【精品】工作計(jì)劃匯編8篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
今年下半年，區(qū)財(cái)政局將緊扣年度財(cái)政收入目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)狠抓收入組織，強(qiáng)化財(cái)稅部門征管協(xié)調(diào)，全面兌現(xiàn)落實(shí)經(jīng)濟(jì)扶持政策，確保實(shí)現(xiàn)年度財(cái)政收入“全年紅”。
（一）持之以恒做好收入組織協(xié)調(diào)，確保完成全年收入預(yù)算任務(wù)。
把收入組織協(xié)調(diào)作為科室中心工作。
一是加強(qiáng)形勢(shì)預(yù)測(cè)分析。緊盯財(cái)政經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策和稅收政策變化，認(rèn)真研究建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等行業(yè)“營改增”對(duì)xx區(qū)財(cái)政收入和可用財(cái)力影響。加大財(cái)政收入分析研判，圍繞重點(diǎn)區(qū)塊、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)開展深層次分析研究，動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)稅收變化，加大樓宇、市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)塊稅收監(jiān)控分析，力促財(cái)政收入均衡入庫、平穩(wěn)增長。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)財(cái)源建設(shè)。主動(dòng)服務(wù)全區(qū)招商引稅，動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目入駐進(jìn)展，加快引進(jìn)行業(yè)龍頭、稅源企業(yè)和成長性企業(yè)。積極服務(wù)特色樓宇區(qū)塊建設(shè)，努力拓寬財(cái)源建設(shè)渠道。關(guān)注重大項(xiàng)目和重大平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展，不斷挖掘國際金融中心、xx航運(yùn)廣場(chǎng)、東部新城門戶區(qū)等大項(xiàng)目、大平臺(tái)納稅貢獻(xiàn)潛力，著力培植壯大“可持續(xù)型”優(yōu)質(zhì)財(cái)源。
三是強(qiáng)化收入征收管理。落實(shí)新一輪區(qū)街財(cái)政體制，實(shí)行全區(qū)樓宇招商資源全面共享機(jī)制,進(jìn)一步激發(fā)各街道招商引稅,促進(jìn)增收積極性。完善部門、街道聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)財(cái)政收入增收責(zé)任，定期交流稅收變化，科學(xué)研判財(cái)稅形勢(shì)。加大收入組織考核，合理分解落實(shí)收入組織任務(wù)，充分利用收入考核倒逼機(jī)制，凝聚提升全區(qū)上下齊心合力抓收入的強(qiáng)大合力。
（二）積極落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)扶持政策，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
一是積極貫徹落實(shí)好中央、省、市出臺(tái)的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展各項(xiàng)政策措施，積極幫助企業(yè)爭取上級(jí)財(cái)政資金，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促使企業(yè)用足用好各項(xiàng)扶持政策，及時(shí)撥付各項(xiàng)扶持資金，支持企業(yè)開拓國內(nèi)外市場(chǎng)。
二是及時(shí)撥付20xx年度“營改增”扶持資金，做好新修訂的.工業(yè)、金融、服務(wù)業(yè)、外經(jīng)貿(mào)、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)外包、建筑業(yè)、人力資源以及相關(guān)區(qū)塊等的宣傳工作，確保相關(guān)扶持政策及時(shí)傳達(dá)到企業(yè)。
三是認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)各類財(cái)政扶持政策，加快推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。著力引進(jìn)培育大企業(yè)，全力服務(wù)東部新城、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，城市綜合體等大平臺(tái)、大項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)大平臺(tái)、大項(xiàng)目早投用、早產(chǎn)出，不斷增強(qiáng)財(cái)政收入增長后勁。
（三）積極穩(wěn)妥做好財(cái)政體制結(jié)算工作。
跟蹤新一輪區(qū)街體制運(yùn)行情況，確保新體制平穩(wěn)運(yùn)行。及時(shí)向上了解新出口退稅機(jī)制xx區(qū)每年定額上解基數(shù)，確保xx區(qū)利益不受損失。做好市區(qū)財(cái)政體制結(jié)算工作，促使全區(qū)可用財(cái)力在收入增長基礎(chǔ)上繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。
工作計(jì)劃 篇2
一、基本情況分析
本班有部分學(xué)生學(xué)習(xí)端正；另一部分學(xué)生表現(xiàn)為學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)不端正，作業(yè)經(jīng)常拖拉甚至不做。從去年的學(xué)習(xí)表現(xiàn)看，學(xué)生的計(jì)算的方法與質(zhì)量有待進(jìn)一步訓(xùn)練與提高。優(yōu)等生與后進(jìn)生的差距明顯。故在新學(xué)期里，我們?cè)诖朔矫嬉嘞驴喙�，面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)更多的四化建設(shè)的新型人才而奮斗。
二、教學(xué)內(nèi)容
本冊(cè)教學(xué)內(nèi)容分為五大板快：
�。ㄒ唬⿺�(shù)與運(yùn)算。1。第二單元“百分?jǐn)?shù)的應(yīng)用”。2。第四單元“比的認(rèn)識(shí)”。
�。ǘ┛臻g與圖形。1。第一單元“圓”。2。第三單元“圖形的變換”。3。第六單元“觀察物體”。
（三）統(tǒng)計(jì)與概率。第五單元“統(tǒng)計(jì)”。
�。ㄋ模┚C合應(yīng)用：數(shù)學(xué)與體育、生活中的數(shù)。
（五）整理與復(fù)習(xí)。
三、教學(xué)目標(biāo)（按照單元順序）
第一單元“圓”：
1。學(xué)生將在這個(gè)單元的學(xué)習(xí)中，結(jié)合生活實(shí)際，通過觀察、操作等活動(dòng)認(rèn)識(shí)圓及圓的對(duì)稱性，認(rèn)識(shí)到同一個(gè)圓中半徑、直徑、半徑和直徑的關(guān)系，體會(huì)圓的本質(zhì)特征及圓心和半徑的作用，會(huì)用圓規(guī)畫圓。
2。結(jié)合具體情境，通過動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、拼擺操作等實(shí)踐活動(dòng)，探索并掌握?qǐng)A的周長和面積的計(jì)算方法，體會(huì)“化曲為直”的思想。
3。結(jié)合欣賞與繪制圖案的過程，體會(huì)圓在圖案設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，能用圓規(guī)設(shè)計(jì)簡單的圖案，感受圖案的美，發(fā)展想象力和創(chuàng)造力。
4。通過觀察、操作、想象、圖案設(shè)計(jì)等活動(dòng)，發(fā)展空間觀念。
5。結(jié)合具體的情境，體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活密切相關(guān)，能用圓的知識(shí)來解釋生活中的簡單現(xiàn)象，解決一些簡單的實(shí)際問題。
6。結(jié)合圓周率發(fā)展歷史的閱讀，體會(huì)人類對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的不斷探索過程，感受數(shù)學(xué)文化的魅力，激發(fā)民族自豪感，形成對(duì)數(shù)學(xué)的積極情感。
第二單元“百分?jǐn)?shù)的應(yīng)用”：
1。學(xué)生將在這個(gè)單元的學(xué)習(xí)中，在具體情境中理解“增加百分之幾”或“減少百分之幾”的意義，加深對(duì)百分?jǐn)?shù)意義的理解。
2。能利用百分?jǐn)?shù)的有關(guān)知識(shí)或運(yùn)用方程解決一些實(shí)際問題，提高解決實(shí)際問題的能力，感受百分?jǐn)?shù)與日常生活的密切聯(lián)系。
第三單元“圖形的變換”：
1。學(xué)生通過觀察、操作、想象，經(jīng)歷一個(gè)簡單圖形經(jīng)過平移或旋轉(zhuǎn)制作復(fù)雜圖形的過程，能有條理地表達(dá)圖形的平移或旋轉(zhuǎn)的變換過程，發(fā)展空間觀念。
2。經(jīng)歷運(yùn)用平移、旋轉(zhuǎn)或作軸對(duì)稱圖形進(jìn)行圖案設(shè)計(jì)的過程，能靈活運(yùn)用平移、旋轉(zhuǎn)和軸對(duì)稱在方格紙上設(shè)計(jì)圖案；結(jié)合欣賞和設(shè)計(jì)美麗的圖案，感受圖形世界的神奇。
第四單元“比的認(rèn)識(shí)”：
1。學(xué)生經(jīng)歷從具體情境中抽象出比的過程，理解比的意義及其與除法、分?jǐn)?shù)的關(guān)系。
2。在實(shí)際情境中，體會(huì)化簡比的必要性，會(huì)運(yùn)用商不變的性質(zhì)和分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)化簡比。
3。能運(yùn)用比的意義，解決按照一定的比進(jìn)行分配的實(shí)際問題，進(jìn)一步體會(huì)比的意義，提高解決問題的能力，感受比在生活中的廣泛應(yīng)用。
第五單元“統(tǒng)計(jì)”：
1。學(xué)生通過投球游戲、兩城市降水量等實(shí)例，認(rèn)識(shí)復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖和復(fù)式折線統(tǒng)計(jì)圖，感受復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖和折線統(tǒng)計(jì)圖的特點(diǎn)。
2。能根據(jù)需要選擇復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖、復(fù)式折線統(tǒng)計(jì)圖有效地表示數(shù)據(jù)。
3。能讀懂簡單的復(fù)式統(tǒng)計(jì)圖，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果做出簡單的判斷和預(yù)測(cè)，與同伴進(jìn)行交流。
第六單元“觀察物體”：
1。學(xué)生能正確辨認(rèn)從不同方向（正面、側(cè)面、上面）觀察到的立體圖形（5個(gè)小正方體組合）的形狀，并畫出草圖。
2。能根據(jù)從正面、側(cè)面、上面觀察到的平面圖形還原立體圖形（5個(gè)正方體組合），進(jìn)一步體會(huì)從三個(gè)方向觀察就可以確定立體圖形的形狀。
3。能根據(jù)給定的兩個(gè)方向觀察到的平面圖形的形狀，確定搭成這個(gè)立體圖形所需要的正方體的數(shù)量范圍。
4。經(jīng)歷分別將眼睛、視線與觀察的范圍抽象為點(diǎn)、線、區(qū)域的過程，感受觀察范圍隨觀察點(diǎn)、觀察角度的變化而改變，能利用所學(xué)的知識(shí)解釋生活中的一些現(xiàn)象。
綜合應(yīng)用：
即“數(shù)學(xué)與體育”、“生活中的數(shù)”，促使學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決某一生活領(lǐng)域的`實(shí)際問題。教材還安排了“看圖找關(guān)系”的專題，使學(xué)生體會(huì)圖能直觀、清晰、簡捷地刻畫關(guān)系。同時(shí)，還在其他具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)中，安排了某些綜合運(yùn)用知識(shí)解決簡單的實(shí)際問題的活動(dòng)。學(xué)生在從事這些活動(dòng)中，將綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和方法解決實(shí)際問題，感受數(shù)學(xué)在日常生活中的作用；獲得一些初步的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和方法，發(fā)展解決問題和運(yùn)用數(shù)學(xué)進(jìn)行思考的能力；感受數(shù)學(xué)知識(shí)間的相互聯(lián)系，體會(huì)數(shù)學(xué)的作用；在與同伴合作和交流的過程中，發(fā)展數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和自信心。
整理與復(fù)習(xí)
教材安排了兩個(gè)整理與復(fù)習(xí)。整理與復(fù)習(xí)改變單純做題的模式，注重發(fā)展學(xué)生自我反思的意識(shí)。每個(gè)整理與復(fù)習(xí)都分成三部分：對(duì)所學(xué)內(nèi)容的整理，提出數(shù)學(xué)問題并嘗試解答一些練習(xí)題目。
“你學(xué)到了什么”這個(gè)欄目，目的是鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行回顧與反思，能運(yùn)用列表或采用其他的形式對(duì)所學(xué)的主要內(nèi)容進(jìn)行簡單的整理。
“運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)提出相關(guān)的數(shù)學(xué)問題，并嘗試解決問題”，目的是培養(yǎng)學(xué)生提出問題、解決問題的能力；在解決問題過程中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；回顧在學(xué)習(xí)過程中自己的體會(huì)與進(jìn)步。
四、教學(xué)措施
1。鼓勵(lì)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)
2。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，引導(dǎo)學(xué)生自主探索、合作交流
3。重視培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)及初步的提出問題和解決問題的能力。
4。創(chuàng)造性地使用教材。
工作計(jì)劃 篇3
在送舊迎新之際，物業(yè)管理公司在回顧200*年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針。
在送舊迎新之際，物業(yè)管理公司在回顧20*年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為200/年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)管理公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％；
小區(qū)綠化完好率不低于 90％；
綠化覆蓋率不低于 60％；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70％；
二期收費(fèi)率達(dá)到 90％；
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100％；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
�。�2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
�。�4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
�。�5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
�。�6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的`全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%；
無因管理責(zé)任事故率 0；
新員工崗前培訓(xùn)率 100%；
不合格項(xiàng)整改率 100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)管理公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)管理公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營
20*年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)
營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財(cái)務(wù)管理
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部06年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達(dá)到30％。把物業(yè)管理公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成0*年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制0*年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)管理公司06年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在200*年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在200*年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信心比今天做得更好。
工作計(jì)劃 篇4
一、緊急救助的對(duì)象與范圍
由于自然災(zāi)害、事故等突發(fā)事件導(dǎo)致家庭生活陷于絕對(duì)貧困狀態(tài)，嚴(yán)重威脅到其基本生存、影響其家庭基本生活，對(duì)于在區(qū)居住的本區(qū)居民、來雙就業(yè)、務(wù)工以及流浪乞討等人員，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和街道辦事處有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)其實(shí)施緊急救助。
二、緊急救助的機(jī)制和程序
(一)緊急救助實(shí)行屬地管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)臨時(shí)特殊困難群眾的緊急救助，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、逐級(jí)上報(bào)、快速反應(yīng)和全力解決。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處要在本政府、街道辦事處以及村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)指定設(shè)立臨時(shí)特殊困難群眾緊急救助公開電話，落實(shí)具體人員，及時(shí)了解、掌握特殊困難群眾需求信息。
(二)建立完善緊急救助綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。要進(jìn)一步完善區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)工作，針對(duì)解決臨時(shí)特殊困難群眾問題，由城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)召集相關(guān)成員單位和部門，組織召開緊急救助聯(lián)席會(huì)議，盡快協(xié)調(diào)解決。
(三)建立與新聞媒體信息溝通機(jī)制。要通過媒體及時(shí)宣傳我區(qū)對(duì)臨時(shí)特殊困難群眾緊急救助的政策及有關(guān)工作，讓臨時(shí)特殊困難群眾了解政府實(shí)施緊急救助的渠道和方式。
(四)建立緊急救助監(jiān)督考核機(jī)制。區(qū)政府各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處，要把臨時(shí)特殊困難群眾的緊急救助作為民生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入工作目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，對(duì)由于不及時(shí)發(fā)現(xiàn)或應(yīng)采取的緊急救助措施不到位致使臨時(shí)特殊困難群眾不能得到及時(shí)救助的要追究有關(guān)人員責(zé)任。
(五)緊急救助的工作程序：
1.設(shè)立基層街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及村委會(huì)、社區(qū)緊急救助信息員。村委會(huì)干部、社區(qū)干部以及各類專干、志愿者要通過走訪，及時(shí)了解和掌握本區(qū)域內(nèi)的臨時(shí)特殊困難群眾，對(duì)符合緊急救助條件的.要及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)。
2.區(qū)政府設(shè)立臨時(shí)特殊困難群眾緊急救助，24小時(shí)受理臨時(shí)特殊困難群眾緊急救助申請(qǐng)。
3.區(qū)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)特殊困難群眾的緊急救助申請(qǐng)進(jìn)行審核審批。對(duì)于符合緊急救助條件的臨時(shí)特殊困難群眾，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，根據(jù)各自職責(zé)，及時(shí)制定、采取救助措施，并及時(shí)與區(qū)長公開電話辦公室銜接工作。
三、緊急救助的職能部門
區(qū)城鄉(xiāng)社會(huì)救助領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)臨時(shí)特殊困難群眾的緊急救助工作。領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員單位要密切配合，各盡其能，形成合力，共同解決。
民政部門負(fù)責(zé)生活特殊困難群眾緊急救助對(duì)象的排查梳理、身份登記、資格認(rèn)定、審核審批，并做好災(zāi)害救助、低保救助、流浪乞討救助、慈善救助等具體工作。
人事勞動(dòng)和社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)生活特殊困難群眾的醫(yī)療保險(xiǎn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、拖欠工資追討和就業(yè)救助等工作。
衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)落實(shí)生活特殊困難居民緊急救助的指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)、進(jìn)行及時(shí)救治等工作。
教育部門負(fù)責(zé)落實(shí)生活特殊困難群眾的就學(xué)安排等工作。
公安部門負(fù)責(zé)生活特殊困難居民的戶籍認(rèn)定和管理等工作。
四、緊急救助的資金來源
設(shè)立區(qū)緊急救助基金，基金來源主要分三個(gè)方面，一是向上爭取;二是區(qū)本級(jí)財(cái)政安排;三是慈善捐贈(zèng)。緊急救助基金設(shè)立專戶，由財(cái)政部門進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保資金合理使用、安全運(yùn)行。
工作計(jì)劃 篇5
青年委員的工作計(jì)劃
新的一學(xué)期悄然而至，伴隨我的將又會(huì)是一個(gè)忙碌而又充實(shí)的一學(xué)期，在忙碌與快樂中不斷的提升自己的能力。我會(huì)利用我擔(dān)任組織委員一學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)組織好班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，并在質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階；協(xié)調(diào)好班級(jí)各班委之間的工作關(guān)系，對(duì)班級(jí)工作有一個(gè)全面的統(tǒng)籌。同時(shí)我認(rèn)為組織委員是一個(gè)班級(jí)很重要的職位，多組織一些新穎有趣又不乏意義的活動(dòng)，是本學(xué)期工作的總目標(biāo)。
一：加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)、夯實(shí)班級(jí)基礎(chǔ)
班內(nèi)的活動(dòng)是最重要的組成部分。班內(nèi)活動(dòng)主要是以文娛方面為主，分體育和晚會(huì)等方面。相信通過一次次的集體一起同心協(xié)力的努力，班級(jí)的凝聚力一定會(huì)有大的提高。期待著本學(xué)期的活動(dòng)將會(huì)豐富多彩，形式多樣。
（一）建設(shè)班級(jí)，活動(dòng)多樣化
�。�1）積極籌備每月校團(tuán)委所制定的主題團(tuán)組織生活，不斷創(chuàng)新通過不同方式使同學(xué)們不僅能提升思想認(rèn)識(shí)又能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（2）多舉行文藝、體育方面的班級(jí)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時(shí)間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)班級(jí)的`凝聚力。
�。�3）收集意見，根據(jù)大多數(shù)人的意見對(duì)具體活動(dòng)地點(diǎn)、方案以及備用方案進(jìn)行詳細(xì)的制定。
（4）積極組織同學(xué)參加學(xué)校及各院系舉行的各類文體活動(dòng)，并對(duì)參加者給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。思想方面積極組織班上同學(xué)參加團(tuán)校培訓(xùn)、黨校培訓(xùn)，接受愛國主義教育及先進(jìn)思想的熏陶，進(jìn)一步向黨組織靠攏。積極組織班委會(huì)議，團(tuán)結(jié)班委及時(shí)找出班級(jí)近期發(fā)生問題和困難，并開展討論找出解決問題的有效方法。
（二）建設(shè)班級(jí)，特色活動(dòng)再改進(jìn)
（1）組織一次春游活動(dòng)，放松同學(xué)們心情的同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)。
�。�2）組織大家去福利院做一些自己力所能及的事，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心。組織大家做些志愿者活動(dòng)。想必很多同學(xué)加入陽光受挫，但是這并不阻礙我們志愿者的腳步，一個(gè)純粹的志愿者是應(yīng)該參與到活動(dòng)中去的，與是否加入組織無關(guān)。比如我們可以去福利院做一些自己力所能及的事，獻(xiàn)出自己的愛心�；蛘呷ヒ恍┡e辦的大型活動(dòng)中做一次性的志愿者活動(dòng)。集體注意是班級(jí)工作的靈魂，對(duì)班級(jí)工作的順利看站起著巨大的促進(jìn)作用。班級(jí)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感；要樹立以集體注意為核心的價(jià)值觀。
二:多重配合、加強(qiáng)教育
�。�1）配合團(tuán)支書、宣傳委員以及班級(jí)各成員開展各項(xiàng)工作。
�。�2）完善對(duì)團(tuán)員的日常管理，嚴(yán)格按照學(xué)校及院系的各項(xiàng)條例，組織和配合支部進(jìn)行“黨校培訓(xùn)”、“推優(yōu)”“評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金”“評(píng)定助學(xué)金”等工作。
(3)積極響應(yīng)學(xué)校、院系的號(hào)召，充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，努力提高同學(xué)的綜合素質(zhì)，積極籌備支部建設(shè)，努力把我班建設(shè)成一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)。
結(jié)語：總之，班級(jí)工作計(jì)劃新的一學(xué)期，新的一學(xué)年，過往的一切全部歸零，我們一起又重新開始，帶著上一學(xué)年工作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們將繼續(xù)去探索，去發(fā)現(xiàn)。本學(xué)期的計(jì)劃是積極聯(lián)系一些實(shí)踐點(diǎn)，為同學(xué)們提供與社會(huì)交流的機(jī)會(huì)，并且開展一些有趣的班級(jí)活動(dòng)，增加班級(jí)凝聚力，使通信漸漸成為一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的班級(jí)。以上的工作計(jì)劃可能不是很全面，還需要在工作中不斷的改進(jìn)，在同學(xué)們的建議中成長，在上級(jí)的批評(píng)指導(dǎo)中完善。積極配合本班的班委完善我們工作上的不妥。堅(jiān)持把“為同學(xué)服務(wù)”作為工作的首要目標(biāo)，得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)心悅誠服的接受，才能得到同學(xué)們的配合，才能團(tuán)結(jié)全班同學(xué)。世上無難事，只要肯登攀，我相信在全班同學(xué)的共同努力下，我們班在工作和學(xué)習(xí)方面都會(huì)取得優(yōu)異的成績。船已經(jīng)吹響遠(yuǎn)航的汽笛，讓我們昂起頭去搏擊大海，去拼搏，為青春留下絢麗的色彩。
工作計(jì)劃 篇6
本月工作計(jì)劃與安排
伴隨著這個(gè)月的到來，我從實(shí)習(xí)生成為了正式員工，在這工作過程中，自己學(xué)到了不少的東西，也有了一點(diǎn)收獲！同時(shí)在工作中也遇到了不少的困難，目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做到最好。下面了是我這個(gè)月的工作計(jì)劃與安排：
一：
1、 對(duì)于公司的`老客戶和固定的客戶要經(jīng)常保持電話聯(lián)系，偶爾問候一下，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系，俗話說：“客戶就是上帝！”做好客戶的售后服務(wù)，日后將會(huì)得到更多的客戶資源；
2、 在擁有老客戶的同時(shí)，要想辦法從其他的地方獲得更多的客戶信息，可以通過網(wǎng)上搜搜單位的負(fù)責(zé)人，也可以通過朋友的介紹，還可以自己上門拜訪；
3、 要想有好的業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，開拓視野，豐富知識(shí)，把業(yè)務(wù)和交流技能相結(jié)合一起；
4、 作為科技公司的一名員工，就得加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，遇到問題時(shí)，要學(xué)會(huì)上網(wǎng)查找相關(guān)資料；
5、 客戶遇到問題時(shí)不能置之不理，要想辦法解決問題，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)；
6、 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；
7、 自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；
二：
1、 這最后一個(gè)季度是銷售電子產(chǎn)品的旺季，要從各個(gè)途徑得到客戶資源，把握好時(shí)機(jī)，推銷公司產(chǎn)品；
2、 對(duì)于售后服務(wù)期限已到的客戶，要及時(shí)聯(lián)系，提醒客戶續(xù)交服務(wù)費(fèi)，并及時(shí)收交；
3、 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤；
以上就是我的總結(jié)！愿與公司共進(jìn)退！ 企業(yè)部
工作計(jì)劃 篇7
一、早班
1、每天按時(shí)組織員工早會(huì)，主要講述工作中存在的問題及提出改善要求；講解公司的要求，宣傳團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
2、檢查員工考勤，查看員工是否按規(guī)定打考勤卡？是否有員工遲到、缺席？儀容儀表是否整潔？是否按要求著裝、佩戴工牌？
3、打完上班卡后，不允許任何員工用工作時(shí)間吃早餐；吃早餐時(shí)間應(yīng)在打卡前；查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)？
4、安排員工當(dāng)天工作，包括計(jì)劃性工作和日常工作安排。
5、檢查晚班工作是否到位：堆頭、端架、排面是否加齊貨？倉庫整理是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？地面衛(wèi)生是否干凈？
6、檢查是否有變價(jià)商品？變價(jià)商品、促銷商品價(jià)格標(biāo)簽或POP是否更換完畢？
7、檢查通道是否暢通？（通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物）
8、安排員工盤點(diǎn)負(fù)庫存商品。
9、督促員工及時(shí)加貨，不能空堆頭、排面，并及時(shí)整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。
10、檢查員工是否按要求進(jìn)行清潔工作？清潔效果是否達(dá)到要求？
11、安排員工及時(shí)將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢�。�?duì)于供應(yīng)商商品（驗(yàn)收后方可運(yùn)到賣場(chǎng)）立刻安排員工上貨；對(duì)于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收，方可上貨架。
12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
13、處理營業(yè)中顧客退換貨。
14、有需要時(shí)，參加現(xiàn)場(chǎng)商品銷售服務(wù)工作。
15、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。
16、加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
17、不定時(shí)（通常每小時(shí)一次）進(jìn)行賣場(chǎng)巡場(chǎng)，監(jiān)督員工工作紀(jì)律。
18、處理賣場(chǎng)突發(fā)事件。
19、下班前半小時(shí)對(duì)賣場(chǎng)、倉庫進(jìn)行全面巡視，對(duì)應(yīng)完成而未完成的工作督促員工及時(shí)完成。每天必須最少一次到各個(gè)倉庫巡查一遍，及時(shí)做出整理、整頓。
20、與中班主管一起巡場(chǎng)交接班，共同檢查賣場(chǎng)商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理情況，同時(shí)溝通昨天晚班工作情況。
21、寫好交接班本。
二、中班
1、與早班主管一起巡場(chǎng)交接班，通過15—20分鐘的時(shí)間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續(xù)完成的工作，總結(jié)、改善早班員工工作上存在的問題。
2、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)？
3、檢查是否有變價(jià)商品？變價(jià)商品、促銷商品價(jià)格標(biāo)簽或POP是否更換完畢？
4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）
5、安排員工繼續(xù)完成早班員工未完成的工作。
6、督促員工及時(shí)加貨，不能空堆頭、排面，并及時(shí)整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。
7、安排員工及時(shí)將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢谩?duì)于供應(yīng)商品（驗(yàn)收后方可運(yùn)到賣場(chǎng)）立刻安排員工上貨；對(duì)于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收，方可上貨架。
8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
9、處理營業(yè)中顧客退換貨。
10、有需要時(shí)，參加現(xiàn)場(chǎng)商品銷售服務(wù)工作。
11、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。
12、加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
13、不定時(shí)（通常每小時(shí)一次）進(jìn)行賣場(chǎng)巡場(chǎng)，監(jiān)督員工工作紀(jì)律。
14、處理賣場(chǎng)突發(fā)事件。
15、下班前半小時(shí)對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)、倉庫進(jìn)行巡視，對(duì)應(yīng)完成而未完成的工作督促員工及時(shí)完成。每天必須最少一次到各個(gè)倉庫巡查一遍，及時(shí)做出整理、整頓。
16、與中班主管一起巡場(chǎng)交接班，共同檢查賣場(chǎng)商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況，同時(shí)溝通昨天晚班工作情況。
17、寫好交接班本。
三、晚班
1、與中班主管一起巡場(chǎng)交接班，通過15—20分鐘的'時(shí)間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續(xù)完成的工作，總結(jié)、改善中班員工工作上存在的問題。
2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)？
3、檢查是否有變價(jià)商品？變價(jià)商品、促銷商品價(jià)格標(biāo)簽或POP是否更換完畢？
4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）
5、安排員工繼續(xù)完成中班員工未完成的工作。
6、促員工及時(shí)加貨，不能空堆頭、排面，并及時(shí)整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。
7、安排員工及時(shí)將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢茫M快上貨架。對(duì)于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收，方可上貨架。
8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
9、處理營業(yè)中顧客退換貨。
10、有需要時(shí)，參加現(xiàn)場(chǎng)商品銷售服務(wù)工作。
11、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。
12、加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
13、不定時(shí)（通常每小時(shí)一次）進(jìn)行賣場(chǎng)巡場(chǎng)，監(jiān)督員工工作紀(jì)律。
14、處理賣場(chǎng)突發(fā)事件。
15、做好一天的收店工作：
�、訇P(guān)門前半小時(shí)，全面巡場(chǎng)，督促員工完成當(dāng)天必須完成的工作。
②檢查堆頭、端架、排面整理及加貨情況是否到位？
③倉庫是否整理到位？
�、芡ǖ朗欠駸o堆放商品、無紙皮、紙箱、購物車（籃）、貨架配件等？
⑤“孤兒”商品是否全部收回？
⑥檢查清潔衛(wèi)生是否完成到位。
⑦寫好交接班本。
⑧確保所有人員離場(chǎng)。
四、每周工作
1、安排員工進(jìn)行市調(diào)（每周至少一次）并及時(shí)反饋給采購作出改善行動(dòng)。
2、建議適銷對(duì)路的特價(jià)商品。
3、每周一次的衛(wèi)生檢查。
4、員工培訓(xùn)計(jì)劃表。
5、每周工作總結(jié)。
五、每月工作
1、完成員工的考勤表。
2、對(duì)員工考核及評(píng)分，并提出優(yōu)秀員工建議名單。
3、制定下月的排班表。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月滯銷單品、臨期商品并與采購溝通進(jìn)行處理。
5、每周每月工作總結(jié)。
備注：以上為每周每月必須完成的工作，兩個(gè)執(zhí)行營運(yùn)主管必須在規(guī)定的時(shí)間、每周每月安排的工作當(dāng)中內(nèi)按質(zhì)按量完成。否則，未按要求完成者罰款10—50元。
工作計(jì)劃 篇8
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞“努力建設(shè)川東北區(qū)域中心城市”這一目標(biāo)，按照“優(yōu)化城市環(huán)境，完善城市功能，塑城市特色，提升城市檔次”的工作思路，立足部門職能，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、配套建設(shè)、滾動(dòng)發(fā)展”的原則，調(diào)動(dòng)一切積極因素，大力實(shí)施城市化戰(zhàn)略，有力推動(dòng)了城市規(guī)劃管理工作的全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
（一）我市城市規(guī)劃工作取得的顯著成效
上半年，全局干部職工以先教活動(dòng)為契機(jī)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)新舉措，攻堅(jiān)破難，通過扎實(shí)有效的工作，城市規(guī)劃管理工作取得了明顯成效。
一是大城市框架基本形成。今年是實(shí)施第六次城市總規(guī)的關(guān)鍵之年，也是構(gòu)建大城市框架的沖刺之年，隨著近幾年城市規(guī)劃建設(shè)的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴(kuò)大，城市人口增加到萬人，建成區(qū)面積已達(dá)到.平方公里，城市道路擴(kuò)展到公里，繞城高速已基本貫通。
二是“龍頭”效應(yīng)凸現(xiàn)。通過對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和對(duì)拍賣地塊的條件控制，涵養(yǎng)地差，城市土地升值明顯，城市形象大大提升，為經(jīng)營城市產(chǎn)生的巨大效益提供了先決條件。
二是規(guī)劃編制力度明顯加大。開展了以《西山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《上中壩公園詳規(guī)》和《火花壩工業(yè)片區(qū)控制性詳規(guī)》為重點(diǎn)的規(guī)劃編制。控制性詳規(guī)面積達(dá)到.平方公里，城市遠(yuǎn)期規(guī)劃建設(shè)用地范圍詳規(guī)覆蓋率由年的%提高到目前的.%。
三是局事效率明顯提高。－月，共組織召開了次規(guī)委會(huì)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了審查。對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)余項(xiàng)報(bào)建項(xiàng)目進(jìn)行了審查,局理“一書兩證”件，用地規(guī)模 萬多平方米，建筑規(guī)模萬多平方米，所有項(xiàng)目均按承諾的時(shí)限范圍內(nèi)局結(jié)。
四是執(zhí)法力度明顯加大。去年，對(duì)諾瑪特等違法建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了查處，并進(jìn)行罰款。
五是干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。以先教活動(dòng)為契機(jī)，從局領(lǐng)導(dǎo)到各職能科室主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象，特別是工業(yè)類招商引資企業(yè)解決實(shí)際問題，徹底杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難局”的現(xiàn)象。
（二）明確目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，加快構(gòu)建大城市步伐
立足市委提出的“豐富內(nèi)涵、完善功能、培育產(chǎn)業(yè)、提升品牌”工作思路。上半年，我們重點(diǎn)開展了以下工作。
1、加強(qiáng)城市規(guī)劃編制和基礎(chǔ)測(cè)繪。
南充市第六次總規(guī)于年修編完成，年月省政府已正式批準(zhǔn)。我們嚴(yán)格按照總規(guī)要求，加大了城市控規(guī)、專項(xiàng)規(guī)劃、景觀規(guī)劃的編制和基礎(chǔ)測(cè)繪工作力度。
一是開展西山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃的修編。按照市委、市政府確定的工作重點(diǎn)，今年月，由某省中國風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計(jì)研究中心承擔(dān)的西山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃的修編工作已正式啟動(dòng)，在廣泛征求了社會(huì)各界意見的`基礎(chǔ)上，其初步方案已通過市規(guī)委會(huì)審查。為配合西山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃修編，正在編制. km的《西山風(fēng)景區(qū)核心景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《西山風(fēng)景區(qū)農(nóng)房整治規(guī)劃》。
二是強(qiáng)化控規(guī)編制工作。隨著南充城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為使城市規(guī)劃和建設(shè)做到有章可循、有法可依，我們按照城市發(fā)展規(guī)劃布局，完成了 km的《華鳳鎮(zhèn)以北片區(qū)控規(guī)》編制。目前，正開展.km的控規(guī)編制，其中：《文峰工業(yè)片區(qū)控制性詳規(guī)》 km，《龍門片區(qū)控規(guī)》編制 km，《南充市燕兒窩片區(qū)控制性詳規(guī)》. km、《嘉陵片區(qū)舊城控制性詳規(guī)》約km。隨著這些控規(guī)的啟動(dòng)和完成，將為城市產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)、加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐提供科學(xué)依據(jù)。
三是加強(qiáng)城市專項(xiàng)規(guī)劃編制力度。為加快完善城市配套功能，提高城市綜合服務(wù)功能，按照年初目標(biāo)，我們編制了《高坪區(qū)、嘉陵區(qū)排水規(guī)劃》、《南充市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》等專項(xiàng)規(guī)劃。
四是加強(qiáng)測(cè)繪管理。上半年，我們開展了市重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目《南充市城市地下管網(wǎng)普查》工作，目前，完成了長.km，個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)的地下管線外業(yè)普查工作，進(jìn)入了數(shù)據(jù)分析階段，初步建立了南充市地下管線信息系統(tǒng)。同時(shí)，完成了高坪區(qū)、文峰工業(yè)片區(qū)、龍門和荊溪片區(qū)、黃蓮灣和華鳳鎮(zhèn)：地形測(cè)繪約.km。另外正在測(cè)繪的：地形測(cè)繪面積約. km。其中：西山風(fēng)景區(qū)約. km，火車西站約. km、安樂壩.km，火車西站約. km。
五是啟動(dòng)了城市景觀規(guī)劃及重要節(jié)點(diǎn)的城市設(shè)計(jì)。先后編制完成了km的《南充市下中壩濱江地段城市設(shè)計(jì)》，. km的《南充市江東新區(qū)濱江地段城市設(shè)計(jì)》等一系列城市景觀規(guī)劃和城市設(shè)計(jì)，為提升城市品位、加快城市建設(shè)提供了翔實(shí)的參考依據(jù)。
2、完善城市功能。
一是積極配合工業(yè)集中區(qū)建設(shè)相關(guān)工作。我們緊緊圍繞“城市經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)業(yè)支撐上突破”這一目標(biāo)，加快城南工業(yè)集中區(qū)規(guī)劃編制工作。目前，我們正全力編制《火花壩片區(qū)控制性詳規(guī)》，并積極配合市委、市政府完成該區(qū)域的景觀規(guī)劃等各項(xiàng)工作，為外來企業(yè)入駐，為現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)張搭建平臺(tái)，努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。二是積極開展學(xué)校、市場(chǎng)、加油站、社區(qū)等城市配套設(shè)施的選址布點(diǎn)工作。
3、建立健全城市規(guī)劃管理機(jī)制。
一是完善規(guī)劃法規(guī)體系和制度建設(shè)�！赌铣涫惺姓こ桃�(guī)劃管理規(guī)定》和《建設(shè)工程項(xiàng)目放驗(yàn)線規(guī)定》等初稿已完成，隨著這些規(guī)范性文件的陸續(xù)出臺(tái)，將極大地促進(jìn)城市規(guī)劃管理工作更加制度化、規(guī)范化、法制化。二是推行“陽光”規(guī)劃。今年，我們?cè)诶^續(xù)推行城市規(guī)劃管理“三審查、四公示”制度的基礎(chǔ)上，增加了“一指導(dǎo)”，即：報(bào)件局證中心對(duì)初次前來報(bào)件的單位或個(gè)人應(yīng)提交的建設(shè)項(xiàng)目資料提供指導(dǎo)，使來局事的人員走彎路，極大地方便了局事人員。
4、強(qiáng)化城市規(guī)劃監(jiān)督管理。
近年來，我們對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一發(fā)證、統(tǒng)一監(jiān)督，做到了“規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、配套一條龍”。針對(duì)違法違章建設(shè)發(fā)現(xiàn)得早、制止得早、業(yè)主的損失小、執(zhí)法難度小這一特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)在建工程的監(jiān)督管理，盡量把違法違章建設(shè)發(fā)現(xiàn)在動(dòng)工之前，制止在動(dòng)工之時(shí)。我們將城區(qū)分為順慶、高坪、嘉陵三個(gè)規(guī)劃執(zhí)法責(zé)任片區(qū)，由執(zhí)法責(zé)任人每天對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行日常執(zhí)法巡查，并按規(guī)定要求填寫執(zhí)法巡查日志和建設(shè)項(xiàng)目基本情況登記表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法違章建設(shè)，隨時(shí)掌握建設(shè)項(xiàng)目單位執(zhí)行城市規(guī)劃情況。及時(shí)有效查處了未報(bào)先建、少報(bào)多建和變更設(shè)計(jì)方案等違法違章建設(shè)行為，違法建設(shè)項(xiàng)目大大減少，使城市建設(shè)更加規(guī)范。對(duì)群眾*，人大代表
5、政協(xié)委員的提案和議案，專人負(fù)責(zé)登記和督局，做到了“事事有著落，件件有回音”。另外，在社會(huì)各界還聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。通過這些措施，全方位加強(qiáng)了對(duì)城市規(guī)劃工作的監(jiān)管。
6、開展 “四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。
我們結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)的開展，采取了政務(wù)公開、制度上墻、窗口局公、一站式服務(wù)等一系列措施。嚴(yán)格堅(jiān)持了首問責(zé)任制、限時(shí)局結(jié)制、社會(huì)服務(wù)承諾制、現(xiàn)場(chǎng)局公制和內(nèi)部聯(lián)系制、責(zé)任追究制等一系列制度，服務(wù)質(zhì)量和行政效率大大提高。大力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、廉潔型”的“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng)。實(shí)行由各業(yè)務(wù)科室每兩周輪流舉局一次講座的方式，提高業(yè)余人員的城市規(guī)劃水平；在全局開展“本稿件屬于四心”服務(wù)，即：對(duì)他人熱心、對(duì)工作耐心、對(duì)事業(yè)公心、對(duì)工作有責(zé)任心；時(shí)時(shí)敲響警鐘，預(yù)防職務(wù)犯罪。努力把局機(jī)關(guān)打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的戰(zhàn)斗集體。
7、扎實(shí)開展“先教”活動(dòng)。
按照市委先教局的工作部署和市委提出的“人人有觸動(dòng)，人人受教育，人人有提高，人人有變化”要求，扎實(shí)開展“先教”活動(dòng)。目前已順利通過了全階段的驗(yàn)收。
（三）存在的主要問題
回顧上半年城市規(guī)劃管理實(shí)施情況，我們清楚地認(rèn)識(shí)到，城市規(guī)劃工作雖然取得了一系列的成就，但仍存在著若干亟待解決的問題。
1、專業(yè)規(guī)劃編制滯后。一方面電力、排水等專項(xiàng)規(guī)劃多頭管理，各自為政，造成規(guī)劃編制滯后，因此，規(guī)劃集中統(tǒng)一管理力度急需加強(qiáng)。另一方面，城市設(shè)計(jì)和景觀等專項(xiàng)規(guī)劃處于起步階段，致使城市建筑風(fēng)格、色彩比較單一，公共空間不足和綠地較少，缺乏標(biāo)志性建筑，城市特色和形象彰顯不突出。
2、現(xiàn)行規(guī)劃管理體制難以保證城市總體規(guī)劃有效實(shí)施，也不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的需要。
3、規(guī)劃編制發(fā)展不平衡。在總規(guī)實(shí)施過程中，普遍重視地面工程的規(guī)劃，忽視地下工程的規(guī)劃，地下管線反復(fù)開挖的形象時(shí)有發(fā)生。去年，我市剛剛啟動(dòng)地下管網(wǎng)普查，其規(guī)劃還未開始編制。
4、偏重于追求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，忽視配套設(shè)施的完善。存在著先建設(shè)后配套甚至不配套的現(xiàn)象，致使遺留問題不斷產(chǎn)生。
5、城市規(guī)劃監(jiān)督制約機(jī)制不健全。不局規(guī)劃手續(xù)，不按規(guī)劃修建，擅自突破規(guī)劃的情況時(shí)有發(fā)生，城市規(guī)劃法制建設(shè)和執(zhí)法力度有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
（四）下步打算
今后，我們將繼續(xù)圍繞“優(yōu)化城市環(huán)境，完善城市功能，塑城市特色，提升城市檔次”的工作思路和“完成學(xué)校、醫(yī)院、市場(chǎng)、加油站、電力、消防和垃圾中轉(zhuǎn)站等城市配套服務(wù)設(shè)施規(guī)劃；規(guī)劃一批城市標(biāo)志性建筑和標(biāo)準(zhǔn)化住宅小區(qū)；塑造城市的空間環(huán)境和特色，凸現(xiàn)城市個(gè)性，打造“魅力南充”；優(yōu)化、完善各類規(guī)劃，使城市建成區(qū)內(nèi)的詳規(guī)覆蓋率達(dá)到%”的奮斗目標(biāo)，扎實(shí)開展以下工作。
1、加大城市規(guī)劃的編制力度。開展市轄三區(qū)老城區(qū)、荊溪片區(qū)和龍門片區(qū)共.公里的控規(guī)編制，使城市建成區(qū)內(nèi)的詳規(guī)覆蓋率達(dá)到%，繼續(xù)開展專業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃和社區(qū)服務(wù)中心規(guī)劃。年內(nèi)完成《西山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《南充市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》。
2、完善內(nèi)部管理機(jī)制。制定《南充市城市規(guī)劃管理規(guī)定》和《詳規(guī)質(zhì)量控制體系》等規(guī)范性文件，并加大制度的落實(shí)力度，促進(jìn)城市規(guī)劃管理工作更加制度化、程序化、法制化；繼續(xù)完善“三審查、四公示”制度，增強(qiáng)透明度，提高局事效率。
3、繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)法。完善《在建工程項(xiàng)目監(jiān)督檢查責(zé)任公示欄》，開展行政許可配套制度建設(shè)和規(guī)范使用行政許可統(tǒng)一文書。嚴(yán)格按照行政許可要求規(guī)范城市規(guī)劃行政許可行為，依法行政。
4、開展課題研究。為科學(xué)經(jīng)營城市，我們將組織專業(yè)人員開展《城市特色風(fēng)貌研究》和《城市可再生資源的開發(fā)和利用》等課題的研究。
5、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。 按照市委、市政府的要求，在全局上下集中開展新一輪整治軟環(huán)境活動(dòng)。凡是工業(yè)、生產(chǎn)、科教類招商引資項(xiàng)目，若符合政策，手續(xù)齊備，則當(dāng)天局理，并實(shí)行專人跟蹤。凡不履行職責(zé)，對(duì)企業(yè)造成損害，視其情節(jié)給予當(dāng)事人行政處分，直至追究法律責(zé)任。出臺(tái)《市規(guī)劃局文明用語和工作禁語》，切實(shí)做到“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”。
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