【熱門】試用期工作總結(jié)集錦九篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的試用期工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
尊敬的王輔導(dǎo)員老師、輔導(dǎo)員助理學(xué)長、親愛的同學(xué)們：
大家好！本人生活委員（男）宿馳，很榮幸能在此向諸位匯報我于這一個月中的工作開展情況和個人的心得體會：
一、工作情況小結(jié)：
1、對寢室文化節(jié)的工作：
x月30日左右，貫徹輔導(dǎo)員老師指示，與班長李超、心理委員王志剛一起出演寢室生活小dv，并與心理委員王志剛一起拍攝男生寢室生活照。
2、對班級信箱的'定期查看工作：
如所承諾，本人于每周二、五定期打開并查看于國定正門的136號班級信箱，但迄今沒有一封郵件。
3、分發(fā)住宿費收據(jù)工作：
x月11日—x月12日期間，與生活委員鄧波爾共同將全體同學(xué)住xx發(fā)放到每位同學(xué)手中，并做好簽名工作，得到同學(xué)們的積極配合。
4、體育文化節(jié)運動員的后勤保障工作：
與生活委員鄧波爾共同負責(zé)班級運動員的相關(guān)物品的購買和分發(fā)工作。
5、班級班費的收取工作
x月27日，與生活委員鄧波爾共同收取班級班費，并得到同學(xué)們的積極配合。
6、對班級物品的保管工作
如所承諾，本人與專門地點將迎新晚會短劇道具等一應(yīng)班級所屬物品統(tǒng)一存放，并在寢室小dv中使用。
7、出席院團委的班委工作會議
與班長xxx、團支書xxx共同出席學(xué)院團委關(guān)于班委考評制度的會議。
二、個人心得體會
由衷地感謝輔導(dǎo)原來是對我工作的大力支持與幫助和每位同學(xué)對我工作的積極配合，使我對這份工作更加充滿了熱情與干勁，并深深的熱愛著這份工作。希望在未來的大學(xué)生活中，本人能更好地更全面的為大家的生活服務(wù)！謝謝！
試用期工作總結(jié) 篇2
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
剛來的一個星期是新員工培訓(xùn)期間，按照公司安排，我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn)，與我一起參加培訓(xùn)的還有來自其他分店的8名新報道員工，于是，我們8個人組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點開始授課，中午休息一個半小時，下午五點半結(jié)束，周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師，她給我們詳細介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式，以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進速度，除了震撼，還是震撼。下午，她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。老師說的好：小企業(yè)是人管人，中型企業(yè)是制度管人，大型企業(yè)是文化管人。一個企業(yè)是如此，個人簡歷一個國家亦是如此。人管人，制度管人都是被動的管理，只有文化管人，才能滲進人的內(nèi)心，讓精神來指導(dǎo)人的行為。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出，蘇寧是一個負責(zé)任的企業(yè)，國家企業(yè)員工，利益共享，這是一個企業(yè)對于社會責(zé)任的敢承擔(dān)，財富來源于社會，同樣也應(yīng)該回報于社會，在這一點上，好多企業(yè)，乃至國有企業(yè)，都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí)，敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，才能贏得社會的尊重�！爸琳嬷琳\，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對于每一個消費者負責(zé)任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強的企業(yè)，哪一個不是靠服務(wù)征服了消費者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大程度上是由于當(dāng)時張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn)，讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強大生命力的所在，有如此深厚的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見了。周三，老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu)，依次詳細給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部，八大地區(qū)總部，以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷，以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，并囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度，蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴格的.，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的，各種基本社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。
培訓(xùn)完畢后，我就被分配到武漢蘇寧xx店上班，剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員�？墒沁M來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購，而我卻相當(dāng)于一個閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認識。鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動要向廠家匯報，而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工，在維護賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題
并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，工作總結(jié)能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強大的團隊。這樣的團隊?wèi)?yīng)該是團結(jié)合作的團隊，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團隊也應(yīng)該是遵紀守法的團隊，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會認為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團隊工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這
樣的團隊更應(yīng)該是包容的團隊，對內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團隊中成長為最強的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標……本著共同的信念，我們每個人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進蘇寧的機會；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會更加注重工作實效，嚴格要求自己，干好本職工作。在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”！
清晨醒來，第一件事，“今天要做快樂的蘇寧人！”還沒打開門，陽光就已經(jīng)從縫隙里灑了進來……
試用期工作總結(jié) 篇3
XX年XX月XX日我來到XX公司，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了eXcel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的`。
二、取得的成績
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了eXcel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。
五、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
試用期工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我很榮幸地加入到**********這個大家庭里，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個展示自我、創(chuàng)造個人價值和社會價值的舞臺，能夠成為洗煤廠這個融洽團體中的一員，我感到非常榮幸。
來到**********，我感覺所有的一切都是新鮮的，內(nèi)心充滿了激動和憧憬，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下，我努力學(xué)習(xí)、踏實工作，度過了充實而又意義的試用期。在此，我將試用期工作匯報如下：
一、學(xué)習(xí)企業(yè)文化，融入廠的快速發(fā)展
來到**********近一年時間里，我不斷學(xué)習(xí)企業(yè)的制度和文化，感受企業(yè)嚴謹、進取的工作理念和以人為本的科學(xué)文化，在企業(yè)文化的感召下，我感受到只有用心做事，才能很好的'融入這個大家庭。學(xué)習(xí)企業(yè)文化，讓我認識到我在這里得到的不僅僅是一份工作，更是一個完善自我、實現(xiàn)價值的舞臺。我不斷告誡自己：我必須全身心的投入到工作中，努力融入廠的快速發(fā)展，不虛度光陰。
二、努力鉆研技術(shù)，踏踏實實工作
從去年x月份進廠以來，我主動投入到洗煤廠的生產(chǎn)和發(fā)展當(dāng)中，積極參與各項技術(shù)工作，以下是我試用期間主要開展及參與的工作：
1.針對目前粗精煤泥水分偏高、灰分穩(wěn)定率差及浮精水分偏高的現(xiàn)象，聯(lián)系設(shè)備廠家編制了細粒煤泥使用臥式沉降過濾離心脫水機進行脫水、降灰的初步方案。
2.為優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)廠工作安排，起草了技術(shù)攻關(guān)活動的方案，參與了攻關(guān)課題確定，同時也是廠工藝技術(shù)攻關(guān)實施小組的成員之一，參與著全廠的技術(shù)攻關(guān)活動。
三、強化自主學(xué)習(xí)，提升工作效能
在工作中我多看、多思考、多學(xué)習(xí)，能夠積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教，經(jīng)常與同事們溝通，通過共同學(xué)習(xí)來彌補自己技術(shù)上的不足，同時查閱各種資料、廣泛借助網(wǎng)絡(luò)資源加深理解。我可以積極主動地完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作，與同事很好的配合協(xié)調(diào)，同時借鑒學(xué)習(xí)其他單位成熟、先進的生產(chǎn)技術(shù)管理和科技創(chuàng)新管理思路及經(jīng)驗，努力提升自身的技術(shù)管理水平，更好地服務(wù)于生產(chǎn)。
四、對本科室工作思路的建議和意見
1.優(yōu)化生產(chǎn)方案，強化重點工序管理，努力提高精煤產(chǎn)率，在精煤產(chǎn)率、灰分穩(wěn)定率上做文章，保證效益的最大化。
2.加強技術(shù)攻關(guān)力度，優(yōu)化生產(chǎn)工藝系統(tǒng)。
3.從規(guī)范管理、計劃落實、科學(xué)指導(dǎo)著手，進一步規(guī)范完善生產(chǎn)計劃、技術(shù)管理工作。
4.理順生產(chǎn)流程，提高系統(tǒng)應(yīng)變能力。
5.規(guī)范和糾正部分技術(shù)指標測算方法，改進試驗報告的模塊。
6.借鑒質(zhì)量管理體系過程控制方法和引進選煤廠生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)使生產(chǎn)技術(shù)管理工作程序化。
五、存在問題及今后努力方向
近一年來，雖然我努力做了一些工作，但仍存在短板，比如對工藝技術(shù)管理仍需鉆研、業(yè)務(wù)水平、工作能力需進一步提高，工作經(jīng)驗欠缺，深入現(xiàn)場時間偏少等。在以后的工作中，我一定要堅持每天利用1/3工作時間深入現(xiàn)場，深入了解生產(chǎn)運行情況，提高自己發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題的能力，遇到問題決不逃避，虛心向工作經(jīng)驗豐富的崗位操作人員學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。認真學(xué)習(xí)管理方法，使自己在今后的工作中能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。我認為今后的發(fā)展，必須依靠自身的努力和奮斗，必須培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，努力將理論與實踐更好地結(jié)合，在洗煤廠的這一年催我奮進、助我成長，在這里所學(xué)到的都將成為我今后的積累，是今后工作的助推劑，無論今后遇到怎樣的坎坷，我都會迎難而上。
在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求完美。在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)上狠下功夫，增強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，享受工作，愛工作，以期為洗煤廠明天的發(fā)展貢獻自己的力量。
試用期工作總結(jié) 篇5
我又來到新東方了，懷著無比激動的心情，新東方是一個讓人感到非�？鞓返牡胤�。這一次我覺得自己一定會收獲很多，經(jīng)歷很多，快樂，感動。
這一次我是運營助教，運營助教的生活是豐富多彩的，我們每天都需要認真的，負責(zé)的，努力的工作。
運營有很多項工作需要認真的完成
1. 物資的貯備
我們需要整理多項的物資，有書籍，氣球，筆，銀光棒，-膠袋，白紙工作服 學(xué)員信息統(tǒng)計表，彩筆，白T恤，新畫筆，舊畫筆，小顏料盤，大顏料盤，舊顏料，新顏料，A4紙，便利貼，大膠帶，筆袋，資料袋，膠棒，花露水，香皂，大氣球，小氣球，大熒光棒，小熒光棒，吹氣筒，夾板，小膠帶，垃圾袋，吹氣棒，訂書器，書釘 ，剪刀，拉花，大盤紙，繩，按式中性筆（紅)，真彩中性筆（紅），真彩中性筆（黑），筆芯，計算器，紙杯，插排，蚊香，工作繩。我們需要仔細的看管好這里的所有物資，因為這涉及到我們的帶班助教在以后的活動中是否有充足的物資，所以我們要保護好這批物資。
2. 物資的分配
本期新東方奧藍際德共有13個班，每個班有一個帶班助教，而且其中兩個班是高考班，我們需要把物資分仔細，一項不漏的分好，保證每一個班的物資都準備完善。 第一天我們是素拓之夜。
素拓之夜我們需要為學(xué)員準備好花露水，防止學(xué)員被蚊子叮咬
第三天是T恤之夜
我們需要為每個班分配T恤，畫筆，顏料，這種T恤是全白的，所以可以在上面畫很多美麗的畫。
我們之后還有電影之夜，k歌之夜，環(huán)保diy大賽，結(jié)營晚會等我們都需要為其分配好物資。
3查崗
我們需要每天早上巡查帶班助教崗位，我們要比他們早到，以便巡查他們是否按時到班 我們還需要每天晚上巡崗，檢查帶班助教是否認真工作。
4查作業(yè)
我們每天需要收集帶班助教上交的作業(yè)，檢查每天的活動照片，筆記照片，課堂照片，是否齊全。這項工作是一項嚴謹?shù)墓ぷ鳎覀円粡堃粡堈掌臋z查，一行一行的檢查，避免出現(xiàn)紕漏問題
5接送學(xué)員
我們需要對學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以，學(xué)員們都是中學(xué)生，有的`是第一次離家，有的是第二次離家，我們需要為其提供溫暖，使其更加熱愛新東方。
我們還有很多項工作需要認真的完成，在此不再一一贅述。
新東方優(yōu)能中學(xué)助教團隊歷來是一個溫暖的，向上的，積極的，陽光的，團結(jié)的，互助的，有愛的，我詞窮就不說那么多了。
總之我們一定會收獲經(jīng)歷。
試用期工作總結(jié) 篇6
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的.方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
試用期工作總結(jié) 篇7
時間如流水般飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)加入久大物業(yè)工作一周有余。
依稀記得第一天上班時的心情，有些許激動同時也帶著一絲緊張，然而不久就被我們辦公室和諧而歡快的氛圍給融化了，整個人也就輕松起來。
非常慶幸的是我能遇到我們的這些同事、領(lǐng)導(dǎo)，讓我從一個找不到門的門外漢一點一點接觸物業(yè)管理這類知識。我要感謝他們給我提供的那些資料，十分的細致的包含了很多部分，對我更是知無不言，言無不盡。讓能夠接觸物業(yè)管理走進這扇大門。同時我們工程師傅也是很有耐心的帶著我熟悉環(huán)境以及工作上所會涉及的一些具體事務(wù)的具體位置。當(dāng)然我們的張主管和主任對于我的情況也是非常的關(guān)心與關(guān)注的。主任雖然工作總是很繁忙，任然在百忙之中囑咐我們的辦公室同事常常詢問我的工作情況，有沒有什么不懂地方等等。張主管則是平時接觸比較多的`領(lǐng)導(dǎo)了。卻總是給人很隨和很親切的感覺，平時對我的那些培訓(xùn)對我?guī)椭娴暮艽�，讓能夠更快的融入工作，找到學(xué)習(xí)這些繁瑣的資料的方法與順序。
最后感謝我們辦公室所有同事給我?guī)淼臏嘏c關(guān)懷，我也會努力的把自己變成一塊干干的 海綿，吸收著他們?yōu)槲腋冻龅倪@些心血與鼓勵，希望自己能更熟練掌握工作的流程以及物業(yè)管理這門知識，有一天也能為他們付出我所學(xué)，能幫他們減輕一些工作上的重擔(dān)。
試用期工作總結(jié) 篇8
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的'努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求： 一。學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。 二。學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。五。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
試用期工作總結(jié) 篇9
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了，于6月5日進入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做出如下匯報：
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xxx貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：上海電氣集團（湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機）技術(shù)談判；武漢鍋爐廠、北重公司（湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機）技術(shù)談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流（徐州赫爾斯）。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查；不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州）。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中采購（柳州鄭州重慶）；梅山145扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父細心嚴格的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流、標書審查、編寫招標文件、發(fā)布、跟蹤購標、開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買標書，向上海市機電辦申請專家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，２次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的.誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
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