很快我便學(xué)會了普通開戶業(yè)務(wù)和證券代理登記業(yè)務(wù)的操作。
東升旭日,曙光破曉。去年十一假期過后,我主要負(fù)責(zé)柜臺綜合崗的工作。在我看來,綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務(wù)崗位。每個交易日,我都會及時(shí)解決許多客戶的不同業(yè)務(wù)需求,那些與客戶的正常交易息息相關(guān)的業(yè)務(wù)看似簡單,其實(shí)在具體的辦理過程中,會遇到各種難料的問題,有些出自于銀行端,有些則因我們的系統(tǒng)引起,還有的便是客戶原因?偨Y(jié)過去處理問題的經(jīng)驗(yàn)后,我認(rèn)為,無論是哪個環(huán)節(jié)阻礙了正常業(yè)務(wù)的辦理,只要我們一切從客戶利益出發(fā),真誠地為客戶考慮,想客戶所想,急客戶所急,那么任何時(shí)候,我們都會得到客戶的理解和信任,問題也才能得以很好的解決。
充實(shí)自我,蓄勢待發(fā)。今年3月份,我進(jìn)入了客服部學(xué)習(xí)。起初我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)送、客戶回訪、配股通知和其他業(yè)務(wù)類的電話服務(wù)。逐漸熟悉了這些工作的要求和應(yīng)答技巧后,我開始接手營業(yè)部重點(diǎn)客戶的專職服務(wù)。這種工作對我的幫助極大,憑借自己平時(shí)積累的股票知識,以及對市場的分析,我和很多優(yōu)質(zhì)客戶建立了密切的聯(lián)系,使客戶感受到了我部服務(wù)質(zhì)量的提高和“一對一”服務(wù)帶來的實(shí)惠,而我也在這個過程中得到了啟發(fā),如果我們堅(jiān)決執(zhí)行公司服務(wù)戰(zhàn)略,相信不久我們XX證券的品牌形象將邁向更高的臺階,因?yàn)榉⻊?wù)是提升我們企業(yè)競爭力的有力保障。
去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導(dǎo)思想,作為一名客服人員,我是這樣理解的:“三位一體”,即研究部門、服務(wù)工作和營銷團(tuán)隊(duì)三者緊密合作,相輔相成,共同打造符合公司特色化經(jīng)營理念的一流服務(wù)。該思想的貫徹執(zhí)行,宏觀上公司可以逐漸提高行業(yè)競爭力,以便積極有效的開拓潛在市場;同時(shí),營業(yè)部作為推行該項(xiàng)措施的主體,使得各部門分工合理、思維默契、產(chǎn)銷結(jié)合,利于獲取廣大客戶的好評及認(rèn)可。如此,微觀上每個營業(yè)部的員工就會獲益匪淺。
要實(shí)現(xiàn)“三位”的完美結(jié)合,需要每個員工從提高自我開始,無論是在平時(shí)工作時(shí)還是閑暇時(shí),都應(yīng)當(dāng)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),隨時(shí)汲取知識,留心梳理、總結(jié)相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極主動地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領(lǐng)導(dǎo),以求達(dá)到工作的“專業(yè)化”標(biāo)準(zhǔn)。例如客服人員應(yīng)當(dāng)善于總結(jié)客戶溝通方面的話術(shù),整理成冊后進(jìn)行內(nèi)部專向培訓(xùn),用以新人培養(yǎng);投資顧問則應(yīng)指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)參與股票分析和簡易產(chǎn)品制作,提供機(jī)會給喜好研究、尋求發(fā)展的客服人員,使得營業(yè)部的客服專業(yè)化水平不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以研究促服務(wù)”。
今年公司年度大會上,通過先進(jìn)的視頻系統(tǒng),我們都認(rèn)真聽取了董總“全面實(shí)現(xiàn)各個領(lǐng)域的專業(yè)化”講話,這是我公司應(yīng)對新局面制定的一個長期發(fā)展戰(zhàn)略。如何取得戰(zhàn)略的成功,提高企業(yè)市場競爭力是必須的,那么如何盡快盡早的提升競爭力,首先就從人力資源尋找突破口,我想董總下達(dá)這一宏觀決策正是出于這個考慮。實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)化,要求各部門加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)力度,在我看來,培訓(xùn)是人才騰飛的助推器,是可塑之才的搖籃,更是傳承文化理念的高效途徑。現(xiàn)階段我公司仍處于制度建設(shè)、管理調(diào)整、探索性擴(kuò)張的開拓期,存在團(tuán)隊(duì)年輕但缺乏經(jīng)驗(yàn)、本土強(qiáng)勢但省外纖弱的問題,可能面臨一定的發(fā)展瓶頸,此時(shí)快速打造一批業(yè)務(wù)骨干,能夠勝任當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)建設(shè)重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業(yè)化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器,磨光“專業(yè)化”這把利刃,武裝起員工的知識與精神力,才能擦亮XX證券這塊匾額,才能讓大眾體驗(yàn)到我們韜光養(yǎng)晦后崛地而起的風(fēng)采。
在此基礎(chǔ)上,我認(rèn)為一個普通客服人員,如果能夠服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶,培養(yǎng)起忠實(shí)的客戶,留住不穩(wěn)定的客戶,才算是業(yè)務(wù)合格,才算是達(dá)到了專業(yè)化。
如果我是一名營業(yè)部的負(fù)責(zé)人,根據(jù)公司實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的要求,我建議對營業(yè)部的內(nèi)部管理、激勵機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。營業(yè)部應(yīng)實(shí)施以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,即把培養(yǎng)人才放在第一位,注重挖掘員工的潛質(zhì)。管理機(jī)制的正常運(yùn)作,要求管理者知人善任,其關(guān)鍵在于對所用之人能充分授權(quán),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)劣勢,及時(shí)調(diào)整到能夠發(fā)揮其長處的崗位,將問題化解在萌芽之中。
激勵機(jī)制最根本的'目的應(yīng)當(dāng)是正確誘導(dǎo)員工的工作動機(jī),使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身的需要,使員工有主人翁的歸屬感。機(jī)制應(yīng)當(dāng)包含以下幾個方面:
1、認(rèn)真落實(shí)按勞分配的原則。多勞多得,合理分配薪酬獎勵,充分激發(fā)員工的積極性。
2、激勵制度要體現(xiàn)公平原則,要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上,制定一套多數(shù)人認(rèn)可的制度,嚴(yán)格執(zhí)行,長期堅(jiān)持。其次,要和考核制度結(jié)合起來,從而激發(fā)員工競爭意識。然后是體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化量化。人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)全面了解員工工作質(zhì)量的好壞,長期監(jiān)督。
3、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。俗話說,勞逸結(jié)合。要使員工在緊張忙碌的工作之余,得到放松與學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會。比如組織員工與客戶進(jìn)行登山、游泳等戶外活動,舉辦趣味運(yùn)動會、茶話會等同事間交流的機(jī)會,排解員工的壓力,借以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任感,提高客戶忠實(shí)度。
總經(jīng)理作為營業(yè)部前進(jìn)的領(lǐng)航員,公司這艘戰(zhàn)艦的水手,必須具有強(qiáng)于他人的危機(jī)意識。因此,我會要求各部門認(rèn)清形勢,把握競爭對手的動向,時(shí)刻保持危機(jī)感。兩年以內(nèi),全力做到三個部門的專業(yè)化:
1、客服隊(duì)伍專業(yè)化,嚴(yán)把流失關(guān)口。服務(wù)是最廉價(jià)的投資,提升客戶的忠實(shí)度是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為此要培養(yǎng)5至6名專職客服人員,一方面做好重點(diǎn)客戶維系工作,樹立服務(wù)品牌;一方面索取不穩(wěn)定客戶的真實(shí)需求,按照需求制定安撫對策,及時(shí)預(yù)警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格,而且會解盤、會授課、會話術(shù),以高度的專業(yè)化打出“服務(wù)”這張王牌。
2、營銷內(nèi)訓(xùn)專業(yè)化,鞏固銷售力量。一個營業(yè)部的營銷隊(duì)伍猶如利劍,壯大是必要趨勢,而團(tuán)隊(duì)精神是劍的鋒芒。加強(qiáng)營銷培訓(xùn)力度要依靠專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,在公司北京培訓(xùn)工作結(jié)束之后,我會指定成績優(yōu)異的內(nèi)訓(xùn)師充分發(fā)揮他的學(xué)習(xí)成果,向營業(yè)部營銷隊(duì)伍灌輸高級的思想認(rèn)識、科學(xué)的銷售方法、系統(tǒng)的溝通學(xué)問等,建設(shè)一支包括員工在內(nèi)的凝聚力強(qiáng)、善于協(xié)作和樂于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍,注明特色化的團(tuán)隊(duì)精神,將精神實(shí)體化。
3、股票研究專業(yè)化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送。不同的地域有不同的民風(fēng),不同的客戶有不同的需求。兩年內(nèi),指定投資顧問部建立一項(xiàng)產(chǎn)品配送機(jī)制。首先由客服人員對重點(diǎn)客戶資產(chǎn)、交易量、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資特點(diǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)全面分析,劃分客戶產(chǎn)品需求類別,有針對性的推出營業(yè)部的產(chǎn)品,使高低端客戶“各得其所”。其次,要求投資顧問積極跟進(jìn)公司產(chǎn)品研發(fā)部門的軌道,反饋營業(yè)部的建議或者發(fā)現(xiàn)的問題,修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量,還要求相關(guān)部門定期進(jìn)行市場調(diào)研,對周邊地區(qū)上市公司實(shí)地考察,掌握正確的投資脈搏,精確產(chǎn)品數(shù)據(jù),優(yōu)化操作策略。最后要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓善蓖扑]制度,實(shí)施“發(fā)起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程,在滿足客戶需求的同時(shí),樹立產(chǎn)品權(quán)威性。
順利叩開證券業(yè)的大門,堅(jiān)定了我投身學(xué)習(xí)該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的信心。年輕就是潛力,相信通過日后的不懈奮斗,我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想,提升自我價(jià)值。光陰荏苒,我會用心致力于營業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告8
幾個月來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下,愛崗敬業(yè),積極配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存,同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合幾個月來的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào),請予審議。
一、個人工作回顧
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),積極探索,部門上下,眾志成城
作為一名客服人員自己如履薄冰,對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我,對部門及崗位的了解都是比較片面的,崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,為此,虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及xx等人請教,很快就知道了自己應(yīng)該做什么,事情應(yīng)該怎么做。
在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設(shè)備這一塊,我們都是一片空白,而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視,如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用,這是我們面臨的一大難題。
在總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析,熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法,在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中,尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后,我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞,使收費(fèi)情況得到有效的控制,服務(wù)禮儀明顯提高,直接的為公司創(chuàng)造了效益。
特別是部門的況副經(jīng)理,xx等,他們不計(jì)個人得失,親自參與值班,才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,我們也深知,這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧,我們不甚感激,通過一年多的努力與實(shí)踐,我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
。ǘ┕24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作
24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作,作為一名客服人員,始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心,努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨,將顧客的需求定位為工作要求,在實(shí)際工作中,不斷反思和總結(jié)。
因?yàn)閤x等人的工作調(diào)整,每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我,自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條,能及時(shí)登錄在工作流上,并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位,對具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%。
。ㄈ┕ぷ魅蝿(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作
此項(xiàng)工作投入的精力相對較多,數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在統(tǒng)計(jì)中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,在況副經(jīng)理的督促下,能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通,每周進(jìn)行跟進(jìn),使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,我部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,我部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達(dá)30%以上,均達(dá)到公司的要求。
。ㄋ模v外訪談工作
我主要負(fù)責(zé)xx管理處,共訪談11單,顧客提出具體意見11條,收集到的意見和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人,為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
。ㄎ澹┞(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作
聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作,一直很期待也很想學(xué)習(xí),胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué),多接觸各項(xiàng)工作的原則,分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程,從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。
夜間巡檢每月進(jìn)行一次,此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行,我參與了其中的兩次,每次都能充分準(zhǔn)備,秉著客觀公正的態(tài)度,認(rèn)真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作
公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù),作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖,胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作,我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐,并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄆ撸┡嘤(xùn)與學(xué)習(xí)
總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí),也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講,給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作,在工作的'同時(shí)不厭其煩的教我們,填補(bǔ)了我們在體系文件上的空白。
在這一年中,我們學(xué)到了很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,我們完全是,從無到有,一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步,我一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
二、存在著不足
。ㄒ唬┕ぷ髦杏袝r(shí)注意力還不夠集中
主要是因?yàn)橐恍﹤人原因或多或少對工作造成一定影響,主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致,導(dǎo)致一些簡單的工作也會出錯,自己覺得這些并非能力上的問題,只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)方面還不夠主動
尤其是對那些不感興趣的東西,不用的時(shí)候不去學(xué),只有用到而不會的時(shí)候才會有危機(jī)意識,主要是體現(xiàn)在體系文件方面,對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在這一年中,雖然接觸到一些,但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的,所以至今為止也只是一知半解,這也是我明年努力的方向。
。ㄈ⿲ψ约旱囊蟛荒茏龅揭粋標(biāo)準(zhǔn)
特別是剛到部門的時(shí)候,接手新的工作也感到有些不適,有意無意的對自己的要求放松,不能真正做到嚴(yán)格自律,高標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄋ模┕ぷ髦腥狈(chuàng)新意識
一年來,不管是本部門還是與其它部門合作,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,本來這是一件好事,但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
工作的積極性和主動性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點(diǎn),需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于開展工作的思路。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面,自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯得微不足道。
提高
在今年的工作中也遇到了一些難題,難題并非真難,有一部分還是來自自身原因,說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,對于一個從業(yè)人員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。
發(fā)揚(yáng)
自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位,幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜,我將以全新的面貌迎接新的一年,充分發(fā)揚(yáng)20xx年好的做法,并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng),充分調(diào)動自己的積極性,嚴(yán)格自律,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn),確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告9
20xx年5月4日,我通過面試,來到XXXXX有限公司工作,三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中,學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動”,體會到一切事情重在干實(shí)事。同時(shí)積極參加公司黨組織活動,走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館,接受“紅色教育”,深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的.熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1. 耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作
我認(rèn)真核對部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬,我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,搞好每月例行對賬。
2. 積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,制作表格文檔。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告10
尊敬的董事局各領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過,在這一個月的時(shí)間里,充分的感受到,公司領(lǐng)導(dǎo)和家人對我工作上的幫助和支持,生活上的關(guān)心和照顧,心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認(rèn)識自己,定位自己,為做一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理而奮斗。
一、為什么做
時(shí)光如水,光陰似箭,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的*和斗志,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷的超越自我,實(shí)現(xiàn)夢想和人生的價(jià)值。
二、做什么
以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計(jì)劃。作為公司的一名工程項(xiàng)目經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展項(xiàng)目工作。
自己畢竟是剛來公司不久,從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下要客戶滿意,我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和愛*心靈成長培訓(xùn),等學(xué)習(xí)科目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距,在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),以協(xié)助xx總工作為主,安全施工,文明施工,為公司贏得更多光輝形象和品牌價(jià)值。
己所不欲,勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好:喊破嗓子,不如做出樣子,作為一個項(xiàng)目經(jīng)理,如果在臺上說的一套,臺下做的又是一套,就會對領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求他人不做的,我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的`完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、怎么做
以下職責(zé)以協(xié)助xx總工作為主,以公司的總目標(biāo)為核心:
。ㄒ唬┐_保項(xiàng)目目標(biāo)完成,保證客戶滿意
1、制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃,項(xiàng)目總目標(biāo)一經(jīng)確定,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,確定項(xiàng)目階段性目標(biāo)的完成和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、同施工方,監(jiān)理方,廠方保持密切溝通,獲取工作量和工作要求,保證在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)。
3、把握工程質(zhì)量,進(jìn)度,安全。
4、經(jīng)常與施工方進(jìn)行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系,及時(shí)與甲方進(jìn)行技術(shù)溝通和交流,解答及反饋甲方的技術(shù)問題。
。ǘ┳⒅刈陨硇摒B(yǎng),努力做好表率
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己,力求做到嚴(yán)謹(jǐn),堅(jiān)持和開放。
四是自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,控制奢侈浪費(fèi)。
。ㄈ┘皶r(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行對施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量
。ㄋ模┐嬖诘膯栴}及下步打算
回顧一個月來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進(jìn)展,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進(jìn)一步提高,再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)技術(shù)和理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在本年度的目標(biāo)中再上新的臺階,更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
述職人:xxx
年 月 日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告11
導(dǎo)語:述職報(bào)告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門陳述。主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)問題、設(shè)想,進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書面報(bào)告。
尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫###,今年25歲。我于20xx年8月招考統(tǒng)一分配到####學(xué)校工作。時(shí)間過得真快,我來####學(xué)校工作已經(jīng)三年了,在這三年的日子里,讓我感同身受的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,我也在這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長,古語說:滴水之恩,涌泉相報(bào),我先借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo),同事們表示最衷心的感謝。下面我就根據(jù)教體局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,從德能勤績廉方面述職,如有不當(dāng)之處,敬請批評指正:
一、思想品德方面:
三年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》等,思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參加各種會議,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?鬃诱f:三人行必有我?guī)煟貏e是對我這個剛從事教學(xué)工作來說,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同行都給了我非常大的幫助,我也在聽課評課中提高自己,反思自己的教學(xué)方式方法。
二、教育教學(xué)方面
我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方法,精心備課、上課、作業(yè)布置批改等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐,并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏,遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好,課中講解透徹,課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活,最大限度的運(yùn)用自己的所學(xué)知識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。
三、個人素養(yǎng)方面:
教書之余,我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養(yǎng)。同時(shí)積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名教師,肩負(fù)著時(shí)代的重任和祖國的重托,我深刻地認(rèn)識到,提高思想政治覺悟,是開展好教育工作的'基本前提。工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù);勤能補(bǔ)拙,尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí),自覺修養(yǎng),腳踏實(shí)地,奮發(fā)圖強(qiáng),樹立遠(yuǎn)大理想,努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
四、生活、工作態(tài)度方面:
三年時(shí)間里本人從未無故缺席,自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極主動服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三年來我一直擔(dān)任兩個班的物理教學(xué)工作,教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),效果良好,曾一度得到老師、學(xué)生和家長的好評。此外,我準(zhǔn)時(shí)到校上班,上課時(shí)精神飽滿,積極參加各種會議,認(rèn)真聽課。
五、工作業(yè)績方面:
雖然我剛踏上工作崗位,但本著我對教育事業(yè)的熱愛,以及各位同事的幫助,我努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽取優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,針對一些學(xué)生信心不足的問題,經(jīng)常找他們談話,及時(shí)了解他們在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸,不斷鼓勵他們,經(jīng)過三年不泄的努力,終于培養(yǎng)了一批物理學(xué)科的尖子生,并在不斷擴(kuò)大這個隊(duì)伍,讓大家對學(xué)習(xí)物理始終充滿信心。
在今后的教育教學(xué)中,我將不斷開拓進(jìn)取,做孜孜不倦的學(xué)習(xí)者,勇于探索的研究者,敢于創(chuàng)新的實(shí)踐者。新的時(shí)代賦予教育新的概念與使命,同時(shí)也給予教師更多的要求與責(zé)任,在以后的教師生涯中,我將嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)取,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告12
我于xxxx年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名。net程序員,三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步
剛到公司不久,我便開始負(fù)責(zé)。neT方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護(hù),剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾碚f確實(shí)壓力很大,因?yàn)楦鞣矫娑歼不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點(diǎn)快,不過我慢慢的'習(xí)慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。
我到公司不久,第一個項(xiàng)目是xxx公司網(wǎng)站,做這個項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個問題,我在以前公司做的時(shí)候沒有在這么短的時(shí)候完成一個項(xiàng)目的,在效率上提高了我的能力。做這個項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,我請教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后,我將B2B廣告招商平臺進(jìn)行了改版,開發(fā)了xxx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
接下來,我又做了一個比較棘手的項(xiàng)目——xxx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢,因?yàn)槲乙郧皼]有做過這方面的項(xiàng)目,而且我問遍了所有認(rèn)識的朋友,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人,終于我找到一個聊天室的小例子,但是功能差的太遠(yuǎn),于是我把這個示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究,從一點(diǎn)也不懂到后來慢慢看懂,從對AJAx技術(shù)一無所知到基本熟練運(yùn)用。接下來我就開始自己開發(fā),到最后終于把它開發(fā)了出來,雖然不是很完美,功能不是很強(qiáng)大,但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶,我相信以后會把它開發(fā)的更強(qiáng)大,更完美。
二、明確崗位職能,認(rèn)識個人技術(shù)能力不足
經(jīng)過三個多月的工作,雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺我的技術(shù)還有待提高,所以我會在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計(jì)劃
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考慮,能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告13
領(lǐng)導(dǎo)您好,來咱們公司已經(jīng)兩個月,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺時(shí)間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。我在這兩個月的工作中,從技術(shù)層面,到與項(xiàng)目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo),同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在兩個月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù),配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。
從主要職責(zé)具體上講:
1.負(fù)責(zé)時(shí)代項(xiàng)目的模塊編碼工作,完成功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)的功能及性能要求,符合部門相關(guān)規(guī)范。在兩個月的工作中在時(shí)代項(xiàng)目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進(jìn)行主界面菜單的完善與更新。在地質(zhì)調(diào)查局項(xiàng)目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經(jīng)理共同完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫同步更新功能,與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點(diǎn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)更新功能。所完成功能符合設(shè)計(jì)的功能與性能要求,符合規(guī)范。
2.負(fù)責(zé)對所分配模塊的單元測試,同時(shí)應(yīng)配合測試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時(shí),先做測試,然后提交組內(nèi)測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時(shí)修改。
3.協(xié)助實(shí)施人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施,并在項(xiàng)目經(jīng)理的組織下進(jìn)行問題的修改。還沒有實(shí)施任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔,文檔應(yīng)符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范。能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔,基本符合部門開發(fā)規(guī)范。
5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時(shí)完成上級交辦的其他工作。
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作,遵守員工守則。
2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識,以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作。在工作中,做到努力學(xué)習(xí)不懂就問,及時(shí)與項(xiàng)目組同時(shí)之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作。
3.高度的.責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在工作中敢于承擔(dān)壓力,有責(zé)任感。與同時(shí)之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
4.對公司外部的工作要高度保持公司形象,對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象。能夠做到維護(hù)公司形象,與部門形象,有主人翁意識。
5.按公司要求提交周報(bào)、完成各種公司流程。可以按公司要求提交給上級部門周報(bào),做事安公司流程規(guī)章制度。
6.按時(shí)提交項(xiàng)目階段性成果;灸軌蚣皶r(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果。
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn),需要加強(qiáng)。以后會多多學(xué)習(xí),多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我于20xx年XX月調(diào)任xx區(qū)區(qū)委書記,一年來在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的支持、幫助下,我努力履行職責(zé),盡心盡力實(shí)踐“三個代表”重要思想的要求,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
面對機(jī)構(gòu)改革及區(qū)劃調(diào)整后出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況和繁重的工作壓力,為盡快進(jìn)入角色,提高駕馭全局、分析問題和處理問題的能力和水平,我十分注意學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、金融、法規(guī)等方面的知識。在學(xué)習(xí)中,注意把理論與本區(qū)的實(shí)際相結(jié)合,孜孜不倦地思考和探求新形勢下做好各項(xiàng)工作的新方法、新思想和新格局,強(qiáng)化“發(fā)展是第一要務(wù)”的理念,樹立正確的政績觀,堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作,用馬克思主義的理論指導(dǎo)實(shí)踐,并努力追求工作的創(chuàng)造性和實(shí)效性。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和錘煉,自己駕馭復(fù)雜局面和處理實(shí)際問題的能力不斷得到提高,發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、改革意識以及法制觀念、執(zhí)政為民的理念不斷得到增強(qiáng),以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),保持了共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性。
二、堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,為xx區(qū)發(fā)展把開好頭、起好步
1、講政治,顧大局,認(rèn)真做好區(qū)劃調(diào)整工作。
上任之初,我面臨的第一問題就是如何按照市委、市政府的要求,搞好行政區(qū)劃調(diào)整工作,保證xx區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我把區(qū)劃調(diào)整作為全區(qū)生產(chǎn)力的一次大解放,勇敢面對困難,搶抓機(jī)遇,穩(wěn)步實(shí)施區(qū)劃調(diào)整方案。針對原郊區(qū)部分干部在思想上產(chǎn)生消極懈怠情緒和種種誤解,我及時(shí)召開了區(qū)劃調(diào)整工作動員大會,正確引導(dǎo),并嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律,統(tǒng)一了干部的思想認(rèn)識。號召全區(qū)廣大黨員干部在區(qū)劃工作中服從大局,積極支持和配合全市的工作,及時(shí)成立了思想宣傳、區(qū)域勘界、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、人事交接等四個工作組,全區(qū)各項(xiàng)工作在區(qū)劃調(diào)整期間有序進(jìn)行,做到了不松、不散、不亂、不斷。保證了人員分流、資產(chǎn)交接、財(cái)政體制關(guān)系等工作的正常進(jìn)行,使區(qū)劃調(diào)整工作全面完成。
2、深入調(diào)研,努力探索xx區(qū)的發(fā)展之路
20xx年XX月上任伊始,擺在我面前是一組沉重的數(shù)字:全區(qū)農(nóng)業(yè)人口占xx%以上,農(nóng)民人均純收入是四個市區(qū)中最低的。財(cái)政收入結(jié)構(gòu)上對農(nóng)業(yè)稅的依賴度過高。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差。城市基礎(chǔ)設(shè)施還是一張白紙,工業(yè)及教育、科技、文化、衛(wèi)生、水利等社會事業(yè)的基礎(chǔ)薄弱。按照城區(qū)的要求,可謂百業(yè)待興,任重道遠(yuǎn)。面對困難,我沒有喪失信心,而是牢記黨和人民的重托,甘當(dāng)拓荒牛,義無反顧地挑起了這副重?fù)?dān)。20xx年XX月xx區(qū)正式掛牌之后,我便帶領(lǐng)組織部、政法委、農(nóng)委、計(jì)生委等相關(guān)部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道,走訪基層干部、群眾。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合區(qū)劃調(diào)整賦予xx區(qū)的歷史使命,在綜合班子意見的基礎(chǔ)上,我及時(shí)在全區(qū)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部組織中開展了“新任務(wù)、新機(jī)制、新觀念”的大討論活動,要求廣大黨員干部統(tǒng)一思想,正視困難,更新觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),堅(jiān)定發(fā)展xx區(qū)的信心;根據(jù)區(qū)情,提出了新區(qū)“工業(yè)化、城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展目標(biāo),特別強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展,要求各級黨委把“三農(nóng)”工作作為重中之重,提出了要跳出“三農(nóng)”抓“三農(nóng)、抓“三農(nóng)”不能唯“三農(nóng)、抓“三農(nóng)”是為了減“三農(nóng)”的指導(dǎo)思想;確立了以科學(xué)規(guī)劃為龍頭、以加大投入為主題、以園區(qū)建設(shè)為載體、以城市建設(shè)為主線、以市場化運(yùn)作為手段,進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境,大力開展招商引資、招財(cái)引智,積極推進(jìn)“三個集中”(土地向業(yè)主集中,工業(yè)向園區(qū)集中,農(nóng)民向城鎮(zhèn)集中),堅(jiān)持以人為本,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的思路;在戰(zhàn)略上明確了以先期啟動建設(shè)xx平方公里xx新區(qū)為主,帶動xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)“兩翼”共同發(fā)展的格局。實(shí)踐證明,這些決策立足于現(xiàn)實(shí),著眼于長遠(yuǎn),符合xx區(qū)的實(shí)際和群眾的意愿,貫穿了上級的要求,為xx新區(qū)開好頭、起好步奠定了思想基礎(chǔ),并已經(jīng)初步見效。20xx年,全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值x.x億元,同比增長xx.x%,實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入xxxx萬元,完成年初預(yù)算的.xxx.x%;農(nóng)民人均純收入達(dá)xxxx元,同比增長xx.x%。全年招商協(xié)議引資額xx億元,實(shí)際引進(jìn)資金x億元。工業(yè)園區(qū)從無到有,初具雛型,城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也開始起步。
3、駕馭全局,確保“兩會”成功召開
新區(qū)成立后的第一次“兩會”成功召開,具有十分重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。我認(rèn)為,xx區(qū)首屆人代會和政協(xié)會必須圓滿完成兩大任務(wù):一是確定工作目標(biāo),并通過法定程序使之成為全區(qū)人民的意志;二是依法(章程)選舉區(qū)人大、政府、政協(xié)三個班子的主要負(fù)責(zé)人。在區(qū)劃甫定新局初創(chuàng)之際,能否順利實(shí)現(xiàn)這兩個目標(biāo),是對我的駕馭能力的重要考驗(yàn)。
會前,我多次召開區(qū)委、人大黨組會議,對政府工作報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真研究和討論,并廣泛征求方方面面的意見和建議。在此基礎(chǔ)上,確定了今年的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),并制定了全區(qū)未來五年的發(fā)展規(guī)劃。區(qū)人代會對所定的目標(biāo)任務(wù)順利通過,區(qū)委、區(qū)政府制定的決策已變?yōu)槿珔^(qū)人民的共同意愿和自覺行動。
為確保黨的組織意圖的實(shí)現(xiàn),我和區(qū)委、人大黨組一班人精心組織,周密安排,妥善地把握好每一個環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照規(guī)范程序操作,從而保證了區(qū)人大主任、區(qū)長、政協(xié)主席高票當(dāng)選,為幾大班子開展工作提供了組織保證。
“兩會”的成功召開,進(jìn)一步統(tǒng)一了各級干部和全區(qū)人民的思想,振奮了精神,凝聚了力量,為加快新區(qū)的建設(shè)和發(fā)展打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),努力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍管理
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與黨員干部隊(duì)伍管理,對于加快推進(jìn)全區(qū)“三化”進(jìn)程具有決定性的作用。我始終堅(jiān)持科學(xué)的人才觀,嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》辦事,全面貫徹干部“四化”方針、德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)和群眾公認(rèn)原則,以提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)作風(fēng)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是改革了干部的選拔任用方式。針對區(qū)劃調(diào)整后區(qū)機(jī)關(guān)有關(guān)部門副職缺位的情況,我們結(jié)合新區(qū)的發(fā)展實(shí)際,本著公開、公平、公正的原則,對區(qū)機(jī)關(guān)x個副科職位實(shí)行了缺位公推競爭上崗,共有xxx名同志參加了競爭,通過筆試、面試和組織考察,對x名同志進(jìn)行了任命。二加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。針對少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作落后,不能適應(yīng)新區(qū)發(fā)展需要的實(shí)際,我們在公開推薦、測評、考核的基礎(chǔ)上,對梅橋鄉(xiāng)和淮濱街道的主要負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)城市化、工業(yè)化方面的工作需要,對區(qū)直機(jī)關(guān)部分干部進(jìn)行了崗位交流,意在圍繞“三化”目標(biāo),逐步調(diào)好干部的結(jié)構(gòu)。同時(shí)強(qiáng)化黨員干部隊(duì)伍教育和管理。針對少數(shù)黨員干部在思想、作風(fēng)和精神狀態(tài)等方面存在的不相適應(yīng)的問題,加強(qiáng)思想政治工作。在認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合實(shí)際,在黨員和機(jī)關(guān)干部中重點(diǎn)開展了“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動、黨的方針政策、黨性宗旨、實(shí)用科技、法律法規(guī)知識教育活動,特別是通過“三新”大討論活動,努力提x部的思想水平和業(yè)務(wù)能力。對少數(shù)“不在狀態(tài)”的干部進(jìn)行了批評教育和告誡。
四、堅(jiān)持做好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的工作,增強(qiáng)幾大班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力
我從整體推進(jìn)全局工作的要求出發(fā),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)幾套班子之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)區(qū)與市里有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門之間關(guān)于全區(qū)重大工作安排的步調(diào),較好地發(fā)揮了區(qū)委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用,使區(qū)級班子成員在共識中求團(tuán)結(jié),在信任中求融洽,做到了區(qū)委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政,確保了區(qū)級幾套班子協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在當(dāng)好這個“領(lǐng)頭雁”的工作實(shí)踐中,我注意把握了以下幾點(diǎn):一是事業(yè)為先,敢抓敢管。工作中我堅(jiān)持一切從事業(yè)出發(fā),不搞無原則的一團(tuán)和氣。在大的事非面前,在原則問題上,旗幟鮮明、愛憎分明,敢于負(fù)責(zé),公正處事,從不回避矛盾。二是堅(jiān)持貫徹民主集中制原則。大膽決策并不等于武斷從事,我注意發(fā)揚(yáng)民主,按規(guī)矩辦事。認(rèn)真遵守黨委議事規(guī)則,及時(shí)主持召開區(qū)委常委會和書記辦公會、民主生活會,人大黨組會、主任會、常委會等。對涉及全區(qū)的重大決策和干部問題,認(rèn)真聽取班子成員的意見,注意集中正確的意見,更好地發(fā)揮集體智慧和力量,努力推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化,在重大決策上沒有發(fā)生失誤。三是胸懷坦蕩,以誠待人。做到大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題,堅(jiān)持開誠布公,主動溝通,積極協(xié)調(diào)。區(qū)劃以來,黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),全區(qū)形成了幾大班子和衷共濟(jì)、各盡其責(zé),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門上下一心、你追我趕的良好工作局面。
五、堅(jiān)持在重大問題上親力親為,在抓主抓重抓實(shí)上展才干、做表率
抓好工作,貴在落實(shí)。身為區(qū)委書記,不可能事必躬親。但對牽涉xx區(qū)發(fā)展全局的重點(diǎn)工作和突出矛盾,我都扭住不放,親力親為,力求抓實(shí)見效。比如在保持社會穩(wěn)定,優(yōu)化投資環(huán)境問題上,我除了一般號召外,對于工業(yè)園區(qū)建設(shè)過程中遇到的一些棘手問題,親自過問,在一線處理。尤其是在處置小xx鎮(zhèn)山香村部分村民阻止工業(yè)園區(qū)施工事件中,我根據(jù)問題的性質(zhì),果斷決定采取嚴(yán)打措施,在市委、市政府及市政法委、市公安局等有關(guān)部門的大力支持下,少數(shù)不法分子被繩之以法,有力地維護(hù)了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)這次事件反映出的信訪工作存在的問題,從規(guī)范從政行為、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)入手,提出了“重視信訪減少人訪,重視個訪減少群訪,重視初訪減少重訪”的信訪工作思路,并在全區(qū)開展了依法整治信訪秩序活動,堅(jiān)持宣傳教育和依法打擊“兩手抓”,全區(qū)的信訪秩序明顯好轉(zhuǎn);對于上級交辦和基層反映的問題,時(shí)刻牢記在心,堅(jiān)持深入工作一線,掌握一手資料,并親自過問,從嚴(yán)要求,督促有關(guān)部門從快解決;對于涉及xx區(qū)發(fā)展的重大問題,我都積極主動找上級和有關(guān)職能部門協(xié)調(diào),耐心細(xì)致地匯報(bào)情況,爭取支持;招商引資作為發(fā)展xx區(qū)的主要抓手,對一些大的好的招商項(xiàng)目,我親自考察、接談,以誠招商。一年來,我和班子其他同志分別帶隊(duì)奔赴深圳、廣州、江浙、上海等地,一些項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施;有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在辦理征地補(bǔ)償時(shí),村級集體資金管理使用不規(guī)范,群眾反映強(qiáng)烈。針對這個熱點(diǎn)問題,我明確提出了三個不準(zhǔn),即“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不準(zhǔn)平調(diào)、村班子不準(zhǔn)挪用、村民不準(zhǔn)私分”,明晰了村級集體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì),平息了矛盾;針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作落后的現(xiàn)狀,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,提出了加強(qiáng)全區(qū)計(jì)生工作的意見,做出了“重點(diǎn)整治梅橋,帶動全區(qū)”的方略。以嚴(yán)肅查處違反計(jì)劃育政策的黨員干部為突破口,推動全區(qū)計(jì)生工作有了明顯進(jìn)步。在我的影響和帶領(lǐng)下,區(qū)委一班人求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
六、堅(jiān)持廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
區(qū)委書記是全區(qū)人民眼中的一面旗幟,我十分珍視和注意維護(hù)國家公務(wù)人員的廉潔性。堅(jiān)持以身作則,工作生活中嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。我注重言傳身教,經(jīng)常提醒和教育班子成員、下屬、親屬和身邊的工作人員要廉潔自律,防微杜漸,加強(qiáng)對他們的教育和管束。作為領(lǐng)導(dǎo)干部光潔身自好是不夠的,更重要的是帶好班子、管好隊(duì)伍。我認(rèn)真履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任,為了筑牢思想防線,我組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中觀看了王懷忠等典型嚴(yán)重xxxx案警示教育片,每位領(lǐng)導(dǎo)干部都寫出了觀后感,并主持召開了區(qū)委專題民主生活會,我?guī)ь^進(jìn)行了自我剖析。在抓好廉政教育的同時(shí),還加大反腐工作力度,排除干擾,不怕得罪人,對幾名違規(guī)違紀(jì)的干部依法依紀(jì)進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,并以此整飭風(fēng)紀(jì)、整束隊(duì)伍,推動全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
在當(dāng)好“班長”的同時(shí),我還用了相當(dāng)?shù)木β男泻脜^(qū)人大委常委會主任的法定職責(zé),當(dāng)好雙重角色,有力地發(fā)揮了國家權(quán)力機(jī)關(guān)的作用,人大工作在規(guī)范化、制度化方面有了改進(jìn)。
一年來,xx區(qū)的發(fā)展建設(shè)取得較好的成績,實(shí)現(xiàn)了開局好、開門紅,這是市委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是區(qū)幾大家和衷共濟(jì)的結(jié)果,是全區(qū)上下共同奮斗的結(jié)果,我只是盡了一個區(qū)委書記應(yīng)盡的責(zé)任,做了一些該做的工作。綜觀全年工作,深感與黨和人民的要求還有差距,新區(qū)建設(shè)的步子還不快,有些方面還沒有破題。部分干部在思想、作風(fēng)、工作上仍不適應(yīng)xx區(qū)發(fā)展的需要。我作為主要負(fù)責(zé)人,雖然主觀上是勤勉努力的,可謂殫精竭慮,但與加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的要求相比,理論素養(yǎng)和政策水平仍有待提高,工作中有時(shí)有急躁情緒,批評同志不大注意場合,深入基層還不夠,處置復(fù)雜問題、解決深層次矛盾的辦法還不多。在今后工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)方法,不斷完善和提高自己,力爭把工作做得更好,不負(fù)黨和人民的重托與期望。
謝謝大家!
述職人:XXX
20xx年XX月XX日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告15
時(shí)光飛逝,來到公司已經(jīng)兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo),離不開同志們的精誠團(tuán)結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸優(yōu)納良,使我們更進(jìn)一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
一、認(rèn)真細(xì)致,工作到位
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項(xiàng)工作以來,首先告誡自己責(zé)任是第一要義,認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機(jī)房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,我認(rèn)真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項(xiàng)問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實(shí)查找漏洞和不足。逐一安排,堅(jiān)持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實(shí)地工作制定了一些工作計(jì)劃和工作安排。
第一、 對消防和安防系統(tǒng)的接管驗(yàn)收工作。這項(xiàng)工作既要有專業(yè)知識也要
有一定的技術(shù),我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗(yàn)對重點(diǎn)部位
和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,各接線口壓線牢固結(jié)實(shí),各臺消防泵有明顯標(biāo)識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計(jì)要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)的各項(xiàng)控制功能測試和聯(lián)動功能測試,啟動手動火災(zāi)報(bào)警按鈕,報(bào)警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報(bào)警信號,并輸出火災(zāi)報(bào)警信號火災(zāi)報(bào)警控制器接收到報(bào)警信號后,發(fā)出聲或光信號報(bào)警,在主機(jī)處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。
第二、 在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進(jìn)行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進(jìn)行維護(hù)和調(diào)節(jié)修理。
2、檢查6號卷閘門時(shí),卷閘門無法正常開啟,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進(jìn)行修復(fù)。
3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
第三、 根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責(zé),解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人
2、內(nèi)保人員:監(jiān)控領(lǐng)班4人,監(jiān)控值機(jī)員4人
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機(jī)員4人。
第四、 對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
第五、 開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進(jìn)行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時(shí)門牌,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進(jìn)行清點(diǎn),核實(shí)無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo),告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。
第六、 接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識,隨后臨時(shí)封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。
第七、 檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實(shí)驗(yàn),對該制作區(qū)域進(jìn)行保護(hù)以免在制作過程中受到人為的.破壞,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進(jìn)行比對。
第八、 設(shè)備的安裝與調(diào)試
1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)
2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點(diǎn)逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進(jìn)一步
在對安保的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求,責(zé)任到人,并隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。
第二、每日我都認(rèn)真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
第三、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗(yàn),并啟動消火栓泵供水,二十四小時(shí)后對屋頂防水質(zhì)量進(jìn)行檢測,整個制作和檢驗(yàn)過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第四、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進(jìn)行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第五、對現(xiàn)有保安員進(jìn)行每日不定時(shí)查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時(shí)糾正并制定門崗保安。
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)安排的緊急任務(wù),我都努力完成。并且配合公司進(jìn)行保安員工的招聘工作,陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場,對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我一定會更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)與各個部門通力合作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。
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