展望未來，翠綠昂然之人力資源年終總結

　　今天是我加入STUNTREE大家庭的一周年，一年來有說不清道不白的各種或悲或憂的事。生活中有失落也有無奈，轉眼又到了12月中旬，我們即將告別“愛你一生”的美好，并迎來“愛你一世”的憧憬，無論在這一年我們經歷過多少風雨坎坷，也無論我們在這一年品嘗了多少酸甜苦辣，20xx年都是一個充滿希望的新起點

　　一、大事記

　　1、1月份：專員走了，manager也走了，重點是manager和我交接時只寫了一堆的東西，并送我一句“船到橋頭自然直”這就導致了我接下來啥也不會的場面。好吧那就自己摸索吧!快過年了，對于勞動密集型的企業(yè)來說怎么讓工人年后再回來是頭等大事，什么優(yōu)秀員工啦、晚會、給員工買火車票啊等等。平時很少關心員工的HRD也變得很勤快了找張三李四做思想工作各種承諾，

　　2、2月份：為了防止我也走了，HRD老找我談些無關痛癢的工作，本月重點工作是：舉行晚會、及晚會部門節(jié)目，回家過年。。。

　　3、3月份：空降了個保安經理，月中來了個manager26歲，工資比空降兵還高，有時候能力和工資是不成正比的! manager來了后第三天我請假三天，騎行南澳島住海景房一個字酷!三天花了我半個月的工資唉。本月重點工作是：處理好和manager的關系看看能不能學個一招半式啥的。

　　4、4月份：manager選擇了離開，GMA、HRD去了分公司，三國爭霸就此結束。雖然沒有大動作，卻讓小伙伴們受了不少委屈。本月重點工作是：收拾HRD走后的爛攤子。爆發(fā)了和空降兵的戰(zhàn)爭!

　　5、5月份：空降兵不識時務，工作又不配合，被炒魷魚了同時HRD也自離了CSO也選擇了離開。本月重點工作是：招保安隊長。月中同事介紹了一個，會做事，終于解脫了再也不用斗爭了。公司破天荒的組織了一次集體旅游，豐順一日游。個人頭銜上了個級，工作量增加待遇變化不大。

　　6、6-7月份：重點工作企業(yè)文化宣傳、員工關系等，效果很差，7月中旬就停止了。

　　8、8月份：5月上臺的BOSS也是我很尊重的BOSS休假了，公司的元老重臣，是唯一一個會教東西的有管理HR經驗的領導。個人氣場很強管理技巧超高的一個BOSS。新任BOSS上臺管理事務

　　9、9-10月份：GMA回到公司協助管理，事實上GMA比新任BOSS強悍N倍，氣場很強。被罵個狗血淋頭連裸辭都想好了，畢竟HR部門工作上沒有高層扶持是不可能做好的，做不好要自己承擔責任所以一直選擇了忽略。

　　二、職業(yè)方面

　　A、20xx年工作總結

　　1)建立及修訂適合當前公司人事管理制度

　　人事管理制度是企業(yè)規(guī)范化的前提條件，也是公司留用人才最起碼的標尺，20xx年1月份至今，主要工作是建立及修訂健全的人事管理制度：1、《員工手冊》 2、《員工宿舍管理制度》 4、《辦公室管理制度》 5、《探親房管理方案》 6、《業(yè)余生活管理監(jiān)督制度》 7、《企業(yè)內部溝通機制》 8、《保安管理制度》9、《培訓管理制度》等，員工從進入公司到崗位變動，從獎勵到批評處分，人事都會按照管理制度的具體內容執(zhí)行，采取對事不對人的原則，希望能達到各項制度執(zhí)行的公平性、嚴肅性。以上建立修改管理制度目前投入使用的管理制度有1、2、3、8，處于試用期的有：4、5、6、7

　　2)招聘工作

　　本公司的招聘渠道主要為網絡招聘：汕頭聘網(一般人才招聘)、前程無憂(中高層人才招聘)和現場招聘會等形式，招聘效果不佳，20xx年人員招聘情況：(20xx.2.10------20xx.12.xx)

　　B、有待提升之處

　　1)執(zhí)行力、監(jiān)督力不夠

　　對于需要自己完成的任務涉及到同事或部門之間的配合時，有時會有所拖沓。究其原因：過分追求與同事的和睦相處，無法嚴格執(zhí)行工作計劃。自身沒有建立起威信，對公司管理制度的執(zhí)行時沒有起到監(jiān)督作用。公司領導沒有起到扶持HR部門工作的作用，導致了執(zhí)行管理制度時會有所顧慮。管理制度執(zhí)行時沒有領導層進行配合監(jiān)督。

　　2)做事要主動匯報

　　在一個公司生存，首先需要處理好和上級領導的關系，站好隊方可開展工作，每件事都要主動向直接領導匯報，增加和上層領導溝通的次數。每件領導交待的事做完成后都要第一時間回報事情的進展，并主動征求領導的處理意見，不要讓領導兩睛一摸黑。

　　3)業(yè)精于勤，荒于嬉

　　曾經有人說過，每天除8小時正常上班外，還有9個小時呆在床，除了上班、睡覺外你還有7個小時是空閑的。7個小時，你能做很多事，也可以看電視浪費掉。7個小時足夠再做好做精一件事，良好的自我管理能力是通向個人事業(yè)成功的墊腳石。

　　4)風險管控

　　嚴格遵守風險最低化，盡量把風險分攤至多人，任何時候都要嚴格控制風險，并及時完善相關管理制度。(工傷、意外)

　　C、20xx工作計劃

　　重點工作項目

　　1)重新設計管理制度

　　管理制度是公司處理問題的依據，通過不斷完善管理制度并執(zhí)行到個人，使公司逐漸步入正軌，管理有依據，也可以進一步減少管理層與員工之間產生的摩擦，并動員管理層共同完成相應管理制度的編寫修改。

　　2)建立以績效考核為導向的激勵體系

　　績效考核的目的是為了有效激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，建立公平的競爭機制，培養(yǎng)員工積極工作和責任心，用績效考核與工資結合激勵員工，績效結果決定升遷獎罰，在實施過程中，可以通過對崗位業(yè)績、個人能力、工作態(tài)度及細節(jié)處理等多方面的考核，加強計劃與過程控制，及時查找工作中的不足并加以完善，從而推進企業(yè)發(fā)展。實行KAL考核制度，并及時修改考核中所出現的漏洞。

　　計算公式：

　　(綜合得分*100%*目標達成率)*【(基本工資/出勤天數)*實際出勤天數】=績效工資

　　計算工資結構時“績效考核”及“崗位津貼”項，根據職位高低設定。KPL考核指標需根據崗位職責、個人工作情況等自行設定，此項由部門主管制訂后部門負責人審核，人事統籌備案，具體實施要求及流程，由人事制定出相應績效考核制度并按此制度執(zhí)行。

　　3)建立健全員工關懷體系

　　員工關懷是公司發(fā)展中對留住員工最有效的方式同時也是企業(yè)文化宣傳最合適的方式，只有關心員工人性化管理，才能穩(wěn)定員工從而調動員工的積極性與創(chuàng)造性，讓員工對公司發(fā)展及個人職業(yè)發(fā)展充滿希望，根據公司各崗位性質不同，可為員工設立：伯樂獎、生日聚餐、生病補助金、新人幫撫月

　　1、新人幫撫月：對于每一個新進入公司的員工：指定一名老員工與其結成幫扶對子，直到該員工可以適應公司各項制度。

　　2、伯樂獎：介紹新員工來公司上班，三個月后給于一定的獎勵，介紹辦公人員來公司上班試用期后給予被介紹人工資10%的獎勵給予介紹人。

　　3、慶生會：人事部每月統計于當月過生日人員名單，于每月統一慶祝。慶祝方式可以實物獎勵或聚餐

　　并持之以恒!

　　4)建立完善的培訓體系

　　員工培訓是公司長期發(fā)展必須進行的工作之一，可以培養(yǎng)員工的忠誠度和凝聚力，提高工作技能。

　　具體實施方案：

　　1、根據《年度培訓計劃》制定《月度培訓計劃》，并組織各部門實施。

　　2、根據培訓的工作細節(jié)，制定培訓制度，使培訓更加規(guī)范化。

　　3、課件整理，培訓知識庫的建立(可共享、重復利用)。

　　D)日常工作項目

　　1)各項管理制度的執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行

　　此項工作為持續(xù)性工作，需各部門領導配合執(zhí)行并做好監(jiān)督!

　　2)招聘及面試

　　1、即時根據各部門的用人需求制定招聘計劃，跟進招聘進行情況

　　2、開拓招聘渠道，建立與招聘網站的合作關系。

　　一般的招聘渠道有：網絡招聘、現場招聘會、媒體廣告、張貼招聘信息、校園招聘等

　　3、根據各崗位要求，建立筆試、面試題庫。提高招聘質量。

　　3)新員工入職培訓及協助各部門組織員工在崗培訓

　　1、新員工;企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全衛(wèi)生管理、崗位技能等培訓(現場教學或月度集訓);

　　2、在職員工：企業(yè)文化、管理藝術、職業(yè)生涯規(guī)劃;

　　4)薪酬福利管理

　　1、每月舉行1次慶生會;

　　2、及時對轉正人員進行薪酬調整;

　　5)、績效考核

　　及時調整考核項目，盡量完善考核體系;

　　禁止和稀泥式、走過場等考核方式

　　6)員工滿意度調查及分析

　　員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果員工對企業(yè)滿意度高，他們就會努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。如果員工對企業(yè)不滿意，結果：要么離職，要么繼續(xù)留在企業(yè)但是已經失去了積極工作的意愿，這兩種結果都是企業(yè)所不愿看到的。所以，一個追求成功的企業(yè)應當重視如何提高企業(yè)內部客戶員工的滿意度。因此要對員工進行滿意度調查分析，并根據調查結果，不斷完善公司各方面管理。

　　7)企業(yè)團隊建設

　　目的：提高員工士氣，降低人才流動率，增強企業(yè)凝聚力。

　　1、組織員工集體活動(生產淡季)

　　2、拓展早會內容。

　　3、重要節(jié)日活動(元旦、中秋等發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福)

　　4、策劃年終晚會活動(年會及抽獎，全體員工歡聚一堂)

　　20xx年還有xx天就要和大家說再見了，在這一年中我們HR部門在公司是變動最大的，三個90后共同挑起了整個公司的HR工作，我相信20xx年的我們會做的更好。借用同行的一句話：不想努力，哪里都是放棄。20xx我們會做的更好!