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助理經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間:2022-04-04 14:01:41 述職報(bào)告 我要投稿

助理經(jīng)理述職報(bào)告合集八篇

  我們眼下的社會(huì),報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的助理經(jīng)理述職報(bào)告8篇,歡迎閱讀與收藏。

助理經(jīng)理述職報(bào)告合集八篇

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

公司**總、各位同仁:

  大家好!

  年初,公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作,F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié):

  一、簡述指標(biāo)完成情況

  年初,按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。

  **總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的'副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

  二、回顧反思 落實(shí)整改提高

  從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。

  自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.急躁激動(dòng),缺乏克制。

  2. 不善溝通,缺乏溝通能力。

  寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。

  這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。

  最后,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對(duì)我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的,要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我任職后的工作思路。貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù),做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌,提升自身價(jià)值,共創(chuàng)美好未來。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”,不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還作為“社會(huì)人”要求被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。

  企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。任職后,我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作,做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工,調(diào)動(dòng)廣大員工們的工作積極性,我將從以下幾個(gè)方面來開展日常工作:

  (一) 在工作中,我將認(rèn)真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù),積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,認(rèn)真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議,一切從小事做起,從自我做起,細(xì)節(jié)決定一切,樹立模范帶頭作用,不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行,督促員工積極上進(jìn),按時(shí)完成公司安排任務(wù):一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向經(jīng)理上報(bào),協(xié)助經(jīng)理解決。同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶。

 。ǘ⿲(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也要努力去完成,在的確有困難的情況下要多與上級(jí)進(jìn)行溝通、交流,尋找?guī)椭。?duì)于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的`問題,在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識(shí)是決定工作能力大小的一個(gè)重要的因素;我可能有許多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力,壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。所以我會(huì)虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)自學(xué),不斷創(chuàng)新,超越自我。

 。ㄈ 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,應(yīng)加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì),逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)可分為三部分:1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

  (四)現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低,服務(wù)的社會(huì)化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低,地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看,農(nóng)村落后于城市,內(nèi)地落后于沿海,西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū),具體落實(shí)在勞動(dòng)力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。

 。ㄎ澹I業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介,其在公司整體運(yùn)營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的,同時(shí)也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門,所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人員、地點(diǎn)、所有權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西。服務(wù)是無形的,而體驗(yàn)是可記憶的。

  對(duì)顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到,而體驗(yàn)卻發(fā)生在顧客的思想中,由顧客自己創(chuàng)造、是個(gè)人的。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù),特別是針對(duì)本行業(yè),我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”,而是巨尊國際的服務(wù),就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的,但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的,隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貿(mào)易往來將持續(xù)加強(qiáng),同時(shí),昆明作為中國對(duì)東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,尤其是新機(jī)場的建成,昆明港的吞吐、倉儲(chǔ)能力都將大幅增加,昆明必將是西南區(qū)的物流中心。我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,在保證原有客源的前提下再開辟新的客源,同時(shí),在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下,再試圖順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品。

  (六)從市場營銷學(xué)的角度來看,制定營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程。但是,由于目標(biāo)市場存在著差異性,因此針對(duì)不同的目標(biāo)市場,營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。另外,由于推廣對(duì)象的不同,營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo)。具體來說,應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo)。簡單來說就是做消費(fèi)者需要的服務(wù),提升消費(fèi)者滿意的營業(yè)人員素質(zhì),同時(shí)再針對(duì)本行業(yè)消費(fèi)市場不穩(wěn)定的因素,制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)。

 。ㄆ撸⿲(duì)于詳盡工作和流程事宜,我將會(huì)盡快適應(yīng)并掌握。

  我對(duì)本職位的述職報(bào)告如上,這就是我對(duì)今后工作所持的態(tài)度和工作思路,我將堅(jiān)定不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),悉心工作,努力配合營業(yè)部經(jīng)理的工作,永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中,提高自身修養(yǎng),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)以最大的激情投身于工作中,為公司創(chuàng)造更大的利益價(jià)值,把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做。

  述職人:

  20xx年xx月xx

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程;叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:

  一、加強(qiáng)管理、保障安全

  銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

  二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

  在科技項(xiàng)目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的'推動(dòng)作用和支撐作用。

  以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能;等。

  三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

  我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè),對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

  科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

  四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

  一年來,我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),紀(jì)律上嚴(yán)格約束,堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

  五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

  經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

  1、由于我參加工作時(shí)間不長,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

  2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

  20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

  1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

  2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

  3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

  4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

  5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

  回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績,再接再勵(lì),一方面自盛自警、自強(qiáng)、自勵(lì),為XX的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。

  XX銀行銀行XX支行科技部

  20xx-01-09

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

  一、加強(qiáng)教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

  為搞好綜治工作,我們首先從強(qiáng)化隊(duì)伍的整體素質(zhì)著手,一方面,不斷加大對(duì)干部員工政治思想的教育力度,經(jīng)常利用講座、報(bào)告會(huì)等大小會(huì)議開展形勢(shì)任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育,以身邊的典型案例開展警示教育;另一方面,以“四五”普法為重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟地開展了安全知識(shí)及特種崗位操作規(guī)程等培訓(xùn),使廣大干部員工遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng),提高了隊(duì)伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年的“四五普法”工作中獲得好評(píng)。

  二、夯實(shí)基礎(chǔ),明確目標(biāo)管理責(zé)任

  在平時(shí)的工作中,我們堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理擺在重要議事日程,并納入年度計(jì)劃,將綜合治理與經(jīng)營管理工作同部署,同檢查、同考核。

  一是完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)公司有關(guān)文件精神,我們?cè)谠兄贫鹊幕A(chǔ)上,先后制定了《安全事故行政責(zé)任追究的暫行規(guī)定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫存采購供應(yīng)管理暫行辦法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的通知》、《治理工作環(huán)境、維護(hù)公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度,進(jìn)一步嚴(yán)明制度、規(guī)范操作,堵塞了管理漏洞;

  二是堅(jiān)持實(shí)行綜合治理目標(biāo)管理。綜合治理目標(biāo)管理從部領(lǐng)導(dǎo)拓展到科室(車間)、班組,全年自上而下層層簽訂責(zé)任狀,責(zé)任狀簽訂率達(dá)到了100%;并通過業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》,層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》,進(jìn)一步明確了綜治目標(biāo)責(zé)任;

  三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》及考核細(xì)則的基礎(chǔ)上,每月將綜合治理落實(shí)情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),有效地促進(jìn)了綜治工作的開展。

  三、落實(shí)責(zé)任,確保實(shí)現(xiàn)綜治目標(biāo)

  本著一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則,我們加強(qiáng)了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理。

  一是進(jìn)一步加強(qiáng)了安全保衛(wèi)防范措施。針對(duì)本部倉庫點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn),大力開展以倉庫防火、防盜為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理,在部可控費(fèi)用緊張的情況下,仍投入資金安裝了部分防盜窗,添置了近2萬元消防器材,將油庫原來的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器,新增了8公升干粉滅火器45臺(tái)等消防器材;

  二是經(jīng)常檢查落實(shí)安全保衛(wèi)工作。切實(shí)加強(qiáng)油庫、化工庫、裝卸等重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作,特別是春節(jié)、國慶期間的安全保衛(wèi)工作,對(duì)查出的問題及時(shí)整改,1至9月份至今共整改了各類隱患42起,隱患整改率100%,從而確保了安全“六個(gè)零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是大力抓好上訪、信訪、調(diào)解工作。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾,我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,將信訪、調(diào)解問題解決在本單位。部領(lǐng)導(dǎo)每月第一周的星期六上午9:00-11:30按時(shí)在指定的接待室接待來訪。在平時(shí)的工作中,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)關(guān)心困難員工生活,耐心做好員工,特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作,切實(shí)將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的`上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài),到目前為止,本部的信訪接待日沒有一起信訪,杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生。

  一年來,由于我們從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)了對(duì)綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),通過構(gòu)建上下結(jié)合、“打防控一體化”的治安防范網(wǎng)絡(luò)和采取行之有效的措施,加大綜治防范和管理力度,本部的社會(huì)治安綜合治理工作取得了一定成績,但還存在一些問題,比如:還有個(gè)別員工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象及盜竊事件發(fā)生,這些有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信鉀Q,促進(jìn)綜治工作再上新臺(tái)階。

  述職人:

  20xx年xx月xx日

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇5

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里,我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神,一邊盡己所能的工作,一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識(shí)。為機(jī)電組和科室做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定的成績。但還存在一些不足,有待提高和改進(jìn)。

  一、工作內(nèi)容

  我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。

  機(jī)電組工作:

  1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作;

  2.參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作;

  3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;

  科室工作:

  1.安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)表、安全季報(bào)表;

  2.質(zhì)量工作:整理維護(hù)設(shè)備檔案資料;收集整理冰機(jī)、鍋爐、變配電運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率;

  3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

  二、主要成績

  1.在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放,如:茶杯、工作鞋等;

  2.公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專人分管整理;

  3.組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修,保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行;

  4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作,為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;

  5.參與能源組設(shè)備的部分維修,保證了能源設(shè)備的運(yùn)行;

  6.在Q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí),實(shí)現(xiàn)了Q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器,恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常,至今無異常;

  7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;

  8.參與CIP中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作;

  9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改,加大了設(shè)備巡檢力度;

  10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表;

  11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì);

  三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

  1.塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能

  作為一名技術(shù)人員,專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的,還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí),還要聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí),也要虛心求教,掌握各種相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

  2.努力鉆研提高管理能力

  對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來說,面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己,我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間,看些與管理相關(guān)的書籍,或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的'管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。

  重視思考,有時(shí)遇到同一個(gè)問題,有的人處理得恰當(dāng),而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣,那就是平時(shí)碰到問題,要勤于思考,以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。

  同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通,鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時(shí)改善!

  3.注重細(xì)節(jié)逐步成長

  在工作中,任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié),一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。

  四、存在問題和不足

  1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;

  2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;

  3.組織管理力度不夠;

  針對(duì)上述問題,在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進(jìn)步,同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去,發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量,把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。

  總之,半年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中,我會(huì)更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己!

  述職人:

  20xx年xx月xx日

  

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇6

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  自今年十一月份被聘用為總經(jīng)理助理以來,工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作,使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:

  公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜,從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,以身作則,嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:

  1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工,細(xì)化了各項(xiàng)工作,強(qiáng)化了職責(zé),明確了責(zé)任,形成了團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍。

  (1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長、工作能力與水平,細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù),充分發(fā)揮每個(gè)人的專長,挖掘每個(gè)人的工作潛力,強(qiáng)化了每個(gè)人的`職責(zé)和責(zé)任,對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),做到事事有人管,人人有專責(zé),從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

  (2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅(jiān)持周三召開部門會(huì)議,傳達(dá)公司例會(huì)精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,進(jìn)行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點(diǎn)。

 。3)、組織本部門員工每天利用晨會(huì)十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí),使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí),從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

  2、公司人才招聘及人才調(diào)配,并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  (1)、及時(shí)掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才,從十二月份起開始招聘人員,至今面試者共計(jì)13人,其中錄取5人,全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。

 。2)、為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一,對(duì)部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

  3、草擬相應(yīng)的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。

  從十一月份起至今,質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)制度、會(huì)議管理制度等共4部管理制度,質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇7

  我是,現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職,同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資質(zhì)升級(jí)資料的最后把關(guān),以及集團(tuán)下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊(cè),變更維護(hù)和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實(shí),夏去冬來,過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面,將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下,請(qǐng)予以審議:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

  理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

  二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力

  自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過程中,盡量避免出錯(cuò)。提高工作能力的基本途徑,就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

  三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展

  勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人,就是尊重自己,不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事咨詢工作上的情況,我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己,從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無論在何地工作,我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得較好的成績。

  四、履職盡責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  20xx年,我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以做好各項(xiàng)工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績:

  (一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),努力做好運(yùn)營管理工作

  20xx年1-11月,我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真做好公司運(yùn)營管理工作,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運(yùn)作,全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù),在工作中,主要做到了以下幾點(diǎn):1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法。2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營系統(tǒng)更加精益化。3、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序,確保造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),加深了對(duì)運(yùn)營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來最大程度地提高運(yùn)營管理工作的質(zhì)量和效率。5、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),20xx年,我重點(diǎn)抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體,使其相互依賴和配合,切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航。6、積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系,爭取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

  (二)統(tǒng)籌結(jié)合,努力做好總經(jīng)理助理的各項(xiàng)工作

  從20xx年12月開始,雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,工作少了許多,但我并沒有對(duì)自己放松,我始終堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處,在工作中,我主要做到了以下幾點(diǎn):1、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級(jí),我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好了升級(jí)資料的把關(guān)、補(bǔ)充與審核工作,確保了材料符合資質(zhì)申報(bào)需要。2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的'延續(xù),注冊(cè),變更等維護(hù)工作。3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。4、20xx年,成立了漳州角美新分公司,在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度,積極與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào),爭取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評(píng)可行性研究報(bào)告、水土保持方案等,切實(shí)為漳州角美新分公司的成立護(hù)好航。

  五、廉潔自律,做到拒腐蝕永不沾

  20xx年,在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育,努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí),我做到了以身作則、率先垂范,時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺抑制不正之風(fēng)和f敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。

  回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有成績也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),工作中有不細(xì)心的地方,還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:

  1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里,我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

  2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細(xì)節(jié),爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

  3、積極協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作,增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作。

  4、生活上盡自己的力,做好應(yīng)該做的事,服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。

  5、做好客戶服務(wù)工作,提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,樹立精品意識(shí),打響服務(wù)品牌,切實(shí)為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航。

  總結(jié)過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。

助理經(jīng)理述職報(bào)告 篇8

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對(duì)我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn),但自從來到**酒店以來,感謝*總、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持,我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛!

  客房部作為酒店的一個(gè)重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,任命我為客房部經(jīng)理助理一職,在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。

  身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是:協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo),在客房部經(jīng)理的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí),代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。

  在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。

  根據(jù)我們**酒店的自身特點(diǎn),針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):

  1。提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

  2。提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制:員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。

  并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

  3。控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制:從9月1號(hào)開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況,領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn),客房倉管員每周盤點(diǎn),月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí),(例:客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的'收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

  4。客房部下屬洗衣房:在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管,確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗;對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌,天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,應(yīng)加大廣告宣傳力度,提高廣告效應(yīng),樹立知名度。增加對(duì)外門市收入。

  5?头坎肯聦貾A部:PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。

  6?头坎肯聦倏倷C(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情。并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

  以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望。為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

  述職人:

  20xx年xx月xx日

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