2014年招聘銷售經(jīng)理面試流程

第一環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者自我介紹

應(yīng)聘者：主考官好！

主考官：你好！下面我們進(jìn)入面試，首先請做下自我介紹。

應(yīng)聘者：主考官好。今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家，我叫彭新龍，今年22歲，漢族，本科畢業(yè)。我以前也在一家罐頭廠工作兩年，所以有一定的實踐經(jīng)驗。如果我有機(jī)會被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值。同時，我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想和人生價值，希望在這么多的應(yīng)聘者中，您能給我一次機(jī)會，我將獻(xiàn)上我最真誠的一面以及個人才能。我相信自己能夠很快的融入到貴公司的工作中！謝謝！

主考官：請問是什么讓你離開原來的工作而選擇我們公司？

應(yīng)聘者：家鄉(xiāng)人民養(yǎng)育了我，我決定回報家鄉(xiāng)。

第二環(huán)節(jié)，主考官提問，應(yīng)聘者回答問題

主考官：你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？

應(yīng)聘者：從長處來說，我相信我最大的優(yōu)點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標(biāo)，而且有時候，我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。
主考官：出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

應(yīng)聘者：我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值。

主考官：你怎樣影響其他人接受你的看法？

應(yīng)聘者：這是多年來我一直非常努力探索的一個領(lǐng)域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識到這樣一個事實，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時，我一般會假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

第三環(huán)節(jié)：情景模擬

說明：我公司需要招聘一名銷售人員，因此為了實際考察其銷售才能，我們設(shè)置一個情景，讓應(yīng)聘者在實際情景中充分展示自己的能力。

主考官：我們的情景是，假如你被聘為我公司銷售部人員，現(xiàn)有一批新產(chǎn)品將要上市，公司需要你與某超市經(jīng)理協(xié)商，請他們幫我們代售。假設(shè)主考官就是超市經(jīng)理，如何與其協(xié)商并說服他與你合作？

應(yīng)聘者：馬經(jīng)理您好。我是康樂罐頭廠銷售員，我們現(xiàn)有一批新產(chǎn)品希望能請你們幫我們代售。

主考官：能先介紹下你們的產(chǎn)品嗎？

應(yīng)聘者：當(dāng)然。我們公司是一家新創(chuàng)立的公司，主營水果罐頭，產(chǎn)品主要有水蜜桃罐頭、板栗罐頭、葡萄罐頭、雜果罐頭、山楂罐、鐵聽葡萄，糖水萊陽梨，糖水黃白桃，什錦水果，糖水草莓等。運用國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，包裝和食品質(zhì)量均有保證，綠色健康，老少皆宜，是真正的食用佳品。雖然是新產(chǎn)品，但我們上乘的質(zhì)量和精美的包裝一定能得到顧客的青睞，只要你給我機(jī)會，我們的產(chǎn)品就能給你創(chuàng)造奇跡。

主考官：你們是一家新公司，產(chǎn)品也是新的，如何能保證銷量呢？我進(jìn)你們產(chǎn)品會有風(fēng)險性。

應(yīng)聘者：這沒有關(guān)系，你們可以先拿貨，產(chǎn)品賣出后再付款給我們。或者我們可以讓你們延期一個月付款。

主考官：聽起來比較優(yōu)惠，你們也很有誠意，但是不得不提，我們有規(guī)定要收一筆上架費，著你們的考慮一下。而且也有同類的罐頭產(chǎn)品與我們協(xié)商讓我們代售，請給我我們選擇你們的理由。

應(yīng)聘者：這是肯定的，是規(guī)矩就不能被我們破壞。我們將配備專門的銷售人員去超市促銷，同時舉行各種促銷活動。對外宣傳工作也由我們公司自己去做。我們公司盡可能在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售宣傳等方面為你們提供優(yōu)惠，希望你們能在同等條件下優(yōu)先選擇我們。

主考官：你們有誠意，我們會考慮的。此次面試到此結(jié)束，有消息的話三天之內(nèi)我們會和你聯(lián)系的。

應(yīng)聘者：謝謝主考官，再見。

后記

我們公司招聘一名銷售人員，我們采用現(xiàn)場模擬形式，所參加面試的應(yīng)聘者通過了筆試考試，在與眾多的應(yīng)聘者的角逐中脫穎而出參加最后一輪面試，此次面試結(jié)果即最終結(jié)果。

面試后，主考官總結(jié)此次面試。

一、應(yīng)聘者自我介紹主要考察三方面：

1是簡歷的真實性，應(yīng)聘者的介紹必須要與簡歷一致，特別是以往工作方面

2是考察應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力及邏輯思維能力

3是考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，不能緊張也不能過于輕松

應(yīng)聘者的回答基本符合簡歷所呈現(xiàn)的信息，語言表達(dá)基本通順流利，邏輯思維清晰，只是面試過程中出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的失誤，不時摸頭等小動作太多，主要應(yīng)該是面試者緊張導(dǎo)致的，但總體看還可以。

二、主考官提問，應(yīng)聘者回答問題，說明：此環(huán)節(jié)問題涉及各個方面，可以從不同方面考察應(yīng)聘者的才能。

問題1、你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？

分析 這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續(xù)問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點。應(yīng)聘者的回答不僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)應(yīng)聘者的價值觀和對自身價值的看法。

應(yīng)聘者的回答：應(yīng)聘者：從長處來說，我相信我最大的優(yōu)點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標(biāo)，而且有時候，我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。

評論 這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的最大長處。其次，它所表達(dá)的弱點實際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點對企業(yè)和其他員工的好處。

問題2、出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

分析 這是一個簡單的問題，它可以用來衡量應(yīng)聘者的雄心，也可以判斷企業(yè)應(yīng)聘者你的重視程度是否會影響應(yīng)聘者對自己未來的重視程度。

應(yīng)聘者的回答：我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值。

評論 盡管求職者試圖通過這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人（面試人就是“實際工作”的一部分），但是，它根本沒有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。

問題3、你怎樣影響其他人接受你的看法？

分析 應(yīng)聘者的回答將告訴面試人，首先，應(yīng)聘者對影響別人有什么看法。其次，應(yīng)聘者影響別人的能力究竟有多大。

應(yīng)聘者的回答：這是多年來我一直非常努力探索的一個領(lǐng)域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識到這樣一個事實，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時，我一般會假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

評論首先，這個回答表明，你理解人際溝通的復(fù)雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。最后，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。

三、情景模擬

應(yīng)聘者面對主考官的故意刁難能從容不迫，逐項解決主考官所提出的各項意見，最終達(dá)到完成合作的協(xié)商，體現(xiàn)了一定得溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的推銷技巧。

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