職場(chǎng)儀容儀表
職場(chǎng)儀容儀表是指在職場(chǎng)中，員工應(yīng)該具備的儀態(tài)、著裝、發(fā)型等方面的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。良好的職場(chǎng)儀容儀表不僅能夠展現(xiàn)個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和企業(yè)的形象。以下是小編整理的職場(chǎng)儀容儀表，歡迎閱讀。
職場(chǎng)儀容儀表
穿戴整齊當(dāng)
你不了解一個(gè)人的時(shí)候就只能從表面來看一個(gè)人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。
上班期間一個(gè)人的穿戴代表的不僅僅是個(gè)人，更重要的是公司的形象。
淡妝上崗
有人說女孩子不化妝出門，就是等于一件沒有包裝好的禮品。
上班期間化一些簡(jiǎn)單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個(gè)好看的容顏，更是對(duì)別人的一種尊重哦。
面容整潔
這個(gè)大家一般都會(huì)做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時(shí)間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。
不論是在家里還是在公司，更重要的是在接待客戶的時(shí)候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。
指甲不宜過長(zhǎng)
指甲這個(gè)主要是針對(duì)女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長(zhǎng)的指甲，然后涂上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風(fēng)，殊不知，上班期間修長(zhǎng)的指甲有時(shí)候會(huì)影響到工作的哦，尤其是前臺(tái)接待這一塊，同樣也會(huì)給客戶留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長(zhǎng)
發(fā)對(duì)于女孩子是一件多么美好的事情哦，但是對(duì)于上班族來說最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過于流行，顏色過于鮮艷，這樣不僅會(huì)對(duì)路人更是對(duì)公司的影響極大的哦。
所以我們應(yīng)該選擇一個(gè)不過于張揚(yáng)的發(fā)型，至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務(wù)
微笑服務(wù)不一定要露出標(biāo)準(zhǔn)的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了，只要我們每天早上給自己一個(gè)微笑給同事一個(gè)微笑給客戶一個(gè)微笑，這樣不僅僅對(duì)公司有益，還對(duì)自己id身心健康有很大的幫助呢。
職場(chǎng)員工的儀容儀表規(guī)范
1、 儀表：是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)，良好的儀表可體現(xiàn)職場(chǎng)的氣氛，檔次、規(guī)格，員工必須講究?jī)x表，儀表的具體要求如下：
�、� 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業(yè)裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
�、� 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式按中心的規(guī)定要求，男士不留長(zhǎng)發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。
③ 注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅(jiān)持每天刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)長(zhǎng)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
�、� 注意休息好，充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班是臉帶倦容。
⑤ 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
2、表情：是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務(wù)時(shí)，具體要注意以下幾點(diǎn)：
�、� 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。
�、� 要聚精會(huì)神，注意傾聽，給人以受尊重之感；不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給顧客以不受重視感。
③ 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
④ 要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感；不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感；
�、� 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給顧客以負(fù)重感；
⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài)：是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：
�、� 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向顧客提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時(shí)，腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時(shí)雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時(shí)，腳可以向后站半步或移動(dòng)一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。
�、� 會(huì)議站立時(shí)：上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8CM內(nèi)），雙臂自然下垂，男女均可采用背手式。
4、坐態(tài)：就坐時(shí)的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏；目光平視，面帶笑容，坐時(shí)不要把椅子坐滿（應(yīng)坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì)：
�、� 坐在椅子上前俯后仰，搖腳蹺腳；
�、� 將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上；
�、� 在上級(jí)或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；
�、� 趴在工作臺(tái)上。
5、行態(tài)：行走應(yīng)輕面穩(wěn)。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步（雙腳走一條線，不邁大步），男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時(shí)男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時(shí)，要禮貌致歉，說聲對(duì)不起。同時(shí)注意：
① 盡量靠右行，不走中間；
�、� 與上級(jí)、顧客相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意；
③ 與上級(jí)、顧客同行至門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行，不能搶先而行；
�、� 與上級(jí)，顧客上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門，讓他們先上或先下；
�、� 引導(dǎo)顧客時(shí)，讓顧客，上級(jí)在在自己的右側(cè)；
�、� 上樓時(shí)顧客在前，下樓時(shí)顧客在后，3人同行時(shí)，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。
�、� 顧客迎面走來或上下樓梯時(shí)，要主動(dòng)為顧客讓路。
6、手姿：是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度，在給顧客指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示的目標(biāo)，在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指指點(diǎn)，談話時(shí)手勢(shì)不宜過多，幅度不宜過大，否則會(huì)有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時(shí)，都應(yīng)掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向顧客。
7、 點(diǎn)頭與鞠躬：當(dāng)顧客走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好，打招呼，點(diǎn)頭時(shí)，目光要看著顧客面部，當(dāng)顧客離去時(shí)，身體應(yīng)微微前傾，敬語道別。
職場(chǎng)員工的舉止禮儀
1、舉止要端莊，動(dòng)作要文明，站、走、坐要符合規(guī)定要求。迎賓時(shí)走在前，送客時(shí)走在
后，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內(nèi)奔跑追逐；
2、 在顧客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動(dòng)，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避，在工作場(chǎng)所及平時(shí)，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。
3、 員工在工作時(shí)應(yīng)保持室內(nèi)安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調(diào)，走路腳步要輕，操作動(dòng)作要輕，取放物品要輕，避免發(fā)出響聲；
4、 服務(wù)顧客是第一需要。當(dāng)顧客向你的崗位走來時(shí)，無論你正在干什么，都應(yīng)暫時(shí)停下來招呼顧客；
5、 對(duì)顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時(shí)在場(chǎng)的情況下，對(duì)一位顧客過分親熱或長(zhǎng)時(shí)間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動(dòng)，更不能做有損國格，人格的事。
6、 嚴(yán)禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號(hào)；
7、 顧客之間交談時(shí)，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動(dòng)。
8、 對(duì)容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到顧客的的方言土語認(rèn)為奇怪好笑時(shí)，不能模仿譏笑；對(duì)幾何有缺陷或病態(tài)的顧客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表示。
9、顧客并不熟悉中心的分工，他的要求可能會(huì)趨近你某項(xiàng)不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)，切不可把顧客當(dāng)皮球踢求踢去，應(yīng)主動(dòng)替顧客與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足顧客的要求，不能夠“事不關(guān)已，高高掛起”；
10、顧客要求辦的事，必須踏實(shí)去做，并把最后結(jié)果盡快告知顧客；
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在顧客身上。
清潔禮儀
清潔的儀表，得體的修飾，往往影響著工作的效果，不能忽視。心理學(xué)上講的“首因效應(yīng)”，即人的知覺的第一印象往往形成頑固的心理定勢(shì)，通常在３０秒內(nèi)形成的第一印象，對(duì)后期一切信息將產(chǎn)生指導(dǎo)效應(yīng)。
清潔是儀容美的關(guān)鍵，是個(gè)人禮儀的基本要求，也是當(dāng)今社會(huì)與人交往、取得成功的必要條件。
面容清潔
要求每日早晚洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔之物。正確的洗臉方法有助于保持皮膚的彈性，保持血液循環(huán)良好和新陳代謝的正常運(yùn)行，因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤(rùn)濕臉部，然后用適當(dāng)?shù)那鍧崉ㄏ疵婺�、香皂、洗面膏等），用手由下向上揉搓、打圈。手�?jīng)過鼻翼兩側(cè)至眼眶周圍正反打圈，從上額至顴骨至下頜部位反復(fù)打圈，由頸部至左、右耳根反復(fù)多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對(duì)皮膚的按摩作用；再用溫水沖凈面部的洗面用料；最后用涼水沖洗，令毛孔收縮。為了養(yǎng)護(hù)面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足夠的水分，防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠，使面部看上去紅潤(rùn)。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤(rùn)膚產(chǎn)品，以便保護(hù)肌膚。
口腔清潔
保持牙齒清潔，要堅(jiān)持早晚刷牙。常規(guī)的牙齒保潔應(yīng)做到“三個(gè)三”，即三頓飯后都要刷牙；每次刷牙的時(shí)間不少于三分鐘；每次刷牙的時(shí)間應(yīng)在飯后三分鐘內(nèi)。
口腔異味影響交際，必要時(shí)可以用口香糖來減少口腔異味。但應(yīng)指出，在正式場(chǎng)合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時(shí)，也應(yīng)避免。每日早晨起床，空腹飲一杯淡鹽水，平時(shí)多以淡茶鼻子清潔
在接待客人前，最好檢查一下自己的鼻毛是否過長(zhǎng)，以免有礙觀瞻。如鼻毛過長(zhǎng)應(yīng)用小剪刀剪短，但不要去拔。保持鼻腔的清潔，不要用手去摳鼻孔，尤其是在客人面前，這樣既不文雅，又不衛(wèi)生。
頭發(fā)清潔
應(yīng)該養(yǎng)成周期性洗發(fā)的習(xí)慣，一般每周洗２～３次即可。易出油的頭發(fā)應(yīng)該２天洗１次；干性的頭發(fā)洗頭間隔時(shí)間可稍長(zhǎng)一些。洗前先將頭發(fā)梳理通順，濕潤(rùn)后用洗發(fā)用品輕揉，最后沖洗干凈。
初秋，往往會(huì)出現(xiàn)頭皮屑增多、脫發(fā)、斷發(fā)的現(xiàn)象，主要原因是因一個(gè)夏季強(qiáng)烈陽光的輻射，風(fēng)吹、汗?jié)n等使頭發(fā)正常生長(zhǎng)受到影響。所以在入秋前對(duì)頭發(fā)要精心保養(yǎng)�？裳a(bǔ)充一些營(yíng)養(yǎng)護(hù)發(fā)素等。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖分岔，就必須及時(shí)修剪。在洗發(fā)時(shí)，洗發(fā)劑和肥皂不宜在頭發(fā)上停留太長(zhǎng)時(shí)間，因其性質(zhì)屬堿性，對(duì)頭發(fā)會(huì)有損害。梳頭時(shí)，一定要留意，上衣和肩背上不應(yīng)落有頭皮屑和脫落的頭發(fā)。
手的清潔
在交際活動(dòng)中，手占有重要的位置。接待客人時(shí)，我們通常以握手的禮節(jié)來表示對(duì)客人的歡迎，然后再伸出手遞送名片等，客人總是先接觸到我們的手，形成第一印象。通過觀察手，可以判斷出一個(gè)人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣，甚至對(duì)生活的態(tài)度。因此，應(yīng)經(jīng)常清洗自己的手，修剪指甲。手的清潔與一個(gè)人的整體形象密切相連，應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。但在任何公眾的場(chǎng)合修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。
身體清潔
講究個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的，尤其是參加一些正式活動(dòng)之前一定要洗澡。如果有“狐臭”，應(yīng)及時(shí)治療，避免在公務(wù)交往中引起交往對(duì)象的反感。有些人喜歡使用香水，走到哪里香到哪里，這也是不禮貌的，所以在工作中最好不用香水。
胡須清潔
我國當(dāng)代風(fēng)俗，男子不蓄胡須，所以若不是老人或職業(yè)上的特殊需要，都不要蓄胡須，男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是，不可以當(dāng)眾剃須。商務(wù)人員一般不提倡留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。
儀容儀表
按照?qǐng)龊系牟煌x擇恰到好處的衣飾，不僅可以彰顯個(gè)性，更可以體現(xiàn)出現(xiàn)代人的良好修養(yǎng)和獨(dú)特品味。
男士應(yīng)具備的儀容儀表：
頭發(fā)的要求：頭發(fā)最能表現(xiàn)一個(gè)人的精神，因此對(duì)男士來說應(yīng)注意經(jīng)常修剪發(fā)型，保持整潔，不凌亂。
西服著裝應(yīng)遵循三色原則，指男士在正式的場(chǎng)合穿西服套裝時(shí)顏色在三種及三種之內(nèi)，否則會(huì)顯得凌亂，失之于莊重。
三統(tǒng)一定律：鞋子，腰帶，公文包的色彩統(tǒng)一起來。
友情提醒：袖口上的商標(biāo)要拆出。
女士應(yīng)具備的儀容儀表：
發(fā)部：干凈，清爽，雅致。
手部：清潔，不用彩色的指甲油，不蓄長(zhǎng)指甲；腋毛不外露。
化妝：自然，和諧，美觀，大方，恰如其分地化妝可以增加個(gè)人形象的分?jǐn)?shù)值，體現(xiàn)出對(duì)自身職業(yè)的尊重。
化妝禁忌：濃妝艷抹，當(dāng)眾表演。
套裝同樣遵循三色原則，裙子的長(zhǎng)度和寬度要適宜，裙、鞋、襪要搭配和諧，不可以光腳穿套裙。
職場(chǎng)著裝提醒：過于雜亂；過于鮮艷；過于暴露，過于緊身。
職場(chǎng)發(fā)型
一、發(fā)型妝容簡(jiǎn)潔淡雅
職場(chǎng)女性的發(fā)型，應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花哨的發(fā)型，還要適可而止。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和紅色、橘紅色、綠色、金黃色等染發(fā)，建議大家最好不要嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，可以交替變化，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的飾品。
化妝上應(yīng)以輕柔、簡(jiǎn)潔的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮最好要符合當(dāng)天工作的需要。
畫眼線、涂口紅可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用，但不要涂抹過多的彩色眼影，可以用暖色系、中性色的眼影;口紅最好不要涂得太鮮亮，可以以柔和的粉色、橘色為主。
二、服飾力求大方舒適
在辦公時(shí)間應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為最佳。如今有一些單位沒有了穿套裝的習(xí)慣，那么就建議您的服裝最好以大方、舒適為主，便于行動(dòng)。
春季，在形式上也可以不拘泥于套裝，針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇，用來搭配合身的裙子或長(zhǎng)褲。也可以挑一件可愛不花哨的襯衫，搭配一件歐版的短外套……在顏色方面，不妨避開死灰、黑色之類。
穿著服裝的色彩雖然可以鮮艷一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板，降低了個(gè)人品位。鞋子最好是高跟或是中高跟的皮鞋，因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。
一些私企公司對(duì)辦公人員著裝有很高的要求。服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。女士最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙，不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，如果內(nèi)衣若隱若現(xiàn)會(huì)很不雅觀。
儀容儀表
頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染奇異發(fā)色，不做奇異發(fā)型。男性不留長(zhǎng)發(fā)，前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)口;女性不留披肩發(fā)，長(zhǎng)發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好，也不用華麗頭飾。
眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內(nèi)不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。
耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。
鼻子：鼻孔干凈，無鼻屎，不流鼻涕。鼻毛不外露。
嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。
臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。
脖子：不戴夸張項(xiàng)鏈或其他飾物。
手：潔凈。指甲整齊，不留長(zhǎng)指甲。盡量不涂指甲油，如果涂指甲油時(shí)須自然色;不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。
帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內(nèi)不戴帽子。
胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時(shí)裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。
鞋襪：鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長(zhǎng)筒襪，襪子不要褪落和脫絲。
襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈�？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。
領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。不宜過分華麗和耀眼
西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時(shí)，將第一個(gè)紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來。
1、女士妝容方面的要求
女士在正式的職場(chǎng)交流場(chǎng)合面部修飾一般應(yīng)該以淡妝為主。在正式的職場(chǎng)交流中不能濃妝艷抹，也不應(yīng)該一點(diǎn)妝也不化。化太濃的裝可能會(huì)引起職場(chǎng)人的誤解。而不化妝的話不僅讓人感覺不被尊重，也是很不職業(yè)的體現(xiàn)。
2、職場(chǎng)女士的著裝要求
職場(chǎng)女士著裝一般要求簡(jiǎn)潔、大方得體。女士著裝要根據(jù)不同的場(chǎng)合選擇不同的服裝，要嚴(yán)格區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服和休閑服的適合場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合，那些低、露、緊、透的服裝最好不要選擇。另外，衣服款式的選擇一定要適合自己的體型。
3、職場(chǎng)女士的發(fā)型要求
職場(chǎng)女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方。有時(shí)選擇一些合適的發(fā)卡和發(fā)帶來裝飾自己的發(fā)型是很有必要的。但是需要特別注意的是，發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方，這樣才不會(huì)破壞發(fā)型的美觀。
4、職場(chǎng)女士選擇皮鞋和襪子的要求
人們打量人一般都會(huì)從頭到腳地打量，所以，職場(chǎng)女士不要小看皮鞋和襪子的選擇。選擇皮鞋時(shí)應(yīng)盡量避免鞋跟過高和過細(xì)的皮鞋。襪子的長(zhǎng)度最好要高于裙子的下擺，這樣看起來才更加得體。
5、職場(chǎng)女士選擇佩戴飾品方面的要求
職場(chǎng)女士在選擇佩戴物品的時(shí)候要注意，佩戴物如修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。這樣不僅讓自己看著莊重大方，還體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重。
職場(chǎng)女士朋友們，看完職場(chǎng)禮儀女士?jī)x容儀表的5點(diǎn)要求你可以檢驗(yàn)一下自己在平時(shí)的職場(chǎng)中是否注意了。如果沒有的話，就在以后的職場(chǎng)中注意吧，會(huì)讓你的職場(chǎng)生涯少走彎路的哦。
職場(chǎng)禮儀儀容儀表
(1)發(fā)型：堪稱人的第二張臉。
A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪
B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長(zhǎng)發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。
C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。
D.1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。
(2)儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體
A.女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。
B.男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護(hù)膚品。
C.眼睛無分泌物，鼻毛不外露。
(3)儀表：
A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。
B.目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對(duì)方。
C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚(yáng)，漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。
D.手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態(tài)：
A.手勢(shì)：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對(duì)方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢(shì)。
a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對(duì)方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人，告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。
b.遞送簡(jiǎn)歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。
B.坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。
女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
C.站姿：
a.女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴(kuò)張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
b.男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。
D.行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂擺動(dòng)，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。
E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再慢慢拿起。
(5)服裝：IT行業(yè)對(duì)服裝要求不是很苛刻，但是面試畢竟是面試，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。
A.女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。
B.男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔褲、T恤衫、運(yùn)動(dòng)鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。
C.顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。
(6)配飾：不要過多，過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)：辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)：電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)：有借有還的禮貌
有借有還，再借不難。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)：洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
職場(chǎng)禮儀常識(shí)：拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
員工談話禮儀規(guī)范
談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究"聽其言，觀其行"，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多"而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無禮。
五、善于聆聽
談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
六、以禮待人
談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)：禮貌用語的"四有四避"
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到"四有四避"，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
"四有"：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好"，告別是"再見"，致謝是"謝謝"，致歉是"對(duì)不起"�；鼐词菍�(duì)致謝、致歉的回答，如"沒關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無知無識(shí)、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
"四避"：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，"教誨別人"或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對(duì)一個(gè)民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于"死"的避諱語相當(dāng)多，就是與"死"有關(guān)的事物也要避諱，如"棺材"說"壽材"、"長(zhǎng)生板"等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為"殘疾人"，是比較文雅的避諱語。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫"去洗手間"等。
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