汽車銷售崗位職責15篇
在當今社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的汽車銷售崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車銷售崗位職責1
1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。
2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的`必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;
9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關的話題。
11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。
13、認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。
汽車銷售崗位職責2
1、跟蹤公司分配的.意向潛在客戶，達成銷售目標并超越目標;
2、認真聆聽客戶提出的相關問題，并根據(jù)情況給予及時的解答出結果;
3、銷售工作流程開展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導客戶;
4、銷售活動中客戶資料及客戶檔案管理，做好售前中后服務。
汽車銷售崗位職責3
1、銷售管理職位，負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃;
2、熟悉銷售市場，能夠獨立接洽客戶;
3、參與產(chǎn)品市場推廣，從中發(fā)掘客戶資源;
4、協(xié)助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;
5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;
6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。
汽車銷售崗位職責4
1、負責銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。
2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負責銷售人員的'培訓和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。
10、負責客戶管理。
汽車銷售崗位職責5
1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進行長期、熱情的專業(yè)客戶關懷;
2、挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，努力達成個人目標進而實現(xiàn)經(jīng)銷商整體銷售業(yè)績;
3、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。
汽車銷售崗位職責6
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內(nèi)展車的`布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識
汽車銷售崗位職責7
1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。
2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。
3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。
5.負責部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務。
6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的.收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導性工作能力。
汽車銷售崗位職責8
1、負責展廳車輛的`銷售工作；
2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息，解答咨詢問題；
3、按時清潔車輛，保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔；
4、完成對已購車客戶的交接工作；
5、維護公司形象，提高客戶滿意度；
6、及時掌握行業(yè)信息，進行市場分析；
7、積極配合公司其他部門相關工作；
8、有效執(zhí)行銷售流程，完成每月銷售任務；
9、維護老客戶關系，配合市場部完成新客戶開發(fā)；
10、根據(jù)不同車型完成相關精品配件等衍生銷售任務。
汽車銷售崗位職責9
一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導布置的工作。
三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的.各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
汽車銷售崗位職責10
1、負責對本部門屬下員工的工作崗位安排和本部門人、財、物生產(chǎn)經(jīng)營的日常管理工作。
2、負責組織部屬部屬認真貫徹執(zhí)行公司（或上級）頒發(fā)的法規(guī)及有關管理規(guī)章制度，建立健全各種資料檔案工作，并盡力完成公司或上級下達的`各項任務和指標。
3、負責組織編制部屬各崗位職責，并督促各崗位認真履行職責。
4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務培訓、工作總結并及時整改，以不斷提高本部門員工的敬業(yè)精神、業(yè)務能力和工作質量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負責組織了解和掌握市場動態(tài)，包括國家政策和同行業(yè)競爭態(tài)勢進行市場預測，做好信息反饋。
6、負責組織合同、訂單等的評審，并根據(jù)評審結果，制定月份車輛要貨準備計劃和下達臨時購車指令。提前向公司提出部門用款計劃。
7、負責組織實施各種車輛的采購、貯存和交付的管理，確保經(jīng)營的順利進行，并對本部門貨款的全部回收負責。
8、負責配合相關部門人員作好用戶信息收集和售后服務，并搞好新、老客戶關系及管理工作，不斷提升客戶資源質量。
9、負責組織提報本部門對人、財、物的需要計劃，其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項資源的利用價值，控制好部門經(jīng)營成本和不斷提高經(jīng)營效益。
11、負責組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見。
12、認真完成上級下達的其它任務。
汽車銷售崗位職責11
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧——提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?
b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經(jīng)常
有回應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性
1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的`能力?
三、主動根據(jù)顧客需求介紹相關產(chǎn)品
1、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?
五、對顧客需求詳細記錄并分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標準進行正確分級?
3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細記錄?
4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
汽車銷售崗位職責12
�。ㄒ唬﹨f(xié)助部門經(jīng)理制定與會計核算有關的各項規(guī)章制度，隨時檢查各項財務制度的執(zhí)行情況，對其中出現(xiàn)的問題及時制止、糾正；
�。ǘ┴撠煿芾響�、應付等往來賬、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算折舊等費用項目；
（三）負責車輛合格證的領取、發(fā)放、核對等日常管理，編制合格證庫存日報表，并進行證（合格證）、物（商品車實物）核對。跟蹤商品車庫齡情況，將長庫齡車輛信息及時反饋給銷售部門；
（四）負責辦理發(fā)票的領購和核銷等涉稅事項，負責稅務政策在公司的貫宣、指導與落實；
�。ㄎ澹┳龊镁W(wǎng)上銀行支付的審核工作，定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結賬前的總帳與日記帳、明細帳的核對以及有關的.賬項調(diào)整事宜；
�。┴撠熢履┳龊蒙唐奋囐~實核對、現(xiàn)金支出核對以及往來帳項等的核對；
�。ㄆ撸┴撠焻f(xié)助金融公司做好每月的例行查車工作；
（八）負責根據(jù)售后服務的派工單、備件銷售單、結算單、進帳單等進行審核、制證，正確確認和核算收入、稅金；
�。ň牛┴撠煂}庫的各類入/出庫單與系統(tǒng)進行核對，無誤后進行分類整理、匯總，編制備件出庫報表和會計記帳憑證；
�。ㄊ┴撠煱磿嫼怂戕k法，分工單核算成本，合理劃分期間費用與成本的界限，正確歸集成本、費用；
（十一）負責結轉維修工單成本，每月編制工單收入、成本、毛利明細表，并按經(jīng)營考核的要求提供售后業(yè)績分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
（十二）對售后應收帳款進行日常管理；
（十三）負責及時了解索賠申報、回款情況，并對索賠過程中的事件進行及時反映；及時檢查工單結算紀律的的遵守情況，對異常工單進行財務性分析；
�。ㄊ模┟吭露ㄆ谂c備件倉庫人員進行賬務核對，負責每月總賬、備件賬與實物的核對，每月月底組織與督促倉庫進行盤點、并監(jiān)盤，對盤盈、盤虧情況及時處理；
�。ㄊ澹┴撠熓酆髸嫼怂阗Y料的整理、歸檔和保管工作；
（十六）負責及時辦理商品車的到后入庫，保管好商品車的附件，發(fā)放附件要進行登記。每日下班前要清點商品車，要及時核對帳實是否相符。
汽車銷售崗位職責13
1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。
2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的`銷售工作，進行績效考核。
3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監(jiān)督和指導;
4、主持銷售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;
5、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
6、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類;
7、協(xié)助處理客戶抱怨。
8、完成上級領導的工作安排。
汽車銷售崗位職責14
1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計劃，積極開拓市場，落實銷售指標，力爭超額完成，并落實各項輔助指標；
2、嚴格執(zhí)行《營銷業(yè)務流程》和事業(yè)部各項制度，提高業(yè)務素質，對所負責的項目及渠道進行管理，并收集渠道信息；
3、準確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實貨款回籠制度，及時回籠資金；
4、全面了解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時反饋，在每月的報告、報表中以詳細數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；
5、進行有效地渠道和項目管理，維護、發(fā)展新老客戶關系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報事業(yè)部入檔；
6、了解公司的'技術資源和技術特點，合理運用公司的技術資源；
7、收集售后服務信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調(diào)查用戶滿意度，及時反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務情況；
8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務；
9、提高風險防控意識，注意業(yè)務過程中的風險防控，實行危機預告機制；
10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業(yè)社會責任。
汽車銷售崗位職責15
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，完成各項網(wǎng)絡銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品及配件銷售
5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。
6、了解汽車行情信息，為公司銷售提供建議;
7、整理成交客戶資料，定期進行客戶跟蹤回訪;
8、與團隊合作，努力實現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績;
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