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學(xué)校專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家整理的學(xué)校專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)校專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告1
一、調(diào)研背景
作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式還有旅游等一些列相關(guān)的了解作實(shí)地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級(jí)旅游城市，都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后，根本不足也滿(mǎn)足我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對(duì)于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)狀況都在全國(guó)名列前茅，加之考慮到完全自費(fèi)的專(zhuān)業(yè)調(diào)研，在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下，赴湖南旅游管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研勢(shì)在必行。
二、調(diào)研地點(diǎn)
湖南長(zhǎng)沙、湖南張家界。
三、調(diào)研方式
實(shí)地考察、旅游實(shí)地講解、老師實(shí)地講解。
四、調(diào)研目的
旅游管理專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)知識(shí)加技能的應(yīng)用性學(xué)科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購(gòu)、悅應(yīng)用上參雜著社會(huì)上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識(shí)。作為一位旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)并更好的運(yùn)用于實(shí)際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實(shí)習(xí)和廣闊的視野見(jiàn)識(shí)是對(duì)在校專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專(zhuān)業(yè)調(diào)研的目的就在于從旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)際需要出發(fā)把旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對(duì)湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開(kāi)發(fā)等方面作全面的調(diào)研和學(xué)習(xí)。
五、調(diào)研內(nèi)容
（一）景區(qū)概況。
1、橘子洲
橘子洲又稱(chēng)橘洲、水陸洲，它位于長(zhǎng)沙市區(qū)對(duì)面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長(zhǎng)沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個(gè)長(zhǎng)島，是長(zhǎng)沙重要名勝之一。國(guó)家AAAAA（5A）級(jí)旅游景區(qū)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽(yù)為“中國(guó)第一洲”。
2、岳麓山
岳麓山位于國(guó)家AAAAA（5A）級(jí)旅游景區(qū)岳麓山—橘子洲旅游景區(qū)內(nèi)，是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，海撥300、8米，是南岳衡山72峰之一，是中國(guó)四大賞楓勝地之一。位于古城長(zhǎng)沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動(dòng)植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成，為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開(kāi)放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書(shū)院、愛(ài)晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會(huì)舊址景點(diǎn)等。
3、湖南第一師范
4、張家界簡(jiǎn)介：
5、黃龍洞
黃龍洞（索溪）從水繞四門(mén)以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據(jù)縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱(chēng)索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動(dòng)，竟然表示“來(lái)生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界
袁家界位于張家界國(guó)家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺(tái)地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點(diǎn)有后花園、迷魂臺(tái)、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)
�。ǘ┱{(diào)研情況。
1、旅游的基本操作流程和注意事項(xiàng)
從接站第一站開(kāi)始，即認(rèn)團(tuán)、清點(diǎn)人數(shù)核對(duì)行程———上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開(kāi)始了真正意義上的考察學(xué)習(xí)，在實(shí)踐和書(shū)本上的高度結(jié)合和吻合中，給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來(lái)了良好的共鳴和欣慰。
在接下來(lái)的三天里由地接旅游帶領(lǐng)，游覽了長(zhǎng)沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國(guó)家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點(diǎn)到十里畫(huà)廊為最后一站結(jié)束行程。
b、在這一路下來(lái)，在旅游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，各位同學(xué)都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務(wù)工作，在一些列旅游行過(guò)程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、悅中把書(shū)本和實(shí)際緊密聯(lián)系與結(jié)合，對(duì)旅游管理培養(yǎng)未來(lái)旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開(kāi)發(fā)中好的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題。
a、現(xiàn)狀：湖南省作為國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐，以特定的二級(jí)階梯向平原的過(guò)度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開(kāi)發(fā)，并以長(zhǎng)沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國(guó)內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
3、景區(qū)服務(wù)與管理
4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
六、考察學(xué)習(xí)結(jié)果
�。ㄒ唬┞糜文K。
通過(guò)這次的考察學(xué)習(xí)，讓作為旅游管理專(zhuān)業(yè)人的我有了對(duì)旅游和旅游親身實(shí)地的體會(huì)及了解，讓我在今后的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中不在感覺(jué)一如空空，將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重對(duì)專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)的重視和補(bǔ)充，也為將來(lái)不久更好的進(jìn)入工作崗位作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
�。ǘ┞糜伍_(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過(guò)對(duì)湖南各景區(qū)的游覽考察，較為詳細(xì)的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)利用旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解到了其中的不足，利用湖南旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)與貴州旅游的比較，得出了在旅游業(yè)的.發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的，需要天時(shí)、地利、人和中缺一不可以。
�。ㄈ┚皡^(qū)服務(wù)與管理模塊。
鑒于在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務(wù)也算是在內(nèi)地列于靠前，景區(qū)在電子門(mén)票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善，很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，特別對(duì)于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對(duì)此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責(zé)任，需在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
�。ㄋ模┞糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模塊。
湖南省在旅游資源的開(kāi)發(fā)和對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)中使用了旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、旅游整合營(yíng)銷(xiāo)、旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等等的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)旅游實(shí)地景觀和當(dāng)?shù)靥厣�、特產(chǎn)等方面塑造在一起，打開(kāi)了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)，吸引了眾多的游客資源，并使得旅游產(chǎn)業(yè)在湖南省的國(guó)民生產(chǎn)總值中站到了舉足輕重的位置。
七、總結(jié)
對(duì)于本次班級(jí)的專(zhuān)業(yè)調(diào)研，是作為旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大學(xué)三年來(lái)正真意義上的一次站在專(zhuān)業(yè)角度以游客和旅游及專(zhuān)業(yè)人才的學(xué)習(xí)考察，在這過(guò)程中不僅把課本學(xué)習(xí)和實(shí)地旅游正真結(jié)合起來(lái)的學(xué)習(xí)考察，更多的讓我們開(kāi)闊了視野，懂得了在旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對(duì)于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書(shū)本和課堂，將促使我們腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始履行作為社會(huì)公民一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
學(xué)校專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告2
近期本人參加了學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)責(zé)小組到廣州市旅游商貿(mào)學(xué)校、廣東省財(cái)貿(mào)學(xué)校和組織美術(shù)設(shè)計(jì)科組到珠海三職、中山中專(zhuān)進(jìn)行參觀調(diào)研學(xué)習(xí)。通過(guò)這兩次外出參觀學(xué)習(xí)結(jié)合我校本專(zhuān)業(yè)近年來(lái)科組建設(shè)情況提出幾點(diǎn)想法：
一、廣州旅游學(xué)�！靶５旰弦弧睂W(xué)校功能設(shè)施結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)，學(xué)生“上校如上班、上課如上崗”專(zhuān)業(yè)課程與企業(yè)工作零距離，用人單位參與課程設(shè)置，學(xué)習(xí)過(guò)程是工作過(guò)程的模拭等對(duì)我校課程改革有借鑒作用。
二、廣東省財(cái)貿(mào)學(xué)校學(xué)分制，限選科目、任選科目、必修科目課程組織開(kāi)設(shè)較成熟。本科組下學(xué)期計(jì)劃加大選修課開(kāi)設(shè)由原來(lái)一下午改為兩個(gè)下午，雖然老師在備課和管理學(xué)生等工作量增大，但教學(xué)效果好。在課程科目開(kāi)設(shè)、學(xué)生人數(shù)限定等方面合理利用資源提高教學(xué)質(zhì)量，并科組內(nèi)制訂獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)選修課老師的`方案，教師自定方向發(fā)展的一個(gè)體現(xiàn)。
三、科組課程推行模塊教學(xué)，專(zhuān)業(yè)老師排課要集中，盡量每周2-3天上課或2-3月把課上完，讓老師有更多時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，提高實(shí)操能力，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)及參加師資培訓(xùn)。
四、我校是全省較早開(kāi)設(shè)美術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)的職業(yè)學(xué)校，由于這些專(zhuān)業(yè)的教學(xué)設(shè)備經(jīng)費(fèi)投入需要很大，因此盡管開(kāi)得早但教學(xué)硬件跟不上，知識(shí)更新又快，所以教學(xué)質(zhì)量不理想。要設(shè)法完善、增加教學(xué)設(shè)備，建立課程模塊教學(xué)工作室或?qū)煿ぷ魇摇?/p>
五、師生與企業(yè)聯(lián)系不夠，要堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，先提高老師職業(yè)崗位能力，才能有效提高學(xué)生就業(yè)能力，確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。
六、堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)、真實(shí)任務(wù)實(shí)踐、分崗位教學(xué)等人才培養(yǎng)模式，行業(yè)專(zhuān)家、一線工作者到學(xué)校與師生交流。
七、完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系，本專(zhuān)業(yè)要加強(qiáng)畢業(yè)創(chuàng)作或畢業(yè)設(shè)計(jì)，內(nèi)容可以結(jié)合實(shí)訓(xùn)課程，完善技能競(jìng)賽制度。
八、專(zhuān)業(yè)部管理由本專(zhuān)業(yè)老師承擔(dān)，更熟悉專(zhuān)業(yè)情況有利于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和管理學(xué)生。
九、放權(quán)科組使科組在教學(xué)和管理學(xué)生上發(fā)揮更大作用提高效率及質(zhì)量。加強(qiáng)科組與社會(huì)外界聯(lián)系，充分整合學(xué)校和科組資源開(kāi)拓多種辦學(xué)模式和培訓(xùn)項(xiàng)目。
十、加大力度創(chuàng)品牌專(zhuān)業(yè)、樹(shù)名師形象，師生多參加社會(huì)公益活動(dòng)等加強(qiáng)宣傳學(xué)校，校內(nèi)外及時(shí)經(jīng)常地宣傳師生成績(jī)。
學(xué)校專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告3
近期本人參加了學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)責(zé)小組到廣州市旅游商貿(mào)學(xué)校、廣東省財(cái)貿(mào)學(xué)校和組織美術(shù)設(shè)計(jì)科組到珠海三職、中中專(zhuān)進(jìn)行參觀調(diào)研學(xué)習(xí)。通過(guò)這兩次外出參觀學(xué)習(xí)結(jié)合我校本專(zhuān)業(yè)近年科組建設(shè)情況提出幾點(diǎn)想法：
一、廣州旅游學(xué)校“校店合一”學(xué)校功能設(shè)施結(jié)合專(zhuān)業(yè)程建設(shè)，學(xué)生“上校如上班、上如上崗”專(zhuān)業(yè)程與企業(yè)工作零距離，用人單位參與程設(shè)置，學(xué)習(xí)過(guò)程是工作過(guò)程的模拭等對(duì)我校程改革有借鑒作用。
二、廣東省財(cái)貿(mào)學(xué)校學(xué)分制，限選科目、任選科目、必修科目程組織開(kāi)設(shè)較成熟。本科組下學(xué)期計(jì)劃加大選修開(kāi)設(shè)由原一下午改為兩個(gè)下午，雖然老師在備和管理學(xué)生等工作量增大，但教學(xué)效果好。在程科目開(kāi)設(shè)、學(xué)生人數(shù)限定等方面合理利用資提高教學(xué)質(zhì)量，并科組內(nèi)制訂獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)選修老師的方案，教師自定方向發(fā)展的.一個(gè)體現(xiàn)。
三、科組程推行模塊教學(xué)，專(zhuān)業(yè)老師排要集中，盡量每周2-天上或2-月把上完，讓老師有更多時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，提高實(shí)操能力，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)及參加師資培訓(xùn)。
四、我校是全省較早開(kāi)設(shè)美術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)的職業(yè)學(xué)校，由于這些專(zhuān)業(yè)的教學(xué)設(shè)備經(jīng)費(fèi)投入需要很大，因此盡管開(kāi)得早但教學(xué)硬跟不上，知識(shí)更新又快，所以教學(xué)質(zhì)量不理想。要設(shè)法完善、增加教學(xué)設(shè)備，建立程模塊教學(xué)工作室或?qū)煿ぷ魇摇?/p>
五、師生與企業(yè)聯(lián)系不夠，要堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，先提高老師職業(yè)崗位能力，才能有效提高學(xué)生就業(yè)能力，確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。
六、堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)、真實(shí)任務(wù)實(shí)踐、分崗位教學(xué)等人才培養(yǎng)模式，行業(yè)專(zhuān)家、一線工作者到學(xué)校與師生交流。
七、完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系，本專(zhuān)業(yè)要加強(qiáng)畢業(yè)創(chuàng)作或畢業(yè)設(shè)計(jì)，內(nèi)容可以結(jié)合實(shí)訓(xùn)程，完善技能競(jìng)賽制度。
八、專(zhuān)業(yè)部管理由本專(zhuān)業(yè)老師承擔(dān)，更熟悉專(zhuān)業(yè)情況有利于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和管理學(xué)生。
九、放權(quán)科組使科組在教學(xué)和管理學(xué)生上發(fā)揮更大作用提高效率及質(zhì)量。加強(qiáng)科組與社會(huì)外界聯(lián)系，充分整合學(xué)校和科組資開(kāi)拓多種辦學(xué)模式和培訓(xùn)項(xiàng)目。
十、加大力度創(chuàng)品牌專(zhuān)業(yè)、樹(shù)名師形象，師生多參加社會(huì)公益活動(dòng)等加強(qiáng)宣傳學(xué)校，校內(nèi)外及時(shí)經(jīng)常地宣傳師生成績(jī)。
學(xué)校專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告4
一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
�。ㄒ唬┥虅�(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。
中國(guó)加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類(lèi)畢業(yè)生僅13萬(wàn)人左右。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿(mǎn)足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類(lèi)人才的巨大需求。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年里，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才將是最受歡迎的10類(lèi)熱門(mén)的人才之一。
（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高
企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)的人才已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來(lái)越受到用人單位的偏愛(ài)，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
二、調(diào)查過(guò)程
為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才需求的不斷變化，本專(zhuān)業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的`改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專(zhuān)業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類(lèi)企業(yè)。
以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。
三、調(diào)查分析
（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況
接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。
其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。
�。ǘ┥虅�(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群
調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類(lèi)別，英語(yǔ)教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無(wú)需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書(shū)的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書(shū)四種。
�。ㄈ┢髽I(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的要求
企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.日常英語(yǔ)交際能力
2.計(jì)算機(jī)操作能力
3.實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力
4.實(shí)用口譯筆譯能力
5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力
6.英美文化常識(shí)
7.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力
8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力
其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。
企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.獨(dú)立解決問(wèn)題的能力
2.職業(yè)道德和責(zé)任心
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通
4.心理承受與適應(yīng)能力
5.個(gè)人儀態(tài)
6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
7.身體素質(zhì)
8.改革創(chuàng)新精神
9.有無(wú)其他特長(zhǎng)
其中獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無(wú)其他特長(zhǎng)被選擇1次。
�。ㄋ模┢髽I(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提出的建議
1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。
2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專(zhuān)業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專(zhuān)業(yè)操作技能熟練的專(zhuān)業(yè)人才。提出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)
用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類(lèi)課程。
3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。
4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議�，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
5、 調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。
四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)
人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：
�。ㄒ唬┱n程設(shè)置
目前本專(zhuān)業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。
（二）理論與實(shí)踐教學(xué)
在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。
�。ㄈ┙虒W(xué)手段和教學(xué)方法
長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨
認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。
�。ㄋ模┙滩年惻f
目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。
�。ㄎ澹⿴熧Y短缺
商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語(yǔ)基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來(lái)講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。
五、建議與對(duì)策
結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿(mǎn)足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
�。ㄒ唬┟鞔_的發(fā)展方向
商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。
（二）加強(qiáng)教材建設(shè)
商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：
1.教學(xué)內(nèi)容和語(yǔ)言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；
2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系。
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