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銷(xiāo)售新老員工之績(jī)效考核
公司銷(xiāo)售人員所有考核都是從剛進(jìn)入公司就開(kāi)始的:
培訓(xùn)期:銷(xiāo)售員工入職都會(huì)有5天的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容圍繞公司制度、企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、公司項(xiàng)目介紹、商務(wù)禮儀。在培訓(xùn)期負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師通過(guò)授課,觀察各個(gè)人的表現(xiàn),對(duì)表現(xiàn)突出者做出標(biāo)記,以便在后期進(jìn)行培養(yǎng)。而表現(xiàn)不好者,則予以警告直至辭退。
新員工入職后會(huì)有15天的考核:新員工培訓(xùn)結(jié)束會(huì)分到各個(gè)經(jīng)理麾下,開(kāi)展工作。電銷(xiāo)人員的主要工作內(nèi)容是根據(jù)公司提供的電話資源約訪客戶(hù),那么從打電話的第一天算起15天之內(nèi)需要約到一批上訪客戶(hù)。否則,會(huì)被視為不能勝任電銷(xiāo)崗位工作,而被公司辭退。
注明:上訪是指,電銷(xiāo)人員通過(guò)公司提供的電話資源,約訪客戶(hù),由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待的同事,接待客戶(hù)帶客戶(hù)去看項(xiàng)目。只要客戶(hù)跟著看房車(chē)去看項(xiàng)目了,那么電銷(xiāo)人員即完成一次考核。
通過(guò)15天的考核之后,新人基本上都已經(jīng)成為老人了,之后的考核是一周至少一批上訪,同時(shí)工作量要求在一天至少150個(gè)電話(10秒以上的),完不成者根據(jù)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策進(jìn)行處罰。
此時(shí)小楊需要備注的是電銷(xiāo)8小時(shí)工作制,但實(shí)際打電話的時(shí)間為5個(gè)小時(shí),其他三個(gè)小時(shí)分時(shí)段休息,做游戲。如果電銷(xiāo)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成工作量即150個(gè)電話要求的,會(huì)安排加班,完成當(dāng)天工作任務(wù)方可下班。
電銷(xiāo)根據(jù)公司薪酬制度的規(guī)定,如果半月無(wú)上訪則為半薪,再有第二次半月無(wú)上訪則零薪并且被公司辭退。同樣有懲罰也會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)進(jìn)行比拼,上訪比最高者一次獎(jiǎng)勵(lì)50元,由上訪比團(tuán)隊(duì)最低者承擔(dān)。本團(tuán)隊(duì)上訪最高的電銷(xiāo)也會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),最低者同樣也會(huì)有懲罰。
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)為:本團(tuán)隊(duì)總上訪量和人均上訪量?jī)刹糠纸M成;并執(zhí)行保底底薪2500+浮動(dòng)底薪2000,能100%完成者,底薪4500,完成70%以上者3500;低于70%無(wú)浮動(dòng)底薪。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理抽團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售總額中抽一部分提成收入。
基本上公司現(xiàn)在關(guān)于業(yè)績(jī)的考核就到這里了!!其他不屬于業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容就不在此贅述了。
有考核標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有監(jiān)督檢查機(jī)制,行政部門(mén)負(fù)責(zé)電銷(xiāo)人員工作量的查詢(xún)。并且每天在公司群內(nèi)公示,優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì),不能完成當(dāng)天工作任務(wù)者予以警告,連續(xù)三天同一團(tuán)隊(duì),同一人被警告會(huì)被公司嚴(yán)厲處罰,直至辭退。而優(yōu)秀者也會(huì)有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
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