關(guān)于招聘面試
從面試者被邀約來(lái)公司的那一刻起，我們必須在之前認(rèn)真閱讀其簡(jiǎn)歷，我要求不能讀電子檔，必須打印成紙質(zhì)的來(lái)閱讀，有重要的疑問(wèn)作記號(hào)，有什么問(wèn)題寫(xiě)在上面;必須根據(jù)我們欲招崗位的要求，再結(jié)合其簡(jiǎn)歷提出至少五個(gè)問(wèn)題。每一個(gè)問(wèn)題都要深思熟慮，直接指向的是他的哪一方面;設(shè)想對(duì)方可能會(huì)有回答，然后判斷屬于什么情況。
當(dāng)應(yīng)聘者來(lái)到公司時(shí)，必須給予對(duì)方足夠的尊重和親切感，他還不是我們的員工，也并為我們工作，我們對(duì)對(duì)方是不能有要求的，這個(gè)分寸必須把握好。等他成為我們員工時(shí)，再在工作中向他提出高要求，加以威嚴(yán)不遲。
從應(yīng)聘者進(jìn)入門(mén)口的時(shí)，我們就必須關(guān)注其行為表現(xiàn)、形像氣質(zhì)了，包括他等待時(shí)，服務(wù)員給他倒水時(shí)的表現(xiàn)，他的坐姿，他在看什么，我們都會(huì)叫前臺(tái)的仔細(xì)觀(guān)察，都會(huì)記入我們的測(cè)評(píng)中。
面試開(kāi)始時(shí)，面試官必須向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，包括姓名，職位，面試會(huì)有多長(zhǎng)，大概會(huì)涉及到哪些方面，面試過(guò)程有多少程序，這是第幾個(gè)程序等。介紹完了，再開(kāi)始提問(wèn)。
面試時(shí)環(huán)境一定要選好，不能隨隨便便就在辦公桌前面試了;要面試時(shí)必須保證已經(jīng)把其它工作安排好不被打擾或抽身，電話(huà)都關(guān)掉，保證滿(mǎn)實(shí)滿(mǎn)載的一個(gè)小時(shí);面試時(shí)不用讓對(duì)方作自我介紹了，如果非要讓他作自我介紹，那一定要有針對(duì)性，是考察他的準(zhǔn)備工作是否充分?考察他的表達(dá)能力?凡進(jìn)入了我們的面試環(huán)節(jié)的，都屬于測(cè)評(píng)范疇，不能有虛的，不務(wù)實(shí)的。
面試過(guò)程中要注意問(wèn)問(wèn)題時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不符合自己觀(guān)念或公司管理文化之處，不能與其爭(zhēng)辯，靜觀(guān)其變，作好記錄。
如果面試好了，覺(jué)得可以，讓對(duì)方稍等，馬上向下一個(gè)面試官約見(jiàn)，一定要把自己了解到的情況作詳細(xì)的交流。絕不允許下一個(gè)面試官又問(wèn)這個(gè)人同樣的問(wèn)題。這會(huì)顯得很幼稚的。
決定要招的人，一定要在最后一個(gè)環(huán)節(jié)把公司的情況、薪資待遇與他確認(rèn)清楚。入職后試用期的兩個(gè)月，向他安排部門(mén)的一個(gè)入職引導(dǎo)人，關(guān)注和幫助他的生活、工作、成長(zhǎng)，在公司的適應(yīng)情況等。試用期HR保證至少有兩次的與他溝通，交流他在公司遇到的方方面面的問(wèn)題，幫助其解決;及時(shí)與其上級(jí)溝通其表現(xiàn)。直到試用結(jié)束轉(zhuǎn)正考核通過(guò)，我們的扶上馬送一程任務(wù)才算完成。
當(dāng)然還有其他的一些細(xì)節(jié)就不贅述了。通過(guò)我們的完善，前面招了五個(gè)新員工，當(dāng)作新員工培訓(xùn)時(shí)我問(wèn)到他們對(duì)公司的感受，他們這樣說(shuō)：我們呆過(guò)很多單位，但感覺(jué)這個(gè)是最正規(guī)的!還有的說(shuō)：招我們的人素質(zhì)很好，還主動(dòng)給我們端水，我們?nèi)テ渌緫?yīng)聘時(shí)還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)!還有一個(gè)員工因?yàn)橛X(jué)得我們對(duì)她好，第二天一口氣帶了十多個(gè)人來(lái)，讓我們一次性把幾個(gè)月來(lái)都沒(méi)有招到人的難題一天就解決了!有了這些成果，我們的招聘改革起到效果了!我們將在今年的招聘中揚(yáng)長(zhǎng)避短繼續(xù)改進(jìn)。我相信苦心人天不負(fù)!
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