網(wǎng)絡(luò)口碑營銷怎么做

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被很多企業(yè)寄予了極大的期望。因為看起來似乎所有的行業(yè)都能從正面的口碑傳播中獲益。而且網(wǎng)絡(luò)口碑營銷看起來又是很便宜甚至是免費的一種營銷手段。但要真正進行IWOM的時候，很多企業(yè)又常常會變得一籌莫展，甚至最后又掉到網(wǎng)絡(luò)廣告的圈子里面，把口碑營銷變成了“口碑”廣告。

那口碑營銷究竟應(yīng)該怎么作呢?

首先要做的，是必須對口碑和口碑營銷有比較明確的認識：

口碑的效果可以被放大，但口碑本身是沒有辦法憑空做出來的�？诒�體現(xiàn)的是消費者的態(tài)度，如果沒有好的產(chǎn)品/服務(wù)，捏造出來的口碑是不堪一擊的，在互聯(lián)網(wǎng)上這一點尤為明顯;

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷可能不會花很多錢，但它絕對不便宜。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷可能不會像電視廣告那樣在幾十秒的時間內(nèi)就花掉你成百上千萬的金錢。但是你所需要花費的時間、精力、耐心、真誠是無法用金錢衡量的;

接下來就是怎么著手實施了。在我看來，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷制定何種策略、使用哪些工具、效果如何評估，每個行業(yè)、甚至每個企業(yè)都可以有自己的考量，并沒有統(tǒng)一的標準。只能在探索中尋求自己最適合自己的方式。但還是有一些小技巧是大部分人都可以借鑒的。