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天貓?jiān)趺赐素浲丝?/p>
幫同事在天貓商城上買(mǎi)了一個(gè)錢(qián)包，內(nèi)膽是爛的，氣死我了！同事對(duì)該品牌的商品失去了信心，于是要退貨，退款。下面我就來(lái)演示一下天貓商城怎么退貨退款。
方法/步驟
1退貨退款之前建議選和商家協(xié)商一下把商品破損的照片發(fā)給商家，以確定可以退貨。協(xié)商快遞費(fèi)用的事情。一般都是需要墊付快遞費(fèi)的。
2登陸淘寶以后依次點(diǎn)擊【我的淘寶】---【已買(mǎi)到的寶貝】找到你購(gòu)買(mǎi)的該商品。
3最好是退貨原因，退貨說(shuō)明、上傳憑證就是破損商品的照片這些內(nèi)都填寫(xiě)清楚。最后點(diǎn)擊【提交退款申請(qǐng)】
4申請(qǐng)退款成功！
5等待商家處理退貨申請(qǐng)。
您已選擇"收到商品破損"此項(xiàng)退款原因，請(qǐng)確保已按要求提供有交物流憑證。如未提供，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)“發(fā)表留主憑證”補(bǔ)提。查看憑證要求
如果商家同意，退貨申請(qǐng)將達(dá)成并需要您退貨給商家。
如果商家拒絕，將需要您修改退貨申請(qǐng)。
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根據(jù)商家的.人品來(lái)決定商家確定退貨時(shí)間。如果商家同意了阿里旺旺就會(huì)收到如下圖所示的提示：
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【我的淘寶】---【已買(mǎi)到的寶貝】找到你購(gòu)買(mǎi)的該商品。些時(shí)會(huì)顯示退貨。點(diǎn)擊【退貨】
8到了這一步就可以叫快遞公司的人來(lái)拿你要退的商品了。然后【填寫(xiě)物流信息】。
9填寫(xiě)物流信息的時(shí)候也最好是把信息填全，物流公司，物流單號(hào)，聯(lián)系電話，發(fā)貨說(shuō)明，上傳憑證就是把快遞單拍個(gè)照片。最后點(diǎn)擊【提交退貨物流信息】
10親愛(ài)的天貓VIP會(huì)員，您向賣(mài)家xxxx申請(qǐng)的退款（退款編號(hào)：xxxxxx），由于您的交易誠(chéng)信記錄良好，您享有極速退款特權(quán)，天貓已將退款（125.00元）墊付給您，款項(xiàng)已經(jīng)打入您的支付寶賬戶，點(diǎn)此查看支付寶退款記錄。
11如果你的VIP會(huì)員才可以有根速退款特權(quán)。
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最等退款處理完成以后。你就要問(wèn)商家要快遞費(fèi)了。因?yàn)橘u(mài)家一般都不接受貨到付款的。曾經(jīng)有賣(mài)家不收費(fèi)的。最好還是自己墊了吧！
其它
1如果商家不確定退貨怎么辦？退貨界面下有一個(gè)【申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿俊８鶕?jù)本人的文章。一量申請(qǐng)?zhí)熵埳谭槿肷碳叶紩?huì)害怕的。嘻嘻！可以用這個(gè)嚇嚇商家。
注意事項(xiàng)
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