市場營銷實訓報告（通用14篇）
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的市場營銷實訓報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場營銷實訓報告 篇1
一 、實訓簡介：
我們公司全體成員利用周六的時間，在學校實訓廣場做牛奶銷售，經(jīng)過一天的時間，圓滿完成此項工作。我們把十箱牛奶分開進行銷售，8箱按35元買，剩下的兩箱按盒買，總共盈利22元。
二、市場分析：
首先xx這個品牌知名度較高，比其他品牌的價位較低。xx優(yōu)酸乳含有大量的益生菌，適合于各個年齡段的人，根據(jù)我們的市場調(diào)查，在周末的時候，實訓廣場的人流量大，所以我們公司銷售地點定在實訓廣場。
三、執(zhí)行情況：
在周六的早上我們公司的成員搬著牛奶來到實訓廣場，展開了xx優(yōu)酸乳大促銷，把我們的條幅拿出來，吸引更多的消費者，而且我們公司銷售的價格較合理，用較低的價格來吸引更多的顧客，總共十箱，按箱是每箱35元，按盒是每盒1.5元，經(jīng)過我們一天的努力，把我們公司的牛奶全部銷售完，也得到許多消費者的認可。
四、收獲及感受：
經(jīng)過我們一天努力的奮斗,我們總共盈利了二十十二元，當我們把最后一箱賣出去的時候，心里有中說不出的感覺，擁有一種很大的.成就感。雖然這次銷售盈利不多，但是我們也付出了努力，這是我們?nèi)松械谝淮蔚拇黉N活動。圓滿的完成了老師的作業(yè)，通過這次促銷活動我們了解到了團體的力量是巨大無比的,終于領悟到了社會實踐的重要性，并注重實踐與理論相結合的原理。
一：實訓簡介是：我們公司銷售的是xx優(yōu)酸乳，我們組總共11箱牛奶，我們在學校隔壁的幼兒園共買出了7箱，每箱牛奶買38，回來時在學校門口的實訓廣場銷售我們剩下的幾箱牛奶，通過我們組人的共同努力把剩下的幾箱牛奶賣給了各個系的同學，在這次銷售牛奶的實訓后我們組11個人共贏利43元錢同時我們也成功的把實訓的作業(yè)完美的完成了。
二：市場分析是：我們還是在校大學生對于外邊的市場還不是很了解，我們對于銷售市場也沒有很好的說服力，更沒有他們那些所謂的品牌影想力。所以我們必須選一個對市場很有影響力的品牌，在學校的周圍也有各種商店及超市在銷售牛奶從而市場給予我們的壓力就不言而知了。
三：執(zhí)行情況是：我們組的成員在4月16號的下午放學后來到學�；ソ挠變簣@開始銷售我們的牛奶，在幼兒園我們以每箱38元售出7箱，然后在學院的實訓廣場以每箱35元售出4箱給各個系的同學們，通過我們組各個成員的共同努力把我們的實訓課完成了。
四：收獲及感受是：通過我們這次的室外實訓課銷售牛奶的經(jīng)歷讓我感受到了干什么都是不容易的，并且要想在這個社會和市場中生存下去我們必須比別人付出更多的努力。同時我在這次實訓課中我也感覺到了自己的很多專業(yè)知識欠缺,對專業(yè)知識的掌握情況也不是很樂觀，以后就該更加努力學習于理解。
市場營銷實訓報告 篇2
實踐目的：
此次時間的目的主要是在于學生學了總這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個方面。增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，在實際的買賣活動中學會個人能學會更多營銷技巧和實際銷售策略，積累更多的經(jīng)驗。提高分析市場，挖掘數(shù)據(jù)的能力。了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
實踐內(nèi)容：
在老師的帶領下，對中匯商業(yè)中性進行參觀實踐。了解營銷學理論和發(fā)展趨勢，認識營銷相關概念、營銷信息、傳遞的特點，為接下來的課程學習增加感性認識。
實踐分析：
在昆明這塊土地上，大大小小的商業(yè)中心數(shù)不勝數(shù)，真正能滿足居民要求的寥寥無幾。中匯商業(yè)中心正是在金融危機的陰影下，以一個稀缺者和領先者的姿態(tài)出現(xiàn)，經(jīng)過一年的時間成功的經(jīng)營向昆明來詮釋自己娛樂中的恩華以及社區(qū)商業(yè)與國際商業(yè)接軌的夢想。入駐商業(yè)中心的沃爾瑪霖雨路店，是首當其沖的主力店。除了沃爾瑪外，還有麥當勞、國美電器、耐克、嘉華餅屋、迅捷通訊、三九藥房、屈臣氏、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶入駐商業(yè)中心，此外還有許多各種各樣的小商鋪。整個商業(yè)中心為消費者提供了生活的必須品和休閑娛樂場所，方便了生活，促進了商業(yè)。
中匯商業(yè)中心是融合了購物、購物、休閑、餐飲、娛樂、文化為一體的超級市場。在選址方面商業(yè)中心也是擁有較高的優(yōu)勢，它位于昆明市中心北市區(qū)，北京路和霖雨路的交匯處東南側，周圍有多個小區(qū)。還有周圍住宅區(qū)的居民，周末也會來這邊購物、休閑、娛樂。龐大的消費群體和城市的飛速發(fā)展，促使商業(yè)中心附近地區(qū)的教育和醫(yī)療配備完善，道路通達，交通便利。優(yōu)越的地理位置決定了中匯是一個極具黃金價值的商業(yè)區(qū)域。
商業(yè)中心的建筑以匯集許多店鋪的大廈向四周散開，在這里沃爾瑪超市占了大半面積，它處于二樓和三樓，超市的入口在三樓出口在二樓。擁有各種商品的超市處于不高不低的位置，方便了消費者。一樓則是開放式的各種店鋪，還有就是賣吃的類似麥當勞等店鋪。四樓以上就是一些娛樂休閑場所，例如健身房之類的。停車場處于負一樓，四樓的一部分。負一樓還有一部分是國美電器，其入口就是在大廈的左側，非常現(xiàn)眼的位置。大廈外表由玻璃裝飾，整個結構設計簡單但獨特。在大廈的墻面上可以看到各個大型店鋪的招牌，這使人們在很遠的地方就可以看見，對吸引顧客有一定的幫助。前面是一個幾百平米的廣場，經(jīng)常有店鋪在這里做促銷活動。其他商業(yè)活動區(qū)域就處于這棟大廈的附近，也是很現(xiàn)眼的建筑。
由于沃爾瑪超市的存在，周圍的許多居民選擇了在這里購物，在這里不僅有日常用品，服裝首飾等許多商品，而且還有新鮮的水果、蔬菜、肉類和海鮮。由于沃爾瑪?shù)纳唐贩N類繁多，所以有一定的劃分方式，商品的擺放有層次感，基本上，它的商品分為全國性商品、地方性商品以及進口商品三種。以賣場來區(qū)分商品，分為生鮮食品，、服裝、生活用品、日化用品、家電、飲料雜貨。同時還在商品的陳列上考慮了視野高度寬度，粘貼標價重點以及陳列的豐富感，這樣消費者就容易找到自己想要的商品了。沃爾瑪?shù)?商品許多商品有不同的檔次適合各類消費者，這樣一個有品質(zhì)保障的商場每個人都會選擇。還有許多周圍區(qū)域的人們也會選擇在這里購物，購買一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃爾瑪?shù)膸酉轮車倪@些商業(yè)也急劇上漲，從而形成了一個完善的商業(yè)區(qū)域，購物的首選地。從帶頭企業(yè)沃爾瑪?shù)臓I銷方式我們可以看出來，每個企業(yè)要想發(fā)展好就要必須跟上消費者的腳步，即使采用正確的營銷方式。
當然，現(xiàn)在的中匯商業(yè)中心也不是沒有問題，我覺得還有很大的改進空間，把這些問題解決了還能夠吸引更多的消費者來購物、休閑娛樂。綠化太少，應該適當調(diào)整綠化，在停車場上排保安指揮出入車輛，方便消費者的進出入，把停車場安排得有序，這樣就不會出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，特別是現(xiàn)在這種時代，私家車很多，人們都喜歡開著車去購物。還有就是商場應該加強對貨物的管理，是同類場頻的多樣化，給消費者更大的選擇空間，加大促銷的力度，把一些陳舊，不新鮮的產(chǎn)品進行處理。加強對理貨員的培訓和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感，顧客能找得到想要購買的商品。各個大型的商鋪對銷售人員要有一定的考核和培訓，提高銷售人員的能力、素質(zhì)與服務態(tài)度，讓消費者有一種親切的感覺。商業(yè)中心的管理部門應該監(jiān)督商家銷售商品的價格，做到不虛報價格，讓消費者能夠以合理的價格買到自己想要的商品。還有就是對那些不合理的商鋪進行管理，特別是進行促銷活動時在廣場上應該合理安排位置，讓商業(yè)中心有一個良好的秩序，不僅方便管理，消費者也能夠有一個良好的購物環(huán)境。
實踐體會：
通過這次對中匯商業(yè)中心的市場營銷學實踐，讓我知道理論和實踐的差別是很大的，我們學習要把理論和實踐相結合起來，這樣我們才能夠更深的理解知識。這次實踐讓我更好地了解到市場營銷的奧妙，也讓我學會了很多，是我受益匪淺。我們這次是到中匯商業(yè)中心參觀實踐，在這個過程中給我印象最深的就是沃爾瑪超市了。一到中匯大廈就可以看到許多大賣場的招牌掛在墻上，走進商業(yè)中心，可以看到各種各樣的商品，這些店鋪都是開放式的，只有一米多高的隔板隔開，消費者從旁邊走過就可以對其中的商品一覽無余，也還有一些店鋪是封閉的，但它們都是采用玻璃門和玻璃墻面，在外面也可以看到其中的商品。我覺得這樣做是一種很好的營銷方式，許多人都是因為沃爾瑪這樣的大賣場才到這里購物，而沃爾瑪在二、三樓，這就要經(jīng)過這些商鋪，在這過程中消費者難免會購買一些非計劃內(nèi)的商品，這就促進了銷售。商業(yè)中心也經(jīng)常搞促銷活動，在我們參觀的時候就有一些商家在廣場上進行促銷活動，處理一些壓倉、斷碼的商品。而沃爾瑪則是每天都有活動，他們多一些即將過期或消費者喜愛的食品進行低價處理，以達到處理并銷售的效果。這些處理的商品都集中在過道中央專門的柜臺，消費者一眼就可以看到。至于一些日常用品，沃爾瑪則是采用買一送一的銷售方式，他們把一些銷售狀態(tài)不是很好的商品作為贈品來處理，這不僅可以吸引消費者還可以減少倉庫的貨物積壓。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如襪子、抽紙等，讓消費者無時不刻都在他們的銷售范圍內(nèi)。沃爾瑪?shù)娜肟谠谌龢嵌隹谶@在二樓，這是消費者必須走完整個商場才能出去，無形中增加了許多消費者非計劃內(nèi)商品的購買。各個商場的貨物都是按類型合理安排擺放的，方便了消費者，也易于管理�？偟膩碚f，通過沃爾瑪這中匯商業(yè)中心的主力商場來看，整個商業(yè)中心的銷售模式是很完善的。
做營銷就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，要隨時留意市場的變化，并推斷下一步這個市場的需求，主動提前做好推廣計劃，要事事進行競爭，這樣才能在競爭中不被淘汰。
隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅，成功的企業(yè)都是知道持續(xù)不斷的觀察并適合變化著的環(huán)境。
市場營銷實訓報告 篇3
時間地點：
周一至周二：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點：商務談判室
周三：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點：口譯實訓室
周六：早上8:05-11：35地點：口譯實訓室
項目名稱：
一、創(chuàng)新與時間管理能力訓練
實訓內(nèi)容及小結：第一節(jié)實訓課是由雷晨光老師帶領我們上的，其次老師給我們講解了些對于在營銷方面的專業(yè)理論指導，讓我們在時間管理方面有了更深層次的了解，之后我們又做了一個小游戲，主要是通過打破固有思維來發(fā)現(xiàn)問題并去解決問題。在此過程中老師也例舉了許多相關的例子，例如公司內(nèi)部問題練習等。同學之間也開始互動起來大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養(yǎng)了我們對于不同問題的發(fā)散性思維以及創(chuàng)新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷新人。
二、溝通能力訓練
實訓內(nèi)容及小結：第二節(jié)實訓課則是由彭越老師指導我們上的，同樣在課前我們也進行了一次心理小測試也伴隨著一些相關的游戲。為我們接下來的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們了解到要想順利的'與他人完成溝通首要的一點就是樹立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個人的事情，而是一個團隊在完成一個項目所以在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。
三、積極心態(tài)與誠信素質(zhì)訓練
實訓內(nèi)容及小結：第三節(jié)課是由肖永平老師為我們上的，與上兩節(jié)課一樣我們也進行了一次心理小測試以及相應的游戲還有同學間的互動和誠信測試。課上老師讓我們對于“成功是因為什么”以及在社會中是否應該講求誠信這一的問題做了思考，老師說做營銷其實也就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個有誠信的人，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一次當?shù)^對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。課上同學們積極發(fā)言競相提出自己對于這一問題的看法。期間老師也講了許多相關的例子，這讓我們明白心態(tài)決定一切積極地心態(tài)是很重要的。
四、心理承受能力及增強自信心訓練
實訓內(nèi)容及小結：最后一堂課則是由陳世偉老師帶領我們上的，課上我們進行了一次簡短的推銷表演以及朗讀短句子。推銷表演以及上臺朗讀短句子從本質(zhì)上來講就是一種體驗式學習，讓同學通過訓練項目，經(jīng)歷心理挑戰(zhàn)的鍛煉有助于自己教育自己，自己發(fā)現(xiàn)不足并努力完善它。
總結：
這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對于營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實訓經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好的面對未來。同時我也相信只要通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當臨絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在于社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
最后在這里我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都過得很快樂也很充實如果可以，往后愿我們繼續(xù)一路同行。
市場營銷實訓報告 篇4
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共x名。主要銷售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡技術有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。
三、實習資料
我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關產(chǎn)品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，分享工作經(jīng)驗；學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M行為期xx天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務；
（三）學習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務資料；學會客戶回訪和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務資料，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫；
�。ㄎ澹┻M行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等；
（六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程；
�。ò耍┡c技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
�。ㄊ⿲W會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問題，經(jīng)過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有必須的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情景進一步學習相關的知識。
�。ǘ┙�(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的本事，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。
（三）經(jīng)過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦校莆栈镜木W(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，可是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_本事，動手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學習的本事，耐心，踏實堅定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達本事：
作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的.過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，可是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達本事，至少此刻能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動手的本事：
在實習的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手本事，提高了自己了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡營銷的理解。
3、參與交流的本事：
平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的本事。
5、思考總結的本事：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己理解的方法，還要經(jīng)過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，可是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的本事。
6、學習的本事、耐心：
電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向?qū)W習的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的本事：
對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須進取地投入工作，專注于工作，可是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自己，挑戰(zhàn)自己。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經(jīng)驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的簡便，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所的大學！
市場營銷實訓報告 篇5
由于系領導的高度重視、實習單位的進取支持和實習師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設性的提議。
一、實習基本情況
1.實習時間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。
2.實習地點實習地點xx個。在xx內(nèi)x個實習點，區(qū)外x個實習點。
3.實習資料
實習資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別實習人數(shù)
�。�1）實習學生。20xx屆x個畢業(yè)班的xxx名學生全部參加了實習；
�。�2）實習指導教師。共xx人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位理解實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生xx人（31個實習點），畢業(yè)設計xx人（x個實習點）。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。
6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
�。�1）收到xx個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，xx名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘢?/p>
（2）收到學生實習報告xx份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共xxx份；畢業(yè)設計每組x份，共x份。實習報告全部合格。
�。�3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共x份。報告資料包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、本事、紀律情景和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改善意見或提議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
到達了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體此刻兩方面：
1.工作本事：
在實習過程中，絕大多數(shù)同學進取肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的`反饋情景證明，我們的學生具有較強的適應本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化提議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習方式：
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作本事和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲：
主要有四個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理：
實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導教師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時，教師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃資料，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情景，幫忙學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業(yè)務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情景，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結束后，教師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導教師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等�；镜竭_了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質(zhì)量的目的。
市場營銷實訓報告 篇6
經(jīng)過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。
一、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實習地點
xx縣xx有限公司
三、實習崗位
銷售助理
四、實習崗位的資料
�。�1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
（2）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情景的質(zhì)詢；
�。�3）負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策供給參考；
�。�4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理；
（5）負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理；
�。�6）協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
五、實習的主要過程
我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以xx為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務對象是xx的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個廠大概是x百人。
而作為一名大x學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不一樣于學校里，轉變成了正式的上班族。
我的主要實習的資料是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感�？墒浅擞嬎銠C操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。
剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的提高。
這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的職責心和團體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，可是內(nèi)部的人都是十分好的.。真的很像是一家人。
六、實習的收獲與體會
將近x個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的資料，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。
除努力工作具有職責心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。經(jīng)過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實習也是對自己的本事考驗或是一次展示自己工作本事的機會，在工作中讓自己學習的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。所以，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的本事，把專業(yè)知識和技能轉變成工作本事和實際經(jīng)驗。
經(jīng)過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時時所學習的基礎知識，衡量了個人的本事和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個人本事，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
市場營銷實訓報告 篇7
一、調(diào)查目的及作用
初步了解華南市場的消費者信息，悉華南地區(qū)政府政策；深入了解消費者偏好及消費者心理；為公司確立目標市場和細分市場做準備；為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據(jù)。
二、市場調(diào)查方法
本次調(diào)查是針對華南地區(qū)的電話機消費行為和消費心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。因為電風扇的購買是一個大眾消費，大部分年齡層都是電風扇的潛在目標顧客，所以此次調(diào)查對象是各個年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當面發(fā)一份問卷，調(diào)查對象現(xiàn)場答題。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、消費者職業(yè)
2、消費者收入
3、全球政治經(jīng)濟形勢
四、中國電風扇市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展
盡管電風扇一直以來在家電產(chǎn)品中占有重要的市場地位，但與目前高端家電產(chǎn)品發(fā)展速度相比，在空調(diào)產(chǎn)品大舉挺進的背景下，昔日紅火的電風扇行業(yè)已今非昔比。但從調(diào)查數(shù)據(jù)中卻發(fā)現(xiàn)，使用方便、靈活、省電的電風扇產(chǎn)品仍有巨大的市場需求空間。目前市場上有吊扇、臺扇、落地扇、鴻運扇、壁扇以及派生產(chǎn)品微風吊扇、空調(diào)扇等各種不同的品種。每種風扇又有不同的規(guī)格，消費者應根據(jù)使用環(huán)境及用途來決定購買哪種風扇。一般選擇主要集中在臺式、落地式兩類。這兩類電風扇一般分為標準普及型及電子豪華型兩種。前者以結構簡單、操作方便、售價低廉為其特色，一般只具有調(diào)速與改變風向兩種功能；后者則以復雜多變的功能、豪華精美的造型為特色。消費者可根據(jù)以實用性為前提還是實用、裝飾、豪華兼顧為宗旨而決定取舍。
近幾年來，隨著空調(diào)的'普及與流行，電風扇行業(yè)曾被業(yè)界視為“夕陽產(chǎn)業(yè)”。而數(shù)據(jù)資料顯示，近兩年電風扇的銷售無論是出口還是內(nèi)銷都出現(xiàn)了不減反增的景象。由于與空調(diào)產(chǎn)品存在的差異性，為電風扇留下了很大的市場空間。
五、華北地區(qū)電風扇市場調(diào)查結果分析
1、不同職業(yè)使用電風扇分布（針對調(diào)查結果進行分析）
2、不同收入使用電風扇分布
3、全球政治經(jīng)濟形勢
六、華北地區(qū)電風扇市場前景：
作為一個成熟的行業(yè)，電風扇從開始的摸索、發(fā)展到后來的沉淪再到近幾年的崛起，也可算是走過了風風雨雨，按照今后幾年的消費需求來看，純粹低端的產(chǎn)品并沒有多少市場，只有用差異化、個性化的產(chǎn)品才能吸引消費者的視線，因此，面對以后的電風扇市場，企業(yè)要想長久的、更好的發(fā)展就必須從普通的產(chǎn)品功能開發(fā)的技術層面中突破出來，走向為消費者提供個性化產(chǎn)品的經(jīng)營模式，走技術革新，市場細分之路，這也是行業(yè)未來發(fā)展的必由之路。
市場營銷實訓報告 篇8
一、實訓目的
通過本階段的實訓，培養(yǎng)我們的具體營銷策劃能力。主要培養(yǎng)以下能力：
1、培養(yǎng)企業(yè)運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力；
2、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；
3、培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力；
4、培養(yǎng)分析界定問題，科學決策的能力；
5、培養(yǎng)分析組織結構，協(xié)調(diào)職權關系，制定組織規(guī)范的能力；
6、培養(yǎng)樹立權威，有效指揮的能力；
7、培養(yǎng)協(xié)調(diào)關系和與他人溝通的能力；
8、培養(yǎng)對工作有效控制的能力；
9、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力；
10、總結與評價的能力。
二、實訓要求
1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用，明確實訓要達到的目的。
2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。
3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。
4、實訓一般分組進行，每組4—5人，在教師指導下開展策劃活動，完成規(guī)定任務，提交營銷資料和策劃ppt并進行演講。
5、在每個實訓項目完成后，學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。
三、實訓時間
本學期9到18周
四、實訓地點
商學院營銷實驗室
五、實訓項目總數(shù)
在9周實訓中，我們共完成3項大任務
六、實訓內(nèi)容
實訓一：
以利用依云的品牌為它設計新的產(chǎn)品logo就是依云礦泉水，做一個依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費者使用
1、化妝品的包裝和其他競爭對手之間的.突出賣點、差異化、品牌全稱；
2、主要客戶，例如女性用戶的專業(yè)美容人士；
3、主要消費渠道
4、消費行為適用的場合
5、產(chǎn)品的機會點。利潤點在哪？
我們組的成果：在阿榮娜主要構思下，我們設計了一款專門為孕婦提供的護膚產(chǎn)品——依孕美，并用以ppt形式根據(jù)老師要求進行了產(chǎn)品介紹。
實訓二：
為一個產(chǎn)品尋找招商渠道誰來幫我賣這個產(chǎn)品，為這個產(chǎn)品做一個渠道商的經(jīng)銷廣告，例如給他利潤或者市場。例如商界特別關注的后頁招商廣告
1、特別關注或者商界書上的招商廣告找一個
2、設計某一個產(chǎn)品的招商廣告
3、要求建立一個樣板城市，找一個城市銷售我選擇的產(chǎn)品，選擇這個城市的原因，市場機遇
4、每個組開一個經(jīng)銷商大會，招到愿意銷售的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商大會的內(nèi)容，大會致辭，企業(yè)給經(jīng)銷商的哪些政策
我們組的成果：在蔡忠亮主要構思下，我們成功的以ppt進行了旅游衛(wèi)視媒體優(yōu)勢廣告招商，并以“大中國、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點。
實訓三：
為一個產(chǎn)品做一份策劃書。
這是本次實訓最后一項任務，我們?nèi)M一起分工協(xié)作，給這次實訓完美的劃上了句號。
七、實訓心得
在實訓的過程中我們整個組感受最深有以下幾點：
其一，實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。
其二，此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。在這個競爭如此激烈的社會中，只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。
其三，實訓中，讓我們明白“創(chuàng)新”在營銷策劃過程中是非常重要的，但是這同時也需要我們在生活中重視發(fā)現(xiàn)細節(jié)并進行相應的思考，在可以培養(yǎng)出來的。
其四，實訓是讓每個同學有機會確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務。但由于缺乏實踐經(jīng)驗，所以對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛，這次實訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向，定下目標才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。 "千里之行，始于足下"，這是一個短暫而又充實的實訓，我認為對我們將來走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
最后，非常感謝王老師在此次試訓過程中予以同學們的指導和幫助。這次實訓對于我們以后的學習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗。
市場營銷實訓報告 篇9
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共x名。主要銷售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡技術有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。
三、實習資料
我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關產(chǎn)品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，分享工作經(jīng)驗；學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M行為期xx天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務；
�。ㄈ⿲W習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務資料；學會客戶回訪和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務資料，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫；
（五）進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等；
�。┡c市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收；
（七）與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程；
�。ò耍┡c技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
�。ㄊ⿲W會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問題，經(jīng)過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有必須的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情景進一步學習相關的知識。
（二）經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的本事，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。
（三）經(jīng)過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦校莆栈镜木W(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，可是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_本事，動手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學習的本事，耐心，踏實堅定的本事等。具體表此刻：
1、文字的.表達本事：
作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，可是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達本事，至少此刻能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動手的本事：
在實習的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手本事，提高了自己了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡營銷的理解。
3、參與交流的本事：
平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的本事。
5、思考總結的本事：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己理解的方法，還要經(jīng)過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，可是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的本事。
6、學習的本事、耐心：
電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向?qū)W習的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的本事：
對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須進取地投入工作，專注于工作，可是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自己，挑戰(zhàn)自己。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經(jīng)驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的簡便，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所的大學！
市場營銷實訓報告 篇10
1、實訓目的
訓練學生掌握市場營銷理論實務，熟練掌握營銷技能
2、實訓時間
20xx. 4.15——20xx.4.25
3、實訓內(nèi)容
本次實訓主要是圍繞創(chuàng)建模擬一家手機公司，然后進行一系列的營銷策劃，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷售的整個營銷活動過程而展開的。主要包括了：戰(zhàn)略分析，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品銷售三大部分內(nèi)容。其中國內(nèi)市場又分成了七大區(qū)域，我們分別選擇了自己的目標市場，然后進入該市場進行相應的實訓內(nèi)容。
4、實訓過程
這是我第一年的成果，品牌知名度沒有打的很響，開拓了倆個市場。
第二年主攻東北市場，華北競爭壓力太大，所以選擇了放棄，沒有貸款，資金也比之前多了。
第三年廣告打的太猛，導致資金減少，東北地區(qū)競爭壓力大，廣告打的猛也無濟于事，單子都拿的很少。
第四年完全慘淡經(jīng)營，因為沒有貸款，所以用來打廣告的錢太少，品牌知名度不高，導致都拿不到單子，只能眼巴巴的看著單子被搶走。
5、實訓總結
剛開始接觸這個軟件時，有點手足無措，雖然之前有接觸企管的沙盤，但營銷的軟件和它有些不一樣，于是我便慢慢摸索起來。起初以為每個步驟要按照順序來，后來才知道原來也能不按照順序執(zhí)行，剛進這個軟件的時候，我通常會看看各個市場高檔品，中檔品，低檔品的需求量，再選擇進入哪個市場。起初我隨便點鼠標，把所有能研發(fā)的引進的技術全部開發(fā)，然后就開始投廣告，廣告的投放量決定著你能拿單的多少，一開始不知道如何投放廣告，后來老師有講先前學長留下來的經(jīng)驗，我們就知道如何打廣告。廣告打的太多可能會破產(chǎn)，太少可能會拿不到單，這就意味著要好好考慮這個問題，我一般是看我所選擇的市場低檔，中檔的品牌要求，然后打廣告，再經(jīng)過第一輪拿單看看競爭對手打廣告的數(shù)量，然后以一點的優(yōu)勢壓倒競爭對手，這樣子就可以拿到單子。然后再生產(chǎn)，我一般是把單子都拿完了再生產(chǎn)，這樣會比較節(jié)約生產(chǎn)次數(shù)。
這次考試前,我暗下決心,要從一開始時就按需投資,盡量節(jié)省資金,以免重蹈覆轍。這次我先開拓了華北地區(qū)市場，謹慎地投放廣告、研發(fā)，當品牌知名度略高于中間商要求時，便迫不及待地投入市場，搶占先機，于是第一年度公司運轉良好，并賺了不少錢。我利用這些資金開辟了東北地區(qū)市場。第二年剛開始時，我自以為資金豐厚，便瘋狂地申請合作，等到拿到訂單、準備發(fā)貨時，才發(fā)現(xiàn)存貨不夠了，而且資金根本不夠生產(chǎn)那么多產(chǎn)品，公司一下又陷入絕境。但我并沒有坐以待斃。我把庫存的中檔貨拋售了，將換來的資金用于生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，將低檔產(chǎn)品發(fā)貨后，再生產(chǎn)中檔產(chǎn)品。這樣來回折騰了幾次，終于把低檔產(chǎn)品按時發(fā)給對方，但生產(chǎn)次數(shù)已經(jīng)達到極限，雖然還有足夠的資金卻不能生產(chǎn)中檔產(chǎn)品了，最終因高檔產(chǎn)品不足、無法發(fā)貨而違約，信用等級也由AAA降為AA。第三年我重振旗鼓，有規(guī)劃地申請合作、生產(chǎn)產(chǎn)品、按時發(fā)貨。經(jīng)過努力，終于有所收獲，我的信用等級又升為AAA。到第四年時，華北和東北地區(qū)的競爭者突然多了，我投入一些資金，提高品牌知名度，但還是不能跟別的公司相抗衡。我決定廣撒漁網(wǎng)，對華北、東北地區(qū)的所有超市和商場都發(fā)送了合作申請，怎奈對手太強大，而且他們的實力都很強，他們的品牌知名度竟然比我多幾十，這年我的訂單很少，銷售業(yè)績敗下陣來。我所有的合作申請都以失敗而告終，導致我第四年的銷售額和利潤率都為0�？荚嚱Y束了，我的成績又是不理想。究其原因，一是我太心急，沒有考慮全局、統(tǒng)籌規(guī)劃。在資金和存貨都不充分的情況下盲目申請合作，導致公司無法正常運轉，差點破產(chǎn)。二是我目光短淺，只顧眼前利益，沒有考慮到長遠利益，不應該過分看重現(xiàn)金持有量，而是應該將閑置資金充分利用起來，開拓新的市場、提高品牌知名度，提高自己的競爭力。三是定位錯誤我堅持“薄利多銷”的.理念Ы低檔、中檔產(chǎn)品的價格都訂的很低，致使利潤太少雖然賣出不少產(chǎn)品，但獲取的利潤不高，我應該根據(jù)市場的實際情況和競爭對手的定價來適時、適當?shù)卣{(diào)整價格。進而取得高利潤。雖然這次市場營銷綜合實訓的結果并不理想，但我依舊很開心。首先，是體驗了一次當老板的感覺，當交易成功時，心中是無比的興奮，讓我對以后的營銷工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次是這次實訓使我對市場營銷的認識真正做到了從理論聯(lián)系實際，不僅鞏固了書本上的知識，還學到了很多書本上學不到的東西，讓我感受到知識海洋的浩渺寬闊。希望以后還有機會參加類似的實訓活動，以提高我綜合運用所學的理論知識來分析和解決問題的能力。
市場營銷實訓報告 篇11
1．實習目的
銷售綜合實習是在學生初步掌握市場營銷專業(yè)基本理論的基礎上所進行的實踐性教學環(huán)節(jié)。結合營銷專業(yè)工學結合的目標定位，融“教、學、做”為一體，強化學生實際操作能力的基本訓練，通過實習，讓學生接觸真實的推銷業(yè)務，推銷企業(yè)產(chǎn)品，并為之做出相應的策劃。通過本實習可幫助學生提高分析問題和處理問題的能力，本實習融能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育于一體，既有利于培養(yǎng)學生團隊合作精神和創(chuàng)新能力，同時也培養(yǎng)他們作為管理者面對激烈競爭時敢于承擔風險和正確對待失敗、挫折的心理承受能力，可鍛煉學生的實際工作能力，為學生今后走上工作崗位，適應就業(yè)崗位要求奠定基礎。
2．實習時間
20XX年12月16號至20XX年12月19號
3．實習地點
東莞職業(yè)技術學院
4．實訓內(nèi)容
這次實訓分為兩周時間，第一周為調(diào)查策劃周，主要為調(diào)查市場，決定采購之商品組合、決定銷售形式等；第二周為實戰(zhàn)周，根據(jù)自己團隊策劃的促銷形式進行商品銷售。第二周的實戰(zhàn)周讓我們體會了太多太多，其中的酸甜苦辣是不能用簡簡單單的幾句話就能說清楚的，在這期間我們收獲了一份難得的經(jīng)驗與體會：
調(diào)查策劃周
其實我們組開始的時候是計劃賣賣涼拌青瓜，魷魚絲之類的小吃，但這些小吃競爭是非常大的，而且也沒有什么創(chuàng)意。后來經(jīng)過了組內(nèi)成員的不斷討論才決定賣“DIY涂鴉玩具公仔”，這種商品不但創(chuàng)意十足，而且與工商模擬市場中的大部分產(chǎn)品的差異化大。并且DIY涂鴉是當前流行的時尚元素，能夠引起大量的消費者的購買欲望，賦予了許多神秘的色彩（最后證明我們的決定是正確的，因為工商模擬市場中只有我們一個攤位經(jīng)營此類產(chǎn)品并帶來熱烈的反響）。另外我們在挑選產(chǎn)品的時候也摒棄了傳統(tǒng)的石膏白胚，而選用了摔不壞的新型環(huán)保材料制成的環(huán)保產(chǎn)品。選好產(chǎn)品后我們便開始進行產(chǎn)品的銷售方案的準備，主要包括：
任務一：對當前銷售狀況分析
主要包括：產(chǎn)品市場供應品牌，需求情況，競爭情況，主要替代品銷售情況、本品與競品的比較、競爭者的營銷策略、目標客戶分析等，在此基礎上，初步形成對自己所推銷產(chǎn)品市場狀況的基本評價。
任務二：進行SWOT分析
學生小組在校內(nèi)進行銷售的市場的機會和威脅、自身的優(yōu)勢和劣勢分析。
任務三：消費者購買行為分析
通過對東職學生的了解調(diào)查，了解學生群體的`消費特征，關注問題等，制定相應的銷售計劃。
任務四：制定銷售計劃
包括定價策略、產(chǎn)品組合、分銷策劃、促銷策劃、促銷形式組織安排策劃等。
任務五：撰寫銷售策劃書
把整個策劃思路和過程以策劃報告書的形式呈現(xiàn)出來。
實戰(zhàn)周
實戰(zhàn)周終于來了。每天早晨我們都要先表演晨會為新的一天動員才開始擺攤。我們每天晨會的集中時間是8：20，我們便開始新一天的銷售。
第一天，可以說天氣非常寒冷而且還下著雨，路上行走的人也非常少，我們就到攤位上先布置攤位然后擺了一些手工曲奇出來賣。第一天我們沒有把DIY公仔彩繪拿下來，只是稍微進行了攤位的布置，因為天氣寒冷又下雨沒有地方給顧客坐著彩繪，所以第一天的銷售量就是賣出十來包曲奇，銷售額只有可憐的79個大洋�。�！
第二天，在進行了激情萬分的晨會后，我們?yōu)樽约河喯乱u出50個貨物的銷售數(shù)量目標。相對于第一天的零記錄，起初我們還在為這個目標感到驚訝。因為對于我們來說50是一個不小的數(shù)目，要完成這個目標是一件非常艱難的事情。目標就是目標，即使不能達到，但是也要朝這個目標向前。沒想到從今天的情況看來生意也挺不錯的雖然沒有達到目標，但是離目標也挺近的。今天到銷售數(shù)量是40個左右，銷售額達到427元，最后還是相當不錯的。
第三天，可以說是天時地利人和！這一天的天氣給了我們很大的幫助。陽光明媚，也沒有吹很大的風，氣溫稍微有點溫暖，出來逛工模的人也多了。這一天，攤位上擺了一些我們顧客前一天的作品吸引了不少的人，最后我們的繪畫位置簡直就是高朋滿座呀，我們攤位后面的座位都坐滿人了，然后我們在一些空的攤位上也開放了繪畫位置，但是還是沒有滿足到大家的需求，最后我們只能在課室里面進行DIY彩繪制作了，把部分工具搬到課室去供顧客使用。然而這一天我們到銷售數(shù)量達到60幾個，銷售額也達到800多元。
5．實訓總結
為期兩周的銷售綜合實習終于結束了，雖然兩周時間不長但在此次實習中我卻獲益匪淺。我感受到人與人之間的相處確實隱含好多微妙之處，我讀到了很多道理；一個人素質(zhì)水平可以從他的言行舉止中看出來，團隊之間的合作關系是如何我也終于體會到了。所以說無論是實習還是將來步入職場后，選擇好的正確的團隊是很重要的！
在這兩周實習中，我感受到同學間友誼不斷又陌生變得熟識變得愉快。由原來在班上不怎么說話或者是根本沒說過話，在這次實習中都聊得很高興玩得很開心，同學們之間的溝通跨進一大步，這是很值得欣慰的事情。通過這次實習，我也學會人要主動積極做事做人，不然大好的機會在自己面前也會流失的，因此我們要學會把握機會，不斷提高自身素質(zhì)水平和實操性的能力。
這次的工模給了我第一次也給了我最后一次，因為這是我大學期間的最后一次工模了，也是我第一次在工模里擺攤，給我?guī)淼氖找婧艽�。這次工模不僅幫助到自己，讓自己可以跟不同的客人進行交流，提高自己的膽量，還可以幫助到貴州畢節(jié)納雍貧困縣的一些兒童，做善事是一件非常有意義的事。這次的實訓雖然天氣十分不給力，在我們工模的第一天不僅冷而且下雨，之后幾天都是非常冷的，不過我們都能堅持下來，因為這次的擺攤帶給我們很多樂趣，與其他同學的關系親密了，與別人交流更多了，合作難免都會有一些摩擦，有的同學學會了把自己的想法大聲說出來，還有一些同學學會了寬容，學會了忍讓。非常感謝老師給我們這次的實訓機會，肯定終身難忘。
市場營銷實訓報告 篇12
三年美好的大學生活，稍縱即逝，回想當初步入大學校園的我失落和迷茫，但經(jīng)過三年大學里的學習積累和技能的培養(yǎng)，我已經(jīng)變得從容、坦然，有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度！今天，我就要走上工作崗位，我知道，這又是人生的一大挑戰(zhàn)，這不但是角色的轉換，而且是一次檢驗我三年學業(yè)成果的時候！借助社會的平臺，我將踏上新的求知之旅！隨著社會的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能盡快的融入社會，我來到了天津奧佰特科技有限公司，做的是一個魅族手機銷售的工作！從找工作到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下很多印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經(jīng)歷對我而言是人生的一大寶貴財富！
一、實訓目的
畢業(yè)實訓是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺大學生活就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識還有技能的正確性!所以我來到了天津奧佰特科技有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實訓！
二、實訓單位及崗位介紹
公司已成立5年，主做數(shù)碼產(chǎn)品，手機的零售業(yè)務。20xx年開始公司主營業(yè)務側重魅族手機專賣店，目前在全市有6家魅族手機認證店。
我的崗位：魅族手機銷售人員，為客戶講解手機性能,刷手機系統(tǒng),跟客戶溝通,解答相關問題。
三、實訓內(nèi)容及過程
為了達到更好的效果，我在整個過程中，不斷的總結自己的工作經(jīng)歷，即使發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，改正問題。我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在工作過程中，我做了以下工作，同時自己的能力也得到了很大的提高。
1.工作能力。在工作過程中，積極肯干，善于思考，虛心學習，工作認真負責，積極完成單位交給我的工作，并提出一些合理化建議！在整個過程當中，我就魅族手機銷售總結了以下內(nèi)容！
禁語,銷售的禁語，也就是不該對客戶說、避免提及的一些銷售言語20xx年~20xx年時期的魅族店面銷售，在M8時期我們銷售的主推點在硬件，高清觸摸屏（720*480）、高音量、高音質(zhì)的外放（無損音樂）金屬邊框（航空金屬）等都是同時期行業(yè)第一，但是從公測版本、正式版本、開瑞微車版本、RE版本、SE版本、魅族的“軟肋”恰恰也是在硬件，攝像頭打不開、人臉識別悲劇、信號頻繁丟失、開關機卡死、觸屏失靈等一系列問題頻發(fā)，當時的銷售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“質(zhì)量”方面字眼來周旋，掌握好銷售話術，推銷出去硬件領先但質(zhì)量落后的“問題機器”。下面我說幾個魅族手機銷售禁言方面的問題：
銷售案例：
一家三口來店里買M8
媽媽問：我們孩子非說要買這個手機，我跟他爸從來都沒聽說過，質(zhì)量行嘛？答：其實，您對M8沒有了解，是很正常的，因為魅族從來不做任何形式的廣告。M8靠口碑相傳，銷量倍兒好，買的人特多！您剛進門的時候看見了嗎，就剛走的那兩個人，從我這一人買了一臺M8。我自己用的也是M8，連商場里賣諾基亞的有一個哥們兒都從我這里拿的，上班賣諾基亞，下班用M8，這是我自己用的M8，我先給您介紹一下M8跟別的手機不一樣的地方。
【反復提及“M8”來客觀強調(diào)客戶購買意識，從而讓客戶產(chǎn)生從眾心理，給孩子買，避免提及了“質(zhì)量”方面的禁語。如果不會銷售的，直接說“質(zhì)量別擔心，魅族能免費返廠，返多少次，修多少次都不要錢”基本上，手機就買不成了。或者因孩子的堅持，只買手機，配件方面，也很難推薦高價位的套餐了。因為顧客會覺得不值，但是這個“值與不值”都是由店面銷售的話帶給顧客的。
自認為資深手機玩家的男性顧客來買M9
資深的數(shù)碼宅男問：M9機身太燙了，玩一會兒就熱的不行了。你摸摸。微笑慢語速答：我覺得你對這款手機的了解很多，之前一定非常關注魅族吧。以您的眼光來看，身邊的朋友用的各種手機里，哪款能比魅族的硬件性價比更高呢？肯定沒有！機身燙無論什么品牌的，是因為硬件性能高，CPU1G主頻如果達不到30多度絕對是假CPU，摩托羅拉的ME525不熱，主頻800.，它能玩大游戲嗎？不是卡的問題，是根本玩不了。我想您買手機也不是為了打電話、發(fā)短息吧，咱還不是為了軟件應用么。不知道您注意了嗎，蘋果手機玩游戲時間長了也一樣。不信你現(xiàn)在打電話給身邊用蘋果玩大游戲的問問，對不對。溫度這種邊緣問題您就別在糾結了，您看看M9的屏顯(播放高清MV)和微距拍照（拍宣傳單上參數(shù)的小字），多棒啊。想下載什么游戲，直接從軟件中心一點，也不用登陸，就下載了，多方便。你看看這速度（連上Wifi的速度很快，20xx-20xx年時期魅族還沒有普及專賣店的Wifi，比特就已經(jīng)做到了），還有您平時的鈴聲直接丟到Ringtones里就行了，不像別的安卓機還得Ringtones、Alarms、Notifications、UI（來點、鬧鈴、短信、系統(tǒng)分開）魅族手機只要用過的都覺得舒服，再買還是魅族，為什么，就是以為它舒服，你覺得哪里不舒服，需要工
程師改進的，直接上論壇發(fā)個帖子，只要大家有同感，都給你加分，工程師看到了，就會在下一個版本修改。還有人說系統(tǒng)更新太勤了麻煩，你說這也叫缺點嗎？就跟有的人用Vista、Win7，總更新，有的人一直用windowsXP，這就看您怎么對待這個事兒了，在有的人眼里是事兒，有的人眼里就不是事兒，反正我覺得像您似的，這么了解數(shù)碼產(chǎn)品、手機的人，應該明白我說的意思。
【避免提及機身燙等禁語，轉移話題。往手機優(yōu)勢上聊，用一些顧客不太了解的“買后”體驗來吸引顧客購買。適當?shù)哪明茸瀹a(chǎn)品的優(yōu)點和一些熱銷機型的缺點做擴大對比，用自己的話來感染、帶動顧客的情緒，前提條件是多了解手機行情。如果只是跟發(fā)燒友級顧客聊價格，就容易失去彼此的信任。比如說機身燙，不會銷售的說：“燙是正常的，你放心用，不會壞的.15天之內(nèi)壞了可以換新”等，就會破壞良好的銷售氛圍，我敢說，只要知道這是魅族店，進來就問M9如何如何，而且能進店里體驗的，買不買、配多少錢的套餐，完全取決于個人能力。即使他當時不買，良好的銷售也能讓顧客回頭再來。說不定是給別人來問的呢？】
MX2可能出現(xiàn)的“銷售禁語”
�。�1）SmartBar
有可能和很多現(xiàn)行的安卓軟件不兼容，包括基礎軟件。大家多用用體驗機就知道了，返回和菜單鍵的改變，勢必會造成相當一部分軟件新版本的不兼容，發(fā)布會我去了，當時魅族CEO白永祥是這樣說的：很多的知名軟件都承諾會都會為魅族單獨設計新版本，并且軟件中心會為全新Flyme2.0仔細審核，保證每一個下載的軟件都能匹配MX2的SmartBar。當時發(fā)布會現(xiàn)場是一片叫好與沸騰，但是也給我們提個醒，銷售時候盡量避免提及SmartBar，因為如果和客戶聊多了，容易出現(xiàn)占用屏幕位置、雙層Bar影響全屏體驗、軟件不兼容等敏感話題了。
（2）Root權限、BL鎖
雖然我們已經(jīng)知道了，MX能夠Root，但是能不能方便的刷其他手機ROM就不知道了，而且因刷其他手機系統(tǒng)ROM帶來的售后問題，都會帶給專賣店及售后更多的面對面、接電話的工作量。而且這種工作既麻煩還很不討好。舉例：某個人買機器時候問能不能Root，可以這樣回答：官方的Flyme系統(tǒng)非常好用，而且能保證手機使用安全，我們推薦您用Flyme，因為我們較其他手機系統(tǒng)的比較，F(xiàn)lyme更美觀，更人性化，即使您使用的時候出現(xiàn)了一些軟件問題，我們也知道怎么解決。但您非得要Root，魅族也提供了這個選項。千萬別說“沒問題，能Root！”因為萬一魅族Root有BL鎖不能刷其他手機系統(tǒng)、或者能刷其他ROM導
致硬件、軟件出問題了，比如開不開機器了來找你，嚷嚷要退機、換機的，我們被動了。售后解決起來也就容易出現(xiàn)矛盾僵化。
拋磚引玉的說了兩點，舉一反三，畢竟沒在一線銷售，更多的還得靠經(jīng)驗。但銷售的時候注意一下禁語肯定是沒有錯的，例如魅族官方曾說的一個案例，當顧客問魅族是國產(chǎn)的嗎？標準回答是：魅族是一個國際品牌，在中國大陸各大城市、香港都有專賣店。其實就是注意了“國產(chǎn)”這個禁語。有效避免了因為這個禁語帶給顧客的心理錯覺。（國產(chǎn)機保修難、保修費用不透明、質(zhì)量差、硬件不高端等同行業(yè)負面影響。）
MX2的賣點
賣MX2，我會圍繞以下三點說：
（1）世界第一窄邊的高清屏
魅族MX2是世界第一的窄邊框手機,更寬廣視野能讓眼睛獲得更多的視覺空間，真材實料4.4比的過其他手機的4.7，看上去更舒服，更清晰的1280*800超清畫質(zhì)，還原色彩真實度能力非常強，用過三星I9300(蓋世3)、Note2（N7100）的AMOLED屏幕的人看了咱這款機子都覺得MX2顯示效果非常好，這不單單是多出來的那點分辨率，主要是因為顯示原理不同（三星的是P陣顯示，詳細可以自己百度，盡量不要和不懂手機的人說的太具體，以免和顧客產(chǎn)生陌生感，缺失信任。不能短時間內(nèi)購買或預訂）就算您不玩游戲、不看視頻、不上網(wǎng)、單單只是接打電話，看一看平時自己拍過的照片，點亮屏幕看下待機時間，都能體會到MX2帶給您眼睛的享受�，F(xiàn)在4.5寸左右的大屏手機最便宜的不到1000，還送您話費呢，為什么都沒人買呢？還是大家都在重視分辨率、顯示效果這方面，現(xiàn)在上班、回家后都對著電腦、電視，眼睛已經(jīng)很疲勞了，要是再弄個低分辨率、失真的顯示屏，絕對是對自己不負責啊。您要是心疼自己，買MX2準沒錯。大屏的真正意義得是高清，光大沒有用。（播放視頻、Wifi瀏覽網(wǎng)頁，效果最明顯，調(diào)節(jié)亮度讓顧客感受到清晰度的重要）
�。�2）時尚的外觀和舒適手感
喜歡MX2的首先是被MX2漂亮的外觀打動了，夜光主鍵、金屬馬甲(拆下后蓋內(nèi)的那一層金屬罩的美感)、外觀大氣，很有國際范兒，這一點，仁者見仁，智者見智。我就不多說了。只是給大家提個建議，當顧客說外觀不好看的時候，可以讓顧客側面看，因為MX2側面看最好看，而且可以和顧客解釋說，“別人看您的手機只有兩種角度，一個是側面(看你玩手機)，一個是背面(看你打電話)，魅族特別針對這兩個角度做的外觀，絕對給力。”另外別忘記在這個時候推薦殼膜，為套餐做鋪墊。省的挖坑把自己埋了，變成裸機最好看了，呵呵。還有一點就是MX2的手感很好，顯得比MX要薄，但其實一樣厚，這就是手感好的衍生出來的錯覺優(yōu)點了。比小米2、三星9300、蘋果5、華為9500、HTCOneX都要好，亞馬達、大悅城、時代4樓、鞍山道迪訊通、望海，多去看看別的機型，摸一摸感覺一下，變成自己的感覺跟顧客講一講，因為手機是我們天天要用，天天摸來摸去的，手感相當重要。
�。�3）獨家系統(tǒng)UI及人性化操作
FlymeOS將魅族定制的交互與原生Android4.1結合起來做，有著不錯的體驗：
首先是具有MX2特色的手勢操作：長按Home鍵關閉屏幕；從Home鍵向上滑動是返回上一步，與返回按鍵效果相同；雙擊home鍵進入最近打開程序界面，按住圖標向上劃可關閉程序；在鎖屏界面雙擊home鍵控制音樂播放；此外，從屏幕頂端向下滑動打開通知欄，滑動刪除通知；等等顧客只要發(fā)現(xiàn)有他的需要得點，就會激起購買欲望。
2、實訓方式。在工作單位，店長指導我的日常工作！我懷著雙重身份工作，和正常工作人員一樣兢兢業(yè)業(yè)的工作；有以學生的身份虛心學習，努力吸取實踐銷售知識。
3、實訓收獲。主要有四個方面，一是直接參與手機銷售的運作過程，學到了銷售知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論和實踐相結合的能力提高。二是提高了實際工作能力，為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。三是獲得了單位的認可和顧客的贊同。四獲得了一定的報酬，更加體會到只有努力才會得到收獲。
四、實訓總結及體會
我感觸頗深的是由學生到企業(yè)員工的身份轉變，在十多年的學習生活中，我們一直以學生的身份進行生活和學習，要求獨立思考，獨立完成學習任務！到了企業(yè)就要求每個員工之間都要有很強的協(xié)同能力，團隊合作精神！這點進入工作崗位以后得到了很大的提升！
我懷著美好的期盼來到了天津奧佰特科技有限公司，由于我是通信專業(yè)，對電子數(shù)碼產(chǎn)品非常感興趣，尤其是手機。剛開始來到公司，對這里的一切都非常陌生，有時候高估了自己的能力，以為一切都會很容易，實際上不是想象那么簡單。但還是學到了很多東西，比如說一般的銷售技巧，怎樣和顧客溝通。我們店長是一個非常和藹可親的中年人，對我的每個銷售動作都細心引導，經(jīng)過一個月的磨合我已經(jīng)能自己完全不需要別人的幫助接待顧客并且銷售產(chǎn)品。我覺得，做任何事都一樣，只有用心去做才能把事情做好。
九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下！面對社會的考驗，我希望能做成功路上的勤奮者！
市場營銷實訓報告 篇13
一、實訓基本情況：
1、實訓時間：20xx年5月30日—20xx年5月10日
2、實訓地點：龍騰數(shù)碼廣場宏普電子華碩專賣
二、實訓目的：
了解產(chǎn)品營銷，增加我們的工作經(jīng)驗，鍛煉我們的實踐能力。
三、實訓過程和內(nèi)容：
在實訓過程中，有苦也有甜。甜的是又認識了一些朋友，從中了解了很多很多有關電腦方面的知識，這些都是在書本上所沒有的東西。苦的是每天站的時間比較多，剛開始有點不適應。
還記得第一天到龍騰的時候，心中有一點小激動，期待著實訓是多么的美好。這也是一次很好的接觸社會的機會，期望著我們可以通過這次實訓提升自己的能力，學習到很多在課堂上學不到的知識，結果確實我也學到了很多。
第一天大家都興致勃勃的來到龍騰數(shù)碼廣場，門還沒開，在外面等老師過來帶我們進去分配店鋪，在校老師也教了我們一些IT產(chǎn)品營銷的基礎知識，一句話就是：“建立起客戶對你的產(chǎn)品認識”。銷售員工作主要是賣出電腦。實習的前階段是見習，在此階段基本上是干打掃工作，招攬客人，了解產(chǎn)品的情況，利用領導傳授銷售員經(jīng)驗時認真聽講。記住每個品牌的最低價和性能比，是對工作最起碼的尊重，店長一聽到你能知道他店里機子的情況，就會覺得你重視他，與之會產(chǎn)生一種信任感。由于平時跟銷售員走得比較近，對銷售員的了解也更多，感觸也更多。銷售真的是一件非常復雜的工作，無論是機子還是顧客還是店長，都必須付出一定的努力和使用一定的方法，才能銷售出一臺機子，價格也達標。來店里的有一定的特殊性，生源基本上是大學生，或是白領等。（當時的心情真的很激動，心因為第一次實訓的感覺變得忐忑，但后來的一切是我失望了。因為第一天到店長只是吩咐了我們一些基本注意的事項和所要遵守的店規(guī)。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐，只能站著，吃飯不能吃太久，不能上網(wǎng)，不能玩手機，我們就在這樣的情況下度過了試訓的第一天。）
實訓的第二天，早上8：30上班，我們很準時的到店里，首先我們把柜臺擦干凈，并且打掃店面，然后幫店里的店員一起擺放筆記本，接著我們站在店門口，當有來往的顧客的時候，我們就會叫住顧客說：聯(lián)想筆記本、臺式機，進來看看顧客進來店里后，店里的店員就會給他們介紹各款筆記本的配置及性能，我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷電腦，店員對顧客的問題都能很好的回答，給顧客滿意的服務，然后就會買下電腦，但是也有好多次，店員說了很多，顧客還是說看看其他的牌子。我們店里的技術員也很忙，經(jīng)常會有顧客來店里維修電腦和重裝系統(tǒng)，技術員就會很耐心的為他們服務，然后我們也會在旁邊看他熟練的為他們解決問題。
接下來的幾天也都差不多在這樣的日子中度過，每天做做清掃的工作，無聊時看看來來往往的客人。有時也會和對面的同樣在實訓的同學打聲招呼，也會和他們說上幾句話。但在和店里的銷售人員熟悉后，這樣的日子終于被打破了，我們不再無聊。不過也沒和他們聊一些無趣的事，我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗。
實訓的第二個星期，我們在店里跟老板娘和店員混的更熟了，我們在店里招攬顧客，幫助店員，學習店員怎么向顧客介紹電腦。
經(jīng)過2周的銷售，有不懂的請教老員工，沒有客人的時候我會去熟悉各種型號的電腦，因為只有自己能懂得才能為客人服務更周到。還有一條感慨就是：之前查閱的資料也許用上的只有0.1%，只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺會很累，但是能夠?qū)W到看到更多的東西，比如可以了解顧客的需求，什么機型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎，這些是最權威的一手信息。其次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。和客戶的交談也要自然簡潔，有時候不能回答的問題，可以讓主管來回答，不知道的千萬不要亂說，這是我的學習經(jīng)驗，你不知道的，客人當然也不會特意刁難你。兩周的銷售實訓，其實是一個不斷學習與成長的過程。
實訓最后一天，店長親切的又和我們聊天，問我們這些天的實訓有什么收獲，我們和店長還有店員一起分享了我們的實訓體會，之后，店長就叫我們提前結束了為期12天的實訓。
四、實訓心得：
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認真地去思考，多聽別人的`建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級領導交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老師的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重主管，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
實習結束了，我在龍騰數(shù)碼廣場學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，現(xiàn)在我對這次的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
工作過程使我受益匪淺。不僅電腦性能知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自己�？梢哉f，近半個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。來到店里的第一天，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老板早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對主管同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老板、店員打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了她們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我。
第二是溝通：
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老板有很好的溝通，加深彼此的了解，也跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，老公對我有了大體的了解，在這次的實訓中，我真正學到了教科書上所沒有的知識，擁有了實習經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。做IT產(chǎn)品營銷時，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。在這里真的實踐后，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。老師說對學生都要認真負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為認真負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是要有堅持不懈的精神：
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第五是要勤勞，任勞任怨：
我們到龍騰數(shù)碼廣場實訓，由于我們不是正式職員，所以店里的人員多數(shù)是把我們當學生看待。在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第六是要虛心學習，不恥下問：
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向店員請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第七是要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度：
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到龍騰數(shù)碼廣場實訓以后，要知道自己能否認真做好實訓，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
實訓已經(jīng)結束，我又要開始學習生活了。在三年的大學生活里，我還需要做好很多事情，大學里的點點滴滴，必定是我人生的一筆財富在今后的學習和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值！
市場營銷實訓報告 篇14
一、實訓目的：
1、更快的適應社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2、了解汽車各種品牌，價格，性能
3、了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4、通過實訓加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情
二、時間：
xx年x月x日——xx年x月x日
三、地點：
安徽合肥江淮4s店
四、實訓內(nèi)容：
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經(jīng)
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5、真正了解“汽車市場”的含義
五、汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實訓總結：
短短幾周的實訓期過去了，而我在天翔比亞迪公司實訓感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的.當天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。
我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學，跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了�，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個月的實訓過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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